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我国首届电子商务大赛(个人赛)决赛近日在北京落下帷幕。近几年,随着网络技术的日趋成熟,电子商务日益深入人心,渐渐成为一种重要的商务方式。传统企业把自己的“生意”做到了网上,而个人则多在网上“白手起家”,也在网上做起了买卖。电子商务大赛的举行对分享这几年的技术成果与经验,并推进电子商务的普及化起到了很大作用。
本届大赛是由劳动和社会保障部主办的国家级一类竞赛。大赛历时近一年,分资格赛、技能赛、省级选拔赛和全国决赛四个阶段进行。共有来自全国23个省(区、市)的近4万名选手参加本届大赛。经过层层选拔,有69名选手入围全国决赛。
劳动保障部有关负责人说,对于在个人赛全国决赛中获得前5名的选手,由劳动保障部授予“全国技术能手”荣誉称号,同时大赛组委会颁发金奖和荣誉证书,经劳动保障部职业技能鉴定中心核准,颁发电子商务师一级职业资格证书(高级电子商务师)。对于获得第6至50名的选手,由大赛组委会颁发银奖和荣誉证书,经劳动保障部职业技能鉴定中心核准,颁发电子商务师二级职业资格证书(电子商务师)。此外,大赛组委会还评出了赛区最佳组织奖和优秀组织奖。
这位负责人表示,本着理论与实际操作技能并重的思想,全国决赛采用设计方案及作品、案例分析、现场答辩与网络营销实务技能操作相结合的方式进行。大赛在以技能为竞赛活动主线的同时,还配合组织了大赛会刊出版、大赛论坛、研讨会和中国电子商务体验日等相关活动。
据介绍,本届大赛不仅普及了电子商务职业技能、技术成果和应用经验,同时,也选拔出一批优秀的电子商务技能人才,对我国电子商务领域的人才队伍建设起到了积极作用,对整个电子商务领域的从业人员及后备力量也产生了激励作用。
摘 要 本文通过对电子商务发展现状的阐述,以及对国内高校电子商务专业的课程建设的分析,结合电子商务课程教学过程所提出的建议。
关键词 电子商务 课程教学 专业人才
如今网络改变了人们的生活,给各行各业带来了新的机遇。当前网络平台的迅速发展、网上银行的畅通、物流的完善使得电子商务高速发展。我国对电子商务专业人才的需求不断上升,而电子商务专业人才的匮乏成为制约我国电子商务发展的一个重要因素。
一、国内电子商务发展现状
根据中国互联网络信息中心《中国互联网络发展状况统计报告》,2009年,我国电子商务交易额达3.8万亿元,网络购物交易额达到2586亿元人民币。截至2010年6月,中国网民规模达到4.2亿,网购用户规模达到1.42亿。大量的网购消费者拥有着巨大的个性化消费需求。
2010年上半年,中国网络零售交易额为2118亿元,同比增长105.4%;而预计到2010年底,网络零售交易额将有望突破5000亿元,并将首度达到中国国民经济总额的3%,成为中国经济体系中不可缺少的一部分。无论从电子商务发展趋势还是国家政策来看,未来电子商务发展前景广阔。
二、国内高校电子商务课程建设现状
电子商务作为一门新兴的交叉性学科,其内容涉及经济、管理、计算机技术、物流、法律等各个方面。同时其实践要求高,但在我国计算机基础设施及相关的实践教学内容相当地匮乏。而电子商务在我国发展时间很短,这使得电子商务课程建设与发展的基础相对薄弱。所以关于电子商务课程体系的建设,教学内容的确立,实验实践方法的改进等一系列问题便油然而生。
(一)教学计划的制定及教材的使用缺乏规范性和科学性
各高校在制定教学计划时,没有明确的定位,无法结合其自身特点与优势。由于该学科的交叉性,而被许多学校简单地理解为“学科拼凑”。在教材方面,国内的电子商务教材分别由高校根据自己的师资情况组织编写,所以在教材的内容上差别很大。且国内大部分教材也都局限于概念的介绍,至于实际生活中能否适用,交易细节等内容则很少涉及。同时有些教材比较零散,教材的编写滞后于电子商务的发展,也落后于教学内容的更新。
(二)专业教师队伍的缺乏
专业教师的缺乏是制约电子商务建设的一大瓶颈。现在教授电子商务专业的教师大部分来自于其他专业,如管理类、经济类、计算机类等。由于对电子商务专业知识的缺乏以及未能及时更新,使得在电子商务教学当中存在着知识陈旧,系统紊乱。而另一方面,更多的电子商务专业教师是直接从应届毕业生走上讲台。领域的差异和经验不足等因素,使得年轻教师采用边学边教的教学方式,不能满足学生学习专业知识的需求。
(三)实验实践教学的缺乏
电子商务专业培养的是复合型人才,既需要有专业理论知识,又需要具有很强的操作性,将理论和实践的紧密结合。而目前我国许多学校的电子商务实验室,仅安装了一套简单的模拟实验系统,甚至有部分学校实验室都不具备上网的条件。同时大部分的学校缺乏实习基地,学生无法进行实际操作,难以将其所学的理论和实践相结合起来。
(四)学生的计算机基础知识参差不齐
由于前期教育环境以及生活水平的不同,学生的计算机基础知识以及实践能力水平的参差不齐,为电子商务学也带来了困难。由于电子商务对实践性的要求比较高,有些同学能够熟练操作计算机,便能很快掌握相关的技能,甚至能利用所学知识进行相关的实际操作。相比之下有些学生,缺乏最基本的计算机操作技能,这给电子商务专业知识的学习带来非常大的阻碍。
三、相关问题的应对措施
电子商务专业人才的市场需求旺盛,而人才的培养却存在着种种问题。如何更好地建设电子商务专业课程,使得培养出来的学生既能满足市场对电子商务专业人才的需求,又能解决电子商务专业人才的就业问题。
(一)规范教学计划和科学使用教材
各高校应结合学校自身情况,明确专业方向,将电子商务专业开设方向分为商务或技术类。并由此分清方向的重点教学方向,并由此制定电子商务专业的核心课程。教材的使用上,应根据专业的定位以及教学计划的制定,结合本学校的特点,以及师生的实际情况,合理选择教材。结合本学校的特长,以及学校的办学条件,教师的专业技能,让学生尽可能地掌握专业知识及技能。
(二)加强专业教师队伍建设
要培养好学生的专业技能,就必须要加强教师的自身专业素质。电子商务是一门应用性及实践性很强的课程,因此它要求专业的老师不仅具备丰富的电子商务理论知识,而且需要扎实的实际操作及实验实践管理技能。一方面,可以加强专业教师的理论知识及实际操作能力。另一方面,可以从一线电子商务企业的操作人员或是具备电子商务师等资格的电子商务从业人员中引进一部分师资,以补充高校专业教师在实际操作的不足。
(三)加强实验实践性教学
开设电子商务专业的学校,要给予电子商务专业一定的重视,并能在物力、财力上给予大力的支持。要加强实验室建设,建立高技术高质量的硬件设施,引进电子商务模拟软件。
同时要加强实践教学基地的建设,学校可以通过自建或与电子商务企业共建等方式建立电子商务专业实训实践基地,让学生有更多的机会参与电子商务的实际活动,了解电子商务的运营情况,将理论知识和实践知识有机结合起来。
(四)为学生提供多种渠道提高自己的计算机能力
学生通过自己的个人学习,提高自己的计算机能力。比如搜索网络信息、逛逛网上商城、参与论坛讨论、建立个人主页、申请博客空间、参与网上拍卖等等。同时,学校开放机房,并派专业老师给予指导。实验室软件服务器开放,让学生在课后巩固实验课上的内容。学校通过多种渠道,使得学生能够尽快提高自己的计算机操作能力,为电子商务专业学习打好扎实的基础。
一、教学内容的改革:以问题为导向重组教育教学内容
电子商务教学改革的主要探索方向是分析当下中国电子商务所面临的客观问题,比如电子商务的业务流程再造、网上支付安全、网络营销、电子商务下的物流与配送等问题。进行电子商务系统设计,围绕企业乃至个人如何通过采用信息通讯技术。尤其是Internet技术,通过更加便捷、富有成效和颇具个性的方式提品和服务,将重组后的课程划分为10个单元:分别是电子商务基础常识、电子商务的交易方式、电子商务存在的问题、电子商务网络安全技术、电子商务支付、电子商务系统设计、网络营销、电子商务的法律建设、移动电子商务、电子商务与物联网。
二、教学过程的改革:以体验学习为导向重组教学流程
1. 课前准备。在课前充分准备,吃透教材,写教案,教案内容需对教材有所取舍。各章节应体现其不同教学内容的特点和风格,教学过程要设计做到师生共同参与、积极互动,尽量创造出宽松、灵活的课堂教学环境与氛围,使学生敢于发言和实际操作,从而获得对于电子商务知识的深刻理解。
2. 课堂导入。在课堂的教育教学中,新课程的导入是非常重要的一个环节,一般采用案例导入法,在新的教学内容开始之前,编写形式多样、富有启迪性的问题,引导学生回顾、渗透本堂课的技能目标以及研究主题。一般来说,3~4分钟后转入正式内容,切勿时间过长。
3. 讲授新课。课堂教学的主要环节,即讲授新课,在实践教学中也可以称作主题探讨。新课程主要内容的探究环节和处理方法应不拘一格。在每次电子商务课的前5 分钟,让同学们准备一些有关电子商务的最新资讯,请学生自己来讲述关于电子商务的案例或者对电子商务的一些看法,然后教师进行点评与总结,充分激发和调动学生主动学习的兴趣和热情。可以由4~6 名学生组成一个电子商务学习小组,选定问题后开展相关的项目设计活动,各学习小组讨论的问题完成后,项目小组推选1名代表在课堂上展示团队的分析结果,并接受老师和其他小组成员的提问。在交流互动环节,教师与学生可互换角色,每个电子商务学习小组选出1名学生加入评价组,按照教师与学生共同讨论制定的评价标准,参与到各学习小组最后分数的判定。每个学习小组推选1名学生对其他项目小组的交流情况给予评价与说明。还可以对于重要的内容加强技能操作练习。另外,鼓励学生积极参与电子商务公司实习活动,体验与感受现实中电子商务企业的运作方式。
电子商务体验式学习并不是否定和排斥课堂教学中的其他表现形式,而是通过合理运用基于互联网的计算机相关技术对电子商务课程教学给予支持,并恰当处理计算机网络、多媒体等现代网络教育技术,从而提供一个宽松、灵活、广泛的交流互动平台,活跃课堂教学的气氛,真正实现教学过程以学生为中心。
4. 强化巩固。巩固一般发生在主题探究之后,巩固的目的是强化。首先在体验教学中已给学生留下了深刻的印象,接下来就应该引导学生把理解知识和巩固、记忆知识联系起来,进一步复习巩固。运用提问、讲授、案例分析、实际操作等各种方式方法进行复习,指导学生掌握记忆技巧、学会通过自主规划知识类别,帮助学生记忆。此外,总结拓展也很重要。通过拓展知识的范围,扩展学生在电子商务方面的知识,从而达到强化巩固知识的目的。
三、教学方法的改革:以实践为基础体验学习
中、高等职业教育的电子商务专业课程建设,必须根据企业和社会劳动力市场对电子商务人才的需求,以服务经济建设为宗旨,坚持“以就业为导向”、“能力为本位,实践为主线”的教育理念,使理论与实践有机结合,构建以技能突出、专业特色的电子商务复合型人才培养体系。采用模块教学、案例分析、分段实践、真实测评等环节,要形成适合子学生学习、创业和上岗前“零距离”训练等模式的电子商务实践平台,重点针对学生的综合应用能力培养。
一、专业方向――“一个专业,两个方向有机的结合”
根据上述电子商务专业的岗位群细分调研结果,电子商务专业就业有两大方向。其一是计算机网络方面人才,其二是利用计算机工具从事商务活动的人才。于是有人说:电子商务专业培养的学生是“两不像”,计算机方面的工作能力比不上纯计算机专业学生,商务方面工作能力又不如纯商务专业学生。而我们则认为:电子商务专业的培养目标正是上述两种观点的结合,复合型的人才具有更加广泛的职业空间和长远的发展潜力,更符合电子商务人才市场的需要。关键是教学过程中如何将二者有机结合,呈现出“1加1大于2”的功效。
二、课程体系结构――“一个体系、四个模块、两个调整”
电子商务是一个涉及面较广的专业,为了能培养出特色鲜明、技能突出、能胜任企业岗位的电子商务专业人才,我们在设计课程体系时,应充分体现“实用为主,够用为度”,突出教学的针对性和实践性。同时,全面提高他们的综合素质:一是深度要适当,必须能够满足实际应用的需要:二是广度要足够,应覆盖“电子商务岗位”必需的理论知识宽度。
根据以教育服务于社会的原则,结合自身的教学特点,可以考虑将整个课程体系分为四大教学模块。其一,公共基础类课程模块:主要培养学生基本的人文素养和基础能力;其二,计算机类课程模块:主要培养学生的计算机应用及在网络中应用商务的支撑技术能力;其三,商务基本类课程模块:主要培养学生一般的经济管理和商务贸易能力;其四,商务实践类课程模块:主要培养学生较强的商务交流与沟通能力和商务实践的综合应用能力。在专业教学安排上,应循序渐进,突出中、高职教学上的不同侧重点。首先,在中职的教学阶段中,重点培养学生计算机操作技能、营销及商务基本知识、电子商务基本岗位上的职业技能。然后,在高职的教学阶段上除了深化专业技能的培养外,更要为扩展学生的就业范围,宽口径地培养学生相关知识。就是既要关心学生的长远发展,又要顾及他们的毕业就业。前者要求学生知识面广,而后者则要求精通在企业工作中所需的技能,在教学和实践的安排上就应体现兼顾的原则。所以高职的电子商务专业学生,在教学安排上是网页制作、财务基础、国际贸易实务、电子商务综合模拟、网站建设管理和数据库简单应用开发等,要使学生在进入相关工作岗位就业时,能得心应手。而另一方面,要补充其他辅助课程的教学,教学的知识面较宽、程度较浅,这样就能顾及到学生的长远发展。
在教学上,还要注意两个可调整性:
第一,教学培养的重点,导向市场化。例如在教学设计2007年或是2008年时,专业培养侧重点就应以市场需求以及学科发展动态进行调整,紧扣社会经济发展脉搏,按照国内外最新的教育观念,教育全程导入创新意识与策划思维,设计具有创造性的人才培养方案,科学的教学计划和课程体系。
第二,学生多功能培训个性化。即学生在学习本专业的必修课同时,还可以根据就业的方向和个人的爱好和特长,选择适合自己的专业方向(选修课)及技能培训。所以在课程设置上可以根据学生的学习兴趣需求,开设多种的技能培训考核课程(如:公共英语的等级考核、动漫就业培训等),供学生进行选择性学习,培养学生成为“一专多能”的技能型人才。
总之,在几年的综合性教学实践中,应体现“宽知识,突技能,强特色”的特点,以强化专业方向的主干课程,培养出基础扎实、特长鲜明、个人核心竞争力强的专业人才,以增强电子商务专业学生的就业力,提高电子商务专业学生的就业率。
人才培养教学具体措施
一、调整理论教学体系
电子商务专业是处于计算机类和商贸类之间的综合专业,我国通过几年的办学经验,结合本专业的目标和要求,正确处理专业主干课程与专业实践课程比例,改变传统的、过分强调体系结构的完整性、系统性,淘汰与专业关系不太紧密的少数文化和专业基础课程,有机地整合了计算机和商贸类专业关系密切的课程。在知识的传授上,避免了讲授知识的重复性,如:《电子商务概论》中涵盖了《网络营销》的相关教学内容,没有进行合理的协调与配合,从而造成一成不变的重复讲授,教学效果并不好。经改革,我们加强了同一结合点上相关科目的协调配合,避免了知识重复讲授。另外,还根据电子商务发展的趋势,适时、及时地增加部分新知识、新技术类课程的学习。如我国早期的一些高级技工学校2004年在讲授PhotoShop课程的基础上加入了图像的艺术处理技巧,2006年又加入了图像的动漫元素,而网页就更采用最新的技术软件进行教学,这样使得我国的学生能紧跟科技发展的动态,就业方向更广。
在中职教学上,增强对职业岗位素养的培养,开设商务礼仪课。围绕电子商务专业的几个职业岗位,开设数门主要专业课,并增加了相关的辅助课程;进一步强化实践环节,加大实验实训课的内容及课程比例,增加了网页制作的课时。在数据库的教学上,因现时中职生源的基本知识层较低,故取消了难度较高的数据库编程教学课程,而改为重点加强Access的教学,使学生能透切的理解、掌握数据库相关的知识,为后期的学习打下扎实的基础。
在高职教学上,针对就业的岗位特点,加强学生各知识层和多种技能的培训。将网络营销、国际贸易实务等课程的实践性环节加大,并要求采取多种实践方式,如网络营销课组织学生进行网络广告的设计制作。国际贸易实务课组织学生到外贸公司调研,了解贸易合同的要素及签订过程。市场调研课则从过去传统的“理论为主,辅以案例”,改为“案例教学引发理论,从社会实践调研活动的各环节中去认证理论的概念”。另我们还加入了会计、高级网页设计、项目策划技巧等技术主导课程教学,在辅助课程上还有高级图像处理、消费心理学、经济应用文写作等。这样的专业课设置,有较强的针对性和实用性,有利于学生职业能力的培养,有于专业培养目标的实现。通过教学的认证,教学效果获得良好的改变。
二、实训教学体系改革的措施
根据学生实践能力培养的要求,合理安排与理论教学相配套的实验课,加大实践课程学时的比重。增加高职学生的商务课程设计实训环节及电子商务毕业设计环节。
商务类的教学有别于一般技术类的教学,更需要有一个全面了解和训练商务运作管理的环境来认证理论,而平时的
教学都是在一个模拟的环境下进行,环境的不真实性,令学生不能很清晰的理解相关的理论。电子商务更是基于计算机网络和现代物流手段的一种商务营销方式,没有真实的实践,学生难以理解自己专业定位,出现学不好、就业难的现象。因而我国一些做得好的学校特别为高职的商务学生策划了一个商务课程实践项目的考核环节――校园商务促销及电子商务项目策划毕业设计环节。就是在校园中为学生提供一个真实的商务环境及商务平台,让学生能走出课堂,在真实的商务竞争环境中发挥自我和团队的智慧,使商务的理论知识在实践中得到真正的升华,为自己今后的就业积累经验,赢得优先的筹码!
(一)商务课程设计实训环节
1 教学目的:使学生对商务中成本、组织、管理、促销策略等知识点的全面理解。
2 商务课程实践项目:校园商务促销活动
把所有参与该项目的班级学生分成几个独立的小组,各自成立一个小型的店铺管理。分别有总经理、调查数据分析部、广告设计部、促销策划部、财务部、物流部等。组内每个成员有具体的分工,更有相互的结合。
3 课程实践的具体环节:
①资料收集和市场调研;②投资成本集资;②商铺投标;④宣传广告策划;⑤寻找货源及商品加工;⑥促销策划;①财务管理;⑧投资总结;⑨课程实践论文报告
4 课程实践情况的考核评分:
实践评分(占总成绩的60%):
课程论文评分(占总成绩的40%)
为了提高学生在整个课程实践活动的积极性,在实践各环节设立奖项。如:最优秀经理人、最佳销售员、最优秀财务员、最有创意LOGO设计、最佳海报设计、最佳店铺装饰、最佳调研组、最佳团队奖等。
(二)电子商务毕业设计环节
对于电子商务专业毕业生,把“电子商务毕业设计环节”作为重要的实训环节来完成,并计算学分。
1 撰写毕业设计(论文)的目的:
培养学生综合运用所学的基础理论、专业知识和基本技能进行分析与解决实际问题的能力,培养学生的创新精神,也是本专业各个前期教学环节的深化和检验。通过毕业设计,使学生在实际的电子商务(网站)系统建设、管理、维护工作中,充分利用所学的专业知识,理论联系实际,独立开展工作,从而使学生具备从事电子商务工作的实际能力。
2 毕业设计(论文)的选题要求:
毕业论文选题要充分体现先进性、实用性,要有利于深化和拓展所学知识,尽量与当前实际的应用水平接轨,并应具有较强的综合性和实践性。
选题难易适度,学生在规定的时间内努力完成。设计的项目既要有书面报告,更要有实际成果,避免书面空谈,杜绝敷衍了事,流于形式。
为保证每个学生在毕业设计过程中都有足够的设计工作量,毕业设计的课题小组原则上不超过3个人,分工要具体明确。
毕业设计(论文)课题确定后,按有关要求填写“毕业设计(论文)课题”审批表,并经过计算机系主任和指导教师共同验收审核、备案。
3 毕业设计(论文)选题考虑方向:
商务网站设计方向:校园网上书店设计、校园小盘栽网站、校园网上百货;数据技术的应用设计方向:图书馆管理系统、办公设备定购系统;商务设计方向:网络广告设计、网络营销策划方案、市场行业调研策划;个性化技术设计方向:个人博客设计、个人网上聊天室的设计等。
4 毕业设计(论文)的成绩评定:
毕业设计(论文)成绩的评定,以学生完成工作的情况和答辩情况为依据,严格要求。成绩采用5级记分制(优秀、良好、中等、及格、不及格)。
三、实施多样的教学方法
根据中、高等职业教育的特点,大力推行适合职业技术教育的教学模式。充分利用校园网和现代化的教学手段,将传统课堂讲述的单一模式转变为课堂讲授、实验室教学、网络教学立体化的新型教学系统模式。大量采用“案例教学法”、“项目教学法”、“能力教学法”、“讨论式教学法”、“实验室模拟教学”和“多媒体教学手段”等有效方法,使学生在符合认识规律(探索-思考-实践-认识-再实践-再认识)的教学方法下,对学生的理论分析能力、动手能力以及解决实际问题的能力进行全方位训练,增强学生的学习主动性和教学的互动性,真正使学生对所学的知识融会贯通,学以致用。
四、加强校内、外实训基地建设
实训基地是电子商务专业实施职业技能训练和鉴定的基础保证。
1 加强和完善校内实训基地。
电子商务模拟训练室是为学生提供一个全面了解和训练电子商务运作管理的教学环境。建立一个完善的电子商务综合模拟实验室应引进一套电子商务模拟实验室软件,组建电子商务模拟实验室;引进一套物流模拟实验室软件,让学生更深刻理解电子商务与物流之间的关系。在实训基地中,教师还可充分利用网上资源开发网上课堂,引导学生自学,在授课中能够结合商务活动中的典型案例讲授相关课程,使学生真正掌握网络环境下的商务运作技能。
2 建设校外实训基地。
可选择一些电子商务企业作为校外实训基地,学生通过在校外实训基地的实习,可获得参与实际锻炼的机会,从而提高学生的实际工作能力。
五、强化“两双”建设
高职教育的目标是培养高技能人才。高技能人才就是具有较高的职业技术能力和实践能力,因此对于高职院校的教师和学生的能力要求都是全方位的。
1 “双师型”教师队伍建设。
技能型人才培养要适应人才培养模式改革需要,保证教学质量,就必须建立一支专兼结合、结构合理、水平较高的师资队伍。
第一,要重视“双师型”教师队伍建设。鼓励有条件的企业来校举办职业学校专业教师培训班、接收教师实践锻炼、提供技术资料等途径,不断更新教师的专业知识,提高教师的专业技能。
第二,采用专职教师与兼职教师相结合。要特别注意聘请企业的专业技术人员到职业学校担任兼职教师,传授丰富的工作经验。
2 学生的“双证制”培训。
技能型人才的培养培训采用“双证制”,即学生在取得学历证书的同时获得相应的资格认证。建立奖励机制,鼓励学生考取多种相关学科的资格认证,使学生在未来的人才竞争中立于不败之地。
从2001年起,我国就把学生的职业资格证书能力培养融入到教学体系中。而电子商务专业学生所要求考取的职业资格证有:全国计算机信息高新技术办公软件应用中/高级证、全国计算机高新技术图形图像处理操作员、公共英语等级证、电子商务员、助理电子商务师等。
六、建立专业专家指导委员会
一、高职电子商务专业教师实践能力现状
电子商务是一门实践性很强的学科,无论从技术角度或者营销角度来看,实践都显得尤其重要。但目前各高职院校真正具有专业实践经验的教师并不多,大部分教师普遍缺乏电子商务的实践意识。目前高职院校电子商务教师队伍主要来源于两种,一种是由经贸、计算机、市场营销专业转行而来的老师,另一种从高校本科或硕士毕业的老师。这两种来源的教师都没有电子商务企业的工作经验,缺乏电子商务专业的相关实践技能。因此,高职院校电子商务专业教师实践能力总体表现不强,有进一步提高的空间。高职院校电子商务专业教师实践能力不足主要表现在以下两个方面:
1.部分专业教师基础知识不扎实电子商务专业是一个快速发展的、由计算机和经济管理相互复合的新兴专业,它对专业教师的知识、能力和素质水平要求较高。由于部分电子商务专业教师是由其他专业调整过来的,他们在专业基础知识方面不太扎实。理论指导实践,教师需要具备较强的理论知识,才能在实践能力培养方面有所突破。
2.专业实践能力培养条件有限由于高职院校普遍存在师资力量薄弱,实训场地有限,实训资金匮乏等问题,通过学校提供给专业教师的实践机会一般较少。另外高职电子商务专业的教师普遍比较年轻,生活琐事较多,再加上教学任务繁重,即使专业教师想要通过企业顶岗实习、校内实践平台等途径提高自身实践能力,在时间和精力上也较难兼顾。另一方面,教师专业实践能力的培养对于电子商务的专业发展、课程建设以及人才培养意义重大,所以探索教师专业实践能力培养的途径就显得非常必要和迫切。
二、高职电子商务专业教师实践能力培养途径
高职电子商务专业教师需要不断学习,不断掌握新的领域技能知识,才能胜任专业教学岗位。针对电子商务专业教师在实践能力方面的不足,我校首先在制度文件层面进行保障,并通过指导省内技能抽考、实践教学能力考核、指导校内专业实践平台、参加企业顶岗实践、指导电商竞赛活动、参加电商大会等多种具体活动进一步加强培养和提高其实践能力。在制度层面,我校相继推出《长沙民政职业技术学院关于青年教师实践技能培养的若干意见》、《关于暑期教师下企业顶岗培训工作的通知》等多个文件,大力推动学校各专业教师提高实践技能水平。
1.积极应对省内电子商务专业技能抽考,提升自身技能水平为全面了解高职院校电子商务专业学生技能水平,湖南省教育厅每年会抽取省内高职院校电子商务专业学生,组织技能抽考活动。由于专业技能抽考结果会影响电子商务专业发展和学校招生,我校每年都会非常重视专业技能抽考活动,组织专业教师对学生进行强化训练。专业老师在每年的技能抽考活动中会对技能抽考的五个模块进行强化掌握,以更好的培训学生。在这个过程中,专业教师的技能水平也得到了进一步的提升。
2.进一步完善专业教师实践教学能力考核,快速提高新入职教师实践能力针对我校新入职教师教学经验不足,实践能力缺乏的现状,为督促新教师积极提高实践教学能力。学院规定新入职教师三年内必须通过实践教学能力考核,否则将进行转岗处理。实践教学能力考核是由教师自主选择或学院指定一门专业核心课程,教师进行现场教学演示,着重考核教师的实践教学能力是否达到一定的标准。同时由各学科专业带头人、学院领导组成的考核组,通过系统的评价指标和一定的问题,进行现场考评,最终判断该名教师是否具备作为专业教师必备的实践教学能力。在这种考核制度下,新入职教师会特别注意在日常的实训教学过程中锻炼提高自己的实践技能,整理收集教学中学生实训的优秀成果,这种压力机制进一步促使专业教师主动提升实践能力。
3.加强校内专业实践教学平台指导工作,大力提升平台师生实践动手能力为进一步培养学生的专业技能,针对不同的电商岗位技能特征以及学生的兴趣爱好,我校电子商务专业相继建设完成了智越、网赢、服务外包三个校内实践平台。这些实践平台分别定位于中小企业网站建设、网店装修、网络贸易、网络营销、网络客服等相关服务和业务。校内实践平台由电子商务专业的学生根据兴趣爱好自愿加入,同时学校配置了平台指导教师,负责实践平台的全面运营。同时,实践平台通过市场寻找真实的企业项目,完全采用企业化市场运作方式。由于其业务类型和岗位技能与企业相似,因此实践平台在锻炼学生和指导老师实践技能方面有着重要意义。每学期期末,实践平台将会进行期末总结汇报,并与校内其他实践平台进行比较。由学生、指导老师、专业带头人、学院领导组成的评委进行综合打分,这就给专业指导老师带来了一定的压力。在课堂教学之外,为了给实践平台承接更多的项目,更好的完成企业交付的项目,实践平台指导老师会主动加强成员的实践能力培训,同样会通过各种途径提高自身的实操水平,从而会对自身的实践能力有所提高。
4.积极参与企业顶岗实践活动,在企业中锻炼提高实践技能高职院校专业教师到企业顶岗实践是培养“双师型”教师队伍、专业带头人和骨干教师的一条重要途径,是锻炼教师实践动手能力、提高业务水平和教学质量的有效方法。电子商务企业是应用电子商务最新理论和技术最为积极的组织,也是电子商务专业毕业学生以后工作的主要去向。电子商务专业教师到企业顶岗实践,可以进一步了解行业和企业现状、企业工作流程和工作岗位职责以及电子商务最新的技术、观点。暑假或寒假期间,委派专业教师参加企业顶岗实践,是我校一直以来贯彻落实的一项制度安排。我校电子商务专业通常有两种类型的企业顶岗培训,一种是由专业教师联系当地知名的电商企业去顶岗实习;另外一种是由学院委派专业教师每年轮流去参加全国高职院校电子商务专业企业顶岗培训班,到企业的各个部门顶岗实习,了解企业的运营状况和各个部门对技能水平的要求。例如我参加的2015年国培班,我们在实习企业的销售部、美工摄影部、运营推广部、客服部等部分都进行了详细的体验和认真的总结,通过1个多月的顶岗实践,我更加深刻的理解了企业内电子商务运转的机制和必备的技能。另外,在国培班上通过与国内其他高职院校电子商务教师的广泛交流,也开拓了思路,增长了见识。除此以外,在当地电子商务企业开展的重要促销时刻,如年中大促、双11等销售旺季,电子商务专业教师将带领学生去做顶岗实习,并在相应的岗位顶岗锻炼,体验电子商务的真实交易,在现实业务中提升实践能力。
5.积极指导学生参加各类电商竞赛活动,在竞赛中提升技能实践平台出人才,大赛也出人才。电子商务竞赛活动能够锻炼学生,也能很大程度上提高指导老师的实践能力。我校电子商务专业积极参加各类电子商务大赛。不同类型的比赛项目能够锻炼不同方面的专业技能。近两年我们分别组织学生参加了“博导前程杯”电商技能大赛、湖南省第二届电子商务实战大赛、2015年全国高职院校电子商务技能竞赛,均取得了不错的成绩。在指导学生参赛的过程中,专业指导老师的技能水平也得到了大幅度的提升。
6.积极参加各类电商大会,分享电商企业精英经验我校经常通过多种渠道各种级别的电商大会信息,鼓励专业教师踊跃参加。专业教师通过参加电商大会,可以与电商企业精英进行近距离交流,从而把握企业电商发展的最新趋势,获取宝贵的实践经验,进一步提升自身的实践技能。
三、高职电子商务专业教师实践能力培养意义
培养电子商务专业教师实践能力,在专业建设、课程改革以及教师个人发展方面均具有重要的现实意义。
1.培养专业实践能力,促进专业前瞻式发展在通过以上各个途径,培养高职院校电子商务专业教师实践能力的过程中,专业教师比以往更加了解行业企业电子商务发展现状,将专业建设与企业实践深度融合,进一步深化校企合作、顶岗实习的人才培养模式,实时把握电子商务专业发展的新方向和新技术,促进专业前瞻性发展。
2.培养专业实践能力,促进课程改革,提升教学质量通过专业实践能力的培养,高职电子商务专业教师将会进一步改变专业教学理念和观念,更加注重课程教学的改革,将企业顶岗实践、电商竞赛活动积累的资源和技能运用到实际教学课程中,进一步提升实践教学质量。
3.培养专业实践能力,促进专业教师的更好发展通过指导专业技能抽考和电商竞赛活动、参加企业顶岗实践和实践技能考核等一系列活动,专业教师的实践能力和素质将得到大幅度的提高,使其更好的胜任高职院校专业教师的岗位。同时,通过实践水平的提高,也弥补了专业教师的技术短板,促进专业教师职业的全面发展。
四、结束语