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互联网时代给市场营销带来的机遇
一直以来,市场营销是企业关注的重点环节。随着互联网时代的到来,市场经济向网络经济转变,网络经济集企业的优势于一身,其市场营销呈现多方面的变化。
营销过程简单化。传统的市场经营模式主要固定在生产者、批发商和消费者之间。企业想要获得市场信息和第一手消费数据,需花费巨大的人力和财力。对于消费者而言,只能选择已有形式的产品,个性化需求得不到满足。网络时代的到来拓宽了销售渠道,打破了销售时间和空间的限制,企业可以更加自由灵活地与消费者完成信息交换,有效减少营销环节,以最快的速度完成营销任务,也节约了营销时间和成本,例如省去经销商差价、实体店投资等。
营销模式多元化。传统的营销模式包括商、经销商和直营式营销,突出的是选准目标市场,确定营销策略。这无疑需要耗费大量成本,其满足市场需求的时间长、速度慢、成本高。互联网时代的到来创新了传统的营销观念,并逐步向网络经济平台转型。如企业应用网络技术和信息技术开展市场需求预测,通过对相关数据进行收集、整理和反馈,以多样化、个性化、差异化和高质量产品满足市场需求,其采取的营销手段与方式更加多元和多样。微博、微信朋友圈、视频、直播等网络平台推送的消费产品迅速进入到市场的各个角落,促进了企业与客户之间的沟通。另外,在支付方式方面,现代科技的迅速发展和电子商务的广泛应用使得电子银行、支付宝、微信支付应运而生,为消费者和企业间搭建了营销的桥梁,快捷便利,安全可靠,改变了传统的现金支付和银行卡支付,提高了消费者的购物欲望,提升了产品的浏览成交量,也为企业的市场营销转型提供了良好契机。
营销对象精确化。传统商品营销主要靠产品包装、广告促销和人员营销等,注重消费者市场反馈。在互联网时代,大量的企业集结在网络销售平台,将消费者作为开展市场经营活动的核心对象,通过制定合理的产品营销策略,让消费者关注企业的微信、微博,推销企业的营销理念及其产品,把握消费者心理的变化,满足消费者产品选择的自由性,并根据消费者的喜好进行相应的调整,以此拉近与消费者之间的距离,构建起牢固的用户关系。可以说,不断扩大企业用户群,扩充平台关注人数,抓住目标客户,形成精确化、针对性的消费群体,确保消费者关注企业,信赖企业,是企业构建与消费者良好关系的重要过程。
互联网时代市场营销面临的挑战
借助互联网,市场营销迎来了发展的机遇,但也面临着不少挑战,亟需实现转型。
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技术同质化的挑战。互联网经济面对的是一个不限于时空、消费人群日益扩大、生活品质要求越来越高、选择日益增多的环境,不同行业之间的竞争成为一种趋势。在这一过程中,企业须面对产品技术同质化的挑战。由于目前我国的知识产权制度还不够完善,同一类产品的包装服务、外观设计、营销手段往往相互模仿,导致产品的趋同已无可避免,甚至山寨企业、“克隆”企业屡见不鲜。例如,洗发水品牌众多,各种功能的技术含量、使用效果大致趋同。如何创新企业的营销思路与营销策略,提升企业品牌的市场竞争力,无疑是一个巨大的挑战。
消费者的诉求日益突出。互联网时代的到来刺激了消费者的购买欲望和需求,消费者购买产品也更加理性。企业在市场竞争中若想不被淘汰,就要有效地满足市场要求,满足消费者日益增长的诉求,吸引消费者。这就需要企业一方面具备全局视野,摒弃传统的营销策略;一方面在利用网络技术进行市场营销时,对其营销策略进行转换,对生产的产品不断调整,有针对性地制定商品或服务营销策略,提升消费者对企业的需求程度,实现对消费者的吸引。
网络安全风险亟需防范。网络环境下的市场营销具有虚拟化特征,覆盖范围更加广泛,涉及到系统安全、信息保护、技术保障等诸多问题,无疑增加了投资的风险性。此外,网络平台鱼龙混杂,垃圾信息满天飞,这就对市场营销的管理制度提出了新的要求。例如,关注网络环境和国家政策的变化,做好相关信息的筛选工作,避免支付过程中出现诈骗、盗用等现象,确保在泛滥的信息中不迷失方向。
互联网时代市场营销策略的转变
转变市场营销观念。信息化飞速发展的今天,网络营销已成为一种最为流行的方式,消费者的注意力则成为关系企业经营成败的稀缺资源。这就需要企业顺应时代的发展需要,契合网络发展的趋势,更新市场营销观念,对营销策略作出调整,尤其围绕“消费者需要”开展生产和销售。其一,要从消费者个性化、多样化的消费意向出发,分析消费者的消费倾向以及消费喜好,在生产环节考虑不同消费者的需求;开展私人订制服务,设计出符合消费者需求的差异化产品。其二,根据市场需求的变化,主动掌握市场动态及不同类的信息资源,以针对性的大数据作出分析预测,抢占市场先机,引领市场良性发展;推出一些积分优惠活动留住消费者,赢得消费群体的青睐。其三,积极探索和不断丰富市场营销模式,如借助微博、网站、微信、引擎搜索等网络渠道,实现企业全方位的市场营销。
关键词:互联网时代;市场营销;变化
中图分类号:F713.50 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)028-000-01
一、前言
互联网时代背景下,社会经济的快速发展也较好地推动了网络经济的发展,而在这一发展背景下,也会面临相应的问题,因此,相关人员需深入了解网络经济,探究于互联网时代背景下,如何根据市场营销变化实施营销对策,并较好地利用网络技术,以使整个营销活动变化简便、高效,从而促进企业市场营销发展。
二、基于互联网时代背景下市场营销具体变化方向分析
1.市场营销环境发生改变
近年来,在市场经济不断发展的大环境下,企业的市场营销环境也渐渐朝着全球化时展,这就使得整个市场营销环境也发生较大改变,具体表现在下述几个方面:第一,因互联网的开放性、覆盖面广等特点,可将大多数企业和消费者之间的距离大大缩短,从而促进经济活动区域渐渐扩大,最终朝着全球化市场发展。正是在这种发展契机下,为企业今后的发展带来很多发展机遇,而且这也是全球化社会市场发展对于市场营销方法的一种需求,即网络营销。
第二,在互联网背背景下,市场营销方式变得更加方便、快捷,这是因在网络技术推动之下,电子商务的到较好地发展,即企业经消费者直接和网络经销商完成各项产品交易,但在产评价交易的过程中,常常会出现一些问题,如消费者如何向供应商支付款项,在这种情况下,电子商务在营销中的优势充分显现出来。使消费者与企业直接经电子货币形式完成各项产品交易,例如,当前很多人都喜欢网购,这就与淘宝、支付宝等网站有直接联系,消费者购物后,可将款项直接支付给支付宝,之后企业为消费者进行发货,待消费者收到货后完成签收,最后支付宝把款项转给企业,这就大大减少消费者购物付款程序,同时还能节省大量的采购成本[1]。
第三,缩减产品销售环节。以往市场进行商品营销的时候,主要是企业经逐层批发产品给厂家,之后厂家再与消费者完成各项交易,经逐层批转,使各个销售环节均使购买成本增加,并不利于市场营销发展。但是在互联网时代背景下,电子商务可为消费者提供二十四小时的在线服务,使企业直接和消费者取得联系,从而减少各个环节对产品的转售,最终降低产品价值,使得消费者花费最少的钱可购买质量最佳的产品,大大降低产品的价格,最终受益的是消费者。
第四,促进消费者与供应商一对一销售,基于互联网的电子商务,企业通过全天在线服务,实现了企业与消费者一对一的互动, 使企业能及时了解到消费者的需求,通过这个平台,企业可以消费者建立长久的客户关系。
2.市场营销策略发生变化
一个企业进行市场营销的主要目的是,销售更多的铲平且实现企业利润最大化,但是互联网时代背景下,市场营销逐渐和传统4P理论发展相悖,这主要因传统4P理论是以市场营销组合作为核心,重点偏向于消费者。但是互联网时代背景下,市场营销理论主要以劳特朗先生所突出的4c营销理论为主,特点是将消费者作为市场营销中心,强调企业需将追求消费者满意放于首要位置[2]。所提供的产品应尽可能地与消费者的需求相符,同时减少消费者的采购成本,在研发产品与服务的过程中,应对消费者的购买能力有一个相应的了解,之后充分考虑消费者于购买中的实惠性、便利性等,使消费者和产品供应商之间有效沟通,从而促进市场营销稳定发展。
3.市场营销手段发生改变
在网络技术快速发展的环境下,消费者可较好地使用互联网平台来查询和消费者需求有关的各种服务以及产品,以便做好原材料采购,最终形成产品生产、销售一体化。此种营销模式针对以往的消费模式来说,是一种非常大的颠覆,消费者经在线交易,这样能缩减好多中间环节,提升产品流通、销售效率的同时,还能节省购物时间。随着此种在线销售市场不断发展,对于以往的市场营销模式对产生很大的冲击,因此,企业应针对传统的销售手段、销售渠道等做相应的改进,以便与互联网时展相适应。
三、基于互联网时代下市场营销方法转变
1.创建互联网营销平台,创新网络营销对策
在互联网时展的推动下,信息化取得较快发展,这也为市场营销活动创造了良好的发展机会,尤其是产品营销方式不断变化,对于网络平台的推广起到关键性的作用,同时也使整个网络营销活动变得更加积极、活跃[3]。如果消费者对于某种产品较为关注,营销商可将与之相关的信息内容经互联网平台展现出来,且对相应的产品信息进行实时查询,进而深入了解所需购买的产品。
2.开拓市场营销领域,推动市场营销发展
因互联网无空间、时间局限,这就使得网络平台中的电子商务完全以往市场区地域的限制,企业经充分了解各个地区的消费者在网购期间对于何种产品需求较大,以选用发展空间相对大的地区作为企业核心产品营销区域,且树立一个良好的品牌观,构建相应的企业文化,以丰富整个营销产品的内涵,最终影响消费者在网上的消费行为。
四、结语
综上所述,本文经深入分析基于互联网时代背景下市场营销具体变化方向,主要包括:市场营销环境发生改变、市场营销策略发生变化、市场营销手段发生改变等,进一步探究基于互联网时代下市场营销方法转变,如开拓市场营销领域,推动市场营销发展、创建互联网营销平台,创新网络营销对策等。经对本文进行阐述,重点凸显互联网背景下的市场营销变化在目前国内市场营销发展中所表现的优势,这对之后进一步推动市场营销发展具有重要参考意义。
参考文献:
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[2]赵雯.基于生态旅游行业的电子商务环境下市场营销发展[J].环球市场,2015,25(36):68-69.
关键词:互联网; 国际市场营销; 变革; 创新
国际市场营销重点以国外顾客需求为中心,针对国际市场的历史、地理、文化、商业惯例、政治和法律环境,制定与实施国际化的营销战略。基于此,高校开设了国际市场营销学课程,是市场营销学的延伸和应用,重点研究国际化的市场营销环境、市场营销手段及全球化的营销战略制定和实施等方面的内容。
一、互联网环境下国际市场营销的变革
国际市场的形成得益于交通和通讯技术的发展,国际市场营销重点进行跨地域、跨文化的交流和营销活动,其中通讯技术起到了至关重要的作用,20世纪60年代后,互联网技术的商用给营销活动带来契机,尤其是21世纪以来,互联网的普及、应用,改变了人与人之间沟通的模式、生活习惯等多个领域,对于国际市场营销活动更是产生了重要的影响。
(一)互联网跨越了传统国际市场“地域”的界限
传统的国际市场是以地域划分的区域市场,一般是地缘和文化接近的相关区域,由政府强力推动,贸易保护主义和世界经济发展的客观需要而形成的。政治性、地域性、条块性明显,真正的意义是对内的开放性和对外的保护主义。“信息传播无国界”,以互联网为代表的信息技术的发展,一定程度上打破了传统市场格局的地域界限,基于网络空间形成了更加广阔的国际市场,在这个类似于“虚拟空间”构建的市场里,供需可以更好地对接,基于经济而非政治可以在营销领域进行更好地合作和交流。在这个市场里,供给和需求可以无限可能地对接,可以无视地域而进行交流,对国际市场空间进行了无限的放大。
(二)互联网使跨地域、跨文化的国际市场更加具有“沟通性”
国际市场营销的难点之一是跨地域、跨文化。不同国家和地区的不同习惯、政治和法律等环境,使得彼此的理解和共识很难达成,归根结底,这是学习、沟通的不方便、不充分产生的结果。互联网为跨地域、跨文化的国际市场提供了更加便利和充分的学习和沟通平台。一方面,互联网的工具性、平台性应用为跨越地域和文化的交流提供了便利,如百度、谷歌、facebook、微信、微博等工具和平台的运用,可以为跨文化的交流和沟通提供便利。这种平台型软件的运用,融合了传统的信息和语音功能,也具有现代即时性、互动性特点,还能帮助进行及时的查阅和学习,为跨文化的交流和学习提供了便利。另一方面,在这种学习和沟通的基础上,在更深层次方面会形成基于业务领域、专业特色和兴趣主题的各种群体,在这个基于互联网空间的群体中,可以更加深入地交流和学习,甚至一些商业沟通也在这样的基于网络的沟通中进行。
(三)基于互联网的营销手段使国际市场营销更加丰富多彩
互联网对国际市场营销的影响表现在以下两个方面:一方面,互联网工具在国际市场营销中的运用。如企业网站、电子邮件、搜索引擎、微信微博等即时通讯工具、论坛等社交工具软件等,通过这些工具和软件,营销人员可以在互联网上进行基本信息查询、市场调研、商务沟通、广告促销等多项市场营销活动,把这些具体的工具与传统的4C、4P、4R等营销策略结合,这些新兴的互联网工具与传统的市场营销活动的结合,在发展传统市场营销工具和策略的同时,也形成了一系列新的营销理念和营销方式,如微信、搜索引擎、网络病毒、网络广告等新的营销模式。另一方面,基于互联网工具,企业创造了新的商务模式。市场营销是企业基于国际和国内市场进行的企业战略和策略性活动,属于管理学的范畴。互联网在促进传统营销创新的同时,形成了很多新的基于互联网的商务模式,从而在战略方面形成了营销引领创新的局面,可以说,这是互联网时代市场营销的一种变革和适应。如有的企业根据互联网的特点和营销模式,实行了全方位的互联网渠道模式,如韩都衣舍、我的百家、梦芭莎等企业,摒弃了传统的专营店、百货等渠道,深入挖掘互联网渠道,所有的产品和渠道都是基于网络开发;也有的传统企业实行线上线下渠道的融合,即在传统渠道的基础上,开发网络渠道;有的基于互联网工具的营销手段,形成了新的商务模式和群体,如微商等。
(四)互联网使得国际市场营销的内部管理更有效率
互联网不仅在外部市场开拓中发挥作用,在国际市场营销内部管理中也具有重要的作用。企业借助互联网优化工作计划、生产工艺和采购流程等,尤其是在企业营销工作和内部管理的计划、组织、协调、控制以及人员和销售管理等方面,互联网使得管理更有效率。
二、国际市场营销课程教学方法改革探讨
国际市场营销是国际商务、国际贸易、市场营销等相关经济和管理专业的一门专业课程,在本科和研究生相关专业中均有开设。课程具有综合性、边缘性、实践性和艺术性的特征。课程用以帮助学生掌握现代国际市场营销的基本原理,培养学生的市场营销实战经验,使学生具备国际市场营销策划的能力、国际市场研究能力、制定国际经营战略、选择国际目标市场并进行市场定位能力、进行国际市场产品、定价、分销、促销决策等方面能力,提高分析和处理国际市场营销问题的综合能力。互联网环境给国际市场营销带来了变革和契机,在教学工作中要把这种思想和背景贯穿进去,从内容方面完善国际市场营销的体系。另一方面,在教学方法方面,结合课程特色,采用案例教学比较好。
(一)案例选择
按照教学内容和课时的安排,建议选取3—5个案例,案例要分别覆盖国际市场的环境分析、国际市场机会评估、全球的营销战略等方面的知识点,案例的选择注意经典性和创新的结合,尤其在营销战略策略部分,要更加注重互联网对国际市场营销的影响方面的引导和分析。
(二)案例教学方式
1.角色转换。案例教学中,改变传统教学中以教为主的教学方式,采取课堂以学生为中心的教学方式,教师是教练、培训师的角色,负责引导和启发,学生负责讨论和分析。
2.以归纳式为主。知识点蕴含在案例中,每个案例中蕴含的知识点的覆盖性要强,在阅读和分析案例的过程中,通过让学生自学、讨论的方式对知识点形成基本的认识,让学生从案例中体会、归纳、总结和升华知识点。
3.分析能力的提升是重点。与传统的以知识点为核心的教学方式相比,案例式教学以探讨的方式进行分析和研究,重点在于提升学生学习的兴趣及对前沿性问题的关注和分析能力的提升。因此,知识点不是案例教学的最重要内容。
4.问题导向。好的问题比结论更重要,案例教学中,问题导向是一种应用性学习,一边用一边学,而不是传统教学中的先学习后应用。在学习中遇到新的知识点,启发学生带着问题查阅资料,使学生由被动式学习转变为主动性学习。
总之,在案例教学实施过程中,过程重于结论,重点在过程中的自学和启发式教学,案例结论本身并不重要。
(三)过程设计
选择案例—确定知识点—设计教学方案—布置阅读—课堂讨论—过程控制—归纳总结。
1.根据教学内容选择合适案例,尽量选择有实践调研的一手案例资料,并进行精心设计。
2.确定案例中需要学生掌握、分析和归纳的知识点,每个案例从不同的角度能够容纳不同的知识点,但是要明确课堂上需要掌握的知识点。
3.方案设计。设计好问题和顺序,以及提问的时点,引导学生进行分析和归纳。
4.提前阅读。学生需要进行提前的阅读和准备工作,有时可以结合实际情况在课堂进行。
5.课堂讨论、过程控制。学生在围绕知识点讨论时,一个案例可以引发多种模式的思考,在发散的案例中,需要进行过程控制。
6.归纳总结。教师和学生一起进行归纳总结,一方面,回归于课堂教学的知识点学习,另一方面,进一步调动学生的积极性。
[参考文献]
首先,移动社交平台的影响力和扩散力大。通过社交平台,每条信息或评论,借助转发和追评等方式,传播速度快、传播面广。
其次,移动社交平台能够实现广告精准投放。通过对后台数据的大数据分析、定位服务(LBS)等功能,能够实现多维度、多属性的精准定位目标人群,可根据地域、性别、年龄、兴趣等找到目标用户,从而大幅提高广告转化率。最后,移动社交平台社交特性有利于开展营销活动。以信任度为核心、朋友圈为载体的社交网络大大提升了信息传递的效率,商家可以与好友和粉丝交流分享各种信息,不仅可以开展各种的营销活动,还可以直接促成交易。
对电商发展来说,商机来自流量,移动社交平台带来的巨大的流量进一步促进了与电商的融合发展。不管是想要主动引流还是被动引流,要带来精准流量就需要各种营销引流方案。
网络营销中微信营销是全网营销的一个分支,也是目前主流营销渠道之一。很多企业进行微信营销的方法很简单,只是用企业的微信公众号随便发发图文消息和热点新闻,没有其他创新的方式。其实,微信营销的实质是把东西卖出去,因此,我们需要做一份好的微信营销方案来达到销售的目的。
那么,如何做一份好的微信营销方案呢?
首先,你需要了解企业做微信营销的目的。这是开始微信营销的前提,如果你连企业做微信营销的目的都不知道,那么做出来的方案肯定毫无意义。企业从事微信营销的目的也有不同,比如,有的企业是为了让自己的服务更加便捷,而有的企业是为了更好的宣传自己的产品,产生更多的销量。除此之外,还需要根据企业需求选择使用服务号还是订阅号。
其次,你需要不断分析做得比较好的同行账号。时常关注对手才能让你不断进步,微信公众号的运营人员可以关注一些以自媒体或者一些讲微信营销的内容账号为主的同行账号。通常情况下,同行是你最好的老师,很多东西你都可以用现成的。但我们更加需要的是吸收他们的长处和补足自己的短处。只有这样,我们才能不断进步,在激烈的全网营销中脱颖而出。
据了解,目前APP和微信都是做移动电商的很好的入口。尤其是微信购物受到很多人的青睐。下一个爆点将在哪里?肯定是微信商城。微信商城是基于微信公众平台开发的一个商城。下面就由盛信息科技有限公司来分析一下微信商城的市场潜力。
微信商城有没有价值?
说到建设微信商城,很多朋友会考虑到它到底有没有商业价值。由于微信是一个独立的体系,相当于它是只属于自己的,独立商城相对于京东小店,淘宝天猫等都少了很多限制,企业根据自己的需求进行个性化设置,减少对开店平台的依赖。微信现在9亿的用户人群,移动的价值相当于拥有可靠的流量,有流量就能够帮助企业盈利。并且微信商城布局对接线下很容易,所以建立微信商城的是非常有潜力的。
微信商城有支付风险吗?
用户肯定是第一时间关心使用您的微信商城会不会造成经济损失或者信誉是否有保障。微信商城现在腾讯审核特点严格,任何打假或者欺骗行为,都会马上会被封掉公众账号。并且企业开通微信商城支付接口,需要向腾讯交2万的保证金,支付的方式是由腾讯提供的,有微信支付,财付通,网银等。所以用户完全不用担心微信商城支付的问题。由腾讯监管,如果发生任何财务损失,将会给予一定赔损。
微信商城能利用碎片化时间
微信商城不像PC商城,企业只需要推送相关活动优惠信息,微信就会用谈话框的对话形式弹出,用户打开微信就能够看到微信商城的促销活动。快捷的打开入口,方便用户购买,用户无论是在任何时间,都能够随时随地的下单。
微信商城能够与其他系统对接
微信商城的数据库能够与APP、PC电商平台等系统对接。实现同步化数据,并且微信还能够与企业内部系统对接(ERP,CRM,单一库存)。微信商城全面实现线下门店管理,订单管理,货品管理,界面个性化。打造独一无二的微信商城。
微信商城的数据分析完善
微信商城能够实现对产品的数据分析,包括商品的点击率,转化率,访问时间,销量等全面监控。并且微信还能够有多种促销方案,像大转盘,发红包,现金劵,玩游戏抢现金等等。及时微信商城建设战略。
微信商城营销入口
微信商城相比于其他的营销方式,更加的具有优势性。强大的分销系统,能够让客户帮商家将商品链接分享到微信朋友圈等渠道。商家按推广效果付给用户佣金即可。并且可以通过会员制形式,让用户享受到更多的优惠,增加用户粘度。促使用户带来更多的新客户。
[关键词]信息技术;市场营销;发展;创新
现今,随着信息技术的不断发展,全球经济一体化的步伐不断推进,而这个全新的信息经济时代,在给人们带来更方便、更快捷的通讯手段和信息获取方式的同时,也给企业带来了巨大的机遇和挑战,企业必须要不断创新才能在这个竞争激烈信息时代中谋求发展,特别是在市场营销方面的创新。只有打破传统的市场营销模式,创新市场营销的观念、手段、模式和策略,以不断满足信息时代市场竞争的要求,从而为企业谋求可持续的生存和发展,这也是信息技术发展过程中的必然趋势。
1信息技术发展给市场营销带来的挑战和机遇
信息技术的发展,带动了社会和经济的发展,人们的日常生活和工作都与信息网络息息相关,企业的生产经营活动中也处处伴随着信息网络的影子。可以说,信息技术的发展使人们更方便、更快捷地获取经济信息,使企业的经营活动由线下转向了线上,使用信息网络技术,企业在线上完成了大量交易,这是人类史上的一大变革,让人们足不出户就能买到自己需求的产品。经济活动的数字化、网络化和信息化,突破了传统的空间和时间限制,从而产生了互联网虚拟经济,出现了种种虚拟经济实体,如虚拟商店、虚拟市场、虚拟银行、虚拟公司、虚拟研究中心、远距离的多主体的虚拟合作等。这些虚拟的经济主体可以没有店铺、厂房、办公大楼等固定资产,只需要有计算机、网址、数据库和软件系统就可完成交易。
1.1信息技术的发展可以降低营销成本
通过信息技术,企业可以将产品的目录、公司的简介和产品的规格说明等信息储存在互联网中并可以通过互联网进行推广,消费者也可以通过互联网寻找自己需求的产品信息,客户也可以通过互联网寻找自己的合作伙伴。这给企业节约了印数成本、运输成本、包装成本、广告成本等,且企业可以随时对信息进行更新,这都为企业节约了大量的营销成本。
1.2打破了市场营销的时间和空间限制
传统的市场营销基本都是需要面对面才能完成的,在时间和空间上有很多限制。随着信息技术的出现和发展,市场营销实现了互联网虚拟经济,企业可以通过互联网随时随地和更新消费者所需要的产品信息,并可以通过互联网和消费者进行沟通交流,使企业更加快速地把握消费者的需求。互联网营销是一种一对一的营销方式,使企业不受时间和空间的限制,并为消费者提供个性化的产品和服务,不仅缩短了企业与消费者之间的距离,同时也简化了营销的环节,减少了中间商的环节,为企业节省了大量成本。信息技术的发展,也使网络资源实现共享,企业的产品信息不在受到时间和空间的限制,只要企业不把信息删除,消费者随时随地都可以在网上查询到自己需求的信息。
1.3互联网上的信息量大且具有互动功能
互联网本身存有大量的经济信息,企业和消费者都可以通过互联网得到自己所需要的信息,也可以通过互联网传递自己的信息,这是其他媒体所不具备的优势。同时,互联网还具有互动功能,企业可以通过互联网实现与顾客间的互动,让顾客自动参与企业的产品决策,根据顾客的要求进行产品设计,从而满足顾客的个性化需求,参与的顾客越多,说明企业的商机越大,产品就越受顾客喜爱。互联网的这些优势使互联网营销成为了最受顾客欢迎的途径,可以更方便、更快捷地为顾客提品和服务。
1.4信息技术的发展加快了全球经济一体化的建设
由于互联网不受地域影响,也没有空间节点的限制,从而减少了市场的壁垒,为虚拟经济创造了一个即时的全球社区,可以有效地加快全球经济一体化建设步伐。互联网是一个无法比拟的平等世界,在互联网上进行营销活动不受、性别、企业规模和地位高低等因素的制约,为广大中小企业和创业者提供了一个前所未有的平台,也为企业的发展提供了很多新的机遇。
2信息技术发展对市场营销创新的要求
2.1信息技术导致市场营销模式发生转变
信息技术的发展推动了计算机技术和网络技术的发展,使互联网市场营销的实现成为了可能,从而导致市场营销的模式发生了巨大的转变。这种营销模式的转变推动了中小企业的发展,为中小企业提供了全新的发展机遇,通过努力可以在互联网经济中战胜大企业,这是传统市场营销模式中是基本不可能实现的。互联网实现了企业与客户之间的一对一互动交流,为企业开辟了新的销售渠道,企业通过互联网可以和顾客交流互动,可以为顾客提供更有针对性的个性化服务,使企业的营销活动更具针对性,而不是传统“撒网式”的营销模式。
2.2使市场营销从大规模无差异营销向个性化集中营销转变
传统的市场营销是借助电视、杂志、报纸等广告进行宣传,通过购物商城、超市、生产工厂来适应大批量的消费者,大企业通过在消费广告上大量投入资金,迅速抢占市场份额,不断发展壮大,基本形成垄断的形式,一些新来的企业是很难在他们的领域中生存下来的。而随着信息技术的不断发展,通过计算机技术和互联网技术,形成了一个互联网的新世界,形成了一个小型化、多样化和复杂化的网络时代,国内消费市场也在迅速地往全球化市场转变,促进了产品多样化,消费者需求个性化的发展,市场营销也从大规模无差异的营销向个性化集中营销转变。
2.3信息技术使市场营销从大品牌向品牌多样化转变
在传统的市场营销活动中,中小企业的生存压力非常大,与一些大品牌的企业相比根本没有什么竞争力,无论在市场占有、广告方面、产品规模等方面都没有任何的优势,消费者也普遍接受和认可这些大品牌。而随着信息技术的发展,信息时代的带来,中小企业迅速抓住了这一机遇,针对一些具有特殊兴趣爱好的消费群体,进行了针对性的营销服务,为他们提供个性化的产品需求和服务,在价格方面是大品牌无法比拟的,为中小企业的发展提供了巨大的商机。
2.4信息技术实现了市场营销一对一的信息交流
市场营销活动是一个双向学习的过程,企业希望通过产品了解消费者的需求,而消费者希望了解企业的产品和服务。而信息技术的出现,实现了市场营销一对一的信息交流,通过互联网,企业和消费者都能了解到各自所需要的信息,从而使企业的市场营销活动更加具有针对性,消费者也能自主地选择自己所需要的产品,这是传统市场营销难以实现的。
3市场营销创新的策略
3.1市场营销观念的创新
传统的市场营销观念认为市场是二维的,企业的营销活动会受到地理环境和交通工具的影响,即时间和空间上的限制,而信息技术的出现打破了时间和空间方面的限制,形成了一个三维的市场,即企业、消费者、计算机。企业只需要花很小的成本就可以通过互联网建立自己的贸易网,这是传统市场营销实现不了的。信息技术的发展,使消费者主导购买行为,购买的意愿掌握在消费者手中,消费者可以自主地在网络上选择自己喜欢的商品,且不受商家的影响。互联网经济实现了由线下店面式的营销模式向线上转变,只需一个网址和一些管理人员就可以做生意,不需要投资店面、装修、摆货等流程,大大降低了企业的成本。因此,在信息技术发展的今天,传统的营销观念已经逐渐被这个时代所淘汰,市场营销观念必须要创新才能满足时展的需求。
3.2产品策略创新
企业要通过互联网了解消费者的不同需求,在产品开发的过程中,可以通过向消费者一些新产品的结构、性能等信息,通过市场调查和顾客的反馈,对新产品进行设计和开发,这样不仅会降低产品开发的成本,且企业所开发的产品也更具针对性。企业还可以通过互联网建立属于自己的产品项目,通过互联网进行产品推广,从而以高速度、低成本实现对产品项目及营销方案的调研和改进,使企业产品的设计、生产、销售和服务等各个营销环节,实现信息共享、互相交流,从而促使产品开发从各方面满足顾客的需要,最大限度地实现顾客满意。
3.3价格策略创新
价格策略的创新在考虑产品成本和企业利润的基础上,还要考虑消费的接受能力,顾客可以通过互联网和企业进行价格协商,企业也可以使用一些系统软件在互联网上进行相应的价格测试,制定完善的定价策略,在满足消费者心理承受能力的同时给企业带来一定的利润。另外,由于互联网经济全球化,企业在面对国际化市场时,要考虑到国家化市场的需求情况和价格情况,制定相应的价格策略,并根据产品定位和消费定位,尽可能地降低产品的价格,使广大消费者都能接受。
3.4销售渠道和促销策略的创新
互联网营销缩短了生产商与消费者之间的距离,弱化了中间商的环节,实现了生产商与消费者之间可以直接完成交易,这既降低了企业的销售成本,又可以避免由于推销员的强迫促销给消费者造成心理压力,还可以使企业与消费者之间通过互联网随时保持联络,并建立起长期的合作关系。企业可以借助互联网建立会员网络的销售渠道,通过与会员之间的联系和交流,不仅可以提升消费者的忠诚度,也可以把消费者引入企业的营销过程中,实现共同发展。传统的促销方式主要是企业通过广告、公关宣传、人员推销进行促销。信息技术的发展,使企业可以通过互联网进行促销策略的创新,网络营销主要有网络促销、网上广告、微博营销等方式,应用文字、图像、文字等技术,可以向消费者展示产品和服务的内容,这样的促销方式不仅成本低廉,而且取得的效果也非常明显。
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