跨境电子商务盈利模式

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跨境电子商务盈利模式范文第1篇

    this year is optimistic. This article analyses the definition, profit-making mode, cause, constraints, countermeasures, and prospects of mini cross-border e-commerce.

    关键词: 小额;跨境电子商务;盈利模式;兴起;制约因素;对策;展望

    Key words: mini;cross-border e-commerce;profit model;rise;constraints;responses;prospect

    中图分类号:TP39 文献标识码:A 文章编号:1006-4311(2012)32-0180-02

    0 引言

    所谓小额跨境电子商务(mini CBEC),或称在线小额外贸,是指不同国别或地区间的交易双方通过互联网及其相关信息平台实现不需报关、不缴付关税的交易,实际上就是传统小额国际贸易基于网络化、电子化的新型贸易方式。就是中国小型卖家通过第三方电子商务平台,直接与海外小型买家进行在线交易。更通俗的解释是:在线小额外贸类似国内的淘宝网,只不过卖家所面对的买家是外国小型批发商和终端消费者,而非中国人。

    1 小额跨境电子商务的盈利模式

    对于许多临渊羡鱼的业外人士,小额跨境电子商务的盈利模式是他们更为关心的。

    分析国内外从事小额跨境电子商务的网站,可以清晰地发现三种盈利模式:

    1.1 平台模式——外贸C2C平台(也称外贸小额批发平台或小宗B2B平台),它们提供统一的销售平台,平台一方是作为卖家的国内外贸企业,另一方是作为海外买家的消费者。阿里速卖通、敦煌网、易唐网都属于这类外贸零售交易平台。作为第三方平台提供方,它们不参与物流、支付等交易环节,其盈利方式是在交易价格的基础上增加一定比例的佣金作为收益。

    1.2 B2C模式——外贸B2C平台(也称外贸B2B2C企业)。像兰亭集势、米兰网、帝科思、Lightinthebox、Chinavasion这类企业自己联系国内外贸企业作为供货商,买断货源,同时自建B2C平台(含物流、支付、客服体系),将产品销往海外。

    1.3 服务提供商模式——“通吃产业链”,典型代表是四海商舟。即不直接或间接参与任何电子商务的买卖过程,而是为行业不同、模式各异的从事小额跨境电子商务的公司提供通用的解决方案,解决他们同质化的难题。如给新手电商提供“市场研究模块”,专门帮客户分析其产品的互联网市场可能性、市场位置、需求机会以及品牌定位; “营销商务平台建设模块”帮助企业搭建一个符合海外消费者习惯的网站平台;“海外营销解决方案模块”为企业最陌生也最关注的海外营销推广提供多一种选择;而“运营模块”帮助客户提供后台的支付、物流以及客户服务、涉外法律顾问等。每个模块下面又单独拆分出很多小的模块。

    2 小额跨境电子商务兴起的原因

    那么,小额跨境电子商务是如何兴起的?一言以蔽之,是国际经济形势和互联网技术的发展风云际会的结果。

    2.1 全球经济危机成为小额跨境外贸电子商务发展的催化剂。源于2008年的全球金融危机和中国国内以生产过剩为特征的经济危机,使得全球经济陷入低速增长。外需紧缩对外贸企业出口造成严重冲击,传统跨境贸易形式——“集装箱”式的大额交易——正逐渐被小批量、多批次、快速发货的外贸订单取代。出于资金链紧张和风险控制压力,传统贸易进口商纷纷将大额采购分割为中小额采购、将长期采购变为短期采购。这极大推动了以在线交易为核心、便捷及时服务为优势的电子商务跨境小额批发及零售业务的发展。

    2.2 人民币对美元升值的不确定性使得外商担心远期大宗订单的汇率风险,宁愿打短线、下小单,使得在线小额外贸业务井喷式增长。

    2.3 互联网技术的长足进步使得小额跨境电子商务从“纸上谈兵”真正走入人们的生活。

    许多业外人士踟蹰于小额跨境外贸电商门外的原因是担心:这个行当的技术门槛会不会像许多新兴产业一样高不可攀?事实是非常低:卖家只需在国内选择合适的产品及进货渠道,然后通过国际性的电子商务信息平台(如eBay中国、阿里巴巴“全球速卖通”、敦煌网、环球资源网等)联系国外的买家并销售商品,支付方式则选择国际性的第三方支付平台(如PayPal贝宝),物流则交给跨境快递公司来完成。其操作流程与国内企业间的电子商务(B2B)及普通消费者的网购(B2C)非常相似。 作为跨国电子商务巨头的eBay,拥有全球3亿多买家的超级平台,主要用户来自于电子商务环境成熟的欧美,而旗下的在线支付工具Paypal(贝宝)能够支持120多个国家和地区、20多种货币的在线支付。与此同时,小额跨境电子商务的兴起也直接推动了跨境电子商务物流的产生和发展,兼顾成本、速度、安全、甚至包括更多售后服务内容的物流服务产品

    应运而生,如香港邮政小包业务。而跨境电子商务物流又在一定程度上加速了小额跨境外贸电子商务的发展。

    2.4 由于商人已经非常熟悉内贸B2C,在从事跨境电子商务交易时不存在知识鸿沟,而丰厚的利润空间使小额跨境外贸电子商务成为许多传统国际贸易商人发现的“新大陆”。为什么其中的利润有这么大,一方面是因为电子商务的应用,作为信息技术与商务活动的结合体,这种结合提高了企业获取信息的能力,也使得企业和客户之间的联系更加便捷,在电子商务的影响下,企业的内外资源得到最合理的优化和整合,并为企业降低了经营所需要的成本,还提升了工作效率,使得利润的空间大大增加;另外,在欧美,由于电子商务应用的已经相当广泛,电子商务的环境也已经很成熟,在网络上交易的企业非常多,这就为跨境的电子商务提供了有利的条件;第三,小额的跨境外贸的电子商务可以在一定的情况下减少一些业务流程,并还能够减少一些中间费用的支出,随着在线支付工具和跨境快递渠道的不断完善,使得绕开传统国际贸易中诸多中间环节成为可能,并为小额跨境外贸电子商务创造了丰厚的利润空间。   因此自2009年起,小额跨境电子商务市场呈现爆发势头。仅eBay中国平台2009年的交易额达到近8亿美元,比2008年高一倍;敦煌网交易额现以每月20%的数量增长,2009年的交易额也将达3亿美元。

    3 小额跨境电子商务的制约因素及应对策略

    接下来的问题自然而然就是:是否人人可以从事小额跨境电子商务赚钱?答案是:不一定。就像所有的贸易一样,小额跨境电子商务能否蓬勃发展,也存在一些制约因素。

    头号难关就是海关通关手续。互联网时代的信息流动畅通无阻,但是跨境货物流动并不自由。中华人民共和国海关总署2010年的规定表明:个人邮寄进境物品,进口税税额在50元(含50元)以下的,海关予以免征;个人邮寄出境物品,出口税税额在20元(含20元)以下的,海关予以免征。如果小额跨境电子商务进出口地货物超过海关规定的免税数量或金额,就要按要求申报,从而涉及一系列繁琐的手续和较大的开支,因此小额跨境电子商务的贸易额和贸易量受到很大制约。

    其次,物流业的发展程度也深刻影响小额跨境电子商务。今年最后几个月,跨境小额交易卖家最常用的物流渠道之一香港邮政小包因业务太多,迅速达到吞吐上限,货物严重积压、迟到,买家投诉猛增,逼迫很多依赖香港邮政的中国卖家另寻其它更贵的邮政公司,物流成本大增。

    再次,引发市场高增长的高利润基础正在逐渐消融。2008年开始的经济危机中,外需的缩水导致很多大贸易商积压大量库存,因此他们转而试水小额贸易,但供应增加并没有伴之以国外买家的明显增加,卖方压价竞争,因此摊低了原有卖家的利润。

    另外,推广成本高昂也是缺乏品牌影响力的外贸电子商务网站需解决的一个重要问题。目前,各家争夺买家所使用的方法完全雷同,即在搜索引擎和门户网站上投放广告和针对搜索引擎的SEO(网页优化技术)。

    最后,但绝非最不重要的一点是:如何维护“中国制造”的信誉,避免淘宝网在国内B2C贸易中面对的假货伪货危机。

    好在,对策就是为问题而生的。

    针对通关壁垒,建议贸易商选择委托通关服务,以最大限度降低通关环节成本和费用。

    针对物流瓶颈,相信随着跨境电子商务的蓬勃发展,跨境电子商务物流业会更加强化其全球供应链集成商的角色,通过整合资源,高效处理库存、仓储、订单处理、物流配送,为小额跨境电子商务提供更优质服务。

    针对利润摊薄,相信国际贸易严冬过去后,全球外需仍会高速增长,小额跨境电子商务的春天和夏天一定会很快到来。

    针对高昂的推广成本,解决方法有三:一是通过Facebook和Twitter等社交网络扩大海外买家市场,二是提高中国制造的产品附加值,三是通过职业院校的“淘宝班”、“敦煌动力营”、“eBay班”将更多的企业转化为eBay的卖家。

    针对仿货伪货问题,小额跨境电子商务网站可以引进代表品牌厂商利益的第三方公司作为“巡警”,监督平台的假货情况;并进一步仿效谷歌联合英国官方机构封杀众多的co.uk域名和封杀仿牌产品购买Google AdWords的做法。

    4 结语

跨境电子商务盈利模式范文第2篇

目前开展跨境电子商务业务的小型企业与大型企业一样受到整体大环境的影响，存在着诸多不利因素，甚至使企业的发展陷入困境。就整体业态环境而言，具体因素有政策因素、海关壁垒因素、交易信用因素、跨国物流快递因素、贸易摩擦因素等等。

1.1管理规则方面的制约因素

政府间管理规则方面的制约因素主要是政府制定的管理政策缺陷与规则缺陷，虽然现在政策与支持力度、规划与管理上逐步加强与规范，但还存在着诸多问题。首先是交易管理归属问题。从整个交易形式上看，跨境电子商务属于服务贸易的范畴，国际上普遍使用的方法是将跨境电子商务纳入GATS规则中，按服务贸易的形式进行管理。但交易过程中需要订购、签约，要通过传统的运输方式把商品与货物送达到消费者所在地，那么就要归入货物贸易范畴，属于GAAT管理规范[1]。还有对于娱乐产品、信息产品、软件、文化产品等交易，既不属于明显的服务贸易范畴，也不属于明显的货物贸易，在管理归属问题上存在较大的分歧，我们国家也没有出台相应的管理法规，跨境电子商务业务涉及到的外汇交易管理归属问题还难以把握。其次是交易主体的市场准入问题，跨境电子商务的商品交易，不仅仅要解决境内的问题，还得解决境外的问题，使得双边之间的监管平台互联互通，市场准入机制成熟有效，能共享双边企业的商品订单、合同、发票、运单，实现单边放行、单边商检，这样才能有效促进跨境业务的发展[2]。再次是支付机构外汇管理问题。支付机构是一种支付清算组织，跨境电子商务的货币资金支付清算业务主要由支付机构提供服务，所以支付机构承担了一定的外汇政策执行与管理功能，支付机构实际上与外汇指定银行类似，但不同于金融机构，那么如何对此类机构提供的跨境外汇服务进行职能定位与业务管理，迫切需要在相关法规中进行明确，在制度上规范操作流程。

1.2海关贸易方面的制约因素

虽然应用互联网的开展信息传递可以畅通无阻，但是商品货物与信息不同，商品货物的流通受到国界的限制，跨境贸易中产生的货物流通需要通过海关进行通关，这是国家框架下的基本准则，任何跨境电子商务业务均不能逾越。现在跨境电子商务的B2C业务基本向多品种、小批次、个性化方向发展，具有频繁交易的特征，按照现有的一般贸易流程设计的监管模式，已经很难适应，不仅产生了通关、退税、结汇等难题，也会诱发商品质量失控等现象，不利于跨境贸易的发展。现在我国正在进行各类跨境电子商务示范区试点，例如宁波保税区探索的保税进口备货试点的“宁波模式”，在设计政策时，运用“进得来、管得住、放得快”的监管理念，为消费者跨境购物提供便利。

1.3物流快递服务方面的制约因素

在整个跨境商品交易过程中，物流快递实际上不是影响跨境购物的决定性因素，但物流快递的服务质量对消费者的购物体验具有重要影响。目前我国出口型跨境电子商务的物流快递服务主要有邮政快递、海外仓储等形式。国外大型国际快递公司由于需要高昂的商业速递费用，不适合我国小型跨境电商企业。而使用最多的我国邮政包裹价格也不便宜，投递速度比较慢，而且只有设立经过国家批准的国际邮件互换局的地区，才具备直接邮寄国际快递的资格，否则会增加企业快递成本，影响企业利润。相比之下海外仓具有成本低、配送速度快、安全性高等优点。

1.4商品类别方面的制约因素

商品类别方面的制约因素影响最大的是产品同质化。产品货源同质化，直接带来的就是恶性的价格竞争，这方面小型跨境电子商务企业明显不具备竞争优势。一般情况下国外消费者选择跨境购买中国商品，主要是当地买不到的商品，或者是便宜实惠的商品。特别是当消费者搜索一类商品时往往能搜到很多同类商品，这样价格就成了决定性因素，而商品货源公开化、价格透明化导致国内企业的竞争日趋激烈，利润进一步削弱。因此，必须加大投入，加速产品的研发力度，加快更新换代，才能继续保持市场的竞争力。

2确定适合企业自身的运营平台

目前国际B2C跨境电商平台有速卖通、亚马逊、eBay、Wish、兰亭集势、敦煌等。这些主流的跨境电子商务平台各有特点，对于跨境电子商务企业来说如何选择符合自身企业特点的跨境平台是首先要规划的事情。速卖通是全球最活跃的、产品品类最丰富的跨境平台之一。速卖通的特点是价格比较敏感，低价策略比较明显，速卖通的地区侧重点在俄罗斯、巴西等国际新兴市场，适合产品有供应链优势，价格优势明显的自产自销型中小企业。亚马逊平台对于入住企业、商品资质、产品品质、品牌等方面的要求相对较高，具有严格的审核制度，交易收款的资金账号需要是美国、英国等国家的银行账号。选择亚马逊平台最好具有比较稳定的供应商合作资源，具有较强的产品研发能力。而且亚马逊平台流量主要分内部流量和外部流量，应该注重SNS社区的营销，所以选择亚马逊平台企业需要有很好的国际贸易基础和资源。eBay是一个全球知名的跨境贸易平台，面向的核心市场是美国和欧洲消费群体。eBay的支付结算方式一般选择PayPal，但eBay交易规则偏向消费者，如果企业销售的商品经常出现售后问题，那么可能会导致经营上的困难。企业选择eBay平台之前必须对市场进行分析，对其产品渠道、产品价格进行仔细研究，分析自身的市场优势和未来销售潜力，结合自己的供应链特点，对欧美市场的文化、人口、消费习惯、消费水平等进行全面研究。Wish是一个基于App的跨境销售平台，具有移动互联网的优势，Wish平台97%的订单量来自移动端，Wish对消费者的主要吸引力是商品低廉的价格，但是因为Wish平特的推荐方式，也需要有产品品质的保证。Wish利用智能推送技术，根据消费者的喜好进行点对点的商品推荐，所以下单成功率与顾客满意度均非常高。实际上Wish是一种个性化私人定制模式下的商品销售形式，开展的是一种点对点的精准营销，Wish一次推送的产品数量比较少，具有较高的消费者体验感。

3组建专业的企业跨境电子商务运营团队

企业的管理与运营离不开一支优秀的团队，跨境电子商务是一个商品销售过程中充满未知的领域，所以团队非常关键，特别是对于中小企业转型做跨境电子商务的，更应该注重团队的建设与人才的培养。因为中小企业通常资源不多，一切都要从实际出发，可以从传统的B2B平台中发现跨境电子商务运营人才；可以从原来的外贸企业人才中选择，因为外贸企业都有类似的运行特征，转型也会比较顺利；可以从国内B2C平台中印记运营人才，因为无论从商品推广到数据运营，跨境电子商务与国内零售网络平台比较类似。最后必须对团队进行系统化的培训，包括运营与平台政策，统一目标，使人才团队形成合力，提升企业的竞争力。

4创新跨境电子商务企业物流配送服务模式

跨境电子商务存在着物流运输距离远、时间长、成本高的特点，虽然与国内电子商务的物流配送有所不同，但也可以借鉴国内具备高效物流配送水平的电子商务企业物流模式，例如京东商城、唯品会、1号店等，均拥有高水平的物流配送体系，或自建物流配送体系，或与高水平物流公司合作，基本可以实现商品24小时到达，且物流成本通过加附在每一件商品上，通过增加商品交易量来降低物流成本。跨境电子商务在物流配送上，可选择一流国际物流公司进行战略合作，或者在资金允许以及商品交易量比较大的情况下，自建物流配送渠道，包括海运、公路、铁路运输，通过大的货物交易量来降低成本，进而实现在提高物流效率的同时，减少物流成本的目标，提高物流配送服务水平，从而提升企业竞争力。

5创新跨境电子商务企业盈利模式

5.1通过收取中介费的方式实现利润增长

目前国际间为了压低商品成本，交易主体均在努力寻找低价的供应商，同时，供应商也在国际上寻找更多的买主，但由于信息上的不对称，使得国际间的贸易现状无法满易需求。因此跨境电子商务可以通过出售国内国外双方交易主体的求购信息，充当交易主体双方的中介角色，收取信息费来获得盈利。

5.2运用平台优势增加广告收入

当企业跨境电商平台运行到一定规模时，企业经营的平台内会产生大量的会员数量、点击量和浏览量，企业可以为跨境电商平台带来另一个赢利点。平台可以通过为商家发放广告，利用平台的浏览量等将广告信息告之于国内外广大的会员和消费者，达到一定的产品宣传效果，从而获取一定的广告费用来增加利润[3]。

5.3培养消费者的消费习惯与忠诚度

与国外跨境贸易企业相比，我国跨境电子商务行业起步较晚，各方面也较为落后，因此，小型跨境电子商务企业更应重视消费忠诚度的培养，通过自己的产品引导消费者的习惯，培养对自己产品忠诚度较高的消费群体，提升自身的竞争力。为此，企业要从传统的以生产、销售商品为中心，转到以消费者为中心上来，企业的一切活动都应围绕消费者的需求进行。要正确对待消费者，通过社交渠道接近消费者，从现有的消费者中取得更多的利润。忠诚消费者可以通过会员俱乐部营销、数据库营销、积分奖励计划等方法来实现。

6充分运用互联网技术创新服务能力

6.1促进跨境商务与社交功能的融合

从世界范围来看电子商务与社交功能的融合是一个大趋势，现在很多主流社交平台都在尽力提供免费的工具化服务，都努力在网页上和APP里面增加商品购买功能。使用免费的社交化工具的消费者在看到喜欢的产品时，直接可以通过社交化工具界面实现购买所需要的商品，这就是互联网应用的工具化趋势。同时，各类电子商务网站也增加了很多分享功能，产品信息可以轻松而广泛地分享到全球各地的各个自媒体系统中，跨境电子商务企业应紧跟技术发展趋势提升自身的竞争力与服务能力。

6.2整合资源促进服务的模块化与标准化

企业提供给消费者的服务的模块化与标准化，更有利于信息功能共享与资源整合。企业提供的物流配送、支付、信息服务、自媒体服务等走向大融合是未来趋势，在将来也一定会出现很多创新的功能，这些创新的功能可能会单独存在，但也会跟其他互联网功能融合。所以企业在提供服务的时候，应同时考虑模块化、标准化、对其他平台的兼容性和友好性。

6.3专注擅长领域提供特色服务

跨境电子商务盈利模式范文第3篇

关键词：敦煌网 中小企业 对外贸易

1957年创办的广交会，迄今已有55年的历史。是中国目前历史最久、规模最大、商品种类最全、到会客商最多且分布国别地区最广的综合性国际贸易盛会。广交会一年召开两季，国内外的参展商和采购商只有在两期为数不多的几天内完成他们的交易，所以阿里巴巴把广交会开到了网上，借助互联网平台，实现了365天的广交会。

但阿里巴巴只是起到一个平台和中介的作用，付了会员费的卖方把自己的商品信息在网站上，然后供买方来咨询和查找。不管成交额如何，阿里巴巴作为中介方，均有收益。那么，针对于国际贸易中出现的越来越多的小额贸易的情况，众多中小商户认为昂贵的会费是一个高门槛。在这种情况下，一种新的开展国际贸易的平台——敦煌网应运而生，它不仅在互联网上为买卖双方提供信息，更主要的是，通过整合包括交易的支付、物流以及客户关系管理等一系列环节，贸易双方通过点击鼠标把在线贸易完成，实现了国际贸易彻底在线化。敦煌网的兴起，是一个从信息时代跨越到交易时代的转变，从圆桌时代的贸易红海驶向鼠标时代的贸易蓝海。在“后阿里巴巴时代”，就这样诞生了以敦煌网为代表的第二代B2B电子商务平台。

1.敦煌网概述

1.1简介

敦煌网（省略）由原卓越网CEO王树彤女士于2004年创建，是一个聚集中国众多中小供应商的产品，同时为国外众多中小采购商提供全天候采购服务的国际B2B网络交易平台。该网站融合了新兴电子商务和传统国际贸易，以专业有效的信息流、安全可靠的资金流、快捷简便的物流等服务，掀开了中国国际贸易领域新的篇章。

2004 年才成立的敦煌网，2007 年的在线交易金额约为1.4 亿元，2008 年跃升至14 亿元。即使是在整个金融危机的2009年，其交易额也达到了25亿元，2010 年更是高达60 亿元。据Paypal交易平台数据统计，敦煌网是在线外贸交易额中亚太排名第一、全球排名第六的电子商务网站。

1.2运营模式

传统的B2B网站只为企业提供黄页和广告，怎么交易是买卖双方自己的问题。而敦煌网更加关注的是交易是否成功，是否能形成长期的交易模式。与传统的贸易方式相比，敦煌网以交易服务为核心，提供整合信息服务、支付服务、物流服务等全程交易服务，并在交易完成之后收取佣金。

具体来说，敦煌网的构成仍然是供应商、中介平台、采购商三方。供应商是国内的中小企业，采购商是国外的中小批发商，中介平台是敦煌网及网站上的工作人员。进入网站主页后，呈现的是卖家页面。敦煌网业务员带着订单去寻找客户，客户看到订单并完成交易，整个过程中敦煌网的价值会体现出来，而客户也会比较满意。同时，所有小额贸易的企业主，都可以在敦煌网这个平台上找到合适的货源，并依托敦煌网提供的物流和资金流支持顺利完成交易。这是敦煌网这个平台和以会员收费制平台最大的不同所在。

当时以阿里巴巴为代表的国内其他B2B网站能做的只是帮助企业在网站上大量的商业信息，并不直接参与交易，而且采用的都是收取会费的盈利方式，这无疑为众多企业设置了门槛。交了钱，却并不能保证一定有生意，对于一些规模较大的企业来说也许还能承受，但是对于那些中小企业来说，这无疑是一笔充满了风险的大投资。而敦煌网则解决了这些中小企业的风险问题。

1.3 盈利模式

与阿里巴巴完全不同，敦煌网消除了电子商务的进入门槛，实行了一种全新的“按交易金额支付佣金”的模式。在具体交易过程中，敦煌网网站会在卖家报价的基础上，自动加入一定比例的佣金，以最终价的形式呈现给买家。加佣后的报价，由买家支付，与卖家无关。这样虽然增加了买家的负担，但相比于高额的年费，买家还是较为划算的。同时，敦煌网还会根据交易规模的大小以及行业与产品的差异而实施不同的佣金费率，佣金率介于3%-12% 之间。交易额越大，佣金比例越低，反之亦然。

需要补充说明的是，除了动态佣金制这种盈利方式，由于敦煌网为各买家提供交易环节的服务，整合了交易环节，而这种基于专业化分工的整合，将买卖双方从繁杂的交易过程中解放出来，使得复杂的跨境贸易变得相对简单。更为重要的是，敦煌网提供的各项服务，通过集合效应大大降低了交易双方的成本。这在支付和物流上表现尤为突出。

2.敦煌网发展中的问题

2.1 网上支付存在风险

在B2B跨境业务规划中，第三方支付企业更多地起到信息传递和支付确认的作用，资金的划转和结算仍通过银行进行，网上跨境支付作为一种新型的支付方式在资金流动和法律等方面更是存在一定的风险隐患。主要包括主体资格和经营范围的风险、国际结算和虚拟账户资金沉淀风险、国际信用卡套现风险、资金非法流入和洗钱风险、跨境欺诈交易和违法交易风险等。由于国际贸易环境的复杂性，支付风险一定要引起足够重视。

2.2 物流成本过高

敦煌网上的主要客户和服务对象主要是中小商户，贸易性质也以小额贸易为主。所以有些时候由于国际运输的长途性和复杂性，物流费用甚至超过了产品本身的价值。这对于采购商来说，成本就会比在国内采购增加许多。

跨境电子商务盈利模式范文第4篇

关键词：社区电子商务；大学城；现状分析；发展前景

一、社区电子商务概述

所谓社区电子商务，是指针对那些具有社区属性的用户，利用社区网络进行交易，使线上交易与线下实体店共同经营，为用户提供一种更便捷的社区销售方式，快速、高效、成本低的一种交易行为。社区电子商务是大家所信赖的一种交易行为，无论是在社区用户之间的C2C交易模式，还是商家对用户进行的B2C交易模式，它们的交易平台集中在社区这一特定的区域内，用户既可以在实体店购买所需要的商品，又可以在家通过网上购物享受到购买的感觉，并且，社区用户之间、用户与商家之间相互信任，相互了解，从而能实现用户与商家互惠共赢的理想。

社区电子商务与社区化的电子商务不同，社区电子商务是在社区的基础上开展电子商务活动，是横向的；而社区化的电子商务是围绕电子商务平台把电子商务做的社区化，是纵向的。随着我国网民数量的增多，社区信息化进程的加快，社区电子商务正在逐渐发展起来。

而大学城的社区电子商务又是社区电子商务的一个特例。它所处的环境--大学城，这个大学生占绝大多数的社区，消费高度集中，也决定了它的特殊性。当代社会，大学生作为网络时代成长的新一代，已然成为电子商务消费的主力军之一。小组成员通过问卷调查，走访调查等方式在江宁大学城的调查研究，我们发现，大学城社区电子商务具有如下特点：

1.黏性高

黏性，即用户与用户之间及用户与商家之间存在的某些相互依赖关系。大学城内各大高校都设有各种部门组织和社团组织，这些组织在为大学生提供沟通交流的平台、促进了大学生的交往、让大学生之间相互信任相互依赖的同时，也增加了大学生的消费行为的相似性。当一些人购买某种商品或服务时，其他同学或为融入他们或为自己也喜欢，特别是对女生而言，遇到喜欢的衣服或美食或美容服务，会购买相同的商品或服务，这无疑促进了社区电子商务的发展。当然，用户与商家之间也有着高黏性关系。调查显示，有近一半的人不太愿尝试新的品牌的产品和服务，而更乐意光顾自己常去的熟悉的商家购买商品或享受服务。社区电子商务是短距离小范围内的电子商务，这意味着大学生可以在“家”门口就可以了解到商店及其商品的详细信息，在购买某个商品并使用满意的情况下，大学生消费者会对商品产生一定的好感，从而会很容易形成二次购买。此外，商家的一此营销策略，如口碑营销、积分营销等，也对增加用户与商家的黏性起到了一定作用。

2.信┒雀

和传统电子商务不同，社区电子商务所服务的对象是短距离小范围的，他可以利用自己的距离特色，使用户深入并充分了解商品的质量，而不仅仅局限于在网上通过图片和或真或假的评价来判断商品的质量的好坏，能够更好的满足大学生用户的消费需求，产生良好的信任度，拉近与消费者的距离。而且，就电子类产品等需要便捷的售后服务的产品来说，社区电子商务的短距离优势则更方便他们接受到及时的售后服务，也会在大学生心中留下信任的标签。

3.缺乏统一的物流配送系统

江宁大学城内也已经有了许多的商店加入到社区电子商务的行列，但各家的派送方式各不相同，有的是自家配送，也有一部分是由专业配送公司（如达达配送，美团外卖等）进行配送。以餐饮店的配送为例。义乌小商品城有许多类型的餐饮店，种类多且不大贵，也吸引了不少同学在网上订餐。那些自己配送的餐饮店，会很方便快捷的将外卖送给客户。但遇到订单多时，会因为人手不足造成配送时间多长，给客户造成不便。而那些由专门配送公司配送订单，虽然不会出现人手不足的现象，但也会因为服务区域不清，遗漏或耽误客户的订单。因此，迫切的需要一套具体的物流配送系统。

4.服务类型少，不能满足大多数大学生的需求

江宁大学城的社区电子商务的服务类型主要有餐饮、服饰、眼镜、美妆，而其他类型的却很少，只在小空间内方便了大学生的生活。通过调查发现，大学生对数码维修，书籍，水果，彩印服务、网上取票，乐器维修等产品或服务的需求增多，所以针对大学城的商务区电子商务还需增加更多的服务类型，以满足特点消费者的需求。

二、加快社区电子商务发展

通过对社区电子商务的特点的分析，我认为加快社区电子商务的发展可以从以下几个方面入手。

1.多元化经营模式

多元化经营，又称多样化经营，是企业经营不只局限于一种产品或一个产业，而实行跨产品、跨行业的经营扩张。多元化经营具有战略的属性，现阶段提供的服务还是表面的、低层次的，在未来社区电子商务必须提供更为深层次的服务，真正提高服务的质量。经营模式多元化，增强竞争力。

2.注重商家信誉，树立良好口碑

一方面，要注意服务质量，线上和线下内容要一致，不能出现偏差，要通过优质的服务取得消费者对商家的信任，同时也要注重售后服务，这样可以更加稳定的维护客户；另一方面，要特别注意时效性，完善物流服务，打通社区电子商务服务的“最后一公里”，不能出现拖沓延迟的现象，不能让优势变成为短板，使得消费者能享受到便捷的服务。

3.明确盈利模式，清晰目标定位

要尽快明确盈利模式，要拥有清晰的客户群的定位，不清晰的盈利模式会让该模式丧失长久生存的根基，不能仅仅依靠价格优势，这些都是短期的，要寻求真正适合自己的发展道路。

4.“因地制宜”，探索合适的发展道路

不能生搬硬套，要真正的了解每个社区不同的情况，从而提供更为个性化的服务，更加的吸引消费者，这才是生存之道。

三、社区电子商务发展前景

社区电子商务将电子商务的网上零售的虚拟属性与实体店面，物理社区实现有机的结合，以充分发挥各自的优势，相互融合，使网上零售，社区商店，物业管理部门，社区服务部门和社区内的居民有所得，极大地满足了居民生活。近期，各省市也掀起了发展社区电子商务的热潮。甘肃省大力发展社区电子商务，完善“一站式”便民服务消费功能；辽宁省正致力打造一刻钟便民圈；河北省建社区电子商务共合体，提倡“15分钟生活圈”不是梦。可见社区电子商务的发展有很大的前景，不容小觑，甚至可能会冲击淘宝或被淘宝兼并。大学城社区电子商务有着特殊的消费对象，而江宁大学城附近的实体电商企业发生变动的几率很小，针对大学生这一特殊的消费群体，可能会引发一群敢于创新敢于冒险的大学生创业者，来创造更贴近大学生生活的社区电子商务。

参考文献：

[1]魏琳，魏丽，胡元秀.电子商务对传统服务行业的革新与影[J].市场周刊，2013（10）：74-75.

[2]谢源虎，曹卓群.电子商务给企业发展带来的机遇和挑战[J].商业经济，2014（3）：71-72.

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[4]赵大伟.互联网思维“独孤九剑”[M].北京：机械工业出版社，2014：2-4.

跨境电子商务盈利模式范文第5篇

中小企业的电子商务发展在武汉市各类基础条件的日渐完善下存在一些有利条件。

武汉市的信息化发展环境不断优化，在企业信息化和电子商务方面呈现出“两化融合”的趋势。在加强网络基础建设以及电子商务环境建设方面，武汉市政府启动了一系列信息化工程，为电子商务发展奠定了重要基础。

政府政策法规上的支持为其发展提供了良好的宏观环境。2014年，武汉市政府安排电子商务发展财政专项资金2亿元用于扶持电子商务发展和跨境贸易电子商务平台建设，并且重点支持实体企业与电商对接，促进线上线下业务的融合发展。

但武汉市中小企业电子商务发展仍存在企业人才和资金严重缺乏，相关电子商务法律制度不完善，物流体系效率低下，信息安全问题等一些制约因素。

影响武汉市中小企业电子商务发展的因素众多，通过分析武汉市中小企业发展电子商务的基础条件与制约因素，本文将进行构建国家中心城市科技实力的指标体系，提出面向武汉市中小企业发展电子商务的具体策略。

二、模型建立

通过对武汉市中小企业及电子商务管理的相关专家等进行随机抽样问卷调查，共50 份问卷，其中有效问卷46 份。在专家指导下，进行综合整理和分析后，运用层次分析法进行影响因素分析。对影响武汉市电子商务发展的主要因素进行层次划分，总体目标为A层，主要因素层B层，把主要因素分解为C 层，建立递阶层次结构模型。

层次分析法是美国运筹学家、匹兹堡大学T. L. Saaty教授在20世纪70年代初期提出的对定性问题进行定量分析的一种多准则决策方法。

1. 构造两两比较判断矩阵

设计判断标度，根据标度表对B 层因素以及C 层各因素之间的重要程度进行两两之间的比较判断，确定其重要性，标度见表1。

2. 层次因素间两两比较判断结果

根据标度表，通过调查问卷，对各层次因素的重要性进行两两比较分析，在去除无效数据进行整理、分析后，同层次因素之间构造两两比较判断矩阵，并给判断矩阵的元素赋值（见表2、表3、表4、表5和表6）。

计算出C 层元素相对于C 层的权重，即C 层各因素对中小企业电子商务的影响程度，经计算得出即C 层各因素的总排序为：信息安全管理水平C2、对电子商务的认知水平C4、政策支持力度C3、第三方平台的设计水平C10、企业主体的信息化水平C5、物流配送模式 C6、信息基础设施水平C1、信用环境水平C8、物流配送管理水平C7、专业化水平C9。

当CR = CI/RI 表示有满意的一致性，通过一致性检验。

由计算步骤可得，B1 层因素的一致性率为：CR=0.058

C 层因素相对于A（目标层）层的一致性检验。

CR=，

其中，bi （i=1，2，3，4）为B 层各因素的权重；CIi（i =1，2，3，4）为C 层因素对上层（B 层）因素的层次单排序一致性指标，平均随机一致性指标为RIi，经计算得，C 层因素相对于A（目标层）层的一致性检验率CR

3. 结论

经过层次分析法可以看出，信息安全管理水平、企业主体对电子商务的认知、政策支持力度、第三方平台的设计水平、企业主体的信息化水平、物流配送的模式等因素对发展武汉市电子商务的影响较为显著。

三、具体对策及建议

（一）优化电商行业发展的总体环境

1. 加强中小企业的信息安全体系的构建

武汉市中小企业内部电子商务信息安全制度缺失，信息基础设施硬件软件薄弱，因而企业和消费者的信息安全都得不到充分保障，阻碍了中小企业应用电子商务的步伐。武汉市政府应加大对互联网经济发展的监管，逐渐引入湖北CA系统为其提供各种安全功能服务。企业内部应重视电子商务安全防护系统的开发，保证软件运行的可靠性，进行信息加密身份认证及员工管理。

2. 完善电子商务法律制度体系

促进中小企业电子商务发展，必须在政府的规划协调下，以企业为主体，在尊重市场规律和借鉴先进发展地区相关法律政策的基础上，加强与先进地区政府立法的协调与互，力求兼容，促使电子商务规范的趋同，为武汉市中小企业电子商务的发展营造良好的外部环境。

武汉市政府在整体规划方面，拟将武汉地区划分为五大电子商务发展区。通过政策扶持与地区规划，将为中小企业的电子商务发展创造更加良好的外部环境，使其发展更加稳定、专业化。

（二）进行企业主体内部的战略规划

1. 提高认识与积极参与

在电子商务应用上，武汉市中小企业缺乏足够的商业意识和潜存的动力机制，与大型企业相比存在着电子商务模式选择盲目、平台建设不足及系统平台不完善的现象，对电子商务是否能增强企业市场竞争力，创造利润仍有众多质疑。许多中小企业已经意识到要发展电子商务，但是商业前景竞争意识不强，缺乏战略规划，而未来电子商务的竞争将更加激烈。中小企业应用电子商务应坚持自主创新的主导地位，培养发展战略眼光，选择好适应自身的电子商务平台。

2. 解决人才、资金问题

在人才方面，电子商务专业化人才正在向宽口径、多学科方向发展。武汉市政府要做好电子商务人才培训、培养工作。中小企业应注重培养员工网络营销与整体管理的双重能力。

在资金方面中小企业规模小、抗风险能力差，融资难。另一方面企业对电子商务的资金投入不足。对此，政府应着眼于电子商务的发展前景，加大支持力度，健全针对中小企业的融资体系，提高对电子商务的资金投入。

（三）第三方平台的构建与应用

电商平台的构建应从企业宣传，企业保障，供销体系保障，各种认证服务，信用体系的建设等方面提供服务，实现导流。武汉市政府鼓励本地企业建立垂直的第三方电子商务平台，进行第三方平台与电子商务相关的技术改造与管理升级。第三方支付平台在独具特色的服务内容，支付安全技术及盈利模式方面进行了探索，有针对性地进行网站建设、优化、推广等服务。中小企业对第三方平台的选择应具有策略性，不同类型的平台搭载组合更有利于企业开展电商业务。