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[关键词] 护理程序;护理业务查房;护士长互动式
[中图分类号] R47[文献标识码]C [文章编号]1673-7210(2010)02(c)-109-02
护理查房作为护理管理的一种方式,可以提高护士的主观能动性,推动护理工作的发展[1]。护理查房的重要性在于它能够解决护理工作中的难点、疑点及弱点,指导护理程序的正确运用和提高专科护理质量[2-3]。为深化整体护理内涵,提高护士长查房水平和护理查房质量,更好地开展临床护理工作,神经中心护理组在传统的护理查房模式下,运用护理程序实施护士长互动式临床护理业务查房,即神经中心各护理单元轮番担任主查单位,其他科室护士长作为观摩人员参与主查单位的护理业务查房,可针对查房中的疑问提出问题,责任护士或护士长给予回答,又可帮助科室解决疑难护理问题,相互学习,共同提高,实践中收到满意效果,现将具体方法及体会报道如下:
1资料与方法
1.1一般资料
我院神经中心包括4个护理单元:神经外科、神经内科一病房、神经内科二病房和康复病房。各护理单元的患者相关性强,危重患者多。自2006年5月~2008年6月神经中心在科护士长组织下共开展护士长互动式临床护理查房30次,计划每个月1次,根据护士长需要,增加4次。
1.2方法及步骤
1.2.1资料准备
1.2.1.1选择复杂疑难病例,护士长提出查房目的,并要求护士必须应用护理程序解决患者的护理问题。
1.2.1.2 责任护士阅病例、深入了解患者病情和各项辅助检查的阳性体征,提出护理诊断,制订护理措施,向护士长提出需要解决的护理问题。
1.2.1.3 查房者(护士长)在查房前应认真翻阅住院病志、了解和掌握病情、治疗及护理情况,提出需要解决的问题。运用护理程序,针对所查的危重、疑难病例,查阅有关疾病的国内外先进护理经验,找出本科护理的薄弱环节制订查房计划,并组织实施[4]。
1.2.1.4 查房者提前2 d通知护士,提前1 d通知科护士长。科护士长查房前阅病例及有关资料,第2天组织中心其他病区护士长参与护理查房。
1.2.2 查房步骤
1.2.2.1 由病区护士长主持,责任护士首先介绍病史、各项辅助检查的阳性体征、治疗用药情况,现存的或潜在的护理问题以及采取的护理措施和效果,提出需要护士长帮助解决的难点。
1.2.2.2 查房者组织参与查房的各级护理人员对患者进行查体,检查护理措施实施效果,同时了解患者病情变化及生理、心理状况,检验责任护士确定的护理诊断的准确性。
1.2.2.3 展开讨论。参加查房的每一位护理人员积极参与,针对确定的护理诊断、护理措施及效果展开讨论,提出个人的观点。如责任护士对1例脑出血术后患者提出的护理诊断是:清理呼吸道无效――与呼吸道分泌物增多有关,护理措施应勤吸痰。而一病房护士认为该诊断的相关因素主要是气管插管的位置不妥影响有效吸痰,措施应调整气管插管位置或改变吸痰方法等。
1.2.2.4 查房者根据责任护士汇报及护士讨论的情况,结合自己检查了解的问题,进行提问、讲解,给予护理评价;重点提出目前应注意的护理主要问题及本次查房中的护理疑难问题。
1.2.2.5参加查房的科护士长和每位护士长都可根据自己的经验和所查阅的文献积极发言。通过讨论,护士长间相互交流经验,帮助查房者和护士解决疑惑,得出最佳的护理方案[5]。
1.2.2.6科护士长最后做总结发言,肯定本次护理查房的效果和意义,对查房者及病区提出宝贵意见,以促进护理质量不断提高,保证护理查房的有效性。
2结果
通过2年的护士长互动式临床护理业务查房,提高了护士长的查房水平,使全体护理人员对护理查房高度重视,形成一个良好的学习氛围。全中心护士的整体素质也有了明显提高,特别是运用护理程序能力、语言表达能力、判断问题解决问题的能力等都有了很大的提高。使科护士长对全中心护士长查房水平和护士工作能力得到全面、及时的了解,使整体护理内涵质量得到进一步深化,便于各级护理管理者更好地开展工作。
3讨论
护理查房是护理工作中必不可少的护理活动,是护理管理中评价护理程序实施效果、了解护士工作质量的一种基本方法[2]。科护士长改变临床护理业务查房模式,实施护士长互动式护理查房具有许多好处。
提高护士长业务水平,便于科护士长开展工作,加强了护理管理。首先,由于有科护士长和其他科室护士长的参加,使查房者和护理人员特别重视,积极充分准备。护士长能对护理工作中的难点、疑点及弱点有一个全面了解,为解决这些问题,护士长要查阅有关文献,拓宽自己的知识面,满足护士的知识需求。其次,实施和坚持这种查房模式,对科护士长自身也是一个很好的学习和提高过程。护士长互动式护理查房是科护士长对各护理单元工作质量评价的一种主要形式,是护士长进行自我评价和护士长间相互评价结合在一起的一种评价方法。同时更是护士长间相互学习、交流经验的机会,使护士长间能够互相取长补短,不断提高自己的业务能力和查房水平。科护士长通过这种查房方式,能全面、及时地了解护士长的查房水平、护士工作能力及危重患者护理质量,便于更好地开展工作,使护理查房更加规范化、制度化。
此外,应用护理程序进行护理查房,参加者集思广益,可使护理诊断恰当、全面、有针对性。锻炼了护士运用护理程序的能力,也便于管理者及时了解护士对护理程序的掌握情况,有的放矢地加以干预,起到指导和督促作用。护理业务查房为护士提供了综合性学习训练场所,通过查房,锻炼了护士临床思维能力,拓宽了护士的知识面、激发其学习热情,促进了业务水平和自身素质的提高。科护士长改变临床护理业务查房模式,运用护理程序实施护士长互动式护理查房,在临床实践中收到满意的效果,促使护理改革进一步深化。
[参考文献]
[1]孟彩萍,张建英,赵立美.护理查房在危重病例中护理作用[J].护理研究,2007,4(2):1109.
[2]范玲,王红娟.临床护理查房考核结果分析与应对策略[J].中国实用护理杂志,2004,20(11):46.
[3]段真真,祁艳,胡倩倩.通过护理业务查房培养学习型ICU护士的体会[J].中国现代医生,2008,46(28):89-90.
[4]唐金凤.全程护理查房在提高整体护理模式病房中的应用[J].中国实用护理杂志,2004,20(2):71.
【关键词】 持续质量管理模式;护士长整体护理查房;质量
护士长整体护理查房是护理管理中评价护理质量的重要指标,是评价护理程序实施效果,是了解护士工作情况的一种最基本、最常见、最主要的方法,是使整体护理工作深入发展的重要途径;完善的护理质量管理体系为提高整体护理查房质量提供了保证。在临床护理工作中,护士长经常以提高护士业务,拓宽护理知识和提高护士观察分析解决问题能力及对危重患者、特殊患者的管理能力为目的。利用整体护理查房及时、动态、全面、系统地掌握患者的生理和心理变化,明确患者现存和潜在护理问题,提出切实可行的护理措施,进一步明确护理观察要点,有效的因人、因需施护,更加突出了护理工作的专业性和独立性,但由于护士长业务水平,护士观察分析能力参差不齐和有些护士长忙于其他工作而使整体护理查房流于形式,存在很多问题。我院2009年1月将持续质量改进方法应用于整体护理查房,目的在于提高查房质量,注重查房效果,取得了较为满意的效果。本文就其具体方法,取得效果和体会进行总结,现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
我院护士长30名,其中本科学历20名,专科学历10名;副主任护师16名,主管护师14名。
1.2 方法
1.2.1 年初制订护士长查房计划,护理部主任及科护士长按计划参加护士长查房,根据科内病种情况确定整体护理查房内容,护士长提前布置查房内容,向本病区护士提出疾病相关问题,以利于护士带着问题,有目的地提前翻阅相关资料做好准备,查看病例及询问病史,明确患者目前存在的和可能发生的护理问题,了解国内外护理新动态。利用治疗相对少的时间进行整体护理查房,由责任护士汇报患者的病情变化、心理变化、治疗情况等信息,首先提出患者现存和潜在护理问题及护理措施,护士长对不同年资的护士分层提问,参加查房的每位护士可根据自己的经验和查阅的文献积极发言,大家相互讨论,通过讨论,得出最佳的护理方案,制定有效的护理措施及预防手段。
1.2.2 明确护理查房的目的,查房的形式,使每位护士均认识到整体护理查房的重要性,进行相关知识的提问,互相补充。目的重在提高护士的理论水平和专科技能,并训练护士理论联系实际的能力,判断性思维能力,语言表达能力,应急能力。
1.2.3 实施方法,护理部主任每月一次,科护士长每月2次参加护士长整体护理查房。选择病例以临床罕见病例,特殊危重病例、复杂大手术病例、新业务、新技术,特殊检查,护理工作中经常遇到的问题集工作中的经验教训等为主要内容的护理查房,护士长提前与患者及家属沟通,到病房评估患者的全面情况,做特殊检查或治疗护理措施落实情况,为查房提问做好充分准备,并由一名护士将查房内容记录在科室整体护理查房本上。
1.2.4 效果评价及总结,护士长对此次查房进行总结评价,提出针对性指导意见。
1.2.5 护理部主任及科护士长现场点评,针对查房存在问题现场反馈,提出整改措施,按护理查房考核评价给查房评分,并将此次查房与上次查房评分进行比较,小于2分为改进无效,大于2分为改进有效。
1.2.6 护理部每次参加科室查房组织年轻护士长一起观摩,起到互相学习,取长补短;护理部为提高护士长查房水平,对查房考核评价标准进行解析,定期对查房存在共性问题反馈,进行全院护士长查房观摩,并对优秀护士长查房录制光碟,下发到科室。
2 结果
经过2年的整体护理查房工作的不断探索,30名护士的整体素质明显提高,能正确认识整体护理查房的重要性,护士长业务考试成绩明显提高。
实施持续质量改进方法,出院人数提升12%;治疗护理工作量提升43.2%;但是基础护理合格率上升2%;特、一级护理合格率上升1%;患者满意度由96%上升98.4%;护理投诉纠纷减低14%。
3 讨论
3.1 护理整体护理查房能够解决护理工作中的难点、疑点及弱点。通过整体护理查房结合实际工作及患者情况进行因人施护,培养了护理人员善于动脑,勤于思考,理论联系实际的工作作风。计划性、重点性起到监督、促进作用,及时发现问题,及时采取相应的护理措施予以解决。体现以患者为中心,以护理程序为框架的原则,这样不仅指导护理程序的正确运用,促进护理理念的转变,而且也提高了护理人员独立分析问题和解决问题的能力。增强了护士运用护理程序的能力,完善了整体护理的监督评价系统,促进了查房制度的逐步建立和完善,提高了护理质量。不断丰富护理人员的理论水平,积累临床工作经验,使护士学会主动应用科学的方法查找护理缺陷和原因,从而杜绝或减少护理投诉和纠纷。
3.2 护理质量得到显著提高,尤其重患者护理质量提高,通过查房,明确论断和目标,找出护理中存在不足,及时制定有效的护理计划,使患者得到最完善的护理。同时让患者和家属知晓护理计划内容,既明确了护士职责,又得到了患者的信任。另一方面,由于护士长的及时检查、指导、提问和集中讲评,使护理工作更规范,护理措施的落实更到位,杜绝和减少了护理并发症的发生。
3.3 提高护士的语言表达和沟通能力,使护患关系融洽。通过查房回答问题,有助于提高护士的语言构思、组织表达能力,使其与患者的交流更加自然,有利于护理工作的落实。促使其能更好的运用护理程序与患者交流,了解患者的全面情况,解决患者的实际情况。对患者施以身心全方位的护理。同时也增加了患者及家属的疾病知识,更好的配合治疗。
3.4 减少了纠纷,提高了满意率,护理部每季度对患者进行满意度调查,住院患者按20%比例调查,门诊患者发放满意度调查100份,主要是征求患者对护理各方面满意程度,2010年与2009年对比。满意度提高,有96%提升到98.4%,不满意的减少,被表扬的护士增多;2010年与2009年患者纠纷投诉中,护理投诉纠纷减低14%,分析原因患者不满意的不是技术问题,而是对护士沟通交流不当,解释工作不到位存在问题提出投诉。整体护理查房过程是对患者的“八知道”深化记忆的过程,同时赢得了患者及家属的信任,实现了优质护理服务[3,4]。
3.5 增加了“以患者为中心”的服务理念,利用整体护理查房,把患者提出的意见或建议向护理人员反馈,强化了大家的服务意识,从根本上体现出“以患者为中心,以质量为核心”的服务宗旨。这样对培养护理人员的综合素质起到了积极作用。
3.6 提高了护士长的专业水平和管理能力。护士长在整体护理查房中,要提问关键问题,要讲得有水平,才能达到既强化各级护理人员理论水平和专科知识,又提高了护理质量。这就要求护士长加强自身专业知识的学习,努力掌握专科发展新技术、新业务、新理论,不断提高自已的专业水平,通过反复提问,护士长能发现护理管理中存在的问题,不断总结经验,完善管理,提高管理能力。
4 小结
持续质量改进的方法是关注质量督导的全过程,它强调了在原有的质量基础上不断定位更高的标准,使护理质量管理始终处在一个良性的循环轨道中。它是护理质量管理的灵魂,是一个循环的、持续向上的、永不停止的过程。只有坚持持续质量改进,才能使护理质量管理真正实现科学化、规范化、系统化,才能使护理管理具有生命力。
参 考 文 献
[1]孔祥洪,郝玉玲,方秀新.实用整体护理查房.科学技术文献出版社, 2008,5.
[2] 江晓鹰.控制在护理质量管理中的应用.护理管理学.上海科学技术出版社,2001,1:185.
【摘要】目的:通过对危重病人查房的加强,促进护理人员护理的主观能动性,从而加强护理人员的专业技能和基础理论知识,提高服务质量,减少危重患者并发症及致残率、死亡率。方法:不定期的进行危重病人的护理查房,针对疑难问题、重点护理问题进行分析及探讨。结果:针对危重病人进行重点查房很大程度上提高了产科护理服务质量,激发了护理人员学习的积极性和主动性。结论:加强危重病人的查房制度,可以有效的提高护理质量和解决工作中的疑难问题。
【关键词】护理查房 危重病人 护理质量 产科
护理查房是护理工作中的常规项目,主要是为了了解、讨论一些疑难、危重病人的护理相关问题,从而进行护理计划的调整和执行。以此同时也可以提高护理专业水平。严格实行危重病人重点查房制度,可以提高准也护理技能及及时抢救的预见性,也可以提高护理人员对危重患者病情的判断性,夯实基础、提高质量。
1 资料与方法
1.1 临床资料:我院产科于2010年1月至12月共进行危重病人重点查房25人次,其中妊娠合并糖尿病5例,重型胎盘早剥10例,妊娠期高血压疾病5例,前置胎盘5例.
1.2 方法:由护士长组织并通知全科护士在不影响患者休息的时间内进行指定危重患者查房。查房前全体护理人员要进行相关病情、护理重点的收集与复习。仔细阅读病例,结合患者病情,预想护理的关键。防治病情加重,促使患者好转。
1.2.1 对危重患者具体查房步骤:在家属同意的前提下,由本科护士长组织全体护士(生)来到病人床前进行查看,包括基本生命体征,主要症状、目前的一般状态、辅助检查结果、用药类型、相关护理措施等等与责任护士所报告的入院时基本资料对比从而进行病情评估,并且要预算病人进一步治疗护理后能够达到的目标。再由护士长评估住院期间患者的护理效果及患者对病情了解程度,评价责护的汇报情况,对其不全面的地方进行补充和指导。在整个过程中,全体护理人员都要参与其中,发表自己的意见和建议,再结合患者目前的实际状态进行相关的护理知识提问,增强护士的专业理论和实际情况的结合能力。
1.2.2 查房后进行总结:查房后,护士们对刚才进行的一系列查房做出总结,结合患者病情进行个例分析,讨论各危重患者的护理重点,还有哪些方面没有做到位甚至还没做。哪些讨论具有重要意义是本次危重患者查房的亮点。提出目前仍存在的不足之处加以改进,指出各位患者仍然会存在的问题及预测患者即将出新的新问题,全科进行病情研究,从而制定出符合患者病情病对患者有益的全新护理计划并实施。
2 危重患者查房对产科护理工作的积极作用
临床护理查房能够有效提高护理思维能力,通过病情的讨论和分析,综合疾病的相关知识、临床技能、最新的研究成果,达到能够发现和甄别护理上存在的问题,从而制定有效的护理计划。
2.1 提高产科整体护理质量:基本的护理能够让患者舒适,最重要的降低危重患者并发症的产生。女性尿道口与阴道口距离紧密,且尿道短,所以在留置导尿的时候尿路感染的机会比较大,进行会阴清洁护理可以有效的降低尿路感染;长期卧床最容易出现的并发症是坠积性肺炎,经常翻身、扣背可利于痰的排出;加强患者的肢体活动有利于危重患者减少深静脉血栓的形成。术后患者的早期活动也可增加肺活量、促进伤口愈合。总之,在不断的学习和总结中提升自我,为患者着想,增加患者满意度,提高护理业务水平。
2.2 完善危重病人护理记录:危重患者查房不仅仅是提高了护理质量,而且对护理记录也有很高的要求。一般状态如呼吸、脉搏、血压、体温的精确数值,各系统的情况各脏器功能情况,意识状态,已经实施的治疗和相关护理,各种辅助检查的最新结果,24小时患者的出入量,各种引流管引出的液体量,导尿管留置时间等等。这体现了护理人员对患者病情记录的连续性。病情变化及应对措施的记录是否符合规定。护士的及时、真实的记录大大提高了病例的质量。
2.3 加强护士长管理能力:护士长通过组织并指导护理人员进行危重病人重点查房,不但提高了整体护理水平也得到了自身能力的提高。通过对疑难病例分析及解决,及对护士的工作的了解情况护理完成情况对护理人员起到的重要的督促作用。
2.4 减少医疗纠纷:危重病人由于其特殊的病情状态及家属的特殊心里是最常发生医疗纠纷的人群。通过加强对危重病人的查房及护理,能使护理人员与患者建立融洽的关系,而滴水不漏的护理方案和病历书写也可成为护理人员的保障,让患者找不出任何毛病,大大降低了因护理不当及记录错误引起医疗纠纷的发生,加强了护理人员和患者之间的信任程度。提升了医院的社会形象及经济效益。
3 结果
进行重点查房的25名危重患者中,23例避免了严重并发症的产生,其余2名因病情严重出现不同并发症,但病情控制较好。患者及家属均表示对护理人员很满意,未发生一例医疗纠纷,未发生一例死亡病例。
4 讨论
危重病人查房的加强,解决了产科护理服务中的很多疑点、难点。对患者负责的同时也激励了护理人员的创造能力,发现问题解决问题的能力,从全方位的提高了整体产科护理水平。作为一种护理的管理方式,对危重病人查房是理论和实践相联系的好办法,通过总结、积累各种产科危重疾病的护理经验,推动了护理、教学、讨论、完善工作的全方面发展。减低了护理任务工作的日益繁重及家属对护理期望值日益升高的矛盾。使患者在住院期间处于一个最良好的护理状态。从根本上做到了“内强素质,外塑形象”的目的。使得医院的形象日益升高。
参考文献
[1] 洪晓娟,汪梁颖,梁玉莲,等。加强护理查房的方法和意义[J]。中国现代护理学杂志,2009,6(6):549
[2] 孙爱芹,毛秋云。护理查房在提高护士长业务水平中起到的作用[J]。中华护理杂志,2010,41(9):833
[3] 汪明玉,李辉,李燕,等。建立专科护理查房 提高护理质量[J]。全科护理,2008,6(29):2705
[4] 李春玉,齐燕。我过护理人力资源结构演变及现存的问题[J].护士进修杂志。2009.24(1):109
关键词:护理查房 改革
中图分类号:R473 文献标识码:A 文章编号:1729-2190(2007)11-0007-03
护理查房是提高护理人员整体素质和工作质量的有效方法,也是临床教学的常用方法。随着现代护理模式的转变,改革护理查房的内容与形式,拓展护理查房的内涵,是护理工作发展的必然趋势。近几年来,我科结合护理人员的专科业务培训、在岗继续教育和护理教学的要求进行床边护理查房,不仅培养了护理人员主动服务意识,提高了护理人员分析、判断问题的能力和归纳表达能力、保证了整体护理质量,更在护理教学上收到了良好的效果。现介绍如下。
1 方法与效果
1.1 方法
1.1.1护理查房由护士长主持,要求护理责任组长、责任护士、辅助护士及实习护生参加。
1.1.2在查房前选择本次查房的病例。为拓宽护理人员的知识面,尽量选择症状、体征较典型的;危重且伴有并发症的;病情复杂且少见的病例(以手术病例为主)进行教学查房。如:重型胰腺炎、上消化道出血、结石性胆囊炎、急性胆管炎以及外伤性肝、脾破裂等。
1.1.3病例确定以后,由负责该患者的护理责任组长与患者及家属进行沟通,取得患者及家属的同意及配合。
1.1.4责任护士和护理责任组长应全面熟悉患者的基本情况:床号、姓名、年龄、诊断、病情、治疗方法、特殊检查的阳性结果、饮食要求、护理级别,目前心理状态等情况,并提出相应的护理诊断、拟订护理计划和护理措施
1.1.5护士长要更全面了解患者的情况,做好对疾病的有关症状、体征;疾病的病因、治疗方法和预防知识的讲解;相关护理内容的提问和讲解;对护理查体的方法和步骤以及查房中涉及到的护理技术操作进行示范的准备。
1.1.6查房一般在患者床旁进行。凡涉及患者隐私及保护性医疗问题时不在患者床边讨论,可以选在医护办公室进行,查房时间一般为30~60 min。
1.1.7查房的顺序:首先由责任护士向大家汇报患者的床号、姓名、年龄、诊断、病情、治疗方法、特殊检查的阳性结果、饮食要求、护理级别、并提出护理诊断、护理计划及护理措施的执行等情况,再由护理责任组长进行完善补充,最后由护士长将已准备好的问题向参加查房的护士提问,并演示规范的护理操作,最后大家一起讨论,护士长讲评,对已拟订的护理计划进行修改,修改后的护理计划就作为以后、护理措施必须实施的内容。
1.2 效果
1.2.1床旁查房,提升了护理人员的知识结构。为提高“查房”质量,护理人员会自觉、主动和更加刻苦地学习专科理论知识和专科护理操作技能,使护理人员对疾病的知识有了更加全面的了解。提高了知识结构和水平
1.2.2床旁查房,提高了护理人员的操作技能。针对查房要求,护理人员自觉学习和掌握护理资料的收集、护理体检、加强护理操作训练,提高了护理人员的操作技能。
1.2.3床旁查房,促进了护理程序的临床应用,推进了整体护理工作的开展。护理人员应用专业理论、专科技能,按护理程序的方法和步骤收集资料,确立患者的需要并根据实际情况(条件)制定合理的护理计划,实施有效的护理措施,提升了护理服务质量,推进了整体护理的进一步开展。
1.2.4床旁查房,密切了护患关系,提高了护理工作满意度。通过与患者/家属的交流、沟通,护士找出患者未满足的需要,通过提供相关的措施、健康教育、心理支持等及时帮助解决“问题”,整个过程体现出护士的主动性、服务的人性化,调动了患者和家属参与的积极性(计划的制定和措施的落实),避免和降低了质量缺陷、护理差错、护患矛盾(纠纷),提高了护理工作满意度。
1.2.5床旁查房,促进了护理整体素质的提高。新的护士形象和高水平的护理服务,使病人对护理人员产生了信赖,护理人员感受到自身的价值,提高了护理人员学习专业知识、技能的积极性。通过床边查房,使护士感受到学科的发展和服务对象需求的不断提高,因而更加注重知识的积累和更新,科室内形成了良好的学习气氛,提高了护理整体素质。
2 讨论
护理查房是新的护理模式下对护理工作的要求之一。随着医学模式的改变,护理工作也实现了新的转变即“以病人为中心”,实行整体护理。护士的工作不仅仅局限在常规的打针、输液和被动执行医嘱上,需变被动护理为主动护理。要求护士对患者有一个完整的、清晰的了解、观察和认识。床边护理查房培养了护士对整体护理概念的更深刻认识和理解,加强了护士实施整体护理的能力,符合新的护理工作的要求。
护理查房是提升护理人员业务水平的有效途径。在“查房”过程中,我们要求护理人员对病例的相关知识有一个全面的了解,这也给她们不断增加压力,激发了护理人员的求知欲望。通过集体讨论,拓宽了护理人员的思路,互相学习,交流经验,集思广益,解决疑难病例提出的护理问题。这样一来全科护理人员专业理论知识、技术操作水平以及发言、记录能力等都不断提高。
互动的查房形式,有利于患者的身心健康,符合当前医疗卫生行业的服务宗旨。患者入院后往往希望医护人员重视自己,尽快制订出一套行之有效的医护方案令疾病早日痊愈。通过床边护理查房,能让患者感受到护士对他们的重视、爱护和尊重,使他们产生安全感和信赖感。
床旁查房能及时发现护理工作中存在的的问题,确保高水平的护理质量。通过“查房”, 护士长可以对护士制定的护理计划和实施的护理措施进行有效的评估,及时发现问题并予以纠正;同时能了解各级护士的工作能力、水平,进行合理排班;有计划、针对性进行知识、技能的培训;对护理工作起到监督和指导的作用。
床旁查房有利于临床护理教学。通过教学形式的查房,使学生把书本上的知识运用到具体的病例中去,将理论与临床实践结合起来,增加了学生的临床经验。通过提问,“迫使”学生发言,促进了护生对专科知识的具体了解和掌握;老师、学生们按要求积极思考,主动发言,护理查房便显得生动、灵活、形象、记忆深刻,查房的内容就更容易掌握,因而床边护理查房是临床护生带教切实、有效的方法。
作者简介:张晓波,护士长,大专,副主任护师。
【摘要】目的:探讨护士评判性思维在重症患者护理中的应用效果。方法:正确运用评判性思维的特点对患者实施全面的护理。结果:评判性思维能提高护士病情观察力和解决问题能力。结论:应用评判性思维能提高护理质量和住院患者的满意度。
【关键词】评判性思维;ICU患者;护理
“优质护理服务”是2010年开展的示范工程,对护理质量提出了更高要求,对护士的业务水平也是一种考验。ICU作为医院重点示范病房,护理对象病情危重,复杂,变化快,常伴有多脏器功能失调,容易混淆临床护理判断。因此,ICU护士的业务水平,评判性思维能力直接影响着护理效果,关系着护理质量。自开展优质护理服务以来,我科着力培养护士评判性思维能力,提高护士临床综合能力,并应用到护理工作中,收到了显著的成效,现报告如下:
1 资料与方法
1.1 一般资料:自2010年4月-2010年6月,我科共收治了150名病人,其中男90人,女 60 人,年龄9-90岁 ,内科病人45人,术后病人105人 。
1.2 方法
1.2.1 组织理论学习:由护士长和小组长以业务学习的方式授课进行理论学习。
1.2.2 晨会病例讨论:每天晨会口头交班后,利用10分钟的时间对新入ICU的重症患者进行分析、讨论。如该患者观察的重点是什么?主要的护理措施是那些?每位护士都发表个人的见解,然后由护士长点评,对概念性的问题提问。如1例49岁溺水16小时患者,入ICU时意识不清,呼吸困难,氧饱和度70%,血压60/40mmHg 面部多处开放性创口,双眼肿胀无法观察瞳孔,按ARDS,低血容量性休克进行抢救,迅速建立静脉通路快速补液,同时通知麻醉科行气管插管呼吸机辅助呼吸,在治疗过程中患者出现烦躁,吐管而导致呼吸机没法正常工作,通知医生,根据医嘱给予咪达唑仑持续静脉泵入后患者安静。在晨会对病例分析、讨论时,认为护士在该病例护理中,能密切观察病情,判断准确,急救措施及时得当,但在镇静药物的使用时,未能提醒医生使用不易蓄积,代谢快(如丙泊酚)的镇静药,而导致无法判断患者的意识是昏迷还是镇静,延长了拔管时间,影响了病情的观察。通过讨论,将护士所学的知识运用于临床,真正做到理论结合临床,有利于培养评判性思维,为患者更好的服务。
1.2.3 护理查房:每周组织一次护理病例查房,由护士长主持,全科护士参加。查房前,护士先了解病例资料;查房时,由责任护士介绍患者的总体情况及对患者的整体评估,存在的护理问题、护理措施、护理措施实施的效果,然后逐项讨论。例如:对一位跳楼至颈椎,胸椎,腰椎,骨盆等多处骨折患者的病例查房,护士纷纷提出质疑:“护理诊断前面吗?”“评估方法正确吗?这样的评估方法是否更适合脑外伤的患者?”讨论时,护士长适时给予提示和启发,有目的、有意识的围绕主题鼓励护士大胆提出疑问,提出假设推理,激发护士积极思维、参与讨论的兴趣,活跃讨论气氛,提倡各抒己见,集思广义。
2 效果评价
通过理论学习,病例讨论,分析,质疑,评价等互动活动,使护士更关心患者,对病情观察更密切,也提高了发现问题和解决问题的能力,并能在思考,推理,分析和总结的基础上拓展思路,增强了护士学习新知识,新技术的主动性和积极性,有效的提高ICU护士的整体素质及重症患者的抢救成功率。培养护士评判性思维并应用于护理工作中以来,护士主动、及时发现问题较以前提高至96%,抢救成功率曾至90%。
3 讨论
3.1 评判性思维是对做什么和相信什么作出合理决策的能力[1],是发现问题、解决问题的基础,是护士能够成功运用护理程序所必须具备的思维技巧[2]。培养护士评判性思维能力可提高护士的学习兴趣,增强其主动学习的能力,促进交流沟通和实际运用能力。评判性思维能力强的人应具有理性,善于反思,积极进取,并能独立思考。而评判性思维能力差,则缺乏从不同角度观察,分析问题的能力,对患者存在的问题难以作出正确的判断和决定,影响患者的治疗和康复,在抢救中关系到患者的生死。因此,护士评判性思维在护理工作中有着不可否缺的作用,为实现我科“优质示范病房”打下了基础。
3.2 护士是医疗工作中直接与患者打交道的群体,担任着病情观察、医嘱执行、治疗护理等重任。ICU护士将丰富的理论知识和技能运用到临床实践中,应用现代护理理念,研究、发现护理工作中的特点和规律,对临床护理进行计划,组织,指导,控制,评价,全面提高自身素质,优化护理效应,因此,评判性思维能力是护士临床综合能力的重要组成部分。
3.3 评判性思维不仅是一种理论,更是一种思维方式,即护士对评判性思维的接受态度。它往往与反思,质疑,否定等认识环节相关联,与创造性思维有着密切的关系。评判性思维促进了护士对知识的整合,连接和迁移,培养了ICU护士在护理工作中善于发现护理难点,矛盾点;敢于对不科学,不合理的内容提出异议;增进了对新知识,新技术的学习要求;提升了处理问题的计划性和预见性,同时增强了自我意识和解决问题的能力,提高了护理质量和患者的满意度,促进了ICU的发展。
参考文献
[1] 陈松里,吴晓.批判性思维的护理教学进展[J].国外医学护理学分册,2000,19(11):500-502