商业模式和营销计划

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商业模式和营销计划范文第1篇

（一）概念

商业模式的原型就是对企业中客户界面、内部构造以及合作伙伴界面中的各种要素形态的结合。其实质是一种商业实践模式，在该实践模式中不仅包括企业中有形的外壳运作，还包括了很多企业内部的运作流程以及资源组合等。从另一角度对商业模式进行分析，可以对其概括为对活动性以及一致性的综合表现。

（二）构成要素

1.价值主张。企业中的价值主张是指，企业发展中为了目标客户而创造的价值。价值主张主要的表现形式就是通过向客户展示企业的发展产品是什么，指出企业的客户是谁等问题，从这些比较基础的问题中能够总结出企业产品的研发、采购、生产以及销售等流程，并将这些信息在企业中进行传递。企业的价值主张中的这些做法能够符合企业的价值创造逻辑，实现企业定的方法，并体现出现一定逻辑。

2.资源组合。要想实现企业经济价值创造，需要在企业中投入一定的资金，如果没有相应的资金，将不能实现企业的价值提升。对于资源的组合，需要从企业的人力资源、原材料、厂房设备以及专利技术方面入手，进而实现企业的资源组合。

3.运作流程。企业的商业运行流程是一个动态的过程，是指从一系列的活动中实现出重复。在此环节中企业的根本任务就是根据市场经济发展需求，向社会提供相应的服务以及提升企业的经济资本，进而实现企业的价值创造。在此环节中，企业管理人员将企业的活动的资源进行整合，并不断重复，进而产生了运作流程。在企业中，主要内部运作流程有：企业的战略计划、产品的开发流程、订单完成流程以及产品销售流程等。这些流程相互支撑，相互依托，完成了整个商业运作构架。

二、商业模式的创新必要性

随着社会经济不断发展，传统形式的商业模式不能与时代接轨，在市场经济发展中展现出来较大的局限性。因此需要将商业模式进行创新，商业模式的创新能够从经济上为企业带来较大的发展。目前，很多企业都在面临着重大的经济改革，对于商业模式的创新，是新时期社会经济对企业发展的必然需求。第一，从党的领导方针中进行分析，我国社会正在向着社会主义新型工业化的道路中发展，要想实现国民经济发展，需要不断地推动企业经济产业发展，优化其产业结构。从我国的经济发展形势上进行分析，我国经济市场中的企业长期以来一直处于传统的商业模式中，企业的经济结构没有得到优化与完善。产生这样的现象主要的原因就是，我国经济管理一直处于一种粗放式的管理形式，商业模式得不到创新；第二，近年来，很多企业在发展中采取绿色经济形势，而这种经济形势正在与我国企业之间相互磨合，是商业模式创新的基础。

商业模式的创新是指，企业通过联系经济市场中的发展形势，对原有的商业模式进行经验总结，将其构成要素，与企业的经济发展动机相互结合，在科学的领导方针下，实现对企业发展要求的重新整合，以为社会创造出更大的经济价值为目标，完善发展结构。

目前，随着经济市场中竞争日益激烈，企业要想在市场营销中占据一席之地，就需要对将其发展结构以及模式进行创新。商业模式的创新，能够实现企业中机构的调整。因此说，商业模式创新实现了市场营销的社会贡献。

三、商业模式与市场营销的内在联系

（一）市场营销环境分析

要想实现对商业模式与市场营销内在联系研究，就需要对于市场营销的环境进行分析，实现商业模式社会意义。对市场营销进行分析，企业需要对市场中的环境因素进行调查，并制定科学的市场营销决策。在企业中，企业的营销一般受到宏观环境、内部经济竞争以及行业中客户需求的影响。从微观环境中进行分析，主要可分为政治、经济、社会以及法律；而从微观环境中进行分析，主要从市场的竞争激烈程度、技术优势以及企业的利润前景中分析。在商业模式中，比较常见的市场营销分析方法有：PEST分析方法、五种竞争力模型分析方法、机会威胁分析矩阵法以及SWOT分析方法。针对PEST分析方法进行研究，与企业实现双向的联系的部分分别为：政治、经济、社会以及技术。其中政治方面主要考虑的是政局的稳定性、政策的持续性、政府的效率以及对商业利益的鼓励保护政策等。而从经济方面主要考虑的是国内生产总值、价格水平、可支配的收入、国际收支情况利率。从社会的角度进行分析，其主要的内容体现为社会结构、人口规模、风俗和信仰、文化传媒以及价值观念。

（二）市场营销的拓展性变化

市场营销的变化能够及时的反映出不同时期的经济市场发展形式，同时也能够反映出相应的变化。在市场营销的拓展中，包含了很多内容，主要有：营销主体、营销客体、营销对象、营销方式以及营销目标等。从商业模式进行分析，就会发现，这些内容能够呈现出一致性。在商业模式中主要主张的是企业的经济市场价值，并与市场营销维持企业与顾客的关系。在商业模式的概念中，也可以集中体现出营销的要素与内涵。以上两者都能够很好地体现出了商业模式的市场营销意义。可以说，商业模式是经济市场营销中的关键体现，而市场营销则是商业模式的实现方法。

四、商业模式的市场营销意义揭示与发展

（一）商业模式7PS理论创新

商业模式下的市场营销实际上就是一个企业的基本发展策略，在企业发展中国比较著名的就是“4PS”理论，针对4PS的实际含义进行分析，主要的内容为产品、价格、渠道、促销。这四项内容构成了商业模式的总体构架，是商业发展中必不可少的职能部分。随着社会经济不断发展，经济学家针对经济市场的发展趋势进行分析，在理论基础上进行内容扩充。增加了3个“PS”。7PS策略与4PS相比，更加注重企业员工的营销技能，关注企业的服务对象――客户，以企业的活动为基础，实现工作的协调。

一个优秀的商业模式下企业市场营销形式，更加注重的是企业的经济活动开展与活动分工，在7PS理论基础上，新型的企业营销整合形式诞生――4CS营销策略。该种策略是前面理论的优化与拓展，能够与科技社会发展目标相结合，是新时期商业模式创新中的重点营销策略。该种新型策略的诞生，不仅能够实现企业的发展目标，还能够在新的商业模式下，将客户需求与企业服务提升到另一个高度中来。4CS的实际含义是指，消费者的需求、欲望以及消费者的成本。该种模式虽然是以上模式的延伸与完善，但是也存在着一定的差异性。4CS能够将企业的市场营销模式扩大，并试图将企业的营销思路拓展到社会经济领域中，源于企业的内部调整，但是并不拘泥于企业的内部调整。

（二）商业模式的市场营销创新意义

随着社会经济不断发展，市场营销定位逐渐变化，从传统的市场经济选择最后发展到当今社会中的绿色营销形式，经济发展为市场营销提供相应的理论依据。市场营销在商业模式不断创新下，推陈出新，内涵逐渐丰富。由此可见，商业模式创新下的市场营销为经济社会发展带来的积极意义。从市场营销的概念以及方式转变上进行分析，其运行范畴逐渐加大，在创新理念下，实现商业模式巩固。商业模式可以与市场营销分开来进行分析，两者具有相互促进的关系，同时两者在经济发展中的作用，都是企业发展的竞争力的体现。

其中商业模式从宏观角度进行科学模式建立，以科技信息技术为基础，实现对企业的基本要求的集中整合，在企业发展中能够提高企业的竞争力。而市场营销理论是一个由点到面的动态发展过程。从最初的阶段的对企业产品的营销，到最后能够解决企业营销中的实际问题，在企业发展中逐渐壮大与完善。如今，在科技高度发展的当今社会中，企业中的市场营销能够向着市场调研、产品研发中发展。市场营销在企业中能够得到价值体现，市场营销在企业中的变化，得益于商业模式的转变创新。从整体角度对市场营销进行分析，商业模式则是企业实现市场营销的核心要素，换言之，商业模式是推动我国经济发展的重要力量，为市场营销带来无限生机。

商业模式和营销计划范文第2篇

关键词：民营企业；金融；商业模式

管理学大师彼得·德鲁克说：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争”。在经济日益信息化和全球化的今天，商业模式的重要作用已经得到社会各界的高度重视，商场如战场。在信息化的今天，日益激烈的竞争和日趋严峻的形势，迫使企业在努力求得生存的同时，不约而同地试图寻找一种更加新颖、更具有效的经营模式和整体战略。因此，企业具体创意的策划、营销，特别是商业模式的再造，将成为企业发展的目标。

一、商业模式的定义

早在20世纪50年代就有人提出了“商业模式”的概念，但直到40年后（1990年代）才流行开来。泰莫斯定义商业模式是指一个完整的产品、服务和信息流体系，包括每一个参与者和其在其中起到的作用，以及每一个参与者的潜在利益和相应的收益来源和方式。在分析商业模式过程中，主要关注一类企业在市场中与用户、供应商、其他合作的关系，尤其是彼此间的物流、信息流和资金流。商业模式实质上就是企业赢利的途径和方法。

二、商业模式———企业竞争优势的演变

所谓企业竞争优势，是指企业在产出规模、组织结构、劳动效率、品牌、产品质量、信誉、新产品开发以及管理和营销技术等方面所具有的各种有利条件。企业竞争优势是这些有利条件构成的整体，是企业竞争力形成的基础和前提条件。主要是由企业自身所拥有的竞争优势所决定的。企业竞争的重点是锤炼企业的商业模式。

1.低成本竞争。是最初级的企业竞争方法。企业竞争优势来源之一是低成本优势。如果企业进行的所有生产经营活动成本累计低于竞争对手的成本，企业就具有低成本竞争优势。如果企业的低成本优势对于竞争对手而言是难以复制的，则其低成本优势就会持久。在人口红利资源的情况下，通过劳动密集型低成本竞争，达到竞争优势。这种方式的特点是通过对“人”的剥削实现超额收益。

2.时基竞争。时基竞争是指产品被生产出来，运到市场，并提供给顾客的速度上的竞争。斯托克和豪特写道：“时间是商业竞争的秘密武器，因为由于反应时间导致的优势将带动其他各种竞争优势。在最短的时间内以最低的成本创造最大的价值是企业成功最新的模式”。虽然新的制造方法JIT、柔性制造系统、计算机辅助制造等大大提高了企业生产效率，但是进一步提高企业时基竞争力必须加强组织信息流，提高如仓储、运送等物流活动的速度，减少交货、发送时间和响应时间，特别是物流成为获得时基竞争优势的关键。时基竞争的特点是规模经济，通过对“设备”的剥削达到竞争优势。

3.核心能力。核心能力是指公司的主要能力，即使公司在竞争中处于优势地位的强项，是其它对手很难达到或者无法具备的一种能力。核心能力主要是关乎各种技术和对应组织之间的协调和配合，从而可以给企业带来长期竞争优势（competitive advantage in long-run）和超额利润（superior profit）。核心竞争力的培育建设取决于企业长期积累的经验、教训、知识、理念，需要一个漫长的过程，绝不可能一蹴而就。核心能力的特点就是挣“技术”的钱。

三、商业模式的创新

商业模式是一个企业创造价值的核心逻辑，也是企业在给定环境中实现既定的财务目标所需要的内部活动和能力。商业模式对于企业如同企业发展方向，方向正确，可以达到事半功倍的效果，不努力的企业一定不会成功，成千上百次的努力也需要选择正确的商业模式。商业模式的创新主要突出在四大方向：营销、管理、运营和现金流。

1.不断升级的营销模式。一是从以

产品为中心的初级模式，通过高性价比的创新，让客户接受，到达企业增值的空间。二是以顾客为中心，通过顾客满意度的创新，让顾客满意，实现顾客的忠诚度。三是以社会价值为中心，通过产品、口碑、传播，从品质到品牌，让顾客成功，实现顾客的粘度。

2.不断升级的管理模式。一是以个

人执行力为目标，使员工从上级指令到下级执行，实现从执行到执行力。二是以团队协同力为目标，从领导决策、员工参与，实现从任务到目标的管理。三是业务流程的创造力为目标，从外勤行动内勤支持，达到企业愿景对于员工的引领。

3.不断变化的运营模式。一是通过

计划匹配形式，实现准时、适时的JIT，达到低成本少浪费，获取利润。二是通过外包代工的形式，实现供应链管理，达到各自专、精的目标。三是通过信息共享的形式，实现系统增值，达到快时尚的目标。

4.掌控现金流模式。一是通过上下

游提供的商业信用支持，掌控现金流，达到应付帐款的占用。二是通过产业链延伸融资，实现次级抵押贷款，达到风险利贷差。三是通过服务绑定，实现客户共享，达到价值分享的目标。

四、民营企业商业模式发展案例分析

浙江中财招商投资集团（以下简称中财集团）成立于1995年，是一家社会化、市场化、现代化的综合性企业集团，已涉足化学建材、融资担保、典当拍卖、期货经纪、金融投资、小额贷款和国内外贸易等领域。中财化学建材业、中财金融广角、中财期货业，是中财集团商业构架的三大事业组件。

中财集团通过不断的探索和实践把中财金融广角的营运模式成功地覆盖到更大的区域和范围。以担保、典当、拍卖和项目金融等为主导的中财金融服务其产品品类丰富，贴近市场，领先市场，并已聚集起一大批优质客户群，位居业内前茅，它们是中财集团金融服务业的主打品牌。

1.金融广角的结构。自2002年9月在杭州成立典当公司起，中财集团的金融服务业务在“金融广角”上体现了价值。一方面，广角为何物？两边成一角，一条边为担保，是聚焦客户、建立银企关系之边；一条边为典当，是会聚资源、安全运作之功。因此，中财金融广角是由担保、典当与拍卖三条互不相等的银边结构而成的，具有中财特色功夫的高杠杆、高息差、低风险的金三角。

2.金融广角的业务模式。包括传统业务与创新业务两大系列，担保、典当与拍卖属传统业务，它是中财金融广角的基础与根基；项目金融创新业务，是中财金融广角发展的生机与活力，是代表未来发展方向的希望之源。

3.金融广角的复制。中财金融广角在不断发展壮大中，总体思路是：北上北京，南下深圳；中实湘鄂，西进成都。筹建步骤是：先建担保公司，重在典当申报。置业计划是：先对北京、深圳、西安、成都诸地展开置业购楼，完成各广角的布局。主要标准是：各广角注册担保公司之起始资本金控制在3000万元；控制置业投资总额，但各广角置业投资大小可视城市品味与业务开展需要而定。人员配置是：广揽人才、放手使用、严格规划、选拔预案准备等等。

4.金融广角的发展壮大。截止2012年12月，中财金融广角已构筑起杭州、上海、天津、西安、武汉、长沙、成都、北京、深圳、南京、重庆、济南、沈阳、太原、广州、南昌、郑州、石家庄、合肥、福州等二十大广角五十一间公司。金融广角利润整体目标，从2005年的杭州2000-3000万元，上海金融发展中心1000万元。2006年的杭州4000-5000万元，上海1000万元；2007年的杭州和上海6500-7500万元；2008年的杭州、上海、天津7000-11000万元；2009年的4个广角10600-15000万元（增加西安）；2010年的9个广角7300-11500万元（增加长沙、武汉、深圳、成都、北京），降低的主要原因是杭州由7000调到1500万元。2011年的9个广角14500-19000万元，拟创设11个新广角。中财金融广角呈现出发展壮大之势。

商业模式和营销计划范文第3篇

关键词：中国电信；3G市场；营销策略

3G时代的全面开启为中国电信市场带来了无限商机，也引起了电信、移动、联通三大运营商激烈的营销大战。为探索国内电信运营环境下的3G营销策略，本文首先介绍了3G时代的新特征和基于3G特征的4I营销理论框架，然后运用此理论具体分析了日韩运营商的3G营销策略，并由此引出了对中国电信3G营销策略的深入思考。

一、3G的概念及发展状况

1、3G的概念

第三代移动通信技术（3rd-generation，3G），是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3G服务能够同时传送声音及数据信息，速率一般在几百kbps以上。目前3G存在四种标准：CDMA2000，WCDMA，TD-SCDMA，WiMAX。

2、3G的发展状况

3G牌照发放在三大运营商2009-2011年3G投资分别为1300亿元、1000亿元和700亿元，三年3G总投资额为3000亿元，较工信部部长李毅中预计的09-10年两年2800亿元的计划要慢一些。但不排除各大运营商积极响应政府拉动内需的部署，以及竞争的需要，09年投资步伐比我们预期的更快一些。

二、中国电信3G业务市场环境分析

要深刻认识到把握3G就是对中国电信市场未来发展的把握，若是中国能够在3G的问题上对机会有很好的把握，中国电信业的增长速度会越来越高。从这个意义上讲，我们必须对自主核心的3G技术市场进行占有，必须以中国的3G技术开发带动3G全面推向家庭和个人，由此带动整个价值链的发展。现在中国政府正极力阻止3G这个价值链，包括从上游一直到下游，要让它尽快形成一个国产的价值链。3G产业每年至少有上千亿的资金在里面运作，所以大家最关心的就是，在这里面要如何控制和把握，这块市场由谁来统制。以前大家说2G已被国外占领了，现在大家也都在看3G是个巨大的市场，那么在3G上能否提前动手，抢占这块市场，但是有些因素使3G不能顺利运行。

三、中国电信的营销策略

1、探索商业模式，提升整合与掌控能力

1.1商业模式将成为运营商在信息服务时代的核心竞争力

信息服务时代，产业生态系统的每一个环节都会产生信息，原来运营商个体之间的竞争已经向产业价值链竞争演变，运营商的核心竞争力也就是商业模式的竞争力。对于产业链的主动权，电信应该尽量把握，对新型的商业模式要进行重新构建，核心就是企业利益的相关者，在价值链中，政府、银行、医疗机构、学教、社区等也要纳入其中，形成异业联盟；与此同时，要推出多功能信息终端设备，是要对内容和应用的纵向发展的依据，与设备商要加强联动。只有建立合作共赢的运作模式，才能使产业链良性发展，否则电信将会在互联网的冲击下逐渐被边缘化。

1.2商业模式在电信中不是有着普通的适用性，需要有业务特性的依据、确立不同的市场需求的商业模式

因为业务的不同，其产品周期、业务特性以及服务模式的不同导致其商业模式也是不太一样的。例如电信宽带、商务领航，无线业务，其商业模式将各有不同。

1.3构建新型商业模式，需要提升整合和掌控两大核心能力

2、加强产品体系管理，提升自主研发和创新能力

2.1完善现有产品体系，建立清晰的产品开发与运作流程

产品的创新是运营商转型的关键。现阶段应该对国内外最新的产品的研发信息进行密切跟踪，对自身优势的结合，通过结合通信和互联网应用，对通信产品要增强其功能，对产品要逐步拓展外延。当前，要对产品体系的管理和规范进行加强，把握产品研发主动权，提高自主创新能力。

2.2引入PLM（即产品生命周期管理）战略，要想在全球化的竞争环境中有所适应，就要快速的推出新产品

当前，全球化越来越强调竞争速度的环境下，很大一部分企业开始引进PLM策略。PLM和其他IT系统相比较有很独特的价值，就是对企业产品的创新体系有所改善，进一步是利润提高。

3、整合客户群，建立以政企、家庭、个人为基础的精确化营销

电信市场根据其发展趋势，逐步对电信转型进行深化，中国电信将形成以政企、家庭、个人为特征的新的战略分群。

4、加强渠道统筹规划，提升渠道对新业务的支撑

实现产品价值的关键环节就是渠道。在电信转型中，企业中的新业务的份量越来越重，所以，根据这种特点，渠道也要做适当的调整，以满足客户多层次化、差异化的需求。电信企业渠道的整合应主要集中在渠道建设、渠道运作和渠道管理上。

5、加强品牌建设，实施品牌营销

正如美国的一位品牌策略专家所言：“拥有市场比拥有工厂更重要，而拥有市场的惟一办法是拥有占市场主导地位的品牌。”中国电信转型更需要进行整体品牌建设和规划，在全国电信市场发出同一个声音，表现同一个企业形象。

四、结语

在这场3G时代的电信营销之战中，中国电信通过自己严密、精巧的营销宣传手法，不但成功地推出了自己的品牌，还让移动和联通吃了苦头。但这并不代表电信从此就可以扬眉吐气，因为只有优秀的产品和服务，才能最终获得用户许可。不然，即使有再好的营销手法，也只是水中月，镜中花。

参考文献：

【1】楼海燕.诸暨市电信公司营销策略研究[D].中南大学硕士论文2010，（05）.

【2】徐秋慧.电信企业转型下的整合营销策略分析[J].通信发展战略与管理创新学术研讨会论文集2006，（11）.

商业模式和营销计划范文第4篇

未来，不论是新生公司，还是传统企业，他们在构建或者重构商业模式的时候，都必须用“轻思维”考虑—“如何用较低的投入，换取高回报”，以达到“低投入、高产出”的轻松获胜效应。

10大轻型商业模式

历史上每次经济危机过后，商业模式都将经历一次大洗礼—旧有商业模式逐渐被淘汰，能有效应对危机且适应新商业环境的商业模式将被更多企业采纳。《经理人》通过大量研究和调查得出结论：“商业模式轻型化”将是后危机时代中国企业的重要变革方向之一。

比如，传统制造型企业海尔开始有选择地进行生产外包，逐渐将重点放在研发和营销环节；国内零售巨头新世界百货放慢新店开业速度，改变以档次高低和规模化盈利的传统竞争模式，开始将新世界百货以时尚馆和生活馆进行重新定位和包装，提高单店盈利能力；GE在其医疗设备产品上采取以软件替代硬件的战略，从而减小产品体积，降低制造和物流等成本。

未来，不论是新生公司，还是传统企业，他们在构建或者重构商业模式的时候，都将首先考虑“如何用较低的投入，换取高回报、高效率”。在本期特刊中，我们遴选了十大最值得关注的轻型商业模式，希望给广大读者以有价值的启发和借鉴。

【10大轻型商业模式】NO.1：“轻”制造

模式概述：金融危机加速人们对“无工厂模式”的认同，也让擅长“大规模、低成本”的中国制造企业意识到改变的迫切性，他们开始向“轻制造”转变—只将产品设计、技术和市场营销等少数核心环节集中管理，将生产制造外包出去，“轻制造”包括生产外包、营销驱动、服务型制造等内涵。今年年初，海尔宣布向“轻制造”转型，削减成本，并加快为客户提供服务和对市场趋势做出反应的能力。

适用领域：家电、服装、制鞋

代表企业：海尔、美的、惠而浦

典型案例：从2000年开始，宏碁经历过两次大规模再造，剥离了半导体、PC及相关电子的代工制造，走上纯品牌运作之路。轻型制造大幅提高响应速度，生产、物流、账期等方面，都比对手节省大量时间。几年来，在每次追随英特尔新品处理器后，宏碁几乎总是第一个将PC产品铺入市场的厂家。

【10大轻型商业模式】NO.2：品牌“网销”化

模式概述：全球金融危机促使越来越多的企业开始寻求新的生存和增长模式，联想、宝洁、优衣库、戴尔、李宁等主流品牌，均开始入驻淘宝网等网络销售平台进行市场拓展。这种运营成本低、销售产出高、品牌效应高的模式受到主流企业重视。

适用领域：各行各业

代表企业：联想、宝洁、戴尔、李宁

典型案例：联想于去年8月在淘宝开设旗舰店，到今年7月份，该店单月销售额突破1000万大关。据联想透露，把淘宝、拍拍、当当联想旗舰店，以及其官网商城全部的销售量加在一起，联想7月从网上卖出11000多台电脑，营业额超过4500万元。

【10大轻型商业模式】NO.3：个性化增值模式

模式概述：以个性化定位挖掘独特商业价值，避开传统的规模化竞争模式，从而带来最大增值效应。比如金融危机促使百货零售业竞争加剧，以大而全或者档次高低划分，已经不能引领主流消费观念，需要以时尚、个性、生活等概念重新定位，寻找新的增值点；在酒店业，充满艺术和时尚气息的桔子酒店，在介于经济型酒店和商务酒店之间，找到了自己的生存空间，并获得较高的入住率和单店盈利能力。

适用领域：各行各业

代表企业：新世界百货、桔子酒店

典型案例：今年6月，新世界百货开始全球变革，放慢其新店开业节奏，从标识、装饰到运营模式进行全新定位，未来新世界百货将分两类，一类是生活馆(3.5万平米以上)，一类是时尚馆(3.5万平米以下)，以此提升单店盈利能力。如即将开业的北京崇文门新世界百货店，是北京首家俱乐部式女子时尚百货店，以高收入的都市女白领为主要目标客群，新店全场采用男性一线营业员服务顾客，运作模式独特。

【10大轻型商业模式】NO.4：3G服务

模式概述：3G服务拥有多种业务模式，如手机网游、音乐下载、资讯门户、娱乐社区、手机视频、手机搜索等。目前大约有70万家无线网站，无线互联网用户约有7350万，相当于中国互联网用户的1/3。其中，手机搜索、娱乐等业务最被看好。

适用领域：手机、3G、无线互联网

代表企业：百度、谷歌、宜搜

典型案例：2009年7月21日，易查网宣布获得3000万美元风险投资，该公司估值超过1亿美元，投资者名单中包括策源、TDF、日本光通信等业界知名VC。经过四年多积累，这家手机搜索引擎逐渐进入正轨，该公司日本分公司2009年销售收入预期将达到2000万美元。

【10大轻型商业模式】NO.5：“微支付”

模式概述：“微支付”即小额支付，从几分钱到几十元，用于下载歌曲、视频，手机报，购买虚拟商品，试用软件等。该模式多年前就已出现，但真正发展是最近两年，金融危机改变人们传统消费习惯，也为它提供新的发展机会。其服务要求安全、简单、高效，重点在于用户更方便地进行大批量小额支付，体验流畅，无论付款方或收款方，运作成本都要低廉。

适用领域：互联网、媒体、软件、通信

代表企业：苹果、腾讯、《华尔街日报》、中国移动

典型案例：苹果在2008年7月才推出应用软件商店(App Store)，有统计称，其软件下载次数已近10亿次，大部分软件是免费的，收费软件的单价在1至10美元之间。

【10大轻型商业模式】NO.6：自助广告模式

模式概述：销售人员拉来广告后，将它们按几种模板做成不同显示方式的图形和动漫，如横幅图形广告、弹出式图形广告等，每个广告都以数据库的形式存在服务器中。对于要刊登广告的网站，它只需要申请一个账号，并说明要做哪种形式的广告，它就会得到一些特殊链接(根据信息指纹自动产生的)，然后将链接插入到自己网页中即可。当网民浏览该网站时，他的浏览器会向网站发出获取网页的请求，而网站将反馈包含特殊链接的网页，网民看到内容之前，提供特殊链接的公司会从数据库中以“关键词”提取广告，并且根据请求中的信息指纹知道是哪家网站送来的广告请求，以便统计该网站显示广告的次数。这种广告投放模式完全是自动生成的，节省大量人力，高效而且低成本。

适用领域：互联网

代表企业：谷歌、双击公司

典型案例：Google广告系统被称做自动“印钞机”，每年几百亿美元销售额都由此产生，每天有中小企业和个人到该广告系统登记、填表并提供付款方式，他们的广告当天就可以在Google上找到。另一头是很多用户搜索商业信息，点击广告Google就收到了钱。系统完全自动运行，即使Google大部分员工都回家睡觉，只要不死机，Google就不断地在收钱。

【10大轻型商业模式】NO.7：SaaS模式

模式概述：SaaS(软件即服务)，指软件商将软件部署在网络上，用户可进行个性化订制和租用，软件商负责软件的升级维护和数据托管的一种新的软件服务模式。企业无需购买软硬件、建设机房等，只需定期支付软件服务费用，成本较低，可快速部署，定价策略灵活。

适用领域：软件、互联网

代表企业：微软、SAP、甲骨文、阿里巴巴、Salesforce

典型案例：SaaS模式的行业领先者Salesforce创立仅10年，即在全球拥有了3万多家客户，有64.6万注册用户正使用Salesforce系统，年营业额过10亿美元。用户涵盖从中小企业到大企业，甚至世界500强企业。最大的用户是日本一家企业，其最终用户数达到7.5万个。

【10大轻型商业模式】NO.8：众包

模式概述：众包即企业原本需要花钱雇人去做的事，而用户们却很高兴免费去做。众包的任务通常是由个人来承担，也可多人协作完成。宝洁组织14万名科学家成立“创新中心”，利用众包解决所有员工遭遇的技术难题，它要求下属的每个部门有一半的业务或是服务的创新一定要来自外部，而不再产生于内部。耐克过去邀请巨星拍摄球鞋广告，而现在变为通过网站等新媒体召集运动爱好者，让他们将自己的运动过程拍成DV，最终由耐克公司挑选其中的片段作为耐克的主打广告出去，由此来获得宣传效果。

适应领域：各行各业

代表企业：IBM、宝洁、创易网、维基百科

典型案例：2007年7月，IBM发起即兴创新的头脑风暴活动，为的是开发员工及其家属和客户的群体智慧，从而拓展创新领域。IBM为每个主题提供交互式的背景信息，利用主持者使谈话不偏离主题，最终收集到37000个创意，由员工对这些创意进行筛选。有140000人在网上参与了第一阶段的创意，公司CEO帕米萨诺参与最终的评选，并计划拿出1亿美元用在有前景的创意上。

【10大轻型商业模式】NO.9：硬件“软化”

模式概述：传统企业为达到降低制造成本的目的，在很多产品中，采用以软件替代硬件的做法，一是减少材料和硬件的使用，同时还能减小产品的体积。简而言之，是通过产品设计创新来彻底改变产品结构，然后通过大批量生产来降低成本。

适用领域：制造业、消费电子

代表企业：GE、英特尔

典型案例：GE推出健康创想计划，计划在6年内投资30亿美元，研发能够降低客户医疗成本、简化流程、提高效率的相关产品。比如，在全球范围内推广50个功能强大、操作简单、能够平均降低15%成本的产品。

【10大轻型商业模式】NO.10：泛电子商务平台

模式概述：经营成功的淘宝、京东商城等电子商务平台，已经不再满足于单纯的网络销售平台，他们正在为帮助企业的网络零售提供全套的技术、支付、物流和营销支持。比如，宝洁在淘宝网发放小样进行产品测试，并通过这个平台回收调查结果。淘宝网尝试生产自有品牌的产品等。

适用领域：互联网、电子商务

代表企业：淘宝、阿里巴巴、京东商城

商业模式和营销计划范文第5篇

在20世纪末互联网经济泡沫高峰时期，Webvan（美国一家网上杂货零售商，曾经一度非常著名，2001年宣布破产）一举成为最令人兴奋的新型初创企业，该公司曾雄心勃勃地宣称要让其产品深入每一个美国家庭。在成功筹集到史上最大一笔投资（超过8亿美元）之后，这家公司提出了具有革命性意义的网上杂货零售业务，号称可实现“订购当日上门交货服务”。

除了大量融资之外，Webvan创始人的每一个举动似乎都是正确的。在经验丰富的创业资本投资家支持下，公司快速建立起面积巨大的自动化仓储中心，购买了大量货运卡车，推出了简单易用的网站页面。此外，Webvan从咨询行业聘请了管理经验丰富的首席执行官。最重要的是，大多数早期客户确实很喜欢这种服务。可是，就在首次公开募股（IPO）仅仅两年之后，Webvan便宣布破产了。这到底是什么原因呢？

显然，这绝不是执行上的失败。究其原因，Webvan未能清晰回答“客户群体是哪些”这个问题才是导致失败的关键，正是这一点让久经验证的产品导入模式失灵，让投资数亿美元的企业坠入深渊。

对大多数初创企业而言，下列9项假设是最为致命的。

1.认为“我很清楚客户需要什么”

企业创始人坚信自己清楚客户群体有哪些、清楚他们需要什么以及如何向他们销售。实际上，当一家企业刚成立时，冷静的旁观者都会发现它并没有客户。除非创始人是某一领域的专家，否则只能对客户群体、客户问题和商业模式等问题做出初步假设。成立伊始，可以说初创企业只是一个建立在假设基础上、以创始人个人信念为支撑的项目。但是，传统的产品导入法却让创始人把这些商业模式假设当作事实，以此为基础去设计产品，花钱搞什么“首次客户交付”，尽管他们实际上根本没有接触过任何客户。

2.认为“我知道该开发哪些产品特征”

自认为清楚有哪些客户群体的企业创始人，会假定自己了解客户需要的产品特征。他们会利用传统的产品开发模式在办公室里指定、设计并打造出具有全面特征的产品，但是，这种做法真的适合初创企业吗？不，它只适合那些拥有已知客户群体的成熟企业应用。

显然，当产品已经成型并交付到客户手中之后，此时再改正不可避免的问题，不但成本高昂而且费时费力，甚至有可能给企业带来灭顶之灾。让初创企业陷入这种困境的恰恰是这些曾被广泛使用的新产品开发方式。

3.过度关注日期

传统的产品导入模式强调按照雷打不动的产品日期安排工程、销售和营销活动。但过度关注产品日期会导致“开火—准备—瞄准”式的逆向战略，它忽视了整个客户探索流程，是一项严重而致命的错误。

以Webvan公司为例，1999年5月，公司推出了第一个耗资4000万美元修建的配货中心，该中心完全是根据对客户群体的盲目预测修建的。与此同时，公司还计划修建另外15个同等规模的配货中心。为什么会如此疯狂？原因是Webvan是在忠实地按照商业计划行动，丝毫没有考虑到客户是否认同。

4.强调执行而非“假设—测试—学习—迭代”流程

如果强调在未经验证的初始假设的基础上执行方案、交付产品或服务，这样做无异于自取灭亡。

和所有的初创企业注重执行连续性产品导入方案一样，Webvan聘请了开发、营销和产品管理副总监，公司的一切活动都围绕着既定的销售和营销战略展开执行，而不是把重点放在听取客户意见和探索客户需求上。首次客户交付仅仅60天之后，这3位副总监就招聘了50多位员工。

5.传统商业计划认为“不跟踪，不犯错”

财务流程可通过利润表、资产负债表和现金流等衡量指标进行跟踪，但在实际应用中，这些指标对初创企业来说统统没有意义，企业董事和创始人都必须关注唯一重要的财务衡量指标——烧钱率以及银行账户上的钱还能坚持几个月。

在Webvan公司的开发路线图上，并没有标记“暂停开发，评估效果”的里程碑事件。否则，公司有可能会注意到2000份实际日订单和商业计划中预测的8000日订单之间的巨大差异。在缺乏有效客户反馈的情况下，Webvan公司在产品交付仅1个月后便和柏克德工程建筑公司（Bechtel）签订了1亿美元的协议，计划在未来3年内新建26个大型配货中心。

6.混淆传统职务和初创企业的任务目标

由于目标客户、产品规格和产品演示内容每天都会改变，早期阶段的初创企业管理者必须具备完全不同于以销售既定产品和延伸产品为目标的成熟企业管理者的技能，他们随时可以扮演多种角色，能够坦然接受失败。Webvan公司的首席执行官和副总监全都具备大型成熟公司管理背景，拥有丰富的管理经验。在面对初创企业的混乱状况时，他们感到的是吃惊和不安，试图通过快速扩大企业规模的方式来解决问题。

7.销售和营销部门按照商业计划执行活动

对绝大部分初创企业而言，以产品或营收计划为目标衡量管理流程可谓谬之千里，因为这样做根本没有真实的客户反馈做基础。Webvan公司踏上的便是这条商业计划驱动型“营销死亡之路”。在投入运营的最初6个月中，公司成功获取了47000位新客户，但在其2000份日订单中有71%都是重复订单。这意味着Webvan必须快速挖掘更多新客户，同时努力降低过高的客户流失率。雪上加霜的是，Webvan根据未经验证的营销预测错误地加大了投资力度，结果发现这些预测盲目乐观，完全不符合实际。

8.认为成功就是尽快扩张

在Webvan公司，受当时风投资本普遍存在的“快速做大”思想的影响，整个企业文化中都弥漫着仓促扩张的气氛。例如，公司耗资1800万美元开发专利软件，投资4000万美元修建第一座自动化仓储中心，完成这一切时公司还没有向任何客户交付过任何产品。随着客户需求严重滞后于公司的商业计划，Webvan才逐渐意识到已经花掉太多的钱过度构建和过度设计。

9.危机管理导致企业走向灭亡