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关键词:时尚产业升级;模块化经营方式;五大时尚之都0前言
时尚之都的发展通过时尚产业链的整合实现了丰厚的经济收益,并反映出了城市的特点和发展的水平,在时尚之都中每个城市都有自身时尚的特征和优势,所以在明确了产业发展的结构之后,更容易完善模块化的经营方式。在我国,上海就是时尚产业发展非常迅速的一个城市,并把时尚产业列入城市发展的重要项目之中,上海的发展促进了我国时尚产业的升级和经营方式的转变,对于我国综合经济的提高起着推动作用。
1加快时尚产业升级速度的措施
1.1发掘时尚产业价值创新
在五大时尚之都当中,模块化的产业价值创新是其提高经济收入的重点也是其发展时尚产业的前提条件,这就要求在时尚信息流传的初期,就应该及时地掌握时尚发展的前景,从而定位发展的目标,实现产业价值的创新。同时,时尚产业价值的创新也有利于产业的升级,会打破传统的经营模式和方法,通过时尚信息的引导逐渐形成全新的流程体系,迎来新的发展机遇。因此在时尚产业升级的过程中,一定要不断发掘时尚产业价值的创新,及时调整产业生产的方式,在产业发展中占据主导的地位,这样才可以游刃有余的应对产业结构的变化,确保稳定的经济收益。
1.2网络信息的捕捉
随着时尚产业结构的不断变化,五大时尚之都逐渐通过网络信息的传播来获得产业发展的信息,这种现象形成了一体化的网络信息环境,既为时尚之都提供了新鲜的时尚信息,又加强了五大时尚之都之间的联系,加快了时尚产业升级的速度。时尚产业逐渐朝着模块化的形式和方向去发展,统一了产业发展的结构也创新了产业的价值,充分地展现出五大时尚之都的领导作用,网络信息环境的介入使得人们可以及时地了解到时尚前沿的信息和发展,提高人们对于时尚的理解,同时也激发了人们对于时尚追求的兴趣,加大了五大时尚之都的影响力。因此,五大时尚之都必须及时地捕捉到新鲜的网络信息,及时的完善产业结构,明确时尚产业升级的目标,向着时尚的最前沿发展。
1.3强化时尚品牌资产的运作结构
随着季节的更替,时尚品牌的产业内容也在不断地变化,对于五大时尚之都来说,其面临的消费者是面向全球的,所以五大时尚之都必须确立起自己的时尚品牌,同时具备鲜明的品牌特点,这样才能稳固品牌的资产运作结构。五大时尚之都应该针对每个季节的流行趋势去设计自己品牌的内容,这样有助于抓住消费者的购买心理,提高产业的资金收入,同时也要对品牌的下一步发展进行明确的定位,通过宣传来加强品牌产业在消费者心里的印象,提高品牌的影响力,可以通过网络信息的环境去宣传自己的品牌特点,这样会加快品牌信息的流传速度,品牌设计者也要不断地学习,丰富自己的时尚设计灵感和品牌的内容。通过这些措施可以强化时尚品牌资产的运作结构,加快时尚产业升级的速度,稳固资产结构的同时也会提高产业发展的水平,有利于实现更远大的发展目标。
2加快时尚产业模块化经营方式转变速度的措施
2.1有效的处理信息传递效应
在时尚产业模块化升级的过程中,有两类信息影响到升级的速度,分别是:系统信息、个体信息,在模块化产业链中这两种信息直接影响着产业链的整合和发展,所以五大时尚之都必须有效的处理信息传递效应,以便加快时尚产业模块化升级的速度。在处理信息传递效应的过程中,首先应该判断信息传递的特征,观察其是否独立的存在于产业链之中,从而制定出有效的处理措施来调整模块化的经营模式。通过系统信息的传递来明确时尚的概念和时尚样品的选择,再经过设计师的设计和技术的生产来完成产业链的创新过程,通过个体信息来进行时尚产品的宣传和消费体验,从而及时地掌握时尚产品的销售情况。
2.2及时的处理结构优化效应带来的影响
在时尚产业升级的过程中,其传递出的时尚信息直接影响着产业结构的变化,随之而来的就是对模块化经营的影响,五大时尚之都经过对时尚信息的采集和分析,已经实现了产业结构的升级和发展,并可以针对消费者的消费心理设计出广受欢迎的商品,提高时尚品牌的影响力。所以在产业升级之后,五大时尚之都必须及时的处理结构优化效应带来的影响,这样才能通过自身产业结构的调整来适应时尚产业的变化,以便更好地满足消费者的需求。通过对时尚信息的分析,要制定出针对不同类型消费者的产业结构,优化产业的内容,并能提高品牌生产的质量,这样才能与日新月异的时尚信息相吻合,找到发展的方向。
2.3及时的处理知识溢出效应带来的影响
经过时尚产业的升级会呈现出密集的知识溢出效应,五大时尚之都要加快时尚产业模块化经营方式转变的速度,就必须及时的处理好知识溢出效应带来的影响。随着时尚信息的传递,人们对于时尚的理解也在不断地改变,对时尚商品也提出了更高的要求,这时就会体现出密集的时尚知识,所以五大时尚之都应该明确信息传递带来的影响,改变自身的模块化经营方式。知识溢出效应既带来了很多的考验,又为五大时尚之都带来了发展的机遇,处理好知识溢出的效应就会使其更好的应对时尚产业结构的变化,改变自身的经营方式,有利于创造出更大的经济收益。
3结语
在这个信息快速发展的时代,任何社会进步的信号都有可能引起时尚信息的改变和传递,所以五大时尚之都要想领先全球的时尚产业结构,就必须确立起产业发展的目标和方向,建立完善的产业结构链。通过时尚产业的升级来对产业的结构进行调整,利用有效的系统信息和个体信息来实现模块化产业经营方式的改变,并从实际的品牌经营情况出发,探索可以提高品牌销售情况的方法,为五大时尚之都带来更丰厚的经济利益。参考文献:
[1] 赵磊,常弘扬,李天奇,等.上海时尚产业政策研究[J].科学发展,2010,32(12):110113.
[2] 徐红玲,张红艳,马淑丽,等.模块化组织价值创新:原理、机制及理论挑战[J].中国工业经济,2011,51(14):152156.
[3] 雷如桥,陈际阳,李琴,等.基于模块化的组织模式及其效率比较研究[J].中国工业经济,2012,32(16):201203.
关键词:动态能力;环境动态性;商业模式创新
一、引言
实业界中,现有很多企业因其独特之处而使企业在动荡的环境中获得高速成长,如独特的价值主张、独特的盈利模式、独特的价值创造、独特的合作者关系等,即企业通过商业模式创新获得快速发展。而随着信息技术的飞速发展、竞争者的竞相模仿和消费者需求的变化,企业由商业模式创新所获取的竞争优势不断萎缩,这表明,商业模式创新的成果并不能为企业带来永恒的价值,企业只有在动荡的环境中不断进行商业模式创新,企业才能立于不败之地。现有关于商业模式创新驱动力的研究大多比较零散,并没有系统研究企业能力对商业模式创新的影响。
现有关于商业模式的研究众多,学者们大多从适合自身理论的角度对商业模式做出解释,因此学术界关于动态能力的定义和构成要素等都没有达成统一,但学者们普遍认同商业模式由顾客价值主张、关键资源、盈利模式和关键流程构成,而商业模式创新正是以上四个关键要素有机整合的结果。商业模式创新涉及企业价值主张的变化、客户、供应商、资源和能力的总体重构,描述了企业从如何进行价值创造,到将价值如何传递给企业的利益相关者,最终到企业如何从这些活动中获取价值的全过程的创新。因此,商业模式创新包括价值主张的创新、合作伙伴的创新、产品和服务的创新、盈利模式的创新等。Teece(1997)指出,动态能力是企业整合、建立和重构内外部资源以适应外部环境变化的能力[1]。现有关于动态能力的研究大多认同动态能力与企业绩效、技术创新有着密切的关系,而商业模式创新也被认为是企业绩效、技术创新的来源,因此,企业动态能力与商业模式创新之间应存在密切的关系。
二、动态能力与商业模式创新关系的分析
Wang和Ahmed(2007)将动态能力划分为适应能力、学习能力和创新能力[2]。罗珉和刘永俊(2009)认为,动态能力由市场导向的感知能力、组织学习能力、社会网络的关系能力和整合能力构成[3]。本文通过阅读大量文献,将动态能力划分为四个维度:市场感知能力、创新变革能力、学习能力和协调整合能力,分别是指对企业外部环境变化的识别能力、企业内部进行创新的能力、组织中知识生产的能力、企业对内外部资源的协调能力。
市场感知能力是指企业对外部环境机会的捕捉以及规避威胁的能力。企业能够感知市场中顾客需求的频繁变化,能够迅速识别市场,根据竞争者的变化、需求的变化以及政府政策的变化及时作出反应。在高度动荡的环境中,市场机会稍纵即逝,市场感知能力能够帮助企业时时监测外部环境,较竞争者更快发现市场的存在的机会,进行价值主张创新的商业模式创新。
创新变革能力是指企业破除旧事务,不断进行创新并提升自身能力的能力。创新变革能力较强的企业鼓励企业员工继续创新,对有创新的员工有奖励机制,对创新所带来的失败容忍度较高,有着较好的创新氛围。快速变化的环境是企业现有的资源和能力价值萎缩,而企业进行创新和变革是为了适应外部环境的变化,使企业保持危机意识,并且创新带来的成就感会鼓舞企业进行下一轮的创新,因此,创新变革能力较强的企业,越有可能继续商业模式创新。
学习能力是指通过获取、吸收转化和利用现有的知识资源来创造新知识的能力。而商业模式创新的本质是知识创新,学习能力较强的企业能从外部市场中获得有用的信息,能从和竞争者、供应商、合作伙伴等的交往中获得有益的知识,能有效模仿企业外部信息,并有效将外部信息应用于组织内部,提升组织的知识存量,企业在动荡环境中会遇到新问题、新情况,而要解决这些问题,企业现有的流程和惯例束手无策,因此需要学习去寻找解决这些问题的方案,不断提升组织适应外部环境的变化的能力。因此,学习能力越强,企业的知识储备越足,企业越有可能进行商业模式的创新。
协调整合能力是指企业对内外部资源的协调能力,使企业内部资源与外部环境的变化匹配的能力。董保宝(2011)认为协调整合能力强调了企业对外部环境的反映能力[4]。商业模式的创新包括商业模式创意的阶段和商业模式创新的实现阶段,企业在提出商业模式创意的基础上,必须调整组织资源和能力以确保创意能够得以实现,因此企业的协调整合能力越强,在组织外部环境发生变化时,企业能迅速做出资源的协调整合,较竞争者更快进行商业模式创新。并且,许多企业在进行商业模式创新时,并没有考虑到自身资源和能力的限制,盲目进行创新,最终为企业带来灭顶之灾。
综上所述,动态能力影响商业模式创新的关键路径是:企业通过市场感知能力,发现市场中存在的机会并规避市场中的威胁,更快地发现消费者的需求,从而更快进行价值主张创新;创新变革能力使企业通过向市场引入一种新的生产技术、控制一个新的要素供应来源、用多样化的方式与利益关系着合作等;协调整合能力能够帮助企业对消费者偏好的变化、竞争者的变化做出快速反应,协调企业内外部资源和能力,更快进行商业模式创新;学习能力提升组织的人力资本和知识资本,创造竞争者难以模仿的知识库,给企业带来商业模式创新的资本。
三、结论
本文通过理论分析,得出的主要结论有:市场感知能力、创新变革能力、协调整合能力和学习能力对企业商业模式创新存在积极的影响。商业模式创新并不是一次性的,商业模式创新的成果也不是永恒的,因此,企业为了在动荡的环境中保持竞争优势,企业只有不断进行商业模式。这表明,企业应注重动态能力的培育,企业可以通过时时监测市场的环境,了解对企业所处行业发展运行的规律、预测行业技术变化趋势、积极了解与企业关系紧密的政策、观测顾客偏好的变化、和同行、顾客、供应商等利益相关者交流提升组织的市场感知能力。企业可以通过对有创新能力的员工给予激励、鼓励员工提出有创意的设想、提高对创新失败的容忍度、简化组织的等级等提升组织的学习能力。企业可以通过提高组织战略柔性,尽快协调组织的资源提升组织的协调整合能力。企业可以通过更新组织过时的知识、从顾客、供应商和竞争者学习知识、融合企业新旧知识等提升组织的学习能力。从根本上提高组织的动态能力,能够帮助企业在动态环境中不断进行商业模式创新,保持组织的竞争优势。(作者单位:中南大学商学院)
参考文献:
[1]Teece D.J,Pisano G,Shuen A.Dynamic capabilities and strategic management[J].Strategic Management Journal,1997,18(7):509-533.
[2]Wang C.L,Ahmed P.K.Dynamic capabilities:a review and research agenda[J].International Journal of Management Reviews,2007,9(1):31-51.
1 云计算概述
1.1 基本内涵
云计算是对原有并行计算、分布计算、网络计算综合发展的,基于互联网超计算模式和资源信息整合应用的商业实现,需要通过网络服务方式为企业发展提供可伸缩的、动态化、虚拟化的计算模式。
1.2 云计算服务模式
云计算中涉及的云服务包括基础服务、平台服务、数据服务、软件服务等部分。第一,基础服务,是将厂商的基础设施作为服务内容,提供给企业用户使用。企业用户通过应用厂商提供的硬件设施来进行用户付费。基础服务的定价模式是按照订阅收费,具有非常广泛的应用前景。第二,平台服务。平台服务是指将开发环境作为一种分布式的服务进行管理,具体服务方式是通过集成OS、中间件、应用软件等生产出一个平台,厂商为企业提供开发应用平台。第三,数据服务。数据服务是将数据作为一种服务,采用多租户的架构,将多个用户的数据信息存放在一个物理平台上。第四,软件服务。软件服务是指通过浏览器向企业用户提供相应的软件服务模式。厂商通过将应用软件安装在自己的服务器上来让用户根据需要向厂商订购相应的软件。
2 云计算下企业商业模式创新特征
2.1 云计算下企业商业模式创新需求分析
云计算下企业商业模式创新需求分为企业内部需求和企业外部需求两种。第一,企业外部环境的变化。受经济环境的快速变化,企业为了实现更好的发展需要能够快速、灵活地对自己发展进行调整,企业的研发、采购、生产和销售等要及时进行组织和运作。在经济全球化的影响下,企业经济活动空间范围扩展到全球,其政治、经济、文化等多样化发展会直接增加企业经营管理的不确定性。为此,需要企业能够加强对自身资源的整合,将自身高效的生产能力和客户与企业发展相结合。第二,企业内部环境的变化。在企业员工不断增长下,企业劳动力成本费用逐渐增加,为了更好地实现发展,企业需要依托云计算技术实现企业商业模式的发展创新。
2.2 云计算下企业商业模式的创新特征
第一,企业在全球范围内任何地点、任何时间都能对企业的内外部资源进行整合。云计算的应用能够在最短的时间内将社会资源和信息进行充分收集、共享。云计算平台下的弹性部署、按需使用模式能够支持企业变更应用系统,进而使得企业根据市场、客户需求变化对资源信息充分应用。第二,在不确定的环境下,企业所有业务模式都会实现灵活性变化,根据市场变化,云计算的按需应用模式可以深入企业发展的各个层面,进而让企业产品在最短的时间内根据市场进行及时调整。第三,企业务发展呈现组件化、弹性化、多样化的发展特点。云计算平台下高效的计算能力能够促进企业的快速增长,提升企业业务的拓展性。第四,企业业务工具实现了网络化应用。云计算支持下的企业生产工具主要是网络工具体系。第五,企业业务扩展产品的成熟能够让用户和客户感觉操作的简单化。第六,实现企业业务生态系统连续性。在云计算平台的支持下,根据新的价值网能够进一步发展企业新业务,让企业的业务发展参与到更多生态系统中,从而挖掘更多的企业潜在业务。
3 云计算视野下商业模式创新途径的实现
3.1 基于“流”视野下的企业商业模式创新
企业发展经营的增值过程一般会涉及到五种“流”,分为作业流、信息流、商务流、资金流和物流。发展经营较为落后的企业一般采用独立的作业流。在社会经济的不断发展下,企业内部分工和协作模式实现了更好衔接,由此导致企业业务模式和经营发展模式也发生了变化,促进了企业商业模式再造发展。流视野下的企业商业模式创新具体表现在以下几方面:第一,资金流逐渐从企业商业模式中分离出来,一些金融机构开始受理企业资金管理工作。第二,企业的商务流逐渐从企业商务模式中分离出来,重新出现了企业超市卖场。第三,企业的物流从企业商业模式分离出来形成了物流快递业。第四,企业信息流在从企业商业模式分离出来之后为云计算服务发展提供了更多支持。
3.2 价值网下的云计算商业模式创新
价值网支持下的云计算商业模式主要以云服务提供商为支持,通过发挥自身的业务能力、资源共享能力、服务能力等基础上,将这些能力资源和协同资源进行整合。通过整合之后的平台实现自身发展和市场其他参与者的连接,形成用户、CSP、其他参与者共同创造的价值商业模式,价值网下的云计算商业模式具体如图1所示。由图1可以发现,价值网下的云计算商业模式以客户发展需要为中心,以客户价值为商业模式发展核心。云计算商业模式下的服务提供商是价值网的主要目标设计者,能够围绕客户需要提供必要的目标产品和业务。价值网下的云计算商业模式确立了开发目标和开发标准相对应的接口平台,在云网络的作用下能够实现众多客户、成员、平台参与者之间的信息交流,从而为客户群体价值创造活动提供更多的SaaS云服务。
3.3 优化取向理念下云计算商业模式发展创新
3.3.1 完善性的云计算商业模式创新
完善性的云计算商业模式是指在企业原有商业发展模式上进行完善,进而向社会主义经济市场上提供更多高质量、符合消费者需要的产品,占领更多的市场份额。完善性的云计算商业模式在本质上也是维持性、渐进性商业模式。其中,维持性商业模式创新也是渐进性商业模式的一种体现,通过经常性的创新活动改善企业自身的技术应用情况,并在大量的积累下实现企业商业发展模式的创新。
3.3.2 颠覆性的云计算商业模式创新
颠覆性的云计算商业模式是指在对原有商业模式破坏的同时创造出一种适合社会主义市场经济发展的、全新的商业模式。这种基于破坏的创新性发展能够让企业改变原有的市场竞争规则,根据市场需求变化进行创新发展。在某种程度上,云计算企业商业模式本身也是一种破坏性的商业模式,在这种发展模式下对顾客价值、能够提供的产品类型和服务方向进行重新定位。
3.3.3 改良险的云计算商业模式创新
改良险商业模式是在完善性商业模式和颠覆性商业模式之间的一种商业模式创新形式。改良险的商业模式注重对企业原有商业模式的完善和创新,同时还强调在某些方面能够对云计算商业模式进行创新。但是改良性的云计算模式变革力度有限,在对原有商业模式变革的同时缺乏革命性认识。改良性商业模式的创新可以理解成有关构成要素的一种创新,即通过改变商业模式构成要素以及各个要素之间管理实现商业模式创新的过程。一般情况下,企业商业模式的核心包括企业的产品服务方向、企业的目标客户、企业发展供应链、企业成本收益模式等。云计算企业的商业模式主要是研究怎样将原有商业模式要素进行整合,进而实现对商业模式的创新。云计算商业模式的创新不仅仅体现在企业盈利方面,而且还需要对企业的成本运作、组织发展、综合能力等进行考虑。
【关键词】 商业模式 顾客价值 价值链 供应链 基本路径
一、引言
“商业模式”这个词逐渐成为人们耳熟能详的商业术语,正如著名管理学大师彼得・F・德鲁克所说:“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争”。然而,在当今信息化时代,宏微观环境瞬息万变,高科技飞速发展,给企业持续经营和发展带来了极大的挑战,原有的商业模式在经历了一个相对稳定的阶段之后,正面临着质的改变,面临着“创造性破坏”。在这种机会和挑战并存的状况下,企业要想把握住市场机会,在竞争中立于不败之地,对商业模式不断进行创新就显的尤为重要。
二、商业模式的内涵
国外最早研究商业模式的学者之一的Timmers(1998)认为商业模式可以看作是由产品流、服务流和信息流构成的一个系统流程,这是关于商业模式最早的定义之一。Weill和Vitale(2001)在PaulTimmers研究的基础上,考虑了市场参与者的地位提出:商业模式是对公司的顾客、供应商等相关利益者的角色与关系的描述。Scott M.Shafer、H. Jeff Smith、Jane C.Linder(2005)认为模式就是创造价值并能从这个价值中获得回报,他们把商业模式定义为企业在一个价值网络中创造和获取价值的潜在核心逻辑和战略选择。
在国内,埃森哲公司的王波和彭亚利认为商业模式有两种理解:一是经营性商业模式,即企业的运营机制;二是战略性商业模式,指一个企业在动态环境中怎样改变自身以达到持续盈利的目的。罗珉认为企业的商业模式是指一个企业建立以及运作的那些基础假设条件和经营行为手段和措施。
三、商业模式创新路径的分析框架
商业模式本质上是企业创造价值的核心逻辑,那么,商业模式创新的目的就是为了创造更大的价值。Rappa(2004)认为,商业模式创新意味着企业必须明确开展什么样的活动来创造价值、在价值链中如何选取上游和下游伙伴中的位置以及与客户达成产生收益的安排类型。高闯、关鑫(2006)指出,商业模式创新是通过对企业全部价值活动进行优化选择,并对某些核心价值活动进行创新,然后再重新排列、优化整合而成。商业模式的创新是通过对各种资源的优化配置来创造更大的价值,是通过对目标顾客需求和市场竞争状况分析,区分已满足的需求、未满足的需求和潜在的需求;对企业内部价值链分析,明确企业进行创造价值的内部核心资源能力;对供应链分析,把握与企业价值创造和价值转换有关的外部资源能力,在这四个方面分析的基础上,以顾客需求的变化为中心,找出创新的可能区域,进而优化整合各种资源来实现价值活动的创新,如图1。
1、目标顾客的需求分析。企业的一切价值活动都是围绕着满足顾客需求而展开的,只有顾客满意了,企业的价值才能得以实现。所以,目标顾客的需求分析是商业模式创新的中心,只有洞察了顾客的需求,我们才能更好地适应顾客需求,并设计出相应的服务和产品,才能据此对企业的商业模式进行创新。随着经济的发展,社会的进步,顾客需求不断发生变化,使得企业对顾客需求越来越难以理解和把握。这就需要企业持续地对目标顾客的需求进行更深入、更广泛的分析,站在顾客的角度,来了解和认识顾客的需求,不断挖掘顾客的深层次需求,发现新的需求,这里的新需求包括全新的需求和对现有需求的细分。这些不断发现的需求就成为企业创新商业模式创新的依据。
2、市场竞争状况分析。任何企业都不可能是静态发展的,都是处在一个竞争的市场环境中发展的。虽然竞争对手的存在对企业构成一定的威胁,但是却能够增强市场的活跃度,有利于促进行业的深入发展。这里对市场竞争状况的分析,主要是以顾客需求为出发点,是针对行业的主要竞争对手的价值定位来做的分析。主要的目的是为了找出主要竞争对手对目标顾客现有需求满足了哪些方面,从而剔除这些已经满足的需求,界定那些没有满足的需求和有待引导发现的需求。那么,这些没有满足和有待发现的需求就成为企业创新的方向。
3、企业内部价值链分析。波特认为,这些价值活动可以分为两大类:基本活动和辅助活动,基本活动有五种基本类型,包括内部物流、生产经营、外部物流、市场销售、服务;辅助活动有四种基本类型,包括采购、技术开发、人力资源管理、企业基础设施。每一种类型的价值活动又可以划分为若干个活动,都对企业竞争优势发挥作用,只是所起的作用的重要程度不同而已。并且,在一个企业众多的“价值活动”中,并不是每一个环节都创造价值。企业所创造的价值,实际上来自企业价值链的某些特定的价值活动,这些真正创造价值的战略活动,就是企业价值链的“战略环节”。通过价值链分析可以识别这些起关键作用的“战略环节”,使得企业资源得以最优化组合利用,从而发挥企业的独特特性,为企业商业模式创新奠定基础。
4、供应链环节分析。商业模式创新的本质是为了创造更多价值,这是通过优化配置内外部各种资源获得的。通过内部价值链的分析,起到对内部资源的配置;那么,通过对供应链的分析,可以更深入了解企业的外部资源,促进供应链各成员和各种资源之间的相互联系,形成紧密相连的价值网络,能够使得网络内的资源得以优化配置,使得企业能够有效适应外部动态环境的变化,为企业商业模式持续创新提供保障。
四、商业模式创新的基本路径
商业模式创新的价值空间可以从三个大的方面来寻找:一是从顾客角度,如何创新顾客价值;二是从企业角度,如何来进行内部资源的优化整合,降低成本;三是放眼整个产业角度,如何进行资源优化整合,发挥最大价值。通过这三个方面的创新,企业内外各种可利用资源形成最优组合,使得企业和各利益相关者获得最大化收益。据此,商业模式创新的基本路径有三类:一是顾客价值创新;二是价值链创新;三是供应链体系创新。各种类型具体的创新路径如图2所示。当然,实际的商业模式创新可能由于变化因素的非单一性和不确定性,更多的可能是它们的各种组合运用。
1、顾客价值创新的商业模式创新路径。顾客价值创新的实质是企业通过对一种新的顾客价值的搜索和自身使命的调整实现了一种新的市场定位,扩大价值空间的聚焦半径,由此进入新的利润区。综合归纳起来可以有以下三种创新途径:第一,重新定义顾客和顾客需求。这里包含两个方面的含义,一是发现潜在的顾客,二是发现顾客的潜在需求。经济高速发展的今天,顾客需求不断发生变化,个性化、体验式需求趋势越来越明显。那么,如何来适应这些需求的变化,使得企业在同质化竞争日趋激烈的市场中立于不败之地。第二,重新定义产品或服务的功能和价值的实现方式。这种创新是围绕新的市场需求来对产品或服务的创新,但是这里所说的重新定义产品或服务的功能,不是指在原有产品或服务的基础上进行的改进,而是根据新的顾客需求,来重新定义产品或服务的功能和价值的实现方式,体现了对现有顾客价值的提升,改变了现有产品或服务的功能价值和顾客价值实现的方式,是对产品功能、结构和形态的创新,而不仅仅是产品和服务形式或款式局部性的改变。第三,提供新的服务方式和途径。这种创新的目的是通过降低分销过程中所增加的附加值,从而达到提高顾客价值的目的。企业可以通过压缩分销的环节,或者调整与分销商的合作方式,甚至提供新的分销渠道,与顾客之间建立新的信息传递和沟通渠道,不仅可以合理控制成本,提高分销渠道的效率,使产品和服务能更便捷到达顾客,为顾客创造更多的价值,而且也能更好地维持企业和顾客之间的关系价值,有助于直接、及时地了解顾客的需求。
2、价值链创新的商业模式创新路径。价值链创新的实质是围绕顾客需求,来通过优化企业内部资源配置,使得资源最大化利用的同时发挥成本优势。有以下两种具体的创新途径:第一,价值链组合调整。关键思想就是围绕顾客需求确定重要的部分为中心,组合调整非重要的部分来适应这个中心。也就是说,强化企业价值链条上关键环节的主导作用,非关键环节的辅助配合作用,据此来重新组合调整价值链条上资源的配置。具体的做法是以企业价值链上的“战略环节”的某一点或者几点为中心起点,相应调整价值链条上的其他环节来适应这种变化。第二,价值链优化整合。关键思想就是做优势弃弱势,提高效率,优化资源,降低总成本。并不是每个企业都具有价值链条上的每一优势环节,一般而言,一个企业仅具一点或者几点价值链条上的优势环节。然而企业创造价值需要投入大量有形和无形的资源,这必将带来高额的成本,那么优势环节可以使得资源得以充分利用,而有些弱势环节占用较多的资源却创造较少的价值。据此,可以选择具有优势的企业把弱势环节实施外包,降低自身成本的同时,优化整合出一条具有高效率的新的价值链。
3、供应链体系创新的商业模式创新路径。供应链体系创新的实质是优化配置企业内外部的资源,形成整个供应链协同创新,保障企业在激变的市场环境中动态发展。可以通过以下两条途径来实现:第一,重构供应链结构。关键思想是对供应链资源的优化,加强协作关系,提高供应链应对市场变化的灵活性。这种创新是围绕顾客需求,简化供应链环节,改善企业与供应链上各成员之间的关系,建立关键环节的联盟合作关系,其他环节的灵活应变性,保障供应链稳定性的同时,又具有较强的柔性,能快速依据市场变化进行调整。第二,形成以顾客价值为中心的价值网络。这个价值网络是以顾客价值为中心,企业考虑利润产生的环节和自身的实力,选择合适的合作伙伴、供应商、分销商,并建立相互之间的伙伴关系和隔绝机制,发挥协同效应的同时,也带来难以模仿的竞争优势。通过这个价值网络,优化配置企业内外各种资源要素,为顾客提供更多的价值。
五、结束语
市场环境瞬息万变,竞争日趋激烈,对成功商业模式的模仿带来趋同化,新的商业模式层出不穷,因此,没有商业模式是一成不变的,对商业模式的创新始终会是企业所关注的焦点。企业经营的目的归根到底是为顾客创造更多价值,获取利润,才能生存和持续发展。因此,企业商业模式的创新应以顾客为中心,来调整、优化配置各种资源,以合作共赢的观念来建立各种联系,不断地对自身的商业模式进行系统的思考,采用合适的创新途径来调整商业模式,以便获得持续的竞争优势。
【参考文献】
[1] Scott M. Shafer、H.Jeff Smith、Jane C.Linder:The power of business models[J].Business Horizons,2005(48).
[2] 高闯、关鑫:企业商业模式创新的实现方式与演进机理──一种基于价值链创新的理论解释[J].中国工业经济,2006(11).
[3] 刘艳巧:探析企业商业模式创新路径[J].企业活力,2008(10).
关键词:竞争 商业模式 管理创新
中图分类号:F270 文献标识码:A
文章编号:1004-4914(2012)04-249-03
当今的企业正处在一个瞬息万变的时代,企业所面临的环境越来越复杂多变,国际国内宏观经济环境、市场竞争环境、国家政策导向以及消费者消费习惯的变化都从各个方面影响着企业的盈利模式。单纯依靠简单的扩大订单量来提高企业收益的盈利空间越来越窄,以简单劳动力的堆加扩大生产规模的快速扩张模式已经难以为继,企业在新的竞争环境和竞争形势下都必须经过转型升级的阵痛,因为这是企业持续发展的必经之路。
企业的转型升级关键在于创新。企业的竞争模式可复制性越低、创新性越强,企业就越容易赢得发展的先机。企业竞争模式是否具有可复制性、是否具有严谨的盈利逻辑、是否能让公司上下清晰明确领会并贯彻、是否能够持续盈利等,这些都是衡量企业竞争模式科学与否的标准。对于当今企业,只要企业存在就必然面临与其他企业的竞争,企业竞争模式是必然存在的。企业竞争模式是客观存在的,但是企业竞争模式也是具有主观能动性的,是可以而且也应该对企业竞争模式进行设计的。
企业之间的竞争无处不在,企业竞争也并不是单一的,而是表现在很多方面。从单纯的产品竞争到企业组织制度的竞争,再到企业核心层面的竞争,企业间的竞争越来越激烈。企业竞争的最终目的是为获取持续的盈利并保持此优势地位。因此,现代企业的竞争越来越表现为商业模式的竞争。
一、企业竞争的演进
波特将企业竞争分为三种基本战略,即:成本领先战略、差异化战略、集中战略。三种基本战略之间有着内在的逻辑联系,是随着市场的发展不断演进的过程。
第一,企业间竞争的初级形态往往是在生产上,即只要以低成本快速将产品生产出来就能够获得成功。在这种背景下,流水线的生产方式被广泛应用于生产制造行业,成本领先战略也在20世纪70年代经验曲线概念的流行趋势下日益普及起来,其核心思想是使成本低于竞争对手。
第二,在低成本和规模经济的推动下,差异化的经营模式开始出现,其内涵在上世纪80年代开始逐渐完善,即通过差异化战略形成在全行业具有独特性的产品或服务。差异化战略可以表现在设计或品牌形象、技术特点、客户服务或营销网络等某一方面所具有的独特性,或者最佳的情形是在上述四个方面都有独树一帜的鲜明特色。
第三,随着消费者对产品或服务的消费需求越来越个性化,对专业化要求程度也不断提高,企业定位在以更高效、更好的效果服务于某一更窄范围内的战略对象,从而超越更广范围内的竞争对手。所谓集中战略是指在确定了某个特定的顾客群和产品链的基础上,对其所在市场进行细分并集中攻打。采用集中战略的优势是在针对特定市场提品或服务的同时也实现了差异化,或者同时还实现了低成本高效率。
由此可以看出,企业的基本集中战略的形成需要一定的条件,即:首先,市场的竞争态势决定了不同时期企业竞争战略的形成;其次,不同的生产方式和经营方式决定了企业竞争战略的选择。
随着经济的发展和市场的变化,单纯从低成本、差异化和集中的角度参与市场竞争已经明显不能满足市场的要求,企业应该同时从内部和外部的适应性考虑市场需求,也就是要寻找更有利的商业模式。商业模式竞争所要解决的是企业获取财富的各个组成部分之间的关系及企业的战略和组织能力,是对基本竞争战略的继承和延续。
二、商业模式的概念
商业模式竞争的概念最早是由约瑟夫・熊彼特在1939年提出的。他认为“价格和产出的竞争并不重要,重要的是来自新商业、新技术、新供应源和新的公司商业模式的竞争。”商业模式是一种包含了一系列要素及其关系的概念性工具,用以阐明某个特定实体的商业逻辑。关于商业模式的概念有很多不同的表述,但是究其本质而言可以归结为:企业赖以生存的、能为企业带来收益的模式,是企业创造价值的核心。它描述了公司所能为客户提供的价值以及公司的内部结构、合作伙伴网络和关系资本等借以实现这一价值并产生可持续盈利收入的要素。
一般商业模式的流程包括融资方案,市场需求产品或服务,市场定位,材料、采购、物流,生产方式,渠道,获取利润的一整套解决方案。由此可以看出商业模式的三个特点:资本是运动的、资本运动是盈利的、资本盈利是持续的。因此,所谓的商业模式也即公司的战略模式。商业模式的竞争说到底还是企业战略的选择、组织、运行等一系列方面的竞争。
管理学大师彼得・德鲁克就说过:“当今企业之间的竞争,不是产品之间的竞争,而是商业模式之间的竞争。”任何一个成功的企业必然有其成功的商业模式。并非复杂的商业模式就是成功的商业模式,也并非越简单越好,只有适合企业特点的商业模式才能使企业走得更远,发展更好。并非简单的商业模式就易模仿,也并非复杂的商业模式就有强势壁垒,关键在于这种商业模式是否具有垄断性、独创性和持续性。
三、商业模式竞争的特点
商业模式竞争必须立足于顾客,注重从顾客的角度从根本上去思考企业的行为。根据顾客需求考虑如何有效满足它,这点明显不同于其他形式的竞争。产品竞争常从技术功能与特性出发,看技术能用来做什么以及潜在的市场是什么。而商业模式竞争则更多的与经济价值相关,与经济可行性相关,不是纯粹的技术特性。
商业模式竞争不是交易方式中某一行为的单一变化,而是一种系统内的多元素的集成竞争。商业模式竞争不仅仅局限于生产体系,也不仅仅是体系中一个元素的改变,它通常是商业模式利益相关者同时行动。商业模式的创新可以开创一个全新的可盈利的市场领域;不同于传统的创新形态,商业模式创新具有短时间不易被复制的特性。
基于价值体系的商业模式包括企业内部的价值链和所在的价值网络。基于价值链的创新是指企业围绕顾客的要求,优化企业内部的资源配置,在最大限度满足顾客需求的前提下降低企业成本。有以下两种途径:一是对价值链进行定位,将附加值高的部分留在企业之中,将附加值低的部分外包,最大限度地利用企业内部资源;二是对价值链进行重组,围绕企业的价值目标对价值链的各个部门进行,以对价值创造具有战略价值的部分为中心,对其他部分价值链进行重组。
基于企业所在的价值网络的商业模式有以下三条:一是创造独特的活动体系,形成以顾客价值为中心的价值网络;二是加强与价值网络中其他成员的联系,形成战略同盟,加强对环境变化的适应性与供应链的稳定性,三是做价值网络成员联系的组织者,成为交易的中介或打造交易的平台。
四、企业竞争模式发展趋势
企业竞争模式从最初营运竞争到产品竞争,再到战略竞争,再到目前的商业模式竞争,企业竞争也有从具体到抽象变化的明显趋势,实物的竞争往往是低层次的,理念的竞争才更具有深层潜力。企业竞争形式的不断变化表现出模仿难度越来越大、抽象程度越来越高、先发优势越来越强、持续时间越来越长等特点。
当出现市场出现新的变化时,或者说当企业面临新的机遇或者面临严峻挑战时,就会为企业竞争模式创新提供新的契机。但是当这种新的竞争模式出现并显现出其明显的竞争优势之后,随即而来的是铺天盖地的模仿与复制,因为模仿与复制的成本要远远低于创新成本,并且其风险也要小的多。即便如此创新的先发优势不容忽略,创新不仅可以使企业获得更多的先机,而且持续不断的创新是企业持续发展的不竭动力和源泉。企业竞争模式的不断发展和演进,也是随着市场的不断变化,企业针对市场提出的新要求、出现的新问题不断解决中不断发展。企业在适应市场变化中不断创新发展的同时也推进了企业竞争形式的变迁。
管理是一个更宽泛、更集成的概念。正如商业模式竞争是对系统内多元素的集成创新一样,管理创新竞争也并非只意味着企业管理的某一方面。管理的内涵和外延非常广,企业的日常经营离不开管理,可以管理生产、管理产品、管理员工、管理供应商、管理消费者等等,甚至商业模式也是需要管理的。如果商业模式等企业竞争形式主要是以物化竞争为主要方面的话,那么管理竞争绝对是在理念引导下的人文竞争。管理创新竞争是企业竞争发展的新趋势,是更高一层次的竞争。
五、结束语
任何一种竞争模式的优势都不可能一劳永逸,任何一种竞争模式都不可能持久存在。当前,越来越多的企业意识到只有不断地创新才能赢得长远发展,但问题是很少有企业能够真正做到持续不断地创新,这更显示出创新的稀缺与弥足珍贵。尤其是企业竞争日趋激烈的今天,谁能率先开创管理创新之路,谁就会把握竞争的先机,赢得制胜的法宝。
参考文献:
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2.加里・哈默,比尔・布林.管理大未来.中信出版社,2008
3.魏炜,朱武祥.发现商业模式.机械工业出版社,2009
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