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古时,人们看到天上的鸟儿在飞,以为是鸟儿有翅膀的缘故,于是人们也给自己插上象鸟一样的翅膀,开始飞行。不仅是飞不高,还有可能摔成粉身碎骨。直到人类掌握了空气动力学,才真正实现了飞向蓝天的梦想。
那么,管理的真正规律是什么?我国古代大圣人孔子在《论语学而》中说到:“礼之用,和为贵。先王之道,斯为美,小大由之。有所不行,知和而和,不以礼节之,亦不可行也。
这里的礼指奴隶社会的典章制度和道德规范,可以理解为企业的制度和文化,我们统称为管理吧。现代的意思为“进行管理,以和谐为贵。古代君主的治国方法,可宝贵的地方就在这里,大事小事,均可由和谐治之。有所不行的是为了和谐而和谐,不去应用到管理实践,也是不行。
和谐是指对自然和人类社会变化、发展规律的认识,是人们所追求的美好事物和处事的价值观、方法论。
在新时期,党和国家也高度重视和谐,构建和谐社会是发展的重要指导思想。社会和谐是我们党不懈奋斗的目标。
修己、和众、安人
著名的学者曾仕强先生有一部书叫做《中国式管理》,就系统阐述了“修己、和众、安人”的管理思想,其中修己更多的是自我管理,和众是进行组织管理的工具和手段,安人是经由和众实现的。三者也是一种大“和”,是辨证的、统一的,有着内在联系的。
管理者只有先做到修己,然后才能和众,然后才能安人,也就是管理好别人,安人的基础在于人人自觉,各安其位,各司其职,才可能“大家和合为一”当然,如果不能和众、安人,修己不过是独善其身,谈不上管理。管理是和众的过程,修己是和众的第一步,修己的具体表现在于促进组织成员的自觉、自律与自主。透过员工的自主,达到人安,发挥和众的效能。安人的目的,在于同心协力,吧组织成员的力量汇集起来,产生“和”的品质,达到万事成、万事能的效果,从“和”中所发出的“合力”,才是真正的同心,组织成员好像一家人那样,自然“家和万事成”、“家和万事兴”。
上下同欲者胜
企业管理是为了目标达成,首先要做到企业目标和员工目标合二为一,和谐一致,《孙子兵法》礼讲“上下同欲者胜”,和谐管理第一步就是要做到“上下同欲”,说白了,“上下同欲”就是目标激励法,管理人员要激励引导员工上下心往一处想、劲往一处使,为实现特定的目标而不懈努力。
上下同欲是一种作用极大的激励方法,企业效益好不好,很大程度上取决于上下有没有共同目标,能不能团结一心、步调一致。上下同欲、上下同心同德,则无往不胜;上下离心离德,则一般散沙,不攻自破。上下同欲是取胜的必备条件,因而各种管理激励手法,都必须要做到上下同欲。
员工老板化是做到上下同欲的高效手段,五百强美国戴尔公司是践行“员工老板化”的标杆企业,戴尔讲:据我所知,要建立或维持一个健康的、有竞争力的文化,最简单也是最好的方法,就是通过目标统一、策略一直,与公司员工成为并肩作战的伙伴。戴尔将公司的成功大部分归功于他的员工,他认为一家公司要成功,必须要在所有员工身上创造出一种投资感,这种投资感包括三要素:责任、荣誉和有福同享。戴尔公司大部分员工都拥有公司的股权,这是员工认购股权计划、配股奖金及退休计划的结果。戴尔评估了员工对于公司的表现之后,不但以现金奖励,还赠送公司股票。
戴尔认为:即使员工实际上尚未拥有股权,也要把所有的员工当成老板,一旦他们真的拥有公司,他们便会注意整个大方向的目标。荣誉感一旦能与强烈的个人投资并存,并会产生神奇的功效,建立起更大的责任感。
让员工拥有老板思维、知识、能力及权限,可以放手去做他们最在行的事情,惊奇带到“公司属于员工”的最高境地。戴尔发现,这个方式为公司带来的成就,超过了其他任何方法。
推行员工老板化,企业要创建员工内部创业平台,并制定机制,帮助员工创业,授人以鱼不如授人以渔,企业将员工视为合作伙伴,企业给予员工以施展才能的舞台,赚钱的机会,平台造就精英,而这个平台又被涌现出来的精英不断放大,从而给企业注入了新的发展力,这个良性的无形资产不断升值的过程,就是企业事业不断发展的过程。内部创业平台是需要有老板的宽广胸怀和强力企图心做基础的,核心是企业的资本和职业经理人的知本结盟,企业资本推动员工知本转化为资本,员工知本推动企业资本不断升值,企业资本和员工知本和谐发展,善之循环,将是企业发展的超强原动力。
执行力的根本在于和谐
首先要明白什么叫执行力?执行力就是确保上下一致的能力,是把企业的目标转化为全体人员行动的能力,是确保每一个人都朝公司希望的方向努力的过程。
这个过程包括:把目标转化为具体的事和任务,把任务转化为每个人的职责,把每个人职责转化为行为,把行为转化为结果
提高执行力,企业要让员工明白,自己是在为自己而干,在为实现自己的目标而干,要将“要”转变为“我要干”,自己要“愿干”是前提
其次要让员工会干,培训学习,建立辅导体系,提升员工综合素质和专业化素质,提高员工执行技能,将技能应用到工作中去,并在工作中进一步学习,加深对技能的理解,创新工作方法,做到学习和工作和谐促进,不断循环提升。
再次要构建人和事和谐的工作秩序,设计任务结构和权力关系、工作职责来协调不同人和不同部门的努力。套用一个管理术语,就是建立组织架构,有这样几个步骤:首先,要清楚哪些是应该做的事或应执行的任务,然后将这些任务分派给相关人员,并明确他们的职责。接着授予每个职位职权,使居于该职位的人可自行执行,或命令他人执行。
建立组织架构的下一个步骤,在于明确各职位彼此间的职权关系,即明确谁该向谁报告,以及身居各职位的人拥有何种职权。如此可确保大家都知道自己的上级是谁,部属是谁,以及他必须服从或行使的职权种类与范围。
科学清晰的组织架构的目的是引导大家同心协力,朝着有效实现团队目标的方向努力。
和谐,流程优化的保障
企业增强执行力,关键是设计优化运营流程,组织运营行为是通过流程来体现的。那么什么是企业流程呢?简单的说,流程是企业创造可以交付客户结果的过程。根据麦克汉默所著《议题致胜》一书的定义,流程是 “从事相关活动的一个“有组织”团体,“齐心协力”创造一个对顾客有价值的结果”,这个定义所凸显的涵义包括:
1.“有组织”指的是流程设计既具体又清楚,不是靠即兴或运气来执行;“齐心协力”指的是创造出一个有利的和谐合作环境,其中,所有参与流程的人携手为共同的目标合作,视彼此为互助合作者,而非对立者。
2.流程包括了多种活动,而不是只有单一活动,价值的创造有赖所有相关活动的有效执行与整合,只从事任何单一活动是无法获得想要的结果。
3.流程中的所有:活动是相关且有组织的,有其一定的思考逻辑与操作顺序,不能随兴所至地任意而为。
4.流程所包含的所有活动必须朝共同目标“齐心协力”的工作,执行流程不同步骤的同仁必须携手合作围绕在单一目标上,而不是独立地专注在他们个人的任务上。
5.流程本身不是目的,只是创造顾客价值的手段,企业可以藉由有效整合流程的所有活动,凝聚共识,从而创造出顾客所需要的“结果”。
6.流程是“目标取向的”、“以客为尊的”、“综观全局的”、“以合作代替对抗”、以及根基于“设计良好的工作方式才能带来企业成功”的信念。
我们可以简单的把流程理解为为了实现企业的目标,多个人员、多个部门、多个活动的有序组合。现在的企业是以部门为基础的,每个部门各有各的职责,也只是关心自己的职责,如果缺少妥善的管理,极易出现,部门利益大于公司利益的现象,为了破除部门主义,让流程顺利运作,不同的工作,须有工作相关的专业人员扮演积极的流程控管角色,为整个流程的顺利运作负起全责,并积极推广流程的重要性,凝聚团队和谐,以争取相关部门的支持与配合,进而使工作活动顺利执行。因此,专业人员必须设法突破所有流程上的障碍,争取相关部门与个人的配合与合作,确保所有活动是否正常运作,以及随时掌握流程是否顺利达成原先所预期的效果,让流程顺利运作,并顺利达到流程目标。
在和谐管理思想指导下的流程运行,各部门、各个人员的配合不是按照A工作结束、B工作开始式的线性发展,而是各个人员各个环节本着知白守黑的态度,相互融合、相互交流,相互渗透式的发展运行,如果说线性发展式流程之间的衔接,比作是接力赛型,在事先决定好的点交出棒子。和谐的流程发展则可以比作是足球赛型,亦即为了配合,为了将球传给队友,观察队友意图,与队友一起跑,接到球以后,还要观察周围的条件,选择最适当的时机,再将球回传,因此,各部门必须相互关心对方的工作进展,不能光考虑自己的问题,一定要考虑整个公司的问题,找出适当的方法来解决,因此各部门一定要相互了解,建立连系各部门的流程,和谐管理的流程应当是足球赛型,这样更为有效,但是两者一边并跑,一边掌握时机将球传给对方的做法,有时必须配合状态的变化,将球传回来。企业应当建立这种能够灵活展现连系动作的和谐系统流程。所有成功的企业,其成功的理由之一,即是各部门各部门紧密的和谐的流程。要促使各部门关系和谐,既要强化各部门的个别能力,又要建立能够使各部门连系良好和谐的专门流程。
信任、沟通,和谐管理的实质
实行和谐管理的组织应当以信任为基础,现在社会,绝大多数人都渴望被信任,只要组织充分的对员工给予信任, 激发员工的自尊心和成就感,员工自然会尽情的放手一搏,竭诚相报,这就是“士为知己者死”的道理,三国时期,诸葛亮为蜀汉事业鞠躬尽瘁死而后已,就是千古典范。信任是团队员工主动积极的主因。管理大师杜拉克曾说:“今日组织的基础不再是权力,而是信任”,当员工对组织及团队成员有信任感,并相信自己会受到公平对待时,就会促使他们全力投入工作。此外,信任也代表可以在没有恐惧的环境下开诚布公,异议可以公开表达,员工能够坦白说出真心话。以此为基础,员工才有可能针对棘手的问题进行开放性的全面讨论,化个人的不满为具体的建设性建议,创造出多元化而不相互冲突的和谐的工作环境,并形成高效益的合作团队。
从一定意义上讲,管理的功能是通过沟通实现的,管理离不开沟通,沟通渗透于管理的各个方面,在和谐型管理组织内,很多事情都要进行沟通协调,达成共识之后,再照章办事。
“现在这些大集团企业来找你,不是要你来给他编代码,而是需要你利用信息化手段帮助他梳理管理的问题,从而优化和提升管理效率。”北京慧点科技股份有限公司(以下简称慧点科技)企业管控事业部解决方案及产品总监杜胜介绍说。
细化管理规则 固化管理流程
众所周知,大型集团企业层级繁多、机构庞大、业务条块分明,而且在集团企业多元化产业结构下,管控模式上也需要从集中管控转为分权细化,这不仅对企业的管理者提出了挑战,也对系统服务商提出了新要求。“
一些企业在管理上没有针对性地细分哪些该集中、哪些该细分,也没考虑到不同产业板块需要不同的管理策略。因此在帮助集团企业构建OA系统前,我们会先建议企业细分管理规则,再利用业务流程将管理规则固化到应用系统中。集团统一的管理要求可作为共性的管理应用,各级成员单位的内部管理规则部署则为共性条件下的个性化应用。这样不同层级既相互关联,又相对独立。总部可通过系统全面掌握自下而上的各类信息,并审查决策过程是否合规,各级责任主体是否尽职。”杜胜介绍说。
打破层级制约 灵活管理提效
“扁平化管理”是未来的管理趋势,尤其对于现在瞬息万变的市场来说,能够高效敏捷地对市场变化做出战略调整,无疑为企业争取了更多的发展机会。但这对于组织架构庞大的集团企业来说却并不容易,怎样能够快速、合理调配各种人力物力资源,并让执行的流程顺畅无阻、不受干扰呢?
“慧点科技的OA系统既能支持大型集团的层级管理,又可以根据需要打破层级制约,有一套灵活的系统调配响应机制。如针对专业事项,可以扁平化处理,缩减沟通层级,保证效率。”杜胜介绍说,“另一方面,系统还可以迅速地变更组织机构及管理规则来支持企业的运营管理。因为很多集团都在不停地兼并收购,我们的系统要不断地根据他们的变化而变化”。
管理以人为本 系统方便易用
当前人们对软件的应用接受程度,更取决于系统的易用性。对于一些传统的大型集团企业来说,人员众多,流动性大,学习掌握系统是高成本的行为。慧点科技的OA系统在研发过程中,实行互联网化的操作界面和帮助体系,方便掌握使用。
关键词:《论语》 管理 管理思想
引 言
随着社会主义市场经济体制的完善,国有企业改革更是到了关键点上,然而解决国有企业管理的困境与难题,需要正确的理论指导。我们要着眼于对《论语》之中管理思想的运用,着眼于对实际问题的理论思考,着眼于新的实践和新的发展,“和”、“仁”与“利”三个思想为我们提供了解决问题的突破口。《论语》的管理思想为我们提供了一种和谐人性化的新视野,对加强国有企业改革,努力实现国有经济增长开拓了一个新方向。
1.《论语》中“和”的管理思想及其价值
“和”字是始终贯穿于《论语》及儒家学说之中,是《论语》的最高价值原则和道德标准。例如,《论语》中讲到“丘也闻有国有家者,不患寡而患不均,不患贫而患不安,盖均无贫,和无寡,安无倾”,表达出了“不和”是管理的大忌,“和无寡”是指重要的管理思想,甚至关系到国家的生死存亡。“《论语》中“和”的思想是指人己物我的和谐,保持事物的均衡协调,这是调节社会矛盾使之到达和谐的哲理。深入挖掘《论语》中“和”的管理思想,将其运用到管理之中,在社会管理上实现“天下一家”,在人力管理中实现“知行合一”和“情理和一”,以使主体与客体、集体与个人、人与自然的和谐统一。一个国家的国民经济管理、企业和社会管理水平的高低,不仅要有现代化的管理手段和技术,而且要有科学的管理哲学作指导。因此,要实现管理的科学化和现代化就必须加强用《论语》中“和”的管理思想来指导对国有企业的管理。在管理实践中仍然存在一些漏洞,一些号称实施和谐管理思想的企业和组织,实际上并不是十分清楚和谐管理的深刻含义。为了最大限度的发挥和谐管理的作用,就有必要纠正认识上的误区,科学的认识《论语》之中“和”的内涵,并采取相应的措施,使其在国有企业发展中起到更大的作用。
2.《论语》中“仁”的管理思想及其价值
《论语》中蕴含着丰富的管理之道,作为《论语》核心思想的“仁”更是有着深刻的内涵。《论语》中曾清晰地解释到“仁者,人也。”《论语》中“仁”一方面是指人进行修己,不断地提高自身的学问及品性。另外,“仁”指日常为人之道,人们在做任何事情之中要以仁为标准。“仁”的思想更加重视人的价值和其独立人格,承认人有道德的自主性,认为人可以通过努力完善自身的人格。并认为实现主体道德自由境界是人的价值指归。“仁”的管理思想是从普遍意义上揭示了人的本质,肯定了人的价值,强调了人的独立人格,张扬了人的社会意义。“仁”的管理思想要求把人看做管理的主要对象,看做企业的最重要资源,还把人作为管理的主体,通过激励,调动和发挥员工的积极性和创造性,引导员工实现预定的目标。随着国有经济布局和结构的战略性调整和国有企业改革的不断深化,国有企业工作内外环境发生深刻变化,如何建立和完善适应现代企业制度要求的国有企业的管理体制与运行机制,是国有企业管理工作理论与实践工作者面临的一个重大课题。运用《论语》中“仁”的管理思想促使国有企业员工的积极性得到发挥,自我价值能够的到实现,需要能够得到满足,从而激发其向前的动能,刻苦专研、勤奋敬业,进而通过实现人的全面发展来推进国有企业的发展。
3.《论语》中“利”的管理思想及其价值
“利”是管理活动的内在本质,管理目标就是对企业利益最大化的追求。《论语》中对“利”的思想有着这样地阐释:《论语》中多处出现的“利”主要是指社会集体利益和个人利益。例如《论语》中指出:“欲速,无见小利,欲速则不达,见小利则大事不成。”,其中“利”就是指得个人利益,劝诫人们做事情不要贪图个人小利。《论语》中并不一概反对求“利”,而肯定物质利益是人类生存的基础和社会进步的尺度,只有追求“利”,人们才能生存发展,国家才能富裕强盛,“利”是社会发展和进步的根本动力。《论语》主要反对的主要那种不顾道义的私利和公利。随着国有企业经过改革和市场经济的洗礼得到重新发展,成为国民经济的中坚力量,国有企业不仅要给自身带来经济效益,还要为社会提供有形或无形的财物,还应对自然环境、社会风尚和环境带来积极的影响和作用。因此,坚持《论语》中“利”的管理思想,国有企业才能够更多得为股东和客户创造价值,为员工创造机会和为社会创造效益;才能实现企业经济效益与社会效益的和谐统一。
结 语
传统的国有企业追求经济利润,一味地注重经济增长,并为此付出了一定的代价。他们为了自身的经济增长,限制和约束了员工的个人行为,破坏了自然环境,扰乱了市场经济秩序,这些行为都严重威胁到了社会的和谐发展,更限制了国有企业自身的发展。市场化和社会转型给人们的价值观念带来了极大的冲击,让国有企业了解到实现组织、员工和社会整体的发展才是最根本的,而这一目标的实现应更多地借鉴《论语》中的“和”、“仁”和“利”等众多管理思想,《论语》管理之道不是无根浮萍而是有着深厚文化底蕴的可信思想理念,是国有企业哲学和企业精神的核心和基础,是现代管理本质和规律的正确反映,是现代管理实践的思想指南。
参考文献:
[1]李新庚.《孔子仁学管理思想的传统意义及现代价值》[J].兰州大学学报.1997(5).
[2]付永钢.儒家中道思想与跨文化交际[J].北方论丛.2005年03期.
[3]田辉鹏.《论语》管理思想在自我管理型团队中的应用[J].《广西大学》.2006年.
中庸之道 班级管理 中和
《中庸》通篇的主旨是论中和,探讨致中和获得方法。中和是宇宙的本来状态。人的可教育,就在于能中和;政教的作用,就在于致中和。故《中庸》开篇便道“天命之谓性,率性之谓道,修道之谓教”这必修之道是什么呢?《中庸之道》是以致“中和”为目的,但如何才能致中和呢?作为当代大学生除了学习知识、技能、技巧外,提高自身的修养也是必修课。把《中庸之道》融进班级管理,构建和谐班级起到了一定的促进作用。那如何构建和谐班级呢?
一、培养学生无过不及的思想方法
《中庸》作者认为,想问题,看问题,处理问题,要想能“中”,首先要诚。“诚”具体体现在人身上就是中“性”,而“至诚”则符合了“中庸之道”,是道德品行最理想的境界。为了达到这个理想境界而修身养性,则能上通天道,下通万物生息病患,是人与人之间和谐相处的最佳途径。师生相处,作为老师特别是班主任,对待学生更要以诚相待,这样才能更好地和学生沟通。想问题要全面,要顾及到每个学生的感受,要充分利用每周的主题班会教育学生。看问题,处理问题,更要辩证地看,要换位思考。例如,作为16岁~20岁左右的学生,对异性产生好感,在心理、生理上都是一件很正常的表现,可是就是这么一件事,如果处理不好,很容易出问题。在我所带的班级里就曾经出现过这样的事情,一名女生在网络上认识一名男孩,俩人在网上聊得很投缘,在男孩一再邀请下,女孩决定利用周末和男孩见面。见面后由于有很多共同的语言,女生在晚上7:00没返校。当打电话给这位学生时,她却说在家,并且让他父亲和我通电话。听到这些谎言,我只是对她说,我会在学校门口等她,无论多晚,我相信以她的为人处事,会在最短的时间赶来。当她赶到学校时,看到我站在校门口等她时,哭了。交朋友不可怕,因交朋友违反规定,并让家人、老师、同学担忧就不好了。后来在班会上,我利用较短的时间和同学讲述了应如何和异往?与异性同学的交往要把握尺度,不能有过也不能不及,言行举止符合“中”道,中规中矩,则无愧于己,无愧于人了。以真诚之心感动学生,从而培养学生至诚至爱之心。
二、在班级管理中要遵循从实际出发的原则
《中庸》强调的一个重要的原则是从实际出发,从自己的处境出发,从日常的琐事出发。班主任是班级的管理者,必须根据班级实际情况制定学期计划,不能过高,也不能过低。对待常规管理,要常抓不懈,注意学生的细节问题,培养学生的良好习惯。在要求学生时,既要一视同仁,又要区别对待。学生在入学时可能分数相近,但每一个学生性格又有所不同,家庭环境不同,这些都要求班主任要有敏锐的观察力,要掌握学生的详细资料。例如,有些学生基础不好,只要进步老师就要给予表扬鼓励。个别学生是单亲家庭,比较敏感,作为班主任要循循善诱,在学习和生活上给予更多的关照。在班级教育管理中,让学生树立人人都可以从身边做起,让每位学生都有这样的愿望。班级集体凝聚力就会更强。从实际出发,教育学生,现代社会的整合性更高,人们的相互依存度也更大。所以,班主任更应该提倡学生“给予立而立人,己欲达而达人”的理想。
三、树立学生行而不倦的精神
《中庸之道》的“致中和”表现的是一种行为规范,一种在实践中体现的原则,所以特别强调“行”。作为班主任,教育学生一则要学,二则要行;学则能知,行则能成。但知和行都需要付出代价的。目前有些大学生出现热情有余,而行动不够的现象。针对这种想象,班主任在教育过程中,要特别强调学与行的重要性,无论何种人,无论何种情况,只要坚持学习,就能“知”。无论何种人,也无论何种情况,只要坚持做,就能成功。我所带的班级是高职音乐表演班,专业是音乐和表演,每位学生必修钢琴,另选修其它乐器。由于基础不同,起点不同,个别学生出现畏难情绪,还有学生出现自满情绪。针对这两种情况,在班会上我告诉学生,学习乐器除了天赋以外,更重要的是练习,我希望起点低的学生拿出你的行动,每天抽出更多的时间练习,这样日积月累,你的琴艺会不断提高。实践证明,有些学生每天抽出比别的学生多出2~3小时练琴,她们的零起点的基础,在这两年期间,琴艺水平已经超过刚入学钢琴已过十级的同学。当然这些学生付出的代价就是牺牲了自己很多的课余时间。
四、培养学生修身正己、和谐正中的心态
当今社会越来越复杂,人际交往也越发反复无常,变幻万端。作为即将走出校门,踏入社会的学生,如何在与人交往过程中得心应手?有所谓“极高明而道中庸”,“求外不如求内”,就应该先做到修养自身,先摆正自己的心态,而“致中和”。如果每个人都能做到修身正己,都能心平气和,这样就可以实现人际关系的和谐,社会秩序的井然,班级当然也就相安无事了。记得她们刚入学时,很多学生口头语很不文明,经过这几年的文化熏陶和老师的教诲,班级再也没有这种不文明的现象。就如《中庸》所说:“言顾行,行顾言,君子胡不尔。”言语的时候要顾及自己的行动,行动的时候要顾及自己的言语,而不能使两者脱离。不仅不能脱离,而且要使其“”,深厚笃实,这样才能达到修身正己,和谐正中的心态。
总而言之,“教无定法”,“德教亦无定法”,能够德教成才的就算好法。然所有方法,其基本前提应该是建立在严谨、求实、实践、修身务德之上。
参考文献:
【关键词】工作投入度;员工工作态度;团队绩效
随着企业改革与发展的深入推进,对管理的要求不断提高,作为石化公司管理类培训的实施机构,部门面临着工作任务重、工作要求高与员工工作投入度低之间的矛盾。为了解决这个矛盾,我们开展了提高员工工作投入度的调研和实践。通过对工作投入的分析、研究和实践不仅可以改善员工的工作态度、修正其行为和绩效,增加个人幸福感,也能提高整个团队的管理绩效和工作业绩。
经过调研分析出影响部门员工工作投入度的因素有三点:一是对工作的目的、意义、重要性认识不足;二是员工对工作内容的熟练程度不够;三是团队激励机制不健全。针对这三点分别实施以下措施。
一、提高员工对工作的目的、意义、重要性的认识
员工的工作投入度包括三个层面:认知、情感和行为。提高员工对工作的认知水平需要从认知去梳理到底为什么工作、从情感上思考到底以什么态度去工作、从行为上反思怎么去工作。
(一)树立正确的职业态度,提高工作认知
结合社会主义核心价值观的学习,我们把“我为祖国献石油”的大庆精神、铁人精神和工作中的感动结合起来,开展了“一个人、一件事、一本书”活动。通过讲述身边的感动把“爱岗、敬业、求实、奉献”的石油精神同做人做事结合起来,提高了员工对工作的认知。我们还开展了培训乐趣分享活动和工作意义讨论活动提高员工对培训工作的认知。
(二)建立良好的环境氛围,转变工作态度
良好的工作氛围和融洽的工作关系有利于保持良好的工作状态。经过部门成员共同协商,确定了“工作快乐、培训精彩、团队卓越、舞台宽阔”的团队愿景。在学院组织的各项活动中,我们认真训练,相互协调配合,把个人的表现和团队的业绩进行链锁,锻炼了团队协作能力,培养了团队荣誉感,增进了团队成员之间的情感,实现了团队卓越。
(三)树立清晰的工作目标,改善工作行为
工作目标是员工专注工作的动力,为此我们在工作目标的建立上把组织目标和个人目标通过反思、对比、改善链接起来,突出了目标的可衡量、可实现和可接受。我们结合员工的个人学习计划和部门的工作编制了个人承诺,每季度对个人工作目标进行自我评价和教师互评,每周轮值开展岗位抽考,及时对工作目标进行评价,对工作目标与行为的偏差进行纠正,对好的行为进行表彰奖励。
二、提高员工工作熟练度
熟能生巧,巧能成事。当教师对教学工作的熟练度提高以后,在培训中就能更好地传递知识、技能,从而实现自身价值,提升事业感和成就感。
(一)以比赛促进步,开展教学竞赛
为强化教师素质、提升培训技能、提高教学质量,我们开展了以“培训精彩”为主题的教学竞赛活动。竞赛活动由部门教师全员参与,人人登台,以赛促讲,通过相互学习使部门教师教学水平得到有效提升,并且赛后的评议使竞赛起到了示范、学习、交流、提高的作用。
(二)以学习促发展,开展结对子活动
我们部门有三位年轻教师,他们是部门的新生力量,是部门的希望,承担着部门多项的培训任务。为了促进他们工作熟练程度的提高,部门安排年轻老师与老教师结对子,开展师带徒活动。徒弟在师父有针对性的指导下进步很快,师父也在带徒过程中对学习内容有更多的感悟,师徒互相帮助,共同提高。
(三)以交流促提高,开展教研组活动
教学相长,为了提高教师工作熟练度,在教研组活动中开展了团队活动实践研究、先进培训经验交流、培训理论与方法学习、培训跟踪评估分析活动。各项活动紧跟培训的关键环节,总结培训开展经验、分析存在问题和解决办法、了解学员意见和需求、探索培训方法应用,在活动中除了定性的分析优点外,还要站在有利于改进和提高的角度提出最精彩的环节和有待改进的地方,通过全员参与、全过程回顾、全视角考察实现了工作熟练度的有效提高。
三、完善团队激励机制
完善团队激励机制可以激发成员潜能、协助问题解决、增进成员组织认同、提升组织效率与效能。
(一)建立竞争机制,提高团队执行力
物竞天择,竞争是人的本性。为了强化竞争机制,我们变以往的定性评价为定量竞争,通过量化打分评选出部门的先进。例如,在部门举办的“评先进、比贡献”的主题活动中,支会主席对部门员工的职责履行和工作表现进行了评价,充分肯定了已经取得的成绩,引导员工思考工作意义和价值,把此次评价的重点放在对部门的贡献上。
(二)建立评议机制,提高团队凝聚力
评议机制是对团队成员的工作表现进行客观评价,实现优势强化,缺陷互补。我们通过评议计划、评议工作、评议表现,评选出部门表现优异的员工。对工作的肯定和对结果的关注体现了公平、公正、公开,对先进的评选体现了认可和尊重。每月根据部门工作重点和员工表现进行评价,评选出一名教师作为部门的每月一星进行表彰奖励。
(三)建立关怀机制,提高团队向心力
团队管理的关键在于激发成员对团队的向心力。我们在工作中关注每个人的表现,领导会及时了解员工的情绪波动和苦恼困惑,主动交流沟通,合理分派任务,及时激励肯定,努力创建轻松愉快的管理氛围。在给员工过有意义的生日活动中,借助过生日这个平台,把大家平时的感动、感受和感谢等人性中闪烁着光芒和智慧的深层特质展现了出来。