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最常用的网络营销关键词??要检索一个特定的产品,产品名称、品牌名或者厂商的名称可能是最主要的关键词。关于网络营销的关键词,我们前面已经说过,统计的基础是针对介绍《网络营销基础与实践》一书的网页(/wm31.htm),你不妨将此书看作为一个产品,但与一般产品的区别之处在于,作为一个知识产品,用户事先并不一定是为了了解该产品而检索,更主要在于了解网络营销知识,因此在一定程度上也反映了读者通过搜索引擎了解网络营销相关知识的方式。
??本文写作的初衷是统计出使用率最高的一些关键词供参考,但事实证明做到这一点很困难,因为统计结果表明,读者所使用的关键词分散性很大,尽管记录下来的关键词将近300个,但重复使用率比较高的关键词并不多。为了能反映出网络营销关键词的一般特性,我们对一些关键词进行合理分类,即将含有共性的一些关键词用一个共用的词汇来代表(详细说明附后),尽管这些经过分组后的关键词并不完全是读者所使用的准确的词汇,但仍然可以得出一些有价值的信息。
关键词 使用比例网络营销基础 11.0% 下载 9.6% 网络营销 7.8% 教程 7.3% 营销环境 6.0% 营销管理 4.6% Email营销 3.7% 方法 2.8% 案例 2.3% 评价(评估)2.8% 所有包含“网络营销”的关键词30.7% 资料来源:网上营销新观察(),2002年5月
【关于上述关键词的说明】:??(1)网络营销基础:包括“网络营销基础”、“网络营销基础与实践”、“《网络营销基础与实践》”、“网络营销基础与实践下载”等;??(2)下载:包括“营销教程下载”、“网络营销教程下载”、“网络营销教程免费下载”、“营销电子书下载”等与网络营销和下载相关的关键词;??(3)网络营销:即用户使用的是关键词本身就是“网络营销”,没有与其他词汇组合;??(4)教程:包括“网络营销+教程”、“网络营销教程下载”、“网络营销基础教程”等;??(5)营销环境:“网络营销环境”、“营销环境分析”、“企业营销环境分析”等;??(6)营销管理:包括“网络营销管理”、“营销管理电子书”等;??(7)Email营销:包括“E-mail营销”、“email营销”、“e-mail营销”等拼写方式;??(8)方法:包括“网络营销的方法”、“网络营销常用方法”等??(9)案例:包括“网络营销案例”等;??(10)评价(评估):包括“网络营销效果评估”、“企业网站评价”等。
网络营销关键词的特点??通过跟踪分析,我们发现网络营销关键词有下列特点:
??(1)分散性
??在进行关键词统计之前,笔者曾主观地认为,“网络营销”可能是检索网络营销相关网页最常用的关键词,这在某些搜索引擎中的确如此,但实际上,读者使用“网络营销”这一关键词的比例远没有想像的高,仅为7.8%。根据上面的统计结果可以看出,真正通用的网络营销关键词并不多,往往是网络营销与其他各种词汇的组合,但其核心内容与“教程、下载、理论、方法、案例、管理”等相关,所有包含“网络营销”的关键词也只有30.7%。
??(2)专业性
由于“网络营销”是一个通用词汇,在google中的检索结果有将近10万条,要想找到全部满足自己需要的信息并非易事,因此用户更加趋于使用一些专用的词汇或者几个关键词的组合。同时,从用户更倾向于使用google搜索引擎的现象也可以看出,专业用户更多一些,因此往往使用更具个性化的关键词,这也是造成网络营销关键词分散的一个主要原因。
??(3)针对性
内容摘要:网络营销已经成为企业营销的必然选择,如何开展网络营销并取得理想的网络营销效果成为当前企业关注的问题。文章针对网络营销的特点以及基于IT的业务流程,提出了网络营销外包模式的概念,并对网络营销外包模式存在的必要性、推广应用的制约因素以及应用价值进行了分析,为企业开展网络营销探索一种简便、有效的途径。
关键词:服务外包 网络营销外包 网络营销服务商
近年来,电子商务作为新兴产业在我国发展迅猛,从而带动了电子商务服务业的发展,作为电子商务服务业的主要应用方向网络营销越来越受到企业的重视。目前,国内关于网络营销外包模式的研究文献很少,仅有张守辉(2009)提出企业网络营销外包的影响因素、企业网络营销外包的业务模式;其它网络营销外包模式的提法也只是出现在一些研究文献之中,刘冬兰(2007)在研究我国中小企业网络营销策略时提出网络营销的外包经营策略;白东蕊(2008)在研究网络营销在中小企业的应用方法时提出网络营销外包策略,但是这些研究均没有深入展开论述。同时一些公司提出相类似的观点,如用友伟库提出的全程电子商务概念,但尚未形成应用热点。在电子商务服务业中,主要基于网站建设方面提供外包服务,如域名服务、主机服务、企业邮箱以及网站建设的ASP模式、SAAS模式等;在网络营销领域,主要使用各种独立的工具,如网站优化、搜索引擎营销、网络广告、电子邮件营销等,网络营销外包模式没有成为主要的服务形式。总之,网络营销外包的理论研究与产业应用尚未形成完整的体系,但网络营销外包模式的市场需求已经显现。
网络营销外包模式概念的提出
20世纪60年代美国学者麦卡锡教授提出了4P营销理论,即产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion),4P理论主要是从产品供应方的角度来研究市场的需求及变化,以及如何在竞争中取胜。随着市场竞争日趋激烈,信息传播速度越来越快,4P理论受到了挑战,更加强调追求顾客满意的4C理论应运而生。1990年美国学者劳特朋教授提出4C理论,它以消费者需求为导向,重新设定了市场营销组合的四个基本要素:即消费者(Consumer)、成本(Cost)、便利(Convenience)和沟通(Communication)。与产品导向的4P理论相比,4C理论重视顾客导向,以追求顾客满意为目标,这是当今消费者在市场营销中越来越处于主动地位而对企业的必然要求。
网络营销为4C理论的具体运用提供了条件,能更好的实现4P与4C的互补,网络营销能满足消费者的个性化需求,重视消费者的满意度和便利性,同时提供质优价廉的商品。网络营销兴起于20世纪90年代,是伴随着Internet和电子商务的发展而出现的新的营销概念,具有跨时空性、互动性、高效性和经济性的特点,对中小企业的生存和发展,建立独特的竞争优势具有突出的作用。网络营销作为企业整体营销战略的一部分,在企业经营策略中发挥越来越重要的作用,网络营销是21世纪企业市场营销的发展趋势。
目前学术界对网络营销还没有完善、严格的定义,美国学者朱迪•斯特劳斯等在《网络营销》(第4版)中指出,所谓网络营销,是指利用信息技术去创造、宣传、传递客户价值,并且对客户关系进行管理,目的是为企业和各种相关利益者创造收益;英国学者戴夫•查菲在《网络营销: 战略、实施与实践》中指出,营销是致力于识别、预测和满足客户要求的管理过程,网络营销通过数字技术来实现营销目的,数字技术包括网站、电子邮件、数据库,以及移动媒体和数字电视等;我国学者冯英健在《网络营销基础与实践》(第3版)中对网络营销进行了定义:网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动;简单地说,网络营销就是将信息技术应用到传统营销活动中,它提高了传统营销工作的效率、改变了企业的营销战略并从根本上改变了消费行为。
随着以信息技术等为代表的科技进步和经济全球化的日益深入,使得服务业日益突破传统的范畴并具有了跨越地理空间的可交易性,20世纪80年代后期,服务外包兴起于美国,而后逐渐传递到日本、欧洲等国家和地区。
根据美国毕博管理咨询公司关于服务外包的定义:服务外包是指企业为了将有限资源专注于其核心竞争力,以信息技术为依托,利用外部专业服务商的知识劳动力,来完成原来由企业内部完成的工作,从而达到降低成本、提高效率、提升企业对市场环境迅速应变能力并优化企业核心竞争力的一种服务模式。服务外包是指企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT业务和基于IT的业务流程剥离出来后,外包给企业外部专业服务提供商来完成的经济活动。
服务外包分为信息技术外包服务(ITO)和业务流程外包服务(BPO),ITO 是指企业向外部寻求并获得包括全部或部分信息技术类的服务。服务内容包括:系统操作服务、系统应用服务、基础技术服务等。BPO是指企业将自身基于信息技术的业务流程委托给专业化服务提供商,由其按照服务协议要求进行管理、运营和维护服务等。服务内容包括企业内部管理服务、企业业务运作服务、供应链管理服务等。它们都是基于IT技术的服务外包,ITO强调技术,更多涉及成本和服务,BPO更强调业务流程,解决的是有关业务的效果和运营的效益问题。
网络营销是利用现代化信息技术进行的营销活动,基于IT业务的网络营销完全可以通过服务外包来实现。网络营销外包是指企业将需要自身完成的网络营销工作外包给专业的网络营销服务商来完成。网络营销服务商以互联网为平台,在深入分析企业现状、产品特点和行业特征的基础上,依托自身的专业优势,为企业量身定制个性化的网络营销战略与方案,并全面负责方案的有效实施,同时对网络营销效果进行跟踪监控,并及时为企业反馈网络营销效果。
网络营销外包模式存在的必要性
(一)网络营销内容与方法的多样性
网络营销涉及营销学、管理学、计算机科学等诸多研究领域,网络营销既有基于电子商务网站的营销和基于第三方平台的营销,也有无网站营销;既包括网络营销战略、目标市场细分、差异化定价,也包括网络营销管理方面的产品、价格、渠道、客户关系管理等。具体的方法有:营销网站建设与优化、搜索引擎营销、交互式网络广告、许可电子邮件营销、病毒性营销、关系营销、数据库营销、联属营销、博客营销、聚合内容营销、网络社区营销、移动营销等。
(二)网络营销方法组合运用的复杂性
网络营销方法在实际运用具有较强的专业性,企业在具体方法应用时面临选择难。以第三方电子商务平台营销为例,需要根据企业产品的定位和目标市场选择适合的电子商务平台,平台分为综合性和行业垂直两种,具体又分为B2B平台、C2C平台、B2C平台等;选择第三方电子商务平台后要考虑是产品的供应信息还是要开设网上商店,同时还要考虑如何取得好的营销效果。
此外,搜索引擎营销方法包括搜索引擎优化、点击付费搜索营销等,具体到关键词组的选择与分析,优化搜索引擎的广告成本等。可见仅单一方法的运用就具有一定的复杂性,而通常在网络营销的实践中采取几种方法的组合方式,根据企业现状、产品特点、行业特征以及资金实力等,研究适合企业的网络营销推广方法和途径,不同性质的企业采取不同的网络营销方案。
(三)网络营销方法发展变化迅速
近年来网络技术发展迅猛,新的网络应用不断出现,特别是在三网融合背景下,将会出现越来越多的网络营销方法,而企业自身适应网络营销发展变化的能力较差。目前,随着微博、移动互联网、高清交互数字电视等发展迅速,基于新的网络应用将会不断产生新的网络营销手段。
(四)网络营销绩效评估有一定难度
对于企业来说,仅根据销售额的增长来评估网络营销效果,缺乏一定的科学性。在资金投入相同的条件下,不同的网络营销方法组合,如何评价其网络营销绩效并做出合理改进,使资金效益最大化,在实际操作中具有较大难度。
随着网络营销应用的深入,网站解析成为网络营销领域的关键词。网站解析是对多种数据的评估,它包括网络承载流量、网络交易、网络服务商绩效、可用性研究、用户提供的信息,以及能够使网络体验的顾客产生共鸣的相关资源。网站解析是对网络数据的客观追踪、收集、评价、报告和量化分析,从而优化网站和网络营销活动。如何选择和应用网站解析工具,提供企业的网络营销绩效分析报告,具有较强的专业性。
网络营销外包模式应用的制约因素
(一)网络营销服务商角度
目前网络营销服务商普遍规模较小,主要提供搜索引擎营销、知名门户网站的网络广告、电子邮件营销等标准化、共性的网络营销服务,由于缺乏网络营销运营的成功经验及网络营销高级人才,承接网络营销外包的能力不足。因此,很难根据具体企业特点与发展阶段,有针对性的为目标客户量身定制个性化的网络营销解决方案,并确保营销方案的有效性、可执行性。
(二)企业应用角度
网络营销服务商整体实力较弱,企业缺乏对网络营销服务商的信任,不愿意将网络营销业务整体外包,采用相对成熟的网络营销策略,主要在知名的搜索引擎、门户网站和网络社区等开展网络营销。此外,企业在评价网络营销效果时存在短期行为,没有把网络营销作为企业整体营销战略的一个组成部分,片面要求网络营销在短期内取得显著效果。
网络营销外包模式的应用价值
(一)降低应用门槛
网络营销涉及多个学科交叉的知识,同时网络技术更新发展迅速,企业没有专业人才优势,网络营销能力不足,实施的成本高,难以取得理想的网络营销效果。网络营销外包模式能降低企业开展网络营销的门槛,由专业的网络营销服务商根据企业特点量身定制营销方案并负责具体实施,充分发挥网络营销服务商的技术和管理优势。企业不需要对原有的业务流程进行重组和优化,只要支付相应的营销费用,并负责评价网络营销的效果,这样企业可以集中精力发展核心业务,不必在网络营销领域投入过多精力。
(二)降低网络营销成本
企业开展网络营销需要网络营销人才以及资金的投入,同时一些营销方法如搜索引擎营销、网络广告等需要企业较大的投入,如果应用不当,具有一定的风险。网络营销外包模式能够降低企业的成本,企业不需要设置专门的岗位负责网络营销业务。同时,专业的网络营销服务商与ISP、ICP的议价能力较强,企业资金投入也比自行开展网络营销要低。
(三)提高网络营销效率
企业通过与网络营销服务商的合作,不仅节约网络营销的成本,而且能获得更为专业化的服务,确保企业网络营销高效、有序运行。网络营销外包服务商提供全程高质量的服务,包括营销方案制定、营销方案执行、订单处理、电子支付、客户售后服务等,企业只需要按照订单要求负责物流配送,即可高效的完成整个电子交易过程,而且物流服务也可外包给第三方物流公司。
综上所述,网络营销市场的迅猛发展为企业提供了由小变大、由弱变强的机遇,企业只有结合企业自身的定位,选择适合的网络营销方法,做到与传统营销优势互补,才能更好地实现企业的营销目标,而网络营销外包模式为企业提供了一种简便、高效、低成本开展网络营销的方式。网络营销外包模式的应用与推广,需要专业、规范、有实力的网络营销服务商来提供相应的服务,网络营销服务商既要保证客户短期目标的实现,也要考虑客户长期的发展,同时还要帮助客户掌握科学、系统的网络营销方法,提高网络营销能力,共同促进网络营销服务业的创新和发展。
参考文献:
1.朱迪•斯特劳斯.网络营销[M].中国人民大学出版社,2009
2.冯英健.网络营销基础与实践[M].清华大学出版社,2007
3.戴夫•查菲.网络营销:战略、实施与实践[M].机械工业出版社,2008
4.任鄂湘.新经济环境下中小企业网络营销的战略选择[J].商业时代,2007(17)
5.张守辉.也谈企业网络营销的外包和网络营销供应商商业模式的选择[J].商场现代化,2009.11(中旬刊)
关键词:旅游业;旅游网络营销;网络营销;绩效评价
一、研究背景分析
20世纪初,随着计算机的普遍应用以及通讯设施的加快发展,信息的传递及处理在瞬间几乎可以实现;尤其是Internet(国际互联网)的发展使得网络信息成为全世界的共享资源,更加加快了信息的传播。CNNIC2011年6月份中国网民统计报告显示:截止2011年6月,中国网民规模达到4.85亿,教2010年底增加2770万人,互联网普及率上升至36.2%。下表为中国互联网信息中心(CNNIC)在7月19日在京的《第28次中国互联网发展状况统计报告》显示图。
互联网的快速发展使得人类的传统观念和生活方式带来了巨大的冲击,并将引起社会和人们生活方式的重大变革。面对着资源信息共享,Internet市场规模快速发展,社会、人们生活方式的转变使得人们迫切需要一种新型的营销观念来面对市场的快速变化。由此网络营销作为当代营销的一个重要组成部分应运而生。而以服务作为其主要内涵的旅游业对互联网具有强烈的敏感性,旅游业利用互联网的优势来发展其产业无可厚非。首先,旅游业的客户不集中较为分散,更加适合通过因特网来进行集聚;其次,丰富的旅游资源通过可以网络得到全方位的展现;最后,旅游服务绕开了相对薄弱的支付与配送环节,旅游产品售后服务主要以收集游客反馈意见的形式体现,远比其它产品的售后服务简单、轻松得多。
二、相关概念介绍
1、网络营销概念
网络营销产生于20世纪的90年代,发展于上个世纪直至现今。网络营销是以互联网络为媒体,以新的方式、方法和理念,通过一系列魅力网络营销策划、制定和实施营销活动,更有效的促成个人和组织交易活动实现的新型营销模式。网络营销至今未有一个准确而又另中学者信服的定义。英文中如Internet marketing,Web marketing,E-marketing,Net work marketing等等,它们在中文中都译为网络营销,但它们的涵义又有区别。
Internet marketing:是指基于因特网(Internet)的市场营销。因特网专指全球最大的、由众多网络互联而成的、开放的并且使用TCP/IP协议的网络集合体。
Web marketing:是指网站(website)营销诸如怎样推广网站,发展用户,通过站点与顾客沟能,保持顾客对站点的忠诚等。
E-marketing:是指互联网营销。互联网包括因特网、内部网(Intranet)和外部网(Extranet)等。
Net work marketing:是指在网络上开展的营销活动。这里的网络不仅仅是因特网,还可以是一些其他类型网络,如增值网络VAN。
我国学者的对网络营销也有多种解释,其中:
孟丽莎、魏明侠、孙全治认为:"凡是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动,都称为网络营销。".
李甫民认为:"网络营销是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。"
薛辛光认为:网络营销是"个人或组织借助国际互联网作为信息传递的手段,通过创造令顾客满意的产品和价值,并同人们进行交换以获取预期利益的社会管理活动。"
概括性的讲网络营销就是以互联网为主要手段而开展的营销活动。
2、旅游网络营销概念
通过上面对网络营销概念的介绍可以了解到网络包含很多的方面,比如因特网出现前的联机网络和因特网(包括网站);有限网络和无线网络;因特网和专业网;因特网和数字交互式媒体等都可以称之为网络。简单的理解旅游网络营销即为网络营销活动在旅游产业中的应用,其概念为:旅游业通过以上各种形式的网络来分析、计划、执行和控制关于旅游商品、服务和创意的观念、定价、促销和分销,以创造能符合个人和组织目标的交互的管理过程。
三、国内外的研究综述
1、国外研究状况
从国外的期刊、杂志查阅整理的文献可以看出,国外的学者主要是研究如何去建立电子商务网站的评价体系,他们评价的出发点是网站自身,包括从网站的安全性、内容、服务功能等方面进行评价,并没有全面的网络营销评价体系。国外学者对于营销评价的角度或出发点不同于我国内,例如:Rianvander Merwe,James Bekker(2003)他们提出了从交互、可靠性、导航、内容、技术等五个角度去评价电子商务网站。Wayne Huang,Tao wen Le,X.Li,S.Gandha(2006)提出从网站特色和功能的分类上面来评价商业网站。Ray Welling,Lesley White(2006)以及Elliott,R.and C.Boshoff(2007)提出从销售收益和网站分析两方面进行研究。Francisco Javier Miranda,Ramon Sanguino,Tomas M.Banegil(2009)使用初始网站评价指数从可访问性、速度、导航、内容四个方面评价了84家欧洲地方网站。
国外的评价方法都是针对电子商务网站的评价体系,并没有独立的网络营销评价体系,它们评价的对象是电子商务网站,主要是侧重于评价网站的安全性、内容、导航性能、网站服务性能、网上产品的信息、交易环节等进行评价。
2、国内研究状况
我国的网络营销绩效评价研究并没有国外那样起步较早,而且参与研究的学者也不是很多,但是却形成了属于自己的特色,拥有较为独立的网络营销评价指标体系。我国的网络营销绩效评价方法主要以层次分析法、德尔菲法、模糊综合评价法为主,并逐渐发展增加BP神经网络评价模型、eMICA模型、DAE模型等评价方法,通常通过一种或几种评价方法的组合运用,对网络营销的绩效方面进行综合评价。例如黎志成(2003)通过主成分分析法和层次分析法对企业网络营销绩效进行测评。王岩(2006)在对比分析常用的网络营销评价方法的基础上,运用DAE模型进行了深入的实证研究。汪克亮等(2007)通过LM算法和学习速率的自适应调整来建立新型的BP神经网络,利用模糊综合评价法生成训练样本,有效地利用了BP神经网络的优点,避免了评价过程的人为失误。李萍、李永壮(2008)用层析分析法解决了网络营销的绩效评价指标权重的分配。苏航(2008)通过层次分析法和模糊理论对网络营销绩效进行评价。王挺(2010)在总结前人经验的基础上利用平衡积分卡设计出了一个相对完善清晰的指标对网络营销的绩效进行评价体系。
对于旅游地的营销绩效评价的研究主要有:(1)旅游目的地网络营销与绩效评价,即针对目的地的旅游企业网络营销及绩效的研究。(2)旅游营销主体为政府管理部门的公共事业性质的营销或网络营销,即研究政府(网络)营销价值链研究、政府营销职能、政府营销对旅游业发展作用等(3)从利益相关者的角度出发的旅游目的地网络营销的绩效方面评价。
国内的网络营销评价体系是在国外电子商务网站评价体系的基础上,结合国内网络营销的特点,设计出新的评价体系,为组织、企业的网络营销发展提供新思路。对于网络营销评价指标体系构建的研究,我国研究者通常先根据研究对象的特征划分为几个板块或层面,然后是构建出网络营销评价指标体系的大致框架,再针对每一板块或层面进行具体分析,设置代表性的评价体系。
四、总结
综上所述,我国的旅游业网络营销评价指体系的构建起步较晚于国外的学者,研究所使用的方法也都是层次分析法、德尔菲法等,以及后期发展使用的BP神经网络评价模型、eMICA模型、DAE模型等,都是一些较为传统方法,较为新颖实用的研究模型并没有形成。而且评价指标体系的构建也是在国外学者电子商务评价指标体系基础上,结合自身的情况发展起来的。我国关于旅游目的地的网络营销绩效构建的评价指标体系实用范围小,研究不透彻,系统性不够,尚未有一个大家普遍认可的评价理论体系;而且一部分的理论成果缺乏可操作性,实际应用的少,案件研究比例不高。
参考文献:
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[4]苏航.基于AMP与FUZZY的网络营销绩效评价研究[J].现代情报,2008(12):71-75.
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[7]李甫民,网络营销教程[M].北京:机械工业出版社,2005:1-2.
[8]姚国章.电子商务案例[M].北京:北京大学出版社,2002
讯:网络兼差日见风行,高校大学生也经过网络学致使用并自营生计;另一上面,各生意组织无需太大的资金投入就能够在同类行当中排名靠前,各中小企业关于网络营销的需要很间接,也相较少的钱能谋划出较好的品牌效应。互联网络已逐步深刻到人们日常生涯和作业中,同声互联网络也以她独特的莫须有力悄悄的莫须有和改观人们的观点和思维。
由于中国网民激增,网络营销有传播速度快、覆盖面广等特点。很多中小企业也开始重视网络营销,有些甚至成立网络营销部门,建立了属于本企业的网站,开始多样的营销方式,也有部分企业收效明显。但是,大部分中小企业仍然没有取得相应的回报.
中小企业对网络营销持观望态度。据有关报到截止至2011年底“真正实现宽带上网的中小企业只有500万左右,能够利用网络实现网络营销的企业比例则更小,不足企业总数的7%。将近一半的中小企业网络营销用户每年的网络投入不足8000元”许多中小企业对网络营销的投入与回报比并不了解,对网络营销可产生的效果持怀疑态度,这就造成了许多中小企业做网络营销只是投石问路,花少量的钱,试探的进行网上宣传,如果效果不好,马上撤出,这种方法的本身并不科学,难以取得实质性营销效果。(文/范银盈)
网络营销方案是指具有电子商务网络营销的专业知识,可以为传统企业或网络企业提供网络营销项目策划咨询、网络营销策略方法、电子商务实施步骤等服务建议和方案,或代为施行以求达到预期目的人进行的一种网络商务活动的计划书。
网络营销方案是指企业、组织、政府部门或机关、个人在以网络为工具的系统性的经营活动之前,根据自身的需求、目标定制的个性化的高性价比的网络营销方案。
网络营销方案可以包括的内容如下:
一、战略整体规划:市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。
二、营销型网站:网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。
三、传播内容规划:品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。
四、整合传播推广:SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。
五、数据监控运营:网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。
网络营销方案设计基本步骤
网络营销方案的策划,首先是明确策划的出发点和依据,即明确企业的网络营销目标,以及在特定的网络营销环境下企业所面临的优势、机会和威胁(即SWOT分析)。然后在确定策划的出发点和依据的基础上,对网络市场进行细分,选择网络营销的目标市场,进行网络营销定位。最后对各种具体的网络营销策略进行设计和集成。
(一)明确组织任务和远景
要设计网络营销方案,首先就要明确或界定企业的任务和远景。任务和远景对企业的决策行为和经营活动起着鼓舞和指导作用。
企业的任务是企业所特有的,也包括了公司的总体目标、经营范围以及关于未来管理行动的总的指导方针。区别于其他公司的基本目的,它通常以任务报告书的形式确定下来。
(二)确定组织的网络营销目标
任务和远景界定了企业的基本目标,而网络营销目标和计划的制定将以这些基本目标为指导。表述合理的企业网络营销目标,应当对具体的营销目的进行陈诉,如"利润比上年增长12","品牌知名度达到50"等等。网络营销目标还应详细说明达到这些成就的时间期限。
(三)SWOT分析
除了企业的任务、远景和目标之外,企业的资源和网络营销环境是影响网络营销策划的两大因素。作为一种战略策划工具,swot分析有助于公司经理以批评的眼光审时度势,正确评估公司完成其基本任务的可能性和现实性,而且有助于正确地设置网络营销目标并制定旨在充分利用网络营销机会、实现这些目标的网络营销计划。
(四)网络营销定位
为了更好地满足网上消费者的需求,增加企业在网上市场的竞争优势和获利机会,从事网络营销的企业必须做好网络营销定位。网络营销定位是网络营销策划的战略制高点,营销定位失误,必然全盘皆输。只有抓准定位才有利于网络营销总体战略的制定。
(五)网络营销平台的设计
所说的平台,是指由人、设备、程序和活动规则的相互作用形成的能够完成的一定功能的系统。完整的网络营销活动需要五种基本的平台:信息平台、制造平台、交易平台、物流平台和服务平台。
(六)网络营销组合策略
这是网络营销策划中的主题部分,它包括4P策略——网上产品策略的设计;网上价格策略的设计;网上价格渠道的设计;网上促销策略的设计。以及开展网络公共关系。
三段式网络营销策划方案
1、确定目标:策划对象?策划目标?策划的意义作用?
2、分析思路:从目标客户、竞争对手、自身优劣势洞察来综合分析,确定策划的整体思路。
3、执行分解:将思路具体落地,需要分解为几个模块、几个步骤和环节,然后需要的人力、财力、物力的资源配合,最后将所有操作编制成一份甘特图,从时间、空间、任务、目标等落实到人。
这样基本上一份网络营销策划方案就完成了。需要注意的是,在具体的网络营销策划方案执行过程中,不管前期考虑多周详,也一定有需要调整的细节。所以,前期策划、组织领导和执行监督控制。是一样都不能缺失,才能将网络营销工作越做越好。运筹帷幄,决胜网络。
网络营销方案作用表现有如下二点:
1. 网络营销方案解决的就是企业主和网络公司疑惑和观望的问题,网络营销顾问公司打破了网络科技公司重技术轻营销的弊端,为企业提供全面的网络营销策划,为企业做针对性的网络市场调查研究,结合企业自身的发展特色做好网络规划,使企业最终走上健康的电子商务发展道路。