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大家好!现在我代表冷水溪乡机关党支部对组织生活会作表态发言。
通过开展组织生活会,广大党员在批评和自我批评中受到了一次深刻的党性陶冶和思想教育,经历了一次积极健康的党内生活洗礼,达到了增强理解、促进团结、共同提高的目的。下面,我代表班子表态如下:
一是提高认识,严肃认真地开展整改。这次组织生活会,既是对我支部作风建设的一次全面回顾和反思,也是对基层党建事业发展的一次有力推动。针对在组织生活会准备过程中征求到的意见建议,我们将摆正位置、虚心理解,严格对照、认真反思,用心主动、立说立改,坚决克服会议结束,思想作风建设到站的思想,继续增强做好整改工作的紧迫感和职责感,严肃认真地做好整改落实工作。
二是明确职责,逐条逐项地开展整改。会议结束后,我们将召开支委会研究整改方案,制定措施,认真安排部署,把整改工作列入重要工作日程,精心组织和迅速推进整改活动,并且强化跟踪督办,确保事事有着落,件件有回音。
三是抓好结合,以整改促进工作。我们将坚持以落实整改,促进基层党建工作为切入点和落脚点,自觉将整改落实工作与各项工作相结合,以优异的工作实绩来展示整改成果。一是坚持把整改工作与基层党建结合起来,确保年度工作目标全面实现。二是坚持把整改工作与作风建设结合起来,树立干部队伍的良好形象。三是坚持把整改工作与党风廉政建设结合起来,增强领导班子的凝聚力、向心力和战斗力。
近日,靖远县统计局制定出台《县统计局干部管理办法》,建立健全四项机制,进一步强化干部管理,严肃工作纪律,形成用制度管人管事的良好工作格局。
一是建立定期查岗通报制度。在干部管理上实行签到制度、请销假制度、临时查岗和外出登记等制度,规定机关干部在上下班期间严守工作岗位,不得随意脱岗、串岗,同时对干部到岗情况定期查岗,结果于次周一干部例会上予以通报,对违反相关纪律的干部,进行约谈。
二是建立负面清单制度。实行干部负面清单制度,从干部考勤、工作纪律、工作落实和服务群众四个方面制定负面清单,对未完成阶段性工作任务的干部进行量化扣分,最终得分情况将作为干部考核的重要依据,进一步激发干部比学赶超的工作积极性。
根据安排,我代表银行就结合效能提升行动,提升服务水平作表态发言。
县委县政府在四季度开展效能提升行动,目的就是要号召全县各级机构要规范服务行为,切实增强服务意识,提升服务效能,创优发展环境,为实现盱眙科学跨越发展提供优良的环境保障。
银行作为服务型行业,不断提升服务水平是永恒的主题,更是竞争的核心和发展的推手。近年来,我行一贯秉承“客户至上,注重细节”的服务理念和“以客户为中心,以市场为导向”的经营理念,始终坚持“用心服务,用爱经营”,着眼文明规范,不断提升服务水平,努力打造服务品牌。本次活动的开展,对我行服务水平提出了更高的要求,下一步我行将采取以下措施,将这次活动的精神和要求落到实处:
1、培育先进服务理念。积极引导全行员工适应业务形势发展的需要,从自身做起,从细节做起,把客户的利益放在首位,视客户如亲人,为广大客户提供更加优质、更为高效、更具品位的多元化金融服务。同时,积极争当服务明星、争创服务标兵,切实发挥服务明星的作用,用自己的实际行动提升服务水平,潜移默化中把“以人为本”的现代服务观念变成全行员工的自觉行动。
2、推行服务承诺制度。我行将从作风建设入手,推进内部服务承诺制,推行“领导为员工服务、上级为下级服务、二线为一线服务、全行为客户服务”的服务格局,以良好的作风建设带动整体服务水平的提升。强化岗位服务责任,推行首问责任制、服务承诺制,结合岗位目标考核,落实投诉责任追究,从制度上确保做到规范化服务,
3、加强服务监督管理。为了确保规范服务的长效性,我行将加大检查力度和考核力度。在考核办法中,将服务检查工作作为一项考核制度,实行明查与暗访相结合,坚持抓紧抓好,不留死角,不走过场。坚持按月检查制度、点评制度、奖惩制度、考核制度等,做到规范员工服务行为有规章可循,有制度可依,推动服务水平的不断提高。
一、指导思想
以十七大文化工作方针为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕市委市政府的重大决策部署,按照全市宣传思想文化工作会议上提出的“内强素质,外树形象”的工作要求,做到“加强学习,集中整顿,带好队伍,务求实效”。重点突出作风建设这个主题,抓住提高能力这个要点,促使全系统干部思想、学风、作风有明显的改观,推动文化事业全面发展、开创文化工作崭新局面,为我市“积极融入鄱阳湖生态经济区,加快建设国家新能源科技城”,实现经济社会建设的科学发展、进位赶超、绿色崛起提供强劲的文化动力和智力支持。
二、总体目标
通过干部作风的集中整顿,使全系统干部人人争做勤奋好学的先行者,干事创业的开拓者,文化工作的创新者,全系统上下形成你赶我超,争先创优的崭新局面;促进干部队伍工作作风根本好转,综合素质明显提高,工作能力不断增强,整体形象全面提升,推动文化工作在保障群众文化权益、引领和带动文化产业大发展及深化文化体制改革方面取得重大进展和明显成效。
三、方法步骤
(一)活动内容
开展此次干部作风集中整顿活动,要着力在以下五个环节上狠下功夫,配套进行。一是学。深入学习上级部门和领导关于作风建设的重要论述和重要讲话,把政治理论与业务知识学习结合起来,把学习与考试结合起来,在学以致用上下功夫,真正做到学出精神、学出新意、学出氛围、学出成效。二是摆。采取各种形式进行深入查摆,做到查摆问题要具体、分析问题要透彻、思想认识要深刻、制定措施要得力、整改问题要扎实,确保干部作风转变取得实效。三是建。在学习和查摆问题的基础上建章立制,在加强作风建设方面作出明确规定、提出明确要求,以制度建设推动作风的转变,形成长效机制。四是查。严肃查处违纪问题,认真开展警示教育。五是树。树形象,树新风,树正气、树榜样,使人人争当先进,争岗敬业的模范。
(二)阶段安排
干部作风集中整顿活动为期三个月,6月6日—9月6日,分为三个阶段:
1、自我查摆阶段(6月6日—7月5日)
全系统干部职工要切实贯彻落实好廖兰芳部长在我局干部作风集中整顿工作会议上的指示精神,统一思想,提高认识,明确目标,按照廖部长提出的努力完成三大文化工作任务的目标要求,查摆问题,改进作风,推动工作。局直各单位要及时召开干部职工大会,认真传达6月6日全系统干部作风集中整顿会议精神,根据各自的工作实际,制定本单位干部作风集中整顿活动实施方案和具体活动计划,组织中层以上干部进行深入的自我查摆,机关各科室自行组织自查,查找思想作风、工作作风等方面的突出问题;查摆中务必做到人人过关,一个不漏,并形成书面自查报告。实施方案6月11日下午5:00前上交局办公室,自查报告6月30日上交局办公室(各单位主要领导在6月中旬的大会上要作表态性发言)。
2、对照检查阶段(7月6日—8月5日)
本阶段,全系统干部要以近期“馆接待事件”为警戒,反躬自省,举一反三,对照工作中存在的问题进行深刻检查,深挖思想根源,找准问题症结,理清整改思路,推动工作开展。
3、集中整改阶段(8月6日—9月6日)
全系统干部针对查摆出的问题,制定有效整改措施,扎实开展整改。各单位各科室要结合各自的工作实际,认真总结,将整改落实的成效及整个活动的开展情况,形成书面材料,于8月底报局办公室。
四、工作要求
(一)求真务实。把本次干部作风集中整顿活动与解决干部在工作中存在的突出问题结合起来,与推进文化事业发展的各项实际工作结合起来,坚决反对搞形式主义和做表面文章,切实解决影响文化机关整体形象的突出问题,务求实效。
(二)自查自纠。以近期“馆接待事件”为警示,采取多种形式,积极开展批评与自我批评,主动查找自身在工作中存在的突出问题,深挖思想根源,深刻剖析自我。
(三)切实整改。针对深入剖析问题后找出的症结根源,结合各自工作实际,坚持标本兼治、注重实效、着眼长效的原则,各单位、各科室制定整改方案,提出整改措施,落实整改责任,以务实的作风积极推进整改,切实做到存在什么问题就解决什么问题,什么问题突出就重点解决什么问题,务求整改措施落到实处。
(四)化害为利。通过对这起影响文化系统整体形象,并产生严重后果的“馆接待事件”的责任人的严肃处理,全面加强对全系统干部职工的思想教育和作风建设,教育广大干部职工吸取教训,吃堑长智,坚决杜绝类似事件的发生,真正从思想上绷紧责任这根弦,增强政治敏锐性和洞察力,增强工作积极性和主动性,增强事业责任感和危机感,增强履职处事的综合素质和业务能力,认真做好本职工作。
(五)搞好结合。坚持把作风整顿活动与创业服务年活动紧密结合起来,与当前工作实际紧密结合起来,认真抓好落实。通过整顿活动,既要把整顿的成效落实在促进各项工作的不断改进和发展上;又要以作风方面存在问题的有效解决以及各项工作的改进和发展,来检验和巩固整顿活动的成效,真正做到两不误、两促进。
具体要通过干部作风集中整顿活动,贯彻落实好廖部长的重要指示,在保障群众文化权益、引领和带动文化产业大发展和深化文化体制改革方面做好以下文化工作:
1、积极推进“农家书屋”建设,做好“扫黄打非”工作,力争二项工作进入全国先进行列;
2、做好文化进社区、进基层、进乡村工作;做好群众免费参观的接待工作;推进图书免费借阅工作;全力抓好文艺生产创作,快出作品,多出精品,切实为群众提供优质的文化服务;
3、加紧对会议纪念馆的维修改造,高质量举办好“会议80周年纪念活动”;
4、尽快选拔出综合素质较高的人员重点培养,培养出一批能胜任接待参观工作的优秀讲解员;
关键词:形象素质;综合品质;作风建设;途径Abstract: The Party committee office is the "link" for the Party to contact people. Strengthening the party committee office staff style construction and enhancing the service consciousness can give full play to the role as advice assistant for the Party committee, further increase the service decision-making ability, comprehensive coordination ability, inspection ability, so as to strengthen the politics assistant ability construction of the party committee office.
Key words: image quality; comprehensive quality; style construction; ways
中图分类号:F279.23文献标识码:A文章编号:2095-2104(2012)
作风建设是党委办公室永恒的主题,是各项工作取得成功的重要法宝。当前新的发展形势和时代课题又给党委办公室作风建设注入了新的内涵。因此,必须进一步加强党委办公室的作风建设,不断提高服务质量和水平,把办公室的工作推向一个新的台阶。
一、树立求真务实的作风,必须提高自身的综合素质
求真务实,就要尊重实践、崇尚实干,从实践中汲取养份,在第一线把握民意,在实干中掌握规律,把求真务实的作风贯穿于党委办公室工作的始终。一是要有坚定的政治立场。党委办公室是党委的工作中枢,许多工作都涉及大事,关系大局,政治性非常强。办公室的同志在领导身边工作,常常会根据领导的授权或授意,处理一些重要事项,这是一种责任,也是一种考验,必须以过硬的政治素养作保证。无论什么时候,办公室的同志都必须对党忠诚,善于从政治上观察、分析和处理问题,在大是大非面前始终头脑清醒,旗帜鲜明,立场坚定,不随波逐流、人云亦云。二是要有丰厚的理论基础。一个人的理论素养越高,预测、把握和解决问题的能力就越强。办公室的同志,必须坚持“四博”,即博览群书、博闻强记、博采众长、博学多才。增强学习的主动性和紧迫感,扩展知识领域,更新知识结构,提高分析、解决问题的能力,做到学以致用。三是要有求实的科学态度。实事求是是党性的具体要求,是职业道德,也是工作纪律。想问题、提建议、当参谋、写文章、办事情,要切实做到一是一、二是二,不夸大、不缩小,真实地反映客观事物的本来面目。
二、树立勤奋敬业的作风,必须练就过硬的业务本领
党委办公室工作面很宽、头绪多,非常辛苦,而且要求也很高。因此,一定要大力倡导勤奋敬业的作风,练就一套过硬的本领,少说多干,说了就干,干就干好,做到干一行、爱一行、精一行。一是深入实践的本领。办公室的工作思路、工作点子、工作实绩,来源于生活、来源于时代、来源于实践。办公室的同志要深入到经济建设的主战场和改革开放的最前沿,脚踏实地地深入到最基层中去,与方方面面的同志交朋友,建立工作友情,不放过每一个调查对象、线索、数据、情节,真正从实践中获取新知,收到实效。二是善于领悟的本领。好的悟性是一个日积月累的过程,办公室的同志在与领导和同事的接触中,要把握他们的工作习惯、思维方式和活动规律。在接受任务时,充分听取领导的要求和主张,尽可能准确理解和把握领导的意图和基层的反映,做到准确有原则性,严谨有逻辑性,独到有精辟性。三是精于表达的本领。口头表达和书面表达能力,是对办公室工作人员的最基本要求。那种害怕写、不会写文章的心理必须要克服。好的材料要经过调研、加工、提炼、归纳、总结、演绎等复杂过程,才具有“真、实、准”的特点。此外,“说”和“写”同样重要,办公室的干部在这方面要加强锻炼,力求做到精雕细刻、千锤百炼,工作上人人都能“打通关”,个个都是“多面手”。
三、树立严谨细致的作风,必须适应规范的运行机制
党委办公室工作无小事,工作责任重于泰山。办公室的各项工作能否做好,关键在人;人有没有积极性,关键在管理;管理能否奏效,关键在机制。要适应规范的运行机制,严谨细致地工作,确保办文经得起推敲,办会经得起检验,办事经得起核查。一是规章约束机制。建立完善的管理规章制度,是用理性规则约束办公室工作人员的重要措施。要将办文、办会、办事等业务工作,包括工作人员的纪律和作风,都做出明确规定,使办公室的同志在具体工作中有章可循,对违纪违章行为的惩戒心中有数,在办公室内部形成对事不对人的管理环境。无论是接听一个电话、办理一件事情,还是提出一项建议、答复一个问题,都必须强化责任心,认真认真再认真,细致细致再细致,精益求精、一丝不苟,做到“百密而无一疏”。二是程序规范机制。实现工作运行程序化,有明确的操作规范,是确保办公室各项工作运行科学、减少随意性、提高效率的有效形式。党委办公室的整体工作不论是文稿起草、信息采编、调查研究、督查督办、会务承办工作,以及涉及面广的财务、车管等后勤事务,都要实现工作程序规范化,促进机关制度建设健康有序进行。三是考评奖惩机制。制定管理制度重要,但执行和落实管理制度更重要,需要的是考核奖惩作保障。目标的作用,往往是这样,同样一件事,目标定到50,完成49;目标定到60,完成58;目标定到80,可能也要完成70。工作是靠压出来,激出来的。党委办公室要结合实际,对机关内部科室和工作人员实行岗位目标考核,采取相对的量化计分考核办法,营造争先创优的工作氛围。
四、树立谦虚谨慎的作风,必须培养德才兼备的品质
谦虚谨慎是办公室作风建设的一项重要要求。工作岗位特殊是工作需要所决定的,不能因此产生优越感和特殊感,以特殊人物自居。办公室每一位干部职工都要找准角色,摆正位置,不讲过头话,不做过分事,不随意表态,不擅作主张,只有平时养成谦虚严谨的习惯,遇到大事才能有条不紊,保证工作有序开展。一是虚怀若谷,不妄自尊大、邀功请赏。谦虚是一种良好的教养,一种难得可贵的品德。谦虚的人会不断地充实自己,使学习不断进步,让事业永不停息,做事脚踏实地,不惜付出十二分的努力。而骄傲自满、妄自尊大的常常会满足于一得之功,一孔之见,取得点成绩就沾沾自喜,自以为是。党委办公室的工作成果往往是集体智慧的结晶,不是个人英雄主义、单打独斗完成的。所以,在实际工作中,党委办公室人员要知己所长,知己所短,学他人之长,改自己之短。取得成绩时,既感到,又肯定集体力量的作用;受到批评时,既要有自责的勇气,又要及时发现不足,改正缺点。二是处事谨慎,不随心所欲、粗心大意。处事谨慎不是谨小慎微、胆小怕事,而是要严谨、慎行。开会发言、汇报工作、处理公文、接待来访、现场处理协调问题,是办公室工作人员的经常性工作,因而说话办事一定要言之有据、行之有序、动之有规,切忌口无遮掩、随意表态,东一榔头西一棒子,把事情搅得乱七八糟。三是待人真诚,不欺上瞒下、互不信任。古语说:“信人然后人信之。”可见,诚信是我们为人处事的基本准则,非常重要。上下之间、部门之间、同事之间都要讲真诚,既不能欺骗上级部门和领导,也不能愚弄基层和群众。为人处事一定要真心换真心,诚心换诚心,切忌互不信任、互相猜忌。要传达真实意图,反馈真实情况,把问题讲清、把原因讲透、把办法讲实,千万不要弄虚做假,反馈假情况、反映假民意,干扰领导决策。
五、树立无私奉献的作风,必须具备高尚的人格魅力