前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇关于网络营销推广方案范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
对于网络营销的认识,一些学者或网络营销从业人员对网络营销的研究和理解往往侧重某些不同的方面:有些偏重网络本身的技术实现手段;有些注重网站的推广技巧;也有些人将网络营销等同于网上直销;还有一些把新兴的电子商务企业的网上销售模式也归入网络营销的范畴……
关于网络营销的理论和方法,国内已经出版一些专著,专业报刊上发表的文章也不少,更多资料出现在互联网相关的网站上。综观现有各种观点,都没有形成一个完整的体系。面对大量信息,为了理解网络营销的全貌,有必要为网络营销下一个比较合理的定义,从“营销”的角度出发,将网络营销定义为:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。
据此定义,可以得出下列认识:
第一、网络营销不是网上销售网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果,网络营销是为实现网上销售目的而进行的一项基本活动,但网络营销本身并不等于网上销售。
这可以从两个方面来说明:(1)因为网络营销的效果可能表现在多个方面,例如企业品牌价值的提升、加强与客户之间的沟通、作为一种对外信息的工具、网络营销活动并不一定能实现网上直接销售的目的,但是,很可能有利于增加总的销售;(2)网上销售的推广手段也不仅仅靠网络营销,往往还要采取许多传统的方式,如传统媒体广告、新闻、印发宣传册等。
第二、网络营销不仅限于网上
这样说也许有些费解,不在网上怎么叫网络营销?这是因为互联网本身还是一个新生事物,在我国,上网人数占总人口的比例还很小,即使对于已经上网的人来说,由于种种因素的限制,有意寻找相关信息,在互联网上通过一些常规的检索办法,不一定能顺利找到所需信息,何况,对于许多初级用户来说,可能根本不知道如何去查询信息,因此,一个完整的网络营销方案,除了在网上做推广之外,还很有必要利用传统营销方法进行网下推广。这可以理解为关于网络营销本身的营销,正如关于广告的广告。
第三、网络营销建立在传统营销理论基础之上
因为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,网络营销活动不可能脱离一般营销环境而独立存在,网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。有关网络营销理论与传统营销理论的比较将在后面内容中做深入分析。
网络销售就是利用网络进行买卖销售
常见的网络推广方法有:
1.搜索引擎竞价推广。比如:百度竞价推广、google竞价推广、雅虎竞价推广。这种推广方式是按点击量付费,见效快,但成本高,而且容易遭同行有意点击。
2.博客推广。这是web2.0时代新兴的网络推广方式。博客推广之所以受到欢迎在于博客做到了博客主与浏览者之间的互动,浏览者在浏览博主发表的文章时有意无意的宣传推广了该文章。要想吸引浏览者,这就要求博客主发表的文章要有吸引力有传播力。从这一点来说,博客推广是另一种形式的口碑营销。博客推广的另一大好处在于博客对搜索引擎的友好度较高,同样的文章在搜索引擎的排名比一般网站高。
3.论坛推广。一种传统的网络推广方式。费时费力,效果却不见得怎么好。
4.邮件推广。传统的网络推广方式。由于各大邮件提供商比如网易邮箱等加强了反垃圾邮件功能,现在已经无多大效果。
【关键词】网络营销,人才,课程改革
1绪论
随着电子商务的快速发展,企业对网络营销人才需求量日益增加。但目前高职院校输出的电子商务专业的毕业生,达不到企业的要求。主要原因是学生的实践操作能力差,不能满足企业的需求。网络营销课程是一门将网络信息技术应用于营销学中的实践性和应用性很强的课程。由于互联网发展飞速,知识更新迅速,就要求教师与时俱进 ,不断更新教学内容和调整教学方法,更好地适应课程特点,适时地丰富实践环节内容, 使学生深刻理解课程并应用于实践。因此需要对现行“教师教,学生学”的理论传输模式进行改革,突出学生的能动性和实践性的特点 ,提出具有实际应用价值的新的教学方法。
2网络营销课程教学中存在的问题
目前学校在网络营销课程教学中存在的问题大致如下几点 :
2.1教材脱离实际。目前,很多院校使用的教材都是一两年前甚至是三四年前出版的, 这些教材中不乏经典教科书, 但互联网的发展变化日新月异, 而教材的出版和更新需要周期, 所以网络营销教材一出版就已经落后了。更何况有些教材还要被使用一两年甚至更长时间, 教材与实际脱节的情况就更严重了。
2.2缺乏实战环境。网络营销课程是一门操作性和实践性非常强的应用型课程,缺乏了实践的研究和教学都是没有意义的。虽然大多数院校都建立了电子商务模拟实验室,通过实验室来进行网络营销实践教学, 但互联网是一个巨大的开放性动态网络, 这种开放性和动态性使网络市场环境变化极快, 而传统的电子商务模拟实验室在一个相对封闭的环境下运行,学生无法将所学到知识与社会实际结合起来,缺乏实际操作的能力。因此,这就导致培养的学生无法满足企业网络营销实际工作的需要。
2.3教学方法单一。现阶段的网络营销教学中,主要采用传统教学方式,多以课堂讲授为主,缺乏必要的创新,教师授课是知识的单向灌输,教师教学过程中只注重知识传授, 而忽略了对学生创新思维的培养。这种教学方式培养出来的学生只会死记书本上的理论, 而很少能做到独立思考、 分析及解决问题,不能适应企业的人才需求。
2.4考核方式陈旧,一考定成绩。目前网络营销课程的考核方式仍然以理论考试为主,通过学生完成试卷来评定学生成绩,而网络营销的本质---动手实践却没有得到足够重视。这就造成了学生学习时不注重实践,只注重理论。
3课程改革思路
3.1更新教学内容, 注重教学资源建设。教材是教学内容的主要来源,教学内容必须与时俱进,传统教材内容更新慢,无法满足教学需求。教师在教学时应该及时收集讲解相关的热点问题 ,学以致用。
另外教师在教学时要注重教学资源建设和整合,比如建立教学网站或教学博客,分享相关教学资源,注重收集网上的教学资源,为了使教材内容适应互联网市场变化, 网络营销课程教学可以 “自编教材, 随时修改”。学校自编教材省去了复杂的出版流程,保持了知识的 “新鲜度”。另外, 学校自编的教材更符合学校学生的实际知识水平, 符合建构主义学习理论关于知识构建的主要观点。“自编教材”有利于“随时修改”。使教材内容在使用过程中不断优化和更新。
3.2教学方法改革
①采用任务驱动法教学。采用任务驱动教学法该课程教学过程中采用任务驱动教学法,在每次课堂教学中,根据课程内容明确具体任务, 确定学生应掌握的知识与技能,实验课明确实验任务和实验要求, 并提交具体方案或实验报告。
②采用博客作为教学辅助平台。要求每个学生都开设网络营销或电子商务专业博客,撰写专业文章, 发表评论及进行搜索引擎优化、 友情 链接及博客推广等具体网络营销实践活动, 学期末老师根据学生撰写的博客日志数量、 博客搜索引擎关键词的排名效果、 访问量及外部链接数量等指标给学生评定相应的博客实训成绩。
3.3增加实践环节,建立电子商务实践环境
网络营销是应该通过实际操作来巩固的。营销的世界是多变的,相同的营销方式不同的营销内容,会产生截然不同的效果。因此,在教学中采用真实项目来理解和掌握所学的专业知识,力求突出学生网络营销实践能力的培养和提高 。所以在教学中可以结合真是的项目来完成,给班级分组,每组选定具体的网络营销项目。
第一阶段:要求学生在互联网上进行调研。 通过调研了解企业网络营销应用情况,找出问题,并提出相应的解决方案,提交网络营销调研报告。
第二阶段:要求学生完成具体企业网站的诊断分析。 采用分组的形式,为小组所选定的网络营销项目的企业网站进行诊断分析与优化, 并做课堂 PPT 演示,老师和班级同学参与点评,很好地锻炼了学生的动手能力。并且要求小组帮助企业在电子商务平台搭建第三方网络营销平台。
第三阶段:要求学生为选定的项目进行网络推广,具体用到的推广的方法有搜索引擎推广、网络广告推广、电子邮件推广、论坛推广、微信推广等。推广方法的应用中必须帮助项目拍摄宣传广告、建立建立公众号等。
第四阶段:要求学生为网络营销的效果做评估。
3.4考核方式的改变。传统考核方式没有考核学生的动手操作能力,也不能真正反映学生的实践能力,建议考核的方式包含:平时考核、过程考核、综合考核三部分。其中平时考核占30%、过程考核占40%、综合考核占40%。改革后,注重学生职业能力的考核,一方面培养了学生的实际动手能力,另一方面也培养了学生的团队意识、表达能力等职业素养。
参考文献:
[1]叶皓.高职网络营销课程改革新思路 [J]. 中国电子商务,20 10 ( 3 ) .
100%通过
考试说明:《网络营销与策划》形考共有5个任务。做考题时,利用本文档中的查找工具,把考题中的关键字输到查找工具的查找内容框内,就可迅速查找到该题答案。本文库还有其他教学考一体化答案,敬请查看。
01任务
一、连线题(共
1
道试题,共
20
分。)
1.
请将名词与其解释匹配成对,将正确解释对应的选项填入即可,注意字母大小写
A.网络调研:
b
B.市场挑战者:
g
C.表现型动机:
d
D.网络目标市场:
e
E.网上实验调研:
c
a.是以互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来实现营销目标的一种新型的市场营销方式。
b.是指借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体,在互联网上实现的调查。
c.指调研者通过改变一个或几个变量,测量它们对另一个或几个变量影响的方法。
d.是指消费者通过购买商品来达到宣扬自我、夸耀自我的一种购买动机。
e.是指企业对网络市场细分后准备进入的最佳市场。
f.是指在相关产品的市场中市场占有率最高的企业。
g.是那些为了争取市场领先地位,向竞争者挑战的企业。
二、单项选择题(共
5
道试题,共
15
分。)
1.
BtoG是指企业与()之间的交易模式。
A.
企业
B.
消费者
C.
政府
D.
慈善机构
2.
网络市场中买卖双方签订合同是在()阶段。
A.
查询信息
B.
交易中
C.
交易后
D.
售后维修
3.
能够充当客户和商家之间信用中介的支付平台是(
)。
A.
支付宝
B.
快钱
C.
易宝支付
D.
上海环迅IPS
4.
下列哪种方法可以作为网上间接调研的方法。()
A.
问卷调查
B.
专家访谈
C.
网上实验调研
D.
利用搜索引擎进行搜索
5.
小梅单位不少女同事都购买了某知名品牌的皮包,为了不显得落伍,她也从网上订购了该品牌的一款女式包。这种购买动机是()。
A.
表现型动机
B.
心理平衡型动机
C.
好奇型动机
D.
方便型动机
三、多项选择题(共
5
道试题,共
20
分。)
1.
网络营销的基本职能主要有()。
A.
信息、推广企业
B.
建立渠道、促进购销
C.
服务顾客、保持客户
D.
实施调研、确定目标
2.
网络市场的主要功能有()。
A.
聚集功能
B.
匹配交易功能
C.
交易支持功能
D.
保障功能
3.
市场需求调研包括()。
A.
供应商调研
B.
市场需求容量调研
C.
消费者调研
D.
消费行为调研
4.
关于网络消费者需求特征的说法正确的是()。
A.
网络消费者更加关注价格的影响。
B.
消费需求差异化变小。
C.
消费具有主动性。
D.
选择商品更加理性化。
5.
国内的网络营销战略的发展经历过的阶段有()。
A.
绿色营销
B.
网站型营销
C.
网络会员制营销
D.
行业网营销
四、判断题(共
15
道试题,共
45
分。)
1.
网络营销实现了信息共享,给大、中、小企业带来了机遇和挑战,并且为它们提供的机会是均等的。
A.
错误
B.
正确
2.
网络营销仍然是一种强势营销。
A.
错误
B.
正确
3.
在网络市场上小公司更容易克服资金、人才和地域的限制。
A.
错误
B.
正确
4.
网上交易的都是虚拟产品和服务。
A.
错误
B.
正确
5.
CA认证中心通过向网络市场上从事经济活动的企业、个人颁发数字证书,为交易者在虚拟的市场环境中确定身份提供帮助。
A.
错误
B.
正确
6.
网络调研费用比传统市场调研费用高很多。
A.
错误
B.
正确
7.
网络市场调研受成本限制,调查地区和样本的数量均有限。
A.
错误
B.
正确
8.
传统市场调研的运作速度慢于网络市场调研。
A.
错误
B.
正确
9.
网上间接调查只能通过外部资源收集信息。
A.
错误
B.
正确
10.
弹出式问卷调查是指网民在访问网站过程中,自动弹出网络调查窗口。
A.
错误
B.
正确
11.
市场追随者是那些安于次要地位,意欲在当前的状态下求得尽可能多收益的企业。
A.
错误
B.
正确
12.
竞价排名是一种按网络效果付费的网络推广方式。
A.
错误
B.
正确
13.
广告收费是早期综合信息网站主要的盈利方式。
A.
错误
B.
正确
14.
平台企业通过收取会员费的方式为有各种需要的会员提供差异化的特色服务。
A.
错误
B.
正确
15.
网络营销规划成功的关键在于,企业是否真正理清了企业自身的资源优势,并将优势与网络化手段做了合理的整合。
A.
错误
B.
正确
02任务
一、作品题(共
1
道试题,共
100
分。)
1.
登陆淘宝网
“中央广播电视大学音像出版社旗舰店”
(shop60190627.taobao.com/),选出自己喜欢的一本书,应用第六章中所讲的网络营销工具之一对该书进行网络营销推广,写出推广的步骤和注意问题。并将在网上进行推广的操作页面下载下来作为附件提交(如果推广的页面较多,难以上传,也可以从电脑屏幕上复制下来,粘贴在word文档中作为附件提交。另外,本题要求的推广操作均为免费的操作模式,请同学们不要在网上付费推广)。
参考答案:
针对一本书进行营销推广和一般产品的营销推广大同小异,因为产品推广是一个周期见效的过程,其中你要思考如何在竞争中脱颖而出,迅速占领市场?如何持久的占领市场?需要精心的策划和设计,需要提炼出独特的产品特点和文化,并进行精准有效地传播和营销,需要形成良好的口碑和售后服务,新书上市想做好品牌一般按照以下原则进行推广。
新书调研
一个新产品、一个新品牌在研发、上市之前都应该认真做的功课,通过市场前景分析、行业分析、竞品分析、自身企业和产品实力分析、消费者市场分析,根据分析总结,分析出新产品或新品牌的位置,找出它的核心竞争力的元素,以便确定它的品牌定位、品牌理念文化等后续的市场推广策略制定提供数据分析支持。
新书定位
产品定位是一个新产品和新品牌发展的成败关键所在,需要定位精准,你的产品定位消费者群体,是政府、企业、还是个人,每个群体都有他们的特性,在定位选择会贴近他们的特性,比如在包装颜色、文化理念、营销方式,都会有消费群体的特性,我们在选择定位,一定要精准、适合产品和企业。
新书命名
根据产品的定位和行业特点,为自己的产品起一个响亮的名字,易记、有关联性,是一个品牌成功的开始,朗朗上口、易于传播,命名有以下几个特点:地名、动物名、植物名、有意思的组合,像长江、黄河,金猴、虎牌,苹果、薰衣草,摩托罗拉、可口可乐,联想。
新书文化
产生文化是一个新产品和新品牌的灵魂,根据企业或产品特性和特点梳理提炼出精炼的品牌文化,塑造产品品牌核心竞争力,用品牌文化影响你的消费群体,比如:广告语、参与倡导公益事业,品牌文化是影响消费者记忆的重要元素,一般人们会记住广告语联想到品牌。如:今年过节不送礼,送礼只送脑白金,生活可以更美的-美的,掌握核心科技—格力,真诚到永远—海尔。
新书推广传播
品牌推广传播有多种方式:新产品上市会、展会、公关活动、媒体。品牌精准传播,才能起到良好的效果,目前,平面、电视、网络、手机媒体选择众多,要根据自身产品的定位,选择精准的媒体传播群,进行传播,才能达到精准的推广传播效果。
03任务
一、单项选择题(共
10
道试题,共
30
分。)
1.
()是指能够提供给消费者基本效用或益处的产品。
A.
形式产品
B.
核心产品
C.
潜在产品
D.
期望产品
2.
原来经营抵挡产品企业改为增加经营高档产品,这种网络营销策略属于()
A.
向上延伸策略
B.
向下延伸策略
C.
缩减策略
D.
双向延伸策略
3.
企业给出产品一个底价及加价幅度,吸引消费者竞价购买,在规定的时间期限内,商品出售给加价最高的顾客,这种促销方式是()。
A.
拍卖促销
B.
折价促销
C.
联合促销
D.
捆绑销售促销
4.
()是指采用电子邮件的方式对企业的内部人员,包括企业的股东、经营者、管理者和企业员工进行的营销行为。
A.
企业内部邮件列表营销
B.
企业外部邮件列表营销
C.
企业内部电子邮件营销
D.
企业外部电子邮件营销
5.
()即通过企业与消费者的沟通满足消费者需要的价值为取向,确定企业统一的促销策略,协调使用各种不同的传播手段,发挥不同传播工具的优势,
从而使企业的促销宣传实现低成本策略化与高强冲击力,形成促销。
A.
电子邮件营销
B.
博客营销
C.
搜索引擎营销
D.
整合营销
6.
病毒性营销是利用()进行促销。
A.
生产企业
B.
原材料供应商
C.
消费者
D.
销售企业工作人员
7.
()是为了向用户表达企业信息所采用的网站栏目设置、网页布局、网站导航、URL层次结构等信息的表现形式等。
A.
网站结构
B.
网页布局
C.
网站内容
D.
企业Logo
8.
关于网上商店与实体店铺说法正确的是()。
A.
实体店铺经营成本低
B.
实体店铺经营方式灵活
C.
网上店铺没有店面租金
D.
实体店铺比网上商店销售区域大
9.
回扣是一种()定价策略。
A.
个性化
B.
直接折扣
C.
声誉
D.
间接折扣
10.
日本精工手表采用低价在国际市场与瑞士手表角逐,最终夺取了瑞士手表的大部分市场份额,这种定价策略是()
A.
撇脂定价策略
B.
个性化定价策略
C.
渗透定价策略
D.
竞价策略
二、多项选择题(共
5
道试题,共
20
分。)
1.
一个完善的网络营销渠道应有的主要功能有()
A.
订货功能
B.
配送功能
C.
视频播放功能
D.
结算功能
2.
搜索引擎的组成包括()
A.
搜索软件
B.
索引软件
C.
查询软件
D.
用户接口
3.
病毒性营销的传播模式有()
A.
被动传播
B.
主动传播
C.
意外传播
D.
积极传播
4.
企业网站的一般要素包括()
A.
结构
B.
内容
C.
服务
D.
功能
5.
企业网站的功能主要有()
A.
企业宣传
B.
网上销售
C.
客户关系管理
D.
网上调查
三、判断题(共
10
道试题,共
30
分。)
1.
数字化、信息化的产品以及标准化程度较高的产品最适合网络营销。
A.
错误
B.
正确
2.
招投标定价法采用的是买方公开竞价的方法。
A.
错误
B.
正确
3.
站点评估可以帮助顾客选择站点,降低交易风险。
A.
错误
B.
正确
4.
插播式广告通常是一个链接着公司的主页或站点的公司标志(Logo),并注明“点击我(Click
Me)”字样。
A.
错误
B.
正确
5.
赞助式广告把广告主的营销活动内容与网络媒体本身的内容有机地融合起来,取得最佳的广告效果。
A.
错误
B.
正确
6.
进行搜索引擎营销需要对过程保持监测,监测的目标包括:关键词的查询率、点击率、转化率、营销信息的更新频率等等。
A.
错误
B.
正确
7.
电子邮件营销无需事先得到用户的许可,是一种针对目标客户群强行插入电子邮件的营销方式。
A.
错误
B.
正确
8.
博客营销成本较高。
A.
错误
B.
正确
9.
病毒式营销是以病毒的形式进行营销信息传递。
A.
错误
B.
正确
10.
病毒性营销的最终结果是无法控制的。
A.
错误
B.
正确
四、案例分析题(共
1
道试题,共
20
分。)
1.
长期以来,可口可乐公司一直通过体育和音乐这两个主要平台与青年人沟通,但去年4月底可口可乐开通了iCoke网络平台,目的是试图通过网络吸引更多年轻族群。
可口可乐公司看好网络游戏《魔兽世界》在青少年中的影响,与暴雪娱乐和第九城市共同合作推出“要爽由自己,冰火暴风城”的促销活动,这是可口可乐在中国迄今为止最大的市场推销活动。本次活动在全国超过50个城市展开,近3亿名消费者将有机会参与此次活动,赢取可口可乐提供的包括笔记本电脑在内的4000万份奖品。这次合作将传统营销模式与新型互联网平台有机结合,目的是通过网络吸引更多的青年消费者,树立公司的形象。
请你根据可口可乐公司本次促销活动的目标,为该公司策划网络促销的整体策略(要求指明:目标消费者的特点,网络促销组合策略、网络促销工具或方法等)。
参考答案:
因为可口可乐和网络游戏联系在一起,主要形式(目标消费者,学生,青少年,游戏者)在打游戏过程中,要买什么货币,武器,等这时可口可乐公司的产品,或商标就会出现在上面.消费者为年轻,时间充足,有游戏爱好的人,网络促销组合为;游戏室内的冰箱里不是放着各种可口可乐的饮料吗?产品出要销往游戏室
,如果玩什么游戏什么组合赢得的东西就是电脑等,这时人们就从玩游戏的过程中感知了,公司要推广的电脑,这样有的人就会下网后去买,这就是网络促销工具.第三,要注意推广时间,如夏天,人们饮料需求大,这是时间要求。
04任务
一、作品题(共
1
道试题,共
100
分。)
1.
设计网络营销策划方案
请为淘宝网
“中央广播电视大学音像出版社旗舰店”
(shop60190627.taobao.com/)设计一份网络营销策划方案(该方案应包括策划目的、当前营销环境分析、市场机会与问题分析、营销目标分析、营销战略分析、策划方案各项费用预算等内容)。
参考答案:
关于中央广播电视大学音像出版社旗舰店的网络
营销策划方案
一.目的
最大限度地实现中央广播电视大学音像出版社旗舰店的社会价值和其产品(服务)的市场价值。
二.淘宝的环境
根据艾瑞咨询最新的((2008年中国网络购物市场发展报告》,截至2008年12月31日,淘宝网交易总额(GMv)达到999石亿元,同比增长130.8%,己经超过国内最大综合零售商的销售额,占全国零售总额的1%。自2006年起,淘宝网在中国CZC电子商务市场一枝独秀的局面已经基本形成,之后两年中,淘宝网继续以稳定的增长态势,进一步扩大领先优势,2008年其交易额份额达到83.7%。
三、市场机会与问题分析。
1、营销方案,是对市场机会的把握和策略的运用,因此分析市场机会,就成了营销策划的关键。只是找准了市场机会,策划就成功了一半。
1.针对产品目前营销现状进行问题分析。一般营销中存在的具体问题,表现为多方面:
2企业知名度不高,形象不佳影响产品销售。
3产品质量不过关,功能不全,被消费者冷落。
4产品包装太差,提不起消费者的购买兴趣。
5产品价格定位不当。
6销售渠道不畅,或渠道选择有误,使销售受阻。
7促销方式不务,消费者不了解企业产品。
8服务质量太差,令消费者不满。
9售后保证缺乏,消费者购后顾虑多等都可以是营销中存在的问题。
2、针对产品特点分析优、劣势。从问题中找劣势予以克服,从优势中找机会,发掘其市场潜力。分析各目标市场或消费群特点进行市场细分,对不同的消费需求尽量予以满足,抓住主要消费群作为营销重点,找出与竞争对手差距,把握利用好市场机会。
四、营销目标。
营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标,即营销策划方案执行期间,经济效益目标达到:总销售量为×××万件,预计毛利×××万元,市场占有率实现××。
五、营销战略(具体行销方案)
1、营销宗旨
一般企业可以注重这样几方面:
以强有力的广告宣传攻势顺利拓展市场,为产品准确定位,突出产品特色,采取差异化营销策略。
以产品主要消费群体为产品的营销重点。
建立起点广面宽的销售渠道,不断拓宽销售区域等。
2、产品策略:通过前面产品市场机会与问题分析,提出合理的产品策略建议,形成有效的4P组合,达到最佳效果。
1)产品定位。产品市场定位的关键主要在顾客心目中寻找一个空位,使产品迅速启动市场。
2)产品质量功能方案。产品质量就是产品的市场生命。企业对产品应有完善的质量保证体系。
3)产品品牌。要形成一定知名度,、美誉度,树立消费者心目中的知名品牌,必须有强烈的创牌意识。
4)产品包装。包装作为产品给消费者的第一印象,需要能迎合消费者使其满意的包装策略。
5)产品服务。策划中要注意产品服务方式、服务质量的改善和提高。
3、价格策略。这里只强调几个普遍性原则:
拉大批零差价,调动批发商、中间商积极性。
给予适当数量折扣,鼓励多购。
以成本为基础,以同类产品价格为参考。使产品价格更具竞争力。
若企业以产品价格为营销优势的则更应注重价格策略的制订。
4、销售渠道。产品目前销售渠道状况如何对销售渠道的拓展有何计划,采取一些实惠政策鼓励中间商、商的销售积极性或制定适当的奖励政策
5、广告宣传。
1)原则:
①服从公司整体营销宣传策略,树立产品形象,同时注重树立公司形象。
②长期化:广告宣传商品个性不宜变来变去,变多功能了,消费者会不认识商品,反而使老主顾也觉得陌生,所以,在一定时段上应推出一致的广告宣传。
③广泛化:选择广告宣传媒体多样式化的同时,注重抓宣传效果好的方式。
④不定期的配合阶段性的促销活动,掌握适当时机,及时、灵活的进行,如重大节假日,公司有纪念意义的活动等。
2)实施步骤可按以下方式进行:
①策划期内前期推出产品形象广告。
②销后适时推出诚征商广告。
③节假日、重大活动前推出促销广告。
④把握时机进行公关活动,接触消费者。
⑤积极利用新闻媒介,善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。
6、具体行动方案。
根据策划期内各时间段特点,推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密,操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出,一切量力而行,尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点,抓住旺季营销优势。
六、策划方案各项费用预算。
这一部分记载的是整个营销方案推进过程中的费用投入,包括营销过程中的总费用、阶段费用、项目费用等,其原则是以较少投入获得最优效果。费用预算方法在此不再详谈,企业可凭借经验,具体分析制定。
关键词:中小企业 网络营销 对策
随着互联网的不断发展,我国的网民人数越来越多,这无疑是各个企业发展壮大的一个契机,因此网络营销逐渐成为企业市场发展的主要营销工具。在网络营销中顾客不是直接与企业接触,主要是通过感知来做出购买决策,因此如何利用好网络这一资源,探求人们的感知价值,使网络为企业的发展壮大服务对每个企业来说都非常的重要。
1.网络营销的概念和内涵
网络营销是指基于国际互联网络,充分利用网络的数字化信息和网络媒体的交互性特征来辅助营销,从而实现企业目标的一种新型的市场营销方式。简单地说,网络营销就是以互联网为基础,为达到一定营销目的所进行的一种营销活动。
网络营销的形成和发展是建立在三个基础条件之上的,即网络信息技术的发展、消费者价值观的改变和商业竞争的加剧。网络营销具有五个特征:理论鲜明化、市场的全球性、资源的整合性、经济的明显性、市场的冲击性。因此进行网络营销需要对五部分进行分析即目标客户的感知价值分析、需求特点分析、自身的产品分析以及所要达到的目标分析,通过各自的特点和相互之间的联系结合网络营销的知识和网络技术水平设计一套符合企业要求的商业运作策划方案。
2.我国中小企业网络营销中存在的问题
我国的互联网事业正在飞速发展,我国的中小企业将面临着前所未有的挑战和机遇,挑战即是对技术的创新和人才的需求方面提出了更高的要求,机遇即是我国的中小企业将迎来巨大的发展潜力。我国中小企业需要转变经济发展观念,实现从现实经济到虚拟网络经营的过渡,在这过渡中如何利用好网络营销这一手段,建立属于自己特色的网络营销平台就显得尤为重要。但是目前我国中小企业在发展网络营销中还存在着很多的问题。
2.1.中小企业对网络营销意识不强
科技在不断地发展,但是部分中小企业的经营者不能紧跟科技的发展,接受新科技的能力有待提高。部分中小企业主还是热衷于实体店的经营,对网络营销的认识不足,认为网络只是一种娱乐的工具,忽略了网络同时是一种很强大的营销工具。还有些中小企业主缺乏学习精神,认为学习网络营销又费时又费力,加之中小企业一般利润少,这些中小企业主认为网络营销是一种投资大而见效慢的方式,即使有些企业主采取了网络营销方式但不善于管理也使网络营销成为了一种摆设。
2.2网络营销的功能不可观
目前我国有些中小企业认识到了网络营销的重要性,建立了自己的网络营销平台,但是很多的网络营销平台只是停留在对企业的宣传上,关于如何对企业的产品进行宣传、进行网上交易、对客户的维护等方面进行的营销少,我国目前大多数中小企业中都普遍存在着网络营销职能比较简单,网络营销的功能没有被利用充分。
2.3网站建设存在问题
网站作为网络营销手段实现的基本单元,决定着企业与用户沟通效果,直接影响着网络营销的成败。在我国中小企业中,网站建设和推广还是存在很多弊端。首先,技术落后,一些中小企业对网站的设计还不成熟,不能充分体现企业的特色。其次,有些企业虽然有了网站推广的意识但是对技术的推广却忽略了,许多客户通过网站不能充分地了解到企业信息,造成了网站的访问量很低,网站成了摆设。第三由于不规范的市场环境,有些企业在购买网站技术时受了蒙骗,使很多企业不愿意出资对网站进行投入。
2.4网络营销的人才缺乏
网络营销的人才不仅需要市场营销方面的理论基础同时还应具备计算机方面的技能,这就对网络营销的人才有了更高的要求。中小企业的效益相对小,雇佣优秀的网络营销人才将增加企业的人工成本,但是如果中小企业所提供的工资待遇很低,则不能吸引到优秀的网络营销人才,这将严重影响到中小企业的发展。如果对现有的员工进行培训,人力资本投资将给企业带来很大的负担,同时企业还要面临着人才流失的风险。
3.科学高效的体用网络营销的政策建议
3.1转变观念,提高网络营销的意识
企业主应认识到在企业发展中网络营销的重要性,将网络营销提升到企业战略的层面来。加大对网络营销的投入力度,加强人员的培训,改变网络营销摆设的这种局面,发挥网络营销的作用,把网络营销视为提高营销水平、缩小与大企业差距的利器。
3.2充分发挥网络营销的职能
探索网络营销的深层次的职能,改变现在只停留在宣传企业产品、企业信息低层次上的现状。发挥企业网络营销的维护客户关系、网上平台交易、市场调研等方面的功能。通过微博、论坛、电子邮件等网络手段对企业进行宣传和客户的维护,通过在线平台及时了解客户的诉求,及时处理客户的投诉,并根据企业的自身情况开展电子商务。
3.3创新网站推广策略
现在客户通过搜索引擎来搜索自己想要获得的信息。以此企业应加大对搜索引擎的投资和创新,是网民可以优先找到企业的网站,提高用户的忠诚度。可以通过一些方法来提高网站的推广力度,比如对网站的关键部分进行精心优化,且制作企业网站的sitemap;企业加强对关键词广告的投入;采用免费的网站推广手段等达到网站推广的效果。
参考文献:
面对第三次工业革命的到来,许多传统企业纷纷响应,他们意识到网络是企业生存和发展的必争阵地。将互联网和新观念、新科技引入到企业的经营活动中来,是许多传统企业的现实需求。对于大型企业而言,有实力和资本自主开展网络营销研究和实践,更多的中小型企业虽然同样迫切需要通过互联网开展企业营销活动,但由于自身认识和精力有限而无法自主有效开展,于是选择专业的网络公司为其服务,希望能快速跨入互联网世界,与时代接轨。
如今,许多企业建设了自己的网站,把产品搬到了互联网上。然而经过一段时间却发现收效甚微,没有出现想象中订单纷至沓来的“美好景象”,究其原因主要有主观和客观两个方面:首先是主观上对网络营销的认识不足,做了网站不等于万事大吉,而仅仅是网络营销的开始;其次在客观上目前国内网络营销服务水平参差不齐,许多网络公司自身还存在业务水平上的缺陷,因而不能提供有针对性的、高效的网络营销服务。
认清网络营销
网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。许多企业对于网络营销认识上存在以下一些误区:
一、网站推广不等于网络营销:
网站推广是网络营销中的一项重要内容,但网站推广并不等于网络营销,它只是网络营销的基础性内容而已。当前,许多网络应用服务企业大举网络营销的旗帜,而推行的服务却仅仅是一些网站推广的服务,这给传统企业造成了网站推广就是网络营销的误解,这对于企业科学开展网络营销活动产生了诸多不利的影响。
首先造成企业缺乏对网络营销的全面认识,不能科学制定网络营销目标与计划;其次单纯的网站推广其效果大打折扣,企业往往发现访问量上去了、搜索引擎都登录了却也不过如此,没有带来多少客户和订单,这是因为相关配套的网络营销措施与举动不到位造成的,就像企业针对地方市场投放大量电视广告,却在商场和街头难觅企业和产品身影。所以我们在开展网络营销的时候,首先要认识到网站推广不等于网络营销,要制定包括网站推广在内系统、周密的网络营销计划,才能切实看到效果。
二、网络营销不是孤立存在的:
许多企业开展网络营销的随意性很大,往往是根据网络公司的建议方案,说做就做了,而网络营销方案中的活动内容几乎没企业营销部门什么事,网络营销成了网络公司的表演秀。事实上,网络营销应纳入企业整体营销战略规划。网络营销活动不能脱离一般营销环境而独立存在,网络营销理论是传统营销理论在互联网环境中的应用和发展。
三、电子商务与网络营销有共同点,但互不包含:
许多企业往往将电子商务同网络营销等同起来,或者认为电子商务包含网络营销,或者网络营销包含了电子商务,事实上,电子商务同网络营销有共同点,但更多的是不同点,两者是互不包含的。
电子商务是利用Internet进行的各种商务活动的总和,与之相关的是必须解决法律、安全、技术、认证、支付和配送等多方面的问题。
网络营销的一个重要职能是进行网上产品分销,主要包括建立网上产品展示平台、建立网上产品分销渠道等工作。网络营销同电子商务的共同点在于围绕企业和产品进行宣传、展示和销售促进,但网络营销主要是从市场营销的角度利用互联网展开的系列活动,而电子商务则着重在于通过互联网,企业产品零售或分销的整个流程的实现。两者的主要分界线就在于是否有交易行为的发生。
四、网络营销不是万能的:
网络营销是现代企业的重要营销手段,但就目前而言,网络营销还不能完全代替企业的现有营销形式,网络营销还必须结合企业整体营销战略规划,同各种营销形式协同作战,才能更好地发挥作用。网络营销不是万能的。
传统企业网络营销的要点
一、企业网站推广:
网站是企业开展网络营销的前沿阵地。传统企业开展网络营销的前提是建设一个属于自己的企业网站。虽然有很多商务平台能够为没有网站的企业提品信息、企业形象展示等功能,仿佛也起到了网络营销的功能,但这种网络营销依附于商务平台而存在,一荣俱荣,一损俱损,不利于企业开展长期的网络营销活动;此外,拥有自己的企业网站,企业才能够有效开展各种针对性、时效性的网络营销活动,将网络营销落到实处。
网站推广虽然不是网络营销的全部,但却是网络营销最基础的工作之一。目前,很多网络公司都在提供网站推广服务,主要有:搜索引擎推广、电子邮件推广、网络广告等方法和手段,应当说其效果还是很明显的。
案例:桂林广陆数字测控股份有限公司(guanglu.com.cn)是专业生产数显卡尺、游标卡尺、千分尺、百分表等精密测量仪器及量具高新技术企业,90%以上的产品出口到欧美等三十多个国家和地区,国内市场占有率达50%以上。早在1999年,公司就建立了自己的网站,但一直以来并没有进行过网站推广的工作。2002年6月与专业网络公司签定了网站推广协议,先后将其网站登录到了中英文Yahoo、MSN、Google等搜索引擎,并取得好的排名。以下是产品“数显卡尺”的排名情况:
1) 数显卡尺 中文Yahoo 第一位
新浪 第二位
搜狐 第二位、
google(中文) 第三位
2) Digital caliper Google(英文) 第五位
MSN 第四位
英文Yahoo 第三位
至此,该企业网站访问量及反馈都有大幅度提升,且均为目标客户访问,访问质量明显改善。从来访者的路径分析,大多数访问者都是来自搜索引擎,由此而可见网站推广的作用。现该企业已收到不少国外买家的查询,并有些正进行洽谈中。
二、网上市场调研:
网上市场调研也是网络营销的基本职能之一,随着互联网应用的普及发展,企业的市场调研、用户需求信息的收集亦逐步跨进网络。与传统市场调研方法相比,利用互联网进行市场调研有很多优点,主要表现在缩短调研周期、节约费用、不受地理区域限制等方面。因此,网上调研成为一种不可忽视的市场调研方法。
从市场调研的程序上来说,网上调研与传统的市场调研没有本质的区别,只是采用的信息收集方式有所不同。通过在线调查表或者电子邮件等方式来完成网上市场调研,相对传统市场调研,网上调研具有高效率、低成本的特点,常用于产品调查、消费者行为调查、品牌形象调查等,是获得第一手市场资料有效的调查工具。
在网上市场调研的整个过程中,收集市场信息资料工作量最大,耗时最长,因此,互联网为获得第一手资料提供了良好的途径,其优势在收集市场资料阶段更加明显。主要方式为:
(1)在线调查表:
通过在企业网站或其他合作调查网站上设置调查表,访问者在线填写并提交到网站服务器,被调查人可留下自己的真实姓名和联系方式,以获取我们提供的奖励。这是网上调查最基本的形式,广泛应用于各种内容的调查活动,这实际上也就是问卷调查方法在互联网上的延伸。
(2)电子邮件调查:
合理设计调查表单,将设计好的调查表直接发送到被调查者的邮箱中,或者在电子邮件正文中给出一个网址链接到在线调查表页面。这种方式在一定程度上可以对用户成分加以选择,并节约被访问者的上网时间,若调查对象选择适当,往往可以获得相对较高的问卷加收率。
(3)海量数据库搜索调查:
根据调查内容需要,如进行竞争个案背景、规划、管理模式、销售策略、宣传策略、销售现状调查,可通过互联网海量数据库搜索调查来实现。在调查之前,根据企业的战略发展规划的所需,设计竞争个案调查参数指标,并逐项展开海量数据库搜索调查。
(4)网站数据库分析调查
企业网站通过网站推广工作实施和网站的运营,将会有为数可观网站数据,这些对于网上目标客户调研、客户分析以及客户关系整理均有重要意义。在进行数据库分析调查之前,要做好资料收集整理工作,并根据需要进行取舍增删,为科学进行调查分析做好准备。
三、企业产品分销:
企业产品在网络上销售的成本要远远低于其他渠道的销售成本。在网上销售要比其他渠道方便的多,自然花费也就低的多,这样无形中降低了企业成本,提高了企业产品在市场上的竞争力。企业通过实施网络分销)可迅速掌握各类信息并对市场需求的变化做出快速反应,从而增进企业与分销点的联系,以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品与服务,极大地缩短整体分销的业务流程并节省宝贵的时间和费用,提高客户的满意度。
企业网上产品分销主要有以下一些优点:
销售渠道合理分布,并简化销售环节,逐步网络化、扁平化。
优化供应链,增加企业竞争力,降低库存,减少企业运营成本。
加强各销售渠道预算和费用控制,实时获得销售情况统计,销售分析及时准确,价格策略快速反应、灵活多变。
市场营销手段多样、适应网络时代的传媒特点,售后服务及时到位、销售后勤保障有力,提供更多的商业机会。
利用网络上与顾客直接交流的机会为顾客提供定制化产品服务,同时及时了解消费者对企业产品的评价,以便改进和加快新产品研究与开发。
与非竞争性的厂商进行线上促销联盟,通过相互线上资料库联网,增加与潜在消费者接触的机会,这样一方面不会使本企业产品受到冲击,另一方面又拓宽了产品的消费层面。
四、网上品牌传播:
网络的发展为企业品牌的整合传播开辟了一条新途径。网络资源的最大优势在于快速、便捷、低廉、高效,且具有互动性。如今上网的人越来越多,信息传播面广,传播速度快——传统可以充分利用这些特点,为企业品牌宣传服务。
通过网络营销,可以使企业品牌提升、拓展、纵深品牌的形象、价值及外延。网站是实现线上品牌推广营销的根据地。一方面,在离线领域可以配合广告、公关、促销等开展系列营销活动;另一方面,网站本身就是一个互动沟通平台,二者活动的反馈沟通均可在网站实现。并且,这些活动都应以品牌核心价值为基准点,因此可以确保活动的持久性与连贯性。
通过有效的网络营销活动,能够较传统途径和方法更为快捷的实现深化品牌传播目的。首先可以扩展品牌形象:忠诚于某一品牌的顾客,会在网上寻找这个品牌的详细信息;其次具备名牌产品的企业更应引入网上品牌传播概念,不要让网上新兴的虚拟企业抢占有利地位。
五、网上公共关系和客户服务:
企业开展网络营销,还体现在企业可进行网上公共关系和客户服务拓展上面。
与新闻界建立友好的关系。通过网络可向新闻记者和雇员及消费者即时公司的政策变化。
消除误导信息。通过企业网站可以及时纠正网上社区、BBS或邮件列表中关于企业的不准确的信息,避免引起消费者的误解。
在网上举行新闻会。那些不能出席会的人可以通过网络了解新闻会的内容(同步或会后均可)。
通过顾客反馈信息了解顾客对公司产品的满意程度、消费偏好、对新产品的反应等。
准确了解消费者的消费心理及决策过程,通过E-mail与顾客建立起“一对一”的亲密关系。
对目标市场进行精确细分,根据这种细分将专门服务于这类顾客的信息或广告发送给他们。
通过回复顾客的问题,及时向他们传送公司新产品信息、升级服务信息等,保持与顾客的长期友好关系。
及时发现不满意顾客,了解他们不满意的原因,及时处理。
建立忠诚顾客数据库。可吸收对公司产品非常了解的忠诚顾客介入公司的确网络营销,他们能帮助公司解决消费者的问题,回答一些技术上的问题,同时他们还会提醒公司哪些消费者在网上对公司不利的信息。
小结
传统企业需要进行网络营销,这已经成为共识。企业根据自身实力的不同,有的自己成立网络营销部门,有的选择网络应用服务商为其服务,形式虽有所不同,但目的都只有一个,那就是充分利用网络营销来帮助企业发展。
每个企业都有自己的年度生产和销售计划,包括近期、远期的营销战略和目标的制定,在这些规划中,现在又多了一项内容,那就是结合企业自身实际情况,制定企业开展网络营销的策略规划,在这个策略规划里面,主要分三个步骤来实现:
首先是选择或搭建企业网络营销平台,已经有了网络营销平台的企业也不能让平台一成不变,更多考虑的是如何跟上技术发展和理念的更新,完善自己的平台。