商业模式与营销策略的区别

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商业模式与营销策略的区别范文第1篇

关键词： 大学生创业计划书 撰写要点 撰写原则

2013年11月8日，向全球创业周中国站活动组委会专门致贺信，特别强调青年学生在创新创业中的重要作用，并指出全社会都应当重视和支持青年创新创业。为适应大学生创业发展的形势需要，自2014年起，团中央、教育部、中国科协、全国学联在原有“挑战杯”全国大学生创业计划竞赛的基础上，增加创业实践挑战赛和公益创业赛，统称“创青春”全国大学生创业大赛。本文旨为大学生撰写创业计划书过程中在内容、要点和原则等方面提供参考和借鉴。

1.大学生创业计划书的基本内容与要点

一份完整的大学生创业计划书一般由十个章节与一个附录构成，分别为：执行总结；项目背景；产品技术或服务；市场分析；营销策略；公司管理（公司战略、管理团队、人力资源、生产组织、采购供应等）；投资分析；财务分析；风险分析；风险资本的退出和附录。

1.1执行总结

它是整个创业计划书的浓缩和精华，涵盖计划书的要点，描叙要简洁、清晰、客观、逻辑性强，使人一目了然，在最短时间内了解你是做什么的。应该就：公司性质、产品技术、应用领域，产品与市场定位、核心竞争优势，公司成长性，预计投资收益，公司愿景与战略进行归纳阐述。控制好执行总结的文字数量（一般不超过3页纸）。核心内容要一句话能说清楚，能让人记住并想看后面章节。可以根据项目的特点进行补充与删减[1]。

1.2项目背景（或产业或行业分析）

主要描述项目的提出原因：你准备进入的是一个什么样行业？评价所选行业的基本特点特征，描述该行业的现状及存在的问题、行业竞争状况，该行业的发展方向，我国发展该行业的政策导向。亦包括：（1）市场结构分析；（2）行业的性质分析；（3）行业的寿命周期分析；（4）行业稳定性分析及其他有关因素分析。注意一定要结合你的产品技术（服务）、目标市场、竞争对手及竞争优势。

1.3产品技术与服务

主要对产品技术（或服务）做出详细得说明，说明要准确，也要通俗易懂，使非专业人员（投资者、其他行业的管理人等）也能看得明白，听得明白。

1.3.1产品技术类项目。该项目一般从六个方面加以论述：（1）产品技术的概念、性能、特性及应用领域；产品定位清晰。（2）产品的核心技术及由来，技术的成熟度（处于研发阶段（样品、小试、中试）、工业化还是商业化阶段）。（3）产品技术的先进性（在国内或国际处于先进、领先水平，创新性、唯一性、填补空白）。（4）产品技术的市场核心竞争力、竞争优势明显，在产业链上所处位置等。（5）产品技术的市场前景。（6）产品技术的知识产权要清晰等。

1.3.2文化创意与服务咨询类项目。此类项目从四个方面阐述：（1）对公司的服务性质、对象、特点、领域进行介绍。（2）提供的服务满足了客户的什么需求？为被服务者创造了什么价值？（3）你的服务具有什么独特性、创新性？市场竞争力与核心竞争优势？服务目标的市场前景。（4）涉及知识产权的，如商标权、软件著作权等要清晰。

1.4市场分析

对于产品技术类。在应用领域，市场定位与产品定位，市场分析，一定要聚焦到你的目标细分（再细分）市场与目标客户群，定位要准确清晰。即需要界定目标细分市场在哪里，市场的切入点在哪里？市场进入门槛，市场特征分析、目标市场的规模（容量）、市场占有率、增长率；目标细分市场的主要竞争对手分析及竞争优势比较（定性与定量）。对于文化创意与服务咨询类。除了以上内容，还需对公司运营的商业模式、盈利模式进行描述，要有创新性、独特性、竞争性与可行性，以及服务模式的定位，细分目标服务市场与目标服务客户的定位要准确清晰，此部分要厘清商业模式与盈利模式的区别。通常情况下，我们将商业模式与盈利模式都可以看做是就是你的产品与服务是如何赚钱的，但还是有区别的：一是一项服务或一门生意是如何产生收入和利润（盈利模式）；二是如何将你的日常运营和长期策略具体化的（商业模式）[2]。

1.5营销策略

不同的产品技术（服务）针对不同的市场不同的客户会有不同的营销策略。根据对细分目标市场、客户群特征与竞争对手等分析，在目标确定之后，制定有针对性的营销策略。

营销策略随着互联网的诞生与超速发展，营销策略与营销创意亦日新月异层出不穷。你的细分目标市场与细分客户群分析的越到位，市场切入点越清晰明朗（即做细、做小、做实），你的营销策略就会越有针对性。简单介绍：（1）传统营销策略：4P营销组合策略，产品策略（产品的组合策略，主要包括产品的实体、服务、品牌、包装。它是指企业提供给目标市场的货物、服务的集合，包括产品的效用、质量、外观、式样、品牌、包装和规格，还包括服务和保证等因素，新产品开发策略）。价格策略（定价的组合，主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、付款方式、借贷条件等。它是指企业出售产品所追求的经济回报），渠道策略（地点通常称为分销的组合，它主要包括分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制，它代表企业为使其产品进入和实现目标市场所组织，实施的各种活动，包括途径、环节、场所、仓储和运输等），促销策略（主要指企业利用各种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动，包括广告宣传、人员推销、营业推广、公共关系、事件营销，等等）。（2）新营销模式：微博（微信）营销。例如“品牌及产品曝光”“微柜台，电子商务及售后管理”“植入式营销”等十大微博营销模式等。

1.6投资（融资）分析与财务分析（预测未来3-5年）

1.6.1投资分析。投资分析包含：（1）注册资本、股权结构与规模（股东出资与比例）；投资总额，资金来源与运用。（2）投资假设。经营收入与成本预测，投资收益（回报）分析：项目敏感性分析，盈亏平衡分析，投资报酬率分析，投资回收周期分析，投资回报政策，等等。投资效益的动态分析：净现值法，内部报酬率法。

1.6.2财务分析。财务分析包含：（1）主要财务假设及说明，主要财务报表：成本费用表、资产负债表、损益表及利润分配表、现金流量表。（2）财务指标分析：预计营业收入（销售收入）及趋势分析、预计营业额（销售额）分析，杜邦财务分析体系、财务比率分析、分析结论。也可根据需要选择国家《企业财务通则》中为企业规定的三种财务指标里的部分指标来分析：①偿债（短期）能力指标：包括资产负债率、流动比率、速动比率，现金流量比率；②营运能力指标：包括应收账款周转率、存货周转率；流动资产周转率，固定资产周转率，总资产周转率；③盈利能力指标：包括资本金利润率、销售利税率（营业收入利税率）、成本费用利润率；资产报酬率，净资产报酬率，销售净利率，主营业务利润率。④发展能力指标：营业增长率，资本积累率，总资产增长率，固定资产成新率。

1.7公司管理

此部分的撰写主要从以下四个方面展开：（1）公司使命（宗旨、愿景）。（2）公司总体战略，战略规划或战略目标及战略实施，公司核心竞争力的描述。（3）创业团队：专业知识、经历经验等优势互补型，分工合理，职责明确。（4）公司管理（根据公司战略、目标市场与营销计划）主要描述公司选址、组织架构、厂房设备安排、工艺流程与质量管理、生产计划（产能扩张）、人力资源、酬薪与激励、采供与物流、企业文化，等等。

1.8风险分析与控制

进入目标市场将面临的最主要风险与防范措施的描述。例如“市场风险、技术风险、管理风险、财务风险、政策风险、进出口汇兑的风险”等。

1.险资本的退出

主要是退出的时间与方式，如注册资金里没有风险资本就无需描述。

1.10附件

附件部分就是为创业计划书提供必备的补充资料，不必把所有东西都放入附录，只放那些能真正增强正文说服力的资料。例如：（1）专利证书；（2）技术鉴定；（3）结题（项）报告；（4）查新报告；（5）市场实际调查结果；（6）荣誉证明；（7）已创业企业还需要工商注册、税务登记等相关材料；（8）表目录、图目录等；（9）国家、省竞赛规则里的具体要求，等等。

2.大学生创业计划书的撰写原则

2.1逻辑严谨

市场调研分析部分：资料翔实、可信度高、潜在需求现实。技术工艺部分：技术成熟、后续R&D有保障[3]。财务效益部分：销售、价格和成本合理、NPV>0、回收期短。营销策略：可操作性；有特色和创意。风险评价：客观、可解决。撤出方式：可行。

2.2分析规范

市场调研和预测方法科学规范。财务效益可行性研究方法使用NPV、IRR、PBP、弹性分析。

2.3文字通畅

做到通俗易懂、谨防语病。

2.4排版规范

从封页、标题（大、中、小）、正文、段落、引言、表格、公式、数字表示、参考资料等方面做到规范排版。

3.大学生创业计划书撰写需注意事项

撰写一份优秀的创业计划书就如同讲故事。故事要讲得圆满、真实；对于产品类的项目一定要申请专利，至少拿到申请号，专利证书、项目鉴定证书、专家评价意见、投资意向书等要齐全；要了解国内同行及发展的水平；成本核算、财务评价要真实可信；报告和答辩过程中要自信。

参考文献：

[1]吕鲲鲲.如何撰写大学生创业计划书[J].华章，2012（25）.

[2]王凯，赵毅.商业计划书编写理论[M].北京理工大学出版社，2012.

商业模式与营销策略的区别范文第2篇

“圈脑运动”

对于一线品牌而言，一级市场做品牌，=三级别市场做销量、是利润的增长点；对于二，三线品牌而言，二三级市场是主战场，是利润的主要来源。

中国一级市场的竞争是很多内衣品牌的必争之地，争取这样的高地，成本也很高，反而二三级城市新兴商业圈正在兴起，开拓市场的成本也较低，周边客户十分有消费能力。

现在的国外公司，包括国内多数公司都以为大中型城市是中国最大的市场，实际上那只是中国最小的市场，中国最大的市场是二三级城市，甚至是乡镇(现中国有2862个县城，县级市有374个，县城人口近8亿多)，现在二三级城市的人也已经富裕起来了，可能很多人还意识不到这点。他们的总数已经远远超过了大城市，而他们的消费观念还是比较单一，只要是送到他们眼前，是很容易接受的。而像北京、上海、深圳这样的大城市里，人们见得都快麻木了。所以二三级城市这些大城市比较容易打开，而且现在很多国外产品还没有这个条件来打开这个市场，这是我们国内商家难得的机会。

一级市场与二三级市场在消费上也存在时间差，和农村市场的时间差更大。一些在一级城市以趋饱和或者已经过时的产品在二三级市场可能刚刚进入。事实证明，一级市场与二三级市场主力消费商品消费时间差比较大，同样也蕴含了商机。

具有“特色的”营销策略

但是一级城市是个大熔炉，比如北京、上海、深圳什么观念都可以接受，因为什么人都有聚集，什么样类型的产品都可以找到消费群体。但在二三级市场，地域观念浓厚，乡风民俗往往还有天壤之别的差距。在二三级别市场没必要做的比大城市的平均水平还高，二三级市场复杂，多样化的特点也区隔于一线市场，将一线城市高创意的营销策略照搬，显然会“水土不服”。必须在变中求精细，深入了解地、县级市场域消费者，结合自己的产品周期与资源制定实效化的传播策略，做到精确制导抢占先机。精细在于将传播策略细化执行到特色环境下消费者与产品接触的每一次机会，以直接影响消费者的购买行为为目标，运用差异化的手段进行有力传播，完成产品从知名度到美誉度到忠诚度的强化。围绕二三级市场消费者为核心，通过传播策略的精细化下沉，形成特色的立体化渗透传播，将是逐鹿地县市场成功的基础。

走访很多省份的二三级市场，发现很多都处于最原始的夫妻店，存在老板不在就无法卖货，这些店铺开起来容易，但要想把他们转变成为正规军，渠道建设的转换成本很高。但也有一部分客户通过自身的努力，在当地的二三级市场中，占据了商场和商店的很大份额，开起内衣专卖连锁，在当地基本处于垄断地位。这种情况与一级市场的百花齐放的情况截然不同。

二三级市场与一级市场的区别?第一：二三级市场同样注重品牌，但是理解和一级市场理解是不一样的。消费者既要面子又要好看。什么是品牌自己也说不清楚，只是记得听谁说过，只是记得在哪里做过广告。第二：二三级市场的消费群体跟风现象比较普遍，往往一位消费者购买了这个品牌会吸引更多的买家。第三：喜欢讨价还价，信息消费滞后，城市接受的新事物，到达二三级市场会慢半拍。

通过网络向二三级市场扩展也成为一种全新的渠道

商业模式与营销策略的区别范文第3篇

 

关键词：网络营销　传统营销 因特网  信息化  电子化  

网络营销是为适应网络技术发展与信息网络时代社会变革的需要?利用网络和先进的数字化传媒技术所进行的各项商业贸易活动。网络营销的产生是对传统营销的挑战?是在流通领域内掀起的一场革命。随着企业网络化的不断发展和金融业实现全面、高速的数字化、网络化和电子化?网络营销这一新生事物必将逐步取代传统营销方式?成为世纪的主要商业模式。

一、网络营销的概念

网络营销就是借助因特网、计算机技术通信和数字交互式媒体的功能来实现营销目标的一种促销方式。它具有?利用因特网、计算机通信等技术手段?跨越时空的局限?使企业直接面对全球性、无间歇的市场和减少中间环节及交互式、个性化促销的特点。网络营销与传统营销方式在营销理念、个性化产品提供、营销渠道、消费者需求、传播模式、管理方式等方面均有区别。

二、网络营销挑战传统营销

网络营销的产生和发展?使营销本身及其环境发生了根本性的变革。随着因特网的发展?网络营销以其强大的竞争优势挑战着传统营销?前景十分广阔。网络营销的优势主要表现在以下十个方面?

1．由于因特网打破了时空的樊篱?在网络上的“商店”不仅可以实现全天候“营业”?而且“商店”不必局限在一隅?而是可以提供低成本的全球性的服务。这使得全球扩张不再是跨国公司和一些大公司的专利?一些小公司也有机会进入全球市场。大量的中小企业在无需众多的行销人员的条件下?就可以接触世界范围内的广大客户?为企业打开了一个极为广阔的营销空间。

2.网络营销在减少营销成本上很具有优势。它是通过剔除原有的连接生产商与消费者的中间商这一环节而取得的。传统营销模式中?中间商一直起着连接生产与消费间桥梁的作用。在有些营销渠道中?甚至存在着多层中间商?从而导致产品价格远远高于生产商预期的零售价?并因此损害了消费者的利益?也由此而有损于产品的竞争力。而在因特网上?客户用本地区域通话的费用即可享受全球通讯的服务?通讯成本非常低?这就是网络营销的一大优势。与传统市场交易相比?在网上交易中的产品是明码标价的?而且产品可供选择范围广?交易也基本上是透明的。网上营销实现了“无店面化”销售?这在降低营销成本中起到很大的作用。

3.微库存生产

由于网络营销使生产商和顾客可以直接在网上交易?这就使得生产商不仅是根据过去的经验和数据以及目前的消费动向等预测来决定生产量?而且是根据实际的需求量进行生产。通过减少库存?企业可以实现在材料处理、库房和一般性管理费用方面实质性的节省?这对企业减少经营风险具有重要的经济意义。

4.个性化服务

在传统营销方式下?若想获得那些分散的、陌生的广大消费者的信息是非常困难的?因特网在处理这一问题时可谓信手拈来。网络运营商只是需要在自己的网站上提供“电子信箱”“、自由论坛区”等服务项目?上网者在申请信箱或参加讨论时根据要求输入个人信息?这些信息将会被网络公司存入数据库?有的还要进一步处理。网络营销商可以充分利用这些注意力资源?用以满足不同顾客的特殊需要。网络营销策略正是根据这些信息拟定的?充分考虑每个潜在消费者的个性?给予其足够的重视和尊重?使每一个消费者都得到充分的满意。

5.服务的延伸

在实体产品外?再提供更多的服务与利益便组成延伸产品?它强调整体商品带给顾客的感受。在价格弹性空间逐渐缩小的形势下?价格战将越来越失去效力。企业开始把竞争的重点转向提供延伸产品的服务上?尽可能最大限度地满足消费者的要求。与传统营销方式相比?网络营销由于因特网具有通信成本低、全天候服务等特点?再加上关联性数据库的支持?在提供延伸产品的服务上具有很强的优势。

6.从到的飞跃

在传统营销策略中?以产品??、价格??、地点??和宣传??为内容的“组合是营销的基本策略。这种理论的出发点是企业的利润?而没有将顾客的需求放到与企业利润同等重要的地位上来。而网络营销是以消费者对产品的满意程度来调整其营销策略的?这就是以消费者??、满足消费者需求的成本??、方便消费者购买??、便于与消费者沟通??为核心内容的“”的营销策略。从产品策略到满足需求策略?从按成本定价到满足需求定价?从被动接受服务到实时沟通?最终实现的是消费者消费需求的满足和企业利润的最大化?这都体现了以顾客价值为核心的原则。

7.交互性沟通

因特网集传统媒体优势于一身?还可实现双向交流?并能将信息封装保存?进行再处理?这些无可比拟的优势在网络营销上的应用就是交互营销?从而实现消费者由被动接受营销转为积极主动地参与其中。消费者可以把自己对商品的看法?以及使用的感受通过发电子邮件的方式传递给生产商?也可以在电子论坛上发表自己的评论。生产商可以充分利用这些信息来改进产品与服务?让消费者更满意。网络交互式营销让顾客变被动为主动?能够随时随地的对产品、服务提出自己独特的品位要求?使企业从大规模无差异营销转向个性化营销。

8.海量信息服务

没有海量信息的支持?网络营销将失去方向?信息优势是企业在未来市场竞争中生存和立足之本。在传统的市场交易中?信息之所以价值较高?是因为信息本身具有稀少性?信息的获得成本很高。而网络营销中获得信息的成本就非常低?这主要是因为因特网本身就是一个信息传输通道并具有无数的数据库?信息的生成和复制都非常容易?传递成本也低。网络营销就是从海量的信息中找出所需的部分为己所用。

9.促销手段丰富

在进行网络营销时?促销手段的丰富是基于网络自身的诸多优势。这些优势使得网上促销既经济而又形式多样。如?具有成本低、全球性和全天候特点的网络广告?网上抽奖?通过宣传企业文化和经营理念以增强消费者信心?利用网上聊天室或开办话题论坛等方式召开情感交流会的网络公关活动?网上虚拟社区等等。

10.广告影响广泛

网上广告的优越性体现在持续时间长、全球传播和形式多样等方面。它不仅可以通过惟妙惟肖的动画制作?图文并茂地反映企业整体形象?而且甚至可以根据消费者个人的喜好、品位、购买习惯等变量来选择适当的“一对一”的广告方式。

三、网络营销挑战传统营销的前提

网络营销发展速度虽然惊人?但是在全球范围内的发展又极不平衡。在我国网络营销虽然潜力很大?但是若想普及应用成功?与国外同步发展?还需要依赖以下支撑环境的发展?

商业模式与营销策略的区别范文第4篇

DELL公司是由年仅19岁的企业家迈克尔戴尔创立的，他是计算机业内任期最长的首席执行官，他的销售理念是非常简单，那就是：按照各户要求制造计算机，并且向客户直接发货，使公司更能明确的了解客户要求，然后以最快的速度作出回应。这个直接的商业模式消除了中间商，这样就减少了不必要的成本和时间。

直销的另一个好处就是能充分了解到客户的需求并对其作出快速响应。通过网络营销，商家的产品从定位、设计、生产等阶段就能充分吸纳用户的要求和观点，而用户的使用心得也能通过网络很快的在产品的定位、设计、生产中反映出来DELL公司的设计，开发，生产，营销，维修和支持一系列从笔记本电脑到工作站的个人计算机显示，每一个系统都是根据客户的个别要求而量身订做的。因此在美国，DELL公司是商业用户，政府部门，教育机构个人消费者市场名列第一的主要个人计算机供应商。

电脑软硬件产品是十分适用于网络直销，首先，网络用户大多数是电脑发烧友，对于这类信息最为热衷，再加上电脑产品的升级换代快，使得这一市场有着永不衰退的增长点。戴尔充分利用这点，利用互联网推广其直销订购模式，凭借着出色网络营销发展模式，一举超越所有竞争对手，成为全球销售第一的计算机公司。进入中国市场之后，戴尔以“直效营销Be Direct”的网络营销模式为基础，加以强大的营销推广，在中国市场上起得了迅猛的发展，仅次联想、方正之后，成为中国PC市场第三大巨头。

网络整合营销4I原则中的：

Interests利益原则

当戴尔接触网络时，凭着对新技术的敏锐，戴尔率先搭上了最新因特网班车。“我们就应该扩大网站的功能，做到在线销售。”戴尔在出席董事会时，坚定地表示：“网络可以进行低成本、一对一而且高品质的顾客互动，在线销售最终会彻底改变戴尔公司做生意的基本方式”。1996年8月，戴尔公司的在线销售开通，6个月后，网上销售每天达100万美元。1997年高峰期，已突破600万美元。Internet商务给戴尔的直销模式带来了新的动力，并把这一商业模式推向海外。在头6个月的时间里，戴尔电脑的在线国际销售额从零增加到了占总体销售额的17%。经过近10年的发展，到2006年，公司收入已经有60—70%来自网上销售。网络是一个信息与服务泛滥的江湖，营销活动不能为目标受众提供利益，但是设身处地的思考消费者的需要，为消费者提供更多的资讯，然而面对免费利益，消费者接受度也自然会大增。

Interaction互动原则

网络媒体区别于传统媒体的另一个重要的特征是其互动性。如果不能充分的挖掘运用这个usp，新瓶装旧酒，直接沿用传统广告的手法手法，无异于买椟还珠，再加上网络媒体在传播层面上失去了传统媒体的“强制性”，如此的“扬短避长”，单向布告式的营销，肯定不是网络营销的前途所在，只有充分挖掘网络的交互性。充分挖掘网络的交互性，充分地利用网络的特性与消费者交流，才能扬长避短，让网络营销的功能发挥至极致。不要再让消费者仅仅单纯接受信息，数字媒体技术的进步，已经允许我们能以极低的成本与极大的便捷性，让互动在营销平台上大展拳脚。而消费者们完全可以参与到网络营销的互动与创造中来。Dell为消费者提供了互动交流的平台为消费者提供售后的技术支持。dell以博客的形式为消费者提供资讯，产品介绍，新品。

另外这里还设置了视频区你可以看到设计师，工程师设计研发的过程。把消费者作为一个主体，发起其与品牌之间的平等互动交流，可以为营销带来独特的竞争优势。未来的品牌将是半成品，一半由消费者体验、参与来确定。当然，营销人找到能够引领和主导两者之间互动的方法很重要他们会逐一做着介绍，让大家看到自己的研发过程，给予消费者对产品质量的信赖感，这也满足了不分消费者对产品制造研发的好奇心理。

开设网上在线论坛。不仅是大客户，那些小型企业、大批的居家办公者也被吸引在Dell品牌的周围。从1998年秋季开始，DELL设立的高层主管与客户的在线论坛“与Dell共进早餐”，扩大到小型的商业用户，这种现场聊天的话题包括服务器市场走势等大题目，而且还设法让一般用户有机会提出各种各样的问题，然后通过Dell的在线知识库在人工智能软件帮助下给予自动回答。

提供搜索服务。Dell也提供了全方位的搜索服务。设置搜索服务可以方便用户查找自己所想要的产品和技术支持。搜索的范围很宽，既有对硬件的搜索，也有对软件的搜索；既有对各种组装好的整机的搜索，也有对各种零配件的搜索等。

Inpiduality个性原则

进入Dell主页，给人一目了然，井井有条的感觉。Dell计算机公司将其产品分别按照产品种类或者应用领域进行分类。例如，按产品种类可以分为：台式机、便携机、服务器和工作站等等。按应用领域可以分为：家庭用、小型商业用、大型商业用、教育用和政府用。不同的产品面向不同的市场，因而实行不同的策略，这实际上也是一种市场策略。

DELL根据顾客需要，为顾客量身订做电脑，正所谓【量体裁衣】

每一位顾客对电脑的要求是不一样的所以DELL公司为消费者【分门别类】

针对不同人群，为不同的人群，不同的资讯

也对不同国家的人群，提供不同语言的服务 还添加了友情链接

让更多的人了解DELL走向国际化

用户可以根据显示内容和提示，很快的可以找符合你要求的产品，并且了解到产品的价格和各项功能。

戴尔一直坚持以客户为中心组织企业内部的架构，忠诚地执行最好的“客户体验”的企业口号，从市场、销售到后勤、客户服务部门都以统一的面貌出现在客户面前，客户找到任何一个部门，都能得到统一的答复。在提高客户体验的同时，戴尔的市场、销售成本却大量缩减，这就是戴尔公开的秘密。

针对不同类型的客户，戴尔在安排内、外销售人员方面的资源分配也不同，可能以外部销售为主，内部销售为辅；也可能是以内部销售为主，外部销售为辅，甚至不要安排外部销售人员。

Interesting趣味原则

在互联网这个“娱乐圈”中混，广告、营销也必须是娱乐化、趣味性的。当我们失去权力对消费者说“你们是愿意听啊，是愿意听啊，还是愿意听啊，绝不强求”之时，显然，制造一些趣味、娱乐的“糖衣”的香饵，将营销信息的鱼钩巧妙包裹在趣味的情节当中，是吸引鱼儿们上钩的有效方式。“伟大的网络营销，他身上流淌着趣味的血液！他不是一则生硬的广告，他不是一则生硬的广告！娱乐因子在他身上灵魂附体。

商业模式与营销策略的区别范文第5篇

关键词：移动互联网 商业模式 产业链

0 引言

随着移动互联网时代的来临，移动互联网以移动通信网络与互联网融合的魅力掀起了一场产业革命。随着信息技术的发展，人们已经不能分离开互联网的开放性、资源性与移动通信的移动性、便携性，时时处处地访问互联网已经成为不可避免的发展趋势。

易观国际最新数据显示，2010年上半年，中国移动互联网市场用户规模达2.14亿，市场收入规模达237亿元，国内移动互联网发展迅猛。

中国移动副总裁鲁向东在中国移动第八届战略发展论坛就移动互联网商业模式发表演讲：创新是多种多样、

多维度的，在移动互联网时代，商业模式创新才是最关键的。

商业模式对电信业在未来持续发展、不断获取利润方面极为重要。在移动互联网时代来临的今天，商业模式创新关键点是：客户价值与需求的创新；进行成本的革命性变革；打造良性的价值链生态系统；敏锐把握环境变化，敢于突破与“假设”。

1 商业模式的内涵

商业模式概念最早出现在信息管理领域。20世纪90 年代互联网兴起之后，商业模式成为一个时髦的名词，引起了企业界和理论界的关注，其含义也延伸到企业管理领域的广阔空间。“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式的竞争。”彼得・德鲁克曾说，由此可看出商业模式是现代企业生存和发展的关键。

2 移动互联网时代的特征

移动互联网的出现使电信业必须做出重大的转型， 移动互联网的发展和电信行业的商业模式的变化是密切相关的，加速了商业模式的不断变化，并已成为电信行业商业模式创新的催化剂。在移动互联网时代，人们可以通过移动终端了解世事，可以通过无所不在的娱乐释放压力，这也就使得移动互联网时代区别于网络时代，从而也就具备了全新的特征。

2.1 移动互联网发展迅速、潜力巨大

截至2012年底，我国移动电话用户数达到11.12亿户，其中3G用户数2.3亿户。3G拍照的发放，推动了互联网快速增长。中国电话用户净增1.19亿户，总数达到13.9亿户。其中，固定电话用户数2.78亿户，移动电话用户数达到11.12亿户。全国网民数净增0.51亿人，达到5.64亿人。手机网民数净增0.64亿人，达到4.20亿人，占网民总数的74.5%，互联网普及率达到42.1%。互联网宽带接入用户净增2518.1万户，达到1.75亿户。移动互联网用户净增1.3亿户，达到7.6亿户。2012年，全国电信业务收入完成10762.9亿元，增长9.0%。其中，移动通信业务收入7933.8亿元，增长10.6%，占电信业务收入的比重上升到73.7%。移动互联网市场已经成为新兴市场，市场潜力巨大。

2.2 移动互联网客户的长尾需求显著

当前，满足客户需求是企业转型的根本，现在我们是在3G移动互联网时代，3G移动互联网时代客户的需求呈现多样化和多变性的特点，而且碎片化需求趋势越发明显，业务种类和数量正呈现井喷式增长。2004年10月，美国《连线》杂志主编克里斯・安德森首次提出长尾理论，并指出：“商业和文化的未来不在热门产品，不在传统需求曲线的头部，而在于需求曲线中那条无穷长的尾巴。”正是因为用户需求呈现出明显的长尾特征，在3G移动互联网时代，以用户动态需求所带动的增值业务则代表了通信市场广阔的“蓝海”。

2.3 移动互联网应用丰富多彩

随着3G网络的日益完善，移动互联网服务日新月异，目前，在产业链各方的共同努力下，移动互联网应用层出不穷，移动搜索、手机游戏、互动社区、手机支付、手机视频、应用程序商店等移动互联网服务一应俱全，显示出强劲的发展活力，同时基于3G网络的行业信息化业务也不断涌现。特别是推出了应用商店，丰富了互联网的应用，如谷歌Android Market应用、苹果App Store应用、移动MM应用程序等，极大地满足了用户多元化的应用服务需求。

2.4 移动运营商面临以下三方面的挑战

①被管道化的威胁以及如何开放网络的抉择。

②新型移动互联网产业环境正在形成中，移动运营商能否成为产业的主导者。

③新型移动互联网业务商业模式还不清晰，但对移动运营商现有模式的负面影响已经显现。

2.5 移动互联网市场竞争激烈

移动互联网巨大的市场，不仅吸引电信运营商，同时也吸引了设备制造商、终端厂商、内容提供商、互联网公司等众多企业纷纷进入这一新的“蓝海”。当前，进入移动互联网的企业主要有苹果、诺基亚、google、百度、三星等众多公司，这些企业为了获得更大的移动互联网价值链的控制权，都在争相进入移动互联网应用领域。

3 中国移动在移动互联网时代的创新商业模式

3.1 成立专门部门进行基于OPhone操作系统手机的研究与开发，手机厂商免费共享中国移动基于OPhone操作系统手机研究与开发成果（同时允许2G手机使用OPhone操作系统），降低手机厂商手机开发成本及门槛，吸引大中小各种规模手机厂商共同打造基于Ophone操作系统的手机产业链。

中国移动拥有6亿用户，这是打造Ophone操作系统手机产业链的一个坚实基础。Ophone操作系统手机产业链壮大，需要有需求量巨大的低价位Ophone手机的广泛普及。低价位手机目前主要由数量众多的小规模手机厂商生产，其缺乏相应的手机开发实力；让其免费共享中国移动基于OPhone操作系统手机研究与开发成果，可以促使其大量生产基于OPhone操作系统的低端手机。

同时OPhone操作系统手机的普及也等于控制了终端，具有非常重要的价值。首先，控制终端是直接接触用户的需要。只有控制了终端，才能真正掌控用户与移动数据业务市场的第一接触点，成为产业链中挖掘和整合用户需求并引导整个产业链满足用户需求的核心。其次，终端界面和业务显示不兼容是影响移动数据业务发展的重要障碍。只有控制了终端，才能解决两者不兼容的问题，提高市场交易效率。再次，只有控制了终端，才能对产业链进行更有效的整合。

3.2 采用流量分成方式鼓励第三方基于OPhone操作系统开发免费内容或应用服务，扩大OPhone内容或应用数量，满足用户移动互联网内容或应用服务需求。

手机终端及其操作系统是产业链中挖掘和整合用户需求并引导整个产业链满足用户需求的核心，但用户的接受程度主要取决于有大量的应用可以满足用户移动互联网内容或服务的需求。目前主流的操作系统均有数量庞大的应用作为支撑，尤其是大量免费应用可以提升操作系统的市场份额。2011年2月美国智能操作系统市场份额Android为33%，AppleiOS为25.2%。Android市场中应用数量为13万，免费应用比例为70%；苹果App Store中的应用为30万，其中67%为免费应用。可见，手机操作系统免费应用的数量是维持扩大其市场份额的基础。

内容或应用开发者需要不断通过内容或应用获取利益才能有继续开发的积极性同时还可以吸引更多的开发者加入其中，内容或应用的数量的增长，可以促使更多的用户使用基于OPhone系统的手机。内容或应用开发者在数量、内容或应用数量、使用用户数量之间不断地形成正向激励，从而产生病毒效应，迅速扩大OPhone系统手机用户数量和市场份额。

3.3 通过风险投资、参股等方式参与到移动互联网公司的发展中，以便掌控移动互联网发展趋势，迅速将最新技术在手机中应用。

创新是互联网的灵魂与精神，更是移动互联网的关键所在。移动互联网公司在开放的环境中面对很大的风险性和探索性造就了其创新的基因，这是目前处在传统垄断领域的运营商所不具备的。

移动通信商追求稳健发展，好是基础；而互联网公司追求又快又好，快是根本；移动运行商与互联网公司在各种行业中的运作规律不同，要掌控移动互联网发展趋势同时积极学习移动互联网公司的优秀特质，运营商需要通过风险投资、参股等方式参与到移动互联网公司的发展中去同时要保持互联网公司的在市场中的经营独立性。

4 商业模式创新的可行路径

4.1 完善产业链结构

企业必须接受“竞争”的理念，倡导“双赢”的理念，帮助客户实现他们的利润，要在产业价值链中处于有利地位，集中资源，建立核心业务，发展自己独特的竞争优势，成为产业链上游和下游企业的战略伙伴。企业应该考虑产生利润的环节和自身实力，选择价值链上的合理位置，发展和设备提供商、服务提供商、软件提供商、内容提供商等的联系，发挥协同效应，构成一起为客户提供价值的网络，这些包含独特联系的价值网络，可以带来对企业来说是难以模仿的竞争优势，已成为商业模式创新的重要途径。

4.2 重新定义细分目标顾客

客户需求的不断变化，根据变化定义的企业客户，选择新的客户，提出相应的客户价值，可以帮助企业更好地适应客户的需求，获取潜在的利润，从根本上创新企业的商业模式。

运营商可以针对消费者的不同特征来确定消费水平及方向，对客户进行细分。针对具有不同消费行为的客户群体，制定具有明显差异的营销策略。

4.3 实现营销渠道创新

随着2G向3G变化，运营商电子商务――网上营业厅的建设是销售渠道的一个创新，在我国运营商的销售渠道主要是依靠传统的方式直接与客户沟通的情况下，网上营业厅的控制性比较强，且结合电信产品不是实体的特点，还可以用最低的耗费与最快的速度完成交易，对运营商有较强的经济性。网上营业厅从运营商到最终客户建立直接通道，并提供每天24小时的全天候服务，以尽量减少客户购买的时间和体力精神等成本，并显著地降低客户的总体成本。然而目前我国的四大运营商的主页仍然以信息提供和公司宣传为主，引导客户选择产品的功能偏弱。为了提高服务质量的网上营业厅的目标是建立一个以客户为导向的营销渠道。

4.4 实现通信业务创新

要着重看待通信业务的差别化建设，在进行详细分析消费者的基础上，为不同消费水平的消费者推出各种资费方案。如商务人士专注于接通率和通话质量，他们经常在几个不同地方之间来往，根据这个特点，推出在用户定制的几个城市或者不限地区的漫游分级优惠的产品。对于大学生这样的客户群，他们的生活范围是相对固定的，基本上是学校和家乡，他们相对比较关心资费水平，这样就可以对大学生推出在家乡城市寒暑假其漫游包月的服务。如银行账号、电子邮件账户等，存储可以设置多个安全级别，每种安全级别对应不同的安全技术和手段，每个级别设立一个收费标准，可以按个数或字节收费。

5 商业模式发展的总趋势

从电信业商业模式的发展趋势来看，商业模式必然朝着多元化的方向发展。信息产品收费模式、广告模式和平台渠道模式是移动互联网的盈利模式的基本分类。

信息产品收费模式依承了传统的电信业务模式。此类信息产品必须着重创建内容的私属性及个性化还有它的差别性，要可以为用户创造价值，才有可能收费，同时为了满足用户不尽相同的需求，收费方式一定要是灵活的、多样化的，例如按次收费、包月套餐、会员制等，而且不同的收费方式之间可以随意组合。

广告模式是一种必然的发展动向，但是涉及黄色内容、垃圾短信广告等在扰乱目前移动互联网的广告环境。移动互联网的广告必须用无线营销快速、互动、实时的通信模式，代替压迫式、单一方向的广告传播；要根据这个用户的长时间的爱好与习惯，剖析得出最适合这个用户的精准广告，才能得到用户的喜爱。

以手机为根本的终端上构建不同种类的业务平台，或者建立手机和互联网之间的平台，称之为平台渠道模式，如移动电子商务平台、手机支付平台以及手机软件应用商店等。

实际上述三种模式是不分彼此、互相交织、相互渗透的，广告与信息服务的边界越来越模糊。广告、电子商务及信息产品也是分不开的。比如广告信息中出现了“click to buy”（点击即买）的电子商务模式，出现在手机杂志信息产品中的物品也可以点击进入，就有详细介绍，可以点击购买。所以，多元商业模式必然会成为发展趋势。

6 结束语

本文基于商业模式，对移动互联网时代特征的说明和对商业模式创新的必要性、可行性进行了分析，展望了移动互联网时代下我国电信业商务模式的发展变化趋势。随着云计算等一些最新应用和技术的不断推广，电信行业的构成和商业运作日趋复杂，电信业商业模式的创新更像是一个系统工程，而不是仅仅就企业具体运作的某一环节进行改良的企业改革。而且这种创新不是单个成员个体的改变能完成的，这是一个产业链，一个整体的产业联系在一起。电信业的各个企业应该要跳出传统运营商的视角，从更宽广的角度，更广的领域，大胆进行商业模式创新，努力挖掘移动互联网各细分领域的商业价值。

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