跨境电商网络营销

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跨境电商网络营销范文第1篇

(一)跨境社会文化因素

跨境电子商务活动有别于国内传统的电子商务活动，世界范围内趋于融合的社会文化会对跨境电子商务交易的意愿和营销效果等因素产生影响。首先，跨境电子商务中使用的语言文字不同。根据行内人士的分析，Web用户运用母语进行网上采购的金额是非母语的3倍;另外，语言文字不通易导致不能准确沟通企业意图和消费者需求。其次，在虚拟空间进行的电子商务活动需要有别于传统商业交易的法律规范，还需要熟悉交易国家的相关法律。但是，我国还没有制定任何与跨境电子商务相关的法律，大部分跨境电商对境外国家跨境电子商务法律也知之甚少，这也是国内很多电商不愿涉足跨境业务的原因之一。再次，交易国家中消费者的教育水平与消费观念影响着人们对跨境电商活动的接受度。目前，我国的80、90后年轻人因为追求时尚和个性，且对国外大品牌或设计新颖的商品充满兴趣而成为消费主力军，这是跨境电子商务进动交易意愿产生的有利因素;但是，我国的诚信体系建设不够完善导致交易不便和交易纠纷处理不善，给境外的电商或消费者带来担忧，影响了跨境交易意愿的产生。

(二)跨境营销因素

跨境电子商务活动在不同国家之间开展，买卖双方存在文化背景、地域、经济、政治等多方面的差异，如何实现顺畅的信息获取与传播从而促成交易是跨境交易双方共同面临的问题，因此，使用搜索引擎营销(SEM)、网络广告联盟(AffiliateMarketing)、社交网络营销(SNS)及电子邮件营销(EDM)等网络营销方式显得尤为重要。以SNS为例，它利用Facebook、Twitter、人人、微博等社交网站与工具进行营销，有着降低营销成本、准确定位目标客户、互动性强等优势，在国外很流行且营销效果显著。但是，2013年12月亿邦动力网对我国部分跨境电商营销手段的问卷调查结果显示，大部分跨境电商的营销成本占企业总成本不超过30%;只有平台和独立跨境B2C才主动采用SEM、SNS和EDM等方式，由此可见，我国跨境电商存在跨境营销投入少、方式单一的问题。另外，我国跨境电商平台普遍以英语为主，很少开发其他语种的网页，造成了跨境贸易信息传播渠道狭窄与传播不充分，阻碍了跨境电子商务的发展。例如，只有阿里巴巴速卖通、敦煌网、中国制造网三家完成了俄文网页的开发与建设。

(三)跨境电商平台因素

电子商务活动依赖于网络平台，包括展示产品信息与解决交易问题，我国跨境电商平台的建设直接影响跨境电子商务出口模式B2B、B2C的成交情况。商务部近年的数据显示，我国跨境电商平台的企业已经超过5000家。2011年5月，阿里巴巴速卖通、敦煌网、中国制造网及中国诚商网被商务部重点推荐为促进对外传统贸易的第三方平台;eBay中国、亚马逊、环球资源网、环球广贸、一达通、兰亭集势等致力于小额跨境电子商务市场的信息平台也蓬勃发展。但是，我国的跨境电商平台也存在问题，以品牌优势明显的阿里巴巴速卖通为例，首先，入会门槛高、且与Alibaba．com形成竞争关系，使阿里巴巴陷入无论推广哪一个平台，都势必影响另一个平台发展的两难境地;其次，全球速卖通平台很难获得国内外客户普遍认可的支付工具———PayPal的支持;再次，全球速卖通在处理“信用卡拒付”引起的相关问题时没有明晰的政策与标准，导致一部分跨境电子商务的卖方维权行动不断升级。由此看来，提高我国跨境电商平台的总体水平任重而道远。

(四)跨境支付因素

近年来，我国积极宽松的经济政策促进了跨境支付市场的发展，越来越多跨境电商意识到便捷、稳定及安全支付渠道的重要性。在实际支付过程中，由于网上银行和电子信用卡支付对买卖双方普遍存在风险，使得第三方支付平台受到更多青睐。2013年9月，支付宝、财付通、快钱、汇付天下等17家第三方支付机构获得跨境外币支付试点牌照;其中，支付宝跨境支付服务自2008年启动，已覆盖全球超过34个国家或地区的600多家境外商户，支持美元、英镑、欧元、瑞士法郎等十多种外汇结算，但是，支付宝虽然拥有超过1.5亿的庞大国内用户，却很少被境外电商知晓，使用率也就更低;支付宝在全球范围内仍然难以撼动PAYPAL在跨境支付领域的垄断地位。另据艾瑞2012－2013年的调研数据显示，我国跨境支付用户集中在25－35岁的较高学历人群，且境内跨境电商网站支付用户选择第三方支付平台的占比远高于信用卡在线支付。因此，境外市场信用卡支付系统的普及程度和完善性也是我国跨境支付环境中的弱项。

(五)跨境物流因素

当消费者有了跨境交易的意愿，且获得了必要的信息，又经过顺利支付，就剩下唯一不能完全通过网络实现的商品跨境位移。目前，集装箱海运主要适用于跨境大额贸易，普通国际快递、跨境B2C企业集运、第三方物流仓储集运及海外仓储等方式更适合交易频率高、交易额度小的跨境电商活动。据2013年海关统计结果显示，我国进出口快件、邮件总量中约3.49－3.98亿件是通过电子商务的方式实现;为此，中国邮政积极开展了跨境物流快递业务，比如为eBay中国大陆卖家量身定制了经济实惠、深受欢迎的“国际e邮宝”，截至2013年底，国际e邮宝服务已覆盖国内40多个城市，日均处理包裹达10万件;同时，顺丰速运也上线“海购丰运”涉足海淘转运市场。总体而言，尽管中国邮政、顺丰速运等国内企业都推出了跨境物流快递服务项目，但是，它们与国际化的物流快递公司相比，还在国际覆盖范围、物流配送效率、物流信息采集等方面存在较大的差距，现有能力和水平难以有效满足跨境电商企业的需求。因此，物流快递仍是我国发展跨境电子商务的主要瓶颈。

(六)跨境检验和关税因素

跨境电子商务需要经过海关检验、征收关税等环节，跨境B2C和C2C电商为了节约成本多采用快递、邮政小包等方式逃避关税和海关检验。自2012年2月起，海关总署在上海、重庆、杭州、宁波、郑州等地开展试点，出口方面，通过“清单核放、汇总申报”的管理模式解决电商的出口退税和结汇问题，截至2014年4月底，累计验放出口清单超过25万份，归并形成出口报关单1393票，价值约2925万元;进口方面，建立了网购保税进口模式和直购进口模式，截至2014年4月底，累计验放进口包裹约6万票，货值2048万元。总体上，我国正在努力修改相关监管条例并尝试便利化模式以顺应跨境电子商务的发展，由于试点措施主要集中在零售业，使得跨境B2B虽然有较好的外贸流程相匹配，却由于检验检疫和通关手续繁琐而保障不了跨境电子商务的时效性。另外，各国在海关监管、税收、商检等方面的具体管理细节上不尽相同，管理上也多数沿用传统的贸易方式，这无疑增加了我国跨境检验和征税的难度。

二、促进我国跨境电子商务发展的建议

(一)重视社会文化在跨境电子商务活动中的作用

首先，政府方面要加强文化引导，向全社会培育全球化和开放性的理念，尽快制定与跨境电子商务相关的法律;整合我国的优质社会文化资源，利用文化的魅力带动跨境电子商务的发展;加快建设我国的社会诚信体系，改善国际上对“中国制造”的不良印象。其次，企业既要加强国际文化差异的调研，以提高电商平台的本地化水平，也要关注海外电子商务法律的发展变化以制定最好的营销策略来激发消费者的需求。

(二)加强国际间的海关检验与税收合作

商务部等部门应密切联系其他国家共同推进跨境电子商务规则与条约的研究和制定，尽快建立跨境的电子商务国际合作机制，通过学习他国关于检验、关税与税收、统一商业代码及知识产权保护等方面的成熟经验，利用WTO等国际组织的标准和协商体系，积极帮助国内企业处理跨境电子商务贸易纠纷，促进跨境电子商务活动更加顺利的开展。

(三)加大对电商平台的扶持力度和跨境营销的投入力度

政府在继续促进大中型优秀电子商务平台发展的同时，需要扶持本国跨境支付平台的建设，并建立有效的监管体系，努力打破跨境支付行业的外资垄断。跨境电商企业应加大跨境营销的资金投入，不仅要勇于尝试更加流行且有效的网络营销方式，也要积极建设英语之外的多语种网页，增强跨境信息流通渠道的多样性和顺畅性，还要有针对性地加强海外市场的调研，以满足跨境消费者的多样需求。

(四)加大物流资源的整合力度政府需要

跨境电商网络营销范文第2篇

伴随国内互联网和计算机通讯技术的飞速发展，以及国家相关电子商务法律法规的不断健全，国内整体电子商务环境得到了很大的改善，一大批像阿里巴巴、敦煌网、中国制造网、环球资源网等专门服务于国内广大中小企业的第三方电子商务服务平台，在历经互联网泡沫、世界金融危机和国内各种困境考验之后，已经成为世界互联网上一道亮丽的风景线。因此，在当前世界经济复苏动力仍然不足，外需低迷的态势难有根本好转的背景下，充分利用这些外贸电子商务平台发展国内外贸电子商务，开拓外贸新的出口渠道，扩展全新的网络营销方式，将对中国对外贸易的稳定发展起到极大的推动和促进作用。

一、发展外贸电子商务的现实意义

（一）外贸电子商务是全球一体化下服务贸易的创新发展

20 世纪90 年代以来，由于全球经济逐步向一体化发展，服务贸易作为国际竞争的重要力量，越来越受到各国经济发展的重视[1]。实际上，伴随WTO、欧盟、东盟等各世界区域性组织成员的不断增加，彼此之间发展合作也更加深入，以及世界互联网、现代信息技术的飞速发展，国际服务贸易自由化逐步向自由化潮流迈进。新型服务贸易迅速发展，传统服务贸易结构改变。保险、金融、计算机与信息服务、技术专利使用和特许费用等新兴服务贸易产业比重上升，现代服务业越来越依靠技术知识进行国际竞争，因此，发展外贸电子商务既能够为中国外贸寻求一条更加方便快捷的出口之路，也能够促进国内现代电商服务业在全球一体化的市场中快速成长。

（二）外贸电子商务是应对全球经济危机的创新手段

在当前国际市场需求不振、国际贸易增速放缓、贸易融资困难、贸易保护呈加剧之势之际，加快由传统外贸方式向电子商务转型，已经成为提高国内外贸在国际市场竞争力的重要手段。正如国内著名电子商务专家梁春晓所言：“电子商务当下可以有效地降低企业成本。通过互联网，中小企业既无必要开设国外分公司或分支机构，也没有必要过多地参加昂贵的国际展会，大大降低渠道开发成本和产品推广成本，企业只有活下来，才有未来生存发展的机会。”2012年《eBay大中华区外贸电子商务报告》显示，尽管全球经济充满了不确定性，中国出口增速放缓，但是外贸电子商务却呈现出强劲的增长态势[2]。因此，电子商务作为一种高效、省时、省力的网络营销模式，不但符合国际贸易发展趋势，而且必将成为世界主要国家和地区开展国际贸易的重要手段，更是中国中小企业开拓国际市场的助推器。目前，电子商务已经广泛应用于国际贸易的各个环节，电子数据传输（EDI）、单证传输、电子支付、远程物流监控等已被普遍应用。重视并充分利用电子商务开展对外贸易，对应对当前全球经济危机下的国内严峻外贸出口形势，促进外贸稳定增长，适应国际贸易发展新趋势都非常有利。

（三）外贸电子商务是适应外贸市场需求变化的重要平台

受金融危机的影响，太多的中国企业尤其是传统的外贸型企业遭受重创，而海外小型批发商高频率的短单、小单，大量取代原有大中型批发商的长单、大单，这种变化给传统的外贸卖家带来了巨大的成本压力，也为小额在线外贸平台带来了高速发展的机遇[3]。目前，国内阿里巴巴、敦煌网、中国制造网、环球资源网、eBay中国等在线外贸平台，已经完全可以实现直接出口，对于不熟悉外语的卖家，有的平台还提供在线翻译功能，便于买家与卖家之间的在线交流。所以，面对国际外贸市场客户需求的新变化，国内的广大中小出口商完全可以通过这些第三方平台，以小批量、多批次和快速发货的方式实现直接出口。据统计，2008年通过敦煌网产生的国际贸易额近14亿元人民币，2009年逆市增长，实现了25亿元人民币的交易额。因此，有理由相信第三方在线外贸电子商务平台凭借高收益和低门槛的优势，将会吸引更多的国内外贸出口卖家加入到平台中。同时，电子商务作为新兴的销售渠道和贸易形式，突破了展览、展销、现场对口洽谈等传统外贸营销模式所受的制约，有利于企业缩短贸易链条，建立自主营销渠道，开展研发设计，形成新的外贸增长点，推动外贸发展方式转变。

二、国内外贸电子商务发展的政策环境与现状分析

（一）政府对外贸电子商务的发展越来越重视

经过最近十多年的大投入、大发展，中国电子商务的发展已经逐渐接近国外发达国家水平，出台了一系列相关国内电子商务法律、法规和发展政策措施。外贸电子商务方面，在“十一五”和“十二五”《电子商务发展规划》中均有明确表述，“十一五”规划提出：“鼓励有条件的大型企业“走出去”，面向全球资源市场，积极开展跨境电子商务，参与全球市场竞争，促进产品、服务质量提升和品牌建设，更紧密地融入全球产业体系。”在“十二五”规划中提出：“推进面向跨境贸易的多语种电子商务平台建设。支持电子商务企业面向、东盟、上合组织和东北亚等周边区域开展跨境合作，支持在边贸地区、产业集中度高的区域建设跨境电子商务平台。加快推进电子商务国际标准和国家标准的推广应用。引导电子商务企业为中小企业提供电子单证处理、报关、退税、结汇、保险和融资等“一站式”服务，提高中小企业对国际市场的响应能力。继续推广电子通关和无纸贸易，提高跨境电子商务效率。”以上这些有关电子商务的政策、法律法规和发展规划，充分说明了中国对发展电子商务产业的重视，必将对中国外贸电子商务的发展产生深远影响，将大大促进国内外贸电子商务发展速度，使国内外贸电子商务跃上一个新台阶。

（二）电子商务行业整体发展环境改善显著，对社会影响越来越大

根据中国互联网络信息中心（CNNIC）最新的第34次报告显示，截至2014年6月底，中国网民规模达6.32亿，其中手机网民规模为5.27亿；中国网络购物用户规模达到2.42亿人。另外，根据艾瑞的《2013年中国网络购物市场交易规模报告》显示2013年中国网络购物交易规模达到1.85万亿元，占比社会消费品总零售额的占比达到6.2%。因此，相信随着电子商务行业环境的逐步完善，电子商务对人们的工作、生活、学习等各个方面的影响还会越来越大。

（三）第三方外贸电子商务平台迎来重大发展机遇

第三方外贸电子商务平台是指独立于产品或服务的提供者和需求者，通过网络服务平台，按照特定的交易与服务规范，为外贸交易中的买卖双方提供包括供求信息与搜索、交易的确立、支付、物流等专业化的电子商务服务专业化平台。经过多年的积累和发展，国内目前已经出现一批具有发展潜力的电子商务企业，但与发达国家相比，发展速度较慢、层次较低、规模偏小，与贸易大国地位极不相称。为了推动中国外贸电子商务发展，促进外贸发展方式转变，促使更多外贸企业利用电子商务平台扩大对外贸易，2011年5月，商务部推荐阿里巴巴速卖通、敦煌网、中国制造网和中国诚商网等成为中国对外贸易第三方电子商务平台。根据统计[4]，目前外贸中小企业运用电子商务的比例不足1%，如果比例提高到5%、15%，将会给国内外贸电子商务带来非常大的市场空间。同时通过第三方电子商务平台，广大中小型外贸企业还可以减少中间环节和费用，提高出口产品的整体竞争力，有助于提高整体外贸开拓能力。因此，随着原材料、人工成本上涨和人民币升值的多重压力，企业的利润空间越来越小，未来全球采购必将成为一个不可阻挡的趋势，眼下发展国内外贸电子商务，既能够帮助广大中小型企业与全球新生代的采购商直接对接，获得定价权，缓解企业原材料、人民币汇率等带来的压力，同时也将给中国外贸电子商务发展带来重大的历史机遇。

（四）外贸电子商务的应用和发展仍存在许多迫切急需解决的问题

电子商务作为一种仍在不断发展和改进的新的交易模式，在促进中国国际贸易快速发展的过程中也带来了很大的挑战和困难[5]。长期以来，国内外贸电子商务与内贸电子商务一样，同样存在诸如电子商务交易的诚信度低下、法律环境不稳定、电子商务网络传输数据的可靠性和速度问题、电子商务安全问题；以及小企业互联网普及率偏低、宽带建设推进速度缓慢和电子商务人才缺乏等问题[6]。除此之外，国内外贸电子商务还存在一些特殊的困难。首先，没有建立一套公认的国内国际电子商务贸易业务框架，造成外贸电子商务交易数据无法实现标准化、统一化，给数据共享、存储、管理带来很大的困难；其次，由于经济条件和文化背景的影响，企业在国际贸易中不能主动发展电子商务的应用，有相当数量的企业欠缺在国际贸易中应用电子商务的主动权。虽然大多数的外贸企业已经使用互联网，但国际标准的专业网络平台建立不久，仍处在信息搜索阶段，外贸企业竞争意识不足，普遍缺乏创新[5]。另外，外贸电子商务交易中相关国际贸易交易的法律、法规不健全，也给国内大力发展外贸电子商务带来很大挑战。电子商务交易中经常出现的信息真伪鉴别、电子合同、电子商务的身份验证、网上交易和支付等等问题，由于没有一个统一的国际法律法规进行规范约束，都有可能给电子商务交易主体的带来了较高的风险，造成许多中小型企业不敢涉足国际电子商务贸易。

三、国内外贸电子商务发展的政策与建议

（一）国家应加大对外贸电子商务平台的建设支持力度

外贸电子商务平台是国内企业参与国际电子商务贸易的物质基础，是电子商务发展的一种新模式。外贸电子商务平台通常具有整合各方资源，优化交易流程，在统一标准的基础上，配合信用、CA安全认证、交易、电子支付、贸易金融、供应链管理、单证传输、政府业务等服务。因此，建设外贸电子商务平台应该以政府为主导，构建起具有区域特征的电子商务平台，通过该平台可将供应链上的本区域企业相互联系起来，改进原有企业间的业务流程、促进企业间物流、信息流和资金流的顺畅，促进区域内企业电子化、信息化的长足发展。目前，国家相关部委已经确定阿里巴巴速卖通、敦煌网、中国制造网和中国诚商网等成为中国对外贸易第三方电子商务平台，而且出台了《关于利用电子商务平台开展对外贸易的若干意见》，接下来的工作关键是要尽快制定贯彻落实的具体措施，使更多的外贸参与主体能够积聚到这些平台上，充分发挥平台的集聚效应。

最近几年，在国家相关政策的促进下，沿海经济发达省份纷纷提出要加强外贸电子商务应用，加快公共服务平台的建设，促进外贸稳增长。广东、福建、浙江、上海和江苏这些外贸出口大省已经走在了前列，从2010年广交会推出的“永不落幕的广交会”的网上交易平台，到各省搭建的区域性外贸电子商务平台，已经让许多外贸企业从中尝到了甜头，获得了实实在在的外贸订单。但是，由于目前许多第三方外贸电子商务平台门槛设置过高，为了维持平台的生存发展，每年都要向加入平台的卖家收取较高的准入费，严重阻碍了广大中小型企业运用外贸电子商务的热情。因此，建议国家相关部门和地方政府，应该尽快制定切实可行的优惠政策，给予第三方外贸电子商务平台在融资、税务等方面大力支持，建设一批具有国际影响力的中国外贸电子商务服务商业企业。

（二）地方政府应加快筹建区域性外贸电子商务服务中心

近年来，随着原材料成本大幅提升，企业用工成本不断增加，再加上汇率和出口退税政策调整，中国外贸行业整体已进入微利时代，可以预计，在未来很长一段时间，外贸B2C必然会成为电子商务领域的新热点。然而长期以来由于外贸存在语言、文化、电子支付、物流、法律风险及知识产权保护等障碍问题，造成国内许多中小型企业不能直接参与到国际贸易中，主要通过中介贸易商方式做生意，无形之中又加重了中小型企业的负担[7]。而通过建立区域性外贸电子商务服务中心，才能更好地为地方外贸出口企业运用电子商务提供全方位的服务。目前，上海市成立的电子商务促进中心和江苏常州成立的四海商舟平台，均具有类似的“外贸”电子商务服务中心功能。通过利用这些中心或平台的技术、人才、资源和信息优势，可以承担协助地方政府相关职能部门制订电子商务发展规划、电子商务标准、统计电子商务数据，以及培养地方外贸电子商务应用人才等工作；充分发挥为政府提供决策、为企业提供服务的职能。

（三）外贸参与主体要积极提升电子商务外贸业务能力

发展外贸电子商务需要政府、社会和相关协会积极营造良好的外部环境，但是健康长远发展国内外贸电子商务，更需要外贸参与主体自身能够强硬起来，不能将希望全都寄托在政府或者第三方电子商务平台之上。只有全方位提升企业外贸电子商务业务能力，才能利用好电子商务为企业获取更大的利益。首先，外贸参与主体要加强企业信息化建设，努力提升互联网信息处理能力。中国大多数企业还处于利用传统经营管理模式和工具的时期，信息加工和处理手段落后，仍然以提供单纯的技术产品信息为主，不擅长动态信息的跟踪、获取、分析和整理。电子商务在给人们带来海量信息的同时，也包含许多让人防不胜防的虚假内容，需要外贸参与主体能够仔细甄别、慎之又慎，否则极有可能掉入各种“国际陷阱”，到时候真的就只能“望洋兴叹”。其次，要加强企业外贸电子商务人才的培养；在外贸人才培养的过程中，作为外贸企业不能操之过急，外贸环境的复杂性、专业性和外贸电子商务的特殊性，决定了高级外贸电子商务人才培养的艰巨性，外贸企业可以从各类院校相关专业中挑选合适的毕业生，让他们通过几年的外贸市场摸打滚爬，不断进行磨练，逐渐成长为企业外贸电子商务真正需要的人才。另外，外贸企业也要经常性参加各种电子商务讲座，全面提升企业国际网络营销水平；对于一些重要的国内各类外贸展会，也要积极参加，以便及时了解外贸市场行情。

跨境电商网络营销范文第3篇

【关键词】跨境电商 小额交易 平台 分析比较

一、我国主要小额跨境电子商务模式

根据不同企业跨境电商在交易流通环节中，不同的地位和作用，以及不同的商业模式，可以将中国跨境电商模式分为三种不同类型，综合门户类，垂直类跨境小额批发零售平台模式和专业第三方服务平台模式。

（一）综合门户类跨境小额批发零售平台模式 。

综合门户类跨境小额批发零售平台模式为国内外企业、个体用户提供网络营销的平台，在这模式下，供应方和采购方的产品信息能有效传递，而平台的盈利从推广费和会员费来收取，并且我国第三方小额跨境电商平台与境外的中小型买家在线进行交易，能够实现不缴纳关税，而且无须报关。实际意义上，综合门户类跨境小额批发零售平台模式就等同网络电子模式化的传统小额国际贸易。

（二）垂直类跨境小额批发零售平台模式 。

垂直类跨境小额批发零售平台模式，“垂直”是指各方统一的体系，在电商领域，生产商、批发商、零售商在同一商业渠道中的模式。简单的说，如果一个电商网站整合了一种不同生产、批发、零售部门的产品，同时直接面对客户，那这样的网站就是垂直类。

（三）专业第三方服务平台模式 。

专业第三方服务平台模式是一种较新的小额跨境电子商务模式。在这种模式下，电商企业通过一种间接的方式，为不同行业类型的小额跨境电商公司提供和解决方案，协助完成各项模块搭建项目，项目包括后台支付、物流系统、客服、法律咨询等。在国内，相比前两种模式而言，这类电商企业数量较少，模式运用出色的企业有递四方科技和四海商舟。

二、新型小额跨境电子商务平台发展模式的比较分析

我国国内消费水平不断提升以及经济总量的不断增长，我国在小额跨境电商市场中，一定程度上得到了快速发展，国际贸易间与普通消费者有着越来越密切的联系。各类新型跨境电商平台走进人们生活，带给我们新渠道，为跨境消费的人们提供更便利的条件。

（一）代购模式的评价与分析，以代购中国为例。

随着小额跨境电子商务的发展，越来越多的人喜爱代购，使更多的代购模式兴起。代购模式大致分为两种，一种是委托他人通过快递或携带从境外往中国带货，另外一种则是从国内带货到国外，第二种我们将称之为逆向代购。逆向代购网站也越来越多，典型的86代购中国是其中一个，海外华人和留学生群体等一般为是它们的服务对象，这些人群是对中国国内商品的需求量大。以美国为例，有许多华人居住在美国的皇后区，那里有很多中国超市，无论从食品还是日用百货都应有尽有，但是价格却比国内高很多，甚至高于同类的美国商品。在某些方面，毕竟国人更喜爱中国商品，适应中国商品，生活习惯不会轻易改变，例如国人要做中国菜，所需要的油盐酱醋茶之类的调味料，国外超市里是没有的，而人的“口味”习惯是难以改变的，对于这些“刚性需求”，尽管当地的中国商品价格很高，却依旧有着很强大的市场。

（二）海淘模式的分析与评价，以海淘网为例。

我们国内的消费者通过境外的购物网站下单购买目标商品称“海淘”，然后经由国际快递进行物流运输，或者由转运公司代收货物，再转发到中国国内的一种网络购物新方式。

“海淘”，一个新有名词，我们可认为这是一种小额的、跨境的电子商务贸易，属于一种新兴的应用模式。这种模式已经深入人们的生活，在青年人群中备受关注。因此，海淘市场的发展壮大十分迅速。数据显示，2007年的海淘市场规模约4亿元，2009年增达50亿元之多，而到了2014年，其市场规模已超约700亿元！呈指数增长趋势，发展速度令人吃惊！“海淘”模式的优势有以下几点。

1.质量上乘，价格便宜

这点在中高档产品中尤为常见。性价比才是王道。不仅如此，欧美发达国家商品质量体系完善，监察执法严格，质量有保证，这点也深深地吸引住中国大陆消费者。2008年三鹿奶粉事件让中国父母担忧，多数富裕家庭早已转战国外市场通过种种途径购买国外品牌，数据显示其中大多都是“海淘”。

2.方式新颖，紧随潮流

“海淘者”中青年居多，不难发现“海淘”确实比传统线下销售模式潮流不少。例如电子数码等新型产品，一般欧美国家首发，然后到大陆市场，更有甚者大陆不公开发售！就像备受消费者好评的Google平板系列Nexus 7就没有大陆行货。

3.支付快捷，运输便利

只要拥有网或者信用卡，便可以随心所欲，畅游海淘世界。可以登录“海淘网”购物网站进行挑选和购买商品。海淘网与多家国外B2C电商平台合作（如亚马逊、乐天），其特点是免费，海淘常通过转运公司操作物流，因此海淘用户可享受零代购、直邮等服务，大大缩短了物流时间，节省了金钱。

但不可否认，这样的电商模式存在着一定的弊端，譬如说关税。海外商品通过转运公司流入境内，转运公司充到中间人的角色，负责操作运转，而消费者自然成了关税收缴的承担着，蒙受经济损失。当然，为了竞争，许多转运公司铤而走险，逃避关税，导致众多不正当竞争行为，恶性循环。诸如此类的还有支付、物流、信用等方面的问题。

面对这些问题，我们还需要完善相关法律法规，及时出台相关方针政策。相信在不久的将来电子商务必定可以展现出更强大的生命力！

参考文献：

[1]叶华.浅谈中国外贸跨境电子商务的发展.湖北经济学院学报：人文社会科学版，2013，（11）：50-51.

跨境电商网络营销范文第4篇

［关键词］跨境电商;转型升级;对外贸易

1某公司概况

某公司在2007年成立，其注册资金为300万美金，是国内排名第一的外贸销售网站。目前，某公司涵盖的业务包括服装、电子产品、玩具、饰品等14大类，共有6万多商品，而该网站用户来自200多个国家，日均国外客户访问量超过100万，访问页面超过200万个。某公司的宗旨是为全世界中小零售商提供一个基于互联网的全球整合供应链，通过其创新的商业模式、领先的精准网络营销技术，比如一改以往依托亚马逊等跨境平台发展对外贸易而是通过引流至“自建站”的方式推广自己的产品，实现企业价值。至于某公司的主营业务方面，以国内3C产品为主，仅管这些业务的毛利润比较低，但是，它的业务量比较多，因此，以量带动营业利润的B2C的发展模式。

2某公司对外贸易发展现状分析

以欧美市场为主的某公司与国内外贸B2C的大多数企业情况相似，以国内3C产品为主，毛利润相对较低，凭借业务量带动而获得盈利。然而，某公司与国内跨境电商企业又有所不同。首先，以产品一体化为视角，某公司采用在线直销从供应商直接提货，再运用自己一整套的物流配送系统运输;其次，以消费终端为角度，某公司将目标客户定位于中小零售商，包括线上、线下等明确定位公司的消费群体;最后，以支付第三方为保障，通过PayPal强大的支付终端为消费者与某公司双方提供安全保障。因此，以独特商业模式的某公司在跨境电商企业中脱颖而出，不仅于2013年成功在海外上市，而且与众多社交平台和国外网站联盟企业合作，挤入跨境电商巨头的行列。某公司如此卓越的成绩让众多跨境电商企业视之为标杆。而且，当下的某公司仍然在不断成长之中，正如其在2017年第四季度的财务报表中显示，净收入增长了19.8%，至7710万美元，产品销售和客户订单总额同比增长。另外，从2018年第一季度开始，某公司与小米企业以北美市场为目标市场进行战略性的合作，所取得的成绩是某公司未上市之前的营业收入的11.11%。此外，截至2018年7月，某公司净收益为70.05万美元。基于以上的财务数据指标，我们可以得出某公司在对外贸易发展上不仅不断地创新自己的发展模式，而且将自己对外合作伙伴不限于一般的初级产品供应商而是立体化的合作方式，从而加强某公司对外贸易的格局。

3某公司对外贸易转型升级的重大意义

在信息技术的辅助下，对外贸易的界限逐渐模糊，标注“中国制造”字样的商品在地球任何一个地方均可见到，这不仅是中国传统企业对此做出的巨大贡献，更多的是我国跨境电商企对此所创造的里程碑式成就。然而，在信息革命进一步推动全球贸易的深化过程中，我国跨境电商企业在面对信息技术的冲击下，应如何巧妙地利用科技带来的便利拓展更为广阔的市场，企业的转型转型升级将是我国跨境电商企业的不二之选。因此，通过研究某公司究竟如何在这样一个激流勇进的国际竞争环境下成功地开拓海外市场，摒弃以往的跨境电商发展模式具有重大意义。首先，跨境电商作为新兴行业，它不仅推动了我国对外贸易的发展同时也拉动了我国GDP的增长，对繁荣我国市场经济具有深刻的影响。其次，在以某公司为案例进行阐述我国跨境电商企业成功开拓海外市场的过程，能够为其他致力于发展跨境电商的企业提供一系列建设性的建议。最后，就当前信息大爆炸的时代，某公司作为跨境电商行业的巨头在科技力量的驱动下，引领着对外贸易的发展，转型升级的发展方式将能为众多跨境电商企业发展对外贸易达到趋利避害的效果。

4我国外贸企业在跨境电商背景下存在的问题

在信息化的发展下，传统的外贸逐渐被市场所淘汰，依赖互联网技术，具有数字化、虚拟化和全球化特点的跨境电子商务成为主流。而我国跨境电商行业发展得尚且不成熟，在利用跨境电商模式发展对外贸易存在诸多不利因素。

4.1货源渠道冗长且质量差

跨境电商产业链较长，尤其是出口跨境行业，除关税以外，其流程包括从生产商道营销商、出口跨境平台、仓储商、物流配送系统到其他中间服务商，最后到客户。其中，生产商作为源头，发挥着主要作用，把控着货源的品质。而中国本土的生产商要么是大型工厂，以标准化的加工程序机械化地生产，使得商品毫无新颖感，而随着时代的发展，大多数国内外的客户对新鲜感的追求占购买商品比重大幅度上升，从而造成我国商品在通过跨境电商平台花哨的营销推广方式和客户点击下单后，随着物流的配送，商品被送达客户手中，其满意度将会大幅度下降，这对商品的重复购买率和用户对该商品的黏性程度将会大幅度下降;要么是小型作坊加工，再对加工商品进行贴牌，通过跨境电商平台向海外市场推广。由于，小作坊为降低成本生产商品难以满足海外进入市场的标准，因而，这些产品易招致东道国海关的拦截，即使顺利通关，而产品无法达到海外客户的购买基本期望，海外客户向跨境电商平台投诉将接踵而来，最终跨境电商企业将被跨境电商平台封号和承担巨额赔偿。

4.2营销渠道单一且竞争力低

随着外贸企业依托于电子商务平台发展对外贸易，跨境电商一度成为外贸行业发展的主流趋势，引领着大中小外贸企业开拓海外市场。然而，在此过程中，我们也不难发现诸多跨境电商企业享受着科技带来的便利，但却忽略了如何利用科技引入更多的客源。营销渠道的单一化成为大多数外贸企业发展对外贸易的瓶颈。一方面，跨境电商仅管为新兴行业，但大多数发展外贸的企业一时之间无法转变传统的营销渠道战略，即使用微信、邮件等网络社交去联系，但是仍然是通过海外经销商、零售商或者海外跨境平台去推广自己的产品，无疑增加了产品推向市场的成本，削弱了营业收入，对于广纳客源制造了障碍。另一方面，由于跨境电商企业仅通过通信手段或者当地的经销商了解海外的营销环境，在一定程度上失真的估计会让我国诸多跨境电商企业错误地认为当季商品中的“爆款”，盲目地追加投资。由此，我们可以得出，跨境电商的确为我国打开了新的贸易渠道，但真正要实现我国跨境电商发展对外贸易成功，转型升级将是必经之路。

4.3资金周转断链且盈利微薄

资金周转快慢是衡量企业经营状况的标准之一。而我国跨境电商企业大多数依赖于亚马逊、速卖通等浏览量较大的跨境平台去推销自己的产品，而每成交一笔生意即每销售成功一件产品，卖家在一般条件下不会急于将跨境平台账户中的资金转入自己的银行账户中。除了汇率波动等系统风险外，一般的跨境平台有转账的周期和每转账一笔资金收取相应的手续费用。以亚马逊跨境电商平台为例，平台提款手续费用为45美金一次，每隔14天可提款一次。因此，为了将自己的损失最小化，一般跨境电商企业在销售收入达到一定程度的条件下才会实行转账措施。然而，这看似顺理成章的一系列操作，却时常让我国跨境电商企业陷入财务风险。我国跨境电商企业中80%以上的都是中小企业，资金有限，而平台的限制和提款的手续费用，常常让诸多跨境电商企业面临资金周转断链的处境，甚至有些跨境电商企业为了加速资金周转，不得不忍受盈利微薄和亏损的风险来维持企业的正常运营。因而，财务问题的解决是众多企业最为关键性的问题。

5某公司对外贸易转型升级的策略研究

5.1缩短货源渠道策略研究

传统的供货渠道，标准化的生产模式，随着消费者追求个性化、多样化、便捷化而退出市场，取而代之的是新商业模式，即“自建站”模式。“自建站”这个名词看似新颖实则不是，早在2006年开端，以某公司为首的大批发展独立站的企业在国内市场如漫山遍野般呈现。自建站自带百万流量SKU，广告引流促成交易，但是，其营销成本极高，最后众多企业因无力支撑昂贵的营销费用而濒临破产。与此同时，某公司在承受一系列财务压力之后，因转型升级开启了“自建站”2.0时代。所谓“自建站”2.0时代，其则不同于普通的跨境电商交易模式，它既是跨境电商企业又是跨境电商交易平台。而某公司在兼顾两者的同时，还为全世界中小零售商提供基于大数据精准定位的营销策略，全球整合供应链，直接通过与物流公司合作，强强联合，免去很多烦琐环节，快速且安全地把商品送达世界各地客户手中。这无疑缩短了货源渠道，省去了众多中间环节额外的成本费用，以在线直销的商业模式降低了产品价格，增加了商品在国际市场上的竞争力。而且，入驻某公司跨境电商平台的商家，一方面无须找国际物流公司，另一方面无须支付物流仓储费用。某公司以完全颠覆了以往的交易模式，打开跨境电商的新纪元，一体化的物流运输，“闪电”式系统自动配送不仅极大地缩短了顾客收货周期而且缩短了存货周转天数(如图1所示，某公司的存货周转天数每年均保持在较短的时间周期)，降低了仓储费的同时以优质的服务吸引更为广阔的客源。

5.2多元化营销渠道策略研究

在移动互联网的背景下，多元化营销策略是基于数据分析，企业以不同渠道开拓海外市场，以融入当地文化的方式根植于消费者对该产品的信赖，以下为三种区别于传统营销方式的营销策略。

5.2.1搜索———CPC付费的推广策略

全球最大的搜索引擎———谷歌，是某公司第一大流量入口，其流量即为Adwords，作为最优质的流量，是来自顾客的精准搜索，以谷歌为流量入口进入某公司平台实现跨境贸易的成交率高达90%以上，而且通过谷歌强大的搜索引擎，可以查询除某公司外，其他社交平台对该跨境电商网站及产品的评论，通过舆论的力量进一步吸引用户的购买欲望。而CPC的点击付费模式，是社交平台推广方式，通过在类似于YouTube、Pinterest等社交平台上展示图片、小视频来吸引用户的眼球。以Facebook平台为例，Facebook中的主页推送，可以让全球任何角落的Facebook用户看到其他用户对该主页的点赞和评论以及通过直链对接某公司跨境电商平台。

5.2.2联盟营销策略

联盟营销是一种互联网的营销模式，某公司与其他网站平台达成战略合作，通过其他网站的展示，用户点击后跳转至某公司跨境电商平台的商品购买页面，一旦成交，某公司给予联盟网站至少8%的提成比例。由于，某公司面向的是海外市场，并且以欧美地区为主要市场。因此，某公司除了与在谷歌、Facebook等这样社交平台上以投放广告的形式进行合作营销，还与一些PayPal、Minithebox等平盟，这一方面是为了增加其浏览量，另一方面则是企业间的合作共赢策略。

5.2.3多语种平台营销策略

跨境平台网络购买一方面源自物美价廉，另一方面则是当地无法供给，但跨境购买，语言成为最为主要的问题。多语种跨境电商平台随市场的开拓而衍生出来，顺应国际化发展大趋势，大多数跨境电商平台内嵌聊天软件，实现多语言的实时翻译。然而，某公司跨境电商平台在此基础上再次升级，直接在官网上以23种语言为主要语言分别以不同的页面详述商品，以至于让不同国家的人们尽可能地以自己的母语去了解跨境平台上商品的特性，并且这一人性化的更新，更加贴合本土化经营，易给不同地区的人们产生熟悉感和归宿感，极大地实现了不同国家人们的购买便利化。

5.3基于某公司上市后面板数据，财务策略研究

虽说跨境电商行业是当前的朝阳行业，发展速度迅猛，但是中国仍然处于跨境电商发展的初级阶段，该行业中诸多企业资金成为根本性的问题。为此，某公司不仅深入他国市场研究，甚至以因地制宜的形式在他国上市引入他国资金。以下基于某公司成功上市后的面板数据进行分析。某公司上市后的资金速动比率和净资产收益率。以“1”作为标准指标，速动比率是判断该企业的资金周转情况的指标，若大于1则该企业资金周转快，企业经营较好，而净资产收益率表示无论企业上市时间多久，其值若大于1表示该企业在不断成长之中，前景是看好的，以至于能够引入更多的资金。而某公司的速动比率和净资产收益率自2013年第一季度至2018年第一季度大部分均在“1”以上，由此，我们可以看出该企业不仅成长性较好，而且资金周转迅速，目前不存在资金断链的问题。

跨境电商网络营销范文第5篇

关键词：高职院校；跨境电商；人才培养模式

2015年是跨境电子商务发展的关键性年份，3月15日总理在《政府工作报告》中第一次提出了“互联网+”的概念，6月10日，国务院出台了《关于促进跨境电子商务健康发展的指导意见》，其中提出用“互联网+外贸”的模式实现产品优进优出。近年来，跨境电商在克服外需低迷，成本上升，贸易摩擦等方面起到了很好的作用，不少传统外贸企业也注意到市场的变化，逐渐走上了发展跨境电商之路。据商务部预测，2016年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元，未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例将会提高到20%，年增长率将超过30%。这意味着，跨境电商人才的需求也将不断扩大。

一、跨境电商人才的能力要求

跨境电商人才，是指面向中小企业，利用互联网技术，从事跨境电商业务的人才，这类人才既要具备电子商务人才的能力，也要具备外贸人才的能力，同时还要有一定的外语能力等等，是典型的复合型人才。庄小兰[1]认为跨境电商人才的核心技能需求分为四个层次，分别是外语基础，网络信息技术，文化和法律背景，以及物流和金融。郑雪英、赵婷[2]认为跨境电商人才能力要求包括外语技能，跨境电商技能，进出口业务操作技能，跨境网络营销技能，国际物流操作技能和职业素养6个方面。陈长英[3]通过调查发现企业更加注重合作与沟通能力、组织协调能力、创新能力、学习能力等基本职业素养。

当前，跨境电商业务主要有B2B（Business to Business）、B2C（Business to Customer）和C2C（Customer to Customer）三种模式。与传统外贸的业务模式相比，B2B模式仅仅将信息与推广的交易环节搬到了线上，其余环节均在线下完成，海关总署以“0110-一般贸易”进行监管，这就要求从业人员对国际贸易的一般流程与规则非常熟悉，具备较好的外贸从业能力和素养，同时有一定的电商平台运营能力；B2C和C2C模式则几乎将交易全过程搬到了线上，包括信息与广告推广、商务谈判、交易达成、电子支付、物流跟踪等等，采用“清单核放、汇总申报”模式通过电子商务通关服务平台办理通关手续，海关总署以“9610 跨境贸易电子商务”方式进行监管。不难看出，B2C和C2C模式对电子商务平台的应用程度比B2B模式深，由于直面最终消费者，供应链短，业务批量小、订单分散、复购率高、采购周期短等特点更加突出，这对从业人员提出了更高的要求，特别是电子商务平台的应用能力，以及快速响应客户需求与快速通关能力。

二、跨境电商人才培养模式现状

目前，高职院校是跨境电商人才培养的主力军，高校已普遍认为跨境电商专业是一个涉及电商、技术、外贸、管理、语言等学科的复合专业，知识体系复杂，如何建设专业，设置课程体系，至今没有公认的模型。

跨境电商与一般国内电商的区别在于其面对的是来自全球的顾客，语言、文化、消费习惯等存在显著差异，这使得跨境电商的影响因素更加复杂，加上国际结算和国际物流的复杂性，对跨境电商从业者的知识和技能要求更加复杂，目前国内高职院校开展跨境电商人才培养模式大致可以归纳为以下几种：

（一）在国际贸易、商务英语、电子商务等相关专业培养方案中融入跨境电商课程。这种模式下，跨境电商主要是作为一门课程，不同专业，课程设置的学分课时各有差异，上课内容和方式也有一定的差异，有些院校专注与理论知识的接受，实践教学相对较少，对各个电商平台主要是做简单的介绍。有些院校专注于实践实操，仅仅选择一个平台（多为速卖通或者敦煌网）进行店铺运营，围绕店铺开设，产品上传，店铺推广，店铺装修，数据分析等进行教学，与网店运营课程上课方式基本一致。

（二）直接开设跨境电商专业。根据跨境电商业务特点，设计全方位的知识体系和课程体系，同时配备相应的实训设施，引进主流的实训系统（比如c实习），进行模拟实训。同时，依托地方经济，积极开展校企合作，以顶岗实习为契机或者以企业冠名班为平台解决跨境电商人才培养与市场实际脱节的情况，同时，也能节约企业员工培训的时间和经费。值得一提的是，阿里巴巴平台推出的“百城千校百万英才”计划，依托网络平台，学生在线学习相关跨境电商知识，内容涵盖国贸与电商等多个专业的理论与实操知识，通过阿里巴巴的跨境电商人才认证考试，从而进入阿里巴巴跨境电商人才库，系统会为学生推荐与之合作的相关企业和岗位，这在一定程度上有助于提高跨境电商人才培养的适用性。

（三）把跨境电商融入到创新创业大赛中的培养模式。在“万众创新，大众创业”背景下，创新创业的浓厚氛围在一定程度上助推了跨境电商人才的培养。针对各个级别的赛事，开设关于跨境电商创业类的选修课、或者是兴趣小组，配备相应导师团队，依托创业基金发展成熟的创业团队和项目。跨境电商作为创新创业课程的重要模块，以创新创业大赛为抓手，以创业基金为支撑，鼓励学生注册公司，开设跨境电商网店，理论联系实践，促进人才培养模式创新。

三、我院跨境电商人才培养模式的实践

（一）完善人才培养方案，把跨境电商融入课程体系。最初，我院电子商务专业主要在电商运营等课程中涉及跨境电商平台的运营知识，2015年上学期开始尝试开设跨境电商课程，主要依托速卖通，由企业提品并负责发货，进行实战演练。学生分组注册账号运营产品。但是考核标准很难确定。在后期的教学中，主动融入阿里巴巴百城千校百万英才计划，以跨境电商初级人才认证为考核办法，在一定程度上提高了考核质量。

（二）以校企合作为抓手，促进跨境电商理论联系实际。我院作为湖南省首个与阿里巴巴鑫校园签订合作协议的院校，拥有阿里巴巴速卖通认证讲师3名，数百位学生获得跨境电商人才认证证书。同时，与益阳市电子商务协会合作，立足当地经济，开展校企合作，为学生提供更多顶岗实习的机会，提高动手能力。

四、完善跨境电商人才培养模式的几点建议

（一）以需求为导向，明确培训目标。人才培养目标的确立一定要建立在对行业、企业与岗位的充分调研基础上，确定人才培养方向。以企业需求为导向，构建知识体系，配套课程体系，落实教学任务，确保培养的人才符合企业需求。

（二）立足企业岗位，对接课程体系。课程体系要坚持立足企业岗位，专业课程对接岗位要求，根据工作过程，分解工作任务，根据工作顺心，确定课程的先修后续，采用项目教学，任务驱动，模块教学等多种教学方法，确保教学质量。

（三）创新校企合作，拓展实践平台。创新校企合作模式是人才培养模式创新的重要内容。无论是学校主导还是企业主导的合作，双方在人才培养方案，课程标准，课程资源，师资团队，实训基地，实践平台，电商平台，就业推荐等方面都应该不断创新合作方式，提高学生动手能力和实操能力。（作者单位：益阳职业技术学院）

参考文献：

[1] 庄小兰.跨境电商的人才核心技能需求分析与培养对策[J].管理观察，2015，（17）：178-180.