网络推销技巧和话术

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇网络推销技巧和话术范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

网络推销技巧和话术范文第1篇

“登龙术”之一：IT考证路线

近年来在广州、深圳等地的IT人才市场上，游戏动漫制作人员的需求量大增，吸引许多中职毕业生投身其中，实现了软件蓝领之梦。

出场人物：余广南，广州高级技校机电一体化专业毕业，先在东莞、深圳的电子厂和五金厂打13年，月薪从未超过3000元，后得知动漫设计师起薪点一般在3000元以上，月薪六七千元不在少数，于是考取了flas设计职业资格证书，在广州一间游戏公司担任游戏场景、游戏角色制作。从经常满手油污的车间技工，到电脑制作室的软件蓝领，这是余广南和许多中职生的职场升级之路。至今从业近3年，他的月薪达到6000～8000元。

h食感言：对于中职生而言，IT考证是一种很好的跳龙门的途径，其中游戏开发程序员是珠三角IT通讯行业最紧俏的人才之一。对动漫人才需求量较大的行业有动漫公司、广告、建筑、影视、网站、电子媒体等行业，简直就是“万金油”证书。至于目前大热的3G网络人才，比如技术软件工程师、JAVA开发工程师等，由于考证的学历起点都在大专以上，因此不适合中职生。

拼高薪要点：中职生通过了动漫考证，工作好找，但精通很难。说到底，软件蓝领是动手吃饭的，打拼还是要靠技术。如果想成为月薪七八千甚至万元的动漫设计师，知识结构单调的中职生劣势太大了，需全方位恶补，当然最基本的还是美术功底，要尝试不同风格，无论古老的还是现代的都要尝试。就拿动画来说，包含造型、场景、原画设计，这些都需要丰富想像力，也是设计的基础。

“登龙术”之二：广告AE路线

广告公司里有一种人叫“AE”，其职责是与客户谈判、联络、提案等，因此AE就是广告公司的脸面。

出场人物：审紫冰，广州市财经职校文秘专业毕业，现为广告公司客户主管，亦即高级AE，月薪=5000元底薪+业务提成。她说自己是从斟茶递水加“物流”(寄快递)干起的，一步一步才拼到今天的位置。她的公司位于广州东风东路，是广告公司密集之地。当年公司总经理带领两个小组，各组下设策略总监、客户总监、文案、美指、设计、AE。因规模不大，员工可以交叉运作，她得以参与项目的开发和交流，获得很多难得的锻炼的机会，多年熬下来终于修成正果。

韫食感言：广告公司招AE不讲学历，只重业绩，但如果没有升职，加薪就是幻想。在广州广告界，为什么不少能吃苦的扛下去的AE是中职生，而且以女生居多?原因是她们没有高学历，当然也没有矜持的本钱，生存的压力使其只能通过努力才能得到出人头地的机会。在广告公司，好AE的形象就是业务熟悉、人缘佳，永远热情，把郁闷的事当作笑话与同事分享，总之综合素质要过硬。只要坚守，AE升职的机会很多，因为很多人扛不住，离开了。

拼高薪要点：广告是一个讲究悟性的行业，学历所起的作用不大，关键是在坚守的过程中找到属于自己的悟性。这对中职生来说其实是利好，所谓“不管黑猫白猫，抓到老鼠就是好猫”就是这个道理。做AE确实辛苦，要不断面对挫折、烦恼，在跌跌撞撞中摸求门道。广告人加班加点是家常便饭，AE的成长更是厚积薄发的过程，他们往往会朝两个方向发展：悟性高且勤奋者成为资深策略专家、客户主管，有组织才能的会成为高层领导；另一部分人则使AE恶俗化――却乏文化修养，没有专业精神及专业素质，客户对这样的AE有个俗称：拉广告的。优秀的AE都见多识广，因为与你打交道的客户形形，层次不一，所以知识面越广、EQ越高，越能得心应手。

“登龙术”之三：汽车销售路线

前几年，连不会开车的人也能当汽车销售顾问，如今这种情景已经画上了句号。在广州与珠三角各市，汽车销售人员已经走向专业化，其中不乏中职生的身影。

出场人物：郑天舒，从广州市交通职校毕业后即在广州从事汽车技术服务与营销，至今已4年有余，月薪6000元以上。从不会开车的学生，到集团优秀员工、季度销售冠军，他对汽车销售这个职业有了深刻的认识：入行门坎低，但要做得成功，却需要学问，投机销售是无法真正体验销售妙趣的，优秀的汽车销售人员都是专业知识丰富、亲和力强、服务周到的人。

食感言：中职汽车类专业毕业生，目前已占广州乃至珠三角汽车销售人员的大多数。谈到成功的汽车销售人员，总是给人能言善辩或很帅很漂亮的印象，其实口才与容貌的作用并非想象的那么大。广州每年评选出来的“十佳汽车销售人员”之中，有多少是口若悬河的大帅哥大美女?同样道理，顾客买车，也不可能只挑车模最漂亮的那款车型。

拼高薪要点：与别的商品不同，汽车技术含量高，电子设备越来越先进，要求销售人员除了掌握营销知识和销售技巧外，还需掌握丰富的汽车专业知识，熟悉竞争对手车型的优劣，否则根本和客户没有共同语言。欲当一个成功的汽车销售人员，首先要成为汽车通，只会说某款车性价比高却说不出“高在何处”，是不可能说服顾客掏腰包的；其次，在推销汽车之前，要真心诚意把自己“推销”出去，也就是让顾客在心理上接受你，“客户不是购买商品，而是购买推销商品的人”这句名言流传己久，相必大家耳熟能详。

“登龙术”之四：SOHO一族路线

电脑网络的普及，使进行智力活动的工作完全可以带到家里完成，于是设计行业出现了“SOHO”一族的身影，他们成为芸芸众生中洒脱独特的一族。

出场人物：宁伟民，广州美术职中毕业生，曾在香港学习家居装饰设计半年。他原本在广州一个大型家居装饰公司打工，因工作量很大而工资老不见提，于是辞职。他一边找工作，一边请香港的表哥帮忙，通过网络接来美国公司的单子，以维持生计。见到设计图之后，美国人很满意，很快寄来了报酬，并叫中国分公司按期将部分设计交由宁伟民完成。因新工作一直没有着落，他干脆加入SOHO。一族，平时按件收费，或按月收费，每月收入不等，最高的时有2万元，最低时只有两三千元，社会保险则“挂靠”在朋友的公司。

网络推销技巧和话术范文第2篇

为什么人们越来越讨厌那些喋喋不休夸夸其谈的销售人员了呢？这还得从买卖双方对信息掌握的变化上说起，以前由于网络技术不够发达，卖方掌握了更多关于产品和行业的信息，我们可以把这种局面称之为信息垄断，这样对买方来说就处于极大的不利地位，因为自己对产品不懂而且对整个行业也不了解，销售人员就可以利用这种特权（掌握更多的信息）来向客户进行威逼利诱式的销售。而今天情况发生了巨大的变化，只要客户愿意，他完全可以上网去搜集了解更多的产品、行业信息，有时他们甚至可以做到比销售人员更加专业，因为他比销售人员更清楚自己想要什么，他不但要了解自己中意的品牌情况，还要了解竞争对手的情况，以便在和销售人员的谈判过程中争得一个好价格。此时，如果销售人员胆敢自以为是在客户面前卖弄自己的那点专业的话，很可能会招致客户的强烈逆反心理，甚至直接挑战销售人员的专业。今天的销售人员如果还停留在基本的产品卖点上做销售的话，他们终将会被市场所淘汰，因为客户不需要销售人员告诉他们已经知道的一些信息，这个时候，服务员比销售人员更受客户的欢迎，所以在H&M，C&A这样的快时尚品牌店里，我们已经很少能看到象以前那样不断向你推销产品的导购员了。

客户拥有了掌握信息的主动权以后，我们的销售方式也开始发生了变化，强硬的推销方式显然行不通了，销售人员只有变得比以前更加专业，更加用心地为客户提供服务才能在这种巨变的洪流中生存下来。带着销售人员的传统面具，见人说人话，见鬼说鬼话，虚张声势和自吹自擂，都是新销售时代的致命错误。

一、不使用自吹自擂的销售语言

在走访市场的过程中，我们经常听到销售人员这样向客户介绍产品，“我们这款产品设计出自某某设计师之手，全世界独一无二”，“我们的产品使用的材料最环保”，“我们这款产品最适合您。”我开玩笑地问对方，“你都不知道我们要买什么东西，怎么你给我推荐的产品就最适合我呢？”让自吹自擂式的销售话术从我们的字典里消失吧，当你说最好，最合适，独一无二的时候，只能遭到客户内心深处的质疑和抵触，“别吹了，卖东西的都说自己家的好，我见多了。”你以为客户还是没有见过大场面的小菜鸟吗？让客户多说说他们的想法，我们才能真正了解到客户的需求，或许还有机会促成交易，否则，客户就像看一个小丑在舞台上表演一样摇摇头说，有什么不一样的，每家的销售人员不都是这样宣传自己的，根本就没什么能让我感兴趣的。来看看真正用心的销售人员是如何引起客户好感的，她这样向客户推荐自家的家具，“先生，我们家的这款产品颜色比较深不太适合简约风格的家庭装修，不知道您家是什么风格？”，很多销售人员怕自家的东西卖不出去，所以刚一见面就拼命地向客户推销，而这个女孩没这么干，她反其道而行之，告诉客户这款产品不适合什么样的家装风格，这样的销售话术客户会更容易接受一点，也更愿意跟销售人员讨论自己的需求。在培训的课堂上，我跟助教老师有个约定，那就是抓人，抓什么人呢？那些在门店经常自吹自擂喜欢说“最好”，“最划算”的人，谁经常这样说了，谁就带着销售人员的标准面具不够真诚，我更加喜欢个性化真诚的沟通方式。

二、发自内心地赞美客户

每名销售人员都或多或少地学过赞美的技巧，赞美是人际关系中的剂，连世界推销之神原一平也说过这样的话，每个人都渴望得到别人的认可和肯定，被尊重是人内心深处的深层次需求。现在的情况是，不仅仅销售人员会使用赞美的技巧，连客户都学会了赞美的技巧，有些客户走进门店会主动赞美和讨好店员，这些聪明的客户通过这种方式来拉拢店员，以便得到一些好处。每个人都掌握的销售技巧就谈不上是销售技巧了，就象武术中的扎马步一样，赞美是销售中的基本功，你刚刚一亮相就被对手识破了，这样的赞美用不了不如不用。不相信你去百货商场逛一圈试试看，你随便在哪款产品面前驻足两分钟，十个店员有九个会跟你说眼光真好，显然这句话已经从赞美落入了俗套。为了达成交易，不负责任地胡乱恭维客户不叫赞美，好的赞美发自销售人员的内心，用欣赏的眼光而不是评判地眼光来面对客户，你会发现更多可以赞美的细节，只有发自内心的赞美才能打动客户。当一名学员还在赞美我的西装时，另一名学员开始赞美我西装上的金色纽扣，你说哪个让我更受用呢？

三、向客户推荐真正适合的产品

传统销售人员为了达成交易，可以不择手段，有时甚至选择了欺骗的方式。有人说客户喜欢的我就应该卖给他，可是客户喜欢的就真正是他的需求吗？客户有些时候并不了解自己真正想要的是什么，在这种情况下，销售人员如果为了顺利地拿到订单而刻意迎合客户的话，最终的结果必然不会有客户的第二次上门，因为客户一时糊涂不能永远糊涂。就像有些销售人员向客户推荐高端手机一样，我经常问很多学员，你有没有苹果手机，得到的答复是很多人都有，可是这些人如果只是为了打电话发短信玩微信，有必要非得要个苹果吗，我看很多低端的智能机这些功能都具备。当然，你可能说有些人是要面子才买的苹果。我想说明的是，很多人都买了一些自己不太需要的产品，而大部分情况下都是在店员的怂恿推销中冲动购买的。我还清楚地记得去年到coach专卖店给朋友选礼物的事情，店员问了我的需求以后，二话没说就向我推荐了一款价位合适的产品，整个成交过程前后只有十分钟，因为她问了我朋友的年龄、职业和我的预算以后，推荐了一款产品给我，我一看价格合适样子也大气就拍板了，不象上一家专卖店，一进店就三四个店员围着你，啥也不问从最贵的产品开始向你推荐，就想让你买个贵的帮他们开个大单。

四、不要忘记和客户保持联系

网络推销技巧和话术范文第3篇

一、依托客户原则：中国的市场发展程度较为落后，中国的渠道经销商必须长时间的存在和发展。因此，只有充分利用经销商的网络这个高速公路，才能保证产品快速渗透到我们所希望的每个角落。如果只靠公司自己的业务人员去做，恐怕会遇到相当多的困难，不但成本会急剧攀升，而且管理也将会成为一个难题。而利用经销商的队伍有以下优势：1、经销商对当地的风俗习惯熟悉。2、经销商对终端商店熟悉，对本地地形熟悉。3、节约厂家费用。4、经销商的关系网发达，遇到问题容易公关等。另外，利用渠道经销商，这也是中国企业适应国情，战胜外企的法宝之一。

二、计划原则：我们做任何事情都必须有一个计划，一直比较流行的目标管理阐述的也是这个道理。因为，凡事预则立，不预则废。首先，我们要对需要开发的目标市场进行调查，掌握目标终端的一些基本数据，建立数据库。如所有目标终端的店名、电话、老板、主销品种等资料。根据此数据库，制订详细的开发方案，如何时开始开发区域市场，区域市场由谁负责，如何检查工作，如何激励、考核与奖罚人员等。

三、先易后难原则：一般的话，终端铺货时最容易遇到的是拒绝。所以，我们为了提高效率，除了有一个良好的心态以外，还必须遵循一个先易后难度的原则。这样做有以下几个好外：1、能尽快将产品铺下去，节约工作时间，提高工作效率。2、等容易攻的都攻下去后，不容易攻的商店看到别的商店有销售，有的不用推销就自己开始提货了。

四、灵活原则：终端客户一般情况下销售新品是需要一定风险的。我们要采取灵活的原则，如送给店员一些小礼品。小商店不要整箱的我们可以拆箱送货，要多少支送多少支，树立良好的服务形象。

五、沟通原则：首先我们要有一张笑脸，俗话说的好，伸手不打笑脸人。心理学上讲的照镜子现象，也讲的是如此道理。另外，要掌握当地的常用称呼。如在广东对年轻女孩子可以称为靓女，男孩称靓仔。这样沟通的时候会给你意想不到的效果。如上次我们在河北检查市场时，问一个年轻的小伙子一些情况。当称号他小伙子时，他爱理不理的，当称呼他帅哥时，他立即笑着很高兴的帮我们了解情况，甚至走的时候还跟我们打招呼。

六、广告宣传相结合原则：铺货时一般分为以下几类：先宣传、后铺货，边宣传，边铺货，先铺货后宣传。这几种方法各有得失。1、先推广，后拉动。首先进行铺市，目标市场铺货率达到60%以上时，开始做一些大型的促销活动或广告宣传活动，刺激拉动消费者购买产品。这样做的优点是：拉动效果能得到直接体现。由于有前期的铺货，经过促销宣传拉动后，消费者能在终端立即购买到此类产品，进而形成销售拉动。缺点是由于新产品知名度低，前期铺货难度大，速度相对较慢。如果促销宣传活动不是很有效的话，易造成部分产品积压。2、先拉动，后推广。这种方法是先做促销宣传活动，进而刺激消费者购买和渠道成员进货。优点是由于有新产品的前期促销宣传造势，新品铺市较易。缺点是新产品经过促销宣传后，补货如果跟不上，消费者在终端可能购买不到产品，影响促销宣传的效果。3、推、拉同步进行。一边做促销宣传拉动，一边进行铺货，两者相结合。优点是避免了前两种方法的缺点。缺点是在人力物力有限的情况下，整体推进速度较慢。建议鼓动客户的积极性，共同进行宣传、促销品尝等活动。

另外，推广、拉动循环至少要进行三轮。因为每次促销宣传的拉动影响效果都是有限的，如果经过数次拉动、数次铺市、补货后，才能有效的巩固消费者的记忆，形成稳定的消费群体和稳定的销量。

七、人力、物力匹配原则：如一个人一天能跑30家店，决不让跑40家店。要切合实际，另外，车辆的配备也是如此。否则，只会使计划不合实际，造成工作毛毛草草，敷衍了事，达不到原来的要求。

八、激励原则：必须让业务人员有积极性、客户有积极性、终端有积极性，对终端可以提供一些小促销品。使渠道成员都形成互动，有积极性来运作。

网络推销技巧和话术范文第4篇

每一个员工都要对自己的工作进行阶段性的总结，在总结中发现问题，吸收经验教训。那么关于2021销售上半年工作总结内容要怎么写好呢?以下是小编为大家准备了2021销售上半年工作总结(各行业通用)范文，欢迎参阅。

销售上半年工作总结一流年似水，光阴如箭，辉煌灿烂的弹指间就将过去，繁忙之中又迎来了新的一年。在过去的这段时间里，有辛酸也有欢笑，有汗水更有收获。回首我一年来走过的历程，公司的领导和众姐妹们给予了我足够的支持和帮助，让我充分的感受到了领导们“海纳百川”的胸襟，感受到了公司员工“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在过去的一年里，我在部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在各方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

二、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守工作纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

三、工作质量成绩、效益和贡献。

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作业绩有了长足的提高。

四、工作中的经验。

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝是应该时刻考虑的，下面是在销售时应该注意的几个方面：

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来。

当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。

2、适时地接待顾客。

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。

3、充分展示珠宝饰品。

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。常言道;“满意的顾客是的广告”，“影响力的广告是其周围的人”。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识。

5、促进成交。

由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

6、售后服务。

当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后，要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”最后用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚戒指带给你们幸福一生”等等，要将“情”字融入销售的始终。

五、工作中的不足和努力方向。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度和业务知识，努力使思想觉悟和工作业绩全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大的贡献。最后祝愿本公司越走越好!

销售上半年工作总结二光阴似箭，自从本人20__年加入__珠宝以来也有一年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的帮助是分不开的，而且得到了商场领导的高度认可，在20__年的_月让我担任主管一职，这是对我工作的肯定。回首自己一年经历的风雨路程，我做出如下工作总结：

一、品德素质修养及职业道德

通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，工作态度端正，认真负责，加强专业知识的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信心的源泉。

二、工作质量成绩，效益和贡献

保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使自己的工作业绩有了长足的提高。

三、工作中的经验

销售是一门艺术，作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应该时刻考虑的几个方面;

1、认真的接待顾客，做到三米问好，一米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松愉快的购物环境。

2、充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝知识缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购买后的满足感越强烈，常言道;

“满意!”是顾客的广告。

3、促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最后成交前压力重重，所以要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力。

4、熟悉珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。

5、售后服务，当顾客购买后营业员的工作并没有结束，应该详细介绍佩戴与保养知识，最后说一些祝福的话是顾客的心情愉悦。

增进与顾客的感情，期待二次消费的发生。

四、工作中的不足和努力方向

总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有很多改进与不足的地方。比如，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应该提高，也需要学习这方面的知识，借鉴他人成功的经验很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得的，消极思想是销售的敌人。

对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的原因，比如对顾客推荐的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的态度是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰?等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放能量。互相学习，互相进步。总之，在这一年里我工作并快乐着!

销售上半年工作总结三来我们公司也有一段时光了，在20__年即将结束的时候总结一下这段时光的经验和不足，以供20__年改正。

首先，要感谢张总给了我一个锻炼自我的机会。翻译公司-----是我以前所没有接触过的行业，它对于我来说，是陌生又新鲜的，是在憧憬之余还感觉到神圣的地方。我对它的理解是：高不可攀，远不可及。只有学识渊博，语言精通的人才能呆的地方。

刚开始的到来，让我感到太突然，自我一下子倒是理解不了，在刘姐和同事们的帮忙下我才慢慢适应。公司是刚成立的新公司，文员也不可能只是做文员的工作。这对于我来说是很具有挑战性的。还记得当同事已经打了好多通电话之后，我才敢打自我的第一通电话，当时拿电话的手都是颤抖的，心里竟然还在祈祷不要有人接电话。但是并不如我所愿，那边接起了电话，我一时之间竟不明白自我要说什么了：开始想好的那些话语都跑到了乌邦国。我就不明白自我是怎样结束的那次电话，到此刻想想，那时真的是很傻的。

做电话销售也可能是所有销售里最难，最具有挑战性的了;我又是一个死要面子的人，对于别人的拒绝总是很让我伤自尊。但是自我要是想迈过这个门槛，就务必要丢掉面子，面子虽然是自我的，但是别人给的。所以就想办法叫别人给自我面子，给自我业务了。说实话当时我是把自我看成被“逼”上梁山的好汉，每一天都在打电话，打好多的电话让自我遭受拒绝，学会承受。当然在这个过程中，我也的确是“认识”了几个不错的有意合作者(但是最近没有翻译业务)。

一段时光下来，我发想自我电话打得也不少，但是联系业务的很少，几乎没有。认真想想好像也不能说是自我的失误太大。人们原本就对电话销售很是反感，听到就挂：或者是很礼貌性的记个电话(真记没记谁也不明白)。打电话即丢面子，被拒绝，又让自我心理承受太多。于是我又在寻找别的思路-----网络。我们经常在网上，何不用网络联系呢?都能让人们在紧张的工作中放松一下，聊上几句闲话，就很有可能聊出一些客户。这样，因为是网友，感觉很亲近，不会拒绝你，至少都会思考到你。经常在线，联系着又很方便，不用打电话，不用当着那么多同事的面讲价还价，显得自我很小气似的。讲价还价是一门艺术，不能没有耐性。此刻很多人爱还价，即便是价位很合理，处于习惯也会还价。无论双方谁说了一个价钱都想是让对方直接理解，电话会叫人没有什么缓冲的时光;而网络就不一样了，有缓冲的时光，又能用很简单的语气说话，让人很容易理解;即便是自我说话有所失误，在网络上容易解释，也容易叫对方理解，但是电话就不一样了，电话上人们往往喜欢得理不饶人。

于是我就改变了策略，在网络上找起了客户。你还真的别说，在网络上人们不但能理解;而且即使没有外语方面需要的，也会帮你介绍一些客户。交流着也简单多了，说话也方便，就像是和很熟的网友说话似的，人们都不介意。我很喜欢这样的交流方式。事实证明也是很有效果的，至少与电话销售相比较。

销售上半年工作总结四我加入电话营销行业已有近两个月的时光，总的来说，在领导的关心和同事的帮忙下，工作有了显著的进步。虽然跟自我的目标和领导的要求还有必须差距，但前景是好的，心态是正的，信心是饱满的!当然问题也是突出的：

1。技能但是硬，话术还有问题。发此刻跟客户交流的时候，方法不够灵活，心急的时候会有点口吃。

2。工作状态不稳定，比如前两天状态不错的时候跟客户聊得十分好，包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差，拿起电话不明白说些什么。脑子一片浆糊。

3。销售意识不强，往往是聊了很长时光的客户都不清楚我到底是要跟他推销什么。只是从我那里听消息。

4。过分在乎成败，急躁，把握不好分寸，常常在不恰当的时候推销产品或者?嗦过多，让客户有所反感。

5。自我要求不强，平时业余时光没有充分利用来学习提高自我，总体潜力素质不够强。

对于这些问题，以下是我做出的下个月电话销售工作计划：

在年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类：

1。对于老客户，和固定客户，要经常持续联系，稳定与客户关系。

2。此刻正在尝试各种工作方法，试图找出一种适合自我，使用起来得心应手的方式。

3。控制自我的情绪与状态，尽量持续状态稳定，持续良好的状态。

4。加强销售意识，加强目的性，有计划，有步骤的去和客户交流，戒急戒躁，从容应对挑战。

5。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

6。和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

7。自我多总结工作，看看有哪些工作上的失误，及时改正。

以上就是我的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自我最大的贡献。

销售上半年工作总结五转眼20__年即将过去，我们将满怀信心的迎接20__年的到来。在过去的一年里，我们有高兴也有辛酸，总体来说，我们是圆满完成了公司所定的销售任务，在金伯利的三年时间里我们一直坚持真诚专业的态度对待每一位顾客，力求提供符合他们的款式经过努力的锻炼自己，基本能够掌握顾客的心理，利用顾客的心理抓住每一位有意购买的顾客，努力提高我们金伯利的销售，进一步提升品牌的知名度。在金伯利这个展示才华的大舞台中，也结识了许多新朋友，同时也感谢和我并肩奋斗的同事和领导。以下是我对__年工作总结：

1、以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”!“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

2、适时地接待顾客

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

3、充分展示珠宝饰品

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”…….营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

4、利用顾客所提出的质疑，尽可能抓机会介绍珠宝知识

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道;“满意的顾客是的广告”，“影响力的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

5、引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是VVS级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有(否则顾客可能扭头就走)，随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4C标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

6、促进成交

由于珠宝首饰价值相对较高，对于顾客来讲是一项较大的开支，因此，往往在最后的成交前压力重重，忧郁不决，甚至会暂时放置，一句“再转转看看”而可能一去不回。这就需要营业员采取分心的方法减轻顾客的压力，比如给自己的同事或顾客的同行者谈一下有关首饰流行的话，也可拿出几种档次的首饰盒让顾客挑选。

7、售后服务

当顾客决定购买并付款后营业员的工作并未结束，首先要填写售后要详细介绍佩戴与保养知识，并同时传播一些新的珠宝知识，比如：“如果您不佩戴时，请将这件首饰单独放置，不要与其它首饰堆放在一起。”此话立即引起顾客注意：“为什么?”“这是因为钻石的硬度非常硬，比红蓝宝石硬140倍，比水晶硬1000倍(这可能又是她办公室的话题)，如果堆放在一起就会损坏其他宝石”。最后用一些祝福的话代替常用的“欢迎下次光临”，比如“愿这枚钻石给你们带去美好的未来”，“愿这枚钻石带给你们幸福一生”等等，要讲“情”字融入销售的始终。

8、总结销售过程和经验

对于顾客进行分析归类，对于特别问题及时向上反映。与同事进行交流，寻找不足，互相帮助，共同提高。

网络推销技巧和话术范文第5篇

一、计算机专业学生的培养与探讨

1.以市场为导向，合理设置特色专业，以促进计算机教学内容、课程体系的改革，提高学生的就业竞争力

目前，计算机及计算机的应用正以极快的速度朝着网络化、智能化、行业化方向发展。以往的一般计算机应用操作，已不能满足用人单位的需求，相反许多行业化、专业化的计算机技能型人才就显得非常紧缺。因此，开设计算机专业时应根据市场人才的需求，以市场为导向，明确自身办学定位的目标，科学合理地设置特色专业，并根据岗位工作能力的需求，不断调整教学计划，教学内容以及课程设置，这样培养出来的学生才能符合人才市场的需求。

在课程设置上多开设面向对象程序设计、C语言基础与应用、图形图像处理技术、数据库应用程序开发、网页设计与网站开发、计算机网络基础与实践等，这些课程都是培养学生专业基本功的关键，也是近年来计算机取得飞速发展的主要技术。采取师生共同参与课题研究从而提高学生解决实际问题的能力，提高学生的专业服务理念，培养学生的团结协作精神和自我推销能力。

2.走产、学、研合作教育的道路，实行“订单式”培养模式

产、学、研结合是高等职业教育的必由之路，也是增强高职计算机专业办学活力的有效机制。以我校为例，组织由企业、行业专家组成“专业指导委员会”等机构，在专业设置、培养目标、教学计划、实习实训、毕业设计、毕业就业、师资培养等各个方面，全方位、全过程引入企业界、经济管理部门和当地社区的参与，协同培养富有团队精神和创新能力的高素质、高层次的计算机技能型紧缺人才，把社会积淀的人力资源和物质资源充分吸收到计算机的教育中。要做到这一点，关键在于如何探索和建立产、学、研结合的长效机制，倡导开展“订单式”培养。所谓的“订单式”培养就是高等学校提供场地、教师、生源，企业提供一部分师资、实训基地、用人需求，双方结合起来培养人才。“订单培养”是面向市场，坚持人才培养创新的模式。近年来，我校依据“互动双赢”的原则，积极开展顶岗实训，通过实行“订单式”人才培养方式的研究与实践，建立了校企合作办学新机制，目前已与市内外十多家企业单位建立了长期合作关系，实现了实践教学与生产实际的“零距离接触”，为许多专业的毕业生走上工作岗位创造了更多的就业机会。

3.大力实行“双证”制度

高职院校实行学业证书和职业资格证书并重的制度对于增强毕业生的实践、创新能力和就业、创业能力具有非常重要的意义。

要想提高计算机专业毕业生就业机会，我校主动与省劳动厅联系，成立了职业技能鉴定中心，把教学计划和证书标准有机结合起来，用证书推动培养模式的改革，推动教学内容的改革。据了解，我校自通过推行“双证”教育制度以来，获得了良好的就业效果，同时在校学生也充分认识到“双证”对毕业生就业有着极其重要的作用。

4.学校建立了完善的就业指导机构，加大就业指导的力度

就业指导工作是计算机专业学生在应聘过程中取得成功的关键环节。就业指导应当贯穿、延伸到整个专业教育的全过程中，我校从新生入学开始，对学生进行职业规划指导，帮助学生了解计算机专业的发展方向，确定自己的职业取向。与此同时，学校实行学院、系部、专业三级就业指导，积极开展职业测评和就业咨询工作。根据学校的职业指导方案，各系部都制定出各阶段的职业指导计划，充分发挥职业指导课程教学的主渠道作用，由专业教师针对不同情况的学生进行针对性的职业指导，使就业指导内容由“方法指导”真正转变为“职业规划指导”，学生在学习过程中逐渐了解专业，进而热爱自己的专业。通过学习专业知识、掌握专业技能，养成良好的职业素质，增强竞争力。

二、就业信息的收集

就业信息是通过各种媒介传递的有关就业方面的消息和情况，如就业政策、就业机构、供需双方的情况及用人信息。就业信息的收集是大学生成功实现自己职业生涯的前提与基础。

1.收集就业信息的基本要求

收集就业信息应力求做到“及时”、“广泛”、“具体”、“准确”。“及时”，就是收集的信息没有过时。“广泛”，就是信息面不能太窄，需广泛收集各个方面、不同层次的就业信息。“具体”，就是收集的信息不能抽象，用人单位的地点、环境、人员构成、生活待遇、发展前景、联系电话、对新进人员的基本要求等各方面信息掌握得越具体越好。“准确”，就是信息要准确无误，用人单位对生源、性别、相貌、外语水平、专业、层次等方面有什么特殊要求都要搞清楚，绝不能似是而非。

2.收集就业信息的主要途径

大学生收集就业信息主要有以下几条途径。

（1）通过校内主管部门收集就业信息。这是收集就业信息的主渠道。高校的就业指导部门与毕业生就业工作所涉及的各级主管部门之间保持着密切联系，同时也是用人单位选录毕业生所依赖的一个主要机构，对就业信息的占有量大于任何一个部门，全国的、行业的、地方的就业信息都有完整的收集，信息的准确性、权威性也没有任何一个部门可以与之相提并论。

（2）参加各种类型的毕业生供需见面会收集就业信息。各地方、各行业及各高校每年都举办规模大小不等的“毕业生供需见面会”，这些“毕业生供需见面会”所容纳的毕业生需求信息量非常大，而且还可使毕业生和用人单位直接洽谈，相互了解情况，进行双向选择，有时甚至可当场拍板，签订协议，快捷有效。

（3）利用人际关系收集就业信息。人际关系包括血缘关系（亲戚）、地缘关系（同乡）、学缘关系（同学、老师）、业缘关系（进大学以前的同学）、情缘关系（友伴）等，充分利用这些人际关系，可以广泛收集就业信息。特别是本专业的老师，他们比一般人更了解本专业毕业生适合就业的方向和范围，在与外单位的科研协作或兼职教学中，对一些对口单位的人才需求信息了解得比较详细。而校友则大多在对口单位工作，通过他们提供的信息往往也比较具体准确，成功率较高。

（4）通过实习单位收集就业信息。实习单位一般都是专业对口单位。在实习时期，你就可以了解实习单位是否有录用员工的意向。如果说实习单位有意进人，很可能你就是他们考虑的人选。通过实习落实就业单位的毕业生每年都有不少。

（5）打电话、写求职信或登门拜访收集就业信息。这是一种探求性的获取就业信息的方法，要求毕业生对用人单位有大概的了解和预测，敢于自荐。这种途径虽然主动性强，但盲目性大、成功率低，在缺乏就业信息的情况下，不妨一试。

（6）查阅有关报刊收集就业信息。全国高校学生信息咨询与就业指导中心主办的《中国大学生就业》杂志是专门为毕业生就业服务的专业性杂志，定期为毕业生提供就业信息。其他一些地方性报纸、杂志也经常介绍一些就业信息。

（7）通过电脑网络、广播、电视收集就业信息。通过电脑网络获得就业信息是一条高效、便利的途径。既可从中查阅到职业需求信息，又可以将个人求职材料输入网络系统，供用人单位在招聘时参考。地方性的图文电视、广播也常常公布就业信息，多是用人单位急需人才的招聘广告，可及时收看或收听。

三、大学生求职材料的准备

大学生求职材料可以分为两大基本类型：一种是由教育管理机构和学校统一编制的材料，如《毕业生就业推荐表》等，另一种是大学生自己编写的自荐材料。

1.大学生求职材料的内容

作为大学毕业生来说，求职材料一般指在校学习期间的材料。从材料范围上来看，一般包括四大方面：一是个人简历材料，指与毕业生有关的基本社会情况及简单历史；二是专业学习材料，指择业者的专业成绩、研究成果、任职情况、特长爱好等；三是奖励评论材料，指毕业生的获奖情况及有关组织、部门或权威人士的评价；四是社会实践材料，指毕业生在社会工作、社会实践或集体组织活动中所积累的材料。以上各方面，图片、实物、文字、表格等形式都可以。

2.大学生求职材料的撰写

（1）求职信

求职信是向用人单位进行简短的自我介绍信，它是求职材料的一部分。求职信和格式分称呼、正文、结尾、署名、日期、附录等六个方面。其中，正文是求职信的主体部分，其形式多种多样，一般都要求说明求职信息的来源、应聘岗位、本人基本情况、工作成绩等内容。结尾一般希望对方给予答复，盼望能有机会参加面试，并写上祝词。附录要写明有效证件目录，一是方便招聘单位审核，二是给对方留下很负责任、办事周到的好印象。

求职材料的内容包括说明本人基本情况和求职信息的来源；说明应聘岗位和能胜任本岗位的工作能力；介绍自己的潜力；表示希望得到答复或面试的机会。

（2）个人简历

个人简历是大学生向用人单位对自己大学四年基本情况进行简要介绍的求职材料，个人简历一般应该包括个人概况、求职目标、任职资格、学历、工作经历、专长与成就、学术论著、课外活动、外语技能、社团职务、自我推荐等。撰写履历要从对方的角度考虑，供其所需，文字简明，主题突出，措词得体，篇幅适宜，格式规范，设计美观。