数字化管理模式
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数字化管理模式范文第1篇
关键词：数字化医院；项目管理；探索
1 引言
推进医院的信息化建设早在2009年就有国家相关部门提出，但是医院信息化的概念相对宽泛，在实际应用中不能有效的发挥现代信息处理技术的作用，因此实现医院的数字化项目管理就成了一个非常明确的目标。数字化医院的作用就是为了提升医院的管理效率和服务水平，通过基于信息化技术管理的一种现代的医院管理模式，同时还可以将医院资源和专家整合到互联网中，因此能够充分发挥医院的各种资源的潜力，为医院获得更多的利润来源。正是如此数字化医院所涉及到的项目规模相对较大，不仅仅包括了计算机应用技术还包括了基于数据库的信息技术，而且随着规模的增大还会不断提升项目实施的难度，因此研究数字化医院项目内容，并借此提出相应的实施方案对于解决当前数字化医院的发展问题是具有非常重要的参考作用的，而这也是文章研究的重点。
2 数字化医院项目主要内容和关键因素
2.1 数字化医院项目的主要内容
数字化医院涵盖的内容极为广泛，OA办公自动化、信息系统，临床管理信息系统、医院档案信息系统等都是数字化医院所涉及到的内容，而要想实现医院以上的数字化功能，提升医院的数字化水平，就要将数字化医院的内容进行统一分析，主要分为四个模块，分别为网络硬件模块、信息系统模块、数字仓库模块以及统计分析或者是知识系统模块等，其中知识系统是数字化医院的最高水平，能够在医院管理和经营的投资方面提供一些决策意见，所以具有一定智能化的水平。而目前对于一般的医院来说，完成前面三个模块也就等于实现了数字化医院项目的实施。
2.2 数字化医院项目的关键要素
实现数字化医院最为关键的几点因素主要包括三个方面，第一要注重医院的实际运营状况，因为不同医院的管理模式是不一样的，如果一味的照搬照抄不利于数字化医院作用的发挥。第二要注重引入先进的信息技术，并能够实现对医院现有的业务流程进行数字化重构，从而逐步优化医院的管理模式。第三数字化医院项目是一个不断完善的项目，因此这给数字化医院项目的开展带来一定的困难。
2.3 数字化医院项目实施的过程
数字化医院项目实施的过程主要包括了四个阶段，第一阶段是计划，在这个阶段中要根据当前实施医院具体的发展目标，然后确定数字化医院项目的目标，这两个目标要保持一致。然后还要将医院的各个科室工作内容文档化，将医院的业务办公流程通过信息系统能够读懂且能够编写程序的文档表述出来，并建立业务信息流通效果图，从而对现有的医院进行数字化标准流程创建。这是项目计划阶段的重点工作。
第二个阶段就是项目的设计阶段，这个阶段要明确医院的需求，然后系统实施。工作人员要根据医院的具体需求进行可行性分析，在这阶段要和医院的需求部门进行及时的沟通，只有明确了需求并确定了未来发展的方向，就能够为后续的维护工作做好准备。然后对医院涉及到的各种数据要进行整体性分析，并根据需求建立ER表，创建数据库，并对各种数据进行编码，定义数据字典，这个阶段的工作最为繁琐，同样也是最为重要的，因为如果设计阶段的准备工作不够，为后续的实施阶段会产生严重的负面影响。
第三是数字化医院项目的实施阶段，数字化医院项目的实施主要根据各个系统模块进行独立的模拟运行，当所有的模块运行调试成功之后，然后再对医院进行推广使用，在推广使用的前期要采用并行制度，也就是说传统的手工管理模式和基于信息化的管理模式进行并行，并记录下问题的不合理性，从而为后续的完善提供一定的基础资料。在并行期间产生的问题被解决之后就要规范相应的操作使用制度，培训专门的数字化管理人才，此时就可以全面启动系统的上线工作。这个阶段同样也要遵循并行制度，对系统进行全方位的测试和实施，确保用户权限得到有效控制，各个信息功能不会存在BUG，从而退避今后软件问题引起的数字化医院的失败。
第四个阶段就是综合运行阶段，这个阶段说明数字化系统已经在全院开展实用，管理人员已经通过数字化系统实现了OA办公自动化，管理现代化，并能够通过数据的分析帮助管理人员更好的掌握医院当前运营的状况，同时在这些基础信息的基础上，管理者同样也能够客观的发现和判断问题，从而制定和优化医院的运营目标。这个阶段的核心工作就是对数字化系统的使用。
3 数字化医院项目的组织架构和系统架构
3.1 数字化医院项目的组织架构分析
因为数字化医院项目是一项综合工程，涉及到全院的所有部门，要想能够顺利的实施数字化医院项目，除了完善的组织架构之外还需要良好的沟通，再加上完善的系统架构，只有在高层领导的全面推进的前提下才能够更好的实施数字化医院的项目。首先就来分析组织架构，目前数字化医院项目的组织架构的构建主要包括下面六个方面内容。
第一要成立领导小组，并由医院的院长和各个专科部门的主管院长担任，小组的管理内容就是协调数字化医院项目的实施，并授权信息中心主管以及医院高层领导全面主管数字化医院项目的实施和执行。只有通过领导的全面支持和推进才能够进一步落实项目实施的各个细节问题。
第二要成立项目组。这要以医院成立的项目领导小组作为核心基础，并主导一个跨部门合作的项目工作小组，这个项目小组的主要工作内容就是对整个数字化医院项目在实施期间对各个部门工作进行协调，从而保障数字化系统得以正常的实施。
第三要成立咨询的专家小组，这个小组主要有各个职能部门以及临床负责人和医院各个业务主管构成的咨询委员会，并在数字化项目领导小组的主持下参与项目的实施工作，其工作的核心内容就是对涉及到业务流程完善中并和数字化信息系统结合时提供的各种基于临床以及业务的咨询，并在实际的实施过程中参与引导和协调。
第四成立项目监理，因为数字化医院项目一般工程量较大，项目任务繁多，而且涉及到各个环节和多个部门的配合，所以需要在整个项目的实施过程中成立项目监理，并让监理参与到项目计划的制定，并对软件开发供应商以及系统集成商的实施工作进行管控，并根据医院的需求以及实施部门的能力制定科学合理的计划进度表以及质量和范围计划，并组织召开专题的项目监理例会和涉及到的项目实施的专题会议。
第五就是寻找合适的系统集成商，系统集成商的主要工作内容就是实现整个数字化项目的系统搭建，其中包括硬件基础、软件实施以及测试工作，系统集成商在数字化过程中具有一定的优势，所以在实施之前同样要参考系统集成商的意见。而且目前很多系统在实施两三年之后，就会出现运营的瓶颈，这就需要系统集成商在规划系统资源时，要注重系统的冗余性和可扩展性，从而支持数字化系统的长时间应用。
第六就是找到合适的软件开发商，因为当前数字化医院项目的核心就是软件，而这些软件又可分为定制和通用版，对于目前医院来说，定制有助于和当前医院的管理进行融合，所以选择高水平的软件开发商同样也是非常重要的事情。
3.2 建立有效的沟通模式
因为数字化医院项目的实施涉及范围极为广泛，而且各个环节相互联系，如果一旦某个环节出现瓶颈就会影响到后续环节的实施和开发，比如在前期档案数据的录入环节，如果出现拖拉或者数据错误，就很容易为后续的实施带来困难，这就需要数字化医院项目有一个高效的沟通模式，项目实施人员和基础人员以及各个部门要进行定期的沟通，同时要定期和不定期开展专题会议进行讨论，从而确保信息传递的通畅以及规避前期准备不足的问题。
3.3 数字化医院项目的系统架构分析
目前数字化医院项目的系统架构涉及范围非常广泛，主要包括病人管理系统、临床工作站系统等等，下面就对这些系统架构进行分析。首先是病人管理系统，这个模块的核心就是包括社区医疗、预约管理、住院系统等内容，涉及到病人管理的方方面面。然后就是临床工作站系统，这个模块的核心是以多媒体的病历作为主要数据，并使用专家设计的问卷对病人的情况进行评估，并录入这个系统中，这样就能够对这些病人进行针对性的治疗，因为在信息系统中能够根据病人的不同数据进行治疗方案的匹配，从而实现了治病的智能化。第三就是临床信息系统，这里主要包括了检验系统，放射系统以及重症监护和麻醉系统的管理，当然也包括临床中使用的药品的管理。第四就是管理信息系统，这是实现医院OA办公自动化的重要前提，不仅仅能够实现数据的分享，同时还包括了财务方面的管理，比如医院的成本核算等，另外还包括了医院的平时行政管理和人力资源管理等内容，是目前数字化医院的重要核心之一。
除了这些常用的数字化医院项目架构之外，还有一些具有智能化的系统应用架构，这主要包括以下几个方面，第一是知识管理系统，这个管理系统能够实现对病历和临床报告的自动编辑功能，同时又在治疗指导上起到一定作用，而且还能够对医院领导的决策提供一定的支持。第二是数据决策挖掘系统，这个系统具备对现有的数据进行深度挖掘功能，已经成为当前数字化医院在医疗决策方面的重要支持。第三就是在公共服务方面的应用，这主要包括了一卡通、IT运营管理等等，并通过互联网和社会公共进行沟通，提升医院的服务化水平。第四就是协作交互的服务系统，这个系统同样采用了先进的IT技术，能够为病人提供多元化的服务，比如自助系统、呼叫中心、远程探视等等，对于医院的服务水平和质量都具有极大的提高。
4 结束语
数字化医院的核心就是让医院从业务流程到管理都要遵循数字化的流程，从而实现医院管理的现代化，但是这个管理意识的转变却需要从领导层开始。数字化医院项目的实施因为涉及到多个部门之间的通力协作，如果没有高层领导的推动，仅仅依靠信息部门是很难实现的，当然除此之外还需要一定资金的支持，再加上现代化管理意识的培训，要知道医院实现数字化管理，不仅仅是一项新技术的应用，更是一种管理观念的革新。所以医院实现数字化的最终结果就是医院实现了现代化管理。
参考文献
[1]温晟.医院信息化建设存在的共性问题及对策[J].现代经济信息，2010（2）.
[2]刘志明.医院信息化过程中需要解决的关键问题[J].中国城乡企业卫生，2010（6）.
数字化管理模式范文第2篇
关键词：数字化管理；档案管理；策略
在数字化时代下，档案管理工作若想要实现现代化发展，应当对计算机技术和网络技术进行有效应用，促进档案信息的自动化、创新化发展。尽管数字化管理系统的有效应用，在提高了档案信息管理工作效率方面发挥着重要的作用。因此加大力度探讨数字化管理模式下的档案管理策略，能够为档案事业的未来发展奠定坚实的基础。
1 档案数字化管理概述
1.1 档案数字化管理的内涵
档案数字化管理主要是通过对现代化的扫描技术、电脑技术以及数字化录像技术等进行有效运用，将不同载体的档案资源转变为数字化信息，其有效连接形式为互联网，其存储形式为大数据，在实际管理过程中，通过计算机系统对档案信息资源进行统一化管理，强化档案服务效率，真正实现档案信息资源共享，推进档案管理数字化建设工作的顺利开展。
1.2 档案数字化管理的意义
档案管理的最终目的是满足用户需求，传统档案服务习惯于通过纸质材料、图片材料和声像材料等向客户提供档案信息，而随着互联网技术的发展，人们逐渐习惯于通过互联网获取资源信息，据此英国曼彻斯特大学对未来档案用户类型和用户需求走向做了论述：未来，中国将有越来越多的档案网站在线用户，档案服务将由实体档案馆逐渐向数字化档案馆转变，人们也将通过数字化、智能化、信息化的形式更加便捷地获取档案信息。管理数字化有利于实现档案信息资源共享。未来用户的档案信息需求将由实体化向内容化转变，由纸质型材料向电子型材料转变，从到馆查阅方式向互联网检索方式转变。只有顺应趋势，重新定位档案用户及用户需求，才能不断提升服务水平，发挥档案信息的价值，档案管理数字化建设己经是当下信息资源共享发展的必然要求。
管理数字化有利于完善档案管理、增强档案的保存性。档案在中国己经有数千年的历史，其记录载体经历了从甲骨、竹筏、贝叶、丝帛到纸张的过渡，如今又迅速被光盘、磁带所取代，形成了电子档案。电子档案的出现，不但提高了管理质量和效率，还有效缓解了阅览室、馆藏库房紧张的状况，增强了档案的保存性。传统档案管理职能以保管和利用为主，而信息化时代档案管理职能正在向信息搜集、管理和服务转变。传统的管理模式显然无法适应信息化时代下档案的管理要求，只有创新档案的搜集、整理、保管手段，进行合理化的资源配置，才能有效管理，为用户提供更优质的综合。
管理数字化有利于提高档案可利用性。传统档案内容枯燥单一，只有专业研究学者才会去阅读利用，而对于信息化时代下的网络用户来说，馆藏资料作用不大。由于互联网用户对信息内容层次和个性化服务的需求不断提高，能否提供经过筛选、整合、优化后的个性化信息是衡量档案管理优劣的一项指标，故档案信息化建设成为个性化档案信息服务的基础。
2 数字化管理模式下档案管理的有效策略
2.1 强化档案管理人员的数字化意识
在数字化时代下，档案管理是一项系统性工程，为推进档案建设事业的现代化发展，应当积极加强对信息化介质的有效利用，通过档案管理主体、介质与客体三方面之间的协调配合，规范档案信息资源的搜集、整理和有效利用，切实提高档案管理人员的数字化管理意识，推进档案数字化建设的顺利开展。
2.2 加强档案管理人员储备和数据库建设
就现代社会发展形势来看，档案数字化管理具有较强的综合性，对档案管理人员的综合素质和岗位技能都有着严格的要求，因此在数字化管理模式下，档案管理工作若想要实现创新性发展，应当积极加强档案管理人员储备，定期开展档案管理人员的素质培训和教育，强化其档案管理事业心和责任心，并强化其档案管理服务质量和水平。有计划的组织档案管理人员进修学习，及时掌握计算机新技术，最大程度上满足客户日益增长的服务需求，全面提高档案管理的规范性和有效性。档案管理的数据库建设，就是指在数字化时代下，档案管理人员应当对数据库、数据通信、文字处理以及管理软件的运用等进行充分的掌握，有效运用数字设备从事档案的整理、编辑以及统计利用等工作，全面提高档案数字化管理的效率。
2.3 建立电子档案数据管理中心
在数字化档案管理过程中，为强化档案管理效率，档案馆应当积极与企事业相关单位的信息管理部门加强联系与配合，建立电子档案数据管理中心，将管理范围内的各单位电子档案开展高效化管理，为社会公众提供有限制性的电子档案的查询和利用，真正实现电子档案的资源共享，一定程度上提高了档案服务的效率和质量。
2.4 电子档案的自动上传收集
档案管理的数字化管理，应当坚持与时俱进，通过对现代科学技术的有效利用，转变传统的档案管理工作模式，在网页上建立电子档案自动上传的工作窗口，在第一时间对档案信息资源进行收集，并以服务器为平台，实现电子档案的稳定有序上传。档案管理人员应当以网站为基础，加强档案数据库建设，在网站上实现电子档案的实时管理，促进档案信息服务利用的网络化，提高档案信息管理的法制化。可以通过目录管理数据库，在网络上对一部分档案目录进行公开，便于相关人员对档案信息进行检索和查询，提高档案服务的便捷性。与此同时，应当加强档案管理部门与宣传部门之间的密切配合，将重大活动中形成的重要录像档案进行数字化处理，并及时归档，促进数字化视频档案数据库得以完善，为后期宣传和利用提供可靠的数据信息支撑。
2.5 建立健全数字化档案管理体制
档案管理是一个信息化系统，为强化档案数字化管理的整体效率，应当积极建立健全现代化档案管理体制，基于集中管理和使用方便的因素出发，规范档案管理的技术标准，通过对系统内各软件和硬件的有效运用，加强档案信息资源的集中化管理，坚决避免自建系统而导致档案信息分割或档案信息资源浪费的情况出现，最大程度上提高档案数字化管理的工作效率，为社会群体提供更加优质的服务。
结束语
随着现代社会科学技术的不断发展，档案数字化管理建设应当坚持与时俱进，不断运用新技术，改善新方式，结合档案管理的工作任务和工作要求适度调整管理模式，推进档案数字化管理工作的顺利开展，建立一套科学且高效的档案数字化管理体系，为社会群体提供更加优质的档案服务。
参考文献
[1]刘静华.分析档案数字化建设实践与发展策略[J].办公室业务，2014（21）.
数字化管理模式范文第3篇
[关键词]数字化医院；卫生经济；管理研究
[中图分类号]F274 [文献标识码]A [文章编号]1005-6432（2013）33-0062-02
1 前 言
随着我国医疗卫生事业改革的不断推进，数字化医院也是应运而生，不断发展壮大。医院进行信息化的管理，有利于降低医疗成本，提高医院经营战略管理水平和服务质量。近些年来，我们国家很多医院都是紧密结合网络的飞速发展，依托于信息化平台，并兼顾我国卫生经济管理的特点，通过不断探索、实践、总结和完善，逐步形成了一套行之有效的数字化医院卫生经济管理模式。实践表明，由“可视化”、“精细化”、“数字化”、“智能化”、“一体化”等优势聚合而成的管理新模式，有利于提高我国医院经营决策的能力和经济管理水平，也可以促进我国医院数字化的可持续发展。
2 数字化医院卫生经济管理模式的研究背景
我们都知道，在数字化模式推行以前，单纯的粗放式卫生经济管理模式不仅理念陈旧方法单一，而且效率低下。对于医院卫生经济管理事业发展存在不利的影响。医院的改革与创新给医院卫生经济管理提供了新的机遇，同时也带来了新的挑战。数字化医院的推行始于20世纪90年代初，到90年代末数字化医院得到了一个快速的发展。近些年来，诸暨市第三人民医院也是贯彻执行“以跨越式发展引领信息化技术革新，以信息化管理模式推进医院现代化管理的进程”的理念，大力推进诸暨市第三人民医院的信息化和数字化的建设，范围广，覆盖面积大，涵盖了医疗、科研、教学、后勤等各个部门，并取得了显著的效果。在此基础之上，医院也是以国家所要求的医疗卫生体制与保障制度的改革作为数字化建设发展的依据，创建了数字化医院卫生经济管理模式下的新管理方法，主要是医疗和护理分开进行核算、全天候的数字化医疗服务、多维全过程后勤保障等为主要内容的卫生经济管理的新模式，同时包括绩效管理、成本核算等一系列配套措施也在积极地开展之中。如何将信息技术运用到卫生经济管理中去，需要医院建立借鉴现代企业管理模式的管理体系，利用现代化的手段解决医院的战略决策和医疗服务的问题，深入把握自身框架结构，建立完善的数字化现代管理模式。
3 数字化医院卫生经济管理模式结构具体分析
在医院卫生经济管理中运用数字化信息化的技术，实际上就是一个技术创新、体制改革、管理模式创新的过程，随着我国数字化医院建设的推进和信息化的改革深入，在数字化的背景下，数字化医院的卫生经济管理模式具体结构主要是体现在以下六个方面。
3.1 患者医疗付费和服务评价的一卡通服务
该模式的推行，主要理念就是“患者不动，信息流动”，从而更好地提高医院挂号和门诊等的运行效率，缩短患者的就诊时间，方便患者就诊。另外，也根本上简化了就医流程，提高了医院整体的工作效率和医疗资源利用效率，提升了医院管理水平和服务质量，患者可以根据就医情况，通过电子数字化系统对医生进行服务的评价和打分，从而为绩效考核确定一个基础和参考对象，也对广大医疗工作人员起到鼓励的作用，是医院、银行和患者多赢的局面。
3.2 物流资源的可视化管理
可视化的目的就是医院通过网络数字的可视化管理新模式来加强医院每年大量物流资源的管理。管理者通过信息系统能对物力资源的整个流程状态、库存状况了如指掌，对问题针对性的采取控制措施，并对每项控制措施的实效进行评估、不断优化，明确告知工作人员应该做什么，做到早期发现异常情况，使检查有效；防止人为失误或遗漏，并始终维持正常状态；通过视觉，使问题点和浪费现象容易暴露，事先预防和消除各种隐患和浪费。减少了中间环节，节省了人力、物力、财力，提高资源的利用效率，减少误差，强化了监督机制，提高了工作效率和经济效益。
3.3 成本控制的精细化
成本的核算是医院卫生经济管理的主要内容之一。成本核算主要的功能就是根据医院的战略目标，清晰准确计算出医院的各项工作的成本情况，通过建立系统科学的成本核算方案，落实全面的成本核算。对于科室的所有成本要严格预算管理，加强预算的约束，争取在支出之前就精打细算，立足现有的财力物力，处理好重要和一般的关系。科学合理的控制成本的变动，以及成本和收益率的控制，实现医院的“精细化”管理。
3.4 绩效考核的数字化评价
绩效工资的考核方案应该是根据医院的不同发展时段处在一个动态的变化过程中，在对于绩效工资考核的全过程的跟踪评价过程中，及时修正考核的方案，才能使得考核方案更好地适应医院的发展需要，形成“数字化的绩效考核”体系，这符合现代医院发展的要求。科学完善的考核体系是医院绩效工资考核得以顺利实施的前提和基础。管理人员和考核体系制定人员要充分考虑到医院的战略目标，并将其层层分解，落实到每一个具体责任人的身上，从而更好地确定每一个职工的具体责任和绩效目标，将其量化，并制定科学的审核方法，对各个科室和各个岗位进行科学合理、公正公开的考核。
3.5 经营决策的智能化
主要就是建立数字化的信息平台，对于卫生经济管理进行数字化的处理，利用科学的理论和方法，可以实现轻轻松松掌握医院的投入、产出、效益、效率等情况，提升辅助决策的水平。
3.6 卫生经济管理一体化
管理信息化的目的不仅仅是为了提高管理部门的工作效率，而是建立一个高度集成的管理信息系统，提高整体的工作效率。诸暨市第三人民医院将先进的数字化管理和现代化管理模式结合，将卫生经济与医疗活动结合起来形成一个整体，将医疗、供应、耗费、财务等各子系统进行有效集成，把有限的实物活动转变成资金活动，提升诸暨市第三人民医院卫生经济管理的有效性和科学性，提升管理水平。
4 数字化医院卫生经济管理模式评估
4.1 信息化和现代管理的结合
医院的信息化管理和现代管理的改革是相辅相成的，现代化的改革离不开数字化的发展，数字化的发展最终也要落实在对医院管理模式的改革上。离开医院的现代化管理，信息化的发展就没有用武之地；离开了信息化的发展，医院的现代化的发展也就没有了基础。
4.2 数字化卫生经济管理模式的效能
随着我国医疗卫生管理体制的改革不断的深入，现代医院要想在竞争中立于不败之地，首先就是要针对目前自身管理上的问题，对症下药，做出相应的改进方式，努力提升自身管理的能力和水平，完善相应的制度建设，只有这样，才能促进现代医院平稳健康的长远发展。精细化、网络化、系统化是数字化的管理模式的核心思想，只有多种思路手段的紧密结合，才可以为医院的现代化改革和发展提供更加准确、及时、系统的信息，提高医院管理的科学性、规范性和能力性。
参考文献：
[1]张英丽.如何加强医院财务管理研究[J].财经界，2011（2）.
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[5]吴昊，李书章.数字化医院的概念和系统结构模型研究[J].中国医院管理，2004（8）.
数字化管理模式范文第4篇
在供电系统电力营销中采用数字化管理不仅可以推动电力管理体制的改革，而且能够提高供电企业在市场中的竞争力。伴随着国家对电力体制改革的重视，电力在市场中的地位逐渐显现，电力管理体制中，市场经济逐步取代了计划经济。而这一体制的转变无疑给供电企业带来了前所未有的挑战。在新的改革体制中，供电企业逐步独立成为市场主体和法人主体，工作中的主要方向则变为经济效益，以此为中心全面发展。基于这一现实，企业需要建立一整套完善的管理制度，保证生产效率和质量，保证管理水平，从而提高企业在市场中的综合竞争能力。传统的供电企业管理体制设计理念较落后，局限性比较大，在供电企业迅猛发展的今天已经落后，全新的数字化管理系统的建立将成为管理供电企业的新的重要方法。电力营销中不仅仅是对营销信息化的要求，还包括管理体制的创新和管理方法的创新。在电力营销中采用数字化管理不仅可以有效地保证电网经济平稳运行、生产安全和管理规范化,还能在提高服务质量的同时节约生产成本，从而提升供电企业的经济效益和管理水平，使之成为一个开放的、富有竞争力的现代化企业并在市场竞争中立于不败之地。
二、电力营销的数字化管理的关键技术
在计算机和网络技术发展的过程中，存在于电力营销数字化管理中的问题应采用分布式结构进行处理。它的总体模式是将整个系统集中到运行平台上，将数据保存到中心数据服务器中，而将主程序分布到各个应用服务器中，利用中间件提高运行效率，增强可靠性。
（一）服务系统构建
建立电力营销数字化服务系统是应用系统设计的关键技术，集合所需要的服务器：数据库服务器、事务处理服务器、工作流处理服务器建立一个完整的服务器系统来配合完成各项任务。服务器的科学合理配置可以采用以下方案：
1、在运行数据服务器时可以将两台小型机同时运行，对磁盘阵列数据进行存储，发挥小型机运行效率和安全性高的优势，保证系统的正常运行。
2、将多台个人服务器作为应用服务器处理事务，增强系统的可扩展性。
3、集中系统数据并存放到中心数据库服务器上，集中布置服务器群，通过信息通道实现客户端与数据库的交互，控制对象级和数据级的访问。它方便系统的日常维护和升级，并能保证数据的安全访问。
（二）系统的体系结构
电力营销的数字化管理大致可分为应用的表示、业务的处理和数据的存储。其中应用的表示主要负责客户交互和数据的表示并申请来自于业务处理层的核心服务处理和显示服务的结果。业务处理层负责完成业务逻辑服务，例如校验、统计、分析系统。数据存储层主要进行对数据资源的管理，更新和检索数据。新的三层结构在二层结构的基础上进行改进，将业务处理逻辑脱离了应用表示逻辑，用应用程序位用服务器将客户端和服务器进行隔离。在实现业务逻辑的时候采用中间件，根据应用需求的改变调整应用服务器，省去了修改客户端的麻烦，使客户端的工作变得简单、易行。客户端在访问数据库时只需要通过中间层，不涉及到数据库，保证了系统的安全性。
（三）中间件技术
中间件是一种独立的系统软件，应用系统通过它实现资源共享。中间件技术的应用使不同节点间应用进程的关系管理、负载保持平衡，还可以使应用调度顺利进行，保证数据传输的可靠性、网络监控的稳定性、以及流量控制的准确性。实现系统运行的完整、可靠。在电力营销数字化管理系统应用的环境中，中间件技术的应用在系统构建中起到了至关重要的作用。
（四）工作流技术
数字化管理模式范文第5篇
关键词:电力营销业务;数字化管理;信息系统
中图分类号:F426文献标识码:A
文章编号:1009-2374 (2010)22-0063-02
针对电力营销业务数字化管理系统运行环境和传统应用系统存在的问题,结合当前计算机和网络通信技术发展的趋势,一般认为,电力营销业务数字化管理系统应采用多层分布式结构和Internet/Intranet方式构建,其总体模式是采用完全集中的方式,即整个系统集中在一个运行平台,将数据存放在中心数据库服务器上,应用程序存放在各应用服务器上,通过中间件运行容器,提高系统的运行效率和可靠性。后台核心业务采用Intranet基于浏览器技术的三层结构,对于一些Web应用,如有关查询与咨询服务、决策报表等,采用Internet基于B/S的方式。
1服务器系统构建
服务器系统是指应用系统所需的服务器集合,主要包括数据库服务器和应用服务器事务处理服务器、工作流处理服务器)等。根据电力营销数字化管理系统对性能、可靠性要求高的特性,服务器系统需由一个服务器群来配合完成各种服务。对服务器进行科学合理的配置,是应用系统设计的关键技术问题,可采用如下服务器系统的构建方案(见图1)。
(1)数据库服务器采用2台小型机以双机热备份方式运行,采用磁盘阵列进行数据存储,充分利用小型机运行效率高和安全的特点,提高系统的运行效率和可靠性。
(2)采用多台PC服务器作为应用服务器进行各种事务处理,提高系统的可扩展性。
(3)采用完全集中方式,将系统数据集中存放在中心数据库服务器上,服务器群集中布置,客户端工作站通过各种信息通道与数据库服务器和应用服务器进行交互,实现对象级和数据级的访问控制。其优点是方便系统的日常管理和维护升级,提高数据和应用访问的安全性。
上述方案要求主机系统和网络通道有较高的可靠性。在主机容错技术、备份技术、集群技术日益完善的今天,随着供电公司10M/100M光纤主干网络的建设和发展,覆盖各供电公司及其主要营业网点的城市环网已逐步形成,采用上述方案是切实可行的。
2系统的体系结构
2.1应用逻辑层次
一般来说,电力营销数字化管理系统在应用逻辑上可分为应用表示、业务处理和数据存储3个层次。应用表示层实现客户交互和数据表示,其主要功能是向业务处理层请求调用核心服务处理,并显示处理结果。业务处理层主要实现核心业务逻辑服务,包括系统的校验、统计、分析及更新等功能组件。数据存储层负责管理数据资源,执行数据的更新和检索等功能。
2.2三层结构
三层结构克服了二层结构的缺陷,将业务处理逻辑从应用表示逻辑中剥离出来,在客户端和服务器两端之间加入一层应用服务程序,这种程序称为位用服务器”(Application Server)。其体系结构如图2所示:
在三层结构中,业务处理逻辑放在中间层服务器上,而不是客户端,从而将应用的业务逻辑与客户界面隔离开。且一般采用中间件来实现大部分业务逻辑,使得客户端程序的逻辑处理主要放在界面的组织工作上。当应用需求发生变化时,只需要修改中间层的构件即只在应用服务器上修改),而不需要修改成千上万的客户端应用程序,极大程度上降低了客户端的维护工作量和对维护人员的要求,简化了系统的开发、更新和升级工作,增强了系统应用的伸缩性和灵活性。同时,所有客户端都通过中间层的应用服务器访问数据库服务器,不直接对数据库进行操作,提高了系统的安全性。
3中间件技术
中间件是一种独立的系统软件或服务程序,应用系统可借助它在不同的技术之间共享资源。应用中间件技术,可以实现不同节点间应用进程的关系管理、负载均衡的功能,还可以进行应用调度,提供可靠的数据传输、网络监控、流量控制等功能,从而构筑一个完整、可靠的应用系统运行环境。从电力营销数字化管理系统应用环境的实际情况来看,应用中间件技术进行系统构建无疑是一个明智的选择。
对于中间件平台的选型,笔者倾向于采用CORBA技术。目前流行的比较成熟的面向对象标准技术包括MS的DCOM/COM+,SUN的EJB和OMG的CORBADCOM是基于Microsoft的Windows平台的,可移植性和伸缩性还不能很好适应企业级要求;EJB是基于Java语言的,尚不能获得很高的执行效率;CORBA的强项是可以在多种平台上构筑系统,提供开放、灵活的分布式标准,是真正的面向对象技术。同时,由于CORBA可实现不同平台之间对象的通信及互操作,使得充分利用原有的软硬件资源成为可能。
4工作流技术
工作流是指根据一定的规则实现流程自动化的过程。应用工作流平台,可以方便地定义创建)并管理工作流的执行,快速建立适合各种业务需要的计算机流程,而无需进行复杂的计算机编程。通用的工作流平台产品一般采用通用框架、组件集成的方式,通过简单的图形化定制工具,实现灵活的定义、管理和监控功能。简单地说,就是每一个组件都用图形来表示,通过拖动组件并用连线把组件连接起来,就可以生成相应的业务流程。
工作流技术在电力营销业务数字化管理系统的应用是一个重大的突破。通过建立工作流平台,使系统变得十分灵巧,应用方便。我们可以根据电力营销业务的实际,抽象出各种应用模板和业务、逻辑组件,并通过工作流平台来进行配置。当业务方式变化时,只要更改相应的部分组件,而不必对应用系统进行大面积的修改,提高了系统的灵活性,以适应电力营销业务变化频繁、实时性高的要求。
参考文献
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[3] 朱丽娜,袁艳芳.供电企业加强客户关系管理探析[J].青海电力,2006,25(3).
