品质教育培训

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品质教育培训范文第1篇

一、对职业培训教育的认识和理解

职业培训教育作为终身教育体系的重要组成部分，是针对成人的非学历、非学位继续教育。它既属于教育行业，同时也属于服务行业。

作为教育行业，传道、授业、解惑是其基本的、核心的功能，树立什么样的价值观、传达什么理念和理论、传授什么工具和方法，如何解决学员在实际工作中遇到的具体问题，是我们进行教育培训产品设计的出发点和归宿。从这一层面来看，教育培训工作是心灵工程，是育人的职业，是高尚的、受人尊敬的职业。

作为服务行业，职业培训教育还具有产品的无形性，生产和消费过程的时空不可分离性，以及产品的不可恢复性和非同质性等特点。

此外，与学历学位教育相比，职业培训教育在培训对象、培训目标、培训内容以及培训手段和方法等方面均有着鲜明的特色：

从培训对象看，参加培训教育的学员来源多样、基础条件千差万别，而且大多是拥有丰富工作经验的成年人，有比较明确的学习目的。在培训目标上，倾向于心灵的感悟和沟通，思想的碰撞以及解决具体问题的方法和经验的交流。因而培训教育要求内容必须鲜活，既要有理论深度又要又实践意义，案例生动具体而且又要有代表性。其内容的系统性要求不一定很强，但必须要有启发性。培训过程很少单向灌输，大多是双向的交互式、案例式、研讨式教学。

二、教育培训产品价值分析

培训产品的价值包含两个层面，一是产品本身的价值，一是顾客感受价值。教育培训产品本身价值是指蕴含在课程体系中的知识价值以及该知识价值传递过程中的服务价值。其影响因素主要包括项目研发、教学实施与管理、客户服务三个方面。根据“价值是凝结在商品中的无差别人类劳动”这一理论，教育培训产品价值应该用投入在以上三个方面的社会必要劳动时间来衡量。然而培训教育服务是一种知识型劳动，教育培训产品的消费和生产是融合在一起的无形过程，因而培训产品的价值认定存在很多无法准确定量的因素，所以不同培训机构之间尽管所提供培训的名称相同，培训内容相近，但是培训产品本身的价值差别却很大。

顾客感受价值是顾客在消费过程中所体验到的价值。包括两个方面，一是顾客的心理感受，一是实实在在为顾客带来的价值增值。从心理感受角度来看，找回做学生的感觉、实现心底多年的梦想、受到同学老师的尊重，加入一个有价值的朋友圈，自身素质和品位上升一个层次，等等均有助于强化顾客的心理感受，此外，良好的课堂气氛，优质的教学服务，学员之间融洽的关系也会对顾客的心理感受产生重要影响。顾客的实际价值增值是指顾客通过学习，自身素质和能力获得了哪些提高，所学的知识和理论应用到自己的事业中，对事业的发展起到了多大的促进作用。十年树木百年树人，尽管是对成年人的教育培训，培训效果的显现也是一个长期的、隐性的过程。因此，尽管顾客对实际价值增值非常关心，但是由于培训效果显现的长期性和潜在性，它在培训开始之前和培训进行过程中都很难体现，如果把其有效展示给学员(或潜在学员)成为培训项目运作是否成功的一个关键因素。

三、教育培训产品顾客心理分析

作为消费活动，顾客希望通过购买行为来满足自己的某方面需求，实现最大客户满意。客户是否满意以及满意程度如何取决于其感受价值与期望价值两个方面，如果感受价值大于期望价值，则客户会感到非常满意；如果两者相近，则客户会感到满意；如果感受价值低于期望价值，则客户会感到不满。而顾客感受价值的大小取决于招生期间的沟通与交流、教学期间主讲教授的教学质量和教学管理人员的服务水平以及整个学习期间的体验与感受。因此顾客满意更多的是一种主观感受，而且在购买之前无法准确度量。

作为投资活动，顾客希望通过有限的资金投入，实现最大的产出，即追求高的投资回报率。既然教育培训成果的显现是长期的潜移默化的过程，在培训决策做出之前，甚至在培训进行过程中，均无法准确衡量投资回报。

因此，大部分学员在选择培训机构时并不是完全理性决策，而更多的是感性决策。对个体学员，朋友推荐、对培训机构的信赖、对招生教师的信任等因素是其决策的主要依据；对团体培训的组织者，培训决策所承担的压力更大，对风险的忧患意识更强，他们更看重培训机构的品牌和信誉。尤其是首次合作培训，团体客户的负责同志从签订合同开始，至整个培训结束的全过程都会处于紧张状态，担心培训的效果，担心领导和学员的反应。如果接受团体委托培训的机构能够凭借高水平的教学、严格的管理、高质量的服务使参加培训的学员十分满意，则培训组织者们则会如释重负，他们在以后有培训需求时会毫不犹豫地再次选择该培训机构，因为谁也不愿意再次忍受这种压力和风险的煎熬。

四、教育培训产品诚信营销理念

教育培训产品价值判断的主观性和滞后性，导致教育培训产品的营销必须以诚信为基础和前提。诚信营销不是什么营销理论，而是一种营销理念和营销价值观。教育培训产品的诚信营销就是要求营销人员在准确把握客户需求，以及对自己的培训产品深刻理解和认识的基础上，作为客户的培训顾问，从客户角度出发，通过适度的宣传推广手段，帮助客户设计和推荐合适的培训产品，并将产品的优点和缺点等信息完整的客观的传达给潜在客户，从而引导客户完成、实现参加教育培训的自主选择目标。

首先，诚信营销以实现客户自主选择为目标。由于教育培训是一种高层次的文化消费，参加教育培训的人员一般都是具有一定工作经验和教育经历的成功人士，他们对培训有明确的需求，他们对培训项目有分析和鉴别能力。因此教育培训产品营销人员就是要通过与目标客户的沟通与交流，作为客户的培训顾问，从客户的角度协助客户做出培训决策，即引导客户自主选择，而不是通过花言巧语，夸大承诺，诱导客户做出错误的选择。

其次，诚信营销理念以诚信为核心。“信、义、利”是中国晋商的经商之道，其中“信”处在头等重要地位，正是这种对诚信的重视成就了晋商的辉煌。同仁堂之所以传承百年，是与其“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”的祖训和“修合无人见，存心有天知”的自律精神分不开的，由此可见在一般商业活动中，只有那些重视诚信、将诚信贯穿于经营活动之中的企业才真正能实现稳定、健康、可持续的发展。

在现代市场经济条件下，教育培训产品由于其价值判断的主观性和价值实现的滞后性，使得在以教育培训为产品的商业活动中，诚信显得尤为重要。教育培训对于个人少则几千，多则上万元的花费，对于团体客户则要几十万、上百万元的投入，而培训结果却看不见，也摸不着，只是凭借对培训机构及其营销人员的信任和认同做出选择。这种信任与认同从何而来呢?周围朋友和同事的推荐往往起到主导作用，因为他们的亲身经历和亲身体验是最有力的证据；其次是培训机构的企业形象和多年来在客户心目中积淀下来的品牌，比如清华大学的教育培训项目，客户在选择时就是充分相信清华大学的金字招牌，因为清华大学严谨、务实，注重质量、追求完美的精神，以及教育服务社会的培训理念已经为大众所认可；第三是营销人员的人格魅力，教育产品的营销人员是培训机构与客户联系的桥梁，他们是否具有扎实的专业知识，是否能完整、深刻地理解所销售的产品，言谈举止是否得体和真诚，以及是否能真正设身处地地为客户着想，是赢得客户信任的前提。

品质教育培训范文第2篇

关键词：教育培训行业；教育培训机构；现状；问题分析

一、教育培训行业的发展现状

（一）前景广阔，需求巨大，但发展不平衡

近年来，教育支出在我国家庭支出中的比例越来越大。据不完全数据统计，我国现有教育培训机构近19万家，每年有近1亿多人进行教育培训。我国著名教育培训机构学大教育的首席执行官金鑫表示，今后教育的发展主流将是个性化教育，并指出我国的教育培训行业领域是十分宽广的。[1]总之，中国教育培训行业进入到发展投资的高峰期，其市场前景广阔，潜力十足，机会较多，其竞争必然也会异常激烈。由于我国的教育培训行业还是一个崭新事业，多数机构在品质规模等方面均未达到标准要求，其内部发展亦不平衡。就目前形势来看，我国教育培训行业以中、低层次的培训为主要，高层次的教育培训事业虽有很大发展，但其所占市场份额相比中低层次市场而言较小。因而我国的教育培训行业有待于不断发展和完善。

（二）存在诸多的不规范现象

目前，越来越多的教育培训机构暴露出诸多弊端，例如一些机构采取相互诋毁竞争对手的不正当竞争，或是一些品牌较大的机构为争取更大利益与一些院校的招生单位暗地协商，签订保密协议以增加其培训学生考试通过率，这种极其不公平的不正当竞争现象，不仅对是竞争对手的不公平，更是对考生的不公平。2014年1月4日，央视报道某教育培训机构在2014年工商管理硕士招生考试中，在哈尔滨理工大学考点组织考生作弊，此外哈尔滨理工大学方面也承认了违规与培训机构合作。[2]此次作弊事件被曝光，暴露出我国教育培训机构在发展中的诸多问题。

二、我国教育培训行业存在的主要问题及分析

（一）无序竞争，监管不力

我国的教育培训行业存在大量类似培训机构与哈尔滨工业大学违规合作事件的无序竞争、违法违规现象，这也突出反映了我国政府在教育培训行业的监管不力问题。究其原因，无外乎是市场经济的盲目性和自发性导致个别教育培训机构唯利是图，行业混乱无序，甚至出现违法现象。此外，我国的教育培训行业中没有完善的法律体系，部门权责划分不明确。譬如，我国负责监管教育培训行业的相关部门主要有工商行政管理部门、教育部门和劳动部门，对比来说，归属于劳动和教育部门的教育培训机构在监管权责的分工上较为明确。而许多通过工商注册成立的公司打着办学旗号，涉及教育培训内容。对于此类公司，工商部门并没有监管权利，因此不能对其办学条件、教师资质和教学内容等进行有效监管。从而导致这一部分的教育培训机构处在无人监管的空白区域，一旦发生问题，教育和工商部门将会相互推卸责任。

（二）宣传虚假夸大，行业信度下降

当前，许多教育培训机构打着“签保密协议”、“保过”等旗号进行虚假宣传。造成这种现象的原因无非是我国的教育培训行业中的信息资源不够完善，社会对高等学历文凭存在着巨大需求，求职者主要想通过教育培训项目来获得更高的文凭和资格，以满足人才市场对学历文凭的需要，从而获得更高收入。一些教育培训机构也以此抓住求职者的文凭心理需求，打着各种虚假广告，致使整个行业诚信度下降，严重影响其健康有序的发展。

（三）品牌建设不重视，缺少正确的品牌定位

我国的教育培训机构多达数万家，但品质品牌均达到标准的机构却寥寥无几。这主要是由于企业缺乏明确的品牌定位，进而又造成教育培训行业混乱无序。例如，我国教育培训行业中高等教育培训机构由于品牌定位不明确而不能打造自己“术业有专攻”的绝对优势。又譬如，在研究生培训机构中，应主要进行某一专业的品牌定位，通过雄厚的师资力量和管理能力，打造该机构在某一专业上的绝对优势状态，从而在纷乱复杂、竞争激烈的竞争中获得一席地位，而非依靠投机取巧的“保过”等不正当策略来提升自我品牌。

（四）盲目扩张致使教育质量下降

制约教育培训机构发展的瓶颈是师资问题。教育培训行业作为新兴的人力密集型行业，人力资源不足，尤其是高层管理人员和高素质的培训教师匮乏。加之一些教育培训机构的激励机制不健全，也导致了人才流失较多。然而一些教育培训机构往往会在师资不足的情况下盲目扩张，致使其教学质量下降，声誉受损，进而使整个行业发展受阻。据了解，一般风险投资在对培训机构投资前会与之签署协议，通常协议里明确规定该机构的利润增长目标与年度营业额。若机构不能按时达到规定目标，则其所有者将转让股份给投资者。对此，一些机构为达到规定目标往往采取扩张办学方法。然而扩张速度过快，则人员配备、经营管理、教学质量等难以保障，进而将会引发经营危机。

（五）网络培训教育有待深入开发

近几年来随着网络技术的发展，越来越大的国家和地区推行网络培训教育，并将其打造为教育事业改革的重要战略性举措。有报告显示，在2012年我国经常浏览科技、教育等信息的网民已达832万，而在2007年的报告中，这项数字仅为678万。由此可知，中国的网络教育市场表现出良好的发展趋势。面对教育培训行业的新兴领域，如何更好的充分利用现在科技的发展，联接我国教育培训行业与世界的互动，以及如何在教育培训行业的发展中积极发挥网络的良性作用，使网络教育成为教育培训行业的新发展动力，都是值得深入探究的问题。百年大计，教育为本。对我国教育培训行业的现状分析利于我们认清当前教育行业的发展局势，以此为据，以提出促进我国文教事业发展的良策。

参考文献：

[1]教育培训市场潜力巨大亟待树立行业标准[EB/OL].新华网，2011.

品质教育培训范文第3篇

一、职工教育培训的含义与作用

(一)职工教育培训的含义

职工教育培训是指相关企业通过一系列方式促使员工在短时间内具备和完成现有或者将来的工作中极有可能所需知识和技能，并在培训的过程中改变员工的工作态度，进而提高员工在现有或将来的职位上面的工作业绩，最终达到企业形成一种计划性、连续性的整体绩效方面的提升。

(二）职工教育培训的作用

1、有利于实现企业与员工的双赢。美国著名心理学家马斯洛在基本需求层次理论中阐述：自我价值的实现是员工需求的最高层次。企业谋求实现长远的发展目标，而员工同样也希望能够实现自身的价值，通过对员工的培训激发他们的潜力，使企业和员工共同实现各自的目标和价值，由此可见培训是一种双赢投资。

2、有利于提高企业经济效益。通过培训，能帮助员工及时更新知识、增加新技能，提高综合素质和创新能力，促进企业的可持续发展。首先，培训新员工，可以让他们尽快地适应新的工作岗位和新的环境；其次，培训老员工，可以使他们及时更新知识、掌握新技能，从而更好地满足新的工作需要；最后，通过培训，能够使员工的整体素质得到提高，为企业带来更多的经济效益。

3、有利于提高企业竞争力。

随着科学技术的迅猛发展，人类社会已经进入知识经济时代，各种新知识与新技术不断产生，只有充分利用这些新知识和新技术来提高企业的竞争力，才能使企业在市场竞争中获得生存和发展。通过教育培训，既能够使员工学习并掌握更多的新知识和新技术，提高工作质量和效率，又能在培训的过程中使员工了解和认识企业的生产经营战略针和目标，从而提高组织的运行效率，增强企业的市场竞争力。

4、有利于推动企业文化的建设。企业文化反映了企业的价值观，是企业核心竞争力的标志。通过培训，让员工了解本企业的精神和价值观，使员工产生归属感和荣誉感，提升企业的凝聚力。同时还能树立企业品牌和形象，进一步增强企业的核心竞争力，实现员工与现代企业的良性互动机制和互赢格局。

二、职工教育培训存在的问题

(一）企业对职工教育培训工作不够重视

由于开展职工教育培训工作通常会增加企业的成本，因此很多企业觉得浪费钱，在思想上不够重视，在人力、物力和资金方面对员工的再教育和培训也没有相应的投入，存在着"说起来重要，做起来次要，忙起来不要”的现象。

(二）员工缺乏参加教育培训的主动性

一直以来，国家对企业员工的培训方面没有做强制性要求，而企业在员工培训过程中，采用的方式和方法都比较单一，教育培训内容和方式也没有针对性，使员工在培训中感觉枯燥乏味，进而挫伤了员工参加教育培训的积极性。

(三）职工教育培训实用性不强

很多企业的培训内容与实际工作联系不密切，只注重理论知识的讲授，不注重具体操作的培训，造成培训与实际工作需求相脱节，缺乏实用性。而且，教育培训往往流于形式，为教育而教育，员工感到单调、枯燥乏味，达不到预期的培训效果。

(四）企业对教育培训的效果缺乏考核机制。

既然教育培训的目的是为了提高企业员工的操作技能与工作效能，那么在进行教育培训工作时就要保证其效果，使员工的各方面能力获得有效提升。为此，对员工参与教育培训活动的学习效果必须进行评价考核。但是很多企业由于缺乏相应的考核机制，不仅无法真正检查员工参与教育培训的效果，也无法让员工感受到相应的动力和压力。

三、提高企业职工教育培训质量的对策

（一）提高企业管理层对职工教育培训的重视程度

企业管理层要充分认识对员工教育和培训的重要性，在人力、物力、资金上都要给予大力支持，确保员工培训工作的有效进行。在培训前，企业应该全面调查所有员工的文化素质状况，在此基础上，结合企业的发展目标和具体惰况来制定培训方案和科学、合理的培训计划。

（二）进一步完善职工学习教育机制

建立健全职工学习教育机制是企业员工教育培训工作能够长期、持续地开展的重要保证。第建立人才培养需求分析机制。企业应该根据自身战略发展的需要和内部岗位设置惰况，认真分析本企业的人才需求状况，科学合理地制定不同类型、不同层次的人才培养计划，并且根据企业对人才需求的变化及时做出相应调整；第二，建立教育培训考核评价机制。制定各项考核标准，对实施教育培训的机构和人员、参培单位和参培人员分别进行考核，促使企业各级部门和员工对学习培训工作的重视，使教育培训工作落实到位；第三，建立激励机制。将教育培训考核评价结果与部门业绩、职位晋升、绩效奖罚相挂钩，充分调动企业各部门和员工参与学习、加强业务知识培训的积极性和主动性。

（三）不断丰富职工教育培训内容

在当今时代，技术变革曰新月异，职工教育和知识更新势在必行。在进行职工教育培训过程中，要想最大限度实现培训目标和效果，应该积极柘展培训制度和培训工作的内涵，并不断丰富培训学习内容。合理设计培训内容，注意确定好内容和目标，针对不同的培训对象来设计课程。新员工要侧重企业文化、基本技能方向，工作时间较长的老员工要侧重新知识、提高专业能力等方面，其中包括对不同层次管理者的管理技能类培训。培训课程的内容要求符合学习者的兴趣，应根据本企业的自身特点来编写，多采用案例形式，让学员带着问题去学习，调动学员的兴趣。同时，不断注重培养全体员工的创新能力，确保员工能够通过培训将所学的新知识和新技术应用到实际工作中去解决问题，使培训成果转化为生产力。在具体实际操作中培训内容可以从以下三个部分着手：1、科技文化和应知应会知识。员工应了解企业的发展战略、企业愿景、规章制度、企业文化、市场前景及竞争；员工的岗位职责及要求的专业知识。2、技能技巧培训。技能是指为满足工作需要必备的能力，而技巧是要通过不断的练习才能得到的，熟能生巧，像打字，越练越有技巧。企业高层干部必须具备的技能是战略目标的制定与实施，领导力方面的训练；企业中层干部的管理技能是目标管理、时间管理、有效沟通、计划实施、团队合作、品质管理、营销管理等，也就是执行力的训练，基层员工是按计划、按流程、按标准等操作实施，完成任务必备能力的训练。3、思想道德和工作态度培训。态度决定一切！没有良好的态度，即使能力再好也没有用。员工的态度决定其敬业精神、团队合作、人际关系和个人职业生涯发展，能不能建立正确的人生观和价值观，塑造职业化精神。因此，必须培养员工良好的思想道德品质，使他们树立起正确的世界观、人生观和价值观。

(四）实行多样化的员工培训方式

“培训就是满足员工求知欲”，根据员工的学习兴趣和时间安排，采取灵活多样、寓教于乐的培训方式，调动员工参加培训积极性。一是坚持理论培训和实践指导相结合。理论教学虽然是培训的主要方式，但比较抽象，枯燥乏味，缺乏吸引力，灵活运用角色扮演、网络培训、技能竞赛、案例分析以及知识竞答等多种形式，生动形象，既提高了学员的学习兴趣，又加深了对理论知识的理解，事半功倍。二是坚持集中培训和自学成才相结合。在鼓励员工挤出点滴时间自学的基础上，定期根据形势要求举办不同类型的培训班，加强员工集中培训，使每一名员工接受新知识、新理论的教育。三是坚持长期教育和短期教育相结合。职工教育培训是一项长期工作，不是一朝一夕即能完成的。因此，我们在教育培训中坚持长期目标和短期目标相结合，既考虑企业当前的工作需要，又考虑企业长远发展的要求。四是坚持走出去和请进来相结合。改革开放和信息化是当今社会的主流，科学技术的发展一日千里，如果长期禁锢在一定范围内，脱离与外部世界联系，那就会成为一潭死水，井底之蛙，将被社会远远地拋在后边。一方面，聘请有关专家进行授课，举办专题讲座，另一方面，每年有计划地选派一部分员工参加相关的培训班，学习先进思路、经验和方法，开阔视野，增长才识。

四、结语

品质教育培训范文第4篇

一、推进产业诚信建设 自律为根本

我国素有“诚信为本”、“一诺千金”之说，无论是个人还是企业，做到诚实守信、履行承诺才能赢得他人的信任和社会的尊重，正所谓“人无信而不立，业无信则难兴”，大力推进教育培训产业的诚信建设是产业发展壮大的必由之路。

首先，教育培训产业作为文化产业的一环，离不开文化教育内容的创造，是通过市场经济下产业化的组织，提供教育产品和服务的产业形态。在社会主义市场经济的大背景下，教育培训企业的生产经营要符合社会主义市场经济规律，向消费者提供诚信的经营、真诚的服务，才能促进文化更好地传播，满足广大消费者多元化的精神文化需求。其次，社会和消费者所需要的教育培训产品不同于一般的消费产品，它不仅包含教育资料等物质资料，还作用于消费者个人的精神需要，产品重在帮助提升个人和群体的内在能力，如果产业缺乏诚信建设、企业缺乏诚信经营，产业链里的环节将会无法运转，妨碍社会文明进步，产生负面的社会效应。

因此，推进培训产业的诚信建设，企业应当自律，坚持以将社会利益放在首位、社会利益和经济效益相统一的原则为根本。从社会学角度出发，道德规范作为一种内化了的行为规范，其对个人的约束力大于法律，由此观之，企业自律属于道德范畴，是诚信建设的关键和根本。

二、全面发挥培训优势 担社会责任

以培训产业市面上的服务产品来看，其类型领域主要包括公职培训、资格考试培训、出国外语培训、IT技能培训、中小学课外辅导、成人自考培训、管理培训及其他职业技能培训等。培训产业越来越细化的分工，从应试教育中脱颖而出，其灵活的课程设置、自主创新的办学模式、教育资源较合理的配置等优势为公办教育提供了良好的补充。发挥好培训产业的独特优势，企业要以诚信经营为己任，肩负起完善社会教育体系的责任，为社会经济、文化的发展做出贡献。

例如，面对我国的应试教育，素质教育的发展可谓是一路坎坷，现状很不乐观，在学校这种公办教育中实施以提高受教育者诸方面素质为目标的教育模式（即素质教育）是难以甚至无法实现的。素质教育重视人的思想道德素质、能力培养、个性发展、身体健康和心理健康教育，同时依托于社会发展和个人发展的需要。当今社会的发展需要优秀人才，而优秀人才的标准也在与时俱进，各类应用型管理人才、技能人才、素质人才和复合型人才等具有新知识、新技能的人才是现代社会亟需的人才。这种人才培养的个性化需求和艰巨任务则要培训企业诚信地发挥产业内的自身优势，充分利用市场适应性强、形式灵活多变、按需转型等特点自觉担当起为各行业注入新鲜血液的重任。

此外，如今越来越多的培训企业组织并投身于诸如爱心助学活动、社会捐赠活动等的公益事业中来，这种拥有强烈社会责任感的行为则是培训企业自律的表现，不仅提升了企业自身的品牌形象，也使其逐步成为一支重要的社会力量。

三、应对业内激烈竞争 诚信作机制

培训产业为受教育者提供了教育的多种供给方式和选择，这是培训产业发展的机遇，也展现出与之并存的行业内竞争的挑战。矛盾是事物发展的源泉和动力，产业的发展包含消费者在选择教育培训产品过程中所产生的“矛盾”，也与企业面临优胜劣汰的考核紧密相连。

直面竞争，各培训企业也有不同的应对机制，纵观其中，笔者将其分为三种：一是将教育培训作为投资，扩张规模，以尽可能获取经济效益最大化为主要目的的短视行为；二是标榜先进的教育理念和服务宗旨而缺乏品质保证的表象包装行为；三是自觉坚持诚信办学，严格注重品牌质量，树立良好口碑的长期效益行为。

“好酒不怕巷子深”，显而易见，第三种应对机制立足于行业自律，是最优的竞争应对机制。教学品质高、培训效果好所得的良好口碑作为培训企业渴望快速达到的一种长期效应，往往欲速则不达，在如今谋求培训产业得到“市场有效监管比较难，受到优胜劣汰很容易”的情况下，作为产业内个体的培训企业自觉树立行业自律、建立自身良好口碑才更可靠，获得受教育者或消费者的认可与信任才能在行业内竞争中处于不败之地。

四、实现可持续性发展 建信用体系

处于初级阶段的培训产业想要获得长足、可持续性的发展，从内因着手分析，优化产业内部结构必不可少，首先，培训企业的发展进步直接作用于教育培训产业的壮大，反之，企业的停滞落后同样直接反作用于其产业链条的形成，甚至阻碍产业的发展。为了不拖产业发展的后腿，行业内一部分企业自觉自律地遵守诚信经营，在优胜劣汰中成为了赢家和产业发展的领跑者，而针对自律意识不强的培训企业，除了要强化其行业内的自律意识，推动企业形成自我约束、自我监督和自我管理的良好发展机制，还要考虑到从外因入手，建立培训行业信用体系。

培训企业作为培训产业的经济实体，它的发展要与社会、资源和环境协调一致，与营造良好社会环境分不开。以“十二五”规划中我国将全面推进社会信用体系为契机，具体推进培训行业信用制度体系的建立健全势在必行，在企业自身“诚信经营靠自律为主”的基础上，加快实现“诚信”的制度化和法制化。通过优先制定培训企业“诚信自律”行为规范，将“诚信”列入法律的明文规定中，维护好社会诚信、公平、竞争、有序的市场秩序，与此同时，还需促进消费者培养文明消费习惯。在这一信用体系中，法律上的约束力、道德伦理上的约束力都将作用于整个培训产业，使培训业内企业诚信经营和消费者按需消费之间形成供求平衡的良性循环。

品质教育培训范文第5篇

[关键词]水电企业 干部教育培训 成效

中图分类号：D262.3 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）04-0252-01

引言

从干部培训的角度来看，水电企业干部职工具有很强烈的教育培训愿望，提高技能和更新知识的要求也十分迫切，但是因为受制于经费保障、课程设置、培训场所、学工矛盾、师资水平、教学设施等诸多因素的限制，难以有效满足水电企业干部培训需求，培训效果较差。因此，必须要针对水电行业性质，有针对性的提升水电企业干部教育培训的成效。

一、确定水电企业干部培训教育的目标

要增强水电企业干部培训教育的成效，首先就是要确定以需求为导向的培训计划，增强水电企业干部教育培训的针对性，是提高水电企业干部素质和能力的重要措施。经过多年的发展和完善，水电企业逐步形成了需求调研、任务突出的水电企业干部教育培训计划方案，大大提高了水电企业干部教育培训的质量。

1.要以需求为培训的导向

水电企业干部教育培训计划的制定，教学培训考核测评，都要灌输需求引导的办学理念，把培训需求作为重要内容。在制定教育培训计划的时候，调研培训需求，按需培训。不仅是年度培训计划要按需制定，而且在培训项目和培训对象等方面，都要按需开展。在培训过程中，要做到与水电企业干部愿望、工作需要、岗位需要、上级要求等结合起来，使需求调研成为水电企业干部教育培训的必要环节，成为年度教育培训计划审核的主要依据之一。

2.加强对培训计划的管理

在开展水电企业干部教育培训过程中，要规范水电企业干部教育培训办班管理，不能出现乱收费、滥培训的问题，要面向整个公司和整个系统开展。在培训开班之前，要把培训计划上报到公司人事教育管理部门，按照统一的流程办班。在编制教育培训预算的时候，也要对教育培训计划进行审批，教育培训部门和业务主管部门及财务部门杜培训需求、培训主题、经费渠道、办班时间、办班地点、考评情况等内容进行审核，并在此基础上形成全年的培训计划，经商定后的教育培训计划在企业内部，对培训计划执行情况进行解释说明。企业各部门要根据教育培训计划，合理安排干部参加教育培训，提前安排好各部门本职工作，做到教育培训与本职工作相互促进。

3.严格实施教育培训实施方案

培训计划制定以后，关键在于落实。在水电企业干部教育培训实施之前，主管部门要把培训方案报送审核，对组织管理、办班地点、师资选配、课程设置、教学形式等进行审核，突出教育内容和培训形式的审核，要把能力培养和知识教育相互结合，把不同别干部的实际和普遍性要求结合起来，不断提高水电企业干部的思想政治素质和业务技能。在教育培训中，实施专人负责制度，对每次培训都要有专人全程跟踪，全面掌握教育培训进度。

二、创新水电企业干部教育培训方法

在开展水电企业干部教育培训方法方面，要建立完善自主选学和组织调训结合的干部教育培训机制，大幅度提高水电企业干部教育培训闺蜜，实现全覆盖。

1.开展组织调学

第一，在水电企业里开展干部教育培训，要根据培训方向、岗位类别和工作性质的不同，确定不同的培训对象和培训目标，分类别、分层次制定水电企业干部教育培训调训计划。对于开展的水电工作方针政策和各种知识的培训教育，要能够坚持实行组织调训的方式，定期开展水电企业干部职工的教育和培训工作，要加强对干部教育和干部管理的结合，重点做好对重点岗位人员、领导班子成员和主要领导干部的教育培训，确保企业方针政策都可以得到落实。第二，要积极推进专业技术人员继续教育和培训工作，把综合培训和主体业务培训结合起来，逐步实施同类班定点办的教育培训方法，对现有的教育培训资源充分利用。

2.推行自主选学

第一，尊重水电企业干部在教育培训中的主体地位，广泛应用远程教育、在线学习、菜单式选学等教育培训形式，提高水电企业干部参加教育和培训的积极性。第二，建立水电企业干部教育培训的学时管理制度，凡是完成所选学习内容并通过考核的，采取学分折算的方式，计入到干部年度教育培训档案中。

3.采用网络教育

在开展水电企业干部教育培训中，要适应信息技术发展新形势，有效缓解水电干部的工学矛盾，采取网络教育模式，大力开展网络教育培训。开设专题班的方式，推动水电干部自主学习，积极推进水电企业的网络培训，建立网络自学+组织调训。在选取优质教学资源的同时，也要充分发挥各个部门干部学习的积极性，进一步丰富网络教育培训内容，丰富水电工作专业课程资源，并对网络教育培训资源进行共享，更好提高网络教育培训的效率。

三、完善水电企业干部教育培训考核

针对干部教育培训学的不深、理论掌握不够、培训针对性不强的问题，建立完善干部教育培训考核评价机制，全面考核干部教育培训情况，全程考核干部教育培训质量水平。

1.要健全水电干部教育培训考核制度

采取互动研讨、跟踪了解、阶段交流和结业总结等方式，通过电话访谈、个别面谈、问卷调查和实地访谈等途径，对水电企业干部教育培训情况进行全面评价，全方位多角度考核干部在教育培训中的态度和表现，更好掌握和运用学习到的各种知识和技能，党性修养和作风养成的情况。要把干部教育作为发现干部、干部培养和干部选拔的要求，促进干部积极主动参加教育培训，更好提高教育培训效果。

2.完善干部教育培训评价制度

在开展水电企业干部教育培训过程中，要建立贯穿于教育培训工作全过程的评价制度，抓好水电企业干部教育培训质量评价工作。在培训过程中，可以采取自行组织测评、委托机构评估和跟班学习考察等方式，通过访谈和问卷等方式，组织对水电企业干部教育培训课程设置、授课质量、教学管理、师资队伍、培训项目的测评，对教学培训实施进度进行跟踪了解。对于干部反映较多的问题，采取约谈、通报或者是调整等方式，促使干部教育培训负责部门更新培训内容、完善培训流程和改进培训管理，更好提高水电企业干部教育培训针对性和实效性。

3.加强对水电企业干部教育培训能力建设

第一，积极推进水电企业干部教育培训基地建设，选择并确立系统内党校为龙头的一批骨干示范性培训基地合作，努力培育高品质的水电企业干部教育培训机构。以不求所有、但求所用的原则，积极推进水电企业教育培训师资队伍建设，建立专职和兼职水电企业干部教育培训师资队伍和培训管理干部队伍，根据不同岗位、不同层次、不同类别岗位干部的能力素质要求的不同，分门别类制定不同的培训大纲，有针对性的引进和开发水电企业干部教育培训教材。第二，要加强对水电干部教育培训的信息化建设，建立水电企业干部教育培训数据库和电子档案，组建水电干部教育培训管理的信息化平台，为水电企业干部选拔任用和考核评价提供依据。

参考文献