医药行业需求分析

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医药行业需求分析范文第1篇

关键词：电子商务 医药行业 内部财务控制

中圈分类号：F715.5

文献标识码．A

文章编号：1004-4914(2011)03-167-02

近几年。随着IT技术特别是以Internet为代表的网络技术的发展和应用，医药行业的电子商务发展迅猛，这些变革无疑给医药行业带来了巨大的效益，但同时也给医药行业内部财务控制带来了新的问题和挑战。

一、电子商务的产生和发展对医药行业内部财务控制的影响

1．电子商务环境下医药行业财务控制体系中交易授权、执行与手工财务系统存在差异。授权、批准控制是医药行业一种常见的、基础的内部财务控制，在传统的手工财务系统中，对于任何一项经济业务的每个环节都要经过某些具有相应权限人员的签章。但在电子商务环境下，医药行业的业务人员就有可能利用特殊的授权文件或口令，获得某种权利或运行特定程序进行业务处理，由此可能引起财务控制体系失控而造成损失。例如：业务人员被客户收买，非法取得他人口令绕过批准程序开出销售提单；非法核销与客户应收账款相关的资料；掌握公司顾客订单密码。开出假订单，骗走公司药品等。

2．电子商务环境下内部财务控制的程序化使得医药行业内部财务控制具有了对程序的依赖性并增加了差错反复发生的可能性。电子商务系统中内部财务控制具有人工控制与程序控制相结合的特点。电子商务系统许多应用程序中包含了内部财务控制功能，这些程序化的内部财务控制的有效性取决于应用程序。如果这些控制程序发生差错，加之操作人员对程序的依赖性以及程序运行的重复性，使得失效控制长期运行而不被发现。使内部财务控制系统在特定方面发生错误或违规行为的可能性大大提高。

3．电子商务环境下医药行业会计处理缺乏交易痕迹。传统手工财务系统中严格的凭证制度，在电算化的会计系统中将逐渐减少，会计凭证及资料所起到的控制功能逐渐弱化，部分交易几乎没有“痕迹”。从而给内部财务控制带来一定的难度。

4．电子商务环境下医药行业内部财务控制的范围扩大。医药行业传统的内部财务控制主要针对药品交易处理，而电子商务系统下，由于系统建立和运行的复杂性，内部财务控制的范围相应扩大，包含了传统手工系统所没有的控制，如网络系统安全的控制、系统权限的控制、修改程序的控制等。

5．电子商务环境下医药行业财务信息易被破坏。电子商务环境下医药行业财务信息以电磁信号的形式存储在磁性介质中，是肉眼看不见的，很容易被删除或篡改而不会留下痕迹；另外，电磁介质易受损坏，所以财务信息也存在丢失或毁坏的危险。

6．网络的迅猛发展及其在财务中的进一步应用带来了层出不穷的新问题。网络技术无疑是目前IT发展的方向，电子商务财务也不可避免受到其深远的影响，特别是Internet在财务软件中的应用对电子商务财务的影响将是革命性的。目前财务软件的网络功能主要包括：远程报账、远程报表、远程审计、网上支付、网土催账、网上报税、网上采购、网上销售、网上银行等，实现这些功能就必须有相应的控制，从而形成电子商务财务内部财务控制的新问题。

二、电子商务环境下医药行业内部财务控制的主要内容

(一)电子商务环境下医药行业内部财务控制中一般控制的内容

一般控制是指任何电子商务环境下普遍适用的对医药行业财务系统构成要素(人、硬件、软件)及环境实施的内部财务控制。

1．医药行业财务系统的组织与管理控制。财务系统的组织与管理控制是指通过部门的设置、人员的分工、岗位职责的制定、权限的划分等形式进行的财务控制，其基本目标是建立恰当的组织机构和职责分工制度，以达到内部财务控制体系相互牵制、相互制约、防止或减少错弊发生的目的。

财务系统管理主要负责财务系统的软硬件管理工作，从技术上保证财务系统的正常运行。它包括掌握网络服务器度数据库的超级口令。负责网络资源分配，监控网络运行；按照主管人员的要求，对各岗位分配权限，对数据的安全保密负责；负责对硬件、软件、数据的管理与维护工作。系统管理岗位应保持相对稳定，若有变动应办理严格的交接手续。

审核岗位主要负责监督计算机及电子商务系统的运行，防止利用计算机进行舞弊。具体包括：审查机内数据与书面资料的一致性；监督数据保存方式的安全性、合法性，防止发生非法修改历史数据的现象；对系统运行各环节进行审查，防止存在漏瀹等。

2．医药行业应用系统开发、建立和维护控制。(1)医药行业应用系统开发控制是针对系统开发阶段而言的，具体包括：系统开发前应进行可行性研究和需求分析；开发过程应进行适当的人员分工；按规范收集和保管有关系统的资料并加以保密等。(2)医药行业系统建立控制则是针对系统建立阶段而言的。具体包括：资源的适当配置；系统的调试应有各岗位人员的参与；新的系统应与传统系统并行一段时间并经有关部门审批后才能替代传统系统使用；严格的验收程序等。(3)医药行业系统的维护是指日常为保障系统正常运行而对系统硬软件进行的安装、修正、更新、扩展、备份等方面的工作。系统维护控制就是针对这些工作而实施的控制。

3．医药行业系统操作控制。医药行业系统操作控制主要表现为操作权限控制和操作规程控制两个方面。(1)操作权限控制是指每个岗位的人员只能按照所授予的权限对系统进行作业．不得超越权限接触系统。系统应制定适当的权限标准体系，使系统不被越权操作。从而保证系统的安全。操作权限控制常采用设置口令来实行。(2)操作规程控制是指系统操作必须遵循一定的标准操作规程进行。标准操作规程包括：软硬件操作规程、作业运行规程、用机时间记录规程等。

4．医药行业财务系统软件控制。医药行业系统软件控制是指为保证系统软件运行正常而预先在系统软件内部设计的各种处理故障、纠正错误、保证系统安全的控制。

5．医药行业财务数据和程序控制。医药行业数据和程序控制主要是指对数据、程序的安全控制。程序的安全与否直接影响着系统的运行，而数据的安全与否关系到财务信息的完整性和保密性。医药行业财务数据控制的目标是要做到任何情况下数据都不丢失、不损毁、不泄露、不被非法侵入。通常采用的控制包括接触控制、丢失数据的恢复与重建等。而数据的备份则是数据恢复与重建的基础。是一种常见的数据控制手段，网络中利用两个服务器进行双机镜像映射备份是备份的先进形式。医药行

业财务程序控制是要保证程序不被修改、不损毁、不被病毒感染。常用的控制包括接触控制、程序备份等。接触控制是指非系统维护人员不得接触到程序的技术资料、源程序和加密文件，从而减少程序被修改的可能性；程序备份则是指有关人员要注明程序功能后备份存档。以备系统损坏后重建安装之需。程序的安全控制还要求系统使用单位制定具体的防病毒措施，包括对所有来历不明的介质在使用前进行病毒检测，定期对系统进行病毒检测。使用网络病毒防火墙以防止日益猖獗的网络病毒侵入等。

6．医荮行业财务系统的网络安全控制。网络安全性指标包括数据保密、访问控制、身份识别、不可否认和完整性。针对这些方面，可采用一些安全技术。主要包括：数据加密技术(数据的加解密、认证信息的加解密、数字签字、完整性)，访问控制技术，认证技术。隧道技术(VPN)等。数据加密技术的代表是秘密密钥系统技术和公开密钥系统技术；访问控制技术的代表是防火墙技术，特别是已溶和了VPN(虚拟专用网及隧道技术)的防火墙技术；认证技术的代表是Kerberos确络用户认证系统技术。其中VPN解决了财务信息在Internet传输的安全问题。

(二)医药行业电子财务系统的应用控制

医药行业财务系统应用控制是对医药行业电子商务系统中具体的数据处理活动所进行的控制。应用控制可划分为输入控制、计算机处理与数据文件控制和输出控制。

1．输入控制。常用的控制方法包括：建立科目名称与代码对照文件，以防止财务科目输错；设计科目代码校验，以保证财务科目代码输入的正确性；设立对应关系参照文件，用采判断对应账户是否发生错误；试算平衡控制，对每笔分录和借贷方进行平衡校验，防止输入金额出错；顺序检查法，防止凭证编号重复；二次输入法。将数据先后两次输入或同时由两人分别输入，经对比后确定输入是否正确等。

医药行业需求分析范文第2篇

文献标识码：A

文章编号：1006-1533(2006)12-0549-04

1医药企业ERP和GMP实施现状

目前，世界大型医药企业大多数已采用了ERP(Enterprise Resource Project)系统，我国哈药集团、华东制药、成都恩威、中美史克、云南白药、山东鲁抗、新华制药、紫竹药业、恒瑞医药、宛西制药、华药倍达、正大制药等30家重点医药企业也已在不同程度上实施了ERP。随着这些实力型大企业管理水平的不断提升，继续固守原有经营模式的中小型医药企业将会更加步履艰难，被远远地甩在竞争对手的后面，最终在竞争中被淘汰。因此，提高医药企业(尤其是中小型医药企业)的信息化管理水平已刻不容缓，并应根据医药企业的特点，设计符合医药企业特点的ERP和GMP软件，以提高整个医药行业的生产管理和信息化水平。

2 医药企业GMP管理特点

2.1 GMP指导下的生产组织方式

药品质量要求严格，系统的各个环节均要严格按照GMP的相关规定进行设计、构建和生产。医药企业生产的各种产成品、半成品，属于流程连续型生产方式，因此，在计划、组织、调度和控制方面要对这种特征进行综合考虑。

2.2 GMP指导下的生产管理

2.2.1 批号、有效期管理和追踪显得复杂

药品必须用批号信息来记载其生产或失效日期。同时，一旦发现批次质量问题，还须以最快的速度从流通环节回收相关药品。药品时效性强，须严格控制有效期，而传统管理很难做到及时、准确。医药企业每天进出的商品众多，在批号管理上需要花费大量的精力。

2.2.2 质量检验复杂

药品的质量检验一般包括检数和检量方式，物料检验指标也各种各样，最终检测结果也需要复杂的计算。检验人员往往需要花很长的时间出具检验报告，这同时也会影响物料的入库效率。

2.2.3 库存结构不合理，余缺不均

医药企业物料众多，每种物料特性各异。对原材料、产品需进行立体仓库管理，对仓库中的货区、货位、标签均应严格管理，能直观地掌握物料的分仓库、货区、货位的批次及状态分布情况。而在手工管理模式下，易造成账实不符，生产所需物料有余有缺。而不合理的库存结构也会占用企业有限的资金和保管费用。

2.3 医药企业的生产流通的一体化管理

医药企业一般既要管理好生产、采购，也要负责药品的销售工作。医药行业的这一特点使制药企业必须涉足医药生产和流通两个领域，而这两个领域的管理各有特点，如何做好这两个环节的信息流通，是决定制药企业经营成效的关键因素。

2.4 医药企业的销售模式

药品销售模式比较特殊，即厂家批发机构医院。而相应的资金流动方向相反，退货又与资金流相反。这种复杂的处理流程，需要企业及时掌握库存、应收账款、资金、药品质量状况，以便调整生产、营销计划。而传统操作方式常造成信息失真，使销售部门的数据和财务沟通障碍大，准确性差，这既影响企业了解实际经营状况，也不利于对质量的追踪。

2.5 医药企业的应收应付账款控制

医药企业产品品种多，客户数量多，交易次数多，业务量大，同样类型的业务，还存在多种收款方式，因此应收账款的管理工作量大，复杂程度高。在大量数据面前，传统管理进行各项业务劳动效率极低，致使财务及管理部门所需的各种经营数据及经营分析报表无法及时得到，企业难以准确掌控应收账款的情况，易造成呆死账。医药企业为了保证企业自身良好的现金流，往往会与供应商协商最有利的付款条件，而对这些付款方式的执行也需进行严格监控。如果没有很好的信息记录和追踪，很难实现此管理目标。

2.6 医药企业的价格体系处理

药品价格体系复杂。国家规定有批发价、零售价，企业内部有调拨价、实际批发价、实际零售价。对于不同客户有不同的价格设定，对于同一客户同一品种还有不同价格策略。如此众多的信息，手工管理手段是难以有效维护的，这最终将影响到流通环节的效率。

总之，针对这些管理特点，医药企业不能照搬国外或其他行业的ERP系统，而应建立符合自身特点的ERP和GMP系统。

3医药企业ERP和GMP实施的几点建议

3.1 合理选择ERP软件

我国医药企业实施ERP一般以购买软件为主。企业在购置软件时，首先在分析企业存在的管理问题的基础上，提出详细的需求，根据需求寻找适合自己的产品，不能盲目追求先进和全能，关键要看软件供应商对医药行业GMP、 GSP和GLP等管理要求和医药市场营销特点的了解和成功经验。在中国，能编写软件的人才很多，ERP也可以复制，但经验是不能复制的，而且既能编写软件又了解医药行业的复合型人才不多，因此，ERP实施成功的经验和对医药行业的认识非常关键，否则即使是再先进的管理系统也难以发挥其应有的作用。

在对ERP软件选型时，不能片面追求功能全面的软件或性能存在问题的便宜软件。医药企业应该对软件公司与软件产品的功能及信息技术、ERP产品的完整性、产品客户的案例、软件售后服务及服务体系及涵盖地区进行了解与对比，另外在考虑企业预算的基础上，注意ERP软件分析、优化、适应流程变化等方面的功能，对企业管理决策的支持程度，以及ERP功能的稳定性。对于适合医药行业特点的软件，要研究该软件与本企业现行管理方式的一致性，是全部模块能用还是部分模块能用，是否需要二次开发，开发的工作量多大。一般市场上销售的 ERP软件与企业的实际需求总有一定的差别，是企业改变自身的管理方式和组织机构去适应软件，还是修改软件使其适应企业当前的实际运行模式，需要通过市场调研加以分析判断，并且要与软件供应商沟通，协调一致，选出最符合自身情况的信息化解决方案。

不仅软件的选型极为重要，而且软件供应商和服务提供商的实力和服务也非常关键。例如哈药集团选择了Oracle软件和利玛公司作为ERP实施服务提供商，但该公司此前没有实施Oracle的ERP系统经验，哈药集团本身也对ERP认识不足，结果ERP的实施从2002年3月开始就已经陷入停顿状态，项目被迫中断[1]。不同的企业有着不同的需求，世上没有一套万能的ERP，所以，随着医药企业的发展和需求的改变，要求ERP供应商提供长期服务，并满足企业不断变化的需求。因此，医药企业要把厂商的实力和客户服务品质作为选型的重要指标。

与其它行业相比，医药行业有其自身的特点，即使同为医药企业，还存在着同行业间的差异化问题，企业需要真正成熟的、适合自身的管理系统，而不一定要最先进的。因此，系统供应商的配合、系统的实施以及今后的应用、升级等，都将是决定整个ERP建设成败的重要因素，都需要企业和供应商双方的努力。

3.2 加强医药企业对ERP系统的正确认识和适应性

3.2.1 加强医药企业对ERP系统的正确认识

实施ERP的根本目的，是通过信息集成来提高企业管理与运营的效率，实现资源的全面整合，进而将引发企业管理思想、管理体制的全方位变革。

为确保ERP的顺利实施，医药企业高层管理人员首先在思想上必须认识到ERP不仅仅是一套先进的软件系统，它更多地涉及了企业管理的变革，因而要充分做好变革的准备与设计；ERP只是提高管理效率的工具，不断提高人员素质和加强、规范管理的基础工作是ERP发挥作用的前提，应以过程为导向并发挥人的能动性、适应性；ERP的实施效果是长期的、隐性的，企业必须做好长期投入的准备，树立企业整体观念，不可急功近利。另外，还要在行为上深度参与和坚决支持，全面认识ERP系统实施所需的条件以及要达到的目标，切实参与到系统实施的全过程，配合技术人员做好计算机与管理知识方面的综合运用，有效达到资源优化配置的目标[2]。

3.2.2 加强医药企业对ERP系统的适应性

ERP是对企业的信息集成，它应用到企业各方面，涉及到每一个员工，更要求全体员工的积极参与，各负其责。因此，在ERP实施过程中，必须加大培训力度，抓好各层次人员的技术培训，借助培训手段统一认识，提升管理理念和技术技能。首先，要加强对企业决策层的培训，将ERP应用比较成功的企业为例，研究其经验教训，重在提高企业决策层对ERP的全面理解；其次，要加强对高中级管理人员、IT部门负责人和技术骨干的培训。对管理人员加强信息技术和计算机操作及软件使用的培训，使其能对系统运用自如，提高系统的工作效率，对IT人员加强基础管理知识的培训，使其结合两方面的知识，对系统有更贴切的认识；另外，还应增强企业全员信息化意识，广泛开展信息技术和操作能力培训，提高企业广大员工的综合素质；并且，要增强培训的实效性，有针对性地设计培训方案，并组织相关领域的专家资源为企业提供培养基地或培训服务。

还应注意到，没有员工的积极、有效参与，任何先进技术和管理手段都只能流于形式。企业实施ERP时，缩短流程必然会产生精简人员，一定会遇到阻力，员工必然会面临调整和重新学习的压力，这时，加强沟通与教育显得十分重要。

要想成功运用ERP系统并使其发挥作用，必须先对业务流程进行重新设计和优化，减少一切不增值的无效作业，以确保企业有一个科学规范的业务流程和管理基础并在此基础上对企业组织机构进行相应的调整，实现扁平化管理，通过强化企业管理来确保基础数据的准确性，加快响应速度，同时加快各种信息流的流速，加大流量，从而全面提高企业效益，实现对企业的整体资源的有效利用与管理，保证业务流程最优化。

数据的准确、及时与完整是实施ERP系统成功的重要因素之一。一些医药企业由于管理欠规范，以及GMP对文件资料要求，准备基础数据的工作量较大。因此，医药企业要保证静态数据的准确性和动态数据的及时性，严格制定数据编码和管理规范，不断更新和反馈数据信息，提高数据的准确率[3]。在要求系统自身的严密性的同时，也要求操作使用上的准确性，ERP系统的所有操作人员都必须按照规范的工作程序和方法，严格操作。由于ERP是集产、供、销于一体的系统，各操作模块间关系密切，当一个部门维护完数据后，相应的其它数据也应维护，但如果没有或不及时通知相应部门，则会使系统数据不完整，系统中就会存在“数据死角”，使系统的运行不通畅，因此必须加强部门之间的沟通。

3.3 制定行之有效的ERP和GMP系统实施策略

3.3.1 重视管理需求分析，进行项目规划

医药企业应根据所处的发展阶段，分析对ERP系统的实际需求，选择所需的ERP系统功能模块。管理需求应该由熟悉企业实际管理业务的人员来分析总结，从企业的业务流程入手，结合技术上的发展，制定应用ERP系统所期望达到的目标，确定系统的实施阶段和实施周期，规定鉴别项目实施成功的评价方法，使管理需求与企业今后的发展规划紧密地结合起来，为 ERP系统的实施奠定基础。

规范、严格的项目管理一方面要制定详细、系统、务实和动态的项目规划，适应环境的不断变化，同时确保对项目目标进行透彻分析；另一方面，应将ERP软件的实施分解为几个小的部分，每次集中精力迅速完成其中一部分，然后再在适当的时候完成其他部分。如果试图同时完成所有的项目目标，只会造成重复劳动，费时费力。并且每实现一个目标就要进行一次评估，确保整个项目能得以控制。

3.3.2 组建项目组，有效利用专业咨询公司

ERP的实施是一项长期、复杂的系统工程，企业必须设立正式编制，配备专业人员长期从事ERP的推进和完善工作。

组建项目组包括小组结构、项目经理和成员、建立项目管理规范，还要对项目经理充分授权，以确保ERP能够顺利推进并被有效地执行下去。但要防止企业员工在变革中的思维定式等问题，影响流程的优化与变革，成为新的障碍。

要选择合适的咨询顾问。对于没有ERP经验的医药企业来说，实施ERP的过程中离不开顾问公司的指导。由于实施企业开始缺乏熟悉ERP软件的人员，对可能涉及的业务调整也缺乏指导性的意见，顾问公司能很好地承担这一角色，提供从项目管理、业务重整到技术支持和多层次员工培训的服务，准确诊断企业的关键问题、确定企业需求并据此提供整个ERP系统建设的设计思路，为ERP系统的成功实施提供强有力的保障。由于咨询公司有自己的利润指标与价值标准，会根据自身情况判断事情的重要程度，因此，应选择合适的合作伙伴，并及时做好沟通工作。

要强化学习能力，以确保专家的知识向企业转移。由于专家最终要退出企业，ERP的正常运转毕竟要由企业来具体执行和不断调整，甚至进行再次开发，因此企业的专业人员不可过分依赖专家，要通过培训和积极介入具体工作充分吸收相关知识并掌握有关技能，确保项目结束时能有一批高素质的专业化ERP应用队伍。

3.3.3 严格监控实施过程，建立风险管理机制

ERP系统实施过程中存在许多风险和障碍，这些风险可能会来自员工甚至中层管理者对变革的抵触，来自系统自身的各种复杂因素，来自理念的冲突，来自自身基础的薄弱等。因此医药企业对此要有充分的估计和认识，并在资源上做好准备，对可能出现的风险加以预防，建立一套行之有效的风险管理机制，从而提高ERP项目的实施成功率，最终提高医药企业的管理水平。

另外，还应认识到，在项目整个生命周期中风险的影响力可能会发生变化，任何变化可能都需要进行额外的分析。为了控制风险，还要对实施过程进行有效监控：要加强流程设计的控制环节，确保ERP正式运行后各项业务处于有效的控制之中，避免遭受人为损失；进行全方位的系统安全设计，如限制网络设备、应用系统及数据访问权限、监控病毒与非法入侵、追踪数据更改、建立数据异地远程备份和恢复机制及系统崩溃后手工处理业务、健全主机房的安全管理规章和对系统管理员的有效监督等，从而确保阶段成果达到标准，ERP系统发挥最大效用。

参考文献

1 汤少梁.医药企业成功实施ERP的策略 ［J］.中国药业，2004，13（1）：31.

2 朱小平.程昔武.我国ERP发展现状分析与对策研究［J］.中国信息管理 ，2003，(3)：22.

医药行业需求分析范文第3篇

关键词： 竞争优势 市场需求 市场容量 “壳聚糖交联吸附剂”

1.产品的竞争优势

在中医药蓬勃发展的今天，其重金属含量超标的问题严重影响到我国中药的出口，导致其在世界中医药行业中只占很小一部分的份额，如果能解决中药所含的重金属问题，将会给中国的中医药行业带来广阔的发展空间。为了更加了解吸附剂的市场行情，以及客户对新兴产品的认可程度，我们做了关于购买意向的调查。购买意向调查总汇的分析数据见表1。

表1 购买意向调查总汇表

根据购买意向调查总汇表中的制药机构数目制作出下面的分体式立体饼，如图1。

图1 购买意向调查数据分析饼图

经计算，购买比例的期望值为：

E=∑P■x■÷∑x■×100%

=（11×1+21×0.8+14×0.5+4×0.2）÷50×100%

=71.21%

经过调查得知，购买比例期望值为71.21%，也就是说若向100家制药机构推销壳聚糖交联吸附剂产品，可能有71家愿意接受该产品，可见市场预测是可观的。

2.产品的市场需求分析

我国壳聚糖吸附剂在医药学研究领域起步较晚，市场空间很大，但壳聚糖吸附剂市场中消费者需求的差异性较大，而且消费者的需求并不是一成不变的，因此必须做好市场分析，研究消费者需求的变化，以高品质的产品满足消费者的需求。

（1）产品需求

产品需求方的购买决策主要有两方面。

①市场需要：当更多的个人或国家需要含重金属量低的中药材时，中医药制药厂商就会寻求解决重金属含量问题的方法。

②方法选择：中医药制药厂商会寻找更多的解决方案，然后进行分析，寻求最佳的解决方案。

当找到了满足客户需求的捷径与切入点后，可以有效调动客户的需求，促使客户为自己找到最好的购买理由，把握需求在购买决策中的重要地位，发挥其关键作用，则必将使业绩倍增。

（2）市场销售量调查分析

2011年3月至2012年2月，某壳聚糖生产加工厂壳聚糖国内销售量统计表和数据分析图。

表2 国内销售量统计表

图2 国内销售量数据分析图

这家壳聚糖生产加工厂的壳聚糖销售量每年达到85840kg，说明壳聚糖在国内还是很有市场的。壳聚糖交联吸附剂是壳聚糖的升级产品，该产品具有很大的潜在市场。

（3）市场使用量调查分析

2011年3月至2012年2月，某中药厂吸附剂使用量统计表和数据分析图：

表3 吸附剂使用量统计表

图3 国内使用量数据分析图

这家中药厂吸附剂使用量达到88600kg，可见中药吸附剂在中药加工方面的使用量很大，壳聚糖交联吸附剂有目前市场上的吸附剂没有的许多优良功效，例如它的吸附能力更强，可降解度更高，更符合绿色环保的社会要求，而这也是该产品的卖点，中药厂是使用壳聚糖交联吸附剂的重要客户。

3.市场容量分析

中药材和中药经营年销售总值大约为200亿人民币。其中中药材销售只占全部中药销售的25%左右（中成药销售占75%），总值大概50亿，并且近年来中药材特别是中药饮片的销售还在逐年减少。另据不完全统计，目前全国已有19个省、区把发展中药当做支柱产业，其中四川、云南、河北、浙江、安徽、湖北、河南、江西、贵州、陕西、甘肃、宁夏、广东等省还召开了发展传统中医药的学术交流大会，有的还直接邀请外商参加，投入了不少人力和物力。其他省有的大搞药材GAP基地和中药材种植基地。但是由于中药材生长环境的污染及药材种类的自身特点，中药材中普遍含有一定的有害重金属。重金属是中药的重要污染物之一。近年来，世界植物药市场年销售额高达400亿美元，并以年10%的速度递增，但我国作为植物药生产大国，由于中药中的农药、重金属残留等因素的影响，中药总出口额目前仅占世界植物药销售量的1%左右，许多国家对进口中药材及中成药中的重金属都有明确规定。通过对有关中药重金属含量超标的文献记载调研发现，有60种常用中药材重金属含量超标，占常用中药材总量的11%左右。

4.结语

壳聚糖交联吸附剂不仅要具有高的吸附能力，还要具有良好的稳定性。利用吸附剂将中药材中的重金属通过科学的方法提取出来，不但不影响其主要药性，反而具有独特的优势。因此，在中医药蓬勃发展的今天，有效吸附中药材中的重金属的吸附剂拥有广阔的市场前景和发展空间，并且壳聚糖交联型吸附剂当中的主要成份是天然高分子化合物，安全无毒，对皮肤无刺激性，与人体有很好的生物相容性，符合国家的相关政策，符合二十一世纪的发展要求。

参考文献：

[1][美]迈克尔·波特.竞争优势[M].北京：华夏出版社，1998.

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[3]ZAithAml，V.‘COnSumeR PeRceptiOnS OF PRice，QuAlity，And VAlue：A MeAnS-End MOdel And SyntheSiS OF Ev-idence’，JOuRnAl OF MARketing，1988，52（July）：2-22.

[4]白长虹.西方的顾客价值研究及其实践启示[J].南开管理评论，2001，（2）.

[5]梅霞，郝建新，汤晓安，李欢.军事标图系统中随机军标的生成与控制研究[J].兵工自动化，2007.

[6]田艳，张敏，程爱民.壳聚糖及其衍生物在工业污水处理中的研究及应用[J].工业水处理，2007（03）.

医药行业需求分析范文第4篇

关键词：高校；产学研合作教育；中医翻译人才培养；跨境电商；创新能力

中图分类号：G640；C961 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2016）04-0030-02

一、研究背景

本世纪初，为培养满足中医药国际传播所需要的复合型人才，全国中医药高等院校纷纷开设了“外语+医学”专业。目前，全国23所高等中医药院校中，13所院校开设了英语专业，专业方向主要集中在6个方面：中医药对外交流、翻译、医学、医药、中医药、中医药贸易。近年来，为顺应中医药国际化进程和中医药文化海外传播的需要，各中医院校相继开设硕士点。比如2002年，上海中医药大学外语教学中心获准设立全国第一个中医外语专业硕士学位授权点，2013年又新增翻译硕士专业学位授权点；南京中医药大学于2006年3月在中医学一级学科下自主设置了中医英语二级学科硕士点，目前招收“医药外语研究”和“医药翻译研究”两个研究方向的硕士研究生。此外，辽宁中医药大学张庆荣教授在中医基础理论二级学科博士/硕士点下招收“中医药英语翻译：中医藏象学说”方向的博士生和硕士生；河南中医学院在中医医史文献二级学科下招收“中医药典籍的英译研究”和“中医药英语翻译研究”方向的硕士研究生。在中医药产业日益国际化的背景下，全国中医药高等院校纷纷意识到对于高水平中医药翻译人才培养的重要性，但对于中医药翻译人才的培养模式仍然采用经院式人才培养模式，以翻译理论教育与研究为主，以翻译实践为辅。这种传统的人才培养模式，强化了理论基础和研究能力，但在另外一方面忽略了翻译教育与社会需求之间的契合和对接，忽略了创新能力的培养，所培养出的人才具备复合型的特点，却难以满足社会及经济文化发展对于中医翻译人才的具体需求。

二、中医药翻译市场的需求分析

中医药文化是中国传统文化中的重要组成部分，中医文化的传承和传播对于国家软实力的提高具有重要意义。近年来，我国在中医药文化传播、中药产品占有国际市场份额、中医术语标准化及中医典籍的传承和翻译等领域都进行了较深入的研究，也培养了相关的人才，中医药事业得到平稳高速的发展。但另一方面，我们还要清醒地看到，来自日、韩等的竞争压力也使中医药企业进军国际市场遇到挑战，甚至有中医药文化话语权旁落的危险。面对这些挑战，为了争取国际市场的承认和认可，就需要高素质翻译人才搭建两种语言、两种文化、两种思维模式之间的桥梁。因此，不论是从国家利益出发，还是从中医药产业发展的需要出发，市场都需要大量具有中医药背景、扎实的语言功底，能在两种语言之间自如转换的实用型专业性翻译人才。

为了摸清市场对中医翻译人才的需求情况，课题组设计了一份市场调查问卷。问卷主要由“企业状况调查”“口笔译员工调查”“企业招收翻译人才标准调查”“翻译人才在企业的表现调查”及“企业对翻译人才的态度意见调查”等五个方面组成。参与调查的包括翻译公司、外贸企业、中医药企业在内的35家公司的负责人，以及企业旗下从事翻译及其相关工作的62名翻译人员。调查问卷采用Likert五级量表，使用社会统计软件SPSS13.0对调查数据进行研究分析。此问卷内部一致性信度值为0.819，能够满足研究要求。

调查结果显示，中医药企业及外贸企业对于专业性、职业型翻译人才的储备不足，企业的翻译任务往往是外包给翻译公司来做，或者是由语言能力较好的员工来做。这样，造成了产品翻译质量低下、翻译不统一、翻译缺乏专业性等问题。根据市场调查问卷中体现的问题，主要有三个方面：一是行业知识匮乏。主要问题集中在对各行业术语或表达的深层次理解及行业表达方式或表达习惯的把握上。二是翻译经验不足。90%的公司表示，企业储备的翻译人才对于现实操作中的问题，尤其是国际会议中的口译项目难以胜任。而企业的翻译人员则表示，在学校学习期间主要从事笔译实践，而且笔译实践多以文学笔译为主，对于中医药行业的文本内容在中文的理解上有难度，而且确实存在翻译经验不足的问题。三是文化沟通能力欠缺。翻译活动实际上就是一种文化沟通的过程，是两种文化之间的碰撞、对话与交流。中医药文化不同于其他科技翻译的文本，它具有自己独特的话语体系。这就要求译者对两种文化都要有深厚的底蕴，不仅仅语言能力强，而且能够使用两种语言在两种文化之间游走。在被试的62名翻译人员中，有70%以上的翻译人员提到学校学习的翻译技巧难以满足文化沟通的需求，自己翻译的文本不能够或者只能部分被英语国家的人理解。

调查发现，随着中国企业在国际市场上的日趋活跃，以及行业、高校及研究机构与国际组织之间交往日益频繁，社会对高素质翻译人才的需求已从经院式、研究型人才转变为专业型、实践型人才。传统的经院式翻译人才已难以胜任专业性领域内的翻译任务，而具备专业背景、具备实操经验的高素质翻译人才，已经成为社会发展的稀缺人才。

三、以市场为导向的中医翻译产学研合作教育

2014年，我国跨境电子商务交易总额达到3万亿。根据商务部的预测报告，2016年将达到6.5万亿。2015年3月，国务院印发《关于同意设立中国（杭州）跨境电子商务综合实验区的批复》。总理强调说：“跨境电商综试区是一件牵一发而动全身的事，是中国未来新的发动机，是‘大众创业，万众创新’的新渠道。”

为加强中医翻译人才培养与社会需求之间的对接，使人才培养更符合经济文化发展的需求，更符合行业发展与企业的需求，2015年3月，江西中医药大学人文学院与浙江义乌诚兴商会合作开办了“双惟跨境电子商务实验班”。实验班主要面向具备良好语言基础（英语六级以上），对中医翻译与外贸实践感兴趣的大学生。其中英语专业、市场营销专业、计算机专业优先录取。实验班注重传授与跨境电子商务业务有关的基本知识，培养基本翻译及语言沟通技能，训练使用阿里巴巴B2B和B2C平台进行跨境电子商务交易的外贸实务操作能力，培养学生尊重企业文化、具有团队合作能力和终身学习能力，具有吃苦耐劳的意志品质，具有自主创新的创业理念，熟悉跨境电子商务外贸交易流程，掌握电子商务实际的操作技能。

“双惟跨境电子商务实验班”的总课时为168个课时。课程设置分为三个模块：翻译技能模块+中医知识模块+跨境电商实操模块。其中“翻译技能模块”共30课时，主要是对外贸流程中的翻译问题，例如产品名称的翻译、外贸术语的翻译、中医术语的翻译等进行讲授和训练。“中医知识模块”共30课时，主要是对中医的基本概念、基本理论、基础术语等进行讲授和培训。“跨境电商实操模块”共108课时，全部由浙江诚兴商会的企业家轮流进校进行讲授和指导。讲授的内容主要包括B2B和B2C平台的操作技巧，外贸流程中的翻译实践和沟通能力培养，跨境电子商务外贸交易流程等。课程进行的过程中，企业以“1托2”的模式对学生进行针对性的、面对面的培养。所谓“1托2模式”指的是每一家企业向2名学生提供其企业的真实操作账号，并通过网络社交媒体指导学生使用真实账号进行交易。学生在企业委派的指导老师的指导下，从熟悉企业产品、了解企业文化到翻译实践、沟通实践、外贸实操一步步学习和实践，其翻译能力、沟通能力、团队合作能力、外贸实操能力都得到了提高和促进。

四、结果与讨论

王少爽（2012）提出译者素质模型的概念，他指出翻译人才应当具有的七种能力：语言能力、应用能力、文献能力、管理能力、专题能力、技术能力、理论能力。为了明确“双惟跨境电子商务实验班”的产学研合作教育模式是否对学生的翻译能力培养产生了积极作用，根据译者素质模型，我们对参加“双惟跨境电子商务实验班”43名学生进行了课程的前测和后测。测试的内容主要包括语言能力、翻译理论能力、翻译实践能力、中医药翻译能力四个方面的考察。在课程开始之前，对43名被试者进行的前测表明，学生的语言能力基本达到6级水平，翻译理论较欠缺，翻译实践能力较差，中医药翻译能力极差。

通过为期一个学期的培训，在课程结束后对43名学生进行了后测。后测的形式与前测保持一致，主要考察学生的翻译能力，内容与前测内容保持难度一致。后测的结果表明，43名被试者的语言能力略有提高，但并不明显，翻译理论无明显提高，翻译实践能力提高较大，中医药翻译能力有所提高。

此外，在“双惟跨境电子商务实验班”的实践过程中，还为43名被试者建立电子档案袋，对每一位被试者的学习及实操情况进行形成性评价。评价内容包括：考勤、外贸实操次数、报单次数、询盘次数、询盘质量、产品翻译次数、产品次数、Presentation的次数等十余项。通过对形成性评价与后测的结果的分析，发现43名被试者的翻译实践能力得到提高，外贸流程的熟悉程度和实际操作能力得到提升，而且语言沟通能力、团队合作能力等方面的能力都得到了很好的发展。截至目前，43名被试者中已有21名被浙江诚兴商会旗下的公司录用成为正式员工。

中医药翻译人才培养关切到中医药文化国际传播和中医药行业国际化发展的蓝图，是对当前中医药高等教育提出的新课题。人才的培养不能脱离市场和企业的需求，脱离市场和企业需求的人才培养就是无的放矢，会造成一方面人才的难以就业，一方面企业缺乏人才的尴尬局面。因此，中医药翻译人才培养一定要接地气，要根据市场和企业的需求灵活调整人才培养目标和模式，才能培养适应时展需要的新型人才。

跨境电子商务是未来生活、经济发展的新方向，是全民创新的新平台。借助于跨境电子商务平台的发展，通过学校与企业合作教育的模式，一方面巩固大学生的理论基础，训练翻译能力；另一方面从市场和企业的角度出发，根据经济和市场发展的具体需求，有的放矢地设计课程体系，对大学生的知识结构和能力素质进行合理的重组和塑造，突出培养其创新能力和适应市场需求的核心竞争力。只有这样，才能使人才培养真正反映和满足社会经济文化发展的需求，对社会发展做出积极贡献。

参考文献：

[1]American Translators Association（ATA）.American Certification

Program[EB/OL].http：///certification/eligibility_ap

proved.php#chi，2012.

[2]Laviosa S.Corpus-based Translation Studies[M].New York：Rodopi，2003.

[3]柴明G.对专业翻译教学建构的思考[J].中国翻译，2010（01）.

[4]潘华凌，刘兵飞.翻译人才需求状况调查及其培养对策研究[J].外国语学院学报，2011（01）.

医药行业需求分析范文第5篇

关键词：移动设备 药学信息服务 新模式 信息互联 便携式服务

中图分类号：R95 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2015）04（b）-0040-02

1 传统药学信息服务概述

随着信息化水平的提高，各领域学科相互交融，药学服务与信息科学共同组成了不同于传统药学服务的信息化药学服务。传统药学信息服务是指药师利用药学专业知识向包括医生、护士、患者在内的广大公众提供直接的、可靠的、与药物使用有关的服务，以便提高药物治疗的安全性、有效性、与经济性[1]。广义的药学信息包含了药学学科的所有内容，如药物研发信息、专利信息、生产与上市信息、价格信息、监督信息、实用信息、药学教育信息等[2]。但传统药学信息服务往往集中于临床药学服务，仅实现了药物使用信息的传递、基本保障用药安全，却终未形成“以病人为中心的”药学信息服务模式。涉猎范围窄、服务面积小、时效性差仍是传统药学信息服务的软肋。

2 信息化时代的药学信息服务发展趋势

现如今正处于信息爆炸时代，这对于我国医药行业既是机遇也是挑战。如何将多维度的药学信息整合归类并加以应用将是医药行业能否抓住机遇的关键。国务院在2012年10月印发的《卫生事业发展“十二五”规划》中明确提出，“加强区域信息平台建设，推动医疗卫生信息资源共享，逐步实现医疗服务、公共卫生、医疗保障、药品供应保障和综合管理等应用系统信息互联互通[3]。”在国家政策的推动下，各医药企业与医疗机构纷纷开发与本单位相适应，基于局域网（LAN）的药学信息服务平台。苏州大学附属第一医院药学部通过前期需求分析调研，建立了采用B/S和C/S两种模式相结合的架构设计模型，并包含系统管理、药事管理、成员信息管理、资产管理四大功能模块的医院药学信息管理平台[4]，在优化工作流程的基础上实现了区域信息互联、极大提高了药学服务效率。总而言之，信息化时代下的药学信息服务将逐渐建立以“病人为中心”、以“便携式服务为目标”，实现区域信息互联的新模式。

3 基于移动设备平台的药学信息服务新模式

现如今，各医疗机构已利用医院信息系统（His）网络建立了基于局域网的药学信息服务平台，实现了各科室与药剂科在线沟通与信息传递，基本保障了药品供应与用药安全。但药学信息服务仍仅局限于医疗活动且缺乏专业性与个性化，现有的药学服务模式已无法满足国人对便携式医疗服务以及对健康咨询的需求。与此同时，相比于计算机服务更加便捷、普及程度更高的移动设备平台，如基于移动通讯技术的移动电话、PDA或卫星通信，基于移动互联网领域的Android、iOS、Windows Phone等移动终端设备逐渐进入公众的日常生活，为药学信息服务提供了新思路。

3.1 建立便携式临床移动医疗决策系统

目前医院信息系统（His）的药品管理模块虽然实现了数据准备及药品字典、药品库房管理、门诊药房管理、住院药房管理、药品核算、药品价格、制剂管理子系统、合理用药咨询等8个功能，但仍旧无法避免脱离临床这一问题。北戴河疗养院药剂科的韩雪莲认为临床药师直接向患者提供个性化、安全、有效、经济的药疗方案才可实现高精度的药学信息服务，并且这将会是药学信息服务的必然趋势[5]。现临床医师与药师由查房、诊断、到做出医嘱虽有电子病历作为考量依据，但其仍无法在观摩病人临床体征的同时，录入数据以备诊断，还需借助纸质病历或其他手段作为信息传递的媒介，浪费了大量的人力与物力。若在现有的临床医疗决策体系中接入便携式移动终端，使医师与药师在观察体征的同时录入数据，利用移动终端设备现有的“诊断导向存储”模块快速确诊，将可为患者提供个性化、高精度的临床药学信息服务。

3.2 建立药师个人掌上终端系统

药学不同于其他学科，它包含了药学领域所有的知识和数据，如药物作用机制、代谢机制、不良反应、药物经济学等各方面内容，具有极大的综合性和广泛性[6-8]；其次，药学作为一门自然科学，随着药理实验深入研究，面临革命性的数据更新；药学同时与医学相结合，为作为公众生命健康的保障，具有高度严谨性与逻辑性。因此，药学信息服务提供者从业再教育必不可少。如今，我国药房工作人员的信息互联程度仅局限于本医疗机构或本区内，缺乏区域性信息交流。日后应着重加强基于药师个人掌上终端设备的药学信息服务系统建设，以点带面，全面提升药学信息服务人员的整体专业技能，及时更新药学信息储备。

3.3 建立应对突发公共事件的应急药学信息服务模式

突发公共事件是指突然发生，造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失，生态环境破坏和严重社会危害，危及公共安全的紧急事件，包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件以及社会安全事件等[9]。突发公共事件中应急药学信息服务不同于一般的临床或健康咨询药学信息服务，它对药品准备目录、药品补充信息、药品调剂信息、药品安全信息有更高的要求[10]。因此，我国应尽快建立基于移动通信设备与移动网络设备互联的应急药学信息服务模式，第一时间调用已建立完好的药品分布信息储备模块，按区域及时补充、调剂以保障药品的基本供应；及时向灾区提供正确、实用、简洁的应急药品使用指导以保障用药安全，最终逐步建立符合《突发公共卫生事件应急条例》基本原则，即：全局观、系统观、标准观和安全观的应急药学信息服务模式。

3.4 建立与社区卫生服务中心相连的居民个人移动终端

随着物质生活的提升，公众对个人健康咨询的需求也在不断上升，然而现有的医疗资源与医疗服务体系尚无法满足公众日益增长的医疗需求。目前，大型医疗机构门庭若市，一号难求，而社区卫生服务中心却因其辐射范围窄、知名度小而备受冷落，造成大量医疗资源因无法得到充分利用而闲置。如今，网易通过APP平台推出“春掌上医生”应用程序，为广大公众提供医疗咨询与药学信息服务；被誉为中国第一门户网站的39健康网[11]也为广大网民解决了众多健康问题。若参考以上成功案例，建立与社区卫生服务中心相连的居民个人移动终端，采用区域划分责任制，将居民健康需求如医疗协助服务、社区医疗服务、健康体检服务、扩展医疗服务[12]等依托于居民所在社区的医疗服务中心，将在满足居民日常用药与健康咨询需求的基础上，极大提高医疗资源利用率，缓解就医压力，提升居民就医感受。

4 结语

信息时代下的药学信息服务模式将随信息技术的不断革新而产生新形态。不论是基于纸质文书的药学信息说明，还是基于电子病历的用药指导，或是基于移动设备平台的药学服务，其主旨都在于传递药学信息，实现信息最大程度的互联互通。不论是临床药学信息服务，还是社区健康指导信息服务，或是应急药学信息服务，其皆意在提高我国分布式医疗服务体系的应用程度，逐步缓解医疗资源供不应求的现状。基于移动设备平台的药学信服务在医药服务模式的变革中仅为其中的媒介，医药服务模式将随信息技术的革新而有新发展。

参考文献

[1] 胡晋红.全程化药学服务[M].上海：第二军医大学出版社，2001：2-3.

[2] [1]赖琪，包旭，牛.药学信息服务的基本概念与发展[J].中国执业药师，2008（7）：26-30

[3] 国务院关于印发卫生事业发展“十二五”规划的通知[EB/OL].http：///zwgk/2012-10/19/content_2246908.htm.2012-11-21.

[4] 虞勋，程宗琦，包建安，等.医院药学信息管理平台的设计研究[J].中国药房，2014（41）：3931-3933.

[5] 韩雪莲.浅谈药学信息服务临床的新趋势[J].当代医药论丛，2014（11）：5-6.

[6] 高晓.网络药学信息资源的利用[J].情报探索，2007，7（1）：58-59.

[7] 宋婷燕，董鸿晔.网络环境下药学信息服务模式研究[J].黑龙江医药，2011，24（1）：54-56.

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[9] 王世伟.医学信息系统应用基础[M].北京：清华大学出版社，2012-01.

[10] 汤韧，张宜，刘宏. 对突发公共事件药学信息服务体系的思考[J].药学服务与研究，2009（4）：241-244.