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关键词:电子商务;农产品;物流配送
中图分类号:F724.6 文献标识码:A 文章编号:1006-8937(2016)29-0128-02
1 农产品电子商务物流配送的特性
所谓农产品电子商务就是指借助互联网的实时交流和连接功能实现农产品的生产、营销、流通一体化功能。在这种模式下,无论是买家还是卖家都能在网络中查找到自己所需要的原材料、产品需求等信息,同时还能进行产品的展示、订购等事项。但是农产品保鲜的独特要求,致使农产品电子商务对物流配送“及时、快捷”的要求更高,从而致使物流配送体系的落实和完善在农产品电子商务中更为重要。农产品电子商务的开展,相对其他一般性商品而言,在物流配送方面有其独特的要求。
1.1 消费者对网售农产品质量要求高
从消费者网上购物需要分析,人们在网络上购买农产品,要么是方便快捷,要么是价格便宜,但是农产品尤其是生鲜农产品,保质要求比一般性商品高得多,如果快递到手的产品溃烂无法食用或是有瑕疵影响食欲,那么即使价格再便宜也是无人购买的。因此,农产品网上销售的一大难点就是如何让消费者确认产品质量产生信任。这一方面固然在于农产品品牌的塑造,更为关键的是保证网售农产品的高质量,只有保证从采摘直至到达消费者手中的农产品供应链的快速通畅与安全保质,才能让消费者放心购买。
1.2 农产品物流配送对冷链技术和设备要求高
农产品具有易变质的自然属性,如果不进行适当的储藏、包装、配送就会影响产品的品质,尤其是生鲜食品对仓储条件要求苛刻,需要不同温区,这些都导致在农产品配送过程中需要很高的物流配送水平,同时需要做好对农产品的保鲜、防疫措施,保证农产品配送到顾客手中是新鲜的。因此,在农产品物流配送过程中拥有良好的配送技术与设备才是硬道理,这就要求开展农产品物流配送的企业,不管是农产品电商企业自身还是第三方物流企业,都必须充分重视冷链物流技术与设备的应用。
1.3 农产品配送点分散致使配送线路难以规划
现阶段网上购买农产品主要以家庭为单位,配送点较多增加了配送的难度。与传统的向超市和农贸市场大量配送方式相比,以家庭为主的配送形式路线较多,分散在城市各个社区,配送路线难以及时掌握,从而增加了对农产品配送的难度。因此,如何科学合理的制定配送路线、保证满足客户需求也成为难点。
1.4 网售农产品时效性强致使物流成本难以控制
电子商务与传统经销方式相比,建设运营成本相对较低,但网上零售模式的物流配送成本却是一大阻碍因素。现阶段,我国大量中小型电子商务企业物流配送问题的解决之道都是采取第三方物流,多是委托专业快递公司予以发货。但是农产品的保质期限较短,如果物流配送不能及时送达就会使农产品变质,降低消费者的满意感,因而在储存运输过程中就需要采用特定技术对农产品尤其是生鲜农产品进行保鲜处理,这必然带来配送企业的物流成本增加。另一方面,目前网购农产品的消费者有很大一部分是上班族,其收货时间受到一定限制,这也影响到农产品物流配送成本的控制。
2 我国农产品电商物流配送的现状及问题分析
2.1 现状分析
农产品尤其是生鲜农产品在其电子商务活动中,待解决的关键问题就是物流配送。随着社会的不断发展,自动化、信息化、智能化的电子商务物流配送成为主要发展趋势,农产品电商物流配送亦然。
除此之外,由于现阶段我国对农产品运输环节的控制尚存在对应风险,对食品的监测体系尚不够完善,检测力度不强,因而导致农产品质量无法得到充分保证,这就使得农产品电商还必须特别重视冷链物流技术的应用。
目前,在农产品尤其是生鲜农产品电商方面试水的有顺丰速递公司的“顺丰优选”、中国邮政速递的“邮乐购”和一些如天猫、京东之流的电商大鳄,比较而言做得最为成功的还是“顺丰优选”。纵观“顺丰优选”的成功之道,准确的战略定位、质量管控、品牌塑造之外,高效快速保质的物流配送功不可没。这得益于“顺丰优选”建立的生鲜农产品电商供应链――采取产地直采直供模式,取消中间环节,实现“从地头/枝头到舌头”的闭环供应链。该模式具有如下特征:
①产品预售:顾客下单后才开始采摘,完全按需采摘,完全实现零库存售卖;
②快速物流:产品24小时内通过顺丰航空极快物流直达消费者手中;
③低温控制:全程冷链而非冷藏,充分保证产品新鲜度;
④采购优势:顺丰依托在全网布局,顺丰速运各地的员工,可帮助顺丰优选深入原产地进行选品直接与供应商接洽,与地方政府的双赢合作也使优质产品的选购得到有力支持和协助。
2.2 存在的问题
尽管以顺丰优选为代表的一些企业在农产品电商方面取得了成功,但在配送过程中依然存在着以下几点不足,导致农产品到客户手中并不满意,主要产生的问题有以下几点。
2.2.1 农产品电商物流配送设施不够完善
虽然我国农产品电商物流通过不断的发展已经取得了良好的效果,但是相对而言还存在着一些不足,需要人们进行不断的创新完善。我国的农产品电子商务从整体上来说,还有着条块分割、多头经营的管理模式,导致在物流配送过程中没有科学有效的配送制度,电子商务公司各部门还没有建立统一的战略方案,从而导致我国农产品电子商务在物流配送中还存在着一些不足。
2.2.2 农产品电商物流配送率较低
现阶段电子商务公司的物流配送服务并不仅仅包含对农产品的存储、运输、包装等这些基本内容,还包含了配送过程中一些其他的服务。电子商务物流配送都是由传统的运输而形成的,要将农产品完好无损地配送出去就需要配备更高级的配送车辆,从而保证农产品到客户手中的新鲜度。
据调查显示,一些公司在配送过程中拥有自己的大型车辆,公司冷库部分处于闲置状态,而有一些公司缺乏自有冷藏车辆,没有足够的冷冻冷藏仓库堆放农产品,这在当今社会上形成了一个极大反差。这表明现今农产品电子商务缺少冷链车辆、仓库只是一种结构的失衡,总量上并不缺少。因此,公司在配送过程中想要降低配送成本就需要将公司资源共享,进行不断的招商。
2.2.3 农产品电商物流配送网络不完善
目前,我国农产品电子商务主要配送方式有以下几种:公司自己建立配送网络系统,并独立进行产品配送。这对公司业务数量有着一定的要求,从而使公司盈利;电子商业公司将物流配送交给第三方物流公司进行配送。
现阶段电子商务公司要想自己建立一个对应的社会配送系统,一些公司是不具备这个条件的,因此,公司在配送过程中交给第三方进行。但是第三方物流公司和电子商务公司之间的经营理念并不相同,所以很容易导致出现一些消费不满意的电子商务农产品,而且还会发生配送不及时、送货地址错误、忘记送货等问题。
3 我国农产品电子商务中物流配送的有效对策
3.1 完善农产品电商物流配送设施
随着农村电子商务的不断发展,电子商务企业应该重视对农产品物流配送制度的建设,并不断完善网络物流信息,加强对冷链物流配送设施的建设,使电商企业的配送设施与网络管理结合到一起,比如农产品等级标准、配送过程中的农产品质量检测体系等。负责农产品物流配送的企业还需要在各高速公路、码头港口、航空基地等建立对应的网络设施,建设过程中电子商务公司需要进行一定的资金投入,注重物品信息的电子化、网络化、标准化等,从而确保农产品顺利的配送到顾客手中,比如设立企业的条形码、EDI等。
3.2 根据自身情况制定完整农产品配送方案
电子商务企业在进行农产品物流配送时需要结合自身的实际情况来制定合理有效的配送方案,从而有效的控制公司经营成本,提高对客户的服务质量。同时,电子商务企业还应选择良好的供应商建立合作伙伴关系,以保证优质农产品的获得。一些从事农产品电子商务的企业因为自身客观原因不能及时建立自有物流配送网络,还有一些公司则反复建立物流配送系统,这只会造成资金浪费和重复建设带来的社会不良影响。因此,电子商务企业在农产品电商发展过程中应根据自身实际情况建立对应的物流配送系统以促进公司业务增长。
3.3 根据对应的配送点进行农产品配送,提高配送效率
在农产品配送过程中会因为气候、季节、地区等不同因素影响,导致物流配送效率不同。因此,在配送农产品时应建立多个物流配送点,并根据不同地区的实际情况进行配送,保证产品的质量完好,提升电子商务企业的配送效率。
3.4 依托第三方物流公司实施农产品的物流配送
农产品具有时令性较轻、类型较多、数量较大、地区限制明显等主要特点,因此在配送过程中有着很高的要求。第三方物流公司具有超强的经济实力,有着先进的物流配送设备,有着先进、高效的物流配送管理技术,电子商务企业将农产品交给第三方物流公司进行配送,可以有效的保证农产品及时的送达消费者。
其次,第三方物流公司还可以有效的整合社会资源,将多种物流进行统一,集成较大的物流配送规模实施配送,以达成规模效益。同时,第三方物流公司在配送时还可以有效的对农产品进行定时跟踪、查询,从而更好的保证农产品的新鲜与运输要求的特点,为消费者提供更为专业的配送服务,满足客户需求。
4 结 语
总之,现阶段我国农产品电商市场对物流配送的需求非常大,同时对物流配送的要求也非常高,因此,各物流配送公司应该抓住这难得的机遇,致力冷链物流研究做好农产品配送,创造新的利益增长点。同时各地方政府也应该大力支持这项工作,出台相应扶持政策制定相应管理制度,促进农产品电子商务大发展从而达到农业增效农民增收。
参考文献:
[1] 刘大东.农产品电子商务发展路径分析[J].江苏农村经济,2013(02).
一、建立无公害中药材生产基地
应选择交通方便,地势平坦,土壤肥沃疏松,排灌条件良好,且周围不存在环境污染的地方作基地。基地必须切实防止环境污染,包括防止大气、水质、土壤的污染,尤其在防止城市工业生活污水,垃圾、粉尘的污染,防止中药材生产中农药、化肥的污染。选建的基地的空气环境、土壤、灌溉水质必须符合《中华人民共和国农业行业标准(NY/T391-2000)绿色食品产地环境条件》中规定的标准。
二、植物检疫
在种子和基他繁殖材料的调运中,有可能导致种苗所带的病、虫扩大蔓延,因此必须进行植物检疫,以杜绝和防止病虫害扩大蔓延或引进新的病虫害种类。
三、农业栽培技术措施
(一)选择地道药材品种 地道药材是特定环境条件下形成的具有一定遗传特性的优质中药材,因此,当地传统地道中药材品种是其首选品种,如商洛丹参、柞水五味子、丹凤山茱萸等弛名中药材是基地建设首选品种。不同品种的中药材抵抗病虫害能力差异很大,选抗病虫害的中药材品种,如有刺红花比无刺红花能抗疽病和红花实绳。在同一品种内注意筛选能抗病虫害的单株,并不断进行提纯复壮和新品种选育工作。
(二)选种和种子消毒 根据有病虫害的种子重量比健康种子轻,可用风选、水选、淘汰有病虫害的种子。为防治由种子带菌的病害常对种子消毒。如防治薏苡黑穗病,于播种前用60℃温水浸种30min或用开水烫种5-8s,以杀死附着在种子上的病菌,可大大减轻黑穗病发生。
(三)合理轮作、间套种 同一种中药材在同一块地上连作,由于病菌和害虫累积增加,导致病虫害加重,特别是一些根茎类药材如白术、地黄、丹参、桔梗等不宜连作。一般烂根病严重的中药材选择与禾本科作物轮作为好,如丹参禾本科作物轮作4年以上可减轻根结线虫和根腐病危害。相反如果轮作选择不当,也会使病虫害加重,如地黄、花生和大豆都有枯萎和胞囊线虫病,彼此不能互相轮作。合理间套作也能减轻病虫害,如地黄和玉米或芝麻间作,使地黄拟豹纹蛱危害减轻。
(四)深耕细作 能促进中药材根系发育,增强吸肥能力,使其生长健壮,同时也可直接杀灭害虫。
(五)合理施肥 无公害中药材生产必须严格按照《中华人民共和国农业标准(NY/T394-2000)绿色食品肥料使用准则》执行。生产实践证明,合理施肥,生长健壮,地块发病少,反之则发病重。增施磷钾肥,特别是钾肥可以增强中药材抗病性。施肥中应底肥与追肥配合使用,有机与无机肥搭配,适当增施磷、钾肥,控制氮肥用量。使用未腐熟的厩肥或堆肥,病菌和虫卵尚存活,使病虫害加重,应施用高温堆肥及充分腐熟的有机肥料。禁止施用城市生活垃圾、工业垃圾及医院垃圾和粪便。
四、最经济有效的物理措施
昆虫对外界的刺激会表现出一定的趋避反应,利用这一点可以集中消灭,减少虫源。
(一)人工捕杀 对于活动不强,危害集中或有假死性的害虫可以实行人工捕杀。如金龟子、银纹夜蛾幼虫、象鼻虫等,利手假死性将害虫振落进行扑杀。
(二)诱杀
1、灯光诱杀 对有趋光性的鳞翅目及某些地下害虫等,利用诱蛾灯或黑光灯诱杀。
2、毒饵诱杀 利手害虫的趋化性诱杀,如用炒香的麦麸拌药诱杀蝼蛄,糖醋酒液诱杀小地虎。
3、潜所诱杀 用人工做成适合害虫潜伏或越冬越夏的场所,以诱杀害虫。如在棉铃虫成虫活动期,田间设置杨树枝把诱杀。
4、黄板诱杀 用30×40的纸板上涂橙黄色或贴橙黄纸,外包塑料薄膜,在薄膜外涂上废机油诱杀成虫。
(三)高温灭菌 这种方法可以用来杀灭棚或弓棚内中药材的病原菌。如霜霉病病菌孢子在30℃以上时活动缓慢,42℃以上停止活动而渐渐死亡。
(四)隔离保护 根据有迁移危害习性的害虫,应在地块四周挖沟(或利用排水沟),沟内撒药,以杀死迁移的大量害虫。木本中药材的树干刷涂白剂,可保护树木免受冻害,并防止害虫在树干上越冬产卵及病菌浸染树干。
五、推广生物防治技术
(一)保护和利用害虫天敌
1、利用捕食性益虫防治害虫 如螳螂、步行虫、某些瓢虫等。目前在生产上应用较多是瓢虫。
2、利用寄生性益虫防治害虫 如寄生蜂和寄生蝇,应用较多的是通过人工繁殖赤眼卵蜂,释放在田间可防治多种鳞翅目害虫。
3、利用有益动物防治害虫 如蛙类、益鸟、鱼类等。蛙的食料中害虫占70%-90%以上,消灭害虫能力很强。斑啄木鸟防治越冬吉丁虫幼虫效果达97%-98.7%,防治光肩星天牛效果达99%。对于这些有益动物应加以保护和繁殖。
4、利用天敌微生物防治害虫 包括利用细菌、真菌、病毒等天敌微生物来防治害虫。细菌目前应用较多的是苏芸金杆菌类,如杀螟杆菌、青虫菌、苏芸金杆菌等,是能产生晶体毒素的芽孢杆菌,它们被害虫吃了以后,使害虫中毒患败血病,一般2-3d后死亡。寄生于昆虫的真菌如白僵菌,在一定温度条件下,白僵病孢子萌发,并在虫体内不断生长繁殖,最后使虫体僵硬死亡。寄生于昆虫的病毒有核多角体病毒和细胞质多角体病毒等来防治害虫。
(二)施用生物农药 生物农药用后无污染、无残留,是一种无公害农药。目前用于中药材的生物农药主要有BT乳剂、农抗120、农用链毒素等,如每公顷用1500-1800gBT乳剂加水750 kg喷雾,可有效防治菜青虫、小菜蛾等害虫。用2%农抗120水剂150-200倍液可防治菜青虫、菜螟虫。用臭椿叶1份加水3份,浸泡1-2d,将水浸液过滤后喷洒,可防治蚜虫、菜青虫等。
六、安全合理地使用化学农药
(一)禁止使用剧毒、高毒、高残留或具有三致(致癌、致畸、致突变)的农药 高毒以上农药如甲拌磷、苏化203、甲基对硫磷、杀螟威、呋喃丹、涕灭威、久效磷、磷胺、异丙磷、三硫磷、甲胺磷、氟乙酰胺、氧化乐果、灭多威等,禁止在中药材生产中使用。滴滴涕、六六六虽为中毒,但为高残留农药,国家早已禁止生产和使用。杀虫脒、除草醚等农药虽毒性不高,但对人有致癌、致畸、致突变作用国家也禁止使用。生产无公害中药材必须遵守国家有关规定。
(二)严格按照农药使用间隔安全使用 绝大多数农药品种都有间隔使用期限,要严格按照说明使用。对中药材生产上允许限量使用的农药,要限量使用。
(三)改进施药技术,合理使用农药 根据病虫害种类、危害方式以及发生特点和环境条件的变化,有针对性的适期施药,严格控制施药面积、次数和浓度。要根据当地病虫害发生规律制定化学防治综合方案,做到多种病虫害能兼治的不要专治,能挑治的不普治,防治一次有效的不要多次治,尽量减少化学农药的施用。
参考文献:
[1]陕西省农科院,陕西中药材GAP栽培技术(M),北京:科学出版社,2004.
[2]李秋洪,无公害农产品技术(M)北京:中国农业科技出版社,2002.
[3]郭巧生,药用植物栽培学(M)北京:高等教育出版社,2004.
看看如今的电商大势,唯品会流血上市却一飞冲天,聚美、京东艰难撵时,阿里巴巴登陆美股,生态成型,独领,显然电商的第一波大局已定,不难发现,这些曼妙的崛起者都是从互联网开创一片新天地,成就一个个的平台,但“大风起兮”之后呢?第二波“云飞扬”,必将是传统商业玩家电商化的突击猛进。
就像格拉德维尔在《引爆点》中提炼“引爆大势”的三个条件:“个别人物法则、附着力因素、环境威力法则”。目前,电商领域里平台大格局已定,个别几家大平台专享“赢者通吃”;它们用便捷、高效的运营粘住卖家与买家;它们制定电商生态的规则,形成商业互联网化的向心力……三大条件齐备,电商狂欢将现。
此时,误读、轻视、争执乃至敌对早已不复存在,先锋的传统卖家已经醒过神来,加速融入电商之潮,通过加入各大电商平台,蜕变自己,守正出奇,努力站稳主流位置。
而平台发展的路径、方向,将决定资源的导向,也决定着商业卖家们在互联网革命中如何玩出“不一样的烟火”。因此,为电而商的卖家们,更应明晰其中关键,运筹帷幄,才可在未来尽享狂欢。
跨境急先锋
10年前,一本《世界是平的》蜚声全球,托马斯・弗里德曼用“世界正被抹平”概括21世纪的商业简史。10年后,阿里巴巴和亚马逊通过速卖通、天猫国际、海外购等渠道,将“抹平世界”的体验带给大众消费人群。
年初,中国政府明确指出2014年要“扩大跨境电子商务试点”。随后,海关发文《跨境电子商务服务试点网购保税进口模式问题通知》确立了跨境电商的发展方向。
于是,8月份,亚马逊落户上海自贸区,开始在自贸区内建立跨境电商平台,以海外直邮满足中国消费者的“海淘”需求。此后,双十一大促期间,亚马逊中国试运营中文“海外购”服务,亚马逊美国、德国、西班牙、法国、英国和意大利这海外六站点的数千万种商品开放给中国的海淘客。“就是把全球优势资源持续引入中国,更好地为中国消费者服务。” 亚马逊中国总裁葛道远总结道。
易观智库数据显示,2010年至2013年,中国海外购物交易额从 100多亿元增长到超过800亿元,增长率为75%。另据中国电子商务研究中心监测的数据显示,2013年中国内地“海淘族”规模已达到1800万人。预计到2018年,中国的“海淘族”人数将达到3560万人,“海淘”市场规模将达到1万亿元人民币。 但在今年之前,进口类跨境电商还是以“个人海淘+代购转运”为主,弊端重重。消费者不仅得面对网上海量的代购、转运信息,需要询价、比较货源等,耗费大量精力;还得面临代购、转运过程中遭遇的虚假发货、丢包、地址发错、收货遥遥无期、申请退款周期漫长等诸多问题――海淘潜在成本极高。
在易观商业解决方案副总裁田峥看来,积累了大量优质商家和商品,亚马逊直邮业务对想做海淘的国内用户正是利好。特别随着自贸区物流的推进,亚马逊能形成“美国国内支线物流+美国中国干线物流+中国国内支线物流”的模式,大大提升海淘发货速度,保障正品,可查物流,既解决海淘“顽疾”,也将为亚马逊树立自己的商业门槛。
“不仅如此,亚马逊中国还通过大数据分析,不断优化海淘效率与体验。” 亚马逊高级产品经理赵莉介绍道,通过这样的方法,亚马逊不断优化商品页面设计、SKU选品,集中于鞋服、母婴、营养健康等品类,跨境购物才有了每月50%以上的增长。
电商分析师张盛(化名)指出,过去亚马逊在国内的表现平平,如今发力海淘,为它在中国打场翻身仗,增添重量级砝码。与此同时,同样在此领域发力的巨头阿里巴巴,实力也不可小觑。
仅仅在双11期间,天猫与Costco合作,三天预售,就卖出了数十吨坚果和1.5吨蔓越莓干。此外,在欧美、日韩等地,天猫联合当地品牌商,将那里的“爆品”输入国内,借助与宁波保税区、郑州综合保税区、杭州跨境电商产业园和美国物流公司合作,对接海关系统,获得海淘的高效率。阿里巴巴COO张勇将其总结为“买遍全球”,而另一面,则是“全球可买”。
按照张勇的解读,“全球可买”就是将中国强大的生产能力输出到国外,缩短中间环节,制造效率和性价比。比如,在俄罗斯,阿里速卖通已经成为其最大的在线购物网站,在巴西,速卖通同样占据极大的份额,因为物美价廉,国产的鞋服、美妆、饰品、礼品等品类成为国外买家的大爱。
不过,电商观察员鲁振旺告诉记者,能否建立一套成熟的海外供应链体系,将是决定跨境电商成败的重要因素,如今,大家都在起步阶段,影响跨境电商的因素很复杂,要笑傲全球市场,并不容易。
阿里巴巴国际B2C负责人吴倩也承认,巴西世界杯时,海关抗议、火车工人罢工,当地的物流就直接瘫痪;而阿根廷政府推出一系列对跨境电商交易的强管政策,也令阿里辛苦经营几年的市场遭遇挫折……甚至是每个国家的风俗、语言,都可能对跨境电商造成极大的挑战。
但总体而言,如今,跨境电商已经进入迸发期,各家平台都在努力将市场蛋糕做大,优化进出口各个环节的效率,削减各种显性、隐性成本,有能者居之,潜力自然不可限量。
电商也下乡
如果说跨境电商是“走出去”、“拉进来”,那么电商平台们将自己的触角从一二线城市延伸到三四五线地域,就是“沉下去”,追求电商渗透的深度,滴水也可穿石。
今年10月,阿里巴巴宣布启动千县万村计划,将在三至五年内投资100亿元,以推动农村电子商务的发展。首先,在县村建立电商运营体系,加强物流;其次,培养买家卖家和服务商,培训人才;再次,创新农村代购服务、农村金融和农资电商O2O等;最后,帮助农民提高收入、增加就业和实现新型城镇化。
此前,已经涌现了如浙江遂昌、河北白沟、山东湾头等“淘宝村”及“淘宝县”,但这些案例还是有其特殊性。
按照张勇在双十一的讲话,“还要将农村更多的好东西带入城市”。其实,广大农村更丰富的,是生鲜类农副产品,它们如若“触电”,则涉及的冷链物流和品质管理,投入甚高,运作复杂,操作门槛太高。这就少不了阿里这样的巨型平台“铺路搭台”,与当地政府合作打造县域经济体,贡献标准化的运营系统,“大戏”还在未来。
但从现有的成功案例看,农产品借电商进城,更多的品类还主要集中在坚果、部分可久藏的水果等耐存储、物流便利的品类上。或者像“雷山鱼酱”那样,生鲜制品,标准罐装,借助《舌尖上的中国》,就可以立刻销量飞升,供不应求。
除此之外,农村电商另一个更重要领域,则是激活农村消费力,即便现在看,它在整个网购市场的占比还仅在10%左右,但其成长速度着实惊人。
统计显示,去年,中国农村网民数量已达1.77亿,占到全体网络人群的28.6%。同期,农村的互联网普及率达到27.5%,且以每年3~4个百分点的速度高速增长。进城务工人员返乡后带动了电商消费,而比城市更年轻的消费群体,正加速激活农村电商购物市场。
易观智库分析师刘梦蕾告诉记者:农村市场的消费能力正处于快速增长的阶段,农村网民增长率是城镇网民的近2倍。这群人对大城市消费模式的学习能力特别强,可能一二线城市发展网购需要5、6年的时间,但三四五线地域2、3年就能获得同样的效果。
如今,巨头纷纷着力农村网购――既有京东着力于塑造自身物流体系,稳固核心竞争力,借助物流实力提供供应链服务,也有阿里着力于联合日日顺等,打造物流体系服务平台,加速搭建购物、信用支付的另一生态。
一旦物流、支付等痛点被更好地解决,无论是农产品网售还是农民网购都将极大地加速发展,再造出一个富含卖家、买家、服务商的电商生态,也未尝不可,甚至可能比现在的阿里更强大。
移动ALL in
的确,哪里有未来,哪里就值得投入,这是亘古不变的商业真理。而在这个大连接的时代,一切皆在连接,其核心,移动互联网流量每12个月就增长一倍,移动购物的勃兴自然不在话下。
易观数据显示,2014年上半年,移动购物规模达3053.8亿元,环比增速达71.6%,在网上零售中的占比达24.9%。市场份额占比方面,淘宝(含天猫)85.1%,手机京东7.1%,几乎囊括了整个市场。
一方面,阿里最早开拓移动市场,从2010年开始大笔投入,用“手机淘宝”App带动各类淘系应用占据移动大屏、小屏,铁索连舟,协同共进,将PC互联网的购物体验延伸到移动端,再借助数据分析手段,不断优化移动购物体验,以此粘住买家。之后,用流量倾斜、优惠打包等策略,吸引卖家更多投入移动端。这才有了“移动购物,阿里大半天下”的如今。
另一方面,京东作为后起之秀,从2012年开始,在移动App苦下功夫,不断追赶,后又与腾讯结盟,获得微信、手Q等关键的移动互联网入口,开始在移动领域突飞猛进,赶超了诸多电商老辈。
“但这不意味着它们能一统江湖。”张盛这样告诉记者,因为在移动互联时代,用户每在触摸屏上点击一次,继续点击的欲望就会消减20%~30%,3、5次点击后,持续深度发现的欲望就会降到近乎为零。所以,移动互联网相对于PC互联网,一来,“入口第一”转为“习惯至上”;二来,“路径依赖”转为“场景优先”,移动端应用必须是短决策、直击人心,才能高效转化,真正打动消费者。
然而大平台所做的App承载了太多类目、品牌,甚至是各BU的利益平衡,很难让用户获得最短决策和感动。因此,在这个天然的碎片时代,大陆碎裂成群岛,更多的“小而美”出现,构建垂直细分的社群经济,它们与巨头们并存,这才是移动互联网粘稠商业生态的真谛。
正如靠朋友圈营销而声名鹊起的“万色城”,借助早年的电商积累,收购了化妆品专利,搭建化妆品移动购物的电商平台,招揽卖家,培训卖家,制定营销规则,借助朋友圈的信任关系,达成移动购物的快速成交,月销售数千万元,圈住一大批中高端消费人群,现在还逐渐将销售品类延伸到生鲜美食,并保持每月数十个百分点的增速,持续衔枚疾进。
事实上,就像阿里巴巴创始人马云所说,移动购物就是值得All in的事。未来,“小而美”与“大而全”齐飞,这个市场必将是“鹰击长空,鱼翔浅底,万类霜天竞自由”。
圈地造梦
就像泰戈尔诗中所说“无论树影有多长,它总和树根连在一起。”国际化也好,渠道下沉也罢,转型移动也成,无论电商怎样发展,“根”都要落到物流、配送等供应链管理。毕竟它贯穿着从下单到收货的整条购物链。为此,各大电商平台都在圈地造仓,加速实现高效率、低成本的运营之梦。
去年,阿里联合诸多物流企业,共建“菜鸟网络”,意图构造高效仓储与干线物流系统,之后更投资日日顺,间接获得其90个物流配送中心,7600多家县级专卖店,约26000个乡镇专卖店,19万个村级联络站等资源。而京东更是从2007年开始,不断在全国圈地,构建巨型仓库,自建仓储超过150万平米,满足各地业务的快速增长。
而新进电商大拿唯品会则储备仓储用地超400万平米,至2016年,其全国建仓将超70万平米。按照唯品会副总裁唐倚智说法,所有这一切,实际都是为了商业的效率。
特别是这两年,唐倚智发现,随着业务量的激增,供应链承压巨大,在闪购模式下,要保证配送速度和用户体验,就必须加速建设仓储,才能有效节约成本。
例如,唯品会业务中,有大约三成集中于三线以下地域,有些地方的业务增长超过200%,其干线运输中,斯堪尼亚车队若从广州前往昆山,单程1768公里,限速89公里,只需28小时,1.2万元,比社会物流快省时14小时,降成本3000元,这已近极限。效率的提升和费用的缩减,就只能从当地仓储来着手。
要知道,订单量越大,当地仓储加落地配的效能越可以显现,管理得当,商品的仓库停留时间可以缩减一半都不止,流转加速的同时,货架的机会成本降低,加速落地配的接货、“最后一公里”送达。按照张盛的估计,若考虑闪购模式的高退货率,如此一来,相关成本的降低可达30%以上,关键就看唯品会在“圈地建仓花销”与“节约成本、提升效能”之间的考量、平衡,这决定着它继续“造梦”的速度。