电子商务网络营销策略

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇电子商务网络营销策略范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

电子商务网络营销策略范文第1篇

一、练好基本功

国人有个毛病就是跟风，除了跟风还有个更大的毛病就是盲目跟风，虽然开篇说了电子商务的大势所趋，但还没见到几个本地的企业通过电子商务创造了市场份额，追根到底就是没练习好基本功，这里不累述只列几条：

1、网络营销不是建个网站就能销售。

2、电子商务网站可不要去做免费太过于廉价的，光策划，关键词布局，文案，设计，这些工作量都了得，就不用说后续的，如果你不能做投入，圣文就劝解，不要做电子商务了。

3、要做好组建自己团队的觉悟，策划，广告，关键词布局，市场调查，文案，等等就需要人手了，这些除了自己没人帮你的。

4、网络营销不能全依赖网站建设公司，珠海网络公司，目的很简单，做个网站，拿个网站的钱，但网站的策划和推广这些他不会帮你做，因为这个价值体现周期非常长，企业不会做合理的资金投入，他们自然也不会做过多的精力和人力投入，这些凡是正常人都应该想到的。

5、网络营销要注重人才策略：企业经常犯的一个毛病是，以不专业的眼光去看待和管理专业人士，最后导致所招之人都不专业，还老抱怨没有人才。我个人认为，每个人都有自己的侧重点，要么图钱，要么学习成长，要么绝对团队气氛好有前途，总之都会有一个理由，如果你不能给一个专业人才任何一个理由，那你也没什么做头了。

二、网站推广，搜素引擎非常重要

有个好的心态、开端接着就要考虑开始推广了，电子商务因为盈利模式明确，很简单就可以计算出成本和利润，所以我建议可以适当的坐下百度关键词网站推广、做些广告同盟，获得一手成本和利润分析。

当然长久考虑，还是得做好网站优化，和转换率方面的工作

三、邮件营销的重要性

邮件营销，一直以来都是非常独到的，但我这里提一点，好的邮件营销，用户会记住和收藏，不好的只能招人厌恶变成垃圾邮件，所以希望企业不要去制造垃圾，在内容和策略上多下些功夫吧。

四、培养自己的圈子和产业链

圈子培养：

每个人都有自己的兴趣爱好，以自我为中心都会有一些情趣相投的朋友，这个也是SNS的形成基础，网络营销一定要培养自己的客户群，让他们互动，当当网就做得比较好，一些书评，和会员购买记录交流等，能够让用户对产品质量做一些判断，形成属于自己的圈子文化。

电子商务网络营销策略范文第2篇

关键词：网络营销；战略；电子商务；对策

1网络营销的内涵与特征

1．1覆盖区域非常广泛

传统的市场营销往往受到地域限制，很多好的产品由于种种原因局限在生产地周围的市场，无法被更多的人了解并购买。国际互联网无国界与区域的限制，因此，网络营销轻而易举就打破了地域限制，是一种极其开放的、覆盖范围极其广泛的营销活动。企业的产品推广可以通过网络到达世界上任何一个网络用户终端，吸引其注意，从而扩大企业及其产品的知名度，挖掘出更多的潜在顾客。这样，企业的市场就成为真正的全球化市场。

1、2传达信息非常迅捷

在传统的市场营销活动中，企业要将新的产品信息或企业新的动向等传达给消费者往往要经过比较繁琐的程序，会受到时间空间的限制，因而时效性会差一些。而网络营销在传达信息方面不受时间空间的限制，可以在任何时间任何地点轻松地将需要传达给顾客的信息及时地让顾客了解到。比如，在2007年购买基金的热潮中，基金公司就是有效地利用了互联网，将各种信息及时给受众，使受众在第一时问内对相关情况有所掌握，从而指导自己的下一步行动。

1．3能够与顾客有效互动

在传统的市场营销活动中，顾客往往处于被动接受企业产品的地位。企业得到的顾客反馈不足，与顾客互动性较差。网络传播不同于纸质媒介或是音频视频传播，网络传播的一大特性就是信息沟通的双向性。网络营销中，既有企业而向顾客的信息传播，又有顾客对企业的信息反馈。这样的双向沟通无疑会使顾客加深对企业产品的了解程度，同时也使企业更有效地掌握顾客的需求，从而更好地实现营销“以顾客需求为中心,”的目标。

1．4大大降低交易费用

在传统的营销方式中，产品从生产到宣传包装再到市场流通，其中环节较多，附加的成本也就较大。

相比较，网络营销大大降低了交易费用，通过网络营销，商品交易得以直接进行，交易环节大为减少，交易成本随之降低。例如某些网上卖书的网站，不用在全国各地租场地，不用大量的人力实地卖书，其图书就卖到了全国各地。这其中场地费、人力费以及相关损耗费大为降低。而且，读者不用出门，采取货到付款的方式，在家就可购得所需书籍。这对于读者来说，既省去了出门选书的时间和路费，还可享受到低于市场价的优惠，无外乎越来越多的人青睐于网上购书。

1．5提出个性化生产需求

在传统的市场营销中，企业的营销产品往往是大规模生产的同类产品，用以满足一个相对顾客群体的需要，对顾客的个性化需求难以满足。

网络营销使企业满足顾客个性化需求成为可能。通过网络，顾客可以把对产品的要求及时告知企业，然后再通过网络向企业下订单，企业再根据订单的要求进行生产。比如戴尔电脑公司就是由顾客根据自己的实际需要在网上自主选择所需要的电脑配置，然后公司根据顾客所需，安装电脑并送货上门。

2网络营销的几种方式

2．1利用网站营销

这是网络营销最基本的方式。企业可以建立自己的网站，在网上宣传自己的优势产品，形成网上品牌。企业的网页在制作上要能够吸引人，内容应时时更新，在宣传自己的同时可为顾客提供与产品相关的小知识等，丰富网上内容。同时，开设专门的与顾客互动的版面，更好地倾听来自顾客的声音，还可以与其他网站做友情链接，扩大企业的知名度。

2．2利用搜索引擎营销

随着互联网的发展，网上信息浩如烟海，访问者要想找到自己所需要的信息通常要依靠搜索引擎。搜索引擎是一种网络站点推广工具。企业可以通过付费的方式，在搜索引擎上注册排名靠前的关键字。这样，访问者在使用搜索引擎时，就会比较容易看到该企业的相关信息。企业的网站建设得再好，若没有好的引擎把访问者引进去，该企业网站的点击率必然会受到影响。

2．3利用电子邮件营销

随着互联网的普及，电子邮件成为很多单位和个人与外界交流的一个重要方式。电子邮件具有方便、快捷等优点，因而，很多企业已经把电子邮件作为营销的一个手段。企业在出售产品时，可以在客户资料栏中留下客户的电子邮件，这样，企业就可以通过电子邮件把新产品的介绍发给顾客，可以利用电子邮件对顾客作回访，从而有效地与顾客沟通。比如，有一家生产家电的企业，定期向顾客发送有关产品的信息，在节日的时候还会通过邮件给顾客发送问候。时间久了，顾客不由自主地就会对这家企业产生情感依赖，从而更愿意购买该企业的产品。

2．4利用博客营销

博客是一种新的网络传递工具，企业可以试着用博客来进行营销，博客具有自主性、共享性等特点。企业的博客内容应以知识性、引导性为主，同时将顾客的反馈在博客上。另外，企业可以利用他人的博客为本企业宣传。比如，可以在本行业专家的博客上附加自己企业和产品的信息等。

3网络营销中所存在的问题及对策

3．1网站维护跟不上顾客需要

目前，很多企业虽然开设了自己的网站，但由于观念及人才等原因，网站后续建设及维护跟不上。打开网站，仅仅有企业的介绍，内容过于单调，没有新闻版块，没有与顾客互动的版块，没有相关链接，顾客能得到的有效信息少之又少。这样的网站对于营销是没有什么意义的。

对策：有实力的企业可以在企业内部建立专门的电子商务部门，由专业的人才负责网络维护，时时更新内容，并配合其他部门做好接收顾客网上订单和网上购买的工作。

3．2受众群体层次不够广泛

互联网作为一种新的技术，还无法在全体人群中得到普及。最明显的表现是中青年上网者居多，老年人上网者居少；城市人群上网者居多，农村人群上网者居少。也就是说，上网比例较大的人群集中在城市里的中青年中。因此，企业在行网络营销时一定要考虑受众群体的特征。

对策：企业在布署网络营销战略时，一定要根据实际情况进行。如果企业的生产产品是老年人的保健品或农用产品，就不适合在网络营销上大下功夫。在这种情况下，网络营销只是一种很不重要的附属营销手段，企业仍应以适合本企业的传统营销为主，待互联网进一步普及之后，再逐步加大网络营销力度。

3．3网上购物顾客支付比较难

目前，网上购物的支付手段有：邮局汇款、开设网上银行、货到付款等。由于种种原因，邮局汇款仍然是主要支付手段。对于顾客来说，这在无形中又加大了顾客的购买成本，容易让顾客产生抵触心理，对于企业的营销会有不利影响。

对策：企业可根据实际情况，努力创建让顾客感觉更为方便的支付方式。当然，这在一定程度上有赖于银行的电子化发展。企业可与银行加强合作，在技术的不断发展中找出便捷而有效的支付方式。

3．4顾客疑虑心理较重

俗话说眼见为实，消费者在进行网上购物时，通常会有疑虑心理，这个产品真的像介绍的一样好吗?把钱汇出后能不能按时收到货呢?种种顾虑使得消费者还是愿意亲临商场购买，图个心里踏实。

对策：企业首先要通过传统营销方式建立企业的品牌形象，通常名牌企业更容易让人相信，从而可以减轻顾客的疑虑心理。

电子商务网络营销策略范文第3篇

【关键词】B2C 凡客诚品 电子商务 网络营销

随着电子商务技术的逐渐成熟，以及国内物流系统的渐步完善，一大批B2C、C2C电子商务平台自2003年起迅速地兴起，从而使我国迎来了网络购物的热潮。在网络购物的发展中，企业们逐渐发现传统的营销方式已经不能适应市场的发展，市场需要新的营销模式来为之服务。于是，此时在国内仍处于萌芽阶段的新兴营销方式——网络营销便在这股热潮中脱颖而出，并得到了极大的发展。尤其是近几年，B2B、B2C、C2C等企业个人更是积极利用网络促进商业活动的发展，进而更好的实现其营销目标，壮大自我发展。在这其中企业作为经济活动主体更是更加积极的重视和发展网络营销，为企业在网络经济时代的发展加力。因此了解并应用网络营销便显得尤为重要。而凡客诚品作为B2C电子商务平台的典型代表，其网络营销的成功也为人所津津乐道，因此其的网络营销模式以及策略对其他企业有着很好的借鉴作用。

一、凡客诚品网络营销的现状

凡客诚品创建之初基本是对照PPG的经营模式，但它在2009年超越了PPG，成为了国内服装电子商务中的第一企业。取得如此的成就，这不得不说起凡客诚品网络营销的营销策略。凡客诚品网作为目前最大的服装网络营销平台，其营销模式有了很大的转变，而发生这一转变的关键因素是其运用了多种网络营销策略，以及网络营销方法等。

在未来的几年，国内将有越来越多的传统服装企业进入网上零售平台，平台厂商提供的服务将促进更多的传统企业进入网上零售市场。而凡客诚品也将要面对着各种困境和挑战。尽管凡客诚品网网络营销方法的运用已经几乎覆盖了网络的各个方面，从其营销的整个过程来看，凡客诚品网站所表现出来的优势已相当明显，诸如：先进的直效营销理念、高效完善的配送系统、以及无处不在的网络广告。凡客诚品不仅请明星王珞丹和韩寒代言，还启动了校园品牌代言人等推广活动。这些策略，都是塑造凡客诚品之举。通过一系列的市场推广活动，以及病毒式的“凡客诚品体”营销，凡客诚品已经家喻户晓，这些都是值得人们借鉴的，加上网络营销特有的快捷、高效的互动性和无地域限制等优点，使得凡客诚品快速的成长起来，但不可否认，凡客诚品网站依然存在着许多可能使自身陷入危机的问题。

二、凡客诚品网络营销存在的主要问题

（一）推广问题

凡客诚品网注重在网络上的推广，在网络中投放的广告占到他总收益的百分之六十以上，然而这种以产品为中心的网络营销推广手法，过多地强调产品的意义，而完全忽视事实上应该以顾客为中心。因此包括凡客诚品在内的许多企业网络营销仍然有点自说自话的感觉。并且随着计算机的普及，网络营销的费用也在逐年的增加，最显著的要属搜索引擎，虽然与往年相比凡客诚品在搜索引擎上取得的收益依然可观，但其性价比却已大大降低，高额的费用使得凡客诚品的利润一缩再缩。同时Email营销环境也在进一步恶化，由于邮件服务商对邮件的屏蔽，让大量正规的电子邮件无法传递给用户，使得凡客诚品失去了大批潜在用户。

（二）病毒营销问题

凡客诚品在2010年借助代言人的名人效应，以韩寒、王珞丹两位著名影星为品牌广告做代言宣传人，而“凡客体”的出现潮流，有效印证了凡客诚品病毒营销的成功。凡客诚品的病毒营销使得“凡客体”进入百度百科中，为凡客诚品赚足了眼球和人气。但必须认识到，如此声势浩大的病毒营销在取得巨大反响、名声大噪的同时，由于凡客体的创作已经完成超越了其产品本身的价值，为娱乐而娱乐，逐渐失去了其营销的目的，甚至朝着只为获得关注而一味恶搞娱乐名人的不良轨迹发展，这样一种集体发作的创作将一发不可收拾，对其这给凡客诚品也带来了非常大的负面影响，在一定程度上“娱化”和损害了自身品牌形象。倘若恶搞过度，引发他人严重不满或者重大法律纠纷事件的发生，势必大大影响凡客诚品的品牌形象，损失也不可估量。

（三）品牌缺乏吸引力和知名度

由于男士对于基本款的需求相对较大，而且在流行趋势上变化较小，因此，这些品牌基本都将精力集中于男装领域，并聚焦在标准化程度高的衬衫。但却不知，在影响男士购物的众多因素中，品牌的重要性是颇为重要的一个因素。对于款式大致相同的男士服装，质量和品牌自然成为男士购买服装最为看重的两个方面，而质量不好的产品品牌是难以成为知名品牌的。此外，品牌产品的价格，也影响着品牌的知名度和忠诚度。因此，品牌不单只象征着产品的质量，还体现了一种身份和品味。而要达到这种效果，是需要长时间的品牌宣传才能成为知名品牌，才能让顾客忠诚于品牌。凡客诚品是原创的品牌，若想达到一定的品味和知名度，也是需要一段较长的时间来培养出顾客的忠诚度。

（四）广告偏重价格比拼，缺乏品牌构建

在各大门户网站、搜索引擎都可以看到铺天盖地的凡客诚品的广告，而如果你稍微注意一下，就可以很容易地发现，在这些凡客诚品的广告里，其主要内容都是凡客诚品产品的促销活动、价格优惠之类的促销内容，偏重于价格上的PK比较，而没有任何的有关凡客诚品品牌的宣传。因此，消费者往往记住的是凡客诚品的价格有多优惠，而不知道凡客诚品的品牌定位是什么。毫无疑问，价格是目前凡客诚品的竞争优势，但一个企业要想长远地发展那下去，过分依赖价格优势显然是不行的，缺乏品牌的宣传以及长期的品牌口碑积累，企业将在发展中寸步难行。

（五）过分依赖于广告

对于大部分电子服装品牌而言，官网可以依靠广告来带动足够的流量，以实现销售。而在产品同质性非常严重、品牌缺乏吸引力的情况下，哪个品牌投放的广告多，就能得到较大的销售额，但广告一停放，销售额也容易随着而下降。凡客诚品的迅速崛起，也很大原因源于它的广告宣传，因此，它对广告的依赖性过强，这也是凡客诚品将面临的一个较为重要的困境。巨量的广告费用，为凡客诚品带来了大量的订单，但同时也大大增加了凡客诚品的销售成本，使得其利润大幅下降，凡客诚品将难从中盈利。因此，巨大的广告投放费用现今成为了凡客诚品的一大软肋。

三、凡客诚品网络营销问题的对策思考

（一）创新推广方式

互联网是一种特殊的易于互动的媒体，因此当有损浏览体验出现时（如：弹出广告，片头广告等），往往会引发群众的反感，同样当出现群众喜欢的广告时，他们会将产品广告免费的转发给众多好友。所以凡客诚品的推广广告不应强调产品的意义，更多的应该注重广告的创新性。只有创新和意想不到广告内容才会吸引更多的客户去了解凡客诚品。要针对受众的需求提供信息，及时向他们提供最新的、真实的广告信息。而在收费搜索市场中，由于服务商数量少，行业呈明显的集中态势，因而行业竞争逐渐显著，凡客诚品可以减少投入比例，转而进行多种网络营销方式的开发，如加强Blog营销。并且博客同样可以来增加被搜索引擎收录的网页数量，提高网页内容搜索引擎可见性。比如凡客诚品的博客网站在达到一定的欢迎程度时，客户可以通过发表评论，表述对凡客诚品的看法与建议，而凡客诚品也可以及时进行回应。

（二）转变病毒营销

很多的公司、企业在做营销推广的时候，对于此类病毒营销持非常谨慎的态度，生怕弄巧成拙，没有一夜成名，反倒一夜倾覆，臭名远扬了。凡客诚品在病毒营销上大做文章，更应该对整个营销过程做好监控，正确引导网民的创造力和真实的自我表达，而非大量的大搞恶搞。

凡客诚品可以尝试着去设计一个新的绿色模板，让网民感受凡客诚品体的精神和态度。在当今互联网时代，网民是最富自由和民主精神的一个群体，任何强行灌输的方式都是不可为的，所以要顺势而为。用此类模版来诠释凡客诚品广告的态度与坦诚，引导受众，有备无患，预防不良事件的发生。

事实上，我们必须充分认识到病毒的制造的根本达到企业宣传推广的目的，通过凡客诚品体，凡客诚品从默默无闻到被人热追，有效的完成了第一步的目标。但是凡客诚品不能就此停留，应趁热打铁做好升级准备，只有这样才能在人们认知熟知的情况下加大品牌认知度、进而实现提高市场销量的目的。

（三）明确企业定位，加强核心竞争力

凡客诚品没有自己的工厂，产品都是交由国内外知名企业代工的。凡客诚品目前所要做的是明确自己的定位，是一个在线销售平台，还是一家服装企业，若是后者，则可能会重蹈PPG的覆辙。而作为一家服装企业，如果单纯凭借着低成本的价格优势以及合理的促销手段，那还可以再市场上风光几年，但绝对无法维持久远。因此，品牌价值和资源整合能力才是凡客诚品的核心竞争力。凡客诚品目前缺乏自身服装设计、生产、物流以及质量监控，这都是凡客诚品为了发展所要解决的问题。所以，凡客诚品急需加强自身的核心竞争力，才能保持在未来竞争中的优势。

（四）明确市场定位

凡客诚品是以男士商务衬衫发家的。当时它的主营产品只有几款经典的男士衬衫，但由于其低廉的价格以及良好的质量而迅速受到了广受白领们的欢迎，当时凡客诚品的定位是很明确的。尽管当前凡客诚品产品种类较为齐全、丰富了，但却在整体上感觉是个大杂烩，与梦芭莎、玛萨玛索网站等，缺乏较为清晰明确的市场定位。因此，凡客诚品应当分析自身的优势与劣势，放弃销售量较差、回报率较低的产品，加强业绩较好的产品，精简产品结构有利于凡客诚品制定更为清晰明确的、有针对性的市场定位。此外，将产品系列化分类，有利于优化凡客诚品的产品结构，也更有利于不同产品的各自定位。

（五）树立品牌形象

曾在凡客诚品有购物经历的人都知道，凡客诚品的产品质量好，价格适中。但如果问及凡客诚品的品牌形象，那基本没有多少人可以答上。广告宣传不能单单宣传自己的产品和促销，而应该加大对自身品牌的宣传，树立起自己的良好品牌形象，因此，凡客诚品可以在网上征集一些广告语，让它们出现在广告上，让顾客们认可凡客诚品的品牌。网上销售容易出现各种问题，最常见的就是售后服务问题或者产品质量问题。在应对顾客的投诉时，一定要妥善处理，因为一旦处理不当，就会影响到口碑，甚至在网上造成一系列的不利影响，损坏了自身的品牌形象。因此，服务和产品一样重要。在保证产品质量的同时，也要保证物流速度，妥善处理顾客的投诉问题和售后服务，做到宣传和实际一致。

此外，品牌的建设，仅仅靠口头的宣传是不行的，还需要产品的配合。一个符合品牌形象和概念的系列产品，可以很好地达到品牌宣传的效果，而凡客诚品正亟需一个突破口来强势推广自身的品牌概念。品牌的建设不是一朝一夕就可以完成的，它需要长时间不断地宣传，才能深入消费者的脑海。另外，在长时间的品牌宣传中，所宣传的品牌形象必须做到一致，如此才能强化其在客户中的印象，否则将容易造成品牌概念的混乱。

四、结束语

网络营销作为新兴的营销模式，在近年来越来越多的影响并改变着B2C电子商务平台的经营模式，传统的市场营销方式在经济全球化的影响下，所受的局限性与弊端越来越明显， B2C电子商务平台面对激烈的竞争环境，必须努力突破，发展创新，积极了解网络营销策略，深入理解并应用网络营销模式以应对网络信息化、经济全球化的影响，这也是未来企业市场营销发展的重要发展方向。

参考文献：

[1]凌守兴，王利锋.网络营销实务[M].北京大学出版社，2009.

[2]杨延红.B2C模式网络营销策略研究[J].韶关学院学报， 2012，（09）.

[3]顾嘉禾.新兴网络零售商业[M].上海人民出版社，2011.

电子商务网络营销策略范文第4篇

关键词：中小企业网站 电子商务网站 优化 网站推广策略

随着我国经济的不断增长，中小企业的数量的数目在增加，信息化的发展给了他们良好的发展机会。但是许多中小企业的电子商务网站水平较低，影响力和网络营销策略没有达到预期的效果。如何对网站进行优化来促进企业的发展成为了人们需要解决的问题。下面就此进行讨论分析。

一、中小企业电子商务网站现存的问题分析

越来越多企业已经意识到网络营销十分重要，但是即使很多中小企业开始或者已经建设了属于自己的商务网站，但在网络营销上的工作上，并没有得到相应的回报，收效甚微。造成这种结果的主要原因是许多企业在对网络营销的认识和操作上，依然存在着许多问题和误区。

1.网站建设目标不明确，内容简单，未能及时维护更新

1.1一些中小企业创建了电子商务网站，目的不明确，看到其他企业创建了电子商务网站，出于从众心理， 创建了网站。在网站建设后，缺乏维护，以为创建网站后便能带来丰厚的收益。

1.2企业的电子商务网站内容和信息简单，没有起到真正的营销作用。

1.3用户体验差：部分网站的带宽小，页面未优化，导致中小企业电子商务网站优化推广策略研究客户访问企业电子商务网站时，响应时间长，降低了客户的积极性。

1.4缺乏有效的更新和维护机制，导致信息落后、甚至错误。

1.5缺乏电子商务网站整体的营销行为。

1.6企业电子商务网站内容不符合搜索引擎抓取规则。

2.企业电子商务网站缺乏多种营销推广方式

在实践中，许多企业把电子商务过于“简单”化，认为企业网络营销等同于企业网站建设，电子商务就是网上交易，只要企业用了计算机，连上网络、建了网站，就完成了电子商务。事实上，网络营销不仅包含建设企业网站，还包括了一系列相关的网站推广活动，如网络广告的投放、电子邮件营销、网站推广、销售渠道的拓展等多个方面的内容。从域名注册的变化趋势来看，目前民营、国企、合资企业的域名注册量分别占11类行业用户注册总量的47.61%、10.71%和7.15%，民营中小企业已经成为国内域名注册用户的主力军。

3.网络营销缺乏资金、人才、技术、品牌的有效资源

许多中小企业，缺乏电子商务网站营销运作的复合型人才，这无疑增加了中小企业网络推广的难度。电子商务的发展，人才是网络经济的未来，企业进行电子商务网站营销，需要既懂商务管理又具备网络知识的复合型人才。截至2012年12月底，受访中小企业的电子商务应用水平较低，开展在线销售的比例为25.3%，开展在线采购的比例为26.5%。我国中小企业开展电子商务，主要源自外部市场中电子商务服务商的拉动力，首要目的在于开拓市场、寻求商机、提升销售，还未充分意识到在线采购能够为企业内部运营带来效益并加以充分运用。

二、中小企业电子商务网站优化与推广对策

1.优化企业网站的结构及内容

1.1从客户需求为出发点，进行企业电子商务网站建设。企业电子商务网站建设之前，首先需要了解客户的想法。根据客户需求，注重用户体验和设计，明确网站的网络营销服务职能和流程，给客户营造良好的体验。注重企业的产品或服务展示时，兼顾信息检索、用户互动功能的功能建设，使网站更加实用。

1.2电子商务网站，需要具备动态和更新的功能。电子商务网站建设时尽量避免简单的静态页面，不仅需要满足公司和产品信息更新的需要，同时要兼顾维护功能，使其便于维护和更新，这样有利于提高企业电子商务网站的活跃度。

1.3研究搜索引擎规则，优化企业电子商务网站的结构和内容，并利用搜索规则的关键字、交换链接、网络广告、许可列表营销等方式进行推广，提高网站的访问量。

1.4添加网站流量统计系统对网站流量进行统计分析，分析哪些客户访问了网站，客户对什么感兴趣，需要增加什么内容，这样将有利于对网站进行调整。

2.中小企业网站的推广策略

2.1利用搜索引擎推广法

据美国权威顾问公司IMTStrategies调查结果表明，“普通互联网用户发现一个新网站的有效途径”搜索引擎占了85%。而一般企业网站四分之三的访问量，是通过搜索引擎的推荐。互联网搜索引擎的发明，方便了互联网用户查找信息，同时也给中小企业推广自己产品，推广服务创造了良好的机会。常用的搜索引擎推广法主要为：搜索引擎优化、关键词广告、登录分类目录、网页内容定位广告、关键词竞价排名等。关键词广告、关键词竞价排名和网页内容定位广告，需要支付比较高额的费用，适合于资金雄厚的大型企业网站。而中小企业网站，需要根据企业营销预算来确定所采取的方式。搜索引擎优化、登录免费的分类目录，是免费的搜索引擎推广方法，非常适合中小型企业作为电子商务网站推广的手段。中小企业需要做好网站设计优化，使网站符合搜索引擎规则，更容易被搜索引擎发现。另外，中小企业还可以登录一些大型搜索引擎提供的免费登录入口，这些免费推广方法经常能收到意想不到的效果。

2.2利用电子邮件推广法

电子邮件又称Email，推广方式主要以发送电子邮件为企业电子商务网站进行宣传。电子邮件推广方法有以下几种：会员通讯、专业服务商的电子邮件广告、电子刊物等。专业服务商的电子邮件广告，主要是基于第三方的用户Email列表，向用户发送产品服务信息，中小企业需要为此付费。而许多中小企业，采用会员通讯和电子刊物等免费途径来宣传自身品牌达到推广目的。通过用户公开的个人资料、会员注册信息方式获得目标客户的Email名单，然后按周期向Email列表用户发送产品广告、产品促销信息等，并且在邮件签名栏留下公司名称、产品信息，以方便客户查找联系企业。电子邮件营销是网络营销方法体系中相对独立运作的方式，同时也可以与其他网络营销方法结合。

2.3利用信息推广法

信息推广法是将相关的网站信息，到其他潜在客户可能访问的网站上，并利用潜在客户在这些网站获取信息的时候，进行推送，达到推广企业网站目的。利用此方法将信息的网站，包括论坛、博客网站、在线黄页、供求信息平台、行业网站、分类广告等。信息是电子商务网站推广最经常使用的免费方法之一。在互联网发展的早期时候，是人们所最乐意采用的方式，然而随着大数据时代的来临，依靠免费信息的方式，作用越来越小，重要程度也有明显的下降，现阶段出现了多种更有效的商务网站推广方法。免费信息需要更专业，更有目的性的进行信息，而不是追求量的多少。

2.4利用网络资源合作推广法

企业电子商务网站需要利用外部资源来推广。当企业网站有一定的访问量以后，企业电子商务网站本身就拥有了网络营销的资源。如何利用这一的资源，和其他平台的资源进行合作？企业拥有了访问量之后，跟其他网站通过用户资源合作、交换广告、内容合作、网站链接交换等来实现互相提高访问量的目的。其中最简单的方式为交换链接。在合作网站上，企业提供自己商务网站的链接，不仅可以大大增加被搜索引擎搜索到的概率，提高排名。而且这是一种免费的推广手段，并且简单有效，因此成为企业最常用的网站推广方法之一。

2.5利用病毒性营销法

病毒性营销指利用用户的口碑或热点事件进行网络宣传，像滚雪球的方式传向数以百万的网络用户，让信息像病毒那样高效、快速地传播和扩散，从而达到商务网站或企业形象推广的目的。病毒性营销方法，实质上是免费+附加值的营销方式。一般是在为用户提供免费服务的同时，附加上企业或产品的推广信息。病毒性营销并没有固定模式，只是营销思想和策略，非常适合中小型企业的形象推广和网站推广。如果能够有效运作，病毒性营销手段就可以以极低的代价，获得非常丰厚的回报。

总之，企业电子商务网站推广手段，不仅仅限于以上这些，还有其他的网站推广方法，如微信平台推广、举行有奖竞赛、组织有奖调查、利用购物搜索引擎推广等。网站推广方法一般都不是独立的，为了取得更好的营销效果，通常需要几种方法结合使用。

3.重视和培养网络营销人才

人才的缺失导致中小企业网络营销运作效果不理想。相对有实力的中小企业可以聘请专业的网络营销人才，由其负责企业的整体网络营销方案，策划营销活动；而实力薄弱资金有限的中小企业，则可以组织传统市场营销人员接受专业的网络营销培训，把网络营销作为其基本技能之一，使其掌握网络营销知识，提高营销人员的专业技能，这样在企业进行网络营销时，能够更好的为企业实施网络营销。

三、结语

总的来说，中小企业的电子商务网站是一个重要的商务平台，第一件需要做到的事情就是针对目标客户，向他们清晰地表达企业的商务信息，并且要做到吸引更多的客户访问企业的电子商务网站。对于企业网站营销来说，我们要充分利用各方面的资源，采用有效的推广策略，制定科学推广计划，这样才能使电子商务网站取得成功。

参考文献

[1] 王春红.中小企业网站推广策略研究[J].现代营销，2011（11）.36-37

[2] 卞保武.企业电子商务网站转化率问题的研究[J]中国管理信息化. 2010.13（2）：99-101

[3]李振汕.对电子商务网站评价的研究与分析[J]2009，12（07）：90-93

电子商务网络营销策略范文第5篇

【关键词】数据挖掘，电子商务，网络营销

一、引言

同客户关系管理相似，电子商务也涉及大量与客户相关的数据，利用数据挖掘对这些数据进行分析能够帮助企业跟踪营销策略的实施效果以及针对特定的用户群体进行产品促销活动等。无论是通过对数据挖掘结果分析改善企业网站设计，还是完善客户关系管理，其目的都是为了增加客户对网站的访问，促使用户了解商品信息及服务，提升客户忠诚度，从而扩大销售，获得利润。本文单从销售数据方面，来阐述数据挖掘的过程和作用。

二、网络营销中的数据分类

网络营销主要涉及到的系统内部数据有客户信息、交易记录等，但进行市场营销需要结合市场、竞争对手等外部信息，才能制定出切实可行的营销策略。所以在进行数据挖掘之前，有必要对这些数据进行分类，为数据挖掘作好准备。根据数据来源不同大致可以分为以下几类：

1、客户数据：电子商务对传统营销方式最大的转变在于由原来大众化的营销变为企业对个人的“一对一”营销，这也是对“以客户为中心”的经营理念的一种体现。目前多数电子商务网站在用户注册时设计了一系列问题，如性别、联系电话、通讯地址、电子邮件等，而且许多是作为必填项并要求用户保证信息的真实性。收集客户数据的另一种主要手段是在线调查，这样就能收集到一些个性化的客户数据，如年龄、职业、薪酬、爱好等，个性化的客户个体数据有利于分析客户的购买行为以及购物倾向等特征。

2、商品数据：商品数据是企业相关人员在商品销售之初便放入电子商务系统后台数据库中的，是网络营销数据中比较稳定的数据，一般不会发生变化。商品数据一般与客户交易记录相联系，网络营销最主要的目的就是促进商品的销售，所以根据客户对商品的购买情况可以评价当前与该商品有关的营销策略的实施效果，从而进行相关调整。

3、意向数据：许多电子商务网站为了与客户进行更多的相互交流，会设置聊天室、企业论坛等功能，使用这部分功能的用户一般会向企业提供真实的反馈信息，或对一些特殊的服务提出要求，反映了客户对商品及服务的意愿，故称之为意向数据。这类数据较客户个体数据更能体现个性化。当这些数据具有群体性的时候，将对企业的营销产生一定的影响。

三、网络营销中的挖掘过程

网络营销中Web的挖掘过程符合数据挖掘的一般过程，不同之处在于在面向网络营销的数据挖掘中主要实现的是对与营销相关数据的处理，下面具体分析Web数据挖掘在网络营销中的实施过程。

数据处理过程主要是对采集到的各种不同类型的数据进行预处理，消除“脏"的数据，对数据进行再组织。例如对营销数据中的意向数据必须进行数据预处理，使其符合一定规格才能存入到数据库中，根据需要再将其归入到某类主题，建立数据仓库。

数据存储过程将处理后的数据按照要求以一定的形式保存起来，方便日常对数据的管理。常用的存储方式有三种类型：关系数据库、事务数据库和数据仓库。对购物篮进行分析时所需的数据便来源于事务数据库。通过对购物篮进行分析，能够发现哪些商品经常被一起购买，将这些商品摆放在相邻位置，能够促进商品销售。

模式发现主要是发现网络营销数据挖掘中常用算法挖掘出的模式，模式的种类取决于具体的算法以及需要分析的问题等因素。在网络营销领域常用的数据挖掘算法有关联规则挖掘、序列模式挖掘，聚类和分类分析等。发现的模式可用于提供个性化推荐服务以及智能搜索引擎等。

模式分析对模式发现中获得的模式进行分析，过滤掉其中用户不感兴趣的规则和模式。模式分析通过与联机分析协作，能够获得更多有用的信息，结合客户的注册信息，能够开发潜在市场，对客户进行有针对性的市场营销策略。

四、数据挖掘在电子商务中的应用

经过对网络营销中数据的分类以及数据挖掘在网络营销中的实施过程可以看出，数据挖掘在网络营销中的应用对大量的数据进行分析，透过大量看似无关的数据，能够发现隐藏在这些数据中对网络营销有意义的信息以及它们之间的联系。通过对这些信息进行深入的分析，能够发现市场需求、具有相似购买行为的客户群体等信息。及时发现这些信息能够帮助企业对市场变化做出迅速的反映，进行客户预期，从而制定切实有效的营销计划。

1、交叉销售：交叉销售中应用数据挖掘主要是借助这种数据分析技术寻找商品销售的最合理匹配。神经网络、聚类分析和关联规则挖掘等几种数据挖掘方法都可以用于解决此问题。如神经网络可以对客户进行细分，聚类分析可以对具有相似特征的客户进行划分等。而关联分析技术最擅长对购物篮进行分析，它能够挖掘出经常被用户一起放入购物篮中的信息，并向其他购买了其中至少一种商品的客户推荐其他的商品，从而实现交叉营销，增加商品销售数量。另外关联规则还可以通过分析Web日志查找经常被同时访问的网页，必要时增加超链接，若这些网页展示的是不同的商品信息，则超链接的存在同时具有了促进商品交叉销售的意义。

2、建立个性化服务系统：在网站竞争日益激烈的今天，企业的营销站点如何能快速、准确地找到客户所需信息，能为不同客户提供不同的服务十分重要。客户在访问企业的站点时，其浏览信息被Web服务器自动收集，并保存在Web日志文件中。使用挖掘技术对这些Web日志文件进行有效的分析，不但可以充分了解客户的喜好、购买模式，设计出满足不同客户需要的个性化网站，还可以为企业制定有效的营销策略提供依据。

3、建立营销情报系统：营销情报是指与各类营销环境相关的信息。对市场的了解需要收集、整理大量的营信息，并且信息具有很强的时效性，处于不断的更新变化之中，这就要求企业应及时收集各种信息，以便不断掌握新情况，研究新的应对。

五、结语