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[关键词]社会化学习;精讲方法;互联网;教学方法
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.23.098
1 互联网时代社会化学习的必要性分析
1.1 社会化学习的动因
随着网络的普及,社会化媒体和智能终端的产生,人与人之间的沟通打破了时空的限制。互不相识的人可以因为共同的爱好和兴趣聚在一起谈天说地,发表各自对于某一现象或事物的看法,无意间彼此之间的社交圈被无限放大了。基于共同爱好和兴趣而组织起来的论坛或者贴吧,人们愿意分享他们的学习经历,阅读的一本好书,追随的一位专家,参加的一个学习活动等,为我们带来更加高效和可持续性的学习,这是互联网时代社会化学习产生的动因和积极性。
随着今天大学校园手机尤其是智能手机的普及,大学生可以随时随地地上网冲浪。为了调研当今大学生对于利用社会化媒体进行学习以及互联网时代实践教学的需求,我带着我的调研团队走访了武昌理工学院、武汉东湖学院、华夏学院等高校,发放了2018份调研问卷,有效回收了1926份。调研结果显示:98%的大学生拥有智能手机;87%的大学生表示会经常利用手机上网、查询资料、购物;68. 2%的学生表示希望能在课堂之外利用互联网平台随时和老师保持沟通,利用碎片时间进行学习;96.8%。的学生表示实践教学的重要性,希望能把课堂所学的理论知识转化成实践检验。基于对大学生的调研结果,我认为利用网络平台搭建社会化学习平台非常重要,尤其是针对营销专业的学生,如何利用互联网快速地把所学理论知识转化成实践至关重要。
1.2 社会化学习的积极作用
(1)大学生上课使用手机的现状分析。通过问卷调查显示90%的学生都承认自己在课堂上玩过手机,63.2%的学生查看QQ空间信息、微博和论坛;15%的学生用来发短信;只有5%的学生是用来查资料的。在其玩手机的主观原因上,习惯性原因高达70.8%,对所读专业或课程兴趣不浓的有23%。课堂原因是来自于教师的授课技巧和教学内容。在回答关于什么课容易玩手机的问题时,选择在专业课上玩手机的人的百分比只是公共课的1/5。这其实反映了教学内容和教师授课吸引力会直接影响学生上课使用手机的情况。
从以上信息我们可以明确地看出大学生上课玩手机已经是非常普遍的现象,那么我们如何利用教学上的技巧以及互动平台的建设来弱化手机的不良影响是我们当今教育急需解决的问题,无疑社会化平台的搭建和实践教学模式的引入都是比较实际的方法。
(2)社会化学习的重要性。衡量当今大学生的教育是否成功的一个重要因素即是他们是否具备组建或参与小型研究小组的能力。学生通过建立学习群体,即使只有一个星期一次,但是由于他们主动性地搜集资料、解决问题,学到的内容要显著多于学习本身。社会化学习的本义是建立开放互动的全方位的学习新模式,结合网络教育形式,形成比较完善的教育体系。我们可以利用学校的网络平台和学生随时随地可以利用手机上网的优势,建立学生比较感兴趣的板块或话题,利用在线互动和答疑的方式,结合当今大学生的特点有针对性地采取相对应的教学模式和方法,随时随地通过碎片化的学习来解决他们的困惑。一方面社会化学习可以解决传统教学的固定时间和固定地点的局限性,另一方面可以有针对性地把学生玩手机的习惯向有利于他们发展和学习的方向来引导。
1.3 互联网时代市场教学方法改进必要性
2014-2015年人才市场报告显示市场营销专业需求最旺,但企业在用人过程中仍然发现营销专业对于学生实践能力的培养方面欠缺。一方面是对于营销人才的高度需求,另一方面是有较高理论水平又有丰富实践经验的中高层次营销管理人才的严重不足,营销专业毕业生不能满足企业要求的现象普遍存。能够从事相关机构和企业实际工作的高层次高素质的专门人才需要在教学中对学生的营销专业理论知识和实践能力两手抓,实践教学体系的构建无疑是解决这一问题的重要途径。互联网的普及使得学生们能快速地和社会各行业进行互动沟通,利用各种网络媒体了解行业信息动态。如何利用互联网的快捷信息传输和沟通力帮助学生将市场营销理论知识与实践进行很好的联系与转化是当今营销专业老师需要思考的一个深层次问题,因此教师需要思考与之相适应的教学方法改革。
2 互联网时代营销专业社会化学习模式构建方法
2.1 建立网络学习平台
根据学院自身的环境和设施建立相应的网络教学互动平台,教师可以借助这个平台进行网上教学和教学辅导、网上自学、网上师生交流、网上作业、网上测试以及质量评估等多种服务在内的综合教学服务支持系统,它能为学生提供即时的教学辅导。如果有条件可以让学生提前预习准备问题,既然不能避免学生上课玩手机,我们可以充分利用手机上网功能,加强和学生的互动。学生提的即时问题和对某问题的看法可以通过短信、微信或者QQ留言的方式以弹幕的形式出现在多媒体的屏幕上,这样即时的互动和交流可以增加学生的积极性,同时为了能参与互动,学生必然要做大量的功课,这样的效果比单纯的老师讲解更生动和更让其记忆深刻。同学之间也可以通过E - mail、BBS进行非实时讨论,也可以通过视频会议系统、聊天室等技术进行在线交流,实时讨论,求助解疑,这种多方位的学习可以让学生充分利用碎片时间进行自我的提升和完善。
2.2 改进教学方法
2.2.1 精讲方法
精讲的时间选择得当,还要配合合适的方式、方法,否则就会陷入“越讲越糊涂”的泥潭:教师讲得累,学生听得累。教师可以根据自己的课程特色选择适合自己的教学方法,比如案例教学法、情景教学法、讨论法、游戏导入法和演示法等,下面我重点讲解案例法和情景教学法。
(1)案例法。案例法在精讲中是最常用的方法,如果运用得当会起到非常好的效果,首先我们在案例选择上要注意选择国内的、身边的、典型的、学生了解的案例,其次案例的表现形式应该灵活多样不呆板。比如我在市场营销的课堂上选取生活中一个卖报老汉的营销案例,分析其在经营中的营销策略,一方面让学生能真切感受到生活中的营销,另一方面可以让他们明白营销的学习是需要把理论巧妙地和实践相结合的一门应用科学。
(2)情景教学法。情景教学法是指在教学过程中,教师有目的地引入或创设具有一定情绪色彩的、以形象为主体的生动具体的场景,以引起学生一定的态度体验,从而帮助学生理解教材,并使学生的心理机能能得到发展的教学方法。情境教学法的核心在于激发学生的情感,我们在授课过程中可以采用以下方法:运用形象生动的图片创设直观场景、运用实物做道具创设对话情景、运用多媒体教学手段创设交际情景氛围和运用体态语创设活动情景。
2.2.2 精讲内容及时机选择
(1)精讲内容。精讲不是简单的少讲与缩减,而是要求教师在讲授时根据教学的重难点,对教学内容慎重、细致地选择与组织。这就要求教师需反复熟读教材,针对教学内容的重难点进行精讲内容的选择与安排。首先要明白本章的学习目标,然后针对教学的重难点进行提炼。比如理解商务沟通这一章节的学习目标为描述沟通的组成部分;解释组成正式沟通网络的方向;描述信息交流的特征和确定沟通中的主要语言和非语言障碍。教师在熟读教材的基础上整理出本章的教学重点为沟通的组成部分和沟通的障碍,难点为外延和内涵的区别、俚语和委婉语的区别。这样就可以针对本章的重难点进行精讲,结合案例分析和实际应用让学生很轻松地理解沟通过程的重要性和沟通过程中的障碍,达到事半功倍的效果。
(2)精讲时机选择。在精讲的过程中,时机是一个很重要的因素。急于讲解,学生的思维难以跟上节奏;讲解滞后,则不能激发学习的兴奋点。讲授时机把握不当,往往会出现讲解不到位,生硬重复等不足之处。因此找准讲授时机非常重要。讲授时机成熟表现在以下几个方面:一是当教师制造了认知冲突,学生急着期待搞清问题的原因时;二是当学生有充分体验后,急于要表达时;三是在展现多种现象后需要提炼总结时。我们如能在这些重要的环节上抓住要害不放,就能直取重点,把问题讲透彻。不但精讲的效果很好,而且花费时间也很少,达到了“精讲”的目的。
2.2.3 精讲语言
为了达到语言的精练,首先我们要做好课堂设计,根据教学的环境、学生的认知能力、理解能力、接受能力精心设计教学内容和问题,备好教案做到语言精练。其次语言指向要明确,提问问题时要让学生很清楚地知道问题的核心在哪里,知道朝着哪个方向去思考。最后语言要有启发性。教师的教学是为了发展学生的思维能力,这就要求教学语言相应地含蓄、耐人寻味、发人深省,富有启发性的艺术效果。也就是在教学时,教师的语言应富有问题性,给学生留下想象的余地,让学生能由此到彼,由因到果,由表到里。
【关键词】市场营销专业 互联网思维 人才培养
一、引言
伴随互联网技术的日趋成熟,国家“互联网+”战略不断深化,推动移动互联网、大数据、物联网等技术在商业中的运作,互联网技术在企业未来商务运作成为必然趋势,企业发展互联网业务需要大批人才的支持。市场营销人才需求会越来越多地运用到互联网方面的知识和技能,所以为了适应企业的人才需求,市场营销专业人才培养不能再沿用以往的人才培养计划,需要在原有计划的基础上摒弃一些落伍的技术和营销手段,增加如:电子商务、移动商务、网络营销等相关方面的知识和技能的培养,从而提升市场营销专业人才的竞争力。从市场营销人才培养角度,人才既需要掌握一定的经济管理、市场营销理论,同时能够熟练借助互联网技术开展营销运作,满足企业运用互联网营销工具和手段开展企业营销和管理活动的需求。
二、互联网模式下市场营销专业人才的培养的途径
根据企业对市场营销专业人才需求的变化,及时对人才培养计划和途径进行合理的调整。
(一)整合课程设置
1.增添互联网技术在营销领域运用的相关课程
在互联网模式下,市场营销专业课程设置的是否得当,直接影响市场营销人才专业培养目标的实现。为了学生在新模式下具备互联网相关的基础知识和实践能力,应在原有的课程设置中增添一些相关课程,如“电子商务”、“网络营销”、“移动商务”、“物流”等互联网技术在营销领域运用的相关课程。互联网相关课程的设置应满足学生在互联网模式下营销能力的培养,注重其针对性和实用性。课程设置应与时俱进,互联网技术发展比较快,一些落后、淘汰的技术和手段,应及时调整相关课程和课程内容,应尽量避免课程内容大而全,课程设置中考虑专业方向做到精准化更应作为高职人才培养的基本思路,同时避免学业任务的繁重,导致学生在专业上的不够精通,也是在课程设置中应该考虑的因素。
2.淡化营销基础课程界限
为了实现新模式下市场营销专业人才培养目标,课程设置应在进行课程整合前,进行全面、科学的市场营销人才需求调查,了解未来企业需要什么样的市鲇销人才。淡化原有的课程界限,对已经开设的市场营销基础核心课程与互联网方向课程有机融合。原有课程内容中很多交叉重复的内容,可以在专业培养计划中进行合理整合设置,删除重复讲解过程,改为一讲、二练、三实践多门课程配合教学,真正将知识点转化为技能。将讲解、练习、实践融入互联网背景中,让市场营销专业学生学习知识,提高技能,学生对企业中互联网技术的营销运作不再陌生,能够毕业以后快速适应企业营销运作相关行业和岗位。
(二)加强师资队伍培养
教师是教学工作的主导者,教师是教学过程的实现者。加强教师队伍的培养,必须要有一支熟悉本专业理论和实践的教师队伍,在互联网模式下,社会对市场营销人才的培养提出新的要求,教师也需要不断学习与实践。目前市场营销教师队伍现状,很多教师没有系统地学习过,也没有机会进行互联网模式下营销实践,因此教学过程处于摸索过程,为了加强教师队伍建设,师资队伍培训可以从多个角度进行,比如:
1.采取教师短期培训方法,针对互联网发展的相关先进技术,以及企业如何将互联网技术转化运用于商业推广方面进行培训和相关学术交流,通过学习来提高理论水平。
2.专任专职教师在互联网教学方面存在短板,为了弥补教师队伍的缺陷,可以建立一支兼职教师队伍,通过校企合作,聘请企业管理人才作为客座教师定期或不定期地为学生进行授课、专题讲座、讨论等多种形式的教学实践。专职教师与兼职教师在行课期间可以相互配合,专职教师可以向实战方面更加丰富的企业管理者进行交流学习,以弥补自己理论和实践的不足。
3.鼓励教师深入企业,学院应多方联系相关企业,派驻教师在企业第一线工作,直接参与互联网模式下具体营销运营工作。通过挂职锻炼,首先教师可以与企业员工有更加深入的沟通,从而学习一些更加实用、高效的实践经验。其实教师可以在企业锻炼中,收集、采编一些实战案例,找到企业运作与教学之间如何有效融合的切入点。
4.互联网经济环境下,国家对产学研模式大力支持,新型创业项目层出不穷。鼓励教师创办公司,学院应制定相关的制度和政策支持教师的创业项目。
(三)改革教学方法
市场营销专业教学方法多样化,注重培养学生的动手能力和实践能力,在互联网模式下,市场营销专业的教学应积极推行以学生为主体的多种教学方法,比如:
1.案例教学法:学习是进步的基础,让学生学习企业的成功经验,总结失败教训,在案例中让学生主动思考和分析,加强学生的感性认识。
2.情景教学法:情景教学有利于学生创设情景,吸引学生积极动脑,主动学习,在情景中让学生主动探索和领悟,加强学生的自我学习能力和创新能力的的培养。
3.项目教学法:项目教学法有利于学生应用已有的知识,学会承担相应的责任,在项目中让学生主动解决问题,加强学生的营销实际操作能力。
4.模拟软件实验:模拟软件有利于学生真实的感受工作场景,体会未来工作和工作岗位的基本要求和职责,在软件模拟过程中让学生既有独立思考空间又有相互协作的工作体验,加强学生对市场营销团队建设的理解。
市场营销教学方法还有很多手段和方法,可以在未来的教学环节中加以运用,找出最适合本专业学生接受的教学方法。
三、结语
随着国家对互联网的关注程度越来越高,市场营销专业人才培养需要不断探索,努力改善教学过中不成熟的方面,只有这样,才能更好的实现市场营销专业人才职业化、专业化的培养,综合素质过硬的市场营销人才才能得到社会认同。
参考文献:
要开展网上营销,首先要上网,否则网上营销无从谈起。上网有两种方式:一是上网寻找别人放在网上的信息和电子邮件通信;二是同时将自己的信息放到网络上去,让别人来调阅。应该说,使用两种方式中的任意一种都可以开展网上营销。但是,前一种方式没有自己的网站,在展示商务信息的力度和深度方面都大大弱于后者,是一种不够全面的方式。所以我们下面所谈的网上营销,主要立足于后一种方式。
立足于网站的网上营销主要涉及两大领域:即网上营销传播和网址宣传。
互联网的营销特性
将互联网视为传播媒介已是不争的事实,其跨时空、覆盖全球、以多媒体形式双向传送信息和信息实时更新等特点,是其他媒介所无法比拟的。作为媒介,就一定具有广告功能,这正是网上营销者所追求的特质。
借助互联网,商家可以将产品的属性及价值信息传递给目标消费者。把握互联网的虚拟市场特性,调用一切在网上可行的营销手段促销并实现网上销售,这个过程就是网上营销传播。
在进行网上营销的策划时,营销人员要认识到互联网与营销有关的几个特点:
由于互联网是媒体,所以开展网上营销首先要将网站作为媒体来经营。也就是说,首先要靠网站中的信息将访问者吸引住,使之成为回头客,"藏"在站点中的广告才能产生持续的作用。互联网能够实现一定程度的交互性,在设计和策划营销时,要充分地考虑到这个特点。
放在互联网上的信息是可以实时更新的,所以利用互联网配合时效性很强的营销活动有很大的优势,而且可以随时配合整体营销计划的调整。与传统媒体相比较,互联网上存储信息的容量非常大,只要结构安排合理,设计精彩,就有充足的空间可让你自由地腾挪。
互联网能够帮你实现很多需求,但它不是万能的。因此,商家对互联网的利用程度和营销诉求的定位要具有合理性和可操作性。
无论人们上网做什么,都要预先知道对方的地址,这个特点决定了一个新的站点诞生后,要有一定的宣传期和经营期才会逐渐产生效果。互联网跨时空和地域的特点,为企业加入到国际经济体系提供了足不出户即可实现的快捷而经济的途径。这一特点要求企业的营销策划人员在规划信息内容时,不仅要考虑到语言的因素,更要考虑到地域间文化和消费的特点,尤其是不同国家的网民的文化和消费行为的特点。
网上营销传播
在对互联网有了比较深入的了解后,营销人员就可以根据企业自身的特点和要求来制订网上营销传播的计划。营销人员应注意的是:在充分考虑到互联网特点的基础上,很多传统营销理念都可以应用到互联网中,特别是目前流行的整合营销传播理论。
整合营销传播要实现的第一个目标是刺激反应,即想方设法将消费者、潜在顾客、使用者甚至非潜在顾客的反馈收集上来。互联网的实时交互性,为收集反馈提供了最好的方法。在互联网上怎样做出特色,使访问者做出适当的反应,需要策划者具备相当的想像力和创造力。这些想像力和创造力在互联网上最终都要由网页的形式来体现。因此,网页的设计与制作其实是网上营销传播工作中重要的一环,是受整体营销方案所制约的。
在营销传播的过程中,商家欲导引的受众就是其传播目标。这个目标一旦确定,任何营销手法的策划都不能离开这个目标,否则传播将会因为"药不对症"而导致效力的减弱。在互联网上开展营销同样不能离开预先设定的传播目标这个核心。
开展网上营销实际上是一个循环的过程:传播计划执行了一个时间段后,会激发出消费者的回应;商家根据这些回应调整原来的计划再执行。如此循环往复,将营销转化为传播,传播转化为营销,商家与消费者在传播的作用下有机地交融在一起,从而达到双赢的境界。
网址宣传
作为传播媒介,互联网站本身也存在着再宣传的问题,这是由上网要预知地址的运作机制所决定的。当一个新站点诞生后,没有人来看,再好的内容也无人知晓,传播无法到达受众,网上营销就无从谈起。所以,宣传网址是开展网上营销的重要前提。
宣传网址的方法大致可以划分为两类:
传统媒体 广播、报纸、电视都是很好的方法。现在很多在传统媒体中的商家广告就是以网址为广告内容的主体。此外,商家所有的印刷品,包括名片,都是宣传网址的良好介质。
利用互联网本身的方法 诸如导航台、新闻组、电子邮件群组、图标广告、分类广告等等。
网上营销管理
在开展网上营销传播的同时,需要网址宣传的配合,二者之间是互动的。例如导航台注册时要求对站点内容进行描述,此时的描述就必须符合整体营销方案中规定的定位和诉求。而在什么时候,调用哪个手段,同样需要统筹规划,这就是网上营销管理,即对网上营销传播和网址宣传进行计划、组织、控制和协调。
讯:12月14日,“百度营销大学”宣布成立,这是国内首家系统提供互联网营销教育、培训及人才发展服务的机构。该大学由百度公司创建,联合各大高校及社会培训机构优势资源合作发展,致力于建立互联网营销人才培养的新机制,解决长久以来困扰行业发展的营销人才匮乏难题。
“让营销人都懂互联网营销”是百度营销大学的宗旨。百度营销大学将全方位覆盖线上和线下,采取灵活、多渠道、多维度的培训方式,帮助营销人加快互联网营销的普及进程。在教学培训中,采用的互联网营销实验室,能像使用“飞行模拟器”培训飞行员一样,让学员快速掌握互联网营销操作技能。
互联网营销处于高速发展阶段,但行业内缺少系统全面的课程和行之有效的训练方法和手段,这在一定程度上制约了互联网营销的普及和应用。
百度营销大学校长任建斌称,相对于直接为企业输送搜索营销人才,普及搜索营销教育更重要。百度营销大学将联合营销相关的职业技能培训的院校、社会培训机构,共同培养互联网营销行业人才,有效推动互联网发展及中小企业的成长。(来源:《北京晨报》)
移动互联网营销
移动互联网营销的含义:
我们所说的网络营销一般是指电脑端,利用电脑来做网络营销的。那么移动互联网营销我们就理解为利用移动端来做营销的。比如手机,平板电脑等。而且现在玩手机的人是最多的。也可以说成我们怎么利用手机来做移动互联网营销。
网络营销我们用的是电脑,但是我们还需要利用一些平台来做网络营销。比如论坛,分类信息网,问答,软文等方法。那么手机互联网营销我们也一样得利用一些平台,也可以说是软件来完成。比如微信,陌陌,来往,微视等。大家明白这个意思了吧。
如何做好移动互联网营销?
网络营销的方法大家百度搜索一下,一抓一大把。但是移动互联网营销的方法几乎没有几个。也可能是有人没有注意到吧,大家只知道利用电脑来做网络营销。也有可能是大家根本不会吧。今天就与大家来分享下笔者最近一段时间实战总结的经验。
1,把电脑上的用户引到手机上
好多人不明白,怎么把电脑上的用户给引到手机上呢?不管你是做什么生意或是做什么服务的。我相信大家肯定有不少客户。你可以告诉用户的微信号让他们加你的微信,或是关注你的微信公众号都可以。可以在QQ空间,微博跟用户说下。而且可以利用一些技巧让他们添加你的微信号。也可以让用户关注你的陌陌号,微视号等。
想要做好移动互联网营销一定得有粉丝才可以的。如果只是单靠手机来找用户的话会非常的麻烦。大家一定要利用好电脑和手机相结合使用,这样等粉丝多了,做营销就比较简单了。如果没有粉丝你做营销也没有啥效果。
2,利用微信做移动互联网营销
移动互联网中可以说微信是大家使用的最多的一款即时通讯软件了。几乎人人都玩微信。因为微信比较方便,功能多,而且是当今用的最多的。那么如何利用微信做网络营销呢?
前面已经和大家说过了。要利用电脑让用户加你的微信号,等粉丝多了,就可以利用微信来一些产品或者服务了。请切记不要发的过多。否则会被用户拉黑的。其实微信朋友圈是熟人之间交流的地方,大家一般都比较反感广告。但是大家只要不要发的太多就没事。毕竟朋友圈的广告也是有的。
而且大家也可以把微信的名称,个性签名上都设置你的产品信息或者服务信息。因为微信附近的人都是可以看到的。这样就可以不动动的做网络营销了。而且也要把微信做为主要的营销工具。
3,利用陌陌做好移动互联网营销
微信大家一般都知道,对于陌陌可能好多人还是不知道的。我也是通过朋友的介绍才使用陌陌的。没用过的下载一个试试吧。通过玩陌陌这么久以来发现陌陌的人气比微信还火。以前微信的朋友圈更新的动态可快了,现在呢?动态都少了。可是陌陌的留言板动态非常的多。说明玩的人也多。
陌陌被称为神器,也是寂寞的人玩的多的。只要有美女的地方,人就会多。而且陌陌里的美女是非常的多的。通过陌陌附近的人能看到很多美女。而且陌陌的留言板的信息附近的人都能看到。所以,利用陌陌的留言板产品或者服务效果是非常好的。别人想不看都不行。
如果纯粹的靠留言板来做营销的话效果不能发挥的太好。大家可以利用陌陌的头像,呢称来打广告。给一些美女的留言评论。因为美女的粉丝是非常之多的。尤其是男性的多。不过美女的朋友女性也肯定少不了了。而且现在的陌陌有很多人卖产品。可能大家都已经了陌陌卖产品的好处了。通过自己的测试卖的好多产品都有很多人咨询也成交了不少,大家可以试下。
4,利用微视做移动互联网营销
微视是腾讯旗下的一款移动端微视频软件。里面的视频有明星类的,搞笑,新闻,舞蹈类的非常的全。而且笔者几乎每天都得玩微视,看一些有趣的微视频。也发现了也不少人利用微视来做营销的。