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Web1.0与Web2.0应用差异比较
Web2.0是相对于Web1.0的新的一类互联网应用的统称,是一次从核心内容到外部应用的革命。两者之间的差异比较如下:
技术实现手段。Web2.0相对Web1.0而言,是一次从外部应用到核心内容的变化。从模式上是单纯的“读”向“写”、“共同建设”发展;基本构成单元上是由“网页”向“发表/记录的信息”发展;从工具上是由互联网浏览器向各类浏览器、RSS阅读器等内容发展;从运行机制上是由“Client Server(客户端/服务器)”向“Web Services(web功能)”转变;内容建设上是由网站管理员等专业人士向整个互联网用户发展。
内容表现的方式。Webl.0以商业公司为主体,通过少数的人将大量的信息编辑、整理、分类后上传到网上,是典型的一对多的广播式传播。Web2.0是以用户为主,让用户自主的去编辑、收集、整理和信息,以多对多的传播方式为主,人们可以自由的分享信息。
客户的使用程度。Web2.0最突出的特点就是以客户为中心,注重客户的互动与体验,以满足需求的多元化。而Web1.0以用户被动阅读为主。
Web1.0和Web2.0营销模型及企业网络营销法则
(一)Web1.0营销3I模型及营销法则
在Web1.0时代,广大的互联网消费者主要通过网络获取有关产品和服务的信息,消费者间的互动相对较少,处于相对独立的个性状态。其行为模式可用3I模型来概括(见图1)。所谓3I模型是指我(I),在里面(Inside),浏览信息(Interview)。个性化的消费者上网后仍然是个性化的。基于3I模型的企业网络营销法则为AIDMA,即通过广告讯息引起消费者注意(Attention),激发消费者兴趣(Interest),刺激消费者产生需求与欲望(Desire),并潜在地保留记忆(Memory),最后产生购买行动(Action)。
(二)Web2.0营销的4I模型及营销法则
在Web2.0时代,广大的互联网个性化的消费者通过网络互动和交流,形成以共同兴趣爱好为基础的“分众”或“个众”。即常说的“客”,形成一个百“客”云集的互联网。其行为模式可用4I模型概括(见图2)。
所谓4I模型是指我(I),在里面(Inside),互动和沟通(Interactive Communication),个体聚集(Inpidual gathering),即个性化消费者在网络化的空间里聚集,并通过互动和交流共同的兴趣、爱好,形成各种各样的“客”——博客、播客、威客、维客、换客、晒客、印客、闪客、淘客、测客等。
基于4I模式的企业网络营销法则为AISAS,即伟大创意吸引受众注意(Attention),创意互动让受众产生参与兴趣(Interest),受众思索与诉求相关信息(Search),对品牌或者诉求足够了解产生互动参与行动或者购买行动(Action),最后分享(share)产品消费体验,形成口碑传播,实现快速精准营销。
根据前述Web1.0及Web2.0营销模型及营销法则,企业Web1.0+Web2.0的整合营销方法为:确立企业价值目标;构建Web1.0+Web2.0整合营销平台;塑造企业网络品牌;定向精确营销;营销效果评估并持续改进。具体说明如下:
(一)确立企业价值目标
企业网络营销活动的目的是服务于企业价值目标,而企业价值目标的实现通过服务于市场定顾客群体价值来完成。企业网络营销首要的问题是确立企业服务对象,根据服务对象来确定客户价值,在客户价值基础上提炼企业价值目标并将企业价值目标有效地向客户传递。
(二)构建Web1.0+Web2.0整合营销平台
企业价值目标向客户有效传递需要一定的渠道,在Web1.0时代,企业网络营销主要通过企业网站和各种平台传播大量的营销信息,将企业产品和服务的价值传递给消费者或潜在消费者,以期得到更多的客户。简单地讲,Web1.0时代,企业网络营销的主要任务是获得更多流量、更多关注来获得更多的机会。但是,从大量企业的网络营销实践来看,由于缺乏和客户有效的互动沟通,顾客粘性不足,顾客的忠诚度培养不足,导致网络营销效果不明显。
在Web2.0时代,企业可利用Web2.0工具和消费者或潜在消费者的互动,将企业产品和服务价值向消费者有效传递,获得消费者或潜在消费者的认同来培养客户的忠诚度。简单地讲,WEB2.0时代,企业网络营销的主要任务是获得顾客粘性。
由此可见,Web1.0和Web2.0各自功能和效果不一样,企业网络营销没有一定的流量,顾客粘性的培养缺乏事实基础;没有顾客粘性,只有流量,企业网络营销效果也将大打折扣。所以,企业应实施Web1.0+Web2.0企业整合网络营销,构建Web1.0+Web2.0整合营销平台。
(三)塑造Web2.0企业网络品牌观念和能力
企业品牌(brand)是一种名称、属性、标记、符号或设计,或是他们的组合运用,其目的是让消费者辨认企业产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。企业品牌意味着市场地位、市场份额和生存机会。企业网络品牌是企业品牌在互联网的运用,即通过网络打造企业品牌。
Web 1.0时代,企业网络品牌的塑造以企业为中心,以差异化的产品或服务集合为战略,通过传递大量的企业产品和服务价值信息换取客户印象,来塑造企业网络品牌。Web2.0时代,企业网络品牌的塑造不再以企业为中心,而是以消费者为中心,通过“消费者关系”,同消费者间互利互惠基础上获得逐步信任并发展起来的,让消费者在使用中去认识和感受品牌。
综上所述,企业必须具有Web2.0企业网络品牌观念和能力,通过企业Web1.0+Web2.0整合营销平台,让消费者参与到企业品牌建立过程中来,直接让消费者参与体验,通过消费者与企业品牌的互动来塑造企业品牌,树立由消费者体验和关系化管理决定的企业网络品牌观念。
(四)开展整合应用的定向精准营销
1 “互联网+”的意义
“互联网+”是一种全新的理念,针对当下及以后发展的趋势而特定的一种概念。现在有很多的领域由于互联网的介入并成功运用之后,便形成了新的事物,如井喷式向前发展,诸如“淘宝”、“支付宝”等等都是源于原有传统事物与互联网的成功结合,推动着生产、生活向前发展。教育一直处在优先发展的地位,互联网出现后,教育便与之如影随行,例如用于局机关与下属学校收发文件的“K12”办公系统,教师之间QQ群以及微信等等。教学中使用的诸如“江苏省教学新时空”可以实现准时直播收看,还可以通过二维码扫描研究课堂教学实录、教学方案等,做到省时、省钱、快捷、便利。就江苏省教育学会和如东县教育局联合举办的江苏省第“金帆杯”大型教育科研活动中信息获知,今后只要学生拥有一部智能手机轻松扫描二维码就可以获取自己想要的知识技能需求,先学后教的翻转课堂教学不再是愿景。考核环节上,催生了“智学网”,只要把学生考试答题卡扫描进微型计算机,教师在上面批阅,完毕后系统自动合分,生成学校各科的考试状况,还有哪些环节需要改进;学生个人方面可以查询到在全县的位置,各科的得失分,上升的空间等各项统计,大大减少了人工操作,更有利于教学质量的提高。点点滴滴汇集,均离不开互联网的支持。
2 农村学校在互联网+时代到来之际面临的困境
上述实例表明教育教学早已与互联网接轨,然最与体育学科相紧扣的莫过于一部智能手机、一套多媒体设备、视频同步软件组成的互联网教学媒体,拍摄学生课堂中完成动作的场景能同步于屏幕中展现。当然,展现的前提是要有体育馆,拥有体育馆之后,可以安装系列配套多媒体设备,避免光照因素的影响;其次要有稳定的网络信号,基于互联网连接才能使内容呈现。就目前而言,有条件的江苏省苏南地区已经有了尝试,效果甚佳。诱人的硬件设施确实令人振奋,体育同仁们都憧憬着未来的美好,描绘着绚丽蓝图。
2.1资金是农村学校体育课堂教学紧跟时代的绊锁
事实上,互联网+时代的到来,对于城市学校的学生意味着始终走在科技的前沿,与世界同步;对于农村学校的学生意味着是长久的期盼,不知几时有。这就是城乡差别,这也是农村学生拼命往城市挤的原因所在。硬件设施的改善,说穿了就是钱的问题。毋庸置疑,农村学校的发展受当地政府财政状况的影响,虽说江苏省人民政府规定:小学公用经费每生700元/年,初中公用经费每生1000元/年,这些经费只能维持农村学校一年的日常开支,有些年还会赤字,而大项目投资必定需要地方政府投资建设,才能缩小与城市学校的差距。简易体育馆建设动辄几百万或上千万,仅靠地方政府自筹资金难以解决,何况在经济放缓的当下。而稳定网络信号的传输也需要上级资金的支持和技术的支撑。还是以江苏省第“金帆杯”大型教育科研活动为例,本次活动探讨的内容是前沿的,授课的地点只有极少数的老师在互联网专用教室授课,绝大多数老师还在普通教室内运用SMART交互电子白板作课。因而可以判断出本次活动是风雨的前奏,一次预热。
2.2技术是农村学校体育课堂教学连接时代的障碍
智能手机、平板电脑、笔记本电脑等移动工具由当初新奇出现到如今全面泛滥,城市的各个角落,学校、商场、医院等场所Wifi满足了人们随时联网的需要,这些移动工具已成为人们生产、生活、工作、学习不可分割的一部分。伴随着技术发展的不断成熟,可充分发挥互联网渠道和技术的便捷性和智能性,对生产要素和资源进行集成优化配置,让传统行业实现升级换代。多少年来的传统教育模式下的教师尤其是体育教师对较为复杂的互联网技术难以适应,还停留在身体示范,细致讲解,督促学生练习的传统体育课堂教学模式。受多种因素影响,有不少地区学校的体育教师趋于老龄化,想学习先进的互联网技术,然心有余而力不足,无论是智力和精力都无法跟上。农村学校与城市相比地广人稀,相对消息滞后,接受新鲜事物、先进技术远不能与后者同步。当先进的技术传至农村学校,其实已经落后了,所以农村学校一直处于追赶的局面。本省的苏州、无锡,临近的山东等省市早已把平板电脑运用于体育课堂,甚至动作视频同步展示在体育课堂中已成为常态,而农村学校还在坐井观天。当这股风刮到广阔的土地,这片土地上的人们望之、叹之,岁月总是这般无情,假如时光能倒流,假如年纪能变轻,如今只剩下羡慕、嫉妒。
2.3观念是农村学校体育课堂教学迎合时代的内阻
农村的劳作整年忙而不休,脸朝黄土背朝天的滋味只有经历过的人才能感受到,所以无法改变现状的人们把希望寄托在孩子身上,重文轻体在所难免。寄托着农村人全部希望的农村学校备受关注,再加上教育主管部门对学校的考核评估,狠抓教学质量成为各个农村学校的主旋律,文化课堂效率成为焦点。体育学科一直以来被贯以“副课”、“小三门”的称谓,几番挣扎都未能得到更正。其实,学科之间没有主副、大小之分,每门学科都承担着某一方面的教育目的,所以主副的提法有违“立德树人”,培养德智体美全面发展的社会主义建设者和接班人。体育是教育的基石,应该与其他学科一道享有迎合时展的权利,课堂中一样配备媒体工具,在互联网下,紧跟时代潮流,让我们的学生与城市学校的学生位列同一起点,海阔凭鱼跃,天高任鸟飞,去激情地挥洒自己的青春。
3 互联网+时代农村学校困境中何以前行
众所周知,资金是农村学校跟上时代步伐的瓶颈,但不能因为困境而畏缩不前。互联网同步视频教学整套设备可能源于场馆的因素而无法实施,然退而求其次,量力而行。互联网时代无法同步进行,可以将信息技术引入课堂,平板电脑进入课堂辅助教学还是可行的,毕竟不是每一堂都适合在体育馆里进行,绝大多数实践课还是以操场为主阵地,带领学生挥洒汗水,形成技能,发展体能。一部平板电脑一般在1000-2000元人民币,按照平时的习惯性教学四部足够,对于这些资金可以让学校出一些,联络组出一些,无需惊动地方政府。对于体育场馆的建设可以积极向上级争取,由地方政府、教育主管部门合力改善学校体育教学的硬件设施,为学生体质健康发展做一件实事。
对于技术的因素比资金的问题容易解决,主要以教育主管部门负责这一块的培训。一般由教育主管部门的电化教育科室会同人事、财务、培训等科室就农村学校互联网课堂运用技术培训事宜进行商谈,制定出详实的培训计划,真真切切为农村学校服务。培训方式力求多样性。可以选派农村学校骨干力量外派培训,学成回校再对本校教师培训,培训过程记作校本培训继续教育学时。还可以由县教育主管部门精通这方面的人员送技术下乡,农村学校教师培训记作县级培训继续教育学时,无论哪种方式的培训都要对受培训老师实施考核,并且考核与绩效挂钩,激发培训的动力。
随着经济的发展当前的经济发展已经进入了一种困境。但是随着互联网的不断进步,经济的发展和互联网正在慢慢的接轨。传统行业在接入互联网之后正在慢慢的改变过去行业的格局,一些企业正在考虑在互联网行业怎么发展自身。比如说在互联网环境下如何推销自己,这是现在一些企业在转型过程中注重发展的关键。笔者在了解了互联网营销的一些理论之后,对互联网和企业发展的结合提出了几点意见建议。
关键词:
企业;互联网;品牌营销;战略
当前随着互联网深入到我们日常生活中人们在购物之前上网了解商品的相关信息已经成为人们普遍采用的方式。除此之外互联网产业的高速发展也给人们的日常生活和消费习惯进行了巨大的改变,科技高速发展的今天和互联网相互结合。现在也是企业在转型发展过程中关注的要点和面临的挑战。
一、互联网时代品牌营销的特点
相比较于传统的营销方式互联网营销可以充分利用互联网传播的广泛性和便利性进行传播。传统的营销方式需要企业在营销过程中投入大量的人力财力,但是在互联网营销时代这些费用都可以省去。在笔者看来随着人们观念的改变和互联网营销技术的进一步发展,互联网在我未来将会成为企业营销的主阵地。对企业将会产生重大影响。和传统的互联网营销方式相比,互联网营销在当前想要给一个品牌进行宣传可以在极短的时间内达到目的并且覆盖面要比传统的营销方式更加宽广。但是对于一个传统品牌来说,创立一个知名度高的品牌需要一个企业几十年的努力和几代人的领导,并且创立的品牌影响的范围还很有限。在产品营销成本上的对比可以知晓传统的营销方式需要企业外派很多的人员并且给人员提供较多的资金,而互联网营销不需要人工成本的奔波需要的只是技术人员的操控和包下来几个知名网站的头版头条。除此之外相比传统的营销方式互联网营销可以及时的向消费者传递新产品的信息,而传统的产品在传播上具有时间差,消费者往往不能及时知道产品的情况。
二、互联网时代品牌营销策略
(一)建立消费者对品牌的信任
产品营销的主要目的就是建设企业产品品牌,从而形成相应的品牌效应。使消费者依附到该品牌的日后发展上。但是在互联网营销时代想要建立起这种品牌依附关系却不容易,因而笔者建议从下面几点出发:
1、加强产品质量建设。产品的质量是一个企业生存发展的关键,如果一个企业在产品质量上不过关其他的相关领域更是没有提及的必要了,产品质量可以说是企业发展的底线。俗话说的好:“千杯银杯不如老百姓的口碑”。当产品的质量过硬赢得消费者青睐的时候,消费者也会不自觉的像自己的亲戚朋友推荐他用过的产品,这也是一种毫无成本的营销推广方式。但是如果产品的质量不过关就会在消费者的世界里形成一种连锁反应,一传十,十传百,百传千千万的像其他消费者报道该企业的负面信息。因此生产企业必须把产品质量作为生存发展的关键点来抓。
2、诚信是立业根本。企业的诚实守信是整个行业提倡的一种规范行为,特别是对于当前互联网时代的来临。很多的经营生产者认为隔着网络的阻隔肆意销售假冒伪劣的产品,该种行为不仅给自己以后生产经营抹上了黑点也给行业的发展抹黑。生产者在互联网营销时代必须要做到诚实守信的经营,合法合规的宣传自己的产品,真实有效的信息。在消费者选购商品的时候提供一层保障,给消费者创立良好的企业形象。
3、加强物流系统建设。由于网络营销的覆盖面比较广、消费人群相当的多,因此在产品的配送国成忠就和传统的配送不一样。网络营销在配送商品的时候经常由于种种问题导致商品不能够及时的送达到消费者的手中,这最后一公里也成为了营销互联网营销发展的重要障碍。可想而知如果消费者首次体验不好就会对该公司甚至该行业形成了一个固定的第一印象,因此在接下里的其他销售环节就会遇到困境。为了应对这一问题各大以;互联网为营销主力的公司也在不断的开发出自己的物流系统试图来减少此类情况的发生。根据实际反馈的效果来看自营的物流系统效果要好于委托式的物流公司。
(二)提供消费者需要的产品
在当前互联网深入经营环节的时代,商家应该充分地利用互联网和消费者建立起必要的沟通机制,了解消费者的需求和产品偏好。在当前的社会环境下,消费者已经变成了产品生产的见解参与者,只有让消费者进入到产品的生产环节才可以知道消费者心目中满意的产品是怎么样的,企业在创新开发的时候才能发挥出持久的创新力。而对于企业生产者来说,要想卖出更多的产品获取更多的收益,也必须要培育消费者品牌依附心理,形成自己产品独有的竞争优势。现在的品牌营销已经由过去单纯的面向大众像购买期望高的消费者过度。比如说在3G时代我们熟知的iPhone和中国联通的合作例子。该合作模式仍然是传统意义上的实体=英雄,但是不同的是中国联通根据中国人的消费习惯和消费心理制定出产品广告在一些电视媒体上进行投放,深深的把握住了消费者心理,最后获利颇丰。
(三)提高网站吸引力
在互联网时代消费者想要了解一个企业或者一个企业的产品,首先关注的就是该企业的网站。因此网站是企业呈现给消费者的第一印象,因而企业在日常的运营中要组织专门的人员参与到网站的建设和日常的维护上来。除此之外网站建设要以美观简洁的标准来建设。消费者来到网站的目的就是或许相关的信息,因此网站设计一定要简洁,把公司的特色和产品概况直接呈现在消费者面前给人一种清晰易懂的感觉;而美观是必须要考虑的因素之一,难看的网站自然会影响消费者的心理,因而对网站建设上注意美工考虑。其他的例如搜索和结构设计笔者就不在此一一详述了,总之对于互联网企业来说网站就是企业的外衣衣服必须要美观大方。
三、结束语
总的来说,在互联网信息高速公路进入千家万户的时代,公司的经营方式推广方式也随之发生了变化。企业的营销越来越贴近消费者的心理和生活。但是需要注意的就是无论处于社会发展的那个阶段,企业因势而变、积极创新是其长久不息蓬勃发展的关键。
作者:陈思凯 单位:辽宁对外经贸学院
参考文献:
[1]魏彬.面向“互联网+”时代的农产品品牌营销策略研究[J].农业经济.2016(04)
1.跨平台、多渠道的结合
互联网在国内的快速发展,推动了众多企业的技术革新。同时也推动了邮件营销行为的具体化,加强了邮件营销的效果。国内智能化邮件营销服务商Focussend指出在基于以用户为核心的互联网营销理念中,用户成为了最重要的资源,不同企业或者网站在获取用户的过程中,都会通过邮件验证的方式进行。此外,在用户的维护与价值提升环节,各种的触发类型邮件更是成为了维护用户的重要方式。知名的用车软件Uber在其整个服务流程中,除了短信通知的方式外,也会通过邮件的方式告知用户的消费情况,其中整个流程中会包括欢迎信,首次体验信,账单详情等,实现邮件营销与其他营销方式的完美结合。
2.基于大数据的个性化营销
邮件营销从伴随着互联网的发展也在不断创新和突破。在大数据的背景下,邮件营销与大数据的结合让营销效果可以有效提升。个性化营销因其良好的用户体验和精准的用户定位一直受到互联网各大企业的推崇。举例而言,当你浏览了一些电商网站或者在线旅游网站,你极有可能会受到来自它们所推送的邮件。这些营销类邮件的商品推荐都是你曾经关注或者浏览的相关产品。这正是基于你的用户数据,实施的个性化精准营销。
3.品牌建设的重要途径
互联网时代品牌的树立同样重要,行之有效的品牌营销是建立在多种渠道有效的整合的基础上,不是单一的途径。微信,微博营销现在成为众多企业的重要方式之一,但是千万不能忽略邮件的作用。
(1)扩大受众群体
每种营销方式会有不同的受众群体,邮件也不例外。在企业推广活动中吗,多渠道同步进行,不仅能够增加受众面,在营销效果上也会得到很好的改善。
(2)增加网站流量
二维码革新企业的传统营销方式加速信息转化
在很长一段时间内,企业的传统营销方式一直是一种单向的营销方式,制作灯箱、户外广告、DM等等方式,对用户进行填鸭式的视觉宣传,用户只能看或者不看,无法进行互动,或者说进行互动需要一个很繁琐的过程,用户要记住网址或内容或一长串字母,尽管通讯终端的普及性和先进性,一个用户要和一个广告进行互动,至少需要三个以上的步骤才能完成,同时还会带来一定量的互动成本,再上一些社会化场所时间的紧迫性,传统的广告只能起到短暂的视觉效应,然后随之而消亡。这样的营销方式在很长一段时间内,没有被改变过,企业的营销只能通过又大又多的广告进行,然而二维码的出现受到了众多企业的青睐,企业通过在宣传媒介上印刷形形,漂亮的二维码,无论多大的广告位,立马变“小”为“大”。用户通过使用手机内的扫描软件,扫描二维码,可以瞬间捕捉二维码内的信息,然后使用手机的网络功能,可以瞬间完成与广告的互动,比如下载优惠卷,进行手机报名,参加网络调查,关注企业微博和企业微信,领取积分,下载音乐和应用,观看企业短片,互动抽奖
…..形形的广告不在那么“遥不可及”,从而变得“触手可及”。2010年麦当劳率先推出二维码的优惠卷,使二维码进入了日常消费领域,麦当劳从此在营销方式上取得了重大突破,为企业的销售带来无比巨大的收入,随后,国内众多企业试水二维码营销,其中不乏中国移动、中国电信、中国联通、海尔等巨头,他们在地铁走廊、电视屏幕上都打上二维码,方便用户可以快速的获取广告信息,传统的营销方式渐渐被遗弃,二维码营销成为企业一种新的营销方式。
受移动互联网行业影响二维码被深度应用
随着新的二维码营销方式逐渐深入人心和移动互联网行业的爆发,二维码更是受到了移动互联网网企业的青睐,被众多的移动互联网企业进行更深层次的营销应用。从最初的扫描宣传单页、易拉宝、用户手册上的扫描下载应用,到越来越多的移动互联网企业,直接在应用内内置扫码功能,淘宝客户端内置扫码功能实现移动支付,京东商城内置扫码功能进行手机下单购物,UC浏览器内置扫码功能进行扫码浏览网页,还有腾讯微信内置扫码功能,实现添加微信关注,线下领取会员卡等功能,腾讯微信对二维码的深度应用和大面积推广,让传统的新浪也如坐针毡,2012年9月24日新浪微博宣布正式上线二维码功能,带用户可以轻松分享专属二维码在多种场景推广自己或利用微博客户端扫描微博二维码,省却繁琐的输入搜索,更快互粉、浏览网页或者微博,二维码让手机用户慢慢的远离电脑,应用下载、观看视频、网络报名……只要扫码就可以完成,让移动互联网变得真正的移动化,与此同时传统互联网互联网企业纷纷转型,如百度、金山、360等等纷纷布局移动互联网,2012中国互联网大会上金山软件CEO张宏江更是说到顺势而为转型移动互联网,所有的产品都转移到移动互联网上来。而二维码正如移动互联网的入口,通过这个入口,手机可以随时随地的攫取海量的互联网资源,进行更加深度的互动。
二维码的普及快速扩大o2o规模