电商网络营销方案

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电商网络营销方案范文第1篇

在推出“中国企业网络营销援助计划”的过程中，邓超明及赢道营销顾问机构经过了大量缜密的调研和客户访问，进行了多桩营销案例的实战操作，深入了解在当前经济危机及竞争环境下处于成长期的中小企业的生存现状，探求成长型企业的品牌推广、电子商务需求和网络营销需求，并结合赢道团队多年的营销策划和实战经验，为客户提供“可解燃眉之急的、高水准的、有效的、性价比高的、按效果付费”的一站式营销解决方案。

有数据显示，目前我国处于成长阶段的企业有1000万家左右，其中在行业内有一定规模、知名度和影响力的企业约300万家左右，而建材、家电、市场正向品牌集中化的层次发展，各大有远见、创新意识强烈、融资渠道通畅的企业正发起不断地升级和改进，意味着将有多个场面临重塑，竞争格局将发生新的变化，这意味着将有多轮洗牌发生。

对此，中小企业如何实现快速发展，在技术、产品、服务和营销上都获得提升，以跻身入新的竞争行列，成为待解的关键问题。大中型企业如何在现有的规模和基础上再实现跨越式发展，超越一线品牌及跨国品牌，铸就进军国际市场的优势，则是另一个迫切需要答案的问题。

有统计数据显示，今年以来，我国中小企业对电子商务的应用比金融危机前扩大了5.3倍，大批中小企业通过电子商务增加的销售渠道，走出困境，而PT37，得到越来越多的企业的认可和青睐，全球领先的最具体验的智能化的电子商务的平台PT37或将成为企业首选的营销手段。

据了解，PT37网创新的“4S+1”整合模式、虚实结合技术恰好可以为企业节省更多的资源，PT37的产业集群生态链垂直循环营销B2B2C2C2B现代电子商务交易新模式，使得企业随时随地、随心随意地进行企业管理信息化、市场电子商务信息化、虚实同步交易，受到了众多企业的青睐。

对于国内众多的中小企业来说，PT37信息化电子商务平台可以大幅降低企业的营销成本，同时可以为加工贸易企业开拓内销市场有效解决销售网络和渠道问题。中小企业充分利用PT37，就能有效地降低成本，提高资金的利用率。PT37为中小企业提供了企业的电子商务信息化门户网站，通过电子商务网站，企业可以降低营销成本和采购成本：中小企业通过PT37与客户进行联络、了解和洽谈业务，可以大幅度减少差旅费、传真费、邮寄费等费用；并省去许多中间环节，使企业既能向原料产地直接采购原材料，又能将产品直接销售给用户，从而极大地降低了营销成本和采购成本，并赢得了更多的利润，同时，PT37为中小企业所提供的各类群发软件，可以帮助企业在取得良好推广作用的同时又不增加反而降低了推广成本。PT37为企业提供了一种零库存的理想模式——企业按照客户的订制，及时生产，及时销售，库存为零。这种模式为企业节省降低营销成本和采购成本大笔的材料费、仓储费和管理费，加速了资金的流转，非常利于中小企业的发展。

中心企业要想在目前残酷的市场竞争中立于不败之地，必须不断的提高企业本身的核心竞争力，而核心竞争力的提升包括两方面，即对外跟对内，PT37在解决企业营销渠道的同时，也为中小企业内部信息化提供了有效的解决方案，PT37提供的每一个企业电子商务信息化门户网站都包含了一套信息化管理软件——PT37-IMIS系统，通过PT37-IMIS系统，企业可以从对外的市场营销，到对内的办公管理，人力资源管理，财务管理，绩效管理方方面进行信息化管理，进一步降低企业生产成本，提高产品竞争力，从外到内的提升企业的核心竞争力，得以在市场竞争中发展壮大。

消费者的购买习惯正从渠道影响发展到品牌影响的层面，企业和产品的知名度、美誉度和影响力对市场销售起到了关键的作用和影响，针对品牌知名度还不够响的企业，赢道顾问机构“品牌营销包”将提供完善的解决方案，包括针对企业展开品牌诊断、品牌形象建立、品牌知名度传播、品牌口碑培养等系统的解决方案，帮助成长型企业实现品牌知名度和美誉度的双重飞跃，从而通过品牌带动渠道发展和销售。

在建材、家电、教育培训、软件等行业的产品销售中，以经销商为主体构成的销售渠道发挥了最为关键的作用，占据着企业销售的绝大部分份额，针对渠道网络相对薄弱、经销商实力较差的企业，赢道顾问“渠道成长包”解决方案将提供招商策划与推广、经销商成长和培训、区域样板市场辅助等系列服务，帮助企业招募具备品牌意识和营销意识的经销商，协同建立起强大的营销网络，直到全面完成企业营销渠道的巩固，成就企业利润输送的“管道”。

网络直销已在家电、服饰、3C、建材、教育培训、软件等多个行业里获得了应用，作为销售通路的补充，针对迫切需要建立更全面、更强大、更便捷销售网络的成长型企业，“电子商务包”解决方案提供企业网络直销的服务内容，具体包括成长型企业启用电子商务策略的可行性分析、网上商城建立、订单处理流程、售后服务体制建立、商城推广等服务，直到推动电子商务成为企业整个营收中的重要构成。

电商网络营销方案范文第2篇

截止2009年底，中国已有3.38亿网民以及8788万网购网民。2009年网络购物市场交易规模接近2500亿，同比增长93.7%。网络购物交易规模已占社会消费品零售总额的比重达1.98%，5年内将达5%，网络购物这块蛋糕正在迅速扩大，网络营销已成为陶企竞争的新战场。

针对互联网上庞大且极具潜力的消费群体，应如何制定相应的营销策略，占据应有的一份市场？

二、家装市场策略

1、网络购物

新型的B2C企业成功案例不断涌现，凡客诚品成立两年网络销售服装达6亿，京东商城网上销售家电2010年预计达到100亿。

目前已有不少经销商尝试网络销售瓷砖，有些年收入已达几百万。但更多的陶企由于担心网上的低价销售会冲击线下渠道，因而对这一渠道采取一种回避的心态。其实其它行业一样有线下的经销商，但却采取更加灵活的解决办法。比如，李宁在网上的销售已达2亿，创维、长虹、海信借助B2C、C2C平台促进销售，网上销售额占总销售额的比例已超过10%。我认为，渠道冲突不是不可以解决的，陶瓷企业涌现出年销售上亿的案例相信也将指日可待。

2、团购

团购因其具有实惠的价格，受到消费者的追捧从而形成一种有效的销售方式。新中源从2008年在28个城市举办团购，到2009年在103个城市举办，证明了团购所具有的商业价值。组织团购成功的关键是有一定知名度、厂家系统的筹划与组织、价格的制定、宣传的力度等。从网络营销的角度，就是如何用最低的成本，召集到足够多的目标顾客参与团购。

3、小区推广

小区推广成功的关键是能组织家装公司、设计师、施工队、互补性的建材商家这些有效资源，优势互补共同开发小区市场。除了其他互惠互利的政策之外，企业网站也可以成为资源交换的平台。也就是在企业网站介绍与本公司合作的相关机构，以此为合作伙伴带来商机。比如立邦漆网站可以查询到漆师傅的资料。另外，通过在企业网站展示样板间效果、装修知识、组织互补产品团购、宣传企业品牌、免费测量与设计等，并且针对性地进行网络推广，都有利于小区市场的开发。

4、线下购买

客观地说，无论是现在还是将来一段时间内，在实体店购买仍是主流。但并不意味着网络营销不能发挥作用。笔者曾经服务过的一个茶叶批发店，他在店面成交的客户90%，是通过其网站的宣传推广才来到他的店面促成交易的。

因此，关键在于企业网站有实用的内容，并且标明实体店的地址，加上网站的有力宣传，以及线下活动的策划，是可以为实体店带来顾客的。

三、工程市场策略

工程市场具有关系营销的特征，似乎并不适合网络营销。然而互联网面向的是全国范围，网络营销的有力开展能为企业带来更多的商业机会。广州一家提供生产制造管理项目服务的公司，年销售额几千万，其客户100%来自于互联网。

成功的关键是，有意识地针对工程客户的需求与特点开展网络营销。比如企业网站展示工程案例、性价比优势、质量体系等，在分析工程客户特点的基础上进行搜索引擎营销、网络广告、软文营销等。在这方面，多数陶企仍欠缺系统地考虑与操作。

四、合作策略

1、合作背景

经销商、家装公司、设计师、施工单位、互补型厂商不仅本身是陶瓷产品的采购者，更从不同程度影响消费者的购买决策，因而每个企业都通过各种方式建立与这些机构的合作。网络营销也能以不同方式发挥出重要作用。

2、经销商发展与维护

关于招商，无论是传统媒体、电话拜访还是网上媒体上招商，不少招商的陶企连企业网站都没有，或者过于简单，不仅影响企业形象，而且不能把企业的优势充分发挥出来。因此，首先重视企业网站的建设、招商文案的编写等。在此基础上，通过传统媒体、软文营销、搜索引擎营销、行业门户广告等方式进行招商，才可以提高招商的效果。如果计划扩大网上的销售额，还需要发展线上的经销商。如李宁就有将近2万个卖家，才产生了年销售2亿元的业绩。关于经销商关系的维护，目前服装、家电、家居等行业，有些经销商网上的销售额已经超过实体店。陶瓷行业也有不少经销商很重视网络营销，但是由于经验、人才、政策的局限而显力不从心。因此，如能建立起一套能为经销商提高销售额的网络营销体系，这才是吸引经销商与维持忠诚度的关键。

3、设计师、装修公司

有些有实力的企业通过设计大赛的方式，提高在设计师群体里的知名度，同时推荐新产品。如能在线上同时举行，无疑可以扩大活动的宣传范围，并产生更持久的效果。或者是采取纯粹线上的设计大赛，成本将会大大降低，效果如何关键还是在于策划。

与设计师、装修公司的合作，最重要的还是能实现共赢。在企业网站以及网络推广时，可以将某些合作的公司一起向消费者推荐，为设计师带来品牌以及订单的好处，这样双方的合作才更加稳固。有些企业也建立起了设计师俱乐部，以此加强与设计师的合作。

4、施工单位

目前常用的与施工单位的合作方式是回扣、培训颁证、质量评奖等。此外，帮助他们在企业网站上宣传，为他们提供稳定的项目，这是最能吸引施工单位的有效策略。嘉宝莉在其网站还建立了一个漆师傅俱乐部，将网站作为培训的一个平台，虽然不少所有漆师傅都会上网，但是毕竟多了一个培训与沟通的渠道，为关系的建立与维护发挥不少作用。

5、品牌联盟

互补型的产品组成的品牌联盟，如较知名的“冠军联盟”，真正实现了“家居整体解决方案”。品牌联盟在作用在于，共同举办团购、小区推广、联合促销等。尤其打算进行网上直销、发展线上渠道、软文推广时，更可以降低推广费用、挖掘新闻价值、展示整体效果、提升企业形象、让消费者获得更多实惠以及更多选择，从而体现品牌联盟的价值。

五、品牌管理

目前陶瓷产品购买的主流渠道还是在营业厅购买，但是许多消费者会在网上了解某品牌的口碑情况，作为线下购买的参考。

对于知名陶企品牌，目前存在的最大问题是网上的负面信息过多，不信可以在搜索引擎输入“××陶瓷质量”、“××陶瓷投诉”等关键字，其负面信息均在搜索引擎第一页可以看到。网上负面评价对消费者购买决策心理的影响，对线下销售的伤害是不可低估的。许多品牌显然没有意识到这一问题的重要性，或者没有采取有效的手段进行管理。

对于大多数不知名的品牌，最大的问题是在网上的信息过于匮乏，对加强目标顾客购买的信心也是不利的。

六、实施建议

许多陶企已经意识到网络营销成为了一种有效的营销渠道，然而却由于对网络营销的认识与经验不足，面临诸多困惑因而止步不前。

因篇幅原因，文章未能就细节问题展开分析。我建议，陶企一方面可进行网络营销方面的培训，提高公司利用网络营销提升业绩的能力；也可以与专业的网络营销机构合作，从而加快网络营销的步伐，将网络营销发展成为公司品牌提升与销售促进的有力渠道。

电商网络营销方案范文第3篇

“专”、“精”、“优”征服客户

上海百胜软件有限公司（下称百胜软件）于2000年初成立于上海，为时尚行业客户服务，主要包括零售、供应链、电子商务、商业智能等四大主流业务，以及百胜电子商务解决方案、百胜协同供应链解决方案、百胜ERP管理解决方案、百胜零售终端解决方案、百胜订货会管理解决方案、百胜移动商务解决方案等9大系列解决方案和10余款管理软件产品。

黄飞，一个扎根中国时尚行业信息化领域十多年，深刻熟知该领域的信息化管理需求的企业全局掌控者，携领一支精心打造的领军团队，让产品和品牌形成了独特的风格和形象。

通过与黄飞的交流，笔者认为，百盛软件能有今天行业领先地位，理由有三：“专”——专注于在时尚行业信息化的深耕细作，“精”——“追求极致，不断创新”的精工精神，“优”——最优用户体验，用心将产品做到了极致。因为专注精工，保证了优质的产品。

而在“专”、“精”、“优”特色促进企业崛起的背后，黄飞认为，经营理念是一个企业战略发展的主导思想，成功企业背后一定要有一个能够经得起推敲、耐得住考验的企业理念。而对于百胜来说，则为“帮助客户成功”、“始终追求第一”、“管理以人为本”。黄飞表示，这不仅是百胜软件的企业理念，更是企业一路发展壮大的“生意经”。

让客户成功，黄飞将这个最朴实的概念设定为百胜软件生存命脉。百胜软件所建立的一整套客户服务体系更加印证了这一点。黄飞介绍，该客户服务体系包括项目实施、服务运维、定制开发、呼叫中心等，建立了百胜实施方法论，并在全国范围内建立了80家星联机构，形成了百胜星联服务体系。正如UR IT经理秦华东所说：“百胜软件是服饰行业信息化大进程中憨实的愚公。”

如果说满足客户需求是百胜软件最高宗旨，那么企业行业领先的地位和以人为本的管理方式更是保证企业可持续发展的管理理念。黄飞表示，百胜软件无论专注哪个行业，目标始终是追求第一。同时，百胜软件以员工的全面发展为核心，员工是企业发展的基石，帮助员工成长，尊重员工意见，公平公正对待员工，最终实现企业和员工的双赢。

经过百胜团队多年的共同努力，百胜软件已注册著作权的产品超过20个，建立了ERP、供应链、分销零售、电子商务、BI等系列产品，最终形成了围绕时尚行业信息化管理的完整解决方案。据了解，高达20万个门店终端运行其POS系统、3000家规模品牌企业使用百胜软件，其中三大家纺巨头梦洁、罗莱、富安娜均为百胜软件客户。

多重优势问鼎行业信息化

在黄飞的带领下，13年来，百胜软件成功为上万家时尚企业提供IT解决方案和管理咨询，业务涵盖零售管理、供应链、电子商务、商业智能、云服务等领域。正是这13年，百胜软件为企业提供网上商城和订单管理系统，到电商业务的网络分销、会员管理和仓储物流等系统，成为目前电商业务解决方案最全的软件供应商。

“业务需要IT系统完美支撑，IT系统要与业务无缝结合。”多年的经验让黄飞能够恰如其分地把握行业趋势和企业需求，基于此，百胜软件多次获得用户好评和资本市场的青睐。

最终百胜软件赢在口碑，多个荣誉接踵而至。2011年百胜软件荣获第七届中国服装品牌科技进步推动大奖，这是百胜软件帮助客户实现高效管理、科技创新的肯定，也巩固了百胜软件在中国服装管理软件领域不可撼动的地位；2012 年度中国服装行业十大供应商等60余项政府、社会认证和殊荣。

黄飞介绍，百胜软件推出了完整的电子商务解决方案。从基础的订单处理系统，到多渠道网络分销、会员营销管理和多仓库协同管理，百胜软件为客户提供相应的e-FAST或EC、e-DRP、OS、e-CRM、iWMS等软件产品。

而今年8月1日，百胜软件推出的E3电子商务套件，将其推向了时尚产业信息化领域的又一。据黄飞介绍，E3电子商务套件是面向时尚企业多种零售渠道整合管理的ERP 系统，整合各种电子商务平台、独立B2C 商城系统、线下实体门店、移动购物终端，以及网络营销推广系统和系统接口（Call center、IM、E-mail、短信）的专业协同开放式系统平台，为企业提供全价值链的解决方案。它具有全网营销、全程管理、智能业务策略、精细化运营、完美整合O2O、稳定可靠、按需定制、快速集成等行业优势。

掌控行业趋势

四大平台搭出行业“胜斗士”

黄飞介绍，经过多年发展，电商的信息化程度已从应用简单工具的电商软件1.0时代、独立订单处理的电商软件2.0时代，并迈向电商全程价值链整合的电商软件3.0时代。

综观电子商务发展历程，网购形式多样化、消费者需求个性化、企业电商战略化是电子商务的三大趋势。而信息化技术已由支撑业务管理转而成为引领企业商务创新的关键力量。

正是充分把握该趋势，百胜软件才能成功地为时尚企业提供一站式的企业管理方案。2009年百胜软件加入淘拍档ISV伙伴，专注时尚行业，为传统品牌和淘品牌提供以订单为核心的管理系统。2012年加入淘宝聚石塔开放平台……值得一提的是，从2011年起，茵曼等上百家时尚品牌与百胜软件合作，百胜软件帮助这些企业顺利完成了“双十一”期间的大批量订单，整个过程中系统十分稳定可靠。据了解，早在今年6月份，百胜软件与多家时尚品牌就开始投入今年“双十一”的备战工作中。

电商网络营销方案范文第4篇

网络营销(E-Marketing)就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。在网络经济时代，网络营销的范围突破了原有商品销售范围和消费者群体，摆脱了传统营销依赖的层层严密的销售渠道，时间和空间的概念被无限拉伸，网络营销面临的市场环境发生了很大的变化，所以在网络上营销有其独特的特点：一方面是网络消费群体的快速增长，伴随着中国互联网的快速发展，近几年中国网民数目持续增长，截至2011年6月底，我国网民总数达到4.85亿，互联网普及率为36.2%，给网络营销带来了极大的市场空间。另一方面是电子商务交易额的稳定增长，中国电子商务协会统计显示，2011年上半年电子商务交易额达到2.95万亿元，预计全年超过6万亿元，所以网络营销有很大的发展空间。

二、顾客忠诚度概述

顾客忠诚度最早由FrederickF.Reichheld和W.Earl-Sasser，Jr(1996)提出，企业要增强自己的竞争实力，提高经济效益，就必须培养顾客忠诚。所谓顾客忠诚度是指由于质量、价格、服务等诸多因素的影响，使顾客对某一企业的产品或服务产生感情，形成偏爱并长期重复购买该企业产品或服务的程度。其主要表现有以下三点：首先是顾客满意度，即是顾客对购买过程满足情况的反馈，它是对产品或者服务性能的评价，评价越高，顾客忠诚度越高；其次是顾客重复购买的几率，重复购买的次数越多，顾客忠诚度越高；最后是顾客推荐商品的可能性，顾客将产品推荐自己的亲朋好友越多，顾客的忠诚度越高。在网络营销时代，消费者购物更加理性化，主动消费的趋势进一步加强，更多的消费者开始利用网络获得更多的信息，并在分析比较的基础上做出购买决策，这对企业维护顾客忠诚度的提出了更高的要求。

三、网络经济时代个人消费者的特点

由于网络的发展，人们生活节奏的加快，越来越多的消费者特别是一些年轻人开始利用网络选购自己所需的商品，同传统的消费行为相比，网络消费者的消费心理和消费行为上都存在着较大不同。具体表现为以下几个方面：

(一)消费者个性化需求增强

网络经济时代下，消费者是营销活动的主动方，消费者根据自己的需求去网络上寻找自己所需的商品。工业经济时代那种大规模、同质化的商品已经不适用网络经济时代消费者的个性化需求，这时就需要企业通过市场调研，快速满足顾客的个性化需求。

(二)消费者购买随机性增大不管是个体的消费者还是企业的客户，如今都是格外挑剔，因为在网络经济时代，全世界存在着无数的竞争者，当用户的需求不能达到满足时，客户只要点一下鼠标，就有可能投入竞争者的怀抱，从而失去企业的顾客资源。目前网络上的个人消费者大多数都是非专业购买，他们的购买决策很容易受到企业广告和其他促销手段的影响，使消费者的购买随机性增加。

(三)消费者购物趋向小型化

在现代社会中，家庭规模日益缩小，再加上需求的差异性，消费者呈现出小型购买的特点，再加上城市生活越来越趋向公寓化，储藏空间有限，导致网络消费者单次购买量减少，但购买的次数有了一定的增加。

(四)消费者购物便利性增加

从商品的买卖过程来看，一般要经过看样、选择商品、确定商品、付款结算、包装商品、取货等一系列过程。在传统营销时代，整个过程消费者需要花费大量的时间，再加上拥挤的交通和日益增加的店面，使购物时间被延长了很多。而在网络营销时代，消费者可以足不出户即可挑选购买自己所需的商品和服务，大大提高了购物的效率。

(五)消费者购物更注重沟通

在传统营销时代，消费者和企业之间缺乏合理的沟通渠道，大多数企业参照市场领导者的产品进行产品开发，缺乏对消费者的需求的了解，影响其产品的销路，而在网络营销时代，消费者参与到企业产品的设计开发、生产、销售、服务等一系列过程中，可以通过网络与企业进行随时沟通，从而使消费者购买到真正符合自己个性化需求的商品。

四、网络营销模式下提高顾客忠诚度的策略

与传统营销相比，网络营销面对的消费者已经发生了很大的变化，因此企业有必要认真审视消费者行为特征的变化，顾客忠诚度研究有了新的内容。在网络营销时代，要维护顾客忠诚，企业就分析产生这些新特征的原因，并据此采取科学、有效的营销策略。

(一)加强自身网站建设和推广

企业自身的网站是企业网络营销的中心，搜索引擎、贸易平台等其他推广是围绕着企业网站展开的。目前的很多网络营销企业忽视自身网站的建设、维护和更新，使消费者很难了解企业及其相关产品服务的信息，所以企业要使用网站平台的基础上，使用搜索引擎的检索功能和其他贸易平台的链接，加大对企业网站的推广。另外对于一些中小企业而言，由于缺乏必要的资金和技术支持，这些企业可以利用网络中间运营商来销售自己的产品，利用这些中间运营商网站强大的号召力和点击率，同样可以增加企业产品的销售量。

(二)精确的显示和描述商品，在许诺的时间内配送合格的商品

由于网络购物过程中，消费者对商品的信息了解比较少，缺乏对商品直观的了解，对商品的真实性和质量有一定的怀疑，大大限制了消费者对网络商品的购买，另外在配送过程中，是否能在规定的时间安全到达，是否能够提供商品在途运输的信息查询，也是对现代网络营销企业的要求。

(三)建立一个与消费者交流、互动的平台

如BBS、聊天室、QQ群、讨论组，在网络时代，消费者与企业进行沟通的时间和地点越来越自由方便，企业可以通过这个平台，及时有效地了解顾客的需求，满足顾客的日益多变的需要，另外还可以获得消费者对企业的各种批评和建议，企业从中挑选合理建议，及时有效地为消费者提供解决方案，提高企业产品或服务的质量，从而提升顾客忠诚度。

(四)搭建多种网上支付平台，提高网络购物的安全性

网络营销与传统营销最大的区别之一就是网上支付，企业应该注重搭建多种网上支付平台，方便消费者的网上支付行为，目前国内主要采用的是银行卡在线转帐支付和第三方支付，其中第三方支付平台有首信为代表的网关型第三方支付平台和以支付宝为代表的信用担保型第三方支付平台；同时在网络支付过程中，要保障支付的安全性，网络支付的安全性主要包括交易双方身份真实性、交易信息的保密性和安全性。只有这样，个人消费者才能安心的进行网络购物。总之在网络经济时代，企业能够在激烈的竞争中能够赢得更多的顾客，就必须产品信息、服务信息、配送方式、交易平台和交流沟通等方面采取良好的策略，以保证企业在消费者市场上有更好地表现。

电商网络营销方案范文第5篇

关键词：经销商；经销商品牌；网络营销；品牌突破

中图分类号：F270.7 文献标识码：A

文章编号：1005-913X（2015）05-0068-02

网络营销是随着信息、网络技术的发展而产生的，是一种全新的理念和活动，正在并将继续对传统经销商的经营活动造成巨大冲击。随着网络经济的长期发展和国民消费习惯的变化，渠道的扁平化，电子商务公司如雨后春笋般地出现，厂商对渠道控制能力的变化，传统经销商借助互联网，打造品牌传播显得尤为紧迫。不想在变革中消失，唯一要做的就是改变。

一、网络营销对经销商带来的冲击及机遇

随着互联网技术的深入发展、迅速普及以及消费者对市场信息了解的加深，传统渠道层层分销，成本逐渐放大，基于互联网平台的网络营销模式的兴起，给传统经销商带来巨大冲击。

（一）网络营销对经销商带来的冲击

1.信息沟通枢纽功能被削弱。在传统的流通渠道中，要实现准确信息从生产者到消费者的转移十分困难，但是随着网络应用的兴起，生产者和消费者可以通过网络，绕过经销商的存在，直接快速与消费者进行产品信息的沟通。

2.市场价格发现功能被弱化。传统时代经销商通过价格杠杆，了解市场供应与需求情况，确定正确的市场价格。但在网络背景中，多的是零售商与上游制造商的直接沟通，以连锁经营和KA卖场为代表，此外，很多小众产品及个性化定制产品和服务，其供需受价格的影响更为微弱，不得不承认，传统经销商对市场价格发现功能正在被弱化。

3.货品消化功能被弱化。越来越多的顾客通过一些知名的网络销售平台，如京东、淘宝，苏宁易购等来购买所需要的产品，而制造商也可以通过信息化数据，即消费者的订货信息来组织生产，委托第三方物流公司来完成配送。同时消费者开始关注更加个性化和非标准化的产品，越来越多的消费者开始通过网络平台将自身的需求反应给生产厂家。这样就使得经销商在传统意义上货品消化、促进买卖双方交易的功能被弱化。

4.资金融通的功能被弱化。传统的厂商合作当中，制造商在生产制造过程当中，假若资金出现空缺，经销商会通过预付款的形式向厂商提供资金支持，厂商相应的通过更为有利的政策支持给到经销商；二者捆绑式的共同进退，这也是经销商存在的重大意义之一。然而，在成熟的互联网环境中，制造商可以通过信息化流程，按照订单来进行小批量的及时生产，有效的降低了企业资金不足或周转不灵的情况，而且库存问题也能得到有效的解决通道，需要经销商的资金支持没有以前那么重要，传统经销商的资金融通功能正在被弱化。

（二）网络营销背景下给经销商带来的机遇

网络时代传统经销商面临着巨大商机，若经销商能转变组织结构和职能，并且采用先进的网络化管理，在网络时代将获得极大成功。

1.加快接收和传递产品信息的速度和效率。互联网时代，信息传递的发送和接受几乎可以达到同步，经销商可以有效的利用网络对上游制造商和下游零售商的供需及时的掌握，经销商可以更好地利用媒体技术向零售商多方面展示产品信息，传递中间商的企业品牌价值。

2.降低采购成本。信息的快速传播降低了日产的交易费用，借助网络，经销商可以在全球市场寻求最优惠价格，通过与生产者信息共享可以减少由于信息不准确带来交易费用。

3.提高库存管理的效率。经销商为应付市场需求的波动，往往需要保持一定产品和原材料作为库存，以信息技术为基础的电子商务可以改变经销商经营中信息不确切和不及时问题。通过互联网，市场需求信息快速传递给生产者和经销商，这使得供应商可以实现零库存管理。

4.为客户提供更好的服务。经销商的自动化在线客户服务可以减少服务过程中的管理费用，使得生产者和消费者能从经销商那里得到了更好的服务和更快的响应。

5.大幅减少了营销和销售成本。通过网络，经销商可以提高营销效率和降低促销费用，据统计在互联网上做广告可以提高销售数量10倍，同时它的成本与传统渠道相比大大降低，且互联网的电子商务是24小时全球运作，这打破了传统的壁垒，方便企业参与全球采购、全球竞争。

二、基于网络营销的经销商品牌建设的意义

在新一轮渠道整合的背景下，经销商处在制造商和零售商的夹击之中，由于议价能力有限，经销商生存环境艰难，建立基于网络营销的经销商品牌是企业做大做强的必经之路。

（一）有利于经销商核心力打造

在互联网冲击的背景下，传统经销商渠道力被弱化。制造商扁平渠道，大型零售商（如：KA，连锁店）直接与生产厂家合作。导致经销商的生存空间不断被缩小，究其原因是经销商没有核心竞争力。建立经销商品牌的过程也就是经销商对自身发展进行认真反思的过程经销商需要进行详尽的SWOT分析，明确产业链中上下游企业对自身的需求是什么，找到自身在产业链中的竞争优势，从而确立该从哪些方面打造自身的核心竞争力。

（二）有助于经销商形成规模经济

制造商青睐有资金实力、能提供强大营销网络和服务的经销商。在帮助制造商发展的同时经销商的实力也在不断增强，当经销商发展到一定程度时，由于其众多的制造商品牌，其在一定范围内就可以实现规模经济。

（三）帮助经销商有效的抵御市场竞争

市场领先法则要求企业应当细分市场，并在细分市场中向人们传递第一的概念，此法则同样适用于经销商品牌。如果某经销商能首先确立其品牌定位，就能建立自身优势，其他经销商即使是付出多倍努力也很难在此定位上取而代之。因此，成功的经销商品牌可以帮助经销商有效在市场竞争中脱颖而出。

（四）帮助中小制造商的成长

中小制造商的品牌在发展初期由于资金问题，在广告、促销、公关、人员销售和渠道铺设上都面临困境，而强大的经销商品牌可以助力企业成长，帮助实现品牌建设、渠道铺设和服务流程的完善，助推中小制造商的成长。

三、经销商如何借力网络，实现品牌之路

网络营销时代传统经销商的转型在巩固实体经营的同时，应当充分利用互联网优化企业运作模式，增加企业经营渠道，充分发挥经销商的社会资源和对市场敏感的优势，建立企业更具竞争的品牌优势。经销商可从定位、网站推广及运营保障三方面借力网络，打造企业品牌。

（一）明确企业网络营销的定位

网络营销也需要系统的方法和流程，而其中的核心就是定位。

1.网络盈利模式的定位。即企业所要选择的方向，企业是做网络零售还是网络批发，是做网络招商还是网络，企业在网络盈利模式的定位中要 “撒网捞鱼，抓大放小”，意思就是有舍必有得，选择适合自己的最重要。

2.目标客户的定位。企业要选择那些对营业额和利润贡献度高的对象作为自己的目标客户。

3.核心产品的定位。经销商要清楚自己的核心产品，知道这类产品能够给消费者提供什么价值、满足消费者什么需求，要把有优势的产品和处于消费前端的产品作为自己的核心产品。

4.产品卖点的定位。即企业产品的差异化，同种产品，凭什么让消费者只来购买你的产品，企业寻找产品差异化有一个方法，就是三角研究法，通过对自己的优势，与竞争对手的不足，还有消费者的需求相结合，差异化的核心是弱水三千、只取一瓢，寻找出消费者心智中的空白点。

5.关键词的精准定位。关键词是网络营销的基础，通过关键词的组合实现网站流量的提升，在关键词的定位中，最重要的就是长尾关键词的组合，简单说就是把核心产品的关键词加上各种修饰词组合而成，这样搜索过来的消费者也是精准的目标客户。

6.移动互联网定位。移动互联网是企业打造线上与线下完美结合的桥梁，企业可以通过微网页、手机网站和APP的形式进行对移动互联网的开发，并且记住一定要以用户体验为中心，提高用户体验是互联网时代最重心的内容。

（二）有效推广企业的网络营销

网络广告有两种形式：付费广告和免费广告。企业在投放广告时，应当把付费广告和免费广告、把网上推广和网下推广整合进行，形成一套行之有效的方案，实现整合网络营销。要提高投放效果，需参照下面四个关键步骤。

1.定目标。目标要是可达成的、可量化的、可细分的。网络营销目标必须有切实可行的投入产出比的计算，这样的目标才是可达成的。如果单纯地说要使网站销售额增加100万，这个数字就不能说是一个可量化的数字，因为没有起止时间。确定营销目标后，要分时段对目标进行分解，包括销售额的分解、网上订单数量及网站访问量的分解，这些细分目标的定出都与全年的总目标息息相关。

2.定预算。目标决定预算，可通过经验判断法或者根据前期测试进行评估。经验判断是根据传统营销的广告投入比例来进行设定，网络广告相对来说比传统的广告投入产出比要高，如果传统广告的投入产出比为10%，那么，投放网络广告就可以用10%作为衡量标准。根据前期的测试进行评估的具体做法是：以半月为限，在这个时间段进行小额度多组合的网络广告投放测试。

3.选择媒体。在选择媒体时，一定要看当地网民使用情况以及根据客户的行业、职位、收入、年龄段来选择最合适的广告媒体组合。

4.多测试。多测试是为了总结出一个投资回报率最高的网络广告投放组合。通过测试网站的访问量、成交量、网站销售额、客户回头率、客户来源来看哪一渠道推广最有效，通过具体的数量指标得出值得投放的广告渠道。

（三）经销商网络营销的保障措施

定位、推广都是要随着市场的变化而变化，企业需要对它们进行检验、改进和运作，经销商要格外关注询盘的转化提升，以保障网络营销的持续运营。

企业需要做的有用户登陆页面的策划、客户关系管理系统（CRM）、网站探头和常见问题（FAQ）的设置，其中FAQ和CRM是最重要的，FAQ的设置需要企业把用户常遇到的问题归类并总结好放到网站上去，一个好的FAQ系统可以回答用户80%左右的问题，这样不仅方便了用户，也大大减轻了网站工作人员的压力，节省了大量的顾客服务成本，并且增加了顾客的满意度。因此，企业应该重视FAQ的设计。对客户关系管理系统来说，CRM能够帮助客服人员了解和提炼用户的真正所需，提高用户的忠诚度，寻找有价值的目标用户以及挖掘用户的潜在价值，更重要的是帮助客服人员做追销，把每一次的询盘都做好记录，这样能够帮助企业把更多的用户拉回、增加达成的机会。

参考文献：

[1] 郭向东.浅析经销商品牌建设[J] .湖北经济学院学报，2012，9（10）：P75-76.

[2] 赵大伟.互联网思维独孤九剑[M] .北京：机械工业出版社，2013.

[3] 单 仁.抢道―借力网络四步突围[M].北京：中国电力出版社，2008.