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“一站式”物业管理平台构建一个业务服务与可视化物业管理综合的“一站式”数字化物业管理平台,主要包括:“一站式”电子地图系统、“一站式”客服系统、“一站式”生产指挥系统、“一站式”收费系统、“一站式”自控系统,根据“统一平台、分权流转”的管理模式,集中总公司、分公司及各个管理处于统一的工作平台,覆盖物业服务、生产管理、调度指挥、服务监督、自控安防等物业服务的重要方面,通过多个“一站式”子系统实现统一收费管理、物业客服管理、生产运行监控、调度指令下达、服务质量监督等集中式物业管理,形成以数字平台为中枢,各系统相互融合、协调运行的一体化物业管理格局,推进物业管理服务的数字化。物业区域内的客户一旦有任何涉及到物业管理服务方面的需求服务(如投诉、报修、缴费、服务申请等),只要向各物业管理公司的各二级服务中心提出诉求,便可在相应的时间内得到服务结果,无须业主再跑下一个工作环节,根据物业管理的规范化工作流程进行信息的自动流转、传达;行使任务的调度、指挥;跟踪和意见反馈,从而实现物业企业高效的管理运作,提高服务质量。
同时,“一站式”物业管理平台建设主要依据以下几项原则:(1)标准化和规范化原则:分类编码严格遵循现有的国家标准、行业标准。采用的软件平台、数据接口、开发技术符合国家、地方和行业的有关标准。(2)共享性和兼容性原则:将物业管理功能、业务服务功能、信息门户功能整合到统一平台中,实现资源共享;兼容主流的财务软件、OA软件、智能化系统接口。(3)方便性实用性原则:系统集成性高,通过统一平台可以进行责权流转,与用户多种沟通方式,包括门户网站、手机短信、呼叫中心、iPad\iPhone等。
2“一站式”物业管理平台五层构架
为了满足物业管理的动态需求以及发展前景,平台采用SOA应用框架构建物业网格化物业管理平台,即将业务动作整合为服务工作流的IT架构,构架是开放的、可扩展的。平台总体构架主要包括接入层、应用层、服务层、数据层、应用层五个层次。接入层主要提供智能手机、iPad\iPhone、电话、门户网站、智能终端等多种接入方式,面向系统管理员、各级物业管理人员、客服人员和普通用户,不同的用户角色登陆统一身份认证系统获得不同权限,利用终端设备通过统一门户访问各个应用系统。应用层主要包括物业管理的各种业务应用系统,主要分为五大子系统:“一站式”电子地图系统、“一站式”客服系统、“一站式”生产指挥系统、“一站式”收费系统、“一站式”自控系统,为各类用户提供业务处理、交互服务的工作平台。
服务层的组件化和模块化为系统的高复用性和扩展性提供保障。数据层主要是系统的数据中心,既包括空间数据库,又包括业务数据库和用户数据库等。系统的数据包括:基础地形图数据、业务数据、工作流数据、用户数据等。硬件层为系统的运行提供网络和硬件等基础设施保障,主要包括通讯网络、物业企业网、呼叫中心、监控平台、存储系统等硬件设施。平台建设在政策法规、标准规范、安全保障、组织机构框架下,将数据进行整合集成,在GIS平台、工作流中间件等组件构成的服务平台基础上,实现各种应用系统的功能,为终端用户提供方便快捷的“一站式”服务。
3物业管理平台功能模块
根据物业管理平台整体设计原则和目标,结合物业务公司生产管理需求的实际业务流程,平台主要包括了五大功能模块及其子系统。
(1)“一站式”电子地图系统:生产生活大部分信息与地理或空间位置有关,建立在地理信息系统(GIS)平台上的信息系统运用地理编码技术将物业管理实物按照地理坐标定位到电子地图上,电子地图系统划分责任片区,对服务区内水、电、暖、绿化等实行分区、分人管理。同时,电子地图系统与收费管理系统、物业客服系统、电子地图系统等多个系统相关联,形成统一的GIS物业管理平台。
(2)“一站式”客服系统:可以通过两种方式:①“智能电话”通过队列的形式,实现多通道用户电话智能受理、电话录音、网络存储,同时与电子地图、生产调度指挥系统相连,实现业务工作流闭和管理。②用户通过网络进行问题的上报,物业管理人员进行审核后,流转到生产调度指挥系统中。
(3)“一站式”生产指挥系统:主要是基于GIS地图,将文字、图像和视频等方式相结合直观地反映整个物业生产管理从地下到地面的基本情况,从“立案”“派发”“问题处理”“监督抽检”“结案”到“归档”业务的整个工作流程情况,从对某一具体生产问题的分析到总体规划和决策的情况,综合统计报表分析、服务质量监督系统等子系统对其进行有效的支撑。系统在支持基础物业管理资料的基础上,结合物业企业业务管理模式,提供生产调度管理功能。
(4)“一站式”收费系统:即“一卡通”收费系统,实行“一卡通”集中收费管理系统,用户只要到银行或各物业处物业管理中心办理IC卡并对IC卡进行充值,然后到物业管理中心刷卡就能实现电费、水费、煤气费、物业费、取暖费等项目的缴费,用户不用再跑到各个业务收费部门,只要到就近的物业管理中心就能实现办卡、充值、刷卡交费和自助查询等“一站式”收费服务;同时,物业管理人员只要在物业管理中心就能实现发卡、数据管理、结算等“一站式”收费管理。既方便了用户,又提高了工作效率和服务水平。
(5)“一站式”自控系统:包括污水站、热力站、锅炉房等自控系统、视频监控系统以及远程抄表系统等。管理员在“物业服务中心”对各热源及热力站等物业自控监控点进行远程实时监控,实现热力站等物业监控关键点自动开关启停、各类数据上传、声光报警和数据分析评价等多种功能,从而保障物业生产安全稳定运行。远程抄表系统由主站收费管理人员通过传输媒体(无线、有线等信道或IC卡等介质)将远程电能表电能量的记录值信息集中抄读。
4关键技术
物业管理平台,应用开放的、可扩展的SOA总体架构,构建在电子政务基础设施之上,利用现代信息技术,以物业企业局域网为平台,以数字地理信息为基础,结合移动通信技术、自动控制技术、一卡通技术、数字通信技术和计算机软件平台,为物业管理者和用户提供声、像、图、文字四位一体的物业数字化管理平台。以下简述平台主要关键技术:
(1)物业管理区域网格化和物业管理对象编码定位。
将所管辖的区域划分成若干个网格状单元,由物业管理监督员对所划分管理的网格单元实施全面的监控。运用地理编码技术给每个物业管理对象唯一的编码,将物业小区的管理对象按照地理坐标定位到单元网格地图上。
(2)WebService与GIS。
基于WebService的GIS服务解决传统GIS中系统异构和空间数据互操作等问题。对GIS系统已有的数据及功能模块进行解析、包装和组合,实现一个基于WebService的地理信息系统。
(3)GPS/GIS巡检。
运用智能手机GPS和GIS相结合的技术实现巡线业务,当巡线员巡线时,他走过的路线能实时在GIS图上显示巡检轨迹,同时保修点能在GIS地图上精确对应。主要解决GIS数据校正算法、GPS数据接收与处理等问题。
(4)远程自动控制系统。
与视频监控系统相联,实现自动控制和远程监控,系统主要包括三部分:监控中心远程监控系统、现场控制系统和数据通信系统,通过VLAN和INTERNET等技术将远程自动控制系统到企业局域网内,更有利生产指挥和决策。系统实现热力站、锅炉房等监控点的实时监控和远程控制,以及远程抄表等物业生产管理。
(5)智能电话客服系统。
智能电话接听系统提供系统接口,与企业的人事管理系统、用户基本信息、GIS地理信息系统、物业生产指挥系统相结合,实现信息的共享。客服能够更准确地了解相关信息提供更好的业务流转及服务。
(6)一卡通物业收费。
通过网络连接数据处理中心(DPC)、银行及矿区IC卡收费数据采集点,为社区内各收费部门提供“一站式”收费管理、结算服务及运营管理的IC卡及计算机综合应用系统。主要包括IC卡管理系统和收费管理系统。
5结束语
【关键词】一站式服务;综合管理;市场化转型
体制机制改革是深化改革与市场化转型的重中之重,随着改革进入深水区,已经成为进一步释放企业活力,提升效率的必由之路。依托深化改革及市场化转型总体需求,机关综合管理模式改革创新成为企业改革战略落地的重要支撑之一。在深入分析企业运行情况基础上,在机关综合管理领域中创新性的引入“一站式”服务模式,将面向员工的综合管理业务集中至一站式服务中心,实现了综合管理的“集中化、窗口化”,简化工作流程,提升服务水平,为企业改革提供支持。
一、 企业综合管理现状
目前,国内企业综合管理普遍采用科层制组织结构模式。科层制是一种权力依职能和职位分工和分层、以规制为管理主体的组织体系和管理方式[1]。从技术观点看,企业科层制管理方式充分发挥了组织效率,但也存在组织僵化难以适应社会环境变化,致使组织效率低,缺少人文关怀,企业员工满意度低的诸多问题。面对激烈的市场竞争,在科层制企业组织中,为提高综合管理效率,改善综合服务供给矛盾,可在综合管理领域引入一站式服务模式,对关系员工的管理审批及服务保障工作进行归集,组建一站式服务中心。
二、企业一站式服务模式特点
我国政府部门较多地应用了一站式服务模式,根据业务类型和审批流程,将相关职能部门的业务受理和审批进行整合集中,组建了多种类型的政府行政大厅与一站式业务中心,为企业和公民提供统一的服务通道和界面,避免了企业和公民的申请事务在多个职能部门间的流转与反复。由于采用了更加灵活、个性化和人性化的工作界面,一站式服务模式的应用不但提高了政府部门的办事效率,同时也提高了企业和公民等受众对政府部门的满意度。
将一站式服务模式引入企业综合管理领域,组建企业一站式服务中心,改变了管理部门与员工的业务接口关系,将员工-机关1:N模式,变更为员工-机关1:1模式,如图1所示:
图1 传统综合管理模式与一站式服务模式工作流程对比
企业综合管理一站式服务的特点表现为:
(一)以服务对象为关注焦点。企业管理机关从员工的需求出发,设计服务内容、优化审批流程、提高办事效率、改善工作质量,避免员工在不同部门间奔波、等待、往复,为员工提供最大的服务效益。
(二)职能集成化。企业综合管理一站式服务将不同部门的多个相关职能整合在一起,打破了部门间的业务壁垒与办公场地界限,建立部门间协同联动机制,让员工享受一站式办理服务,有效地缩短了业务办理时间。
(三)个性化、自助化。一站式服务模式能够显著提高企业综合管理机关的服务与保障能力,能够向员工提供“一对一”的服务,员工可在一站式服务中心自助发起并办理业务,可以充分改善机关形象,提升员工满意度。
三、一站式服务模式应用情况
结合深化改革及企业市场化转型总体规划与要求,我单位创建综合管理一站式服务中心,以主营业务需求为导向,重新配置管理职能要素和各种资源,将涵盖公章管理、安全保卫保密、行政管理、人力资源、党建工作等11个业务模块、共计41项直接面向员工的综合管理业务进行归集。通过的流程梳理与再造,将所有综合管理业务办理统一至一个综合业务窗口,形成了一本工作指南、一套标准办事流程与审批表格,简化员工办事程序,降低员工获取资源难度,促进员工聚焦主营业务,建立快速高效的反应机制。一站式服务模式应用取得如下成果:
一个业务窗口。改变传统业务受理模式,改造并优化业务办理流程,将一站式服务中心作为综合管理机关与员工的唯一接口,业务受理、咨询、结果反馈均集中至一个业务窗口。在规定的时间、明确的地点,员工能够完成业务审批,大幅提高了业务办理效率,改善机关形象。
一本工作指南。工作指南中明确了各类业务办理的材料清单、归口主管、申请表单、业务办理流程等信息,并在内部网站上设置一站式服务专区,实现工作指南电子化,确保员工材料准备充分、业务咨询便捷,大幅提高业务办理一次性审批通过的比例,提高办事效率。
一套办事流程。梳理机关内部及对外的业务流程与接口关系,规范业务受理、流转、上报审批及反馈等流程,将业务流程封闭在管理机关内部,把便利留给员工。
一套标准表格。将一站式服务中心41项业务涉及的审批表格分类、编号,并制作业务指引看板,目录上墙,进一步降低员工的获取难度。 (下转第51页)
(上接第54页 )
四、 应用效果分析
一站式服务中心启用后,所有与员工相关的业务和疑问都可以在一站式服务中心得到办理和解答。员工可在一站式服务中心获得业务办理指导并自助发起业务办理流程,由管理机关业务受理人完成机关内部流转流程,最后通过一站式服务中心将业务办理结果反馈给员工,从而大幅简化了员工的办事流程,缩短了业务办理时间。一站式服务中心运行以来取得如下效果:
服务窗口单一化。涉及员工的保障与服务职能集中至一站式服务中心,业务办理实现接口单一化,简化了办事程序,进一步降低了员工办理业务的复杂程度。
业务办理一站化。将业务办理流程封闭在机关内部,实行集中、并联的内部流转机制,简化了员工办事流程,提高保障能力与服务水平。
业务流程标准化。一站式服务中心持续推进综合管理流程再造与优化,明确机关内部业务办理流程,形成标准的业务接口、材料清单、反馈机制,让员工享受“打包”服务,确保业务办理效率,有效节省员工业务办理时间。
保障能力与效率双提升。打破了机关专业分工的业务壁垒,机关人员实现了多岗位锻炼,促进机关人员能力不断提高,办事效率持续提升,极大的改善了管理机关形象。
五、工作展望
分析当前一站式服务中心运行情况,结合综合管理改进与市场化转型需求,计划在规章制度完善、流程再造与优化、业务范围拓宽等方面深入开展工作。
规章制度完善。围绕一站式服务中心完善规章制度,进一步规范综合管理与一站式服务中心运行,建立持续改进机制。
流程再造与优化。将一站式服务中心建设为综合管理单一化窗口,持续推进综合管理流程再造与优化,围绕一站式服务中心逐步推进管理信息化建设,进一步提升业务接口与业务流程的标准化水平,促进效率持续提升。
拓展业务范围。按照发展总体规划,将更多综合管理业务纳入一站式服务中心,进一步提升综合管理水平与保障能力,保障员工聚焦企业主业,提升企业运行效能。
六、结语
一站式服务中心自运行以来,员工办事周期大幅缩短,员工对管理机关的满意度明显提高。后续,我单位将围绕一站式服务中心,持续提升机关员工业务能力,不断提高工作效率和工作质量,将一站式服务中心做成品牌,更好地服务员工,保障主业发展,以适应市场化转型的需要,满足未来快速发展与市场竞争的需求。
【参考文献】
【关键词】门诊一站式服务 效果 观察
门诊是医院面向社会的重要窗口,其服务质量的高低,直接影响到患者对医院的第一印象和信誉,同时也体现医院的整体水平。随着社会文明的发展,人们在就医过程中对情感,爱心,形象和反应灵敏性等人文因素的关注程度逐步超过了技术因素。我院在2010年5月在全市率先推出门诊“一站式”服务迎合了社会发展的需求,体现了“以病人为中心”的人性化护理。
1 内容与方法
1.1改善就诊环境:我院规模较大、分科细化,各部门楼层分散,患者经常会因为环境陌生、不熟悉医院布局和流程等原因,导致患者在不同楼层来回寻找相关科室,耗时又费力,推行门诊“一站式”服务:将办就诊卡,候诊医生诊室、收费、检查、B超、心电图、胃镜等各种检查设在同一楼层门诊(二楼);减少患者返还不同楼层的麻烦与耗时。
1.2“一站式”导诊导医服务。导医台提供预检分诊服务,指导患者办理就诊卡,根据患者情况指导患者到相关诊室就诊,对农村患者和年老,行动不便患者由导医亲自送到,相关诊室就诊,解决了农村患者不识字和看不清楚字而找不到诊室到处寻找耗费时间。
1.3信息化管理:患者持一就诊卡可就诊多个诊室看多种病,病人诊疗过程中的资料,检查结果数据、影像通过网络传输,病人不动,信息流动,有效消除了诊疗过程中的瓶颈部分[1]。
1.4“一站式”预约服务。在网络及媒体公布门诊一站式服务台电话,建立预约服务本,登记病人的姓名,联系电话,预约医生,预约时间。按患者预约时间,提前一天下午通知提醒患者按时就诊。一站式预约服务方式有:电话预约,现场预约,网络预约。
1.5“一站式”输液服务。患者就诊后交费,然后将发票交给交费窗口旁边的导医护士,就可以到输液厅休息看电视或报纸,患者无需排队取药,从取药到皮试、肌注、输液、健康指导都由护士完成。药房设立专门的窗口发放输液、注射药品,大大减少了等待取药时间,让患者更快速得到治疗,减少患者的麻烦和痛苦。
转贴于
1.6提供便民服务,让患者感到宾至如归,便民措施有免费提供雨伞,轮椅,老花眼镜,矿泉水,开水,一次性水杯,针线合,微波炉热食物,帮助患者解决医疗以为的问题。提供贴心的关怀服务,
1.7“一站式”护送中心。所有住院的患者由导医护士护送到科室,年老或行动不便的患者,导医护士热情帮助其办理就诊卡、就诊、检查、取药,需住院者护送办理住院手续并护送至相关科室。减少患者往返周折的麻烦和痛苦。
1.8实行弹性排班,满足患者需求。根据门诊上午患者多、下午少的情况,按排导医护士在下午人少的情况下休息,以保证上午高峰时时段有充足的导医疏导患者就诊,协助检查、治疗。
2 结果
推行“一站式”服务,患者从交费到打上输液的时间由原来的平均20~45分钟,减少到现在8~15分钟,患者检查,办理住院所需时间由原来的平均20~30分钟减少到现在10~20分钟,患者的满意度由85%上升至96%。
3 讨论
门诊“一站式”服务,简化了服务流程,为患者提供便捷、高效、优质的服务,充分体现“以病人为中心”的人性化服务。良好的人文关怀、充满人性化、人情味的服务也正是人们选择到哪家医院就医的标准。人性化服务是现代护理的发展趋势[2]。我院实行门诊“一站式”服务,满足了患者的就诊需要和期望,患者满意,社会满意,成为护理服务的亮点,提升了医院的社会信誉和经济效益。
参 考 文 献
【关键词】医学;中等职业学校;学生;管理工作
一、背景
中等职业教育是我国国民教育的重要组成部分,肩负着培养技能型劳动者,为经济建设提供人才支持的重任,对提高全民族的劳动素质、缓解国家就业压力起着举足轻重的作用。随着党的“十八”大顺利召开,教育改革的不断深入,我国高等教育事业的发展,职业教育的发展也加快了脚步。为社会培养了大批技能应用性人才,以满足社会对高技能型人才的需求。然而中职学校作为职业教育的一部分,在大力发展的同时也面临着许多问题,这些问题不但制约了教学水平,同时还制约了学生管理工作的开展。
二、生源现状分析
中职学校的学生知识基础比较差,思维敏捷,动手能力较强,对新事物、新观念容易接受,适应性强;但是从小缺乏艰苦的锻炼,环境优越,心理品质上即为严重的意志薄弱,怕吃苦、怕困难、心理脆弱、学习惰性强,无法正确对自己做出评价,思想观念相对弱化,做事处世急于求成,对社会回报期望值明显偏高。所以,我们必须注重学生的特点,发掘学生的潜力,努力实施“因材施教”。 加强实践教学环节,改变“填鸭式”的传统教学方法,培养学生的操作能力,让学生在实践中学习、在实践中进步。
三、学生管理的过程
(一)日常管理过程
学生管理是一个复杂的动态过程,管理效果取决于管理者的综合素质、指导思想和管理艺术。首先,过程中要坚持高标准,严要求,注重抓好五个环节:
1、教育环节。对学生的教育管理要多从正面教育出发,坚持“晓之以理,动之以情,耐心疏导,化解矛盾”的方法,对学生中出现的普遍性问题,通过有针对性的普及教育和短期整顿的方法进行解决,主要侧重于学生认识和自觉性的提高;
2、制度环节。无规矩不成方圆,为使学生牢固树立遵章守纪的意识,定期对学生进行规章制度的教育,进行“三禁两不”检查,用严格的制度要求规范学生的行为;
3、考核环节。无考核的管理是无效的管理。及时合理的考核可以使学生增强责任感、竞争意识,实现自我约束,树立集体主义感。对班级和学生在学习、纪律和卫生等方面要进行严格考核,考核结果和日常奖励、期末评定“全优生”、“三好学生”、“优秀班干部”、“社会活动积极分子”以及推荐就业紧密结合,使学生有责任感和危机感;
4、及时处理三个关键点。“三个关键”指的是关键人、关键时间、关键部位。学习差、纪律差的学生是学生管理的重点。这些学生虽然人数不多,但活动能量较大,对学校和班级产生的负面影响不可忽视。对这些学生采取重点学生重点管理,拟定了奖惩办法,并进行严格考核。双休日学生思想容易放松,活动自由,是违章违纪易发期,需要高度重视,发现问题及时处理。
5、值班环节。为了维护学校正常的教学秩序,杜绝学生违章违纪的发生,由学校、学生处、保卫科、学生宿舍等部门组成综合值班系统,分工合作,周密安排,由学校相关部门对每日值班人员到岗到位情况进行检查监督,遇有问题协同处理。
(二)教学过程
教师是教育管理学生的主体,教师的责任不仅是传道、授业、解惑,更重要的是提高学生的综合素质,培养合格的人才。任课教师要具有教书育人的意识,在教学过程中注意以身示教,为人师表。要关心、热爱学生,做学生的良师益友,积极协助班主任做好学生的思想政治工作。在教学过程中要利用好课堂45分钟开展教育,组织好课堂教学,管教管导。对于课堂上发现的问题,要在课堂内及时解决,并在课后做好思想工作。任课教师应力争主动参加学生活动,较强与学生之间的交流沟通,增进师生友谊,取得良好的效果。
(三)服务过程
关心爱护学生,是搞好学生教育的出发点,为学生服务是每个教职工应尽的义务。为了创造良好的学习、生活环境,学校要从学生的实际需要出发,注重解决学生学习和生活中的实际问题。
在学习上,要做好“一站式”服务,以首问解决的办法尽快及时的帮学生处理退学、休学、复学、请假等相关问题。另外,定期组织老师关心成绩较差的同学,家里有困难的同学,做到细致入微的关心和帮助,让心理有点小疾病的同学第一时间得到康复。
在生活上,创造舒适的住宿条件,配置必要的设施,安装电扇、校园网、电话,日常维护做到小修不过天,大修不过三。学生就餐是关系到学生学习期间身体健康的大事,也是学生和学校之间拉近心理距离,增进感情的有效途径。本着对学生高度负责的精神,学校对饭菜花样、质量和卫生情况要定期检查,及时提出改进措施。食堂定期召开有学生代表参加的会议,征求意见,最大限度的满足学生就餐需要。对过生日、有病的特殊学生更应格外关注,使学生体会到学校的温暖。还要关心学生的身体健康,定期注射防疫疫苗,请专家对学生进行健康知识、相关医学知识的讲座。
(四)活动过程
针对学生年轻,富有激情,喜好活动的特点,多搞一些文娱、体育活动或多组织一些有益的社会活动,有助于提高学生的整体素质,提高自我约束和自我管理的能力。团委、学生处和有关部门一起研究学生活动计划,制定活动方案,并认真抓好实施。通过成立“文学社”、“读书会”、“书画社”、“摄影社”等各种文化社团,组织形式多样的比赛活动。丰富多彩的活动促进了学生的身心健康,强化校园文化建设,焕发学生积极向上的精神,从积极的角度加强了管理工作。
四、结束语
综上所述,作为学生管理工作者,应该认真了解中职学生的特点,充分发扬民主,让全体学生积极参与管理,千方百计调动他们的积极性和创造性,培养他们独立自主的精神和自我管理的能力,从而使他们的综合素质得以全面发展,培养出社会需要的人才,促进医护事业发展。
参考文献:
[1]陆红波. 引导学生自我教育. 提高班级管理水平[J].学苑教育,2010(21).
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建立标准工作体系能够对门户网站的管理能够起到支撑管理框架的作用,标准体系的建立能够起到对网站管理的优化与协调的作用,在门户网站的管理过程中能够规范化管理,避免走弯路,降低管理成本的同时提高工作效率与质量。在门户网站的管理过程中实施流程化管理,网站可以根据自身实际情况,设立一套适合自己的工作流程,按照所设置的流程进行流程化管理的实施,各项业务严格依照流程办事。门户网站的流程化管理在网站运行中的效果是十分显著的,能够使得各个流程在管理当中井然有序。
2设立安全运行机制
网站的安全运行是门户网站的命脉,因此,对于门户网站来说,设立保证网站安全运行的机制是必不可缺的。
1)备份策略的建立。定期进行网站数据与系统的备份,确保信息资源与网络系统的安全。
2)系统安检机制的建立。通过对系统安检机制的建立,强制按季度或者月度定期进行系统的安检,便于及时检查出安全隐患并能够第一时间处理,使得系统安全得以保障。
3)防篡改数据系统的部署。通过这个系统来确保数据的安全性。
4)日常监管。通过人工以及工具进行日常的检测工作,保证能够在第一时间内问题能够被发现并得到处理。
5)系统应急预案与应急措施的建立。通过系统应急预案与应急措施来处理突发事件。
3网站维护的服务采用外包模式