电信诈骗宣传方案
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电信诈骗宣传方案范文第1篇
一、工作目标
以科学发展观为统领，以民意为导向，紧紧围绕建设“平安”的目标，通过开展全方位、多层次、大覆盖的宣传防范，切实增强人民群众防范电信与网络诈骗犯罪的意识和能力，努力遏制此类犯罪案件的高发态势。力争使广大群众对电信与网络诈骗犯罪的防范知晓率达到100%，发案数同比下降20%，电信诈骗案件堵截成功率90%以上。
二、工作职责
（一）县公安局：充分发挥牵头作用，认真研究电信与网络诈骗犯罪活动的特点和规律，加强与电信、金融等部门的协作配合，共同研究防范对策。要以“三评三访”大走访推进警务广场联民心活动为契机，通过宣传活动“进机关、进企业、进社区、进村居、进学校、进家庭”等载体，力争使广大群众对该两类案件的防范知晓率达到100%。要充分发挥侦查破案主力军作用，及时侦破一批案件，提高打击效率。要进一步加强与各职能部门和单位间的沟通联系，建立健全打击电信与网络诈骗犯罪快速反应和协作机制，努力完成既定的各项任务。
（二）县教育局：在中小学校、幼儿园组织开展“小手拉大手，共同防诈骗”宣传活动，通过发放防范诈骗宣传资料，以家庭作业形式让家长认知各种电信与网络诈骗手段，提高防范意识，扩大宣传工作覆盖面和社会传播效果。
（三）县传媒集团：根据公安机关提供的相关素材，采取报道典型案例、揭示电信诈骗犯罪手段等多种形式，对防范电信与网络诈骗犯罪进行广泛宣传报道，提高群众防骗能力。
（四）各金融单位：通过各营业网点的LED显示屏、大堂的大幅宣传招贴、值班经理的询问提醒、临柜人员的“四问”(汇款到哪里？收款人认识吗？汇款作什么用途？你是否收到陌生人电话或短信汇款的？)等方式，以及对ATM机和自助终端机等汇款数额设限、向客户群发防范短信、将防范堵截工作纳入网点安全员的绩效考核等措施，全方位提高防范堵截的成功率。
（五）各通讯单位：不断加大宣传力度，完善防诈骗反制平台建设，进一步研究解决通信网络的诈骗电话、短信息，以及互联网诈骗信息的监测、封堵、跟踪提示和反制等问题，健全系统内部防范机制，堵塞漏洞。
三、工作要求
（一）加强组织领导，强化工作保障。各部门、各单位要深刻认识当前电信与网络诈骗犯罪的严重危害性，进一步增强开展宣传防范工作的危机感与紧迫感，切实把宣传防范工作作为保平安、保稳定、促和谐的一项重要举措来抓。为此，县政府专门成立宣传防范电信与网络诈骗专项行动工作领导小组，并在县公安局设立办公室，负责对全县宣传防范工作的组织领导、协调和部署。各部门、各单位也要及时成立相应机构，切实加强本部门、本单位宣传防范工作的组织领导。
（二）加强宣传教育，提升防范能力。各部门、各单位要积极做好宣传工作，充分利用报刊、电视、广播、网络、手机短信等媒体，做到“宣传防范六覆盖”：即防诈骗反制平台覆盖全县固定电话；标牌和人工防诈骗提示服务覆盖全县金融网点；短信防诈骗提示尽可能广泛地覆盖手机用户；弹窗防诈骗提示覆盖全县所有网吧电脑；弹窗防诈骗提示覆盖全县所有宽带用户电脑；防诈骗新闻宣传覆盖全县传统和网络媒体。通过多层次、全方位的宣传，使电信与网络诈骗犯罪家喻户晓，切实提高广大人民群众的识骗防骗能力，努力减少此类案件发生。
电信诈骗宣传方案范文第2篇
中国移动
中国移动主要针对终端使用安全展览，手机诈骗防治、手机病毒软件治理、网络病毒监控处置、客户信息和保护、伪基站专项治理等内容均围绕目前备受关注的终端安全带来的如信息盗取、金融诈骗等问题，提供电信级的的规避和防护手段。
中国电信
中国电信以“天翼・安全可信赖”为主题，同时关注个人用户与企业用户。记者在现场了解到，中国电信此次主要展出的加密通信、安全办公、云堤、网站安全专家、安全手机、垃圾短信治理、通讯信息诈骗、恶意程序防治共八个主要内容。
其中，安全手机及加密通信等产品为个人用户提供“端到端”的通信加密服务，能够大大降低日前被曝光的信息诈骗案件。
中国电信此次展出的一大亮点是其整合“云、管、端”资源的办公应用类APP“安全办公”和运营商级DDOS安全防护产品“云堤”两大面向企业用户的产品。结合为政企客户网站提供的实时网站安全监控、网络安全防护及专家服务的“网站安全专家”，从终端、网络到数据中心，为企业移动信息化保驾护航。
关键词1：安全服务
三大运营商展出的服务与首届相比，显得更接地气，主要针对企业客户在移动信息化过程中面对的安全隐患与危害个人客户切身利益的具体内容展开。运营商作为成为电信服务的提供者与保障者，“安全服务”成为其聚焦重点，更多显示出的是面向社会推进网络安全的正能量。
腾讯开始安全领域战略布局
在宣传周公众体验展，腾讯联手知道创宇公司打造了最大最引人瞩目的展台。而在内容方面，此次腾讯重点围绕与用户切身安全和利益相关内容展开，如反信息诈骗、支付安全、智能硬件设备安全等方面，包括TAV自研杀毒引擎、安全云库、腾讯手机管家、腾讯电脑管家等产品。除了联手亮相的知道创宇，腾讯在网络安全周期间与启明星辰共同签署协议，开启企业安全战略合作，更加可以看出腾讯在安全领域布局的思路，通过投资及战略合作的方式，加快在政企安全市场的布局。
中国联通中国联通面向政企及行业客户的安全解决方案此次全数亮相，与联通政企业务相结合的安全即时通信、网络流量清洗、网络攻击与防护等成为企业客户关注重点。同时，基于联通4G网络完善的终端、网络、应用端到端的全方位的安全体系架构与不良信息监测系统等六大信息安全系统，突出其智能的安全感知能力，应对LTE特有的安全威胁，全方位保障4G网络安全运营。
百度人工智能构建安全生态体系
百度此次主推基于其“人工智能安全技术”，并在现场向观众展示了百度通过人工智能技术，对互联网安全预警、感知、查杀等多项创新，包括BaiduEye、百度筷搜等贴近生活的智能硬件将安全的概念延伸到生活的细节中。记者了解到，目前百度已经构建起了从手机、PC到云端三位一体的完整安全生态体系，并形成联动。在展会现场，百度“全国实时伪基站监测地图”和“全国网站攻击实况地图”再度亮相，实时全流量监控，通过大数据智能分析及挖掘技术，呈现全国的伪基站分布和木马病毒等检测情况。
电信诈骗宣传方案范文第3篇
与此同时，“网络安全宣传周”还吸引了国内相关领域的顶级企业的积极参与，展示各自在网络安全方面开的工作和成果。于腾讯而言，这是一次整体展示腾讯大安全的理念、能力和社会责任的机会，可以让政府和公众更多了解腾讯在保护用户网络安全方面所做的努力和贡献。
腾讯安全
――推动中国互联网安全开放平台
诚然，拥有15年能力积累及8亿用户海量大数据运营经验的腾讯安全，经过互联网海量的淘洗，已成为中国最为领先的互联网安全产品、安全服务提供者之一。但腾讯安全觉得自己还能做更多。
网络安全在不同的人眼中代表的方向不同：对于国家而言，包括网络空间战、间谍攻击等等，但最终目的还是为了国民的安全;对于民众而言，需要努力提高自我保护意识和技能，以及对网上虚假有害信息的辨识和抵抗能力。“而对于互联网安全企业而言，应该尽最大努力研发技术、教育民众，为国家网络空间安全贡献力量。这即是能力也是责任。”腾讯副总裁丁珂如是说。
除了作为企业的责任感，腾讯安全用“差异化”来形容自身的战略变化。针对当前复杂的网络安全问题，传统的终端级防护、单点防御的安全解决方案能起到的作用甚微。同时，对于网络空间安全来讲，也不能孤立的依靠安全软件。“腾讯希望通过互联网安全开放平台的形式，将安全能力输出给产业链的合作伙伴，让腾讯安全变得无处不在，为连接一切保驾护航同时，也推动网络空间安全建设。”丁珂表示。
前期推出的互联网安全开放平台战略。目前已经落地化为多个产业联盟，比如，针对电信诈骗联合警方、银监、运营商等推出的反信息诈骗联盟、为了给移动支付产业链安全提供系统解决方案牵头成立了移动支付安全守护计划、为了保护用户登录WiFi安全建立了安全WiFi联盟等。
而将安全能力输出给产业链的合作伙伴的这一想法也开始付诸实施，“我们的核心安全能力会有一个逐步输出的过程，目前已经把产业链上的企业和腾讯安全云库对接，并把基本安全模块分享了出去。”丁珂说。腾讯安全希望通过与产业链上110余家企业、单位建立安全联盟的方式，将腾讯云查杀能力、漏洞修复能力、上亿恶意号码库等安全能力输出给产业链，共同打造移动安全生态环境。同时，推进“腾讯安全”品牌，以腾讯安全为基点，建成连接政府、金融机构、电子商务、运营商、安全企业等各方合作伙伴并服务大众的安全产业链。
资料显示，腾讯已经有15年网络安全运营和防护经验，同时还每年投入上亿元资金在核心网络安全技术方面。近期，腾讯自主研发的TAV杀毒引擎获得国际认可，通过AVC、VB100等国际权威评测。在安全开放平台方面，腾讯安全相继打造了腾讯雷霆行动、反信息诈骗联盟、移动支付安全守护计划、WiFi安全联盟等六个安全联盟。
TAV杀毒引擎
――自主研发引领国内杀软市场
杀毒引擎是杀毒软件等信息安全产品的核心技术之一。近几年杀毒软件在国内获得了迅速的发展，但由于大部分杀软都是通过OEM的方式缺少核心技术，国内杀毒软件产品现状并不乐观。
腾讯电脑管家自主研发的TAV杀毒引擎的出现，打破了国内杀毒软件市场的现状。
据介绍，腾讯TAV杀毒引擎是国内首款自主研发的，具有三高一低性能――高性能，高检出，高处理能力，低消耗的杀毒引擎。采用虚拟机技术对各种感染型以及木马病毒进行快速的查杀，采用多模匹配算法对各类脚本病毒进行快速识别，并且国内首创机器学习病毒查杀技术。
用网友的话来说就是“杀毒快、占用内存小、查杀率高，有强大的复合文件处理能力，还有动态模拟技术。无论病毒的伪装有多好都能轻松查杀。”腾讯反病毒实验室负责人马劲松表示，腾讯电脑管家自主杀毒引擎项目从产品推出以来就开始立项，杀毒引擎团队聚集了国内最顶尖的技术人才，也受到了公司的极大支持和关注。
TAV杀毒引擎的出现也为腾讯电脑管家提供了核心技术支持。“网络的普及让安全问题延伸到了各个领域，病毒从PC端到手机终端的融合也成为显著的趋势，单一的软件已经满足不了网络安全的需求。除了杀毒软件和安全软件的使用，用户的安全意识和安全防护措施也很重要”马劲松如是说。
他认为，移动终端的大量普及使手机病毒将会是下一个“爆发点”。而移动终端的病毒相较PC端的隐蔽性更强，使得在病毒判别上的投入会更大，对手机安全软件公司的后端分析能力要求更高。
而TAV有单日千万级别的病毒样本量，处理样本量达到百万级，正是在如此海量样本的全体系支撑基础上，后台云计算平台提供病毒DNA解析大数据处理，支持TAV智能打击恶意病毒。
8亿腾讯用户所面临的网络安全及管理问题，为电脑管家团队提升提供了第一手资料，这是电脑管家产品持续提升的关键基础。腾讯庞大的产品生态链和8亿用户基础，是成就电脑管家杀毒能力的天然优势。
“专注核心能力、持续创新，为用户提供一流的安全产品和服务，是腾讯电脑管家的使命。”马劲松认为，腾讯之所以在杀毒引擎技术方面走在国内前列，与腾讯做安全的基本理念和安全大数据积累密不可分。
“天下无贼”反信息诈骗联盟
――践行腾讯社会责任
随着网络的发展，个人信息越来越多的被使用，安全问题变得越来越突出。当前信息诈骗不法分子利用伪基站等高科技手段进行欺诈短信发送，诱骗群众登录钓鱼网站进行诈骗，线上、线下联合行骗等新现象，给执法部门查处工作带来新难题。
据统计，在众多的网络诈骗中以中奖钓鱼类诈骗、假冒亲友房东转账类、冒充通知类、手机窃听监控类诈骗为主。而近日娱乐圈明星连遭电信诈骗，汤唯被骗21万余元，李若彤100万被一卷而空。
对于腾讯发起反信息诈骗的原因，业内人士分析，作为具有8亿在线用户的腾讯来说，反信息诈骗既能保障自身用户权益也是践行了自身作为有责任企业的社会责任。
在反信息诈骗联盟成立之初，腾讯就曾表示反信息诈骗并不是一两个安全厂商或者警方能够单独完成的，需要全社会共同参与。在这样的背景下，反信息诈骗联盟正式成立。
反信息诈骗联盟旨在动员全社会力量，通过标记诈骗电话和短信，数据共享、案件侦破受理及安全防范教育等深度合作，向日益猖獗的信息诈骗产业链发起全面反击。
电信诈骗宣传方案范文第4篇
3G时代顾客对电信运营商的服务内容需求更加多样，对服务质量的要求也更高。顾客对电信产品的使用意愿主要来自对信息沟通、网络应用、信息化服务等方面的需求。
1、顾客的信息沟通需求
信息沟通主要包括语音交流、文字信息交流两种方式。语音交流方式较为简单，主要为即时通话、语音留言等。文字信息交流形式较为丰富，包括即时短信、Email、QQ、MSN、博客等，这些沟通需要在手机、电脑等不同终端上实现。顾客对于这两类沟通需求的特点具有同一性，包括随时随地沟通，在语音或数据业务繁忙时能顺利实现信息沟通，在室内户外均能随意沟通；要求沟通的信息准确到达对方，即通话话音质量高及文字信息完整无误；要求不同沟通载体之间的互联互通等，即不同手机、不同网络、手机与电脑间均能实现高效沟通。
2、顾客的网络应用需求
互联网承载了全球共享的信息，也带给各项工作生活诸多便利。顾客对电信运营商的第二大需求，即是通过手机或电脑等终端快捷地接入互联网，享用互联网多媒体带来的娱乐功能，并通过网络终端实现特定事务的处理。3G网络的应用，使手机与手提电脑随时随地上网的功能更加强大，顾客对移动化的网络应用需求也日渐凸显。顾客对网络应用的需求特点可以主要概括为：接入方式高速稳定、移动与固定网络互补、服务信息内容多样化等。
3、顾客的信息化服务需求
顾客除了使用网络主动寻找需要的信息外，也对运营商的信息提供服务具有需求。一般的顾客为了节省时间成本和技术成本，愿意花费一定的货币成本，由运营商来提供他们所需要的相关信息，如天气预报、重大新闻等。对于大中型企业这样的顾客，他们的信息化服务需求更为复杂。如企业生产环节需要信息化服务，主要在于信息管理系统的集成和优化，用于企业内外部的信息管理。
我们在对顾客需求分析和总结以往营销经验的基础上，创新性地提出了营维联动销售的新营销模式的尝试，即通过外线维护人员与前端营销人员紧密配合，进行资源整合，充分发挥前后端各自优势，实现高成功率、低投诉产品销售的目标，取得了较好的经济效益和社会效益，并得以在推广应用。
社会信息化推进以来，电信企业FTTH推进、高清IPTV发展、3G客户保有等业务销售项目多，发展难度大，如何在人力有限的情况下，多、快、好、省地发展各项业务，是摆在电信企业当前的最大难题。在推广3G大屏机销售中，电信企业有针对性地开展电话营销攻势，但收效甚微，客户普遍由于电信诈骗等因素，对电话营销的不信任使成功率下降趋势越发明显，员工积极性受到影响。与此同时，一线维护人员反映辖区内宽带客户普遍对宽带升速需求比较迫切。在此基础上，电信企业尝试在维护人员为客户进行上门维修服务时，安排营销人员和维护人员联动，一起上门向客户进行业务推介，使客户对营销人员的信任度大大提高，从而取得了不错的销售成果。
新销售模式尝试的成功经验给我们电信业务销售打开了思路，相关人员传统的一线维护人员虽然从事与客户直接接触的客户线路和客户终端的维护工作，因其工作性质，对市场的变化、客户的需求敏感度不高，但他们由于经常与客户打交道，对客户的情况比较了解；相反，一线营销人员虽然从事与客户直接接触的业务营销工作，也因其工作性质，对客户的实际情况、电信产品实际使用情况了解不深，但他们有丰富的营销经验和市场需求的敏感度。如果将这两股力量拧在一起，做好企业内部活动和外部活动的联系工作，消除可视分界线的影响，一定能发挥事半功倍的效果。
经过一段时间的实践与摸索，我们将营维联动销售销售模式在公客渠道营销工作中进行推广应用，在取得较好成效的同时，进一步挖掘了其优势所在：
1、及时疏导，解决客户对产品不熟悉引起的顾虑。我们在前期营销中发现，比较多的客户对IPTV、光网改造等业务带来的室内布线等心存顾虑，担心破坏装修美观，还有些客户对一些技术型问题比较感兴趣，而营销人员不一定能够准确解答，维护人员配合营销人员可以实地为进行现场讲解和演示，为进一步营销工作开展清除障碍。
2、加强沟通，提升与客户之间的有效交流。以往工作中，维护人员大多较少关注与客户的交流和沟通，往往给客户造成不善交流、服务态度欠缺的印象。实行营维联动销售模式后，维护人员在为客户服务过程中带着双重任务，就势必要更注重与客户交流时的用语规范、操作规范、服务亲和力等方面的执行力度，在很大程度上提升了客户的感知，也为客户接受更多的电信产品打下良好的基础。
3、上门营销，对发展高端客户成效显著。鉴于以往服务中发现，相比一般客户对价格的高敏感度，高端客户往往更看重服务的经验，团队在针对高ARPU值客户进行推介时，注重为他们提供个性化营销产品和完善周到的服务，由维护人员在初步了解客户需求后，将信息及时传递给营销人员，营销人员在确定营销方案后，与客户预约上门时间，再由营维人员上门配合讲解方案内容，在为目标客户带来愉悦舒适的消费享受的同时，提高了这部分客户的服务感知。通过多次提供了上门营销服务，成效明显且不易产生后续纠纷，得到了客户的认可。
4、激励措施，实现营维人员、企业三赢。营维联动销售销售模式实施后，营销、维护人员及企业三方都能从中得益，在顺利推进电信业务发展的同时，营销人员的实物量销售奖励提高了，维护人员得到了更多的装机量，装机费用也水涨船高，员工的工作积极性也明显提高了。
营维联动销售作为一种有效提升客关系的模式，给企业带来了直接和潜在的社会效益和经济效益，使公客的营销服务通过该模式进一步渗透到目标客户群中。
优质、积极的服务有效地提升了电信的公众形象和服务口碑；创造了良好的内部工作环境，为营销工作提供了直接的帮助；构筑了抵御异网渗透的坚实防线；有效提高公客经理工作效率；增加了信息收集的渠道；实现了公客渠道服务由被动服务向主动服务发展，由粗放型营销向主动寻找目标客户以服务促营销方向转变。营维联动销售工作模式的成效得到了区局的充分肯定，也成为公客渠道各项业务发展的一条重要途径。
电信诈骗宣传方案范文第5篇
为确保我镇2021年成功创建“广东省卫生镇”，并从基层源头提高“六乱”治理成效，进一步提升城市精细化管理水平，**镇结合实际，制定了《**镇开展创建“广东省卫生镇”专项整治工作方案》（以下简称《方案》）。从4月19日起，我镇组织全体镇干部职工、城监队、沿线村“两委”干部联合县交警大队、县巡警大队、县应急大队、**派出所、**交警中队、县公路路政工作人员、**道班进行专项整治行动，现将工作情况汇报如下：
一、加大宣传力度，增强群众环境保护意识
我镇大力宣传创建“广东省卫生镇”的重要性和必要性，大力宣传城乡管理的法律法规，让广大群众了解有关法律知识，进一步增强法制意识，积极配合治理创建“广东省卫生镇”工作。据统计，本次行动发放《关于**镇创建“广东省卫生镇”专项整治行动的通告》、《关于**镇圩镇范围车辆乱停乱放、超限超载、扬尘撒漏等行为的整治通告》和《反电信诈骗温馨提示》宣传单10000多份，与沿街商户住户签订“门前三包”责任书800多份。
二、加大执法力度，扎实开展“六乱”整治行动
（一）开展环境卫生整治行动。我镇将圩镇环境卫生保洁工作承包给第三方保洁公司，建立圩镇环境卫生管理长效机制，做到垃圾日产日清；清沟排渠5条，保持排水沟渠畅通；清理卫生死角25处、乱张贴和乱拉挂90多宗。
（二）开展临街违章搭建整治。拆除圩镇主要街道两侧、市场周边等重要地段的乱搭乱建和陈旧破损广告牌等10宗。
（三）开展占道经营和市场经营整治。组织人员对占道经营行为及街道两侧杂物乱堆等影响道路通行和圩容镇貌的不良现象予以整治，科学处理好圩日和非圩日的经营秩序，清理乱堆乱放、乱摆乱卖195宗。
（四）开展交通安全整治。重点整治圩镇主干道两侧车辆乱停乱放等影响道路交通和镇容镇貌的不良现象，加强与交警部门联系，对无明显警示标识路口，合理规范设置警示标识，车辆须停放在指定线内，落实主要街道店铺送货车辆在规定时间内进行；至目前，整治酒驾2起，整治货车超载、漂洒2起，整治摩托车未戴安全头盔68起，现场纠正摩托车乱停乱放82宗。查处汽车违停违规132起，查处其他交通违法55起，发放交通宣传资料3000多份。
