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【关键词】高速公路;改扩建;安全管理;思路;要点
随着交通流量的迅速增长和超重车辆的影响,水泥砼路面出现了较为严重的损坏,路面行驶质量及舒适性呈下降趋势。为了延长公路使用寿命,提升高速公路的服务水平,该段高速公路实施了交通不中断、不分流的改造扩建施工。
一、柳州至南宁高速公路概况
(一)公路状况:柳南高速公路原路面为水泥混凝土,车道为双向四车道,设计行车速度为120km/h,约每两公里于中央分隔带设置一个紧急通道,未改造前紧急通道宽25m,路基顶面宽28m,单幅路面组合为中央分隔路缘带0.75m+内侧车道3.75m+外侧车道3.75m+硬路肩(紧急停靠车道)3.5m,即单幅供车辆通过宽度为11.75m。整个路线北段稍平缓,南段纵坡较大。(二)交通量:自1998年通车以来,柳南高速公路车流量一直呈持续增长势态,是广西最为繁忙的高速公路。据2009年9月至2010年2月柳州至南宁高速公路日断面交通量清分数据表明:柳州至南宁高速公路日断面交通量分布不平均,呈自北向南逐渐增加,在7400~22500辆区间分布。
二、安全管理思路
在柳南改扩建施工中,以保证交通安全畅通、施工进度不受影响为原则,从内部建立有效的管理机制,约束作业人员的施工行为,确保施工施工安全,对外则从争取社会大众的理解与支持出发,通过有效的交通组织,避免及减少交通堵塞,保障通行的安全与畅通。
(一)建立有效的管理机制,做好日常安全检查监督工作
1、制定工程项目安全生产管理办法。具体明确了安全生产管理机构、安全生产责任制度,以及日常安全生产管理的各项工作内容。
2、制定工程项目施工现场安全管理细则。具体对施工开工程序、施工现场管理、工程验收交接及施工安全处罚标准进行了明确。
3、安排专人每天对施工作业区进行安全检查,纠正施工安全不当行为及消除安全隐患。
4、实施运营高速公路工程施工作业规范化标准化管理。针对运营高速公路施工中重点保障人、车安全的特点,提出“以人为本、以车为本”的服务理念,进行统一人员管理、统一车辆和机械设备管理及统一施工现场管理标准的“三统一”管理,达到保障施工安全、高效,保障行车安全、畅通、舒适的目标。
(二)对外宣传,争取社会大众的理解与支持,并在施工区设置温馨提示让社会车辆了解施工的原因及施工内容
1、结合施工实际,在施工作业控制区设置时,加入温馨提示牌及祝福语,争取司乘人员对施工造成行车影响的谅解。
2、撰写改扩建工程新闻稿,通过新闻媒体向社会公布、宣传工程施工背景、进度,车辆行驶提示,道路交通信息等。
(三)通过有效的不中断交通的管制方案,实现畅通、安全的管制方案
1、不改变交通流方向单个车道封闭施工作业方式
施工项目通过封闭高速公路单向行驶中的一个车道即可进行施工的,即采用封闭车道施工方式,如:更换旧水泥砼路面破碎板、旧水泥砼路面灌浆、路基压浆、钢护栏提升、路缘石加高、桥梁加固、绿化改造、日常维修等均采用此种施工方式。
2、改变交通流方向单向两车道封闭施工作业方式
施工项目无法通过封闭高速公路单向行驶中的一个车道即可进行施工的;或仅封闭单向行驶中的一个车道施工时,未封闭车道车辆行驶对施工质量造成较大影响的,即采用封闭改道施工方式,“封闭改道施工方式”是指施工路段采取单向双车道封闭进行施工作业,另一向双车道进行车辆双向行驶的一种施工交通管制方式,如:沥青混凝土加铺、更换桥梁伸缩缝等采用此种施工方式。
3、精细化、人性化的管制措施
⑴施工作业控制区设置安全保障车及电子导向牌等电子安全设施,有效控制作业控制区内的行车速度,诱导、警示驾驶人并促使驾驶人提前采取相应措施,有序地通过施工作业路段。
⑵对每个互通立交、服务区路段加铺施工作业控制区进行单独的交通管制方案设计,通过在立交匝道口对应中央分隔带处增设改道口,在涉立交施工时增设出口指示牌,并安排专人进行24小时指挥车辆通行,确保互通立交车辆行驶安全、有序。
⑶对涉服务区施工时,由于服务区进出匝道无法满足管制车辆实施施工,采取临时封闭停止服务区使用方式进行快速施工。根据实际施工安排,确定封闭服务区时间,按照运营管理相关规定上报路况信息,并于相邻收费站入口、相邻服务区入口封闭服务区信息,向社会车辆提供及时信息,方便出行。
⑷对施工项目整合施工组织,在同一个施工作业控制区内能同时实施的项目即同时施工,避免重复设置施工作业控制区。过多占用公路行驶资源。
⑸严格控制施工作业控制交通管制路段长度,减少单次交通管制影响时间,封闭车道施工作业控制区长度不大于2km,封闭改道施工除进行沥青混凝土加铺由于需保证路面加铺的连续性外需保证有6km外,其余施工也均控制在2km以内。
4、科学的施工分布安排
提出“错向施工 互不干扰”的施工点布设方法,即在路段内1、2、3合同段分别按照左幅、右幅、左幅等距交错的方式布设施工点,同时控制路段内施工点数及施工点长度,确保柳南高速公路在施工高峰中保持高等级公路的有效通行能力。同时遵循以下原则,以保障道路行车安全及应急保畅的有效实施。
关键词:案例教学法;情景重现;问题嵌入;批判性思维
“案例教学法”首创于美国哈佛大学法学院,它通过理论联系实际案例来深刻理解问题,采用对话、讨论、启发的教学方式来揭示学生回答问题中的矛盾,逐步引导学生总结结论,以更好培养学生分析和解决问题的能力。“案例教学法”具有情景模拟、换位思考、脑力激荡、思辨求知等优点,在实践中大获成功,被广泛应用。 营销学是实践性很极的学科,它的核心知识点都来自于实践经验的总结。从教学效果来看,教学对象如具备一定的营销实践知识、体会,则有益于理解营销理论,也能更深度分析案例,提出有思辨性的真知灼见。但学生恰恰短板于营销实践、欠缺于营销体会。因此,教师必须要在课堂教学中有意识地引入“表达实践”的教学案例,来弥补学生的实践短板,锤炼学生的实战技能,而不是流于表面,泛泛而谈。
一、基于学生实践能力培养的教学案例设计
(一)案例选取
1、突出国产案例,弱化国际案例。
案例教学法源于国外,其案例的取材、设计、教学应用已相当成熟。许多教师乐于将国外案例照搬引入国内课堂,这存在很大的问题:首先,案例素材的文化背景显著不同, 学生无法基于本国的商业环境来理解国外企业事件的发展、演化。其次,时间的滞后性。国外的案例从撰写、修葺、出版、翻译到引入国内……经历了多个环节,实际应用时某些案例的背景已然变化,从而不合时宜。因此,在营销案例教学中,本土案例要优先于国外案例。
2、民营企业、中小企业是案例选材的内核。
市场经济的本质是产品和服务的生产及销售完全由市场的自由价格机制所引导,所有的营销理论都基于此而展开。作为市场经济更具有自由化、竞争性、非政府的干预性的民营企业、中小企业,是营销理论的实践者、浓缩者、体现者。他们的营销决策更多地基于商业利益的考量,而不是其他。以他们为主题,将有助于学生善用营销理论,引发学生对企业过去的商业事件成败的讨论,对企业未来发生的问题进行预判,提出前瞻性的解决方案,从而提高他们的实际能力。
3、基于高校所在地的区域化、本土化案例。
中国不同地域的商业环境、市场经济的发达程度和区域的比较优势、风土人情、商业亚文化都显著不同。因此,以高校所在区域性的商业企业为案例,将有助于学生对当地的经济环境开展分析研究。本人在云南高校任教,基于本土考量,在课堂中引入云南白药牙膏的市场定位:分析其定位高端的理由?为什么成功?未来的产品策略等。这是成功的定位。也对比分析昆明本地“开窍”核桃油,起始于“贵得有理由”的销售主张一炮走红,之后又因何走下坡路,最终归于沉寂。从教学反响来看实效明显。
(二)案例设计
1、“拿来主义”+“二次修饰”
报纸、杂志、互联网等各种公开出版物都可以很容易地获得各种案例素材。为丰富教学内容,大可采用“拿来主义”。但是,这些资料与教学性案例要求仍有不同:资料主题与教学主题不匹配、素材内容与教学内容的差异性、素材叙事风格与教学案例要求的落差性。这都使得在实际使用二手资料时一定要经过教学者的二次加工和再创作。需要明晰案例主题,围绕主题组织案例素材;将问题揉入案例内容之中,同时注意案例的叙事方式,使学生能真正情景浸入、换位思考。
2、紧扣创业者、企业家的所思、所想、所困,体现“人”的精神。
营销案例通常是讲述某种商业环境之下企业发展面临的机会威胁,不同企业在面对相类似情景之下的不同抉择,依结果论英雄。实际情况是:企业之间本身的资源条件各不相同,企业决策者的气质、风险偏好有差异,他们考虑问题的方式方法也不相同。因此,在设计教学案例时,切记不要脱离企业中的人(创业者和企业主)来只谈企业的决策,发展战略。这不利于学生体会创业者的艰辛,也不利于学生发现他们人性中的弱点,而这恰恰也存在于学生自身。案例叙事紧扣创业者、企业主的所思、所想、所困,体现“人”的精神,使学生能一幕幕见证企业主的成长过程,企业的由小及大。这如同是对学生最好的职场教育和个人创业前的洗礼
二、案例讲解:情景重现+问题嵌入
(一)情景重现
案例讲解讲求情景重现,以逼真的方式模拟商业场景。它注重企业活动的故事性、生动性,体现企业在激烈竞争环境之下寻求革新、突破的勇气与决断。在此,教师是案例的陈述者,同时也是导演,他引导学生进入剧情。是否能充分调动学生全情参与,取决于精彩的剧本,而不是一些事实的罗列。比如,在讲解分众传媒案例时,笔者将案例素材进行故事化的加工,讲述江南春大学爱好诗作、在广告公司兼职助学,发挥创意专长,挣得“第一桶金”。霸气地提出:在创意面前生意是不平等的。毕业后创办广告公司。在不利的商业局面之下,突出重围,发现楼道电梯间广告位的价值,从而开创广告新媒体。之后,与聚众跑马圈地的商战与和解,在美国上市。在此过程中,学生很容易身临其境般地换位思考:体察商业现实、盘点企业资源,遵循企业主脚步,为他的成功喝采,为他错失机遇而叹惜。
培养方案的征询
广告学的实践性特征使得其实践能力培养方案的拟订,需要考虑广告业界对广告教育的看法,总结此前我们提高学生动手能力的经验教训,吸取兄弟院校成功的操作方法等。所以,在培养方案的拟订过程中,我们着重从以下四个方面征询谋划和决策依据:
一是广告实务界广告人才观和教育观调查。通过广告实务界专家访谈、问卷调查的方式,了解了广告公司、传媒广告经营部门、企业营销广告部门等用人单位对理想的广告毕业生的基本要求,对现有毕业生的评价,对在校生的期望和培养方式等建议。
二是兄弟院校成功经验调查与研讨。通过向厦门大学、中国传媒大学等广告教育先进高校教师发放问卷,利用全国年度广告教育研讨会的机会,征询兄弟院校培养学生实践能力的有益路径,与知名的广告学教授交流探讨等,了解了同行们的成功经验,给了我们很多的启发。
三是学生调查与讨论。对毕业生进行了问卷调查,征询学校在培养他们动手能力方面的有益的和不足的办法,以及如何更好地使学生获得实际操作技能的想法和建议;对在校生召开了座谈会,就现行培养方式进行了充分的讨论,听取他们的意见和想法。
四是教师座谈会。本系专业课教师是培养学生实践能力和承担本项研究的主力军,所以,大家在一起进行了积极的、充分的研讨,总结了以往的经验,分析了以往的不足,明确了改革方向。这不仅有利于方案的顺利拟订,更有利于方案的推行。
培养目标的分解
众所周知,大学生在校期间应掌握以下七项学习:自修之道、基础知识、实践贯通、培养兴趣、积极主动、掌控时间、为人处世。而我们的实践教学模式,就是以“实践贯通”为主线,把其他六项学习贯穿起来,使广告学专业的学生成为专业素质和专业技能兼优的人才,即:
自修之道:通过实践教学,让学生明白学习不仅仅是课堂45分钟的事情,而是时时刻刻的事情。让学习成为一种习惯,一种离开大学之后仍然可以持之以恒的习惯。
基础知识:通过实践教学,让学生进一步巩固基础知识,在动态的现象和案例中活化基础知识。
培养兴趣:通过实践教学,让学生认识自我,了解自己的兴趣和特长,并且能够把二者很好地结合起来。
积极主动:通过实践教学,让学生变被动为积极主动起来。
掌控时间:通过实践教学,让学生明白时间管理的重要性。
为人处世:通过实践教学,让学生明白为人处世是人生至关重要的终身必修课。
通过上述扎实的调研和耳标分析,以及对实现这些目标之途径的简要分析,我们于2006年初形成了书面的《广告学专业实践能力培养模式》以及《广告学专业实践能力培养模式施行细则》。
培养方案的主要内容
关于课堂实践教学
1 实行多媒体教学。要求非任选类广告专业课程的讲义和案例。都要制作成PFT,授课实行多媒体化。
2 实行案例教学。教学中,要求贯穿案例分析,不仅有对案例的评价,还应包括改进、完善、重组的方法和方向,以激发学生的创造欲望。
3 《广告策划与创意》课程实行模拟教学。该课程是广告学专业的核心主干课程,是综合运用已有的知识积累和此前所学专业知识,解决具体的广告运作课题,拟订广告运作的整体活动方案。学生是否完成学业,能否顺利就业,与本课程的教学方法和教学效果密切相关。
4 创建案例库。创建广告案例库、营销案例库和品牌案例库。案例库由教师和高年级学生合作完成,以光盘形式保存,供教学和研究使用。
5 增设《广告案例研究》课程。在第八学期增设《广告案例研究》限选课程,每周6学时共60学时,教会学生如何编写案例、如何分析案例、如何优化案例。
6 考试要体现实践性要求。不管何种方式的专业课考试,试卷中都必须有案例分析或操作性试题,分值至少占20%。
关于课余实践组织
1 建立广告实习基地。实习基地应包括本地和外埠的媒体,广告主及广告公司,12250家左右为宜。
2 实务参与。从二年级分专业开始,要求学生与一家广告公司、广告主或媒体形成教学实践关系,每学期至少参与一次完整的广告实务作业,并由所在单位出具参与证明。
3 暑假实习。要求第一个暑假欲选报广告学专业的学生到新闻媒体广告部,了解其机构组成、广告流程、广告经营和管理等情况。第二个暑假到与广告依存度高的知名企业,了解其营销、广告等情况。两个暑假的实习,都要求提交实结报告。
4 指导学生广告社团。组成学生广告社团顾问团。为学生广告社团提供相关信息、机会和资料,积极指导学生开展广告实践活动。
5 “广告实务报告会”。每月举办一次“广告实务报告会”,邀请广告实务界人士,结合具体的广告作业项目与学生交流沟通。每期报告会要录像、录音并整理成文字和光盘资料,形成资料库,供以后的学生观摩学习。
6 “最新广告现象讨论会”。每月举办一次“最新广告现象讨论会”,由广告专业教师轮流主持,每期讨论会要录像、录音并整理成文字和光盘资料,形成资料库,供以后的学生观摩学习。
7 综合实习。安排在第七学期,要求学生自己联系或到既定的实习基地实习。实习结束,学生要提交实结报告,举行全体学生参加的实结交流会。
8 实行导师培养负责制。实行导师培养负责制,经双方充分沟通后由导师提出具体的至毕业前的培养方案,导师负责具体指导学生的学习和实践。
培养方案的执行
培养方案从2006年初开始执行至2007年底结束,历时两年4个学期。方案中的内容都得到了执行,专业课程都实现了授课多媒体化,案例库基本完成,广告实务报告会、最新广告现象研讨会一个学期分别举行了5场,导师制顺利推进等。
执行中的亮点是学生社团的实践活动和广告策划模拟提案会。
2006年与世界华人大学生广告“金犊奖”组委会合作,广告社团承办了“金犊奖”在河南地区的巡讲活动,使河南十多所高校的广告学子聆听了广告创意大师的创意秘诀,激发了学生们的广告创作热情;2007年又与全国大学生广告艺术大赛组委会合作,承办了全国大学生三大赛事之一――“学院杯”在河南地区的宣讲和推广会,点燃了同学们的创意之火。
2007年6月份的广告策划模拟提案会,经过严密的组织和协调,按期顺利举行。
在执行过程中,由于种种原因,也有一些问题需要在以后的工作中予以解决,以期方案的完善和可行。比如:广告实务报告会的经费问题,会因学院工作重心、经济状况等受到影响,致使举办的次数不易保持;导师制由于与学院其他专业没有同步进行,尽管教师们尽心尽力,但在既有的传统观念和制度安排下,在如何体现导师报酬方面,操作起来,难度颇大;导师对学生的实习必须进行及时的指导,否则学生容易懈怠;学生参加广告竞赛的工作,广告学系教师必须主动赢得学校、学院领导的支持,才能有良好的参赛结果等。
效果总结
经过4个学期的执行和完善,总体上达到了预期的研究目的。取得了良好的教学效果。多媒体教学方式既减轻了教师的讲课负担,又增加了案例分析的时间,提供了案例分析的展示空间;课堂讲授贯穿案例分析和案例讨论,使同学们对理论问题认识得更加透彻,也活跃了课堂气氛,调动起了学生的听课热情,使学生与教师同步思维。
2005年,该啤酒制造商的高档产品风花啤酒上市,为了快速推动该产品进入市场,该啤酒厂计划进行大规模的投入,于是,他们聘请了一家灵通广告公司策划促销活动。经过一番紧锣密鼓的准备后,该广告公司策划的活动粉墨登场:当地的一家报社与风花啤酒联合促销,即凭一份报纸,可以领一瓶风花啤酒。广告发出后,反应还不错,很多人拿着报纸纷纷到指定地点兑换啤酒。可当活动进行到中途时,公司的市场总监却发现好像是报摊老板的人,挑着报纸去办事处或者经销商处兑换啤酒,一兑就是上千瓶。这与计划中的很多消费者参与活动有很大的差距。于是,该公司赶紧登报申明:每个人凭身份证只能领一瓶。本来是想以此法限定有些人从中作弊,结果却发现,兑酒的人相比于以前反而少了。市场总监领着报社的总编去现场看,结果让他们大吃一惊:报摊老板见无机可乘,干脆报纸涨价,原来零售0.5元/份的报纸,涨到了1元/份。如此一来,去兑酒点兑酒的消费者少了,而大街上的报童、人力车夫等却在领酒。这与预期的目标偏离很大。因此,在兑现了4000多件酒后,该活动不得不被叫停。
该项活动的费用算打了水漂。但市场总得还要去做,毕竟新产品需要持续去推。这时,该经销商决定自己策划,在与厂家签订了费用投入及相应的销售量指标后,该经销商找到了普尔斯马特连锁超市市场部,经过一番谈判,双方商定:厂家与当地一家杂志合作,在首版一期刊登广告,整个广告版面内容设计安排是:上部分是产品品牌宣传,下面是活动介绍,背底还巧妙地设计了一首藏头诗,最下边是活动细则:在规定时间内,即元月1日~31日,凡普尔斯马特会员卡续年费100元,可以现场免费领取一件价值100元的风花啤酒。此投放广告的杂志还在各连锁超市免费发放给持卡的消费者。此广告登出后,效果出人意料。由于在协议当中厂家只答应提供1000件产品,因此,面对着众多交了年费而等待领酒的消费者,普尔斯马特超市不得不买风花啤酒4500件,用于会员续费兑现产品。
活动结束后,元旦一过,普尔斯马特又一次下订单3000件,大年三十前全部销售完毕。这项活动,获得了极大的成功。厂商和零售商获得双赢。作为厂家仅仅投入了1000件酒,普尔斯马特却卖了近7500多件酒,相比于第一个活动,投入产出比相当高。
这是发生在华南某区域的一个市场策划案例,却也是一个典型的对标案例。
案例一之所以失败,是因为外行策划了内行。作为一个以传媒策划出身的广告公司,在不了解啤酒行业、啤酒市场、啤酒消费人群的情况下,选择了一个低端的媒体,虽然那家报纸发行量较大,但它的读者群却是普通市民阶层,也就是说,面对的是一群消费能力有限,与产品匹配度不高的消费群,它与风花高端的目标消费群定位有着较大的差距,这是导致这次推广活动失败的最根本的原因。而案例二之所以成功,是因为其选择的媒体是一个高端杂志,其读者群恰恰是风花产品的目标消费群,可谓媒体与目标顾客具有较高的一致性。其次,其选择普尔斯马特超市的会员顾客,其实是看中了持卡消费者,一般都是有着较高消费能力的顾客,而这恰恰也是风花啤酒的目标顾客群。
此外,案例一的失败还在于缺乏对活动的大张旗鼓的宣传,仅仅在哪家报纸的广告版面“广而告之”。这样做的缺陷是,不能对此次活动进行大力度的宣传和监督,不能够形成首尾呼应、互动的传播效应。而案例二,除了那家高端期刊进行广告传播外,还配合有这家最大的连锁超市普尔斯马特的DM、海报、条幅、POP等宣传物料,展开了全方位的宣传,因此,参与人员面广而数量多,宣传效果较高。可见,一个活动的策划成功,一定是一个系统工程,决不是一个单点就能制胜的问题。它需要聚焦资源,但又需要其他一些配套的措施来做保证。
而国际上成功的城市营销案例不胜枚举。纽约“ILOVENY”是众多成功案例中最经典的案例之一,其他的案例还有“花园国家”新加坡、“购物天堂”香港、“水城”威尼斯,“音乐之都”维也纳、“世界艺术之都”巴黎和“圣诞老人故乡”芬兰等等。这些成功案例的背后都不乏公公司的影子。公公司对城市营销的业务主要集中在城市营销的整体策划,旅游营销,节庆活动,经济论坛以及文化民俗的传播等方面。
目前,在为城市提供城市营销服务方面,同时有旅游规划公司、广告公司、会公司、策划公司、咨询公司。而公公司介入城市营销业务有天然的优势,公公司的优势集中在对传播的理解,危机管理的把握、对专业活动的管理能力,以及对资源的整合能力。公公司可以根据地方的资源、文化的特点、城市差异化的定位、传播亮点等进行整合营销策划,同时,可以将精力集中在后期的活动策划执行以及传播方面。
例如,江苏兴化以当地特产千岛油菜花为亮点进行传播。每当菜花节来临,全国游客聚集在兴化赏花。近年来,兴化的游客数量在急速增长,越来越多的游客注兴化,也直接促进了当地的招商引资。
城市营销热闹的背后需要冷静的思考。一些城市认为,专注于一两种营销活动,或在广告上花足够的预算,就能提升城市形象。例如几年前,不少城市热衷于举办各类晚会和演出,邀请一些港台明星,希望借此带动城市品牌的推广。结果是,这种表面功夫并没给当地带来实质性的获益;而有些城市通过电视广告的形式宣传,得到的只是可怜的几圈涟漪而已。城市形象绝不是几场晚会或几个广告就能提升的,而是建立在对城市资源的深度挖掘之上的。
如何有效地开垦和培育城市营销市场,尽早占据有利位置,也是公业需要思考的问题。城市营销是一个经过归纳、整合后在整体形象统帅下的产品群营销。这个产品群不是一盘散沙,而是把产品群优化整合后打造出独特卖点的、有龙头产品拉动的、有个性化包装的、对市场有特殊吸引力的营销过程。