前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇常用的网络营销渠道策略范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
中国互联网信息中心的2013年统计报告显示,截止2012年底我国网民规模达5.64亿,全年共新增网民5090万,互联网普及率42.1%,企业使用互联网比例为78.5%,利用互联网开展营销活动的比例为23.0%。目前企业开展网络营销的主要方法是以建立企业经营门户网站或利用第三方网络平台和在搜索引擎竞价排名等方式,部分企业采取网络营销方式取得了很好的效果。但是还有部分企业采取网络营销方式后并没有实现销售目标的顺利增长,分析原因,主要存在以下问题:1.企业对网络营销定位不准、使用互联网网络竞争意识不强。很多经营管理者还没有充分认识到互联网在信息传递及和实物网结合方面有着明显优势,网络营销可以为企业以最低成本迅速搭建覆盖全国乃至全球的网络销售推广平台,对客户实行点对点的服务,同时建立同行业间的竞争优势。部分企业在网站建设,网络平台应用方面没有整体规划,仅仅是简单的宣传功能,没有实现互联网宣传、订单处理、客户管理系统和支付系统及物流系统的有效结合。2.网络营销策略整体水平不高,营销组合不系统、针对性实施变化不及时,整体投入不足,导致没有实现理想的经营预期。3.网络营销专业人才缺乏,网络营销的产品不够丰富,各种配套相关服务不健全。互联网的发展正在逐步影响和改变人们传统的消费习惯,全球网络交易量快速上升,所以企业网络营销必将成为未来企业营销方式的主要方法,对企业应对市场竞争至关重要。
二、企业网络营销的基本策略
(一)网络营销产品策略
网络营销的产品包括实体产品和虚拟产品。企业在网络营销产品选择策略上要充分考虑产品的特点,消费者的需求,物流配送等具体情况制定针对性策略。根据需要提供服务,利用网上各类服务系统,信息传递系统等,对于信息服务产品可以选择体验式销售策略,为用户提供一定时期的体验应用,对于网上服务类产品充分满足用户便捷使用的特点进行销售。
(二)网络营销价格策略
网络销售具有明显成本优势,线上销售和线下销售价格会产生较大差异,同时网络的实时性和透明性产品价格会受到竞争冲击,企业要依据市场情况制定价格和变动价格,价格的准确定位直接影响产品和服务的销售,是竞争的主要手段,关系到企业经营目标的实现。常用定价策略有:1.免费使用定价策略:企业将产品和服务以零价格形式,短期提供给顾客使用。目的在于先占领市场再在市场获取收益。2.低价定价策略:利用互联网进行销售,减少大量的中间环节,比传统销售渠道费用低,因此定价可以较低。3.折扣定价策略:在原价基础上进行折扣来定价。4.个性化定价策略:根据客户需求和对客户的购买期望的判断制定个性化价格。企业在定价时要认真进行性价比分析,及时关注同类产品或服务的价格变动,快速调整自身价格以适应市场竞争,从而获取较好收益和销售目标。
网络营销渠道主要分为直接渠道和间接渠道。直接渠道是指生产商直接和消费者通过网络直接交易,生产商通过企业网站或网络工具,如电子邮件等产品信息,开展多种形式的销售活动。企业和消费者直接接触,及时了解消费者对产品或服务的意见和建议,能直接充分向消费者展示产品。间接渠道是指生产商通过网络中介机构或平台将产品或服务销售给消费者,如淘宝天猫平台,这类中介机构或平台拥有市场资源、大量供求信息、完善的支付、物流服务等,可以使产品到达消费者手上比直接渠道更简便和经济。企业要根据实际选择或组合网络营销渠道,更好的实现产品推广与销售。
(四)网络营销促销策略
关键词:网络营销策略;方法;淘宝;店铺经营
淘宝网是一个电子商务的运营平台,是企业可利用的一种重要的现代信息网络资源。现在,在淘宝平台开设店铺已成为企业网络营销活动的一个重要组成环节。开店过程中,除了掌握必备的技术、熟悉淘宝规则之外,更应懂得相应的经济和商务原理。若想店铺开设成功,还应熟悉市场运作的方法与技巧。
淘宝店铺经营目的就是能在淘宝这个大平台上销售产品,而在此之前则要经历产品开发与选取,市场与目标客户分析,组合产品与定价,网络平台选择,产品宣传与推广等这样一个过程。各个环境联系紧密,缺一不可。本文所举例是青川海伶山珍商贸有限责任公司,在淘宝网取得成功的过程,海伶山珍官方淘宝店将其家乡的土特产销往了全国各地,其个人也是得到了社会各界的认可,获得了多项荣誉。接下来是对海伶山珍官方淘宝店的运营及其产品销售过程中采取的网络营销策略进行的分析。希望能够引起读者的反思,并认真体会,举一反三。
(一)产品开发与选取(项目选择/产品策略)。产品开发与选取是淘宝创业者首先要考虑的问题。而对产品成功设计来源于精准的市场分析。产品设计前应认真系统地对消费者进行分析:网购者都是什么人?他们需要什么?我销售的产品或服务怎样才能吸引他们的注意并让他们产生购买的欲望?此外还需要了解消费者的以下情况:(1)消费者特点;(2)消费者的购买习惯;(3)消费者的购买类型。在此基础上用心设计自己的产品。以农产品为例:要突出特色,以质量取胜,宁可少卖,不可贱卖。
海伶山珍市场策略设计:市场细分:食品中的土特产,土特产中的青川野生土特产。目标市场:对生活品质和食品质量有着比较高要求的人。市场定位: “野生”和“只卖山里人的货”。
产品和项目的选取是首先要解决的问题,目标和方向选定了,其他环节工作才能事半功倍,顺理成章的进行下去。
(二)产品定价。常见的网络营销定价策略有低价定价策
略,个性化定制生产定价策略,使用定价策略,折扣定价策略,拍卖定价策略等。针对不同情况和产品,可采取不同的定价策略,如新品为打开市场,刚开始可采用付邮试用的方式;而对于一些稀有珍贵的农产品,则可采用高价甚至拍卖定价的方法。
短裙竹荪这一产品采取的是高价定价策略。能采取这一策略的原因主要有三点:(1)由短裙竹荪其中一个天然属性决定:物以稀为贵;(2)海伶山珍给店铺注册,走品牌化道路,拉高了竞争门槛,避免店铺陷入同质化、价格战的混战中。(3)赵海伶做了大量的前期工作,如开通博客,把每次进山取货的照片一一拍下来,把进山取货的经历和图片放到博客中,同时也放在店铺的首页和宝贝详情页。获取了大量的关注,也得到了顾客的认可和信任。网络营销过程中,对产品的定价是一项十分重要的环节,要紧紧围绕产品的定位,结合目标市场的特点,对比竞争对手的同类产品特征及价格,对自己的产品进行合理定价。
(三)渠道设计。渠道的两个重要指标里面,一个是宽度:同一层次中间商的数量,通常指终端零售商的数量;另一个是长度:产品流通经过的中间环节的数量,通常分为直接渠道(直销)和间接渠道两类。
淘宝渠道设计可长可短,短的比如像工厂店,长的有批发或者零售等;在宽度上也可设计为密集、独家或介于二者之间。
再比如农产品,在渠道设计时就可以考虑是独家销售还是可以找其他店铺?是否应结合其他平台?如微信平台等。青川海伶山珍商贸有限责任公司的网络营销渠道包括:(1)青川海伶山珍商贸有限责任公司官方网站;(2)青川海伶山珍-淘宝网;(3)青川海伶山珍的官方微博;(4)青川海伶山珍的微博_腾讯微博;(5)青川海伶山珍的空间;(6)海伶山珍微信公众平台。
网络营销渠道设计的好坏直接关系到消费者是否能够方便的找到商家,是否能够方便的浏览、询问与购买,谁能最大的给消费者带来方便和良好的体验,谁才能最终抓住消费者。
(四)产品促销、推广。到这里,我们采取一个倒推的方式:
先看四种活动:(1)包邮;(2)赠送礼品;(3)捆绑销售;(4)付邮试用。这是常见的四种淘宝店铺活动方式,属于销售促进,又叫营业推广,用于提高转化率,提高成交量。
这种活动的前提是得有人进到店铺,人不来,成交无从谈起。问题是,人如何来?这就是网络营销中解决潜在顾客看得见,找得到的问题。靠的就是推广,引流。
海伶山珍开始推广只能靠亲朋好友的推荐和在外青川人的搜索购买,一点点地积累客户。在还不是特别熟悉淘宝运营和推广的时候,海伶山珍靠主要还是老顾客的口碑传播。“买过我们店铺产品的顾客,基本都会再来买。”据赵海伶介绍,店铺的回头率相当高。
关键词 病毒式营销 传播策略 青年文化 网络营销
一、病毒起源
伴随着网络的应用普及,新的传播方式也应运而生。病毒式营销就是一种常见的网络营销方式。这种方法常用于品牌的推广、网站推广方面等,病毒式营销是把网络介质的特殊传播属性与人际传播中的口碑宣传恰到好处的结合起来,实现信息在网络渠道的迅速蔓延。病毒式营销的核心是营销,病毒性只是对于其传播方式的一种形象描述。其基本的传播理念就是:抓住消费者的心理需求,针对性的制造出满足其需求的产品,同时以病毒扩散的形式感染消费者,从而调动消费者的心理因素,使其在认知的基础上产生兴趣,最终形成购买,达到营销目的。这种营销方式是一种高效而廉价的信息传播,并且,由于这种传播是用户之间自发方式进行的,因此成为一种超低成本的网络营销方式。
二、病毒传播
1.低价成本传递高价值
之所以病毒式营销能够做到低成本,就是因为主要是他利用了目标消费者的参与热情,目标消费者受到商家的信息刺激之后自愿主动地投入到传播过程中,受众本身就成为了良好的传播者。原本应该有商家承担的广告费用很大程度上就转移到了目标消费者身上。当然这种费用的转移也不是零费用的,只是在相对传统的传播渠道而言,这种方式价格是低廉的。
在这种低价的传播基础上,ì便宜î或者ì廉价î之类的词语可以产生兴趣,但是ì免费î通常可以更快引人注意。病毒性市场人员从事的是报酬滞后的行业,他们今天或者明天不能盈利,但是如果他们能从一些免费服务中刺激高涨的需求兴趣。
免费î吸引眼球,然后,眼球会注意到你出售的其他东西,于是你才可以赚钱。眼球带来了有价值的电子邮件地址、广告收入、电子商务销售机会等。
病毒式营销的典型范例为 Hotmail.com。Hotmail.com是世界上最大的免费电子邮件服务提供商,在创建之后的一年半时间里,吸引了1200万注册用户,而且还在以每天新增加15万用户的速度发展。令人震惊的是,在网站创建的 12 个月内,Hotmail.com 花费了很少的营销费用,还不到其竞争者的 3%。Hotmail.com 得以爆炸式发展,就是由于其充分利用了病毒式营销的巨大效力。用免费为旗号大张旗鼓的进行网络营销,摸准消费者普遍的心理趋向:乐于接受低价或免费的东西,让消费者在感觉受益的同时,用低成本达到巨大的商业利益。
2.话题关注度高,易传达
病毒式营销,具象的理解就是像病毒传染一样的扩散信息。
但是什么样的病毒才能有如此大的扩散性呢?答案是必须是话题关注度高,容易让目标消费者主动产生兴趣的话题。要润物细无声,在潜移默化的软文中就涵盖了广告信息,突破了消费者的心理防线,让消费者不会对此信息产生逆反的戒备心理。
这种同时具有很大吸引力的产品和品牌信息就悄然无声的传播下去,而且像星星之火一样很快燎原起来。在这个传播的过程中目标消费者自然的转化成为信息传达者。
在奥运期间,可口可乐的病毒营销ì第六罐î可以说是堪称病毒营销案例的经典之作。
短短一周之内,吸引 1 亿双眼球,让1100万人参加并为之传播,每3分钟有十几万人争夺参加资格。这就是成功运用病毒式营销的结果。不得不承认,这一活动获得了巨大的传播效应。
认真分析这个传递话题,不难发现可口可乐正是准确地把握了目标消费者的心理。众多的QQ使用者就是青年消费者,这些青年人有着自己独特的文化消费特征。他们喜欢追求新鲜刺激,消费变化多端,不容易予以掌握。青年人的心理其实十分矛盾,他们一方面积极ì追求自我î,喜欢突出自己;另方面却对同学团体有很高的认同性,喜欢做每个年轻人都做的事。
3.广阔的传播渠道
病毒性营销并没有固定的模式,其基础是提供有价值的免费服务、吸引人的免费信息等,并且这些服务和信息是容易通过互联网用户自动传播的。从病毒性营销信息载体的性质进行划分,常见的病毒性营销形式主要包括下面四类:
(1)优惠服务类:转发在线优惠卷、转发商品信息短信等。
(2)通讯服务类:提供免费通讯工具,形成用户圈,这个圈子自动扩大形成规模,如ICQ、免费Email等。
(3)免费信息类:适合转发和下载的情感故事、幽默故事、贺卡、FLASH、视频、电子书、流行歌曲下载等。
(4)实用功能型:免费实用软件、免费在线查询(域名查询、邮政编码查询、手机号码属地查询、IP 属地查询等) 、在线评价等。
这四类常见形式当然并没有包含全部的病毒式营销渠道,其实有很多营销策略都融合了病毒式营销的思想,比如网络联盟(网络会员制营销) 、网上拍卖、网上商店等常见的电子商务营销模式等。
与大众媒体不同的是,对于那些可爱的病毒是受众从熟悉的人那里获得或是主动搜索而来的。在接受过程中自然会有积极的心态,接收渠道也比较私人化,一旦病毒爆发传染的都是我们身边的人,是我们的同行业的人。所以病毒营销不但传播范围很广, 而且也很精准。 人与人之间的直接沟通,精准度高,信任度很高,而且反馈及时,有良好的互动基础。 在未来的商业竞争中,经营者应进一步整合营销资源,组合营销战略。并且,随着市场的不断发展,病毒式营销必将显现出更大的优越性。
病毒î的无孔不入为网络营销安装上了强大的动力引擎,网络时代易感人群作为ì病原体î将病毒迅速传染给目标群体。随着病毒式营销的发展和成熟,这种新的网络营销理念将成为一种直接而高效的营销手段被广泛应用。
参考文献:
【关键词】中小型企业;搜索引擎营销;网站营销;外包营销
中国互联网发展迅速,网名规模突破了4亿大关,互联网普及率攀升至31.8%;网民年龄结构继续向成熟化发展,学历结构则呈低端化变动趋势。网络已经成为众多企业争夺市场的阵地,网络营销作为目前最为成熟的盈利模式之一,不仅缔造了百度,阿里巴巴等互联网巨头,也逐渐成为各大门户网站的主要收入来源。相比这些早已坐稳互联网大哥位子的网络巨头,数量众多且对互联网认识较少的中小企业,在发展网络营销,进军互联网市场时通常会遇到效益低下的难题。
一、中小企业面临的发展困境
自身能力偏弱。中小企业主要集中在传统产业,创新能力不强,部分行业产能过剩、布局雷同现象突出;中小企业信息化应用水平仍然偏低,信息化及互联网技术在生产、管理、营销、销售中的应用都极为有限。由于中小企业普遍缺乏资金、技术、人才、信息,要实现自身能力的快速提升极为困难。
外部压力不断增加。一方面,资源环境等约束不断强化,初级产品和大宗商品等原材料价格和劳动力成本面临上升压力,土地、能源、环境等制约因素增强,中小企业走“拼资源、拼价格、拼环境”的老路已难以为继;另一方面,市场竞争更趋激烈,国际金融危机影响深远,围绕市场、资源、人才、技术、标准等的竞争更加激烈,国际贸易保护主义抬头,人民币升值压力加大,中小企业以往在国际市场中的成本优势不断丧失。
在这样的困境之下,中小企业必须在巨大的压力之下成功转型,才能在未来的竞争中生存下来。网络行销作为一种兼顾成本和效果的具有较高性价比的营销手段,成为了中小企业转型的营销推广的主要方式。
目前国内已建设网站的企业大约有191万家,然而中小企业总数达4000万,只占企业总数的5%左右,大约95%的企业仍然没有网站,真正了解网络营销,并取得有效成果的企业不足0.3%。这说明,应用网络营销的中小企业所占比例仍然较小,大多数中小企业处于为涉足网络营销或者涉足网络营销但效益低下。
二、网络营销在中小企业中的发展现状
多数有网络营销的中小企业目前在营销推广方面的投入还处于较低水平,年营销推广投入金额在10万元以下的占到总体的95%以上,年营销推广投入金额在5万元以下的占到总体的八成左右。
网络营销应用企业在未来仍然会保持营销推广投入力度,甚至会有所提高。在受访的网络营销应用企业中,78.9%的企业明确表示未来一年将保持或者是增加营销和广告方面的投入。相比较所有有营销投入的中小企业,在网络营销方面有投入的中小企业的未来营销投入倾向更加积极一些,明确表示将增加营销推广投入的企业比例更高一些,而明确表示减少或停止营销推广投入的企业比例则更低一些。
由数据可以看到,我国中小企业发展网络营销已经成为了企业生存发展的必经之路,但是由于不了解网络营销应用,缺乏专业化的网络营销服务产业等原因,真正进行网络营销投入的中小企业仍占少数。在已经进行网络营销投入的企业中,大型企业的比例高于小微企业,且大部分企业仍然会保持营销推广的投入,甚至会有所提高。
三、几种主要营销手段
1、网络广告
中小企业进行网络营销可以用一些常用的网络广告形式,如网络图片广告。这样来吸引浏览者,提同企业的知名度。通常来说,网络图片广告价格昂贵,按照“展现次数”和“展现质量”来收费:显示的次数越多,在网页上出现的位置越好,价格就越贵,发行量大的报纸广告也会比发行量小的广告贵
2、搜索引擎营销
(1)搜索引擎的结果登录。搜索引擎结果登录,是指缴纳一定的费用,然后被收录,目前新浪、搜狐等均提供这类服务,它通常包括两种类型的收录,一种是普通型登录:“仅保证收录你的网站,不保证排名和位置”。显然,这种收录的推广效果不能保证,当然收费也会便宜些。第二种是推广型登录,你的网站保证排在搜索结果第一页,从而被别人看到和访问的机率大大增加。
(2)搜索引擎竞价排名。搜索引擎竞价排名是以“提升企业销售额”为直接目标。竞价排名是按照付费最高者排名靠前的原则,对购买了同一关键词的网站进行排名。竞价排名一般采取按效果付费的方式。竞价排名是一种收取固定费用的推广方式,可以是月费,也可以是年费,提供这类产品的服务商有百度、google、新浪、搜狐、慧聪、阿里巴巴等。
(3)实名搜索。“实名搜索”是富有中国特色的一项网络营销手段。实名搜索服务为中小企业提供了一个突破地域瓶颈、信息瓶颈和成本瓶颈跨越式发展的网络平台,企业在使用实名搜索服务后,用户通过地址栏和联盟网站能够优先搜索到企业正在推广的信息,给企业带来更多和更准确的商业机会。
3、网上客户服务
现代客户需要的是优质的个性化服务,中小型企业通过网站等形式积极主动为客户提供全天候、即时、互动的服务,使客户能及时、有效地获取所需的各种资料,包括文字、图片、动画以及录像等;还可以让客户直接与企业的管理部门、供销部门和研发部门对话,以获取最新的资料与技术文件、排除故障的方法等;也可以接受并处理客户的投诉等,这种全新的服务方式能够迎合现代客户个性化的需求特征。
4、网站会员制策略
中小企业可以通过为“会员”提供一定的利益来吸引更多的浏览者成为网站会员,提高网站的点击率与知名度。这些会员有“免费”的也有“收费”的,当然免费会员受到浏览者的欢迎,但是由于中国互联网正逐步走向成熟,已经不是所有网站用户都希望免费。一些博客会员希望花点钱可以享受更高层次的权限;一些求职者希望成为付费会员好得到更多有效就职机会,另一些商业用户则希望通过成为会员看到别人无法涉及的商业资源。
5、网络营销的外包经营策略
中小企业在人才上不具有优势,并很难得到所需的专业技术人才,因此需要外包出去。外包经营实质上就是指借用、整合外部资源,以提高企业竞争力的一种资源配置模式。即企业只利用有限的资源做你最擅长的(核心竞争力),其余的外包。
四、中小企业网络营销的问题
1、注重表面形式
一些中小企业的网站尽管华丽,但客户需要了解有价值的信息较少。基本是架子大,表面形式多样但内容空。其原因主要是由于多数中小企业网络营销知识缺乏,对网络营销缺乏系统研究。绝大部分中小企业还只把竞争焦点定位于传统市场,缺乏开展网络营销的紧迫感。有部分企业把网络营销看成是企业的“面子工程”,建立了网站而不管理,忽视网上客户服务等。网站平台必须具备足够的人气基础才可能蕴藏商机,如何聚集人气是目前成功进行网络营销的瓶颈,如果只注重网站的形式,单纯认为只要门面网站漂亮,语言版本较多,具有自动留言回复系统等功能,虽然有效的信息较少,流量也会增加,那么网站平台的含金量将会大打折扣。
2、宣传力度不够
目前,网站交易平台的信息覆盖范围问题亟需解决。由于上网人群相对狭窄,无论是供应商还是客户都希望快速找到自己的对应方,而一些中小企业网站做好后,宣传力度不够,大部分中小企业的网络营销还只停留在网络广告与网络宣传促销上,信息的传播具有一定的局限。由于网页上受到可选择的广告以及计算机屏幕等限制,声音效果不如电视和广播,而很多企业的网络促销,也只将其厂名、品名、地址、电话挂在网上而已,很少有企业拥有自己独立的域名网址,并未对企业形象及产品作具体、系统介绍,造成网络利用率低。
3、服务质量差
由于用户的使用习惯、IT技能等因素使得网站交易平台的作用难以发挥。国内的交易平台大多以年费形式收费,每年服务费也仅仅2000元左右,这样服务运营商往往难以支持高投入的服务模式,而且个别网络营销服务供应商不诚实,为了追求利润,不择手段提供虚假信息。一些中小企业在选择服务时,不进行系统考察,主要根据服务商的名气或仅凭表面的价格选型,盲目选择性很大,从而影响服务质量。
4、营销渠道扁平化
基于时代的多样化需求,中小企业未能有效缩减流通渠道,并强化渠道的信息沟通功能和服务功能。过长的渠道会抹杀掉信息和沟通的及时性,这对于没有耐性的时代群体讲是不能忍受的。在这种情形下亟需多重、有效的营销渠道来促进企业全方位的发展。
5、缺乏网络营销人才
中小企业要开展真正的网络营销,需要有自己的网络营销人才。而目前的情况是,中小企业并不重视网络营销人才队伍的培养和建设,大部分中小企业的网络营销工作是由该企业市场部门的个别人负责,甚至是企业总经理亲自上阵,缺乏系统性和专业性。无论在大学里还是在市场上,既懂技术又懂营销的复合型人才很少,有企业网络营销实战经验的人才更是市场上的抢手货。人才的缺乏是我国中小企业实施与应用网络营销的最大障碍之一。
五、中小企业发展网络营销的对策
1、加强网站内涵建设
建立功能、设备完善的网站,通过网站平台,交互买卖信息,这种方式以平台的流量为基础,如果平台本身缺乏流量,那么商家也很难获得利益。因此,网站内容力求齐全且信息量饱满,应详细提供企业资料,提品的各种信息等,以此提升产品的价值,树立中小企业良好形象。设计首页时可采取虚拟实境的方法,创建虚拟商店,客户上网浏览,就像进入真实商店一样,查询各类商品信息,激发客户的消费动机和兴趣,增加网站的流量。同时,在拥有网站的基础上投放搜索引擎等广告,将自己网站的排名提前,以便提升访问量,获得潜在用户,从而提高营销业绩。
2、传播形式多样化
企业宣传自己最好的方式便是与其他媒体进行有效互动,积极参与公益部门通过网络举办的各项公益及赞助活动,如希望工程,扶贫救助等活动,也可结合自身优势,各种网络广告。广告内容可以是中、英文版本,采用各种形式与客户沟通,使客户最大限度参与营销活动,使中小企业走向国际化。
3、建立完善的服务系统
在以客户需求为中心的营销活动中,周全的服务为客户带来方便,节省客户时间,增加客户满意度,客户对企业的信任感也由此产生。充分掌握客户的需求状况,科学选择网络营销服务供应商,开发售后服务系统,建立完善的售后服务与跟踪体系等。如:售前服务,通过调研与及时的沟通交流,把握住顾客的需求是否稳定,企业有无满足这种需求的资源;售中服务,可以发挥销售人员的作用,通过电子邮件与顾客进行沟通;售后服务,通过互联网可以进行实时的跟踪与监控,对物流配送又有很好的监督作用,还可以通过BBS、ICQ、新闻组等工具帮助顾客进行售后咨询。
4、建立畅通的网络营销渠道
分销渠道的细化是网络经济时代一个显著的特征。渠道各环节的主体只有互相合作,才能使各方面的利益共同达到最大化。企业在分销渠道方面致胜的关键在于创新,构建多样化、直接分销为主导的分销形式,系统推进柔性营销管理。提高面向市场的反应速度,增强渠道的透明度是绝对不可少的。如:在建立虚拟组织的基础上形成网络团体,建立会员网络。通过会员制,促进客户之间的相互联系和交流,客户与中小企业之间的相互沟通和交流,把客户融入整个营销过程中,使会员网络的每个成员互惠互利,共同发展。
5、注重专业人才的引进和培养
网络营销不同于传统营销,它对人才的要求很高,专门的网络营销人才应是熟悉各种知识和技能的多面手,他们不仅要熟悉计算机、互联网及lT方面的知识,还要精通金融、贸易、营销、管理等方面的知识,同时还要求他们要有服务意识和较好的人际沟通能力,这样才会有助于中小企业较好地实现企业整体利润的最大化。因此,中小企业要采取种种措施积极引进人才,加强企业内部职工的培训,为中小企业的网络营销做好人才保障。
六、结语
中小企业必须根据企业自身的情况,采取正确的网络营销方法,并在实践过程中不断地总结得失,调整方案,采用以适应自身经济实力,发展战略的网络营销组合,这样企业的网络营销活动一定能取得成功,为企业带来新的商机和利润。
参考文献:
[1]冯英健.网络营销基础与实践(第3版)[M].北京:清华大学出版社,2007.
[2]企业网络营销效果低下原因.中国网络营销网.
一、什么是微信营销
微信是一款手机通信软件,支持通过手机网络发送语音短信、视频、图片和文字,可以单聊及群聊,还能根据地理位置找到附近的人,带给朋友们全新的移动沟通体验。
微信营销是网络经济时代企业对临着营销模式的创新,是伴随着微信的火热产生的一种网络营销方式,微信不存在距离的限制,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,用户订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品的点对点的营销方式。
二、微信营销的优势
微信一对一的互动交流方式具有良好的互动性,精准推送信息的同时更能形成一种朋友关系。基于微信的种种优势,借助微信平台开展客户服务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道。
微博的天然特性更适合品牌传播,作为一个自媒体平台,微博的传播广度和速度惊人,但是传播深度及互动深度不及微信。把微博试想成一个人下面有几万人听众的演讲场合,而把微信想成两个好友冬日下午在茶楼泡上一壶普洱茶席地而坐。哪个更有深度,哪个更有广度,可想而知了。
活体广告牌:微信中基于LBS的功能插件“查看附近的人”可以使更多陌生人看到这种强制性广告。
那么,我们可以假设,如果营销人员在人流最旺盛的地方后台24小时运行微信,随着微信用户数量的上升,可能这个简单的签名栏会也许变成不错的移动广告位,让腾讯帮你打广告,貌似是一个不错的选择。
三、为什么要做微信营销
随着成品油市场改革步伐的加快,以及成品油价税费政策调整、城市限行、限号、消费萎缩、资源过剩、价格波动、竞争激烈等市场新形势,国有石油公司一家独大的垄断局面逐步打破,成品油市场国营、合资、独资、个体可谓是百花齐放,“三桶油”垄断市场的格局已经一去不复返,成品油销售那种皇帝女儿不愁嫁的市场已经再难寻觅。各大石油企业营销手段花样百出,正使出浑身解数,不断调整经营思路和营销策略,借助各种媒介扩大自身品牌优势,来争夺成品油市场。
现代社会新事物不断涌现,消费者心理在这种趋势的影响下,其消费理念已慢慢改观,使得传统营销方式稳定性降低,企业开始寻找与和社会同步的营销方式。消费者消费心理的改变给了其他营销方式一个发展的机会,网络营销成了企业的另一种营销手段。网络营销已成为企业实现盈利的必经之路,网络的可视化与互动性,使企业的品牌变得更加突出,品牌意义同时得到提升。其中微信朋友圈就成为了一种新的营销渠道和工具,当今社会,微信营销已进入黄金时代。生活中我们随处可见各种微信营销。无论是餐饮、美容、酒店、旅游,还是银行、教育机构都拥有了自己的微信公众平台,二维码更是贴满自己的门店和各种宣传资料。加油站销售如能抓住这个机遇,从而建立起良好的客户群和品牌形象,拉近与顾客的距离,从而将顾客转变为朋友的关系,让顾客对中石化感到更加有信任感、更加亲密。
四、怎样进行微信营销
微信营销比较常用的就是以活动的方式吸引目标消费者参与,从而达到预期的推广目的。比如签到打折活动,油站那只需制作附有二维码和微信号的宣传海报和展架,配置专门的营销人员到现场指导到店消费者使用手机扫描二维码。消费者扫描二维码并关注油站公众帐号即可收到一条确认信息,在此之前油站需要提前设置好被添加自动回复。凭借信息在埋单的时候享受优惠。为以防顾客消费之后就取消关注的情况出现,油站还可以在第一条确认信息中说明后续的优惠活动,使得顾客能够持续关注并且经常光顾。
参考文献:
[1]程小永,李国建.微信营销解密,移动互联网时代的营销革命机械工业出版社 2013-04-01