商业模式设计的基本原则

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商业模式设计的基本原则范文第1篇

但是，企业家朋友们应该更为全面地把握战略的含义。我们通常所说的战略，准确的理解应该指的是“发展战略”。企业的发展战略，首先当然关注的是“持续发展”，然后才是“竞争战略”，最后才是“战略实施”。商业模式，正是聚焦于企业持续发展，而开展的一系列创造性构思，其中蕴涵一系列经过有效整合的制度设计。所以，一套完整的企业发展战略规划，第一层面是“商业模式设计”，第二层面是“竞争战略规划”，第三层面是“战略实施计划”。

上述理解的核心要点是“先有商业模式、后有竞争战略”。这就好比发动或者参加一场战争，首先得搞清楚是“为谁而战、为什么而战”，只有对象正确、立场正义的一方，才被视为“正义之师”且“师出有名”，才有机会赢得战争的最后胜利。同样，企业在谋划和参与市场竞争之前，也必须首先彻底的搞清楚，企业存在和发展是“为了谁”和“为什么”，才有机会成为商战中的“正义之师”，才有机会实现“得人心者得天下”，赢得市场竞争的胜利，获得持续发展的机会。

商业模式设计的核心要领，是秉承客户导向，聚焦于价值创新。也就是说，在考虑对手之前，必须首先关注客户。最为朴实的一句俗话，客户是我们的衣食父母，其实也正合符现代企业的基本价值观。只有具备清晰的客户定位，才有可能准确把握客户需求；坚持客户需求导向，才有可能向客户提供适合的产品与服务；坚持以实现客户价值为己任，才有可能超越产品和服务而致力于价值创造；坚持持续响应客户的期望，才有可能不断地进行价值创新；基于价值创新，才有可能形成差异化特色；而差异化特色，往往正是企业获得竞争优势的基本前提。所以，商业模式设计，构建了企业经营的基本立场、价值主张和核心灵魂；规划了企业行为的基本逻辑、行动纲领和发展趋势。每一套商业模式，都有一定的适应条件和生命周期，一旦条件发生变化，原有商业模式的价值创造和价值实现能力将逐步衰退。随着信息化的不断普及与深化，社会变化加速，市场变化加剧，商业模式的生命周期日趋短暂，正所谓“你方唱罢我登场、各领三五年”。于是，商业模式的持续创新，就成为企业持续发展的基本策略。现实中，不少的企业，往往在市场上一登场一露脸，完全没弄清自己是“为了谁、为什么”之前，便闷头闭眼直愣愣扑向竞争的漩涡，既没有清晰的商业模式设计，更谈不上商业模式创新，盲目的投入竞争，往往无法摆脱“价格战”这种粗放和初级的竞争手段，生存尚且不易，发展就更勉为其难，至于可持续发展，那就更不靠谱。

商业模式设计的基本原则范文第2篇

提起SOA（面向服务的架构），或许很多人已经不再陌生，这已经成为公认的IT基础架构发展趋势。通过实施SOA，企业能够实现IT与业务的紧密结合，从而快速响应外部变化，实现创新和转型。

根据IBM商业价值研究院最近一项名为《SOA的商业价值》的报告显示：目前，约有97％的客户认为SOA项目可以降低成本和提高收益。在初期项目完成后，约有51％的客户看到了SOA所带来的收入增长。

服务驱动SOA

SOA的基本思想是以服务为核心，将企业的IT资源整合成可操作的、基于标准的服务，使其能被重新组合和应用。这个梦幻般的理念在提出之初曾引起业内的轰动。今天，SOA已经从一个虚无飘渺的概念，变为业界追捧的技术、企业未来的投资重点。

判断SOA的重要标准是：系统中不同的组件是否提供服务。服务驱动是美国西北航空公司（Northwest Airlines）采用SOA的主要原因。多年经验使西北航空公司注意到：订票系统是客户感受最直接的服务窗口，而自助办理乘机手续是旅行者最常采用的方式，西北航空公司超过80%的乘客喜欢通过网络接入和设在机场、酒店等地点的登记处办理手续，而不是在售票机构排长队。现在，这家航空公司正应用SOA技术向乘客提供可靠、便捷、定制化的服务。西北航空公司IT副总裁特里萨・瓦埃斯（ Theresa Wise）透露，他们已在亚洲的日本、菲律宾等地部署SOA支持其下一代的订票系统，这种订票系统能够更快速响应乘客的需求，比如为经常乘坐飞机的乘客提供更优惠的折扣，或者提醒乘客购买飞机食品。

10年前，解决灵活性问题的方法是企业应用集成（EIA），在主机端运行经过整合的软件。不过，这一方法已越来越难于适应日新月异的商业环境，其中最重要的原因是新的商业过程往往跨越多个组织或需要复杂的分析和协作。因此，新的解决方案不仅需要提供高效的商业推动力，更需要的是能组建未来业务模式灵活的模块。客户机/服务器时代必然转向面向服务的架构(SOA)这一新的潮流。

SOA与商业的亲密程度超越了以往任何软件技术。当经济出现增长，IT业复苏时，企业需要IT为组织提供持续增长的战略价值，而SOA正好赋予了IT在业务快速变化的形势下提供这种价值的能力。SOA的基本原则之一就是，商业驱动服务，服务驱动SOA。

如果把一切商业模式都看作不同业务流程或服务的组合，理解SOA就不会那么困难。在传统经济模式下，传统制造商还只能遵从设计、采购、制造和销售的业务流程；而在SOA创造的商业世界里，企业将有机会像玩积木游戏一样创造崭新的商业模式，他们可以先从采购开始，找出哪些是他们可以买到的最低成本的零件，然后计划可以利用这些零件做些什么，然后出售设计理念，并且只制造顾客将要购买的产品。

最离经叛道的商业设想也可能因SOA变成现实，一切传统的商业理念都可能受到SOA的挑战。在SOA的发源地美国，一些商业科技的领先企业率先意识到SOA巨大的商业价值，这些企业部署SOA并从中获益。在这些先行者的带动下，越来越多的商业科技企业开始谈论、学习、测试和部署SOA。Gartner预测，到2008年，75%的新企业应用将采纳SOA。

变革业务模式

SOA策略性地站在商业与科技的交接处，从基本的应用程序与IT系统中萃取商业流程，并加以自动化。它的商业价值在于：标准化容易产生规模效率，使企业降低系统重复开发和维护的成本；同时，SOA的思路是对整个IT工作流程的改造，必将改变IT部门传统的工作思路；更重要的是，SOA把商业流程自IT系统分离出来，从而产生极大的商业弹性，为企业改良商业流程提供了明确的方向。相比传统技术，SOA更标准化、开放、易于集成，这为商业科技应用者解决系统整合问题提供了契机

80％的财富500强企业表示在大概两年的时间内会转变一次他们的业务模式，而业务模式的成功改变很大程度上取决于其信息系统对快速演变的商业环境的适应能力，因为大概一半受访公司表示，这项转变会受到僵硬的信息系统的牵制。针对这个问题，CIO们需要借助一个灵活的方式，通过一个整合的平台利用并扩展一系列各异的企业软件以支持新的要求并实现创新。

商业模式设计的基本原则范文第3篇

近日，一个老板听我讲一本万利的商业模式，于是找到我，说希望我能将他的连锁企业打造成像麦当劳、肯德基一样，也可以做到无限地复制，做到一本万利。在现实中，笔者不止一次听见企业的老板如此说过。

那么，什么叫“一本万利”的商业模式？一本万利内涵又是什么？清姬文《市声》第二十六回记载：“这回破釜沉舟，远行一趟，却指望收它个一本万利哩。”这里的意思是本钱小，利润大。在今天竞争如此激励的环境下，按照这个定义，连锁行业还很难符合标准，更不是一本万利的行业，实际上这个解释更不能注释连锁行业的本质。对连锁来说，笔者把“一本万利”解释为一个“根本”被无数次复制并赚钱，“一本”就是所说的单店，笔者经常把它称之为“生产企业的模具”。在生产企业中，生产的模具一旦成型，就可以使用无数次，而“万利”则可以直接解释为无数次的盈利。

在连锁管理体系中，“本”即单店，这是连锁发展的基本单元和核心元素。那么，如何才能成功开设一个可以发展成为连锁模式的单店？

中国连锁实战专家陶文盛先生认为，单店系统包括以下四个组成部分：

1、单店经营模式：主要告诉我们，门店的客户是谁?应该给客户提供什么样的产品或者服务？基于这样的产品和符合，门店的目标客户定位和价值诉求什么？门店应该是什么样的一个定价机制？应该采取什么样的盈利模式——从客户哪里获得什么样的收入，基于这样的收入，我们的投入产出是多少？我们所能够承受租金成本、人工成本、营业费用及其他成本管理是多少？到底进行多久投资才能实现我们门店的盈利？

2、单店识别系统：分别为GPI（地理位置识别，Geographic Positionization Identify）、SI（空间）、MI(理念)、VI（视觉）BI（行为）识别系统。基于客户的需求和价值主张，我们的门店应该选在什么位置——区域城市、城市位置、周边环境？内部的空间设计应该是如何才能够满足客户需求，门店内动线、灯光系统、陈列有如何才有进行有效的布置？基于什么样的服务理念为顾客提供服务，那么，门店VI、MI、BI应该进行什么样的规划？

3、单店营运管理模式：主要是组织系统、制度与流程体系，门店应该进行怎么样的规划与设计才能完成并满足前端客户的需求?包括了人力资源、营销规划、客户服务、采购、配送等等门店经营管理活动。

这里必须强调是标准化流程，也是连锁体系复制的核心部分，是第一、二要素得以落地的保障，是门店业绩实现的支撑。如果说单店是树的根，那么，标准化流程就是树干，是企业内部价值实现向顾客进行价值传递的桥梁。

4、管控：指基于连锁管理体系的中“锁”的要素。从企业管理管控分类看，一般分为战略型、财务型、操作型等三种管控模式，从连锁企业统一的原则出发，连锁企业都属于操作型管控，也称之为“经营型管控”，即对门店的所有经营活动都进行管控。因此，连锁的管控要求使得对企业总部的管理提出了更高的要求，但我们很多企业做不到这一点，也因此导致很多连锁企业出现“连”而不“锁”的原因。

完成了单店系统后，下一步是怎么多开店？如何多开店？第一步需要建立总部组织结构系统，其中核心是培训系统，即企业如何实现快速地复制。培训系统主要根据连锁统一的基本原则和经营管理要求，将企业的经营管理理念、营运管理最佳实践、核心知识进行提炼固化，形成培训课程，并通过培训实施有效地传递到门店。同时，形成标准化的SOP管理手册，手册内容包括：1、成功案例收集及其成功模式分析；2、错误或失败案例收集及其原因，以便于将这些案例传递给新的员工。

人才复制完成了，最终的落地点是门店。看门店的员工是不是按照培训的要求去执行了，那么，总部就需要一个督导部门，其职责主要督查门店是否按照总部的要求全面执行了？督导的主要作用是依据营运模式、标准，利用专业方法对门店进行监督、控制和评估的体系，是门店标准得以复制的保证。

如你的企业采取了加盟模式，你还要建立一个招商管理体系，做好招商推广和加盟商服务支持，保证加盟商能够不断获得经营管理的辅导，让加盟商持续获利。

如果你的企业实现了跨区域扩张，是否需要构建一个相对独立的配送系统，以就近服务于本地区的门店，也是你必须考虑的因素。

商业模式设计的基本原则范文第4篇

【关键词】房地产； 代建。

房地产代建是由拥有土地、资金的委托方发起诉求，由拥有项目开发建设经验的专业代建方承接，双方通过平等协商建立合作关系，最终实现共同盈利的一种商业模式。本文将着重探究房地产代建模式的定义与分类、商业代建的发展基础及风险防范。

一、房地产代建模式的定义及分类。

基于委托方的不同性质，房地产代建模式可分为商业代建和政府代建两类，其中商业代建又分为项目代建和资本代建两类。

1. 商业代建。

所谓商业代建，是由非政府类委托方委托，代建方进行开发建设的代建模式。项目代建和资本代建两种商业代建模式的主要不同在于标的地块是否已确权。

（ 1） 项目代建。

项目代建是指代建方与已经取得标的地块土地所有权证的委托方合作，由委托方承担全部或部分资金，代建方承担工程营造和销售任务，通过管理和品牌输出，为委托方提供项目开发全过程管理与服务，并依据项目销售或利润总额收取佣金的代建模式。

在项目代建运作过程中，委托方负责筹措项目开发所需全部资金，拥有项目开发中的投资决策权、监督权、建议权和知情权，享有项目的投资收益，承担项目投资风险。代建方主要负责项目管理团队组建、规划设计管理、工程营造管理、成本管理、营销管理、竣工交付管理等开发环节的全过程管理。

（ 2） 资本代建。

资本代建与项目代建的运作模式大体相同，其不同之处主要在于，资本代建的委托方多为外部资本，不一定存在实际经济主体，且并未获得标的地块的土地使用权，因而代建方的管理范畴中也会相应增加投资咨询、项目公司组建、前期管理等方面的内容。

2. 政府代建。

政府代建，顾名思义，就是代建方与政府相关部门合作，承接安置房、限价房等保障性住房和大型公共服务配套的建设管理与服务，依据项目的投资、销售或利润总额收取佣金的代建模式。

相对于商业代建而言，政府代建项目的利润较低，但通过参与民生工程建设，代建方在赢得市场占有量的同时，也可获取更多的社会资源，不失为当下房地产开发企业生存与发展的良好载体。

二、商业代建模式的发展基础。

房地产代建模式体现了市场经济专业化分工的基本原则，其中政府代建模式存在时间和成熟程度均较商业代建见长。但在当前房地产调控的政策环境下，房地产市场正逐步从卖方市场过渡到买方市场，产品品质日益受到重视，商业代建模式的合理性和可行性日渐凸显。因而本文仅讨论商业代建模式的存在基础与风险防范。

1. 合作双方对开发理念认知的一致性。

委托方对代建方产品开发理念的认同是代建合作存在的根基。目前，商业代建业务主要来自二三线城市，并以地方性龙头企业居多，部分拥有资金或土地资源的企业并没有房地产开发或高端物业营造的经验，需要更具影响力的房地产品牌和产品来确保项目的议价能力与盈利水平。因此，代建方通常是高端房产品营造的代表企业，其开发理念和相应的品质、成本要求与委托方对于项目的认知存在着一定差距。故而，在确定合作关系前，委托方与代建方必须就产品营造的各项标准达成高度一致，以保障项目正常运转。

2. 人才培养与输出的效率和质量。

代建方品牌输出的高质量和一致性是代建商业模式存在的关键，而实现品牌输出最重要的因素便是项目管理团队的综合素质。

代建方要实现规模化经营，必须高度重视内部人员招聘、培养和输出的质量和效率，以保障自身品牌的同质化输出。

3. 土地与资金的保障力度。

虽然代建方不承担项目的工程成本、土地成本、人力成本以及相应的资金成本，但为保障项目开发和销售节奏，确保项目开发按计划推进，项目规划条件、土地权属的确定以及委托方的资金支付能力仍是合作意向时期关注的重点。

三、商业代建模式的风险与防范。

目前，经过部分代建企业的经营与尝试，商业代建模式展现出良好的发展状况与发展前景，但也显露出一定的经营风险，主要包括委托方干预风险、政府干预风险以及履约风险，需要代建企业高度重视、有效防范。

1. 委托方干预风险与防范。

上文中已经提到，委托方与代建方在产品开发理念不可能完全一致。在项目实际运营过程中，存在因委托方各类干预而影响项目推进的风险，双方在签约时应建立科学合理的决策机制，注重合约规划与成本控制，保障双方利益最大化。

2. 政府干预风险与防范。

目前，由于政府规划调整带来的设计、工程调险在项目实际推进过程中仍屡见不鲜。代建方须优化项目拓展渠道，选择土地、规划条件明晰的合作项目，同时尝试建立“政府 － 委托方 － 代建方”三方合约机制，降低项目不确定性。

3. 合作履约风险与防范。

商业代建需要委托方的资源支撑和承建方的实际劳动，因而代建合作履约风险主要来自委托方和承建方。在委托方层面，要依据项目开发节奏设计代建佣金收付款节奏，明确双方权责范围，同时慎用设计资源，保障企业知识产权； 在承建方层面，要加强项目管理团队的执行力，严把质量关，同时选择优质承建方建立长期合作机制。

综上所述，商业代建模式作为一种房地产开发的创新模式，在当前中国政策和市场环境下，其可行性和盈利能力是值得关注的，但其操作过程中也存在一定的风险。委托方、代建方应积极探索改良渠道，通过代建模式优化房地产市场资源配置，促进房地产市场健康、有序发展。

【参考文献】

商业模式设计的基本原则范文第5篇

    电子商务中的“电子”和“商务”是两个独立的概念,“电子”指的是采用的技术和系统,而“商务”指的是传统的商业模式。据此,我们可以定义出“电子商务”概念就是:它是一个完整的、利用电子技术或者通过网络来开展商业活动的过程。二十世纪的七八十年代,电子商务活动中开始出现信息分析技术。到了八十年代,人们逐渐开始接受信用卡、自动柜员机和电话银行等新的事物,并开始在实际的商业活动中加以应用,因此这也成为电子贸易的一个组成部分。九十年代,企业资源计划(ERP)、数据挖掘和数据仓库也开始被纳入电子商务的范畴,使电子商务的组成越来越多元。进入“.COM”时代,“网络贸易”成为了电子商务一个新的组成部分,即消费者通过互联网就能够完成商品的采购或者服务的获取过程。

    电子商务是一个广义的概念,它涵盖了范围广泛的各种商业行为,从电子银行到信息化的物流管理都能算作电子商务的范畴。电子商务的增长促进了支持系统的发展和进步,包括后台支持系统、应用系统和中间件,例如宽带和光纤网络、供应链管理模块、原料规划模块、客户关系管理模块、存货控制模块和会计核算/企业财务模块。

    电子商务系统作为信息流、物流、金流的实现手段,应用极其广泛,如:1.国际旅游以及与之相关的旅游服务行业,例如酒店餐饮行业、车票机票预定业务、相关旅游信息等;2.传统的出版社和电子书刊、音像出版部门;3.收入的慈善机构;4.Web工作站和工作网点;5.以计算机、网络、数据通信软件和硬件等为产品的生产企业;6.持有电子钱包或者电子信用卡等无形物品的无电子货币或电子现金者;7.进行金融服务的银行和金融机够;8.政府机关部门的借助电子平台实施的电子政务;9.信息公司、咨询服务公司、顾问公司;10.进行小规模现金交易的金融组织和证券公司;11.分布全世界的各种应用项目和服务项目等。

    从很多以电子商务作为发展模式的案例中,我们可以得出这样一个结论:要想成为一家成功的电子商务企业,光拥有自身优质的产品是不够的,优秀的管理团队、良好的售前服务、完善的商业组织架构、坚实的网络基础和精心设计开发的商业网站也都是必不可少的组成部分。同时,以下这些因素也是需要重视的:

    第一、充分研究和分析市场需求。同其他商业领域的规律一样,电子商务领域的失败往往也是因为企业对市场缺乏足够的分析调查,没有做到按照市场的需求来制定可行的商业计划,缺乏对商业基本原则的把握和运用。

    第二、精通信息技术和管理策略的优秀管理团队。信息战略是一个企业商业流程重组重要组成部分。企业的管理团队不仅要熟悉管理流程,还必须掌握有专业的信息技术知识,这样才能更好的把控企业发展的大局和方向。

    第三、可供顾客放心使用的方便安全的交易方式。消费者持信用卡作为交易的支付方式是目前电子商务活动中用于支付的最普遍的手段,使用信用卡支付来完成在线交易的比例大约占到90%。现在大部分小企业和个体企业还是同过去一样,通过独立的第三方支付网关传递顾客和商户之间的加密信用卡号码信息。但是大部分较大的公司与小个体企业所采用的方式不同,它们选择了可靠性和安全性都更高的方式,即直接通过网站与商业银行或是信用卡公司之间的协议来对信用卡交易进行处理。

    此外,还有些方面也是值得注意的:诸如提供360度视角的客户关系,即确保无论是公司的雇员、供应商还是伙伴所获得的不是被选择或者过滤的信息,而是对客户完整和一致的视角;设计一个电子商务价值链,关注在数量有限的核心竞争力上,而不是一个一站购齐的解决方案;建立一个能够对当前经济社会环境方面发生的任何变化都足够敏感并且能迅速采取应对措施的组织。

    一个成功的电子商务机构是能够为顾客提供一种既满意而又具意义的经验的。这方面的经验具体说来可以包括以下几个方面:

    向顾客提供额外的利益:电子销售商要做到这一点,也可以采用传统的商业贸易中普遍使用的一些方式,即以较低的价格向客户提品或其产品系列,也可以通过发放赠品或促销礼券、开展优惠及打折活动等,达到吸引客户和挖掘潜在的客户的目的。

    向顾客提供优质服务:依然像传统零售商一样,创造互动及易于使用的购买经验及场所,从某种程度上来说是能够帮助电子商务机构达成目标的。

    提供个人服务:为客户量身打造个人化的网站、提供购买的建议、个人及特别优惠的方式,这样的做法有助于增加消费者和商户之间的互动交流,而且更显得销售方式体现人性化。

    提供社区意识:可以聊天室、讨论板以及一些忠诚顾客计划(亦称亲和力计划)都对提供社区意识有一定的帮助。

    为顾客提供自助方式:提供自助式服务网站,为顾客创造出一种方便使用且无须协助的环境。在这种自主式服务网站上,所有的产品资料都应该被囊括进去,同时还可以辅助设置一些其他服务方式,如交叉推销信息、咨询产品补替、用品及配件选择等。