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1网络营销课程的主要特点
1.1课程理论体系不统一
目前,网络营销课程理论体系分为三大流派:其一是以市场营销理论为基础的“4P延伸模式”,其实质是在传统市场营销理论基础上撒上一层“网络”的“胡椒面”,其理论体系较完善,但在网络营销实践中缺乏可操作性;其二是以互联网技术为核心的“网络技术模式”,侧重于网络营销技术知识和技术方法,但对于网络营销方法与策略应用讲述不够;其三是以网络营销策略方法为主的“策略创新模式”,侧重于网络营销策略体系的构建。以上三种模式的课程理论体系在各高校并存,国内理论界尚未达成共识。
1.2网络营销涉及知识广泛
网络营销并不是仅仅在网上设计一个网站单纯卖东西那么简单,其涉及范围非常广泛。网络营销横跨经济学、管理学、网络信息技术与营销四个学科,是一门交叉学科。课程既涉及到经济学特别是网络经济学的理论,如网络经济的三大定律、正反馈效应理论、网络效应理论和网络经济供需均衡理论等,又涉及到网络信息技术,如RSS,网站设计,搜索引擎优化等专业性、技术性较强的术语;同时必须要考虑如何对网上消费者进行细分?网上适合卖什么产品?网络市场如何细分?如何在网上展示产品?如何宣传网站?网站如何打出特色?如何付款、如何进行物流配送等等,这些都需要考虑,所以网络营销是一个复杂的系统。
1.3网络营销应用性强
网络营销理论来自于实践经验的总结,其概念、规律、方法与技巧都带有浓厚的经验色彩。网络作为一种新兴事物,在虚拟的网络世界里,网络经济和营销环境的变化,经常会出现一下新颖的网络营销工具,如SNS、微博、威客、飞信,这些新兴网络技术迅速被应用到实践中,这就要求网络营销理论与实践紧密结合,时时关注网络新动态,新方法,新工具。上述特点表明,网络营销教学过程中既要尊重科学,又要讲究艺术,强调权变,注重体验。因此,网络营销教学不仅要使学生获得系统的理论知识,更重要的是要使学生能将知识转化为能力,建立网络营销人员应备的智能结构。学生在网络上的亲身体验与感受、实践能力的锻炼及理论结构的理解掌握,都是网络营销教学中需要考虑的环节。
2网络营销课程教学应遵循的思路
2.1理论教学一定要与时俱进
据中国互联网络信息中心统计,2010年,我国网民规模继续稳步增长,网民总数达到4.57亿,互联网普及率攀升至34.3,较2009年底提高5.4个百分点。宏观经济形势持续向好,网络基础建设务实推进,移动互联网加快发展,网络安全保障体系更加完善等,共同推动了网络经济的飞速发展,网络营销作为新兴事物发挥着越来越大的作用,并且出现很多新兴网络营销模式与方法,如B2M运作模式,网络联盟推广方法等。然而,作为一门课程,理论知识的提炼需要一定时间,所以在教学过程中要紧密联系网络资源,时时关注网络营销发展新动态,为学生提供更加全面、新颖、丰富的网络营销知识。
2.2注重实践教学、发挥学生的主观能动性
传统的教学活动以教师为中心,课堂讲授多,不管学生是否接受和消化,学生自主支配时间少,思考时间少,学生基本上是被动接受知识。教师讲解代替了学生思维,教师认识结果代替了学生的认识过程。这样的教学过程虽然有它的合理性、继承性的一面,但是我们也要认识到它的不足之处:较难培养学生的实际能力和综合素质,难以适应时代潮流和专业需要。现代的教学提倡以学生为主体,强调把教学的重心从怎么教转到怎么学上。在方法上要求教师在教学中把单纯的教师活动变成师生的共同活动,在传授知识的基础上突出学生的能力和智力的培养对于网络营销课程的教学,更是如此。在网络营销课程的教学中,特别要重视发挥学生的主观能动性,要让学生在主动思考,积极实践中去掌握网络营销的基本理论和方法。且要培养学生自我学习与总结的能力、敢于向权威质疑的勇气、探索知识的精神。
3网络营销课程教学方法创新
3.1以网络资源为基础设计课程体系
网络营销是一门实践性很强的课程,在讲清楚基本理论知识的基础上,网络营销教学可以引进任务驱动教学法和项目教学法。首先,让项目教学贯穿课程教学始终,在学期开始就给学生布置综合任务,让学生自由结成团队,比如针对某公司制定网络营销策划方案,进行项目策划。随着课程的讲授,更具体的将项目进行分解,即具体任务落实到每节课教学中,根据课程内容明确具体任务,进行讲解和实践。这样在每节课教学任务完成的基础上最终完成整个项目,并要求学生做课堂PPT演示,老师和班级同学参与点评,很好地训练了学生的动手能力;另外可以充分利用网络资源,鼓励学生在淘宝等C2C平台开设网店,训练商业意识和商业技能;要求学生开设博客,参与各种威客、维克、百度百科、百度知道等web2.0网站的个人推广任务。
3.2网络收集并及时更新教学案例
从网络营销现有各种教材来看,往往过多注重理论讲述,对于学生的理解和应用带来一定的不便,所以通常对于网络营销教学,案例分析的比重应该远远大于其他课程。然而,教学材料跟不上网络营销发展的速度,网络营销书籍中适合放到课堂上讲授的网络营销案例很少。作为授课教师可以把更多的精力放到网络上去,通过网络查找资料,收集案例。如通过下载一些企业的网络广告,让学生讨论这些企业的营销策略和企业定位;或者可以直接登录人人网与开心网这两个社区网站,分析两家网站的目标人群,网站特征,网站的盈利模式。另外,在授课中可以放映一些视频资料,如我国各地方卫视与婚恋网站合作的相亲节目,淘宝网与湖南卫视共同推出的电视网络互动节目“越淘越开心”,以及各种网络视频网站播放的热点问题,通过这些视频片段的引入,导出本课知识点,既能让学生学到相关的知识,又拓展了学生的视野,而且很受学生的欢迎。此外还可以通过发挥学生的主观能动性来收集资料,例如让学生对百度与google的搜索引擎方式进行差异分析,通过网络查阅这两个企业的信息,登陆两家搜索引擎推广网页的现场实际操作,让学生了解搜索引擎作用,熟悉掌握搜索引擎的应用。最后,对在多媒体教学中使用的课件进行及时更新,如利用学生收集、整理、展示的资料丰富教师授课课件。
3.3开通网络教学互动辅助平台
目前很多高校开通了网络教学平台,并且不少教师都有自己的网络工作室,这样可以通过网络教学平台实现教学资料、课件与学生共享,但在教学过程中与学生的互动程度仍然不够。在网络营销教学过程中,了解学生的学习状态和学生的心态是十分必要的,但很多学生并不愿意将自己的状况直接对教师和其他同学讲。这就需要一种能够与老师进行教学交流,并且能够让他们表达自己想法的平台。网络博客、微博和网络社区是近年来新兴的网络营销工具,博客是以网络作为载体,简易迅速便捷地自己的心得,及时有效轻松地与他人进行交流,集聚丰富多彩的个性化展示于一体的综合性平台,微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过web、wAP以及各种客户端组件个人社区,以140字左右的文字更新信息,并实现即时分享。在网络营销教学中不妨充分利用这些网络_[具,加强师生间的交流。通过这些平台,每个学生都开设网络营销专业博客,撰写专业文章,发表评论,进行搜索引擎优化、友情链接及博客推广等具体网络营销实践活动,学生还可以通过阅读教师的博客,了解更多课堂上没时间讲述的内容,学生还可以提交学习成果或作业,教师也可以通过微博了解同学近期的学习情况以及思想动态,进行相应的指导;同时,建立网络社区来满足不同年纪学生之间的交流,毕竟学生之间更方便了解彼此的情况,有时学生之间的交流对他们来说也更愿意相信。同时,高年纪同学还可以给低年纪的学生提供各种经验,提高他们的学习效率。总之,通过网络博客、微博和网络社区,搭建一个更好、更方便的交流平台,激发学生展示自己所学的知识,增强学生的参与性,培养他们的兴趣,同时,又能够使学生灵活掌握网络营销有效工具的使用,更好地实现与教师的沟通和交流。
说到这个问题,首先要明白网络营销是什么?众说纷纭,但只是明白一点,网络营销是企业营销活动的一部分,是营销战略的一部分,而不是全部。网络营销就是借助互联网开展营销活动,是最近几年兴起的一种营销方式。有些人把网络营销吹的多么的神奇,对销售多么的有奇效,也有些人对网络营销存在误解,或者是片面的去理解,这些都是对网络营销理解的不够。
事实上,让中小医院充满期待和幻想的网络营销事业,尽管具有低成本、高效率、高产出的潜在特质,然而效果不好却成为众多中小医院在开展了网络营销之后,所获得的最为直接的感受。分析发现这并非个别现象,而是许多中小医院网络营销所存在的通病,单纯靠搜索引擎竞价排名的网络营销正在越来越失灵,医院需要寻找一条让网络营销“起死回生”的新出路。
做网络营销,最需要的是医院信息流量分析营销,这样才能最大可能的抓住每一个能转化的流量,并将患者精准体验度的转化,让每个停留在网站上的客户都能转化,使用医院竞价操作系统优化,花最少的精力与费用创造最大的价值!而目前很多民营医院虽然也做网络营销,但却太依赖于百度,导致花费代价太高,网站引导性也不够,没有网站优化的意识,更是缺少评估和统计!
中小医院网站是否具有很强的营销性,是开展网络营销能否取得最佳效果的最为重要的因素。就整个网络商务活动来说,患者最终还是会去寻找其意向医院来为自己服务,最终找上门来终归还是潜在的意向患者。很多医院因为自己的建站水平本身网络应用素质不高,所建设的普通网站更多的追求网站表面的光鲜。相对而言,营销性网站则不然,它有明显的优势和特色:即从多种不同的角度和需求出发考虑,对医院网站进行全面的综合分析,最终集成各种网站功能和服务,使其具有极强的营销功能和营销价值,所追求的是最终的营销效果!
由此,医院应该采用专业专注的网络营销团队来为自己服务,这样能有效节省成本,减少浪费。医院自己做网络营销的成本不是很高,而是太高,因为缺乏专业人才和实战经验,购买各种各样的网络推广产品成了医院的唯一选择,这需要花费大量的资金,如竞价推广,如果得不到妥善管理,其成本是十分惊人的,再加上不能有效规避无意点击、恶意点击,所取得的效果却很小,除此之外,还有人员工资、福利和办公等基本费用,投入和回报往往不成比例。其次,可以获得专业服务,提高营销效率。医院网络营销是技术和营销的完美结合,专业 、系统的要求非常高,需要复合型的专业人才和整体策划、实施,不是随便一两个人就可以胜任,更不是单纯的购买竞价推广,或成为诚信通会员就可以一劳永逸。一般情况下,医院是没有网络营销人才优势的,面对医院网络营销显得力不从心,在这样的情况下外包是医院获得专业服务的最好途径,越是专业的工作,外包的效果就越好,这才是医院一劳永逸的方法。
医院网络营销是一个新的行业,并不成熟,难免存在一些利用新生事物欺骗客户的不和谐现象,相信很多人已经碰到过,甚至已经影响了一些人对医院网络营销的信心。寻找专业的网络营销公司,可以防止上当受骗,减少医院损失。不难发现,被骗的通常是那些对网络营销缺乏认识又迫切希望能通过网络营销带来效益的医院。选择一家正规的医院网络营销外包服务商作为长期合作伙伴,在得到专业指导和服务的同时,能有效避免上当受骗。我们百旭公司,目前拥有员工500余名,在中国建立了1个软件研发基地(南京),4个区域总部(郑州、大连、武汉,昆明),在40多个城市建立营销与服务网络,拟定在南京成立民营医学信息学院和民营医院管理学院;专注中国民营医院领域领先的IT解决方案与服务供应商,百旭团队作为专业的医院网络营销服务商,专门为医院提供网络营销外包服务,拥有丰富的实战经验。百旭团队,熟知各种推广方法的运用,采用模块化的规模效应;精湛的医院网络营销策划方案,提供最符合医院发展的营销战略。
一.网络推广与网络营销的关系
企业网商在做网络营销与策划的时候首先要弄清一组概念即网络推广与网络营销的区分:
什么是网络推广?作为网络营销策划者必须熟知百度百科“网络推广”所介绍的各种网络推广方法并且都实际应用过,对推广方法具体怎么应用都尝试过并作出分析,否则一切都是空谈。网络推广就是利用互联网进行宣传推广活动,从概念表述上我们可以发现网络推广是通过网络推广后给企业带来的网站流量、世界排名、访问量、注册量等等(注意这些可以被人工干预),目的是扩大被推广对象的知名度和影响力(这个才是网络推广的评估指标,但很抽象)。
什么是网络营销?网络营销顾名思义就是借助各种网络营销平台传播信息以达到促进销售或者提升形象的过程,它包括:一是要网络营销平台的选择,比如博客,论坛,第三方电子商务平台等;二是网络营销的传播具有口碑性,而不是简单的发外链;三是网络营销的实质是信息的传播,这些信息应该包含重要的商业元素;四是网络营销的目的是促进销售或提升形象!特别要注意的是网络营销并不单指网站推广,也并不单是网上销售,网络营销工作所带来的效果是多种表现,比如对对线下产品销售的促进、客户服务的支持、对公司品牌拓展的帮助等等。
总结:网络推广是网络营销的核心工作,两者不能混淆,一般认为网络推广更倾向于汇聚人气的比如站长类网站或企业网商的口碑宣传,而网络营销则更倾向于以销售业绩为主的企业网商。
二.企业网商实施网络营销的目的
企业网商为什么要进行网络营销?对于绝大多数传统企业网商现阶段网络营销只是企业营销的一个组成部分且目前不占主导地位,但是任何一个企业都不能脱离网络营销,网络营销有着传统营销无可比拟的优点:
宏观营销环境的作用:(1)时间性:网络营销超越了工作时间的限制,无论何时只要有关信息在网络上存在,潜在客户都能在第一时间知晓最新的企业信息,企业就有可能与与潜在客户建立商业联系。(2)地域性:网络营销摆脱了地域的限制,无论何地只要有关信息在网络上存在,天涯海角的客户都可能与企业建立商业联系。
企业品牌形象维护:(3)传播性:企业能及时将信息传播到网络上,有效地提供企业品牌文化的口碑宣传,潜移默化的提高企业的知名度,从而树立企业网络形象。(4)互动公关性:对于顾客使用产品后的意见反馈,经销商的销售,市场上负面信息的出现的声明,网络营销是企业公关的重要形式。注意品牌是网络营销的基础,而不是附加品。
企业销售业绩的提升:(5)效益性:相对传统推广费用而言网络营销投入少风险也小,开展网上销售业务是传统经营模式的重要配合形式,它有助于市场定位,销售渠道推广,产品促销等。
总结:网络营销的目的无非两个促进销售和提升企业品牌形象,它是一个相对长期的工程,期待网络营销能在一夜之间有巨大的转变是不现实的。
三.从网络营销到网络营销策划
什么是网络营销策划?营:指经营;销:指销售;策:是指计策、谋略;划:是指计划、安排。网络营销策划可以理解为借助网络平台运用营销策略安排好企业网商的经营销售,这就要求一个合格的网络营销策划者必须具备三种能力:一是具有熟悉各种网络营销工具策划的能力,绝大多数的网络营销策划者都专注于这种能力,但缺乏网络经营销售实战经验;二是具有网络销售产品的能力,这种人员大量存在于建立电子商务平台网站的企业网商,一般是网络营销的被动执行者,缺乏网络经营资历;三是具有网络经营能力,这类人员一般是创业稳定型企业网商或大型商务网站中高层人士,在多年的实践中形成了一套自己的网络经营体系。
网络营销策划的思路?一个成功的网络营销方案的实施需要通过细致的规划设计:网络营销策划必须以搜集全面信息为依据,以充分运用网络推广方法为准绳,策划要有独特性,创意要有可行性,团队意识与分工协作性。从运营角度来说即根据企业的现状、企业的目标客户群体、企业对品牌和销售的侧重精心挑选网络营销方法组合而成的一种网络营销方式。
网络营销策划书的看点?网络营销策划书是一个融合了诸多元素的系统工程,通常需组织者整合各种资源进行的一种安排周密的活动,能环环相扣、前后呼应,网络营销策划书应该达到的要求:首先给自己看的网络营销策划书须具有逻辑性和可执行型,切勿主观言论;其次给执行单位主管看的网络营销策划书要步骤化和可操作化,切忌毫无针对性的侃侃而谈;再次给执行单位老板看的要围绕主题进行并尽量精简直接地说明利益点,做到网站运营人员安排,执行时间和执行费用数据化;最后给同行参考的网络营销策划书要有自己的观点,自己的独特做法,自成一套网络营销体系,切忌机械式的套用网络营销策划书范文。
总结:网站营销策划是企业网络营销的核心内容,网站营销策划书的写作可以说是企业网络营销成败的关键所在。一份真正可执行的有效的网络营销策划书应当具备操作性、实用性,逻辑性,效益性,它可以让您思路更清晰。
四.创作好一份有针对性指导性的实战型网络营销策划书
如何创作好网络营销策划书?一份有价值的网络营销策划书必须是有针对性的,实实在在的在分析问题并提供解决问题的思路,笔者在多年的实践中总结了网络营销策划必须包含的四大部分:(1)明确网络营销想要达到的阶段性商业目标(量化)(2)网络营销环境分析(3)网站诊断分析(4)网络营销策略分析:
1.明确想要达到的商业目标:以下是笔者在多年的网络营销实践过程中总结的网络营销执行效果跟踪公式:
网络营销收获=网络营销带来了多少销售业绩—投入了多少资金用于网络营销=共计带来了多少IP的流量转化成了多少浏览量转化成了多少潜在客户转化成了多少直接客户有多少进行重复购买有多少客户帮你进行了口碑推广=企业与网站品牌知名度的提升+产品与服务的业绩提升。从这个流程示意可以发现,企业在进行网络营销的时候,预期要到达两个效果,一个是提升销售业绩,这个可以从网络订单客户去验证,另外一个是提升企业整体形象,不论是产品品牌还是企业口碑,虽然这个很抽象,但是可以通过搜索引擎的收录数量初步识别,因此现在目前比较流行的单纯通过发外链提升关键词排名的搜索引擎营销对提升业绩有帮助,而对于企业整体形象而已却没有,一个立足于创行业知名品牌的企业应该采用全方位多角度的网络营销策略。
2.网络营销环境分析:
本行业网络营销环境分析:笔者认为对于政治经济社会人文政策法律等要素,对于这些内容点到要点即可,没必要大谈宏观,做为一个企业是无法改变这些宏观因素,但企业在做网络营销策划的时候要顺应与自己经营有关的宏观要素,衡量相关网络市场需求,评估网络消费者购买行为,目标人群分析。
竞争对手(对比)网络营销调查分析:知己知彼方能百战百胜,在确定推广策略和方法之前先分析竞争对手在做什么。这点很重要,企业网商只要是有开展网络营销。作为一个有经验的网络营销策划者都能从网络上搜集到此类信息,因此衡量相关网络市场需求,评估网络消费者购买行为,结合传统营销学中的“4P-4R-4C”发展理论来思考本企业的网络营销策略。
本企业网络营销能力分析:企业老板对网站运营人员的培训,执行时间和执行费用,执行效果很看重,作为网络营销策划人员,在不知道企业具体情况和企业开展网络的预期目标的条件下根本就无法制定具体计划,只有在知道具体情况下才能给出一个计划进度表,控制方案执行的进程,把推广活动中需要完成的每一件事情都罗列出来,安排具体的人员来负责落实,确保方案得到有效的执行,再通过合理规划制订一个最佳的组合计划让有限的资金发挥最大的推广效果。
3.网站诊断分析策略:
网站的域名空间程序策略:网站的域名很重要,一旦选定域名推广后就不要在更换了,而对于域名的选择一定要易记且与企业相关;空间根据企业的实际情况选用,建议使用国内正规的有IDC资质的服务商;程序一定要安全,不论是外包给第三方搭建还是企业自建,一定要对数据备份。
网站风格的用户体策略:这个似乎是很让人头痛的问题,对于创业型企业网商来说,在这个问题上没必要发很大的时间去研究创作,我们可以学习借鉴同行成功的案例,做一个即能展示企业形象,又对搜索引擎友好,而且能诱导客户消费的网站。
网站关键词搜索引擎优化策略:很多的网络营销策划者在这个问题上侃侃而谈,网站关键词的优化,每个SEOER都有自己的成套理论去完成优化工作,因此在书写优化策略的时候不要把过程写的太详细了,把过程目标化:一.企业品牌关键词一定要优化到第一的位置,二.选定核心关键词和长尾关键词优化到有效位置,记住是有效位置,不是第一位也不是首页,这要看首页的竞价关键词的企业的数量和关键词的热度,当然还包括排名在前的信息的有效性。
4.笔者参阅过网络上的许多网络营销策划书,基本都是罗列各种推广方法,没有系统化,因此我认为做好网络应该分阶段有重点的推介,以下是根据我多年的实践总结出的网络营销平台组合策略:
电子商务覆盖策略:B2B平台、B2C平台、C2C平台或企业独立电子商务平台的建立,对于绝大多数企业来说,开展网络营销就是在做网络买卖,而电子商务平台是网络商品交易的主要形式,只要能切身为企业盈利就是成功的网络营销,因此在对企业进行网络营销策划时,对电子商务平台的分析应该是首要的和重点的。比如产品的拍照,ps效果图,详细的报价表:原材料,尺寸,价格,包装,是否环保等,最后发给客户参考,经过还盘等细节后确认订单的流程化。
横向信息覆盖策略:百科平台策略,问答平台策略,博客平台策略,分类信息平台策略,论坛平台策略等,这些平台依赖于有巨大的人气和专业性内容划分,因此对于企业网络信息传播以促进企业销售和企业整体形象的提升具有持续的效果,但是由于平台跨度大,需要足够的人手和做好长时间的营销准备。
纵向信息覆盖策略:百度系列策略,腾讯系列策略,阿里巴巴系列策略,谷歌天涯系列策略,门户行业系列策略等。属于同一平台营销整合,由于这些平台具有中国最大的人流规模,深耕细作必然能取得效益,依据各企业的实力选择性的专注于某个平台系列的整合营销。
网络广告投放策略:竞价策略,联盟广告策略,网站直投广告策略,这对于以销售为主导的企业有着重要意义,但是在选择广告投放时要做周密的调研,否则收益还没有投入大。
口碑持续传播策略:即时工具推广策略,SNS社交化工具推广策略,视频推广策略,重点论坛推广策略。当然不排除有的企业使用论坛或邮件或博客群发器进行宣传,对于这类营销工具,在预算经费内可以适当购买使用。
总结:网络营销策划可以概括为以软文(软文营销和软文公关)和搜索引擎营销(SEO/SEM和搜索竞价)结合网络平台进行推广的组合策略。
五.网络营销的效果客观数据分析
在网站后台自己可以添加一个站长统计工具,我们可以从统计后台查询到网站流量情况及来源等等数据,可以通过SEO工具查询网站情况,然后制定数据分析策略,帮助企业及时调整推广的措施。对于增加的无形价值仁者见仁智者见智故不做分析,以下是可以被客观评估的数据以作参考:
1.每天有效IP访问量?PV多少?ALEXA排名多少?外链接数量多少个?
2.谷歌百度等搜索引擎收录网页数量多少?关键词排名情况?网站PR值情况?
3.网站用户注册数量增加多少?通过网络营销直接或间接带来的客户是多少?
CFan:当初是怎么开始网络营销的?
岳浩:我做网络营销5年多了。大学学的电子商务专业,毕业之后就在上海的一家传统企业做网络营销,对这个行业很感兴趣。
CFan:网络营销师对于很多人来说还有些神秘,能说说他们的日常工作吗?
岳浩:网络营销其实是一个很宽泛的概念,具体操作起来分工也很细。比如负责百度推广的人员,每天就是进行百度推广账户的维护和优化;负责新闻营销的人员,每天主要是撰写新闻稿件,并且联系发稿媒体;负责合作推广的人员,需要和众多的相关网站谈合作,诸如换流量、换广告,联合举办网络活动等。
CFan:做网络营销需要哪些基本技能?
岳浩:主要是两方面。一是互联网工具的使用技巧,一是营销方面的思维。比如利用百度来做搜索引擎营销,需要掌握竞价账户建设的技术、网站排名优化的技术,这些都属于互联网工具的使用技巧。但是通过搜索引擎来展现的广告信息,就需要用营销的思维去设计,看看什么样的内容更能吸引用户的点击和访问。
CFan:你工作中常用到哪些营销方法?
岳浩:在众多的方法中,见效最快的、直接带来精准客户的是搜索引擎营销(SEM),包括百度竞价、SEO。还有一些方法较适合做品牌,需要长期做以积累品牌效应,比如新闻营销、问答营销、微博营销、软文营销。
CFan:说说你最成功的营销案例。
岳浩:那是我在上海担任网络营销部经理的时候,那家公司是一家新公司,员工不到10人,一没有资金,二没有销售渠道。当时就是通过百度竞价(搜索引擎带用户)、B2B网站推广(阿里巴巴之类的企业电商平台)、行业论坛推广等,在一年之内就使企业在北京、上海、湖南等8个区域建立了商渠道,实现了年销售额300万!
CFan:平常工作中常遇到哪些苦恼?
岳浩:主要是采用了一些网络营销方法却没有获得好的效果。很可能是方法虽然选对了,但由于技术上不够专业、执行不到位,却没有效果。
CFan:网络营销师作为一种新兴职业,和普通的白领职业有什么不同?
岳浩:一些比较成熟的职业,无论待遇的提高还是职位的晋升,相对来说是比较困难的。但对于网络营销来说,很多人仅仅工作了一年,收入上就得到了大幅度的提升。因为这方面的人才很少,企业的需求量很大,只要有一定经验往往就能获得一份不错的收入。而且这个职业的成长空间很大,和传统行业的结合点很多,不存在职业天花板。
CFan:这一行目前收入怎么样?
岳浩:我之前在上海公司的提成是产品销售额的15%。网络营销实际上也是销售,产品只要销售出去就会有相应的提成。现在做网络营销的相关职位,如果处于执行层,底薪大概是3000~5000元,如果是处于管理层,底薪大概是6000~10000元,至于具体的提成,就要看销售业绩了。
CFan:听说这个行业的门槛很低?
岳浩:做执行岗位的门槛的确很低,比如SEO外链专员,稍微培训一下就能胜任。文笔好的可以做软文撰稿或文案策划。喜欢泡论坛的可以做论坛推广。
关键词:项目教学;高职高专;网络营销
中图分类号:H319 文献标识码:A 文章编号:1007-9599(2011)23-0000-01
Project Teaching Application in Vocational "Network Marketing"
Zhang Zehua
(Guangdong Teachers College of Foreign Languages and Arts International Business Department,Guangzhou 510640,China)
Abstract:This paper analyzes the project pedagogy and vocational "Network Marketing"capacity-building program based on the objectives, the project focuses on teaching in higher vocational "Network Marketing" in the course,capacity-building goal setting,project selection,teaching methods,teaching organizations,the specific application.
Keywords:Project teaching;Vocational;Network marketing
高职高专教育是以培养技能型人才为目标的技术教育,要求工学结合、上岗就能工作,必须重点培养学生岗位能力、动手能力、实践能力,传统的网络营销教学,依然是以讲授理论为主,多采用教师讲解操作方法和基本理论,实训时利用模拟软件让学生简单模仿操作的方式,培养的只是学生按部就班的操作能力,学生缺乏实际项目运作,解决问题的灵活能力非常有限,忽视了对学生实践能力的培养,从而影响了“网络营销”课程的教学质量,更为严重的是,它直接影响了学生的实践操作能力的塑造。和高职高专教育的培养目标和评估指标差距较大。项目教学法作为一种以学生为主体的实践性教学方法,以项目为导向,在工作任务的驱动下边实践边学习,大大提高了学生学习的兴趣和学习效果,是适合高职高专技术教育的好方法特别适合《网络营销》这样实操性强的课程。
随着工资水平的提高和劳动合同法的实施,竞争进一步加大,成本上升,再加上金融危机,资金链趋紧,人力成本太大,企业压力越来越大。将项目和学校联合开发可以大大降低成本,学校可以发挥师生的人才优势。同时,企业可以利用项目教学培养自己所需的人才,节省培训费用。项目引入教学后,通过学生参与项目开发真正体验到真实的工作环境,经历各种工作岗位,明确岗位考核标准,缩短岗位适应过程,同时又可以直接为企业创造效益。
同时,很多参加工作的毕业生体会到他们在学校学习的网络营销知识很难完全直接用到他们的工作中,所以说《网络营销》是电子商务、市场营销专业的一门实践性和操作性很强的专业课程,更应该注重其综合能力的培养,特别是动手能力的培养。通过实施项目教学法,可以地极大提高学生学习积极性通过参与完成项目作业,激发学生的学习热情和内在潜能,提高学习效果。可以让学生在日常授课中充分展现自我,培养学生的各种综合能力,从而提高学生的综合素质。通过成功实施项目教学,教师获得了有大量的实践经验,项目教学法是双师教师培养的好途径,将有效提高教学实践能力。教学内容也更贴近企业实际,可以实现人才培养的有效性。提高就业率,形成良好的社会效益。以工作任务的方式展开叙述,将学生必备的网络营销理论知识以“嵌入知识点”的形式体现在工作过程中,真正实现教师在“做中教”、学生在“做中挚”的效果。通过项目教学,既完成了企业交给的任务,又达到了人才培养的目的,形成学校、企业和学生三方共赢的局面。项目教学提高学生综合素质,提高教师双师能力的培养的有效途径。
通过高职高专《网络营销》课程的教学,必须达到企业网络营销岗位的职业能力这些能力主要有:较强的网络营销策划及组织能力,熟练掌握各种网络营销工具及各网络营销渠道,有良好的文案功底,敏锐的市场触觉及较强的观察力、判断力和应变能力。掌握B2B,B2C推广、 搜索引擎优化、交换链接、论坛、博客、邮件群发、客户端信息群发的相关技术性推广。较强的沟通、谈判能力、打字速度快,熟悉网络的几种在线服务方式。能够利用网络设计调查问卷、实施调查问卷以及对结果进行统计和分析能力。能够设计广告词语、制作静态和动态各种形式广告,熟悉网络广告投放方式和效果监控。网站优化、图片处理、文字编辑、dreamweaver、能够在后台对相关文档、维护。熟悉常用的搜索引擎排名原理,及优化方法;熟悉网站的Alexa排名、流量原理以及提升排名的各种网站优化措施;能够根据企业经营阶段设计、实施不同的促销方法
为了达到上述能力的培养,具体教学项目的确定是成功实施项目教学的关键因素,分析企业网络营销各岗位的典型工作任务,结合学生的认识特点和接受能力,以职业能力培养为核心、以工作过程为导向、以网络营销教学应以项目为载体、以职业教育教学方法论为指导,合理选择设置项目,依据企业网络营销工作过程,明确项目中的各项任务,以适度够用的理论嵌入、以学习情境为表现形式,设计为一系列的典型工作任务及子任务,引导学生积极思考、乐于实践,从而增强学习效果。。高职高专《网络营销》课程的教学项目可确定为10个典型工作任务,和相应若干个子任务,以此涵盖网络营销领域的知识和技能,学生完成了这10个典型工作任务,即掌握了网络营销的基本知识和技能。这10个典型工作任务为:典型工作任务1.收集、处理与网络商务信息;典型工作任务。2.网络市场分析;典型工作任务。3.电子邮件营销;典型工作任务。4.域名营销;典型工作任务。5.网站设计与优化;典型工作任务。6.网站推广;典型工作任务。7.网络广告;典型工作任务。8.网络客户关系管理;典型工作任务。9.实施网络营销的策略组合;典型工作任务。10.制定网络营销策划案。
总之,不管是从企业还是学校的角度看,高职高专项目化教学中教师把教学内容设计成一个或多个具体任务,任务中包含了学生应该掌握的知识与技能,也蕴含了学习者需要的能力训练要求。学生通过完成具体任务,掌握知识点与技能点。它是一种任务驱动教学,,较好地培养了学生的应用能力。这种教学法特别适合《网络营销》的教学,通过对网络营销各种能力的分解,设计相应的典型工作任务,可以获得较好的教学效果。
参考文献:
[1]陈春梅,夏长清,杨建朝.项目教学法在《市场调研》实践课程中的应用[J].市场研究,2008,(5):31-33