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一、陷于形式主义 、不合实际是生产线员工绩效考核的状况
虽然不少生产型企业针对一线员工都设置了相应的绩效考核制度,但是绩效考核制度的设计均存在着如下的状况。
许多生产企业一线生产员工的绩效考核目标均不太明确,有走过场之嫌,通常到年底时,人力资源部门向一线生产部门下发绩效考核通知,而后将评价结果交回人力资源部门,这样一年的生产线员工绩效评价就结束了,而没人去重视具体考核的设计与执行的过程。
这样的考核方式,就带来如下的问题。其考核主体较为单一,均直接由一线的生产主管针对一线员工进行带浓厚个人色彩的考评,这种考核方式主观因素明显,显然影响其真实性与客观性,如何考核结果不能使一线员工满意,容易造成生产线基层员工与管理者间的紧张关系。这样的绩效考核根本无法引起员工的重视。同时,也没有人关心如何真正能提高一线员工的工作绩效,这样没有目的的、走过场式的绩效评价毫无意义,且加大了一线生产部门的工作负担,容易造成部门内部、部门间和上下级的矛盾,当然也阻碍了企业的长远发展。
二、生产型企业一线员工绩效考核体系的重建
1.一线员工绩效考核设计的指导思想建立
在指标的定性时,生产型企业一线员工绩效考核,应以可量化的定量考核指标为主,这些考核指标应该都有清晰的级别标度,能够为员工绩效考核提供准确的客观性依据,而后再辅之以定性的指标,这样才能使考核的结果更为准确与切合实际。在考核指标数量与类别的选取时,必须少而精,且具有代表性,符合一线员工工作的特点与要求,反映工作实质,同时简单明了,易于接受与理解,能够被广泛的员工所认可。再者,就是绩效考核指标要有可测量性,在可测控的范围这内,使考核者能够依据的绩效体系,对测评主体做出正确的评判。最后,各种考核指标之间需要保持相互独立性,不能因为一条绩效指标,而影响其它的绩效指标的判定,同时,绩效指标需要保持差异性,重复的绩效指标,不仅浪费考核者的时间,也浪费员工的精力与时间。
2.绩效考核指标体系的确立
建立科学的,具有实践意义的生产型企业一线员工的绩效考核方案。首先需要明确企业的战略目标与业务流程,明确每一项岗位的职责,再根据岗位职责,初步的划分绩效指标的权重,然后确定重要性的指标权重。次而加强与各级管理者的沟通,确定不同指标的重要程度,最终进行修订,使指标与企业的实际情况相符合。
生产一线员工的考核指标体系应确立以下四个维度:一是员工的工作业绩指标,即员工工作任务的完成状况,工作效益,工作质量;二是员工的能力指标,即员工的专业技能与学习能力,这些能力都表现在工作与学习的过程中;三是员工的态度指标,态度是指员工对工作的态度,包括员工的工作责任心,团队观念、团队意识因素,这种工作的责任心是完成工作的重要决定性因素;四是员工的素质指标,这是员工一种内在特质,具体体现在企业文化的认同,对公司的忠诚度等方面。
根据企业当前状况以及企业所需的具体一线员工的素质类型,对以上的四个维度分配不同的权重,然后从以上不同的指标体系中,还可以进一步的划分为更细更具体的指标。进而采用平衡计分卡的形式,对员工的以上绩效指标状况进行评分。评分的工具是根据以上指标体系,设计绩效考核表,绩效考核表的设计需要上下级进行有效的沟通,达成一致,能够从企业生产实际出发,设计出符合企业现状的绩效考核表。
3.生产一线员工绩效考核运作要略
使绩效考核制度合理、顺畅运作的首要前提是,需要对企业各部门对此项工作进行合理的分工,人力资源部门负责绩效考核制度、流程、表格、时间、周期的设计与管理,制定最为具体的考核方案,对考核的结果进行汇总,认真分析考核成果,为员工发展做出规划,实现员工激励制度。生产线的管理者负责修正、反馈、监管与完善绩效考核的工作与制度,配合做好本部门的考核工作,引导好下属对绩效考核工作的配合。
合理的考核周期需要具体根据企业运营状况制定,但是建议年度考核与月度考核同时进行,这样考核与激励的效果更加的明显。对于考核的结果,一定要公开公正,对优秀的员工予以奖励,同时,还有关键一环是建立申诉制度,不满意考核结果的员工可以进行申诉,以这种方式可提升员工对于企业的认同感,推进企业整体效益的提升。绩效管理最为关键的步骤就是考核结果的应用,考核结果应当用于企业培训计划的安排、员工绩效的改善、薪酬分配、职位晋升等工作中去,这样才能不断地提升企业效益。
三、结语
在生产型企业之中,产品质量与员工素质是竞争最为关键的要素,为了不断提升员工素质,增强企业实力,生产型企业的绩效考核需要分析企业的实际状况,从企业生产实际出发,针对一线员工的素质与能力要求,设计合理的绩效考核方式,不断提升企业的核心竞争力。需要从生产型企业全局出发,根据企业的实际发展状况,制定与企业相符合的一线员工绩效考核制度。尊重员工的意愿,从员工出发,合理的进行绩效考核指标体系的建立,实现绩效考核制度的良好运作方式,不断提升内部员工的积极性与创造性。
参考文献:
论文摘要: 我国经济体制改革的几十年中,经历了不通过时期的经济发展模式,我国现阶段以市场经济体制为主,发展具有中国特色的社会主义经济,我国整体经济虽然在发展,但是我国中小企业管理方面与西方发达国家的差距是越来越大,尤其是在企业内部绩效考核管理方面。笔者通过对大量文献的分析,对加强企业内部绩效考核管理体制的途径有一定的思考和探究,在文中给出见解。
一、前言
目前,我国中小企业面临体制转型与内部改革,我国由于受到2008年美国金融危机的影响,迫使我国大多数中小企业进行重组与整合,大多数企业要进行转型过渡,由原来的劳动力密集型产业向技术密集型产业过度,由原来的成本密集型产业向资本密集型产业过度,我国经济体的转型意味着体制变革,关于中小企业加强内部绩效考核制度也是其中的一个重要环节,中小企业打造健全的内部绩效考核体制是未来参与国际竞争的主要条件。我国中小企业现在面临的人力资源管理难题大多数与绩效考核制度挂钩,所以解决好企业内部绩效考核问题,意味着我国中小企业能够长期健康发展。
二、企业内部绩效考核管理体制的概况分析
在中国经济发展历程中,直到今天,多数企业,多数的经营策略还是处于一种零散型、临时应对型的运营思想。无论是从企业管理、还是生产与研发,无论是市场营销还是品牌管理,与国际化的品牌相持而言时,我们多数会发现,中国企业严重缺乏系统,甚至不少企业根本就不存在系统这个概念,更不用谈企业的战略规划。换言之,不少企业自认为自己企业已经非常之系统,可惜这种系统多数只是一种基础企业运营结构,而不是战略层面的系统。
绩效管理系统的运行受到企业内外部环境因素的影响,这些影响因素包括:企业文化氛围、企业战略、企业管理历史、企业员工对绩效管理的理解和支持以及人力资源管理其他职能对绩效管理的影响等。绩效考核之所以愈来愈被大家重视,是因为绩效考核作为一种分配机制,从内容到形式都被赋予了新的内涵,科学的方法、标准和程序贯穿于绩效考核的全过程,并以此形成了一套完整的考核评价体系。
三、企业内部绩效考核管理遇到的问题分析
1、绩效指标的确定无科学性,绩效考核制度的欠缺
绩效考核的一个重要问题就是选择和确立什么样的绩效指标,也是一个比较难于解决的问题。实际中,很多企业所采用的绩效指标常常根据经营指标的完成情况来定,再加上工作态度和思想觉悟等一些因素。绩效指标多种多样,比如有安全指标,生产指标,质量指标等,每一个生产线都有一个指标。但是这些指标是否具有可操作性,能不能与绩效计划相结合欠缺考虑。各种各样的绩效指标,增加了管理的难度,也降低了员工的积极性,使员工感到无所适从。我国有很多企业的绩效管理工作还停留在绩效评估阶段,他们把绩效评估等同于绩效管理。很多企业从表面上看制定的是绩效管理制度,而实际上真正去做的却只有绩效评估这一个环节。人力资源部也抱怨说绩效评估工作难做,花费了很多的首都经济贸易大学硕士学位论文企业绩效管理运行问题研究时间和精力做完绩效评估以后,并没有看到企业和员工的绩效水平有什么提高,企业员工对绩效管理的有效性感到怀疑,对绩效管理工作越来越缺乏热情。
2、企业内部绩效考核有失公平,企业内部员工缺乏沟通交流
在企业内部的绩效考核制度中,最让员工不能遵守的和信服的就是绩效考核的有失公平,因为缺乏公平而让员工心里产生反感情绪和抵触心理,对工作和对同事的态度都不太好,对工作任务的安排有意见,容易引发对内部个别员工的矛盾,绩效考核的公平性制约着企业健康发展;对于员工的内部沟通与交流,笔者认为要做好,做全面,一些企业的绩效考核被当做机密来进行,员工不了解绩效考核的过程,加重了员工对考核制度的不满和对人事部门的不信任。这些考核结果,员工不信任,也就起不到对员工的教育指导作用。比如,一些企业中,员工不知道绩效考核制度是什么,不知道企业的绩效考核是怎么进行的,不清楚考核指标是如何制定出来的等等。
3、企业内部绩效考核定位不准确,不能将个人利益与组织利益相结合
在现实企业操作中,很多企业内部绩效考核制度存在定位错误的问题,,比如缺乏目的性,或者只是为了考核而考核,流于形式,考核结束后,对考核的结果不充分利用,结果白白耗费了人力,财力。对于薪水发放这一方面也存在着众多争议,我们需要明确具体的薪水待遇和具体的工作任务,将绩效考核的标准制度确定下来,定位明晰化,使得员工处处都在避免不犯错误,而不是想着提高工作绩效。考核方法存在问题,考核结果不公平,造成员工对考核的抵触情绪,降低了考核的功能和作用;一些企业的绩效考核被当做机密来进行,员工不了解绩效考核的过程,加重了员工对考核制度的不满和对人事部门的不信任。这些考核结果,员工不信任,也就起不到对员工的教育指导作用。比如,一些企业中,员工不知道绩效考核制度是什么,不知道企业的绩效考核是怎么进行的,不清楚考核指标是如何制定出来的等等。
四、加强企业内部绩效考核管理制度的变革途径
1、准确定位绩效考核,加强绩效管理体系建设
绩效考核的目的是对管理过程的调控,主要是通过对员工绩效的了解和结果的反馈,实现对员工绩效的提升。绩效考核的结果与激励的措施相结合,以发挥对员工积极性的调动作用。但在实际中,一些企业将绩效考核与利益分配相结合,在一定程度上起到了激励作用,但是也容易给员工带来消极影响。绩效管理是一个复杂的过程,需要员工和管理者共同参与,管理者要经常与员工进行沟通,让员工明确自己的工作目标,并不时地肯定员工的工作,使员工心理得到满意感。
2、企业内部绩效考核标准化与客观化,鼓励内部员工进行沟通交流
绩效管理中要制定出切实可行的绩效考核标准,对一些企业中的管理人员和研发人员的考核,他们的工作与一般的员工相比,更复杂,更难考核,因此成为绩效考核中的难点。为制定出科学合理的考核标准,就要确定每个人的绩效考核指标,管理者要制定出员工的考核指标,确立员工工作方向,从上而下来制定,使考核指标与企业战略相结合,使考核标准深入到员工内心深处,使考核落实到各个岗位。笔者认为在企业内部我们要利用打造企业文化的手段建立一种内部交流和沟通的平台,让企业内部的工作人员在平台中互相交流和沟通,利用这种工作氛围,打造具有执行力的团队,利用这种管理方式,组织中的每一个人的职业生涯规划可以与组织整体的职业生涯战略规划进行有机的结合。
3、重视绩效考核结果的反馈,更新绩效考核管理观念
对于企业内部绩效考核管理的体制变动,一方面重点是软性的,另一方面的变动应该是硬性的,其中增加绩效考核的反馈和更新绩效考核的管理理念就是软性的管理和创新,中小企业需要柔性竞争战略的引导,增强中小企业内部的绩效考核反馈可以最大程度上的降低许多员工心中的不公平的心里积蓄,让心理的一些话语得到释放,企业通过对员工反馈的信息做调查和研究,进行分析后得出一定的结论,掌握改名员工的真实想法与意图,对员工的心理掌握非常到位,可以帮助员工在公司内部的成长更加健康,让员工个人发展更贴近于组织内部的发展战略,在实际中,绩效考核只是最为一项任务去完成,没有理解绩效考核的真正用途,绩效考核是提升个人工作绩效和公司管理水平的方法,是一种自觉自愿的行为。企业中的管理人员和员工必须转变观念,推动绩效考核工作。绩效考核可以说是一把双刃剑,使用得当,会大大调动员工工作的积极性,从而使公司充满活力。如果使用不当,可能达不到预期的效果,还会起到负面的影响。因此,企业的管理人员和员工要提高对绩效管理的认识,使绩效管理发挥其作用。
五、结束语
绩效管理系统的运行过程是由绩效计划、绩效追踪、绩效评估、绩效反馈、绩效结果应用五个相互关联的环节构成的,他们环环相扣,缺一不可,共同维护着绩效管理系统的正常运行。管理无止境,绩效管理也同样如此。时代在进步,企业在发展,企业管理活动就必将遇到新的难题和困惑。只要我们管理者认真思考、勇于实践、互相学习,各式各样的管理难题,包括绩效管理难题将被迎刃而解,并将共同推动我国企业管理的进步。绩效考核体系的运行和实施,它本身不是万能的,也不是无所不包的,也不可能完全解决问题,因为考核制度存在无法彻底消除的局限性。所以,尽管我们首先是要坚持和尽可能地完善考核制度,还是要从考核制度中跳出来,另辟蹊径。考核结果不能直接用来决定人员的奖罚和任用。当然,考核制度越健全,人为的管理和不公正性也就越少。
参考文献:
1 周宁;第三方船舶管理公司管理研究[d];上海海事大学;2006年
2 刘兵;张静;陈晓洁;企业绩效管理综合模型的构建[j];商业研究;2006年11期
【关键词】人力资源 一线员工 绩效管理
绩效考核常被认为是企业组织中最棘手和令人沮丧的人力资源管理活动。然而,它是人力资源开发与管理中一项重要的基础性工作。企业如果没有一个有效的绩效考核体系,就无法保证正常经营活动的顺利进行,更无法保证战略目标的最终实现 。所以,有越来越多的企业正积极关注绩效改进,基本上都有了绩效考核的概念,开始实施绩效考核。
1 kns半导体有限公司员工绩效考核体系的现状分析
库力索法半导体(苏州)有限公司于2002年成立,是k&s在中国的首座生产据点。工厂现有员工900多人,其中直接生产员工占了大多数,约700多人。kns苏州工厂主要生产半导体焊接设备上用的耗材:高磁焊针。经过多年的运行,制度的不完善逐渐显示出来,越来越多的抱怨来自员工。员工不再满意现有的考核制度,甚至产生敌对的情绪。因此生产效率几乎无法提高。每月公司管理层的员工圆桌会议上,员工反馈意见中20%都是绩效考核的问题,比如说:考核的不合理,不公平等。因此管理层决定对现有的考核制度进行进一步的完善。
我们通过对kns一线员工的奖金激励体系进行研究和调查,结合理论和实际,发现现有体系已越来越不适应企业的发展。具体体现为:
(1)绩效设计不够全面
(2)有一部分考核的制度不太完善
(3)现有系统不能很好的激励员工
kns只是长三角制造业的一个缩影,很多的企业都面临同样的问题,鉴于以上几个方面的原因,我想通过对kns公司的绩效考核体系的重新设计,给制造业的企业建立一套比较完整的激励体系提供一定的指导。
2 kns半导体有限公司员工绩效考核体系的重新设计
为了把这次的绩效考核工作做到更科学、更系统,专门成立了一个工作小组,小组的成员有:公司人事部,生产部,工程部,质量部和工业工程部,还有一部分的员工代表。我们采用了关键绩效指标法来确定员工的指标。要确定部门的kpi,首先要明确部门的工作目标与任务方向。在公司推行既有的kpi基础上,现提出一套基于部门工作目标的岗位kpi指标体系。从而得到具体员工的kpi指标。整个指标确定过程为:
根据公司的大的战略方向,我们在了解生产部门职责和公司关键指标的基础上用关键绩效指标法来提炼出操作工的主要关键指标。
首先公司对生产部门的关键业绩指标是:
1)降低生产成本
2)提高产品质量
3)为客户提供快速灵活的出货
4)营造一个积极向上的团结合作的团队
将部门的kpi分解:(见图2)
由此可以清楚得到员工主要业绩指标。
2.1 员工考核体系框架的建立
绩效考核的内容也可分为四个方面:德,能,勤,绩。而得,能可以理解为工作态度。因此,这四个方面又可以理解为工作业绩,工作态度和工作能力的考核。为了便于规则的制定论文也将员工的主要业绩指标按以上三个方面进行了归类:
(1)业绩考核:
即对员工承担岗位工作的成果或履行植物的结果所进行的考核,通常论文可以同数量质量和效率三个方面来进行业绩考核。
(2)能力考核
绩效管理的目的是为了实现组织的长远发展。因此,单纯的业绩考核不利于对员工进行长期的,有效的引导,还需要对员工工作能力进行考核一般的,能力由以下三个方面组成:一是常识和相关的专业知识;二是技能,技术或技巧;三是工作经验。
在组织绩效管理中,与一般的能力测量不同,员工能力考核是其在岗位工作过程中显示和发挥出来的能力,如员工在工作过程中判断理解指令是否正确,迅速,协调上下级关系是否得体,有效等。总之,员工能力考核是根据工作说明书中规定的岗位要求,对应员工所担任的工作,对其能力所做出的评定过程。
(3)态度考核
在组织中,常常看到这中现象:一个人能力很强,但业绩很差;另一个人能力不强,却业绩很好。这种差异主要就是工作态度所导致。组织不能容忍缺乏干劲和工作热情的员工的存在,所以需要对员工的工作态度进行考核。
另外还对一些不能归类的特别项目定位附加考核指标。用来鼓励员工的一些特殊的表现:
最后可以归纳出一线员工的绩效考核指标框架(图2-3)
2.2 构建一线员工绩效考核指标制度
建立绩效指标体系是实现绩效考核的前提,绩效指标体系不建立,考核就无法进行。指标确定后如何对每个指标进行考核就需要建立一定的制度,论文对每个指标结合公司的需求修改和完善了一系列的制度:确定好员工绩效考核指标后,论文要对考核周期和频次进行考虑。可以看到对员工的考核也有九种之多。但是不同类型的绩效考核指标考核的频率也不相同,对业绩指标,论文一般采取月度或季度作为考核周期。因为及时对工作产生及时进行考核和反馈,有利于及时激励员工,改进工作,同时,及时的考核,记录清晰,考核更准确。但对能力和技能等方面等随时可以,但未来了管理方便,一般也随业绩考核同时进行。对kns的一线员工来讲,论文采取的是月度考核的方法。
我们还为每位员工建立绩效考核档案,成绩将每位员工的绩效考核结果都记录在案,以便于追踪员工的绩效历史.
首先考核的基础是月度考核,
月度考核结果=(产量绩效+质量绩效+考勤绩效+配合度指标)
半年后对考核结果进行一次汇总,
半年度考核结果=上半年(产量绩效+质量绩效+考勤绩效+配合度指标)的平均值
半年考核的结果将对员工进行反馈, 由于员工比较多,论文将反馈分成两部分进行:
年度考核结果=每月(产量绩效+质量绩效+考勤绩效+配合度指标)的平均值
年度考核结果除了重复半年的面谈反馈方式外, 要要作为年度调薪考核依据:年度考核分为三等:e;m;n,
e:卓越员工:工作绩效高于期望水平,排名在10%
m: 活力员工:当前工作绩效满足工作需要,占员工的绝大部分多数,约80%
n:后进员工:当前工作绩效和公司的要求有点距离。需要努力工作改进绩效,约占10%。公司将对三类考核结果的员工调薪有统一的规定。
3 关键绩效指标的改善
2008年一月份开始生产线开始全面推行新的考核制度,到上半年结束论文对一些指标进行跟踪,很多指标都得到了改善:
3.1 比如考勤率
除去正常的员工年假和病假,很少员工请事假,近来员工的请假率保持在93%左右。由于公司有每人十二天的有薪年假制度和12天的有薪病假制度, 员工的每年的工作日大慨在260天,所以只考虑这两个有薪假员工的出勤率就在员工有92%,在过去员工的出勤率在此90%到95%非常不稳定,出勤完全看员工的心情,到现在员工的出勤率能保持在93%到94%,非常稳定,也便于生产的安排
3.2生产效率:由于多项考核和产量有关联,员工在提高质量的同时,不用再害怕标准产量的提高了。很多员工都敢于争先,特别是闪亮之星奖的推出,越来越多的员工能拿到闪亮之星奖,整个生产部的效率也得到了提高。
质量由于各方面的影响:新员工的数量的增加; 相对产品的质量没有看到很大的提高,但还算维持在一定的水平。
3.3员工收入的改善
新的考核制度实行后,不但公司的一些主要业绩指标得到了改善,员工的收入也得到了改善,特别是一些表现出色的员工,他们的收入可以比一般员工高出30%以上。
根据苏州工业园区的政策, 需要扣除22%的公积金. 再扣除一小部分的个人所得税,表现出色的甲能有2000左右的月收入,而表现一般的员工只能拿到不到1500左右的收入.如果员工不加班的话,也就是1000左右.
我们在来看看新考核制度实施前后奖金分布的对比:
新考核制度前:
新的考核制度后:(2008 6月奖金分布)
可以看到通过员工的努力,员工的平均的收入有了大约60元的增加,而且大于200元预算的员工达到了33%,约10%的员工甚至大于240元每月。而在过去大于预算150元的只有26%,很少的员工得到多于200元的月奖。这说明很多的远工通过努力可以获得更高的收入。这就给其他的员工一个很好的实例,可以起到真正的激励员工的目的。
4 结束语
该研究不仅给kns公司的考核体系进行了补充和完善,也给在相同环境下的制造型企业对一线员工的考核系统设计提供了一套思路。一线员工的激励要引起企业的重视。如何对一线员工设计一套好的考核体系能很好的激励员工,提高工作积极性,从而达到改善公司绩效的目的,也是每个公司必须面临和解决的问题。
参考文献
[1] 加里.得斯勒/曾湘泉著.人力资源管理.中国人民大学出版社,2007,1.
关键词:绩效考核;问题;对策
中图分类号:F270 文献识别码:A 文章编号:1001-828X(2016)031-0000-01
绩效考核是人力资源管理的重要手段,一个科学合理的绩效考核制度能够为员工的薪酬、培训和晋升提供支持,引导员工行为,提高生产效率。现如今国有企业对人力资源管理中的绩效考核重视程度在不断提高,但国有企业绩效考核效果仍然不佳,除根本在于国有企业的所有者与经营管理者分离造成的责任心问题外,绩效考核机制方面本身存在较多的问题,本文对此进行了一定程度的分析。
一、国有企业建立健全绩效考核机制的意义
绩效能够对员工工作行为和结果进行客观的反映,将绩效结果和薪资水平挂钩,能够激发员工的内在潜能[1]。国有企业绩效考核需要形成规范化和标准化的制度,让绩效考核制度能够充分反映员工能力,衡量人才的工作质量和水平。绩效考核作为一项管理活动,既是企业人力资源子战略的一部分,也是实现企业战略目标的重要支撑,它将企业战略目标层层分解,并进行业绩评价,将评价结果应用到员工薪酬福利待遇上,激励着员工改进工作绩效,促进企业战略目标的实现。而如今国有企业正处于市场化改革的关键时期,仍然存在着人员冗余、机构繁复、吃大锅饭的问题,相应的又没有建立起完善的绩效考核制度,导致改革效果不佳,严重制约了国有企业的持续健康发展。
二、国有企业绩效考核存在的问题
第一,国有企业绩效考核标准性不足。首先,国有企业绩效考核方式过于单一,这就难以对员工进行具体合理的划分,没有将部分管理人员的价值考虑进来,指标体系不够具体,定性定量不足,从而导致在绩效考核过程中过于主观,实效性不足[2]。其次,部分国有企业的考核人员比较缺乏现代人力资源管理理念,在绩效考核中很容易被情绪左右,一味凭借主观臆断,即使是量化的指标也容易受到情感因素和近因效应的影响存在偏差,绩效考核效果也大打折扣。
第二,没有设置合理的绩效考核指标。国有企业常见的绩效考核指标主要是德行、能力、勤劳、业绩以及廉洁等,这些指标大多属于定性指标,极易掺杂着考核人员的人情因素,考核结果的客观性和公平性受到很大影响。此外,部分国有企业在绩效考核中对定量指标过于重视,常通过考核结果来评论员工,这就造成了考核结果不够合理[3]。另国有企业对于指标设置的结构分布和准确尺度难以把握,出现定量考核太多或者定性考核太多的情况。
第三,考核结果反馈不足。考核反馈不只是要让被考核对象能够看到考核结果,而是要加强沟通共同找出问题原因所在,迅速分析并解决问题,从而提高员工的工作绩效。部分国有企业对考核结果反馈重视程度不高,绩效考核结束后上下级沟通不到位,只是一味的将考核结果送入各部门,然后根据考核结果计算薪酬,导致反馈缺失。这种方式下员工与上级之间动态沟通不足,考核结果没有任何说明和补充,员工不知道自己得到这种考核结果的原因,这是非常不利于公司业绩考核效果的提升的。如果长时间如此,员工对绩效考核失去积极性,绩效考核的激励价值丧失[4]。
三、完善国有企业绩效考核机制的对策
首先,要有科学的绩效考核观念。通过绩效考核的方式,能分析和考核员工的工作表现和业绩,有针对性的查缺补漏,提升员工的综合素质,激发员工工作的积极性。国有企业需要树立科学的绩效考核观念,并严格的贯彻落实,转变过去的人力资源管理方式,加强各层级员工特别是公司领导层对绩效考核的重视程度,逐步形成“以绩效论英雄”的氛围,促进国有企业的可持续发展。
其次,要形成完善的绩效考核指标体系。国有企业要切实考虑到不同考核对象业务特点,合理设置考核指标,定性指标与定量指标需要均衡,尽可能体现合理性、公平性、可比性。太多的定性指标,人为操作空间大,会降低考核结果的公平性,太多的定量指标又会让考核对象出现为考核而考核的心理,失去绩效考核的意义和价值。国有企业需要立足于自身实际,充分结合自身的价值观念、企业文化、组织形式、人员结构以及发展战略来合理划分各个管理阶层,根据岗位职责确定科学的薪资结构。国有企业要增加日常性考核的比例,对日常性考核的作用提高认识,在每月、每季、每年进行一次考核[5]。
再次,要有良好的绩效考核沟通渠道。国有企业绩效考核中,沟通处于核心地位。无论是设定考核内容、确定考核结果、考核结果反馈都需要通过上下级的沟通来实现。只要做好了沟通工作,国有企业才能够了解员工的真实情况,员工也才能根据考核结果向上级提出异议。沟通还能帮助被考核人员纠正考核工作存在的问题,改进工作。
最后,要强化对绩效考核结果的有效应用。绩效考核不是为考核而考核,而是要通过考核结果掌握员工工作的实际情况。只有将绩效考核结果和员工的福利和薪酬挂钩,才能让绩效考核真正发挥出激励员工的价值。按照绩效考核结果确定员工薪资水平,发挥绩效考核在人力资源管理中的作用,从而对员工有效管理并以藉此来引导员工实现企业战略目标[6]。
四、总结
在现代企业中,企业都会应用绩效管理来提升企业在市场中的核心竞争力。国有企业作为国家经济命脉的掌控者,应当有竞争意识,将绩效考核作为人力资源管理的重要方式,建立健全绩效考核制度,充分发挥绩效考核作用,促进国有企业的持续健康发展。
参考文献:
[1]荆莹.探究如何加强国有企业内部绩效考核管理[J].城市建设理论研究(电子版),2016,6(2):658-659.
[2]李新浩.有投资企业绩效考核与薪酬设计研究[D].天津大学,2007.
[3]刘宝荣,张莉云.我国大型国有企业绩效考核存在的问题及对策[J].财经界(学术),2010,(21):30-31.
[4]安可利.优化地方国有企业内部绩效考核的研究探讨[J].中小企业管理与科技,2016,(19):10-10,11.
1人力资源管理策略提升组织绩效的建议
1.1不断完善员工参与制度由于部分领导和管理层并没有认识到员工员工参与对于企业的积极影响和重要作用,将自己的和员工的关系仍旧定位在领导命令、员工被动地服从的传统关系,造成员工的工作积极性不高。而一部分员工由于文化知识有限、专业技能水平不高、沟通能力较差等自身问题,缺乏相应的参与意识,或不能有效地参与到企业管理当中,也会导致员工参与的积极性不高。众多的实践表明,员工只有真正意识到自己工作的重要性,体会到自己的重要价值,才会积极主动地参与到工作当中,这就需要不断完善员工参与制度。具体来说就是为员工提供充分的信息,让员工了解同行的发展状况、当前工作的重点和难点及发展战略,让员工明确自己工作的方向;给予员工一定的权利,让员工参与到诸如选择科学的工作方法、安排合理的生产进度、分配具体的工作任务、创新客户服务等工作中;鼓励员工加强自身学习,不断丰富自己的文化知识储备,提高专业技能;帮助员工制定职业发展计划,组织员工参加各种专业技能培训,提高员工的工作能力,激发员工的参与热情;给予员工合理的报酬,合理的报酬是提高员工工作积极性的主要激励手段,可以让员工觉得自己被重视和被尊重,体验到一种自我价值实现的愉悦感,提高工作的积极性。只有做到以上这些,才会使更多的员工参与进来,进而提升组织绩效。1.2不断完善绩效考核制度传统的绩效考核制度不够健全,考核标准不科学,对员工的考核个人情感因素较多,造成考核不公正、不客观、不全面,影响考核结果的准确性,进而影响对员工的薪酬调整、职务升降和奖金发放等一系列和员工利益比较密切的问题,而员工对绩效考核的了解不够准确和全面,容易产生抵触情绪,造成严重的心理负担,总担心自己在绩效考核中不合格,进而影响工作效率。因此,要不断完善绩效考核制度,进一步明确考核目标,让员工的个人行为始终与企业的战略目标保持一致,更好地为企业创造价值。这就要求相关领导和管理者积极做好基础工作和相关的保障工作:正确认识绩效考核制度,坚定不移地推行绩效考核制度,明确规定绩效考核的目的、宗旨、原则,以及考核的内容、考核的步骤、考核的方法、考核的周期等;充分发挥高层管理者在绩效考核中的积极作用,创设良好的绩效环境,进行有效的绩效管理,如在年初的时候和员工一起制定具体的绩效考核目标,年末进行公平、公正的绩效考核等,保证绩效行为的正确性;选择合理、科学的绩效考核方法,一般根据企业的规模、企业的发展阶段、企业的人员构成和企业的组织结构等多个方面进行综合考虑,保证绩效考核制度的可行性和有效性。1.3不断完善薪酬管理制度人力资源是现代企业的战略性资源,在企业的发展中具有不可替代的重要作用。而薪酬制度是人力资源管理的有效策略,是对员工的学识、努力、技能、绩效等的回报,主要包括基本工资、奖金等金钱报酬,以及带薪休假、各种福利、特权等非金钱报酬,通常来说,合理的薪酬有利于让员工感受到自己的价值,提高员工工作的积极性和主动性,为企业创造更多的经济效益,提高企业的整体市场竞争力,促进企业的更好发展。因此,企业要不断完善薪酬管理制度,根据岗位重要性原则、稀缺性原则和复杂性原则三个主要原则,建立公平、公正、合理的薪酬管理体系。这样,在实际的工作当中,员工就会注意提高自己的工作绩效,以期不断提升自己的薪酬,而且还可以充分展现自己的工作能力、个人品行,体验被尊重和自我价值实现的愉悦,激发员工的无限潜能和创造性,产生强烈的工作欲望,更加全身心地投入到企业工作当中,进而提高工作效率,促进组织绩效的提升。
2结语
综上所述,随着人力资源管理在现代企业管理中的作用越来越重要,企业家和学者开始更多地关注人力资源管理策略与组织绩效关系,并积极探索采取哪些人力资源策略能够更好地增强企业的组织核心能力,提高组织绩效,增加企业经济效益,提高企业的整体竞争力,促进企业快速、健康、持续发展。
作者:葛桂荣 单位:满洲里市国土资源局