价值链和商业模式

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价值链和商业模式范文第1篇

中国互联网产业的完全商业化正处在一个关键时期！

2006年12月15日，国内纯互联网企业――网盛科技(002095)在深交所A股上市。虽然当天以高出发行价383.32%的价格开盘，但还是难禁股民的认购热情。在以68.90元成交2笔119.29万股后，又先后在9时30分、9时48分及10时05分被迫临时停牌。全天股指最高达78元，最低也有53.05元，最后报收于62.8元，涨幅351.05%，当天募得资金10亿元人民币。

中国科学院互联网研究中心金大鹏研究员指出，网盛科技受资本市场热捧的迹象表明，蓬勃活跃的互联网产业已经对中国社会生产、生活产生了深刻影响。而随着新技术的广泛应用，创业团体翻倍增加和网民数量的急剧上升，国内互联网产业的“爆炸式”增长时期即将到来。

金大鹏同时表示，任何产业的生存都必须经受市场考验，而价值创造将是这一考验的唯一衡量标准。虽然得益于草根、精英、投资等不同群体加入，国内互联网企业在分享创业经验中初尝了商业甜果，但商业化程度整体来看还很低。

“网盛科技受到热捧的情况也不会成为个案。但中国互联网要实现完全商业化，将是互联网产业今后发力的重中之重。”金大鹏说。

走向明处的互联网

互联网产业在中国真正开始的时间并不太长，但它却发展得很快，并迅速陷入同质化竞争。摩根士丹利全球副总裁季卫东分析说，空白市场能使先入为主者把持早期优势，模仿与拷贝也能成就最先几家涉足企业，但它们都是盲目的。当门户网站不再成为必然成功的案例时，这个产业就集体迷失了方向。本世纪开始后的这几年时间里，无论是尝得甜头的大型门户，还是创业者都在寻找这个答案。

现在，他们找到了这个答案。季卫东告诉《IT时代周刊》，商业化概念被提出并被付诸实践，很好地解答了互联网的“出路”问题，也促成业界对未来趋势达成以下三点共识：

共识一，内容至上。它实质是强调互联网海量信息的巨大影响。虽然这个产业相当部分的资源都是由网民自发复制产生，但却成了推动其向前发展的直接力量。跟贴、炒作，网络力量能在最短的时间内被释放出来，震荡整个社会。正是因为如此，近几年来不断冒出一些诸如“天仙妹妹”、“国学妹妹”和“芙蓉姐姐”之类的网络红人，尤其以“芙蓉姐姐”最为突出。有人统计，在2005年，平均每10秒钟就出现一个关于“芙蓉姐姐”的网站。由此带来的后果是，“芙蓉姐姐”短短一年的时间内就实现了个人成名的原始积累，这让其他需要走4至5年传统道路才能出名的明星们自叹不如。

共识二，竞争复杂化。现在，没人会怀疑互联网作为重要传播渠道的价值，也承认它具有让新旧媒体自由沟通的平台优势。调查资料显示，仅2005年中国互联网产业规模达到375亿元；预计2010年时，将突破1550亿元。如此巨大的市场让国内互联网企业争破了头。在无线领域，TOM短短2年时间就击败新浪成为老大；网游方面，2年前占据半壁江山的盛大如今却被网易吞下了它40%以上的份额；广告上，这些年来新浪和搜狐一直处于拉锯状态。

社科院新闻与传播研究所张西明副研究员也指出，加入WTO后，我国互联网业将迎来外资的全线竞逐。尽管目前冲击还没出现，但需要提醒的是，已经有不少实力雄厚的国外资本通过参股中国公司的方式埋伏在产业中。允许它们与国内企业平起平坐，竞争的惨烈可以预见。

共识三，服务不断升级。它是产业自身发展的必然性，也有来自竞争的压力。而升级内容既有硬件方面的设备投入，更有软件方面的技术更新。IDC的高级研究员Shira Levine认为，越是成熟的产业就越是以客户为中心，其服务也越加主动。面对不同客户的不同要求，企业应该重视客户的体验，降低客户体验成本。目前，已经有不少互联网企业充分认识到了这一点。它们从其他成熟产业中得到灵感，并不惜花费重金从知名企业挖来市场营销、品牌推广、消费心理学方面的专家做企业的战略顾问。

商业模式是关键

专家们一致认为，洞悉产业发展趋势，只是制定策略的预备前提。要真正实现互联网产业的完全商业化，首先需要企业跨过商业模式的门槛。模式选择，很大程度上又制约着企业把网络产品和服务转变为现金收益，赢家与输家往往在这上面首先得到区分。

当前，门户网站、电子商务、网游和搜索引擎一直是互联网企产业盈利的主要商业模式，其他的商业模式，诸如网络招聘、网络社交、远程教育等也逐渐被看好。但还是有必要对这些模式做更简单的分类，把它们划分为媒体盈利模式和服务盈利模式，以便更好地审视它们的现状。

在研究以博客为代表的Web2.0在盛极一时之后逐渐归于平寂的因果关系后，金大鹏研究员认为，虽然Web2.0能够跳出传统的“海量、快捷”做“交流、互动、分享”的文章，也十分迎合当前年轻受众渴望新鲜、便捷的胃口，但是过度概念炒作让它很快就招致“泡沫”的怀疑，所以其真实作用还有待观望。

他告诉《IT时代周刊》：“在新浪、网易和搜狐等一些屈指可数的成功典型背后，绝大部分互联网企业还在艰难摸索。”

而事实是，因为长期不能盈利，绝大部分互联网企业所谓的商业模式正在陷入尴尬；而找到路子的企业也照样摆脱不了某些因素的困扰。例如，依靠收取广告费生存的媒体盈利模式难克三大制约：一是保证不了较大的流量绝对值；二是无法做到流量具有较高的针对性；三是不能确实有效地把信息传到有价值的客户身边。另一方面，服务盈利模式也存在着无法提供差异化服务，难于提高用户的黏性以及忽略盈利渠道的建设，致使市场环节断裂的操作误区。

前任MSN中国区总经理罗川曾形象地说，优秀的商业模式好比是为商铺找到一个最合适的开张地点，既能保证商品流通，也能保证可观的现金流；反之则可能断送一个企业的前途。

在这方面，虽然包括淘宝网、腾讯在内的一些企业已经做得相当出色。但是，十家企业中两家赚钱八家亏本的残酷现实不是真正意义上的商业化，单凭它们也无法支撑一个产业的未来，尤其是在外资大举进入的背景下。罗川解释说，“有些企业过于简单地认为商业模式可以照搬照抄，有的甚至连自己企业要做什么都不知道，经营就像瞎子摸象。不为过地讲，那些获得了些许成绩就自认为这个市场尽在自己囊中的企业，其实只是手伸得长，扒着商业化的大门摘取了一些微小的利益而已。”

那么，互联网产业的出路究竟在哪里？“低商业化必亡”的现实是否已经警醒了中国的互联网企业？

国家信息产业部副部长娄勤俭的一席话多少有点宽慰人心。他向产业界表示，绝大部分的国内互联网企业已经充分认识到当前的危机，它们已经积极主动地向国外成功互联网企业和本土出色的同行看齐。“已经过去的2005年见证了国内互联网产业的全面复苏，而正在进行中的一股声势浩大的合并风，则是它们继续抗争的表现，我对此还是比较乐观的。”娄勤俭说。

同时，《IT时代周刊》从一些中小规模的互联网企业高层那里也了解到，尽管国内相当数量的互联网企业一直处于“割肉求存”或者是刚好满足“温饱”的状态，但它们都普遍有这样一个信念：不能放弃巨大的国内市场。它们同时也相信自己能很快告别现在的迷惘。

价值链和商业模式范文第2篇

【关键词】竹山绿松石 产业价值链 商业模式 探析

一、理论概述

（一）产业价值链理论概述。

“产业链”是指产业或部门之间由于具有一定的技术或经济关联性，再加上特定的逻辑关系或时空布局关系而形成的客观的链条式形态。“价值链”则是企业在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中表现出的价值形态。“产业价值链”可概括为，“仅从价值的角度来界定产业链企业在竞争中所执行的一系列经济活动所形成的客观的链条式的形态。”

（二）商业模式理论概述。

商业模式是一种使企业或组织系统达成持续赢利目标的整体解决方案。为实现客户价值最大化，企业或组织系统往往会把能使企业运行的内外各要素整合起来，以便形成一个完整高效且具有核心竞争力的运行系统，由此满足客户需求、实现客户价值。

二、竹山绿松石行业产业价值链探析

（一）竹山绿松石行业产业价值链构成。

竹山绿松石行业是一个以原石开采为源头，以设计加工为枢纽，以销售员、零售商为销售渠道，以消费者为终端的完整链条。

（二）竹山绿松石行业产业价值链分析。

从图中可知，竹山绿松石行业产业价值链的参与者已经呈现出了新的变化。原石开采环节中，矿山开采权已经处于严格的政府监管中；设计加工环节中，原有的以传统工匠为主的参与者面临着专业设计人员以及电脑等自动化机械和设备的挑战；运营分销环节中，以传统经销方式为主的销售渠道逐渐多元化，增加了电子商务平台、展销会和产业集群地等多种销售渠道；售后服务环节受到越来越多的监督和制约。受到产业价值链变化的影响，竹山绿松石行业传统的商业模式面临着必然的革新。

三、竹山绿松石行业商业模式探析

竹山绿松石行业的传统商业模式是单个厂家独立完成从原石开采到设计、加工、销售和售后的所有环节。

为了适应产业价值链的变化，本文提出以下三种竹山绿松石行业商业模式变更的途径。

（一）专业化协作式的商业模式。

为了缓和传统商业模式中单个企业因业务复杂但资源有限所带来的矛盾，可充分发挥企业的特长，采用专业化协作式的商业模式。所谓专业化协作式的商业模式，即将产业链的构成分成几个合理的链条，由擅长其中某一链条的企业专业负责该链条的产业，并在专业分工的基础上开展协作，最终实现全行业的共同发展。例如，有开采权限的企业可以专业从事开采原石的工作，有设计实力的企业可以专业从事设计工作等，并在此基础上开展协作，共同发展。

（二）厂家――顾客直达式的商业模式。

竹山绿松石行业传统商业模式中，从原石开采到绿松石成品到达消费者手中经历了一系列的复杂环节，这既不利于产业链的缩减和企业的管理，也不利于价值链的延伸和企业利润的增加。采用厂家-顾客直达式的商业模式就是将产业链中的分销运营这一复杂环节去掉，通过电子商务途径和展销会以及产业集群地等销售渠道实现绿松石产品销售渠道的多元化，从而在促进产品销售的同时节约流通领域的成本，以此实现企业价值的增加。

（三）顾客――厂家订制式的商业模式。

顾客――厂家订制式的商业模式是对传统商业模式中厂家-顾客批量生产的商业模式的颠覆，它要求厂家根据顾客的要求去制定满足顾客需要的产品。

对于竹山绿松石行业而言，实行顾客――厂家订制式的商业模式就是让顾客自己挑选符合自身需求的原石，与设计者沟通自身对产品的理解和要求，继而厂家再按照顾客的要求为顾客打造量身定制的产品。实行这种按需生产的订制模式，将大大提高产品附件值，同时也将大幅度的提高顾客满意度。

总结

综上所述，竹山绿松石行业产业价值链的构成已经呈现出新的变化，传统的商业模式正遭受着严峻的挑战。积极推进商业模式的革新，根据行业特点和企业自身特点选定专业化协作式的商业模式、厂家-顾客直达式的商业模式或是顾客-厂家订制式的商业模式对竹山绿松石行业的持续稳定发展提供了新的途径。

参考文献：

[1]郁义鸿，管锡展.产业链纵向控制与经济规制[M]. 上海：复旦大学出版社，2006.

价值链和商业模式范文第3篇

上个世纪90年代，对于商业模式的研究悄然兴起，不同的学者从不同的视角对商业模式进行了研究。2000年前后，越来越多的人逐渐形成共识：商业模式的核心在于如何在变化的环境中创造价值。目前从整体上看，价值链（网）研究成为商业模式研究的一个主流。基于前人研究基础，本研究从价值链、价值网相关理论入手，以全球视野，对商业模式进行系统梳理和比较，形成价值链下的聚焦型、一体化型、协调型、核心型，价值网下的由主导企业构建的价值网络、由对等企业共建的价值网络、由平台企业参与的价值网络等7种大的商业模式乃至10余种细分商业模式，对相关模式进行解释同时并匹配实践案例，以期给企业领导者以启发。

聚焦型商业模式

聚焦型商业模式是指企业将自身的经营业务定位于原有产业价值链的某一个或几个价值创造环节上，或者通过价值链创新，在原有的产业价值链上增加了一个或几个新的价值创造环节并将企业自身定位于此。

如图1所示，A、B、C组成的是一条完整的价值链，分别代表价值链上的某一环节，企业将自身的资源和业务集中于价值链的某一环节上，并为此价值链进行价值输入和价值创造。

而D和E是新增加的价值创造环节，企业在原有价值链的基础上，通过创新价值创造环节而进入原有价值链，并将自身资源和能力集中于D或E。D和E的介入会改变原有价值的流动方式，并且能够增加价值链最终创造的总价值的数量，其作用是促进原有价值链的良性运转，或加快价值链上的价值流动，但并不改变价值的最终流动方向和最终实现形式或者状态。

聚焦型最佳服务模式案例：苏宁电器

苏宁电器连锁集团股份有限公司的前身是江苏苏宁家电有限公司，2001年经江苏省人民政府批准整体变更为股份有限公司，并于2004年7月7日在深圳证券交易所成功上市。苏宁集团主要从事综合电器的销售和服务，致力于在全国发展专业连锁，为广大消费者提供充足的选择和专业的服务。

中国家电行业一度实行产品的“研发制造”与产品的“营销渠道”相结合的一体化商业模式，但是随着市场环境的变化、专业化分工的加强以及流通商业产业的结构优化调整，以往支撑家电行业的自营渠道因为成本的原因全面撤退，国内家电生产厂家大多退出销售终端环节，并把营销渠道的建设交由大型的家电经销商来完成。正是在这样的背景下，苏宁集团通过转让股权，退出和放弃了其在在家电行业的非销售环节的活动和业务，将自己定位于连锁家电经销商，聚焦于家电销售/营销环节，并通过价格和服务上的优势，实现了迅速崛起，与国美等大型家电经销商一起，彻底改变了传统家电价值链不同环节的位势，导致了产业链之间的价值转移。苏宁从诞生开始，就一直实行其“最佳服务战略”，将“服务”定位为企业的生存和发展之道。在苏宁创立初期，尽管资金十分短缺，苏宁还是投资成立了300人的专业队伍，从事空调的售后服务。多年来，苏宁始终坚持“阳光服务”，服务是苏宁唯一的产品和核心竞争力。

正是通过聚焦型最佳服务战略，并将自己聚焦于家电销售环节，苏宁打造了自己的连锁家电王国。

聚焦型需求模式案例：北京链家

北京链家房地产经纪有限公司是以地产中介业务为核心全国化发展的房地产综合服务体，体系内囊括地产、金融和商业三个部分，业务范围涉及房屋全程、房屋租赁、房屋买卖、豪宅租售、“央产房”上市交易、权证办理、按揭贷款、房地产投资咨询、商铺租售、写字楼租售及商品房、空置房、企业债权房销售等。

与传统的销售制度模式不同，链家不是站在生产厂家的立场上，以生产者为中心，销售厂家制造的产品；而是站在用户的立场上，以顾客为中心，用户寻找房屋信息。链家作为信息中介，通过搜集顾客的需求和喜好信息，汇总分析建立数据库，为消费者和商人牵线搭桥，并为他们提供支持性的管理活动和服务，方便双方快速准确地找到自己理想的交易伙伴并完成交易活动。链家还通过出售其关于顾客需求，厂商商品等信息来获取利润。

链家自身对房地产的介入分羹，改变了房地产价值链原有的价值流动方式，是房地产价值链上新增加的一环，提升了价值链最终创造的总价值的数量。其作用更多地体现在促进原有价值链的良性运转，或加快价值链上的价值流动上。同时，这种改变又是建立在不影响价值的最终流动方向和最终实现形式或者状态的基础之上的。

一体化型的商业模式

一体化商业模式是指企业从事的经营业务覆盖了整条产业价值链的各个环节，如图2。一个完整的产业价值链由ABCDE五个价值创造环节构成，企业所开展的经营业务包含这五个环节，实现对整条产业价值链的全覆盖。

采用一体化型商业模式的企业面对的竞争环境最为激烈，从事该产业价值链中任何一个价值创造环节经营业务的任何一个企业都是它的直接竞争对手，支撑其竞争优势的是在实现该产业一个完整的价值创造活动中拥有较之竞争对手数量更多、质量更好、互补性更强的战略性资产。

一体化型最佳产品或服务专控模式案例：中石化

中国石油化工集团公司是1998年7月在原中国石油化工总公司基础上重组成立的特大型石油石化企业集团，是国家独资设立的国有公司，国家授权投资的机构和国家控股公司。中石化在《财富》2012年度全球500强企业排名第五位。

中石化主营业务范围包括：石油、天然气的勘探、开采、储运（含管道运输）、销售和综合利用；石油炼制；汽油、煤油、柴油的批发；石油化工及其他化工产品的生产、销售、储存和运输；石油石化工程的勘探设计、施工、建筑安装；石油石化设备检修维修；机电设备制造；技术及信息、替代能源产品的研究、开发、运用、咨询服务等。中石化的主营业务覆盖了石化产业的全价值链，是典型的一体化商业模式。

作为我国最大的炼油企业和化工产品生产商，中石化上游油气勘探生产板块实力较弱。中石化在2009年以前近80%的加工原油来自进口，随着国际油价的走高，加强上游板块成为中石化战略调整的一个方向。因此，在2009年6月24日，中石化与瑞士Addax公司成功签署了收购协议（Addax公司是一家跨国油气勘探开发公司，在西非和中东拥有油气资产，是西非最大的独立油气开采商，拥有25个勘探开发区块，其中勘探15个，开发10个；海上17个，陆上8个）。在收购Addax后，中石化提高了自己在价值链上游的资产配置，改善了资源结构，实现了勘探开发的跨越式发展，提高了资源的控制性，提高了其原油供应的稳定性和安全性，使得其价值链上游板块更加具有竞争力，从而提高了全价值链上的竞争力。

协调型商业模式

协调型商业模式是指企业将自身的经营业务定位于数条产业价值链上的不同价值创造环节，价值链之间有所联系又有所区别的。如图3所示，企业C所开展的经营业务覆盖A1-E1、A2-E2、A3-E3这三条产业价值链，并且分别定位于不同产业价值链上的某一环节。

采用协调型商业模式的企业所经营的业务跨越了单个产业的范围，可以实现其内部资源的充分利用和开发，用以支持各项经营业务的有效展开，充分地利用和开发了企业所拥有的资源的能力。

在协调型商业模式中，企业是一个复杂的个体存在，它拥有多个“化身”，即在不同的价值链当中扮演着不同的角色。其中，最为典型的利润乘数模型，是指企业利用已经广为市场认同的形象或概念进行包装生产，产生增值效益，表现在从某一形象和商标中重复收获利润，本质上是凭借核心产品概念来扩展盈利空间。

协调型利润乘数模式案例：广东原创动力文化传播有限公司

广东原创动力文化传播有限公司是一家集影视制作、卡通动漫创作于一体的专业影视制作公司。初始建立于2001年。公司已推出《喜羊羊与灰太狼》、《小宋当家》、《七色战记》、《宋代足球小将》、《宝贝女儿好妈妈》共五部动画作品，其中《喜羊羊与灰太狼》已于2009年正式开始制作贺岁电影版，目前已有5部。公司目前拥有一支活跃的本地创作团队，在创作、设计、制作、发行优秀动漫作品等方面具有强大实力。在2006年，“原创动力”获中国动画学会年会评选全国动画企业五强之一；2006年获“国家动画产业基地”称号，是中国最大的动画制作机构之一，动画年产量接近5000分钟。

广东原创动力文化传播有限公司就是采用了利润乘数这一模型。公司较早着力发展文化产业，围绕影视动画创作制作、衍生产品创新开发销售取得一系列骄人的成绩，在中国国产原创动画电视电影的创作制作、发行、销售及相关知识产权产业化开发方面，形成完整产业链，企业综合实力位居国内前列。例如其旗下的“喜洋洋与灰太狼”的动画形象，应用在不同的价值链上产生运营盈利：最基础的电视动画的播出，加上动画电影产业的放映，动画周边产品的销售，形象广告的代言，《喜羊羊与灰太狼》同名杂志等等，都为企业带来了丰厚的利润，在单一的形象上实现了利润的几何式增长。

核心型商业模式

核心型商业模式是指企业在由数条产业价值链构成的价值网络中增加了一个新的价值创造环节，所增加的这个价值环节不仅对整个价值网络来说是一个新的增值环节，而且对于价值网络中的任何一条产业价值链来说也是一个新的增值环节。如图4所示，价值创造环节B是价值网络中最核心的环节，它是保证整个价值网络价值顺畅流动必不可少的一个环节，也是每条产业价值链顺畅流动必不可少的环节。

核心型产品/服务专控模式：中煤集团

中国中煤能源集团有限公司是国务院国有资产监督管理委员会管理的大型能源企业，前身是1982年成立的中国煤炭进出口总公司，主营业务包括煤炭生产及贸易、煤化工、坑口发电、煤矿建设、煤机制造、煤层气开发，以及相关工程技术服务。

国有煤炭企业可以利用以下方式实现多元化经营：

1 煤-电模式。此模式较为广泛和成功。

2 煤-电-铝模式。主要是国有地方煤矿通常采用的一种模式。

3 煤-电-铝-化-建模式。是一种产业链很长、目前来说比较合理的模式。它是循环经济在煤炭企业中应用很具代表性的一种模式。它既提高了煤炭产品的附加值，又使生产环境得到了改善，企业生产过程中的废弃物如粉煤灰、煤矸石得以加工利用，实现了变废为宝。

4 煤-电-化模式。它能以煤为原料生产高出煤炭价格数倍的化工产品，使企业的经济煤炭企业的多元化经营模式分析

5 煤-焦-化。这种模式适用生产冶金用煤的企业，现在煤炭企业通过对原有设备进行技术改造和更新，并对炼焦副产品油焦油进行深加工，形成了另一条产业链。

每一种多元化经营的方式都代表了一条新的价值链，且在每一条价值链中煤炭行业都“有利可图”。中煤集团以其相对单一的形象和角色在多条价值链上实现了多个角色形象的增值活动，这正是核心型商业模式最好的体现。

核心型产品/服务顾客锁定模式：腾讯公司

价值链和商业模式范文第4篇

（西安邮电大学经济与管理学院，陕西 西安 710061）

【摘　要】移动电子商务是移动网络环境下的新兴产业，本文主要分析移动电子商务价值链的构成，及各方参与者如何基于同一个平台为共同的用户服务，并在移动电子商务竞合交易中获得共赢。另外分析移动电子商务的商业模式，从而为移动电子商务模式的创新提供参考。

关键词 移动电子商务；价值链；商业模式

基金项目：西安邮电大学青年教师科研基金项目（104-0486）。

作者简介：姬睿（1979—），女，硕士，工程师，主要从事计算机网络与软件技术方面的研究。

随着无线通信技术的飞速发展、移动互联网应用领域的不断拓宽、国家三网融合政策的实施、移动终端用户的激增，移动电子商务市场被普遍看好，进而形成移动电子商务加快普及应用的发展态势。目前，移动电子商务已成为我国移动互联网应用领域广泛的商业模式。

移动电子商务是指利用移动通信网络，以笔记本电脑、手机、PDA 等移动通讯设备与无线上网技术相结合，并进行商品或服务交易的电子商务体系；也可理解为移动通信网络为用户提供网络交易增值服务的电子商务体系。当今移动通信网络正不断渗透到人们生活、工作的各个领域，并逐渐改变人们的生活方式[1]。

1　移动电子商务价值链的构成

在移动电子商务的交易活动中，参与交易的主要有各种服务机构、企业、个人、移动网络运营商、移动终端制造商、内容提供商等, 共同构成移动电子商务的价值链。

移动电子商务价值链如图1所示，通过该结构图我们可以看出，移动电子商务价值链是由移动网络运营商、内容提供商、移动终端制造商、第三方物流、金融机构等构成[2]。价值链上的各方主要通过移动电子商务应用平台相互联系，并提品服务，进而达成各类商务交易活动的完成。移动网络运营商作为提供交易信息的平台，与交易各方联系密切，从而成为该价值链的核心。它在实现移动电子商务快捷、安全交易的过程中起着组织、协调价值链各环节的关键作用。

移动网络运营商拥有覆盖全国的移动通讯网络，并且掌握着庞大的用户资源、完善的移动通信设施，因此在移动电子商务行业中有着非常重要的作用。

终端设备制造商，主要负责开发、推广用户终端设备，如移动电话、笔记本电脑、掌上电脑等，从而保证用户开展移动电子商务应用。

移动电子商务交易平台提供商为商户和终端用户提供商务交易技术平台，类似淘宝、京东等第三方网络交易平台。

终端客户利用手机等终端设备通过WAP来访问无线互联网，自从开通移动电子商务业务后，终端客户通过访问移动电子商务交易平台，选择自己需要的商品并交易。

内容/服务提供商。内容提供商主要提供丰富的移动电子商务资源，如产品信息、股市信息、票务信息等。服务提供商对已开发出来的内容进行处理，形成能满足用户需求并可以在网络上传送的数据应用。

2　移动电子商务的商业模式

发达国家移动电子商务的发展非常迅速，主要是因为其商业模式明确，比如日本的移动电子商务模式以移动运营商为中心，其他参与者辅助；在韩国是参与者相互之间通力合作，共同促进移动电子商务的发展。而国内移动电子商务的商业模式混乱，价值实现路径冗长，使得利润分配的矛盾频出，制约价值链发挥更好的商业价值[3]。目前的商业模式主要有以下几种：

2.1　以运营商为主导的移动电子商务商业模式

该模式以移动电子商务为核心，不仅为产品交易和信息交流提供网络基础，还通过建立各种计费手段管理、控制各个合作伙伴的移动业务。在平台中，集成商开发电子商务平台，通过移动运营商管理该平台。移动运营商通过该平台接触相关用户，从用户需求出发，完成整个的交易活动。但是，这种模式的缺点是价值链内部没有形成统一联盟，导致服务提供商的参与积极性不高，不利于整个价值链的参与，还需要进行业务模式创新。

2.2　以内容/服务提供商为主的移动电子商务模式

该模式是将传统的电子商务接入到由移动运营商提供的无线网络中，为广大用户提供移动电子商务服务。比如手机淘宝就是以传统电子商务服务的形式，实现选择商品、支付费用等，其中移动运营商主要提供管道，收取费用。这种模式是当前移动电子商务的主要运营模式，内容/服务提供商作为产品和信息的源头，能够准确分析市场的需求，在传统商业活动中控制着整个价值链，但是由于移动互联网具有开放性、个性化的特点，使得内容/服务提供商在价值链的地位受用户互动、个性化需求等影响。

2.3　以平台提供商为主的移动电子商务模式

该模式是由平台提供商自行开发、建设、维护平台，并向运营商提供业务接入的服务，通过丰富的服务和内容，吸引用户访问，而移动运营商只收取一定的接入费用。但该模式的缺点是平台提供商具有丰富的信息技术，但不具备强势的业务内容，运作风险比较大。

2.4　传统互联网巨头重新布局移动互联网

随着智能手机的普及和移动应用的推出，各互联网巨头竭力将原有的资源整合到移动互联网平台上，并在移动电子商务领域进一步探索研究。该模式有着很好的发展前景，但会受终端制造商和运营商的制约，还需互联网巨头整合渠道资源[4]。

2.5　终端制造商强势进入移动互联网

部分生产规模庞大的终端制造商不愿意仅依靠制造移动终端设备谋取利润，于是通过整合前后向资源，实施“终端+服务”的模式占据产业链上的稳定位置[5]。但是这种模式仅适合实力雄厚的终端制造商，对中小型制造商来说，则缺乏足够的实力与运营商抗衡。

3　结束语

随着移动互联网时代的到来，移动电子商务在人们的生活和工作中发挥着越来越重要的作用。本文主要分析移动电子商务价值链是由移动网络运营商、内容服务提供商、移动终端制造商、金融服务机构、第三方物流等共同参与构成，各方参与者基于同一个平台为共同的用户服务，彼此间通过有效合作使价值链的上下游在移动电子商务竞合交易中获得共赢。另外分析移动电子商务的商业模式，从而为移动电子商务模式的创新提供参考。

参考文献

［1］刘道斌.移动商务的价值链模型研究[J].理论与实践,2009(9).

［2］赵干辅.我国移动电子商务的价值链研究[D].北京邮电大学,2006.

［3］李庆艳,金铎.移动电子商务发展趋势探讨[J].电信科学,2011(5).

［4］薛立宏,张云华,曹敏.移动互联网运营关键问题及商业模式探讨[J].电信科学,2009(5).

价值链和商业模式范文第5篇

本文在现有商业模式研究理论基础上，结合价值链理论，提出适用于互联网企业免费商业模式的价值分析模型，深化了对互联网企业免费商业模式的框架研究，体现了互联网企业运用“免费”商业模式进行价值创造的过程。

一、互联网企业免费商业模式价值模型构建的理论依据

（一）基于价值链理论，提出“维度”分析视角

对于运用免费商业模式的互联网企业而言，用户是其一切价值得以实现的基础，价值链已不仅仅是将经营活动的各个过程前后相连形成的一个简单的链条，而是将各部分重新组合，形成的一整套企业价值体系，互联网企业运用“免费”模式就是为了积聚用户，但是免费产品的用户并不一定直接为其创造价值，其中可能存在某种形式的价值传递或转化。因此，本文在对运用免费商业模式的互联网企业进行价值链分析时，加入了一个 “用户转化”的环节，将价值链基础活动划分为（1）包含内部后勤、生产作业环节的产品系统；（2）包含外部后勤、市场营销环节的推广系统；（3）包含用户转化、售后服务环节的用户系统；（4）与利润形成紧密相连的收入系统。见图1。

将运用免费模式的互联网企业价值链划分为“产品、用户、推广、收入”四个维度考虑，可以更好地体现企业从内而外价值的链接、创造及转化。

（二）基于商业模式画布理论，提出“要素”分析视角

当前对于商业模式要素的理论研究内容日益丰富。但是，现有理论内容过于庞杂，逻辑不够清晰，并且大多是从经济、运营、战略等不同侧面研究商业模式结构，无法很好地体现出商业模式的运作过程，更缺乏对互联网企业免费商业模式的应用和指导。

因此，本文基于奥斯特瓦德（2011）商业模式画布九要素模型，结合互联网企业的特点，从“产品、推广、用户、收入”四个维度入手，形成了适用于互联网企业免费商业模式的“四维度?八要素”体系，包括：（1）产品模式――资源能力、价值主张；（2）推广模式――关键活动、平台网络；（3）用户模式――用户细分、用户关系；（4）收入模式――成本结构、利润来源。

从四个维度出发，针对互联网企业免费商业模式提出的八个关键要素是对奥斯特瓦德九要素模型的传承和优化，遵循以“用户”为核心的互联网企业价值传递过程，表明了互联网企业免费商业模式的本质。

二、互联网企业免费商业模式价值分析模型

（一）互联网企业免费商业模式的价值分析模型结构

本文结合价值链理论，从维度及要素视角，将互联网企业免费商业模式拆分成“产品模式、用户模式、推广模式和收入模式”四个维度，同时将八个关键要素内生于价值系统之中，建立了如图2所示的“互联网企业免费商业模式――四维度 ? 八要素模型”。该模型表明了互联网企业从产品经推广到用户得收益的价值流向。

（二）互联网企业免费商业模式的价值分析模型维度及要素

1.产品模式――免费商业模式的核心

所谓“产品模式”，简言之就是企业能够为用户提供什么样的产品。商业模式的核心是产品，本质是通过产品为用户创造价值。产品模式中包含“资源能力”和“价值主张”两个关键要素。

资源能力：指企业在产品体系构建的前向环节中，需认真评估企业内部的关键资源和能力，并充分利用包括供应商、合作商等在内的外部资源，将二者整合创造出具有核心竞争力的产品。

价值主张：指企业在产品体系构建的后向环节中，需对产品组合进行定位和区分，划分出基础产品群和增值产品群，并明确希望通过每一种产品发挥何种价值。

2.推广模式――免费商业模式的关键

在产品模式之上，还需要搭建起利用产品传递价值的桥梁，明确企业应以怎样的方式接近目标用户群，即推广模式。推广模式中包含“关键活动”和“平台网络”两个关键要素。

关键活动：指企业在推广的前向环节中，需从内部和外部出发开展一系列活动，包括对外口碑营销等宣传推广活动以及对内产品体系之间的价值链接。

平台网络：指企业在推广的后向环节中，需充分运用自身平台网络及合作伙伴平台网络，实现从基础产品到增值产品的过渡，将流量变现，把成本与收入联系起来。

3.用户模式――免费商业模式的根基

在考虑了产品模式和推广模式后，则需寻找对应产品的目标用户，即用户模式。用户模式中包含“用户细分”和“用户关系”两个关键要素。

用户细分：指企业在吸收用户的前向环节中，需要根据用户需求对用户群体进行划分，明确其初期属于免费产品核心用户还是增值产品核心用户，对于增值产品核心用户还要进一步细分其属于企业直接付费用户还是第三方付费用户，以便明确收益来源。

用户关系：指企业在吸收用户的后向环节中，需不断加强企业同用户之间的联系，扩展用户在不同产品间的渗透面，通过对用户数据及反馈的分析，改进和完善产品，满足用户需求，加强用户对产品的黏性，从而实现用户从基础产品到增值产品的转移或渗透。

4.收入模式――免费商业模式的动力

在产品模式、用户模式和推广模式之上，再考虑企业的收入模式。收入模式中包含“成本结构”和“利润来源”两个关键要素。

成本结构：指企业在经营过程的前向环节中，所形成的与企业价值链辅助活动相关的固定资产成本、人力成本、研发成本、生产成本和推广成本等。

利润来源：指企业在经营过程的后向环节中，通过多种方式实现价值转化得到的收益。互联网产品的盈利模式主要有三种：第一种是“电子商务”收入；第二种是依靠“广告”收入；第三种是以网游为代表的“增值”服务收入。当企业做好产品规划和布局后，可以运用以上三种方式将流量变现。

（三）互联网企业免费商业模式价值分析模型的关键计算指标

1.用户规模（U）：企业运用“免费”模式的目的在于扩大用户规模，为后续增值服务做铺垫，因此“用户规模”是免费模式进行价值创造与转化的前提，也是进行后续收入计算的关键指标。

2.渗透率/转化率（R）：在企业所有用户中，付费用户才是创造价值的核心用户，在用户规模之上考虑“渗透率或转化率”，以便计算对企业收入具有实际意义的付费用户数。

3.付费标准（S）：这是将流量转换为收益的桥梁，是将无形的用户价值变为实际金钱价值的基础。不同类型免费模式有不同的付费标准及计算方法，需要具体分析和细致量化。

三、互联网企业免费商业模式价值分析模型的应用

免费商业模式一般可以划分为直接交叉补贴模式、三方市场模式、免费加收费模式和非货币市场模式四种类型。本文在此选取“免费加收费”模式，以免费视频网站会员付费模式为例，举例说明。

（一）背景介绍

近两年，视频网站渐渐步入成熟期。各大视频网站在运用免费模式集聚用户后，推出了一系列具有版权的付费独播剧和自制剧，实现对用户群由“完全免费”向“免费加收费”的转移。现今，“免费加收费”模式已逐渐成为视频网站收入新格局，用户付费市场从以前的量变积累转化到质变阶段。

（二）模型应用

1.产品模式――视频网站通过对外部素材作品等资源及内部选材创作等能力的整合，形成丰富的多层次的视频内容体系。其中，与竞争对手无差异化的公开资源就是基础产品，即低版本免费产品；而具有多重特权的网站会员服务则是增值产品，即高版本收费产品。

2.推广模式――通过内部观影权限限制形成产品价值链接，结合外部口碑营销和明星效应宣传造势；同时运用自身平台优势吸引用户对优质及特质资源的关注，并与其他网络平台合作，打通网络连接入口，实现自有平台与社交、支付等平台的对接。

3.用户模式――对应用户细分将免费优质资源提供给普通用户，将高质量特质资源及特权提供给会员用户。通过优质资源增强用户黏性，利用特质内容提升用户转化，还要基于大数据分析用户需求和反馈，实现对用户关系的维护和管理。

4.收入模式――分析开发成本、内容成本、版权成本、带宽成本等成本结构；衡量在不考虑广告模式的情况下，“免费加收费”模式产生的会员增值收入。

（三）指标应用

1.收入模型

夏静（2014）以“厂商利润最大化原则――边际收益等于边际成本”为评估标准，分析了互联网企业收益只来源于付费产品时的收入计算模型，即总收益=付费产品数量×付费转化率×付费产品单价。在此理论模型支撑基础上，可以得出视频网站付费会员收入计算标准为：SRUT××？=？ （1）

其中，U为免费用户规模，R为付费用户转化率，S为每会员平均收入（即ARPU值）。

如果已知各类型付费会员具体比例及购买期限，还可以将付费用户按会员支付类型的不同比例进行拆解，以不同的付费标准和购买期限比例进行收入计算。若以用户按一次性支付不连续购买（例如：买1季会员，会员结束后即为普通用户，不再续费或购买其他类型会员）为例，可将上式扩展为：

2.收入计算

结合上述收益模型公式，本文选取了当前用户熟悉且影响力较大的三家视频网站――爱奇艺视频、腾讯视频、搜狐视频，对其付费会员收入进行对比分析，如表1所示。由于无法获取以下网站各类型付费会员比例及购买期限的实际数据，因此以ARPU值，即（1）式计算。

由表1可知，爱奇艺作为引爆视频付费狂潮的网站，在市场中的用户活跃度和付费转化率很高，因此获得了较高的收入；腾讯视频虽年均活跃用户数超过爱奇艺，但由于其付费资源的影响力不够，付费用户转化率还不及爱奇艺的一半，所以收入与爱奇艺相比相差较多；而搜狐视频则因推出的可吸引用户付费的内容过少，用户规模和付费用户比例相较前者都明显过低，会员收入最少。由此可见，基础用户规模和付费用户转化率是“免费”商业模式转向增值盈利的重要影响因素。

视频网站在用户全免费阶段，主要依靠广告获取收入，使其长期处于亏损状态。如今转向以“免费加收费”的会员模式，只要通过独特新颖的内容提高用户转化率，就可以获得巨额回报，助力视频网站扭亏为盈。

五、结束语

“免费”商业模式在当今互联网行业极具竞争力和影响力，本文针对互联网企业“免费”商业模式进行研究，成果主要体现为以下三个方面：

一是基于价值链理论和商业模式画布九要素模型，从维度和要素视角构建了互联网企业免费商业模式价值分析模型，对“免费”商业模式运行机制做出了科学分析。

二是结合互联网企业“免费”商业模式特征，提出了其通过免费模式获取增值收入的关键计算指标，展现了“免费”商业模式的价值创造逻辑。