对网络营销的认识和理解

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对网络营销的认识和理解范文第1篇

关键词：中小企业；网络营销现状；网络营销对策

中图分类号：F224.33 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）02-00-02

根据2011年数据，以个人独资企业等形式的中小企业大概有1100万家，另外以个体户登记的中小企业有3600万家，合在一起有将近5000万家，占中国企业数量的98%以上，为中国新增就业岗位贡献是85%，中小企业在我国经济社会发展中发挥着非常巨大的作用。据新华网报道，截至到2012年6月底，我国网民数量达到5.38亿人，互联网普及率已经达到39.9%。互联网的出现和发展，以其快速的信息传递优势成为中小企业满足消费者需求和自身生存和发展的最终选择。与传统的市场营销方式相比，网络营销以其成本低和信息传递及时成为中小企业提高竞争力的新型营销模式，也使得中小企业可以和大企业的竞争站在同一起跑线上。

一、网络营销的概念及特点

（一）网络营销的概念

网络营销又称互联网营销、在线营销，是指以企业网站为平台，以互联网为基本手段，以满足消费者的需求为中心，利用数字化的信息和网络媒体的交互性，对网上和网下用户开展网上经营活动，以此实现营销目的的一种新型的营销方式。企业在经营中，可以利用互联网，运用网络技术开展市场调研，进行产品定位和开发，制定销售策略，提高销售服务水平，重视售前售中售后各个环节，满足消费者的需求。

（二）网络营销的特点

随着网络技术的发展，互联网将企业和个人之间的信息交换连接在一起，互联网所具有的特性，使得网络营销呈现出一些特点：（1）跨时空性。互联网可以超越时间的约束和时空的限制，覆盖全球市场，使得企业可以每时每刻都在进行网络营销交易，企业可以每周7天，每天24小时提供全球性的网络营销服务，客户可以随时随地购买。（2）多媒体性。互联网可以传输文字、图片、声音等多种形式媒体信息，使得网络营销交易形式多样化生动化。（3）交互式。互联网可以展示商品目录，提供商品的信息查询，可以通过在线聊天、EMAIL、开设论坛等形式和顾客做互动双向沟通，还可以进行消费者满意调查与产品测试等活动，提高企业和各户之间的交互性，与消费者建立长期良好关系。（4）个性化。网络营销避免了传统营销方式强势推销的干扰，利用互联网收集客户信息，提供信息交流平台，实现一对一的个性化服务，使得销售更具有针对性，以此更好满足消费者的需求，为消费者服务。（5）整合性。一是营销环节的整合；二是多种营销方式和营销手段的整合；三是对营销资源的整合。（6）高效性。计算机可储存大量的信息，代消费者查询，可传送的信息数量与精确度，远超过其他媒体，并能因应市场需求，及时更新产品或调整价格，因此能及时有效了解并满足顾客的需求。（7）经济性。网络营销减少了店面费、水电费、人工费等成本支出，实现产品直销，能帮助企业减轻库存压力，降低经营成本。 同时网络的快捷性，也降低了经营成本，提高了企业的利润。

二、我国中小企业网络营销现状

随着互联网的普及，我国中小企业加入到互联网并开展网络营销活动的数量在不断的增加，网络营销是顺应时展的产物，面对网络技术的迅速发展，网络营销面临着机遇和挑战。但是由于我国中小企业的网络营销起步晚，网络营销有待进一步改善，受传统营销观念的束缚，网络营销的意识淡薄，这也与中小企业的资金和技术实力相关，中小企业的信息滞后、管理经营水平低也对网络营销开展造成影响。网络营销无法全面展开严重影响着中小企业的良性持续发展和核心竞争力的提高。当前我国中小企业发展网络营销存在以下问题：[1]

（一）网络营销意识薄弱，认识存在偏差

有些中小企业本身没有认识到在经济信息时代，网络信息对企业竞争的重要性，把传统的上门推销和店面营销作为主要的营销手段，把竞争的焦点放在实体市场，没有把网络营销作为企业发展的一种战略。同时对网络营销的认识过于简单，把网络营销等同于网站建设，觉得只要能够将企业网站做好就是做好了网络营销，而事实是网络营销还包括网站推广、网络广告、销售渠道等内容。有些中小企业将网络营销和传统营销分离开来，缺乏整体观念。再者，消费者受传统观念的束缚，认为网络虚拟，无法切身试用实体商品，加大了消费者的判别，也不能体会休闲购物的乐趣，加之网络的信用度不能控制，网络营销的市场受到一定的限制。

（二）网络营销人才缺乏

人才是企业发展的重要因素，网络营销人才是实施网络营销的中坚力量，除了要掌握计算机网络方面的专业知识和技术以外，更加重要的是要对营销策略与目的具有深刻的理解与独到的看法。中小企业需要既懂网络技术，又懂营销业务的复合型人才，而网络营销作为新型的营销方式，再加上中小企业对网络营销的意识观念薄弱，这样的人才如凤毛麟角，很难寻求，这也成为制约中小企业开展网络营销的一个瓶颈。加之受到中小企业机制不成熟等各方面因素的影响，导致企业对人才没有足够的吸引力，一些高素质的网络营销人才难以看到未来，使得他们不敢贸然进入其公司工作。且国内大多中小企业只会用人，缺少培养人才的长远眼光，对员工的培训多为应付了事，并没有将企业员工的培训看作是一种长远投资，中小企业网络营销体系因此难以得到构建的基础。[2]

（三）缺乏网站建设

企业网站是企业的名片，是消费者了解企业产品的主要渠道，企业网站是其实施网络营销的基础，企业的网站建设直接影响企业网络营销的最终效果。目前国内中小企业数量近5000万家，然而中国的企业域名只有70万左右。这其中有很多已经被弃用，还有一部分网站是病态网站，网站很多连接打不开，网站信息滞后，内容多是几年前的，更有些企业网站只是简单的将企业名称、地址、电话挂在网上，企业投入大量资金建立网站，但却不进行维护和升级，使得网站无法发挥出网络营销的价值，网络营销的优势和潜力被搁置。据统计，目前72%的企业网站日均流量在50以下，93%的企业网站日均流量在200以下，只有0.3%的企业网站日均流量在1000以上，网路资源利用率低，企业网站成了一种“烧钱”的摆设。

（四）网络营销手段选择不当

由于中小企业技术实力有限，很少自己开展网站建设，大多由商来进行网站建设和推广，在选择商时，盲目的选择有名气的或是根据价格的高低来决定，没有考虑营销模式是否适合、也没有考虑营销的成果如何，这必然造成人力物力财力的浪费，影响网络营销的效果。这些商往往考虑自身利益最大化，选择一些不合理的网络营销手段进行推广，比如垃圾邮件、恶意点击等等，这样滥用营销手段，造成消费者的反感，必然影响网络营销，还会影响企业的形象。

（五）缺乏完善的物流配送

完善的物流配送体系是顺利开展网络营销的重要保障，我国中小企业观念落后，物流形式单一，多是自办物流方式，设备利用率低，成本高，第三方物流参与度低，同时物流效率低，很难实现与网络客户的及时物流交割，物流管理操作人员素质不高，企业在物流人才培养方面和大企业存在很大差距，再加上中小企业物流信息化程度较低，在实际操作中出现不会管、管不好的问题，建立物流管理需要人力物力和财力的支持，我国中小企业也是力不从心。缺乏完善的物流配送，严重制约中小企业的网络营销。

三、我国中小企业开展网络营销的对策

（一）转变传统营销观念，加强网络营销意识

随着网络经济时代的发展，原有的大规模市场逐步向细分市场转变，由大批量向个性化的小批量转变，这样的转变符合现在消费者的需求，也符合中小企业发展的实际情况，我国中小企业也应当以此为契机，改变传统观念，加强开展网络营销模式，网络营销成了帮助中小企业发展的有效方式。很多企业把网络营销等同于网站建设的观念必须改变，中小企业要努力学习和掌握网络营销的相关知识，根据自身的特点和资源，迅速发展适合自身发展的网络营销模式，利用互联网，做好产品宣传、市场调研、拓展市场、加强管理，提高自身的竞争力。同时对传统的营销模式进行改革，把企业的管理体系与网络结合起来，形成适合开展网络营销的体系，站在发展的角度，充分认识发展网络营销的重要性。

（二）加大对网络营销人才的培养和管理

我国中小企业网络营销人员多是计算机人才或是营销管理人员，其对网络营销的理解存在偏差。以互联网为支撑的网络营销，需要既懂先进的网络技术，又懂市场营销的复合型人才才能使得中小企业具备市场的竞争力，企业的当务之急是培养电子商务人才。企业一方面要组织相关人员进行网络营销知识的培训学习，同时要充分运用激励机制来吸引和引进一批素质高、知识结构合理、专业配套的全面的网络营销队伍，也可以通过组建网路技术人才和营销人才的工作团队来完善网络营销的开展。同时要完善用人制度和自身的管理水平，为企业的网络营销发展提供人才保障。开展网络营销已是大势所趋，企业要抓住机遇，提高认识，利用各种手段和途径，提高和培养员工的网络营销知识，使企业能长远立足于互联网时代。

（三）加强企业网站建设和推广

网站建设是开展网络营销的窗口，加强其建设和推广是非常重要的。中小企业要积极建立自己的域名和网站，同时构建其自身的网络营销团队，培养专业的网站建设技术骨干，安排专人负责网站建设和推广，及时信息，并及时更新和维护，建立方便、功能齐全的营销网站，在对网站规划和栏目设置以及网络服务功能上要设置合理健全，加强与客户的交流，以客户需求指导网站建设，提高网站知名度，吸引更多浏览者。同时互联网信息复杂，要注重网站宣传，制定网站推广方案，实施可行合理的推广方式，比如搜索引擎推广、资源合作推广、网络广告推广等。另外，网络市场调研的开展能及时收集客户的购买信息及需求信息，通过调查问卷等形式开展的市场调查将有利于中小企业网络营销的推广。[3]

（四）完善物流体系

对于我国中小企业来说，不能像大企业一样建立完备的物流体系，独立解决物流配送问题，要根据自身的特点，对市场进行细分，明确市场定位，节省配货、运输等方面的时间，提高物流能力，同时加强政府支持，在各区域建立物流批发中心或配送中心，大力发展第三方物流，为中小企业广泛开展网络营销创造良好的外部条件，加强对物流人才的培养和教育，更好的指导现代化物流的实践。

四、结语

随着网络经济的发展，我国中小企业也逐渐从传统市场转向网络市场，营销方式也从传统的市场营销转向网络营销，网络营销的产生为传统营销模式带来了新的生机。现阶段我国中小企业的网络营销还存在一些困难和瓶颈，在一定程度上制约了中小企业的发展，面对激烈的市场竞争，这就要求中小企业要加强对网络营销的认识和理解，结合自身的特点和资源，选择合理的网络营销策略，加快网络营销的发展，抓住和大企业平等竞争的机遇，使企业得以发展壮大，立于不败之地，使得越来越多的中小企业借助网络这一平台在行业中超速发展、脱颖而出。同时，我国中小企业网络营销能力增强将有利于参与国际竞争，为我国经济发展和提高企业竞争力发挥重要作用。

参考文献：

[1]李青.补缺营销与中小企业的市场策略[J].商业研究，2001（01）： 107-109.

[2]钟育赣.中小企业市场营销的创新战略[J].南昌大学学报（人文社会科学版），1996（03）：82-87、93.

对网络营销的认识和理解范文第2篇

华美世彩新生代的企业网络营销系统中明确提出了：“您只需拥有价值，请把繁琐的逻辑交给我们”。该综合网络营销系统服务模式就包含了从企业营销网站到企业效益型网站的思想逻辑的转变到操作实现。但其到这一步需要对导火索的点燃和对“软”的包装，进而深入剖析一个网站真正的效益。

价值型网站是从互联网营销管理长期实践之后所提出的“网络营销导向的企业网站(营销型网站)"、"关联网站"、"全员网络营销网站"等理念和方法后，又一个具有创新性的网络营销前沿概念。

营销型网站，始于“以网络营销为导向的企业网站”，其以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标继而实现的一种新型的市场营销方式。但随着企业网络营销应用的不断深入，营销型网站概念随之也需要进一步的深化和发展。在对大量企业网络营销过程及效果进行分析后，但随着市场的不断变化，网络营销管理仅有“营销型网站”还远远不够的，于是首次提出了价值型网站的概念。

价值型网站，不仅包含了传统营销型网站的基本理念，也包含多种WEB2.0长期实践总结得出的网站运营理念和方法，如用户行为定位、全面网站优化、系统的推广管理、全员网络营销、手机网络营销、关联网站营销等。

对网络营销的认识和理解范文第3篇

说到这个问题，首先要明白网络营销是什么?众说纷纭，但只是明白一点，网络营销是企业营销活动的一部分，是营销战略的一部分，而不是全部。网络营销就是借助互联网开展营销活动，是最近几年兴起的一种营销方式。有些人把网络营销吹的多么的神奇，对销售多么的有奇效，也有些人对网络营销存在误解，或者是片面的去理解，这些都是对网络营销理解的不够。

事实上，让中小医院充满期待和幻想的网络营销事业，尽管具有低成本、高效率、高产出的潜在特质，然而效果不好却成为众多中小医院在开展了网络营销之后，所获得的最为直接的感受。分析发现这并非个别现象，而是许多中小医院网络营销所存在的通病，单纯靠搜索引擎竞价排名的网络营销正在越来越失灵，医院需要寻找一条让网络营销“起死回生”的新出路。

做网络营销，最需要的是医院信息流量分析营销，这样才能最大可能的抓住每一个能转化的流量，并将患者精准体验度的转化，让每个停留在网站上的客户都能转化，使用医院竞价操作系统优化，花最少的精力与费用创造最大的价值！而目前很多民营医院虽然也做网络营销，但却太依赖于百度，导致花费代价太高，网站引导性也不够，没有网站优化的意识，更是缺少评估和统计！

中小医院网站是否具有很强的营销性，是开展网络营销能否取得最佳效果的最为重要的因素。就整个网络商务活动来说，患者最终还是会去寻找其意向医院来为自己服务，最终找上门来终归还是潜在的意向患者。很多医院因为自己的建站水平本身网络应用素质不高，所建设的普通网站更多的追求网站表面的光鲜。相对而言，营销性网站则不然，它有明显的优势和特色：即从多种不同的角度和需求出发考虑，对医院网站进行全面的综合分析，最终集成各种网站功能和服务，使其具有极强的营销功能和营销价值，所追求的是最终的营销效果！

由此，医院应该采用专业专注的网络营销团队来为自己服务，这样能有效节省成本，减少浪费。医院自己做网络营销的成本不是很高，而是太高，因为缺乏专业人才和实战经验，购买各种各样的网络推广产品成了医院的唯一选择，这需要花费大量的资金，如竞价推广，如果得不到妥善管理，其成本是十分惊人的，再加上不能有效规避无意点击、恶意点击，所取得的效果却很小，除此之外，还有人员工资、福利和办公等基本费用，投入和回报往往不成比例。其次，可以获得专业服务，提高营销效率。医院网络营销是技术和营销的完美结合，专业 、系统的要求非常高，需要复合型的专业人才和整体策划、实施，不是随便一两个人就可以胜任，更不是单纯的购买竞价推广，或成为诚信通会员就可以一劳永逸。一般情况下，医院是没有网络营销人才优势的，面对医院网络营销显得力不从心，在这样的情况下外包是医院获得专业服务的最好途径，越是专业的工作，外包的效果就越好，这才是医院一劳永逸的方法。

医院网络营销是一个新的行业，并不成熟，难免存在一些利用新生事物欺骗客户的不和谐现象，相信很多人已经碰到过，甚至已经影响了一些人对医院网络营销的信心。寻找专业的网络营销公司，可以防止上当受骗，减少医院损失。不难发现，被骗的通常是那些对网络营销缺乏认识又迫切希望能通过网络营销带来效益的医院。选择一家正规的医院网络营销外包服务商作为长期合作伙伴，在得到专业指导和服务的同时，能有效避免上当受骗。我们百旭公司，目前拥有员工500余名，在中国建立了1个软件研发基地（南京），4个区域总部（郑州、大连、武汉，昆明），在40多个城市建立营销与服务网络，拟定在南京成立民营医学信息学院和民营医院管理学院；专注中国民营医院领域领先的IT解决方案与服务供应商，百旭团队作为专业的医院网络营销服务商，专门为医院提供网络营销外包服务，拥有丰富的实战经验。百旭团队，熟知各种推广方法的运用，采用模块化的规模效应；精湛的医院网络营销策划方案，提供最符合医院发展的营销战略。

对网络营销的认识和理解范文第4篇

首先我们要明白什么是网络营销?对于这个问题，很多企业都认为是：投放几千万的网络广告，设计一个企业网站，请专业在大型门户网站投几篇软文……事实上，以上仅仅是网络营销的开始——如果把网络营销比作为海洋冰山的话，这些只是海平面上的一小部分，而真正有价值的网络互动营销是隐藏在海平面下的冰山主体——这种对网络营销浅尝辄止的思维，通常让企业投入和产出中浪费了大量的资源。现有的企业存在着以下三大误区：

第一个误区——“建网站帮企业赚钱”。这句话本身没问题，错就错在大多数人把这句话理解成“有了网站就一定能够赚到钱”。其实，企业建网站，只代表企业走出了开展网络营销的第一步。有了网站，就有了通过互联网络展示产品、展示服务的窗口。但在茫茫网海中，如何建立你的品牌，让更多的人了解你的产品和服务，这才是网络营销真正要解决的核心问题。

第二个误解——“网上广告就是网络营销”。投放网站广告，只是网络营销体系中网络推广的一种方式，仅仅是网络营销体系的冰山一角。成功的网络营销，不仅仅是一两次网络推广，而是集品牌策划、广告设计、IT技术、销售管理和市场营销等于一身的新型销售体系。应该有完整周详的策划，加上准确有效的实施，才能够得到期待的效果。

第三个误解——“推广渠道的综合分析”。如果企业通过百度的竞价排名服务来进行推广的话，是需要花费不少费用的。而企业通过谷歌搜索引擎平台或者阿里巴巴和淘宝网这样的综合电子商务平台来进行推广，却基本上不需要费用。有时候，免费推广渠道的效果可能更好，但是如果不能了解访问网站的客户到底来自哪里，真正能够产生订单的客户又来自哪里，企业就无法去评判到底应该更加侧重于通过哪个渠道来进行营销推广。

第四个误解——“一周内必须要有效果”。作为老板，急需业务的心情可以理解，但是网络营销是个长期的过程，来得快的，也去的快;前期投入成本相对收益可能会比较高，但是随着不断的耕耘，网络营销的边际成本优势会逐步的体现出来，成本最后接近0;在从事网络营销的过程中，我们发现很多企业急于求成，结果是耐不住煎熬，效果刚要体现出来的时候，就放弃了，最后前期的投资浪费了;接着就是一连串的抱怨和悔恨，后悔自己投资互联网，抱怨网络没效果，抱怨网络公司不行等等;

对网络营销的认识和理解范文第5篇

［关键词］电子商务网络营销营销战略

互联网络的出现和新兴网络技术的发展是一场伟大的变革，它影响着经济和生活的各个层面，基于互联网的各种应用已经成为商业活动的重要载体和人们日常生活不可缺少的工具。网络技术的发展使人们对数字式信息的获取、操纵、传输和使用越来越重视。数字传递技术和网络信息技术的大规模普及一直在改变着企业与企业之间和企业与消费者之间的关系，改写了企业与消费者的行为准则，极大地促进了电子商务、网络营销、电子货币及电子金融市场的高速发展。电子商务时代的到来，使生活中的生产、交换、分配、消费等经济活动，以及生产者、消费者、金融机构和政府职能部门等主体经济行为，都同信息网络密切相关。如何有效利用因特网络进行交互式营销，并使之与传统营销实现整合，成为企业在这场变革中所面临的首要课题。正因如此，如何在电子商务背景下通过网络营销来实现既定目标，就成为当今以至于未来的焦点话题。

一、电子商务网络营销概述

电子商务在广义上包括一切使用电子手段进行的商业活动，狭义上指通过因特网进行产品和服务交易(如商家对个人，商家对商家等)。电子商务对企业而言是指使用因特网(内联网、外联网和因特网)进行企业资源管理ERP(人事、财务、生产、销售等)，客户关系管理ERP(售前、售中、售后)，销售渠道管理SFA（分销商、商），供应链管理Supply-Chain(供应商、生产商、消费者)等商业活动。电子商务是利用因特网进行的商务活动，包括网络营销、网上客户服务、网上广告、网上调查等内容。

企业营销战略是企业战略的重点，因为企业战略的实质是实现外部环境、企业实力与企业目标三者的动态平衡。而在电子商务背景下，网络营销同样是企业营销战略的重要内容。网络营销战略是指企业利用现代信息网络资源开展营销活动的一种战略思想。网络营销是在传统营销战略观念的基础上，从网络特征和消费者需求变化的角度实现战略观念的创新。当然，网络营销战略观念不是对传统营销战略观念的否定，而是在现代市场营销理论范畴内的进一步深化和发展。网络营销联盟是企业的一项长期的营销计划，同时，它也是动态的。因此，企业在实施时要考虑到网络营销联盟的延续性和扩展性。

二、对电子商务网络营销理解上的常见误区

1.实施电子商务网络营销肯定能节约成本

如果有效地利用电子商务的特点应用到适当的业务层面上，确实可能会节省成本。但建立一个有一定规模的电子商务网站涉及到软硬件购买、网络环境、人员工资、办公费用、宣传推广费用、人员引进及培训费用等等，花费巨大。所以简单地为了“省钱”而建立的网络营销系统，是不理智的行为。电子商务不能改变所有产品的市场格局，对行业成本的影响也各有不同。电子商务能不能影响或者改变一个行业，要看它能不能改变一个行业存在或行业格局存在的基础，电子商务是交易的一种方式，它能显著地降低信息收集、谈判等交易成本，但它不能显著改变生产、人力资源等成本，主要取决于各行业和产品的成本的构成。

2.网络营销是电子商务的全部

电子商务并不等同网络营销，网络营销只是电子商务的一部分内容，电子商务涵盖的范围要比网络营销大的多。广义来说，可以认为使用电子手段(信息技术)进行的商务活动就属于电子商务范畴。而网络营销则是在电子商务背景下，利用网络信息技术满足消费者的需求的过程。例如，总裁通过E-mail与员工进行日常行政工作的沟通，也是属于电子商务的一个应用，但是很难说使用了网络营销的有关知识。

3.电子商务网络营销就是网上开商店

网络营销涉及企业各方面的运作，网上开商店只是其中的一项工作。电子商务与网络营销远远没有那么简单。网上销售只是网络营销的一个部分，就像“网下”销售也只是“商务”的一部分。最早提出电子商务概念的是美国麻省理工大学的托马斯・马龙，他认为广义的电子商务是指所有的商业活动都得到信息技术的支持，这些活动不仅包括买卖，还有设计、制造和管理等等。网络营销的战略涉及上游供应商、客户和企业内部的管理三个大的方面，处处体现出网络技术在经营管理中的应用。如果把网络营销仅仅理解成把离线业务搬到网上进行，那么网络营销和电话相比也不会具有更多的魅力。网络营销的魅力可考虑更多地体现在深层次的信息服务上。

4.传统企业营销模式可以直接照搬到网上进行网络营销

没有创新的网络营销绝对是没有生命力的，如果把传统企业的管理、人事、财务、业务流程等依照传统的企业模式直接向网络上照搬，结果将是可悲的。网络营销要打破许多原来己经习以为常的习惯，比如原先大企业普遍采用的“年底做计划、可行性分析、立项、审批、设计、采购、到第二年下半年才能动工”的流程肯定得变，否则只有被动挨打。因特网是一个划时代的工具，每个人、每个企业都会主动或被动地“遭遇”它。对于抓住机会的人，它会报之与“财富”:对于被动拒绝的人，它会还之与“落伍”。在这个日新月异的社会中，似乎只有“变革”本身是永恒不变的，对待电子商务需要我们更多的耐心与理智，以一种更开放、全球的眼光去迎接新经济的到来。

三、我国电子商务网络营销的发展现状

我国具有发展电子商务的巨大潜力，中国网民人数正在以大约每半年翻一番的惊人速度增长，这也意味着中国正酝酿着一个潜力十分巨大的电子商务与网络营销市场。

1.众多行业积极进行电子商务网络营销

最适于发展电子商务的服务业较迅速地向电子商务推进，传统制造业也开始认识到并逐步改造企业信息化，并实施电子商务计划，甚至第一产业也尝试引入电子商务。电子商务的特点使网上商店与传统零售业相比具有较大的竞争优势。金融业是最适于以网络为平台开展业务的产业之一，因而金融服务电子商务化起步较早。我国金融电子商务已从前期的以信息服务为主向真正的电子交易过渡。证券电子商务和网上保险都极具发展前途。有的证券类网站已与证券公司开展初步的合作，为利用其平台开展同上股票交易铺平道路。有的保险类网站已开展网上投保服务。旅游电子商务网站力图借旅游网络化之机杀入中国潜力巨大的旅游市场。传统的旅行社也纷纷触网，开展电子商务服务。传统制造业内的企业开始认识到因特网和电子商务的挑战以及提供的机遇。走在前列的企业开始实施电子商务计划。

2.网络营销和电子商务概念逐渐清晰

网络营销和电子商务这一对紧密相关又具有明显区别的概念总算逐步清晰起来，曾经，对此认识的误区表现在两个极端:一方面，许多人认为在网上销售产品就是网络营销，另一方面，一些提供企业电子邮件或者网站设计的公司就声称那些服务就是电子商务的全面解决方案。事实上，网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在因特网基础之上、借助于因特网手段来实现一定目标(如品牌或销售额)的一种营销手段。它也是电子商务的一个重要组成内容，属于电子商务的范畴。开展网络营销，在解决电子支付、安全和法律等相关的技术问题上，建立高效率、低成本的配送系统，形成一个完整的电子商务体系。

3.基于电子商务网络营销的物流配送系统迅速发展

目前大多网站建立了自己的配送中心或与第三方合作，它们基本上都跨越了简单送货上门的阶段，基本上属于真正意义上的物流配送，但在层次上仍是传统意义上的物流配送，即处于物流配送初级阶段，尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征，因此在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题。可喜的是，国家有关部门已认识到这些问题，正从宏观调控上努力引导我国物流配送行业朝着信息化、现代化、社会化的新型物流配送方向发展，一些有识的政府官员、企业界、理论界人士也在共同进行着这方面的探讨，业已开始实践。相信不久的将来，建立集物流、商流、信息流于一体的新型物流配送中心指日可待。

4.电子商务的技术手段有待进一步创新发展

首先，在交易的安全控制方面，我国网络支付的技术手段尚不成熟，安全通用的电子货币尚处于研制认证阶段，在目前信用卡消费未占主导的情况下，网络分销的现金交割只能靠用户事前(后)交费才能完成。网络营销成了一种“网上订货、网下付款”的四不象交易方式，极大地影响了网络营销的效率。即使凭信用卡实现网上支付，对消费、对企业均有一个安全保障的问题。目前在网络安全支付方面存在的技术与观念问题是网络营销发展的核心与关键障碍。

其次，在网络推广和搜索技术上，以Google为代表的新一代搜索引擎改变了传统搜索引擎仅仅依靠METH标签的内容和网页内容的相关度来决定搜索结果排名的规则，而是将被其他网站链接的数量也作为一项重要的排名指标，为网站的搜索引擎推广提出了更高的要求，不仅要关注网站设计本身，还要受其他推广因素的限制。

5.企业更加重视和关注网络营销

网络企业对网络营销的普遍关注大约开始于2000年4月份，在纳斯达克股票市场开始剧烈震荡之后，投资人开始对网络公司谨慎投资，在融资越来越艰难的情况下，许多网络公司想到了还可以利用少花钱或者不花钱的网络营销方式。

网络公司选择网络媒体做广告的主要原因是价格比传统媒体要低得多，如果不是资金原因，估计网络营销估计不会得到网络公司的重视。至于其他方面的网络营销手段，网络公司和传统企业网站一样都处于初级阶段，不仅不能充分且合理地利用网站注册用户的资料，从网络营销的角度考虑，大多数网站设计甚至非常不合理。

四、我国电子商务网络营销的变革

当前，为加快我国网络营销的发展，必须从战略高度充分认识发展我国网络营销、抢占网络信息市场的必要性与紧迫性，抓住有利时机，缩短我国与发达国家的差距。强化对网络营销的舆论宣传，提高社会与公众对网络营销的认识，消除陌生感、神秘感，增强信任感。引导广大消费者改变过去眼见为实的传统购物方式与购物习惯，使其从心理上接受网络营销。广泛开展对网络营销的学术研究，不断开发适合我国国情的网络营销新方式与新策略。加强对网络营销的立法与监督，规范企业的网络营销行为。在网络商场的市场准入制度、网络交易的合同认证、执行和赔偿、反欺骗、知识产权保护、税收征管、广告管制、交易监督，以及网络有害信息过滤等方面制定规则，为网络营销的健康、有序、快速发展提供一个公平规范的法律环境。制定鼓励、扶持网络营销发展的优惠政策，为网络营销的发展提供一个良好的经济环境。同时，对网络营销的发展也要科学规划，统筹安排，既要防止畏缩不前，又要避免不顾客观现实条件的急躁冒进。加快电信产业发展，打破电信行业垄断经营，引入市场竞争机制，改善电信服务质量，调低电信资费标准，使网络消费与人们的收入水平相适应，为网络营销创造一个宽松的环境。我国电子商务网络营销的变革只要体现在：

1.电子商务网络营销战略的变革

随着因特网的发展，从有形市场转向信息化市场，使企业的目标市场、顾客关系、企业组织、竞争形态及营销手段等发生了改变，企业既面临新的挑战，也存在着无限的市场机会，企业必须确立相应的网络营销战略。

首先，注重随顾客关系的再造。在网络环境下，企业可以通过网页走向世界展示自己的产品。消费者较之以往也有了更多的主动性，面对着数以十万计的网址有了更广泛的选择。为此，网络营销能否成功的关键是如何跨越地域、文化、时空差距，再造顾客关系，发掘网络顾客、吸引顾客、留住顾客，了解顾客的愿望以及利用个人互动服务与顾客维持关系。企业应该建立自己的顾客网络，并注意不断巩固自己的顾客网络。

其次，可以采用定制化营销策略。网络环境下，巩固顾客、扩大网上销售的重要战略手段是通过定制化营销，提升顾客满意度。所谓定制化营销是指利用网络优势，一对一地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务。网络沟通的互动性使企业能更准确的掌握顾客的需求和反应，为顾客提供更个性化的产品，即网络数据库为企业实施定制化营销提供了有利的支撑。定制化营销并不是只适应于高度技术化和信息化的企业，同企业的规模并无直接的联系，而是有更大更广的适用范围。尤其针对中国许多网站资金不足情况下，仍然可以采取部分定制化营销的内容。

再次，建立网络联盟进行营销。由于网络的自由开放性，网络时代的市场竞争是比较透明的，谁都能较容易的掌握同业与竞争对手的产品信息与营销行为。因此，网络营销争取顾客的关键在于如何适时获取、分析、运用来自网上的信息，如何运用网络组成合作联盟，并以网络合作伙伴所形成的资源规模创造竞争优势，是网络营销的重要战略内容。

2.电子商务网络营销信息传播模式的变革

首先，网络营销逐渐变为双向的信息传播模式。在网络环境下，信息的传播不再会保持目前这种单向的传播模式，而是逐步演变成一种双向的信息需求和传播模式。目前流行的互联网系统已经从技术上保证和实现了信息的双向传播。

其次，采用推拉互动的信息供求模式。在网络环境下，人们对信息的需求模式将会呈现两种趋势，一是个性化的信息需求风潮，即人们对需求和接收不再是被动的吸收，而是主动上网搜寻所需要的信息。二是从信息源的角度看，传统按照自己的愿望组织节目的主导型的传播模式，将被自行组织节目型的个性化传播模式所取代。未来信息的演变成为一种推拉互动的方式，信息源推出的是素材，用户拉出的是各自感兴趣的内容,推拉互动,共同促进信息传播业的发展。

再次，采用多媒体信息传播模式。现代信息传播方式是分离的，互联网络将视频信息、音频信息、文字信息这三者集成在一起，形成了多媒体信息网络上的统一。网络营销者需要掌握一系列新的促销方法和手段促进买卖双方的撮合，吸引众多的消费者愿意上网购物，提高自己产品在网络市场上的占有率。

3.电子商务网络营销中消费者概念和行为的变革

首先，网络营销中的消费者非从众化。传统营销理论中所指的消费者通常是一般大众，即在现实生活中，任何一个人都是潜在的消费者，是营销策略的对象，在传统营销理论中，企业的宣传、广告和营销策略是面对所有人的。电子商务系统为消费者提供了全方位的商品信息展示和多功能的商品信息检索机制。而在信息化社会中，商品的消费者一旦有了需求，会立刻上网主动搜寻有关商品信息。于是，消费者开始从大众中分离出来。网络营销策略应该针对特定的消费者，向他们提供科学合理的商品分类框架，方便快捷的上网查询方式以及详细的商品特点、性能、价格等信息，不应是泛泛的宣传和一般性的商品信息。

其次，网络营销中的消费者直接参与生产和商业流通循环。传统的商业流通循环是由生产者、商业机构和消费者三者组成的。其中商品机构在这中间起着非常重要的作用。对于生产者来说，所谓市场导向是通过商业机构的定货趋势来反映的。对于消费者来说，所谓选择和挑选商品也是在商业机构所提供的范畴内有限地进行的。生产者不能了解市场需求，消费者也不能直接向生产者表达对产品的需求，这种流通模式会存在一定的盲目性。而在网络环境下，生产者和消费者在网络的支持下直接构成商品流通循环。

参考文献:

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