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关键词:金融管理;企业经营管理;价值应用;问题措施
随着金融市场的不断发展,金融是衡量经济发展的重要指标之一,因而金融管理如何更好地在企业经营管理中得到运用,并实现金融管理的最大化效用,成为企业经营发展中需要重点关注的课题。企业经营中的信贷问题、融资问题、保险问题、结算问题等都是在金融的范畴之内,所以金融管理的成效直接影响企业的发展。伴随着全球经济一体化的不断发展,我国金融行业的发展也发生了翻天覆地的变化,金融资源和金融信息铺天盖地,企业应该利用这些信息资源为己所用,并通过金融管理来提升自身的经营水平。在金融市场的不断变化中,金融管理模式也要适时进行创新,以实现金融管理在企业经营管理中的价值,助力企业的腾飞。
1 金融管理与企业管理概述
1.1 企业经营管理内涵分析
企业经营管理,即企业利用相关管理模式、管理手段、管理制度等各种资源,围绕提升企业经济效益这个目标,而进行的一系列经营活动。企业的经营管理与日常管理有一定的差别,企业日常管理是针对于企业的内部和外部环境为基础进行的分析,而企业经营管理则是侧重于对企业经营活动等相关环节进行的管理和控制。
1.2 金融管理内涵分析
金融管理是对货币资金所实行的管理活动,目的是为实现货币供求平衡,稳定货币值和促进经济增长,因此金融管理更偏向微观金融。也可以将金融管理简单理解为是对货币资金的管理,它的目的就是实现对企业经营资金的管理工作。金融管理与企业日常管理之间的关系相辅相成,关系密切,有效的金融管理能够提高企业日常管理水平,而企业的日常管理也离不开金融资金的帮助,所以金融管理得有效与否,直接关系着企业的发展命脉,是企业进行管理的核心组成内容。
2 金融管理在企业经营管理中的作用
2.1 金融管理是企业经营管理的基础
企业的经营必须有足够的资金,只有拥有充足的资金,企业才能开展业务和进行生产,企业的发展才能正常推进,而如果企业的资金短缺,企业的生产和经营就会被迫叫停。通过利用金融管理,对企业资金进行严格的管理和约束,同时企业设置专门的金融管理机构,并配备专业的金融工作人员,对企业资金的流通和结算等进行高效和优质的管理,提高资金的使用率,发挥资金的最大化价值。企业的经营发展,与有效的金融管理息息相关,企业在发展中应该主动关注我国金融的法规政策,发挥金融管理的价值性,以金融市场的发展为根本,不断对金融管理模式进行革新,以符合市场需求,为企业经营管理奠定坚实的基础,最终推动企业的发展。
2.2 金融管理是企业日常经营活动有序进行的保障
企业日常经营活动所涉及的范围众多,内容有财务、生产、业务、销售、人力资源,等等,这些内容共同构成了企业的日常主要经营活动,缺一不可,而除此之外的一些投资活动和筹资活动等也称之为企业日常经营活动。而在企业财务、供应、生产等各项活动中,都会产生资金的流通,在这个过程中,金融管理起着重要的作用,通过科学有效的金融管理,帮助企业健康、持续地发展。企业中的金融管理,能够在无形中提升企业竞争力,使企业在变幻莫测的金融市场中能够更加稳健、良性和健康地发展。
2.3 金融管理有助于提高企业的经济效益
企业的发展以追求经济效益的最大化为目标,企业经营管理水平的高低,直接影响着企业的经济效益。在企业的经营管理中,金融管理是其重要的内容,而高质高效的金融管理能够从根本上推动企业的发展,无论是对于企业的内部结构还是企业的资源整合方面,都起着积极的促进作用,与此同时有效的金融管理,能够无形中提高企业的资金利用率,完成企业的效益目标。另外,金融管理的高效性,不仅能够提升企业在行业中的竞争力,同时对企业品牌以及信用等级的提升都起着重要的作用。
3 企业金融管理中存在的问题
3.1 企业资金回收困难
企业资金回收困难表现在:企业缺乏对欠款单位信用评估的认识,前期的风险评估工作(对资金流向和信用等级的评估)几乎没有,有的欠款单位的信用等级较差,而由于出资企业没有在前期对其进行风险评估和信用评估,所以导致出资企业的资金无法收回,更有的欠款企业是虚假冒名顶替的,这对出资企业造成了严重的经济损失,企业的资金收不回,资金链断裂,企业各项业务无法正常开展,企业面临着较大的风险。
3.2 企业对银行信贷过分依赖
现阶段,企业的融资形式较为单一化,主要依赖银行的贷款,而对于银行贷款而言,对企业的信用度、企业的经营状况等都有较高的要求,而我国大型国企以及一部分中小企业能够符合条件,但是对于一部分经营状态不理想的中小企业而言,很难通过银行进行融资。国企以及符合银行信贷条件的中小企业,由于其较为偏重银行贷款这一种融资的形式,所以如果经济政策发生了改变,企业会受到牵连,所以企业在进行融资时要能够不断拓宽渠道,以提高企业的应对能力。
3.3 企业金融管理手段落后
企业在进行金融管理工作中,要有专业的金融人才来操作,这是企业开展有效金融管理工作的前提基础。但是在现阶段,企业中专业的金融管理人才少之又少,企业金融管理手段也比较落后,金融资本结构设置得不科学不合理,完全凭借以往经验而没有对行业市场以及项目进行科学的分析和判断,这对企业的长远发展而言是非常不利的,同时也容易发生资金问题。
4 企业金融管理的强化措施
4.1 成立专门的金融管理机构进行专职管理
在企业经营管理中,要发挥金融管理的重要作用,这其中必须要成立专门的金融管理机构,对金融管理中所遇到的问题能够开展有效的解决对策,同时管理机构要配有专业的金融工作人员,并设置专人专岗,负责相应的金融工作,要对欠款单位展开信用评估,以及前期的调查分析,对其财务情况和经营情况进行仔细考查,并了解其真实的资金流,综合多方面的信息,制定有效的回收资金的方式。对企业投资而言,需要金融管理机构中的相关工作人员对投资风险进行评估,并结合投资市场的相关政策,以最大程度地降低风险。对企业经营项目而言,要开展科学的预算工作,以确保资金的高效使用,实现资源的优化整合。
4.2 规范化企业的预算编制工作
企业在经营管理中,对于生产经营活动必须要做好预算,只有科学合理地做好预算工作,才能保证企业的各项工作有序的开展,因此,要不断规范企业预算编制工作。在实际工作中,要遵循以下四个原则:第一,要对企业中各项经营业务活动进行实际的调查和研究,确保活动的真实性,在此基础上开展的预算编制工作会更加规范和科学;第二,企业预算编制工作,并非是由企业财务工作人员执行,而是由专业的预算人员来制定,要在结合实际情况的基础上,综合多方因素,预算确定以后,一般情况下不能随便修改,如果因为某些特殊的原因需要修改的,必须提供相应的说明和证据,经多方验证后才能进行修改;第三,严禁虚报预算,一经发现,必须惩处,预算工作要始终本着公平、公正的原则,任何人不得以任何理由进行虚报预算;第四,在预算的项目中,要尽可能的详细和具体,以确保对企业各项经营活动开展行之有效的考核。
4.3 提高企业的财务管理技术水平
企业财务管理与金融管理两者之间的关系非常紧密,企业的金融管理渗透到企业财务管理的方方面面,所以两者是相辅相成的。在信息技术飞速发展的背景下,要善于利用信息技术的先进手段,以此来提高金融管理的水平,不断创新金融管理模式,使金融管理在企业财务管理中发挥最大化的效用。另外,对于企业财务融资方式而言,要不断对其进行创新,以调整银行贷款的相关比例,提升企业资金的利用率,使更多的资金投入到企业的核心业务中,为企业的经济效益护航。
4.4 完善企业的现代信息化建设
随着信息技术的不断发展,各项新技术不断涌现,如大数据技术、云计算技术、人工智能技术、通信技术,等等,这些技术已经广泛应用到了生活和工作中。在现代化企业的经营管理中,要善于借助新技术,并将其融入到金融管理中,实现企业的智能管理和大数据管理等,不断完善企业现代信息化建设,提高企业的经营管理水平,最终提高企业的经济效益。
参考文献
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关键词:计算机应用;金融管理;创新
一、现阶段金融管理存在的问题
1.金融管理体系缺乏风险意识。金融行业的发展并不是一帆风顺的,在其发展的过程中,存在潜在的风险。金融行业的潜在风险主要包括资金运转风险、理财风险、监督管理风险等,无论是经营何种企业,在其经营的过程中都蕴含着风险,换句话来说,金融行业经营意味着风险经营。因此,在现代金融行业管理过程中,金融行业需要具备敏锐的风险意识,重视行业所存在风险。但是在现阶段我国金融行业风险意识薄弱,尤其是金融行业在计算机应用方面,存在着严重的风险缺失情况。比如在金融行业运用计算机技术来扩展业务通讯的时候,常常会在顾客个人信息安全保护隐含,一些顾客在利用信息技术进行业务交流的时候,往往会发现自己的信息被盗取,由此遭遇电信诈骗。这主要是因为在金融管理方面,信息技术的运用一般是由非技术人员进行操作的,而非技术人员严重缺乏信息安全意识和技术知识意识,这就使得在计算机运用在初始阶段就存在安全隐患。
2.现阶段金融管理机制反应能力有待提高。众所周知,按照正常的金融管理程序,我国现有的金融管理部门,例如中国人民银行、保监会等在制定一些金融管理应用制度或者金融政策的时候需要向上级有关部门进行申报,经过相关部门的审核之后才能进行实施。但是在当前的金融管理中,由于管理系统不健全,我国金融行业与上级部门尤其是中央管理机构的纵向联系缺乏顺通的通道,这就导致金融行业在制定管理制度的时候无法准确、及时地把握上级要求,从而出现方向性错误;一些上级部门由于无法准确掌握金融市场运营情况,无法准确把握金融行业所上报的信息,不能及时地做出信息反馈,这就使得政府部门在制定政策的时候常常缺乏现实基础。正是由于金融管理机制的缺乏,金融风险大量出现,最终导致金融企业在瞬息万变的金融市场中丧失竞争优势。
3.金融管理机制有待完善。从当前的金融管理机制现状来看,我国金融管理机制的不完善主要表现在监管体系的不完善,由于监管体系的不完善,使得监管部门金融市场运营缺乏必要的制度束缚,在自由发展的情境下导致金融行业发展走向极端。市场由于其自身发展的滞后性和自由性,需要政府对其进行宏观调控。一旦调控发生缺失,那么市场将面临崩塌的局面,我国金融行业的发展将首先受到市场崩溃的冲击,金融企业将出现大量破产。在我国由于金融管理机构尤其是中国人民银行一能多职情况的存在,没有多余的精力来独立对金融行业进行监管,这就需要联合其他部门对金融行业进行“大规模”的监管,但是在这种监管体制下,监管体系中内设机构过多,权利交叉,严重阻碍了监管机构权利的顺利运作,最终导致监管不到位。
二、计算机技术在金融管理创新中的运用
1.运用计算机技术创新金融产品。金融创新从其实质上来看其实就是将现存在各种金融要素进行重组,这里的金融要素包括金融工具、金融产品、金融业务、融资方式等以及金融机构和市场组织,通过对这些要素的重组和变革可以革新金融发展扬长避短,促进金融发展。金融创新并不是随意出现的,而是在我国金融发展到一定程度才出现的,它是伴随着我国金融的发展而发展的,融入金融发展的全过程。在信息技术时代,金融行业的不仅要利用传统的经营方式来维护自己的经营基础,更要利用先进的信息技术尤其是计算机技术来提高自己的发展能力。利用计算机技术来创新金融管理主要是建立起以计算机网络系统为核心的网络体系,在技术和网络的推动下创造出新的符合社会发展需求的业务品种和业务工具。通过业务品种和业务工具的创新,一方面不仅可以大大降低金融行业在建设前期的投资,节约成本,还可以扩宽金融交往渠道,扩大金融发展市场,提高金融行业的各项收益,从而提高经营效益;另一方面,还可以实现金融电子化,这样不仅可以突破传统金融交易的时间和空间,扩展交易途径,还可以在提高金融数据的提取效率,实现一点对多面的综合管理。
2.运用计算机监管经济环境。正如上文所提及的,当前我国金融行业发展的过程中,由于金融监管体系的不健全,导致我国金融行业在发展的过程中出现信息滞后情况。针对这一问题,需要利用计算机建立起现代金融系统。现代金融系统是将计算机技术、网络技术和通讯技术结合在一起建立起一个系统化的金融服务系统。利用这种系统我们不仅可以通过计算机网络通讯及时地记录金融发展态势,以数据化的形式来展现其发展情况,并以所搜集的数据来建立一个经济数据模型,这样通过对模型数据的实时更新,可以对金融发展进行有效监测。通过这种金融服务体系的体系的建立除了有效监控金融发展态势之外,还可以根据已监控到的情况制定相应的发展政策,从而形成反应迅速的联动机制,以此实现金融管理的目的。
3.运用计算机技术防范金融风险。通过对我国当前金融机构体系的观察、分析来看,我国的金融机构主要还是以银行为主的,利用各银行之间的相互联系,如转账、业务查询、支付等活动来建立起一个以银联机构为中心的的网络系统。但是在这个系统运行的过程中,可能会因为外部环境的变化或者是内部运营超负荷等情况的影响而使得真个系统内部出现瘫痪,从而对整个系统运营带来不变。针对这种情况,我们可以利用面向服务的分布式体系结构技术像计算机SOA等来将不同平台上的不同应用功能将不同软件有效地整合在一起,建立起一个内存营运大,部件完整的系统。通过这种整合部件模块化的方式可以满足不同顾客的不同需求,在金融管理运营中实现技术的灵活性。
4.利用计算机技术建立金融管理反映机制。当前我国的金融管理体制仍是与政府机构结合在一起的,但是随着信息技术和我国金融行业的迅猛发展,金融管理机构将会从政府有关机构中独立出来,独立行使其所拥有的各项权利。针对这一情况,金融创新可以利用计算机来将全国的金融机构纳入到一个完整的网络体系之中,对这些金融机构的各项信息进行优化整合,形成一个专门化的网络综合体。这一体体系呈现出开放性的状态,任何金融企业都有权对网络体系中的信息进行访问,在访问的过程中可以就自己的发展情况进行及时上报,与有关的企业进行沟通交流,从而对金融发展将出现的各种风险进行预见,以此提高金融管理反映能力,为我国金融的发展树立起一个安全的环境。总之,在进行金融管理创新的时候,需要充分利用计算机技术的优势,对金融发展中的风险、管理反应能力薄弱、管理机制不完善等情况进行弥补,从而为我国金融行业的发展提供有利的保障,提高我国金融行业的风险应对能力,从而在新一轮的金融竞争中占据一席之地,提高我国金融行业的竞争实力。
参考文献:
[1]王永牛.计算机在金融监管工作中的作用探析[J].计算机与金融创新导报,2012.
【关键词】新时期 金融管理 金融机构
一、引言
新时期的金融管理不仅要符合新时期的特点还要能够合理的应用于金融机构中,与服务完美的结合,在监督和控制金融机构的同时增强金融机构抵御风险的能力,才能使金融机构在新时期中长远的发展,推动金融行业安全、平稳的发展。为了促使新时期金融管理具有良好的应用性,应当明确新时期金融管理所具备的特点,详细的分析和思考如何合理的应用新时期金融管理。笔者在文中就新时期金融管理的特点进行分析,并展开思考,希望能够探索出合理应用新时期我国金融管理的方法。
二、新时期我国金融管理的特点
在新时期中我国金融行业中依旧存在很多风险,威胁着金融行业的发展。针对此种情况,优化和调整金融管理显得尤为重要。合理而有效的运用金融管理,使其对金融机构进行监督和控制,降低金融机构存在的潜在风险,为整个金融市场创造良好环境,促使金融行业更好的发展。我国金融管理在新时期中表现的特点主要有:
(一)制定适用于新时期的金融管理制度
金融管理能否合理的、有效的应用与金融管理制度的完善程度有很大关系。在新时期中构建完善的金融管理制度,使金融管理在新时期中与服务完美的结合,进而提高金融机构整体水平,增加金融机构抵御风险的能力。
(二)加强金融管理部门的建设
具有较强实施能力的金融管理部门能够对金融管理进行约束和监控,促使金融管理在金融机构中合理而有效的应用。在新时期中,加强金融管理部门建设主要就管理观念、工作方针、管理原则、工作人员等方面展开。结合新时期的特点,重新确立金融管理部门的管理观念,做到与时俱进,符合国家发展需求;针对当前金融行业的整体环境,制定有效的、规范的、合理的工作方针,对金融管理进行有效的监管;保证金融管理部门所开展的各项工作符合审慎的原则、市场淘汰原则、国家法制的原则,促使金融管理部门开展的工作有意义;通过培训、教育、宣传等手段提高工作人员的业务水平和专业素养,更好完成工作。
(三)将金融机构的现场检查和非现场检查作为重点工作
新时期中,金融行业中依旧存在非法集中集资、金融机构不良贷款等情况,给整个金融行业的发展带来威胁。因此,对金融机构进行现场检查和非现场检查是非常必要的,能够规范金融机构,促使金融机构进行正规的金融活动,推动整个金融行业更好更快的发展。
三、就新时期我国金融管理展开的思考
在新时期中,我国金融行业在发展的过程中依旧时时刻刻受很多潜在风险的威胁。为了推动我国的金融行业平稳的发展,促进国民经济不断提高,加强金融管理显得尤为重要。为此,笔者认为应当加强新时期金融管理体系的建设,使其更加的完善和健全,以此保证金融管理规范的、合理的、有效的应用,才能够保证金融行业及金融机构的稳定发展。构建完善的健全的新时期金融管理体系的措施是:
(一)优化金融监管的相关管理制度
我国在对外开放的背景下,金融行业不仅受国内金融机构的影响还受国外金融环境的影响。在此种情况下需要通过构建完善的、健全的金融管理体系对金融管理的应用进行约束和控制,使金融管理合理的应用于金融机构中,对金融机构中所开展的各种金融活动进行监督和控制,保证金融活动合理的开展,这将降低金融机构受不良因素影响的可能,创造良好的金融市场环境。然而,要想构建完善的金融管理体系需要对金融监管的相关管理制度进行优化,使金融管理体系具有较强的法律效力,有效的控制金融行业中存在的各种潜在风险,为金融市场创建一个硬性的保护政策,促使金融行业稳定,安全的发展。
(二)提高金融管理从业人员的专业素质和从业水平
在我国经济蓬勃的当下,市场竞争机制越演越烈,金融机构一旦受到不良因素的影响,将会出现很大的波动,直接影响其长远发展。构建完善金融管理体系就显得尤为重要,其能够对金融管理进行约束,金融机构开展符合我国法律法规的各种金融活动,避免金融机构进行不正当的活动,给其他金融机构带来风险或给整个金融行业带来威胁。构建完善的金融管理体系除了需要优化金融监管的相关管理制度外还需对提高金融管理从业人员的专业素质和从业水平,保证金融从业人员能够合理的、正规的、规范的执行金融管理体系,充分发挥金融管理体系的作用。提高金融管理从业人员的专业素质和从业水平需要按照以下方式进行:
其一,对金融管理从业人员进行素质培训。重点指导金融管理从业人员熟知员工职业技能和职业道德,使金融管理从业人员能够在工作过程中规范自己的行为,符合相关金融管理制度。
其二,建立合理的金融管理制度,以此来约束金融管理人员,促使管理从业人员在进行具体的工作过程按照正确的做法对金融机构进行监督和控制。
其三,从以人为本的观念出发运用金融管理从业人员,促使金融管理人员主动的投入到工作中,进而提高工作质量和效率。
四、结束语
金融行业整体的发展情况直接牵动着中国经济发展。保证金融行业安全、平稳的发展至关重要。然而,在新时期背景下,金融行业并没有真正意义上实现安全、平稳的发展,依旧受很多潜在风险的威胁。此种情况下需要合理的利用新时期中金融管理,使其有效的与服务结合,以此来提高金融机构的抗风险能力,从而保证金融行业的安全和稳定。因此,保证新时期的金融管理合理应用成为关键问题。笔者认为要想实现这一目的,应当通过优化金融监管的相关管理制度、提高金融管理从业人员的专业素质和从业水平等措施构建完善的、健全的金融管理体系,对金融管理进行约束,促使金融管理合理的应用于金融机构中。
参考文献
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[2]张海梅.广东政府金融管理改革与创新研究[A].第十一届全国区域经济学学科建设年会暨生态文明与区域经济发展学术研讨会论文集[C].2012.
[关键词]金融危机 管理风险 信用等级监管
2008年受美国次贷危机的影响,全球范围内发生了规模空前的金融危机。由于这次金融危机是从金融机构首先开始的,因此对金融机构和金融管理的影响也最大。
一 金融危机所带来的金融管理风险种类
1 系统内部关系风险
系统内部关系指的金融系统内部关系,主要有银行与银行之间的关系,银行与其他金融机构之间的关系等。2008年以来受美国金融危机的影响,我国金融系统内部关系进入了一个比较动荡的发展阶段,国家不仅在放宽了民间借贷的限制,也进一步放开了贷款限制,实行积极的信贷政策以避免我国经济陷入经济危机的泥潭。但是宽松的金融政策也给金融系统内部带来了极为不稳定的因素,主要表现在民间借贷机构与银行等金融机构之间在业务上的重叠于不良竞争大量存在,在民间金融机构监管措施不完善导致一些黑钱流入民间金融机构当中,民间借贷成为不法分子的洗钱工具,极大冲击着现有的信贷体系。
2 资金短缺紧张风险
2008年金融危机虽然在政府的有效措施之下对我国的影响较小,但是在这次金融危机当中我国以出口为主的企业遭受巨大打击,美国等重要出口国需求量的减少导致东南沿海很多出口加工企业在业务量呈现出急速下降的趋势,金融危机过后这些企业走上漫长的恢复之路,在这一过程中企业需要充足的资金才能完成,为此他们纷纷通过银行、民间借贷、股份融资等多种形式筹集资金。但是由于金融危机对资本主义国家的影响较大,国外市场恢复得很慢,尽管这些出口型的企业的做了最大的努力,但是依然难以达到金融危机以前的水平。
3 信用等级管理风险
信用等级管理是金融管理的重要组成部分,2008年金融危机与美国信用等级管理中的问题密切相关,当时以雷曼公司为代表的信用评级公司在信用等级管理中由于对投资者隐瞒了真实的货币投资情况,导致美国金融市场出现重大波动。受这次金融危机的影响,我国信用等级管理中的风险进一步凸显,主要表现在成熟的信用评级市场还没有形成,缺乏具有广泛影响力的信用等级评级机构。
二 管理创新的有效措施
要种减少金融危机带来的金融管理风险,就要以创新精神审视当前的金融管理措施,针对我国金融市场发展中的症结,笔者提出以下几点措施,以便促进我国金融市场的健康发展。
1 加强货币市场管理
货币管理是金融管理的核心内容,当前要想解决金融给金融系统内部关系带来的不利影响,国家应该以货币管理为突破口,强化金融市场的货币管理手段。要想做到这一点笔者认为应该继续规范民间金融机构的发展,借鉴银行业监管经验,出台专门的民间金融机构监管措施,重点规范民间金融机构的资金来源。(1)民间金融机构的资金应该由中国人民银行统一进行管理,每天借贷还贷情况要统计上传到人民银行管理系统当中,由中国人民银行组织人员对资金状况进行审核。(2)明确规定民间信贷机构的经营范围、信贷规模、违法行为和行为责任。同时面对金融市场的不确定因素面,应该坚决实行稳健的货币政策,根据货币流动性变化实际情况,随时灵活调整法定存款准备金率和存贷款利率,加大公开市场操作力度,重点加强信贷结构引导,在重视中小企业贷款的同时,引导资金向结构调整、自主创新、节能环保和国债项目配套倾斜。更好地发挥货币政策的独特作用。
2 加强金融管理立法
当前应该加强货币发行、金银管理、支付清算系统建设及现金管理方面的金融立法,着手整顿金融市场秩序,加强民间金融机构的监管力度,强化对扰乱市场经济秩序的不正当金融行为的打击力度。继续推动《个人存款账户实名制规定》、《金融机构反洗钱规定》、《民间金融机构行为规范》等金融法律法规的立法工作,强化对人民币发行和流通的管理,强化对民间金融行为的管理。
3 强化信用等级监管
关键词:金融管理效率;业务管理分析;邮政储蓄;案例研究
金融行业是计算机应用的龙头行业,其技术和应用水平在行业内都处于领先地位。到目前为此,金融系统的业务处理、管理监控、电子商务等各环节的信息化都达到了较高水平,而在此基础上应用的各种系统软件也成为支撑各银行运营的重要部分,因此IT运维工作的重要性就显得非常重要。提高金融管理中的效率与业务管理是互相联系的,分析邮政储蓄相关案例发现,金融信息系统的运维管理不仅仅是网络方面的管理需求,更多的是业务服务方面的需求,即是需要全方面的IT运营制度的确立和完善,以提高信息系统的运转效率,为金融业务持续运行提供保障。
一、邮政金融业务的形势背景及金融管理中的效率与业务管理现状
(一)邮政金融业务的形势背景
中国邮政金融业务自1986年恢复开办以来得到了长足的发展。但是随着邮政金融业务的发展,一些过去没有暴露出来的问题和矛盾逐渐突出。现行邮政储蓄机构吸收储蓄存款再转存中央银行、获取高额转存款利息(目前邮政储蓄的转存款利率为4.131%,而在中央银行连续降低利率之后,金融机构的存款准备金利率已降为1.89%,两者相差近2.24个百分点)的做法,使邮政储蓄享受了“超国民待遇”,在一定程度上导致了不公平竞争,并引发了一些基层机构的违规操作;邮储与邮政搅在一起,为邮政提供隐性巨额补贴,不仅不利于邮政业务的核算,也不利于邮政部门职工专注于主业,延滞了邮政部门自身的结构调整。事实上,由于邮政储蓄已经成为邮政系统最具获利能力的部门,很多基层机构都将之作为“吃饭业务”大力发展,而邮政原有的业务能力相对削弱;因邮政储蓄未纳入金融监管体系,有关监管部门对基层邮储机构的违规行为难以监管。
(二)金融管理中的效率与业务管理现状
当前,金融系统的业务处理、管理监控、电子商务等各环节的信息化都达到了较高水平,而在此基础上应用的各种系统软件也成为支撑各银行运营的重要部分。我国的金融机构目前存在的主要问题不仅仅是庞大的IT资源管理问题,更多是是数据中心管理问题,相比国外先进的大型数据中心,我国金融机构的运维管理水平不高,维护技术力量薄弱,整体上自动化和流程化水平较低,同时生产运行的安全性、稳定性和高效性有待进一步提高。因此反映出的现状就是我国金融行业IT建设水平整体偏技术性,但许多系统和业务流程是信息部门针对业务部的要求而定制的,业务子系统之间的耦合性、相关性和整体性方面存在一些问题。也就是最大的问题是重开发、重建设,轻管理,轻规划。
二、邮政储蓄与金融管理中的效率与业务管理改进措施
(一)信息部门的服务效率是提高业务管理效率的基础
邮政储蓄的业务开展是以信息化服务为基础。在IT服务管理已经成为热门的时代,各大银行和金融机构更应注重调研,科学评估自身的资源和条件,运用先进的理念标尺,选择合理ITSM实施工具,进行规划布局,为打造其优良的IT服务流程和提供高效的IT服务而大胆实践。通过报表统计,系统运行情况分析等反馈可以实时查看系统运行状况,和受理业务部门IT请求数量和最终处理结果。这确保了金融机构每个岗位的职责和服务相挂勾,提高了工作的考核度和量化效能作用。因此金融机构也将注重对优质技术人员的培养,通过信息部门的服务流程和规范,为技术人员提高了稳定的运维环境,有助于信息部门为业务部门和最终用户提供优质的产品和服务。IT服务管理同样为金融机构节约成本,提升信息部门服务效率提供了解决办法。通过对IT服务价值的量化,即对流程化运作中的工作量以及每个岗位所完成服务量的量化,可以实现提升技术人员工作效率,提供更加优质的服务,从而有助于信息部门由传统的资源管理方式向随需应变的业务管理方式转变。
(二)完整的方案和运维实施办法是必要的
信息化服务的质量决定服务质量。以维护客户业务系统以及建立IT服务流程管理制度为宗旨的ITSM就成为最行之有效的办法。通过ITSM的解决方案可以彻底改变我们金融业的信息系统管理问题,通过ITSM提供一整套创造服务、管理服务的方案,为信息部门能更好地服务于业务部门提供了工具,也可以切实优化金融机构的IT管理质量和效率。对于金融行业来说,主要是三方面要素:建立建全标准流程监控IT服务的运行状况;高素质的技术人员对其服务负责;技术人员的高水平确保信息部门提供服务的优质高效。这三大关键性成为ITSM解决金融行业运维管理问题的重要法宝和利器。在ITSM框架范围内,服务就是最高宗旨,因此信息部门的首要职责就是通过建立完善的IT服务流程,为业务部门以及用户提供全方位的业务服务。简单来说,就是要求信息部门以服务中心、以流程为基础、以客户满意为工作的全部重心所在。通过ITSM管理方法,让金融机构的IT资源发挥最大交通,并帮助IT部门由成本中心向价值中心转变。
(三)效率意识要真正融入其日常运维管理工作
效率意识是效率提升的关键。金融管理中的效率与业务管理需要效率意识加以支持。目前我国的IT运维厂商很多都能解决网络运维层次的问题,但上升到运维流程方面的并不多。金融管理中的效率与业务管理分析需要综合考量,特别是在邮政储蓄服务相关基础设施比较落后的情况下,尤其如此。按照ITSM标准方案去执行它的流程,能保证IT流程不仅仅企业的一项管理措施,而是真正融入其日常运维管理工作,成为金融机构信息部门日常执行的内容。金融机构需要按照既定信息化规划对管理系统进行持续改进和优化,只有确保IT运维流程能真正符合自身机构的系统状况,不断改进优化,才能形成最适合金融机构可持续发展的流程化系统。
四、结束语
通过对金融管理中的效率与业务管理分析来看,当前邮政储蓄亟需进行改革创新,实现效率的提升。
参考文献: