有效的企业管理

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有效的企业管理范文第1篇

关键词：油田企业；成本管理；有效途径

中图分类号：F275.3 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2013）07-00-01

实践证明，在油田企业内部管理中，成本管理因其贯穿于原油生产的各个环节，所以而占有重要地位。比如开发方案、生产技术和企业管理等活动，成本管理就直接影响着油田经济效益的提高以及持续健康的发展。对那些处于开发后期的老油田来说， 降低成本、增加效益就更加重要了。所以油田企业不仅要从技术工艺方面采取措施来实施企业低成本的策略，还要使低成本战略实施在思想上得到正确的指导，重新审视石油企业传统的经营观念、生产方式和管理体制。

一、加强油田企业成本管理的重要性

在我国经济发展过程中，石油作为重要能源，其发挥的基础性作用极为重要。就目前油田企业的管理现状来看，我国仅仅只是局限在节省费用和降低损耗的层面，却没有对消耗的成本费用所实现的市场价值进行深入分析，这是油田企业管理的一大问题。而在我国油田企业所面临越来越激烈的市场竞争背景下，只有通过加强成本管理才能帮助当前油田企业实现增强自身竞争力、协调油田企业内外部环境变化、实现企业经济收益的目标，最终推动油田企业持续健康发展。所以，油田企业要加强对成本管理的重视。

二、我国油田企业在成本管理方面存在的问题

油田企业最近一段时期加大了对成本管理工作的重视，也取得了一定的成绩。但是仍然有一些不足之处需要完善，具体可以从以下两个方面分析：

（1）成本管理主体不明确，管理技术落后

作为一项复杂的系统工程，有效开展油田企业成本管理工作与企业多个部门之间的相互配合息息相关。在中国油田企业中，有这样一种现象，那就是成本管理工作往往被看作是企业财务工作者或者管理者的职责，而并没有广泛地被全体员工关注。而在技术层面，更新速度较慢的生产工艺及机械设备，导致了相应的成本管理技术也比较落后，这大大阻碍了对企业成本有效的控制。

（2）管理与核算之间的有机结合尚未形成

只注重加强管理工作而忽视了成本核算工作是我国油田企业管理层长期以来存在的问题。首先，采集和传递成本信息过程时效性难以保证；其次，各项成本费用的归集工作不到位；最后是强有力成本管理监督机制的缺乏。由于在企业做决策时的数据参考不到位、针对具体项目的准确成本核算难以实现，再加上事后成本分析的习惯，忽视了对事前以及事中监督与管理，都给企业成本管理的实施造成阻碍。

三、有效的成本管理途径

（1）转变观念，继续加强对成本控制的重视

企业的成本管理想要根本的转变，首先就是做到转变观念。在市场经济条件下，油田企业需要对中石化成功上市这一契机加以利用，努力做到低支出高收入，不断使自身市场竞争力提高。在思维方式上以经济效益为前提以降低成本，改变对降本增效认识上的误区，坚决压缩该压缩的成本， 但是对于不该压缩的成本就不能胡乱压缩，还可以根据实际情况适当增加。想要持续降低各项消耗，使费用处在低水平，就必须继续对油田企业日常活动严格调节和控制，从投入和提取两个方面来使得成本核算得以规范，并以国际市场原油价格变化为依据随时调整生产方案。

（2）加强成本考核与分析，构建以质量效益为核心的成本机制

油田企业可以通过成本考核来检验成本管理是否达到预期目的。油田企业在会计核算之后根据成本核算资料及会计信息来分析和评价各成本中心目标成本执行的成果。在考核中有两个问题需要注意，第一是需要结合实现情况来分析成本指标与产值及结算收入，这样会使得成本考核的全面性和完整性提高；第二是在考核的基础上的定期分析也是必须的，只有对成本规律及动态有所掌握， 才能更好地考核和分析各工程成本。重视合同质量管理水平提升，以质量求效益，不仅如此，还要建立奖惩制度，以“责、权、利”相结合的原则为基础，把责任成本指标纳入考核范围，构建以质量效益为核心的成本机制。

（3）提高员工整体素质，鼓励全员参与成本管理

想要提高员工素质，首先要有针对性地对不同层次的人员采取培训措施，使员工综合素质提高，使其积创造和性极性得到充分发挥。其次是对领导干部的原单位选拔制度加以实行，在一定程度上使单位领导之间的相互制约。而且要在市场法则优胜劣汰的基础上来减员增效，时收入能增能减、人员能进能出、经营者能上能下的竞争机制被建立，从而使职工当家理财的积极性充分调动起来。

成本管理作为一项复杂系统工作，应该把成本意识贯穿到成本管理的各个环节，降低成本的措施从以物为本向以人为本转变，发动全员参与，让企业所有员工足够重视成本控制和管理，使成本意识深人人心；另外把成本目标层层分解，建立起成本索赔的连锁链，让每一个员工都意识到自己的在成本节约中所担负的责任，看到自己在成本目标锁链中所处的位置，保证每一环节都必须对上一环节进行监督。

（4）对先进的成本管理技术积极运用

在经济增长过程中，科技进步起着先导作用，所以油田企业的科技含量直接影响着成本控制质量。因此，油田企业应该将那种不重视新技术新工艺的传统管理理念彻底改变掉，对科技进步充分依靠，来促进开发成本的降低。具体的说，就是把以下两个方面的工作做好： 一方面，用科技降本来代替堵漏洞的管理模式，不仅在扫浮财、堵漏洞上实现成本的降低，还应该把降低成本的内涵进一步扩大，做到向科技要效益。另一方面，在推广技术改造上油田企业应该下大力气，这样才能使得科技增效的目标得以实现。只有以科技推广应用新工艺、新技术为依靠，搞好技术改造，才能实现节能降耗，并使降本增效得以真正深入持久地进行。

参考文献：

[1]韩红.论加强油田企业成本管理的有效途径及方法研究[J].现代商业，2013（06）.

[2]杨小云，姜全兵，李防震.加强油田企业成本管理的有效途径[J].石油天然气学报（江汉石油学院学报），2006（04）.

[3]张精军.加强油田企业成本管理的有效途径[J].现代商业，2007（30）.

有效的企业管理范文第2篇

关键词: 中小企业;财务管理；融资

   一、中小企业财务管理中存在的问题

   我国中小企业在财务管理方面存在的问题是由宏观经济环境和自身双重因素造成的。主要存在以下问题：

   1、资金严重不足

   目前我国中小企业融资困难、资金严重不足，其主要原因有:一是中小企业信用等级低，资信相对较差。调查显示，做过资信评级的企业仅占46.6%，未做过的占53.4%，个别企业抽逃资金，拖欠贷款在一定程度上影响企业整体形象;二是中小企业经营风险高。中小企业经营规模不大，自有资金较少，技术水平落后，

   经营业绩不稳定，抵御风险能力差，加上财务管理水平低下，信息缺乏客观和透

   明，给银行和投资方带来了投资风险;三是缺乏专门为中小企业服务的金融机构;

   四是银行体制缺乏活力，营运方式呆板，贷款门槛较高;五是无直接融资渠道。目前中小企业一般通过增加股本金和银行借款融资，政策上不允许发行股票和债

   券筹集资金。

   2、财务意识薄弱，财务结构失衡

   一方面，有些中小企业认为现金越多越好，造成现金闲置，未参加生产周转。另一方面过度负债是高速成长企业的典型通病，也是财务危机的根源。中小企业发展如此迅速，与高速成长战略有着直接关系。高速成长战略必然会造成资金短缺，在自有资金不足的情况下，企业就不可避免地要负债经营。而经营不利和内部财务管理弱化等因素又会加剧债务水平，造成企业过度负债。在过度负债的情况下，企业的经营成本和财务压力就会加大，支付能力日渐脆弱，加快了财务危机的爆发，最终不可避免地走上了倒闭、破产的道路。

   3、经营模式僵化,管理观念陈旧

   中小企业中相当一部分属于个体、私营性质,由于历史和社会的原因,企业管理者的管理能力和管理素质较低,管理思想落后。有些企业管理者基于其自身素质局限,不懂得将财务管理纳入企业管理的有效机制中,缺乏现代财务管理观念,使财务管理失去了它在企业管理中应有的地位和作用。进一步讲中小企业典型的管理模式是所有权与经营权的高度统一,企业的投资者同时就是经营者,这种模式势必给企业的财务管理带来负面影响。在这些企业中,企业领导者集权现象严重,致使其职责不分、越权行事,造成财务管理混乱、财务监控不严、会计信息失真等。企业没有或无法建立内部审计部门,即使有也很难保证内部审计的独立性。

   二、加强中小企业财务管理的对策

   1．从根本上解决中小企业融资难的问题深化金融改革，支持中小企业发展。

   加快发展风险投资，拓宽直接融资渠道，鼓励符合条件的中小企业上市，借鉴一些国家和地区的成功经验，开辟二板市场，为高新技术企业的发展提供必要的资金投入。转变商业银行的观念，由被动贷款变为主动贷款，发挥银行对中小企

   业的促进作用，要改革和完善现有信贷管理方式。建立多层次担保体系。我国中小企业信用担保体系可由城市、省、国家三级机构组成。其业务由担保与再担保两部分构成;担保主要以地市为基础，再担保主要以省为基础。城市中小企业担保机构以辖区内中小企业为服务对象，并向区县延伸分支机构;省级中小企业担保体系则以地市中小企业信用担保服务机构为服务对象，实行业务指导和监督。中小企业信用担保机构在创办的初期不应以营利为主要目的，其担保资金和业务经费以政府预算资助和资产划拨为主，担保费收入为辅。

   2．强化资金管理,加强财务控制

   现金流量管理是企业财务管理的中心,必须加强日常资金管理,尽可能使企业资金投放少、回收快、保持良性循环。这就要求企业在应收账款管理、物资合理库存、设备购置与管理等方面作进一步细致入微的工作,协调好资金的流动性、安全性与效益性的关系。这牵涉到企业内部管理的方方面面,企业经营者要转变观念,认识到管好、用好、控制好财务不单是财务部门的职责,而是关系到企业的各个部门、各个生产经营环节的大事。各部门要层层落实,共同为企业资金的管理做出贡献。

   1）完善中小企业财务制度

   现代化的企业管理,特别是有效的财务管理,必须要有完整的财务资料,以帮助管理者分析过去和预测未来,使管理者看得远一点,以增强其风险意识。为此,应

   从以下几个制度上入手加强管理。首先重视企业财务的内部牵制制度。内部牵制制度指涉及企业款项和财务收付、结算及登记的任何一项工作,必须由2 人或2 人以上分工处理,以起到一种制约的作用。例如:出纳人员不得兼任稽查、会计档案保管和收入、支出、费用、债权债务账目的登记工作,即“管帐不管钱,管钱不管帐”。这样既能够保证各种会计核算资料的真实、合法和完整,又能使各职能部门的经办人员之间形成一种互相牵制的机制。其次健全内部审计制度,实施对会计的再监督。内部审计实施是再监督的一种有效的手段。坚持内部审计机构与财务机构分别独立,保证内审人员独立于被审计部门,查错防弊,改善经营管理,保证中小企业持续健康的发展。再次建立财务审批权限和签字制度。在审批程序中规定财务上的每一笔支出应按规定的顺序进行审批;在签字组合中规范了每一笔支出的单据应根据审批程序和审批权限完成必要的签字,同时还应规定出纳只执行完成签字组合的业务,对于没有完成签字组合的业务支出,出纳人员应拒绝执行。由此对于控制发生不合理的支出及保持支出的合法性起到积极的作用。2）加强应收账款管理

   应收账款的存在使企业促进销售,增强竞争能力,但同时要避免应收账款对企业资金周转造成束缚及可能发生的坏帐损失。在苏南中小企业的调查中,36. 7 %的企业认为在资金方面目前面临的最主要困难和问题是“受三角债拖累”。为了处理和解决好这一问题,中小企业可采用以下2 个措施:一是要健全信用制度并做好原始记录。企业除了掌握应收账款明细账,进行帐龄分析外,应制定健全的催收及信用分析制度,以免造成销售信用泛滥、资金积压、坏帐过高,甚至诉讼的产生。二是业务与收款可由一人负责,并据以评估其工作绩效。

有效的企业管理范文第3篇

关键词：企业；网络管理；网络安全；信息化

中图分类号：TP393 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2012）07-00-01

新时期网络信息技术快速发展，电子商务这一全新的运营模式被众多企业采用，企业也逐渐意识到网络对于企业经营管理的重要作用。企业开始建立内部网络信息系统，借助计算机网络管理企业的经营管理等业务。在网络管理中，不少企业都面临着网络管理问题，这些问题影响了网络管理效率的发挥，使企业错过发展先机。本文主要分析了新时期多数企业在网络管理中遇到的问题，并提出了有效的解决对策，希望能够提高企业网络管理效果，加速企业信息化建设进程。

一、新时期企业网络管理中存在的问题

(一)企业网络管理没有与信息管理进行有机融合

从目前的发展状态来看，不少企业都缺少专业的网络管理人才。既懂得网络管理知识又熟知市场信息的综合性人才少之又少，专业人才的配备不到位使得企业的网络管理与信息管理没有实现充分融合，在实际工作中表现为网络管理人员单纯负责网络操作和基本的维护管理，没有进行有效的信息整理和收集，而这些信息对于企业的未来发展至关重要，信息的不畅通使得企业与外部以及企业部门之间不能进行信息交流。网络管理与信息管理的融合不充分制约了重要信息的传递，使得决策者无法获取重要信息，不利于企业的发展。

(二)企业缺少高附加值的网络应用服务

通俗来讲，企业的网络管理主要目的就是管理好企业的网络，保证网络的通畅，便于企业的在运行管理中信息的传递。然而，目前大多数企业都实现了高度信息化，许多业务流程都通过网络进行，这客观上对网络管理中的配套设施提出了更高的要求，而许多企业的软硬件配套设施不健全，不能提供满足企业发展需求的高附加值网络应用服务，这在很大程度上阻碍了企业外延业务的拓展和延伸。

(三)企业对网络管理的重视力度不够

在不少企业中存在着“重建设轻管理”的状况，企业把主要精力、财力放在了硬件设施投入方面，看重技术装备，而忽略了网络管理。企业盲目地认为在网络设施方面投入力度越大对企业信息化发展越有利，而缺乏对网络管理与系统维护的重视力度，网络管理意识淡薄，这容易导致企业软硬件发展不配套，先进的产品和设置不能发挥其应有的效果。伴随企业规模和经营范围的扩大，网络的节点也会相应增加，在建设企业的业务系统时不能不考虑网络管理问题，加强网络管理势在必行。

(四)硬件设备厂商对于信息的保护增加了网络管理难度

企业在购置硬件设备时，面临着众多的供应商，而这些供应商对于管理信息中的私有部分通常会进行信息保护，这要求企业选取设备时使用配套的管理平台和管理工具，如果选用不同厂商的设备，可能存在着不兼容的现象，这就需要配备多个独立网络管理系统，如果选用的设备不兼容就会使得网络管理存在所谓的孤岛现象，从而影响网络管理工作的开展。

二、新时期企业网络管理的有效对策分析

企业的网络管理要立足于整体的经营目标，在确保网络运行稳定的前提下，实现网络之上业务的稳定和高效。企业应该考虑网络管理工作中业务系统的有效服务、网络故障的维修、网络安全管理等多方面因素，实现网络管理与企业经营运转的有效结合。

(一)企业应采用VlAN技术以及进行网络拓扑结构的优化

VlAN工作在OSI参考模型的第二层，是物理网上划分的逻辑网络。企业为了加强网络的安全管理，可以把网络划分为虚拟VLAN网段，进行数据的控制与管理。有些公司存在抢占IP地址的情况，对此有必要进行网络拓扑结构的优化和改革，通过利用VLAN技术和网络拓扑结构的管理，依据部门进行范围划分，实现不同部门归属不同的VLAN，同时交换机端口启用固定的IP地址与MAC进行绑定，启动防网络风暴管理来增加网络安全。

(二)对企业的网络行为进行规范化管理

企业要规范网络操作行为，可以将主要业务和非主要业务进行分流管理，提高主要业务的数据流量带宽，保证网络运行安全，同时对于非主要业务也要进行管理，如果没有处理好非主要业务数据，也会增加企业的困扰。对于企业内部人员私用网络处理个人事务的情况要进行制止，制定相应的制度进行约束，同时借助端口和IP进行监控，可以设定身份限制，减少由于员工的个人操作行为引起的网络中毒等情况出现，增强网络管理的规范性和安全性。

(三)企业要加强互联网接入的安全管理

网络管理的重要工作内容之一就是网络的安全管理，在网络接入处应该安装防火墙工具，同时启动安全管控措施，加强网络操控的安全性能，保护企业重要信息的安全，防止信息被窃取或者恶意攻击行为的出现。互联网管控策略实施可以有效抵制黑客的攻击，同时能够约束企业内部员工的网络操作行为，防止通过个人操作行为给企业带来的影响，确保企业网络高效、快速的运行。

(四)实现网络管理和信息管理的充分融合

网络技术的应用推动了企业运行效率的提升，为了充分发挥网络的重要作用，企业应该结合自身的发展特征，制定切实可行的网络管理规范，实现网络管理与信息管理的有效融合，从而保证信息的顺畅，为企业的经营决策者提供具有参考价值的信息资源。企业可以加强与外部的合作，共同开发信息资源，也可以与网络管理公司合作，直接获取必要信息，从而降低企业的信息处理成本。

(五)进行网络管理专业人才的培训

众所周知，人才是企业最为重要的资本，而网络管理人员对于企业来说更是如此。虽然我国大多数企业都引进了互联网技术，而且从业人员众多，但是真正具有专业技能的人才却非常有限，为此，企业要体现信息化管理的优势，就要引进和培养专业的人才。除了直接引进人才之外，对于企业已有的人才进行专业化培养，开展网络专业技能培训，提升管理人员对于信息技术的掌握和运用能力，同时使之知晓有效的市场信息，提升企业网络管理人才的综合素养。

三、结语

总而言之，企业的网络应用与管理对于企业的发展是非常重要的，企业的规模越大，网络管理工作的难度和复杂程度也会增加，对于网络管理工作的要求也就会更加严格。面临新的发展环境，企业要实现高速发展，需要提高对网络管理工作的重视力度，同时进行网络管理专业人才的培养，并在网络管理方面进行规划，确保企业网络系统的高速、安全运行，提升企业的经营管理质量。

参考文献：

[1]汤龙.企业网络信息系统的设计与实现[J].煤炭科技,2011,30(10):167-169.

[2]房玉勇,徐海涛.新时期中小企业的网络管理建设[J].科技资讯,2010(22):175.

[3]翟永,王颖.企业网络管理系统构建方法研究[J].计算机工程与设计,2012,33(05):1827-1831.

[4]黄晓琴.Mikro Tik Router OS在企业网络管理中的应用[J].数字技术与应用,2012(02):53.

[5]何亮.VLAN技术在企业网络管理中的应用研究[J].中小企业管理与科技,2009(03):229.

有效的企业管理范文第4篇

关键词：企业管理；有效沟通；情感管理

一、什么是企业管理

想要成为一名合格的企业管理者，那么他的必修课就是充分地学习和了解什么是企业管理，只有理解了企业管理的内涵才能够为其进行企业管理的过程提供切实可依的工具。

二、情感管理是成为一名优秀的企业管理者的首要前提

在当今的社会中任何冲突都可以通过有效地沟通达到解决的目的，在企业管理中更是如此。对于企业的管理者而言，在面对任何问题时，不可以盲目地行使其管理职能，更应当懂得利用沟通等情感管理对彼此之间的关系进行改善，达到对企业进行有效管理的目的，促使企业又好又快地发展。下面我们就从根本上出发，对情感管理在企业管理当中的重要性进行全方位地分析。

（一）沟通的重要性

沟通构成了我们丰富多彩的生活世界，沟通充斥在我们的日常生活中，在企业管理中，有效的沟通是实现管理者与员工之间更好生存的一种方式，已经不是一种职业的需要，更应当作为一种本能来使用。就像卡特.罗吉思说的那样：“如果我能够知道他表达了什么，如果我能知道他表达的动机是什么，如果我能知道他表达了以后的感受如何，那么我就敢信心十足的果敢断言，我已经充分了解了他，并能够有足够的力量影响并改变他。”从这句话中就能够明显地看出有效沟通对于企业管理者的重要性。有效的沟通会使企业的管理者在日常的管理中更有方向，能够充分地了解每一个员工具体的想法，从而使管理者能够以员工的想法为依据，以具体的依据作为出发点，做到有目的的改革和发展。

（二）企业管理当中的情感管理

情感管理对于各个公司，个人以及各层的管理人员都有着重要的意义，在这之中情感管理对于管理人员有着特殊的含义。管理者有着其特殊的存在价值，他的职责就是通过管理他人来完成工作。因此，就需要管理人员能够和其他的工作人员树立起良好的人际关系；同时，需要管理者能够具备最基本的沟通能力，知道怎样与他人进行良好的沟通和协调。这样才能够和员工之间建立起良好的桥梁，把握好彼此之间的基础。

1.沟通在企业管理之中的重要性

人与人之间的协调是彼此能够互利共存的基础，建立起良好的人际关系又是彼此之间能够更好沟通的桥梁，如果想要加快员工和企业管理者之间的人际关系，使人际关系之间的桥梁更加宽敞，那么就需要企业的管理者协调好彼此之间的关系。企业管理的重要性可以通过沟通来进行具体体现，举个实际的例子来进行具体了解。在企业管理中有着两个重要的指标，那就是两个百分之七十，这两个百分之七十能够很好且非常直观地体现企业管理当中的重要性。下面我们就来充分地了解一下这两个百分之七十。

（1）第一个百分之七十

第一个百分之七十就是对于企业的管理者来进行说明的，那就是企业的管理者能够将工作的百分之七十的时间用在和员工的沟通之上，沟通的方式非常多，非常多样化，可以是召开例会，在会议当中充分地与员工进行彼此之间的互动，互动当中员工可以尽情地畅所欲言，抒发己见，陪建之间的感情；管理者和员工之间进行单独谈话，管理者将员工的心声做综合处理和分析，将分析的结果撰写成书面的报告，方便进行管理和今后的借鉴；这就是第一个百分之七十。

（2）第二个百分之七十

第二个百分之七十就是针对其内部的矛盾了，具体指的就是企业当中的矛盾大约有百分之七十的比例是由于企业管理者与员工之间的不顺畅沟通引起的。举一个具体的例子进行分析，在企业效率不高的情况下，如果企业之间缺少沟通，就会使企业之间的难题不能得到根本解决，长此以往就会使企业面临企业员工的生产执行力变得低下，企业管理者的领导力变得不高。这就是企业管理当中的第二个百分之七十。

2.管理者如何更好的进行沟通

（1）管理者能够学会换位思考

换位思考是沟通的本质，处在不同环境的人们所想的事情是不同的，这就需要企业的管理者能够学会换位思考，能够设身处地地为员工着想，对不同环境的、不同经历的、不同定位的员工进行充分理解，这样才能够使做出的决策更加符合实际。

（2）学会沟通的技巧

合理的沟通包括了如何正确地对别人讲话，同时还包括了在别人讲话时如何正确地聆听，这就需要企业的管理者能够很好地把握住沟通的时机，同时还要把握住沟通的火候。

三、结语

想要成为一名成功的企业管理者就要学会企业管理的多方位知识，并且应跨越认知、情感与文化的界限，对企业的员工进行全面地了解；同时，企业的管理者应当懂得把握住时机，懂得利用自身与企业的优势，最大化地发挥出自身的才能。

参考文献：

有效的企业管理范文第5篇

    论文摘要:现代企业管理以人本管理为主流,有效沟通成为平衡和调节员工心理的有力杠杆,是企业管理的重要手段。文章根据管理的沟通理论,阐述了有效沟通在管理中的作用,从而肯定企业管理中进行有效沟通的必要性。

    沟通在管理学中的定义是指可理解的信息、思想和情感在两人或两人以上的人群中的传递或交换的过程,整个管理工作都与沟通有关。沟通的功能从管理的角度看主要有控制、协调、激励、交流等作用。有效沟通不仅仅能传递意义,还对其加以理解并让各方达到共识。在企业的实际经营管理中,有效的沟通所起的作用是显而易见的。

    一、控制

    指员工必须遵守组织中的权利等级和正式指导方针,执行企业的行为规范。而要做到这些,必须通过沟通才能把企业的方针政策传达给员工,并把员工的不满和抱怨反馈给管理层,以适时调整,使控制真正得以实现。有效沟通使公司决策得到准确理解,迅速得以实施。在实际的有效沟通运作中,决策的描述应该是准确、清晰、简洁的,决策的表述应该能够充满活力,引起职员的注意力和共鸣。有效沟通往往考虑到下属的理解能力和接受程度以及对他们现有工作状态的影响等。在实际工作中,只有经过这么一个有效的沟通过程,公司的新决策才能得到准确,有效地实施。

    二、协调

    有效沟通是协调各个体,各部门,形成良好企业文化的途径。一家公司的部门间能否及时消除误解,密切合作,不仅关系到同事间的团结,而且关系到公司中心工作的顺利完成,严重的会影响到公司的安全收付。如业务部门间合作一笔业务,在工作中需要大量的合作、交流,并且难免会有一些误解,甚至利益分配上的冲突,此时就需要两部门认清目标,明确各自的责任、义务和权利,进行有效沟通,即在实际操作中互相补充,互相信任,避免暗箱操作。每个部门要想做到有效沟通就应该擅长相互理解,正是差异的存在,不断调整自己的沟通风格,保证信息的接收和理解的准确性,这样才能保证部门间合作沟通所依据的信息的客观和准确性,即沟通的有效性,促进部门间的团结和合作,保持工作的高效性,避免不必要的损失的发生。

    另外,一个企业要提高整体形象,要提升可持续发展的能力,就要全体员工全身心的投入。管理者通过有效的沟通方式让全体员工及时、清晰、准确地认可、遵守和执行,并且不断地深化,灌输“员工以企业为本,企业以人才为本”的双赢理念,创造良好企业文化。使其真正成为一种极有价值的软约束和软激励。

    三、激励

    在实际生活和工作中,每个员工都有要求得到他人尊重和自我价值实现的需要。对于员工来说,他们能否有效地工作,是否会对企业及其经营目标萌生出责任感、忠诚心和热情,以及他们能否从自己工作中得到满足感,在很大程度上取决于组织与员工之间“心理契约”的实现程度。构建“心理契约”过程,是一个充分发挥员工的积极性、创造性与智慧的过程,也是保证员工产生高水平的内聚力和承诺(表现为高能量、延长工作时间、意愿多干并对工作满腔热情等)的过程。管理者在实际工作中只有根据每个员工的不同情况采取不同的沟通方式关心、鼓励他们、及时肯定他们的成绩才能构建“心理契约”。 一个优秀的管理者就是要通过有效的沟通转变职员对工作的态度,对生活的态度,通过激励使职员从拖拖沓沓的精神状态中解脱出来,激发他们的工作热情和潜力,把员工改造成充满乐观精神、积极向上的人。

    在实际的沟通激励工作中,对待不同的职员,管理者应采取不同的沟通激励方式。如对待年轻员工,管理者应给予更多的关心和爱护,经常与他们交流,把组织对他们的期望和要求直接传达给他们,并多给他们鼓励和提醒,必要时给予指导和帮助。在时机成熟时,给他们自主行动的自由,让他们独自承担和完成较重要的工作,保持经常的接触,并及时给予他们鼓励,肯定成绩和进步,公开地表扬和奖励工作优秀的员工等。对待资历深的老同志,首先要把他们看作是财富而不是负担因为他们的经验、责任还是年轻员工所缺乏的。管理者应尊重他们,把他们安排在适合的岗位,经常与他们交流,适时给予培训和提高,调动他们的工作热情。这样,这些经验丰富的老同志同样能够在自己的岗位上做出优异的成绩。管理者的有效沟通一定能创造出和谐的工作环境和气氛,增强员工的责任感和对公司的归属感,激励员工成为绩效接触者。

    四、交流

    在国际化时代中,对于现代企业,跟其它企业交流可以说是今后的一个必然趋势。在实际的有效沟通运作中,公司的观点、意愿及立场首先应该是准确、清晰、简洁的,富有说服力,引起对方的注意与共鸣。“无论多伟大的思想,如果不传递给其他人并被其他人理解,都是毫无意义的。”其次要选择通过何种方式传达和沟通,是用书面形式还是面对面商谈,是坚决还是委婉,是肯定还是留有协商余地,是告知方式还是警告方式等,应根据事情的具体内容和其重要性以及双方合作熟悉程度选择合适的传播沟通方式、方法。在信息时代有不少企业完全没见面对面洽谈过,然而合作非常成功。有效沟通应考虑到对方的理解能力,共同之处以及对对方企业的影响,达到双赢的目标。沟通只有建立在信息准确、清晰、简洁和具有活力的基础上,才能充分发挥其有效性。而有效沟通的最终目的也就是要使信息准确、清晰、简洁乃至生动地传达下去。

    企业之间的合作有时难免会有些误解,甚至利益分配上的冲突。能否及时消除误解并达成协议,关系到公司千万美金的安全收付。在这样的情况下需要双方明确各自的责任、义务和权利,进行有效沟通,即在实际操作中互相补充、互相信任,避免暗箱操作,遇到特殊情况双方随时进行沟通,这样就能及时解决实际工作中的难题,把企业之间合作的过程中可能产生的猜测、误解和矛盾得到化解。企业合作的最重要一环是资金的安全收付,在此过程中,需要双方密切合作,及时沟通、消除误解从而确保公司资金的安全收付。

    五、小结

    曾经多次在各个公司合作谈判会上充当翻译,我深刻地感觉到,有效沟通是企业正常运转和不断发展的重要手段,是企业管理和经营当中必不可少的工作方式,因为一个企业的发展,职员的主观能动性起着非常重要的作用,而能否调动他们的积极性,取决于管理者与其沟通的效果,所以,高效率的管理和经营离不开有效沟通。

    参考文献:

    [1] 刘光友.《经理人员的管理沟通及其发展趋势》[J].《JOURNAL OF GUANGDONG BUSINESS COLLEGE》,2002,(3)

    [2] 丁岳枫,刘小平.《绩效管理过程中的沟通及策略》[J].《商业研究》,2003,(13)

    [3] 曾吴.《营销危机中的公众沟通管理研究》[J].《JOURNAL OF GUANGDONG BUSINESS STUDIES》,2005,(1)