对管理学的看法

前言：想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗？我们特意为您整理了5篇对管理学的看法范文，相信会为您的写作带来帮助，发现更多的写作思路和灵感。

对管理学的看法范文第1篇

一、坚持依法治校和民主管理，树立“以人为本”的思想

1.坚持依法治校，让管理有章可循，有制度可查，规范办学行为。“干部是人民的公仆”，领导的工作就是服务的工作。要真心实意地把教职工当做学校的主人，有事要多与教师商量，听取民意，以便正确决策。充分发挥教代会参与民主管理的权利，凡是学校内与教职工切身利益密切相关的改革方案，规章制度，教职工奖惩办法等，都经教代会审议并通过。发扬民主，激发教职工主人翁意识，有利于校长将学校的良好意图转化为教职工的意愿，在学校管理过程中形成强大的凝聚力和协同力。

2.以人为本，师资是教育的脊梁，师资队伍建设是办学永恒的主题。学校应该成为师资队伍成长提高的基地，校长最大的贡献就是带出一支好的教师队伍。对此，针对不同年龄，提出分层要求。如备课，对新参加工作的教师，要求备课重在规范，对中年教师则要求有新意，在教学改革上下功夫，对有经验的教师则重在总结经验，整理形成教学理论。

抓住青年教师的培养，实际上就是抓住了学校的未来，抓住了教育的未来，为使青年教师尽快成熟起来，成为学校的青年骨干教师，以致成为名师，必须通过三条渠道，落实青年教师的培养工作。一是名师出高徒。通过建立全方位的带教网络，层层带教，使青年教师干有方向、学有榜样。特别对一些持续发展有望的青年骨干教师推行“导师带教”制。加大中、青年教师培养力度，要有切实培养计划，详细记载培养过程。二是舞台出英雄。千方百计创造机会，搭建大、中、小各种舞台，让青年教师有展示自己才华的机会。组织全体教师进行教学大比武、举行公开课、优质课评比等教学活动。三是氛围出人才。努力营造良好的校园风气，合适的校园土壤，丰富的校园养分，让青年教师在优化的环境里迅速成长。

二、深入落实教学的中心地位

学校工作要切切实实以教学为中心。无论从时间上还是空间上，课堂教学都是学校育人工作中一项最经常、占用时间最多、涉及面最大、内容最广泛的活动。课堂教学犹如一日之餐，实施素质教育，正餐要吃好，不能只拿零食补。因此，校长在学校管理中要排除干扰，咬定青山，自始至终，突出教学工作的地位。课堂教学时，坚决反对课堂教学的随意性，形式化，例如：有的教师在课堂上想说什么就说什么，漫无边际，使教学抓不住教材重难点，要求教师平时课堂教学要有新意，不要总是老一套。在课堂教学上，要重视激发学生学习兴趣，积极推进研究性学习，建立新型的教学关系和师生关系，大力倡导学生主动参与，自主探究，引导学生彼此相互讨论交流，重视合作方式的学习。为抓好课堂教学主渠道，提高教学授课水平和教学效率，我们对教学常规检查、质量检测、校本研究、骨干及课改典型教师的培养、教师的基本功、各种教学活动及竞赛活动等常规性的内容进行有效实施。

如何评价一所好的学校，家长普遍认为，好的学校，必须有好的声誉，而好的声誉，首要的是孩子在学校里学得好，学得有出息，毕业时能较容易地进入声誉同样较好的高一级学校。老百姓评价一所好学校的标准，无疑是一条比铁还硬的定则。教育家们认为，好的学校，起码有三条：一、学生上课聚精会神，气氛活跃；二、课外活动龙腾虎跃；三、学校管理井井有条。

校长要“沉”下去，走近教师，走近学生，走进课堂，走进教材。要经常深入到教学第一线听课、评课，指导性评课必须一课一评，要有指导性意见，经常翻阅教师的备课和学生的作业，在备课上提倡自己的教育教学思想与自身的知识经验以及学生实际相结合，教案设计与讲课要尽最大努力相符，经常召开不同形式的师生座谈会，利用适当场合与教师个别谈话，了解教师的教学情况和学生的学习情况，特别要倾听教师对教学管理的意见或建议以及学生对教学工作的意见和要求。

要经常参加学校里的教研活动，一起研究教材、设计教学方法，商讨解决教学中存在的问题，努力提高课堂教学效益。思想观念的转变是根本的转变，思想观念的转变不是自然的自发的过程，也不可能通过一两次学习就能完成，必须通过科学的管理来实现。校长要善于在课堂教学中发现带有倾向性的问题，通过典型事例，在教学实践过程中帮助教师领悟新的教学思想和方法，促进教育观念的转变。同时，校长要保持教师的角色，教好一门课。要经常带头上示范课，自加压力，努力做到学有专长，教有特色，这样，更有利于指导教学工作。

三、抓好基础教育，创学校特色

对管理学的看法范文第2篇

关键词：士官学员； 心理问题； 教育

士官队伍作为我军人才建设“五支队伍”之一，是新时期部队教育、训练、管理的骨干，是在一线操作和维护武器装备的重要力量，是完成多样化军事任务的中坚力量。而近年来，受日趋激烈的竞争环境和生活节奏不断加快的影响，士官学员焦虑、苦闷、困惑等心理问题也日渐凸显，严重威胁着部队的安全稳定和战斗力的提高。因此，探讨士官学员的心理问题、制定相应的心理健康教育策略成为当前士官学员管理的一个十分重要的课题。

一、士官学员心理问题的主要表现

一是对学习训练的厌倦。在军队院校，大部分的时间就是理论学习和军事训练，学习是一个长期任务，训练是一个反复磨练的过程。许多士官学员都是初中毕业，有的甚至是小学毕业，因此文化基础薄弱、知识结构参差不齐、学习能力相对较差，而军队的学习时间缩短、课程多、难度大，使他们在学习上感觉到很大的压力。再加上部分士官学员对学习带有很大的盲目性，所学非所愿，对自己所学的课程不感兴趣，学习更多的时候是应付，总觉得自己学不会，便导致了对学习的厌倦心理。在平时的训练中，很多时候往往是单调枯燥、无休止的循环重复，使士官学员在训练时无精打采、动作不认真、敷衍了事。

二是人际交往障碍。由于军队是一个相对封闭的环境，部分士官学员在生活中与他人的交往越来越少。有些学员不善于与他人交往，集体观念薄弱，不会或不善于从他人的角度考虑问题，遇到问题不知道怎样与他人进行沟通，因而造成人际交往障碍。同时，士官学员的知识水平、能力经验、家庭背景以及语言、性格、仪表等都有很大的差异，加上独生子女教育不当所致的后遗症作怪，造成了部分士官学员在新的人际关系中落入尴尬和交往不畅的地步，由此感到苦闷、自卑、焦虑、不满，从而影响了正常的学习和生活。

三是容易产生不平衡心理。许多士官学员都是带着美好的愿望步入军营的，他们把未来设计得过于完美，认为在军队可以实现自己的人生价值，然而现实社会中的种种因素和客观条件的限制，使他们的梦想常常被打碎，理想难以实现，对这一客观事实认识不足，就会引起认识上的矛盾，从而使士官学员的心理状态严重失衡。有的士官学员不能正确对待没能达到期望，对自身缺乏正确的认识，害怕暴露自己的弱点而采取某种防御的心态，经常独处，很少与他人交流，企图逃避现实的矛盾冲突，出现颓废、消沉、抑郁、自卑等心态，或者自暴自弃、放纵自我，以此来麻痹自己的心灵。

二、士官学员心理问题产生的原因

（一）自身因素

士官学员大都生长在和平年代，生活条件优越，经受磨难少，心理成熟慢于生理成熟，思想道德观念成熟又慢于心理成熟。在他们成熟的过程中，相对缺乏自控能力和抵制能力，心理承受能力比较差。而且士官学员的心理特点是丰富多样，具有明显个性特征，如喜欢独立自主、有较强的自尊心和自信心、自我意识强、喜欢评价他人或得到他人的评价、情绪易激动等，这样如果他们不能很好地调节自己的情绪，对自己的定位过高，那么当理想与现实冲突时便容易产生心理问题。

（二）军事环境因素

军人作为一种特殊的职业，它的职业活动特点对于士官学员的心理健康也会产生一定的影响。军事行动充满了危险性，它需要部队具有快速反应能力，在有急、难、险任务时，士官学员要冒着生命危险参加，同时还会产生强烈的时间紧迫感，这些因素的存在使他们产生不同程度的心理紧张，面临威胁生命的危险情境，他们也会产生应激反应，甚至出现心理异常。在平时的军事训练中，要求士官学员进行高强度的训练，有时候要连续作战、爬山涉水，导致他们睡眠不足、精神紧张，这不仅使他们的体力负荷过重，而且他们的心理负荷也远远超出普通人的水平。再加上由于训练、作战、执行特殊任务等军事活动对士官学员的能力、体力均有相当高的要求，而限于他们本身素质的差异，因而总有一些学员在军事活动中遇到挫折，个别人还会发生伤亡事故，这都会使士官学员产生挫折感，导致痛苦、自责、丧失信心等不良心理状态。

（三）社会环境因素

竞争的加剧、生活节奏的加快，使人们产生了时间的紧迫感和压力感，东西文化的碰撞、价值观念的冲突、贫富差距的拉大、利益格局的调整，造成了心理不平衡感、不稳定感，人际关系的淡薄加深了人们的孤独感和失落感，个人对生活目标的选择机会增多，难以兼顾的矛盾加剧了内心的冲突，产生了无所适从的焦虑感。社会的变革给正在成长着的士官学员带来的心理冲击比以往任何一个时代更强烈、更复杂。一些不能正视现实、缺乏适应能力的士官学员必然会产生心理问题。同时，军队同社会有着千丝万缕的联系，各种社会思潮和社会风气会程度不同地反映到部队中来。健康的、进步的社会思潮对士官学员产生积极的影响，比如士官学员的成才意识、竞争意识、忧患意识明显增强。然而一些不健康的、腐朽的社会思潮，对学员也带来了不容忽视的侵蚀和危害，如受极端民主化思潮的影响，部分士官学员作风松散、不请假外出、私自离队、不服从管理、顶撞领导等现象增多，并且呈上升趋势。受“讲实惠”、“向钱看”思潮的影响，部分士官学员胸无大志、目光短浅，不切实际地图虚荣、摆阔气，理想追求低下。

三、士官学员心理问题与健康教育策略

（一） 加强士官学员心理健康教育工作

士官学员心理健康教育工作是学员日常教育与管理工作的重要内容。因此，教员在教学中要转变那种“心理健康教育工作与我无关”的思想观念，切实加强对士官学员的心理健康教育工作，要善于发现并利用学科知识中有关心理教育的具体内容，适时地对士官学员进行心理辅导，使学员在潜移默化中培养良好的心理品质和健全的人格。队干部要本着以人为本的原则，做到管理育人、服务育人，为学员成长创造良好的环境。

（二） 加强培养心理健康教育师资队伍

院校应积极开展对从事学员心理健康教育工作教员的培训，并把培训工作列入教学师资培训计划。同时还要重视对学员队有关的领导以及其他从事学员思想政治工作的干部、教员进行有关心理健康方面内容的业务培训，不断提高他们从事心理健康教育工作所必备的理论、专业知识和基本技能，从而建设一支高素质的心理健康教育师资队伍，为士官学员的心理健康教育工作提供强有力的人力保证。

（三）确保士官学员心理健康教育工作落到实处

士官学员心理健康教育工作的主要任务是依据学员的心理特点，有针对性地讲授心理健康知识、开展辅导或咨询活动，做好学员心理健康状况调查。相关干部和教员要深入课堂、深入教学，了解学员的学习、生活等情况，掌握他们的思想特点和他们所关心的问题，做到心中有数，并针对具体情况进行积极地引导。课后要多与学员接触、沟通，通过多种形式，了解学员思想动态和心态，通过大家的共同努力，确保士官学员的心理健康教育工作落到实处。

（四） 创建良好的心理健康教育氛围

校园文化是对士官学员进行心理健康教育的一个重要载体。良好的校园文化氛围会潜移默化地优化学员的心理品质。因此要积极开展丰富多彩、健康活泼的校园文化活动，如体育比赛、知识竞赛、文艺表演等活动。通过录像、电视、宣传板报等宣传媒体普及心理健康教育方面的知识，以加强对学员思想的正确引导，使其树立正确的人生观、价值观。通过加强校园文化建设，营造积极、健康、文明的校园文化氛围，使学员在优美、健康的校园环境中，思想得到提高、认知得到升华、意志得到磨练，从而铸就健康的、经得起考验的心理品质。

参考文献

对管理学的看法范文第3篇

很少有一本著作这样富有戏剧性。

一本管理学经典之作，却出自一位伟大的心理学家之手。

马斯洛对近代管理学的贡献具有划时代的意义。他关于人性的分析对管理学的发展产生了深远影响。

然而，作为一本管理学著作，本书是不完整和不系统的，更像是“随意组合的思想片段和理念轮廓，就像画家的草稿或小提琴手的指法练习”。

在本书的开头，马斯洛评判了德鲁克的研究成果。“德鲁克凭直觉得出的关于人类本性的结论，与第三势力心理学家们所持的观点相似，但他对科学心理学、临床心理学或职业社会心理学等一无所知”。这样的评价让德鲁克忿忿不平，他指责马斯洛贬低了他的权威地位，两位学术巨人之间的争论也因此闹得沸沸扬扬。

在这场争论中，马斯洛抓住了德鲁克学说的软肋――永远不缺乏吸引人的结论，却缺少严谨的论证过程。

毫无疑问，德鲁克无疑是个出色的表达者，读他的书是一种享受，力透纸背的语言和深刻的洞察力让人享受着透彻心扉的。

然而在马斯洛看来，这些是不够的。“科学心理学中有丰富而宝贵的数据资源，我猜测德鲁克及其同僚只是粗略浏览了一下科学心理学的内容，就不假思索地将其忽略了。问题在于，他们在抛弃心理学中一些糟粕的同时，把不少精华也扔掉了。”

在这一点上，马斯洛是非常谨慎的。他认为，由于对所需要掌握的关键信息还“一无所知”，很多假设还没有得到充分的证明，自己倡导的开明管理只能称之为“科学事实”。

此外，马斯洛还担心他的研究结论被人轻易接受。他说：“我们必须强调进行更多研究的必要性。”很显然，马斯洛并不希望有众多盲目的追随者，而是希望建立一门严谨的学科。

谨慎的马斯洛仍然忽略了一点：管理学不仅仅是科学，还是一门“实践着的艺术”，既需要严谨的科学家，也需要具有超常直觉的大师充当先知。

尽管马斯洛并不欣赏德鲁克的治学理念，但在本质上，马斯洛与德鲁克并无矛盾：两人都是人性的守护者，他们从不同的角度将人从机械的桎梏中解脱出来，强调人是管理最重要的对象，纵使工业文明高度发达，人性也不应被泯灭。

《马斯洛论管理》不仅是管理思想史上的里程碑，它对于我们今天的管理现实，也有着巨大的意义。

马斯洛很早就发现研究工作生涯中的人的重要性，因为人的一生差不多有一半时间是在盈利或非盈利组织中度过的。而这些时间，在相当程度上关系着人们是否有幸福感。然而现实却令人失望，马斯洛认为“99％的美国人是在管理最差劲的公司度过了他们的有生之年”。

今天的中国又何尝不是如此。我们周围总是充斥着痛苦、抱怨、怀疑，而缺少快乐、感激、坚定。人们加入组织只是为了谋生，人生似乎只是从一个痛苦到另一个痛苦。

马斯洛认为这一切的根源在于，我们对人性的错误认识。我们认为人是懒惰的，于是引诱、惩罚：我们认为人是虚伪的，于是监视、怀疑i我们认为人是没有追求的，所以我们从不认为人和组织能够真的一起成长。

在这样的看法之下，人们会片面追求经济效益，忽视组织内个体的健康。于是，我们在很多所谓“成功”的企业内部听到的是人们的抱怨声，看到的是人们麻木疲惫的表情；在这样的企业里，员工们每天都在去与留的困惑中挣扎，人心浮动人才流失；在这样的企业里，人们一边端起碗来吃饭，一边放下碗来骂娘。

尽管这些组织还在运转，还在创造着经济效益，却产生了心理不健康的员工。这显然与马斯洛追求人类幸福的宗旨相违背。于是他从心理学的视角，试着解决这个复杂的问题。恰恰因为他的“不专业”，帮助他发现了别样的风景。虽然他的观点略显幼稚，却不乏活跃的思维和精深的思想。

《马斯洛论管理》带给我们的不是具体而微的管理方法和工具，而是一种心灵上的净化和升华，这一点对于今天的管理者似乎更有现实意义。他们应该反思的是为什么各种看似美妙的方法，却并不能取得预期的效果；为什么我们试图解决组织与人的矛盾，而矛盾却越积越深；为什么我们希望员工对组织的忠诚，而员工与组织却日益疏离。是人类自私的本性造成这种局面，还是我们对人性错误的看法带来的恶果?

对管理学的看法范文第4篇

一、管理学课程教学改革的必要性

为了使学生系统掌握管理学的基本理论知识，并能结合案例和实际情况灵活加以运用，提高学生在管理方面分析和解决问题的能力，为今后学习其他专业课奠定基础，也为学生毕业后从事本专业理论研究和应用打下坚实基础。

管理在实际中的运用就强调以人为本，教师在授课中也应该强调以人为本，强调学生的参与，通过以学生为本的参与教学，让学生不但学到知识，而且能在实践中运用所学知识，同时也为后续的其他课程的学习作好铺垫。

二、当前高校管理学课程教学存在的问题

（一）课程的设置缺乏专业针对性

不同专业培养目标不同，对课程体系的设置要求就不同，当然也对管理学的理论和实践知识要求不尽相同，所以无论从课时分配、教学内容侧重上都需要区别对待。以本校为例，学校物流管理专业、工商企业管理专业、国际贸易专业等都开设了《管理学》课程，但是全都用的统一的教学大纲与授课计划，没有将专业的差异性纳入到教学中，直接导致学生对本门课程的不重视。

（二）教学内容安排不合理

传统的管理学的教学内容的按管理职能来安排的，目前大多教材都是按管理、管理思想、计划、组织、领导、控制等章节来安排的，每章节章再按照概念、原和方法等安排内容。这样的体例是一个大而全的体例，那么教师在教学过程中也基本上是这样来安排教学内容的。这样的教学导致老师讲授不够灵活，学生也感觉很枯燥无味。

（三）教学方法单一

传统的教学采用以完成教学任务为中心，习惯于采取“填鸭”式的教学方法。管理学的教学目的是提高学生分析问题和解决问题的能力，这就要求在课程讲授的过程中充分调动学生的积极性，设计独特的教学方法和手段将抽象的问题具体化，将复杂的问题简单化，不能一味地采用“填鸭”式的教学方法。

（四）考核方式不合理

管理学是一门实践性非常强的课程，教学活动旨在使学生掌握管理的基础知识和实际应用能力，课程考核是人才培养过程中一个非常重要的环节。目前，管理学课程考核方式、方法单一。由平时成绩（包括考勤、课堂提问、作业等）占30%和末考成绩（期末考试）占70%组成，这种方式不符合面向应用型人才培养类高等院校人才培养模式中关于学习质量评价与考试方法的有关精神。因此，需要对管理学课程的考核进行改革，把实践应用考核作为质量评价考核的重要内容。

三、管理学课程教学改革意见

（一）课程设置专业化

本科教育应培养应用型人才，要求学生掌握基础知识的同事，必须具备较强的技术应用能力。作为本科院校经济管理类专业的专业基础课《管理学》，其课程体系和教学环节都应以学生为中心，围绕学生求学与就业的需要，培养学生的实践能力。教师在讲授过程中要充分考虑到不同专业学生对知识的侧重，根据专业内容有重点的讲解课程的内容。这就需要做到，第一，修改原有的教学大纲和授课计划。从各专业学生的实际需要出发，明确学生掌握的基本理论以够用为目的。第二，根据不同专业学生知识结构的差异，确定不同的教学内容，强调不同专业学生对所学内容的实用性和有效性。第三，增加实训内容，合理安排课堂教学与实践教学的时间分配，力求通过各种类型的社会实践来提高不同专业学生对所学理论的理解。

（二）实现教学内容模块化

在管理学教学过程中，应当从管理者出发，通过管理职能体系研究整个管理过程，这样一个思路来安排课程体系结构与内容，分为三个模块。

1、管理知识模块--管理学基本知识的讲授

主要介绍管理的概念、属性、管理者、管理对象与环境、管理职能、管理的基本原理等，目的是让学生对管理学有一个最基本的认识。

2、管理思想模块--管理思想的讲授

主要是对管理思想的萌芽、古典管理理论、行为科学理论、现代管理理论进行讲述并展开讨论，目的是使学生能够系统掌握管理理论的演变。

3、管理能力模块--管理职能的讲授

重点讲授计划与决策、组织、领导、控制四大职能的基本概念、原理、具体方法以及四大职能之间的相互联系，目的是培养学生掌握职业管理者的基本管理技能。

上述三大块模块是一个有机联系的整体，管理基本知识和管理思想是学习管理学的基础，而四大职能则是管理学学习的核心。

（三）教学方法多元化

为提高学生的学习积极性，改变过去单一的“填鸭”式教学方法，根据实际情况采用了案例分组讨论、角色扮演等多种多样的教学方法和手段。

1、情景模拟法。在课堂上，教师可以营造一种情景，让学生根据给出情景中的角色进行扮演，比如上级、客户下属等角色，并按每个角色完成相应的任务，让学生自愿选择扮演的角色，然后运用所学知识去解决其中问题。活动结束后，角色扮演者发表看法，教师和未参加的同学根据他们的发言、在活动中的表现及任务完成情况给予点评。这种形式摆脱了灌输式的教学，颇受学生欢迎。

2、课堂小组讨论法。教师将授课班级学生根据自愿原则5～8人组成1个小组，并以小组为单位讨论教师给出的问题，要求学生根据讨论的问题准备相关资料，在讨论中要求每个学生必须在小组发言并得出结论，由一个学生做最后总结发言，最后老师点评。这种方法既能调动学生学习的积极性，又锻炼学生分析和解决问题的能力。

3、启发式教学法。教师在课程的讲授过程中提出问题，设置悬念，并提出观点、看法，鼓励学生开拓思维，形成自己的观点。这种教学法既有利于培养学生想象力和创新思维能力，又有利于提高学生分析和解决问题的能力。

（四）考核方式立体化

对管理学的看法范文第5篇

Tang Mengsha， Wang Guoping， Hu Hong， Yu Jiegen， Guo Shi（Department of humanity and management， Wannan Medical College， Wuhu 241002， China）

Abstract： To improve the teaching quality of the course of hospital management， we carried out the reform of practice teaching， taking the form of practical investigation， using the existing public management experimental teaching center. This article will introduce and summarize the content of the teaching reform， and provide theoretical and practical basis for the development of hospital management.

Key words： Hospital management Experimental course Teaching reform

医院管理学是伴随着管理科学的发展而产生的，在20世纪30年代，开始建立医院管理学课程的学府是美国芝加哥大学，此后，许多西方发达国家纷纷开始设立卫生事业管理专业[1]。中国的医院管理学正式走向科学管理是从20世纪80年代开始，经历了30多年的学科发展，医院管理学的科学理论得到了不断的更新和丰富。医院管理学是卫生事业管理专业的专业课，它将管理学的知识运用到医院管理当中，学好医院管理学是对各门专业课的融会贯通，更是今后工作的需要。

管理学是实践性较强的科学，是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。管理学是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。而医院管理学不仅具有管理学的特征而且由于医院的特殊性，医院管理学又不同于普通的企业管理，所以要想真正学以致用就必须加强课程的实践教学，这样才能更科学地掌握这门学科。

但是，现有的一些研究和教学表明[2-3]医院管理学的实践教学更多是流于形式，学生看到的是滞后于现实的书本理论，很难对医院管理有一个直观的认识，也就不用说对课程的重视了。为了提高该课程的教学质量，笔者对实践课程加以改革，让学生走进医院，通过自己的实践调查发现医院管理存在的问题，提高学习热情，做到活学活用。

一、《医院管理学》实践课程开展的条件

（一）公共管理实验教学中心的建立

近几年来，皖南医学院越来越重视复合型人才的培养，特别加大了实验（实践）课程的课时比例，实验课与理论课同样得到了校领导和学院领导的重视。因此，实验课程的教学工作获得了一些重要的教学资源，在此基础上，笔者所在教研室于2015年建成并投入使用公共管理实验教学中心。该实验教学中心改善了管理专业的实验教学条件，以往的实验课只能在普通教室里进行，教学环境和场地设施都受到了限制；如今的公共管理实验教学中心建立了实验室信息管理系统，逐步实现实验教学与管理的信息化、网络化、智能化。实验室基本实现了上课学生人手一台电脑，引入先进的实验教学软件，形成与学生的实时互动；在实验室内设置了多张“讨论桌”，用于学生的问题讨论环节；除此以外，还增添了演讲台、沙盘等设施，方便开展实验教学活动。

（二）实习医院的配合

由于医院管理学课程的特殊性，其户外的实验课程对医院的依赖性特别大。医院管理学不同于普通的管理学，很多理论并不适用于生活中的传统认知，偏偏这又是一门理论很枯燥的学科，很多学生会想当然感性地认识这门学科，而缺少实践的理性认知，这一点正是医院管理的症结所在。因此，学好这门学科更需要学校为学生搭建实习平台，让学生意识到只有适合医院系统的管理学才是医院管理学。为此，学校为广大学生安排多家医院作为学生的长期实习基地，让学生能真正把书本上的知识在实践中得到体验。

在长期的合作中，皖南医学院与实习医院保持良好的关系，既能得到学生对于实习的反馈意见，又能了解到医院方面对学生实习情况的反馈，以便在理论教学中找到学生易犯的错误。在教学管理上做到了学生到实践中去了解，老师在实践中找到侧重。有了这些好的方法与经验才不至于让医院管理学是书本上的生涩理论而是生产中的宝贵认知。

二、医院管理学的实践课程实施

（一）实践目标

医院管理学是一门集医学、管理学、社会学、市场营销学等学科为一体的综合性课程，这其中的理论知识单纯依靠书本是无法讲授清楚的，教师只有在讲解课本知识的基础上，让学生在课外的医院实践中去发现问题、分析问题、解决问题。Massilas和Cox主张将课堂学习与社会中的现实问题有机联系起来，重视引导学生去观

察社会、了解社会[4]。

由于一般卫生管理专业的学生去医院实习都要等到最后一年，而《医院管理学》课程会在此之前就学完，这之间存在一个明显的时间差，不能等到实习的时候才让学生接触医院。所以，笔者要在医院管理学的课程进程中，利用有限的实验课时间，开展以医院实践调查为主的课程实践教学改革。这样一来，学生看到的就不仅仅是书本上的案例，而是会有一个鲜活的直观视觉、触觉和嗅觉，学生就会去找到解决问题的办法，增加了对医院管理学甚至是对其他专业课程的兴趣。笔者开展的医院实践调查是医院管理学实践课程的重要内容，它能够培养学生的创新精神和解决实际问题的能力，同时在无形中提高了我们的教学质量。

（二）实施过程

医院管理学的实践调查活动分为三个阶段，分别是：实施前的准备工作，医院实践调查和总结汇报，这三个阶段相辅相成，缺一不可。

笔者在调查活动开始前，在课堂上进行实践课安排的介绍，让学生对整个实践课内容有一个了解。相关事项主要包括：

（1）调查内容。利用已经学习的有关医院管理学的理论知识对医院进行实践走访，了解并记录医院的部门建设情况、就诊流程与评价、就诊环境及服务态度评价等。

（2）时间地点。主要是利用实验课的时间外出走访，按学号进行分组调查市内的三级医院。

（3）人员安排。每10人为一组，每组推荐一名组长，负责调查活动的任务分配。

（4）组织汇报。每组推荐一名同学在公共管理实验教学中心进行汇报，汇报内容主要是学生在医院的观察和记录的汇总，并形成一份报告上交。

在上述准备工作完成后，就开始安排学生进入医院进行实践调查。在入院调查时有几个重要事项需要学生注意：第一，学校会给学生开具相应的介绍信，表明此次调查的目的和性质，避免出现问题；第二，学生在医院调查的时候要穿上学校发放的白大褂。学生在医院进行实地调查时，一般不会提前告知院方，这样能更准确地反映医院工作的真实情况；如在医院遇到工作人员询问时，就可以出示学校开具的介绍信表明身份。调查的形式不限，可以借助现有的多媒体技术，利用拍照、视频、录音等形式进行记录，方便后面的汇报工作。

做完医院的实地调查后，学生就要开始将收集到的各种数据进行整理、分析，形成调查报告，并以PPT等形式在实验中心进行分批汇报。由于本次调查选择的对象均为三级医院，所以还是有很好的对比性，详见表1。

医院实践调查不仅是一个调查过程，也是教学实践中的一个重要环节，授课教师将调查与教学紧密结合起来，在调查开始前教师对学生有一个集中的安排指导，在调查结束后的报告环节，老师也会依据学生的调查报告内容和质量对学生给予相应指导和评价。同时，学生也可以将自己在调查过程中遇到的一些感兴趣的问题或者选题与毕业论文结合，作为自己毕业论文设计的一个重要参考依据。

《医院管理学》是一门贴近生活的学科，学生在实习的具体环境可以很容易地接触和了解，但有些医院管理的知识是带有偶然性的，比如“医院纠纷的处理”学生在实习过程中可能感受不到，这就要求教师要特别注意引导学生。以“医疗事故的处理”为例授课老师对于这类问题采取了“提问―自学―引导讨论―归纳总结”的流程，以问题为基础的教学方法。在教学开始时向学生提出“造成医疗事故的原因有哪些？”、“如何解决医疗事故？以及国家在应对医疗事故有哪些措施？”学生可以根据老师提出的问题进行讨论，然后老师通过实例来向学生讲解，然后学生再分组讨论，最后各个讨论组根据讨论的结果得出结论。

三、医院管理学的实践教学与总结

（一）汇报内容丰富，角度新颖

在学生的调查汇报中，笔者发现同学的汇报内容非常丰富，而且思考问题的角度也各不相同。首先，调查项目内容较多，涉及总体管理、服务管理、药房管理、病床管理、信息管理、就诊流程、卫生环境、交通管理等，在对医院进行总结的时候能从优点和缺点两个方面进行分析，并运用所学的专业知识提出自己的建议和意见，可以看出学生是很认真的去到医院进行实地观察，发现问题后有自己的思考，而不是人云亦云。其次，同学们重点阐述调查问题的角度各不相同，有的小组拍摄了某位同学入院就诊过程，以此作为切入点分析其中存在的问题；有的小组观察医院厕所的卫生状况和是否为特殊病人设置残疾人专用厕所；有的调查小组注意到医院的交通混乱的问题，医院门通缺乏管理，医院内停车难、停车乱，这个问题看似小，但却影响着医院的整体形象，甚至影响了抢救病人的宝贵时间。最后，学生们充分发挥了团队合作精神，在汇报中同学们阐述了小组队员负责的任务，有些人负责拍照，有些人负责后期视频制作，有些人负责报告书和PPT的整理书写，整个过程都是分工协作、有条不紊地进行着。

由此可见，学生的实践调查的确能发现一些平时被医院管理者所忽视的问题，如果这些问题能够得到重视，将会促进医院的发展和进步。

（二）发挥学生主体积极性，提高教学质量

实践调查这种方法强调了参与者的主体作用，学生在实践活动中，从调查前的准备工作到入院调查再到整理资料得出研究结果，这些都充分发挥了学生的动手动脑能力。在调查活动的全部过程中，全体同学都要参与进来，进行充分的讨论学习，并且要亲自去体验和实践。医院实践调查活动安排在课程进行中期阶段，这样既是对前期所学知识点的回顾与运用，更能促进学生对后期学习的积极性和对所学知识的思考。这个过程会增强学生的主体意识，促进积极性和创新能力的发挥，去解决实际工作、学习和生活中会遇到的问题。受时间所限不能让学生到各种类型层次的医院都有实习体会，这样有些医院管理的知识可能会有片面甚至偏颇的可能。为了解决这样问题，笔者对学生的分组，要求学生以小组为单位实施调查活动，每个团队尽量安排不同医院实习的学生，让学生在小组讨论中面对不同问题产生“碰撞”从而达到知识从生产中来却又高于具体生产的理论知识。这就要求学生要有团队意识而且还要有独立思考敢于提出不同看法的精神，既要考虑到团队的需求，学会与其他同学的沟通交流，又要能提出自己实践中得出的不同看法。这种分工与合作的精神会贯穿整个学习过程，在调查时的协作会提高学生的工作效率，在研究分析时的协作会拓宽学生的思考角度。