电商网络营销的优点
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电商网络营销的优点范文第1篇
1.1研究背景
受电子商务行业发展推动，近几年为电商提供网购订单物流配送服务的物流行业也得到了快速的发展，但是中国物流行业整体发展水平相对滞后的现状使其目前无法提供满足电子商务物流业务需求的服务。一方面，当前各大物流公司的运营能力明显无法承受电子商务快速增长的网购订单配送需求，另一方面，电子商务物流服务包含货到付款、逆向物流等新需求，这是传统物流行业无法提供的，物流配送已经成为制约中国电子商务市场进一步发展的瓶颈问题之一。2011年网络购物用户满意度调查中，有61.6%的用户对商品送货时间不满意，有17.2%的用户有过网购商品在运输途中损坏或者丢失的经历，如此让人失望的物流服务，严重削弱了电子商务带给人们的便利性。
当前，中国B2C电商企业主要有两类物流运作模式，一类以自建物流系统为主，如卓越亚马逊、京东等大型B2C电商企业，另一类以外包第三方物流为主，是中国中小型B2C电商企业普遍采用的配货模式。B2C电商企业自建物流系统是企业抢占中国市场份额的一种手段，一方面为顾客提供令其满意的物流配送服务，另一方为企业推广各类新型增值服务。但是B2C电商企业自建物流系统也有着致命的劣势，即目前自建物流系统区域服务范围有限，且系统成本远高于第三方物流。
1.2研究问题
针对目前中国B2C电商物流模式的发展，本文的研究问题是：如何通过优化其配送策略来完善物流配送，降低B2C电商物流成本，提高物流配送效率，进而最终实现供应链与物流一体化，促进物流标准信息体系的建设。本文确定采用定性分析研究问题，通过文献分析法具体分析电商企业分销共赢物流模式，然后采用半结构化访谈方法对研究问题进行阐述印证，最后根据研究结论提出相应的对策建议。
2.文献综述
2.1相关概念界定
2.1.1电子商务概念及特点。
电子商务的英文译文是“ElectronicCommerce”，简写为EC。
（1）国际各类组织的定义。
联合国国际经济合作与发展组织（OECD）将电子商务定义为一种通过电子处理和信息技术等电子化手段开展的商业活动。
世界贸易组织电子商务专题报告中的定义：电子商务是一种通过电信网络开展的生产、营销、销售和流通的活动，它不仅指在Internet上的交易，也指各种采用电子信息技术来解决问题、降低成本、增加价值和创造商机的商务活动。
（2）IT界的定义
IBM公司将电子商务定义为：通过数字化的电子方式来达到交换商务数据和商务业务开展的活动即为电子商务。
（3）国内外外学者的定义
美国NIIT负责人JohnLongenecker（2012）立足于营销角度上，指出：购买商品和服务时采用电子工具完成在电子化购销市场的活动即为电子商务。
中国电子商务研究专家王可（2013）定义：凭借电子工具进行商业交换和行政作业时立足计算机与通信网络基础的过程即为电子商务。
电子商务各种各样的定义，它们从不同的角度对电子商务进行了定义和解释。但有两点是不可缺少的：（1）网络化和数字化；（2）具有商业背景。综合来看，可以这样认为：凭借现代信息化技术，将物流、资金流和信息流有机结合一起，使得网上商务高效方便进行的全过程（其中包括网上订单、付款、物流配送服务等一系列）。
2.1.2物流服务的概念及发展。
美国销售协会（2013）提出：所谓物流是指商品从生产地流动到销售地过程中产生的一切经济活动的统称。
中国出版的《经济与管理大辞典》（2014）指出：“物资在卖方与买方之间实物形态上的流动过程”。即物流是物质资料从供应者到需要者的物理性流动。”目前，中国外对于物流尚没有统一的定义。
2.1.3电子商务环境下物流服务。
刘萍（2013）认为所谓电子商务，就是在网上开展商务活动，利用网络服务解决企业与企业直接、企业与客户之间的业务交易，其中发生的各种活动就是电子商务。
AdamantPatel（2014）认为电子商务就是指通过电子方式进行的商务活动；RaymondGreer（2014）认为电商企业通过先进技术，切实满足消费者的需求，严格按照送货的时间地点进行配送，高质量的完成配送服务，这期间需要采用严格的管理活动。
2.2电子商务企业物流服务网络优化相关研究
2.2.1国外学者相关研究成果。
美国佐治亚理工大学的Frazzle教授和田纳西大学的DominickSalvatore教授（2008）联合就分销共赢物流配送在电子商务中的应用展开了研究，认为社会化分工和物流业自身发展的结果产生了分销共赢物流配送，并且认为电子商务物流配送的最佳模式是第三方物流配送，因为它会带来极大的经济效益和社会效益。
KentN.Gourdin（2013）在《GlobalLogisticsManagement》一书中，提出了电子商务物流服务质量模型，可以通过开发规范的物流配送质量控制程序来减轻甚至消除消费者的不满意，其指出未来分销共赢物流模式是未来物流的大方向。
2.2.2中国学者相关研究成果。
方跃建（2010）指出分销共赢物流模式的效益来源于该模式所具有的规模效益。它各个环节都具有相当专业的水平，因此，对于制造商，产品供应商具有很强的吸引力。它以全面，顾客需求为导向的视角来关注整个物流过程，包括所有的业务环节以及流通环节。
2.3物流配送相关理论
2.3.1物流配送网络的概念。
物流配送网络是指将配送系统之中的各个设施以及组织进行集合，并且将这些设施以及组织进行有效的联系，然后构成一个高效的总体，为的是可以较好的完成其对应物体在实体中的流动。
2.3.2物流配送网络目标。
（1）提高客户响应速度，其是整个企业和企业构建的物流配送网络成功与否的重要的一个评价指标。
（2）减少企业投资构建企业物流配送网络可以更好地提高企业的物流效率，达到以最少的投资、设施以及人员，用在最短的时间中将货物送达到顾客手上的目的。
（3）降低成本。在企业构建的物流配送网络中，各个部门与组织都是互相联系与关联的，各部门与组织构成了一个高效的有机整体。而企业物流配送网络优化主要包括了四个优化：（1）运输优化。（2）配送路线优化。（3）配送设施选址优化。（4）配送网络结构设计的优化。
2.4电子商务物流模式
2.4.1企业自营物流。
企业自营物流是指企业自身经营物流业务，企业自己组建全资或控股的子公司，完成企业物流配送。
企业自营物流的优点：企业自己组建物流配送业务，可以使企业掌握交易的最后环节，进而掌握对客户的控制权，以便控制交易的时间。（1）能充分利用现有资源。（2）便捷的管理。（3）及时了解客户的需求信息。
电子商务自营物流的缺陷：（1）物流成本难于计算。（2）企业的核心竞争力下降。
2.4.2第三方物流模式。
第三方物流（ThirdPartyLogistics，3PL）是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。第三方物流已经具备如下条件：
（1）物流业务的范围不断扩大。（2）提供客户定制的物流服务。（3）物流产业巨大的发展潜力，发展前景十分广阔。
第三方物流模式具有的优点：
（1）有利于企业核心业务的集中和核心竞争力的培养。（2）降低成本，减少资本积压。
虽然第三发物流存在一些缺点：
（1）第三方物流尚未成熟。（2）容易受制于人。另外，将物流配送委托给第三方物流公司，很大程度上将主动权交给物流公司，一旦合约出现问题就会陷入受制于人的尴尬境地，在整个配送供应链过程中处于不利的地位。
2.4.3分销共赢物流模式。
分销共赢物流其是指公司通过学习与借鉴直销、以及连锁等模式，然后企业结合自身的行业情况与特点，再之后结合网络高效的运作其形成分销网络物流方式，并且营造出一种多方共赢效果。
分销共赢物流模式的优点为：
（1）降低成本提高竞争力。（2）实施生态文明型物流。（3）推动共同化布局。
3.研究方法
3.1资料收集方法
3.1.1文献研究法。
本文通过搜集整理大量的国内外文献资料，总结和分析了国内外学者关于电子商务、物流服务、电子商务环境下的物流服务网络优化以及物流配送理论等方面的研究成果，从而为本文研究中国B2C电商企业物流配送网络优化策略奠定了坚实的理论基础。
3.1.2系统分析方法。
本文将中国B2C电商企业物流配送模式作为一个整体的系统工程来研究，通过分析B2C电商企业目前发展现状及运用的物流配送体系，准确的诊断B2C电商企业物流配送模式存在问题，深入探索物流配送模式存在问题的原因，结合文献研究法关于分销共赢物流模式的理论，有效的为B2C电商企业物流配送网络优化提供解决方案。
3.1.3经验归纳总结法。
本文为了探究中国B2C电商企业物流配送网络优化的策略，总结前人关于物流配送网络、分销共赢模式理论与实践的研究成果，并对中国目前B2C电商企业的物流实践情况进行了分析，从而实现电商企业物流配送网络优化理论与实践的有机结合，为本文的研究提供了良好的经验指导。
3.2资料分析方法
本研究采用专家访谈法进行资料分析，把初步整理调查提纲，与若干电子商务物流领域的专家进行调研访谈，询问他们对B2C电子商务物流配送模式的意见和看法，主要有以下内容：
3.2.1访谈提纲。
本研究采用的访谈提纲是根据前文分析的现有物流存在的问题及其影响因素，以及现有物流模式评价要素从企业核心能力、B2C企业战略意义、服务水平重要性、产品自身特点、B2C企业自营物流要求、成本竞争力、资金周转等几个方面设计访谈提纲，对5名物流管理领域的专家从多角度进行访谈（详细、见附录专家访谈提纲）。为保证研究中不出现专家的个人信息，本研究中将5名访谈的专家分别命名为专家A、专家B、专家C、专家D、专家E。
3.2.2正式访谈。
本研究根据前文分析的现有物流存在的问题及其影响因素，以及现有物流模式评价要素从B2C企业核心能力、B2C企业战略意义、服务水平重要性、产品自身特点、B2C企业自营物流要求、成本竞争力、资金周转等几个方面设计访谈提纲，对5名物流管理领域的专家从多角度进行访谈。
4.中国B2C电商企业物流配送网络优化策略
4.1B2C电商企业现状及物流配送体系概述
4.1.1B2C电商企业现状。
2014年，中国B2C电子商务企业在2015年效益规模为5670亿元人民币，占到中国总社会消费金额的3.13%。中国2015年B2C与C2C电商企业数量分别为14875家与10241家；中国网购用户从0.5亿发展到2.68亿。根据电子商务物流网显示，中国B2C电子商务中只有京东商城、VANCL（凡客诚品）、当当网等国内大型电子商务企业，建立了自己的物流体系，其他的B2C电子商务企业物流都以第三方物流为主。
4.1.2B2C电商企业的物流配送体系。
（1）自建物流模式
京东商城、VANCL（凡客诚品）、当当网等国内大型B2C电子商务企业，建立了自己的物流体系，其物流配送点最终配送站覆盖中国主要城市，中国主要市场自营配送。
（2）自营与分销共赢配送模式
国内部分B2C电子商务企业采用自营物流和分销共赢相结合的模式主要是针对部门城市。由于部分城市的订单密度低，自建物流中心的成本过高，利用率不够，故采用分销共赢的经营策略。
（3）灵活的其它物流配送模式。
自提点的物流模式，针对一些学校安保政策受限不允许快递人员进入学校，学生在上课学习期间无法取包裹等相关问题给物流配送带来了很大困难。
综上所述，中国B2C电子商务企业物流配送模式可以概括为：以自建物流模式与自建物流+分销共赢模式相结合为主，以及灵活物流模式。
4.2B2C电商企业的物流配送模式分析
4.2.1B2C电商企业物流配送模式的成因分析。
（1）B2C电商企业自建物流配送是降低成本的需要
降低物流成本，增强企业核心竞争优势是B2C自建物流的首要原因。很多电商企业为了降低物流费用选择了与第三方物流合作的方式。
（2）自营与分销共赢配送模式
提高供应链的响应速度是B2C企业选择自营与分销共赢配送模式的主要原因。
4.2.2B2C电商企业物流配送模式存在问题。
（1）物流模式单一
目前B2C电商企业旗下的物流公司，只为自身的业务提供配送服务，形成了一种“配送中心一顾客”的单向式配送形式，物流资源大量耗费，物流效率低下。而普通的快递物流服务公司主要是靠双向物流服务，降低成本获取利润，从而实现了企业的高额利润，但是相比物流快递企业，B2C电商企业在现有的服务之下，形成了大量的跑空行为，最终使得物流资源的利用率仅能维持在50%-60%。远低于其他物流公司的80%以上。由于其非专业化的服务体系和单线物流运营模式使得物流服务的效率低于行业平均水平。这是物流成本急剧上升的根本原因。B2C电子商务企业低价策略和物流成本的不断上涨让国内B2C电商企业面临双重压力。
（2）物流管理缺乏效力服务质量严重受损
B2C电商企业把精力集中于业务量的增长上，对于物流配送的软实力投入不足，物流团队建设乏力，物流人员的素质普遍较低，同时，大家电配送缺乏经验，售后服务难以确保。
（3）对于合作分销商缺乏有效控制
在大中城市配送范围内，所有的配送服务都是有B2C电商企业单独来完成的，而其他偏远地区的物流配送由合作分销方来完成。由于B2C电商企业对合作分销方的约束力不够。关于合作分销物流的配送是否及时、货物的配送质量如何都无法控制，快递拖延，丢失，错配等事件时有发生，严重影响了客户体验。同时合作分销商的信息化建设与B2C电子商务企业并不同步，导致后台的数据库无法无缝连接。也是影响顾客体验的一个重要原因。
4.3专家访谈结果分析
4.3.1B2C企业核心竞争能力及其战略评价。
在B2C企业核心竞争能力层面，在物流选择时，专家B说“需要看B2C企业是否具有能力配备相关的物流管理人员并开拓运输渠道，并以先进的物流信息系统获取运输信息，以进行专业化的物流服务。
4.3.2服务水平的评价。
B2C电商企业在物流选择这一环节上，要充分选择有完善的物流设施并且物流员工培训较好，素质一流的物流，这样才能对物流供应链进行充分的控制，以增加物流的简洁性。正如专家A所言，“在物流模式选择中，在保证服务质量、低成本高效率的同时，要考虑到客户的个性化需求，这样才能保证B2C企业的整体竞争力以及良好的发展”
4.3.3产品自身特点评价。
对于单位价值大的商品，B2C电商企业多采用自营物流模式，减少或避免损失，而对于小批量单位价值较低的商品，B2C电商企业可以委托第三方物流公司送货。专家C就这一点指出：根据产品来选择适合自身行业的物流模式，才能保证B2C企业的服务最优化、资源节约化、利润最大化。
4.3.4成本及资金竞争力评价。
专家E指出“在物流模式选择中，需要计算公司内部物流成本，即人工费、固定资产折旧费、保险费、水电费，租金等，以及承运人的运输费和保管费”资金流通也是非常重要的一点。因此，“B2C电商企业，尤其是中小型B2C电商企业，要选择一种资金回笼快，流动性好的物流模式”，专家A如是说。
综合以上分析，B2电商企业如果想要进行物流模式的优化，以达到物流最优策略，电商企业应该以分销为手段完成物流的网络布局，通过双方共赢的原则建立合理的物流格局，通过建立物流战略联盟的方式提高物流的效率，这种模式就是我们所说的分销共赢物流模式。这种模式是在当下新的历史时期广泛发展的物流模式，是特定时期发展出来的满足经济发展和社会需求的产物。
4.4B2C电商企业分销共赢物流模式配送网络优化分析
4.4.1B2C电商企业利用分销共赢物流模式进行配送的优势。
（1）B2C电商企业起点高，基础优势明显
根据易观国际的调查数据来看，我的B2C电商企业己经拥有7大物流中心、在超过300座重点城市建立了大约700个配送站点和200个自提点，和5000多家商务保持分销物流合作关系。基本形成物流网络覆盖中国的局面。
（2）信息化技术水平相对较高
B2C电商企业在电子商务数据库的建设和分享方面、电子数据交换技术的应用方面都处于世界领先的水平。目前，B2C电商企业还致力于云计算和云储存技术的研究和开发工作。
（3）强大的用户量与市场份额
在过去的三年中B2C电商企业在物流方面的总体投入上占公司总投资的40%，B2C电商企业以200%的速度成长，让更多的分销商愿意加入到B2C电商企业中，充当分销商物流方的角色，为B2C电商企业实施分销共赢进行物流配送网络优化提供了重要的保障。
4.4.2B2C电商企业使用分销共赢模式进行物流网络优化的主要原因。
（1）利用先进网络技术降低成本
分销共赢模式使用信息网络化模式，让其服务过程中B2C电商企业十分注重运用先进的信息技术，实现传递数据的快速化、准确性，提高物的自动化、智能化水平，促进了物流管理的信息化、科学化发展，最终目的在于提高了工作效率，有效提高经济效益。依靠着现代网络信息技术的支撑，让B2C电商企业与分销商之间的合作共赢除了体现在信息共享、利益共享，还有彼此之间的风险共担原则。
（2）实现B2C电商企业、分销商和客户之间的利益一体化
B2C电商企业使用分销共赢模式可以保证其保持着订货畅通，最大限度地发挥虽然表而上各分销商之间保持了相对的独立性，但实际上他们已经形成了竞争与合作的关系，有效地消除了交易的资源的浪费、交易的重复性与不确定性，大大地降低了资金成本，加快了消费者的反馈速度，达到全而发展的目的，整合了所有的优势，有效合作形成整体，实现多方的共赢。
（3）解决现有模式配送问题的必然选择
本文提出B2C电商企业使用分销共赢模式进行物流网络优化是能够解决其当前的物流问题。增加企业的利润。通过利润的不断攀升摊销物流的固定成本，通过业务的不断扩大，降低流动成本，这是企业健康成长的最有效办法。
4.4.3B2C电商企业运行分销共赢模式配送将会解决的问题。
（1）丰富物流内容与提升物流服务质量
分销共赢模式配送模式是一种新的物流配送模式，其有效地消除了交易的资源的浪费、交易的重复性与不确定性，大大地降低了资金成本，加快了消费者的反馈速度，达到全而发展的目的，整合了所有的优势，有效合作形成整体，实现多方的共赢。
（2）优化组织机构与提高管理效率
分销共赢配送模式，可以减轻B2C电商企业的压力，B2C电商企业可以集中精力发展在线销售业务。把部分物流的建设、管理、运营等工作交给分销商独立经营，通过分销商的介入可以使得消费者在购买商品、售后服务等方面的权利得到保障。
（3）防止顾客的利益受损
随着物流信息化布局的逐步完善，客户可以很方便的利用GPS技术追踪订单的移动情况。确保配送工作的安全。同时，健全的逆向物流服务可以方便地解决客户的退换货的要求。提高客户的信誉度和认同感，也会增加企业的品牌知名度。
（4）改革创新的基石
B2C电商企业在提出发展分销共赢模式物流战略后，也将会受到企业利益相关者的各种压力。但B2C电商企业的盈利目标的实现与物流成本的降低有着直接的关系。将物流配送环节解放出来，只是B2C电商企业实施分销共赢模式战略的第一步，如果这次改进能够成功，将为B2C电商企业以后的物流仓储环节等方面的改进奠定坚实的基础。这也是B2C电商企业盈利目标的必由之路。
4.5B2C电商企业运行分销共赢模式实施
4.5.1B2C电商企业分销共赢模式运作流程。
分销共赢物流模式属于企业分销模式中的一种，类似于直销、、分销等模式。结合电商的行业特点，形成一套具有特色的分销网络模式进行运作。整个从生产到销售过程的物流业务都由分销商来完成，以形成一种将企业、客户、分销商三方共赢的物流模式。
4.5.2B2C电商企业发展分销共赢模式实施策略。
（1）提高信息共享的程度。对于B2C企业来说，高品质的物流包括产品质量，产品价格，送货速度，退换货服务，信息反馈能力等。在发展分销共赢物流模式的过程中，只有不断加强企业的信息化建设，加快信息化设备的更新换代的速度，构建有核心优势的信息化平台，才能提高物流服务的整体质量和水平。
（2）扩大分销商网络节点和支点的覆盖范围。B2C电商企业长期采用了纵向垂直一体化的物流发展战略，在物流配送中从物流配送中心经由各市物流配送站一最后到物流人员配送或者由客户手中，每个网络支点或者节点都是单向的服务功能，现在要发展双向的物流配送，网络支点和节点不仅充当了转发B2C企业订单货物的功能，还要消化各个网点或支点的第三方物流的配送工作。
（3）加强物流人才的长期培育。现代物流是具有综合性和实践性较强的特点，物流市场的快速变化对物流专业人才的培养提出了挑战，一流的物流人才既要拥有全面的理论知识，同时要有丰富的经验积累。
5.研究结论和建议
5.1研究结论
为了提升B2C电商企业的物流配送质量和水平，需要通过优化其配送策略来完善物流配送，降低B2C电商物流成本，提高物流配送效率，进而最终实现供应链与物流一体化，促进物流标准信息体系的建设。在研究最后提出电商企业物流服务网络优化分销共赢策略，即指企业借鉴分销中的连锁、、直销等模式中的一种。本研究根据B2C物流行业的自身特点，提出了一套符合自身特点的物流分销运作模式；从生产到销售的整个物流业务过程均由分销商来提供，以达到分销商和客户之间能够形成共赢的良好的新型物流形态。
分销共赢物流模式存在以下优势：有助于降低企业成本提高竞争力，有助于生态文明型物流实施，有助于推进共同化布局，能够共同管理物流，共同利用物流设施及设备，共享物流资源，以及共同配送货物。
分销共赢物流模式的物流优化策略是以合作共赢为出发点，以客户满意为中心，以信息技术为支撑，以人力资源为核心，以物流标准化为基础，以战略发展为导向。B2C电商在物流发展中只要坚持这几个策略，其物流一定会有大幅度提升优化。
5.2管理建议
5.2.1以主营业务为发展重点。大型B2C电子商务企业自己物流的过程中，必须始终将主营业务放在第一发展位置。但由于自建物流体系在短期内无法为企业带来正的净现金流量，这就要求电子商务企业必须尽可能的开拓融资渠道。企业融资方式主要有三种，一是通过内部融资；二是外部借款融资；三是投资者投入。
电商网络营销的优点范文第2篇
疯狂投钱的背后，是资本的魔手。“在资本的助推下，众多电子商务网站都敢于烧钱打广告，各项费用水涨船高。”
互联网制造了太多的神话。由于对互联网缺乏了解，传统企业会由着自己的想象力编撰神话的细节来解释这些神话，导致对互联的期望很不理性，不少欲做网络营销的企业以为电子商务就是印钞机。殊不知，所有的投资行为都有其必然的规律，决定电子商务投资结果的不是想象力，而是对网络营销规律的尊重程度。
浪漫的幻想
“据我所知，在网络上投放1块钱，会回来7块到8块”，一位老板说，“这个月我给你投两万推广费，下个月利润都不止两万，有的人都能赚好几倍呢”。这位从来没做过网络营销的老板不知道从哪里找来的数据和信心，把电子商务当成了聚宝盆。如果真是那样，股票和基金公司都得关门，这一本万利的生意保准成为惟一的投资渠道，索罗斯、巴菲特们肯定会失业。
连银行理财产品都不敢承诺百分之百赚钱，何况还要短期内数倍的回报。抱有这种玫瑰色幻想的老板们为数还真不少。国内有数十万家网店，但真正盈利(注意：是盈利，不是销售额)的有几家呢？
网上开店与线下开实体店的投资回报预期基本一致，甚至还要长。与线下实体店相比，网上店铺优点是建设成本少，商品更新速度快，客户反馈速度及时，覆盖面广，经营时间不受限制；缺点是随着网络营销竞争越来越激烈，不做宣传和推广，几乎就没有订单。也就是说，只开了网店，不想做宣传和推广，是等死，还不如不开网店；做了宣传和推广，但投入不高，时断时续，是慢死；想一蹴而就，急功近利，竭泽而渔，是找死。
只有坚持投入，合理投入，打持久战，算跨一个年度、数个年度的帐，才能达到“在网络上投放1块钱，会回来7块到8块”的效果。道理非常简单，如果不做宣传和推广，除非你的产品全世界独一无二、没有竞争对手和替代品，或者是性价比举世无双，要不就是品牌知名度无与伦比，否则谁会去买你的东西？
媒体不会有任何承诺
“一招鲜、吃边天”的时代早已成为历史，上个世纪八十与九十年代，市场远没有现在这么繁荣，处于卖方市场状态下的生产商，只要有一点广告意识，在公信力远超现在的媒体上发一点广告，确实就能引来大笔订单。现在，市场竞争激烈，不是客户在找你，而是你要抢客户，大家都知道砸广告，都知道搞宣传，媒体的公信力也一落千丈，于是广告投放的效果越来越差，直至出现只求有声音，不求有回报的怪现象。
不管在任何情况下，从来不会有任何一个媒体敢对客户承诺销售额。你听说过在哪个报纸上投放广告，对方说没有效果就退钱的么？有承诺说投1万广告就能带来1万订单的么？所谓的“媒体和企业利润共享”模式只是纸上谈兵，细想一下，如何监控与反馈？媒体与企业的任意一方的退出都会给对方带来风险，所以精明的媒体们不会傻到“共享”。
上个世纪九十年代，在央视黄金时段投入巨资的若干商家确实赚到了钱，前面我们已经说过，当时市场不成熟、媒体公信力高，现在不是“客户傻、钱好赚、消费者盲目跟风”的时代了，现在的消费者，已经变得非常理性。
电子商务网站是近年来资本市场关注的热点，正是由于资本的推动，造成不怕花钱，只怕没注意力的局面。广告做得铺天盖地的电子商务网站们花的不是自己钱，所以慷慨大方。这就是所谓的“眼球经济”泡沫。中小企业开展电子商务，是不得已、被市场竞争的狂风巨浪裹胁着前行。不投入宣传和推广经费，慢慢等死，投入太多又没钱，左右为难。
一种产品在市场上的生命周期可以分为导入期、成长期、成熟期和衰退期；而品牌只有导入期、成长期和成熟期，只要维护的好，就没有衰退期。品牌需要长期投资与维护，一旦品牌塑造成功，品牌旗下的产品就会大大缩短导入期的时间，从而获得市场的认可。一个默认的网站(域名)就是一个品牌，品牌的塑造绝非朝夕之功，妄图倒退若干年回到解放前的“广告蜜月”时期，只能靠梦游了。
网纪商务()市场研究中心的江先生认为，建站花百万、推广花五千的企业属于本末倒置。但手里有点钱就盲目地进行市场投放，心态急躁不计成本地进行营销，又是当下不少国内电子商务企业的通病。
一个名不见经传的小型电子商务网站，第一年基本能收支平衡就不错了，很多公司往往需要两年、三年甚至更长时间才能收支平衡。
如何精准投放，细分市场？如何缩短市场导入期？粗放型管理起家的中小企业没有经验、技术和人才。如何将风险降到最低？当下最好的选择是与具有专业水准的电子商务托管类公司合作，只有此类营销机构才精于此道，能与企业风险共担，把渠道与客户当成责任田，为企业精耕细作。
通知：《2010年度中国电子商务市场数据监测报告》
2011年1月18日，了《2010年度中国电子商务市场数据监测报告》(报告下载：
58同城CEO姚劲波在微博里写道：“电商网站投广告：3年前投100块希望带来100块的毛利；两年前投100块希望带来100块流水；一年前投100块带来70块流水也行；往后估计没法用效果做评估了，唯一的标准是：别人投了所以我得投。……”
疯狂投钱的背后，是资本的魔手。“在资本的助推下，众多电子商务网站都敢于烧钱打广告，各项费用水涨船高。”
互联网制造了太多的神话。由于对互联网缺乏了解，传统企业会由着自己的想象力编撰神话的细节来解释这些神话，导致对互联的期望很不理性，不少欲做网络营销的企业以为电子商务就是印钞机。殊不知，所有的投资行为都有其必然的规律，决定电子商务投资结果的不是想象力，而是对网络营销规律的尊重程度。
浪漫的幻想
“据我所知，在网络上投放1块钱，会回来7块到8块”，一位老板说，“这个月我给你投两万推广费，下个月利润都不止两万，有的人都能赚好几倍呢”。这位从来没做过网络营销的老板不知道从哪里找来的数据和信心，把电子商务当成了聚宝盆。如果真是那样，股票和基金公司都得关门，这一本万利的生意保准成为惟一的投资渠道，索罗斯、巴菲特们肯定会失业。
连银行理财产品都不敢承诺百分之百赚钱，何况还要短期内数倍的回报。抱有这种玫瑰色幻想的老板们为数还真不少。国内有数十万家网店，但真正盈利(注意：是盈利，不是销售额)的有几家呢？
网上开店与线下开实体店的投资回报预期基本一致，甚至还要长。与线下实体店相比，网上店铺优点是建设成本少，商品更新速度快，客户反馈速度及时，覆盖面广，经营时间不受限制；缺点是随着网络营销竞争越来越激烈，不做宣传和推广，几乎就没有订单。也就是说，只开了网店，不想做宣传和推广，是等死，还不如不开网店；做了宣传和推广，但投入不高，时断时续，是慢死；想一蹴而就，急功近利，竭泽而渔，是找死。
只有坚持投入，合理投入，打持久战，算跨一个年度、数个年度的帐，才能达到“在网络上投放1块钱，会回来7块到8块”的效果。道理非常简单，如果不做宣传和推广，除非你的产品全世界独一无二、没有竞争对手和替代品，或者是性价比举世无双，要不就是品牌知名度无与伦比，否则谁会去买你的东西？
媒体不会有任何承诺
“一招鲜、吃边天”的时代早已成为历史，上个世纪八十与九十年代，市场远没有现在这么繁荣，处于卖方市场状态下的生产商，只要有一点广告意识，在公信力远超现在的媒体上发一点广告，确实就能引来大笔订单。现在，市场竞争激烈，不是客户在找你，而是你要抢客户，大家都知道砸广告，都知道搞宣传，媒体的公信力也一落千丈，于是广告投放的效果越来越差，直至出现只求有声音，不求有回报的怪现象。
不管在任何情况下，从来不会有任何一个媒体敢对客户承诺销售额。你听说过在哪个报纸上投放广告，对方说没有效果就退钱的么？有承诺说投1万广告就能带来1万订单的么？所谓的“媒体和企业利润共享”模式只是纸上谈兵，细想一下，如何监控与反馈？媒体与企业的任意一方的退出都会给对方带来风险，所以精明的媒体们不会傻到“共享”。
上个世纪九十年代，在央视黄金时段投入巨资的若干商家确实赚到了钱，前面我们已经说过，当时市场不成熟、媒体公信力高，现在不是“客户傻、钱好赚、消费者盲目跟风”的时代了，现在的消费者，已经变得非常理性。
电子商务网站是近年来资本市场关注的热点，正是由于资本的推动，造成不怕花钱，只怕没注意力的局面。广告做得铺天盖地的电子商务网站们花的不是自己钱，所以慷慨大方。这就是所谓的“眼球经济”泡沫。中小企业开展电子商务，是不得已、被市场竞争的狂风巨浪裹胁着前行。不投入宣传和推广经费，慢慢等死，投入太多又没钱，左右为难。
一种产品在市场上的生命周期可以分为导入期、成长期、成熟期和衰退期；而品牌只有导入期、成长期和成熟期，只要维护的好，就没有衰退期。品牌需要长期投资与维护，一旦品牌塑造成功，品牌旗下的产品就会大大缩短导入期的时间，从而获得市场的认可。一个默认的网站(域名)就是一个品牌，品牌的塑造绝非朝夕之功，妄图倒退若干年回到解放前的“广告蜜月”时期，只能靠梦游了。
网纪商务()市场研究中心的江先生认为，建站花百万、推广花五千的企业属于本末倒置。但手里有点钱就盲目地进行市场投放，心态急躁不计成本地进行营销，又是当下不少国内电子商务企业的通病。
一个名不见经传的小型电子商务网站，第一年基本能收支平衡就不错了，很多公司往往需要两年、三年甚至更长时间才能收支平衡。
如何精准投放，细分市场？如何缩短市场导入期？粗放型管理起家的中小企业没有经验、技术和人才。如何将风险降到最低？当下最好的选择是与具有专业水准的电子商务托管类公司合作，只有此类营销机构才精于此道，能与企业风险共担，把渠道与客户当成责任田，为企业精耕细作。
通知：《2010年度中国电子商务市场数据监测报告》
电商网络营销的优点范文第3篇
一、前言
随着互联网的广泛应用、人们物质生活水平的不断提高，旅游电商在我国旅游业得到了蓬勃的发展，通过互联网平台，游客就可实现旅游线路选择、酒店和机票预订等，比较方便，使得越来越多的人青睐于旅游电商。“良好的旅游电商发展路径是什么”是本文关注的重点。
二、发展旅游电商的优势
（一）简化旅游服务支付过程
生产、销售同时发生、并集于一体是旅游产品的特点，旅游消费的发生需要旅游者到达旅游景区，于是，旅游消费不会受电商中物流等问题的影响，特别是新近出现的无票旅行等形式更让旅游电商优势呈现了出来。
（二）优化旅游信息服务水准
旅行者、中介、旅游产品供应企业可借助电商平台展开合作，多样的旅游信息会在旅游网站上被客户浏览到，并且，通过电商平台，酒店、旅社、景区及景区租车、景区导游等相关行业可进行游客招揽，这样可集中起旅游业各类利润点，服务效率得到了提高。
（三）满足旅行者个性化需要
如今，旅行者的旅游需求越来越个性化，因此，旅游企业应致力让其旅游产品符合客户的个性化需要，通过互联网旅游平台，公司可对客户留下的信息进行跟踪、分析，并据此为客户提供个性化的酒店预订、旅游线路项目等。
（四）节约宣传成本
传播面极广、表现方式生动、数据库强大是互联网传媒的特点，并且，比起一般媒体，互联网媒体的广告成本较低，在互联网宣传下，旅游公司的产品的优质性得以确保，传统宣传的冗长、繁复问题也得到了避免，这样良好的提升了宣传性价比。
（五）提升企业竞争能力
目前，很多旅游公司逐渐转型至高收益、低成本、大规模的经营模式，以适应日益激烈的市场竞争，同时，经营成本高、管理失调等也成为了企业在扩张中需要面临的问题。为此，旅游公司应在发展中努力优化经营成本、提升运行效率，开发新的获利点，以使自身市场竞争力得到不断提高。
三、我国旅游电商发展现状
（一）旅游电商交易规模持续增加
在知识经济和信息技术飞速发展背景下，我国旅游电商发展日趋智能化，并不断出现各种新业态，在对物联网、云计算等新技术的应用下，人们订制个性化旅游项目、自主感知旅游等得到了促进。近年来，我国旅游电商交易规模在不断扩大，在2014年已达到了2800亿元，且在今后仍会保持一定增速，可以说，我国旅游电子商务在信息技术普遍应用与旅游市场不断扩容背景下，其发展较为迅猛。
（二）各类旅游电商网络平台飞速发展
我国旅游电商互联网站在长期探索、发展中取得了长足进步，网站数量、规模均不断增加，从CNZZ统计中可看到，截至2015年6月份，我国旅游网站数量已至6.51万家，旅游网站日均浏览量已至3604万。其中，旅游社区论坛8932家、商旅类3893家、景点机构公司5.21万家。在旅游市场发展迅猛的今天，各大网站、酒店、旅游企业的争夺焦点之一就是旅游电商。各旅游景区、旅社均建立网络平台，进行信息、产品宣传、旅行订制等服务的提供等等，如中国旅行社、中国云南旅游网等。此外，因良好融合交互功能与个性化服务，专业旅游电商网络平台，如携程网等受到了诸多网络用户的喜爱。最近，我国旅游产业中出现了我国电商巨头的身影，巨头们通过合纵连横，整合旅游电商产业链的过程得到了加速。如，旅游品牌“去啊”是阿里巴巴推出的；京东也入股途牛网，开发了一定的产品项目，综上，不同旅游电商平台在不断涌现，且相互竞争、功能互补，市场格局较为多元。
（三）旅游电商主流渠道已为移动端
有些旅游电商平台从2010年就对移动网络平台产生兴趣，并致力APP应用的开发，而因移动和旅游天然契合度良好，旅游领域移动端的发展较为快速。目前，移动端已逐渐开始取代PC端，成为主流旅游电商渠道，据有关调查统计，截至2014年底，下载APP应用总量大于一亿次的旅游电商已有4家，分别是艺龙网、同城网、携程网和去哪儿网。同时，旅游电商移动业务规模在不断扩大，截至2014年底，移动端交易量已占电商交易总量的一半左右。并且，因旅游电商主流已为移动端旅游，移动应用APP创业企业发展迅速，比如，2014年一些移动应用创业企业，如在路上、面包旅行等为进行移动APP开发、获得的融资额多于1000万美元。
（四）风险投资者青睐旅游电商
随着我国人民生活质量、信息技术水平不断提高，旅游业蓬勃发展着，而很多风险投资者均比较青睐旅游电商。据统计，2014年有50起风险投融资发生在旅游电商领域中；截至2015年6月，一共有2.29亿中国网民在网上预订过旅游产品、车票、机票、酒店等。我国旅游电商在互联网广泛应用背景下，具有巨大发展前景，对之追捧的风险投资者将越来越多。
四、中国旅游电商优化发展路径
（一）推进第三方旅游电商的发展
现在，中小旅游企业占我国旅游企业的90%左右，这些公司缺少足够资金，若发展电商效果并不理想，久而久之造成了我国旅游企业电商发展水平不高，有待改革。若在旅游企业中进行第三方电商的推进，有利于整合旅游资源、高速建设旅游公司联盟，也可让中小企业找到合适电商盈利途径。并且，现在有一些专业化的第三方电商平台，如旅游支持服务网、大型门户网的旅游等，管理、技术经验比较丰富，将服务面扩大，推出面向中小旅游公司的相关付费服务，不仅符合市场需要，也助于整合旅游资源。比如，推出适合中小企业的旅游信息、网站创建、主页制作等服务，让旅游行业的个性化需要得到满足。另外，还可逐步建立价格合适、服务优质的旅游电商联盟，促进旅游电商业优良竞争环境的创建。
（二）推出多元化、个性化的旅游电商服务
旅游公司应对旅游服务内容、形式加以完善、创新，并从迎合客户个性化、多样化需要切入，逐步实现旅游电商的新业态、新模式。并且，要在对旅游者、市场需要充分了解基础上，对不必要中间环节加以省略，不断改进服务形式。比如，推出“一站式”服务。在收到订单后，旅游公司可迅速联系酒店、景区等，并合理确定时间、内容、服务者，以提供便捷、全面、符合客户个性需要的服务。并且，为有效提高旅游服务链所有环节质量，可建立合适的服务评价系统。旅游结束后，客户可根据自身体验评价线路、人员、服务等，并可显示在平台上，让其他有旅游可能的人看到、并据此选择旅游服务，这样一来，旅游业有序、公平的竞争氛围得以创建。同时，旅游公司还要做好市场调研，智能化设计旅游时间、路线，提出符合旅游者个性需要的、富于特色的旅游方案。比如，可推出互联网旅游超市，让客户自由确定符合个人行程、时间需要的旅游服务，最大满足旅游者自主选择需要。
（三）借助互联网展开中小企业的跨地区合作
在为达成优势互补，展开旅游企业的区域合作中，充分集成社会旅游电商网站、优化组合资源尤为关键，在现在的旅游业发展中，存在大量旅游电商网站、加剧同质竞争的问题。为此，中小旅游企业应致力建设电商“虚拟联盟”，即创建平台便于互联网营销、拓展旅游资源。各企业可在同一平台上，让自身地域、客源、服务等方面优势充分呈现出来，并在相互合作中实现互补、共同进步。并致力将地区限制打破，建立迎合市场、客户需要的互利、灵活的互联网营销体系，促进旅游经济发展过渡至产业链。比如，为有效集中不同企业散客，开发周末游、近郊一日游项目。这样中小企业才会充分节约成本，并在优化服务品质上更多着力，进而在与大型企业竞争中可发挥自身长处。
（四）建好电商平台，开发海外市场
大型旅游公司应在多了解国外旅游电商营销风格、运行方式基础上，创建电商平台，使网站更实用，并实现信息更新更加地具有时效性。将电子商务有机融合到传统旅游形式中，实现旅游的下游销售业务和上游旅游景区相结合。一些特色服务，如网络支付、线上预订等要加以完善，并以网络软文营销、编辑企业博客、创建微信平台、在线论坛、搜索排名、门户广告等方式强化网络营销推广工作。并且，可适当增设外语类专栏，如英语、日语、韩语等，并为开发国际市场，建好海外论坛，迎接以后我国旅游市场的全方位开放。
（五）加强培养复合型旅游电商人才
在将电子商务和旅游加以整合后，就形成了旅游电商，旅游电商对复合式人才的需求较大，因此，旅游企业应根据时展需要，健全人才培养体系，使公司员工各方面素质均得到提升，企业应改变过时观念，重视在企业发展中人才的作用，加强人才培养，并致力实现企业人才的终身学习。企业可经常开办讲座、培训等内容，让员工了解金融、电商、旅游等领域知识。公司应完善人才激励及引进制度，并为员工提供充分晋升机会及富于吸引力的薪酬，以吸收更多优秀员工，并促进其不断成长。并且，在了解市场需求基础上，学校可设置旅游电商有关课程、专业，并展开和旅游公司的各类合作，突出人才培养的实践性。特别是要安排实习环节，致力让学生对信息技术和旅游业务均比较熟悉。
五、结论
电商网络营销的优点范文第4篇
但对普通人来说，个人网店创业正在变得越来越难，逐渐稀缺的互联网流量、飙升的进货价格和日益“挑剔”的网络消费者正成为创业路上的“三座大山”。
苦涩的创业体验之外，相关的统计数据也不容乐观。从2009年到2011年的3年时间，中国个人网店增加了近600万家，达到1620万的“峰值”，而2011年到2013年则减少了近500万家。潮起潮落，背后的因素是什么？是网商平台的“垄断”挤压了个人网店的盈利空间，还是这个行业本身就存在着“基因缺陷”？
事实上，互联网固然可以通过降低交易成本的方式营造美好的创业预期，但它并不会改变交易的本质。在高谈“互联网思维”的时代，个人网店成功与失败的根源，往往在于那些被我们忽略的常识。 巨头不再“慷慨”
半途而废的创业故事每天都在上演，这既说明了“成功学”和企业家精神的不一样，也折射了外部环境的悄然变化。
因为房子租在了花市的旁边，30岁的李晨在淘宝开了一家花店。事业单位闲散的工作节奏让她在两个月前全身心地投入了创业，从网店美工设计到样品制作，事必躬亲。为了节约成本，她还“自建物流”，让从东北来南方投靠自己的弟弟当快递员，只做同城的生意，12小时内送货上门。
刚开始，李晨每天都会关注自己的访问量，她还到处查找介绍如何提高流量的帖子和视频，准备自学成才。但这些用处都不大，开业两个月，她花费了1万多元的成本，但业务却不到1000元。很快，弟弟找到一份汽车销售的工作，她也买房搬离了花市，短暂的创业历程就此打住。
曾经的个人网店创业者们几乎都能在李晨身上找到自己的影子，缺乏恒心固然是创业终止的因素，但越来越稀缺的流量同样动摇了“李晨们”的信心。“如果做推广，什么都要拿钱去买，后续投入太大，有些网络公司还卖假的流量。”李晨无奈地对《南风窗》记者说。
李晨的网店只是经历了“淘宝网店N种死法”中的一种，这并不足怪。但一个业内公认的事实是，免费的流量引导和营销支持正成为历史，电商平台巨头对个人网店创业者已不再像从前那么“慷慨”。而在10年之前，这种“慷慨”曾是本土电商平台打败国外电商巨头的法宝。
2003年，美国电商巨头eBay通过收购国内最大C2C电商网站易趣进入中国市场，彼时，易趣年交易额超过10亿元，而当年刚成立的淘宝交易额不过2200万。而数年后，易趣原本90%的份额仅剩下不到10%，随后被eBay转手卖掉，最终在C2C领域几乎销声匿迹。相比而言，淘宝却成为了全球最大的电商平台。
eBay“收费模式”和淘宝“免费模式”的优劣成为了决定胜败的最直接因素。当时，eBay采取了在欧洲和北美的操作手法，即向卖家收取登录费，而新成立的淘宝则对个人卖家完全免费。
实际上，马云本人最初的个人品牌一直是中国中小企业和草根创业者的“代言人”。阿里巴巴网站大幅降低了中小企业的营销和交易成本，而淘宝网则给个人创业者提供了无限的可能。可以说，阿里巴巴集团曾一度充当了中国电商行业“基础设施建设者”的角色，那么，修了“高速公路”，对更多的人收费也看似顺理成章。
目前，淘宝网主要分为天猫商城和淘宝集市两个板块，前者是B2C市场，即以企业对个人消费者的交易为主，而后者是C2C市场，主要是个人网店对个人消费者的交易。在收费方式上，前者需交纳保证金、年费和佣金，而后者只需要缴纳保证金。
尽管收费方式看起来没变，对集市内的个人网店依旧采取“免费模式”，但个人网店所得到的流量却正在减少。一位和淘宝网店多有业务合作的互联网营销人士对《南风窗》记者分析，淘宝的重心是收费的天猫，而不是免费的集市。在天猫，淘宝收取的佣金收入和流量及其带来的网店销售额直接相关。因此，在流量一定的情况下，淘宝必然把更多流量引向天猫，而留给集市的流量必然会少。
此外，在业内看来，阿里巴巴即将在美国上市，在上市之后，投资者对利润将更加看重。“淘宝的做法合法合理，商业的考虑实属正常。”以上人士认为，在种种因素之下，淘宝集市的“免费午餐”势必越来越少，这些都是个人网店创业者必须考虑的变量。 “C2C”的局限
未来的美股“高富帅”真的会抛弃“草根”？
在个人计算机时代，中国互联网企业一直标榜“得草根者得天下”，而不是从西方分析师鼓吹的“2.5亿中产阶层”身上赚钱。“草根”包括了嗜网络游戏如命的外出务工青年，在营销费用上精打细算的中小企业以及付不起商业综合体房租的卖家。靠着实时通讯起家的巨头、做竞价排名的搜索引擎以及近年独领的电商平台，它们的茁壮成长主要依赖于这些“草根”带来的养分。
据商务部官员日前透露的数据，2013年我国网络购物用户规模达3.02亿人，全年网络零售交易额超过1.85万亿元，已成世界最大的网络零售市场。
可以说，中国电商蓬勃发展的关键因素之一是卖家和买家都逃脱了商业地产的“地租霸权”。对“销售端”而言，中小卖家们省去了高额的商业综合体租金，省下来的钱被用在了控制销售价格和丰富产品的多样性上，这让财富分享机会已经日益稀少的普通中国人获得了前所未有的满足感，为此也推动了“消费端”的繁荣。
但是，不少人也忽略了电商井喷的另一个关键因素，即“中国制造”的困境和转型。从《南风窗》记者对部分个人网店的调查来看，不少人最初的创业动因是“有门路”，即货源的通畅和廉价，而放弃的原因则是进货价格的上升。
以中国制造业的中心珠三角为例，在2008年和2009年，东莞、中山、广州等地陆续兴起了网店热，甚至还出现了几十家专门为个人网店做店面美工的网络营销机构。
“每个厂都要减少库存，进货价格奇低，平时都很贵的东西一下子只要3折，甚至1折。”一位参与其中的广东电商人士对《南风窗》记者分析，个人网店成为了金融海啸之后企业去库存的重要管道，但这种库存“临时分销商”的角色是暂时的。
当库存处理完毕，而资金不断从制造业退出，商品提供者数量减少，那么自然会推高进货价格。这个逻辑就和中国通货膨胀一样，大家都盯着“货币超发”，却忽略了制造业企业倒闭，商品生产者减少，价格必然上升的简单道理。
2011年开始，个人网店热潮退潮。根据中国电子商务研究中心的《2013年度中国网络零售市场数据监测报告》，2009年，中国个人网店数量为1040万，而2011年增加到了1620万家，但此后则直线下降，2012年为1365万家，2013年剩下了1122万家，3年减少了将近500万家。
在这个转变过程中，B2C开始替代C2C而成为主流。所谓C2C（Customer to Customer），即个人对个人的交易，电商平台的个人卖家是典型。而B2C（Business to Customer）则以自建网站的垂直电商或电商平台的入驻企业为代表。
显而易见，对消费者来说，B2C相对于C2C的好处是企业有更好的信誉，产品质量更有保证。更重要的是，当企业掌握了“互联网思维”，对接制造业企业，它较之于个人网店，可以很快地降低成本，获得价格上的绝对竞争力。
另一方面，对电商平台来说，企业客户才是真正的高质量“消费者”。2011年，淘宝爆发的“产品质量”风波主要发生在C2C领域，但成本却很大程度要让电商平台来承担。事实上，这场风波也是淘宝把主要资源用来做天猫商城的重要推动力。对此，一位分析人士对《南风窗》说，C2C有点“吃力不讨好”，对完成了用户积累的平台来说，甚至是一个“包袱”。
实际上，被“互联网思维”裹挟着进入电商行业的个人创业者很可能忽略一个基本逻辑：互联网并未改变交易的本质，它只是降低了交易的成本。经济学的规模效应早已阐明，大规模的企业生产会比个人作坊更有市场竞争力，无论在“线下”还是“在线”。
网络花店创业者李晨遇到的问题便是如此。她的网店毫无价格优势，因为她的进货方―花市花店基本上都上了网，售价只有她的80%。可见，“互联网思维”尽管很厉害，但它同样无法改变“圆的轮子”比“方的轮子”好用的现实。 “屏幕变小”的机遇
一个时常被忽略的事实是，在欧美的C2C市场，很大部分的交易量都来自于二手商品和“特殊商品”的交易。但对中国来说，除二手房外，其他大多数在欧美有巨大市场潜力的二手商品都很难流行，二手车就是最好的代表。同样，就中国的C2C市场而言，二手商品交易同样缺乏足够的市场空间。
可以说，C2C这个市场尽管充满前景，但很难成为“第一”。以C2C巨头eBay为例，截至今年5月底，其与1995年同年成立的B2C巨头亚马逊相比，市值已经不到后者的1/2。
目前，对个人网店前景的另一种担忧来自于电商巨头的“垄断”，比如电商平台可以利用“垄断地位”随意提价，挤压个人网店的盈利空间。此前，淘宝商城准备将年费和违约保证金提高，便引发了中小商家的抗议。随后，淘宝又因此陷入“反垄断调查”的风波。
但从现实角度来讲，电商巨头的“垄断”不应被高估。即便上市后要面临更直接的盈利压力，它们也很难随心所欲。1122万家个人网店，这个数字意味着差不多平均100名中国人就拥有一家网店，如果再考虑到庞大农村地区创业的不便，那么在城镇之中，网店“人口密度”会超乎想象。而这背后是一个重要的社会问题―就业。
而在国家层面，对个人网店的支持态度非常明显。比如在今年 4月，国务院常务会议便确定在电商平台开办网店的高校毕业生，可享受小额担保贷款和财政贴息的政策。近年来，中央高层也多次通过各种信号释放了对个人网店创业的支持态度。
因此，从某种程度上来讲，电商巨头即便上市，也必须在利润和“社会责任”两者间找到平衡。显然，对于一个国家来说，在解决就业问题的途径选择上，个人网店的热潮远比GDP的狂奔更具有正面的意义。
那么，普通人网店创业的机会在哪里？
目前，中国互联网的最大变局莫过于PC互联网向移动互联网的转变。通俗些说，即在台式机、笔记本等个人电脑上上网的方式将被移动设备上上网的方式取代。直观角度来看，最大的变化是用户面对的屏幕变小，而这个物理变化背后则意味着互联网商业模式的革命。
举最简单的例子，在互联网广告的“1.0时代”，门户网站广告很大部分来自于通栏广告和弹窗，尽管这极大地影响了用户的阅读体验，但由于个人计算机的屏幕足够大，所以用户勉强可以接受。同样，在互联网广告的“2.0时代”，对国内的搜索引擎来讲，竞价排名的陈列也必须以屏幕足够的容量为前提。
但对移动互联网时代的手机屏幕来说，以上两种传统的互联网广告模式会遭受挑战。
“屏幕变小，门户网广告位变少，而搜索引擎的竞价排名也会面临挑战。”知名电商分析师李成东对《南风窗》记者说，移动互联网时代的营销有明显的“去中心化”趋势，传统网店依靠流量导入的营销模式会有问题。
“大而全的电商不占优势，而单品才是移动营销的未来。”资深电商观察人士、东莞互联网联盟的发起人孙明明认为，移动电商营销是多级倍增的“关系市场”，第一级是商品提供者的“朋友圈”，第二级是“朋友”的“朋友圈”，以此类推，在线上和线下同时推进，靠口碑相传。“比如一个店只卖板鸭一种，而不卖其他食品，专注的店最容易成功。”孙明明说。
和半途退出的李晨不同，小青是一位“专注”的网店创业者。她是一位速录员，在淘宝的小店只经营速录业务。尽管她居住在华北的一座小县城，但她的客户全部来自于北上广。她的优点是能在2分钟内回客户手机信息，在错误率同样低的情况下，还可以对“大客户”予以折扣，最终她培养了一批“忠实客户”。
最近，她开通了微信。有一次，她在朋友圈贴出了因为工作过度，食指起血泡的照片。一位老客户当即表示，今后将不再要她的“折扣”。
