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市场部管理制度

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市场部管理制度

市场部管理制度范文第1篇

一、本市郊县(区)范围内各种林地不得任意征用、占用、借用,禁止毁绿建房。因城市基础设施建设确需征用、占用林地的,须经市农林局审核同意,报市人民政府批准,并交纳林木补偿费、林地补偿费、森林植被恢复费和劳动力安置补助费后,方能办理划拨用地手续。其他建设一般不得征用、占用林地。

二、凡申请征用、占用林地的单位,应提供下列文件:

(一)征用、占用林地申请书;

(二)县(区)级以上计划主管部门按国家基本建设程序批准的项目计划任务书或其他批准文件;

(三)被征用、占用林地平面图和林木等地面附着物调查清册。

需伐除和挖去树木的,还应由原林地、林木所有权或使用权单位提交采伐林木申请书。

三、征用、占用林地补偿费,按如下标准缴纳:

(一)林木补偿费

1、防护林:以造林、培育(肥培管理、病虫防治、护林防火等,下同)全过程的投入加林木增值或按被征用、占用时林地上的林木实际价值计算。暂定造林当年每亩为1000元,以后每增加一年增加500~800元计算。

2、用材林:同防护林。

3、经济林(果园、桑园,下同)、竹林:以造林、培育全过程的投入加增值或按被征用、占用前三年平均亩产值三至五倍计算。暂定投产前每亩按1500~5000元计算,投产后每亩按5000~30000元计算。

4、特种用途林(包括国防林、实验林、母树林、环境保护林、风景林、名胜古迹林、纪念林、自然保护区林和珍贵树种林,下同):以防护林的林木补偿费二至三倍计算或以被征用、占用时的实际价值计算。暂定造林当年每亩2000~3000元,以后每增加一年增加1000~2400元计算。

5、苗木:以征用、占用当年或前三年平均亩产值计算。暂定一般用材树苗一年生苗木每亩1500~2000元,二年生苗木每亩2500~3000元,三年生以上苗木每亩3500~6000元;珍贵常绿树苗以一般用材树苗的林木补偿费二至五倍计算或双方面议。

6、“四旁”林木:按植树、培育全过程的投入加增值计算。暂定一般用材树植树当年每株5元,以后每增加一年增加3~5元计算;珍贵常绿树以一般用材树的林木补偿费二至五倍计算或双方面议。

林地上林木、苗木以外的青苗附着物、建筑设施等,按有关规定另行计算。

(二)森木植被恢复费

暂定每亩30000元,免交垦复基金。征用、占用林地单位在被征用、占用林地邻近补足林地的,不缴纳森林植被恢复费。

(三)林地补偿费

按照本市征用、占用菜地的标准和规定办理。

(四)劳动力安置补助费

参照《*市住宅建设征用集体所有土地农业人口安置办法》(市政府第62号令)的规定执行。

四、征用、占用林地砍伐或起出的林木、苗木,归原林木、苗木权属单位或经营者。起出的林木或苗木能移地培育的,应移地培育后重新用于造林绿化。

五、林木、林地补偿费应实行“谁所有(使用),谁收取”的原则。收取的林木、林地补偿费,除原属于个人的林木或附着物、青苗应获得的补偿付给个人外,统一交由享有原林地、林木所有权或使用权的单位。林木、林地补偿费用于重新造林营林,恢复森林植被和发展林业生产,不得挪作他用。

六、森林植被恢复费由市农林局收取,并开具由市财政局统一监制的行政事业性收费收据。按照预算外资金管理规定,对森林植被恢复费实行财政专户收支两条线管理,并将此款专门用于森林植被的恢复和管护,以确保新林地建设面积与被征用、占用林地面积基本平衡或新林地建设面积略有增加。

七、经批准征用、占用林地的划拨,必须由市或所在县(区)林业主管部门派员监督。

八、未经市农林局同意,任何单位和个人不得擅自批准征用、占用林地。对违反本办法征用、占用林地或以其他方式非法占用林地的,按照有关法律、法规的规定处罚。

九、本办法由市财政局、市物价局、市农林局按各自职责范围负责解释,由市农林局负责实施。

市场部管理制度范文第2篇

【关键词】 步长稳心颗粒; 病毒性心肌炎; 心律失常

1 资料与方法

1.1 一般资料 2005年4月至2007年4月,共收病毒性心肌炎心律失常患儿85例,均符合《病毒性心肌炎诊断标准》,治疗组45例,男25例,女20例,年龄1~15岁,对照组40例,男22例,女18例,年龄8个月~14岁,病程均为1周~2年,两组患儿在性别、年龄、病程、体征、心肌酶学、心电图,心功能等方面经统计学处理,差异均无统计学意义( P>0.05) 。

1.2 诊断标准 病例选择参照1999年9月全国小儿病毒性心肌炎、心肌病会议修订的《病毒性心肌炎诊断标准》西医诊断标准。中医诊断标准:参照卫生部《中药新药临床研究指导原则》病毒性心肌炎诊断标准。

1.3 治疗方法 两组均接受病毒性心肌炎常规治疗,包括抗病毒、细菌、营养心肌细胞、注意休息和营养等,治疗组口服稳心颗粒,用法:0~3岁 1.5 g/次;4~6岁每2.5 g/次 7~9岁3.5 g/次;>9岁每次5 g,3次/d,对照组口服心律平5~7 mg/kg, 3次/d。

1.4 观察指标方法 两组在治疗前及治疗结束时,均检测主要症状、体征、CK-MB、CTnI的血清学稳心颗粒变化,超声心动图观察、及动态心电图观察早搏发作情况。

1.5 判定标准 参照《中药新药临床研究指导原则》病毒性心肌炎疗效标准。①综合疗效判定标准:a.临床治愈:临床症状、体征消失,实验室各项检查恢复正常;b.显效:临床症状、体征基本消失,心电图、血清酶基本恢复正常,其他有明显改善;c.有效:临床症状、体征有所改善,实验室检查各项指标有一定改善;d.无效:临床症状、体征及实验室检查均无改善。②心电图早搏疗效判定标准:a.临床治愈:24 h早搏为偶发或完全消失;b.显效:早搏减少>80%以上;c.有效:早搏减少50%~80%;d.无效:早搏减少<50%。

2 结果

两组疗效比较:两组治疗后室性早搏差异无统计学意义(见表1),治疗后步长稳心颗粒组的心悸症状明显优于心律平组(见表2)。

市场部管理制度范文第3篇

2009年上半年行政部工作大体上可分为以下三个方面:一、人事管理方面

1、根据各市场部人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,配备到各岗位。目前,已在重点市场广东、云南、某、成都、武汉、南京等地招聘员工共计90余人,已转正员工50多人。

2、较好完成各市场部人员的入职、转正、离职、调岗等人事审批工作,并即时上报集团公司人力资源部;

3、规范了各部门的人员档案并建立电子档案,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。

4、强化内部管理与考核:完善公司员工绩效考核办法,为每个员工建立了员工绩效考核管理档案;

5、岗位职责:对各岗位职责进行了明确分工,编写了公司员工职位说明书,使每位员工明确自己的岗位职责;

6、与集团总部沟通,确定员工劳动合同签定及社保办理事宜。二、行政工作方面

1、成功组织营销中心开业庆典:根据工作情况的需要,营销中心拟订将于12月底开业。行政部打好提前战,打扫新办公区卫生,开通新办公区的电脑、电话、网线,采购办公用品等,使营销中心顺利开业。

2、证照办理工作:集团公司驻广州办事处证照的办理如期完成,保证营销中心工作的正常开展;并与各市场部沟通协调,各市场的证照办理工作正在进行。

3、和相关职能机关如工商做好沟通工作,以使公司对外工作通畅。

4、对内严格审查各部门的办公用品的使用情况,并做好物品领用登记,合理地采购办公用品。

5、严格控制各项办公费用开支,以节约降低成本为第一原则。

6、做好公司各部门后勤管理保障工作:机车票预定、食宿安排等,及时、主动的完成日常管理工作中的各项工作。三、公司管理运作方面

1、根据市场发展情况及结合集团公司相关制度,制定相应的管理制度,使各项工作有章可寻,为强化内部管理提供了制度保证。行政部出台了《行政部管理手册》,内含《固定资产管理办法》、《办公用品管理办法》、《传真收发管理》、《电子文件管理》、《档案管理》、《打印复印管理》等,并制定《公司假日值班制度》、《卫生轮值制》等多项规章制度,通过落实各项规章制度,规范了工作程序。

2.、逐步完善公司监督机制,加强了对员工的监督管理力度。

3、充分引导员工勇于承担责任。逐步理清各部门工作职责,并要求各人主动承担责任。

4、加强对全国各市场部的管理:统一实施各项制度管理制度,统一使用日常工作表格,要求各市场部每月上报有关统计数据。

2009年上半年工作尚存不足之处:

1、作为公司的综合管理部门,在对各市场部的管理、协调方面还有很多的欠缺,对各市场部工作情况、人员纪律的检查力度还不够;

2、对公司内部的监督、管理如环境、卫生的检查等不力;

3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设;

4、员工培训机制有待完善和加强;

5、人事工作还处于传统的劳动人事管理,应从传统的劳动人事管理逐步向现代人力资源管理过渡。

下半年,行政部的工作重点将从以下几个方面着手工作:

1、继续完善公司制度建设。

特别是在日常行政管理和劳动人事管理方面加大制度建设的力度。修订和完善奖惩规定、激励机制等制度。

2、加强培训力度,完善培训机制。

企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各市场部人员的综合素质普遍有待提高,尤其是各市场部负责人,需根据实际情况制定培训计划,使培训工作能起到切实的效果。

3、协助各市场工作,加强与员工沟通,加强团结,迅速营造良好办公环境

4、加强公司档案的管理,强化保密管理工作。

行政部将着重加强档案现代化管理,对档案进行计算机管理,争取早日实现档案管理电子化;强化保密文件管理工作,加强机要文件的取送、传阅和保管工作。

5、加强劳动人事管理工作:

劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强,提升管理水平,完善人事档案管理,从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。

6、推行网络,提高公司办公效率水平,逐步向无纸化办公目标迈进。

7、组织员工活动,加强企业文化建设工作,让员工对企业有良好的认同感和归属感。

市场部管理制度范文第4篇

回顾市场部上半年的工作,大家的工作积极性是高的,工作也是尽心尽责的,在瑞尔这个大家庭里展示自己的风采。 在这里有必要对市场部上半年的工作做简单回顾并对市场部下半年工作开展提几点看法。目的在于吸取教训,提高自己,把工作做得更出色。

一、销售情况总概:

公司上半年销售总额为767290元。其中1月份79440元,2月份30900元,3月份91500元,4月份161200元,5月份236700元,6月份167550元,基本完成年初既定目标。在此我谨代表公司及个人感谢市场部各位同仁的大力协作。

二、具体履行职责:

1、启动、建设并巩固全面销售所必需的体系

xx带来的移动营销模式只需在手机搜索引擎上输入产品或公司关键词后,就会搜索出相关公司信息,用户可利用24小时的在线客服系统,直接与商家联系,促成成交机会。首创国内全新营销模式——wap+web的完美结合。我们现所拥有的这些渠道资源,为提高产品的市场普及率、占有率,打造品牌,提供了扎实的营销网络保证。

2、培养并建立一支熟悉业务运作流程、相对稳定的销售团队

目前,市场部在公司的总体规划下,共有业务人员48人,管理人员8人。公司对新员工均有5天的岗前培训,同时不定期的对员工进行相关培训。经过多次系统地培训和实际工作的历练后,市场部人员已完全熟悉了本岗位甚至其他岗位的业务运作的相关流程。

对业务人员,市场部按业务对象和业务层次进行了层级划分,共分为见习代表、商务代表、商务主管、商务经理四个层级,各层级之间分工协作,突出了业务工作的重点,体现了工作中协作和互补。

这支销售队伍,工作虽然繁琐和辛苦,却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。如市场三部的商务代表辛利杰,6月7日入职,仅用一月不到时间便接单5.4万,成绩斐然,公司特予以提前转正以示嘉奖;三部商务代表邹冲,入职公司四天就签单3.5万,成绩同样令人称赞。他们起步虽晚,但却跑在前面!

3、建立系统的业务管理制度和办法

在总结上半年工作的基础上,我们已经初步地建立了适合于销售队伍及业务规划的管理办法。市场部对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范,对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。新员工先从收集资料作为工作的起点,熟悉基本销售流程,各部门根据具体情况实行“一对一”帮扶政策。

形成了“总结问题,提高自己”的内部沟通机制,及时找出工作中存在的问题。

三、自我反省:

问题是突破口,问题是起跑线,问题是下一次胜仗的基础和壁垒。

1、市场制度尚不完善

虽然市场部已运行了一些管理制度和办法,每月工作也有布置和要求,但是,没有形成及时汇报的机制和习惯。

2、沟通不顺

市场部是作为整体进行规划的,销售人员、后勤人员、主管领导的互动沟通是内在的要求和发展的保障。市场部需及时、全面、顺畅地了解各部门的状况,知情不报、片面汇报的行为都会不利于公司发展的。

3、端正心态

目前公司有员工工作激情不足,没有完全融入到工作的氛围中;在工作中主动性欠缺,过于相信他人;对新客户开发显得不够重视,使客户开发进展相对缓慢。如果我们不能以开放豁达的心态、、积极坦荡的胸怀面对客户和同事,就不能更好地前进。新同事有时会受到老员工的教唆而产生退缩心理,在这里,希望各部门能够提升自身建设,不要被一些不必要的人和事影响我们的进步。

四、2010下半年工作规划:

1、初定销售总额:整体销售总额为200万。

无锡市场: 7、8、9月份,即70天冲刺,初步冲刺目标为100万,市场部人均收入5000以上。这一季度为我司的誓师之战,事关南通市场能否顺利开拓。目前公司正处用人之际,市场部将优化人员配置,力求将人才灌输至南通市场,为公司的发展壮大奠定夯实的基础。在此望市场部各位同仁忠诚合作,永不言退,相信我们是最好的团队。

南通市场: 9月份为市场开拓期,10月份整合期,直接进入销售正规模式。暂定销售总额90万,保九争十,积极打造百万团队。

2、人才培训计划

无锡市场目前配置为4个团队,4个经理,3个主管,总体人数48人。在此基础上,公司将在南通将销售团队发展为3个团队,3个经理,4个主管,总体人数30人;同时将培训出2个销售总监,无锡、南通各1人。另外根据市场需要,会销将由以往的每月4场扩充至8场,每两个部门即可开办会销。

下半年公司将在省内开设两家分公司,我们将把制度逐步完善,市场部只要相信公司、相信产品、相信自己,就一定能把销售团队打造成一支狼之队,成就你我的精彩人生。

3、客户开发

加大新客户开发力度,集中精力在网上查找企业相关信息,整理汇总后逐一联系,只要有一线希望的,及时跟踪。

4、员工培训

完善新员工的培训工作,让员工充分的信任公司,相信在公司能够取得长足的发展,积极培养销售精英,为9月份分公司的成立输送优秀人才。

5、销售理念的重要性

销售理念简单讲就是对产品有明确定位,在选定消费者的情况下,制定切实可行的方案.达到公司、个人、用户三方的共赢局面。5月8日至7月8日的“50天目标冲刺”给员工提供跳跃的平台;会销、新闻会更是体现公司、员工价值的最前线战场,通过各种方式中小企业通过移动互联网获得商机,达到互赢。公司一直秉承“快乐、激情、创新、诚信”的理念,独特的理念加上合理的销售方法一定会使公司的发展蒸蒸日上。

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6、积极开展娱乐活动

开展有益员工身心的娱乐活动,如组织员工外出旅游等,让员工在快乐的氛围中加倍努力工作,为公司创造更辉煌的业绩。

市场部管理制度范文第5篇

1、 专业化与资源的矛盾

企业在建立销售组织的时候,通常都是采取三种形式:办事处、市场部和分公司,来承担着市场拓展、产品销售和企业宣传的任务。在实际的运作中,随着企业产品的增加,企业往往会面临一个多产品推广的难题。一是如果将所有的产品都交给一个统一的销售组织来推广,那么往往由于资源的有限,办事机构总是将精力放在销售量大的产品上,对于新产品或销量小的产品则放在次要的地位,如此一来必然使这两类产品的推广不专业,在面对各自竞争对手的专业化推广时,只能处于弱势。二是如果为不同类别的产品分别设立各自的销售组织,那就等于完全是从头开始,对于老产品已经建立起来的网络资源就无法利用,相应地也就加大了企业投入的费用,增加了产品推广的风险。这两个问题在现行的销售组织形式下是无法得到根本解决的。

2、 规范与效率的矛盾

经常可以听到一线销售人员抱怨,不停地要应付总部人员的接待,填写各种大量的销售报表,哪里有这么多的精力来应付,而且对解决实际的销售问题毫无帮助;而总部管理人员也在抱怨,销售人员对公司的政策执行不力,上报的信息不准确,很大程度上是在敷衍了事,使公司无法做出正确的决策。而另一方面,销售组织不但要完成开发客户、管理渠道、完成销售目标、收回货款等销售方面的职能,也要承担广告宣传、公关活动、促销活动、市场分析、品牌维护等市场方面的职能,另外还要负责财务、行政、人事等方面的日常管理工作。但销售组织的主要任务是完成公司下达的销售目标,销售经理和销售人员都承受着很大的压力,在这种情况下,他们只能将主要精力放在市场和销售方面,以完成销售目标来作为工作的准则和要求,对不能给销售带来直接帮助的事情都放在一边。而作为公司来讲,肯定要对销售组织进行规范的管理,要对市场进行充分了解,为决策收集大量的信息,否则无法控制销售工作的效果,这从管理的角度来看是必需的。其实这就是公司在规范管理和销售组织的工作效率方面产生的矛盾。但是在目前的组织形式中,这种矛盾只能,往往只能依靠大量的协调工作和强行规定才能执行,但是这种方式产生的效率却不高。

3、 可以说企业深受以上两种矛盾的困扰,在这种背景下,“销售平台”的概念应运而生,它的根本目的就是充分整合资源,提高专业化水准和工作效率,并保证管理的良好执行。 二、 销售平台的内涵

1、 航空港概念

销售平台的概念是脱胎于现代航空港的概念。航空港就是一种类型的运营平台,在每个航空港内,都建设有机场、侯机厅、地勤服务、宾馆、餐饮、零售、运输、售票等设施和服务,这些设施和服务都是统一由航空港的管理者提供的;那么在这个平台上,国内、国外的航空公司都可以此平台为基础,向各自的顾客提供客运或货运服务,但是各航空公司却不用每家都再另外单独设置类似的设施和服务,因为这些资源都由航空港有效地整合了起来,这样也就大大节省了航空公司的运营成本,只需做好其本身的内部管理和顾客服务工作就行了。

那么针对销售平台而言,企业设立的每个销售组织都可以视作一个航空港,它将对企业的各种管理职能部门统一提供行政、财务、人事、销售事务、物流、信息、接待等服务;而企业的销售、市场、产品、研发等职能部门则相当于各航空公司,他们在销售平台上可以充分地利用已经配置好的各种资源,销售、市场及其他各部门都可以利用行政、财务、人事、销售事务、物流、信息等服务。这样一来,一方面销售平台已经将企业的资源进行了有效的配置,另一方面则各个专业职能部门都不用将心思花在与本职业务关系不大的事情上,从而可以迅速提升企业的专业化水准。再有,企业对销售平台的管理也可以更加规范化地运作,真正实现管理的有效控制。在这种体制下,现行体制的弊端则可从根本上消除。

2、 资源整合及共享

销售平台最本质的内涵是对资源的运用,解决的是如何对资源进行有效地整合,这点正是目前销售组织体系无法完全解决的问题。而对资源进行整合的目的,一方面是降低企业的营销费用和运营成本,更重要的则是提高企业的专业化能力,在竞争中取得较大的优势。在销售平台的基础上,销售人员可以专注于渠道的开发、客户的管理、网络的建设等,市场人员则可以在平台上建立广告、促销、调研等不同的专业职能,使企业对区域市场有更深入的了解,也就不必象现在的销售人员同时还要承担市场方面的职能,而专业的市场人员则高高在上,脱离实际。

3、 营销网络

销售平台同时也是一种营销网络,它取代了传统的办事处、市场部或分公司的地位,成了企业总部职能在区域市场的延伸,使企业的管理重心下移。以前办事处、市场部或分公司所建设的销售网络都将由销售平台进行系统的管理,而销售平台在建设营销网络的内涵上将更加丰富,它不仅仅是指销售网络,还包括了社会关系网络、顾客群体网络、媒体网络及政府关系网络,这样它在区域市场上将形成一种立体化的网络层次,使产品、品牌及企业的影响力得到更深入地渗透。

4、 组织机构

在传统的营销网络中,办事处、市场部或分公司通常是分为省级、市级及县级三个层次,这三个层面的职能是一样的,只不过省级销售组织另外还承担着财务的职能。那么在实行销售平台管理后,这些机构都将会转变,因为销售平台是一种新型的组织形式,它的职能是属于综合型的,其目的在于使原有的办事处、市场部或分公司从事务性的职能中脱离出来,建设成为专业化的职能组织。

5、 综合管理

销售平台承担着大量的行政及事务性的工作,其实就相当于总部职能的下移,将以往由总部各职能部门负责的工作分解到了销售平台上。这种转变是巨大的,因为市场瞬息万变,如果企业的沟通过程太长,必然会降低对市场形势变化的反应速度;另外按照传统的组织形式,许多事情的处理都是远离市场的,所以往往企业总部做出的决定与市场是脱节的。而采取销售平台的管理形式后,将使企业的综合管理在效率上提高到较高的层次,能很好地配合销售和市场工作的开展。

6、 服务支持

从销售平台的运作特点看,它其实是一个典型的服务型组织机构,它提供的行政、财务、人事、物流等各种综合型管理,其实都是为了保证企业能达成更好的销售业绩,在市场上取得更多的占有份额。一直以来,企业的职能部门基本上都没有树立服务意识,仍然处在一种“本位主义”的状态,这样往往造成办事效率低下,对企业的危害特别大。其实,尽管是在企业内部,仍然要树立为市场服务的意识,具体而言就是每个部门都要围绕市场,为市场和销售部门提供高质高效的服务。销售平台组织的建立,就是要改变目前职能部门高高在上的局面,使后勤工作靠近市场,建立起快速反应的核心管理能力。 三、 销售平台的建立

1、 销售平台构建的条件

(1) 根据市场拓展的要求建立销售平台系统:销售平台的建立是一个系统工程,需要循序渐进地发展,它不是一味地追求速度和形式,而要讲究“步步为营”。现在有很多企业为了迅速增加销售业绩,往往在很短的时间就在全国各省市都建立了销售网络,但是由于资源的投入无法及时跟进,造成产品的推广并不深入,反而分散了资源。销售平台建立的重点是成熟一个、建立一个,如果市场条件不成熟,宁愿缓建也不能仓促上马。

(2) 销售平台需要在一定的层面上运行:销售平台的运行环境应该是省级市场,在这个层面上才存在着对建立销售平台的迫切需求,而且也利于真正做到对资源的整合运用,而对于市、县级市场则没有建立销售平台的必要,它们只是销售平台管理的范围。

(3) 销售平台的运作需要充足的资源支持:销售平台作为一个综合性的管理机构,实质上是承担着企业管理职能中心下移的责任,那么它必须要拥有足够的资源来支撑整个机构的良好运作,如果资源条件不具备,也无法建立成功的销售平台。

(4) 销售平台的建立适合于企业的发展阶段:并不是任何一个企业都有必要或是有条件来建立销售平台,从企业发展的实际状况来看,销售平台的建立适合在发展阶段进行,初期由于企业的实力较弱,资源有限,市场范围也较窄,没有必要非建立销售平台这种组织形式不可,也并不具备适当的条件。只有当企业发展到一定阶段,市场拓展的需要和企业自身发展的需求才使销售平台的建立成为可能,这点应该是企业需要特别注重的方面。

2、 组织架构的设置

(1) 销售平台直接管辖机构:

— 行政部:提供办公、档案、资料、接待等服务。

— 人力资源部:提供人员招聘、培训等服务。

— 财务部:提供资金筹措、使用、费用、报销、结算等服务。

— 传播部:负责与媒体建立良好关系,并提供媒体信息、分析等服务,同时也要承担企业形象的对外宣传,系统地开展公关活动。

— 对外关系部:负责与当地市场的各级相关部门如工商、税务、行业管理部门等建立良好关系。

— 事务部:提供销售报表、产品收发货、仓储中转、宣传品制作等服务。

— 市场研究部:提供市场信息收集、剪报、专业媒体资料等信息服务。

(2) 销售平台基础上的专业职能机构:

— 市场部:负责对市场进行系统地推广,包括市场调研、策略制订、广告投放、消费者促销、公关活动等职能。

— 销售部:负责完成企业规定的销售任务,包括开发及管理客户、渠道促销、产品铺货、终端管理、销售回款等职能。

3、 管理制度的建立

(1) 销售平台内部的管理:即对销售平台内部的7个部门建立起规范的管理,其最根本的目的在于能充分满足市场、销售部门的各种需要,每个部门都需要建立工作流程,并与其他部门充分沟通。他们工作的方向是保证专业部门能够快速、高效地完成任务,因此对于专业职能部门提出的要求,他们必须无条件地提供服务。

(2) 销售平台对专业机构的管理:市场部和销售部是属于企业总部直接管辖的专业职能部门,它们在专业方面不受销售平台的管理,但是在其他综合性方面却要接受销售平台的管理,比如要遵循销售平台制定的财务制度、办公制度等规定。

(3) 销售平台、市场部和销售部各设立一名负责人,为了使销售平台真正发挥整合的功能,他们三人将组成销售平台的工作委员会。他们必须按照企业整体战略的部署,制订出各自工作领域中的工作安排,然后整合成一个整体的执行战术和工作要求,再安排本部门的人员具体完成,这样各部门之间对整个工作的目标和要求都能清晰地获知,从而能很好地保持工作的高效运转。 四、 销售平台的运行

1、 市场部在平台上的运行

(1) 市场分析:市场部将向平台的市场研究部门和传播部门获取当地市场的经济状况、消费习惯、收入水平、媒体状况等基本情况,同时再结合本部门对市场的直接调查,找出最恰当的目标市场,制订出营销整体策略、营销战术和执行方案。

(2) 广告投放:市场部门在制订出广告传播策略后,接下来就要涉及到与媒体签订投放协议以及费用支付,这些工作可以由平台的传播部门去执行,市场部门只需要提供具体的广告战术执行要求就行了。另外,这样还可以大大减少目前普遍存在于企业中的广告灰色收入现象,提高广告投放的科学性,同时也能利用平台在当地市场的关系降低费用的支出。

(3) 市场事务:当市场部门在推广过程中需要印刷、制作有关的宣传用品时(如海报、礼品、横幅、看板、挂旗等),可以通过平台的事务部去完成,这样也就大量节省了市场推广人员的时间,另外由于在当地制作,无须从总部发送,也就提高了工作的效率,并在一定程度上降低了费用。

(4) 人员提供:当市场部门开展促销活动时,需要有大量的临时人员进行协助,此时可以安排平台的人力资源部去寻找合适的人员,由于人力资源部积累了专业的人才档案库,因此可以在很短的时间内提供符合要求的人员,提高了市场部的工作效率。

2、 销售部在平台上的运行

(1) 销售事务:在销售工作中会出现大量的事务性工作,比如产品的接货、发货、仓储等工作,这些内容在销售人员的日常工作中占了很大的比例,而通过平台的事务部来处理,就能为销售人员卸下很大的负担,使其将更多的时间用在客户的开发和管理方面。

(2) 报表管理:销售人员对填制大量的销售报表怨言很大是现实普遍存在的问题,因为这浪费了他们很多的时间和精力,这样就造成报表上反映的信息通常是不准确的,如果这项工作由平台的事务部来处理,那么就能使销售人员解脱出来,将精力放在客户和销售方面,提高了工作效率。

3、 对于其他一些综合性的事务,如得到当地有关部门的支持、对总部人员和客户的接待、费用的报销、企业的宣传等,都将由平台进行统一安排,这样就形成了一个综合的服务性支持机构,减轻了各专业部门的负担,使市场、销售工作更加有效率;另外,由于平台的存在,将大大改善机构中的官僚作风,使每位员工都能接受到企业统一的规范化管理。 五、 销售平台的维护

1、 体制的保障:要使销售平台得到良好的运行,必须要创造一个良好的环境和体制,具体而言:首先企业要具备资源整合和共享的意识,其次要注重专业化水平的提高,再次要建立内部服务支持的概念,这样就能使销售平台生存在一个适合的环境之中,成为企业的重要核心竞争力。

2、 以效率为标准:在销售平台的运作中,评价其是否有效的标准,就是看平台是否真正给市场和销售工作带来了好处,提高了工作的效率,使企业对市场的变化有快速的反应,这也是建立销售平台的根本目的。