商务英语的培训

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商务英语的培训范文第1篇

建构主义人本主义和任务教学法引领下的教学理念建构主义学习理论认为：知识不是通过传授得到的，而是学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助他人的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构而获得的。

以罗杰斯为代表的心理学家和教育家提出了人本主义观，认为学习者具有自我实现的潜能，有自我意识、自我指导和自我批评的能力，所以课堂教学必须以“学生为主体”，教师的任务不是“传授”而是“促进”学习者实现潜能。教学目的是为了培养学生分析问题、解决问题的能力，使学生通过参与教学活动获得快乐和成就感。

在任务型教学活动中，学生成为教师协助、鼓励和引导下的任务设计参与者、实践者和评价者之一，拥有相当灵活的活动时空、相当自主的选择和·64·决定权，承担着发现问题和探究问题、行动监控和结论反思的责任和义务，成为充分表达自我和发展自我的学习主体。教师则成为信任、理解和尊重学生能力和意愿的导师、咨询师、合作伙伴和精神支柱。无论是理论还是技能，都不是老师讲、学生听就能完成的，只有“做中学”才是最佳的学习方式。

企业商务英语培训中的问题目前很多企业认识到了英语对于企业及其员工发展的重要性，纷纷举办英语培训班为员工充电，但是培训效率低下，培训效果往往不理想。国内外研究者找出了很多这一领域存在的问题，却没能找到具体有效的解决对策。笔者通过多年来参与企业英语培训，进行了很多有益的探索，取得了一些宝贵的第一手资料。据调查，成人英语培训中的问题主要有以下几个方面：第一，培训内容与受训者的业务关系不密切，缺乏趣味性，不能激发学员的学习动机和学习兴趣。第二，老师讲学员听，没有充分利用现代教育教学手段，教学方法单调落后。第三，单纯的理论灌输比重过大，实践环节严重不足，不能起到预期的培训效果。

企业商务英语培训中的对策

1“量身定做”，编写专用教材。开课之初，研究者对学员进行了问卷调查，一方面了解到学员实际的英语水平现状：多数学员英语基础薄弱，词汇量小，发音不准确，语调不自然，因而学员自信心不足；另一方面，由于工作的迫切需要，很多学员学习热情十分高涨。于是，培训教师根据以上情况为受训单位的学员“量身定做”，编写了专用教材。

教材分为两部分：一是公司、产品及其规格等专门用语；二是一般商务口语用语，共十二个单元，包括接听电话、接待外宾、接待国内访客、公司介绍、产品推介、工厂参观、商务宴请、交易会、价格谈判、定货、货款支付、发货等内容。由于培训内容与受训者的业务关系密切，在一定程度上激发了学员的学习动机和积极性。

2借助多媒体，优化课堂教学。改进以教师讲授为主的传统课堂教学模式，以适应新形势发展要求，将传统课堂、多媒体、网络和学员工作实际有机结合起来。既有纸质教材，也有包括视听材料的多媒体课件，甚至建立了培训博客，将西方文化、习俗、禁忌等知识上传，让大家共享。这种方法充分利用了现代教育教学手段，丰富了教学方法。

3采用“三段一体”培训新模式，加强实践环节。“三段一体”培训新模式的三个阶段是：情景体验，模拟训练，应用实践。第一阶段：情景体验。在英语培训教学中，教师首先有针对性地指导学员利用视听、材料体验相关内容。第二阶段：模拟训练。教师在课堂上为学生创造接近工作实际的环境，训练学员口语。在此阶段，教师主要采取两种做法。一是“量少而精，以质取胜”。教师精选适量的语言材料，指导并鼓励学员操练英语、参加英语表演活动，在用中学。二是“精讲多练，让时于生”，教师重点讲解一些有用的单词、词组和句型，帮助学员开口或摆脱无话可谈的尴尬。先是让学员做模拟对话，然后让学员自编与实际工作相关的情景对话并进行分组表演，从而进入角色，以适应符合实际工作场景的模拟训练。第三阶段：应用实践。学员到工作实践中去接受实际应用语言的锻炼，在学中用。

以上这三个阶段环环相扣，逐步递进，密不可分，形成一体，因此构成“三段一体”。此模式激发了学员的学习兴趣，突出了学员的主体地位，加强了学员的英语实践环节，增强了学员的自信心，从而提高了培训的实际效果。

商务英语的培训范文第2篇

[关键词] 商务英语 职前学习者 在职学习者 有效沟通

我们都知晓如何沟通――每个人都知道如何倾听、如何倾诉、如何阅读、如何写作――我们无时无刻在与人沟通。这是否就意味着我们每一个人都是优秀的、有效的沟通者?这是否就意味着我们每一个人都能清晰明了地表达自己的想法?这是否就意味着沟通能力是与生俱来的,而不是后天习得的?这是否意味着对于第二语言习得,特别是商务环境这一特定的情境下,沟通能力就应该被忽视呢?对于上述问题的答案都是:不!商务英语培训中沟通能力与语言知识是不可分割的。在整个教学过程中,根据不同的学习者,语言知识和沟通技巧占据不同的比重。

一、有效沟通

Phil Baguley (1994: 6) 认为“沟通是指为了特意的目的,个人或小组成员之间传达意见、信息和感受的过程。”与人沟通之时,人们不仅表述事实、传递信息或消息,同时还表达意见、讲述感受或揭示价值。沟通不仅限于一对一的关系,也可能发生在公开演讲、会议主持、或是小组讨论。人们通常认为沟通是单向的,事实上,沟通是一个双向的过程。另一个方向就是人们所获得的反馈,它告诉我们信息是否已经有效地、成功地传递到达对方。

沟通有多种类型,按形式分主要有口头沟通、书面沟通和非语言沟通。口头沟通包括演讲、会议、面试、谈判、电话和接待;书面沟通包括日常的文书(表格、备忘录、通知)、报告、书信以及电子邮件。非语言沟通,也称为肢体语言,是指通过身体的各种动作、举止和神态代替语言,借以表情达意的沟通手段。

毋庸置疑,沟通能力这一与生俱来、且一直后天发展的能力, 对每个人都非常重要,特别是商界人士。在对88个公有和私有组织所进行的一项调查表明,人际沟通能力位列31项所评估能力的重要性之首。一位成功的领导者必然是一个有能力的沟通者。管理层要通过他人执行决定,如果本身不能给出清晰的指令,任务就无法完成。从某种程度来讲,沟通的有效性关乎公司的存亡。如果管理人沟通能力欠缺,可能导致的后果就是公司上下士气低落、生产力下滑、财政出现危机,这对所有公司来说都是一个恶性循环。因此,公司得以生存发展所依赖的就是人员的沟通能力。

二、沟通能力和商务英语

当前,英语已经成为世界各地人们沟通的桥梁。许多非英语国家居民都会把英语作为第二语言学习,并应用到日常生活中去,这在商界尤为普遍。一位工作在上海的法籍经理用英语召开部门会议;同在美国工作的两名意大利人在公司用英语交谈。商务英语这一概念就这样随着全球化、一体化从上世纪七十年代开始引起了人们的关注。Mark Ellis和Christine Johnson (1995:3)指出“商务英语包含着特定语料库定义,且关注特定情境下的特定沟通。”这就意味着,商务英语的范围比仅仅注重语言知识学习的普通英语来得宽泛。除了语言知识,商务英语还涉及另一个重要因素――与职业相关的沟通能力。

商务英语中语言知识和沟通能力的培训,共同的目标就是有效性。对于商务英语教学的目标长久以来一直有争论,那就是到底是要达到正确的目标,还是流利的目标?答案非常明确,其目标就是有效性。正确和流利都不等同于有效性。

人们可以依照语法和词汇说出或是写就正确的句子,但这一语言的正确性并不能自动导致沟通的有效性。必胜客在他们的一则销售广告中,写有以下字样:“Order by phone――if not collected in 20 minutes――￡1 off”。必胜客广告语要表达的意思是“Order by phone――if not ready for collecting in 20 minutes, we will charge you ￡1 less than our quoted prices.” (电话预订――如不能在20分钟内为您准备就绪,就减收1镑。)而有的顾客却会理解成“电话预订――如超过20分钟前来领取,就减收1镑”。当字面的意思模棱两可时,有时甚至会产生误导。许多商店在促销时都会写有:“Buy 1, Get Second One Half Price”。由于沟通的无效性,顾客就会有如下不愉快的经历:结账后,她挑选了另一件价格略高的商品,希望能得到更多的优惠。在收银处,顾客最初的兴奋马上化为乌有,甚至是失望和气愤。她被告知要支付比想象中高的价格――因为两件商品中,只有价格低的商品可以半价。由于信息的无效性,是不是就应该让顾客承受失落呢?

流利也是如此。不要说是英语为母语的人士,即便许多英语为非母语的人士,都能说一口流利的英语。然而,有时事情并不朝着希望的方向发展。一名日本商人,能讲相当流利的英语,他与美国客户的谈判却最终以失败而告终。究其原因,在谈判过程中,日本商人一直说“Yes”,而临到谈判即将结束突然说“No”,使美国客户感到愕然。由于日本特定的传统文化,当日本人说“是”时,这有多种解释――也许是表示他的赞同、他在倾听或是其他的可能性,并不能单纯地认为他完全赞同对方的观点。因此,说话者也许能运用流利的英语,但是话语的有效性极低。

三、商务英语学习者

商务英语培训师,无论你是自由职业者,还是在语言学校、大专院校或是培训机构工作,所要面对的不外乎两类学习者:

职前学习者――不具有任何商务经验。

在职学习者――已经投身商界,具有一定的商务知识。

Nick Brieger (1997:12)

商务英语培训师,不应该对教授其中一类学生有所偏好。不仅是因为很多时候,学生的选择不在你的掌控之中,而且这有违职业素养。踏进教室之前,如果教师已经有了一个固定思维模式,告诉他所要面对的学生不是他所中意的那一类型,可以想象教师的沮丧、失落乃至抵触。另一方面,这对学生来说也显失公允。

1.职前学习者商务英语培训中的沟通能力培养

职前学习者是通常那些大学院校、高职高专的学生。他们需要在今后的工作中能以英语作为工作语言,兼备基本的商务沟通能力,为迈入职场、在职业发展中进行有效沟通打好基础。此类学习者不具备任何的商务经验,但在求职就业与工作后所参与的商务活动中又面临着沟通等问题。

商务英语培训课程可以从组建虚拟的商务公司着手,模拟相关的商务交往活动,为各模拟部门提供一个操作运行的虚拟场所,同时也为各模拟部门提供服务。学习者可以先分成若干个小组,组建自己的公司,并建立公司的组织架构,整合成一个真实的商业操作环境。培训就可以以几个相互间发生商务往来的公司作为工作背景,培养商务沟通能力。课程可以从招兵买马开始,允许学生进行第二次选择,通过应聘面试(Interview)选择他们喜欢的公司,这也涉及到招聘公司必须先行设计公司介绍(Company Profile)、招聘岗位(Vacancy)及岗位职责(Requirements)。组建稳定的公司后,就可以模拟开展相关的商务活动,如展销会(Fair)、新品会(Launch of New Product)、内部协商会议(Problem-solving Meetings)、商务谈判(Business Negotiation)等一系列商务交际活动。通过各个能力的训练项目,学习者在商务场合中的语言沟通能力、分析问题和处理问题能力、团队合作意识等都能得到很大的提高,商务英语培训的有效性由此得以体现。

2.在职学习者商务英语培训中的沟通能力培养

Mark Ellis和Christine Johnson (1995)认为,在职学习者可分为较浅资历的学习者和富有工作经验的学习者。他们共同的显著特点是两者都有很强的时间观念。他们通常都是利用业余时间,在下班后或是周末参加学习,他们希望自己所花的时间、学费和产生的效益是成正比的,因此这对培训师来说也是一个巨大的压力和挑战。此外,在职学习者的学习目的都不尽相同:升职、外派、甚至是要应对即将开始的谈判。每个学习者都抱着不同的目的,培训师较难考虑或照顾到每个人的兴趣。

较浅资历的学习者可能是公司的初级文书,他们大多刚刚踏入职场。这群学员的英语往往较年长些的同事要好,而他们的弱点在于没有经验来有效参加会议或谈判。作为踏入商务领域的职员,他们有着迫切的需求来提高语言技能和沟通能力。

促使资深职场人士参加培训有多种不同的动力。他们中的很多人已经在各自领域工作多年,具有丰富的经验来应对工作中可能出现的种种问题。在培训过程中,他们的着重点是语言方面。在不同情境中,他们都能很快想到解决问题的策略,而关键在于如何能将这些观点有效地表达出来。培训师的任务就是顺应这一特点,设计任务让学习者在他们再也熟悉不过的场景里有所收获,游刃有余。

商务英语培训课程可以以交际技巧为主线,辅以语言知识的讲授,侧重培养学习者的实际运用能力。因为学习者本身就具有商务背景,如何在商务领域中运用英语是教学的目的。可以运用现代多媒体技术,对课堂练习情景进行录像,并对交流练习进行反馈、评价和拓展。语言知识部分重点介绍和扩展学员语言功能和模拟表演,使学员能够把交际技能和语言知识结合起来加以运用。这符合时下的商务需求,循序渐进培养在职学习者在国际职场上的沟通自信度和有效性。

四、结束语

沟通能力培养是商务英语培训不可或缺的一部分。针对职前学习者和在职学习者的商务英语培训中的沟通能力培养模式是不完全相同的。一方面,培训师会觉得职前学习者较之在职学习者思维开放,在职学习者往往受到职业思维模式的禁锢。另一方面,在职学习者应对商业主题显得更有信心,因为这是他们工作中已然熟悉的一切。

商务英语培训不是一件易事。很重要的一个步骤就是要进行全面的需求分析,从而设计不同的课程大纲、教学材料和授课方式。不同类型的学习者需要在培训课程中体现不同的重点。然而,不管侧重的是哪个方面,目标总是既定的,那就是帮助学习者应用语言知识和沟通技能,提高他们的有效沟通能力。

参考文献:

[1]Baguley, Phil, (1994) Effective Communication for Modern Business. Maidenhead:McGRAW-HILL Book Company

[2]Brieger, Nick, (1997) Teaching Business English Handbook.York: York Associates

[3]Ellis, Mark and Johnson, Christine, (1995) Teaching Business English. Oxford: Oxford University Press

[4]Hurst, Bernice, (1996) The Handbook of Communication Skills. London: Kogan Page Limited

[5]Peel, Malcolm, (1995) Improving Your Communication Skills. London: Kogan Page Limited

商务英语的培训范文第3篇

【关键词】 中医骨伤科；熏洗方；配伍规律；临床效果分析

本文将对我院自2011年1月1日至2011年12月31日，前来骨伤科治疗的62例患者给予临床分组分析，从而探讨中医骨伤科患者应用熏洗方进行治疗的临床效果，为提高骨伤科患者临床疗效与生活质量提供可靠依据，现报告如下。

1 资料与方法

1.1 一般资料 本文将对我院自2011年1月1日至2011年12月31日，前来骨伤科治疗的62例患者给予临床分组分析，所有患者均经临床相关诊断标准确诊为膝关节骨性关节炎疾病，其中男性患者为22例、女性患者为40例，患者年龄为44至79岁之间，平均年龄为64.57±0.67岁，病程在3个月至14年之间，平均病程为6.34±0.47年。对62例膝关节骨性关节炎患者采用随机方式进行平均分组，即研究组与对照组，每组患者31例。两组患者一般资料具有临床可比性。

1.2 方法

1.2.1 对照组31例膝关节骨性关节炎患者给予临床常规西医治疗，若患者无消化道溃疡疾病，则选用双氯芬酸钠缓释片进行治疗，给药剂量为75毫克，于每天一次进行口服给药；若患者出现消化道溃疡，则使用罗非昔布片进行治疗，剂量为25毫克，每天口服给药一次，连续治疗一个月为宜；研究组31例膝关节骨性关节炎患者在进行上述常规西医治疗基础上，给予中医骨伤科熏洗治疗，方剂组成：莪术15克、牛膝20克、三棱15克、桂枝10克、海桐皮10克、透骨草10克、地骨皮20克、防己10克、伸筋草15克、独活10克、黄柏20克、羌活10克，制作药包后加2500毫升水并煮开约10分钟，利用蒸汽对患者病变部位进行熏蒸，待水温下降至适合温度，使用上述药液对患者病变部位进行浸泡，每日进行浸泡一次，每次浸泡时间持续20分钟为宜，连续治疗一个月。观察并记录两组患者应用不同方法进行治疗后的临床效果，给予统计学分析，得出结论。

1.2.2 疗效判断标准 根据中国国家中医药管理局制定的《中医病症诊断疗效标准》，对膝关节骨性关节炎患者治疗效果进行准确判断[2]：①治愈。膝关节骨性关节炎患者经上述不同方法进行治疗后，疼痛、肿胀、压痛等临床表现均消失，且患者关节活动正常，未出现任何活动受限情况，经浮髌试验检查结果为阴性，患者无病情复况；②显效。膝关节骨性关节炎患者经上述不同方法进行治疗后，疼痛、肿胀、压痛等临床表现均基本消失，且患者关节活动基本正常；③有效。膝关节骨性关节炎患者经上述不同方法进行治疗后，疼痛、肿胀、压痛等临床表现均减轻，且患者关节活动情况得到改善；④无效。膝关节骨性关节炎患者经上述不同方法进行治疗后，疼痛、肿胀、压痛等临床表现均未得到改善，甚至加重，患者膝关节活动受限，甚至出现肌肉萎缩或关节僵硬等严重情况。膝关节骨性关节炎患者治疗总有效率=（治愈人数+显效人数+有效人数）/总人数*100.00%

1.3 统计学方法 所有数据均使用SPSS13.0软件包进行统计学分析，对于计量资料用χ±s表示，采用t检验，计数资料采用X2检验，以P

2 结果

治疗组临床总有效率显著高于对照组（P

3 讨论

中医骨伤科中药熏洗治疗方法是指将中药方剂煎汤，对出现骨伤病患者全身或局部皮肤进行熏蒸、浸泡或淋洗等措施，从而达到治疗目的的方法，在进行上述治疗时汤剂均应保持较高温度，但以不对患者造成烫伤为宜[3]。临床研究可知[4]，对骨伤科患者进行常规治疗措施基础上，给予熏洗方辅助治疗，能够达到更为理想的治疗效果。

熏洗方的配伍规律[5]：①应用熏洗方对骨科患者进行治疗时，选择药品原则应为活血祛瘀、通经络止痹痛、软坚消肿以及清热解毒等，从而达到抑菌、消炎、消肿、止痛等目的；②在进行中医熏洗疗法进行治疗时，适当加入促进剂能够增加某些药物的吸收效果，从而使患者达到更为有效的治疗效果，常用的熏洗剂主要有酒精或食醋，酒精能够对患者血管进行有效疏通，协助药物发挥作用，食醋能够起到杀邪毒，消肿止痛等效果；③临床对骨病患者进行中医熏洗治疗时，配合内服药物治疗，能够达到更为有效的治疗效果；④根据患者实际情况选取合适的新鲜中草药，将其捣烂取其汁液加入熏洗方中，或直接煎汤，或患者熏洗治疗完成后将新鲜中草药捣烂后取其放置于患者病处进行外敷。

综上所述，选择熏洗疗法对骨伤科患者进行治疗时，应根据患者实际情况选择合适的熏洗药材，并进行合理配伍，能够使骨伤科患者治疗效果显著提高，改善患者生活质量，值得临床推广应用。

参考文献

[1] 中华医学会骨科分会.骨关节炎诊治指南（2007年版）[J].中华骨科杂志，2007，27（10）：793-795.

[2] 国家中医药管理局.中医病症诊断疗效标准[S].南京：南京大学出版社，1994：30.

[3] 王文清，朱振莉，张静，等.膝痛消熏洗结合手法治疗膝关节骨性关节炎的疗效观察[J].河北中医，2008，30（11）：1134-1136.

商务英语的培训范文第4篇

客观认识语言的经济价值，才能更加有效地利用语言资源。语言的使用和选择体现其经济价值，其经济价值的高低取决于其在各种任务、职业和部门活动中的使用程度，而其使用程度又受到该语言供求法则的支配。据我国海关相关统计数据显示，2012年，我国外贸进出口总值为38667.6亿美元，比上年增长6.2％；其中出口增长7.9％，进口增长4.3。虽然相对于2011年进出口总值增速减缓，但在世界经济复苏明显减速，国际市场需求持续低迷的情况下，我国经济仍然保持了相对强劲的发展态势。外贸市场的不断壮大，国际商务交流的不断加深，使得商务英语的经济价值日益凸现。此外，商务活动当中诸如B－to－B交易、网络谈判、无纸报关等技术的更新和发展，也必须依托商务英语的桥梁作用。商务英语巨大的经济价值，决定了市场对大量高素质商务英语人才的需求。为满足这种市场需求，商务英语与商务英语相关证书教育培训机构纷纷抢占英语培训市场，各高职院校、本科院校也相应开设了商务英语专业或商务英语方向的课程。一方面，商务英语教育的发展给我国带来了巨大的经济效益，这些语言文化产业的发展，增加了社会就业机会，促进了产业结构的优化和调整，刺激了第三产业的发展；另一方面，商务英语教育的发展，为我国提供了更多的精通外语的人才，这些人力资本的积累，不仅能为企业带来直接的经济效益，还能为我国的经济发展创造有利条件，可以间接增强国家的竞争力和影响力，并能有效推动资源在全球范围内的整合和配置。

合理配置教育资源。商务英语热的更深层次原因是语言使用的微观经济价值，即学习者考虑学习商务英语的预期投入和预期收益。商务英语学习者在投入时间、精力和金钱后，可以提高英语技能，扩展商务知识，并可能进行更多的人际交往，积累人力资本，以使其获得更高的个人收益，因此，商务英语教育是一种有经济效益的人力资本投资，然而，这种经济效益将受到商务英语使用熟练程度的制约。虽然学习商务英语的人数众多，但高水平高素质的商务英语人才在我国劳动力市场上却供应不足。这就要求我们不能一味盲目增加商务英语教学投入，还应针对市场对人才的需求状况，采取相应的措施。教育是培养人力资本并推动生产力不断发展的重要因素之一。作为一种人力资本，商务英语语言能力的培养，是促进社会经济发展的重要因素。由于其巨大的经济价值，商务英语教育蓬勃发展起来了。基于经济学的观点，任何生产都要考虑投入与产出的比率，商务英语教育投资也不例外，需考虑以更低的投入获得更高的收益，这就对商务英语培训机构或相关院校提出了更高的要求。同以应试教育为目的的商务英语培训机构，以及企业内部小规模对在职人员进行的短期商务英语能力培训不同，各高等院校针对商务英语专业和商务英语方向的教育是商务英语人才培养的主力。高等院校商务英语教育投资的内、外部效益受多种因素的制约。目前，我国的商务英语教学虽然发展规模空前，但整体水平不高，存在很多问题，如投入大，产出小，费财费时，效率低下，重复教学等。其培养的商务英语人才很难满足市场对高素质商务英语人才的要求。这些问题，造成了教育资源的严重浪费，成为阻碍教育收益最大化的主要原因，因此，合理配置教育资源，已成为商务英语教育的当务之急。受市场供求关系的制约，各高等院校的商务英语专业，只有在认真分析市场对商务英语人才需求的基础上，根据企业的实际工作要求，合理设置相关专业课程，灵活设置课程内容，整合重复课程，注重理论和实践相结合，制订符合当地经济发展需要的人才培养方案，才能最大程度地实现商务英语教育投资的经济效益。此外，作为商务英语教育重要投入要素的教师素质和配备情况，也和商务英语教育产出正相关，因此，为商务英语的学习者配备既具有商务专业知识和行业实践经验，又熟练掌握英语语言的教师，是保证产出质量即高素质商务英语人才培养的重要环节。

语言经济学为商务英语研究提供了一个新的角度，即从经济学的角度去看待商务英语的语言价值。随着语言在经济生活中经济作用和价值的日益凸显，从经济的角度认识商务英语的价值，对现在和未来都意义重大。今后，如何充分发挥商务英语的经济效用，以实现商务英语的经济价值，将成为学者们研究的重点。它对商务英语教育政策，对各大院校的人才培养方案的制定、商务英语教师队伍规模和结构的配备、教育教学方法和内容的改善，对社会商务英语培训机构的经济决策等方面，将有着重要的指导意义。

作者：郭亚卿单位：辽宁对外经贸学院

商务英语的培训范文第5篇

关键词：商务英语教师；专业发展；途径

作者信息：赵军（1982-），男，内江师范学院外国语学院讲师，在职研究生，研究方向为英语教育教学。

中图分类号：G715 文献标识码：A 文章编号：1001-7518（2012）29-0079-02

随着改革开放的深入以及经济的快速发展，我国与世界各国的经济交往日趋频繁。商务英语，作为一门新兴的交叉学科在过去几十年获得了广泛的关注，并得到了快速的发展。据统计，到2008年，全国开设商务英语课程的高等院校超过了700所。[1]商务英语学科的可持续发展离不开高素质的、专业的商务英语教师。

本文拟就商务英语教师专业发展现状进行探讨，并就其发展中存在的问题提出相应的策略，以供在职的商务英语教师参考、借鉴。

一、商务英语教师专业发展现状及其存在问题分析

Perry（1980）认为，教师专业发展意味着教师个人在专业生活中的成长，包括信心的增强、技能的提高、对所教学科知识的不断更新、拓宽和深化以及对自己在课堂上为什么这样做的原因意识的强化[2]。贾爱武（2005）认为教师专业发展意味着教师超出技能的范围而有艺术化的表现；教师成为一个把工作提升为专业的人；把专业知识转化为权威的人[3]。通俗地讲，教师专业发展就是指教师从“教书匠”提升为教学方面的“专业人士”[4]。

目前，我国商务英语教师绝大多数毕业于纯语言专业（包括英语文学、语言学、英语教育等），属于专业的英语语言教师；他们主要来自于专业英语教学或大学英语教学工作岗位，教学内容多样，工作负担沉重；研究方向主要是英语文学、语言学、翻译等，属于纯学术型教师；他们虽都精通英语语言，可以用英语授课，但对相关商务知识缺乏了解，没有相应的商务工作经历，因此教学中不能对商务知识进行深入讲解，不能做到对商务知识及教学手段的与时俱进，缺乏针对性，操作性、专业性。

综合起来，商务英语教师专业发展存在的问题主要表现在以下三对矛盾：

（一）英语语言技能与商务专业知识之间的矛盾

商务英语是一门以应用语言学为主导、以多学科知识为基础的应用型交叉学科，其培养目标是在国际商务活动中能以英语作为工具、按照商务惯例和程序进行商业交流的专业人士[5]。商务英语教学既是英语语言知识的教授，也是商务专业知识的讲解。目前国内商务英语教师主要存在两类：第一类人数最多，范围最广，影响最大；他们属于英语语言教学者，擅长英语语言技能的教授，但缺乏商务英语专业知识，在遇到专业的商务问题时，便难以发挥，进行深入的阐述。这一类教师渴望获得丰富的商务知识。第二类人数较少，他们具有丰富的商务知识，熟悉国际贸易流程，对金融、法律、管理等方面的知识也有涉猎；但唯一的不足之处是他们的英语语言功底较差，难以用熟练的英语教授商务英语课程。这一类教师想提高自己的英语语言功底。

这两类教师遇到的问题一致：难以将商务知识与英语语言的教授有机的结合，未能有效的实现商务英语的培养目标。

（二）教学任务与科研任务之间的矛盾

商务英语教师对教学及科研孰轻孰重的认识存在矛盾。一方面，商务英语教师多是半路出家，在承担商务英语课程的同时，还有其他的教学任务，教学任务繁重；因此他们要花费大量时间备课，探索新型教学方法，收集、分析教学反馈。另一方面，现在很多高校非常注重教师的科研水平，以其科研能力作为评判教师水平的依据；而且，教师的专业技术职称评定中，科研也是最重要的一环。为此，很多教师投入了相当多的时间和精力，压力很大。

这样一来，商务英语教师在教学任务及科研工作方面的矛盾便凸显了出来，对其教学及科研能力的提高造成了很大的负面影响。

（三）专业发展需求与实现手段缺乏的矛盾

2006年，由黑龙江大学进行的全国商务英语教育调查表明：80%受访的商务英语教师认为要想培养出复合型的人才，首先自身就应该是复合型的教师[6]。由此可见，教师对成为复合型教师的期望很高，对专业发展的需求很强烈。然而，由于商务英语师资缺乏，商务英语教师的教学、科研负担沉重，他们没有足够的时间和精力向复合型教师的目标前进；此外，教师所在学校没有建立起完整、系统的商务英语教师职前、职后的培训体系，对教师的培训远远不能达到其专业发展需求，不能为其专业发展提供保障。因此，当前商务英语教师的专业发展主要以自学为主，缺乏相应的实现手段。

这一矛盾的存在，不仅会影响“双师型”商务英语教师这一目标的实现，也会严重阻碍商务英语学科的可持续发展。

二、商务英语教师专业发展策略

教师专业发展途径一直是教师教育研究的重点。就外语教师的专业发展途径而言，不同学者提出了各种建议。Wallace（1991）提出了3 个模式来概括外语教师的专业发展途径：学徒模式（craft model），新教师像学徒一样观察和模仿有经验的教师（师傅），逐渐积累自己的经验，逐渐提高教学水平；应用科学模式（applied science model），教师学习外语教学理论，用理论指导教学实践，改进自己的教学；反思模式（reflective model），教师在教学实践中观察他人教学的同时反思自己的教学，并结合理论指导，提高自己的教学水平[7]。Richards & Farrell（2005）全面研究了职前专业训练结束之后教师自主发展的途径，归纳了语言教师教育和发展的11种策略：教师工作坊（workshop）：短期的集中学习活动（研讨式）；自我监督（self-monitoring）：对自身行为进行观察、评估和管理；教师支持小组（teacher support groups）：指教师组成小组，经常碰头并讨论各自的目标、关注的问题、遇到的困难和成败的经验；撰写教学日志（teaching journal）：教师以书面形式记录课堂观察、反思及教学行为；同伴观察（peer observation）：教师相互听课并进行反思；教学档案（teaching portfolios）：将教学材料归档；关键事件分析（analyzing critical incidents）：分析教学过程中发生的意想不到或突如其来的事件；案例研究（case analysis）：利用收集到的信息对教学情况进行深入的分析；同伴辅导（peer coaching）：由一个教师帮助另一个教师或相互帮助；团队教学（team teaching） ：两个或更多的教师共同承担教学并讨论有关问题；行动研究（action research）：以解决教学中遇到的问题为目的的研究活动[8]。

结合商务英语教师的专业素质及其专业发展中存在的问题，笔者认为商务英语教师实现其专业发展主要可以通过以下四种途径：教师培训，行动研究，专业实践，合作教学。

（一）教师培训

教师培训是商务英语教师专业发展的基础。Freeman（1989）指出语言教师的知识及技巧可以通过培训获得。

由于职前及职后相关培训的匮乏，在职商务英语教师普遍缺乏商务英语学科知识，这不仅会削弱商务英语教师的课堂权威，而且会直接影响其课堂效率的提高；此外，商务英语教师缺乏商务英语教学理论的系统学习，对商务英语教学（BE teaching）及普通英语教学（GE teaching）中技巧和方法的差异还没有清晰的认识。因此，他们在课堂设计、需求分析及课后评价等方面会不可避免的遇到一系列的挑战。由此可见，商务英语教师需要针对性的培训来弥补、提升商务英语知识及教学技巧。

对商务英语教师的培训主要可以从三个方面入手：第一，英语语言培训，旨在提高商务英语教师的英语语言技能，强化其英语语言能力；第二，商务英语学科知识培训，旨在让其了解相关商务知识结构，掌握经济学，管理学，金融，法学等相关学科的基本知识和理论，拓宽商务国际视野；第三，商务英语教学知识培训，旨在输入商务英语教学理论，提高教师商务英语教学技巧及方法，升华其教学素养。

商务英语教师的培训依赖学校，各级教育行政机构的相关政策支持。培训方式、地点、时间可多样化，如短期的培训班，讲座，进修等，也可以是一年以上的国内外研修，学习等。

（二）行动研究

行动研究是商务英语教师专业发展的关键。行动研究是一种系统的反思性的探究活动，是教师为改善教学活动进行的一种系统的反思性研究行为[9]。那就是说，教师需要在行动中研究，在研究中反思，在反思中学习，在学习中获得发展。

行动研究是商务英语教师专业发展的一种有效途径。它不仅可以更新教师的学科知识，提高相关领域的知识素养--专业知识；从经验型走向科研型，注重反思与实践—专业能力；从关注教走向学，以学定教—专业品质；从教师中心走向学生中心，民主与平等—专业品质。使教师更加灵活、开放的接受新观念、新事物，提升教师的自信心及自尊心，还可以缩小教师期望及自我实现之间的差距，提高其人文素养，促进其可持续发展。

（三）专业实践

专业实践是商务英语教师专业发展的必要手段。合格的商务英语教师应该是“双师型”教师。所谓“双师”，即一方面是语言教师，能够胜任语言教授及研究—理论讲授；另一方面，又必须是外贸领域的专家，通晓外贸知识，能够独立处理外贸事务—实际操作。

专业实践是增强教师实际操作能力的有效途径。学校及相关教育机构应加强与各类企事业单位的合作，加大教师到外经贸企业专业实践的力度；这样既可以使教师实际了解外经贸企业的运作机制，熟悉外贸领域的业务操作，获得第一手的案例资源，也可以在实践中进行反思，发现问题，拓宽教学思路，改进教学质量。同时也鼓励商务英语教师积极考取各类职业资格证书，如BEC（Cambridge Business English Certificate）、外贸业务员证、报关员证等专业证书，向真正的“双师型”教师迈进。

（四）合作教学

合作教学是商务英语教师专业发展的有效保障。布莱德曼于1989年提出，教师专业发展在本质上是同事间不断经过意见交换、感受分享、观念刺激、沟通讨论等方式来完成的，同事间关系的品质是教师专业成长的关键。

在合作教学中，不同背景的商务英语教师充分发挥各自优势，相互引导，共同探索，研究和总结商务英语教学方法、教学手段。语言背景教师扩展其商务知识与技能，商务背景教师获得语言知识和技能，教学新手学习、借鉴资深教师的教学经验[10]。在商务英语教学中，可采取全程合作方式及协助合作方式来完成整个教学过程。

商务英语教师的专业发展是一个长期的、逐步发展的过程。商务英语教师应积极、有效的探索适合自己的专业发展道路，提高自身素质，服务学生，学校，社会。

参考文献：

[1]陈准民.商务英语本科培养方案中的几对关系[A].叶兴国.新形势下的国际商务英语教学与研究—第八届全国国际商务英语研讨会论文集[C].上海：上海外语教育出版社，2008.

[2]Perry，P. Professional development： the inspectorate in England and Wales. In Eric Hoyle & Jacquetta Megarry（Eds），world yearbook of education 1980： Professional development of teachers.London： Kogan Page，1980.p.143.

[3]贾爱武.外语教师教育与专业发展[J].外语界.2005（1）.

[4]程晓堂.中国英语教师教育与专业发展面临的问题与挑战[J].外语教学理论与实践，2010（3）.

[5]郭乃照，等.地方院校商务英语专业教师发展现状与范式研究[J].教育理论与实践，2011（4）：59-62.

[6]严明，冯莉.商务英语专业教育调查与发展策略研究[M].哈尔滨：黑龙江人民出版社，2007.

[7]Wallace， M. Training Foreign Language Teachers：a Reflective Approach [M]. Cambridge：Cambridge University Press，1991.

[8]Richards， J . & T. Farrell. Professional Development for Language Teachers： Strategies for Teacher Learning. London： Cambridge University Press， 2005.