传统的网络营销

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传统的网络营销范文第1篇

关键词:网络营销 渠道

传统营销渠道营销渠道是指提品或服务以供消费者或商业用户使用或消费这一过程有关的一整套相互依存的机构。网络营销渠道就是借助互联网络将产品从生产者转移到消费者的中间环节,它一方面要为消费者提供信息,让消费者进行选择;另一方面,在消费者选择产品后要能完成支付的交易手续。

一、网络营销渠道对传统营销渠道的正面影响

由于网络技术的应用,网络营销渠道对传统营销渠道产生了广泛而深刻的影响,其中积极影响是主要的。

1.网络营销渠道简化了营销渠道的结构。无所不及、超越时空,将渠道、促销、电子交易、互动顾客服务以及将市场信息收集分析与提供多种功能集于一体的互联网络的出现,带来了营销渠道的革命,弱化了中间渠道的作用,甚至很多产品生产者完全可以无须借助各类中间商就可直接将产品出售给最终用户。由此,生产者不仅大大缩短了分销过程,而且紧紧将命运掌握在了自己的手里,减少了大量的交易环节。

2. 网络营销渠道降低了成本费用。首先,从生产者的角度来看,网络营销渠道降低了管理成本和营销费用。网络营销渠道的结构比传统的营销结构大大减少了分销环节,从而有效地降低了管理成本。通过网络的直接分销渠道销售产品,网络管理员可以从互联网上直接受理世界各地传来的订货单,然后直接把货物寄给购物者。这种方法所需的费用仅仅是网络管理员的工资和日益便宜的上网费用,人员的出差费用和仓库租赁费用都不需要了。网络的间接分销渠道则完全克服了传统的间接分销渠道的缺点。网络商品交易中心通过互联网强大的信息传递功能,完全承担着信息商的作用。网络商品交易中心把中间商的数目减少到一个,从而使商品流通的费用降到最低限度。

其次,从消费者的角度来看,网上商品价格的公开化趋势使网上商品的价格向消费者愿意接受的较低价格方向发展,最终使消费者受益。一方面,网上商品有低价的可能性。

这是因为如上文所述,网络营销直接面对消费者,减少了批发商、零售商等中间环节,节省了中间营销费用,降低了营销成本,所以商品的价格可以低于传统销售方式的价格。另一方面,网上商品有采取低价的必要性。网络上信息自由的特点使这消费者对某产品的价格信息都有比较充分的了解,消费者很容易全面掌握同类产品的不同价格;另外,网上商品的价格弹性较大,因此,各个生产者为了取得较大的竞争优势,有降低价格的趋势,这样做有利于消费者的福利。

3. 网络营销渠道使新型电子中间商涌现出来。互联网极大地促进了市场解构(marketdeconstruction) 使分销渠道与通常执行它们的渠道参与者脱离并重新加以构建。它从两方面对市场渠道加以重构:

其一,它促使一些传统中间商部分或全部地采用电子中间商的形式。传统中间商由于融合了互联网技术,大大提高了中间商的交易效率、专门化程度和更大的规模经济,从而比某些企业通过网上直销更有效率。例如,美国零售业巨头Wal - Mart 为抵抗互联网对其零售市场的侵蚀,在2000 年元月份开始在互联网上开设网上商店。

其二,它催生了新的电子中间商。新型电子中间商的类型有: (1) 行业在线分销商。

这种网络中间机构专注于某一行业领域,其专业性很强,在行业中有较高的知名度和信誉度,对厂商和行业客户都有很大的吸引力。

例如,慧聪IT 商务网就是专注于IT 业的行业商务网站,它依靠其自身良好的行业背景,让IT 厂商在网上开展分销业务,通过集体竞价的方式,直接降低经销商的成本。行业在线分销商通常是面对产业市场的,是一种B2B模式,也可能是未来最主要的一种批发、机构。随着互联网的发展和市场的规范,今后没有什么批发、机构可以离开互联网生存。(2) 网络虚拟零售店。它拥有自己的货物清单,并直接销售产品给消费者。通常这些虚拟零售店是专业性的,定位于某些产品,它们直接从生产者进货,然后折扣销售给消费者(如Amazon 网上书店) 。由于互联网上固定费用很少,虚拟零售商可以大幅度降低成本并让利给消费者,消费者也可以直接从网上选购,不用出家门就可以购物。虚拟零售店表明互联网可以建立有效低廉的中间商,提供低价优质服务,而不是相对麻烦的生产者与消费者的直接交易。(3) 网络虚拟商业街。它是指在一个站点内连接两个或两个以上的商业站点,服务商通过提供站点租赁来进行网络营销活动。虚拟商业街定位于某一特定类型的企业和零售商,在虚拟商业街销售各种商品,提供各种不同服务。站点的主要收入来源依靠其他商业站点对其的租用费,如新浪网开设的网络营销服务中,就提供网上专卖店店面出租业务。(4) 网络虚拟市场。它是依靠其庞大的数据库和与众多商业站点的超级链接,构建了一个虚拟市场站点内进行展示和销售,消费者可以在站点中任意选择和购买,站点主持者收取一定的管理费用。

如由外经贸部主办开通的中国商品交易市场就属于此类电子中介机构。

随着互联网的发展和完善交易日益增多,越来越多的机遇网络的新型中间商产生出来,以满足基于网络的交易需要,新型电子中间商的产生起着方便生产者和消费者、降低交易成本、发挥规模经济、提高市场交易效率的作用。

信息技术的发展给中间商既带来威胁和挑战也带来机遇和发展。Amazon 等新型中间商的出现并获得巨大商业成功,说明在互联网广大市场上中间商还有其存在的需要和依据,关键是创新和发现。

结合网络营销渠道对传统营销渠道的积极影响,可以看到网络营销渠道在现代营销重要作用:首先,网络营销渠道是销售产品、提供服务的便利途径。消费者或用户可以从网上直接挑选和购买自己所需要的商品,并通过网络方便地支付款项,完成交易过程。其次,网络营销渠道是信息的渠道。企业的概况与产品的种类、规格、型号、质量、价格、使用条件等,都可以通过这一渠道告诉用户。最后,网络营销渠道既是企业间洽谈业务、开展商务活动的场所,也是对客户进行技术培训和售后服务的理想园地。所以,企业是否开展网络营销,不仅仅标志着它的信息化水平和现代化程度的问题,更重要的是网络营销能够给企业带来实实在在的好处。比如,网络营销的市场规模大,信息传递快,商品品种多,可靠性强,流通环节少,交易成本低等特点,从而能使企业在迅速变化的环境中,灵活敏捷地抓住机遇,迅速地做出有效反应。一方面,最有效地把产品及时提供给消费者,满足用户的需要;另一方面,有利于扩大销售,加速物资和资金的流转速度,降低营销费用。

二、网络营销渠道对传统营销渠道的负面影响及对策探讨1. 渠道冲突的出现。将互联网用作一种渠道资源,与之相伴出现的是人们对可能引起的渠道冲突的担忧。当一个渠道成员对互联网的作用、能力和效果的观点与其它渠道成员表现出的观点不一致时,渠道冲突往往就出现了。例如,当互联网使得一渠道成员能够完成早先由另一渠道成员完成的工作时,就有可能产生渠道冲突。当制造商新建了一个网站来直接销售产品就可能触怒现有的渠道成员,譬如传统的批发商和零售商等。在线网站可能被看作是对传统中介的经济利益的威胁。然而渠道冲突同时也可能会阻碍网络营销的有效实施。

这种情况出现在Levi Strauss 公司,该公司试图控制所有普通型的牛仔裤的在线销售,这样就将其长期的零售合作者排挤出了牛仔裤的销售行列。可惜网站并不成功。导致失败的一个基本原因,是因为未能吸引青少年市场。因为网站的特点是需要建立更大的品牌宽度。Levi Strauss 公司的例子可以得出这样的结论,产品的市场调研以及售后服务最好还是留给那些更有经验的人来完成。与此同时,营销网络中的传统零售商在经过那样的变故后将它们市场的重心转移到了其他品牌上,进一步导致了Levi Strauss 公司的销售损失。经过一年的在线经营的努力之后,Levi Strauss 公司最终还是选择了放弃,将其在线经营方式转回到传统零售商那里。对于渠道冲突的担忧使得一些大生产商都不敢轻易涉足互联网直接销售。据估计,有90 %的制造商出于对与传统分销商的渠道冲突的考虑,都避免通过互联网进行销售。

要想使网络营销有效开展,必须减少或避免渠道冲突的作用。减少由互联网产生的渠道冲突关键在于怎样管理无中介。一个办法是渠道成员提供其他替代的能力或特征向渠道提供利益。另外还可以采取杠杆合作的办法来管理潜在冲突和无中介。当渠道成员能够重新合作,向其它渠道成员提供新的在线的利益来源,这时就有了杠杆合作。例如,一个航空行业的在线信息经纪机构就鼓励旅行社发展自己的网站并依次提供自己的服务。拥有商参与的网络最终使所有的渠道成员都受益:经纪机构可以获得更多的信息,航空公司有了额外的渠道,旅行社也更容易获得客户,消费者则有了更多的选择。

2. 物流是目前发展网络营销最大的瓶颈所在。网络营销通过减少中间环节降低了成本,从而能提供更多的价格优惠。但若处理不好物流,可能会使节约的成本不足以弥补送货费用。对于无形商品( 如软件、音乐、在线服务) 的物流,可以直接通过互联网完成。问题表现在大多数有形商品的配送上。现在企业采用的主要有三种形式: (1) 通过邮政系统。

邮政系统经过几十年的建设,已建成了比较发达的体系,几乎可以到达国内任何一个角落。 所以说,不管企业在有形商品配送上采用哪种形式,目前可行的途径是:充分利用现有条件,与传统企业合作。网络营销企业一方面要为改善外部条件积极努力,一方面又得学会在现有条件下如何更好的生存与发展。而传统企业经过多年发展积累下来的资源,有很多是可以借鉴和利用的。

1. 开展网络营销时,充分考虑企业实力,量力而行。从理论上讲, 由于互联网的全球性、开放性,网络营销可做到世界上任何一个角落,但业务范围应首先考虑企业自身的渠道能力及外部条件,否则得不偿失。

2. 选取适宜的产品。针对网民年轻、知识水平较高的特点以及方便配送,适宜进行网上销售的产品包括:图书、音像制品、软件、服务、标准化产品等。而像服装、家电等需要较多购物体验的商品和首饰等贵重商品则不适于在网上销售。

3. 政府加强网络安全和网上交易的立法,为网络营销提供良好的外部环境,保护各参与方的合法权益,解除其后顾之忧,这些法律涉及电子支付、电子合同、知识产权、个人隐私、信息安全等诸多方面。同时建立权威的CA 认证中心,使获得认证的企业具有网上交易的商业信誉,为网络营销的发展创造企业信用与安全保障。

传统的网络营销范文第2篇

关键词：传统营销;网络营销;优势;劣势

中图分类号：F724.6 文献识别码：A 文章编号：1001-828X（2016）027-000-03

引言

随着科技的不断进步和网络的不断发展，传统营销的主导地位逐步降低，而网络营销则迅速崛起，并为世界所认识。传统营销有着其固有的营销方式，如：感官营销，情感营销，思考营销，行动营销等。而网络营销也有其特别的营销方式，如：电子邮件营销，网络广告营销，病毒式营销，事件营销，搜索引擎营销等。由于传统营销和网络营销所运用的传播、支付等方式不同，其发展阶段和特点也不尽相同。相较于传统营销，网络营销有其优势也有其劣势。因此，了解他们之间的异同并进行比较能有有助于提高营销的效果，并更好地发挥营销的作用。

一、传统市场营销概述

Philip Kotler（2003）认为营销是个人或团体可以根据他们的需求和希望交换商品或服务的过程，作为一种交易性的营销方式，传统营销的重点是尽其所能将更多的产品和服务供应给更多的客户，使得客户的愿望和需求被发现并得到满足。传统的营销渠道有面对面的沟通、杂志、商业目录等，其目的是推销自己的产品和服务给那些有需求的顾客（Kotler，2003）。1953年，市场营销组合的概念首次被提出，市场组合指的是：企业综合考虑各种客观因素，将自身能够控制的各个营销元素组合起来并加以利用。许多学者对他的这项理论进行翻写并加以解释，例如Philip Kotler（Walter，v.W and Christophe，V.d.B， 1992）。

1.传统营销方式

（1）感官营销

感官营销即通过声音、影响、接触、品尝、气味等刺激顾客的感官，使顾客获得感官上的体味。这种营销方式能够使顾客认清不同公司不同产品的差异，并提高顾客对产品的积极性，从而增加产品和服务的价值（胡尔藤，2014）。

（2）情感营销

情感营销即给与顾客心理上和情感上的冲击，以提升顾客对某品牌的好感度，或者使持有本产品的客户开心并拥有自豪感（张[，2015）（例如奢侈品、限量产品等）。消费过程对于营销的影响最大，因此需要不同类型的情感广告对顾客加以刺激，才能使他们消费时有所触动。情感营销所强调的便是深刻了解哪些因素能够触动客户的情感，并促使顾客做出特定的选择。

（3）思考营销

思考营销的基本在于智力。这种营销让顾客认知产品，并了解这些产品能够为他们解决哪些生活中事业中遇到的难题。思考营销重在于创新，让人意想不到，并引起顾客的兴趣，触发顾客的收敛性思维和发散性思维。思考营销常应用于高科技产品的推广之中（张[，2015）。但如今，其他产品也使用思考营销的方式，对其产品进行设计与销售，例如一些资产管理类的金融产品。

（4）行动营销

行动营销是通过顾客自身或别人的亲身体验，使顾客了解产品的性能，不同的使用方式等（张[，2015）。例如，各个运动品牌请球星们穿上他们的产品拍摄广告，并体现出产品的各种性能和优势，以明星们的行动来影响营销效果。

2.传统营销的发展及特点

传统营销的发展经历了四个阶段，这四个阶段分别以生产，产品，推销为导向最后发展成为以顾客为核心（戴丽娜，2012）。

（1）以生产为导向的营销

以生产为导向的营销出现在工业革命之后，这种营销认为只要生产出消费者能够支付得起，能够有地方进行交易的商品，销售就能够实现。例如美国福特汽车曾经的营销，福特汽车当时只生产黑色的汽车，它并不关心顾客喜欢什么颜色。这种营销的特点有以下几点：以生产为核心;不重视产品的类别以及对产品的推销，只考虑卖方市场;提高产量，降低生产成本;没考虑到顾客的需求，寻求短期的利润（戴丽娜，2012）。

（2）以产品为导向的营销

以产品为导向的营销与以生产为导向的营销相比，其共同点在于不重视市场的存在，其相异之处在于前者更注重产品的质量以及产品的技术水平。该观念的特点为：企业以质量为核心，其运营的根本是生产与产品的质量;其依旧没考虑到顾客的需求，并寻求短期的利润 （戴丽娜，2012）。

（3）以推销为导向的营销

以推销为导向的营销与上述两种营销营销相比更注重运用广告等宣传手段推销产品。除此之外，该营销观的特点有：以企业现存的产品为经营核心，专注于已生产的产品的宣传和推广。与之前相同的是，该营销观依旧没有重视顾客的需求，并着眼于短期的利润（戴丽娜，2012）。

（4）以顾客为核心的营销

以顾客为核心的营销观产生于二战之后。其主要特点有：以顾客需求为核心，进行整合营销，并着眼于长期利润 （戴丽娜，2012）。

二、网络营销概述

网络营销即运用电脑、手机等电子技术以结合互联网所进行的新型的市场营销模式。其与传统的市场营销对比，优势显而易见，也因此引起了一场营销观念的变革。

1.网络营销方式

随着电子产品以及电子软件的不断开发，网络营销方式越来越多种多样。例如，搜索引擎营销，即时通讯营销，博客营销，电子邮件营销，播客营销，事件营销，病毒式营销等等。其中搜索引擎营销，电子邮件营销，事件营销，病毒式营销以及口碑营销运用最广。

（1）电子邮件营销

电子邮件营销顾名思义就是利用电子邮件传播企业的各种营销的信息。该营销所发送的电子邮件是经过顾客的允许的，而那些没有得到顾客允许就发送营销信息的电子邮件并不是真正的电子邮件营销，通常这种未经允许的邮件被称为垃圾邮件。

邮件营销的分类有以下两种：第一种，按照邮件营销对象进行分类。营销对象分为已存在客户以及潜在的客户。对于已存在的客户，营销邮件的内容应当更多地着眼于增值业务和售后服务;而对于潜在的客户，营销邮件应当更多地考虑如何提高客户对本企业产品的需求，对本企业品牌的认知程度等等。第二种，按照营销邮件的内容和形式进行分类。营销邮件的内容和形式可以分为纯文本的电子邮件，图片形式广告的电子邮件，Rich Media形式的电子邮件等等（陈德人，徐林海，桂海进，2014）。

（2）网络广告营销

简单来说就是将传统存在的各种广告形式运用互联网展示出来。其具有以下特点：有广泛的传播对象，多种多样的表现方式，信息量大，传播途径多对多，等等。

广泛的传播对象指的是通过互联网将网络广告能够被世界各地的网民所观看，这是其他传统的传播方式所不具备的;多种多样的表现方式指的是网络广告具备了传统广告所有的传播方式，例如文字、音频、图像、影响等等;信息量大指的是网络的容纳量巨大，弥补了报刊版面有限，电视广告时间受到限制等传统广告的不足;广泛的传播对象指的是通过互联网将网络广告能够被世界各地的网民所观看，这是其他传统的传播方式所不具备的;多种多样的表现方式指的是网络广告具备了传统广告所有的传播方式，例如文字、音频、图像、影响等等;信息量大指的是网络的容纳量巨大，弥补了报刊版面有限，电视广告时间受到限制等传统广告的不足;传播途径多对多指的是网络上多个信息提供的网站，而接收信息者众，反观报纸和电视，均为一对一或一对多的形式（陈德人，徐林海，桂海进，2014）。

（3）病毒式营销

病毒式营销是将企业要销售的产品或服务利用网络以及客户的口碑传播，像病毒一样一传十十传百迅速地蔓延开来。由于病毒式营销利用的是顾客自发自觉的传播方式，因此成本极低。

由于病毒式营销运用的是网民相互传播的特性，其所需要的条件与其他网络营销方式有所不同。首先，它需要的是一个或多个能够吸引人眼球并愿意主动转发的“病原体”。这个病原体可以是幽默的广告风格，赠送福利，以故事形式出现等等。其次，它需要以几何倍数增长的传播速度，因此它的传播方式必须简单易操作，并且不费力，例如为我们所熟知转发。最后是受众们接受的效率要高。由于病毒式传播的消息大多是亲朋好友推荐或转发的，这大大提高了受众的接受程度。与其它营销方式相比，受众对于相识的人更加相信，戒备和抵触的心理也相对降低了（陈德人，徐林海，桂海进，2014）。

（4）事件营销

事件营销就是企业利用已有的事件或创造出与本企业有关的具有新闻价值的事件，并利用一些新闻媒体将其报道出来，以此提高企业的知名度或吸引消费者的关注。由于具有新闻价值，受众们信服度也大大提高。该网络营销方式具有突发性的特点，在较短的一段时间之内具有很强的影响力（陈德人，徐林海，桂海进，2014）。

（5）搜索引擎营销

搜索引擎营销有两类：第一类叫做“搜索引擎优化”，该种方式是将网站的内部（例如网站的信息、结构、主题、外部链接等）进行优化，由此使更多的用户对该网站进行搜索，提高该网站在搜索引擎中的排名。第二类是对搜索引擎上的广告位进行购买，使本企业的广告能够排在搜索引擎的前列。目前这类营销运用的是竞价排名的方式。所谓竞价排名就是价高者得到前面的位置。

搜索营销的特点是更有针对性。例如，如果有人搜索“运动服”，那么这个人想买运动服的概率很大。这样就大大提高了营销的效率。但是搜索引擎营销也有需要注意的地方：第一是搜索引擎的选择，例如，针对国外的营销，选择谷歌要比选择百度恰当一些;第二是关键词的选择，是否能让目标客户轻松地查找到营销的网址，最主要的还是关键词的设置（陈德人，徐林海，桂海进，2014）。

2.网络营销的发展及特点

二十世纪九十年代初，随着网络的迅速发展，全球各大企业纷纷开始运用互联网进行业务的办理及拓展，并根据互联网的特性对其营销方式进行新的探索和改进，而网络营销也就此诞生了。经过世界各企业的不断探索，网络营销经历了四个阶段：

第一阶段的网络营销称为“黄页”―在网站页面上刊登卖家产品、信息以及联系方式。这种营销方式的特点在于方便快捷，信息更新速度快，信息量大，传播范围较广，营销成本低。

第二阶段的网络营销是广告型的营销。该营销类型就是在网站上刊登各种产品介绍的广告，其拥有黄页阶段所拥有的全部特点。除此之外，这种营销类型的信息量更大，画面更精致。

第三阶段的网络营销是销售型的营销。该营销类型是传统营销渐渐被网络营销所取代，换句话说就是线下的商品逐渐转移至网上销售。这种销售类型的特点是能够减少物流中的一些环节，从而达到降低成本的目的。除此之外，企业和顾客间的互动也是这个阶段的主要特点之一。在这个阶段，互联网成为企业和消费者之间公平交流的桥梁。目前中国企业的网络营销大多处于第三阶段。但就过内的现状来看，在本阶段传统营销的方式还未能被网络营销所取代，而网络营销仅仅是给与消费者更多的选择。

第四阶段的网络营销是整合型的营销。网络整合营销指的是通过互联网将各种独立的不同的营销方式（例如直销、广告、事件营销等等）结合成为一个整体，并加以利用。接着，根据环境（如市场环境、社会环境、地理环境等）不断对营销策划进行修改，以达到企业与顾客之间利益最大化。在这个阶段，各个企业纷纷运用网络进行各种各样的商务活动，真正实现了公司商务一体化。这个阶段的特点是，顾客与企业交流更加便利，网络营销交互性的特点展露无遗（加里P.施奈德， 2006）。

三、网络营销与传统营销的对比

1.与传统营销相比网络营销的优势

（1）个性化的营销方式

自从网络营销以来，个性化营销越来越受到企业家们的瞩目。互联网上的个性化营销不仅仅是由于网络能够提供企业与客户交流的平台，更在于网络中庞大的数据量体现出了客户的喜好和消费方向。企业能够从数据听到顾客们的心声，并对其产品做出改善，从而实现营销的个性化。除此之外，网络的便利性，也使得顾客能够轻松地选择自己更需要或自己更喜欢的更体现自己个性的东西。反观传统的营销则做不到这点，传统的方式是问卷调查，这样收集信息的方式需要耗费一定的人力物力，而且样本容量也难以达到标准。

加强了企业与消费者的互动。由于各种社交形式的网站和软件的出现，企业可以通过它们即使得到客户对产品或服务的反馈，甚至于让顾客参与产品的设计。由于营销的网络化使得这种互动和沟通称为可能，并由此增加了顾客的参与的积极性以及对于企业的满意程度。例如，中国的小米手机，运用论坛使顾客有地方提出他们对他们所使用的手机的意见和建议。而小米手机的技术开发者们则可以根据顾客所提出的意见和建议对手机加以修改，使得小米手机更加完善。而传统的营销则做不到这点，传统的方式是问卷调查或者是顾客上营业厅或打电话进行反应。这种方式不仅既费时又费人力，而且还得不到及时的处理。

（2）降低成本

网络营销的成本较传统营销来得低。首先，网络营销可以通过各种各样的社交软件、网络电话等与顾客进行沟通和交流，因而省下了一笔通讯费用。接着，比起传统的分销渠道，网络营销大多运用直销的方式，因此节省了分销商这部分的开支，也省去了店铺的租金。再者，比起传统的宣传方式（如电视广告、报纸等等），网络上的宣传价格更低廉。除此之外，网络营销中的信息均以数据的形式存在，当发现错误时，能够及时对信息进行更正，减少错误带来的损失。最后，企业能够运用网络快速地找到物美价廉的原材料供应商，降低搜寻的成本。

（3）超越时空的限制

网络营销超越了时空的限制表现在以下几个方面：第一，传统的广告或者有地域限制（如广告牌）或者有时间限制（如电视广告），但网络上的广告是不受时间空间限制的，也就是说网络广告可以通过电子产品随时随地地展现在网民们的面前;第二，传统的销售也受到时间限制（例如夜间关门，不进行销售）和空间限制（如消费者必须到店消费），而网络能够通过电子产品做到无时无刻进行购买，无论在上班途中或是出差在外。第三，一些能够用电子呈现的产品更体现出了网络营销超越时空这个优势，例如电子图书，游戏点券等等（李强，2013）。

2.与传统营销相比网络营销的劣势

（1）没有真实感

在购买东西的时候，更愿意相信自己亲眼所见，亲手触碰过的，或亲自尝过试过的东西，网络虽然能够满足人视觉上的需求，却做不到满足人的触觉味觉等等。所以，能够凭借视觉决定是否购买的产品（如书本或一些标准化的电子产品）能够完全通过网络将信息传递给消费者，而其它一些需要尝试的物品不能很好的将其信息传递给顾客，例如食品，服装等等。另外，现在网络上的假货比比皆是，消费者担心在网上买到的不是真品，这也影响着网络营销效果。

（2）传播方式不够多样化

传统的传播方式有电视、路牌、广播、报纸等等，而这些传播的方式都是融入于人们的生活之中的。相较之下，网络传播则依赖于可以连接网络的电子产品，如手机、平板电脑、电脑等等。这个限制降低了企业网络营销的有效性。

（3）物流配送方面

企业销售的产品有两大类，一种是物品，一种是服务。对于服务类型的一些产品（如KTV、理发店等），物流是不可能进行配送的，需要消费者到店进行体验。除此之外，由于物流的安全性还不够，对于一些贵重的商品，顾客更愿意到店里进行选购。

（4）网络安全方面

网络安全主要是支付方面的安全。由于在互联网时代，人才辈出，黑客或一些依靠网络进行犯罪的团伙，使得网络支付不能完全的被消费者所信任。但支付又是网络营销一个重要环节，因而网络营销的效果也因此大打折扣。比起网络支付，传统支付便可靠得多，也被大众所认可（曾汇慧，2007）。

四、结语

网络营销是互联网时代的产物，与传统营销相比，它具有个性化，加强企业和消费者间的互动，降低成本，超越时空限制等优势。然而，传统营销也有其优势，例如，有真实感，传播方式多样化，产品体验更到位，支付安全等等，而这也正是网络营销的劣势所在。网络营销正在飞速发展阶段，因此将其与传统营销进行对比，能够较清晰地了解到其优劣之处，并能够给与企业家以一定的启示，给与未来的网络营销发展方向一定的参考。

参考文献：

[1]Kotler，P.T.[M]. Marketing Management. 11th ed. Cambridge： Harvard University Press， 2003.

[2]Walter，v.W and Christophe，V.d.B.The 4P Classification of the Marketing Mix Revisited[J]. The Journal of Marketing， 1992（56）：83-93.

[3]胡尔藤.感官营销[M].格致出版社，2014.

[4]张[.体验式营销的分析[J].中外企业家，2015（22）：103-103.

[5]戴丽娜. 从营销的终点到营销的起点[D]. 复旦大学， 2012.

[6]陈德人，徐林海，桂海进. 电子商务实务[M]. 高等教育出版社， 2014.

[7]加里P.施奈德. 电子商务[M]. 成栋译著. 机械工业出版社， 2006

传统的网络营销范文第3篇

论文摘要：随着互联网的普及，上网人数的急剧增加，网上交易正在成为一个真正的全球的新兴市场。相比于传统营销，网络营销在信息、促销手段、销售渠道、成本价格、顾客服务、市场调研等方面都有其特定的优势。但由于网络营销的安全问题、技术难题、目标客户有限等原因，现阶段，网络营销与传统营销的互补整合仍将是企业的最好选择。

网络营销是利用Internet技术和功能，如搜索引擎、分类目录、分类排行榜、网站链接、电子邮件、即时信息、网络实名、通用网址、论坛、电子商务平台、网络广告等技术手段，产品信息，提供销售平台，提供顾客服务，以达到开拓市场、增加盈利的目标的营销过程。这些技术与功能代替了传统的报刊、电视、电话、广告策划、渠道销售等销售手段，是直接市场营销的最新形式。随着互联网的逐渐普及，上网人数的急剧增加，网上交易正在成为一个真正的全球的新兴市场。在经济全球化的今天，任何企业想在激烈竞争的市场中形成并保持其竞争优势，都必须开拓网上交易市场。有市场，就有营销。与传统营销相比，网络营销有很多的优势，主要表现在信息、促销手段、销售渠道、成本价格、顾客服务、市场调研等方面。

一、信息及传递的方便、快捷、详尽、完整、高效

网络营销的信息以文字、声音、图片、影像等静态或动态的方式实现，能及时迅速地进行更新和重复浏览查找，以最新、最快、最详尽的方式为顾客提供信息。同时，信息传递过程中，信息接收者与发送者之间可以进行直接的交流，使信息更能锁定潜在客户，掌握客户需求，满足特定客户的需求。此外，网上的在线支付功能使交易快捷、迅速、方便，在信息的传递与销售之间搭起直通的桥梁，直接作用于产品销售，缩短了传统营销中信息传递与实现销售时间与空间上的距离，使得网络信息与传递的效率大大提高。

二、促销手段的创新

常用的促销手段包括搜索引擎、分类目录、电子邮件、网站链接、在线黄页、网络广告、电子书、免费软件等。如免费电子邮箱服务商通常在电子邮件内容尾部附上免费邮箱的推广语言，又如利用电子书作为病毒性营销工具、利用FLASH、视频信息、贺卡、免费软件等多种形式的推广方法，这些方法的基本原理都是一样的，都是利用用户之间进行传播。与传统促销手段如电视广告、报纸广告、人员促销及其它各种促销活动相比，网络促销手段不仅费用低廉，方便快捷，而且通过用户与用户之间的传播，而将传播呈无限放大趋势，每一个信息接收者同时又可能成为信息的传播者，相比于传统的用户与用户之间口耳相传，网络促销的能量与速度是惊人的。

三、对传统营销渠道结构的颠覆

网络直通消费者，将商品直接展示在顾客面前，回答顾客疑问，接受顾客订单，将产品、促销、顾客意见调查、广告、公共关系、顾客服务等各种营销活动整合在一起，进行一对一的沟通，真正达到营销组合。这种营销组合是营销渠道上的革命，彻底颠覆了传统的一级一级的营销渠道结构，相当于创造了无数的经销商与业务代表，亦即所谓虚拟经销商与虚拟业务代表，同时又不受地域、时间的限制，可以进行无时间限制的全天候经营，无国界、无区域界限的经营，轻而易举实现全球营销，蕴藏着极大的潜在的销售增长。

四、突出的成本优势

企业通过电子商务平台，大大缩短了从接受订单、原材料采购到发货的周期，供应商、分销商和企业库存实时共享，实现实时主动的生产计划。网上低廉的沟通工具如E-mail、网上电话、网上会议等方式大大降低了交通和通讯费用，不出家门就可以将业务在网上任意拓展。传统管理过程中许多由人处理的业务，通过计算机和互联网自动完成，大大降低了人工费用，如dell公司的网上直销。通过互联网实现的无店铺经营、无厂房经营，大大节省了租金费用，如Amazon的网上书店、美国Compaq公司的电脑90%通过互联网发包给其它企业进行生产。网上低廉的促销费用又使企业节省了高额的广告费用。这些都决定了相比于传统营销，网络营销有着极为显著的价格成本优势。 转贴于

五、主动性与互动性模式

与传统营销中的信息单向传递不同，网络营销中的信息传递是双向的，即具有交互性。网上的交互式广告、网络游戏、智能查询、在线实时服务、即时信息、电子邮件等等都有不同程度的交互性，这种交互性对于企业和用户双方都是有利的，企业将正确的信息传递给了用户，用户则得到了有助于购买决策的产品信息。网络的互动性还使得顾客能够真正参与整个营销过程，顾客可以根据自身需要对企业提出新的要求和服务需求，企业可以及时根据自身情况针对消费者需求开发新产品或提供新服务，顾客在无形中主动参与到企业的营销活动中来，形成了“一对一”的营销关系。在这种营销模式之下，企业和客户之间的关系变得非常紧密，甚至牢不可破，是一种以顾客为主，强调个性化的营销方式，比起传统市场营销更能体现顾客的中心地位，真正体现顾客至上的宗旨，满足顾客特定需求，从而开发出新的产品市场。

六、有效的客户管理与客户服务

顾客是上帝，顾客服务对企业的经营成败至关重要。传统的顾客服务方式如电话咨询、上门服务、开设服务网点等，因受到服务时间和地理位置等因素的影响，顾客服务难以做到完美，并且要花很大代价。互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，如电子邮件、邮件列表，以及在线论坛和各种即时信息服务等，在线顾客服务具有成本低、效率高的优点。同时，企业也往往有着比较完备的销售数据和交易数据，并可以很方便地采集各种客户信息，通过运用与分析这些信息，掌握更多的顾客特性，获得更能体现客户行为和价值的信息内容，从而进行有效的顾客管理，锁定潜在客户群，集中精力为潜在顾客提供更好的服务。有效的顾客管理也帮助企业更好地分析与满足顾客的不同需求，根据这些不同需求调整营销策略，实现一对一的个性化营销，为顾客提供个性化服务，从而形成别人复制不了的差异化竞争优势。

七、低价、快速、高效的市场调研

传统的市场调研一般要投入大量的人力物力，如果调研面较小，则不足以全面掌握市场信息，而调研面较大，则时间周期长，调研费用大。另外，传统的市场调研中，被调查者处于被动地位，企业不可能针对不同的消费者设计不同的调查问卷，而针对企业的调查，消费者一般也不予以反应和回复。对收上来的调查问卷，整理与分析也是一个极为繁复的过程。与传统的市场调研相比，网络市场调研优势是非常突出的。首先，网络信息的传输速度保证了市场调研的及时性，被调查者可以快速方便地反馈意见。其次，网络信息传递的互动性使得消费者可以更好地参与到市场调研中来，不仅对现有产品，还可以对尚在概念阶段的产品发表意见和建议，这种参与将能够使企业更好地了解市场需求，洞察市场的潜在需求。另外，调查者也可以根据调查了解的情况及时对问卷进行修改和补充，不断完善调查的内容与范围，提高调研的质量。同时，对反馈的数据，由于是电子数据，调查者可以快速便捷地进行整理和分析，形成数据库，达到调研的目的与要求，为企业决策提供依据。

虽然相比于传统营销，网络营销有着以上种种优势，但一个不容忽视的现实问题是，大多数企业网络营销并没有发挥应有的作用，从整体策划到功能、服务、信息、运营等方面都还存在很大的问题，如网站推广不力、信息更新不及时、网站技术和管理水平的限制等。另外互联网是一个开放和自由的系统，目前仍缺乏适当的法律或其他手段进行规范，现阶段网上购物安全性仍然不足，消费者的私人资料如信用卡资料在传输过程中可能被截取或被盗用，恶作剧病毒或黑客攻击也令人望而生畏。这些使得消费者现阶段对网络营销仍缺乏信任，网络营销的安全平台仍需国家有关方面进行加强与规范。此外，网络营销针对的群体是上网人群，目标客户有限，也在一定程度上影响着网络营销的最终效果。因此，现阶段，网络营销与传统营销的互补整合仍将是企业的最好选择。

参考文献

传统的网络营销范文第4篇

【关键词】网络营销；轻奢品；产品；价格；消费者

网络营销目前已经成为人们广泛认可的销售方式，伴随着互联网时代的到来网上购物已经成为一种时尚，种类繁多的产品和日益成熟的售后服务吸引了众多消费者加入网购行列。网络营销最早发展与20世纪90年代，这一种以互联网为媒介，在传统营销手段的基础上继续扩展、深化销售渠道的电子商务行为。但从整体看，网络营销和传统营销各有利弊，网络销售不可能完全代替实体商店的销售，比如在一些奢侈品的购买上，很多消费者还是比较喜欢在信誉好的高档商场购买，这不仅是消费理念的不同，更是一种消费文化的选择。为了更好推进市场经济的发展，我们应当充分了解网络营销和传统营销之间的特点，结合消费者的消费心理，将二者整合，实现优势互补，达到平衡发展的目标。

一、奢侈品的传统营销特点

1.注重产品的质量与数量

使用价值是产品的价值基础，所以打造超一流的产品质量是奢侈品赢得消费者青睐，获取发展空间的必要保障。所以，高端奢侈品往往具有普通商品无法比拟的质量保证。这是在奢侈品传统营销中取胜的一大优势特征，也是各大商家奋力宣传的着眼点。而要打造超一流的质量就一定要采用高精尖的技术，这必然降低了生产效率。例如全球顶级运动型豪华车“宾利”（Bentley），其车身制造速度仅为每分钟6 英寸。“百达翡利” （Patek Philippe）手表诞生于1838年，素有“钟表之王”美誉，每款表从设计到制造出来至少需要5 年的时间。可以想象，经过长期精细加工的产品，其质量当然不同凡响！现在人们提到劳斯莱斯马上会想到尊贵；提到阿玛尼马上想到简洁；提到LV 马上想到经典；这些都是商家们在长期营销活动中积累的。其产品质量在消费者心目中已经根深蒂固的。

2.创造价格心理因素

奢侈品的价格是非常昂贵的，这令普通消费者望而兴叹！比如一个小小的LV手包标价上万元，对于一般收入的人来讲是不会买的。这就使得奢侈品脱离了消费大众，从价格上将大多数消费者划分出去。但这也正是奢侈品的一种营销策略，通过高昂的价格控制实际拥有者的数量，这样就让奢侈品牌有存在的意义和价值。

3.高端市场定位

在市场定位上，奢侈品的营销特点是为社会高端人群服务，让少数拥有者满足自己的优越感，通过使用奢侈品彰显其身份和地位，成为划分社会阶层的一种标志。无形中激发了消费者的攀比心理，有条件的一定会选择适合自己身份的奢侈品，没条件的也会想方设法购买一件奢侈品，以增加别人的关注。通过品牌的影响力，让潜在消费者感觉到其名贵和稀有，正因其距离大众消费非常遥远，才展现出奢侈品的美感！

4.塑造品牌形象

品牌效应是产品营销特别注意的一项内容，对奢侈品牌来说，它的核心价值就是“奢华”。

打造品牌核心价值需要深厚的企业文化底蕴，需要长期的历史积累才能在人们心中形成恒久不变向往和推崇。这种文化沉淀的价值是难以用金钱估量的，例如中国的“茅台”和“五粮液”都拥有300年以上的历史，它们这种品牌文化价值是植根于民族精神之中而逐步发展起来的。

二、轻奢品与奢侈品对比

1.轻奢品的基本概念

轻奢侈品（entry lux），指一些在国际上富有声誉的奢侈品品牌的非主流产品或者副线产品，如装饰品、化妆品、护肤品等。轻奢品的特点在于优秀的产品设计和高品质制造工艺。属于一种较为小众的的消费品，不会像大品牌那样成为街头巷尾的宣传内容，不会太注重于前卫设计，但遵循品质第一的原则。受到很多大众消费者的青睐。

2.轻奢品与奢侈品的对比

（1）价格更加低廉

轻奢品与纯粹的奢侈品最大的区别就是在价格上更加接近下层消费者的购买能力，不会像高档奢侈品那样让人遥不可及，例如Moonsa的轻奢侈女鞋的价位一般不超过5000元，这样就让那些渴望得到高档品牌产品的消费者看到了希望，而且轻奢品的设计和质量同样大大优于普通商品，产品的价值是可以保证的。

（2）产品类型以日常用品为主

轻奢品的产品类型基本是以接近大众需求为主，与奢侈品相比更加贴近百姓生活，如鞋帽、装饰品、化妆品、护肤品等，都是人们日常所用的产品。这也就决定了轻奢品可以控制自己的产品价格，同时能够满足普通消费者对高质量生活用品的需求，提高了大家的生活质量。

（3）消费群体范围更广

轻奢侈品的主体消费人群向外进行了扩展，购买者者既有品牌的资深粉丝，也有公司白领到金领阶层都有，从而将一些社会中产阶层纳入到奢侈品消费中。这些消费者大多处于中等收入水平，具备一定的经济条件和产品鉴赏能力，在产品的选择上有一定的指向性，在追求品质保障的同时，也希望通过使用轻奢品来改善生活质量，体现自己的身份价值。

三、网络营销利弊分析

1.轻奢品网络营销的有利因素

（1）适应当前消费时尚需求

随着社会经济的不断发展，人们经济收入增加，高档消费品不再是上层社会的专利品，很多依靠自主创业致富的人、高级技术人员甚至是个别农民作为新兴的富裕经济个体同样有对奢侈品的需求，而且在年龄程度上日趋年轻化。这些人对新鲜事物的接受能力较强，希望通过购买奢侈品来满足自身提高生活质量的要求，展现自己的身份变化，而网络购物作为当下最为流行的商品交易形式，则更为吸引新兴消费群体的目光，通过庞大的网络信息承载量，有助于人们更多地了解各类品牌产品的特点和适宜的消费人群，增长见识，使自己更好地与时代潮流接轨，选择最为适合自己的商品。所以，轻奢品的网络营销是适应当前消费者特别是年轻消费群体需求的必然选择，对于整天忙于打拼的年轻一族来讲，通过便捷、时尚的网络购物来满足他们对奢侈品的需求是他们比较喜欢的方法！

（2）增强品牌的影响力

互联网具备庞大信息存储和传递功能，通过网络广告、微博、微信、电子网店等手段，商家们可以吸引更多的网络用户关注自己的产品，加强产品宣传，这对于增强自身品牌的社会影响力是非常有好处的。尤其是一些老品牌的奢侈品，需要开发新的客户资源，虽然推出了一些轻奢类产品但并不为人所周知，通过网络营销能够更加有效地和年青一代消费群体沟通，传递新的品牌文化价值观念，激发年轻一代的购买欲望，使自己的品牌不断焕发新的生机。

（3）减低营销运营成本

目前，受到市场竞争日趋激烈化与国际经济发展速度下滑等因素的影响，传统的奢侈品销售明显受阻，业绩不断下滑。为了加快产品流通，扭转销售不利的局面，很多奢侈品厂商都在生产轻奢品上下了功夫，并注重节约产品流通过程中的运营成本，积极开辟新市场。网络营销免去了实体店租金、人员管理、税收、装修等方面的投入，简化了交易手续，也有利于买卖双方的信息交流，对于降低营销运营成本具有很大帮助。

2.轻奢品网络营销的弊端

（1）网络交易的安全保障系数低

网络营销作为现代电子商务发展的产物，虽然规模庞大，但毕竟发展时间段，在交易管理上，特别是网上支付上面还存在一些不安全因素，个别人因为不够谨慎，泄漏了个人信息，造成严重的经济损失；另外，网络商品的真假、质量、售后服务等问题也难以得到有效保障，很多人还是存在怀疑心理，这些都妨碍了网络营销的推广。

（2）网络评论难以掌控

网络购物的消费者对商品的评价是很自由的，而且商品的网评都会公布在网上供其他消费者参考，其中正面的评价有利于企业产品的继续推销；反之，一些负面评价也会降低其他消费者的信心，也不排除个别人恶意重伤，这对于产品的品牌形象会产生很大危害。尤其是对于奢侈品的品牌形象更是损害极大，容易降低奢侈品的高贵形象。

（3）虚实店的销售矛盾

奢侈品一旦在网上销售就必定会与实体店争抢市场份额，这会损害一些合作商家的利益，企业需要花费精力来处理，更主要的是网络营销与实体店销售价格必定是不同的、优惠条件也不同。因此，必须注意产品销售中网络与实体店营销策略的调整，寻找维护产品形象和拓展市场份额之间的平衡，达到销售业绩提升的目标。

（4）物流配送难以管理

物流配送是网络营销的关键环节，与实体店销售相比，这是一笔额外的开销。现在随着网络销售竞争的日趋激烈化，很多商家都会自己承担起物流配送的费用，以吸引消费者的购买热情，尤其是奢侈品的销售一般都是要商家承担运费的，这就要求商家在营销当中要把物流配送纳入成本计算中，更需要解决配送过程中出现的产品损坏、消费者退换货品的要求以及偏远地区配送等问题。

四、传统营销与网络营销的有效整合

网络营销虽然在当前的商品销售中发展形势良好，在市场占有率上也是节节攀升，但是无论怎样发展都不可能完全取代实体商店的传统营销方式。因此，不管是奢侈品和轻奢品的营销还是其他商品的销售工作，都必须注意将网络营销和传统营销的优势进行整合，这样才能在市场经济中取得好的销售业绩。

1.营销观念上的整合

传统营销和网络营销是当前商品营销战略的两大阵地，必须充分协调二者的营销思想和策略，不断满足消费者的多样化购物需求，这样才能将商品卖得更好，实现企业利润。目前很多品牌厂商已经注意网络营销的重要性，但是在营销观念上还没有完全统一，这实际上不利于营销范围拓展，必须将网络营销放在与传统营销相同的位置上管理，并凸显出企业自身品牌文化优势，让顾客认为网络购物与实体店购物是相同的待遇，这样才能吸引更多的消费者的目光。

2.注意销售信息及时传递

信息传播速度快这是网络营销的一大优势，但是在实际操作过程中常常会出现网络营销与实体营销信息衔接并及时的问题，更有信息模糊、效果不清的现象。这就需要从事网络营销的销售人员及时的与实体商店进行联系，发现实体销售的亮点，用于完善自身销售战略。另外，网店与实体店的销售应当是同步的，双方应当注意信息交流，比如，实体店推出的打折促销、赠送代金券、分发小礼物等促销手段也应该同时在网店上实行，不要等顾客询问时才发现自己已经落人一步，这会影响到商家在消费者心中的印象。

3.增强与消费者的主动沟通意识

现代网络通信技术的发展为人们之间的信息交流提供了很大的便利条件，随着城市建设规模的不断扩大，人们越来越喜欢通过微信、QQ等网络手段进行交谈，并传递各种生活讯息。因此网络营销中必须注意利用网络通讯工具同消费者进行交流，推销自己的产品。如网店上的阿里旺旺等内部通讯工具和微信、微博等网络工具等，这些都可以成为网络营销的突破口。特别像轻奢品这样极易吸引人眼球的产品，通过微信朋友圈进行图片、产品说明、优惠活动等讯息的传递，很容易引起一些追赶时尚消费者的购买兴趣。另外，网络销售的信息沟通渠道也可以通过与实体店的传统营销相结合来进行弥补。例如，在一些店庆或节假日促销活动中，可以向一些关注过自己产品的人发出消息，邀请其参加实体店的促销活动，让消费者更加了解自己产品的优势，真实的体验到自己品牌的文化魅力，之后再通过售后跟踪访谈的方式，了解消费者的思想变化，这样就使网络营销和传统营销同时拉近了与消费者的距离。

4.市场调研工作的整合

在传统营销的市场调研中，主要是采用印制大量传单、依靠人力进行问卷调查以及入户走访等，这些工作方法虽然直接接近消费者本人，但同样也是困难重重，而且经费投入较大。而现在通过网络营销手段改进市场调研的工作方法，则会事半功倍。网络营销中市场调查一方面可以综合传统营销中的问卷调查方法，直接以电子表格的形式发放出去，这样能够获取直观的市场数据，有利于对顾客消费需求和消费理念的分析；另一方面，可以组织对客户使用后感想的体验调查，通过网络通讯工具，更多的与客户进行交流，并注意在调查过程中搜集各类不同的指标信息，这对于完善市场调查报告是非常有用的。这样在传统营销中实地调查和网络营销的网络信息搜集双重合作下，产品的市场调查结果会更加全面。

5.促销手段的整合

产品促销是商家为了清理积压货品、宣传产品特色所采用普遍营销方法。传统营销中促销方法主要是以亲身体验为主，让顾客首先感受到产品的好处或是享受一项优质服务，这样更容易激发顾客的购买热情。但在此过程中要注意照顾顾客的个性化需要，尤其是在轻奢品的促销工作中，应当注意一些具有审美价值观和设计风格要求的顾客的期望。此时可以融入网络营销的方式，更多关注顾客的需求信息，对症下药的采取促销手段，尽可能满足顾客对奢侈品的需求。同时，因为无法进行实体体验，网络营销在促销活动中，应注意售后服务保障，对客户的询问和诉求保证及时解决，减少顾客在售后服务中产生的费用，如承担运费、无条件退换货、延长保修时限等。

五、我国轻奢品网上营销的未来发展展望

1.国内网络轻奢品销售的发展

轻奢侈品进入中国市场已有十余年的发展历史。早在2004年，中国就已经成为轻奢侈品的消费大国，并超过美国成为第二大奢侈品消费国（仅次于日本），轻奢侈品消费占到全球市场的25%，并呈现逐年递增的趋势。 “罗德公关”与亚洲地区奢侈品市场调研公司“信天翁”曾联手进行过一次中国市场调查。结果显示，近半数受访者原因通过网络来购买奢侈品，其中北京、上海这样的一线城市更为积极，有近半数的受访者表示喜欢网购方式购买奢侈品，尤其是轻奢品。此外，网络平台对于奢侈品品牌传播作用日趋明显，调查显示，奢侈品品牌的官方网站已超越传统印刷媒体，被消费者认为是了解产品信息的最佳途径。所以，今后的国内轻奢品网络营销必定还有广阔的空间。

2.轻奢品网络营销未来发展策略

（1）遵循本土化的发展模式

中国拥有广阔的消费市场，目前如淘宝、京东等网上商城已经非常成熟，相对于国外品牌迟缓的反应而言，国内商家拥有贴近用户、掌握用户数据、反应灵活的优势，通过更贴心、本地化的服务转化为自身竞争优势。这样必然能够在与全球化大品牌的竞争中争取到越来越多的忠诚用户。

（2）加快网络营销模式的创新步伐

目前网站营销在探索创新服务模式、扩大知名度、加强与实体店合作的同时，还必须持之以衡地将服务的每一个环节进一步优化。包括商品质量、价格、送货的及时性、退换货的便利性、采购、与客户的沟通和客户关系管理等等。如此才能在与国内企业的竞争中，不断吸引到更多的客户资源，建立起顾客的信任，并进而树立起良好的口碑。坚持网络营销与传统营销相结合的经营形式，加强网站建设，比如实体零售店经常使用氛围来营造品牌形象和购物乐趣，网上零售也可以通过改善一些要素来营造相应的氛围。包括：声音、音乐、个性化、网站的视觉效果和文本等。这些都有助于激发顾客的购买热情。

六、结语

网络营销的发展为传统营销开辟了新的发展道路，同样传统营销的基本方法也是网络营销必须借鉴的。应当充分了解网络营销与传统营销各自的优缺点，将二者充分结合起来，协调发展，这样无论是轻奢品的销售还是其他商品的市场拓展都会更加得心应手，为企业和个体不断赢得利润。

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传统的网络营销范文第5篇

引言

网络营销最早出现于上世纪六十年代，到九十年代有了进一步发展。在网络经济时代的环境下，网络营销作为一种新型营销模式和营销理念，如今已经发展到相对成熟阶段。网络营销的发展主要以计算机网络为手段，以信息技术为基础，是现代网络技术和企业营销实践相融合的产物，相对于传统营销模式有着多方面的优势和创新。

1、网络营销和传统营销模式的差异所在

1.1 营销市场环境差异

在传统的营销模式中，市场环境主要以实体环境为主，而实体状态下的市场环境在多方面因素的影响下都存在着不同程度的地区差异、相关性以及多变性。对于企业营销来说，不断变化的企业自身因素以及不断扩大的市场内容引起营销环境的变化，进而对企业的营销活动带来一定影响，另外，市场环境的正常进行为企业的营销环境提供了条件。对于消费者来讲，在实体的营销环境中，消费者可以看到商品实体，通过对商品的切身体验，以当面收钱当面交货的形式完成整个消费购物过程，这样的营销方式具有很高的安全性。

在网络营销模式中，市场环境是利用网络平台实现的虚拟式全球市场。从企业的角度进行分析，互联网在实现信息交换的时候不受时间的限制，也不受空间约束，很大程度上减少了影响市场发展的阻力和市场壁垒，为企业提供了一个更不利、更广阔的市场环境，一个选择多样化的市场环境。从消费者的角度进行分析，在虚拟的网络营销环境中，消费者在营销平台上看到的只是企业网站上商家对商品进行的数字化展示，而并不是商品实物，消费者对商品的选择以及对商品的购买过程都是通过网络平台实现的，所以说在网络营销模式中，消费者面对的市场环境是一个虚拟的不确定市场。

1.2 面向的消费群体差异

传统营销面向的消费群体和网络营销面向的消费群体存在着很大差异。在传统的营销模式中，现有的和潜在的以及有购买实力和购买欲望的消费群体分布范围比较广泛、分散，而且生活方式、家庭方面问题、社会层次、经济文化以及相关群体等等多方面因素都会对消费者心理造成不同程度的影响，因此表现出很强的多变性，这样就给企业的目标定位以及市场调研造成很大难度，不利于市场营销的发展。而对于网络营销模式来讲，在网上进行购物的群体主要是具有一定经济实力和购买能力的青年人和中年人，另外，文化水平较低的消费群体在网络消费中增加速度较快，网络消费者的消费心理主要体现在对时尚流行、方便快捷以及物美价廉的追求，这样就大大缩小了企业的调研范围，使得企业对市场的定位更具有针对性，能够抓住消费者心理实施营销策略，这相比传统的营销模式表现出了很大优势。

1.3 调研方式的差异

企业在完成市场调查以后，利用科学的方法对市场调查市场调查获取的相关资料进行分析和整理，然后依据所得到的的整理结果制定企业的后续营销策略的整个过程就是市场调研。在市场营销中，消费者是企业产品面向的直接群体，所以企业进行市场调研的直接目的就是了解消费者的消费心理。

1.4 营销理念的差异

在传统的营销模式中，销售产品、满足客户需求是市场营销的基本理念，所以更多、更快的卖出产品是企业的市场营销目标。而在网络营销模式中，因为消费者的要求越来越高，逐渐倾向于个性化和多样化，因此尽可能的满足消费者各种需求就是网络营销的基本理念。不论是从商品的生产还是商品的销售都是围绕消费者的需求来进行的，尤其重视消费者的个性化需求，通过个性化需求带动产品供给。

1.5 营销广告的差异

营销广告的主要目的就是通过某种方式把商品信息传递给消费群体，主要广告效果和信息传递范围。在传统的营销模式中，营销广告主要是利用日常报纸、电视广告以及路牌等等形式通过视觉刺激和听觉刺激把信息强加给观众。而在网络营销模式中，可以通过庞大的互联网渠道在全世界实现产品信息的全面传递迅速传播，相比传统广告模式，它表现出成本低廉、沟通双向以及传播范围广阔等等优势。

2、网络营销对传统营销的影响和冲击

2.1 网络营销对传统营销产品生产方式上的冲击

在网络营销中，企业可以通过互联网的营销媒介全球范围内进行产品的市场调研，并且利用计算机技术手段获得产品的相关调研信息，然后通过对调研信息的分析研究对产品和市场营销环境有一个全面了解，同时也可以通过网络平台进行问卷测试，对消费者的购买行为和产品偏好进行跟踪和反馈。为了满足消费者多样化、个性化的需求，以往的大规模生产方式就需要转化为小批量生产方式。

2.2 网络营销对传统营销定价策略上的冲击

在传统的营销市场中，产品的具体定价大多会受到区域和地点差异的影响，有时候地域造成的产品价格差异会特别严重。但在网络营销市场中，市场信息的传递十分迅速，再加上消费者对产品信息的主动收集，消费者就可以对网络渠道对产品的标准价格信息或者产品价格的变化情况有一个大致了解，如果出现商品价格浮动加大的情况，很可能会引起消费者的不满，所以通过网络市场可以把商品的价格差异减小到最低。

2.3 网络营销对传统营销营销渠道的冲击

在传统的营销模式中，产品的分销主要是通过中间商来实现的，整个产品营销过程中涉及到很多繁杂环节，很容易出现各种各样的矛盾和冲突。由于企业资金压力的影响，传统营销渠道中的营销规模和整个布局都会在不同程度上受到限制，而且，产品的运行方式一直都是企业到市场的形式，营销渠道单一。在网络营销模式中，企业可以撇开中间商通过网络平台和消费者进行直接沟通、互动以及达成交易，网络营销这种方便快捷而且低成本的营销模式很大程度上减弱了传统营销模式中间商的作用和地位。另外，通过网络市场的介入，传统市场上大企业对小企业的进入障碍也降低了很大。

2.4 网络营销对传统营销广告约束的冲击

和传统的广告模式相比，网络广告的空间没有了约束，广告空间可以无限延展。不再受空间篇幅的影响和限制，可以把图像、声音以及文字整合为一体，形象的呈现出来，而且广告投入成本低，带有交互性。相比传统广告，网络广告的效率极高，为企业创造了极大的经济利益。

2.5 网络营销对传统营销客户关系管理的冲击

对于企业来讲，在网络市场上的竞争一直都是为顾客为核心的，以顾客为核心的网络营销关键就是进行客户关系管理，主要体现在开发争取客户资源、建立以及维持良好的客户关系、分析和创造客户需求以及扩大消费群体等等方面，通过客户关系管理可以掌握和分析消费者的特点，并制定针对性的营销策略，进而促使网络营销成功的展开。

2.6 网络营销对传统营销企业管理方式的冲击

在传统的企业管理模式中，生产与销售人员是企业人力资源的重点管理部分，然后结合职能式的组织管理来进行拓展市场。由于互联网的存在因素，市场和企业之间的距离越来越短，这样就为企业的管理带来了极大的便利。通过网络渠道可以实现信息的快速传递，而且扁平化组织形式可以更好的促进企业发展。另外，企业的人力资源管理还要重视对高素质的电子商务人才、市场营销以及计算机技术人才的管理。相比之下，这是网络营销对传统营销企业管理方式的冲击。

2.7 网络营销对传统营销企业运营的冲击

通过对互联网的利用，企业不需要出门就可以在网上找到供应商，而且还可以对供应商以及产品各种信息进行比较，需要的信息文件可以通过网络实现快速传递，这样就为企业节省了大量的通讯费用和办公费用，不但操作起来方便快捷，而且更有利于工作效率的提高。信息化的管理模式和信息化的运营方式可以降低企业投资成本，缩短产品生的产周期，加快企业对产品的更新换代，提高企业的市场竞争力，等等这些方面都是对传统营销企业运营的冲击体现。

3、网络营销和传统营销模式的有效整合

3.1 传统营销是网络营销的发展基础

网络营销是传统营销的发展和创新，是传统营销模式的延伸，而传统营销是网络营销发展的理论基础，因此传统营销和网络营销作为经济发展的产物是存在着相互关系的。在现代化经济环境下，传统营销已经不能够很好的满足社会经济市场的发展需要，但这并不意味着传统营销要彻底退出历史舞台。虽然网络营销在营销手段和营销方式上相对传统营销都表现出很大变化，但从根本意义上来讲，市场营销的根本意义没有变，网络营销和传统营销两者都是企业的一种营销活动，两者需要实现有效结合，通过优势互补的方式发挥最大作用，而且网络营销和传统营销有着相同的活动目标，那就是消费者的现实需求和消费者的潜在需求。

3.2 传统营销发挥着不可取代的作用

随着市场营销的不断发展，网络营销如今已经成为企业的重要营销战略，是广大消费者的重要消费方式。但是在传统营销形式中，营销渠道的建设、消费者购物习惯以及产品安全性方面相比网络营销存在着不可比拟的优势，是网络营销无法取代的。

第一，网络营销当下已经占据了年轻人市场，但老年人市场以及经济落后地区市场等一些重要区域还没有覆盖到，而通过传统营销的的基本营销渠道可以把产品的营销活动开展到各个有消费能力的区域。

第二，虽然网络营销相比传统营销具有方便、快捷的优势，但在统营销模式中，购物过程中对消费者对商品挑选、试用、以及逛街过程中的乐趣和真实的购物体验在网络营销中都无法实现。而且，对于一些非标准化的、发展不成熟的高价值商品的购买往往需要大量的产品信息作为参考依据，但网络营销的市场环境是通过网络平台实现的虚拟状态，无法获取实际产品信息，这样就无法给消费者带来商品的直接体验。，很难确定购买行为。

第三，由于网上黑客以及各种网络犯罪的存在，网络营销在线支付存在着很大的安全隐患。

3.3 网络营销和传统营销相互作用、相互促进

网络营销作为传统营销的进一步发展和创新，改变了传统营销的实际存在状态。但作为企业营销策略中的一个部分，网络营销不是独立存在的。结合网络营销和网络营销各自的实际特点和优势，将两者进行有效整合形成了一个相互影响、相互促进、优势互补的营销体系，这样才能在整个企业营销策略中获取最大的成功。

结语

网络营销是为了满足社会市场经济需求，而且利用信息技术和网络平台发展起来的新型市场营销方式，是网络经济时展的必然结果，它以新型的营销理念和营销手段推动了营销市场的快速发展，如今在营销市场中占有重要地位。网络营销作为传统营销模式的发展和创新，两者之间是存在着必然联系的，而且彼此之间相互影响，网络营销和传统营销模式只有进行有效的整合，实现优势互补，才能更好的推动企业营销的快速发展。

参考文献：

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