市场研究方法

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市场研究方法范文第1篇

关键词：大数据；市场分析

“可能感兴趣的人”“猜你喜欢”“购买此商品的人还购买了……”在你刷微博、网上购物时，经常会在相应的位置上见到如上提示。这些看似简单的用户体验背后，其实正孕育着被誉为“新油田”的大数据产业。

美国互联网数据中心指出，互联网上的数据每年将增长50%，每两年便可以翻一番，而目前世界上90%以上的数据是最近几年才产生的。这些数据又并非单纯指人们在互联网上的信息，全世界的工业设备、汽车、电表上有着无数的数码传感器，随时测量和传递着有关位置、运动、震动、温度、湿度乃至空气中化学物质的变化，也产生了海量的数据信息。

“大数据带给整个企业最大的好处是降低成本、实现创新。今天整个行业模式都因大数据时代的到来将被重新颠覆。”在当今数据大爆发的时代，无论是新增数据还是现有数据，都是企业的巨大财富，并为企业带来了前所未有的商机。但只有有效运用和管理企业数据，才能实现最大化的数据投资回报。对于大多数企业CIO来讲，借助大数据管理技术能够帮助其获得竞争优势，而且随着技术的不断进步大数据正在备受到CIO的关注。从市场层面来看，大数据时代的崛起，给许多的企业带来的机遇、挑战，同时它又给企业提供了新的市场增长空间，越来越多的企业开始布局大数据市场。

一、大数据在市场分析中遇到的问题

虽然大数据目前在国内还处于初级阶段，但是商业价值已经显现出来。首先，手中握有数据的公司站在金矿上，基于数据交易即可产生很好的效益；其次，基于数据挖掘会有很多商业模式诞生，定位角度不同，或侧重数据分析。比如帮企业做内部数据挖掘，或侧重优化，帮企业更精准找到用户，降低营销成本，提高企业销售率，增加利润。据统计，目前大数据所形成的市场规模在51亿美元左右，而到2017年，此数据预计会上涨到530亿美元。

企业或政府单位对于数据的驾驭，从最基本的获取到整合、治理、探索、分析、汲取智能、到采取精确行动，这种全能力的建立已经比以往任何时候更为重要。

传统的市场研究包括定性研究及定量研究，以座谈会为主的定性研究受制于主持人的访谈技巧，以街头拦问为主的定量研究虽然以严谨的抽样理论为基础，但同样不能完全代表总体的客观情况。而大数据时代革命性的调研方法为市场研究人员提供了以“隐形人”身份观察消费者的可能性，超大样本量的统计分析使得研究成果更接近市场的真实状态。

与此同时，大数据时代的新方法、新手段也带来新的问题，一是如何智能化检索及分析文本、图形、视频等非量化数据，二是如何防止过度采集信息，充分保护消费者隐私。虽然目前仍然有一定的技术障碍，但不可否认的是大数据市场研究有着无限广阔的应用前景。

二、大数据时代的市场研究方法

1.基于互联网进行市场调研

网络调研具有传统调研方法无可比拟的便捷性和经济性。快速消费品企业在其门户网站建立市场调研板块，再将新产品邮寄给消费者，消费者试用后只要在网站上点击即可轻松完成问卷填写，其便利性大大降低了市场调研的人力和物力投入，也使得消费者更乐于参与市场调研。同时，网络调研的互动性使得企业在新产品尚处于概念阶段即可利用3D拟真技术进行产品测试，通过与消费者互动，让消费者直接参与产品研发，从而更好地满足市场需求。

2.挖掘网络社交平台信息

脸谱、QQ、微博等社交平台已日渐成为新生代消费群体不可或缺的社交工具，快速消费品的消费者往往有着极高的从众性，因此针对社交平台的信息挖掘成为研究消费潮流趋势的新手段。例如，通过微博评论可以统计分析消费者对某种功能型产品的兴趣及偏好，这对研究消费态度及心理有非常大的帮助。更重要的是，这类信息属于消费者主动披露，与访谈形式的被动挖掘相比信息的真实性更高。

3.移动终端

随着3G网络及智能手机普及，市场研究已渗透到移动终端领域。大量的手机APP应用（例如二维码扫描等）为实时采集消费信息提供了可能性，移动终端的信息分析在购买时点、产品渗透率及回购率、奖励促销效果评估等方面将发挥不可估量的作用。

4.零售终端信息采集系统

目前，PC-POS系统在零售终端得到了广泛的应用，只要扫描商品条形码，消费者购买的商品名称、规格、购进价、零售价、购买地点等信息就可以轻松采集。通过构建完整的零售终端信息采集系统，快速消费品企业可以掌握商业渠道的动态信息，适时调整营销From .cn策略。

三、大数据时代市场分析特点

1.超大容量的数据仓库

数据仓库具有容量大、主题明确、高度集成、相对稳定、反映历史变化等特点，可以有效地支撑快速消费品企业进行大数据研究与应用。数据仓库可以更有效地挖掘数据资源，并可以按照日、周、月、季、年等周期提供分析报表，有助于营业结算。

2.专业、高效的搜索引擎

旅游搜索、博客搜索、购物搜索、在线黄页搜索等专业搜索引擎已经得到了广泛应用，快速消费品企业可以根据自己的特点构建专业化的搜索引擎，对相关的企业信息、产品信息、消费者评价信息、商业服务信息等数据进行智能化检索、分类及搜集，形成高度专业化、综合性的商业搜索引擎。

3.基于云计算的数学分析模型

市场研究的关键是洞察消费者需求，基于云计算的数学分析模型可以将碎片化信息还原为完整的消费过程信息链条，更好地帮助营销人员研究消费行为及消费心理。这些碎片化的信息包括消费者在不同时间、不同地点、不同网络应用上的消费价值观信息、购买信息、商品评论信息等。基于云计算的智能化分析，一方面可以帮助市场研究人员对消费行为及消费心理进行综合分析，另一方云计算成本低、效率高的特点非常适合快速消费品企业数据量庞大的特性。

四、大数据所蕴含的市场价值

大数据技术的战略意义不在于掌握庞大的数据信息，而在于对这些含有意义的数据进行专业化处理。换言之，如果把大数据比作一种产业，那么这种产业实现盈利的关键，在于提高对数据的“加工能力”，通过“加工”实现数据的“增值”。

1.数据的丰富性和自主性

社会化媒体数据包含了消费者的购买习惯，用户需求，品牌偏好等，且都是消费者自愿表述的对产品满意度和质量问题的想法，充满了情感因素，我们无需费尽心思的引导消费者参与调查问卷。

2.减少研究的“未知”视角

市场问卷调查有其固有的局限性，那就是你必须明确你的问题是什么。问卷设计者本身有未知的方面，所以在设计问题时会忽略自己的“未知”，但这些“未知”很有可能就是消费者所需要的方面。

3.数据的实时化的特征

不同于以往的发放回收市场调研报告再解决消费者问题，如今可以使营销人员快速发起营销活动，第一时间测试营销新方法，同时可以第一时间确认理解和追踪消费者的反馈。

4.数据的低投入特征

传统的市场调研方式费工费时，结合社会化媒体的市场调研则是低投入高回报的产业。使用正确的调研产品和方法便可以对消费者群体的用户习惯和反馈进行透彻分析。运用社会化媒体监测软件帮助企业在线倾听消费者意见，评估获取其见解。

五、总结

大数据的前景大方向是符合趋势的，但具体产品和数据处理能力，可能是最终成败的因素。如何获得大量数据，数据的质量、相关性以及是否有好的处理能力和技术，最终应用的方向是商业化的关键。竞争的最大压力是传统的市场研究还没有适应社会化媒体大数据时代的研究体系。正如Joe Tripodi （可口可乐营销副总裁）在《哈佛商业评论》（2011年4月）上指出的，“在印象时代，通过问卷询问方式获取的知名度，使用率，认知度等衡量品牌健康的指标体系，在消费者表达的时代就未必适用。因此，从品牌建设效果衡量的角度，也需要一套适应消费者表达时代的指标体系。”同时，尽管对大数据的整合与分析才刚刚起步，但已经有了一系列令人耳目一新的发现和应用。无数的案例和论著都指出，大数据的整合和分析，其前景和应用不可限量。

参考文献：

[1]赵春雷 乔治·纳汉.“大数据”时代的计算机信息处理技术[J].世界科学.2012（02）.

[2]2012年云计算与大数据挑战与机遇并存[J].硅谷.2012（04）.

[3]杜玉辉 蒋姣丽：大数据背景：高速公路收费系统数据的现状、分析与展望[J].电脑知识与技术.2012（15）.

[4]许翠苹：大数据驾临[J].通讯世界.2012（05）.

[5]果 苹：2012年大数据市场前瞻[J].通讯世界.2012（05）.

市场研究方法范文第2篇

关键词：市场调查；广告活动；企业竞争

一、广告市场背景分析

广告要达到较好的宣传效果就必须对市场进行全面调查。市场调查决定了广告商品在市场中的销售情况，同样还可以探知商品在市场中的竞争力度以及消费者的心理，以此为广告决策增加了必要资料，并且还可以在竞争之前为产品打下良好的基础。由此可见，市场调查可以直接了解和掌握消费者的心理、市场的大体概况。若对消费者的心理与市场竞争力不够了解，那么广告决策则会摸不到头绪，就需要进一步探究。

（一）广告市场调研概念

广告市场调研是指在设计广告过程中涉及一些外界问题，设计者会根据广告活动，在市场中广泛调查收集一些有意义的资源，并且根据收集到的资料对其进行全面的改造，作为广告决策的参考。同时，这也是该调查的主要任务，根据消费者的心理以及市场的经济流动对各方面的信息进行调查，并根据调查来的资料对设计产品进行全面的打造，从而进行全面的发展，为自身产品打造市场。从宏观角度上讲，只要在广告发展中涉及的，设计者都会对其进行全面的调查分析，这种调查方式可对消费者的心理、市场竞争力以及社会需求等进行调查。

（二）广告市场调查的内容

第一，市场环境调查，是对某一限定地区的市场情况进行调查，是市场调查的惯用方法。但是，这种方法还有一定的弊端，在一定区域有着局限性，不一定适合于整个市场环境。因此，笔者认为这样的“抽样调查”要多做几组，以满足整个市场环境调查。另外，市场调查要分清“方向”，也就是本行业所针对的人群。例如，广告公司所选取的样本应该是日常广告活动所涉及的对象、区域，定时、定点去收集资料，为资料更新。另外，公司的销售部、广告部也要关注同行业其他企业的产品，为自身的产品提供借鉴，进而为广告制定提供相对准确的资料。第二，广告主企业经营情况调查，广告公司对委托其广告业务的广告主的情况进行摸底调查，是很有必要的。这有两方面的好处：一是可以避免因广告主企业在信誉、经营等方面的问题而使自己蒙受损失；二是可以为广告决策提供依据。

二、市场调研在广告活动中的作用

广告市场调研在整个广告战略乃至产品或服务的整个营销过程中，都扮演了至关重要的角色。广告活动离不开市场调研，在当今的市场上，营销与广告失败的代价是惊人的。市场调研要从“生产导向”顺利转移到“需求导向”，它既向广告从业人员和广告主提品的全部情况，也提供竞争产品及其周围的市场环境状况，从而为特定产品的广告定位，为企业的广告策划活动提供必不可少的资料。因此，一切广告活动都要从市场调查开始。

三、现代广告市场调研面临的问题与挑战

运用科学有效的方法进行市场调研，尽量搜集整理需要的信息以及有用的情报、资料，以便具体了解供求的发展现状，为企业的重大决策以及方向的确定提供坚实的依据。就目前来说，我国在全球市场竞争力薄弱的主要原因还是市场调研不足，这也导致企业对市场动向的选择不明确，错误的市场调研结果可能将企业引向错误的方向，最终导致企业未来的发展陷入绝境。有效的市场调研可以为企业管理者、决策者的战略选择提供帮助，笔者认为做好市场调研可以为企业今后的发展带来如下好处：管理水平提升、经济效益增长、发展方向明确、市场价格准确、经营目标明确等。但目前我国企业对市场营销部门重视度低，这也是导致其发展速度慢的原因，因此，企业想要得到更好的发展就必须重视市场调研。

四、弥补市场调研缺陷的方法

（一）市场调研对现代广告的保障

市场调研是运用科学的方法系统地、客观地辨别、收集、分析和传递有关市场营销活动的信息，为企业营销管理者制定有效的市场营销决策提供重要的依据。与狭义的市场调查不同，市场调研是对市场营销活动全过程的分析和研究。只要有了全面的市场调查和了解市场的基础，广告成功的希望也一定越大。现在中国广告业一直在快车道上运行，取得了令人瞩目的成绩，快速发展的广告业已经成为第三产业的重要组成部分。2001年，中国加入WTO，整体经济形势与产业环境发生了结构性的变化，其驱动广告产业加速发展。由此可知，其完善市场调研有利于提高广告质量。

（二）实地市场调研

实地市场调研是在周密的计划之下，由调查人员直接向被访问者搜集第一手资料的调查方法，如观察法、询问法、实验法、统计法。实地市场调研能够为设计者搜集到想要的资料，同时，还可以得知当下的市场竞争力度，以此为产品进入市场提前做好准备，并根据所调查的资料对产品进行全面的包装设计。通过进一步的市场调查，广告质量也必定会加强。

五、结语

现代信息的框架都是通过市场调查完成的。现代信息的主要活动则是通过制定目标，选择其目标进行分析调查，并且针对目标了解后根据市场行情与经济趋势来开展活动，同样也可以定义为是设计者根据调查资料对自身设计的一种包装。这也呈现出了一种宏观的晶振管理，也证实了随着市场调研的发展我国社会现象也在不断发展。随着市场竞争的日益激烈，广告人也会越来越重视市场调研。

参考文献：

市场研究方法范文第3篇

关键词：房地产市场；市场现状；发展趋势

房地产市场的运行情况，对改善人民生活和经济社会和谐稳定发展具有重要意义。早年为应对亚洲金融危机影响，国家做出扩大内需的战略部署，启动居民住房消费。后来国务院颁布文件，推进住房制度改革，停止实物住房分配。从1997年到2004年，房地产开发投资增长3.2倍；从1999年到2004年，全国商品房销售面积从1.45亿平方米增加到3.82亿平方米；从1998年到2014年，城镇居民人均住房建筑面积由近19平方米提高到约48平方米。同时，发展房地产业，对于培育新的区域经济增长点具有积极意义，在越来越多的地方，房地产业已成为当地财政收入的重要支柱。

1 当前我国房地产开发现状

1.1 房产开发规模放缓

虽然全国各地的房产商还在进行新的楼盘开发，但是相比于前几年的开发状况，在规模上已经开始放缓。出现这样的状况，一是银行对房产企业贷款控制，使房产企业没有更多的资金投入房产建设，只能量力而行；二是人们对房地产市场处于观望状态，尤其是有关房产降价的传闻，使更多想买房的人群处于观望等待中；三是用于商业楼盘开发地块减少，目前在很多城市中心都已经没有可供开发的地块，只能向郊区发展。

1.2 商品房空置率较高

住房消费上也存在一些问题，消费者与消费者之间买卖房产和房产商品的投机性趋势在不断加大。很多人买房是为了投机，而不是为了居住，这就造成我国部分地区房屋空置率居高不下，已大大高于15%的警戒线。截至2015年6月，我国空置一年以上的住房超过50%就不良资产而言，居我国各行业之首。

1.3 价格收入比较高

房价收入比指的就是一套住宅的总价格占一个家庭年收入的比例，房价收入比就世界各国来说，是一个广泛使用的判断房地产价格的重要指标。世界银行普遍认可的标准是5：1，联合国确定的标准一般是3：1，日本则是4：1，美国所占比例是3：1，而在中国，据初步测算，这一比例严重失去平衡，大约在10-15：1一般说来，住房消费超过收入30%的家庭，我们就可以说是过度负担。我国主流媒体的一项调查显示，目前，32.9%的购房者购房月供已占到月收入总和的50%以上，这些已大大超过国际上公认的住房警戒线。

2 针对中国房地产面临问题的调控措施

2.1 中国房地产市场供给和需求结构性严重失衡

从需求方面来看，我国拥有13亿人口的虚假外在需求面，其中90%以上人口的需求为普通商品房和经济适用房。从供给方面来看，房地产商为追逐更高利益而大量开发高档住房。国家应加大宏观调控力度，严厉打击房地产商为追求利益而产生的房地产开发畸形现象。国家同时应该提供相应开发信息，建立信息共享平台，引导开发方向，改变开发结构，并通过税收与补贴、信贷与利率管制、土地使用规划等方面对开发商加以限制。

2.2 经济学认为，信息不对称降低了市场的资源配置效率

国家应该通过宏观调控来完善交易过程。要想提高资源配置效率必须消除房地产企业的垄断性，提供一个公平竞争的平台。增加开发企业与消费者之间的接触，让消费者能够得到真实准确的商品房信息，了解有关商品房的质量、成本、权属关系等。完善房地产开发企业资质的管理政策和法规体系，增加对开发业绩差、违法违规经营企业的清理力度，促进开发企业由数量型向质量型的转变，从而提高产业的核心竞争力。

2.3 鼓励房地产开发公司的集中化和联合化道路

完善金融法律，出台有关金融机构组织的法律法规，创造有利于房地产金融业务发展的良好环境，推进房地产金融业健康发展。要想消除房地产市场泡沫必须对中国房地产市场泡沫度或市场警情有极为敏锐的把握。要把消除房地产市场价格泡沫作为中国房地产市场调控的重点，利用制度创新根除或弱化房地产市场泡沫根源，并着重注意产权制度创新、土地使用及供给制度创新以及房地产金融制度创新等方面。

2.4 对房地产税收体制进行更深层次的改革

税制结构要尽量简单、明确、确定。一个明确的税制可以让房地产投资者更放心地投资，因为明确税制可以帮助房地产投资者在作可行性研究的时候，准确地估算这些支出。税制也要简单，对于各种税项要根据其内在联系和计征方便与否，加以归类和合并。另外，税制还要保持相对稳定，不能朝令夕改，不能随意增加，以体现税收的严肃性和权威性，当然稳定并不等于一成不变，在税制不变动的前提下，税率应随着社会经济的发展作动态调整。

3 房地产市场的发展趋势

3.1 房地产市场多元化的趋势

随着城市的商业住宅趋于饱和，商业地产的开发收益正在逐渐变少。很多有远见的房地产经营者把目光瞄准了其他未开发的房地产领域，比如养老地产、旅游地产、各类园区建设等，使房地产市场呈现出多元化、多样化的发展趋势。房地产市场出现的这种新的发展趋势，是房地产市场未来发展的必然趋势，对于房地产经营者来说，这既是机遇也是挑战。这说明房地产经营者已经从最开始的暴利时代开始逐渐走向理性时代，开始更多地考虑企业今后如何发展。

3.2 房地产市场回暖趋势

随着全球经济的复苏，我国的经济发展必然会恢复。经济的恢复就会刺激消费的增长，在人们投资房产的热情依旧很高的情况下，房地产回暖是必然的趋势。尤其是我国很多城市化规模增加，更多的城市务工人员、大学毕业生在城市中定居，对房屋的需求仍很旺盛，在这种状况下，房地产市场在城市的经济发展中依旧发挥着重要的作用。而且我国政府不断调控房地产市场，使房地产市场更加规范化，使人们购买房产更有保障。

3.3 房价出现适度下调趋势

在国家相关部门的政策调控下，在地区政府的管理下，各地的房地产市场未来有可能会出现适度下调房价的趋势。出现这个趋势的原因是，受到银行的压力，一些房产经营者需要尽快出售楼盘，还银行贷款。还有就是一些房产商需要进行新楼盘的建设，适当降低价格出售现有楼盘，以实现短期内资金回笼。有的房产商变相降低价格，比如提供房屋装修资金、送家电等。这些销售行为都说明，房价适度下调是未来的发展趋势。

3.4 房地产市场系统化的趋势

在单一的进行商业住宅的开发后，更多的房地产经营者也意识到企业发展遇到了瓶颈。如何使房地产企业在竞争激烈的市场中取得理想的业绩成为每一个房地产经营者考虑的问题。房地产市场系统化就是改变房地产企业单一模式的重要渠道，也是促进房地产市场实现更多功能的重要举措。也就是房地产企业在进行房产建设时，要把项目与城市特色进行结合，把城市的规划、基础设施、城市的多方面系统功能统一规划建设。

结束语

房地产在中国经济中占据极其重要的地位，通过对房地产市场发展趋势的分析，通过政府引导完善房地产市场秩序，维护广大人民群众的切身利益，努力促进房地产行业健康有序地发展，保持国民经济平稳较快的增长。

参考文献

市场研究方法范文第4篇

【关键词】银行业市场营销经济环境竞争环境

一、前言

银行是以金融资产和金融负债为经营对象，从事货币和信用经营活动的特殊服务企业，较之一般工商企业有其特定的职能和特点，其职能可概括为：(1)信用中介职能；(2)支付中介职能；(3)信用创造职能；(4)金融服务职能。这些职能决定了银行市场营销的含义是银行以金融市场为导向，通过运用整体营销手段，以金融产品和服务来满足客户需求和欲望的管理过程。商业银行的市场营销是以市场需求为出发点，包括市场分析、制定计划、组织实施和管理的一个过程。

二、银行市场营销的环境分析

银行作为以盈利为目的的企业，不能在真空中运行，而是无时无刻不与外部社会发生千丝万缕的联系。因此，银行制定营销策略不仅要分析市场，还应认真研究市场营销环境，使企业营销策略与其环境因素相一致。所谓市场营销环境是指对银行经营活动产生影响的所有外部因素的总和。它是银行制定营销策略并开展一切经营活动的基础。它分为宏观营销环境和微观营销环境两方面。

1.宏观营销环境

(1)经济环境。通过对经济发展状况、商品市场的情况、产业周期的变化、通货膨胀情况等经济形势的分析，找出有利于或制约营销业务的因素，把握未来的变化趋势。对居民收入的变化、居民家庭支出模式的变化、居民储蓄和消费信贷情况的变化等家庭收支状况分析，从而确定金融市场容量和购买力的大小。

(2)政策法律环境。通过对经济政策和计划的研究、分析，确定银行未来的资产业务规模和方向；通过对财政预算政策和财政收支状况的分析，预测未来银行资产负债业务的变化趋势：通过对金融政策和法规(主要是信贷货币政策、利率政策等)的研究，预测银行未来业务变化趋势，规范业务行为。

(3)人口环境。通过对人口数量、教育程度、年龄结构、人口增长、地理分布及地区间流动等因素的分析，预测金融市场的资金流向和规模。

(4)社会文化环境。通过对社会成员的道德规范、风俗习惯及行为方式等方面的分析，找出对银行市场营销策略和工作方式的影响。

(5)技术环境。通过对电子计算机技术和现代化电讯设备的研究，分析由此带来的新的市场机会、金融创新能力、新的分销渠道和新的服务功能对目标市场的影响。

2.微观营销环境

(1)银行客户。通过深入了解客户需求特点及变化趋势，为市场细分、选择目标市场并最终制定营销组合策略奠定基础。

(2)竞争对手。通过对金融市场潜在进入者的数量、现有竞争对手的营销活动情况、竞争对手占有市场的大小、竞争对手在客户心目中的形象等方面的分析，了解竞争对手的优势和劣势及其营销策略的特点，根据自身资源条件，确定合理的竞争策略。

(3)社会公众。通过对媒介公众、政府公众、一般公众、内部公众等不同层次利益趋向和关注重点的分析，找出符合各类公众利益，并能得到理解、支持的营销策略。

三、目标市场策略

银行的目标市场策略即如何在对金融市场细分的基础上，确定自己的目标市场，并根据商业银行自身特点和竞争要求，做好其金融产品的市场定位工作，因此它包括三个方面。

1.市场细分。这是根据客户对金融产品(或服务)需求的差异，以及由此导致的客户购买行为和购买习惯的不同，将银行客户整体划分为不同顾客群的过程。其中每个顾客群就是一个细分市场，整体市场经过细分后，就分成若干个子市场。不同细分市场之间顾客需求有明显的差别，但同一细分市场内部顾客需求却有相似性的特点。

2.市场定位。是指在对细分市场(续致信网上一页内容)顾客群和竞争对手充分理解，并对自身优势和资源充分认识的基础上，确立商业银行及其产品在市场之中的位置，以适应顾客特定的需要和偏好。定位就是要设法建立一种竞争优势，以便在目标市场上吸引更多的顾客，能为尽可能多的客户接受和认同，使其在市场中具有持久的竞争优势。

3.市场选择。目标市场选择是在对金融市场细分基础上，根据自身优势和资源产品特点、各细分市场需求情况、以及竞争对手的优劣势所确定的特定细分市场，作为自己的主要客户群体，并全力满足其对金融产品和服务的需求的过程。目标市场的选择，可以是少数几个细分市场或多个细分市场，也可以是整个市场。

四、市场营销策略

1.产品策略。产品策略是根据自身资源、优势及客户需求，通过产品开发和产品组合的手段，扩大经营范围，调整产品结构，吸引现有市场之外的客户，提高现有市场的容量，降低提供同样的或类似的服务的成本的竞争行为。

2.定价策略。价格是代表银行产生利益的唯一要素，在银行的整个市场营销活动中具有举足轻重的地位，在制定产品或服务的价格时，又必须兼顾政府金融政策、顾客特点及竞争需要。银行的产品价格可分为有形产品价格(存、贷款)，无形产品价格(中介服务)。有形产品定价往往受政策、法规及竞争对手价格限制而很难发挥价格优势；无形产品价格则需根据不同的追求目标即生存目标、当前利润最大化目标、市场份额领先地位目标、服务质量领先目标，并充分考虑政策、成本(盈利性)、风险、客户需求(购买力)、综合收益、竞争对手价格等因素，确定能达到目标的合理价格。

3.分销渠道策略。分销渠道策略是银行通过何种方式，将自己的产品或服务方便快捷地提供给其目标市场的顾客。通过分销，能够提高银行服务的可用性或便利性，从而增加其使用或从使用中增加收入。随着银行业中各种因素的变化，银行产品和服务的分销渠道也越来越复杂和趋多元化。只有适应市场需要，不断增加新的分销渠道，才能增强银行提供服务和产品的能力。

4.促销策略。促销即促进销售，指银行不能消极地坐等顾客要求服务，而应将自己的市场营销工作进一步推向深入，将本银行及银行的产品和服务的特色及优势主动介绍给目标市场的客户。产品促销是决定银行顾客多少、营业额大小和市场份额高低的一个不可或缺的要素。

5.营销管理策略。营销管理就是通过创造、建立和保持与目标市场之间的有益的交换和联系以实现组织的各种目标而进行的分析、计划、执行和控制的过程。从市场营销管理的全过程看，应包括设立专门的市场营销研究开发评价机构，配备专门的人才，建立营销管理评价与调控体系，对确定的营销目标根据策略执行时的环境、结果变化进行动态计划管理，以确保营销策略及组合的最优化。

参考文献：

市场研究方法范文第5篇

市场法概述

市场法（Market Comparative Method），又称市场比较法、市价比较法、交易实例比较法，是通过类似房地产的成交价格来求取估价对象价值的方法，较具体地说，是选取一定数量、符合一定条件、发生过交易的类似房地产，然后将它们与估价对象进行比较，对它们的成交价格进行适当的处理来求取估价对象价值的方法。

市场法估价需要具备的条件是在估价时点的近期有较多的类似房地产的交易，因此在运用市场法的时候，需要房地产市场比较活跃，这样才能保证房地产交易的实例较多，容易搜集，同时在对比指标和技术参数上具有良好的替代性。

市场法估价的步骤：①搜集交易实例；②选取可比实例（3 个或3 个以上）；③对可比实例的成交价格做适当修正（包括交易情况、交易日期、房地产状况的修正）；④求取比准价格。

交易案例的收集

市场法适合于有丰富交易实例的房地产估价.因此寻找一定数量且合乎标准的参照物，是应用市场法的关键所在。

交易实例的信息资料的来源有两种，即直接来源和间接来源，两种渠道资料的获取都有其局限性。

第一，直接来源。

直接来源就是直接从交易双方获取交易实例的相关数据资料。房地产市场是一个不完全的市场，房地产成交价格往往容易受交易中的一些特殊因素的影响，从而偏离正常的市场价格！例如，强迫出售或强迫购买的交易，利害关系人之间的关系，交易双方或某一方对交易对象或市场行情缺乏了解的交易！急于出售或急于购买的交易。交易双方或某一方对所交易的房地产有偏好的交易！相邻房地产的合并交易，交易税费非正常负担，受迷信影响等！

因此在评估中应该尽可能地调查访问已交易的资产买卖双方，收集有关交易实例的各种信息资料，了解市场的交易情况，对可比实例的成交价格进行修正。在市场法评估中交易案例的信息资料的直接来源中，可借鉴的抽样调查方法主要有重点调查、访问调查、观察法等方法。直接的数据资料对于评估人员来说可信度很高，但由于人力、物力、财力等各方面的客观原因，这种方法收集上来的资料还是有限的。

第二，间接来源。

间接来源是指通过别人的调查或实验数据而获得信息的途径。对于市场法而言，资料翔实充分会使评估结果趋于客观合理，而作为公布市场信息的各媒介应充分发挥其信息桥梁作用。这里所说的媒介一般包括新闻媒介、专业杂志、政府信息中心等。

新闻媒介。新闻媒介的信息不仅包含了原始信息，并且通常还有一些分析。这些分析有助于评估人员加深对所需信息的理解，并能节约分析时间。但新闻媒介在报道一些产业、公司和政府机构时往往带有一定的倾向性，评估人员要注意对这些信息的鉴别。

专业杂志。搜集各种报刊杂志上、网络上有关资产出售、出租和产权转让的广告，再通过电话、网络、传真等方式咨询相关资产的实体特征、经济特征、交易条件等具体内容。。对评估机构来说，有时最好的信息源还是专业的杂志。这些行业杂志一方面能够提供市场法理论研究的新成果。另一方面，能够提供及时准确的市场信息资料！

政府信息中心。许多有关信息还可通过查看各级政府部门的资料获取。例如房地产权利人转让房地产时向政府有关部门申报的成交价格资料，政府出让建设用地使用权的价格资料，政府或其授权的部门确定，公布的基准地价，标定地价，房屋重置价格及房地产市场价格资料等！这些政府部门的资料一般具有较高的权威性和可信度。

同行之间互相提供信息。这可以通过当地资产评估协会从中协调，或者建立评估协会的资料信息网，促使评估机构在该信息网上信息、交流各自经手的交易实例。

建立交易实例数据库及GIS信息系统。评估过程是以基础数据资料为依据，应用评估理论、方法进行分析、对比、计算的过程。市场法进行评估尤其需要大量的市场交易参考资料。因此，在平时的估价过程中，评估机构要注意收集和存档一些典型交易实例以备选用。

在计算机技术和网络技术的飞速发展的今天，房地产评估机构，应该抓住机遇，利用计算机网络技术的强大的数据管理功能和空间数据分析功能，积极建立起自己的市场信息资料库，及时保存和查询相关的资料，强化评估信息的搜集、处理、储备能力，提高评估结果的正确性，使市场法得到更好的应用。例如，建立基于GIS的房地产估价信息系统，将地理信息系统与房地产估价信息、房地产估价模型结合，可以提高可比实例选取的准确性以及规范估价人员对估价方法中参数取舍的主观随意性，实现估价理论与方法的科学性、严密性。

交易实例的选取

一、可比实例在选择时包括定量选择和定性选择两方面

第一，数量上的定量选择。

定量选择指在数量上对参照物的个数进行确定，个数不能太少，否则会因某些偶然因素而影响评估价值，当然个数也不能太多，这样会造成不必要的浪费。

第二，特征上的定性选择。

定性选择指从可比实例的质量出发进行选择。选取可比实例时，不仅仅是从单一的价格出发进行比较，还应考虑可比实例的交易类型，交易日期和房地产状况等因素。在市场法估价中，尤其是房地产状况因素最为复杂，它还包括区位条件、建筑结构、权利性质、用途等具体的因素。在比较时，资料数量大，可靠性要求高，选取时的工作量较大。

二、提高评估人员的执业水平和经验技能

在交易案例的选择中，既涉及交易案例本身的选取也涉及选取案例的专家，采用市场法对房地产进行评估时，要求评估人员能够全面准确地调查市场资料，合理选择比较案例，并将比较案例与评估对象进行全面、细致的比较，确定适当的修正系数，以保证评估结果的准确性。因此评估人员的执业水平和经验技能的高低与评估结果的准确性有着紧密的关系。但是目前国内缺少能够熟练运用市场法的高素质人才，制约了市场法的应用，因此要全面提高评估人员的执业水平和经验技能！

指标因素的修正

市场法应用中的另外的一个难点就是对交易实例进行指标因素的修正，通常在估价中主要对交易实例的房地产价格进行交易日期、交易情况、和房地产状况三方面的调整，最后得出待估房地产的价格！因此，在对交易实例的指标因素进行相关的修正时，如果我们遵循一定的修正顺序，在修正的各个阶段使用适宜的修正方法，这样既可以节约相关的时间，又可以提高评估结果的准确性！

一、特征因素的选择

可比实例的选择必须符合基本可比性，即要保证用途相同、结构相同、时间相近、处于同一供求范围。影响程度比较大的因素作为特征因素，特征因素的选择针对房地产的不同用途，我们这里可以借助专家的实践经验和专业知识来选择他们认为影响程度大的因素作为特征因素，并结合实际情况确定其隶属度和权重。

由于影响房地产的因素比较多，结合房地产估价这个特点，我们这里可以运用Delphi法（即专家打分法）来确定特征因素。Delphi法是针对所预测的问题选择一批专家，根据专家的意见对关心的问题作预测。具体做法是：

第一步，选择专家。要求专家总体权威性高，代表面广；如房地产估价师、资产评估师、政策决策人员等等，人数适当，建议在10人左右；

第二步，设计征询表格。确定评价指标，表格中将预测问题的可能结果设计成多项选择答案，发给各个专家，将各个专家的反馈结果汇总加工整理，同时准备比较案例和待评估的资料。

第三步，专家征询和转询信息反馈，再次设计表格发给专家，征求意见。

这样，分别由每个专家单独掌握的信息会传递给所有的专家使得各专家掌握了全面的预测信息。类似经过几次循环，专家的意见会很集中，得到基本一致的预测结果，确定了在这个可比实例中影响程度比较大的特征因素。

二、为特征因素建立指标体系

进行房地产状况调整，就是把可比实例在自身状况下的价格，调整为在估价对象房地产状况下的价格。房地产状况调整可以区分为区位状况调整，实物状况调整和权益状况调整。在这三种调整中，还应该进一步地细分为若干因素的调整。

因此，在修正过程中，可以采用层次分析法，将其分为三大类，分别为一、二、三个等级. 房地产状况调整为一级评价指标，再将一级评价指标分为区位状况调整，实物状况调整和权益状况调整（称为二级因素）， 各二级因素又可分为若干子因素（称为三级因素）。这些相互独立、相互影响的因素，构成了影响房地产价格水平的因素评价体系！

然后，确定三级指标中各因素指标的指标分值计算办法或评分标准；再利用专家打分法的方法，计算各三级指标对二级指标的影响权重及二级指标对评价目标的影响权重，按一定的并合规则，将各影响因素的指标分值并合成评价目标的综合总分值。

三、建立多元线性回归模型

房地产的价格影响因素有许多，但是待估房地产与交易案例之间价格的差异是由于它们因素量值不同而引起的。因此，可以把待估房地产与交易案例的价格看成诸因素的函数，随着因素量值的变化而变化；通过多元线性拟合，把类似待估房地产的价格尽量地靠近所拟合的直线，即通过方程计算出来的价格与实际交易价格差的平方和最小。那么，我们通过方程计算出来的待估房地产的价格则与实际价格值差别最小，这样能提高估价的准确性。最后，我们也可以通过回归模型中的F和t检验方式，来检验回归方程的显著性和相关性，进而得到合乎标准的可比实例。因为已有的文献已经对具体的回归模型的建立及操作步骤做过详细的论述，本文将在这里不做过多的解释。