前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇常用的网络推广渠道范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
你要知道,只要是涉及第三方的网络营销推广,就有作弊的可能,我们拿到的数据未必完全是真实的。你拿到10000个点击量,可能只有1个来自真实用户;拿到10万个注册用户,可能全部都是机器生成——我们必须要有个筛选过滤的过程。
因为作弊方法太多,暂时没有什么系统性的方法可以一劳永逸。有一个简单的原则就是:找异常。真实的数据,看起来就是会比较真实,数据间的比例关系也会比较合理,在时间和地域上的曲线分布都会比较平滑。反过来,作弊的点击和流量有可能会考虑不周,从而在某方面显现异常。
你的网站在广告投放推广期的点击和流量数据,有哪些可能出现异常的地方呢?最傻最容易看出来的是:
时间分布异常:前一个月每天才5个注册,结算前一天来了10000个注册;
行为异常:广告链接到目标页面,但是所有流量都是在注册页面;
地域异常:都来自同一个IP段;
其他异常:所有注册用户都没有填写具体信息、或者所有注册用户都叫类似名字、或者所有注册用户的注册email都长得很像。
但这些只是简单粗糙的作弊,并不能涵盖所有作弊特点。我们判断流量虚假的原则是确定的:流量是否显著异常。如果合作方能做到数据表现和真实流量没区别,我们确实也很难分辨真假。但我们已经把那些比较傻的作弊数据给排除掉了。
现在你拿到了剩下的真实数据,代表了你的网站在社会和网民群体中的真实形象和影响力。下面你要开始考虑网络推广效果的细微差异了:带来庞大的用户数量就是好吗?带来10万元订单就一定比1万元订单好吗?带来1000个新用户就一定比带来500个好吗?带来1000个访客就比500个访客要有价值吗?
不一定。
因为我们虽然衡量了网络推广活动达成效果的指标数量,但是却没有仔细去考评指标的质量。比如说我们派两个人去不同水果摊买50块钱的苹果,心里面想着谁买得多就说谁能干(用“重量”做指标)。最后甲带回来20斤苹果,乙带回来10斤,于是我们认为甲比乙更能干一些——细细想想,是不是觉得有点怪?万一甲带回来的苹果很难吃呢?万一乙买回来的是你这辈子吃过的最好吃的苹果呢?
在这个例子里,我们本来想采用“苹果的重量”来衡量两个人的能干程度,后来又加入了“口味”来辅助评判。对于网络推广效果的指标来说,我们也可以类似的引入一些辅助标准,来帮助我们更好的理解那些主要指标的质量。
第一类的辅助指标,是当期就能拿到的、可以帮助我们衡量主要指标质量的其他指标。比如说,我们的目标是“销售”,那么我们除了订单金额之外,还可以把综合订单量、平均订单金额、购物顾客数量等拿来和利润一起来分析。
假设新浪广告带来了10万元的销售额,QQ网站广告带来8万元销售额。新浪网站的订单数量是500,来自500名不同的客户,平均订单金额200元;而QQ网站的订单数是800,来自800名不同的客户,平均订单金额100——这时候,根据我们策略和目的不同,我们很可能就做出不同的判断。
如果我们当前的目的是“盈利”,我们会得出结论说新浪网站的广告效果更好一些。但如果我们的目标是“扩大客户群”,那么QQ网站的广告效果可能比新浪网站广告效果更好。总而言之,我们要根据战略目标来调整自己的评估系统中各个指标的定义,以便于让它更精准的反映目标达成情况。
我们的目标不同,就会导致我们对“网络推广效果”的理解不同,也就会需要选用不同的辅助指标来帮助我们更好的解读数据。举个例子,比如我们要做个网络推广活动,目的是给网站提升流量。那么,网站停留时间、浏览深度、是否到达特定页面,就成为我们的主要辅助指标。至于订单数量、销售额这些就处于次要位置,一些特定的能带来高质量流量的营销渠道,会更容易脱颖而出。
除了上面所说的这些之外,还有另一类辅助指标——长期效果。简单说,就是隔一段时间,再测量一下之前某个网络推广活动带来的流量、客户表现如何。
再举两个非常类似的例子。第一个,假设我们和一些人气论坛搞活动,吸引论坛的网友们到你的网站访问,注册就送论坛积分或小礼品(这是非常常用的、初期效果很好的促销手段)。但是,当我们在一个月后再查数据的时候,会发现只有1%的新注册用户在活动结束后依然访问网站,5%的人在7天内访问过,0.1%的人有过购物行为……而自然增长的真实新用户,各方面数据表现应该至少是活动用户的10倍以上。如果你为了在论坛拉拢到的新用户,而支付给论坛一笔活动费用的话,很可能是花钱换来了毫无用处的人气。
另一个例子,假如我们和某大网站做用户交换,为了吸引客户,我们可以给出“买100减30”的折扣券,仅供合作方带来的新注册用户使用。如果很不识相的在一个月后再查一下推广效果,或许你会发现这数以十万计的新用户中,只有1%再次访问过网站,而正常增长的用户行为应该是至少10%。
为什么会有这个差距呢?你仔细在网上搜索之后,可能会发现所有的网购论坛上都已经贴出了帖子说“你的网站在送钱,买100送30,通过这里(你的合作方)重新注册个账号就好!”。然后无数的老用户重新注册账号,拿了折扣券买了自己本来要买的东西之后,就把这个账号丢了。
我们可以看到,在网络推广方面,赚人气和赚利润是有显著区别的。高效不见得就快捷、精准投放要好于海量推广。辅助指标不仅仅可以帮助我们更精准的衡量网络营销效果,衡量它在“达成目标”方面的真实作用,而且还能够在一定程度上更全面和精准地过滤作弊数据,一举两得。
OK,经过这些步骤,我们已经大致明白了自己需要的是怎样一套符合自己公司特点的网络推广方案,虽然还有很多细节和技术性评估体系需要分析,但只要你够认真,“三步走”的方法,应该已经可以确保比一般公司目前使用的要更精确、更全面一些了。
PS:
有些人会问:有必要把网络推广搞得这么麻烦吗?
嗯……这样才能用更少的钱达到更好的效果,不同水平的产品推广和策划经理去执行一个类似的促销活动,真实效果差10倍是很正常的事情。哪怕你只投入100万元,但如果能够通过分析数据积累经验,优化推广策划和方法就有可能帮你省90万,看在钱的面子上,多琢磨琢磨这些看似枯燥的数据何乐而不为?
【关键词】体育用品;网络营销;推广
一、我国体育产品市场与网络推广发展现状
1、我国体育产品市场发展现状分析
近年来,随着社会经济的发展,人们对提高生活品质关注尤多,生活理念也逐步转向健康、娱乐方面,而体育活动作为一种健身、娱乐方式受到广泛接受,这也带动了国体育用品市场的持续升温,体育用品市场逐渐扩大,一些世界著名体育用品品牌相继进入中国市场,“耐克”和“阿迪达斯”作为世界体育用品的第一、第二品牌,利用各种营销方式在中国体育用品市场抢占了很大份额。
在现有市场竞争机制下,我国体育用品市场竞争日益激烈,而仅依靠传统门店的扩张和商的增多已经不能满足体育用品企业发展的需要。借助现代化的网络信息技术、网上交易和支付技术以及便捷的物流配送体系等多种技术手段,结合网络推广和销售,已经逐渐发展成为现代企业必不可少的有利武器。
2、我国网络推广发展现状分析
国内网络推广的发展现状自网络进入国内开始,网络已经开始逐步改变人们生活的各个方面,尤其是近年来人们开始逐渐改变以往的消费习惯,开始接受并体验网络购物带来的便捷,这也就带动了网络零售占社会销售总额的份额逐年升高,可以说在一定程度上已经给传统的营销途径带来了冲击。据统计,2010年国内网上购物市场规模达5131亿元,以淘宝网为首的C2C模式占整个市场份额的80%,而以京东、当当等为主的B2C模式占市场份额的20%,B2C模式仍处于高速发展态势。虽然网络购物已经逐步为人们所接受,但是网络推广这一网络营销利器仍然没能在国内大放异彩。据相关调查我国有93%的企业没有尝试过网络推广,而在发达国家这个比例仅仅只有16%,这又给我国的企业界提供了一个全新的发展领域和推广模式。
我国的体育用品企业众多,并且大多都是以代工起家的外贸型企业,受金融危机以及贸易壁垒的影响,国际市场的需求量日趋不稳,并且随着人民币升值压力的加大,企业的利润率也大大地降低,而与此同时国内市场相反趋稳并且持续火爆,致使很多体育用品企业纷纷转战国内市场,而由于其代工生产,没有自己的品牌,或者品牌的认知度和知名度以及影响力很小,开展国内市场需要极力推广自己的品牌和市场知名度,网络推广正好可以迎合这个需要,引导体育用品企业更好地去推广品牌以及产品,以更快地打开国内市场,提高企业的竞争力。
二、体育用品消费者网络消费行为动机分析
网络体育用品消费者虽有各自独特的需求,但由于受到网络上各种购物促销、新品上市等信息的刺激,可能会产生强烈的购买动机和欲望,这就成为网络商店的顾客来源之一。
网络营销是一种“不见面”的销售,体育用品消费者的购买行为不能直接被观察到,因此对网络体育用品消费者购买动机的研究应从两个方面进行研究:
1、消费者的需求动机
网络体育用品消费者一般有两个方面的基本需求:一是兴趣需求。消费者可能由于兴趣的产生而引起对兴趣相关产品的购买,或者可以在相关网页、体育频道网站等提供网络消费者感兴趣的产品内容,吸引消费者的目光,使消费者能注意并光顾你的网站,以达到营销的目的;二是聚集和交流。以网络社区的形式,使众多的网络用户聚集在一起,进行信息和经验的充分交流,使体育用品原有消费者表达自己对产品的真实看法,从而影响其他潜在消费群体。同时,通过网络对体育用品企业形象提升有很大帮助,这不但是一种免费的宣传方式,而且这种宣传比一般强制性的宣传手段更能促成购买。
2、消费者的心理动机
主要从理智动机、感情动机和惠顾动机等方面对消费者进行刺激,是潜在消费者意识到自己对体育用品的购买需求。理智动机具有客观性、周密性和控制性的特点,体育用品企业很难从这方面影响到消费者。感情动机是由人们的情绪和感情所引起的购买动机,丰富有特色的内容、便捷的购买方式,能够吸引更多的消费者关注甚至购买体育用品。
三、体育用品网络推广方式分析
网络营销作为主要的现代企业营销途径之一,以其明显的时域性、多媒性、互动性、高效性和经济性等特点很快得到了现代企业的青睐,尤其是自主品牌体育用品企业,更是把其奉为拓展营销时域、范围,提高营销效率,降低营销成本的有力法宝。
1、信息的互换、共享、、推广
网络推广其目的就是让更多的消费者可以看见企业的网络信息,大家都为了共同的目的,可以相互宣传,相互借助对方的网络平台,从而提高了企业网络曝光率。由于传统媒介受地域、时间以及国界等因素制约,其信息共享和的效果已经不及网络方便、快捷、及时,所以现在网络成为了人们获取信息的一个重要途径。
2、电子邮件推广
电子邮件推广是一个针对客户进行推广的方式之一,以发送电子邮件为主要推广手段,常用的方法包括电子刊物、会员通讯、专业服务商的电子邮件广告等。其主要作用有以下几点:首先,其可以很快捷地向目标群体发送产品服务信息、产品广告以及促销信息;其次,其可以直接并且及时地和客户建立互动的联系,进行服务回访、售前售后服务等;第三,其可以为企业建立一个客户信息数据库,利于企业提高服务质量,开发潜在的客户群。
3、网络、媒介广告推广
网络推广的方式不局限于网络,传统的媒介广告也可以推进网络推广的进度,在企业的传统媒介广告中键入网址信息,在产品外包装上印制网址等方式都是对网络的推广,同时加大网络广告的宣传推广力度,依托网络资源的多媒性以及实时性等特征,多种形式的广告,并结合各种网络工具,实现信息传统的最大化和独特性,让其在网络上快速蔓延,进而提升体育用品企业产品知名度。
四、针对体育用品消费群体的网络化推广策略
一是体育用品网络推广应该注重产品的质量和正规的产品来源渠道,让利给客户是吸引客户的第一要素,看重的是产品的品质和款式等方面的问题。
二是注重网络广告的应用。网络广告有十分突出的优点,具有无限的发展力,特别适合中小企业对自己的产品进行宣传。
三是采取品牌体育用品网络化销售模式应该设置专门的机构和组织来承担产品的质量监督工作,商家应该本着诚信的原则对客户和对自己网店负责的态度来经营自己的生意。
四是充分发挥网络市场调查的优势。利用了互联网的开放性、自由性、平等性、广泛性、直接性等特点来开展市场调研工作,可以快速发现和掌握用户的需求和愿望,对市场发展进行科学预测,把握市场的发展趋势,做到为用户提供的产品具有信息性强、真实可靠、潜在价值大、消费增值高的特性。
参考文献:
[1]韦伟.“李宁”体育用品公司在中国体育用品市场的营销策略分析研究[M].苏州大学,2010.
[2]王月辉、江庆来.网络经济时代的企业营销管理变革[J].中国软科学,2002(04).
1.1文献法
文献来源于高校图书馆、中国知网论文数据库、EBSCO外文数据库和购买的外文书籍。1.2个案法从联赛整体运营的角度出发,选择发展稳定、品牌价值高、竞争态势合理、运营出色的英超联赛,对参加2014-2015赛季英超联赛的20家俱乐部进行网络营销的研究。
1.3调查法
使用互联网对20家俱乐部进行调查,调查主要内容为:俱乐部网络营销目的、职能、渠道、主要模式等。
2企业网络营销理论概述
2.1企业网络营销的概念
计算机网络技术的迅速发展使我们的生活方式发生了天翻地覆的变化,传统的商业模式今非昔比。借助互联网开展商业活动的能力逐渐成为在知识经济社会环境下企业竞争力的重要标志,也成为带动传统企业升级和实现技术跨越的重要推动力。经济全球化的趋势推动着更多的传统企业考虑在互联网环境下的营销模式,探索适合自身的网络营销道路,以期在不断变化的经济环境内发展和保持竞争力。目前对网络营销较为流行的定义大致包括三种。一、认为网络营销是一种以互联网为基础的新型市场营销方式(美国内达华大学朱迪•施特劳斯、上海大学瞿彭志)。二、认为网络营销是通过在线活动建立和维护客户关系,以协调满足公司与客户之间交换概念、产品和服务的目标。(美国康奈尔大学拉菲•)三、认为网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动(清华大学冯英健)。本文对网络营销的概念界定为:通过互联网将有价值的产品或服务,以交换或促进交换为核心进行的满足消费者需求的营销过程。
2.2企业网络营销的特点
网络营销主要特点包括:第一,成本低,便于控制销售预算。对不同规模的企业来说,网络营销降低成本的方式不同,大企业主要表现为宣传费用和沟通费用的节省,中小企业则表现为营销中间环节的省略。第二,跨越时间空间的营销方式。在时间上,网络营销信息传输速度快,同时能够实现24小时全天候的经营与销售;在空间上,网络营销极大的促进了经济全球化的发展,即使是跨国交易也可随时完成。第三,消费者为主动的营销。消费者具有主动查询信息的动机是网络营销潜力发掘的主要方面。而查询动机的形成主要依靠网络媒介的宣传来实现。第四,交互式营销。企业与消费者可以在网络上实现直接的沟通和交流,这种便捷的交互式营销也是网络营销相比传统营销的优势之一。第五,定制化营销。利用网络优势实现企业对客户的一对一服务,满足客户的特定需求,有利于提高顾客的忠诚度。第六,整合性营销。主要体现在企业资源和营销手段的整合。上述六点网络营销的特点,总体上体现了网络营销不仅是营销手段的变革,更是营销理念的创新,“以客户为中心”是企业网络营销的核心。
3英超足球俱乐部网络营销特征分析
3.1职业足球俱乐部网络营销的主要目的
网络营销与市场营销关系密切,不同行业的独有特征决定了各行业网络营销与市场营销关系的不同,职业足球俱乐部所提供的商品是多种多样的:球票和赛事转播权是竞技表演性质的商品;足球装备、纪念品、餐饮服务是球迷体验性质的商品;胸前广告、俱乐部赞助是品牌衍生性质的商品、运动员培养与转会是人力资源的商品。同时经营不同种类的商品,决定了职业足球俱乐部的网络营销既是直接完成在线销售的重要手段,又是整体市场营销的组成部分;既要肩负俱乐部网络推广的任务,又是服务整体营销目标的营销工具。因此,职业足球俱乐部的网络营销的目的是:以互联网为平台,根据俱乐部整体营销的战略要求,通过多种方式培养维护球迷和消费者、拓宽销售渠道、提升品牌价值,有效促进俱乐部商品与消费者之间的交换,最终实现俱乐部“利润最大化”的目标。
3.2英超足球俱乐部网络营销的职能
3.2.1商品推广及销售的渠道
英超各俱乐部通过互联网进行销售产品和服务的优势主要有:第一,广泛分布世界各地的消费者具有极大的购买潜力,网络营销拓宽了俱乐部在经济全球化形势下的营销渠道。第二,互联网可以满足俱乐部提供多样化产品的需求。例如,英超多家俱乐部均开设多种语言版本的官方网站,这为满足不同语系国家的球迷提供了便利的同时,也有利于海外业务的开展。另外,曼联俱乐部还在网络展示产品图片及介绍,吸引关注者购买,俱乐部的官方网上商城仅产品分栏就包括足球队服、训练系列、时尚、装备、家居用品、纪念品、礼品、个性化产品、耐克、打折区共10个购买专区,其中各个专区又分别设有不同系列的产品,如此巨大的产品数量如果在实体商店销售,其成本的巨大是难以想象的,而网络销售则轻松的就解决了问题。
3.2.2与球迷沟通的工具
英超俱乐部通过加强与球迷的沟通,达到提升球迷忠诚度、完善俱乐部管理、提升服务质量的目的。营销界有一句名言:开发一个新客户的成本可以维护五个老客户。顾客流失率高的企业难以获得稳步的发展。大多英超俱乐部的官网一般都设置有球迷专区和会员专区,球迷或者消费者可以畅所欲言对俱乐部提出赞扬和批评,以及相关的建议。在各大体育网站的俱乐部新闻均设有评论栏,也可以获取相关球迷对俱乐部行为的态度。另外,社交网站的兴起极大拉近了球迷与俱乐部的距离。邮件许可营销也是英超20家俱乐部常用的网络营销方式。在征求球迷或消费者同意的前提下,将俱乐部的比赛比分、运动员新闻、产品促销等信息第一时间以邮件的形式发给球迷或消费者,而球迷和消费者也可以通过邮件的形式将产品评价或对俱乐部发展的建议等反馈给俱乐部。
3.2.3促进公共关系的媒介
网络营销在促进俱乐部商品及服务的销售时,也是用来维护公共关系(PR,publicrelation)的重要媒介。体育公共关系是由三个完整的要素构成的,即体育组织、公众和体育信息传播。互联网己经成为了连接体育组织与其特定公众之间的重要纽带。英超俱乐部通过网络促进公共关系的主要对象包括:媒体、消费者、赞助商、其他俱乐部、社会公众。通过互联网,英超俱乐部俱乐部还可以及时的解决俱乐部的公关危机,例如对于重要球员或教练转会谣言的澄清,对俱乐部财政问题的主动报道,都能够通过网络迅速的传播至各地球迷处,最大幅度的限制危机带来的不利因素,维护俱乐部公共形象。
3.2.4营销研究的新手段
互联网将俱乐部与球迷联系到了一起,它在为球迷提供大量俱乐部相关信息的同时,也为俱乐部提供了一个精确的研究工具,使俱乐部及时了解球迷群体的基本情况。英超俱乐部通过会员注册(基本信息)、用户问卷调查(观点或态度信息)等方式建立大规模的球迷和消费者的数据信息库,为俱乐部整体营销的方向提供重要的参考。当前大数据时代的到来,球迷群体的相关信息显得更为珍贵。在购物或现场观赛后,俱乐部还可以设置简短的评价选项供消费者选择,例如服装或纪念品的质量、赛场安保或食物供应等,不断的获取消费者和球迷对俱乐部的反馈信息,有利于俱乐部控制今后具体工作的改进内容,逐步完善产品或服务质量的提升。而球迷或消费者的反馈得到重视,也能提高他们对于俱乐部的忠诚度。
3.3英超足球俱乐部网络营销的渠道特征
最近有学者提出:网络营销包含网络推广与电子商务两大要素,是以网络推广为“攻心”手段,实现销售的新兴营销模式。其中网络推广主要就是基于互联网的营销推广,而电子商务则是指基于网络的销售。网络营销渠道是借助互联网将产品从生产者转移到消费者的中间环节,它一方面要为消费者提供信息,让消费者进行选择;另一方面,在消费者选择产品后要能完成支付的交易手续。多样化且能够吸引球迷或消费者眼球的信息渠道、简便快捷安全性高的的交易渠道是达到理想网络营销目标的前提。
3.3.1信息渠道多样化
官方网站。俱乐部官网是连接球迷、消费者与俱乐部最重要的信息平台之一。经调查发现,参加2014-2015赛季英超联赛的20家俱乐部均设置有自己独立域名的官方网站。俱乐部官网为球迷和消费者提供的信息主要包括:各年龄段球队相关的基本信息和新闻、俱乐部比赛的预告与回顾、俱乐部的基本信息、球票和商品信息、俱乐部提供的餐饮服务信息、球迷论坛、会员之家、社交网站及赞助商的链接等。球迷或消费者可以从俱乐部官网获取较为全面的信息。社交网站。英超20家俱乐部在facebook、twitter都拥有自己的官方帐号,并在官方网站的明显位置设置供球迷点击关注的标识。但是,可能由于俱乐部整体发展战略的不同,各俱乐部在与社交网站合作的数量上有所不同,其中曼联、阿森纳、利物浦、曼城、曼联、切尔西六家俱乐部参与的社交网站数量较多,均超过了6个,利物浦更是在12个社交网站设置了帐号,其中还包括针对中国球迷开展的腾讯微博、新浪微博、微信和微视。另外还有7家俱乐部仅在3个社交网站设置了官方帐号,而这些俱乐部多是处于联赛积分榜的中游或下游,其综合竞争力难以与前五家俱乐部同日而语,且都没有广泛的海外球迷支持,其营销战略有可能多是面向本土,对海外业务暂时无暇顾及。门户网站。综合类门户网站中的体育版块以及专门的体育门户网站是俱乐部向社会公众传递信息的又一重要渠道。由于利益取向的不同,门户类网站对俱乐部的报道主要有:提供比赛视频的在线观看、比赛的相关数据、明星球员的表现、球员转会、教练员的表现、球队的技战术统计及论坛等等,为球迷提供新闻类信息。体育门户网站向体育爱好者提供服务,其受众数量远远大于足球项目爱好者,其的信息具有更广泛的传播效应。因此,足球俱乐部必须注意处理好与各大门户网站之间的公共关系,尽可能的为这些媒体提供便利的服务。球迷论坛。作为俱乐部与球迷、消费者直接进行交流的平台,球迷论坛是更能体现“双向性”的信息渠道。E-MAIL。以电子邮件的形式向球迷发送球队产品或服务的信息,具有较强的针对性。通过调查发现,英超各俱乐部官网注册成为会员之前,都需要填写球迷的基本信息,包括姓名、年龄、性别、居住地等,这可以使俱乐部明确球迷群体的主要特点,将营销活动更加细化。另外,球迷在注册时可以主动选择是否接收俱乐部的E-MAIL,这种“网络礼仪”的运用也能增加球迷的品牌好感。还有部分俱乐部为了便于球迷获取邮件信息采取更积极的手段,例如西布朗维奇俱乐部就专门在俱乐部官网的主题栏设置“新闻通讯”栏目,球迷无需注册,直接将电子邮箱输入即可获得邮件信息;而桑德兰俱乐部则在俱乐部新闻报道的一侧设置快速注册窗口,并明确每周一次的俱乐部邮件发送服务,供球迷选择。
3.3.2交易渠道便捷化
消费者通过网络交易渠道完成商品的购买,从而实现商品由商家向消费者的转移。经过调查发现,英超俱乐部的球票都可通过官方网站直接购买,其他商品则主要通过俱乐部官方网上商城和综合类购物网站销售。通过官方网站销售的比赛门票,以主场单场球票、客场单场球票、三场连票、季票等形式预订和售卖。球迷还可以购买包含大巴接送费用的客场球票。在比赛门票的订单完成之后,球迷就可以享受快递服务,而支付方式则主要以在线支付为主。官方网上商城。通过调查发现,英超各俱乐部均建立了官方网上商城的互联网站点,并在其官方网站中的显要位置标示出网上商城的链接,便于消费者进入站点。在俱乐部的官方网上商城中,消费者可以完成对实物商品的浏览、选择、购买以及评价。综合类购物网站。在国外各大综合类购物网站(例如amazon、sportdirect、ebay)中也可以购买英超各俱乐部的商品,但由于网站销售主题的不同,各综合类购物网站中的商品数量和种类相对官方网上商城较少。
4结语
关键词:网络贸易;电子商务;国贸专业;实践教学
网络贸易就是通过计算机网络进行的贸易,它是指在网络平台基础上直接进行在线交易,利用数字化技术将企业、海关、运输、商检和税务等有关部门有机地连接起来,实现从浏览、洽谈、签约、交货到付款等全部或部分业务的自动化处理。广义的网络贸易主要包括因特网贸易和EDI无纸贸易两种类型,狭义的网络贸易仅指因特网贸易,具体包括贸易双方通过互联网浏览贸易信息,寻找满意的商品或者客户,进行贸易洽谈、签订贸易合同、支付货款等一系列贸易活动。本文所研究的网络贸易为因特网贸易。自网络贸易在全球出现以来,它对国际贸易的影响不断向深层次扩展,在国际贸易方式、国际贸易运行机制、营销手段、政府宏观管理以及贸易政策等方面都带来了巨大的影响。
一、 网络贸易发展的背景
在加入WTO后,中国对外贸易发展增速已经连续12年保持在20%以上。如今,中国已经成为世界第一大出口国、第二大进口国。虽然我们经历了2008年的全球金融危机和欧洲债务危机,面对复杂多变的国际形势和国内经济运行出现的新情况、新问题,中国坚持对外贸易着力于“稳增长、调结构、促平衡”,进出口仍然平稳发展,贸易结构继续优化,转变外贸发展方式取得新进展。
现实中,全球金融危机后贸易保护主义不断抬头,中国依靠低附加值的非核心部件加工和劳动密集型的产品出口之路遇到瓶颈,利用电子商务平台进行的网络外贸逆势上扬,不仅成为经济发展的新亮点,而且带动了一大批传统产业转型升级。网络外贸可以绕开诸多国际贸易壁垒,网络外贸在中国外贸重大转型时刻将扮演更重要的角色,将帮助中国外贸走得更好、帮助外贸企业活得更好,以保持中国外贸的优势。网络外贸为中国外贸和制造出口企业寻找一片新的发展空间、一种新的生存方式。因此,网络贸易有望成为世界上最大的“自由贸易区”。
二、网络贸易在独立学院国贸专业实践教学中的应用目的
网络贸易作为一门国际经济与贸易和电子商务的交叉学科,对从业人员素质要求较高,既需要他们熟悉计算机网络信息技术知识,又需要他们掌握国际经济贸易相关理论知识,还需要他们熟识各国的政策法规及对贸易环节的要求与对策等。目前,我国网络贸易研究与应用的专业人才比较匮乏,网络贸易专业还未被列入国家教育部高等教育的专业目录中,因此,我们需要加强网络贸易研究与应用人才的培养,为国家培养一批网络贸易技术人员和一批熟知网络贸易应用的企业家和经营管理人员。独立院校国际经济与贸易专业将网络贸易应用于实践教学势在必行。
网络贸易的一些平台,为大学生创业、就业及第二职业提供诸多的机会。为了更好地完善和改进中原工学院信息商务学院应用型人才培养方案,在国际经济与贸易专业开展的第七学期外贸实务综合设计中,学校在传统的外贸实务模拟操作环节之外进行积极的实践教学研究和改革。这样可以引入新兴的网络外贸,为外贸出口开辟一条新路,实现外贸的在线交易实战操作。该项目是经济管理系创业型、就业型人才培养方案改革支撑项目之一,经学校批准立项为2011年重点建设项目,由学校投入经费重点支持。
我们通过网络贸易在第七学期外贸实务综合设计中的应用研究,使国际经济与贸易专业的实践教学达到以下目标:重视能力本位教育,突出进出口贸易职场要求,紧跟业界运作方式及发展趋势。能力素质培养是人才培养的核心,而能力素质包括专业技术能力、工作能力、社会能力和创新能力。网络贸易流程模拟实训使学生能够掌握一种新兴的国际贸易方式,具备国际电子商务活动所必需的专业实际操作能力,培养学生终身学习、适应社会变化的社会能力和工作能力以及拓展业务能力。因此,学校努力研究电子商务平台和国际贸易实践的结合点,网络贸易实训正是实现国际贸易与电子商务交易平台的结合,给学生创建一个真实的交易平台,发挥他们的积极能动性、创造性,通过网络完成整个国际贸易进出口业务成本核算、交易磋商、合同达成等过程。
三、网络贸易在独立学院国贸专业实践教学中的应用模式
在利用外贸电子商务平台掀开中国网络出口新时代思想指导下,独立院校教师要大胆创新网络贸易在国贸专业实践教学中的应用。其具体模式有以下两种。
1.网络贸易实训中组织学生开设国际网店自主创业
在第三方提供的电子商务平台上、由学生分组自行经营网上商店,如同在大型商场中租用场地开设专卖店一样,学生进行网络在线外贸的实战操作,具体方法如下。
步骤一:通过外贸市场调研,学生对重点行业盘点,分析哪些行业最赚钱,哪些商品最好卖。然后,学生通过批发市场等渠道自主寻找货源。
步骤二:由淘宝网、买多网等公司提供技术支持,让学生学会在国内电子商务平台Aliexpress、Ebay开网店,进行店铺装修,产品定价、产品的英文报盘,以及网络推广。同时,让学生关注客户网站留言、电子邮件,通过网站在线咨询、在线服务、即时通信,培养学生与国际客户的沟通能力,真实体会网上销售、网上接受订单、网上支付、订单确认、订单查询和跟踪过程,熟悉在线外贸交易流程。
步骤三:加强对学生网络外贸实战操作的考核与评估,从网上信誉度、销售金额、销售量、产品好评率、店铺收藏量、页面访问量等多方面考核学生实践环节,进行综合实践成绩的评估。其中,2008级学生成功接到来自挪威的订单,取得销售业绩,有效地检验了学生的实践能力、学习能力和创新能力。但是,我们在实践环节也发现一些问题,国内电子商务平台在国外知名度不高,在网络推广过程中有很大难度,很难在众多网页中被搜索到。
2.网络贸易实训中校企联合,给企业增加出口机会,给学生增加就业机会
首先,企业建立对外网站。第一步是必须明确自己的网站定位。第二步是申请一个好的域名。第三步是寻找优秀的设计公司来建设站点。第四步是寻找一个快速、经济的虚拟主机为网站安个家。第五步是把网站名称登记一些搜索引擎,进行宣传和推广。第六步是定期维护和更新网站内容。
其次,通过企业提供网络推广技术支持,学生分组运用多种网络营销方式来推广企业及其产品。这些网络推广方式包括企业展示网站、电子产品目录、企业动态、登录搜索引擎、登录著名企业名录、登录商贸网站、SEO的英文搜索引擎优化、论坛推广、电子贺卡营销、病毒营销等。搜索引擎注册与排名是最经典最常用的网络营销方法之一,也是我们在实践环节进行企业推广的最主要的方法。尤其是搜索引擎推广,目前是免费的,因此受到很多人的重视,搜索引擎营销方法也成为网络营销方法体系的主要组成部分。我们引导学生进行搜索引擎营销具体方式探索,包括网站登录、固定排名、竞价排名、优化排名、网络实名。
四、网络贸易在独立院校国贸专业实践教学中的展望
2012年,河南保税物流中心获国家八部委联合审批的“E贸易”方案,使郑州成为首批全国跨境贸易电子商务试点城市之一。河南保税物流中心已经获得河南省商务厅、河南省电子商务协会等单位支持,全面展开在河南招商工作。Ebay、阿里巴巴、敦煌网、递四方物流、UPS、澳航等世界知名电商和物流供应商纷纷与河南保税物流中心展开试运营和积极合作。在这种背景下,中原工学院信息商务学院今后将与河南保税物流中心建立校企合作关系,进一步推进我们的网络贸易在独立院校国际贸易实践教学中的应用和创新。
参考文献:
[1]赵龙.网络贸易——国际贸易的发展趋势[J].科技术语研究,2002,(4).
[2]刘赞彤.电子商务对国际贸易的影响与实践探析[D].湖南大学,2004.
关键词:外贸网络营销;国际贸易;外贸网络营销方法;有效外贸网络营销方案
1 网络营销与国际贸易现状
目前,在美国,有超过40%的企业在利用互联网开展营销业务;在北美、西欧和日本,自1995年以来加入互联网的企业以每月翻一番的速度增加;据报道,外贸网络营销2011年的增长率为40%。全球经济不景气、人民币升值、劳动力成本上升等等宏观环境因素只是加速剂,提前结束了中国外贸的黄金时代。传统的、线下模式的外贸早晚会出现困境,而外贸电商的出现,预示了一种新外贸时代的诞生,是在为中国广大出口型企业杀出一条血路。网络营销作为一种全新的营销方式明显的优势。网络营销作为21世纪的营销新方式势不可挡,将成为全球企业竞争的锐利武器。
2 外贸网络营销方法重在两点
网络营销职能的实现需要通过一种或多种网络营销手段,常用的网络营销方法林林总总,层出不穷。网络营销方法,是对网络营销资源和网络营销工具的综合合理利用,能使其在现有营销体系进行更完善的补充,使整体营销更充分的发挥作用。但是作为外贸电子商务要顾及种种方法,是破费周章和人力物力的。在这里重点推荐两个关键途径即企业网站与网上商店,以这两个关键路径延伸发散,做外贸网络营销就能事半功倍。
2.1 企业网站是外贸网络营销品牌象征及整合营销的重要基础
根据常用网络营销方法体系来看,无论是无站点网络营销还是基于网站的网络营销都能开展网络营销,网站建设本身不是为网络营销的全部内容。同时也可以清晰的看到,在建立了企业网站的情况下,拥有更为多样化的综合性网络营销工具,营销效果会更好,由此也可以说明企业网站在网络营销中的重要地位,它是一个企业的网络营销品牌象征,同时也是网上宣传、网上营销、网下销售及企业运用的整合,可以由此延伸出很多更便捷的途径,并完善整个企业的整合营销。企业网站的良好运营给企业带来利润和效益的例子比比皆是。
2.2 网上商店是连接全球各地买家的捷径
建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店,无论是B2B还是B2C,除了通过网络直接销售批发产品这一基本功能之外,还是一种有效的网络营销手段。从企业整体营销策略和顾客的角度考虑,网上商店的作用主要表现在两个方面:一方面,网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件;另一方面,建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度,从功能上来说,对不具备电子商务功能的企业网站也是一种有效的补充,对提升企业形象并直接增加销售具有良好效果,尤其是将企业网站与网上商店相结合,效果更为明显。
美国知名市场研究公司eMarketer在分析了来自BtoB Magazine,CMOCouncil,ForresterResearch等多家市场调研公司报告的基础上,将研究报告“B2BMarketing:Makingthe InternetIntegralinaCrossChannelWorld”。报告认为,网络营销最重要的价值表现在吸引新的潜在客户和宣传品牌等方面,它对于针对企业的B2B营及B2C营销是很有效的。下面是eMarketer在研究报告中引用的有关北美营销人员调查结果,可以看出网络营销在对于企业而言起着举足轻重的作用。
3 以系统高效的外贸网络营销方案开拓海外市场
在此本作者结合企业外贸业务经验和国际贸易发展现状,提出一个比较系统的外贸网络营销方案。
3.1 建立企业网站,树立品牌
第一步:必须明确自己的网站定位;第二步:去申请一个好的域名;第三步:寻找优秀的设计公司去建设站点,费用不高,可以考虑自助网站,几百元就可以或者请请网络公司帮忙设计,费用大概3到5千。有人专门管理更新;第四步:寻找一个快速,经济的虚拟主机为网站安个家;第五步:把网站名称登记一些搜索引擎,宣传和推广。如果公司市场部有足够的人力和策划,应该考虑在作好网站优化的基础上,可以考虑把SEO的英文搜索引擎的事情排到日程上来。制作一个有利于英语搜索引擎的网站。符合目标市场本土客户的查询习惯的网站;第六步:定期维护和更新网站内容。依赖B2B电子商务平台推广的企业往往还有一个毛病就是把信息重点放在平台而不是自身网站建设上。他们经常变换信息主题和内容,但对网站内容却很少去更新或添加内容页面。实际上,网站才是一个独立的营销实体,而平台上的信息或者免费空间只是依托该平台才能起作用。忽视网站自身建设而把主要精力扑在B2B平台上面是策略性失误,舍本逐末的做法。
3.2 使用尽可能多样化的网络营销方式推广本企业和本产品3.2.1 首先需要懂得网站评估和客户群体分析
尽可能避免一些没有必要的盲目浪费精力。外贸网站推广的直接效果体现就是询单数量和定单数量/金额,前者体现了网站访问量,后者体现了潜在客户的质量。这两个指标―――网站访问量和客户质量成为衡量外贸推广效果的关键。
例如ALEXA的三个指标及发展趋势。“Reachpermillion users”可以粗略看到其吸引新人的能力及趋势。“PageViews peruser”可以粗略看到其内容留住来访者的能力及趋势。“TrafficRank”是一个综合指标。尤其最近3个月、6个月的发展趋势也非常重要。从其网站流量和访问者的群体分析,买家询盘,卖家询盘,行业会员等等,在结合询单定单量就可以比较系统的评估一个网站对该公司该业务的作用。
3.2.2 重视国际贸易平台B2C的客户开发
B2B平台虽然在中国如此火暴,在国外并不是所有买家都习惯去供求平台寻找供应商。一些美国、欧洲客户的动手能力强,他们更倾向通过搜索引擎或类似Ebay这样的平台自己去寻找卖家。如果一味将自己绑在某些B2B电子商务平台上,将错失大片市场机会。在国际用户多的B2C网站销售本产品,竞价的方式,拍卖的方式寻找更多潜在客户,宣传本企业品牌和企业文化。依网络发展的趋势,而言通过网络企业有其最厚实的库存信息等支持的实体店和网店结合的方式,将有可能形成一个型新型直销模式,减少了中间商的环节,拉近消费者和企业降低其流通成本,加快了产品和。由于是厂家产品能以最低的优惠价到达终端客户,厂家的常规库存又给费者提供了所有相关产品的更多的选择,又可以起到很好的宣传效果。这里推荐几个比较权威的B2C。
3.2.3 有效的外贸网络营销应重视地域性问题。
例如通过大型的搜索引擎找目标国(或者全世界)的黄页网站(YELLOWPAGE)和工商目录(DIRECTORY),然后好好利用它们。一些外贸企业在开拓重点区域市场时特意寻找目标国家的平台,这个思路表面上看起来不错,但从进口商的角度来看,实际上他们寻找供应商时更多地会去供应商所在国家的B2B平台或在线黄页,所以对供应商来说,选择外贸平台没有必要太强调平台所在国家。人气始终是第一位考虑的因素,一个人气旺盛的外贸平台自然将全球各地的商家都会聚到一起。所以有的B2B电子商务平台故意淡化自身区域色彩,目的也是为了强化国际形象。但是这对于企业而言,重视潜在客户群体更是重要。如果,一个即使排名不是很高但是绝大部分都是你目标市场或区域的客户,那效果就会更明显。通过网络去查询目标国或地区的黄页,进行初步的评估,就可以初步了解这个黄页或商业目录的商业价值。
3.2.4 找到多几个跟这个行业相关的行业网站
每个行业几乎都有行业网站,你就用关键词搜索。诸如某某专业网,某某行业协会(英语关键词尽可多试)。找到了,一般就会在这些网上看到会员列表,信息量肯定很大的。还有在这些专业网和行业协会网站上有很多相关链接,也很有用啊。
3.2.5 使用其他更多的方法
尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎,再用更多不同的关键词搜索查询客户。大胆地试,结果就不同。这里推荐一个很实用的方法,可以使用很多评估网站系统查询到更多相关的网站。例如Alexa工具的relatedweb,还可以利用alexa的目录查询到各行业,各地域,各种分类目录下的网站。还有一些大型的公司数据库诸如US的THOMPSON网等等。重视各国大使馆经济参赞处的网站,这些地方会有很多关于该国的及时有效商业信息和商业目录等。
还有一些新型的客户开发方法,如博客就是目前很有发展前景的一个亮点,尤其一些国外本土的博客在欧美国家也很盛行。根据本人两年的外贸网络推广和客户服务经验,及与很多同行沟通交流,在外国论坛的客户也是很多。往往客户都比较活跃,有效,做外贸网络营销应该多进一些国外的商业论坛。
网络营销对于网络的运用,不要固定用一个搜索引擎,同样的关键词,在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。还有就是不同的国家有本土的搜索引擎,就如同中文搜索引擎有BAIDU,你尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎,再用关键词搜索。注意关键词:只要你愿意多尝试些关键词,就会有意想不到的收获。更何况这样做有助于你对关键词的了解。
3.3 网络营销的同时,网上网下营销方式,双管齐下,互相协调推进
传统方式也配合宣传和推广,会更有效。网络渠道不会排挤掉已经建立起来的营销渠道,而是对传统渠道的补充。但更加精明的营销人员会将基于互联网的企业网站作为一个营销中心。他们正在改变营销策略,使用营销整合模式来促进他们的网上网下营销更加有效。网络营销的同时,公司或工厂的后方工作必须到位,销售服务必须跟上去,熟悉国际业务操做,产品和服务跟国际接轨。
4 国际贸易中理性看待外贸网络营销,应尽量避免一些误区
(1)网络营销只是营销的一个环节,从过去10年来从无到有逐步发展,到如今网络营销已经成了一些初创立公司的发展利器,甚至是一个某些公司的唯一营销手段。但是,在企业发展史上,网络营销的应用还在不断的完善与摸索,切莫不要无限夸大网络营销的作用,但是网络营销对于如今的社会又是必须的。
(2)网络营销50%靠人,50%靠产品。由于国内互联网公司竞争的激烈,和各个厂商产品竞争的需要,各地网络公司们,纷纷吹嘘产品的功能多么强大,一个软件再怎么强大,在茫茫互联网信息海洋里的力量也是薄弱的,虽然baidu.google,yahoo他们抢占了信息源头,在如今的世界里面,单靠某个产品线维系产品的营销通路是不可取的。
(3)网络营销赢在细节,从域名到空间,从程序到美工,从接待客户与客户沟通,到跟进客户,跟进订单,售后服务,还有推广人员及营销人员对客户群体的分析总结等等密切相关。网络营销是一个系统的工程。网络营销不能解决所有问题,但是能解决很多的问题,网络营销在很大程度上还是能解决很多问题的,但是切莫要相信网络营销是灵丹妙药,包治百病,企业需要把网络营销放在企业营销的整体战略考虑中,制定详细的计划,认真仔细的去实施,而且网络营销是个长期的过程,切勿急功近利。
参考文献: