前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇药品行业市场调研范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
性 别:男
工作年限:6年 所处行业:印刷·包装·造纸
自我评价:6年纸张行业销售管理经验,擅长团队管理和新市场开拓;从销售基层干起,多次新区域市场开拓经验,对于办公用纸的销售渠道非常熟悉;在上海安兴汇东纸业有限公司任职时,主导区域市场调研,根据调研做好市场开拓计划,制定市场策略,负责销售团队的日常工作管理,实现一年内市场份额从0到10%的增长。
简历编号:M020900107
渠道(分销)经理
性 别:男
工作年限:8年 所处行业:家具·建材
自我评价:8年销售管理工作经验,其中在建材行业工作6年,积累了丰富的渠道管理、团队管理和市场开拓经验;在北京尧舜建材供应站任职时,负责建立销售组织和销售网络,制定各项销售政策;负责对经销商、商进行管理,定期和不定期拜访重点客户。任职期间成功维护建材商店、工地和工厂等多个年采购额500万以上的客户。
简历编号:M040000015
销售总监
性 别:男
工作年限:12年 所处行业:医药医疗
自我评价:12年医药行业策划、营销实战经验,拥有丰富的客户资源;熟悉医药行业的全案策划、市场推广和管理,整合性活动服务型营销等;能对营销团队进行全程管理;在韩茜美(北京)国际投资管理有限公司任职时,负责组建销售团队,制订销售计划,指导团队通过多种渠道进行产品销售。
简历编号:M010300165
销售经理
性 别:男
工作年限:10年 所处行业:酒·饮料
自我评价:10年市场营销管理工作经历,有较强的渠道建设、团队管理及市场终端操作经验;具备良好的沟通能力及谈判技巧;能快速与客户建立良好的客情关系;在劲牌有限公司任职时,负责劲牌公司全国卖场管理工作,组织开展了2011年华东区域春节商超促销活动,销售同比增长60%。
简历编号:M010400102
区域经理
性 别:男
工作年限:6年 所处行业:日化
自我评价:6年日化行业销售管理经验,管理过年销售额300万-4000万不同类型的经销商;具有年销售额9000万以上生意管理经验,具有相当强的团队实战管理经验及品类管理经验;在广州立白企业集团有限公司任职时,帮助经销商全面改善内部管理、提升运作效率,建立激励机制,降低运作成本。
简历编号:M040100248
销售经理
性 别:男
工作年限:9年 所处行业:生物工程·制药
自我评价:9年医药行业销售管理经验,其中从事2年OTC药品市场经理,开拓5个省级市场,挽救2个滑坡市场;熟悉药品行业各个环节的运行和销售渠道及网络的建立;有良好的市场判断能力和开拓能力;在北京顺鑫祥云药业任职时,从事区域销售经理工作,负责山东、江西和福建等省的市场销售和客户管理。
简历编号:M040100246
大区经理
性 别:男
工作年限:9年 所处行业:生物工程·制药
自我评价:从事医药行业销售、管理和市场工作近9年,对于市场操作,渠道开发和经销商管理有丰富的经验;有良好的抗压和沟通能力以及广阔的人脉关系;在四川百利药业有限责任公司任职时,负责东北大区所有销售人员的日常管理、新客户的开发与谈判等工作,与东北大区各级连锁总部建立较好的客情关系。
简历编号:M030600113
销售经理
性 别:男
工作年限:7年 所处行业:家具·建材
自我评价:7年灯具销售工作经历,积累了一定的销售管理经验;在中山保时利灯饰有限公司任职时,在总经理领导下制定公司的营销方案及实施细则,负责公司在国内的所有销售业务,在职期间整个团队开拓了12家专卖店,2009年销售额600万,2010年销售额1100万,2011年销售额突破1500万。
招聘企业:天盟农资连锁有限责任公司
招聘岗位:市场总监
人数:1人 地点:昆明
岗位要求:本科及以上学历,市场营销、公共关系专业优先;8年以上销售工作经验,3年以上大型制造型企业销售管理岗位任职经历;有商业模式和营销模式策划设计经验者优先;成功管理过20人以上的销售团队;了解农资行业,熟悉各类产品的营销模式;年龄30-45岁,年薪50万以上。
招聘企业:海南椰岛食品饮料有限公司
招聘岗位:区域经理
人数:1人 地点:上海
岗位要求:本科及以上学历,市场营销等相关专业;6年快速消费品行业市场策划经验,3年同等管理职位经验;具有深厚市场策划专业知识;较强的沟通、协调、分析、管理能力;协助市场总监,制定并实现品牌战略规划及管理;负责市场调查计划(消费者、竞争者、媒体效果)的制订、实施。
招聘企业:江苏康欣医疗设备有限公司
招聘岗位:市场部部长
人数:1人 地点:江苏
岗位要求:年龄38岁左右,大学本科及以上学历,具有企业管理、市场营销、物流管理、合同管理、市场策划和广告宣传等相关专业知识;3年以上的市场营销工作经验,有本行业或相近行业大中型企业市场经营者优先;文笔要流畅,要有培训经验;负责市场活动计划与实施、市场调研与预测、销售支持等。
招聘企业:汇博生物技术有限公司
招聘岗位:销售总监
人数:1人 地点:河南
岗位要求:专科及以上学历,市场营销等相关专业毕业;5年以上医药行业销售经验;制定销售战略、市场营销策略,执行公司营销策略并对区域市场进行策划;制订本区域营销计划、分解销售目标,指导销售团队去完成销售任务;负责建立和健全所辖区域的销售管理制度;对所辖区域的销售资源及费用合理分配。
招聘企业:广西宏邦食品有限公司
招聘岗位:销售总监
人数:1人 地点:玉林
岗位要求:30-45岁,大学本科及以上学历,市场营销相关专业;有5年以上的快消品销售管理经验,有副总监以上岗位工作经验者优先考虑;认同本公司的企业文化及产品理念,服从上级管理;有较成熟的销售渠道及网络,入职后可一个月内步入正常轨道;根据公司的销售计划完成销售目标,年薪20万以上。
招聘企业:熊猫安全(中国)公司
招聘岗位:区域渠道经理
人数:1人 地点:广州
岗位要求:专科及以上学历,市场营销、计算机网络等相关专业;2年以上IT市场/渠道营销工作经验,至少1年以上安全行业的从业背景;具有独立的分析和解决问题的能力,市场感觉敏锐;具备良好的沟通技巧及丰富的团队建设经验,抗压能力强;负责辖区内渠道的建设及发展的规划,开拓所辖区域内的重要客户。
招聘企业:赫博(上海)贸易有限公司
招聘岗位:网络销售经理
人数:1人 地点:上海
岗位要求:专科及以上学历,市场营销等相关专业毕业;3年以上的销售管理经验,有互联网销售经验者优先;负责公司网站与产品的整体运营和推广;负责沟通商务合作,完成销售目标;能够独立策划并执行相关推广活动;定期对客户档案进行分析、整理,提供销售分析数据,负责客户投诉及协调事项。
招聘企业:广州好迪集团有限公司
招聘岗位:KA经理
关键词:医药市场;营销战略;对策
中图分类号:F713.5文献标识码:A文章编号:1001-828X(2015)009-000-01
当前,我国药品生产企业众多,为在激烈的市场竞争中求得生存和发展,除了生产需求药品和提高药品质量外,还要提高服务水平,树立医药市场的良好形象。同时,随着世界和跨国医药的发展,我国的医药行业的生产、销售与消费都面临着巨大的竞争与挑战。这就需要医药行业把握市场的发展方向,确定市场定位,制定适合市场的营销战略。
一、我国医药市场营销的现状及问题
(一)当前医药营销的现状
据统计,我国医药市场中,利润占30%的普通药占市场份额的70%;而市场占有30%份额的新药,利润却高达70%[1]。通过GMP认证后,新药的价格会越来越高。一直以来,我国医药市场中仿制药占主导地位。出现这种现象的原因主要有以下几点:1.我国医药消费主要是以大众人民为主,普通药的研发成本低,可以满足大众的消费水平与需求。2.我国体制原因,使医药企业对研发新药品不够重视,而没有生产新的产品。同时,医药企业在GMP项目上投入了大量资金,而很多资金是来自贷款,所以研发资金较少。3.医药企业由于长时期医药研发经费不足,对于新药研发的高成本更愿意研发同等效力、低成本的普通药。所以在长时间内,我国医药市场仍是以低价格、低水平的仿制药为主。
(二)药品营销存在的问题
我国医药企业研发新药的能力差,只能仿制来开发新药品,而且新药审批制度存在漏洞,造成一种产品多家企业生产销售而混乱竞争的市场。通过GMP认证的企业,药品的生产成本、运营成本都大幅度提高,因此药品的价格也不断提高,由于价格较高,从而减弱了市场竞争力。医药企业的营销手段比较单一,多以大量广告进行促销,但是很多企业在大力广告宣传时,却忽略了药品的药效与质量,使企业信誉度大大降低。可见,我国医药企业要想立足市场不败地位,还需要改变现状、解决存在的问题。
二、医药企业市场营销的主要策略
随着国际医药企业进入我国医药市场,跨国医药公司的组建,对我国医药企业带来了巨大的竞争与挑战。医药企业必须制定有效的市场营销战略,以此提高企业市场竞争力。
(一)产品方面的解决对策
产品是营销的基础,医药企业应立足市场,制定产品营销战略。对于医药生产企业来说,研发新药需要大量的资金投入,现在企业还不能做到,都是以仿制药品为主,可以引进新药改进产品水平。因此企业要扩大规模,增强基金基础,开发真正属于自己产权的药品。企业可以通过调整市场营销组合策略缓解资金压力,如缩减产品组合、扩大产品组合等。同时,企业可以开发资金投入较少的保健食品。对于非处方药产品的销售,可以通过企业品牌广告进行宣传,带动销售量。而广告应以公益性、口碑为目标,发挥出产品的特点,挖掘独特的产品销售和竞争优势。
(二)价格方面的对策
消费者往往较关注产品的价格,在选购时,总是以价值高、成本低的产品作为购买对象。这就需要医药企业考虑消费者心中产品的价值。为提高市场的占有率,必须制定合理的价格战略。药企应优化市场定价,划分自己的产品,制定与区分能涨价与能降价的药品。另外,提高药品生产人员的效率,进行规模化生产,控制成本支出。而通过GMP的药企,可组织技术人员攻关,掌握生产流程的关键,使产生过程的时间与原材料的成本得到降低。以市场为向导,灵活把握药品价格调整幅度及调整的时间。
(三)建立医药品牌
在激烈的竞争环境中,医药企业要想有长远的发展,必须要制定有效的营销战略方法,而良好的品牌形象可以使企业与消费者之间建立稳定的关系。品牌是一个企业商品的表现方式,是与其他商品区分的标志。药品与食品有很大的区别,人们更看重药品的效果与质量。对于消费者以及临床用药来说,都会选择有知名度的品牌。因此,药品企业结合自身产品,做好市场调研,根据消费者的特点,制定真实产品的形象,建立与其他企业不同的品牌。同时,以自身药品的质量提高为基本,树立在消费者心中的医药品牌,进而提高竞争力。
(四)改善营销策略
企业应根据市场营销的环境,结合自身的实际情况,以满足消费群体、医院的具体需求为出发点,改善营销策略。企业要应用多种医药营销方法,分析客户及医院的特点,根据需求制定不同的药品及销售,制定适合企业发展的策略。同时,在药品流通渠道上,应从不同的地区市场的特点与需求,制定有效的销售方式和售后服务方针,稳固市场提高销售额。随着当代网络传媒的发展,还要制定新的广告形式与网络推广,提高市场的运行效率。同时要注重药品的药效与质量,以促进企业的长期发展。
(五)加强培养营销人员
我国不断改革的医疗体制,药品行业也必须不断规范与改善。因此对从事医药行业人员应提出更高的要求。而医药营销人员是连接消费者与企业的桥梁,所以,医药企业要重视对营销人员的培养[2]。除了聘用相关的营销人员外,还要定期对市场营销的工作人员进行培训,通过开展各种培训活动,强化营销人员的专业素质,提高销售人员的专业技能。同时,企业还应制定相关的管理机制,不仅要对营销人员定期进行考核,还要注重营销人员的整体素质与销售质量进行评价。
三、结束语
医药行业关系到人民的健康,涉及社会安定与经济发展,是我国非常重要的行业。我国有较多的药品生产企业,但随着世界和跨国医药的发展与进入,医药企业之间的竞争也愈发激烈。因此对药品价格、成本、质量等方面提出更高的要求。面对激烈的市场竞争,我国医药企业必须认清自身发展中存在的问题,掌握行业的营销思路,根据市场特点,创新营销模式,制定适合发展的市场营销战略,还应不断地壮大自身的实力,提高药品质量,全面提升市场竞争力,给医药企业带来新的行业增长。
参考文献:
[1]贾雪峰.浅谈新时期医药营销策略及实施[J].商业文化(下半月), 2012(09).
保健行业是指事前对人群所提供的产品和服务,让他们更健康、健美,并延缓老化现象或防患疾病于未然的产业。保健行业是全球性的朝阳产业,市场增长迅速。研究有效的保健食品,通过食品预防疾病、调节人体功能,可以减少社会巨大的医药费用,是利国利民的有效办法。
在全世界范围内,据不完全统计,全球保健食品已占整个食品销售的5%,达上千亿美元,而且每年都以相当速度增长。其中,近20年来,美国的保健品销售额增长了36倍,目前年销售额达750亿美元,占食品销售额的1/3;日本增长了32倍,近两年的保健品销售额为15000亿日元,年产保健品3000多种;欧共体各国的保健品销售额则每年以17%的速度增长。
我国自古就有药食同源的养生文化,用老百姓的话说,就是“药补不如食补”。作为一个亟须培育的行业,保健品市场的需求潜力之大实在诱人。
中国保健行业协会的统计资料表明,国内整体的保健品市场从20世纪80年代起就处于高速增长的态势,年均增长率在15%-30%,远远高出发达国家平均13%的增长率。据统计,20世纪90年代中期,我国保健品生产企业就多达3000多家,品种4000多个,年销售额一度突破300亿大关。
但受保健品市场混乱的秩序影响,保健品功效的公信力逐渐下降,1999年国家开始出台各项政策整顿市场,从2001开始保健品市场呈现下滑趋势,但受2003年非典的影响,公众对保健的重视空前提高。
惠聪集团的保健品市场调研报告显示,到2004年全国保健品的市场容量恢复到了400亿左右的规模。近几年市场上新兴产品不断涌现,丰富了保健品市场,一大批品种受到消费者的欢迎。目前我国保健品年消费支出已突破500亿元,成为新世纪我国工业的新兴增长点之一。可见,我国保健品市场潜力是巨大的,预计2010年将达1000亿元。
随着城乡居民的生活基本达到小康水平,也随着保健品市场规范的进一步完善以及外国保健品大举进军我国,保健品必将成为不可逆转的健康消费新潮流。
二、国家对保健品市场的产业政策发展
我国保健品行业兴起于20世纪80年代,20世纪80年代末期到1995年是保健品行业的第一个高速发展时期。在这一时期,由于保健品行业的高额利润和相对较低的政策壁垒与技术壁垒、涌现出了大小3000多家保健品生产企业。
为了规范保健品市场,1996年以后,国家相继出台了一系列有关保健品行业的制度规定。当年,依据《中华人民共和国食品卫生法》,卫生部了《保健食品管理办法》,该办法对保健食品的审批、生产经营、标签、说明书及广告宣传、监管等各方面进行了规范。
《保健食品管理办法》的出台,再加上20世纪90年代后几年的清理整顿,使保健产品走上了法制化、规范化管理,有了规范的标准,并迎来了行业的新发展。近几年市场上新兴产品不断涌现,丰富了保健品市场,一大批品种受到消费者的欢迎。但是,保健品市场在高速发展的同时,又出现了一些新问题,比如说保健行业居高不下的暴利、夸大其词的广告等现象非常普遍。
针对这些问题,国家食品药品监督管理局又于2005年7月新出台了《保健食品注册管理办法》,该办法的核心内容就是要严格保证保健食品的质量,新的保健食品如果不能提供详细科研报告,将不能被最终审批,同时生产时必须符合GMP(产品生产质量管理规范)标准。这将迫使生产企业下血本在产品本身的质量和技术含量上。《保健食品注册管理办法》还首次取消了保健食品注册终身制,开始实行五年一审批的动态管理,这不仅将提高新进者的门槛,还将改变目前“只进不出”的局面,对现有批号产品加强审核。
为了对广告中虚假宣传的保健食品进行打压,国家食品药品监督管理局于2005年7月同时还出台《保健食品广告审查暂行规定》,要求保健食品广告在之前必须通过审查。该规定对食品药品监管部门审查保健食品广告的工作程序和对广告内容进行技术审查的条件做出了明确规定,制定了完善统一的审查标准。这份法规规定,今后保健食品广告中有关保健功能的内容宣传再也不得任意扩大范围,不能含有不科学地表示功能的断言或者保证,不能夸大保健食品的功能或者使用公众难以理解及容易混淆的专业术语,将保健食品的功能神秘化。《保健食品广告审查暂行规定》作为目前保健食品广告审查最全面的规定,将保健食品广告审查纳入了国家行政审批范围,加强了对保健食品广告的管理,有利于保健食品广告的逐步规范和完善。
作为一种新型的营销模式,直销方式也逐渐收到一些保健品生产企业的青睐,按我国入世承诺,我国应在入世三周年时开放直销领域,因此,国务院于2005年9月颁布了《直销管理条例》。直销管理条例公布后,首先规范了市场秩序,保护了正规企业的合法利益,也清理了目的不纯的企业,为保健品直销的健康发展提供了可能。其次,由于从此直销有规可循,也维护和保障了消费者和直销从业人员的利益。”《直销管理条例》开始实施,标志着保健食品市场监管日趋成熟。
《保健食品注册管理办法》、《保健食品广告审查暂行规定》和《直销管理办法》等规章制度的相继出台,使得我国保健品法规得以完善,市场也逐渐趋于规范化、法制化,新型的保健产业正在稳健地形成,我国保健品行业进入了前所未有的蓬勃发展时期。
三、我国保健品市场消费对象分析
随着改革开放的深入,人民生活的改善,人们的消费水平不断提高和保健意识日趋加强,对保健品需求持续增强,我国保健品市场发展前景喜人。保健品的消费区域已由城市扩大到广阔的农村,保健品的消费对象也由过去的老年、儿童及患病后康复为主,扩大到妇女、中年和少年。具体来说,保健品的消费对象包括:
(一)老年人
老年人由于生理方面的原因,对于保健的需求尤为突出,据世界卫生组织(WHO)公布,全世界50岁以上的老年人群发病率为50%,55岁以上为80%,其中健忘、失眠、高血压、高血脂、骨质疏松等疾病比较常见。随着“老年化社会”的到来,也随着生活水平以及保健理念的提高,为了抵抗衰老,老年人对保健品的消费需求也会逐步增加并且,“银发族”对保健品的需求非常旺盛,购买力非常强。
(二)中年人
中年人处于家庭、事业双重压力下。近年来,由于饮食过度和过量的脂肪摄入,肥胖症、非胰岛素依赖型糖尿病、高血压、冠心病及癌症等慢性病在中年人群中逐年上升,有利于预防和改善这些疾病的功能性营养食品受到了中年消费者的欢迎。另外,近年来,美容保健、滋阴壮阳类保健品大有后来居上的势头,已成为拉动保健品成长的一个新的增长点。中年人保健品市场也是一个庞大的消费市场。
(三)少年儿童
据统计,我国85万所中、小学校中的1.76亿在校学生中,其蛋白质、钙、锌、维生素A、维生素B的摄取普遍不足,缺铁性贫血比例高达30%-40%。另外,少年儿童对健脑益智的需求也很大,因此,另一类不可忽视的保健品是维生素、矿物质等营养补充元素。
四、我国保健品市场的发展特点
目前我国生产的保健品中90%以上属于第一代、第二代产品,且产品功能相对集中,主要集中在减肥美容、免疫调节、抗疲劳、调节血脂、改善骨质疏松、改善胃肠道功能、延缓衰老、营养补剂(补充维生素)等功能板块上。在卫生部准予申报的22项保健功能中,具有免疫调节、调节血脂和抗疲劳3项功能的产品占全部产品的2/3。由产品功能分布可见我国保健品行业的产品结构不合理,低水平重复现象屡有发生。而从市场反馈的信息来看,纯天然、绿色环保型保健品具有更大市场空间,将成为未来保健品消费的主流。据预测,未来中国市场保健品的发展,产品功能将逐步分散,产品结构趋向合理。具体来讲,我国保健品行业的发展呈现出如下特点。
(一)目前保健品企业二元化结构明显
目前,我国共有保健品企业3000多家,年产值500多亿元。其中投资总额在1亿元以上的大型企业只占1.45%,投资总额在5000万元-1亿元的中型企业占38%,投资不足10万元的作坊式企业占12.5%。这表明,我国保健品生产企业中,中小企业占绝大多数,成规模的企业仍旧较少。在目前市场上除无锡健特生物有限公司、上海交大昂立股份有限公司、中国(杭州)青春宝集团有限公司、南京老山牌蜂王浆有限公司、南京中脉科技集团公司、大连珍奥集团股份有限公司等几家大的企业,其他更多的是规模不大、专业化程度不高的企业,甚至多数企业缺乏自身的生产能力,仅以委托加工、销售为主,并且这些企业大部分出于维持生存状态。
(二)产品同质同类化现象严重
在目前的保健品市场中知名品牌少,产品同质同类化现象严重。在目前的保健品企业中,除部分品牌企业是自我研发、自我生产外,绝大多数中小(约占95%以上)企业走的都是产品或自行设计商标委托代加工的运行模式。故大部分企业产品质量差,品牌式规划发展少。
(三)产品的销售区域性特征明显
企业在产品的开发与推广中,弱化全国性开发运营,而利用区域优势,集中人、财、物优势,做深、做透区域市场的运营模式非常明显。近年来在区域的运作中,几家大的区域性知名企业的业绩都不错。例如昂立在上海的年销售额在2.3-2.5亿,青春宝在浙江省的年销售额在4亿,老山牌蜂王浆在南京的销售额在8000万,九块九牌减肥茶在江苏的年销售额8000多万。这些企业几乎都是凭借产品在区域的优势公共关系、渠道网络、媒体等地区的资源优势,精耕细作、做深、做细区域市场。除“黄金搭档”
凭借脑白金强大的广告和品牌影响及网络优势强行铺开的全国市场之外,很少再出现全国性的产品。
伴随着大健康的市场需求与市场机会之大得到行业认同,越来越多的药企纷纷踏入大健康圈,2014年,是否有更多的药企加入这个阵营?今年这种竞争是否会更加白热化?面对行业对大健康的趋之若鹜,药企又将如何审时度势,因势而起,伺机而变?
未来更多药企加入大健康
随着经济高速发展,亚健康人群扩大,需要大健康产品来解决亚健康问题,这是大健康产业产生发展的根基。而国家政策则驱动了大健康产业的快速发展。如:国家新医改方案把预防和控制疾病放在了首位,这表明政府已经充分认识到了“治未病”的重要性。以及去年,国务院四大措施力挺健康产业,一要多措并举发展健康服务业,放宽市场准入;二要加快发展健康养老服务,加强医疗卫生支撑;三要丰富商业健康保险产品,支持发展与基本医疗保险相衔接的商业健康保险;四要培育相关支撑产业,加快医疗、药品、器械、中医药等重点产业发展。提升中医药医疗保健服务能力。
同时,大健康市场容量很大。众所周知,大健康产品是弹性需求的商品。有业内人士认为,从理论上讲规模可以做成几百亿的市场,而药品是刚性需求的商品,无病不吃药,其市场是有限的。在大健康产品中目前有白药的牙膏、创可贴、江中的参灵草、初元、红牛等销量均不错。
上述种种原因正是近几年来,许多制药企业纷纷试水大健康产品的重要动力。如在去年的药交会上,就充斥着大量的大健康产品,其中有哈药集团的水饮料、同仁堂的美容护肤产品、昆明滇虹药业的中草药牙膏等。河南羚锐制药股份有限公司市场部产品经理吴延兵表示:“这不是一种现象,而是一种趋势。未来在各种会议、展览中这种现象还会继续存在,甚至更醒目、更突出。”
白热化竞争同需求的矛盾
通过近几年药企在大健康领域实践中发现,受益于国内经济的快速发展及老龄化社会的到来,以中草药饮料、中药日化品、中药保健品等为代表的中药衍生品行业已逐步成熟,开始引跑国内大健康产业。
目前,中药企业深挖“软价值”、构建大健康平台已成为共识。企业或是不断延伸已有品牌的价值,如同仁堂基于300余年的声誉,建立起蜂产品、参产品、海产品及其他药食同源产品的体系,或是依靠著名功效实现跨行业发展;而云南白药具有内外止血功能,其牙膏则借助优势7年间拥有了超10%的国内市场份额;另有中药企业因地制宜,发展与民族中药相关的衍生产品,均取得了不俗的成绩。
不过,国内这些制药企业在取得一定成绩的同时,也必须要面临另一个问题,即产品同质化现象严重。以牙膏为例,中美史克的舒适达、三精双黄连牙膏、滇虹牙膏、片仔癀牙膏、敬修堂牙膏纷至沓来,这些产品之间出现了较严重的同质化问题。同时,传统牙膏商也不甘落后,佳洁士、高露洁等纷纷推出中草药系列的高端牙膏与之竞争。这种竞争已明显表现出白热化现象,而市场证明,一旦跌入同质化竞争的泥沼,就可能陷入无休止的价格战。
一方面是竞争日趋激烈,另一方面是大健康领域还存在很大市场空间。这种看似矛盾的却又不矛盾的现象,让许多制药企业陷入了对2014年该如何在激烈的竞争中,去做好大健康的沉思。面对复杂的竞争环境以及发展大健康已成趋势的背景,2014年,药企们是该选择继续前行,还是暂时退出,以便腾挪思考的空间,从而伺机而动?
分羹大健康还需实力与技巧
实际上,对于企业来说,品类扩张往往比品牌扩张而容易。在利润上,新的大健康产品在细分市场上竞争压力较小,且利润空间很大。因此,大健康产业所存在的潜在市场需求与市场机会是毋庸置疑的。然而药企近几年来进军大健康后成效却并不都理想。
资深产业研究员严超波分析称,原因在于对大多数药企的营销推广能力欠缺。而云南白药的成功,实际上是包括调研、产品、渠道、营销、推广在内的多方面成功所共同构成的,这使它从高露洁、佳洁士等国外巨头的垄断中挤出了一片空间。在日化领域,宝洁、联合利华的营销推广能力勿庸置疑,宝洁每年5%的利润都用于市场调研,对消费者的把控即便是国内已经较为成功的日化企业都望尘莫及,何况是外行的中国药企。因此,严超波认为,大健康产品在药店中可能会获得一部分市场份额,但走出了药店,在与传统日化直接竞争的情况下会不堪一击。
一、进行市场调研,建立详实的药店档案资料是开展药店营销的基础
1.药店的详细地址、邮编、电话号码。
2.药店的性质:国有、集体、个体、股份合作厂还是其他什么形式。
3.药店的主要负责人、主要目标营业员、坐堂医生的姓名、喜好、联络方法等。
4.药店的进货渠道、付款方式以及资信怎样。
5.药店的经营规模,店堂营业面积、经营品种;是否连锁经营,生意状况如何,以及与本企业有关联的同类品种的各种情况。
6.观察店堂内能否开展促销活动,哪 一种促销活动形式最为适宜。
7.了解店堂内有何终端促销用品,何种终端促销用品效果最好,药店对终端促销用品有何建议。
对以上7个方面的调查数据详细的分析:整理、归档,并对药店进行级别评定,可分为A、B、C三个等级,A级为当地有名的大药店和连锁药店;B级为规模相对较小,但生意较好的药店,一般为商场、超市药品专柜,人口流动大的区域的中等药店;C级为那些生活区和郊区便民小药店、小诊所、小食杂店的便民药品点等
二、建立机构,划分区域,制定方案
1.建立一套与药店零售相对应的机构;进行细致的分工和职能划分,有效地实施营销全方位、全过程的科学管理。
2.根据调查的市场数据,对市场进行科学的区域划分,定员、定岗、定职责。
3.制定一套详细的市场营销方案,包括:详细的渠道策略、详细的促销策略、详细的人员管理办法及较系统的数据库表格等。
三、铺货率的高低是药店零售经营成败的关键
1.根据调查资料制定合理的铺货线路,以利于节约时间,提高铺货效率。
2.A、B、C三类药店同时铺货,但A、B类店,要争取较高比率地铺货。
3.铺货形式一般有:商业推广会形式铺货、自然流通形式铺货、人员拜访形式铺货等,可单独使用,也可以综合使用。
4.铺货数量第一次不宜大,待摸清月销售量情况后,再制定详细的铺货量;对于现金拿货,可以适当加大铺货量,但亦不能太大。
5.铺货的地理位置选择,可以先从医院附近、人流量大的地方的邻近药店开始,尤其是那些在医院销售较好的药品,会起到医院带动药店零售的效果。
6.铺货时可多品种一起推广,只要客户愿意接受,但一定要控制数量。可以介绍医院和其他药店的销售情况,以增强药店经营者的信心。
7.铺货一定要按药店、品名、日期详细地填写铺货记录,注明药店当日执班人员,并请其中某人签收。
8.铺货要尽量争取现款现货,第一次可以给一定的铺货奖励;如果是赊销,要严格控制数量。对于小诊所、小药店和个体药店要坚持现金原则铺货,在启动期如不能铺进,也不要急,待市场启动后,只要有利可图,不愁货铺不开。
9.对于个体药店和承包性质的药店,铺货价格应高于医院的铺货价格,以防止其降价竞争冲乱价格体系。
10.铺货的公司员工应明白,铺货不是目的,销售才是关键,在铺货中不要急躁。同时,对待药店所有人员始终要充满友善、热情、微笑,要树立为客户赚钱的理念。
四、加强药店的宣传布置,创造更多的销售机会
1.铺货和拜访时,应加强产品的理货工作。产品本身就是最好的广告,因此要争取最佳的陈列位置。在具体操作中,本企业产品尽量与同类产品集中摆放,扩大产品的陈列面,且使产品处于最佳视觉位置,或者使用公司统一的陈列架陈列。知名品牌的药品品种较多时,可设立专柜销售。
2.根据不同类型的药店制定不同的宣传布置方案,但必须遵循以下原则:
·广告宣传用品要争取使进店消费者第一眼看到;
·广告宣传用品的粘贴、摆放要规范,要产生美感;
·宣传布置要独特,有个性,宁缺勿滥;
·要与商店协商好,争取支持;
·注意不要违反当地环保法规。
五、人际关系要到位,拜访、慰问是药店营销的重要环节
1.拜访、慰问的对象主要是经理、柜长、营业员、店主、坐堂医生等。
2.拜访慰问的好处:
·顺利地实现铺货和回款;
·有利的陈列位置和宣传位置;
·营业员和柜长会成为企业的业余推销员,促进产品的销售;
·可以有效防止产品断货和脱销情况发生;
·便于及时掌握市场动态,尤其是竞争对手的情况,做到知己知彼,时刻掌握主动权。
3.在拜访中始终要保持自信、友善、热情、微笑、诚信的精神面貌。
4.在拜访中要主动帮助药店解决一些问题,如换货及其他有关问题等。
5.要合理制定拜访线路和拜访频率,注意维持老客户,开拓新客户,只有这样,才能保证销售业绩稳步增长。
6.拜访过程中要合理地使用公司礼品,掌握人的心理,有节制地发放礼品,既要让对方感觉礼品的珍贵以及企业对他(她)的重视,也能有效地节约销售成本。
六、加强信息反馈工作,为营销决策服务
1.注意收集各类信息,如人员变更、店址变更、进货渠道的变更,以及经营状况、竞争对手相关情况、自己产品销售情况及其他相关情况。
2.坚持有目的、有准备地收集信息,并进行分析总结归纳。
3.加强信息的双向交流,并保持畅通。保证下面的信息及时传上去,上面的政策、方案及时传下来。
七、合理使用各种促销手段
1.电视专题片
主要在人流量大的A、B类药店中开展,可利用星期六、星期天进行,也可以在电视中播放。电视专题片要制作精美,具有科学性,切忌浮夸。
2.报纸广告
由于目前报纸广告过多过滥,在操作中应慎重使用。而印刷一些具有科学性、可读性、针对性的宣传小册子,如食品行业中《亨氏婴儿喂养指南》等,则更容易获得消费者的好感。
3.广播媒体
根据产品特点,选择广播时间,成本较低。
4.车体(车贴)广告
可买断主要线路的公交车进行宣传,车贴制作一般为双面胶。
5.义诊与展示活动
利用节假日在人流量大的临街、广场或大医院大药店附近进行义诊与展示活动,具体操作如下:
·邀请相关医生,最好为当地名医;
·争取工商、城管、环卫等相关职能部门配合;
·邀请当地新闻机构参与;
·印刷相关资料进行宣传,告诉消费者药品功能,在何处购买。
·当场进行义诊,赠送纪念品,开展部分销售;
6.路牌、灯箱广告 路牌请专业广告公司制作,主要地点在医院人流量大的地方。灯箱可由公司统一制作,挂于药店或医院附近。
7.针对特定目标顾客促销
对慢性病人可以给予赠药,疗程长者可给予一定折扣。
8.其他广告媒体