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关键词:互联网征信;大数据分析;信息保护
信用是现代经济与金融的发展基石。随着互联网和电子商务的快速发展,可用于信用评价的信息也越来越多,互联网征信由此应运而生。所谓互联网征信,主要是指通过对个人或企业在互联网交易或使用互联网服务中留下的行为数据的采集,并利用大数据、云计算等技术进行信息评估的活动(刘新海,2016)。c传统征信方式相比,互联网征信在数据来源、数据质量、数据分析方法、商业模式等诸多方面存在明显不同,也体现出更加强盛的发展势头。当前,我国互联网征信行业发展迅速,也爆发出了不少问题。本文将在理论分析的基础上,探讨互联网征信发展的理论根据,在我国面临的主要问题及相应的解决措施。
一、关于互联网征信发展的理论分析
根据法玛的有效市场假说,在法律健全、透明度高、竞争充分的市场里,一切有价值的信息都能在价格中得到及时有效的反映,因而投资者可以并且能够迅速对所有市场信息作出合理反应。然而,信息经济学认为,信息不对称是经济交易中的常态,信用市场中的交易双方通常掌握不对等的信息资源,受信主体对自己的经营状况及债务偿还能力有更为清楚的了解,往往会以授信主体的利益受损为代价为自己获取更大的经济利益。对此,George A. Akerlof在1970年提出逆向选择模型(Adverse Selection Model),A. Michael Spence在1973年提出了信号传递模型(Signaling Model),Joseph Eugene Stiglitz于1976年提出了信息甄别模型(Screening Model),都证明了在信用协议签订前,信息不对称会导致市场中的逆向选择,形成劣币驱逐良币现象;而信用协定签订之后,则会存在道德风险问题。信息不对称程度越高,信息成本也越高,市场交易费用越高,信用市场的运作效率则大大降低。
相关调查显示,信用市场存在的问题每年会使中国的GDP减少2个百分点的贡献。信用制度作为约束信用行为主体的规范,能有效地降低金融交易成本,防范投资风险,促进市场经济健康运行。而信用制度不完善形成的契约不完全会使信用主体面临极高的违约风险。因此,结合信息不对称理论,要提高市场交易效率,维护市场秩序和公平竞争,必须尽快建立健全的征信体系。我国征信行业的发展从1980年后期开始的探索阶段到区域性平台搭建、央行集中统一平台主导到现今的市场化改革阶段,整个行业进入快速发展的阶段,自2007年以来,P2P、第三方支付、网络银行等互联网金融发展快速并相继成熟,为征信业带来了新的活力,促进了传统征信业的发展。
相较于国外征信体系发展,我国起步较晚,但互联网的快速发展引进的互联网+征信的兴起迎来新的发展契机,其海量数据的搜集、信息筛选与挖掘为征信市场提供了更多的征信获取途径,满足了在以央行为主的传统征信系统中没有信贷记录的“弱征信”群体以及网贷平台等新兴中小企业对于征信的需求,促进了社会信用体系的建设(陈斌,2015)。互联网征信与传统征信的差异(详见上表)弥补传统征信不足的同时也带来了新的问题,需要市场与政府在发展中克服与解决。
二、当前我国互联网征信行业存在的主要问题
1.网络数据多而杂,范围广,筛选难
在信息时代的背景下,互联网企业每天都在产生大量的数据碎片,根据中国互联网络信息中心(CNNIC)提供的《第39次中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称“发展报告”)显示,截至2016年12月,中国网民规模达7.31亿,全年共计新增网民4299万人。互联网普及率为53.2%,较2015年底提升了2.9个百分点。
由此看出,随着网民规模的不断扩大,网络普及率的不断增加,互联网征信业务的覆盖面更为广泛。以腾讯征信为例,腾讯通过QQ、微信、财付通等多种业务拥有了庞大的用户(8亿QQ用户,5亿微信用户,3亿微信支付用户)和海量的交易记录,数据范围涵盖至个人的日常生活数据。用户只要在网上留下交易痕迹,征信机构就可通过数据挖掘和分析处理来分析其信用价值及风险。
然而,和央行征信系统相比,传统的央行征信模式虽然来源渠道单一,但包含了个人身份、信贷记录、行政处罚等重要信息,对于个人的信用分析具有重要价值(刘红熠、杨妮妮,2016)。互联网征信虽然拥有海量的网络信用数据,但数据琐碎并且杂乱。一些社交言论、交易记录对于个人的信用评分是否有参考意义还有待考证,从中进行数据的整合,挖掘数据与数据的相关性必然耗费大量的时间和精力,成本过于高昂。
2.缺乏合适的信用评估模型
要让海量的数据有效地反映消费者的信用状况,征信机构必须拥有强大的数据挖掘能力,开发出合适的信用评估模型,形成丰富的征信产品,满足市场需求。美国的Equifax、Experian和Trans Union三大征信机构采用FICO信用评分模型,通过应用数学模型对个人信用报告包含的信息进行量化分析,以FICO分来评估个人信用质量和信用风险,信用分覆盖了80%以上的美国人,曾有利地促进了美国房贷市场的快速发展。在大数据时代,美国各征信机构也在积极探索信用评估的新思路。Zestfinance以大数据技术为基础采集数据,在FICO的基础上增加了网络数据、社交数据等数据类型,开发了欺诈模型、还款能力模型等多种机器学习分析模型来判断信贷行为(刘新海、丁伟,2014)。
相比而言,中国的征信公司对信用风险技术分析的投入还不够,从信贷审批至风险管理各个环节,量化分析不足,金融机构在过去一般都采用经验判断法来进行信用评估,缺乏合适的经济计量模型,征信机构的信用评分也未推出。以上海资信有限公司为例,该公司作为发展较早、规模较大的市场化个人征信机构,曾设计模型评估个人信用,提供个人信用评分、个人信用评级等征信增值产品。但是,由于规模和认知度不够,公司的发展范围仅局限在当地市场,无法扩展到其他区域。除此之外,国内的其他征信机构,或者不具备一定的创新能力,或者规模太小无法形成影响力,再或者不具备研发能力。没有集中有效的信用评分系统,没有强大的信用评分模型开发能力,征信行业的发展在不知不觉中陷入了瓶颈。
3.个人隐私保护及信息安全问题
未来互联网征信的发展主要以个人信用数据的采集为主,反映个人的信用信息状况,因此对个人的隐私保护是征信行业发展的重要环节(刘红熠、杨妮妮,2016)。根据中国互联网络信息中心(CNNIC)提供的《第39次中国互联网络发展状况统计报告》(以下简称“发展报告”)显示,2016年遭遇过网络安全事件的用户占比达到整体网民的70.5%,其中个人信息泄露事件占据了32.9%,由此看出民众对于网络信息安全有着极强的不信任感,而且当前征信查询的不规范使得个人的征信记录很容易被违规使用,甚至形成诈骗犯罪行为。
同时,由于互联网企业的准入门槛较低,企业内部制度不健全,风险防范措施不到位,员工往往法律意识淡薄,容易利用职务之便非法出售用户的个人信息,淡化了隐私保护的边界,大大增加了隐私泄露的风险。
纵观征信市场成熟的发达国家,无不建立了健全的法律体系来保护用户的隐私权,为社会信用体系的建设提供重要保障。以美国为例,美国国会早在1971就制定了《公平信用报告法》来保护消费者的基本权利,并出台17部配套法律如《隐私权法》等从规范授信行为和惩治失信行为等方面保证征信业的健康发展。而我国关于个人隐私保护的法律法规仍不够完善,即使是2013年出台的《征信业管理条例》和《征信业管理条例》,对哪些涉及隐私权需要保密,哪些数据可以向公众开放,缺乏明确的法律界定,对失信行为缺少监管处罚机制,这也造成了互联网企业对用户信息安全的漠视(张健华,2015)。信息安全环境的不稳定,对于用户尝试互联网企业的征信服务,造成了不利的影响。
4.政府主导下征信市场发展缓慢
美国的征信行业是以市场为主导,由市场的需求来决定数据库的规模和征信产品的创新,通过市场的筛选实现优胜劣汰,推动征信机构的兼并重组,因此当前美国形成了以Equifax、Experian和Trans Union三家征信公司为主导的征信市场,不仅推动征信产品不断创新,而且运作效率和服务水平得到提高,形成了成熟的征信体系。
而我国的征信市场刚刚起步,各项法律法规尚不健全,征信产品供需不平衡,完全市场化的运作模式并不适合我国国情,完全照搬美国经验反而会导致征信市场的混乱,造成无序竞争。所以,根据征信产品本身的外部性特点,采用政府运作模式在征信行业发展初期有利于推动征信制度的建立。但随着市场需求的不断扩大,产品多样化需求的增加,仅靠央行的征信系统不能覆盖到所有的信贷数据,也不利于运作效率的提高和服务创新的推进。
三、促进我国互联网征信行业健康发展的建议
1.推动互联网征信行业集中化和技术革新
根据规模效应理论,征信行业存在着规模效益,随着征信规模的扩大,增加一单位的产品供给,所带来的边际成本极小。当征信机构在数据库的规模、人力资本等方面占据优势时,生产出来的产品即相关的征信报告或者决策意质量会更高。目前,我国互联网征信领域中,以蚂蚁金服下的芝麻信用、腾讯信用、聚信立、深圳前海征信为翘楚,这些征信机构在各自领域中有着独特的优势和领先的地位,但其数据来源的单一性也是不可避免的。以单一化的数据评判个人或企业的信用是片面的,不具有说服力,因此,互联网征信行业的集中化就显得尤为重要。
实现集中化存在两种主要途径,其一,在全国形成具有代表性的、规模较大的征信机构,使其在征信市场上具有核心地位,其余区域性的小型机构依附于这些规模较大的机构,或向其提供数据。美国个人征信机构初期大多由商人集资建立,后期随着市场扩大和消费信贷发展,征信机构之间开始并购,并逐步形成了以Transunion、Experian和Equifax三家公司为代表的集中化体系。而在德国、英国、日本,征信行业同样经历了由野蛮生长至并购淘汰的过程,这对我国建立集中化的互联网金融征信体系有很大启示。其二,由政府主导形成第三方数据收集、信用评级中心,并给予一定的法律保障,全国的征信机构向其提供数据,再由中心收集、整理后形成全面的信用评级报告并发送给有需要的征信机构,实现各机构间的信息共享,由此推动互联网征信行业的集中化。
互联网征信行业的集中化就是数据、信息的集中化(冯文芳,2016),这需要以成熟的互联网技术为支撑。当集中化的时机成熟,进入机构之间信息资源整合配置的阶段,大数据的收集、筛选、整合等运作就需要足够强大的技术背景,因此,技术革新是集中化的前提和基础。
2.加强政府监管,完善法律体系
为维护用户隐私和信息安全,我国政府在互联网征信行业监管方面应做到以下几点。一是严密监控、严厉打击以征信为借口的非法信息搜集行为,对网络信息诈骗等行为及时审查、及时发现找出来源并做出相应的惩罚,对用户损失及时、尽力给予补偿及挽救(王斯坦、王屹,2016)。二是制定互联网使用准则,规定明确的互联网信息搜集范围及合法方式,推进《征信业管理条例》宣传,必要时可实行实名认证等机制,避免不法分子有机可乘。三是提升互联网监管机构的监管能力,引进具有相应知识和能力的专业化人才,实行与当前技术相匹配的监管手段及保护方式,例如提高防火墙技术,防止信息被窃取(封思贤、包丽红,2016)。四是加强宣传,号召网络公民注意防范网络潜在危险,加强用户自我保护意识,适当给用户进行相关知识普及。
除了政府监管,我国还应完善互联网信息安全相关的法律体系。首先,法律规定应该具体化。例如在《关于加强网络信息保护的决定》中的第二条,提出了“合法、正当、必要的原则”,却没有对这三个原则作出明确的阐释和范围的界定。在刑法和治安管理法摘要中,对网络信息的法律保护范围和处罚措施也显得过于局限和抽象。法律规定具体化包括惩处范围和惩处措施的具体化,也是法律的全面化和完整化,这样才不会被不法分子有机可乘,危害公众利益。其次,法律规定应当与时俱进。互联网发展日新月异,法律如果不随着时代的变更进行补充和完善,就会过时,使网络犯罪利用科技的手段钻法律的漏洞,威胁互联网征信市场的安全。最后,法律规定应当维护“数据所有权”,应当明确规定信息数据的所有权问题,强化互联网用户维权意识,对违背数据持有者意愿而获得并使用数据的行为进行严厉惩处(周秀娟、罗敏娜,2017)。
3.政府适当“放手”,促进征信行业市场化
传统征信,主要以金融借贷数据作为信用评价标准,数据来源是政府主导下的各商业银行报送的信贷信息,而没有借贷信息的用户便无法享受征信所带来的便利。FICO中国区总裁陈建曾表示,在中国,约存在8亿的潜在消费信贷用户。但是,其中,没有征信记录的人数多达5亿。由此可见,征信市场潜力巨大,而促进征信行业市场化能有效开发这一部分潜力。促进征信行业市场化的前提是政府适当“放放手”,即原本依靠央行主导的征信体系向市场化迈进,形成民间的征信市场,而其有效途径就是大数据背景下的互联网金融征信模式。全国政协委员、中央财经大学金融学院教授贺强建议政府向市场化征信机构开放数据,大数据云评分是中国普惠金融的必然之路。
将征信交给市场,有明显的优势。一方面相比较于非盈利机构,市场化的征信机构更贴近客户需求,有盈利需求和竞争压力,有助于提升自身产品服务质量和制定合理的定价策略,从而提高征信市场效率。另一方面,民间征信市场数据来源更为广泛,相比较于银行信贷信息数据更丰富,能够较为全面、准确地给用户做出征信评价报告,从而促进征信行业整体效率的提高。
参考文献:
[1]陈斌.互联网金融需要互联W征信.清华金融评论,2015(4).
[2]封思贤,包丽红.监管第三方支付机构的博弈分析.中国经济问题,2016(4).
[3]冯文芳.互联网金融背景下小微企业大数据征信体系建设探析.国际金融,2016(3).
[4]刘红熠,杨妮妮.互联网征信背景下个人信息主体权利保护问题研究.征信,2016(6).
[5]刘新海,丁伟.大数据征信应用与启示-以美国互联网金融公司ZestFinance为例.清华金融评论,2014(10).
[6]刘新海.征信与大数据:移动互联时代如何重塑“信用体系”.中信出版社,2016年.
[7]王斯坦,王屹.我国互联网征信发展现状与征信体系构建.经济研究参考,2016(10).
[8]张健华.互联网征信发展与监管.中国金融,2015(1).
关键词:医药电子商务;O2O模式;问题;未来展望
一、引言
医药电子商务就是用以Internet技术为主要代表的现代科学技术,对传统医药行业进行的客观上需要、技术上可能、时机上成熟、政策上鼓励和经济上合理的改造。[1]医药电子商务主要有两种:一是企业对企业的交易,它占整个医药电子商务交易额的85%。二是网上药店对消费者的交易,只占整个医药电子商务的15%左右。[2]由于电商模式省去了中间商等环节,所以医药企业都可以从中获得发展机会并且获利。数据显示:全球有20家大型制药企业已开展电子商务模式,其中欧洲药店90%以上都开展了网上药品预订服务;美国已经有1000多家网上药店,市场规模将近1700亿美元。所以医药行业推行电子商务是行业发展的大势所趋,[3]研究中国医药电子商务发展的现状和趋势存在着重要意义。
二、国内医药电子商务企业现状
在中国,网上药品交易模式还处于发展阶段。随着2006年北京第一家网上药店的资格发放,截至2007年年底,可提供网上药品交易服务的网站全国一共有1257家,而针对消费者的网上药店只有7家。有关资料显示,目前中国医药业采购市场总额为280亿美元,到2010年将会达到600亿美元。[3]这其中蕴藏了巨大的商机,如果将电子商务和医药行业有机结合,医药采购市场占有率将大幅提高。以下是目前国内最著名的三家医药电子商务公司。
(1)中国医药(上海)经贸信息网。中国医药(上海)经贸信息网于1999年10正式运营,主要以上海医药为卖方,首期的买方有全国36个网点、36家医院、60家药房。1999年走单量为1200万元。2000年网上走单量突破2亿。
(2)中国金药电子商务网。中国金药电子商务网络系统计划总投资6亿元人民币,前后开发了“全国医药技术市场网”“全国医药统计网”“全国中药材信息网”等子网系统。现在已有1000多个单位成为“金药网”的用户。
(3)海虹医药电子商务。上海医药电子商务网是由上海卫虹医药电子商务有限公司运营的服务于上海市医疗卫生行业、政府机构和社会大众的电子商务网络系统。由于工作处于启动阶段,该公司2000年亏损32.25万元。2000年底至2001年初,公司先后各投资80万元成立了山东、天津、青海、云南、贵州分公司,以进一步在全国推广医药电子商务。
据中国电子商务研究中心监测数据显示,2011年我国网络零售市场交易规模达到 8 019 亿元,同比增长56%,而据中国网上药店理事会最新统计的数据显示,2011年医药 B2C(business to customer)的规模仅为4亿元,只有5家网上药店销售额超过 5000万元。[4]总的说来,国内目前医药电子商务只是扮演着“集中招标”的角色,但是基于国内消费发展现状,医药电子商务发展前景广阔。
三、国外医药电子商务的现状
(1)美国医药电子商务的发展。美国是最早在医药商业领域广泛采用计算机技术的国家。经过十多年的发展,美国的医药电子商务形成了B2B、B2C、第三方医药电子商务(公共交易平台)等多种形式并存的局面。[5]
(2)欧洲电子商务的开展。除了德国、法国、意大利等国家出于消费观念差异的原因对医药电子商务持消极态度,在荷兰、丹麦,处方药与OTC的电子交易已进入实质性操作阶段。消费者普遍认为,电子商务不仅有好处,而且是不可避免的。斯德哥尔摩被作为欧洲的互联网之都,对医药电子商务的看法也非常乐观,许多人对医药电子商务的发展抱有很高的期望。[6]
通过借鉴他国经验,可以正确认识我国在发展医药电子商务中的不足之处,明确政府推动力量的重要性,使我国医药电子商务在今后的发展过程中少走弯路,稳定、健康地发展。
四、O2O 模式在医药电子商务领域的应用
(1)O2O 模式在医药领域的应用。O2O电子商务是Online线上网店Offline线下消费,O2O电子商务模式在医药行业的应用具体方式可以是消费者在网上药店浏览药品信息后发出购药需求,并下订单。网上药店确认订单后将向在顾客附近的会员药店提供顾客需求信息,由会员药店的营业员或第三方物流公司提供物流服务,将药品安全快捷地送达消费者。
(2)医药企业发展O2O模式的合理性。基于近年来,我国政府非常重视医药流通产业的发展,先后制定了一系列的鼓励政策。鼓励规范经营的零售连锁企业发展网上药店。很显然,O2O模式使医药零售连锁企业线上、线下做到有机融合,很好地响应了政府对于药品流通行业转变发展方式的政策要求,具备良好的外部发展环境。[7]
(3)O2O医药模式发展面临的挑战。从内部看,医药企业现有运作方式传统;信息化程度低;物流配送基础差;配置网络覆盖面狭窄。由于O2O是将整个购药过程分开由不同部门完成,所以如何使不同区域的信息系统有机整合,系统地服务全国消费者进而最快完成交易,以及合理分配利润是医药连锁零售企业面临的重要问题。另外,一些技术方面的问题也是商家必须考虑的:如何实现安全支付,如何完成低成本专业配送,如何实时更新网上信息等。
(4)对策与建议。1)加大企业信息系统整合力度,实现信息化建设。2)完善销售分成模式,实现利益共享、风险共担。3)加强人才培训选拔,建立专业性客服体系。4)结成战略联盟,线上线下有机整合。5)在销售终端注重顾客服务。
(5)医药电子商务的未来展望。医药电子商务其本身具有极大的市场潜力。我国拥有13亿人口,这是医药行业最大的市场后盾。虽然目前我国拥有6000多家医药企业,但是规范程度较低。而医药电子商务可改变医药行业“多、小、散、乱”的现状,扭转成本高、效益差的局面。
相信在政府体制改革的推动下,在建立安全、高效的安全认证机制和规范的应用环境下,电子商务可以从各方面增强企业竞争力。
参考文献:
[1] 王征平.医药电子商务简介[N].医药导报,2001-03-20:3.
[2] 陈朝晖,林万莲.浅述医药电子商务[J].医学信息,2002(10).
[3] 王彦丽,翁苏湘,周姗姗.中国医药电子商务发展现状分析[J].吉林医药学院学报,2009-08-30:4.
[4] 中国电子商务研究中心.2011年度中国B2C电子商务市场调查报告[EB/OL].2012-05-18,2013-01-25.
[5] 孟令全,刘志刚,施伯琰,等.美国医药电子商务发展情况及其对我国的启示[J].中国药房,2006,17(7):551-553.
世界医药市场和贸易继续呈现健康发展之势
全球药品销售增速有所放缓,但市场规模日益扩大。
虽然制药公司面临着越来越激烈的竞争,但是全球药品市场仍在继续大幅度增长,进入新世纪以来,全球药品市场约以世界经济发展速度的两倍稳步增长。2003年全球药品销售额增长9%,2004、2005年增长7%~8%,据IMS报道,2006年全球药品销售额将同比增长6%~7%,增长速度虽有所放缓,但市场规模将达到6500亿美元。
医药贸易增长强劲,成为全球贸易新亮点
全球制药行业分工日益细化、产业转移和外包快速发展、到期专利药市场庞大,由此推动了药品贸易的快速发展。根据世界贸易组织的统计数据,2000年以来全球年均贸易增长率在9.1%左右,而同期药品(Pharmaceuticals)的年均贸易增长速度是22.7%左右,高于前者约13个百分点,也大大高于同期的纺织品(Textiles,5.9%)和服装(Clothing,6.9%)的全球年均贸易增速。从贸易量来看,2004年全球药品贸易达到2468.48亿美元,超过纺织品的贸易量(1947.32亿美元),接近服装(2580.97亿美元)和钢铁(2658.63亿美元)的贸易量。2005年全球药品贸易突破3000亿美元,2006年将有可能超过服装和钢铁贸易,达到3400亿美元左右,占据全球贸易越来越突出的地位。
世界医药行业看点纷呈,商机无限
多年来,世界医药行业呈现并在相当长时间内将依然呈现如下主要特征:
(一)医药市场分布相对集中。首先是发达国家占全球药品销售的大头。目前北美、欧洲和日本基本占到全球药品消费的85%~88%,发展中国家的市场规模依旧较小。据估计,目前比利时、加拿大、法国、德国、意大利、日本、西班牙、英国、美国等世界领先的十大医药市场化学药的总销售额约为4340亿美元,占据世界医药市场70%以上的份额。其次是医药产品销售集中度高。2004年全球10大次级治疗类别的药品销售就占当年全球药品销售的32%以上。再次是医药原料药供应市场相对集中在发展中国家,比如中国和印度等。
(二)兼并重组强劲,产业集中度提高。从20世纪80年代以来,制药界一直在兼并之中,20世纪90年代后,制药企业爆发的兼并浪潮,形成了诺华、辉瑞、葛兰素史克等大型跨国医药企业,使世界前10位的制药企业的市场占有率大幅提升。2004年辉瑞等11大制药巨头销售业绩统计为2765亿美元,占当年世界药品市场5180亿美元的53.38%。兼并重组势头如此强劲,而且还将继续强劲,是由该行业的特点决定的,因为医药行业是高风险、高投入、高利润的行业,企业为了规避风险、寻求更高利润,必将通过兼并重组扩大企业规模,实现企业的规模效应,增强企业实力和核心竞争力。
(三)研发对制药企业至关重要。科技发展是医药行业快速成长的强大动力。由于人们生活方式的变化,疾病谱也发生了变化,出现了很多以前没有的疾病,这就需要进行相应的科研。而且,新药的开发对医药企业的影响非常大,一种轰动性的药物会立刻改变一家公司的命运。所以,跨国药企用于新药的研究开发费用相当大,一般在销售收入的10%~20%之间,有的更高。据有关统计,1980年全球制药企业用于研发的费用仅为2亿美元,但至2000年,全球研发费用已升至260亿美元。1980年企业用于研发的费用占销售收入的比例为11.9%,2000年已升至20.3%,翻了近一倍。2004年辉瑞等10巨头研发投入达到425.7亿美元 。
(四)各国医药管理政策对医药行业影响较大。据统计1999年~2005年,欧洲药品年平均增长率(AAGR)为8.1%,美国为12.3%,日本还出现了负增长,其他国家和地区约为4.0%。各个国家的发展水平差距很大,美国医药市场的增长率超过10%,而日本医药市场呈现负增长。出现这样的状况是与各国在医药行业、卫生保健业所采取的政策不一样有很大关系。
(五)行业周期长、利润率高。目前的医药行业资料显示,一些世界大制药企业的营业利润率相当高,平均值达22%之多,而一般行业的企业利润率达到10%就相当高了。在医药行业营业利润率排名前10位的企业中,最低的也达到15%以上,最高的将近40%。这样的营业利润率在制造业中是十分惊人的。
除了上述特点外,在全球药品市场和贸易不断扩大的过程中,全球医药行业也出现了许多重要的发展趋势,为医药企业提供了众多发展机遇:
(一)人均用药水平的逐步提高。随着经济的发展,人们对生存质量和健康的追求越来越高,世界人均用药水平将逐步提高,尤其是发展中国家要着力解决缺医少药的问题,要向本国人民提供质优价廉的普药。在众多经济的、社会的因素推动下,世界医药市场将逐步扩大。
(二)药品消费结构将不断变化。随着生活方式的改变、饮食的改善和人的寿命的延长,随着生活方式的改变、饮食的改善和人的寿命的延长,许多疾病如高血脂、肥胖病、心血管疾病、糖尿病、老年病、抑郁症等精神疾病等日益突出,而细菌感染症已下降为次要疾病。这些疾病使得药品消费结构逐渐发生了变化。为了减少住院的病人数,缓解住院病床的负担,同时节约病人和政府对医疗费用的支出,将住院治疗改为门诊治疗的新药有着潜在的市场前景;老年疾病用药以及妇女儿童用药的市场发展前景看好;预防性药物和保健、营养滋补药的发展将持续升温,近年来保健品市场发展方兴未艾,国际市场你争我夺,竞争将异常激烈。
(三)通用名药和非处方药潜力巨大。目前国际药品市场的变化情况有利于非专利药发展,现在根据非专利药处方量上涨的形势来看,全世界趋势一致,包括美国都在急剧上升,非专利药在全部处方总量中比重上升,美国1984年占19%,2000年占48%;欧盟占到51%。而且,即将到期的专利药数量多,2001至2010年的近10年间,将迎来世界制药史上药品专利到期的高峰时期,全球一些大型跨国制药公司平均将有一半以上的专利药品到期,目前市场上57种“重磅炸弹”到2008年将有30种失去专利保护,总额在600亿美元以上。
(四)生物技术和生物制药前景看好。近20年来,以基因工程、细胞工程、酶工程为代表的现代生物技术迅猛发展,人类基因组计划等重大技术相继取得突破,现代生物技术在医学治疗方面广泛应用,生物医药产业化进程明显加快。20世纪90年代以来,全球生物药品销售额约以年均30%以上的速度增长,大大高于全球医药行业的平均年增长速度。生物技术的出现促进了药学从理论到实践的彻底变革,使人们能够从整体水平到分子水平,认识人类机体的生理、病理本质及调控机制。
[关键词] 制度理论; 中药行业; 供应链运作; 探析
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2012 . 11. 032
[中图分类号]F273.7 [文献标识码]A[文章编号]1673 - 0194(2012)11- 0050- 03
1引言
最近几年供应链管理在我国各行各业受到了广泛的关注,对于企业供应链物流运作的关键要素和绩效表现,也已经在理论和实证方面进行了深入的分析研究。中药行业这种特定行业的供应链具有一定的特殊性。一方面,其供应链具有更复杂的相关利益导向,这种导向不仅受供应链中参与企业的利益影响,也受到关联产业(上下游的产业结构和产业特点)和关联方(行业组织、产业用户和个体用户的集合)的作用;另一方面,由于中药行业对国计民生具有重大影响,因此,中药行业的企业供应链运作受到相当大的制度性影响,合理的制度嵌入往往会对这些行业企业的物流管理和运作产生较为强烈的作用。因此,如何看待物流及供应链管理对我国中药产业发展的作用及其制度上的创新,还需要在理论和实证上做更深入的分析研究,尤其有关中药饮片在分销过程中如何增强透明度,通过集中电子交易以及现代物流和供应链管理以解决药品分销中所存在的矛盾,更是在应用研究方面显得十分重要[1]。在经济全球化的背景下,国外医药巨头们也跃跃欲试,当前世界医药20强都已经成立了专门的中草药研究中心,这加剧了中医药国际市场的竞争,如何在较短时间内通过现代产业管理方法来提高我国中药行业流通规范化、产业化水平,对于当前我国的医疗改革和中药企业改革意义重大。
2研究背景
2.1制度嵌入理论
嵌入是新经济社会学的一个基础性概念,原意是指将一个系统有机地结合到一个对象体系中去。在国外,经济史学家卡尔·波拉尼在其“作为制度过程的经济”一文中最早提出了这个概念。他认为“人类经济嵌入并缠结于经济与非经济的制度之中”。1985年,新经济社会学家迈克·格兰诺维特在其代表作《经济行为与社会结构:嵌入性问题》一文中,把经济活动放到了更为宽泛的社会和人际关系的背景下,认为经济行为实际上是嵌入在社会网络中或非正规的社会关系之中的,而不仅仅是波拉尼所谓的“经济活动嵌入于制度” [2]。2005年,他进一步解释到:“许多社会生活都在围绕着一个非经济中心运行”[3]。因此,当经济和非经济活动互相混合时,非经济活动影响经济活动的成本和可用技术。这种活动的混合就是所谓的经济的“社会嵌入”,包括经济活动在社会网络,文化,政治和宗教中的嵌入。Shi-Chang Hung则将制度嵌入与企业战略网络结合,研究了组织的战略资源,其研究认为制度嵌入的程度越高,组织关注和受制度环境影响的程度也越大,由于企业之间在管理结构和组织方式上不尽相同,因此,不同制度嵌入的程度就成为组织关注差异的重要来源,基于此,企业面临的制度变量范围越广,企业采用同一制度形式的可能性越小,企业的战略越具有差异化和分散化的特点。制度嵌入理论对研究和分析重大特殊行业的企业物流运行行为提供了非常有益的借鉴,像医药行业,由于其行业的特殊性,这种制度性的影响将会表现得异常复杂和广泛,社会结构和政府等都有可能影响到行业内企业的运作,而企业的物流行为也需要关注制度性因素,这种广泛的、复杂的制度嵌入,必然造成企业物流组织运作的方式具有多样性,所以,基于制度嵌入这种纵向的物流网络分析,对于解释和探索中国中药行业企业物流运行规律十分必要。
2.2中药行业企业供应链运作现状及存在问题
医药流通的集约化以及相应的物流管理、供应链管理是最近几年来被广泛重视和研究的问题,在此前的研究和实践中,国内外理论界和实务界对医药流通以及物流和供应链的本质、构造特征进行了广泛的探讨,对医药行业的新型交易形成进行了探索。目前中国医药物流存在的主要问题如下:第一,信息孤岛现象比较明显,影响了物流运作绩效;第二,没有按照科学合理的流程进行医药分销管理;第三,物流节点过多,这种状况不仅是由于不合理的经营体制所致,更是由于政策上的误导所致;第四,在物流系统的建设上,一味强调自身系统的强大功能以及业务处理量,各自为政,各自抢滩,忽视了物流(特别是药品分销)是一个规模经济性很强的行业;第五,服务能力较弱,目前的药品分销都是延续计划经济时期的分销渠道和体制,没有形成真正意义上跨区域的、全国性的药品分销企业;第六,物流系统的建设过程不切合行业和企业的实际,盲目追求自动化物流中心的建设,没有投入产出的观念,而且在基础管理和经营流程没有做根本变革的前提下,寄希望于通过物流信息系统的建设来实现;第七,为了追求物流效益,通过行政捏合,搞物流基地和物流园区,忽视目前中国医药的发展程度和现状[4]。医药行业是国民经济各行各业中较为特殊的行业,其流通绩效关系到千家万户,因此,如何实现医药流通的现代化和高绩效是研究的重点。
3研究方向
3.1探析中药行业企业物流网络形成的动因、形态和发展轨迹
中药行业不同于一般竞争性行业或完全规制行业,由于其对国计民生的重大影响,中药行业经常在一定程度上受到政府制度影响,同时由于其运作要符合市场经济规律,供应链组织和运作具有很强的竞争性和企业决策自主性,因此,这些行业企业的供应链复杂度较高,目前探索企业供应链内在绩效因素的研究较少,特别是从内外部利益相关者视角对供应链组织模式现状的深入调查较为欠缺,所以,以系统的方式探索中国中药行业物流结构现状、演变方式和管理特质,对于促进行业的发展,提高企业供应链物流运作效率具有重大的意义。可以通过大量实地调研了解中药行业企业的利益驱动因素和实际各种运作方式,同时通过与发达国家医药行业企业的供应链管理和运作进行对比研究,来揭示中国中药行业供应链管理和运作模式存在的问题、根源和变革发展的状态。
3.2探索和建立中药行业企业供应链绩效测度和考量模型
现有的供应链绩效评估方法大多局限于一些经济性收益指标的分析,或一般意义上的分销消耗性指标,缺乏对产业结构整体运行效果的评价,特别是如何在切合行业结构演变的特点和相关利益方非经济性发展要求,同时将企业内部和外部运作流程均衡和协同的基础上,合理、全面地评估产、供、销整个流程的供应链运作绩效更是一个急需研究的领域。可以在考虑均衡产业结构变化和企业微观分销变革条件下,同时考察商流、信息流、物流和资金流的结合,探索结构化、流程化的中药行业供应链绩效管理实施的框架和流程,包括数据和信息的收集、绩效测度、评价和计算,以及相应的改进和优化。
3.3探索中药行业企业供应链持续发展的制度嵌入模式
合理有效的供应链组织和运作一直是中药行业长期以来未能彻底解决的问题,以至于中药饮片在供应链组织运作过程中往往要经过很多环节,缺乏相应的管理规范、活动集成和合理、统一的物流管理体系。面对这一状况,可以在基于大量实证调查和研究的基础上,分析研究现有制度嵌入对物流产业结构和企业供应链物流运作聚变所产生的影响,特别是近年,各项宏观管理政策如何改变了商业利润的转移和利益方利益的调整,并在基于上述分析判断的基础上,提出如何通过市场化的而非计划性的制度设计和制度嵌入,以及规范化的物流组织模式,来整合整个产业供需链,以有效地解决提升企业供应链运作的绩效,进而为中国中药行业供应链物流产业化的研究提供一种新思路。
3.4设计具有现代物流管理意义的中药流通作业流程和发展战略
探索中医药流通规范化发展的新思路。中药药品流通问题一直是我国国民经济中的重大问题,也是长期以来未能彻底解决的问题,以至于药品在流通过程中往往要经过数个环节,这不仅滋生了腐败,增加了消费者的负担,同时也增大了生产者的风险。除了在理论上对中医药品物流及供应链管理做出研究外,还可以从实证研究方面,探索药品流通的绩效和需改进的领域,制定整个中药产业供应链的业务流程,这样不仅从理论上有利于促进中药流通的发展,同时在应用方面也有利于转化为现实的生产力,提供相应的参考。
4总结与展望
目前对供应链管理的研究大多集中在其他行业的分析研究,而且是以发达国家的实践为背景展开的,缺乏对像我国这样的发展中国家如何加强医药供应链管理尤其是中药行业供应链管理的研究。因此,本文基于制度理论,针对与中药产品相关的各种商务活动,从分析中药产品流通对物流服务的需求入手,从技术和应用两个角度深入展开,研究中药药品物流市场的发展前景、应用模式,提出对中药行业企业具有指导意义的供应链管理体系模式,其研究具有理论价值和实用价值。
主要参考文献
[1] 胡以一. 我国供应链环境下的医药流通新模式[J]. 安徽商贸职业技术学院学报,2011(1):44-47.
[2] Mark Granovetter,Economic Action and Social Structure:The Problem of Embeddedness[J]. American Journal of Sociology,1985,91(3):481-510.
根据我国生物制药研究存在的问题,我国必须依据现有国情,做出一定的调整计划。首先要增加政府的扶持力度,增加对技术研究的资金投入,鼓励支持研究的进行。其次要大力提倡自主创新,一方面要紧密关注国外的最新研究动态,另一方面要加强自身的优势建设,进行自主独立的研究。最后要积极推进生物医药的产业化,把生产和科研紧密结合,让生产促进科研的进步,用科研支持生产的发展,慢慢确立起我国的优势领域。
2.对生物制药技术的展望
2.1产业发展态势良好
同其他发达国家的生物制药产业进行比较,我们国家的生物制药产业发展程度只能算是初级阶段,相对落后,不过政府将会持续地提高加大对该产业的扶持力度,不管是政策还是资金方面的支持都会有所增加。目前,生物制药行业已经被国家当作了重点扶持和重点建设产业,地位已经上升为高新产业的支柱,是经济发展的重要组成部分。一部分经济发展程度高的地区正在加强国家级生物医药产业基地的建设,并初步形成了初具规模的生物医药产业集群,这对我国的生物医药产业发展有着很好的带动作用[2]。产业化的生物制药将成为必然,企业与技术研究方建立技术联盟,互相发挥优势,让自己能够专心研究本身的专业特长,这样能够节约生产成本,提高其竞争力。中国的生物医药企业在日后必定会延续这种趋势,采用外包的方式,把技术含量高的研发部分分给那些有着研究优势的小型企业,发挥他们的技术特长,联合开发新药,从而进一步加快药物开发的速度,减短药物开发的周期,实现企业与研发机构的优势互补。
2.2药物开发新局面
生物制药技术直接影响着新药物的开发,未来生物制药技术发展得会越来越好,新药物的开发也会呈现出全新的局面。新技术能提高药物开发的效率,采用模拟系统更方便地对新药物的安全性进行研究,从药物尝试的基础上来进行定制化开发,依据用药组的数据记录来进行药物的改进和推广,药物的试验更加科学严谨,药物的针对性得到强化,因此新药物的疗效也将大大提升。到21世纪50年代,利用生物技术的药物的总数量将会与普通类型的药物的总数量大体持平,制药公司的数目也会成倍地增加,总体研发的成本将会降低,但含金量会增加,生物技术的价值将会越发凸显。
2.3行业总体趋势分析
未来几年生物制药行业总体的趋势可以从以下几方面来分析:一是我国的生物制药市场发展空间较大,其中农村的购买力有可能会超过城市,农村药品市场情况将会有较明显的改变;二是行业创新能力必定会有较大的提高,随着各类疾病越来越多地出现,我国本土的制药行业将会增强其专业性,可能会出现实力较强的制药企业,药品种类也会全面丰富;三是药品的研发周期会越来越长,研究的成本增加,原来的跨国药企将会把产业重心逐渐向中国转移,本国企业的生产运营将会越来越合乎市场规范。总体来说,制药行业总体趋势良好,不过行业投资仍存在风险。
3.结束语