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关键词:国际市场营销;实践教学;教学方法
中图分类号:G642 文献标识码:A 文章编号:1001-828X(2013)11-0-02
国际市场营销学作为国际经贸专业的主干课程,是以经济学、管理学、心理学等学科为基础综合而成的实践性课程。但在国际市场营销学以往的教学环节中沿用传统的教学方法,重理论轻实践,培养的学生虽有一定的国际市场营销理论基础,但缺乏从事国际营销管理、营销策划、营销组织协调等实际操作能力,往往难以适应社会对国际市场营销人才的需求。特别是在创新型人才需求不断增加的今天,为了能更好的培养创新型人才就要努力提升人才综合素质,这就使得实践教学势在必行。
一、国际市场营销学实践教学的重要性
1.国际市场营销学课程的自身性质要求进行实践教学
国际市场营销学作为一门综合性很强的实践性学科,以企业在国际市场中开展跨国营销活动及其规律为研究内容,学科本身侧重于应用。这一研究内容说明国际市场营销学与国际市场的实际情况是紧密联系在一起的。而随着经济全球化的深入发展,国际市场的实际情况也出现了很多新变化。企业生产与经营的国际化步伐也在不断加快,国际市场营销成为不可抵挡的潮流和趋势,并形成了先进的营销理念,多样的营销形式,灵活的营销技巧。这些变化无疑丰富了国际市场营销学的内容。
但对于国际市场营销学课程教学而言也提出了更新、更高的要求。国际市场营销学的教学的过程中不仅要注重传授理论知识,更要培养学生的国际市场营销管理、营销策划、营销组织协调等实际操作能力。因而,要深化国际市场营销学的教学改革,更新教学观念,转变教学模式,以实践教学为重要途径,切实落实国际市场营销课程的教学目标,加强学生的实践应用能力,全面提升学生的综合素质。
2.当前市场人才需求迫使要求开展实践教学
随着我国高校招生人数的不断增加,人才市场的竞争越来越激烈,高校毕业生的就业形势也不容乐观。虽然入世之后我国开展国际营销业务的企业越来越多,对国际市场营销人才的需求较多,但对于需求人才的规格却在不断提升。主要表现在国际市场营销类人才的需求门槛不断升高,从以往的只要取得国际市场营销相关专业的文凭就可以获得就业机会,到目前注重人才的综合素质,除了考察择业者所具备的国际市场营销学的相关理论知识以外,更加重视择业者国际市场营销实践能力和综合素质。
高校的人才培养目标离不开社会的实际需要,教学目标更无法脱离于市场需求。因而,国际市场营销学教学也要尊重教育规律,以市场人才需求为导向,以培养人才综合素质为基础,以能力为本位,以实践教学为突破口,实现培养适应市场需求的合格人才的目标。
3.未来人才发展趋势需要强化实践教学
进入21世纪以来,我国正处于发展的重要战略机遇期,为实现中华民族伟大复兴的历史使命,尽早实现“中国梦”,提供坚强的人才保证和智力保障,显得尤为迫切和重要。从人才发展趋势看,创新型人才发展的最终趋势。所谓创新型人才,既要掌握深厚而扎实的理论知识,又能具备所从事专业的实践应用能力和全面的综合素质,这些都是从事创新研究的必要条件。
国家发展以人才为核心,而人才发展又以教育为基础。为实现人才全面发展的教育使命,国际市场营销的创新型人才,不仅仅是能够提出一种新的思想、新的主张,而是要解决实际问题,是要具备一种创新型的实践能力。国际市场营销创新型的人才培养也必须依靠实践,在实践中锻炼培养,因而,必须强化实践教学。
二、国际市场营销学实践教学存在的主要问题
1.实践教学观念淡薄
目前,各高校管理者在教育观念意识上普遍存在着重理论,轻实践的问题。片面的认为学校教育质量的提高,主要通过教师及学生理论水平高低来体现。因而,不重视、不提倡、不鼓励实践教学,使实践教学学时不足。另外,实践教学的开展难度要比理论教学大,不仅需要投入大量的资金、设备,还需要有专业教师的组织,甚至要协调校外的相关实习实践单位。教学组织者教师为了减少麻烦避重就轻,不搞实践教学或将实践课安排在课程快结束时,造成了学生理论学习与实践实习相脱节,达不到提升学生实践能力的要求。最后,学生自身不重视实践教学。由于学校管理者及教师对实践教学忽视,学生对实践教学更加冷漠。学生对实践教学的兴趣较差,实践参与程度不高,即便参与也存在着应付了事的心理。不能深入理解实践的意义,无法将理论转化为实践,起到培养实践操作能力的目的。特别是国际市场营销学这类实践性要求较高的课程,在教学管理者忽视、教学组织者逃避,学生无兴趣的情况下实践教学被严重禁锢。
2.实践教学师资队伍缺乏
国际市场营销学的教学目标是培养能在变化多端的国际市场环境下开展营销实践的人才。为完成人才培养目标,关键是要提高国际市场营销学的师资水平。要求任课教师了解国际市场发展态势,具备深厚的理论知识,更要有丰富的专业实践经验和娴熟的营销技巧。因而,教师的实践能力直接关系到实践教学的实效。但在高校的师资力量中,大多国际市场营销学教师都是取得专业学位和教师资格后直接进入高校从事教学工作。虽然都有较好的理论素养,但普遍缺乏实践经验,自身动手能力不强,不具备开展实践教学的能力。另外,一些学校虽然充实了实验教学的师资队伍,但大多都是专职的实验教师,他们主要负责实验设备的日常管理和维护,且本身并不具备国际市场营销学的相关知识,在指导实验过程中仅起简单的辅助作用。从以上分析不难看出,高校缺乏的是国际市场营销学的“双师型”教师。这也使得国际市场营销学的实践教学环节较为薄弱。
3.实践教学模式陈旧
目前,在各高校国际市场营销学教学中除了传统讲授的教学模式以外,也在尝试开展实践教学。普遍采用课堂案例教学和实验室、实训两种教学方式。但这两种教学方式也受一些因素的影响,在实践教学过程中效果也不够理想。课堂案例教学虽然可以在一定程度上调动学生的积极性、主动性,但对于学生分析能力、解决能力的锻炼与提高帮助不大。实验室、实训方式由于受各院校客观条件的影响较大,在资金投入、设备管理等方面存在问题。普遍存在着投入资金有限,设备更新慢,硬件条件无法满足国际市场营销学实验教学的发展,实验室实训的作用发挥有限。
另外,实验教学考核不到位是导致实践教学模式陈旧的另一个原因。大部分高校的国际市场营销学都设有实践教学环节,但在成绩考核上只考核学生理论知识的掌握情况,对学生操作能力的实践环节不加考核或考核比例不大且实践的考试内容较随意,创新性不足,造成学生对实践教学重视不够,导致学生营销实践能力得不到根本的提高。
三、国际市场营销学的实践教学改革探索
1.更新实践教学观念
为深化《国际市场营销学》的实践教学,提升教学质量,首要在于更新高校实践教学观念。在教学管理者层面、教学组织者层面和学生中间都要重视、提倡、鼓励实践教学,从而建立完善的实践教学体系。一是调整学时分配。加大实践教学学时,制定实践教学要求。适当压缩理论课时的比例,提高实践学时,特别是对于《国际市场营销学》这类实践性较强的专业课程,实践教学的比例应进一步达到50%。二是提供实践保障。学校加大实践教学的投入,在给予资金的扶持的同时,满足实践教学对设施设备的要求。同时还要在政策上向实践教学倾斜,提倡和鼓励教师尝试实践教学,强化教师的实践教学意识。三是监督实践教学开展。一方面,通过设立实践教学监管部门或指定实践教学开展规章,在制度侧面规范实践教学,使实践教学常态化,监督教师按时合理开展实践教学。另一方面,在学分上进行改革,提高实践学分的比例,加大对学生实践环节的考核,引导学生重视实践环节,督促学生参加实践,切实提升学生的实践能力。
2.建设实践教学师资队伍
教学质量的提高必须依赖教师水平的提升。要想更好的保证实践教学顺利进行必须配备优秀的师资队伍。为了更好满足实践教学的需要,必须不断建设高水平的师资队伍。
首先,应立足于现有国际市场营销学教师实践素质的提高,对教师进行实践方面的再培养。鼓励普通国际市场营销学教师向“双师型”教师转化。使教师具备宽广的专业基础理论知识和实践动手能力,具有专业资格或专业技能,能够把行业知识及职业能力融合于实际的实践教学。
其次,还可以选派一部分专业教师,特别是大学毕业后直接进入学校,不具备实际工作经验的中青年教师,到企业进行实践锻炼,了解市场营销人才需求的同时,提升自身的专业能力,更好的开展实践教学。在提高专业教师实践技能上,还可以支持教师参与企业、社会的科研项目,通过“产学研”结合的方式,专业教师通过参加营销论坛、营销会议、等形式参与企业的营销实践,积极探索专业实践,提高现有教师的实战能力。
最后,除了提升现有国际市场营销学专业教师的实践能力外,学校还可以引进具有丰富国际市场营销实践经验的企业人才来校任教,提高学校的实践教学水平,建设一支高水平的教师队伍。或者通过企业与学校合作的方式,聘请企业营销精英定期在专业教师和学生中开展营销讲座,使专业教师和学生了解国际市场营销现实发展趋势,进一步提升专业教师探索营销实践的热情,激发学生参与营销实践的兴趣,全面提升实践教学质量。
3.革新实践教学模式
实践教学模式,是根据实践教学的需要,探索并建立起来的一种优化教学的方法论对策系统。实践教学模式的革新,是深化教学改革,提升实践教学质量的重要途径。在先进教育理念的指导下,形成“两大基础三大方法”的实践教学模式。具体来看,就是以校内实践和校外实践为两大基础,综合运用情景模拟实践教学法、竞赛认证实践教学法、现场体验实践教学法三大方法开展实践教学。
校内实践,是实践教学的重要阵地,承担了实践教学的大部分任务,是实践教学的主要抓手。更好的利用校内实践,有利于学生在校期间实践能力培养和职业素质的养成。高校校内实践可采用的形式多样,课堂模拟实验、实验室项目实训、营销专家讲座、营销技能竞赛、专项认证训练等形式。在多样化的校内实验形式中,具体结合情景模拟教学法、竞争认证教学法,激励学生的参与创造欲望,激发学生学习热情,锻炼学生自主学习能力,建立学生对课程知识认知,构建学生营销专业思维,培养学生实践应用能力。
关键词:校企合作 营销策划
中国经济的飞速发展和产业的转型升级,使得重理论轻实践的传统教育模式难以培养出适应当前社会经济发展的人才,校企合作的办学模式应运而生。
一、 校企合作的内涵
校企合作顾名思义是学校和企业建立的一种合作模式,陈丽、陈思在《校企合作模式比较研究》中将其定义为:“校企合作是在企业与高校之间紧密关联下双方形成的利益共同体,双方在自愿平等互利的基础上建立起来的相互促进共同发展的关系,这是不同性质两类机构的联合,涉及个人与社会、现实利益与长远利益之间的矛盾融合,因此成为理论研究热点。”
二、 校企合作模式实践分类
目前校企合作模式是我国职业院校较为普遍的办学模式,主要有以下四合作模式。
1.学校引进企业模式
这种模式是以学校为主导,学校主动联系与专业教学发展比较匹配的企业,然后将企业的一部分生产线或者工作环境搭建在校园内,在校内实行的一种校企办学模式。这种模式的优点在于学生在校园内即可完成“理论学习”和“顶岗实训”,操作方便灵活。
2.工学交替模式
实施方式又分为两种:第一种是“工读轮换制”,把同专业同年级的学生分为两部分,一部分在学校上课,另外一部分去企业接受实训,按时间轮换,此方式在英国职业教育中应用广泛;第二种是“全日劳动、工余上课制”,学生被企业全日雇佣,工余时间返回到学校培训,此方式在德国职业教育中应用较多。工学交替模式是培养高素质技能型人才的有效途径。
3.校企互动式模式
这种模式由企业提供实习基地,在合作初期企业即参与到学校的教学计划制定,在必要的情况下指派专业人员参与学校的专业教学,企业专家到学校授课,同时学校教师给企业员工培训,实现资源互换互补。
4.订单合作模式
这种校企合作一般是为企业量身定做的,在招生时已经向学生及家长说明此专业班级的就业去向。教学实施由企业与学校共同完成,开设为本企业所需的专业技能和实习课程。实习与就业关联,培训和考试内容来源于企业的需要,培训完后经公司组织考核合格,就可按合同上岗就业。
上述四种模式,在实践中因为项目的需要,应用中相互间会有交叉。
三、 市场营销专业的校企合作实践探讨
根据市场营销的专业特性,广州市工贸技师学院在与莱尔斯丹控股有限公司进行校企合作时,采用了第二种和第三种相结合的模式。莱尔斯丹控股有限公司是一家知名的鞋履零售及生产商,公司在发展实体店的同时,电子商务部门也在飞速发展,企业每年都需要招聘一定数量的应届毕业生。尤其是每年的“双十一”和“双十二”是企业的用工高峰期,公司需要招募大量的实习生应对年底销售目标冲刺,而社会招聘具有不确定性。与此同时,考虑到市场营销专业是一门实践性很强的专业,对专业教师和学生的实践能力要求颇高,广州市工贸技师学院市场营销专业每年都会寻找一些企业开展校企合作,为教师和学生创造实践机会。在这一背景下,莱尔斯丹控股有限公司与广州市工贸技师学院建立了校企合作关系。在校企合作中,双方决定选用广州市工贸技师学院高年级的学生,以营销策划课程为载体实施校企合作。整个校企合作过程经历了如下六个阶段。
1.确定校企合作意向,明确合作目标
为了让学生学有专长,在“顶岗实训”时能够迅速适应企业的要求,笔者学院市场营销专业教师多次走访莱尔斯丹控股有限公司,包括营销策划部门、生产设计部门、广州市区的主要门店,以充分了解企业对人才在知识、能力方面,特别是在实际操作技能方面的要求。广州市工贸技师学院还从莱尔斯丹企业邀请了部分富有经验的营销策划人员,与市场营销专业骨干教师一起就人才培养方案、教学计划、课程设置、评价模式等进行商讨,共同开发特色课程。将这些信息加以汇总分析,专业教师和企业专家最终决定针对莱尔斯丹的促销任务,在校本教材中对学生的学习目标和学习成果提出具体要求。莱尔斯丹将为学生提供相应的实习与就业岗位,学生毕业后,在同等条件下,优先录用校企合作中表现优秀学生到莱尔斯丹就业。
2.邀请莱尔斯丹企业专家以讲座的形式开展与教师和学生的课题交流
莱尔斯丹企业专家在课程开始阶段到校给教师和学生做企业背景、行业发展、产品卖点等方面的培训。这些培训不仅可以让老师和学生对莱尔斯丹有初步的了解,为后面的课程任务实施和“顶岗实训”打下基础,同时也让学生对营销策划课程的总体架构和实践应用有了更深层次的了解。
3.教学内容设置紧贴莱尔斯丹企业实际需求
骨干教师或者课程负责人定期走访莱尔斯丹企业,与企业专家进行访谈,沟通人才培养细节,确保校企合作的有效性。在营销策划为期一年的课程设置中,使用了“任务驱动法”,以莱尔斯丹控股有限公司中真实的案例资料为任务背景,布置市场调研和促销策划两个具体工作任务,要求学生以小组为单位,在任务实施过程中做到理论与实践的有效结合。上半年的设置以莱尔斯丹的任务需求为载体,教师在课程讲授中将市场营销理论穿插其中,着重引导学生以小组为单位,完成皮具行业、莱尔斯丹企业和产品的市场信息搜集和分析;同时,教师安排学生参观莱尔斯丹在广州市中心的实体店,并针对莱尔斯丹产品进行市场调研,形成小组调研报告。下半年的课程以莱尔斯丹促销策划为主要任务,要求以小组为单位选取莱尔斯丹的系列产品为策划对象,以促销节庆日为背景,在调研基础上形成促销策划文案。“任务驱动法”充分调动了学生对理论知识学习的积极性和灵活应用性。
4.派驻学生去莱尔斯丹实习
下半学期课程以顶岗实习为主。莱尔斯丹电商部每年的“双十一”和“双十二”需要招聘大量的实习生完成年底的销售冲刺,可以为市场营销高级班的学生提供部分实习岗位。在实习阶段学校和企业同意采取“工读轮换制”,把班级学生分为两部分,一部分在学校上课,另外一部分去企业劳动或接受实际培训。两批学生针对“双十一”和“双十二”分批到企业实习,按时间轮换。在校上课的学生学习以理论为主,在教师的指导下完善策划文案;在企业实习的学生一切服从企业安排,实习完毕后将企业的实际需求和实习所得融入到策划文案中,最终形成策划文案提交教师和企业。
5.W生展示成果,企业共同参与评价
在教学的期末阶段,学生以小组为单位,通过PPT展示策划文案,教师和企业专家根据每一组的表现评分,对学生的文案予以点评。最终评选出最优策划文案并颁发最佳策划文案奖。
6.开设公开课,交流校企合作经验
公开课以促销策划为主题,理论结合实践,学生分组展示小组的促销策划构思和方案,并陈述在企业实习过程中如何将理论应用于实践。公开课结束后与企业专家及同行教师继续探讨本课程在校企合作过程中的优点和不足,为未来校企合作项目的改进积累经验。
四、 市场营销专业校企合作的意义
此次校企合作,莱尔斯丹企业与学校双方一致认为收获颇多。笔者总结了校企合作在市场营销专业的应用上的一些优点。
首先,对企业来说,校企合作有利于企业实施人才战略。莱尔斯丹控股公司总结出本次校企合作三个方面的收获:学校让合作企业优先挑选实习中表现出色的学生,使企业降低了用人方面的成本和风险;同时,针对“双十一”和“双十二”顶岗实习,校企合作为莱尔斯丹公司解决临时劳动力提供了解决方案,降低了劳动力成本;通过校企合作项目,莱尔斯丹控股公司将其企业文化传输给教师和学生,扩大了企业品牌,培养了企业的潜在合作伙伴和客户群体。
其次,对学校来说,学校依据企业反馈与需要,注重学生实践技能,更能培养出满足社会和企业需要的市场营销专业人才。校企合作除了合作建立实习基地外,还可以合作改革现有人才培养模式,促进市场营销职业教育的发展。
再次,对教师来说,市场营销专业是一门实践性很强的专业,对专业教师有很强的实践能力要求。校企合作有助于教师了解市场营销在具体行业的应用和实践,提高教师的实践教学能力;有助于教师对专业知识认知的提升和市场营销发展趋势的洞察;有助于教师成长为“教、学、做”一体化教学的双师型教师。
最后,校企合作对市场营销专业的学生来说,提高了学生的营销实践能力,对营销策划理论在具体企业的实施有更深的理解,有利于培养学生的职业意识,提高学生的就业竞争力,也为学生增加了一定的经济收入。
因此,在市场营销专业的校企合作中,学校与企业资源共享,优势互补,节约了教育与企业成本,最终实现了企业、学校、教师和学生多方面的“共赢”。
参考文献:
[1]陈丽,陈思.校企合作模式比较研究.中国职工教育,2013(4).
[2]易欣.体验式学习――市场营销教学方式新探.长春教育学院学报,2013(15).
关键词:高等职业教育;营销人才;市场营销;实践型教学
一、 高等职业教育对教学质量的要求
国家教育部于2006年1月16日颁布了《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》,意见中就全面提高高等职业教育教学质量提出具体意见:深刻认识高等职业教育全面提高教学质量的重要性和紧迫性;加强素质教育,强化职业教育,明确培养目标;服务区域经济和社会发展,以就业为导向,加快专业改革与建设;加大课程建设与改革的力度,增强学生的职业能力;大力推行工学结合,突出实践能力培养;校企合作,加强实训、实习基地建设;加强教学评估,完善教学质量保障体系;切实加强领导,规范管理,保证高等职业教育持续健康发展。该意见为高等职业教育的发展做出了明确、具体的要求,使高等职业教育的教学工作目标更加明确,思路更加清晰,任务更加艰巨。
二、 高职高专《市场营销学》课程特点及目前社会对市场营销人才的要求分析
1. 《市场营销学》是一门实用性、应用性学科
市场营销是商品经济发展的产物,并伴随着商品经济的发展而发展。市场营销是市场竞争的产物,企业面对激烈的市场竞争需要通过整体的营销规划与执行来提高企业在市场中的竞争力,并且竞争越激烈市场营销越重要;市场营销更是现代企业经营管理经验的总结。总之,《市场营销学》是一门实用性、应用性非常强的学科,它是指导现代企业经营管理的必修课程。
2. 市场营销能力是市场经济社会中就业、创业的基本能力,《市场营销学》是经贸类学生掌握职业能力的必修课程
高职高专很多专业的学生未来走向市场、进入企业就业乃至创业所需的市场调研能力、市场分析能力、营销决策能力、销售技能等均可以在市场营销的课程中得以培养,《市场营销学》是经贸类学生掌握职业能力的必修课程。
3. 社会对市场营销人才的要求
目前在社会各行各业中,企业面临一个较为普遍的问题:企业要发展营销是当务之急。市场机会在哪里?开发什么产品销路更好?产品开发了如何制定切实可行的营销策略?如何销售?一系列的问题得不到解决。这时,很多企业领导主动要求高薪聘请市场营销专家做理论讲解和业务指导。笔者也曾多次承担企业的营销培训任务,确确实实发现了许多问题,感受到了市场营销在企业中的需求。目前最受欢迎的十大热门管理类培训课程中,“市场营销”排在前列也就不难理解。
三、 目前《市场营销学》教学现状及问题分析
四、 探讨高职高专《市场营销学》实践型教学模式
所谓“实践型教学”,笔者定义为:针对实践性较强的学科,为突出学生的实践动手能力,在实践环节采用职业能力训练的教学方法,达到提高学生对本学科知识的掌握和应用能力目的的教学类型。高职高专《市场营销学》的实践型教学模式,涵盖的内容与过程包括以下环节:
1. 确立培养目标
确立高职高专《市场营销学》课程的培养目标,是课程建设和改革的关键。在实践型教学中,直接的培养目标是提高学生的就业能力,间接的培养目标是:培养学生的社会适应性、教育学生树立终身学习理念、提高学习能力、学会交流沟通和团队协作,提高学生实践应用能力、创造能力、就业能力和创业能力,具体包括综合素质和专业技能。
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论文出处(作者): 2. 构建实践型教学基本体系
有了明确的目标,还应构建具体的教学体系。《市场营销学》实践型教学基本体系包括:
(1)教学目标。目标是我们行动的方向,教学目标是教学的方向也是教学的核心。高职高专《市场营销学》的教学目标是:要求学生掌握市场营销学的基本概念、原理和方法,并指导学生将所学知识和方法应用于企业的营销实践活动中,使学生掌握企业营销岗位所需要的专业技能,并通过教学活动,提高学生日后走向工作岗位所需的综合职业素质。可见,我们的目标是“能力”,这有别于普通高校的“知识”目标。
(2)教学内容。高职高专《市场营销学》教学内容的安排,紧紧围绕“能力”目标,在内容上分为专业理论知识、综合职业素质和专业技能三部分,其中专业理论知识是专业技能的基础。理论的学习是为了让我们少走弯路,没有理论指导的技能是很难达到预期效果的,即便达到较多地也是凭运气。在教学中对理论知识强调“够用原则”。综合职业素质的培养是教育之本,是学生日后融入社会获得可持续发展能力的基础,对教师来讲就是既要教好书又要育好人。专业技能是胜任本专业工作必须具备的专业能力,是实践型教学的重点和难点。
(3)教学过程。教学过程是从教学计划开始到教学结束的全过程,在实践型教学中,具体涉及教学设计、教学组织和教学考核三部分。教学设计属于教学计划部分,是教师实施教学之前的一系列安排,包括教学大纲、教材、作业等。教学组织是教学过程的执行过程,强调“注重实践”“学生参与”“互动教学”“岗位设置”等环节。教学考核是对教学计划与教学实际的分析、总结,更是对教与学效果的检验。
(4)教学条件。教学条件是保障教学的重要条件,包括教师、教材、教学环境等。教师的实践操作能力,学校、社会提供的教学实训场地,直接影响实践教学的效果。在长期的实践教学中,我们感到实训基地是高职课程教学改革的“瓶颈”。课程实训使我们深感校外实训基地落实有很大难度,在校内建立“实训室”也有很大的局限性。鉴于这些,我们可以参考上海商学院国际经贸系王妙老师的宝贵经验,在当地充分利用市场和学校资源开辟高职课程实训的新路——“校外实地取材与校内课堂训练相结合”的职业能力训练方式。
(5)教学效果。教学过程不仅要安排计划、执行计划,更要强调教学效果。以此来衡量教学,指导新的教学计划的编制,安排新的教学过程。实践型教学的效果如何,能否达到预期的效果,要求我们通过教学效果的评价促进教学的提高。这与传统的教学方式用一纸试卷来衡量是不同的。实践型教学最终的衡量者,是社会用人单位,衡量方式是进入岗位。但在学校的教学中,阶段的效果跟踪评价更能促进教师的教与学生的学,所以建立合理、科学的过程和结果相结合的评价方式,是实践型教学解决教学效果评价问题的当务之急。在这方面,上海商学院王妙老师给我们提供了值得借鉴的蓝本——《市场营销学》评估考核手册。
3. 教学过程实施
教学过程的实施应以教学目标为方向,以教学体系为路径,教学效果为督导。教学过程中我们要随时发现问题,有效控制过程,保证教学效果。
五、 实践型教学模式的特殊要求
实践型教学模式是一种针对高等职业教育发展和需要,适应社会对高职高专学生要求的创新型教学模式。该模式的实施,对教学主体和客体也提出了较高的要求,主要表现为:
1. 要求教师有较丰富的实践经验和组织管理能力
这种教学模式,要求教师和学生通过各种渠道走向市场、走向企业,去收集有关现实市场和企业的资料,甚至参与到实际的市场营销工作中去。当然,教师应首先具有这种能力。同时,要求教师根据这些实地资料,精心设计、策划技能训练项目和素质培养方案,并在课堂上有效组织、指导各项训练活动。这些,对教师的实践经验和组织管理能力都提出了较高的要求。
2. 要求学生积极参与,通过动手操练完成各项训练项目,提高专业技能
在这种教学模式中,教师更大程度上扮演的是导演的角色。教学活动能否正常开展,预期的教学效果是否达到,学生的应用能力是否得以提高,很大程度上取决于学生是否积极参与,通过动手操练完成各项训练项目。
参考文献: [2]兰苓.市场营销学.北京:中央广播电视大学出版社,2003.
关键词:模块式教学 应用 创新价值
一、解析“模块式”实践教学
所谓“模块式”实践教学,是指针对市场营销专业技能培养的角度出发,将实践项目分为四大模块,作为职业能力训练的载体和手段,强调通过学生自己动手操作,来完成的技能训练课题和项目的实践教学活动。根据营销岗位技能培养要求,课程实践分为四个训练单元,设计出相对应的17项课业训练项目。根据“一课一训练,理论先行,操作指导,实践运用”的课业指导要求,对每项课业都作了训练指导,即“布置课业任务―了解课业目标―强调课业要求―明确理论指导―指导课业操作―确立课业评价―提供课业范例或范文”。具体将“模块式”实践教学内容分为四大模块阐述:
(一)“营销重要性”认识培养;从市场营销学概述、企业营销观念和管理出发,要求学生在“营销重要性认识体会”的写作训练和交流训练中,提高各项通用技能,对“自主管理能力”、“表达交流能力”进行重点培养。
(二)“市场营销调研”技能培养;该模块要求学生把所学的“市场调研技术”、“营销环境分析”理论运用于市场调研实践活动,让学生走向市场,走进企业,对市场营销环境进行调研与分析,在实践运用中理解调研专业知识,掌握市场营销调研技能。
(三)“市场开发分析”技能培养;要求学生把所学的“市场细分”、“目标市场选择”、“市场定位”理论运用于市场开发的营销实践,联系有关项目或资料,对店铺或产品的市场开发项目进行可行性分析,在实践运用中理解目标市场战略理论,掌握市场开发分析的基本技能。
(四)“4Ps营销计划”技能培养;要求学生把所学的“产品、价格、分销、促销”营销组合策略(也称4Ps)运用于营销实践,能够独立完成各种营销计划方案的设计。在实践运用中理解营销组合策略,掌握营销计划方案设计的基本技能。
“二、模块式”实践教学在市场营销课程中的应用
模块一:提高“营销重要性”认识;
“营销重要性认识”写作训练;要求学生联系企业营销成败实例,提高对营销实践中正确运用营销策略、树立现代营销观念、实现科学营销管理的重要性认识,完成约1500字数的“认识体会”。要求理论联系实际,上升为自我认识,观点正确,条理清楚。
“营销重要性认识”交流训练;在个体完成写作课业后,先小组讨论进行交流,在此基础上汇总为团队的体会文章,在班级组织开展“认识体会”的大组交流活动,派出一名代表交流小组体会文章,对各小组交流情况进行点评考核,师生联手评出小组交流的团队成绩。
模块二:“市场营销调研”技能培养;
对该模块设计出6个课业,要求学生完成“营销调研立题”、“调查计划制定”、“二手资料收集”、“调查问卷设计”、“实地问卷调查”、“调查问卷统计”6项基本技能训练,并在此基础上,以小组为单位完成约12000字数的《市场营销调研报告》撰写。
模块三:“市场开发分析”技能培养;
联系有关项目或资料,或以上一个课业成果为基础,组织学生完成“市场细分表”、“市场定位图”的设计与分析的基本技能训练,在此基础上以小组为单位完成不少于8000字的《市场开发分析报告》的撰写。
模块四:“4Ps营销计划”技能培养;
运用产品策略、价格策略、分销策略和促销策略,完成“品牌名称和标志”、“价格计划”、“分销计划”、“促销计划”4项方案的设计;以小组为单位完成8000字的《产品营销计划报告》的撰写。
三、“模块式”实践教学的创新价值和意义
“模块式”实践教学创新价值和意义在于改革应试型教育,创建“应用型”人才培养的课程教学模式;改变单一理论传授,创建“知识、技能、素质”的“三位一体”课程教学内容;改变灌输式教学方法,创建“以学生为主体、注重实践”的课程教学方法;改革传统考试模式,创建“以能力评价”为内容的课程评价体系。“模块式”实践教学的创新价值和意义表现在以下6个方面:
以就业为导向,以学生获得直接上岗能力为实践教学目标;
从“知识本位”转向“能力本位”。强化专业知识传授、岗位技能训练、职业素质培养;
采用实战性课业,把每一模块下的课业作为技能训练、素质培养的有效载体和手段。近年来,学生先后完成的课业项目有《开花特产的市场营销调研》、《新丰小吃进驻宁波市场的可行性分析报告》、《chrisema 甜品小屋的4Ps营销计划方案设计》等。做得最多的课业项目是“大学生创业项目的可行性分析”。
立足课堂开展课业训练,把实践基地延伸到课堂,突破“实践基地”对课程实训的限制,再造“校外实地取材与校内课堂训练相结合”的训练方式。
探索“课业布置―教师指导―学生操作―点评考核”的“四步训练法”,强调课业训练以学生为主体,自己动手完成课业任务。
以课业评估考核代替试卷考试。建立“以能为本”的评价体系,设计系统的评价指标和标准,制作《课业评估手册》作为评价工具。采取对学生的知识、技能、素质全面考核的“综合性评价”,各模块下的每一课业和表现进行考核的“过程性评价”和由教师、学生自评、组间互评相结合的“多元主体评价”。
参考文献:
[1] 王妙.市场营销学教程[M].复旦大学出版社,2010.7
[关键词]团队管理 市场营销 软件模拟教学
软件模拟教学是市场营销专业实验教学一种十分重要的形式,利用计算机所模拟和营造的情境,训练学生作为营销管理者所必须具备的营销综合管理能力。目前市场营销软件主要有南京世格有限公司提供的simmarketing软件,软件教学通常采用小组团队合作的方式。
一、团队管理在市场营销软件模拟教学中应用的必要性
团队管理(team management)指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种小组,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标。市场营销软件模拟教学除了训练学生进行市场细分、品牌组合、产品定位以及营销过程管理等专业能力,更多是要注重培养学生团队合作精神,塑造良好的心理素质,这样才能体现市场营销实验实践课程的真正价值。目前在校的大学生,基本上都是 80,90 后,具有很强的自尊心和自我意识,而集体观念淡薄,只要求社会及他人对自己关心,缺乏与他人进行团队合作的主动性。而在大学的课程设置和社团活动中,团队管理与合作还未纳入课程体系之中,学生绝大部分课程的考核以及实践能力、动手能力、实验课程考核主要考核学生个体,团队合作能力考核没有纳入考核指标。因此,高校对学生合作能力的培养缺乏整体规划,缺乏持续性,难以形成有效的氛围。团队合作能力的培养主要是以自发的形式体现的,缺乏引导与考核,难以达到培养目的。因此这些大学生往往很难融入社会,缺乏社会竞争力。而当今社会所需人才,不但要具备较高的专业知识和技能,更要求具备良好的沟通协调能力、较强的团队合作能力。没有完美的个人,但有完美的团队。
二、团队管理在市场营销软件模拟教学中的应用与实践
市场营销软件模拟实验的决策是以小组形式进行的。团队管理如何在软件模拟课程中更好地运用和实践呢?可分为以下几方面:
1.树立团队管理理念
对于软件模拟教学而言,以小组为主要形式的学习方式至关重要。但小组学习方式存在一些不足。例如,在之前的教学过程中,曾出现小组组长一人独揽决策大全,大事小事一人 ,其他成员无所事事的现象;也出现过小组成员各持己见,不分高低,制定不出最优决策,最后小组成员军心涣散,无心投入课程,导致随意决策的现象。归根结底,这些都是缺乏团队管理理念,过分注重个人意见的后果。因此,要以团队形式管理决策小组,倡导团结协作、优势互补的精神,制定团队的共同目标,做到相互理解、信任、协作;不仅要在软件模拟课程中,而且更要在班级的学习氛围上树立团队理念。倡导学生积极投入团队管理,团队的管理是一个困难而有意义的旅程。如图1所示,团队管理的过程。
2.深入学习卓越团队的9大特征
在市场营销软件模拟教学进行之初,要向学生描绘清楚卓越的团队应该具备哪些特征,并教授如何去实践这些特征。如图2所示,卓越的团队应具备9大特征。
卓越的团队首先要具有明确清晰的共同目标,可方便确定在营销决策演练中事情的轻重缓急,能确定并把握核心的任务和目标。指导学生采用SMART原则制定目标,即目标是具体的、可衡量的、有完成期限、有挑战性且可达成、关乎个人和团队共同绩效。团队成员要具有一致的信念、理念。例如,在软件模拟过程中,是倡导稳健发展的实干精神,还是鼓励创新,大胆挑战的冒险精神,需要在团队成员内部统一共识,定下基调。其次,在组队的时候,选择成员要考虑角色互补,技能匹配等原则;选举恰当的领导,要具备高瞻远瞩和务实高效的特点;建立有效的组织结构,要能明确个人责任与团队责任。例如通过九型人格或MBTI性格测试和团队角色理论的学习,帮助学生深入认识自我,明白角色互补,综合平衡,容人短处,用人所长,尊重差异,实现互补,增强弹性,主动补位,扮演自己适合的角色,充分发挥潜能。再者,团队要营造良好的开放的沟通环境,能融合和服务于团队各项工作的沟通,是解决团队各种问题的金钥匙。团队成员要相互高度信任,要形成得到全体成员的共同承认的承诺。最后,团队要善于争取外部的支持,共同分享成果。
3.建立一套适应的规范性与创新性的团队管理制度
在软件模拟教学中全程贯穿团队管理与团队运作,必须要建立一套适应的规范性和创新性的团队管理制度。首先,是团队成员组队选拔制度,要突出异质互补性。在教师倡导自愿自由组队的前提下,要强调团队成员的角色互补,男女混合。在团队中,人人都能不断进步,但无人能达到完美,团队可以通过不同角色的组合达到完美。唯有角色齐全,才能实现功能齐全。可统一进行班级所有成员的团队角色测试,运用管理沟通的约哈里窗口理论,尽可能尽多的打开和扩大学生之间的公共区域,为有效的沟通和团队协作奠定基础。其次,是团队运营管理制度。在软件模拟课程中,团队决策是否有效将直接影响小组模拟的公司的营销业绩。因此,必须制定一套团队运营管理制度,有效的帮组小组进行团队决策。团队决策制度要包含以下六个步骤:找出共同的希望目标;发现真正问题;收集正确的信息;把所有问题摆上桌面;列出问题选择方案;找出解决方案。同时,在团队讨论与决策会议的时候,要求团队运用罗伯特议事法则,在保证团队每位成员的权益同时进行高效会议沟通与决策。最后,是团队管理绩效评价制度。课程绩效考评方法将直接营销学生在课程中的行为和表现,好的考核评价制度能客观、公正、真实的反映学生的学习效果。课程成绩由小组决策成绩和小组营销报告两部分构成,各占一半比例。决策成绩为小组最后一个周期的成绩,营销报告是整个模拟演练过程的总结,团队管理过程与绩效主要在营销报告中体现。在营销报告撰写中,明确规定团队成员各司其职,责任清晰。营销报告不仅要提供word版,还要制作成PPT进行小组汇报。小组各成员的汇报表现也将计入课程总成绩。这些考核制度旨在鼓励成绩不佳但一直认真决策的小组。同时可设置一些团体管理奖项,如“最佳团队合作精神奖”;“最具团队领导才能奖”;“最佳团队锲而不舍奖”等,以加分的方式给各小组和个人以奖励。
三、总结
市场营销软件模拟教学不能仅仅局限于营销业绩的高低,在课程教学过程上要更注重团队精神的培养和加强团队管理。一个人再完美,也就是一滴水;一个团队,一个优秀的团队才是大海。对于团队管理在市场营销软件模拟教学中的绩效考核和激励机制问题,还有待于进一步研究。
参考文献
[1]杜慕群.管理沟通[M].北京:清华大学出版社,2009;
[2]刘莉,张欣瑞.依托软件模拟环境的市场营销实验教学探索[J],商城现代化,2009(3);