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电子商务竞争

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电子商务竞争

电子商务竞争范文第1篇

 

 

今天6月,阿里巴巴在杭州举办了中国首届网商大会,第一次提出互联网中“网商”的概念,并评选出了中国十大网商。这次的西南论坛邀请了三位网商参加,与西部企业交流自己的心得和经验。为此,也被来自各地的企业家称为西南“网商大会”。

更为重要的是,在这次论坛上,如何与东部发达地区企业互联,如何通过电子商务走出国门与国际对话,也成了西南企业家最为关心的问题。

来川布局

马云在会上透露,早在2001年,阿里巴巴就开始对四川的各个城市做秘密考察,“阿里巴巴已经在沿海企业中插满了‘红旗’。现在我们非常看好西部地区两年后的电子商务市场。泛四川地区参与电子商务的企业数量仅占阿里巴巴全国网商数量的1/40,这个市场还没怎么开发。”

据了解,阿里巴巴是第一个进军西南的电子商务企业。“未来5年亚洲电子商务预计将增长103%,而中国的电子商务,特别是西部地区的电子商务则将以更快的速度增长。”美国摩根士丹利如此表示。西南相对于在东部和沿海地区已经取得相对成功的阿里巴巴来说,是另一个值得挖掘的潜力地区。

“阿里巴巴以前在四川设过办事处,后来撤了,现在又回来是因为西南地区特别是重庆电子商务的发展环境已日趋成熟。”阿里巴巴有关人士介绍说,随着西部电子商务市场的飞速发展,阿里巴巴决定把重庆与成都作为其西部战略发展的重点城市。

阿里巴巴(中国)网络技术有限公司有关人士还透露,重庆将成为阿里巴巴西南地区的战略重点,公司将于明年在重庆建立办事机构,推动重庆B2B(企业对企业)电子商务交易。同时这也将是B2B电子商务公司第一次大规模进军西南市场。

阿里学院外地第一站

12月4日,在“西南网商论坛”结束后当天,阿里学院正式在四川招生,这也是首个企业商学院在四川开课。众多四川企业纷纷报名参加。

据阿里巴巴CPO关明生介绍,成都是阿里学院在外地的第一站,12月4日的课程包括如何防止和鉴别网络欺诈,使用电子商务从事外贸出口的一些注意问题,商务谈判礼仪等。

阿里巴巴表示,阿里巴巴学院的目的主要是培训客户,强化他们的电子商务知识,包括做出口贸易的政策法规的培训,而另一方面是提高企业家的管理技能,与目前的MBA与麦肯锡式的培训不同,阿里学院将更讲究“实用”。

与国际对话

马云告诉记者,东部企业沿海沿江城市交通便利,信息流十分活跃,人才集中,占据了“地利”;而西部企业交通不便,缺乏信息源和信息设备、交流渠道不畅严重影响了企业的经营效益,阻碍了西部经济的持续发展,但是西部的人力和土地成本较低,有的是“人和”。东西部之间由于信息不畅、熟悉度不高而很少有合作的机会,通过电子商务,可以实现东西部联盟从而淘到黄金。

电子商务竞争范文第2篇

“耀点100在短短的一年内创造出这样的销售业绩,可以说SOA技术架构平台发挥了非常重要的作用。”张钿说:“耀点100商城的基础是网站平台,没有这个平台,商城的一切无从谈起。而耀点100网站平台的核心就是SOA,SOA是确保耀点100运营协调和提升效率的关键。”

耀点100是如何利用SOA技术架构的?耀点100网站有众多产品馆,各馆各线都有自己的特色,SOA架构能够保证在同一平台体现各馆的差异化经营。由于合作品牌的不断更新,网站必须随时做出相应调整,每增加一个产品馆,就需要将整体服务从仓库包装、配送,到开箱验收以及售后售前的客服都重新定义。有了SOA架构,网站与外部合作伙伴进行数据交换时, 可通过服务接口的定义,既不用改动平台的运作逻辑,又可以用最有效率的方式呼叫平台对应的服务。

此外,SOA帮助耀点100运用Web service与外部合作伙伴进行数据交换, 具有最大的集成力。有了这种保障,耀点100作为整个供应链的中心,可以在同一运营模式下对应多家不同商品供货商与配合厂商,例如各大物流商和配送商,包括外部策略合作伙伴百度、达芙妮、腾讯和淘宝等。

电子商务竞争范文第3篇

关键词:珠宝电子商务 网站竞争力 提升

一、引言

我国是世界上最重要的珠宝首饰生产地和消费国家。近年来,随着我国国民经济的不断发展与我国居民可支配收入的提高,我国珠宝首饰业呈现出逐渐高速发展的状态,“中国大妈”购买黄金的热潮更是令世界瞩目。有统计数据显示:2009年,全国珠宝首饰销售总额为2200亿元,2010年达到2500亿元,比2009年增长了13.64%。其中,珠宝电子商务的市场增长尤为迅猛。在我国,深圳是最主要的珠宝产业基地,虽然我国珠宝市场近年来的发展势头呈上升的趋势,但是,由于长期依托于欧美市场,使得我国珠宝行业还存在很多内部问题。

与国外发达国家相比,我国的珠宝电子商务起步较晚、基础比较薄弱,我国珠宝电子商务真正开展的时间也只有十年左右。经过十多年的发展,我国珠宝电子商务虽然也取得了一些成就,但是还存在着诸多问题。

二、我国珠宝电子商务发展面临的问题

我国珠宝企业实行电子商务来实现营销的成败关键在于企业是否能建立一套科学的、符合市场的网络营销策略。各珠宝企业要想实现在互联网上建立网站来获取利润,所缺少的不是机会和具体的方法,所缺少的是对互联网的正确认识与对自身企业在知识经济时代通过互联网采取的新的格局与营销思路的改变。否则,珠宝企业只能眼看着自己的竞争对手通过电子商务的形式来赚钱。电子商务的投入并不大,投资门槛也不高,但是在开展珠宝电子商务时出现了诸如法律制度、信用等级不健全、物流配送、售后服务尚不完善等问题。

1、珠宝电子商务网站还存在诚信建设问题

诚信问题是我国珠宝电子商务发展必须要解决的问题。作为珠宝电子商务的运营商、珠宝电子商务网站必须在珠宝交易过程中做到诚实守信交易。顾客在挑选网上的珠宝商品时,并不能直接看到实物,而珠宝的主要质量就是体现在大小、重量、璀璨的光芒等方面。而网上的静态图片远远不能满足客户的挑选。如果珠宝企业网站能够全面借助现代信息技术,采取全息智能化的多点触控体验终端,将视频、文字、动画、实物图片等多媒体技术结合在一起使客户能够通过网络三百六十度地看到珠宝产品,并通过网站的浏览全面地了解企业的品牌历史、企业文化与企业发展动态等,完全实现线上与线下的商品一致性,将建立客户对企业的信任。

2、珠宝电子商务网站还存在交易安全问题

珠宝作为人们生活中的一种奢侈品,与其他商品相比具有体积小、价值高的特点。珠宝电子商务中交易的双方都会对交易的安全性产生担忧,例如:商家担心珠宝卖出但是收不到货款,买家担心自己付款了但收不到珠宝。而顾客更不希望在交易后个人信息被泄露,这就是网络交易安全问题。如果珠宝电子商务网站能够为客户的交易提供一个安全的交易环境和网络系统,使客户不必担心在交易过程中会被黑客入侵,那将受到客户的信赖与欢迎。

3、商家承诺与珠宝的售后服务问题

珠宝电子商务的售后服务不同于传统的门店售后服务,还很不完善。传统的珠宝售后服务,客户可以直接到门店完成,而电子商务则无法为客户直接提供面对面的售后服务。如何在珠宝电子商务中提高售后服务是珠宝企业实现网络营销的关键环节。例如:珠宝电子商务企业可以通过为客户提供实体店的售后服务来对自己的产品做出承诺。

三、珠宝电子商务网站竞争力提升的有效对策

1、建设具有特色的个性化网站

随着人们生活水平的不断提高,珠宝首饰与服装一样越来越注重个性化、专业化的发展方向。因此,珠宝电子商务网站应根据这两点及发展趋势建设有特点的个性化珠宝网站。珠宝企业的网站建设要有档次、有特色,能够吸引客户注意力,能给客户提供安全保障。例如:网站可以利用三维动画来实现互补展示,运用新技术——终端一体机,来保证所有展示内容的直观性、动感性、形象性。先进的触屏操作可以使客户及时了解产品的趋势、服务等信息,最大限度地弥补客户不能接触实物的遗憾。

2、建设网站经营管理系统的信息化管理

珠宝电子商务企业可以建立完善的客户关系管理系统,通过先进的信息技术管理手段,对客户的资料进行管理,对客户进行跟进管理、客户统计分析管理,并建立供应链管理系统,最终实现并建立完善的珠宝电子商务信息化管理营运系统。珠宝电商企业的信息化管理有助于为企业培养一大批忠诚客户,为企业的未来发展奠定基础。

3、明确珠宝电子商务网站的销售区域

珠宝电子商务网站的建立必须采取有重点的区域化战略,这是有效的扩大网上珠宝销售的规模化与效益化的必经途径。我国地大物博,经济发展极不平衡,还存在着明显的城乡二元结构的经济发展阶梯性、收入结构的层次性。在未来的几年中,上网人数比较集中的仍是以大城市和沿海城市经济发达区为主的,因此,采取重点区域化战略建设网站的战略是最有效的扩大珠宝电子商务营销的途径。

4、明确网站市场地位

事实表明,珠宝企业电子商务网站在建立时必须有一个明确的市场目标,利用自身企业的优势、坚持不懈地去追求这一目标的实现才能真正获得珠宝电子商务营销的成功。随着信息技术的发展与网络技术的完善,上网购物的人数越来越多,互联网中存在着无限的商机。网站的建设根据不同的人群定位市场目标,这样才能实现珠宝电子商务的全面发展。

总之,随着互联网技术的日益成熟与完善,在未来经济发展中珠宝电子商务这一新的珠宝营销模式将成为传统珠宝营销模式的有效补充。珠宝业要想得到长足的发展就必须走电子商务这一路径。而提升珠宝电子商务网站竞争力是各珠宝电商企业实现利润最大化的有力保证。

参考文献:

[1]李振汕.对电子商务网站评价的研究与分析[J].中国管理信息化,2009(04).

电子商务竞争范文第4篇

【关键词】电子商务;应用模式;企业信息化

电子商务(ElectronicCommerce)是指在计算机互联网的支持下进行的商务活动。从企业来看,电子商务是将企业的核心商务过程通过计算机网络实现,以便改善客户服务,减少流通时间,降低流通费用,从有限的资源中得到更多的利润。

一、电子商务的应用模式

电子商务改变了传统的经营模式,主要有以下几种应用模式。

(一)企业内部商务模式

企业内部网(Intranet)目前已经成为一种有效的商务工具,它能够提供企业内各部门、各员工之间快速、安全的交流通道。企业的信息系统间可以加强信息传递,也可自动进行业务处理。使企业对市场状况能更快地作出反应,更好地为客户提供服务。随着企业规模和业务的扩展,企业内部电子商务将大有作为。

(二)企业与消费者间商务模式(BusinesstoConsumer)

这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式。目前,有许许多多各种类型的虚拟商店和虚拟企业提供各种与商品销售有关的服务。通过网上商店买卖的商品可以是实体化的,如书籍、鲜花、服装、食品、汽车、电视等等;也可以是数字化的,如新闻、音乐、电影、数据库、软件及各类知识商品;还可以是提供的各类服务,如安排旅游、在线医疗诊断和远程教育等。

(三)企业间电子商务模式(BusinesstoBusiness)

这种方式是电子商务应用最重要和最受企业重视的形式;企业可以使用Internet或其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴,完成从订购到结算的全部交易行为,包括向供应商订货、签约、接受发票和使用电子资金转移、信用证、银行托收等方式进行付款,以及在商贸过程中发生的其他问题如索赔、商品发送管理等。在这种环境中,一家企业的商务活动在抬手之间就会影响另一家企业的业务活动。

(四)税收电子化商务模式(GovernmenttoBusiness)

税收电子化商务模式就是如今很流行的电子税收,也是GTB在现实中的主要应用,政府和企业间通过这样一种平台,在网上完成税务申报、支付、传输证明等功能。有了这样一个电子税收平台,纳税人申报将不必再受空间和时间的限制,税务人员也可以轻松地解决数据处理审核问题。这种方式既减轻了税务人员的工作量,又方便了纳税人,迅速快捷。

(五)政府采购电子化商务模式(BusinesstoGovernment)

在BTG模式下,政府可以通过互联网采购清单,企业可以以电子化方式来完成对政府采购的响应。政府和企业站在完全平等的立场上,通过互联网来完成双方的交易。一方面可以提高采购效率,降低成本,另一方面便于建立监督机制。避免腐败行为的发生。

二、电子商务的竞争优势

电子商务为企业提供了全球性贸易环境,建立了新型的商务通道,大大提高了商务活动的水平和服务质量。在增强企业竞争力的各环节上,它具有无可比拟的作用:

(一)电子商务能提高商务活动的效率

电子商务使以销定产更为简便易行,企业通过网络展示自己的产品、服务及付款条件等,客户各取所需,发出订单,企业生产部门根据网络订购信息及时安排或调整生产规模和品种,从而实现小批量、多品种、零库存、即时制造和交货的理想模式。与此同时还可以减少人为的疏忽,避免可能发生的损失和浪费。

(二)电子商务能提高工作质量,扩大市场

电子商务增加了客户和供货方的联系。双方空间的障碍已经消失,系统网络使得客户和供货方均能了解对方的最新数据,而且可以提供365/7/24模式服务,加强市场竞争地位。

(三)电子商务可降低成本,有利于提高企业利润

降低交易成本,节省了潜在开支,如电子邮件节省了通信邮费,电子数据交换则大大节省了管理和人员环节的开销。此外,电子商务可以优化企业供应链。降低供应成本。据统计,在传统商务模式下,商品从订货到售出过程中的物流费用约占企业成本的18%~20%,部分企业利用电子商务优化供应链后,将该费用比例降低到10%~12%。

三、电子商务对企业的要求

企业必须在构建电子商务环境、重构管理机制等方面适应电子商务的发展,才能在电子商务的潮流中获得更大的经济效益。

(一)构建电子商务环境,适应电子商务的发展

企业电子商务建设和功能的充分实现离不开企业内部的信息化建设。对于要参与和开展电子商务活动的企业来讲,必须具备三个基本要素:一是企业自身内部管理的现代化和计算机化,以及业务操作的电子化;二是企业的计算机网络基础设施和开展电子商务所依赖的连接网络;三是企业要建立开展电子商务业务的应用系统。

用户在自身电子商务环境构建时应考虑以下因素:系统必须具有实用性;系统必须实现数据的集中存储和集中备份;系统必须具备在线扩展能力;系统必须考虑数据业务的安全问题等。

(二)企业必须规范业务流程,以适应电子商务的发展

最好的技术并不代表最好的结果,技术必须与企业的管理和运营有机结合,特别是企业的外部合作伙伴的管理和信息处理技术是否满足核心企业开展电子商务的基本标准。同时,由于一个企业事实上不可能只选择一家供应商的应用软件产品,企业也不可能一夜之间放弃原有的信息系统,那么问题的关键就在于如何处理不同系统间的差异。

(三)构建电子商务环境下的会计理论和会计实务

由于虚拟企业、网上企业的出现,会计主体假设需要重新定义:依据合作项目而成立合作公司或项目公司的现象将会愈来愈普遍,项目结束公司即结束经营,进行清算,持续经营假设将无法适应;企业提供实时财务信息将成为可能,会计分期假设已显得无足轻重;电子货币的广泛应用,将使货币计量假设受到严重冲击。由于会计假设是传统会计赖以存在的前提条件,它的动摇,必然会对如权责发生制、历史成本计价等会计确认和计量等方面的会计原则产生深刻的影响。传统的会计工作组织、会计岗位设置和会计业务流程的重组将成为必然。

(四)企业加强培养和吸引复合型电子商务人才,才能在电子商务中获得收益

电子商务的中心环节是需要既掌握信息技术又掌握商务规则的人来从事商务活动。开展电子商务知识培训和电子商务岗位技能培训,提高商务人员电子商务业务素质和网络技能是保证企业电子商务迅速发展的重要途径。企业要想在电子商务的大潮中获得收益,就必须培养一大批相关人才。

最后要强调的是,在建立电子商务的过程中,企业既要重视技术手段的应用,也要重视业务流程的重组。要把电子商务与企业信息化的其它系统统一起统一规划和设计。还要认识到电子商务应该以企业资源计划系统为基础,这不仅是出于技术有效性方面的考虑,也是出于数据流一致性方面的考虑。只有这两者结合,才能建立起广泛意义上的电子商务,全面提升企业竞争力。

【参考文献】

[1]孔宁红.电子商务对传统会计的冲击和影响[J].中山大学学报,2003,(6).

[2]祁明.电子商务实用教程[M].北京:高等教育出版社,2000.

[3]RaviKalakota,AndrewBWhinston.电子商务管理指南[M].陈雪美,译.北京:清华大学出版社,2000.

电子商务竞争范文第5篇

【关键词】电子商务 网购 消费

21世纪电子商务产业迅猛发展,2012年中国网络购物市场延续用户规模、交易规模呈双增长态势。据艾瑞咨询统计,2012年中国网络购物市场交易规模达13040.0亿元,其中B2C交易规模3869.9亿元,网购用户规模达到1.87亿人。国内网络购物市场供求两旺,一方面网购用户规模快速增长,显示庞大的市场需求;另一方面传统品牌商、渠道商进入网络购物市场,自主销售式购物网站数量激增,市场供给日渐丰富。B2C电子商务模式将继续成为中国网络购物市场发展的主要推动力,引领消费者的消费习惯和消费流行。现从网购电子商务行业竞争态势实施分析。

一、行业内的竞争者

目前购物网站主要有三类,多种类型的竞争对手同时存在,竞争对手实力存在明显差异。第一种是平台综合型购物网站,以淘宝、当当、京东为典型代表,销售的产品门类繁多。以京东为例,有图书、音像、电器、电脑、家居、鞋饰鞋帽、个护化妆、礼品箱包、运动健康、母婴玩具、食品饮料11种分类。平台购物网站都注重突出核心产品,然后延伸到附加和周边产品。京东最早以电子产品而闻名,一直专心电子产品的经营,而当当则专心经营图书音像制品。但目前都进行多元化战略,积极跨界,争夺不同用户。第二种是专业细分型购物网站,如卖化妆品的聚美优品、卖服装的凡客诚品等。但这些店一般只有网络,没有实体和线下渠道,这种专业细分型网站,定位普通网友,产品价格低。第三种是品牌商网站。传统品牌商插足网络购物,厂家直销自己品牌旗下产品,如中粮的我买网、苏宁的苏宁商城等。这些品牌既有网络,也有实体和线下渠道。

二、行业内的潜在竞争者

中国网络购物呈现迅猛发展的良好势头,必然导致大量的潜在进入者进入,但由于这一行业对资金规模要求高,有较高的行业壁垒,尤其是进入平台综合型网站。不过对于沃尔玛等大型零售巨头来说,切入相对容易。对于细分市场仍然有较多的机会,较少的资金,较短的时间,相对容易获得成功。根据波特五力模型分析网络购物产业的进入障碍主要包括:规模经济。如淘宝的平台式购物网站的进入难度较大,对企业的要求也高。资源要求。要进入网络购物行业必须要有适当规模和足够的知名度,最好拥有足够数量的注册用户。品牌偏好和客户忠诚度。相对于潜在进入者,在行业中有知名度较高的淘宝、京东等,他们凭借自身庞大的交易规模和日益壮大的忠实用户群对潜在进入者设置了无形的壁垒。潜在进入者必须建立一个结构完善的网上交易平台,并且愿意有能力花足够的资金用户广告和促销用来克服顾客的忠诚。

但即使如此,仍然有相当的企业成为平台综合型网站的潜在进入者,一旦进入,即是劲敌。据金融时报报道,全球最大的零售商沃尔玛正计划在中国和日本推出电子商务业务,打算将部分成熟市场的网上业务扩展至新市场,通过网上业务提高全球整体销售额。无独有偶,此前法国家乐福已低调启动在线商城“局部试点”,北京、上海两地家乐福在线会员,通过在线下单,即可选择“货到付款刷卡消费”的支付方式。传统百货商场购物中心在网络上的购物平台也不可小觑。据银泰网CEO廖斌透露,在2010年最后一天,即银泰网成立第82天,该网站当日订单量达到10247单,日销售额超过400万元。这也是国内迄今唯一一家成立不到三个月日订单量就超过一万单的B2C网站。

三、供应商的议价能力

关于供应商的议价能力,没有品牌的供应商议价能力较弱,在国内外有一定知名度的相对较强。供应商的议价能力是和整个中国制造联系在一起的。因此对于没有品牌或品牌影响力弱的目前充斥淘宝的商品,供应商的议价能力很弱。但对于在国内外已有一定知名度,尤其是在国际上已享有盛誉的品牌,网络销售的渠道仍然是弱势,在他们的销售份额中占比很小,因此这些供货商的议价能力仍然较强。

四、消费者的议价能力

对于部分型号统一的产品,例如电器、书、化妆品等,由于技术的进步,互联网上已产生购物价格搜索引擎,如有道购物搜索,可便捷的搜索出大部分B2C网站的同等产品价格表,或者用户自行在熟悉的网站之间进行比较,因此同型号易搜索产品,消费者的议价能力强。但另一方面,对于个性化产品,如服装、珠宝等,消费者挑选仍然需要专业人士指导。如淘宝网衣服上千万件,很多女孩是不知道自己适合什么衣服,需要引导,而消费者的时间精力和金钱有限,不能不断试错,所以在个性化需求明显的产品上,消费者的议价能力很弱。

五、替代品生产者

目前,传统购物方式仍然是零售业市场中的主流交易方式,与网购方式相比,传统购物方式更简捷、更直接,所需承担的信用风险也更小。买家可以直接接触商品,直观的判断商品诸如颜色、材质等属性,而不必承担由于网购过程中,图片、商品描述和实物的差异等问题所造成的心理落差和不必要的损失。

其次,电视购物等直销方式由于传统媒体强大的广告效应以及背后的公司、集团支撑和规模化的运作,一直长盛不衰,兴旺发展。电视直销与网络购物都属于间接的购物方式,但相对来讲,前者采用更简便的订购方式一一电话订购和更加完善和安全的配套资金体系和物流体系,因此具有相当一部分稳定的顾客群体。