会计行业调研

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会计行业调研范文第1篇

关键词：南京地区；快递行业；薪酬满意度

中图分类号：F244 文献标识码：A 文章编号：1008-4428（2012）12-21 -04

我国的快递行业经过30多年的发展，目前已经形成为一个规模庞大的产业。2011年，全国规模以上快递服务企业业务量累计完成36.7亿件，同比增长57.0%；业务收入累计完成758亿元，同比增长31.9%。南京地区作为快递行业发展的重点区域，近几年快递业发展也表现出稳步增长的态势。

一、南京地区快递行业发展的现状

（一）行业发展格局及规模

目前江苏省规模以上快递企业共有459家。目前南京地区快递行业呈现出外资、国营、民营三分天下的格局。外资企业中主要以联邦快递、UPS、TNT、DHL等企业为代表。外资企业在国际业务方面有明显优势，收费价格偏高，但运营规范，拥有先进的管理经验和企业文化。国营快递企业主要以EMS为代表，国营企业拥有法律政策优势，网点布局优势无可比拟，是网点最大、最全的快递企业，快递质量有保证。民营企业主要以顺丰、申通、韵达、圆通等快递企业为代表。民营快递企业近几年在快递行业中发展非常迅猛，凭借着民营企业的灵活经营优势，迅速发展成为行业里的中坚力量。但在飞速发展的过程中，民营快递企业也遭遇到融资难、管理不规范、从业人员素质不高、服务水平不高等诸多问题。总体来讲，南京地区的快递市场呈现出国有、民营、外资快递企业多元并存、相互竞争、协同发展、合作共赢的局面。

（二）快递企业业务规模

2008年江苏省规模以上快递企业业务量完成1.2亿件，同比增长26.5%；完成业务收入35.03亿元，同比增长19.1%。2009年江苏省规模以上快递企业业务量完成1.75亿件，同比增长46.92%；完成业务收入45.16亿元，同比增长28.94%。2010年江苏省规模以上快递企业业务量完成2.38亿件，同比增长36%，完成业务收入56.01亿元，同比增长24.3%。2011年江苏省规模以上快递企业业务量完成3.85亿件，同比增长61.83%；完成业务收入70.87亿元，同比增长26.54%。连续多年快递业务量及业务收入保持稳定的高速增长。南京地区作为江苏省快递业务的重要区域，近几年的快递业务量保持着稳定的增长势头。

（三）快递企业从业人员状况

目前南京地区快递企业中拥有从业人员超过3万人，但普遍素质不高，大多为下岗工人和进城农民工。据调查南京快递行业从业人员中高中及高中以下员工占比65%，本科及本科以上学历层次只占15.56%。相对于外资快递企业，我国国内的大部分快递企业的技术水平不高，机械化、自动化水平普遍不高，从业人员整体素质不高。

（四）快递企业发展态势

1、市场份额集中度逐渐提升

2011年江苏省快递行业日均处理业务量达105万件，其中80%以上的业务量集中在六大企业。规模型企业数量逐渐增加，大企业的市场影响力大为提高。在2009年以前，行业内日均业务量超百万件的企业只有两家，而现在已经发展为六家，并且相当一部分规模企业已经建立起覆盖全国的网络，正在由粗放型管理向集约化管理转型，并由此带来快递行业市场份额集中度逐渐提升的局面。

2、与电子商务产业高度粘合

近年来，电子商务快速发展，已经成为我国重要的社会经济形式和现代流通方式，广泛深入地渗透到生产、流通、消费等各个领域，改变着传统经营管理模式和生产组织形态。电子商务的快速发展，离不开广大电子商务企业的努力，也离不开快递服务的支撑和带动。据统计70%以上的网络购物，需要依靠快递完成交易过程。快递围绕着“物品传递”这一核心，把商家、消费者和电子商务平台，紧密地联系在一起。随着电子商务的发展，商品包裹的比重越来越大，一部分快递企业已经开始凭借自身优势涉足电子商务领域；另一方面，更多的电子商务企业和快递企业也将扩大服务内涵和外延，提供门到门、手到手的快递服务。据了解，目前南京地区快递行业业务量80%来源于淘宝网等电子商务，快递行业和电子商务行业间已经呈现出相互融合发展的态势。

3、服务体系逐步规范和标准化

快递业务具有依托网络，多工种、多环节、手递手联合作业的特征。诚信服务是快递企业生存、发展的命脉与基石。讲诚信不光要重视行业操守和职业道德问题，也需要规范和标准化的有力支撑，不然就谈不上诚信服务。为了加强快递行业的诚信服务体系建设，国家邮政局先后制订颁布执行了《快递服务标准》行业标准、《快递业务操作指导规范》、快递封装用品（封套、包装箱、包装袋）的国家标准、《快递运单》国家标准，2007年颁布的《快递服务》行业标准也即将上升为国家标准。这一系列规范和标准的执行，既对南京地区快递行业的整体管理水平的提升提出了高要求，也促使该行业逐步进入服务规范化和标准化。

二、南京地区快递行业薪酬满意度调查

为了深入了解南京地区快递行业员工对薪酬的满意情况，笔者对南京地区的几家快递企业进行了走访调查，通过和企业内部员工的交流，对南京地区快递行业薪酬管理存在的问题进行了梳理，在借鉴、引用明尼苏达工作满意度量表（MSQ ）成果的基础上，针对薪酬水平满意度、薪酬提升满意度、福利满意度、薪酬结构及薪酬管理满意度、公司认可度等五个维度共设计了38道题目，最终形成了《南京地区快递行业薪酬满意度研究调查问卷》。

本次调查向南京地区各类快递公司共计发放问卷200份，回收186份，其中6份问卷因填写信息不完全属于废卷，实际收回有效问卷180份，回收率90%。

三、影响南京地区快递行业员工薪酬满意度的原因分析

通过对南京地区快递行业的走访调查，结合《南京地区快递行业薪酬满意度研究调查问卷》调查情况分析，经过深入剖析，影响南京地区快递行业员工薪酬满意度的原因主要有以下几个方面：

（一）从业人员知识背景不高，难以形成优秀的企业文化

美国的一些咨询公司的专家在对全球增长最快的30家公司进行连续的跟踪研究后，发现世界500强的公司之所以胜出的根本原因在于，他们善于给企业注入文化内涵，凭着优秀的企业文化，能够保持百年不衰。企业文化是从事经济活动的组织中形成的组织文化，它包含该组织所有成员所共识的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态。优秀的企业文化可以增强员工对自己存在和行为价值的认同感，使每个职工都能产生强烈的荣誉感和自豪感，以提升员工的归属感。 显然优秀企业文化的形成，与企业员工的个人基本素质和文化底蕴是分不开的。但据调查显示，目前南京地区快递行业员工的普遍文化程度不高，高中及高中以下学历员工占比65%，这对形成优秀的企业文化难度比较大。在一个缺乏文化底蕴的公司，员工的满意度自然会大打折扣。

（二）整体收入不高，收入差距较大

快递行业属于劳动密集型行业，收入普遍不高，据调查，南京地区快递企业中62.22%的员工认为工资收入满意度一般，25.55%的员工认为不满意，仅有12.22%的员工认为比较满意；63.33%的员工对上一年度的工资总收入满意度一般，25.55%的员工认为不满意，仅有11.12%的员工认为比较满意。目前南京地区快递企业的快递员，公司大多会指定一个业务范围，业务范围内快件的收取和派送都由快递员负责，对于收件和送件公司一般会给与提成，但是收件提成费用大于送件提成，往往每一个区域的业务量差别很大，这也造成每一个区域的快递员收入差别很大，这种差距往往会引起快递企业员工的满意度下降。

（三）福利待遇建设落后、缺乏长远规划

南京地区的多家快递公司对于福利待遇方面的建设非常落后，据调查，48.89%的员工认为福利待遇不满意，45.56%的员工认为一般，仅有5.56%的员工表示比较满意；24.44%的员工认为公司在上一年福利建设方面不太满意，71.11%的员工认为一般，仅有4.44%的员工认为比较满意。目前很多快递公司甚至没有任何福利待遇，多家公司对快递员只有提成，没有底薪，没有福利待遇。快递员只有送一次件拿一次钱，没有养老保险、补贴、公积金、带薪假期、培训等福利待遇作为基本保障。在缺乏基础保障的前提下，员工的满意度自然不会高。

（四）薪酬结构和薪酬制度不太合理

据调查，37.78%的员工对薪酬结构不太满意，57.78%的员工认为一般，表示满意的只占4.44%；41.11%的员工对薪酬制度科学性不太满意，46.67%的员工认为一般，仅12.22%的员工表示满意。

四、提高南京地区快递行业员工薪酬满意度的建议

针对影响南京地区快递行业员工薪酬满意度的原因分析，结合前文关于南京地区快递行业薪酬满意度情况调查分析，笔者提出了几点提高快递企业员工薪酬满意度的建议，具体为以下四个方面：

（一）制订战略性人才培养计划

1、招聘要求相对提高

随着快递行业旺季的到来，特别是节假日或者是特殊的网购高峰时期，快递员工往往一将难求，因而很多快递企业在这种急需用人的关键时刻，招聘的条件会相对放宽，很多招聘对学历要求仅为初中或者高中，甚至还有不限学历的要求。相对宽松的招聘要求固然可以轻易地招聘到快递员工，但是在这样的人才引进方式面前，人才引进的质量往往不会得到保证。这种招聘方式能够解决一时之需，但从快递企业长远发展的角度来看，这种方式会留下诸多隐患。以相对较高的标准来进行招聘，可能不能解决快递企业的燃眉之急，但是会为企业的长远发展奠定坚实的基础。

2、组织校园专场招聘

江苏省目前很多高校已经开设有与物流相关的专业，每年有众多的物流专业毕业生走入社会，在这些学生还未走出校门时，在校园内组织专场招聘会，与学生全方位、零距离地深入交流，让学生了解企业的文化，以吸引这些大学生加入到企业，为企业增加知识资本。

3、在公司网站开通招聘栏目

快递行业人才需求的一大特点就是持续性，随着企业规模的扩大，随着运营网络的扩张，时刻都需要各类的人才加入到公司来共同成长，在企业的官方网站上开辟招聘专栏，根据公司每一阶段发展的需要，及时将人才需求的信息在招聘专栏里公布，在第一时间向外界传递人才需求信息，以使更多的人才能够及时地获取相应职位信息，以吸引这些人才加入公司。

4、与大型招聘网站进行合作招聘

随着互联网应用的广泛深入，网络招聘也成为除传统媒体招聘外高效的人才招聘办法，快递企业可以与51job、智联招聘等国内大型网络招聘企业合作，开展长期的战略性的招聘工作。21世纪最宝贵的资源就是人力资源，拥有稳定的人才输送基地的企业也必将在市场竞争当中立于不败之地。南京地区快递企业应积极与职业院校联合协作，通过校企合作的形式，以委托培养、订单式招生等灵活方式在南京的高校中建立一批稳定的人才培养基地，这对于快递企业和整个行业来说都将会有战略性的意义。

（二）努力打造优良的企业文化

优秀的企业文化可以增强员工对自己存在和行为价值的认同感，使每个职工都能产生强烈的荣誉感和自豪感，能够提升员工的归属感。快递行业作为一个纯的服务性行业，有着一般服务性企业所不同的特点，即服务就是产品，快递企业在向客户销售“产品”时，也会将自己的企业文化传递给客户，显然一个包含着优秀企业文化内涵的“产品”更能够让客户觉得满意，在获得客户满意的同时，快递企业员工也同样能提高对企业的认同感。

1、重视企业文化建设，将企业文化建设列为公司最高发展战略

美国的一些咨询公司的专家在对全球增长最快的30家公司进行连续的跟踪研究后，发现世界500强的公司之所以胜出的根本原因在于，他们善于给企业注入文化内涵，凭着优秀的企业文化，能够保持百年不衰。目前南京地区的快递企业很多是加盟性质，在业务开展时存在着区域承包现象，有时候会出现各自为政的局面，因而在企业文化建设方面往往出现“百花齐放”的场景。要改善这种局面，需要企业高层领导有广阔的胸怀和高瞻远瞩的目光，以企业文化建设为战略抓手，适当地调整经营策略，为企业文化的培养提供土壤。

2、建立体现自身特色文化内涵的核心价值观

企业核心价值观简单来说就是企业进行业务开展时依据的是非标准，遵循的行为准则。快递企业应该建立起属于自己的特色文化内涵价值观，并使这种价值观深入到每一位员工心里，使这种价值观成为大家共同的追求目标，让他们明白这是自己的事业追求，而不是简单的一份工作。

3、真正实现“以人为本”的经营理念

国际快递业巨头——联邦快递有一条经营理念就是“员工——服务——利润”，它认为：只有公司对员工多关心，为员工的切身利益多考虑，为员工发展和成长提供必要的帮助，那么员工才会为客户提供更优质的服务；客户在得到这种优质服务的同时会对公司产生更高的认可度，进而可以使公司获得超额的收益；公司在获得超额的收益后，将一部分利益回馈给员工，从而形成一个良性的循环。联邦快递正是凭着这种真诚的“以人为本”的经营理念，逐步发展成为全球最著名的快递企业，它的成功经验值得我们南京地区快递企业认真学习。

（三）建立科学合理的薪酬管理体系

目前南京地区快递行业里很多企业在薪酬管理方面存在问题，有不少快递企业甚至根本就没有科学的薪酬管理体系，很多企业薪酬标准制订得非常混乱，有的企业就只给员工提成，其余任何福利待遇都没有，这种情况会极大地挫伤员工的工作积极性。随着快递行业的快递发展，企业需要反思以往的简单薪酬模式，构建出多元化的科学的薪酬体系，从员工内心深处激发其努力工作的动力，以提高员工的服务水平，从而提升整个企业的服务水平。笔者认为可以引入全面薪酬理论来建设快递企业的薪酬管理体系。

薪酬不应该仅仅是纯粹的货币式的报酬，它还应该包括除了物质以外的其他精神方面的激励。比如和谐的同事关系，优秀的企业文化，舒适的工作环境，丰富的学习时间，公平的晋升机会等因素也应该都融入到薪酬体系中去。

快递企业在制订薪酬方案时，需要多方面、全方位地考虑问题，不能只强调基本工资+提成，还要考虑到医疗保险、奖金、加班工资、福利待遇、交通补贴、额外津贴等因素，对于企业的核心员工还可以适当地给与股权分配，让他们与企业共命运；在制订薪酬制度时，除了考虑到以上物质报酬外，还应考虑到员工培训和晋升、带薪年假、子女上学、生活质量、工作环境和私人空间等非物质因素。

（四）建立科学合理的企业发展模式

目前南京地区快递企业中主要有两种经营模式，一种是直营，一种是加盟。直营的公司发展相对较好，一般会有基本工资+提成+五险一金+年假+各种福利的薪酬模式，给于员工的待遇也相应较高；对于加盟企业来说，很多业务都是小老板承包后再进行业务分包，对于接受分包业务的员工来说，他们的薪酬待遇很难得以保证，因而这些企业的员工对薪酬很容易产生不满意情绪。

在2000年左右，顺丰快递公司经过系列改革，把加盟合作的网点全部转变成为了直营网点，总部直接对各地分营业点进行领导。直营方式让顺丰快递公司迅速成为了国内快递行业的龙头企业。在直营模式下，快递企业可以对所有员工进行统一的标准化管理，能够通过统一的培训，不断提升员工的服务质量；在不断提升服务质量的过程中，也能够得到更多的客户回报；在得到更多客户回报的基础上，也能够给与员工更多的薪酬待遇，从而让更多的员工（下转第41页）（上接第23页）满意度得到提升，进而形成一种良性循环。于此同时，企业和员工之间形成了一种利益一致、荣辱与共的关系，也能够极大地提升员工的稳定性和对公司的认可度。

参考文献：

[1]中国快递协会.快递行业发展十大趋势[R].北京：2011.

[2]杨蕊蕊.民营快递企业发展问题及对策研究[D].西安.长安大学，2010.

[3]曾层.从全面薪酬角度看民营快递企业的员工激励[J].企业物流，2011.

[4]高静娟，王莉.民营快递企业文化的打造[J].物流工程与管理，2011.

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会计行业调研范文第2篇

关键词：高职 会计专业 人才培养 调查分析

一、调研概况

本次调研从用人单位、学生及国家政策三个方面展开。其中：用人单位部分包括2008-2011届高职会计专业毕业生当前工作单位；学生包括2008-2011届高职会计专业毕业生；国家政策包括国家，特别是湖南省高职教育规划发展政策、经济规划发展政策等。调研采用实地访谈、调查问卷、信息搜集等三种方法。调研教师通过实地走访用人单位或学生，较为直观地了解用人单位或学生的现状、对会计专业教育的满意度等；调查问卷分为用人单位填写和学生填写两种。共发出调查表1 256份，收回调查表 1 247份，涉及湖南地区工业、商业、建筑业、运输业、金融业等行业共计231个单位。调研内容具体包括：行业企业对专业人才需求情况调查与分析；会计专业毕业生就业情况调查及分析；湖南省职业院校对会计专业人才培养情况；行业企业对会计专业人才能力的要求等内容。

信息搜集部分包括往届毕业生就业信息及国家经济教育政策信息。国家政策信息主要搜集了《湖南省国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要》、《国家中长期教育改革和发展规划纲要（征求意见稿）》、《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》（教育部教高[2006]16号）、《教育部关于充分发挥行业指导作用推进职业教育改革发展的意见》（教职成[2011]6号）、《关于推进中等和高等职业教育协调发展的指导意见》（教职成[2011]9号）、《教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》（教职成[2011]12号）和2010年财政部制订并颁布的《会计行业中长期人才发展规划（2010-2020年）》等，这为笔者所在学院的会计专业建设提供了有力的政策支持依据。

二、会计专业人才需求情况及分析

（一）行业企业对专业人才需求情况及分析

在2010年6月颁布的《国家中长期人才发展规划纲要（2010-2020年）》中，会计专业人才列入“重点领域急需紧缺人才”，作为国家人才建设的主要任务及人才建设的重大工程，在国家人才规划中被多次提及。其直接提出的有4处，涉及会计专业人才建设有19处，整个人才规划纲要达23处。会计从业人员总数在2010年年末排名前十名的地区与2010年GDP排名前十名的省市大致相同，两者的相关系数达到了0.93，再次印证了“经济越发展，会计越重要”这一客观规律。未来十几年，是我国基本建成创新型国家、全面实现小康社会建设目标的重要时期，也是我国会计行业发展的重大机遇期。

有关资料显示，会计人才的市场需求量仅次于营销人员的需求，屈居第二位，而我国私营企业发展迅速，每年至少增加30万户，按每个企业配置1-2名会计人员计算，会计行业每年需要增加40万会计从业人员。截至2011年年底，我国共有近1 400万人通过会计从业资格考试，意味着全国每100人中就有1名会计从业人员；初、中、高级会计师数量也不断增加，截至2011年年底，我国共有417万人取得初、中级会计专业技术资格。湖南省持有会计从业资格证人员达到52万人，拥有初级以上会计专业技术职称的15.52万人，初、中、高级会计师占全部会计从业人员的比重仅为29.8%，可见，这与我省经济社会发展的要求及发达地区相比，仍存在较大差距，高端技能型会计人才有很大的需求空间。

（二）会计专业毕业生就业情况调查及分析

毕业生去向及工作的企业情况如表1所示。可见，毕业生毕业后大部分到中小工业企业和商品流通企业从事会计或与会计相近的工作，因此，高职会计专业的教育工作应该向着重培养适合中小型企业的会计人员转变。

学生就业岗位情况如表2所示。从表2可以看出，就业不久的学生主要集中在出纳、税务会计、成本会计等会计核算类岗位，而且一人多岗的情况也普遍存在，可见企业非常需要那些具有复合知识结构的人才。高职会计人才培养不能仅仅注重财会课程的学习，还应拓宽课程设置，使学生掌握管理、决策、英语、信息技术等相关专业知识。

（三）湖南省职业院校对会计专业人才培养情况及分析

该部分主要涉及会计专业中职培养和高职培养两方面，中职培养的调研重点放在了解其培养目标和专业定位上。高职人才培养调研方面，针对湖南省43所高职院校会计相关专业，这也与省技能抽测会计相关专业口径一致，具体包括财务管理专业、财务信息管理专业、会计专业、会计电算化专业、会计与统计核算专业、会计与审计专业、审计实务专业、统计实务专业。这些院校2009-2011年三年的招生计划数据中，除去两所院校数据无效外，其余41所院校会计相关专业人才培养情况如表3所示。

从表3可以看出，一方面，会计专业人才市场需求大，招生情况良好。18所院校招生计划规模近三年呈增长趋势，占被调查院校总数的44%，会计及会计相关专业近三年在湖南省的招生情况还是比较好的。另一方面，规模效益明显，招生规模大的院校招生情况相对稳定。招生计划规模近三年呈增长趋势的18所院校中，有14所院校年招生人数规模在近200人或以上，其中有7所院校年招生人数在300人或以上，招生规模最大的院校年招生规模接近1 000人，招生规模越大的院校招生情况相对越稳定。

（四）行业企业对会计专业人才能力的要求

利用本次调查的资源，笔者分别收集整理了近三年的人才招聘文案，涉及通过公开招聘途径引进人才的各行业人才需求，其中涉及高级会计人员招聘文案、中级会计师招聘文案与初级会计师招聘文案各100条，分析结果如下：

1.行业企业对会计人员能力层次要求。表4说明，一般企业对会计人员学历要求以专科及以上为主，然后依次是对工作经验、职业道德、计算机能力、工作态度及责任心、熟悉法规、团队精神等方面的能力要求。

2.业务素质要求和具体能力要求。收回的答卷涉及各类企业、事业单位和其他单位，各单位普遍设置的岗位是出纳，其次是会计核算和会计岗位及其他岗位，招聘中最看中的会计毕业生的能力是会计人员的日常会计操作能力和工作经历。企业对以下五个岗位的需求数量阶差比较明显，分别为出纳岗、会计核算岗、会计管理岗、财务管理岗以及会计监督岗，其岗位数分别为231、180、140、98以及15。实务界对会计人员的能力项目需求增多，对会计操作层面的能力需求有所下降，对职业技能和职业价值观的需求呈上升趋势。

具体地，业务素质要求包括： （1）需要较高的职业忠诚度和牢固的财务基础知识。企业普遍认为财会人员应重视自己的职业声誉，自觉树立并遵守超过社会一般水平的道德水平，需要具备较高的职业忠诚度和会计职业道德；财务人员要具备牢固的财务基础知识，能从实践中摸索，积极熟悉企业的具体实际，主动了解财务管理的规章制度和企业有关规定，做到账目清楚、记账算账、内容真实，报账手续完备，这是做好财务工作的前提。（2）掌握会计信息化技能，不断提高综合职业素质。优秀的财务应用软件使广大会计人员从单调、繁杂的记、算、报账等工作中解脱出来，避免不必要的差错，财务人员需要掌握会计信息系统的特性，能根据企业自身需要，灵活运用EXCEL软件，提高工作效率，把更多的时间用在财务分析预算、统筹等工作。（3）具有广泛知识面、综合性的人才后继发展能力更强。调查中企业一致认为会计人员仅有财务、会计专业知识已经远远不够，只有涉猎广泛，才可能从简单的数字里解放出来，成为企业所需要的人才。会计只是管理学科的一个分支，因此一名合格的会计人员，对于财务会计工作相关的知识、技能和相关的学科，如经济学、税收、营销、管理、法律、金融、证券等知识也应熟知。

能力要求包括：（1）较强的实践应用能力。对于会计这一实用性学科，将理论转化为实践，再从实践中提高理论的学习能力是非常重要的。根据社会需求和区域经济的特点，解决宽口径培养与不断细化的社会分工之间的接口问题，为社会输送第一线即时需要的税务会计、电算化会计、审计等直接人才，尤其是在当前财会人员社会需求量和供给量均较大、市场激烈竞争的情况下，更应注重培养学生分析和解决问题的能力。（2）良好的可持续发展能力。现代社会的特点之一是知识更新换代的速度快，会计的服务对象、核算原则、会计信息内涵都发生了很大的变化。要适应这一特点，财务会计人员必须具备不断更新知识的能力，通过不断地学习和掌握现代经济学科分析方法和思维方式，改进自己的知识结构，丰富自己的头脑，更新自身的思想观念。（3）突出的社会活动能力。会计部门是企业的一个重要部门，与企业内部的计划、采购、生产、销售、仓储等众多部门，以及与外部银行、税务、审计和其他企业之间都有着十分密切的关系，能否正确处理好这些关系直接影响到会计人员工作成果的好坏和未来职业的发展。因此会计人员应具备较强的人际交往能力、团队协作、沟通以及平衡协调能力。X

参考文献：

会计行业调研范文第3篇

关键词：会计服务 信息平台 商业模式

一、会计中介信息平台的界定

会计中介机构是指在会计信息市场中介于会计信息供需方之间，为会计信息的验证、传递、交换提供服务的机构（或组织）。自改革开放以来，我国的会计制度得以恢复重建，会计中介机构切合企业的需求应运而生。财务审计作为会计中介机构提供的服务之一，已被大家所熟知，但广义上会计中介服务又不仅限于此。因企业的规模、行业及需求的不同，特定企业往往需要个性化的会计中介服务。一般而言，会计中介服务包括财务审计、财务外包、资产评估、工程造价和司法鉴定等。

目前我国虽然会计中介机构众多，但尚不存在一个汇总与会计中介机构信息的平台。本文所指的会计中介信息平台即基于此种目的设立，该平台不仅供相关使用者检索与查阅会计中介机构的信息，也为企业与会计中介机构搭建一座桥梁，实现基于此平台的双向自由选择与业务合作。在下文中将首先分析会计中介服务的供需现状，然后逐步探讨创立会计中介信息平台的可行性。

二、会计中介服务供需现状分析

（一）会计中介服务供给现状分析

根据实地调研和中国o光谷会计服务示范基地管理部门的统计资料，截止到目前，本基地内登记在册的会计中介机构共116家，其中证券期货资质事务所14家，占全体的12.1%；其他资质事务所89家，占全体的76.7%；记账机构13家，占全体的11.2%。从以上数据可知，在116家会计中介机构中，证券期货资质事务所和记账机构的数量明显偏少，占全体比重较大的为其他资质事务所，由此可以看出本基地内会计中介机构的分布很不均衡。另据上文对会计中介服务的概括，以上116家会计中介机构并未完全覆盖财务审计、财务外包、资产评估、工程造价和司法鉴定的所有领域，面对光谷高新技术企业的特定需求，不一定能提供他们想要的服务。

从会计中介机构规模而言，116家中仅有1家为国际四大会计师事务所（安永华明会计师事务所武汉分所），全国综合排名前10的事务所也仅有6所（据2013年7月17日中国注册会计师协会公布的最新资料）。就会计中介机构服务的特色而言，针对中小企业的纳税申报、工商事务、外包财务总监等具体业务也呈现出“大所”不愿承接，“小所”不很精通的现状。另从会计中介机构从业人员持有高级职业资格证书（含注册会计师、注册税务师和注册资产评估师等）的人数来看，亦呈现出“大所”过分集中，“小所”零星稀少的现状，行业整体的执业质量难以保证。

综合而言，当前光谷会计服务示范基地所能提供的服务仍较为单一，“大所”和“小所”之间的分布仍不协调，所提供服务的层次与种类不一定能满足于光谷企业园区的全部企业。

（二）会计中介服务需求现状分析

由于光谷企业园区高新技术企业众多，现通过实地调研走访了部分企业，并回收到有效问卷100份。由于光谷片区企业主要涉及光电信息、软件、生物制药和金融服务等领域，在问卷收集过程中亦考虑到此行业分布及比例，故100份问卷样本中含光电信息类企业33家，其中19家为大型企业，占比为57.6%；软件类企业24家，其中8家为大型企业，占比为33.3%；生物制药类企业29家，其中9家为大型企业，占比为31.0%；金融服务类企业14家，其中2家为大型企业，占比为14.3%。从主要会计服务需求而言，光电信息类企业主要需要财务审计和工程造价服务，软件类、生物制药类和金融服务类企业均主要需要财务外包服务；此外，软件类企业还需要财务审计服务，生物制药类企业还需要资产评估服务，而金融服务类企业则还需要司法鉴定服务。

综合以上数据可知，财务外包和财务审计仍是所有企业的共同需求，但对于大型企业占比较多的行业，财务审计成为首选需求；而对于中小企业占比较多的行业，财务外包成为首选需求。另从上组数据还可知光谷企业园区内大多数企业为中小企业，故会计中介服务的主体为中小企业。据问卷统计结果，48%的企业认为当前会计中介机构收费不合理，65%的企业选择会计中介机构的渠道为管理部门安排或私人关系；另外大型企业与会计中介机构长期合作的趋势明显，而中小企业则会不定期地更换会计中介机构。根据中小企业的相关负责人反映，会计中介机构在拟定合约价格时并未完全考虑大型企业与中小企业的区别，其服务价格虽低于大型企业但优惠的幅度不大，这明显阻碍了中小企业降低成本，影响其竞争力。

总体而言，在会计中介服务需求市场上，光谷企业园区内的企业选择会计中介机构的范围有限，供需双方在议价等方面的信息不对称在创业型企业和中小企业上体现得尤为明显。部分会计中介机构凭借其规模和行业声誉在某种程度上已形成局部垄断，这不利于本行业的良性发展。

三、建立会计中介信息平台的必要性

根据上文对会计中介服务供需现状的分析，可以看出在供给层面与需求层面未能实现良好匹配，即供给层面会计中介机构分布不合理与参差不齐的现状一定层度上不能满足光谷高新技术企业的需求。故在此背景下，建立一个统一的会计中介信息平台不仅在于汇总本片区内的所有会计中介机构，更在于引进片区外的优质会计中介机构。下文将从几个维度阐释会计中介信息平台建立的必要性。

（一）跳出固有选择圈，恢复供需双方的信息对称

从前文可知，大部分中小企业获取会计中介机构信息的渠道较为单一且封闭，其选择范围大多局限于光谷会计服务示范基地所提供的116家中介机构；这一现状导致着企业在商议合约费用时没有主动权，同时也没有渠道享受到最优质的服务。若存在一个独立的第三方会计中介信息平台则可以较好改善此种局面，企业不仅可从该平台了解基地内所有会计中介机构的信息，也可与基地外的中介机构接洽，并基于自身需求做出合适的选择，从而恢复供需双方的信息对称。

（二）打破“大所”的局部垄断，促进行业良性竞争

通过调研和查阅相关资料，在光谷会计服务示范基地登记的116家会计中介机构中，虽然大规模事务所的数量只占其中很小的比例，但其手中却掌握着绝大多数优质客户及资源。从某种程度而言，一些“大所”已形成了局部垄断，小型会计中介机构因而更难开拓市场。一个行业若缺失了流动性和竞争，必然会缺失透明，这对会计中介行业的良性发展是不利的。同时就某些特定会计服务（如财务外包）而言，不一定是“大所”才能满足需求，基于会计中介信息平台，企业可以了解更多其他会计中介机构的信息，这也利于本行业的良性竞争。

（三）帮助中小企业节约成本

成本控制一直是中小企业特别关注的问题，与大型企业相比较，中小企业抗风险能力和收入状况均处于较低水平，故成本控制是中小企业应对市场不确定性的手段之一。当前中小企业与会计中介机构约定服务价格的方式仍以协商为主，在此模式下，由于缺乏透明化的定价依据和服务定价存在的固有弹性，部分中介机构可能基于企业对于行情的不了解而虚抬价格，这都不利于中小企业节约成本。若存在独立的会计中介信息平台，中小企业便可了解特定专业服务的参照价格，从而提升企业议价能力，节约成本。

四、建立会计中介信息平台的现有条件

（一）政策条件

根据光谷会计服务示范基地管理部门的相关文件，对于基地建设第一阶段的目标有如下表述，“第一阶段主要任务是政府出资建设公共会计服务平台和网络信息平台，实现企业与会计师事务所之间公开、公平、公正、高效、市场化的交易，企业得到专业、优质、高效的会计服务，会计师事务所拓展新的市场空间，实现互惠多赢。”由此可以看出政策导向为大力扶持会计中介行业的创新发展，目前主管部门还尚未建立此类平台，故创立此类平台是政策所鼓励的，这是其有利条件之一。

（二）技术条件

随着互联网技术的普及，越来越多的商业活动从线下转向线上，会计服务行业亦受益于此。在没有网络的时代，企业财务信息的传递只能人工进行，企业在选择会计中介机构时往往会采取就近原则。但在网络条件下，企业财务信息的传递可通过远距离数据传输的方式实现，由此在选择会计中介机构时得以打破地域限制，能在更广的范围内选择自己满意的机构。故借助会计中介信息平台的帮助，企业不仅能进行跨地域地选择会计中介机构，更能跨地域地接受其服务。

五、未来会计中介信息平台的模式与经济效益

（一）可行的商业模式

在前文中已经提到，本文所指的会计中介信息平台实为一个独立的第三方平台，该平台不参与服务企业，但为企业提供会计中介机构信息并提供与其接洽的渠道和场所。从此维度而言，其运营方式与淘宝网类似，故未来此平台若得以建立，可充分参考“淘宝模式”；会计中介信息平台在未来业务开展中可充当独立角色，促进各类企业特别是中小企业与会计中介机构的沟通，实现双赢甚至多赢。从目前淘宝网的盈利模式来看，淘宝网虽然自身不卖任何商品和服务，但众多卖家通过这个规模巨大的平台获取可观利润的同时，淘宝网也获得了来自卖家的平台收益。本平台亦可借鉴此种盈利模式，在达到一定规模后，帮助企业找到优质的会计中介机构并节省企业成本的同时，收取少量数额的会员费，从而实现本平台的自给自足与可持续发展。

（二）可预见的经济效益

在可行的商业模式中已经提到，帮助企业特别是中小企业找到合适的会计中介机构和节省成本是本平台的主要价值之一。另外通过本平台的信息汇总，可将平台内会计中介机构进行系统评级和综合评价，其信息供企业参考。当前中小企业占据了中国企业中的绝大多数，在光谷企业园区情况亦是如此，故有效的会计中介机构评级信息具有很好的社会效益。在一定程度上，这种社会效益也会转换为经济收益。由于本平台汇总了会计中介机构的信息，在达到一定规模时会有大量的数据积累，借此可率先建立起会计服务行业的专业数据库，在满足企业需求的同时也供相关科研机构和院校学术研究之用。总之，平台化的运作方式不仅可从目前的运营模式中获取收益，亦可挖掘出多元化的经济收益来源。

六、创立会计中介信息平台可能存在的挑战与应对策略

（一）平台收费标准难以确定

根据本次调研的结果来看，大多数企业对会计中介信息平台的创立抱有兴趣，但对于本平台的服务收费部分企业表现得较为敏感，这一点在中小企业群体中体现得尤为突出。由于本平台建立的目的之一便是帮助企业降低成本，但支付给本平台的服务费却会增加该企业的成本，故本平台的服务定价应小于帮助其节约成本的数额，否则企业通过会计中介信息平台挑选会计中介机构就失去了动机和意义。

但目前的问题在于市场上会计中介机构的服务定价千差万别，大型会计中介机构（如国际四大会计师事务所和国内排名前十的事务所）与中小型会计中介机构（如国内中小型事务所和记账机构等）服务定价存在着较大的差异；同时基于其提供服务的不同，会计中介机构会有很细化的收费规则，但这种收费规则不同的会计中介机构间亦有差异。在向企业推荐会计中介机构时，本平台的服务收费也要随着企业挑选会计中介机构收取费用的变化而变化，故本平台收费难以有统一化的标准，具体标准与尺度还需试运营时充分了解不同会计中介机构的收费后方能确定。

（二）平台创立需付出足量资金

在前文中已经提到，会计中介信息平台提供服务的前提是建立会计服务行业的专业数据库。在构建此数据库时，除投入软硬件设施外还需大量的人工成本，另外维护和更新数据库时也会持续不断地发生相关费用支出；因此前期若要顺利完成构建此数据库，需有足量的资金作为支撑。对于创业期的企业而言，资金的筹集往往都是一个难题，本会计中介信息平台的创立亦是如此。故为防止创业初期资金链的断裂，应充分恰当地估计构建会计服务行业专业数据库的成本，并筹集到足量的资金。

作为一种筹集资金的手段，引入风险投资不失为一种分散风险的方法。另外从目前的市场环境来看，市场上尚无一家从事此类业务的平台或机构，在上文政策条件中也已提到，政府乐见此类平台的建立；故引入政府资金和寻求政府参股也是一个较好的筹资方案，同时借助政府的背景也可以减少政策阻力和保障其市场拓展。

（三）市场需求尚难以估计

由于本次调研涉及到的企业仅为光谷企业园区中的部分企业，其统计范围未能全面涵盖到全体企业，其统计结果与总体相比也可能存在差异。在分析市场需求时，虽然样本中的大部分企业均对此平台和其服务产生了兴趣，但这不一定能代表光谷片区全体企业的需求。另外某些企业对此服务的兴趣并不一定代表将来会一定购买此服务，故对市场需求的估计还存在很大的不确定性。

作为一个谋求持续发展的平台，只有盈利才能保证其持续发展，而盈利又有赖于市场需求，因此市场需求直接关系到本平台的持续发展。故在本平台试运营阶段时不仅要逐步摸清市场可容忍的服务定价，还应逐步了解市场的总体需求，不断优化和改进服务，使本平台的服务能真正切合市场需要。此外为规避可能存在的亏损，对于估计的市场需求应测算出可实现的收入，从而通过试运营了解本平台现实中的盈利前景，为正式运营提供决策依据。

注释：本文系2012年大学生国家级创业训练项目阶段性成果，项目编号：201210520079。

参考文献：

[1]方新华.浅析基于SaaS模式的在线会计服务[J].财会研究，2010，09：56-57，60.

会计行业调研范文第4篇

[关键词]高职 会计 课程体系 建议

会计是一个操作性和技能性较强的学科,专业教学内容非常多,职业能力也有较复杂的一面。在高职短短的三年或者两年半的时间里,我们要把一个对会计一无所知的高中生培养成一个出去就能上岗的职业会计人,设置什么样的课程,安排什么样的上课形式,如何去考核评价学生都是需要认真思考和精心设计的。高职会计专业的课程体系决定了高校能培养出来具有什么样的能力和知识体系的人才,也决定了这种人才是否适应企业单位的需求。在当今会计专业办学层次多样化,单位对会计人才要求越来越高,人才需求呈现普通的财务人员严重供大于求,而高级的会计从业人员却十分短缺的结构性失衡的情况下,高职会计专业课程体系设置科学与否决定了高职会计专业的生存与发展。

一、以就业为导向,科学地设置高职会计专业课程体系必须以充分的市场调研为前提

为了更好地进行专业建设,科学合理地设置课程,高职院校的老师应走出学校,走到社会各行各业中去了解社会、企业对会计岗位人员的任职要求。调研活动至少要包括以下三个面向:一是直接面向用人单位的市场调研活动;二是直接面向高级会计师、会计专业副教授及单位财务负责人的市场调研活动;三是直接面向应届毕业生的初次就业求职情况的调研活动。每次调研活动都要有详细的调研计划,有明确的调研目标和调研内容。并充分考虑调研调查对象的具体情况和条件,采取问卷调查法、面谈法、电话访谈法、专家座谈法、企业参观、学术(行业)会议交流等多种调研方式。

1.面向各行各业的用人单位进行的会计岗位设置、人员能力要求和会计人才需求的调研活动

这种调研活动要经常开展,每学期至少要展一次,调研范围应该是包括学校等事业单位、工业企业、商业企业、银行、政府机关单位等在内的各行各业的企业和单位,调查对象可以是单位的人力资源部经理、财务负责人,也可以是普通会计工作人员。通过调研要了解企业生产组织形式和财务部门岗位设置,了解企业对会计专业人才需求的规格,会计岗位在职人员的职业体会等。调研活动可结合专业教师到企业参观挂职锻炼,学生到企业进行岗位认知等活动一起开展。

2.面向高级会计师、会计专业副教授及单位财务负责人的市场调研活动

在对面向用人单位的市场调研所获取的信息进行分析之后,高职院校要初步拟写会计专业的职业面向,岗位描述及课程设置。并将这份资料提交给事务所的注册会计师,会计服务公司的总经理、单位财务总监或财务负责人、以及既具有会计专业副教授职称又具有高级会计师职称的专业人员等高层财务人员审阅,听取他们的意见,并集中这些高层次的会计行业人员进行座谈,为会计专业建设和课程体系构建出谋划策。在专家座谈会,通过精心设计的一些调查表格,对入会专家自身的从业经历、职业岗位变迁及个人职业感言进行了调查,以了解会计专业人员的职业生涯变化和每一岗位的能力及素质要求。

3.面向近两届会计专业学生的初次就业求职情况的调研活动

一般来说,刚毕业的学生,学生本人以及其本身具有的知识能力和社会及用人单位的需求会有一个磨合期,刚毕业的一两年是磨合的较为激烈的时期,表现在学生的换岗换单位的频率较快。单位在挑选学生,学生也在挑选单位。而刚刚毕业出去的学生可以看作是我们在原有课程体系和教学内容及教学方法下生产出来的产品,产品输送出去了,客户是不是满意?产品是不是适销对路?用人单位在使用过程中有什么样的意见和建议?毕业生的第一个岗位是什么?多长时间会换单位?学生对自己的学校所学和工作所需有什么样的体会?他们认为那些课程或那些能力在他们的首次就业或早期就业中起着重要作用?他们对校内的学习生活有何反思?这些都是我们要调查的内容。通过调查获得相关信息,根据信息适时调整教学计划和课程体系,如有必要也可进行大规模的课程改革。

二、深入细致地进行岗位描述和职业能力分析是建立科学的课程体系的关键环节

在充分市场调研基础上,要对所收集到的信息进行加工,深入细致地进行岗位描述和职业能力分析。

1.岗位描述

如通过调研,我们明确了高职会计专业学生在初次就业及毕业后近两年时间内的职业岗位是出纳、会计及审计(助理)三个岗位,并具体描述了各个岗位的主要工作内容及工作要求。

2.职业能力分析

结合上面的岗位描述,要对会计专业职业能力进行定性分析,明确职业核心能力、职业拓展能力和职业关键能力。职业核心能力主要是运用专门技术和掌握该技术所需的基础知识进而从事基本的职业工作的能力,一般一个专业可确定2~4项核心能力;职业拓展能力是对职业核心能力的延展与提升;职业关键能力是完成职业工作时除专门技术能力以外的必不可少的能力,它包括学习能力、工作能力、创新思维能力。

在确定职业能力时,既要照顾到学生的早期就业,也要考虑学生的职业纵向升迁和横向的职业迁移。会计专业的市场需求已经发生了明显变化,用人单位对会计人员的要求愈来愈高。尤其对于毕业生的品质、能力、性格要求上,各用人单位尤为重视,他们认为毕业生责任心要强、能吃苦耐劳、而且要具有团体合作精神。而在社会上,与企业、事务所有利益关系的投资者、债权人、政府等其他单位与个体,他们更看重会计人员的职业道德与法律责任等有利于他们的软件。所以高职会计会计专业职业能力包括会计核算能力、报税能力、会计分析能力、人际沟通能力、学习能力、工作能力、创新思维能力。

其中会计核算能力和报税能力是高职会计专业学生应具备的基本能力,是职业核心能力,在学生的早期就业中,用人单位比较重视的就是这两个能力。而会计分析能力和人际沟通能力是学生职业纵向升迁和横向的职业迁移过程中应具备的能力,可以看作是高职会计专业的职业拓展能力。而学习能力、工作能力、创新思维能力是职业关键能力,学习能力即提取信息的能力;触类旁通的能力;获取新知识的能力;学习中发现问题、分析问题和归纳总结的能力。工作能力即按工作任务要求。完成工作任务的能力;工作中发现问题、分析问题、解决问题的能力;团队合作能力;适应环境和协调能力。创新思维能力即学习中能提出不同见解的能力;工作中能提出多种解决问题的思路、完成任务的方案和途径等方面的能力。

在职业能力分析中,现代人普遍应具备的计算机能力、外语能力也应考虑进去。

三、对应岗位和能力,科学设置高职会计专业课程体系

1.按岗位和能力设置专业学习领域

针对岗位和能力,按知识的难易程度由浅入深,按技术的繁简程序从易到难依次安排12个专业学习领域:包括《会计基础》、《会计相关法规》、《财务会计》、《成本会计实务》、《税收实务》、《会计电算化》、《审计与稽核》、《小企业会计实务》、《应用统计》、《财务决策》、《会计文案写作》、《顶岗实习》。

其中《会计基础》和《会计相关法规》是入门课,专业基础课。通过《会计基础》课程的学习,学生应掌握专业工具即账户和专业方法即借贷记账法。根据会计从业资格证书考试中《财经法规与职业道德》考试内容以及每年组织的全国会计知识大赛法规汇编的内容,开发编排《会计相关法规》课程教学内容,通过本门课程的学习,学生应熟知会计工作应遵守的法律法规以及会计工作应知的法律法规和规章制度。理解支付结算制度规定,明确税收征收管理制度,树立正确的会计职业道德。这两门课侧重于对出纳岗应知应会的知识和技能的学习和训练。

《财务会计》、《成本会计实务》、《税收实务》、《会计电算化》、《小企业会计实务》是专业核心课,是针对会计岗应知应会的知识和技能的学习和训练。在这几门课程的学习中,要注重培养学生的职业核心能力即会计核算能力和报税能力,同时也要注意引导学生进行会计分析能力的训练。

《审计与稽核》、《应用统计》、《财务决策》、《会计方案写作》是专业纵向拓展课,是针对审计及较高级别的财务管理岗位应知应会的知识和技能的学习和训练。在这几门课程的学习中,要注重培养学生的职业拓展能力即会计分析能力和人际沟通能力。最后是《顶岗实习》,这是学生在毕业前到合作企业或自行寻找单位,进行岗位见习和工作。

2.按通用能力和横向拓展开设通识课和选修课

按通用能力要求安排有思想道德修养、计算机应用、商务英语、会计专业英语、word高级应用、excel在财务中的应用、商务礼仪、职业生涯规划、口才与沟通等课程;按职业横向迁移和纵向拓展要求安排有:经济数学、市场经济知识、营销策划、管理基础、证券投资分析、电子商务应用、商务谈判、国际贸易实务、物流基础、ERP模拟实战、flash制作、图像处理(photoshop)、茶艺等课程,由学生自行选修。

3.根据会计岗位分工,设置会计实训项目

会计职业是典型的以岗位工作任务逻辑展开的。在会计实务中,每个企业会根据本单位的实际情况,将财会岗位设置为一人一岗,或者一人多岗,或者一岗多人等。因此需要按照会计岗位分工,设置会计实训项目,培养学生专业技能。实训项目内容主要分为三个部分,即基本技能、专业技能和技能应用。三部分实训内容并不是并列的,而是由简单技能逐渐过渡到复杂技能.呈阶梯式上升,基本技能是基础,专业技能是专门化方向,技能应用是实践课程最终目标的实现,三者相辅相成。具体设置如图1。

1.基本技能实训

这部分内容主要包括会计基础技能实训、收银出纳技能实训与财会手工账模拟实训。通过各项训练,让学生系统地掌握会计核算的基本程序和基本方法,具备编制会计凭证、登记账簿、编制会计报表等基本会计核算的技能。同时强化训练最基础的财会工作岗位即出纳岗位所需的技能,培养学生的职业意识和职业习惯。

2.专业技能实训

专业技能实训实质上是专门化方向训练,是指学生在学习基本会计技能基础之上,再学习较复杂的专业技能.主要包括成本会计、税务会计、电算会计、会计综合实训、企业ERP实施、财务决策等。通过成本会计实训、税务会计实训、电算会计实训中,强化学生的专业核心技能即核算能力和报税能力的训练。通过会计综合实训、企业ERP实施,让学生对企业经济业务发生、发展及形成结果全过程,从会计循环的角度进行理解,由感性到理性,再由理性到感性。通过财务决策训练,强化学生的分析能力和学习能力。

3.技能应用

技能应用就是安排学生进有关公司、企业的财务部门、仓库、车间班组等实际会计工作环境.从最基本的会计岗位做起,运用所学的会计知识与技能。实习时,要求每一个参加的学生都必须按所在单位会计部门的要求.在各会计岗位以跟随或以助理角色或以正式顶岗等工作方式.完成实习过程;并要求学生以所在单位的工作标准和要求及学校所学的理论,遵守操作规程,在所在部门领导或其指定人员的支持、指导下开展工作。实习结束后,每个学生要根据实习过程写出自我评估报告。此外,在前面五个学期,要求学生利用寒暑假时间,进行不少于两个月的社会实践,目的在于培养学生的自我规划能力、与人交往沟通的能力和相关的职业能力。社会实践可以是专业调研、专业实习、社会认识等。要求学生在放假前先提出实践计划,交给老师审核备案。实践结束后要根据实习过程写出实习报告。

参考文献:

[1]杨忠智.试析财务管理、管理会计和成本会计课程体系的整合[J].财会月刊(综合),2006,(4):73―74.

会计行业调研范文第5篇

关键词：村级财务核算；会计电算化；问卷调查

为了培养大学生的实践能力，结合本专业的情况，在设计适合的调查问卷的基础上对村级财务核算会计电算化的情况进行问卷调查，指出如何在农村的财务核算中普及会计电算化，对实行村级核算会计电算化的应用的重要性、必要性以及可行性进行分析，来推动农村财务核算会计电算化的进程，以此来促进新农村的建设。

一、调查对象说明

课题组对扬州地区村级财务人员进行了问卷调查，同时与当地农村财会人员进行业务交流，运用在大学中学到的财务会计和会计电算化知识帮助农村财会人员推进会计电算化的工作。此次调查问卷共有18个题目，四部分内容：被调查人员基本信息、对会计电算化的认识和看法、影响会计电算化实施的原因、财务管理是否规范。调查共发放问卷600份，回收562份，回收率93.66%。调查对象为扬州地区村级和镇一级的财务人员和相关工作人员。

在收集扬州市所有村镇资料的基础上，我们设计调查表，选择了部分农村和镇一级的财务核算作为调研的对象进行了调研工作。广陵区靠近市区，经济较发达，交通方便，我们主要选择了渡江、文峰、施井、沙口等村级核算作为调研对象。邗江在扬州的一圈，地域范围较广，我们仅就公道镇和方巷镇两个镇作为调研的对象。由于我院的地址是在开发区，开发区的部分农村就在学校的周边，所以我们有条件对周边的农村财务核算工作展开具体的调研，主要对横东、六圩、普照、汪家、耿管营、施桥、扬子等农村进行了相关的调研工作。江都和仪征是扬州的两翼，地域宽广，交通不是很发达，受条件限制，我们仅就其中的几个邻近的镇一级的会计核算开展了部分调研工作。

二、调查结果分析

（一）根据调查问卷统计分析

1、被调查人员基本信息

被调查的村级财务人员中有62%年龄在40至50岁、30%年龄在30至40岁、8%年龄在20至30岁。村级财务人员的年龄整体偏大，会对会计电算化的实施产生一定的影响。

2、对会计电算化的认识和看法

首先在“本村是否实施会计电算化？”的选项中回答是有66%，回答否的有32%，还有2%的则回答了用简单的办公系统进行会计的辅助核算，而非会计专业软件。我们所调研的对象有的经济发展较好，有的则较差，但相对于全国的情况而言，总体情况良好，在这种情况下应用率也仅如此，全国的情况就可以想象了，所以在农村普及会计电算化很有必要。

在对“对电脑熟练程度？”的回答中，选择“一般掌握office、windows及一两个应用软件”的村级财务人员占18%，选择“只会操作财务软件完成日常业务”的村级财务人员占51%，选择“熟练操作系统及常用应用软件”的村级财务人员占24%，选择“精通”的村级财务人员占7%。由此可见在目前的村级财务核算中会计人员对计算机的运用水平整体不是很高，这对会计电算化的实施和应用将会产生较大的阻碍作用。

在对“您认为实施会计电算化过程中有哪些问题？”的回答中，有63%的村级财务人员选择了“缺乏电算化人才”，选项位居第一位，其后依次为“缺乏相应的管理制度”（35%），“会计软件不好”（1%），“产生信息质量和性价比不高”（1%）。

回答“与手工帐相比，会计电算化内部控制的特点”时，选择内部控制发生了变化的占49.3%，内部控制制度有了新的内容的占18.3%，没变化的占16.3%，其他的占16.1%。

3、影响会计电算化实施的原因

在“您认为影响实施会计电算化的主要原因”中，选择领导重视程度38%，企业规范化管理的占7.3%，会计行业制度规范化占7.3%，会计软件统一性占14.4%，会计人员素质占33%。

4、财务管理是否规范

在“现金结算能否做到日清月结”中，是的占56%，否的占44%。

在“本单位采用的会计核算组织程序”：记账凭证核算组织程序51%，科目汇总表核算组织程序44%，汇总记账凭证核算组织程序4%，日记总账核算组织程序1%。

通过对以上调查数据的分析，农村财务核算、管理以及会计电算化的使用中还存在着以下问题：

①领导重视不够。尽管上级的规定和要求都很明白，但办事处的个别领导和部份村“两委”主要干部不把村（社）会计委托工作当作一回事，因而造成各种制度不能完全落实，致使执行不是很好。

②财务管理不规范。由于制定出的制度在一些地方执行不好，形成了财务管理的诸多漏洞。

③财务公开不够完善。有的地方民主理财组织还未健全，财务监督缺位；有的地方对财务公开还是流于形式，没有真正做到财务公开，而是事实上的假公开。

④财务人员的素质和业务能力有待进一步提高。有些农村财务人员对业务工作不熟悉，甚至不知道财务工作应该怎么做才好，使得农村财务工作很难规范化。

⑤思想认识不够。对会计电算化的认识方面很多农村的干部和会计还存在着一些误解。

（二）对比各调研对象统计分析

通过调研，我们发现会计电算化的使用与经济发展程度有很大的关系，经济发展的较快，较好的地区，会计电算化的使用情况较好，比如广陵区有95%的农村都已经实行了会计电算化，其中，扬州市城南新区农经站经过多方努力，已经成功为全区“四村一社区”安装网络版财务软件，在全市率先实现全村会计电算化。这主要是由于经济的发展需要会计电算化，同时经济的发展给会计电算化的发展提供了有力的资金保障，另外也能吸引较好的专业人才，这些都很好地促进了会计电算化的应用。而江都和仪征我们仅选择了镇一级财务核算进行调研，有的镇一级还尚未使用电算化，所以村一级能够使用电算化的就更少了，尤其是一些经济欠发达的农村地区。邗江区镇一级的几乎都实行了会计电算化的核算系统，但村一级并没有完全普及。此次调研由于种种限制没有做更深入的调研，但从镇一级的会计那里了解到了一些相关的信息，普及率估计在70%左右。主要还是由于经济发展的限制，经费和人才是两个重要的瓶颈。开发区地处我院周边，是扬州重点发展的一个区，经济条件较好，通过调研，我们发现镇一级已经都实行了会计电算化的核算，村一级只有75%的实行率，关键的问题在于人员结构的问题，有很多的老会计还不能适应会计电算化的发展。在开发区有许多农村已经成为了我院会计专业的学生实践基地，通过此次调研，我们和这些农村的合作又更紧了一步，将来在软件的应用、系统的维护、理论的培训等方面都可以进行和做，这样也可以为大学生的进一步实践做好铺垫工作。

三、解决问题的办法

1、加大推行农村财务“委托制”的工作力度。由于目前农村财务管理工作的实际情况，推行农村财务管理“委托制”可以解决农村财务管理中出现的各种问题。

2、加强培训。每年针对农村财务人员、村（居）委主要领导、民主理财小组人员举办专门的培训班，以提高他们管理和监督农村财务的素质和能力。推行会计电算化要求会计人员除了懂会计方面的知识还需要掌握计算机等现代的信息技术，所以需要对所有的会计人员加强培训。

3、加大政府扶持力度，分层次解决资金投入问题。中央政府应通盘考虑，加大对村级会计电算化的资金投入，各级政府也应按比例进行资金匹配，帮助乡村购买会计电算化所需的财务软件和硬件设施。

4、提高认识，加强领导。政府首先从思想去加以正确地引导，可以充分利用各种媒介让大家知道推行电算化的意义，从思想上对会计电算化提高认识，增强使命感和责任感，从而促进村级财务核算中会计电算化的发展。

5、做好农村财务审计工作。要按照会计和审计业务要求，做好相关的审计工作，并将情况向群众公布，对查出的问题要给予以及时、严肃的处理，绝不姑息迁就，做到发现一起查处一起，从而起到查处一件教育一片的效果，因此来实现农村财务管理规范化、制度化、标准化。（作者单位：1.江海职业技术学院；2. 扬州市职业大学）

参考文献：

[1]常树春，陈顺达：我国实现村级会计电算化的问题研究，黑龙江社会科学，2010年8月