电商电子商务模式分析

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电商电子商务模式分析范文第1篇

    电子商务一般是指通过Internet网为代表的网络交易方式(电子商务至今尚未有一个统一的定义)。联合国国际贸易法委员会于1996年12月制定了“电子商务示范法”。这预示电子商务将成为二十一世纪的主要贸易方式。未来的工业采购将普遍参与跨国界的网上竞争,这是由电子商务体现的一种虚拟市场。

    对于企业来说,电子商务将实体的市场变成虚拟的空间市场,它一方面为企业提供了新的营销渠道。另一方面也使开拓市场变得更容易。网络营销不需要店面,也不需要售货人员,24小时全天候上班。网络交易,即使是在地球另一端,市场也就在我们的手指之间,因此,电子商务不仅能开拓市场,而且能整合企业资源优势,降低成本,提高品牌竞争力,增加利润,使各类企业大大受益。

    电子商务模式按电子商务交易主体的不同,可分为以下几种:

    1.企业—企业( B to B)

    按买方和卖方在交易中所处的地位不同,又可以将这种模式分为以卖方为主的企业——企业电子商务,及以买方为主的企业——企业电子商务两种形式。

    (1)以卖方为主的企业——企业电子商务以卖方为主的企业——企业电子商务模式是一种最普遍的电子商务模式。

    (2)以买方为主的企业——企业电子商务

    在以买方为主的企业——企业这种电子商务模式中,需要产品或服务的企业占据主动地位,买方企业先上网公布需求信息,然后等待卖方企业来上网洽谈、交易。这种交易方式类似于现在企业常用的项目招标方式。中国信息技术商务网(itecn.com)就是采用这种模式通过网上招标来取得商品或服务。

    2.企业——消费者(B to C)

    这种商务模式主要分为卖方企业——买方个人的电于商务,及买方企业——卖方个人的电子商务两种模式。

    (1)卖方企业——买方个人

    卖方企业——买方个人的电子商务是商家(零售商)出售商品和服务给消费者个人的电子商务模式。在这种模式中,商家首先在网站上开设网上商店,公布商品的品种、规格、价格、性能等,或者提供服务种类、价格和方式,由消费者个人选购,下定单,在线或离线付款,商家送货上门的电子交易方式。

    卖方企业——买方个人的电子商务模式中所涉及的网上商店与传统商店相比有很大的不同,它不需要昂贵的店面,不需要雇佣太多的人手,不必有很多库存,而且当网上商品丰富起来和上网购物的人多了起来后,网上购物可以获得更多的商业信息,买到价格较低的商品,节省购物的时间,足不出户就可以通过“货比千家”来购买商品。

    (2)买方企业——卖方个人

    买方企业——卖方个人的电子商务是企业在网上向个人求购商品的一种电子商务模式。这种模式应用最多的就是企业用于网上招聘人才。如许多企业在中国人才盟网式。(jobs.com. cn)上招聘各类人才。在这种模式中,企业首先在网上需求信息,后由个人上网洽谈。这种方式在当今人才流动量大的社会中极为流行.因为它建立起了企业与个人之间的联系平台,使得人力资源得以充分利用。

    3.消费者——消费者(C—C)

    该模式可分为以卖方为主的消费者个人——消费者个人电子商务和以买方为主的消费者个人——消费者个人电子商务两种模式。

    (1)以卖方为主的消费者个人——消费者个人以卖方为主的消费者个人——消费者个人这种电子商务模式是一种由出售商品的个人入网上发市消息,由多个买者竞价,或与买者讨价还价,最终成交的模式。

    (2)以买方为主的消费者个人——消费者个人

    以买方为主的消费者个人——消费者个人电子商务模式是一种由想购买商品的个人,在网上求购信息,由多个卖者竞卖,或与卖者讨价还价,最终达成交易的电子商务模式。

    4.企业——企业——消费者(B—B—C)

    B—B—C电子商务模式是B—B和B—C两种电子商务模式的整合。这种模式的思想是以B—C为基础,B—B为重点,将两个商务流程衔接起来,从而形成一种新的电子商务模式。

    二、我国电子商务发展存在的问题及对策

    电子商务是网络技术与通信技术在商务领域中的应用,是未来企业参与国际市场竞争的有效工具。电子商务代表新的经济增长点、有着广泛的市场前景,但它的推广和发展不可能是一帆风顺的,也会存在一些困难和和问题。我国发展电子商务当前存在和急需解决的主要有以下一些问题:

    电子商务观念落后,对Internet网上蕴含的巨大商机认识不足;电子商务的信息基础设施较落后,软件加密方面的研究也较薄弱;电子商务需求规模不大;电信垄断导致电信资费过高。

    从我国目前的经济发展水平和企业的经营状况看,电子商务是机遇与挑战并存,而且挑战大于机遇。为了推动电子商务在我国的健康发展,我们应该积极应对:

    (1)转变观念,迎接网络时代的挑战。我们应该充分利用各种手段,大力宣传网络和信息在未来竞争中的重要作用,促进居民和企业转变观念,重视网络贸易的发展,构筑推进网络贸易发展的舆论环境。

    (2)通过行政于预、免税、降价等策略,扩大电子商务需求。发展电子商务,当务之急是扩大电子商务的需求。为此,我们可参照国内外的一些经验,如我们采用类似国外的一些电子商务的减免税、降价、行政干预等举措,则可大大扩大我同电子商务的需求,开拓市场,从而可进一步促进我国电子商务的发展。

    (3)推广关键技术,充分发挥网络优势。我国应充分利用和发挥现有的网络资源,尽量扩大网络流量,规范交易信息实施产品或行业标准,组织建设虚拟商厦,力争商业信息在数量、质量和表现形式上能上一个台阶。一些技术条件好的企业应积极参与电子商务的开发和推广应用。政府应鼓励。支持电子商务中介服务机构的发展,对于电子货币的安全性,商务的安全性,政府部门应利用投资计发、科研攻关、技术与产品引进等途径来解决。

    (4)加强对电子商务的研究,规范电子商务的发展。网络贸易是一种全新的商业领域,具有广阔的发展前景,但同时也带来了不少新的问题,如交易的安全性,网络贸易的议免税,知识产权的保护,电子合同的有效性及纠纷的处理等等。这些问题的解决直接影响到网络贸易的发展,而且由于网络贸易的发展速度很快,业务方式没有最终定型,在其发展过程中既有本身的新进展,又有与现有体制的冲突,这给规范网络贸易的发展带来一定的困难。因此,必须对市场的发展保持高度的敏感,加强对网络贸易的研究,制订和完善相应的政策、标准、法律和法规,保护和规范网络贸易在我国的健康发展。

电商电子商务模式分析范文第2篇

关键词：B2C 电子商务　商务模式　模式分析

B2C(Business to Customer) 电子商务是以Internet 为主要手段，由商家或企业通过网站向消费者提供商品和服务的一种商务模式。目前，在Internet 上遍布了各种类型的B2C 网站，提供从鲜花、书藉到计算机、汽车等各种消费品和服务。由于各种因素的制约，目前以及未来比较长的一段时间内，这种模式的电子商务还只能占比较小的比重。但是，从长远来看，企业对消费者的电子商务将取得快速发展，并将最终在电子商务领域占据重要地位。

1、B2C电子商务模式分析

可以从不同角度对B2C 的商务模式进行分类和探析。

1.1 从企业和消费者买卖关系的角度分析　B2C 的商务模式主要分为卖方企业—买方个人的电子商务及买方企业—卖方个人的电子商务两种模式。

1.1.1 卖方企业—买方个人模式。这是商家出售商品和服务给消费者个人的电子商务模式。在这种模式中，商家首先在网站上开设网上商店，公布商品的品种、规格、价格、性能等，或者提供服务种类、价格和方式，由消费者个人选购，下定单，在线或离线付款，商家负责送货上门。这种网上购物方式可以使消费者获得更多的商品信息，虽足不出户却可货比千家，买到价格较低的商品，节省购物的时间。当然这种电子商务模式的发展需要高效率和低成本的物流体系的配合。这种方式中比较典型的代表就是全球知名的亚马逊网上书店。

1.1.2 买方企业—卖方个人的电子商务。这是企业在网上向个人求购商品或服务的一种电子商务模式。这种模式应用最多的就是企业用于网上招聘人才。如许多企业在深圳人才市场网招聘各类人才。在这种模式中，企业首先在网上需求信息，后由个人上网洽谈。这种方式在当今人才流动量大的社会中极为流行，因为它建立起了企业与个人之间的联系平台，使得人力资源得以充分利用。

1.2 根据交易的客体分析

可把B2C 电子商务分为无形商品和服务的电子商务模式以及有形商品和服务的电子商务模式。前者可以完整地通过网络进行，而后者则不能完全在网上实现，要借助传统手段的配合才能完成。

1.2.1 　无形商品和服务的电子商务模式。计算机网络本身具有信息传输和信息处理功能，无形商品和服务(如电子信息、计算机软件、数字化视听娱乐产品等) 一般可以通过网络直接提供给消费者。无形商品和服务的电子商务模式主要有网上订购模式、广告支持模式和网上赠予模式。

a. 网上订阅模式。消费者通过网络订阅企业提供的无形商品和服务，并在网上直接浏览或消费。这种模式主要被一些商业在线企业用来销售报刊杂志、有线电视节目等。网上订阅模式主要有以下几种:

在线出版(Online Publications) 。出版商通过Internet 向消费者提供除传统印刷出版物之外的电子刊物。在线出版一般不提供Internet 的接入服务，只在网上电子刊物，消费者通过订阅可下载有关的刊物。这种模式并不是一种理想的信息销售模式。在当今信息大爆炸的时代，普通用户获取信息的渠道很多，因而对本来已很廉价的收费信息服务敬而远之。因此，有些在线出版商采用免费赠送和收费订阅相结合的双轨制，从而吸引了一定数量的消费者，并保持了一定的营业收入。

在线服务(Online Services) 。在线服务商通过每月收取固定的费用而向消费者提供各种形式的在线信息服务。在线服务商一般都有自己特定的客户群体。如美国在线(AOL) 的主要客户群体是家庭用户，而微软网络(Microsoft Network)的主要客户群体是Windows 的使用者，订阅者每月支付固定的费用，从而享受多种信息服务。在线服务一般是针对一定的社会群体提供的，以培养消费者的忠诚度。在美国，几乎每台出售的电脑都预装了免费试用软件。在线服务商的强大营销攻势，使他们的用户数量稳步上升。

在线娱乐(Online Entertainment) 。在线娱乐商通过网站向消费者提供在线游戏，并收取一定的订阅费，这是无形商品和服务在线销售中令人关注的一个领域，也取得了一定的成功。当前，网络游戏已成为网络会战的焦点之一，Microsoft 、Excite、Infoseek 等纷纷在网络游戏方面强势出击。事实上，网络经营者们已将眼光放得更远，通过一些免费或价格低廉的网上娱乐换取消费者的访问率和忠诚度。

b. 广告支持模式。在线服务商免费向消费者提供在线信息服务，其营业收入完全靠网站上的广告来获得。这种模式虽然不直接向消费者收费，但却是目前最成功的电子商务模式之一。Yahoo 等在线搜索服务网站就是依靠广告收入来维持经营活动的。对于上网者来说，信息搜索是其在Internet的信息海洋中寻找所需信息最基础的服务。因此，企业也最愿意在信息搜索网站上设置广告，通过点击广告可直接到达该企业的网站。采用广告支持模式的在线服务商能否成功的关键是其网页能否吸引大量的广告，能否吸引广大消费者的注意。

c. 网上赠予模式。这种模式经常被软件公司用来赠送软件产品，以扩大其知名度和市场份额。一些软件公司将测试版软件通过Internet 向用户免费发送，用户自行下载试用，也可以将意见或建议反馈给软件公司。用户对测试软件试用一段时间后，如果满意，则有可能购买正式版本的软件。采用这种模式，软件公司不仅可以降低成本，还可以扩大测试群体，改善测试效果，提高市场占有率。美国的网景公司(Netscape)在其浏览器最初推广阶段采用的就是这种方法，从而使其浏览器软件迅速占领市场，效果十分明显。

1.2.2 有形商品和服务的电子商务模式。有形商品是指传统的实物商品，采用这种模式，有形商品和服务的查询、订购、付款等活动在网上进行，但最终的交付不能通过网络实现，还是用传统的方法完成。这种电子商务模式也叫在线销售。目前，企业实现在线销售主要有两种方式:一种是在网上开设独立的虚拟商店;另一种是参与并成为网上购物中心的一部分。有形商品和服务的在线销售使企业扩大了销售渠道，增加了市场机会。与传统的店铺销售相比，即使企业的规模很小，网上销售也可将业务伸展到世界的各个角落。网上商店不需要象一般的实物商店那样保持很多的库存，如果是纯粹的虚拟商店，则可以直接向厂家或批发商订货，省去了商品存储的阶段，从而大大节省了库存成本。

B2C电子商务模式分析与策略建议(2) ——发展我国B2C电子商务的策略思考

对于发展我国B2C电子商务，很多学者在电子商务瓶颈(如电子支付、网络安全、物流体系、法律保障等) 方面提出了自己的策略建议，而本文主要在企业管理、零售行业、网上市场等方面提出某些设想。

2.1 从企业管理的角度来看，发展B2C 电子商务的企业应注意运用以下策略

a. 企业的战略定位要适当。在B2C 电子商务中，企业与消费者之间的关系发生了深刻的变化，出现了新的价值连接，产生了新的价值机会。开展B2C 电子商务的首要问题就是对企业经营带来什么样的价值进行战略定位，如企业开展B2C 电子商务，是希望开拓新的产品或服务项目，还是延伸现有产品或服务的市场空间。不同的战略定位将带来不同的经营效果。

b. 协调市场渠道。B2C 电子商务的开展势必导致市场渠道的开拓和延伸，有可能对原有的渠道关系造成一定的冲击，这就需要企业管理人员进行有效的协调。B2C 电子商务的网络营销渠道可能会与原有的传统营销渠道相互补充、相互促进，从而给企业带来更大的收益。如零售企业在Internet 上发表内容丰富、图文并茂的产品信息并及时进行更新，或利用Internet 及时为消费者提供技术支持等，这些做法能够促进企业与消费者之间的交流，强化原有的市场渠道，进一步提高市场份额。

但是，网络渠道也可能与原有的市场渠道产生一定的冲突，使企业面临两难抉择。如生产企业在Internet 上直接开展B2C 电子商务时，与传统零售中介的关系由原来的合作关系转化成合作与竞争关系，而原有合作伙伴的有关反应将影响B2C 电子商务的应用效果。因此，企业在开展B2C 电子商务时，应认真分析市场渠道变化与协调所产生的成本与收益，从而做出正确的决策。

c. 加强信息的管理。在B2C 电子商务中，企业能够通过Internet 以较低的成本向日益扩大的潜在市场公司背景资料、产品或服务信息、电子广告等内容丰富的信息。这种信息与其市场竞争地位密切相关。企业所的信息必须有利于改善企业形象，提高品牌知名度和信誉，有利于消除原有的市场交易障碍，因此企业应进行认真的市场调研和信息筛选。企业的信息管理工作应注重在Internet 上与用户的交互作用，通过信息交流了解顾客需求，为之提供更有价值的信息服务，从而形成独特的市场竞争优势。

d. 加强对交易定价的管理。企业在开展B2C 电子商务时，要实时有关产品价格的信息。企业在确定产品的网上销售价格的时候，必须考虑到是否与传统市场的产品价格结构相一致。在最简单的情况下，企业可以在传统市场和网络市场上采用标准化的定价策略。但这种方式可能导致与企业区域价格战略的冲突。解决方案之一就是在采用差别化定价时列出不同的配送成本，以免产生不利于企业的市场反应。

2.2 　从行业发展的角度来看，零售行业要加快信息化建设的步伐　B2C 电子商务可以看作是一种电子化的零售或者网上零售。网上零售不仅改变了传统零售业的营销方式和营销理念，而且改变了传统零售业的战略发展方向和行业组织结构。网上零售和传统零售相比，其运作规律和营销策略都发生了变化，能否实现成功的网上零售需要很多条件。信息资源和信息交流系统的开发利用是能否成为连锁企业开展网上销售的一个核心要素。

传统商业企业的核心理念是商品经营和店铺运营，这是企业参与竞争和获得利润的基础;而网上零售商则要根据网络营销的特点进行调整，改变传统零售企业的经营模式，把信息的经营和应用作为企业经营资产的第一要素。这种战略性的调整表现为两个方面:首先是从优化供应链的角度强化零售企业的上下游环节的信息传递和信息共享。无论是传统的零售企业还是网上的零售商，他们与生产企业和供应商之间能不能建立一个高效的信息传递和商品运作体系，是连锁企业及网上零售商在市场竞争中能否取胜的一个关键。其次，在零售业的前端，网上零售商应该利用互联网加强信息资源和知识的共享，培育顾客的忠诚度。零售业和其他行业相比，了解顾客的个性需求是他们的天然优势，网上零售商通过相应技术更具备这种优势，可以建立顾客的数据库，这个数据库的价值要比零售企业通过POS 系统和会员卡等手段收集到的顾客信息更全面、有效。

为了开展网上零售，传统零售业必须进行行业信息化。过程如下:

a. 加强企业内部的信息沟通。通过Internet 实现企业内部各职能部门、各分店、各流程之间的信息沟通和协调行动。

b. 增强渠道功能。在原有传统店铺的基础上，在网上开辟一个新的销售渠道，实际上这是B2C 电子商务的开始。

c. 对价值链或者供应链进行全新整合。连锁企业从商品的采购到销售构成一个供应链，基础的条件是信息化必须达到一定的条件，才能实现一些新的技术和高效运作。

d. 全面整合阶段。在这个阶段，零售企业的网上营销已经跳出了单纯销售商品的范畴，开始把相关的服务增加到网上零售的内容之中，使之更具个性化，更具吸引力。

e. 从传统零售商向网上零售商转型。企业经营核心发生变化，重新构造供应链，同时产生多对多的关系和联合。对供应商来讲，可以在网上提供最适合在网上销售的商品;对消费者来讲，可以享受个性化服务。

2.3 　从改善网上市场环境的角度，发展B2C 应大力推进EM 建设　EM( Electronic Market) ，即电子化交易市场，指在Internet 技术和其它电子化通信技术的基础上，通过一组动态的Web 应用程序和其它应用程序把交易的双方集成在一起的虚拟交易环境。EM 中的交易主体可以通过EM 中提供的电子化交易信息和交易工具建立起点到点和一对多的交易通道。EM 营运商是负责EM 的建立、维护、运行等工作的中介服务机构。

在传统交易环境中，消费者在通过零售商与企业进行交易时，两者的交易地位是不平等的:企业对产品的性能了解得多，信息占有量大，而消费者只能被动接受信息;企业能动用的交易要素多，能规定交易方式，而消费者只能被动地选择交易方式。在电子商务环境中，消费者可以通过访问某生产企业网站，直接购买其产品。那么这种无中介的交易能否实现消费者要求平等交易的愿望呢? 消费者是否有能力在Internet 的信息海洋中一一搜索自己所需要的品种繁多的生活用品呢? 消费者能否在登录到企业的网站后，提出有利于自己的交易方式呢? 消费者能与企业一样平等地占有产品信息吗? 这些答案都是否定的。因此，消费者将寻求新的交易中介来协助自己实现平等的交易地位。这个交易中介就是EM运营商。

EM 运营商通过电子化的工具和手段，为消费者提供一个方便进出的虚拟环境，很大程度地聚集企业的商品和消费者的购买力，并建成了网上电子商场。在这种电子商场中，消费者可以利用搜索工具方便地查找需要的商品，并具有更广泛的选择权。不能快速响应消费者需求的商品及其生产企业将会很快被淘汰出局。同时，网上商场为消费者提供了网上论坛等交流工具，以聚集同类消费者，使之相互沟通，共享商品信息，协助消费者实现与生产企业平等享有商品信息的权利。消费者还可以形成规模优势，动用金融、运输等其它交易环节的力量，及时为自己设计有利的交易方式。这样，在EM运营商的协助下，交易的主导权逐渐从生产企业向消费者转移。

在电子商务环境下，如果一个EM 运营商经营的电子商场办得不好，消费者只要在自己的浏览器地址栏中输入另一个电子商场的网址，便可转向其他的EM 运营商。要想留住消费者并实现盈利， EM 运营商必须充分发挥交易中介善于进行资源组合的优势，加强与生产企业的密切合作，为消费者提供更优质的服务，赢得消费者群体的信任，树立良好的商业形象。

在B2C 电子商务中，不同类型的EM 运营商应该发挥各自的优势。如:网上电子商场运营商通常为消费者提供日常生活用品的交易，拥有扩大市场容量和市场有效细化的优势;网上销售联盟运营商通常为消费者提供非日常性的全套综合产品或服务的一揽子交易，拥有重新组合市场的优势;网上外包资源运营商通常代表交易企业为消费者提供交易前后的系列辅助交易服务，拥有更贴近消费者的优势;网上专卖专营店运营商通常为消费者提供完全定制的一对一的个性化交易，拥有网上及时提供增值服务的优势。

综上所述，本文从企业与消费者买卖关系和交易客体两个侧面对B2C 电子商务模式进行了分析，提出企业应在战略定位、市场渠道、信息、交易定价等方面加强管理，加快零售行业信息化步伐，加速网上电子化交易市场建设。随着B2C 电子商务所处的经济环境、政策环境、法律环境和技术环境的不断改善，我国B2C 电子商务必将取得快速发展，并在电子商务领域中占据重要地位。

参考文献：

1 　方美琪. 电子商务概论(第二版) . 北京:清华大学出版社，2002

2 　李　琪等. 电子商务概论. 北京:人民邮电出版社，2002

3 　陈晓红. 电子商务实现技术. 北京:清华大学出版社，2001

4 　李云芝. 发展我国电子商务面临的问题与对策探析. 情报杂志，2002 ; (1)

5 　张贵荣. 论企业电子商务的信息环境. 情报杂志，2002 ; (5)

电商电子商务模式分析范文第3篇

[关键词] 旅行社 电子商务 发展模式

伴随着旅游电子商务的蓬勃发展,作为旅游业中三大支柱之一的旅行社,也受到了前所未有的压力和挑战。未来旅行社电子商务的发展方向势必是前台网站与后台系统的统一,通过加强后台系统建设来整合现有企业资源,实现企业最优资源配置,降低成本,提高效率,增强企业核心竞争力,改善客户关系,并不断开拓新的赢利渠道。因而作为旅游资源大省的湖南旅行社业而言,就如何构建旅行社电子商务的发展模式,明确旅行社电子商务的发展道路,避免发展过程中的弯路和重复建设,将显得尤为重要。

一、湖南旅行社电子商务发展现阶段分析

1.旅行社电子商务的三个发展阶段

依据电子商务在提供信息、交易和企业内部改造过程中的支持作用,我国旅行社电子商务发展可划分为三个阶段: 信息低介入阶段、业务流程变革阶段、企业电子商务一体化阶段。这三个发展阶段的逐渐进化与电子商务环境的改善、信息技术的飞速发展和应用、旅行社经营理念的成熟息息相关的。

(1)信息低介入阶段

信息低介入是指旅行社在互联网上建立网站,制作网页,将有关旅行社信息向外,主要目的是利用网络提高旅行社的知名度,树立企业形象,宣传企业产品。旅游电子商务是依托因特网从事商务活动,旅行社没有“触网”就无从实现电子商务。在这一阶段,旅行社所做的是简单的信息交流业务,是企业信息化过程中的初级阶段,通常也是旅行社开始尝试电子商务的地方。

(2)业务流程变革阶段

这一阶段的电子商务目标是提高效能。一方面旅行社通过互联网与外界进行信息沟通,提供旅游综合信息和旅行社产品信息,加强与顾客之间的信息沟通;另一方面支持在线预定,将传统交易延伸到互联网络上,使人们在进行交易时,除了原有的传统交易模式外又多了一种选择。在此阶段旅行社已将网上预定、销售作为其主要业务渠道,且还通过建立健全企业内部网,完善信息技术和基础设施建设(计算机、数据库、内部网络),以改变业务流程,适应旅行社信息管理的电子化与网络化。

(3)企业电子商务一体化阶段

该阶段主要是企业凭借强大的后台信息处理能力和电子商务发展B2B、B2C、C2B以及C2C等旅游业务,整合现有企业资源,达到资源配置最优化,并进行电子商务产品与服务的创新,满足旅游者的个性化需求。这一阶段旅行社逐步安装ERP(企业资源规划)系统、客户关系管理(CRM)系统等,整合企业信息管理、客户关系、财务等模块,消除“信息孤岛”。建设外联网与相关企业的内部网进行互联,实现产品供应链管理的自动化和网络化,实现战略伙伴间的信息共享。同时对旅行社业务流程进行有效的改进,不断调整经营模式,达到较高的电子商务赢利水平。

2.湖南旅行社电子商务发展现阶段分析

湖南旅游资源十分丰富,山水风光秀美奇特,历史文化底蕴深厚,民俗风情多姿多彩,是名副其实的旅游资源大省。自“九五”以来,湖南省旅游总收入连续12年保持着20%以上的增幅,2007年,全省接待入境旅游者120.57万人次,实现入境旅游收入6.42亿美元,;接待国内旅游者10776万人次,实现国内旅游收入681.54亿元人民币,旅游业相当于全省GDP的比重首次超过8%。与此同时,截至2007年底,全省已有星级饭店585家,其中,五星级旅游饭店11家;旅行社611家,其中,国际旅行社56家,国内旅行社555家,5家国际旅行社年营业收入过亿元;长沙、株洲、湘潭、岳阳、常德、张家界、郴州、韶山、资兴、浏阳等10个城市进入“中国优秀旅游城市”的行列。

随着全国旅游电子商务的不断发展,湖南省政府、湖南省旅游局也已将其作为发展湖南省旅游业的一项重要任务。经过几年的摸索和积累,湖南已经有相当一批具有一定资讯服务实力的旅游网站,这些网站可以提供比较全面的,涉及旅游中食、住、行、游、购等方面的网上资讯服务。

但笔者依据对湖南旅行社进行相关调查表明,旅游电子商务发展状况还是不太理想。目前大多数旅行社网站都提供“产品报价”“产品信息”、“旅游新闻”、“目的地介绍”,但缺乏““客户联系”“在线咨询”、“预定产品”、“网上支付”等内容,网页大多数仅限于浏览,缺乏互动性。笔者就此把旅行社网站存在问题总结为以下几点:

(1)意识不强,认识不足

湖南绝大多数旅行社还没有认识到开展电子商务的作用,在观念认同方面的差距也十分明显,大部分旅游企业竞争意识不强,旅游电子商务的认识不清,仍旧把竞争的焦点定位于实体市场,没有充分认识到知识经济时代网络这一虚拟市场对赢得未来竞争优势的必要性和紧迫性。少数在研究利用电子商务方面走在前列的旅行社,由于受到电子商务宏观环境不成熟的限制,其电子商务的功能也大多停留在初级阶段,即利用互联网传输信息、宣传企业方面,而无法达到真正意义上的网上交易。目前旅行社行业网站的点击率并不高,有许多旅行社将自己的域名挂在某网站域名的后面,效果则更不明显。

(2)效益低、重复建设问题突出

由于互联网络新兴不久,各方面还没有在建设、利用互联网络,开发电子商务上形成有效的分工协作。这就造成一方面网络重叠建设,却很少能形成规模经营,导致宣传力度小、形象不突出;另一方面,各旅行社建立的网站多数内容简单、图像单一,多满足于信息公布,对网上更多功能的研究、开发较少,网上交易实现欠缺。

(3)网站建设流于形式和专业性差

大多数游网站还只是简单地把网络视为介绍企业、景点和旅游线路的工具,网站信息陈旧,信息更新速度慢。那些挂靠在各门户网站各频道中的旅游社网站,内容只是简要包括旅游信息、景点介绍、旅游常识等,无法提供更为详尽的旅游线路,对酒店和景点的介绍也极为简单;不能提供网上预订功能,很难开展旅游电子商务。没有认识到可以将企业的心业务流程、客户关系管理等都延伸到互联网上使产品和服务更贴近用户需求,以体现网络的大价值。特别是在线预订方面和个性化定制方面问题表现得尤为突出,专业性较差。

(4)复合型经营人才匮乏

旅游电子商务从业人员不但需具备较高的计算机网络知识、电子商务知识,同时还应具备扎实的旅游学、管理学、市场营销学、文化美学等方面的知识。目前湖南高校旅游电子商务课程尚未列入核心课程,认可程度不够,因而培养出来的旅游专业人才并不具备全面的旅游电子商务知识。单一的知识结构使他们面对飞速发展的旅游信息化速度有些力不从心,现有旅游电子商务人才大部分都以技术见长,对于旅游产品设计旅游产品营销等知识掌握有限,而既熟悉电子商务、又精通旅游业的复合型人才湖南尤其缺乏。

基于以上分析,我们可以发现,湖南旅游电子商务内部环境并不理想,旅行社普遍对电子商务重视程度不够、对电子商务的认识狭隘、企业息化基础薄弱、旅游电子商务人才短缺、员工的信息化认识较低,致使传统业务仍是主要的盈利渠道。排除个别大旅行社电子商务发展程度较高外,从整体上看,湖南地区旅行社电子商务正处于信息低介入阶段,在旅行社电子商务领域里竞争力不强。

二、湖南旅行社电子商务发展模式探讨

在我国旅行社电子商务正处于由业务流程变革阶段向企业电子商务一体化发展的大环境里,湖南旅行社业电子商务发展面临着挑战。宏观上,湖南省地方政府和行业应当认识到旅行社电子商务发展的现状和所处的严峻形势,为旅行社电子商务创造良好的政策、制度、技术、教育培训等环境。微观层面湖南地区的旅行社企业也应当认清自身电子商务发展所处的阶段,采取适当的措施,优化内部环境,才能保证电子商务的进一步发展。笔者就此也提出一些有关电子商务发展模式的看法,以供参考。

1.处于电子商务发展不同阶段旅行社适合模式分析

处于信息低介入阶段的旅行社,一般企业的资金、实力、技术等方面都有限制,成为发展电子商务的瓶颐。“社区模式”、“横向联盟模式”适合于处于这一阶段的旅行社采用。

处于信息低介入阶段向业务流程变革阶段发展的旅行社,一般企业的电子商务开展已具有了较好的基础,这时采取“水泥+鼠标模式”既发挥了企业传统资源的优势,又可获得电子商务的便利,是处于这一阶段旅行社电子商务发展的理想模式。

处于业务流程变革阶段向企业电子商务一体化阶段发展的旅行社,可以在“水泥十鼠标”模式基础上,加强企业的后台系统建设,整合资源、降低成本、提高效益。处于这一阶段的旅行社还可以建立买方主导市场平台来整合供应链,主要发展旅游B2B业务,因此“买方主导市场模式”是其理想的选择之一。

2.不同规模的旅行社适合模式分析

(1)基于大型旅行社电子商务的发展模式

自建电子商务平台是实力雄厚的大型旅行社采取的发展模式。这种模式的旅行社电子商务发展目标是建立高度信息化的在线旅行社。其网站信息系统的建设成本及中后期的维护成本都比较高,需要大量的人力、财力和物力等资源的支撑。

大型旅行社将网站视为旅行社的一个部门,运营目的有两个:一是旅行社及其产品进行网上推广;二是实现自身赢利,从而实现“网社合一”。旅行社网站提供酒店预订、机票预订、“酒店+机票”式的商务套餐和自由行服务以及签证服务、用车服务和量身定制旅游线路的服务等。其中,由于旅行社强大的资源支撑,线路预订是网站的主营业务。旅行社网站依托强大的旅行社资源作为品牌支撑,旅行社的规模优势、品牌知名度等都转化成了网站的品牌优势。同时,旅游网站依托旅行社实体,其酒店预订、线路预定的价格会比一般旅游网站的低。网站的业务收入主要包括旅游线路服务费、酒店和机票的预定费等;其目标市场主要针对拼团散客、自助游散客和商旅客人等。这种模式的实质是依托旅行社的产品开发和网络优势,提供有保证的服务、开发个性化散客旅游产品,满足旅游者的个性化需求。

2.基于中小型旅行社电子商务的发展模式

在湖南600多家旅行社中90%是中小型企业,本身没有太多的客流量,更多的旅行社还在延续着传统的小作坊式的手工操作,一台电话加一台传真机的模式并不罕见。它们的资金、实力、技术等方面都有限制,成为发展电子商务的瓶颈。“社区模式”和“横向联盟模式”就成为其首选。“社区模式”需要的建设和推广资金不高,并且能够获得较稳定的访问量,信息提供和服务具有特色,与大型旅行社的网上交易冲突较小,是中小型旅行社发展电子商务比较理想的模式。“横向联盟模式” 不仅可以降低旅行社的信息化成本,而且可以通过网络把散、小、弱的旅行社联合起来,整合它们的资源和市场,对旅游产品实行集团采购,在网下实体联盟体系的支撑下实现电子商务化和品牌塑造,以此提升整体优势。

参考文献:

[1]高文涛 董志文:中国旅行社业电子商务发展模式研究.企业经济,2009(2)

[2]魏 勇 徐金发:基于社区信息化平台的社区电子商务模式研究.技术经济,2003(8)

电商电子商务模式分析范文第4篇

内容摘要：目前，我国物流业已有了较快发展，但仍然不能满足电子商务发展的要求，物流已经成为制约我国电子商务发展的瓶颈。本文试对电子商务环境下物流的特点和物流模式作分析，并就企业物流模式的选择进行探讨。

关键词：电子商务 物流 物流模式 物流成本

对于物流，目前国内外尚没有统一的概念，各种提法不大一致，但大体意思是相同的。物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。

在我国国家标准《物流术语》的定义中指出：物流是“物品从供应地到接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合”。

电子商务环境下物流的特点

（一）信息化

物流信息化是电子商务的必然要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。因此，条码技术、数据库技术、电子定货系统、电子数据交换、快速反应及有效的客户反应、企业资源计划等技术与观念在我国的物流业中将会得到普遍的应用。

（二）自动化

自动化的基础是信息化；自动化的核心是机电一体化；自动化的外在表现是无人化；自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。物流自动化的设施非常多，如条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。这些设施在发达国家已普遍用于物流作业流程中，而在我国由于物流业起步晚，发展水平低，自动化技术的普及还需要相当长的时间。

（三）网络化

物流网络化包括两层含义。一是指物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外，与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信，比如通过物流配送中心向供应商提出订单的过程，就可以使用计算机网络通信方式，借助于增值网（Value Added Network，VAN）上的电子定货系统（EOS）和电子数据交换技术（EDI）来自动实现，物流配送中心通过计算机网络收集下游客户的订货过程也可以自动完成。二是组织的网络化，即所谓的企业内部网（Intranet）。物流的网络化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。各种网络的普及为物流网络化提供了良好的外部环境，物流网络化已经势不可挡。

（四）智能化

智能化是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程中大量的运筹和决策都需要借助大量的知识才能解决。在物流自动化的进程中，物流智能化是不可回避的技术难题。为了提高物流现代化水平，物流的智能化已成为电子商务环境下物流发展的一个新趋势。

（五）柔性化

柔性化本来是为实现“以顾客为中心”的理念而在生产领域提出的，但要真正做到柔性化，即真正地能根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的。20世纪90年代，国际生产领域纷纷推出弹性制造系统、计算机集成制造系统、制造资源计划、企业资源计划以及供应链管理的概念和技术，这些概念和技术的实质是要将生产、流通进行集成，根据需求端的需求组织生产，安排物流活动。因此，柔性化的物流正是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。这就要求物流配送中心要根据消费需求“多品种、小批量、多批次、短周期”的特色，灵活组织和实施物流作业。

另外，物流设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务环境下物流的新特点。

电子商务环境下的企业物流模式分析

电子商务环境下物流经营模式选择是电子商务企业不能回避的一个问题，具有十分重要的现实意义。由于技术的发展和物流产业的进步，以及各个国家物流外部环境以及物流现代化水平的参差不齐，在物流的经营模式上相差很大。

（一）企业自营物流

自营物流是指企业自身经营物流业务，建设全资或控股物流子公司，完成企业物流配送业务，即企业自己建立一套物流体系。企业在各地居民密集地区设置自己的配送点，在获得消费者的购物信息后，将相关的信息即刻送往离消费者最近的配送点，然后由配送点的人员将商品送到消费者手中。

自营物流的优点是企业可以直接控制物流环节；盘活企业原有资产；降低交易成本；避免商业秘密泄漏；提高企业品牌价值；有利于推进客户关系管理；适应性、针对性强。缺点是投资多、风险大；资产利用率的波动性；增加管理难度，降低专业化水平管理机制约束；存在跨行业经营风险。这种模式适用于具有一定物流资源的传统企业进行电子商务时所采用。

（二）物流企业战略联盟模式

物流联盟是指物流服务的当事人在物流服务方面选择少数稳定且有较多业务往来的物流公司，通过契约形成长期互利、优势互补、要素双向或多向流动、互相信任、共担风险、共享收益的物流伙伴关系，是战略联盟的一种具体形式。

物流联盟的优点是可降低成本，减少投资，降低风险和不确定性，获得一定的物流技术及相应的管理技术；有利于发挥渠道优势，提高利润水平；有利于拓展经营领域，提高顾客服务水平，并提升企业形象。缺点是冲击主业发展，降低专业化水平；破坏旧的客户关系；物流联盟模式非常脆弱，这种关系很难形成且非常容易解体。这种模式适用于区域配送系统完善、物流内容相对单一、物流规模较稳定的企业。

（三）第三方物流

第三方物流是指企业将一部分或全部物流活动委托给外部的专业物流公司来完成。第三方物流是按照一定的合约，通过与第一方（发货方）或第二方（收货方）的合作提供专业化的物流服务。第三方物流是企业的战略同盟者，它不拥有商品，也不参加商品的买卖，它的主要目标就是提供专业化、系列化、现代化的物流服务。物流公司本身不拥有商品，而是与企业签订合作协定或结成合作联盟，在特定的时间内将商品送达消费者。在某种意义上，可以说它是物流专业化的一种形式。企业跟第三方物流之间的合作，一般并不是一次性的合作，而是一种通过合同、契约进行的长期的合作伙伴关系，是一种双赢的互惠互利关系。

第三方物流的优点是集中精力发展核心业务；减少投资，加速资本周转；降低运营成本及库存成本；改善企业价值链，实现资源优化配置；提供灵活多样的顾客服务，为顾客创造更多价值。其缺点是成本控制困难；发展目标不一致；不利于整体优化；物流资产的制约；市场交易成本的制约。这种模式适用于不具备现代化物流技术手段，无法满足对物流系统专业化需要的企业。

电子商务环境下企业物流模式的选择

（一）企业在选择适合自身物流方案时应考虑的因素

从物流对企业的重要性以及企业经营物流的能力来考虑。有三种物流方案可供企业选择：即自营物流、第三方物流和物流联盟。企业所处的位置直接影响到企业对物流模式的决策， 这里重点介绍一下物流联盟模式。在这一模式下有两方面问题需要解决：

一是要寻找强有力的合作伙伴。如果物流对于企业成功很关键，物流是企业战略的核心，但企业的物流管理能力很低，那么寻找物流伙伴将会给企业带来很多收益。好的合作伙伴在公司现有的、甚至还未进入的市场上拥有物流设施，可以向企业提供自营物流模式无法获得的物流服务及专业化的管理。

二是要成为合作关系的领导。如果企业的物流活动不那么重要，但是企业的物流管理能力较高，由专业人员管理，那么企业就会主动寻找需要物流服务的伙伴，通过共享物流系统，提高货物流量，从而实现规模经济效益，降低企业成本。

从企业对物流环节的控制力要求来考虑。有些实力强大的企业，如一些供应链中的核心企业，它们不愿意将自己的物流活动外包出去，而缺乏对物流环节的控制。这时，应该选择企业自营物流。虽然投资成本和管理成本很高，但对整个企业或供应链的发展有好处，这些企业乐于自己经营物流业务。

从企业的行业性质和产品特点因素考虑。企业所处的行业不同、经营的产品不同，物流模式的选择则不同。因为不同的行业、产品，市场需求的大小不同，物流配送的规模有很大差别。不同的产品对物流配送时间的要求也有很大不同。

从物流活动的总成本考虑。企业通过对比自营物流和第三方物流的成本来选择合适自己企业的物流模式。物流系统总成本由运输总成本、库存维持费用、批量成本、总固定仓储费用、总变动仓储费用、订单处理和信息费用及顾客服务费用等构成。这些成本之间存在着效益背反现象，减少库存数量时，可降低库存费用及仓储费用，但会带来缺货率上升而导致运输费用及订货费用的增加。如果运输费用及订货费用的增加部分超过了库存费用及仓储费用的减少部分，总的物流成本反而增大。

（二）第三方物流企业的选择

很多企业特别是一些中小企业在选择物流模式时倾向于借助第三方物流企业来完成自己的配送环节，所以第三方物流企业的甄别就成为很多企业的当务之急。

物流外包需求分析。这是制定外包策略的基础。企业对自身的物流过程进行分析的目的是为了确定目前的优势和存在的问题，让企业明确自己的需求，对于要达到什么目标以及这些目标完成后，会怎样影响公司的每一个职能领域，应有明确的理解。由于大多数第三方物流决策对企业目标的实现关系重大，所以通常对物流外包的需求分析需要花费较长时间。

确立物流外包目标。确立物流外包目标是选择第三方物流服务供应商的指南，首先应该根据企业物流服务需求的特点确定选择的目标体系，并能有效地抓住几个关键目标，这也是后面企业对第三方物流服务供应商绩效考核的主要依据。目标确定以后，就不难预计需要克服的种种困难和选择最合适的物流公司。

制定物流服务供应商的评价准则。在选择物流服务供应商时首先必须制定科学、合理的评估标准。目前企业在选择物流服务供应商时主要从物流服务的质量、成本、效率与可靠性等方面考虑。此外，由于第三方物流服务供应商与企业是长期的战略伙伴关系，因此，在考核第三方物流供应商时，企业也非常关注降低风险和提高服务能力的指标，如经营管理水平、财务状况、运作柔性、客户服务能力和发展能力。

物流服务供应商的综合评价与选择。有效的评价方法是正确选择第三方物流服务供应商的前提，应该采用合理、有效的评价方法进行综合评价，才能保证选择结果的科学性。根据评价准则初步选出符合条件的候选供应商，注意控制在可管理的数量之内，然后采用科学、有效的方法，如层次分析法、模糊综合评判法、仿真等方法进行综合分析评价，通过这些评价方法可以确定两至三家分值靠前的供应商。要确定最终的第三方物流服务供应商，还需要注意企业与供应商的共同参与，以保证所获取数据及资料的正确性、可靠性，并对物流服务供应商进行实地考察。最后对各供应商提供的方案进行比较权衡，从而做出最终的选择。必要的时候可以通过招投标的方式进行选择。

合作关系的实施。经过对供应商的考核评价，并做出选择后，双方应就有关方面起草并签订合同，从而建立长期的战略合作伙伴关系。

参考文献：

1.章炳林.C2C电子商务的物流模式选择[J].现代商业，2008（9）

2.吴志.电子商务下物流的发展趋势之我见[J].商场现代化，2007

3.孙霁.电子商务下物流模式的探讨[J].商场现代化，2007

4.李文生.基于电子商务的物流配送研究[J].物流科技，2007（3）

5.翟晓松，吴志万，尤惠.电子商务环境下的物流模式及系统整合分析[J].研究与探讨，2007（1）

电商电子商务模式分析范文第5篇

【关键词】电子商务 赢利模式 理论

随着广西网络基础设施的完善和电子商务市场的基本形成，电子商务成为广西经济发展的新生产力。但广西电子商务赢利模式具有隐蔽性、模糊性的特点，未能带来普及性实惠。笔者拟结合广西电子商务发展的实际情况，对影响广西电子商务赢利模式构建的因素归类为5个维度，包括决定赢利模式的关键点（三点：利润点、利润源和利润杠杆）和赢利模式的体系结构面（两面：商务面和业务面），尝试构建 “三点两面”的广西电子商务赢利模式。

一、广西电子商务“三点两面”赢利模式理论研究内容

（一）广西电子商务赢利模式的“关键点”研究内容

广西电子商务赢利模式的“关键点”包括利润点、利润源和利润杠杆三个方面，其中利润点主要研究广西电子商务企业在经营过程中可以获取利润的产品或服务；利润源主要研究西电子商务企业价值主张的方式和途径。利润杠杆主要研究广西电子商务在运作过程中起到杠杆作用的关键行为。

（二）广西电子商务赢利模式的的“基本面”研究内容

V西电子商务赢利模式的的“基本面”主要包括商务面和业务面，其中商务面主要分析广西电子商务企业外部所应选择的交易对象、交易内容、交易规模、交易方式、交易渠道、交易环境、交易对手等商务内容及其时空结构。业务面主要从价值创造结构的规律分析满足广西商务结构需要的电子商务企业内部从事的包括科研、采购、生产、储运、营销等业务内容及其时空结构。

二、广西电子商务“三点两面”赢利模式研究理论需求

（一）价值链理论。本模式将运用企业价值链的基本观点，分析广西电子商务赢利模式中的业务面活动。在广西电子商务组织内部，信用机制、物流体系和支付平台如何相互配合，才能保证整体作用的充分发挥，支撑商务面的运作。价值链理论是企业战略管理研究领域的重要理论之一，着重强调将生产运营过程看成众多价值活动的有机集合体。该理论由迈克尔？波特于1985年提出，从价值链主体上看，有企业价值链和行业价值链。行业价值链强调从战略的高度，来看待企业在本行业中的地位，正确认知与下游供应商以及上游销售商的关系，可以通过合并的方式来降低企业的生产成本和交易成本，从而最好的发挥价值链的整体功能。企业价值链也称内部价值链，包括企业内部的基础活动和支撑活动两大类，基础活动与企业的基本业务相关，包括生产、物流、营销、管理等活动；支撑活动是主业务开展所需的辅助行为，包括采购、财务、HR、CRM和R&D等。

（二）商业模式。本模式将通过此理论提炼广西电子商务赢利模式的影响因素并分析影响因素间的相互关系，以构建“三点两面”赢利模式的模型。

商业模式，简单的说就是商业组织通过什么形式、什么途径来赢利。具体的说则是以客户需求为前提，对企业内外各类资源的整合模式，包括企业的原材料、生产加工过程、仓储、物流、资金、技术、人力资源、营销、品牌、知识产权等，如何将这些要素以最有效的方式整合，形成消费者不得不购买的产品和服务。对其他商业组织而言，商业模式的独特性与难以复制性，成为商业模式研究的核心问题。对于商业模式与赢利模式的区别，部分专家认为这是同一概念不同的定义，而有些专家认为赢利模式是商业模式分析的一个要素。

（三）长尾理论。广西电子商务在电子商务市场所占比例不高，本模式将用此理论分析广西电子商务的网基种群配套问题和广西电子商务品种数量繁多，单个来看销量不佳的常规产品如何才能拥有广阔的市场的难题。“长尾理论”与“二八理论”是在分析获利通道时相对立的两个概念。“二八理论”早已为常人所熟知，即20%的热销商品占据了80%的市场份额，根据该理论，只要我们把人、财、物投入到20%的热销商品的营销中，就能赚到市场80%的利润。但“长尾理论”则反其道而行之，将注意力放到了那80%的非热销商品上，“长尾理论”认为在保证仓储和物流通畅的前提下，那些冷销商品所共同占据的市场份额可以与热销商品相媲美，甚至超过热销商品。“长尾理论”让我们认识到，在网络电商时代，关注那些冷门商品或将成为企业赢利的重要途径。

（四）网络外部性理论。本模式通过网络外部性理论分析如何让广西子商务得到社会和消费者的广泛认可，如何带动主体更多的参与到广西电子商务中来的问题。网络外部性理论的提出最早始于上世纪七十年代，在后续研究中不断得到完善，所涉及到的内容日益广泛且复杂。简单来说，网络外部性理论是指在任何消费网络中（实体网络或虚拟网络），当消费同一种产品或服务的人数变化时，每个用户从使用此种产品或服务中所获效用的变化。例如，当某一消费者选择是否购买或消费某种商品或服务时，他会考虑已有多少消费者购买了该商品或使用了该项服务。当使用某种商品的人数增加时，使用这种商品的消费者所获得的价值也增加，这就是网络外部性的正效应。由于客观条件的改变，也可能会出现网络外部性的负效应。

（五）“钻石模型”理论。本模式将应用“钻石模型”理论分析广西电子商务如何创造核心竞争力的问题，讨论广西电子商务的外部生态环境的建设和阻碍广西电子商务赢利模式构建的关键因素，如农民素质问题和政府作为问题等。迈克尔？波特将“钻石模型”归纳为“4+2”结构的“钻石”模型。“4”即四大关键要素，分别是生产要素、需求条件、相关产业和支持产业的表现、企业战略、结构及竞争对手，以上四个方面的因素构成一个有机的整体，共同影响行业的竞争；“2”即机会和政府两个辅助因素。“钻石模型”理论的形成最初是站在国际的高度，来考究一个国家的行业获得发展的原因以及核心竞争力的源泉是什么，钻石模型”理论给我们的启示是：一个国家的贸易优势很大程度上取决于知识的创造和吸收、产业创新和转型升级的能力，并不是简单地由自然资源、劳动力、利率、汇率所决定。当前，竞争优势的形成和发展已经成为一个经济体内部各种因素综合作用的结果，国家的价值观、文化、经济结构和历史都成为竞争优势产生的来源。笔者认为此理论可以延伸应用，可以借签了此理论的核心观点和思路分析一个地区或行业的核心竞争力。

三、电子商务赢利模式构建常用的方法

（一）概念化和要素化方法。早前对电子商务赢利模式的构建主要采用概念化和要素化两种方法，试图通过文字来描述电子商务赢利模式并总结影响电子商务赢利模式的要素等，但由于学科的交叉性、概念的多维性、理解的多样性等方面的原因，加上无法定量分析影响电子商务赢利模式要素等问题的存在，导致电子商务赢利模式还没有统一的定义和构成维度划分方法，这也说明对电子商务赢利模式定性研究仍然十分稚嫩，还需要不断建构和完善。

（二）模型构建方法。由于电子商务赢利模式的驮有院湍P捅泶锏那逦性，学者们也在这方面做出了大胆、创新和卓有成效的尝试，提出通过模型的方法来表达赢利模式的构建。综合来看，在模型的表达上主要有三种方法：①通过计算机技术来进行模型的模拟仿真，需要经过以下几个步骤，一是抽象，即将现实社会中商业模式运行中的关键结点进行抽象，得到相应的变量；二是确定变量间的关系，以便计算机识别；三是运行仿真模型，分析模拟结果，从而为现实的赢利模式构建提供指导。②通过对赢利模式进行分块分析，把具有相同点的因素归为一类，这种方法称为结构化的分析方法，也称为板块化的分析方法，这种方法对于从静态上把握赢利模式十分有益。③在结构化分析方法的基础上，着重研究各个板块之间的逻辑关系，确定不同模块之间相互影响的关系，是从动态上把握赢利模式的重要方法。

广西电子商务赢利模式构建思路是对影响广西电子商务赢利的因素进行分层分类归并，分析各维度之间内部逻辑关系和空间结构，所以拟采用上文提到的模型方法来，通过结构化表达方法提炼影响广西电子商务赢利模式构建的关键因素，并从“点”和“面”两个角度归类；通过逻辑化表达方法，分析“点”和“面”各维度之间的因果和相关关系，实现模型的构建。

四、结论

本模式的实现，在理论上突破了以往研究的角度和路径，从赢利模式构建的本质出发，研究赢利模式“点面”关系和结构，对构建共性的电子商务赢利模式有指导意义。将为广西电子商务建立清晰可行的赢利模式提供思路和解决方案，有助于广西已经实施了电子商务的企业从现有的利润点、利润源和利润屏障出发，重新审视自身的商务面和业务面，找到不足和有待改进的地方，保持原有的优势，以便更好地创造和体现价值，获取利润；同时，对于正处于酝酿阶段的电子商务企业来说，可以使其更好地了解电子商务的价值，帮助其做出是否实施电子商务的决定。