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原来,自从今年国家对医药系统监管调整以后,“整治医疗腐败”、“规范药品名称”、“药品不断降价”让国企处方药品在医院市场受到了严峻的生存考验,有些厂家已经取消了医务代表的正常拜访,甚至有些处方药品索性退出了医院市场,国有药企首次进入了生死攸关的重要关头。
众所周知,医药行业作为一个健康产业,是全球公认的朝阳产业之一。国家政策的监管对于为人类健康保驾护航的医药行业而言,是推动和引领行业由不规则走向规则,带动医药企业管理由不正规走向正规的过渡过程。但是,正是这种生存环境的变化,对国有药企运营机制进行首次全面考核,是机遇,还是挑战,国有药企又该如何应对?
首先,比较一下外资与国企在医院市场的营销战略差异。
从表面上看,无论外资药企还是国有药企在医院市场的区域运作上都是通过医药代表的医务拜访来完成的,而这两类企业委派的医药代表在拜访过程中所表现出的客户沟通能力和产品陈述技巧却大相径庭,这一点临床医生感触尤为深刻。究其原因,不见得是外资药企比国有药企的医药代表素质有多高,而是完善的市场部职能作用的具体体现。这也是外资药企与国有药企在医院市场营销战略上的突出差异。
外资药企市场部的四大职能:
(1)分产品组对于品牌及产品的细致化管理
根据产品的类别,市场部通常由多个产品组组成。每个产品组又由多个产品经理组成。根据产品的市场份额、竞争和潜力预估,每个产品经理通常只承担一种或者三种以下产品(包括不同包装)的市场计划,负责产品从信息收集、市场预估、产品定位、推广策略、产品培训等全方位的市场策划。
例如:某药厂有25个品种的药品,分为心血管,内科,外科三个大的类别。
这家药厂的市场部通常是1个市场部总监,3个产品组经理,8-10个左右的产品经理组成的架构。部门报告是纵向的:产品经理---产品组经理----市场部总监;对于销售部门的指导和跟踪是横向的:各个区域经理---销售代表。
(2)根据产品特点和好处结合市场需求,制定多渠道的沟通主题
通常医药代表所使用的视觉辅助材料如:专业产品资料宣传页,产品简介折页,产品手册,消费者教育性资料等,就产品的特点和好处进行具体描述,也被称为沟通主题(COMMUNICATION OBJECTIVE),是一线医药代表医务拜访的重要工具。对于市场竞争激烈的产品,其沟通主题每季度或半年更新一次,让品牌和产品特点不断对客户的视觉产生冲击。
沟通主题的确定:
第一、剖析产品特点、好处、针对人群、竞争优势,列出产品在解决普遍性问题的特点和优势。
第二、寻找与公共卫生、流行病学、临床医学研究中与普遍性问题相关联的客观数据,以及一般性的解决方法。
第三、列举产品由于具有XXX特点,带来的XXX好处,对于上述问题是优于普通解决方法的最佳解决途径,并通过具体数据支持列举产品的有效性,保护性,安全性。
第四、专业资料多倾向采用科学严谨的临床数据和研究报告,消费者教育资料多倾向于易于理解的图画和文字。
(3)拥有专业领域的医学会及具有影响力的专家人脉
产品经理拜访负责产品相关领域的医学会及学科专家,及时了解产品相关领域的专业动态和专家的反馈意见,在专家人群中寻找认可和忠诚公司产品的观点,建立品牌和产品在专业领域的形象和影响力。
策划和组织多形式学术及健康教育活动,可以是产品上市会,专题研讨会,学术交流会等专业领域的学术交流,也可以是邀请专家讲座的形式举办产品适应人群的健康教育活动。
产品经理邀请与产品观点一致的专家作为长期合作的SPEAKERR,确定演讲主题,确认产品将以何种形式和时机融入贯穿到演讲和活动中,最终起到发挥专家论坛效应,带动专业人士和市场对品牌和产品的认知。
(4)与销售部门配合进行协同拜访和相关培训
产品经理协同医药代表拜访是市场部与销售部合作的具体表现。协访可以即时了解一线代表对于产品的理解程度,医务人员对于产品的反对意见,对销售业绩分析、潜力定单、产品的市场信息收集和区域性推广策略有着重要的意义。
产品经理协同区域拜访之后,要对医务代表的产品知识和专业知识进行考核和培训,不断提高一线队伍的专业知识,竞品知识,产品知识水平,确保销售队伍对产品的宣传在资料理解、专业术语、沟通主题方面的准确性和一致性。
其次,客户究竟在谁手中?
经销商是你的客户,医生更是你的客户。外资药企对于医药代表的医院客户管理可谓是详尽入微。每个代表通常有50-200名客户,按照重要程度进行客户分级,根据客户级别确定拜访频率,安排拜访计划。医药代表对于TOP客户的专业、性格、爱好,甚至家庭、子女都了如指掌,拜访客户时的谈话多是从客户的爱好谈起的,气氛自然通融。
外资药企要求医药代表每半年就对医院客户和竞品信息进行更新,外资药企的大区经理和销售总监掌握区域和全国的客户资料信息,并协同拜访。因此,外资企业与重点客户始终保持了良好的往来,即使代表辞职,经销商撤换,对于产品在这家医院的使用也不会造成很严重的影响。
国有药企的医院客户在经销商的医药代表手中,区域经理与医药代表交流不多,甚至一个大区经理不知道自己区域最大用量的科室主任的名字。有经验的经销商会要求医药代表将客户信息报给公司建立客户档案,但是这些宝贵的资料信息企业是拿不到的。因此,对于国有药企来说,一旦医药代表辞职及或者经销商有变动,医院客户很容要易流失。
有客户才有市场,国有药企如果能一手抓经销商客户,一手抓医院客户,也就意味着市场、品牌和产品的生命都攥在自己的手心里了。这也解决了文章开头提到那位老总的烦恼。
最后,国有药企如何赢取客户?
国家对医药系统监管的调整,以往的“挂金销售”行不通了。依托外资药企在医院市场的营销战略,结合中国国庆,国有药企应该意识到学术推广是药品医院推广的重要途径,同时也意识到了自身市场部职能的缺失。
如何克服专业化的学术推广这一目前国有药企在市场运营策略上的弱项?配合目前国有药企的管理机制,销售外包与学术外包相结合,是国有药企现阶段快速可行的建立和保持产品在专业领域影响力,提高市场份额的新出路。
许多以前一直以挂金销售模式进行临床推广的医药代表,一下子很难适应专业化学术推广的营销模式,感觉临床推广工作无从下手。这里将医药如何开展临床专业化学术推广工作的几个关键方面描述如下:
一、 针对自身产品的市场特点确定学术推广的方向和目标:
首先要判断你的产品是否符合学术推广的营销模式,产品临床专业化学术推广的学术价值是否具备,是否有强有力的临床试验数据和相关学术文献支持你的产品特点,是否拥有强有力的循证医学支撑你的功效宣传。其次,再从产品学术价值中筛选出你产品需要宣传和传播的价值内涵和利益诉求点,许多产品的功效宣传项目都比较多,我们一定要筛选出有自身特点和与其他竞争品种有显著差异性的切入点,产品功效宣传切入要从点到面,只有点上的功效被医生接受才有可能理解到面的认可。最后,做好产品宣传的整体方案,每一项活动都要围绕着产品的主题思想进行,有计划有步骤的合理实施。
二、 临床医生用药习惯和竞争产品的市场分析:
有些产品在临床的使用需要改变医生原有的用药习惯,这项工作难度较大和进程较长,需要我们从学术氛围中提升产品用药的科学性和创新性。尤其是学术带头专家的认可非常重要,推广前期敲门砖的学术推广支持是必须的。面对临床已经正常使用的竞争产品要给予积极的肯定,不要随意诋毁或贬低同类竞争产品,这样会适得其反。同时要主动积极地阐述和表达自身产品更新更好的优势方面和临床运用的所能带来的利益诉求,例如功效更加确切,副作用减轻等等,能让医生感受到的临床价值。通过自身产品的优势学术价值来吸引和激发医生的用药积极性。
三、 临床医生分类管理及应对措施:
医生分类管理的方法很多,例如按照医师的职务类型分类有科主任,主任医师、主治医师、住院总医师、住院医师以及进修医师、实习医师等;按照医生性格分类有学术型、专断型、民主型、逍遥型、朋友型、沉默型、价格型、冲动型、全知性等等;大多数情况,医师会表现为综合型,医师表现的类型与医药代表能力和经验有关。总体来讲,从药品销售的角度来分,医生分为一线用药为主的医师和学术影响为主的医师。一线用药医生是真正能够大产出的医生,是提升销量最佳潜力客户,针对这类医生的学术推广工作的重心在于医药代表的服务水平,总结一句话就是用心服务,医药代表需要用自身的敬业精神和医生对自身专业知识水平的认可来等到医生的认同,在此基础上才能更好更顺利地开展学术推广工作。医药代表临床销售的基本技能能够在这些医生中能得到很好的发挥和产生良好的效果。科室中学术影响力强的医生,一般是科室中的学术泰斗、学科带头人或科室主任,他们非常注重产品的临床使用效果和学术价值,同时他们带动其他医生用药的作用很强。这类医师临床用药的数量可能不会太大,但他们在学术上指导用药的权威性很强,很多医院里的这类医生对其他普通医生用药有一定指导性甚至限制性地指导用药。针对这类医生需要他们在学术上的支持和理解,并能带动和鼓励其他一线医生的用药,他们对产品的认可非常重要。参加学术会议尤其是具有一定影响力的学术会议对他们的影响和作用很大。通过临床学术推广活动能够将科室学术影响力强的医生和一线用药医生有机结合起来是最能快速提升销量的方法之一。
一、 医药企业销售财务管理存在的问题
(一)销售费用和销售价格的管控力度较弱
医药企业营销售费用财务管控力度不足,很多医药企业销售费用不断提高,但企业整体销售业绩却逐渐下滑,市场费用的投入没有换来企业收入的增长。我国医药企业市场营销费用 、销售人员日常费用占企业的费用比重较大,普遍存在费用报销不实、假票现象严重,销售费用的控制和使用不合理, 不仅使企业的利润降低,给企业带来税收风险,而且会使企业面临亏损,甚至会威胁公司的存续与发展。
医药企业销售财务管理对销售价格的监管与指导性薄弱,甚至是缺失。目前医药企业的销售渠道相对混乱,尤其表现在招商销售模式下,市场价格紊乱。共同一个城市开发相同的终端市场的情况经常出现,多种渠道销售模式并存,导致制药企业无法有效控制药品的销售价格,降低了企业的利润空间。
(二)预算制度执行力较差
在预算管理方面,我国医药行业普遍存在着财务预算管理 “重编制、轻执行”的现象。尤其是对销售环节的预算控制重视程度不足,财务预算管理组织机构不健全,预算管理制度不完善。销售预算的编制质量不高,经营计划性不强,编报时间不合理,部门沟通协作性较差。使得预算管理水平较差,导致费用实际执行时控制薄弱,对营销售人员考核与评价也没有依据可参考。另外很多医药企业尚没有合理的财务预算考评机制,尚未把员工的绩效考评纳入预算考核与评价项目,导致预算的实际执行约束力较弱,其作用无法从根本上实现。
(三)应收账款和应收票据形成资金风险加大
为扩大销售规模医药企业通常以赊销方式吸引客户购货产品,应收帐款不断增大,若不能及时回收应收货款,将会产生大量的坏帐,造成企业资金短缺,阻碍企业持续发展。医药企业销售财务管理工作已将应收账款作为重点管理,但实际工作中还会存在问题。未设置专人进行应收帐款的管理,对客户的支付能力、财务状况等信用情况没有进行深入的分析评估,信用期与额用额度管控不到位。未将销售人员业绩考核与应收帐款回款率挂钩或考核比重小。对应收帐款的管理不够细化,对超信用额度和逾期应收账款监管力度不够,缺乏有效地解决方法。
目前部分医药企业应收票据管理不善,导致销售资金回收困难。应收票据包括商业承兑汇票和银行承兑汇票两种,为了实现企业销售目标,承兑汇票结算占企业收款的比重逐渐增大,医药企业收取承兑汇票量不断增加。应收票据已成为销售财务管理的重点,票据收取、保管、解付还需进一步加强,收取环节还存在着假汇票、挂失汇票,汇票背书有误等疏漏;汇票财务保管环节还存在记录不全,汇票丢失、未及时办理解付手续;汇票解付环节出现问题处理经验不足等情况。使得到期的应收票据无法正常解付,资金不能及时收回,资金成本较高。
二、完善医药企业销售财务管理的对策
(一)销售费用的居高不下一直是企业发展过程中的一道阻碍
高额的费用之下,一方面是舞弊行为的滋生,另一方则是蚕食企业的利润。医药企业销售财务管理要想取得成效,做好费用风险的控制,加强企业费用控制能力,已成为众多医药企业发展的必要战略。费用管理财务要从费用申请、费用报销、审批流程、预算管理方面入手,对费用做好事前、事中和事后的控制。将医药企业销售费用分类与细分,如将市场活动费用细分为科室会,城市会、全国会、国际会费用及对医学会、医院项目的资助费用,明确费用审批和费用标准严格费用审批流程,加强对业务费用真实性的审核, 强化资金计划控制。同时,将销售费用考核合理纳入到销售人员的绩效考核制度中,实行多种激励方式相结合的策略。
医药企业销售财务要及时了解销售经营相关政策,加强对销售价格的监管。建立销售价格管理台帐,对销售价格异常变动及时分析反馈信息。对特殊销售价格需要事前申请的原则,经相关部门及领导审批。对特殊销售价格及附条件的销售价格后期执行过程做好财务跟踪与备案。运营过程中的主动配合营销部门,对销售价格政策的制定与改进提供财务数据支持和建议,全面提高财务管理水平。
(二)加强和完善销售环节预算执力度
在医药企业销售财务管理中要有效发挥预算管控作用,建立专门预算管理组织机构,完善医药企业销售预算管理制度。加强与营销部门的业务沟通,要明确预算责任的部门和人员,合理安排销售相关预算的编制时间和编制方法,提高销售预算的编制质量。还要将预算指标分解落实到每个月、每个人,预算日常执行过程中要加强财务对销售预算与实际执行情况的审核。另外,医药企业应把预算纳入销售人员的绩效考核中去,提高营销部门对预算的重视程度,企业财务要将预算与实际执行情况进行对比分析,及时反馈预算执行过程中存在的问题并提供有效的解决方案。严格按照预算进行考核,进行相关人员奖惩。
(三)加强应收账款和应收票据管理,确保企业资金安全。
加强应收帐款客户的财务信用管理,对应收帐款定期与客户核对,及时反馈应收帐款逾期情况,督促销售部门及时催收货款并协助办理催款事项。定期或不定期向客户发出催收函,并将应收帐款对帐函进行备档,作为催收记录的依据。及时发现不良客户,打消客户拖欠企图;避免货款逾期。对客户支付能力、财务状况进行财务分析,与营销部门共同建立客户信用档案,依据客户信用,确定客户赊销额度、赊销信用期限,并经公司授权审批人批准后方可执行。每年对应收帐款回款优劣情况进行总结分类,反馈给营销部门对客户信用等级进行调整。
财务部应建立应收账款管理台账,登记应收帐款客户、金额变动、账龄、催收情况等信息,每天与销售部门或负责业务部门核对台帐情况,发现不符,及时查明原因,并进行处理。做到每月与客户进地帐务核对,每季度进行应收帐款回函。对金额较大的、逾期时间长客户,财务部门必要时或营销部门提出申请时派专职会计人员与客户对账,发现问题及时与相关部门查明原因,及时处理。财务部门每月应对应收账款龄进行分析,编制账龄分析报表。做到提前10日将预计逾期账款的客户进行提示业务部门,并建议业务部门制定催收计划,加紧催收并反馈催收结果及解决措施。对可能成为坏账的应收账款及时进行核销,并对已核销的坏账,应当进行备查登记。
【关键词】医药销售企业 运营资金 管理
一、引言
在经济全球化这个大背景下,我国企业间的竞争愈加剧烈,企业要在激烈的市场中赢得一席之位面临着许多急需解决的问题,其中运营资金的有效管理将会成为企业发展至关重要的一点。在我国,运营资金管理无论是从观念还是理论方法上,与发达国家相比都还有很大的差距。一家企业要维持正常的运营就必须有适量的运营资金,运营资金管理是企业财务管理的重要方面。我国的医药销售企业现在的突出问题之一就是营运能力较差、缺乏资金,这就阻碍了企业的发展壮大甚至是威胁到企业的生存。因此,企业必须转变观念,认清自身存在的问题,研究学习先进的管理理念和方法,在解决问题的过程中求得自身的持续发展。
二、运营资金管理概述
理解营运资金管理首先需要理解流动资产和流动负债这两方面的问题,我们常用二者的差额来反映一家企业的偿债能力。运营资金管理的关键在于如何管理好企业资金的运用和筹措。其中,资金的运用指的是企业该投多少资金在流动资产上,包括现金、应收账款、存货等的管理。资金筹措指的是企业该用什么方式来进行流动资产融资,包括短期借款和商业信用的管理。企业持有运营资金的风险与收益是成反比的关系,因此,企业要严格控制好运营资金的持有量,既要保证日常需求量避免不必要的风险,又要注意不能过多持有降低收益,即通常所说的稳健型或激进型运营资金管理。
三、我国医药销售企业运营资金管理现存的主要问题
(一)存货资金占用的不合理性
目前我国的医药销售企业大部分属于中小企业,其购销并未真正的完全实现现代化,也就不能进行有效地管理,科学合理的安排相关药品的存储购销。在医药企业这个特殊行业中,销售的好坏与相关政策、季节及产品特点有效期等有着密切的联系,采购前不能详细掌握库存市场状况,加之企业缺少必要的宏微观调节,导致无效的采购存货不必要的占用了过多的运营资金,同时部分药品又未及时采购而失去销售机会。存货资金过多不合理的占用是目前我国医药企业运营资金管理中最常见的问题之一,应该重视并有效避免其发生。
(二)信用政策的不合理性
面对日益激烈的医药竞争市场,大多数企业为巩固现有的市场,进一步挖掘潜在客户都会不约而同的采取放宽应收账款的信用政策的措施,不断增加的应收账款不断吞噬着企业的运营资金持有量。呆账坏账的风险不断加大,这只是会带来短期表面上企业的盈收和繁荣,长久下去必将成为其失败的导火索。究其原因,主要有:一是企业的运营资金有限,急于销售以换取市场占有率以及期望快速将产品转化为现金,缺乏对赊购方基本的信用调查,给予信用不达标的企业赊销权;一是企业的收账政策不积极,对赊销方即便是到期了也不敢过于频繁催促。同时,部分赊销方已无力还款。
(三)费用无预算或其执行不力
基于我国的医药销售企业起步较晚、发展较慢的实际,现在大部分的企业还未拥有完善的费用预算系统。所以,医药销售企业现普遍存在着无费用预算或预算执行不严的情况。具体主要有以下几方面的表现:一是对进货的费用缺乏应有的预算。事前没有对相关产品的价格进行市场调查比较和有效的控制;二是对日常费用支出缺乏应有的预算。医药销售的各个阶段都存在着许多无效费用支出的情况,如采购中的舍近求远、采购价格较高的产品等。目前我国的医药销售企业并未将这些无效的费用支出进行有效地预算,长久发展必将给企业带来无法估计的损失;三是对重大支出缺乏应有的预算。通常所说的事前科学预测、事中有效控制执行、事后严格监督评价,这整套的体系在医药销售企业的重大支出的并未看到,由此造成了企业资金不必要的严重浪费;四是资金管理机制的缺乏。完善的资金管理体制是企业发展的助推力,目前我国的医药销售企业普遍缺乏。
(四)缺乏融资渠道
医药销售企业在采购产品和开拓市场等过程中都需要大量的流动资金,而股本是我国的医药销售企业资金的主要来源,除此之外就是依靠银行贷款。一旦国家的宏观政策发生调整,企业的资金就不可避免的出现问题,企业过分依赖于单一的银行贷款承担高额的利息费用。同时,企业过分利用了应付账款进行融资也是问题之一。应付账款的周转天数越短,企业的偿债能力越大,应付账款可以帮助企业减少利息增加收益,但增加企业应付账款的周转天数会降低企业的信用度。因此,应该适当地运用此方法提高收益。
(五)现金管理比较混乱
最强的流动性、最低的获利能力是现金的最大特点。过多或是不足的现金储备都不利于企业的发展。现在我国大部分企业特别是中小企业,其财务管理机构及措施不健全,没有指定最佳现金持有量的意愿和能力,缺乏有效地现金持有量的预算和现金收支的管理。这种随意性的现金管理机制,导致企业较常出现现金过剩或不足,无法达到最优的成本效益。这也是企业运营资金管理中应充分重视的问题之一。
四、运营资金有效管理的措施
(一)加强库存管理
随着经济发展竞争加剧,库存管理已经得到了企业越来越多的关注,其中零库存的理念及适时管理机制正得到迅速的推广,被认为是现有的节约存货流动资金较有效的方法。但在我国现有的环境条件下,还较难实现零库存的管理目标。但可以吸取其中的基本理念和做法应用于企业实际中,企业的存货流动资金也将会得到有效地利用,资金紧张情况也将得到较大地缓解。因此,企业应采取的措施应是加强对产品采购的预测性和计划性,充分考虑市场、政策等相关因素制定科学合理的计划安排,注意采购的数量和时机,尽可能的缩短其中的时间差,节约存货的资金占用,实现库存的有效管理。
(二)合理利用商业信用
赊销作为企业应对越发激烈的竞争环境不得不采取的营销手段之一,其在销售总额中的比例也是不断的上升。因此,我们应当充分借鉴国外的做法,尽快建立健全应收账款管理体系,将应收账款的控制重心由财务方面转向商务方面。具体由以下几方面构成:一是理清管理责任。绝大多数的企业都认为是由财务部门来负责货款的催收,无销售部门的责任。但事实上,若是由销售部门负责账款的收回工作,且将其列为考核指标之一的话,那么销售部门在面对赊销问题时,就会更加谨慎认真地对待,这样就可以避免为业绩而随意赊销的情况发生,对应收账款的管理有着更加直接有效地促进作用。二是权衡比较因赊销带来的收益及成本费用,科学合理地预测赊销的最佳规模,控制应收账款的金额。三是科学的确定赊销的对象。企业应实时建立客户的信用档案,在提供赊销方案之前,对客户的信用情况进行深入全面的调查,评估相应的风险等级。通过实时收集的信用资料,对客户进行等级设置,相应地对不同等级的客户实施不同的信用政策,以减少呆账坏账的损失风险,有效回收账款。四是对信用期严格控制。以合同的形式来严格规定信用期限。五是充分利用信用折扣吸引客户及时还款。六是尽量减少挂账现象,加大票据的使用,以便获取索债凭证。七是科学建立坏账准备制度,减轻企业呆账坏账负担。
(三)加强预算管理
及时掌握企业的现实状况,加强预算的管理,包括预算的编制、执行、调控及考评。整个预算的过程要按控制流程严格办事,以事实为依据,及时分析原因调整政策。做到大小事务了然于心,对各种状况都有较好的应对措施。
(四)拓宽融资渠道
目前有限的融资渠道成为医药企业发展的阻碍之一。因此,要努力建立企业多元化的融资体系,例如加大吸引国外资本的投入、建立有偿使用资金的多种形式等。
(五)借鉴国外管理经验
我国传统的运营资金管理模式属于内向型的管理,强调节约资金的占用,强化管理责任制。而西方的管理模式是内外结合型的管理,强调优化资金的结构,进行定量控制。因此,我们今后一段时间的任务是注意开展对运营资金的定量分析,注意内外结合优化资金结构。
五、结论
企业战略目标的实现,受企业日常财务控制水平高低的影响程度较大,特别是企业运营资金管理水平的高低。运营资金的有效管理一直是企业财务管理重要的组成部分,对企业的成败有着重大的影响。因此,分析企业运营资金管理中存在的问题并及时解决,建立有效的运营资金管理体系对于企业的生存发展有着至关重要的作用,是改善企业经营管理,提高企业经济效益的重要措施。
参考文献
[1]郭丽珍.浅析企业应收账款的管理与控制[J].现代商业.2008(6)
做生意讲究诚信,单纯去套策略,只能解决眼前的,可能还解决不了。唯一而不花高额的费用,那就是请顾问。而且请一个顾问每个月的顾问费用也就相当于一个业务人员的工资!一般都是2000-3000一个月顾问费用!
好的顾问能为你解决系列的问题,而顾问又是局外人,所谓旁光者清。顾问可以随时的纠正方向的错误性。解决很多策划、销售、执行的系列问题。而且请顾问的费用远远低于请一批专职的市场策划人员。
顾问能为企业做什么?
产品策划的方向制定,企业老总有了好的想法,甚至是错误的想法,那他的下属肯怕没有几个人会直接的跟老总去沟通,因为老板本身属于成功人士,下属如果意见很好。老板会接受,但如果提的不好,肯怕就要面临换工作的危险。而且很多企业的老板根本就听不进自己下属的真言。自古到今,所谓忠言逆耳。而在这个时候,顾问的作用就可以发挥出来了。为什么?顾问不是打工者,可能是老板的朋友,而且顾问没有被卷进局里,他能考虑到全面,到底是谁对谁错。然后直接的告诉企业的老板这个方向是对还是错,不会怕得罪了谁自己将会有什么后果。
销售出了问题后,老板肯定先骂的就是业务员有没有能力之类的话,如果比较粗心一点的老板,肯定马上把业务人员给开掉。但是请了顾问后,顾问就会根据市场的情况来分析到底问题出现在哪个环节上。而且还可以和老板沟通,应该怎样去改变问题,解决问题!
解决市场问题,好的顾问,可以下到市场上去帮助企业解决问题。
可以这样说,顾问就是企业觉得没有必要请策划公司的时候,聘请的一个外脑,协助企业找方向、解决问题、纠正错误、提意见,但不参与执行。是一个比较客观、理性的策略制定者。给产品策划建议、销售建议、广告建议、当然具备顾问也需要一定的能力,就拿OTC来说,顾问就必须从商业、终端、流通、专柜、货架、及现在正流行的第三终端等每个环节,以及南方市场、北方市场都必须有所了解。这样才能做一个好的顾问,有用的顾问。
目前很多有名的策划专家都兼职做多家企业的策略顾问。
太极营销之---借渠道
很多公司有过这样的经历,产品生产出来了,产品也请了策划公司策划。最后就是没有招到一个有实力的商!没办法,只有自己做市场。只有自己先把样板市场打造出来,经销商才有信心做自己的产品,这也是目前中小型最喜欢用的方法!
产品的老板可能都是几十万起家,委托加工产品,请策划、办证、拍广告片、有的还请了小名星代言、参加展会、邮寄产品资料、算一算,这些费用下来,如果还没有招到几个商,连本都还没有捞回来。就别提赚钱了,特别今年医药保健又出了很多大事件,加上广告禁批。最后如果要自己打造样板的时候,前期产品铺货、上架、招业务员、广告费、又是一笔不小的费用,很多中小型企业的老板在这个时候恐怕就不想做下去了!怎么办?产品是自己的“孩子”啊
怎样才能低成本启动样板城市?那就是一“借”
怎样去借呢?
找自己所在地区域商合作:
区域商有自己的销售团队,威猫前期运做广东市场的时候就是和广东大禹集团合作,销售团队、终端专柜、前期广告费用等全部借用大禹集团!蜥蜴团队全面负责产品的策划,运做交给大禹集团!
所以威猫在短短的一个月时间就做广东市场扎下根据地,几个月的时间全国很多大操盘手纷纷前来广东洽谈!
中小型企业在当地也可以利用这样的方法,跟当地有实力的商联合打造样板市场,渠道、人员、费用(可以一方出一半)利润可以分成或者在的价格上高出10%左右放货给自己所在的区域商,先把目光放远一点,在自己的区域不要求赚多少钱,而是要求你的货是不是当地第一,这里的第一,主要是铺货率第一、终端堆头第一、区域销售能力第一、等产品运做几个月后,样板市场商运做比较成功后。再进行全国或者全省的招商,邀请有意向的前来观摩市场后,再决定做产品的。
很多厂家为什么招不到商,最重要的一点就是没有运做自己的样板市场,给其它地区的商没有足够的信心去自己的产品。
另外还有二“借”
那就是借有销售能力或者有销售公司是策划团队合作
为什么跟策划公司合作?
产品策划来后,只有策划产品的策划公司最了解产品需要怎样去运做市场,比如:当策划公司策划产品后,把方案交给厂家,厂家代表理解的就只有7成,等代表回去执行时,把自己理解的7成交下面的业务人员,业务人员可能理解的也只有7成,这样算下来,市场一线的销售人员理解的策划方案连5成还没有,这还是理解能力比较强的。如果理解能力不强的代表和业务人员。市场能做起来吗?肯定是很难了!
找有销售公司的策划团队就可以避免发生这样的事情,自己策划、自己去执行,如果在执行的时候遇到市场情况,还可以对产品就地量身定做新的市场运做方案重新执行。而且费用也不需要很高。狼行天下营销策划咨询团队具备一流的医药保健策划与销售的能力,在许多地区有自己的销售公司,凡是狼行天下策划的产品,均可以免费帮助产品打造样板市场!费用只是需要前期产品策划费用,后期销售销售团队费用从一线市场直接与产品挂钩,目的就是帮助企业剩去不必要的麻烦和费用!
太极营销--借力
太极拳四两博千斤,对手出千斤力,自己只需花四两力来博倒对手,就是借对手的力去打倒对手。在现在这种变化无穷营销中,我们就需要借力,产品刚启动上市的,可以借渠道,借策略,借策划或者借竞品的力来做市场。成熟的产品可以借别人的“嘴巴”来抄作,这里的“嘴巴”就是媒体,如:娱乐新闻的八卦报道。或者找到产品的某些正负面新闻点。如:非典,禽流感,“核”问题,抗日。
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