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关键词:传统营销 网络营销 比较
■一、网络营销:市场营销的新途径
计算机网络技术的迅速发展和普及给社会的方方面面带来了巨大的变化,网络与社会经济的融合产生了新的经济形态即网络经济,同时传统的市场营销管理也出现了很大变革,网络营销成为市场营销的一种新途径,所谓网络营销是指以国际互联网络为基础,利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单的说,网络营销就是以互联网为主要手段进行的,为达到一定营销目的的营销活动。网络营销是与网络经济相伴而生的营销新模式,其主要呈现以下特点:
营销空间的无缝隙化。传统的营销是以具体的现实存在的市场为其理论基础的,而网络营销打破了时空的局限,构建起“大市场”营销模式,通过网络做为其营销平台将市场延伸到各个层面,从而实现营销空间的扩展,达到无缝隙化。
顾客的主导性。传统营销的成功典范是如何能及时掌握顾客的需求,而这一目标在现今社会是很难实现的,因为顾客的需求是多样性的。而网络营销强调顾客的主动性,企业通过网络提供各种信息供顾客进行充分选择,增加对产品的认知,同时降低交易成本,从而大大满足了顾客的个性化需求。
市场配置重协作。传统营销方式主要讲的是市场竞争,只要建立良好的营销模式,就可以增强市场竞争力,使得市场经济给人呈现出硝烟弥漫的局面,而网络营销更加强调协作,通过网络信息的及时共享,增强各方沟通能力,有利于市场资源的充分整合,从而相互协作形成相互联结的价值链,使多方实现共赢,市场配置更合理。
■二、网络营销与传统营销的比较
网络营销是随着新的技术发展而出现的营销模式,它与传统营销模式相比较有很大的不同,主要表现在以下几方面:
第一,营销理念不同。传统市场营销以顾客满意为原则,其根本目标是通过满足顾客的需求而实现企业价值,先有顾客的需求而后才有以需求为基础的营销活动,传统营销是滞后的。而网络营销使企业可以与顾客交流更加直接,可以及时掌握顾客的需求情况,并对未来某一段时间内的需求进行预测,对顾客的长期需求进行关注,从而将顾客看成是企业的一种长期资源,与其建立长期的伙伴关系,将消费者纳入到营销策略的制定当中来,也体现了顾客至上的理念。
第二,营销目标不同。传统营销策略的核心主要是围绕产品、价格、销售渠道和促销展开,它强调的是企业利润的最大化;而网络营销更加关注顾客、成本、便利、沟通,强调以顾客为中心,通过满足顾客需求,为顾客提供优质、便利服务而实现企业价值,通过满足顾客的个性化需求,最终实现企业利润。
第三,营销方式不同。传统的营销方式以销售者的主动推销为主,使得顾客与企业之间的关系变得非常僵化,甚至于一些传统的营销方式给顾客带来很多不便利,这是不利于企业长期发展的;网络营销方式更加强调消费者为中心,企业提供优质服务,而消费者在需求的驱动之下主动通过网络寻求相关信息,从而使企业与顾客的关系变为真正的合作关系,有利于长期发展。
第四,营销媒介不同。传统的营销活动主要是依靠营销人员与顾客的直接接触与通过广告的形式对顾客进行轰炸,使顾客被动接受;而网络营销主要是以网络为基本平台,可以通过计算机、手机、电视机等网络终端为顾客提供服务而实现营销的目的。
关键词:安徽省;农民合作组织;网络营销;策略
一、安徽省农民合作组织网络营销手段
从目前的情况来看,虽然B2B模式是农业电子商务的主流模式,但是这样的模式主要是在中间商之间的交易中得到体现的,并不会直接到达最终消费者那里。同时,这样的模式会涉及大量的农业生产资料交易,这时候,为了使得农产品能够最大限度地满足消费者需求,安徽省采用了以农村合作组织为依托的组织农产品网络直销的方式,也就是B2C模式。在这种模式之下,农产品的制造商不存在任何的中介组织,主要是由自己建立一个网上销售的系统,并直接把产品或者服务提供给广大的消费者。但是,这样的营销方式用在农业中的效果,要远远比用在电子商城以及电子商店效果来得差,这一点来看,探索新的网络营销方式就显得十分必要了。
二、安徽省农民合作组织网络营销方式改进的思路
企业之所以采用网络营销的方式,是希望通过网络这一平台,开展各种营销活动,这是在传统营销方式上的一种拓展和延伸,那么,怎样通过对这种网络营销方式的充分运用来促进农民合作组织网络推广,从而在竞争激励的市场环境下占据一席之地就显得十分必要。而政府—合作社—农户这样的网络营销推广模式,政府起到的是先导作用,农民扮演的是主体角色,合作社则是双方的载体,要想实现这一模式,就必须要把农民的作用发挥出来。而按照相关的调查,网络营销方式必须要有一定的文化程度,必须要具备一定的信息技术使用能力。所以,对于安徽省政府来讲,应该先把农民的培训工作做好,以此为基础,做好农民合作组织的网络推广工作,并把与之相配套的数据库以及管理信息系统构建起来。除此之外,政府—合作社—农民还需要和供应商、分销商以及销售商等形成良好的合作关系,进一步将供应链加以完善,以此来降低农产品的库存,促进农产品的销售。
三、安徽省农民合作组织网络营销完善策略
在目前的网络环境之下,不管是政府—合作社—农户网络营销模式,还是供应商—合作社—销售商—消费者网络营销模式,都应该是农民合作组织网络营销的重要构成,所以,必须要对此进行科学且合理的设计,并最终实现相互的统一,真正发挥出网络营销的作用。
(一)政府—合作社—农户网络营销
在这一网络营销方式之下,政府的作用不容忽视,对于政府信息部门来讲,必须要做好网络的传输和普及建设;对于政府的每一个涉农部门来讲,必须要把相关的数据库以及监测系统构建起来,这样一来,就能够为农村专业和组组织提供其需要的信息。那么,针对农民合作组织的规模不同,可以采用不同的营销方式。第一,对于那些规模比较小的农民合作组织来讲,其营销方式可以采用无网站营销,直接可以挂牌某一个网站来做广告宣传。第二,对于那些规模一般化的农民合作组织来讲,其营销方式可以采用网站营销,通过百度竞价排名来实现。第三,对于那些规模比较大的农民合作组织来讲,必须要把和顾客、产品、市场价格以及供求信息等相关的信息数据库构建起来。同时,还应该把政府—合作社—农民的关系信息系统构建起来;最后,还应该设立相关的产品以及价格决策支持系统来进行保证。
(二)供应商—合作社—销售商—消费者网络营销
在这种网络营销方式之下,供应链管理信息系统发挥着决定性的作用。具体来讲,首先,农民合作组织把和供应商、分销商以及销售商这写利益相关体相关的供应链管理信息系统构建起来。在此基础上,选择适合自己的物流方式,这样一来,能够使得库存流通的费用得到减少,也有助于促使客户关系的稳定发展,有助于市场风险的降低,有助于市场反应的提升,最终能够获得利润。当然,具体的操作过程中,也应该结合农民合作组织的规模大小来选择。第一,对于那些规模比较小的农民合作组织来讲,在这一模式之下,可以通过传统流通渠道,来做好产品的推广工作。同时,针对那些已经开展了传统商务的农民合作组织,则可以将网络电子商务销售系统构建起来,或者可以充分利用原本物流渠道,做好电子商务物流业务的扩展。第二,对于那些规模一般化的农民合作组织来讲,可以通过物流企业联盟的方式来实现营销,那么,怎样实现物流联盟,就需要农民合作组织之间,签订一系列的协议或者契约,从而构建起优势互补、风险共担以及利益同享的网络组织,最终实现产品的销售和推广。第三,对于那些规模比较大的农民合作组织来讲,可以构建企业自营物流,或者通过第三方物流的方式来完成。值得强调的是,后者需要由农民合作组织和第三方物流构建起相互合作的关系,并将与之配套的产品数据库管理信息系统构建起来,最终实现产品供应、库存、配上以及销售各环节的有效运行。
四、结语
总之,农民合作组织是有效吸纳农村劳动力,充分发挥农民主体作用,有效调动农村生产力,并最终提升农民收入的重要组织,在网络环境下,必须紧跟时展的步伐,通过自身网络的推广,有效应对市场竞争,通过内外模式的有机整合,实现农民合作组织的内外统一,故而本文展开了详细的分析和研究。
作者:吴冬 单位:安徽电子信息职业技术学院
参考文献:
一、淮南市旅行社网络营销的影响因素
(一)淮南市旅行社网络营销的外部影响因素
1、政府发展旅游的需求
淮南市政府制定资源型城市向旅游城市转型战略,准备大力开发以淮河文化、豆腐文化、煤文化、淮南子文化等为内核,以休闲度假旅游为特色旅游产品和旅游项目,重点打造“淮水串出五彩淮南,八公撑起千年文明”这一主题旅游形象。这就要求淮南旅行社加快旅游网络建设、开展网络营销,发展旅游电子商务,提高旅行社服务业的科技含量。
2、旅行社竞争的需求
淮南旅行社规模小、散,经营效益差,但数量多,经营竞争激烈,常常采用价格战等恶性竞争方式。很多中小型旅行社经营难以为继,就寻找新的经营方式,随着信息化技术的发展,信息搜集、量大而且管理成本低的网络营销方式成为首选。这种方式能提高业务预订量和知名度,在旅游市场竞争中处于有利地位。
3、社会发展的需求
互联网已成为游客获取旅游信息的重要手段。根据尼尔森的中国出境游调查报告显示,通过传统旅行社获取旅游信息的中国出境游客比例(63%)次于网上查询旅游信息的游客比例,位居第二。传统媒体的使用率则更低,只有40%的中国出境游客会选择报纸和杂志来获得相关的旅游信息。
4、淮南旅游资源的特点
淮南是中国新型能源基地、安徽省重要工业城市。素有 “五彩淮南”之称,是黑色煤炭的富集地、红色火电的输出地、白色豆腐的发源地、蓝色生命的起源地、绿色生态的宜居地。有八公山、淮河、瓦埠湖等丰富的自然资源,有“淮南虫”史前文化,春秋战国、汉、宋遗址等历悠久的历史文化,有淮南豆腐、牛肉汤等特色的饮食文化。但淮南是以煤炭为主导产业的资源型城市,环境污染严重,经济单一落后,交通、住宿、购物等旅游服务发展相对滞后,导致旅游资源开发进展缓慢,每年的游客接待量低。
由于上述因素影响,淮南旅行社在经营方向选择上以组团为主,网络营销旅游产品基本是组团的旅游线路。以凤台青春旅行社、淮南市青春旅行社、淮南市玩美假期旅行社为例,凤台青旅网站“旅游线路-安徽篇”中是黄山、九华山、大别山、芜湖方特和石台旅游线路;淮南青旅网站“皖山皖水”中只有黄山、九华山、石台牯牛降旅游线路;淮南完美假期网站“省内线路”只有黄山、九华山。只有淮南青旅在网站上设有地接服务,主要内容是10个短程的旅游线路和淮南酒店、餐饮和交通情况。
(二)淮南市旅行社网络营销的内部影响因素
1、旅行社经营性质
针对于旅行社是单体企业,淮南旅游消费者对单体旅行社的认知基本是通过人际传播途径。为占领淮南旅游市场、提升知名度,部分企业积极采取多种网络营销行为,如淮南青春、完美假期、凤台青春旅行社通过自建网站、B2B和B2C平台、门户网站、微博、搜索引擎、QQ群等网络营销方式推销自己的旅游产品。运用个性化等营销策略,生动、详尽地让消费者了解、认知、认同并接受旅行社服务。而且这些策略的实施带动旅行社业务量的增加,形成良性循环。
针对于旅行社是集团企业,旅行社属于集团下属企业的有淮南市常华旅行社有限责任公司、淮南金虹电力股份合作总社骏发旅行社、淮南市运输总公司交通假日旅行社。这三家旅行社主要客源是本集团内部员工,选择网络营销与否对旅行社销售业务量没有影响,在前面调查结果显示这三家旅行社只是被几家B2B、B2C平台和门户网站收录,且在这些平台和网站没有任何信息记录。所以它们经营过程中不选择网络营销行为。
针对于旅行社是连锁企业,淮南属于连锁旅行社有新康辉旅行社、国联旅行社、安徽省中青旅淮南分公司、安徽国联淮南分公司、阳光假日旅行社。这些旅行社与各自总社统一店名、标志、经营方式、管理手段,分散销售,共享规模效益,旅行社总部对直营分社实施商流、物流、信息流等方面的统一管理。旅行社总部有自己官方门户网站、网络营销团队,与分社共享营销信息,所以淮南这五家旅行社网络营销行为由总社决定,按连锁合同规定营销方式。
2、淮南旅行社从业人员的市场营销观
市场营销观念是指企业进行经营决策,组织管理市场营销活动的基本指导思想,也就是企业的经营哲学。它是一种观念,一种态度,或一种企业思维方式。通过访谈,淮南市旅行社网络营销方式的选择还受着从业人员尤其是领导者市场营销观的左右。
3、旅行社规模及经济实力
通过调查,对旅行社网络营销情况作对比分析,可以知道:大凡旅行社规模较大,从业时间较长,经济实力较好的其网络营销开展的也相对要成熟些,效果也会更优。
二、 淮南市旅行社网络营销存在的问题
受地方经济发展水平的网络设施建设等因素的制约,淮南市旅行社企业的网络营销起步较晚,大多旅行社开展网络营销还只是近几年的事,网络营销活动的程度也是参差不齐。从目前来看,淮南市旅行社网络营销水平还属于最初级水平,其中还存在着很多问题。
(一)网络营销意识不强,旅行社网站建设少
对旅行社来说,进行网络营销可以采用自建企业网站和不建立企业网站两种方式。相关调查显示,目前我国中小企业建立网站的比例已经达到了约40%,而淮南市目前注册旅行社共52家,但企业自建网站的只有5家,只占全部旅行社的9.26%。
其他无站点的旅行社也很少有系统条理的网络营销活动。比如在前述调查中参与微博和QQ群营销的旅行社微博收听量低、QQ群会员量少,常常是无进一步的跟进措施。还有一些主动在一些营销平台各种旅游产品信息的企业,也很少有消费者点击浏览和预订信息。导致网络营销流于形式,没有联系和反馈信息,只是作为摆设,没能真正起到旅行社和旅游消费者之间的沟通互动作用。
在前期调查中,笔者在一些著名综合性门户网站如携程旅行网、淮南政府旅游网中均没有发现淮南市旅行社的产品信息。对淮南若干旅行社的地址、联系电话等简单介绍,大多散见于一些知名度不太高的网站。而且这些信息大多为网站自行收录,也基本没有进行过任何更新,在信息的准确性等方面都存在很大问题。
(二)网站浏览体验差,游客访问量小
淮南旅行社已建的几个网站平台存在着下面的问题:缺乏吸引力;缺乏维护,信息不及时、网站内容单调且更新缓慢甚至不更新。
笔者对淮南市已经建立的5家旅行社中的三家网站进行了浏览体验。网站界面较好,但主要功能不能使用,而且下载速度缓慢,极大地损害了消费者的浏览体验。笔者尝试在三个网站中进行产品的预订,竟没有一家可以完成这样的交易功能。
网站建设还存在明显的单打独斗现象,缺乏行业间的合作推广。比如,在5家旅行社网站中,没有任何一家网站在站内的任何位置提供与本市的其他酒店、景区或其他旅行社的网站直接连接的超链接。
(三)硬、软件设施缺乏
当前环境下,淮南市旅行社大都属于中小旅行社,受到诸如经济实力、管理水平、营销理念等各种因素的制约,导入在硬软件设施的投入上缺乏积极性。
(四)专业人才的缺乏
众所周知,旅行社从业人员的就业门槛较低,这也导致目前旅行社的就职人员文化素质专业素质都是参差不齐,尤其在淮南这样一个非特色旅游城市表现更为突出。通过对淮南市旅行社从业人员的调查,高水平的管理、营销人才以及优秀的复合人才极度缺乏。
三、淮南市旅行社网络营销的策略建议
针对淮南市旅行社网络营销存在的问题,结合上述调研,笔者提出提高淮南市旅行社网络营销水平的策略建议。
(一)优先选择适合自己的网络营销方式
淮南市中小型旅行社可根据自己企业的经济实力、自己擅长的网络营销方式,优先选择适合自己的网络营销方式,再逐步建立―建设―推广自己企业的网站。
针对淮南市中小型旅行社在开展实施网络营销之前,应该对营销方式作深入地研究,选择适合自己的并高效运用它们。比如搜索竞价、软文宣传、视频广告、博客宣传、微博营销等都是比较受中小企业青睐的网上营销方式。然后在逐步创造条件建立自己的网站,为旅行社的网络营销搭建基础平台。
对于已创建网站的旅行社,可从需求角度,对网站功能,网站结构,网页的布局,网站内容等要素进行合理的优化,提高游客浏览体验及时做好更新和日常维护。
(二)逐步组建网络营销团队
对于目前淮南中小型旅行社的实际情况,花高价聘请优质人才不太可行的情况下,可以逐步组建网络营销团队,分工协作,对网络营销进行系统管理。
淮南旅行社可以根据自己的实际情况和市场竞争状况,对企业的网络营销做出科学的规划,在合理的时间范围内,以某个较低的层次为起点,逐步向更高的层次发展,直到实现网络营销的整合。
(三)逐步加大网络营销经济投入
网络营销在我国的发展空间巨大,甚至会成为未来营销的主流模式。淮南市旅行社应逐步加大网络营销经济投入,完善硬、软件设施。如添置或更新计算机硬件设备、应用软件、网络基础设施、网络设备、网络基础服务系统与数据库技术等。
(四)建立长效人才培养机制
可以让从业人员在正规的旅游教育培训机构对网络营销知识进行系统理论和实践学习,灵活掌握多种网络营销方式,树立正确的网络营销理念。旅行社可专门设立旅游路线网络营销岗位,具体分工并制定岗位职责。有网络营销策划人员、舆论宣传人员、自建网站和电子商务平台信息和维护人员等,组建旅行社网络营销的项目团队,打造高水平高素质的优秀人才。
(五)加强行业合作,推动地方网络营销联盟的成立
旅游网络营销联盟系统是区域通过互联网进行网络营销,服务对象包括地区各级旅游局、媒体、企业、消费者。主要目的是整合区域各种要素,从而使旅游产业在国内及国际市场上形成一种整体的竞争优势。其可为地区的旅游企业提供网上交易平台,并促使区内各旅游企业、机构、媒体在区域环境的基础上形成区域旅游产业动态的网络化系统。
目前淮南市旅行社企业可以与已经建立网站的主要景区和酒店等企业合作,达到互相推广的目的,有利提高旅行社的知名度和可信度。由于淮南市旅行社以小旅行社居多,在建立和维护企业网站方面受人力、财力和物力限制较大,也可以考虑以合作方式,组建旅行社网络营销联盟,集中一定的资源,创建一个由多家旅行社合作使用的网站,通过有效的管理,提升品牌,获得网络营销中竞争优势。
关键词:计算机网络营销;应用;企业
随着世界贸易的迅猛发展,对营销模式提出了新的要求,传统的营销模式已经不能够跟上贸易改革的发展速度。与计算机网络相结合的这种新的网络营销模式就是电子商务,它适应了世界贸易的发展速度,主题为计算机网络营销,在产品的推销中,通过计算机网络和手机产品信息,并在网上进行交易,对企业电子商务至关重要。几年前的全球金融危机,使得世界经济萎靡不振,此时企业若想要去的稳步发展,就应该将网络销售运用起来,将其淋漓尽致地发挥于电子商务的平台之上,从而为企业拓展市场,提高竞争力,使企业具有可持续发展空间。
一、什么是计算机网络营销
计算机网络营销通常是指通过计算机网络对企业产品进行宣传、销售、售后服务等一系列的销售行为,这是一种新型的不同于传统销售的营销模式。
(一)计算机网络营销是在传统营销模式上发展起来的,它与传统营销模式有相似之处,也有不同。相比于传统营销方式,计算机网络营销更加快捷、方便、效率更高,可拓展空间大,销售地域广泛,销售模式多样,它利用媒体技术实现了营销目的,广告宣传、公关业务的开展都是使用网络平台,它的销售策略、理念、技术手段都是传统营销方式的突破。
(二)计算机网络营销的销售理念是基于传统销售理论的,计算机网络营销只是通过网络手段完成了以往的销售任务,这种模式中用户和企业是可以互动的,能够更好地沟通,它仍然是以客户为中心,并且分析市场,达到销售目的。计算机网络营销作为一种新的销售方式,是企业销售的一个重要部分,但是它仍然不能离开传统的销售理念。
(三)计算机网络营销和网上贸易仍有不同,计算机网络营销要使商务行为实现网络化,但是要彻底实现网络化也过于理想。计算机网络营销可以利用网络对产品的各种信息进行,对企业进行宣传,同时还可以处理售后事宜,但是不一定要在网络上实现产品贸易,它可以使企业和用户进行沟通、交流。
二、计算机网络营销在电子商务中的优势
在电子商务中计算机网络营销有着非常明显的优势,它是在传统营销方式上的改革和创新,主要优势表现为如下几点:
(一)对时间地点没有约束。因为网络营销对时间地点没有约束,所以消费者更加青睐它,只要网络存在,就可以在任何地点任何时间进行营销。同样的,作为商家,也能够不受时间地点约束地为为消费者提供服务及时服务。
(二)计算机网络营销活动的效率高。在网络中信息传播速度更快,在很短的时间内信息就可能传播出去,并且可以快速更新、更改或者撤销。同时各种产品信息也能够更快地在网络中显示,包括企业的相关信息、产品的价格、产品的内容、售后等,并且,这些信息可以根据市场需求进行及时调整、更改、补充,这样就使得企业能够更好地与市场同步,了解市场需求及用户需求。这种及时处理信息、快速应对市场变化的特点使得企业能够更好地拓展空间,充分体现了计算机网络营销的高效之处。
(三)计算机网络营销的费用更低。使用计算机网络进行企业产品宣传、展示等使用的费用比起传统营销要低得多,花费的人力物力更少。用传统营销模式进行信息、传播需要很多的人力、纸质广告和电视媒体对产品进行宣传的费用更是高额,并且模式单一。而利用计算机网络进行宣传、信息减少了广告和印刷、邮寄等费用,从而使得成本降低。同时,计算机网络的互动性可以使企业及时了解用户的意见、建议、需求,这样企业就可以根据收集到的信息对产品进行调整、改进、更新、创造,避免了盲目生产造成的损失,为企业降低库存打下基础,这样企业就可以既降低了销售成本又按照市场需求进行生产销售,定然提高企业盈利。
(四)计算机网络营销拓展了企业的产品销售市场。计算机网络打破了以前的地域限制,可以将产品跨市、跨省、跨国家宣传销售,在极短的时间内,产品信息就可以到达网络所覆盖的各个区域。这样就可以大大提高企业的知名度和影响力,增加用户群的市场范围,快速拓展企业的营销网络。与传统的营销模式比较,计算机网络营销的范围更广,它不受传统习惯、、地理文化限制,也不受国际销售中各种壁垒的限制,这就使得企业可以有更广阔的市场,可以参与全球范围的市场竞争。
(五)在计算机网络营销手段下,企业竞争力得以增强。通过计算机网络对产品的宣传,不仅可以扩大企业的影响力,同时也提高了企业知名度,无形中增强了软实力。通过这种营销手段,企业能够快速掌握用户信息,建立用户群,了解产品需求,售后问题,从而使得企业对产品质量、产品的层次得以把握并进行调整,使企业在未来的生产中有的放矢,增强企业竞争力。
(六)计算机网络营销具有很强的个性差异。由于计算机网络营销是在网络上进行的销售,不同于传统的市场销售,所以给营销营销面临着各种挑战,营销过程存在着各种不确定性,营销企业应该根据市场调整营销方式及时制作新的营销方案,同时要对不同的消费人群采用不同的宣传方式,因此营销具有很强的个性差异。同时,在宣传、销售时,可以采用各种能够想到的方式进行产品推广,要让消费者产生购买欲望,从而对促进网络营销的效果。
三、充分发挥网络在市场营销中的新作用
随着网络购物的盛行,网络在市场营销中发挥着越来越重要的作用。为了对市场营销起到推动作用,我们应该充分发挥网络在市场营销中得新作用。
(一)将优质服务应用在网络营销上。由于网络营销中不能见到实品,所有交易都是在虚拟环境中完成,难免有些消费者会产生不放心的心理,对产品的质量售后等比较担心。因此,企业不仅要做好营销工作,还要提供优质的服务,让消费者在购买前能够得到产品的详细信息,能够做到放心购买,并通过各种服务,满足消费者的合理要求,及时回答提问,解决遇到的各种问题。同时,还要保证售后服务的可靠性,解决消费者在使用过程中的问题,使其产生与实体店同等的购买体验。
(二)充分发挥网络的优势。通过对产品质量和优质服务的认可,消费者会通过微信、QQ等方式对网络营销的内容进行宣传,也可以通过邮件等方式将具有相同购买需求的消费者联系起来,这样可以扩大网络营销的范围,也可以通过沟通提升产品认可度。同时,消费者不仅仅在电脑上可以看到产品图片进行消费,并且电视、手机等也可以同时推进宣传消费,从而推动市场营销在网络环境下的迅速发展。
(三)通过网络技术开发潜在客户。通过网络深挖一些潜在客户,从而促进网络营销的发展。例如,可以通过网络分析消费群体的需求及消费水平,根据分析结果,采用相应的宣传方式来吸引消费者,也可以生产相应的产品,来满足不同消费群体的需要。
四、计算机网络营销要注意的几个问题
(一)首先市场定位要准确。企业要充分利用网络掌握市场供求信息,将市场主动权掌握在手,制定长远发展目标,进行企业生产规划,优化产品设计、产品质量,找准市场定位。
(二)提高企业调研决策水平。企业通过计算机网络可以及时与客户进行沟通互动,调整产品,增强竞争,同时,也需要企业有很好的调研决策能力,准确判断收集到的信息,与客户的互动形式更加完善,从而得到正确的信息,以便进行新的正确的决策。
(三)加快产品更新、创新。计算机网络有很强的交互性,企业应该利用这个特点,更好的掌握用户的爱好、需求,并把握需求的变化,及时更新产品,优化设计,加快创新步伐,满足不同客户的需求。
(四)加强价格调整策略。网络营销对市场的反应非常灵敏,企业应该及时掌握市场变化,关注市场行情,根据掌握的信息对价格进行调整,实施具有弹性的价格方案,从而适应市场变化,使得消费者能够更加容易的接受产品,同时也可以使得企业获得最大效益。
(五)增强计算机网络销售的功效。企业可以根据顾客订单情况,及时调整生产,降低库存压力。根据客户需要,增加或者减少产品生产计划,或者开发新的产品生产,从而使企业能够掌握供求关系,最大程度的降低风险。企业通过计算机网络这个便捷、低成本、高效率的平台,可以大大提升市场竞争力,并提高企业对计算机网络营销的掌握能力。
五、结束语
通过计算机网络营销这种手段,不仅为企业提供了更广阔的市场空间,同时也为市场产品的生产、推销提供了更加快捷的服务,提高了企业的竞争力和对市场的掌控能力,奠定了电子商务在市场中的应用及发展前景。
作者:李永华 单位:陕西商洛学院数学与计算机应用学院
参考文献:
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[6]吴彩云.关于全面预算管理与企业战略管理的探析[J].现代商业,2011(29).
[关键词] 搜索引擎 企业营销 竞价排名
20世纪90年代,随着计算机、通信技术的日益发展和融合,以及Internet的普及应用和发展,人类社会开始跨入了一个全新的网络经济时代。网络经济时代的到来,标志着一个依托Internet为基础的网上虚拟市场已经开始形成,传统的市场营销模式也将随着网络经济的发展而发生深刻的变化。网络虚拟市场的全球性、数字化、跨时空等特征使传统市场营销理论体系面临严重挑战,网络营销应运而生。在信息时代,企业利用互联网络从事营销活动有各种各样的手段,但最主要的是网站。一旦网站成为企业营销活动的主要场所,搜索就成为网站营销的重要主题,围绕搜索引擎推动营销策略,为企业的营销目的服务。
一、搜索引擎与网络营销
所谓网络营销,就是以互联网为介质开展的营销活动,包括信息、品牌传播、产品促销与推广等。网络营销是对传统营销模式的一次革命性的颠覆,有更强的针对性和更高的投资回报。企业申请域名、建设网站是网络营销的第一个阶段,但要从网上带来新客户,必需进入第二个阶段,即怎样推广自己的网站。在这一阶段,搜索引擎这种让客户主动找到企业网站的方式,效果是最佳的。据2007年5月份北京赛迪信息技术评测有限公司调查结果显示:94.78%的企业了解网络营销概念;75.30%的企业认可搜索引擎营销;60.51%的用户希望能按效果付费;半数企业愿意购买百度竞价排名。
对于企业来说,最大的困难是如何寻找客户。传统营销手段通过报纸广告、直接邮寄、电话营销等方式来寻找商机,在营销过程中的针对性不强,往往会造成营销成本的增加和浪费。所以广大企业都想找到一种针对性强、覆盖范围广、能够让潜在客户主动找上门来的办法。正是基于这一巨大需求,搜索引擎营销是最受企业最认可的网络推广手段,比率高达75.30%,远远超于其他网络营销手段。
二、企业搜索引擎营销策略选择
某些企业已经在行业信息平台和商务平台进行了充分的网络营销,但企业的网站推广状况和被访问状况依然很不理想,原因往往在于企业仅选择了在各大搜索引擎进行了普通型登录而没有重视在搜索结果中获得一个良好的排名。市场调查显示,85%的访问者会在搜索引擎的第一页(前10名)选择自己所需要的网站,而当企业的网站出现在搜索结果的第三页(前30名)之后,被访问的机会不超过4%。所以,重视搜索引擎排名,是企业进行成功网络营销的关键。
搜索营销的主要方式有固定排名搜索和竞价排名搜索。固定排名搜索是指在用户进行关键词搜索时,广告客户的网站将出现在关键词搜索结果页面中的固定位置(名次),并按照预先确定的价格支付广告费。竞价排名搜索是记录下有效点击次数,并以点击次数为收费依据,也就是按效果付费。两种方式中,竞价排名的效果得到了很多企业用户的认可。竞价排名是一种高度优化的资源配置方式,是一种优秀的个性化信息服务模式。使用竞价排名,只要用户没有进入你的网站,那么你就无需为这种推广付费,有效节约了广告投入。竞价排名给客户带来一次访问最少仅需0.3元,而且按效果付费,没有访问量不计费,而传统的广告和市场推广活动要达到理想的市场覆盖面,其费用要高十倍以上,效果却远不如竞价排名迅速有效。出于成本低廉和效果显著的考虑,并且操作灵活易于管理考评,竞价排名已经成为越来越多企业的首选营销方式。在美国,有超过60%的企业都在使用竞价排名服务。中国使用搜索引擎的企业持续增长,据艾瑞市场咨询公司统计,2001年中国仅有7万家企业使用搜索引擎技术作为企业的推广方式,2006年企业数量达到64万家,预计到2008年,将有2.8%的企业将采用竞价排名这一营销方式。
三、结束语
搜索引擎在网络营销中占有重要地位。营销方式在不断的发展演变,企业应根据环境变化选择适合的搜索引擎营销方式,并加强自身网站建设与实力,最终实现成功营销。
参考文献: