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垂直型B2C电子商务模式是近几年才逐渐发展起来的,它和我们以往了解到的传统电子商务模式有一定的区别。像我们所熟悉的天猫、淘宝等购物平台,与这些相比较垂直型B2C电子商务则体现出更加“专一”的网络营销特点。在我国,可以把B2C电子商务平台分为三大类:综合型的B2C电子商务平台;垂直型的B2C电子商务平台。综合型的B2C电子商务平台,是指销售商品、提供服务的种类和数量比较多的B2C商务模式,具有代表性的有亚马逊、淘宝、当当网等。垂直型的B2C电子商务平台,是指那些专门销售某一类商品的B2C商务模式,其中比较具有代表性的有京东商城、凡客诚品、梦芭莎等网站平台。平台化的B2C电子商务模式。本文重点针对垂直型B2C商务网络营销模式进行研究。
一、垂直型B2C电子商务网络营销模式
垂直型B2C电子商务网络营销平台表现在两个方面:专业、专一。就是指集中全部的资源和力量重点打造专业性的网络商品销售信息平台,主要是以自身行业为发展特色,对某一类商品行业重点做全面的研究,例如鞋子、衣服、电器等。深入、深层次。这一主要发展方向也是其主要的特点之一,具有相当独特的专业性质。它是在专业销售的基础之上再更加深层次的研究。因为专业、专一是垂直型网站做好发展的前提条件,而深层次的进一步发展是为了能够提升产品的服务品质和提高商业盈利。在垂直型B2C电子商务网络营销模式的影响下,不少的企业和网站都开始与一些知名品牌的生产商进行沟通与合作,不仅可以化解渠道商的利益冲突,更可以不断的扩大产品线与产品系列,以便更好的完善交易平台的售前、售中、售后服务,并提供更加多样化的商品交易支付方式。
二、垂直型B2C电子商务的发展和应用现状
从2011年的时候,我国的电子商务逐渐开始了高速发展的历程,特别是垂直型B2C电子商务模式。许多垂直型B2C电子商务网络营销的相关企业借此机遇得到了很大的发展,创造了很好的企业经济效益。像国内一些比较知名的网购企业:京东商城,凡客诚品,梦芭莎,唯品会等网上商城,都吸收了大量的资本融资,发展速度极快,几乎带动整个垂直B2C商务行业的集体升温。但是,由于垂直型B2C网络营销模式平台在面对广大消费群体的时候,具有相对的服务狭隘性,所以就导致垂直型B2C电子商务网站平台对技术的开发程度要求不是很高,这也使得不少商家和企业在技术成本上的投入远远比那些综合类、平台型的B2C网站少很多。垂直型的B2C电子商务网络营销市场具有狭隘性、稳定性这种狭隘性是相对而言的,因为垂直型B2C网络营销平台本身面对的就是一个相对单一的产品市场。就以凡客为例,其主营服饰服装类的产品服务,所以它的消费者群体也具有相对的单一性,通俗点说,消费者就是为了这一类产品才来你的网站进行购物。所以说垂直型B2C是一个相对狭隘的电子商务网络营销网站平台。正因为如此,现在越来越受到综合型B2C商务模式的冲击和威胁,但由于本身就有好的一面,所以广大的消费群体及其消费动机在选择上面还是很明智的,这种好的方面就是提到的稳定性。稳定性表现在消费者群体的稳定性,市场的稳定性,垂直型B2C商务企业在维护消费者关系和管理方面具有稳定性,同时垂直型B2C网络营销过程中的商品价格相比较综合型具有一定的价格优势。垂直型B2C商务网络营销拥有庞大的客户群体能够为消费者提供更优质更专业的产品服务,必然会积累庞大的消费群体,虽然在网络营销过程中会大量的流失部分客户,但是,靠着垂直型B2C平台自身的优势和特点,提高销售及服务质量,不断的去满足消费者的需求,将会争取到更多的市场份额。可是,当前许多垂直型企业在这方面做的不是很好,需要改进和创新。物流管理体系不够成熟这也是由于我国当前的物流现状决定的,虽然我国物流业的发展速度非常快,规模也在不断的扩大,但是,由于起步时间比较晚,所以许多物流产业市场机制还不健全。特别是在互联网电子商业模式高速发展的大环境背景下,缺乏高效的现代化物流管理技术和物流体系,这也就直接的影响到了垂直型B2C的物流过程。因为和传统的电子商务模式一样,他们都有一个共同的特征,就是物流配送。物流配送更是垂直B2C电子商务网络营销过程中的一个极其重要的环节,由于我国的物流体制不够健全,物流速度往往很慢,就会有可能导致顾客的物品在运输过程中造成损坏。简单的举个例子:十一黄金周的时候,网上购物交易量明显增加,造成许多电商企业的物流公司出现爆仓现象,就会造成货物配送速度非常缓慢,严重的影响着消费者的情绪和购物心情,最后成为制约垂直型B2C电子商务网络营销模式发展的重要不利因素。垂直型B2C网络营销模式中的成本优势无论是传统的电子商务模式还是现代的电子商务模式,其网络营销的最大特点和优势就是低成本。也就是说,垂直型B2C商家和企业可以不受空间时间和地点的限制,只要自己有足够的货物和商品,都可以放在B2C网络营销平台上供顾客进行选择。像我们最熟悉的全球最大的商品零售商沃尔玛,它就相当具有成本优势,但是在垂直型B2C网络营销平台上,其成本价格远远的低于现实生活中的沃尔玛。随着互联网客户对垂直型B2C商务企业的访问量激增,那么企业的边际成本将会呈现不断下降的趋势,从而让企业的利润空间达到最大化。发展过程中缺乏创新我国目前的垂直型B2C电子商务网络营销模式缺乏相应的技术和管理体系的创新,基本上还停留在对国外一些先进的电子商务经营管理模式的模仿水平上,就国内许多的电子商务模式而言,多数都是对国外先进的商务模式的移植。比如国内的一个典型代表,“易趣网”。易趣网站的经营模式基本上是模仿国外的eBay,像当当网也是对国外的先进商务管理模式进行的移植。
三、发展和创新垂直型B2C电子商务网络营销模式
口碑营销随着电子商务市场的竞争不断激烈化,同时互联网与消费群体的生活各方面之间的关系更加深入、更加密切,所以,在这种情况下,垂直型B2C商务企业应该更加注重互联网与现实世界之间的相互关系。与实际生活中一样,在垂直型B2C电子商务网络营销过程中,每一个商家、企业的形象、信誉、口碑是非常重要的。也就是进行口碑营销。口碑营销体现在:商家的信誉、商品的质量、服务态度的优劣等多方面。所以,垂直型B2C电子商务网络营销的商家和企业应该在“专”和“深”的基础之上,更加的注重产品的服务质量,以便在竞争激烈的市场环境下为自己营造一个良好的口碑。加强商品供应链的管理一般情况下,垂直型B2C电子商务企业商家更加注重商品的成本价格,通常都是以低价的方式来达到迅速占领市场的目的。虽然利用低价格的营销方式可以在短时间内占领一部分市场份额,但是要想达到最终的网络营销目标是不现实的。因为低成本、低价格的网络营销战略并不安全,一旦遇到“资本寒冬”,这种低价格网络营销策略完全没有“抗寒”的能力。所以,为了避免这一问题,就必须正确的处理好商品成本与供应链管理的问题。所以,在垂直型B2C商务营销模式中结合传统的供应链管理不仅不是退步,更是一种进步,通过加强供应链管理可以很好的促进品牌建设。建立专业的仓储和物流体系在垂直型B2C电子商务网络营销过程中,物流配送是一个重要的中间环节,可以说物流服务的好坏直接影响到消费者群体对垂直B2C商家的印象。建立健全仓储和物流管理体系最关键的就是加强物流基础设施建设,物流基础设施就是指在商品供应链的管理和整体服务功能方面,满足物流组织和物流管理所需要的一些功能和作用。在垂直B2C商务平台中,像一些大型的、有一定规模的产品生产企业应该建立并健全企业自身的仓储和物流体系。这样不仅可以大幅度的降低商品的成本以及运作成本,而且在产品和服务上形成有竞争优势的规模效应。创新运营和营销模式前面也提到了,我国的许多电子商务模式几乎都是从国外的先进管理模式中移植过来的,缺乏创新意识。因为我国在电子商务网站领域的创新能力比较弱,正因为如此,更应该加强创新建设。应该结合我国市场经济的具体情况,让电子商务模式与消费市场紧密联系在一起,只有实现电子商务模式的技术创新,才能够充分发挥其优越性。当前,垂直型B2C电子商务网络营销的运营模式包括两个方面:平台型B2C;独立性B2C。
四、总结
[摘 要]文章对长三角、珠三角和京津等不同地区、不同院校高职电子商务专业人才培养的目标定位进行了比较分析,在此基础上,提出应从区域经济、专业特点和自身发展水平,以及职业教育体系和职业成长发展规律进行整体设计和规划,准确定位人才培养目标。
[关键词]高职 电子商务专业 人才培养定位
准确的人才培养目标定位是高职专业建设的前提,也是专业建设发展的关键。而比较是人们总结经验教训、认识客观世界和事物发展规律的有效思维方式。本文拟对不同地区、不同院校高职电子商务专业人才培养的目标定位进行比较分析,希望从中总结出规律性的东西,以促进当前电子商务专业的建设和发展。
一、长三角地区高职电子商务专业人才培养定位
常州信息职业技术学院、浙江经济职业技术学院、江苏经贸职业技术学院和苏州经贸职业技术学院是长三角地区高职电子商务专业发展较有代表性的几所高职院校。常州信息职业技术学院是100所国家高职示范院校中惟一将电子商务专业作为重点建设专业的院校。该校电子商务专业的人才培养定位是“面向各类中小型企业,培养具有良好思想品质、职业道德、敬业精神和责任意识,具有电子商务综合职业能力,能运用第三方电子商务平台,从事营销、贸易、客服、商务网站编辑与推广等第一线工作的高素质技能应用型人才”。电子商务专业的人才培养分为网络贸易和网络编辑两个职业方向。职业岗位如下表所示。
表1 常州信息职业技术学院电子商务专业面向的职业领域
浙江经济职业技术学院电子商务专业定位于以面向制造业和生产业发展需求并具备较强网络贸易能力的高素质技能型电子商务人才。要求毕业后即能胜任电子商务网络营销专员、电子商务项目运营专员等相关岗位,并通过1年~3年生产性实践胜任网络营销经理、电子商务项目运营经理岗位要求,甚至担任部门经理或总经理岗位。
表2 浙江经济职业技术学院电子商务专业就业岗位
苏州经贸职业技术学院将网络营销岗位群细分为网络专员、策划经理、项目经理三个层次,而在专员层次上又细分为调研专员、SEO专员、采编专员、推广专员、客服专员六大专员,形成了“三个层次、六个方向”的网络营销岗位群。
江苏经贸职业技术学院将电子商务专业的就业岗位群确定为以下五类:网络营销岗位(基本)、网站平台设计和维护岗位,以及物联网商务应用方向、基于呼叫中心技术网络营销方向和三维商城设计方向三个拓展岗位。
二、珠三角地区高职电子商务专业人才培养定位
珠三角地区我们选取了深圳信息职业技术学院、广东科学技术职业学院、广东女子职业技术学院和广州民航职业技术学院等院校的电子商务专业进行分析。
深圳信息职业技术学院电子商务专业定位在为深圳及珠三角地区培养德智体全面发展,能熟练利用计算机技术、网络技术等现代信息技术,通过网络商务平台从事各类商务活动或相关工作的高素质技能型电子商务人才。专业重点面向互联网贸易、互联网营销和客户服务三个典型岗位。
广东科学技术职业学院电子商务专业定位是立足珠三角,面向广东省,为社会输送“专业我行、创业我能”高素质高技能型网站编辑、网站客服、网络营销、网站技术、后台管理等岗位的电子商务人才。
广东女子职业技术学院电子商务专业面向中小企业,培养生产、建设、管理、服务第一线需要的,能够从事网络营销服务、商务网站平台服务和电子商务应用的高素质技能型女性人才。
表3 广东女子职业技术学院电子商务专业职业岗位
广州民航职业技术学院民航电子商务专业定位培养适应民航业发展需要,在航空公司、机场、民航呼叫中心、航空旅游网站从事电子商务运作与管理的高等技术应用型专门人才,主要职业岗位是民航电子商务专员。
三、京津地区高职电子商务专业人才培养定位
京津地区以北京联合大学和天津信息职业技术学院电子商务专业为例进行分析。北京联合大学电子商务专业是开办较早且有一定影响的一个专业,2003年后分为专科和应用本科两个层次。该校高职电子商务专业设置了网络营销、网络编辑和医药两个方向,网络营销、网络编辑方向培养目标是面向首都经济建设和社会发展需要,培养能够熟练利用互联网从事现代服务业领域电子商务应用一线工作,主要从事网络营销与网络编辑工作的高素质技能型专门人才。就业方向主要面向中小企业从事电子商务应用系统运行与维护、产品与服务网络营销、网站推广、网络信息编辑、物流信息管理等工作。
天津电子信息职业技术学院电子商务专业立足天津、面向全国培养具有较强的电子商务专业能力和良好的职业道德,利用计算机技术、网络技术、通信技术等现代信息技术从事商务活动的高端技能型人才。就业岗位包括网站管理与维护人员、网络营销员、电子商务师(电子交易员)、网络信息编辑与客服人员、移动电子商务师。具体岗位如下表所示。
表4 天津电子信息职业技术学院电子商务专业职业岗位
四、高职电子商务专业人才培养定位比较分析
从以上汇总看,三个地区10所高职院校电子商务专业人才培养目标定位不尽相同,有的院校人才培养目标定位比较具体,有的院校目标定位则比较宽泛。但仔细分析,各院校电子商务专业有一些共同点,即普遍将网络营销与客户服务类岗位作为人才培养的主体岗位,有较多院校同时将网络编辑作为毕业生未来就业的一个重要岗位。而对是否设置电子商务技术服务类岗位各院校的差异较大,超过半数的院校将网页制作员、网站管理与维护员等作为毕业生就业的一个职业岗位群。
不同地域比较,长三角地区院校电子商务专业人才培养目标有以下几个特点:一是专业岗位设置考虑了学生的职业成长,根据学生从电子商务新人、高级初学者、技术与商务骨干、技术与商务能手和电子商务专家这样一个成长过程,设置了从电子商务专员到主管、再到经理的几个职业岗位阶段。尤其是苏州经贸职业技术学院,将网络营销岗位群下的各个岗位有机结合,互为依托,纵横交错,形成了由低到高、由浅到深、从不同层次满足企业对网络营销人才需求的岗位设置。二是紧密结合社会经济发展设置相应的专业方向,最典型的是江苏经贸职业技术学院设置了物联网商务应用方向、基于呼叫中心技术网络营销方向等拓展岗位。
珠三角地区高职电子商务专业人才培养目标定位有两个特点:一是基于珠三角地区对外贸易,将网络营销、尤其是互联网贸易作为人才培养的重点;二是以广州民航职业技术学院电子商务专业为代表依托行业设置明确的职业定位,使人才培养更有针对性。
京津地区高职电子商务专业人才培养目标定位有两个特点:一是将人才培养定位方向化,北京联合大学高职电子商务专业设置了两个专业方向,使学生就业有明确的指向性;二是结合学院自身办学条件设置相应的岗位,天津电子信息职业技术学院电子商务专业设置业务建模师就是一个实例。
五、关于高职电子商务专业人才培养定位的思考
1.应从区域经济、专业特点和自身发展水平对培养目标进行准确定位
电子商务专业是与区域经济发展联系十分密切的一个专业,正是由于长三角、珠三角和京津地区社会经济的高速发展,才有了对电子商务人才的高增长需求,也才促进了高职电子商务专业的飞速发展。通过市场调研已经取得共识,高职电子商务应面向广大中小企业培养管理、服务第一线的高素质的技术技能型人才。高职电子商务专业人才培养目标定位首要考虑的是以就业为导向,满足区域经济发展和中小企业的实际需求。
区别于工科类专业,电子商务专业具有以下三个显著特点,一是电子商务专业面向现代服务业,服务对象主要是人,需要通过专业服务与各种类型的消费者打交道,对学生的职业素养提出了更高要求;二是电子商务具有复合性的特征,工作要求的综合性和复杂性对学生的综合职业能力提出了更高要求;三是就业岗位具有一定的宽泛性,即学生在相关职业岗位群的就业辐射面大,要求学生具有较好的岗位适应能力和可持续发展能力。高职电子商务专业人才培养目标定位需要考虑电子商务专业的特点,重视培养学生的职业素养和综合职业能力,重视培养学生的可持续发展能力。
电子商务是实践性很强的一个专业,对学校的办学基础、师资力量都提出了很高的要求。不同高职院校办学条件和自身发展水平不相同,对人才培养的目标定位不可能也不应该完全相同。在总的培养目标保持一致的同时,应鼓励各院校结合实际确定有自身特点和优势的专业方向,如果能够依托行业确定专业定位的更应大力提倡。
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[2] 浙江经济职业技术学院国家骨干校建设方案[EB/OL].
[3]苏州经贸职业技术学院电子商务专业建设方案[EB/OL].61.164.87.131/web/index_zyjs.aspx
关键词:高职;电子商务;职业能力
中图分类号:G642 文献标志码:A文章编号:1673-291X(2011)17-0219-02
“综合职业能力”,意即在真实的工作情境中整体化地解决综合性的专业问题,包括专业能力、方法能力和社会能力。对于电子商务专业的学生而言,专业能力,也就是核心能力,应该包括:商务网页的制作能力、网站建设与维护能力、网络营销能力、网络信息编辑能力等;方法能力与社会能力,也可称为关键能力,包括自我管理能力和商务沟通能力等。高职电子商务专业学生要培养其综合职业能力,必须在培养目标、专业定位、课程体系设置、教学模式等方面进行必要的改革,以满足培养高技能人才的需要。
一、培养目标的确定
培养目标的确定,应以市场需求为导向,以服务地方经济发展为宗旨,按照国家职业教育的办学标准来确定。本着这一指导思想,笔者认为电子商务专业培养目标应该表述为:本专业为国家和社会培养德、智、体全面发展的具备现代经济、管理和信息技术等多种知识和能力的,能利用电子化、网络化和信息化的工具、手段和方式从事电子商务网站建设与维护、网络营销、网站信息编辑,能对企业的电子商务网站进行运营管理的复合型、专门化的高素质人才。
二、专业定位
社会需要什么样的人才?社会所需要的人才应有什么样的知识结构和能力素质?用人单位在考察一个人时,都非常重视其学历背后的综合素质。笔者认为,在专业定位上应从以下三个方面着手。
1.立足岗位群的专业定位。电子商务专业的学生应培养具有电子商务的基础理论和较强的动手能力,熟悉岗位要求,掌握岗位技能,懂理论、会操作、能维护,适应社会信息化需求,适应市场经济的德、智、体、美全面发展的应用型人才。以网络营销人员、网络信息编辑人员、商务网页设计与制作人员、网站建设与维护人员为主、网站运营管理人员为辅的岗位群上,最终专业建设要以工学结合为载体,围绕这个目标展开。
2.面向就业的办学思路。为培养出适应以上岗位群要求的技能人才,办学思路应以素质为基础,以能力为中心,以行业需求为基本依据,以就业为导向,坚持工学结合的专业建设方向。打破传统的人才培养模式,树立新型的职业教育观念,坚持应用型人才培养目标,突出以能力为中心的教育特色,紧密结合地方经济的发展实际,积极探索应用型人才的培养模式,以提高学生就业能力为目标,利用社会教育资源,走工学相结合之路。
3.知识、能力与素质的科学组合。正确处理好素质、知识和能力结构是能否实现培养目标的关键。以往的模式或者重素质培养或者重知识培养,对于能力的培养缺乏深度的认识,结果使职业教育培养的学生与普通教育培养的学生在素质、知识、能力结构上差别不大,但深度又不够,没有职业教育特色。笔者认为,应由职业岗位所需的能力入手,确定学生应学习的职业技能课程,根据职业技能课程的要求,设置职业理论基础课程的反向课程设置思想。对于素质课,则根据职业岗位的不同要求设置。这样,应可将素质课、职业基础理论课紧紧围绕着职业岗位有取舍的开设,妥善地解决了素质、知识与能力间的关系,课程设置有了更加具体的目标。
其具体的就业岗位群的新课程体系形成过程如下:(1)在市场调查的基础上进行行业分析;(2)在行业分析的基础上确定目标岗位群;(3)根据不同岗位的要求确定职业素质课、职业基础理论课与职业技术课。
三、课程体系设置
在课程体系的设置上,从纵向上来说应打破以往理论课程与实践课程相分离的局面,在结构上除基础知识外,应包括三大模块:专业支撑课、专业基础与专业方向课以及综合实训课。其中,专业支撑课可根据电子商务岗位的不同需求来设置。如对于网络营销人员,应开设商务沟通、市场营销、电子商务法规等课程;对于商务网页设计人员,应开设图片图像处理、多媒体技术、数据库技术等;对于网站建设与维护人员,应开设网络技术、程序设计、网络安全等。专业基础与专业方向课应包括有:电子商务概论、网络信息编辑、网络数据库、商务网站规划与设计、物流与供应链管理、电子商务法规、电子支付与网络金融、动态网页设计、电子商务安全、网络营销以及客户关系管理等。综合实训课包括:电子商务案例分析、网页设计综合实训、网站规划与网站建设综合实训、网络营销综合实训等。
从横上向来说,在每门课程的具体内容安排上应包括有理论内容(约占总课时的1/2)、实验实训内容(约占总课时的1/2)。其中实验实训内容分为两个部分:一是阶段实验实训,另一个是课程实验实训。如以电子商务概论为例,其设置的内容为:
四、教学模式的选择
对于电子商务专业的学生来说,在专业基础与专业方向课程的具体内容安排上,应采用学习领域的课程模式,以完成一个典型的工作任务为标准,重新序化教学内容。下面以《电子商务概论》为例进行具体说明。
1.按照高技能人才培养目标和专业相关技术领域职业岗位(群)的任职要求设置课程结构。根据本专业的培养目标,本课程应依据“职业技能课程教学内容”的思想,根据电子商务职业的岗位要求制定技能培养目标,根据技能培养目标开设课程,并安排课程的教学内容,由此使课程教学内容和职业的要求更加接近。采用由实践教学引导理论教学、理论知识为实践技能服务的教学方式,以从业能力为导向安排教学内容和教学方法。其中“职业”指的是工作任务,本课程的工作任务应是“产品网络市场推广”、“产品网络营销模式的选择”和“网络零售”。“技能”指的是岗位技能,本课程的岗位技能应包括:产品的网络推广能力、合理选择营销模式的能力与网络零售能力。“教学内容”包括传统商务突破、网上支付与安全、网络零售、物流配送、网上促销与推广。
2.以对学生综合职业能力的培养为原则设置课程目标。本课程从专业能力、自我管理能力、商务沟通能力三方面的培养,达到提高学生综合职业能力的培养目标。专业能力包括:网络信息搜集能力、网络信息推广能力、网上商品销售能力、网上客户管理能力等;自我管理能力包括:把握机遇、自主学习、扩展自我天赋、懂得约束与限制、个人可持续发展计划等;商务沟通能力包括:构建社会关系、与他人和谐相处、与客户进行良好的沟通、把握贡献与冲突等。
3.校企合作共同确定本课程的工作岗位。通过深入研究电子商务行业、企业,通过和企业建立合作关系,确定了本课程的工作岗位为网络营销岗位,再根据这一岗位技能的要求,制定本课程的课程标准,教学计划,确定具体的教学实施内容和实施过程。
4.遵循学生职业能力培养的基本规律,以真实工作任务及其工作过程为依据整合、序化教学内容。本课程教学内容的组织安排遵循学生职业能力培养的基本规律,按照“以网络推广与促销为平台、提升实践技能为宗旨,实施项目教学”的课程设计理念,以真实的工作任务及其工作过程为依据,整合、序化教学内容,并基于该思路完成了整体设计。
其具体内容是:通过营销职业岗位网上推广与促销典型工作任务分析,把课程内容设计为6个教学项目、16个学习性工作任务,并依据工作任务完成的需要,选择组织教学内容,突出工作任务与知识的关系,让学生在职业实践活动的基础上掌握知识,增强课程内容与职业岗位能力要求的相关性,提高学生的职业能力与创新能力。
对于综合实训课应采用的教学模式有:目标导向模式、情景模拟模式以及任务驱动模式等。其中,目标导向模式是先制定好实训的目标,再以实训目标为主线展开;主要栏目有实训目标、背景资料、知识要点、实训环境、实训内容、思考练习等。情景模拟模式是将实训的内容设计成与实际工作环境相近的场景,学生在实训时先分析实训给出的情景,再分析应如何操作;主要栏目有实训目的、实训背景、操作步骤、相关知识等。任务驱动模式是将实训内容以任务的形式提出,先提出要做什么,然后分析要做的事,再将任务分解,最后完成作务;主要栏目有任务提出、任务分析、任务分解、任务完成、知识要点、举一反三等。
总之,本专业学生通过一个学习领域的学习,可完成本课程的一个典型工作任务,处理一种典型的“问题情境”,通过若干体系化学习领域的学习,学生即可获得多个岗位的职业资格。
参考文献:
贾丽雅(1973.7-),女,汉族,吉林省双辽县人,上海师范大学政法专业,大学专科学历,助理研究员,研究方向:网络商品交易监测。
摘要:目前,随着我国社会经济发展水平的提高,社会对于高职人才的需求量逐渐增加。高职电子商务专业为社会经济的发展输送了大批的人才,因而得到越来越多的关注。高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习,为进一步提高高职院校学生的实践工作能力,奠定了良好的基础。本文将简要分析,高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习方面的相关内容,旨在在短时间内提高高职电子商务专业学生实习的水平,使高职电子商务专业学生能更好的适应将来的工作环境。
关键词:高职;电子商务专业;学生;集中实习;分散实习
前言:高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习,对于提升高职电子商务专业学生的工作技能,具有积极的促进作用。集中实习和分散实习的顶岗实习,是学生职业能力获得提升的关键环节之一,也是高职院校和企业人才培养模式改革和强化学生职业道德、职业素质教育的重要途径之一。因此,结合高职电子商务专业实习中出现的具体问题,深入分析高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习方面的内容,才能更好的提升高职电子商务专业学生的自身素质。
一、高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习内涵分析
通过高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习,促使学生能够将在校所学的专业知识与生产的实际情况有效的结合起来,在最短的时间内实现学校、企业、岗位三者之间的连接。同时,通过树立的职业理想,养成良好的职业道德素质,将自身的职业技能有效的发挥出来。电子商务作为当前社会发展中的一个新兴行业,其自身发展速度相对较快,对人才的动态需求变化也较大。高职电子商务是一门管理与信息交叉的学科,专业教学理论与实践相结合,才能不断提高高职电子商务专业学生的职业技能。因此,高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习,成为高职院校强化学生自身素养与专业能力的策略之一[1]。
二、高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习模式解读
高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习过程,对于培养学生的专业技能以及社会实践能力,都具有积极的现实意义。高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习的顶岗实习,是高职院校人才培养模式改革的重要实践创新。高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习模式,具体可以分为:高职电子商务专业学生知识结构分析、高职电子商务人才岗位分析、基于市场经济运行机制分析不同的工作岗位等。只有结合高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习过程中存在的具体问题,深入分析存在的问题,探究高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习优化发展的措施,才能进一步促进高职电子商务专业学生的职业技能[2]。
(一)高职电子商务专业学生知识结构分析
在实际工作中,高职电子商务专业学科的学习会涉及包括计算机科学、市场营销以及网络技术的等综合性应用技术专业的学科,知识面涉及较广,在激烈的市场竞争中,有良好的发展空间。电子商务专业的学习过程,需要学生对网络技术、分布式数据库、多媒体技术、以及安全电子交易等方面的理论知识有一定的了解。高职电子商务专业学生知识结构,是一种复合知识结构,要求学生具有一定的管理、分析、编程以及计划方面的能力。
(二)高职电子商务人才岗位分析
在高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习中,进行高职电子商务人才岗位分析,是必不可少的一个环节之一[3]。为了更好的为社会企业培养专业的技术人才,高职院校往往会通过一定的社会实践调查以及学生在企业进行顶岗实习满意度进行深入的分析,并结合在校教育的经验,合理的进行电子商务人才岗位分析。社会实践经验表明,高职电子商务人才岗位工作分布的方向大致分为:电子商务网站建设、电子商务网络营销以及电子商务客户服务等。电子商务网站建设、电子商务网络营销、电子商务客户服务三个岗位对高职电子商务专业的学生都提出了一定的要求。电子商务网站建设岗位要求学生具有一定的网络运营、网站维护以及网页设计等方面的能力;电子商务网络营销岗位要求学生具有一定的客户开发、客户沟通、客户管理以及营销能力;电子商务客户服务岗位要求学生能够对客户的询问进行合理回答、根据客户要求处理客户的投诉和客服数据的整合等工作内容。
(三)基于市场经济运行机制分析不同的工作岗位
高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习,是为了更好的提升电子商务专业学生的职业素养而进行的实践活动。基于市场经济运行机制分析不同的工作岗位,是高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习要达到的最终目的。
基于市场经济运行机制分析不同的工作岗位,可以使高职院校与企业实行人才培养计划时,明确企业在市场经济发展中需要的具体岗位的人才,在进行集中实习和分散实习时,可以重点强化学生在校期间没有接触到的理论知识,更好的完善学生自身的职业素质。经过多次的实践分析,电子商务专业中的电子商务网站建设、电子商务网络营销以及电子商务客户服务岗位的人才需求量不同,电子商务网络营销以及电子商务客户服务岗位的人才需求往往更多,更适合进行集中实习的模式;而电子商务网站建设的技术岗位的人才需求相对较少,更适合进行分散实习的模式。
结语:综上所述,现阶段,随着社会经济发展对高职人才需求量的增加,高职院校如何发挥自身的优势,更好的为社会经济服务,成为各大高职院校在激烈的市场竞争中,谋求生存发展空间的重要发展策略之一。高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习,可以在满足企业对不同岗位人才需求的基础之上,激发学生学习本专业的积极性,也能在一定程度上提升学生自身的综合素质。结合高职电子商务专业实习中出现的具体问题,深入分析高职电子商务专业学生的集中实习和分散实习方面的内容,才能更好的提升高职电子商务专业学生的自身素质。
学生自身专业素质的全面提高,可以有效地缩短学生在企业实习的时间,使其更快地适应工作岗位的难度。学生只有拥有熟练的劳动技能,能够利用专业技能处理好一切工作问题,为企业的发展创造更多的经济利益。(作者单位:1.吉林电子信息职业技术学院;2.吉林省网络商品交易监测中心)
参考文献:
[1]顾力平,高职院校实践教学体系构建研究[J].中国高教研究,2005(11).
[摘要]在各院校专业设置相近的情形下,如何培养有竞争力毕业生是一个急迫的问题。本文通过分析电子商务专业存在的优势与劣势从而确定专业特色定位即突出实践教学环节以满足社会对电子商务岗位人才的培养需求。
[关键词]电子商务;岗位;专业定位;实践教学
高校电子商务专业就业与岗位现状电子商务的快速发展使社会对电子商务人才需求日益迫切,预计未来10年我国电子商务人才缺口为200多万人。而当前高校电子商务专业毕业生的就业并不理想,原因在于专业特色不明显。本文关注电子商务就业岗位和专业人才培养、电子商务专业实践教学特色定位,认为以实践教学的特色定位是提高学生竞争力、提高就业率的重要方向。全国已有大约300所院校开设了电子商务专业。一个数据却显示了当前电子商务的危机:全国普通高校毕业生就业签约率达50%左右时,电子商务专业毕业生就业率却仅有20%左右。行业快速发展而专业学生就业难的窘境值得我们冷静思考。现在的大学本科教育要从以往的学科教育向应用性教育过渡,真正实现符合社会需求的订单式教育,让本科学生毕业时成为适应职业岗位需要的人才,在确定高校电子商务专业特色如何定位之前,首先考虑社会对电子商务人才的岗位需求是非常必要的,这样可以更好定位电子商务专业的培养目标。专业定位不明、培养方向模糊造成教学体系不成熟是目前电子商务专业教育的现状。
许多院校的教学计划不能清晰界定其培养的电子商务专业人才将来的就业方向,以“万能”为应用目标培养电子商务人才显然不符合中国企业目前对电子商务人才的专业和实用需求。由于对电子商务专业的认识理解不够,课程设置的随意性很大,其层次、作用、地位缺乏内在的逻辑性,形不成能力培养的完整体系和递进体系。专业实践教学停留在与课程结合的实验及零散的集中实践。对于电子商务专业的能力构成及其关系没有清晰的把握,导致实践教学无体系而言。根据对多个不同类型的电子商务企业、招聘单位和毕业生的调查分析,电子商务行业人才一般来说包括商务型人才、技术型人才和综合管理型人才。商务类人才方向从事岗位包括网络营销、网络服务管理和电子商务创业等,网络营销其业务岗位为网络营销、客户服务,主要为企业开拓网上业务、网络品牌管理、客户服务等工作;网络服务管理对应岗位为网站运营管理,主要从事频道规划、信息管理、频道推广、产品支持、网站推广、销售电子商务系统和提供电子商务支持服务、客户售后管理等;电子商务创业,利用虚拟市场提供各种服务和信息,直接提供服务和商机。新晨
技术类人才方向及从事岗位包括电子商务网站设计、网站美术设计和电子商务系统建设等,电子商务网站设计对应岗位有网站设计开发人员,主要从事网页设计、程序设计、数据库管理、站点管理和网站维护等工作;网站美术设计岗位主要有网站美工,从事网站美工效果设计、图石彤,等:电子商务就业岗位与专业实践教学特色定位物流教学片图像处理、视频处理等工作;电子商务系统建设对应岗位有网站编辑策划工作,进行电子商务平台规划、电子商务平台安全设计和网络编程等工作。综合管理人才方向及从事岗位包括企业电子商务综合管理、项目管理和电子商务物流管理等,企业电子商务综合管理,其业务岗位为电子商务部门管理,主要进行企业电子商务解决方案整体规划、建设、运营等;电子商务项目管理,其业务岗位为电子商务项目经理,要求对电子商务运作过程和项目管理软技能都有深刻的认识,具备项目管理能力;电子商务物流管理,其业务岗位为连锁企业物流配送管理,要求具备电子商务物流管理基本能力和知识。定位明确的职业岗位突出行业特征,对一个专业人才培养定位时先要对人才市场进行细分,在专业人才培养定位上,必须有明确的行业依托,根据行业特点和要求制定人才培养规格和培养模式。这样的人才定位,避免了人才培养目标上的“模糊不清”以及“广泛的适应性带来的不适用”等不足,准确的岗位目标,能够培养出真正满足行业不同岗位需要的应用型人才。