前言:想要写出一篇令人眼前一亮的文章吗?我们特意为您整理了5篇急诊个人总结范文,相信会为您的写作带来帮助,发现更多的写作思路和灵感。
南丁格尔说:护理工作不仅需要精湛的技术,更需要艺术。首先,要学会观察,才善于发现问题的存在,包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如:有些患者家属对护士的行为百般挑剔,却对自己患者液体输完都浑然不知,像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士,与此同时我们也应该按时巡视病房,多观察液体的进展,这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。其次,要学会沟通,人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人,我们应该积极主动地询问,热情的为其引导。例如:对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室,为其测量生命体征,交予诊室的护士;对于需要并可以去病房治疗的患者,我们可以为其细致的指明病房的位置,避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医,耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间,便于患者的安排。虽然,一个微笑的表情,一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛,但是,却能迅速缩短护患距离,有效满足病人需要被照顾的心理需求,从而便于我们开展下面的护理工作。最后,通过观察和沟通学会判断,对病人的病情和需求有一个准确地了解和判断,有利于医护人员救治工作的展开,医学,教育网收集整理也为病人争取了时间。例如:受外伤的患者可以通过观察和大致的询问了解其受伤的部位和严重程度,第一时间为其找到接诊医生为其救治,而挂号等手续可以稍候补齐。
以上只是我在急诊工作的浅谈,要学的东西还很多很多。当然,想做好一名急诊科的护士,只会沟通是远远不够的,还需要扎实理论基础、丰富的抢救经验、快速的反应、麻利的动作,这才是在遇到紧急情况时禁得起考验的保证。
首先从四个方面入手:
一、政治思想方面:
二、增强法律意识,认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规。
三、规范护理工作制度:
四、加强业务学习,努力提高护理队伍素质。
然后先来个序,对总体情况作概括。可以加点“在...领导下,取得了...”之类的词语。
一、总结主要工作内容、作法、成绩等(重点)
二、总结业务学习方面的情况(重点)
三、总结服务态度、医德医风方面的情况
四、总结的经验、体会以及不足之处(别夸大其词)
五、明年工作学习的打算(简明扼要)
201X年7月硕士卒业后来到M医院药剂科工作,阅历了培训实习环节后正式上岗,20xx年正式开始作为药剂师的工作,这也是第一份真正意义上的年度工作总结。2017年阅历工作中阅历了许多,认识到本身必要继承学习弥补的内容许多,也坚决本身对这份工作的酷爱和坚持,固然只有一年工作阅历写下的总结,内容多有不够,然则希望记录下一年的发展劳绩,能在2020年工作中继承尽力。
新手工作中遇到最大的问题是取药高峰期时以及遇到急诊等急需拿到药品的环境,刚刚自力进入工作情况,面对高强度的取药和迫切的患者感到有些力不从心,取药速度精确性必要同时满足,尽可能的快速而精确,必要对药品寄放地位的纯熟控制,核对处方时必要精确快速,取完药品给患者中完成核对,用药合理性反省,对患者提供用药咨询等工作,必要耐心又要包督工作效率,在实践历程中赓续进步操作才能,增强理论知识的学习,对付相关内容熟记于心,能力更好的工作,让病人满意。盘点工作中做到认真过细,快速高效,对付存在的问题实时与同事领导沟通,认真做好霉畚的盘点工作。平时的工作培训,抗生素的使用要求规范的内容学习,实际工作中对此类药品使用的反省,必要做到耐心过细,可以或许与科室大夫优越的沟通,对患者做好说明,真正的严格执行学习的内容,有效节制抗生素院内的使用。积极介入科室组织的各项运动,施展个人特长,在院内的各种运动中为科室争取荣誉,连合同事,配合营造协调的工作情况。
新的一年顿时就要光降,2020年在工作中要增强自身工作才能的培养,看重专业知识的学习巩固,进步自身业务才能,在科室各项工作中积极介入,认真共同,尽力学习。
主要工作回顾
2015年,围绕年初制定的工作目标任务,我镇创新工作措施,攻坚克难,使全镇经济社会呈现出持续、快速、健康发展的良好势头。主要表现在以下六个方面。
一是经济指标略有提升。2015年,全镇工业总产值完成103.1亿元;同比增长22%;固定资产投入达到15亿元,同比增长20%;财政收入完成2557万元,其中,国税完成2000万元,地税完成487元。
二是招商引资和项目建设再创佳绩。今年我镇继续坚持“重工强镇、物流活镇、林果富镇”的工作思路,使全镇项目建设和招商引资工作取得重大突破。今年积极筹备“北京周”招商活动,与总投资9000万元的天津津海伟业科技有限公司、总投资5000万元的北京燕鹏发轻钢结构有限公司签订了合作意向书。引进投资2亿元的荣盛制造有限公司,占地100亩,这些项目的落户我镇,将对增强我镇经济实力,拉动工商税收的大幅增长起到非常重要的作用。围绕项目建设,我镇进一步加快了燕台工业小区和北肖塑料小区建设步伐,目前两个小区入驻企业18家,已初具规模。进一步优化发展服务环境,深入推进“保姆式”服务,为“大干项目、干大项目”提供强有力的环境支撑。
三是全面加大民生工程投入,推进美丽乡村建设。今年以来,我镇结合新农村建设“十项活动”推进南霞口镇美丽乡村建设,完成了八项惠民工程。1、路网工程。今年新修翻修则王、任庄、堡子、小胡、许庄、西孙、许铁匠、郭家坊等10个村道路硬化24.4公里。2、水网建设工程。今年我镇利用小农水项目有力时机,加快我镇农村水利设施建设。新挖、改造蒋庄、豆腐杨、张申等坑塘14座,新建维修西孙、吴振刚、则王、北霞口等村桥闸涵13座,清理穆庄、任庄、谭庄、西塘、高庄等村干支渠20千米。完成常竺、王交、金庄、南街、则王、任庄等5个村的“一户一表”改造。3、农业开发工程。完成调整种植模式,推广优质小麦种植,投资50万元,种植面积达1000亩,完成小麦春灌节水项目。涉及赵庄、西街、东街等24个村1.4万亩耕地,投资119万元。完成水肥一体化项目。投资10万元,涉及西孙、段庄等4个村1000亩耕地。4、植树造林工程。今年我镇完成了涉及29个村的高速、高铁两侧100米绿化通道共流转土地5400.605亩,种植树木55万株。今冬完成高速、高铁两侧补植补种1150亩,河渠种植400亩,片林100亩。5、教育设施建设工程。投资320万元的东塘小学平改楼项目、投资306万元的镇中学综合楼、投资90万元的西塘幼儿园、投资46万元的李卜吉幼儿园等均已开工建设。6、开展农村厕所改造工程。进一步引导推广使用双瓮式、三格化粪池式厕所,今年完成堡子、任庄、则王、张庄、南霞口等5个村厕所改造225户。7、节能炉改造工程。今年共发放390台节能采暖炉,涉及7个村,发放洁净煤2500吨。进一步改变冬季采暖方式,提高保护环境意识。8、农村环境治理工程:今年深入开展环境集中整治月、整治周,对辛霞路、104国道路段沿线辖区内的环境卫生进行了整体治理,动员义务劳动人员1000余人,动用机械60台辆,清理垃圾、杂草600多平方。、
四是统筹发展,各项社会事业取得长足进步。今年我镇不折不扣的贯彻落实国家各项惠农政策,最大限度的保护农民利益。2015年以来,我镇共发放粮食及综合直补款569万元。粮种补贴共发放150万元。新型农村合作医疗工作成效明显。截止目前,我镇享受住院医疗补偿人数达到645人,共补贴57万元,享受门诊补偿人数达到4147人,共补贴154万元。危房改造工程已全部完成,全镇共为残疾贫困家庭改造危房57户,维修21户。今年全镇新型农村养老保险,参保人数达到1.87万人,参保率达到96.4%,共有6800位老人发放了养老金,共发放养老金357.5万元。
五是党的执政能力进一步提高。采取先易后难的办法,分批开展各村选举工作,第十届村两委换届工作圆满完成。在村两委换届选举工作中,我镇力求做到坚持党支部的领导地位,坚持因村制宜、分类指导,坚持严格依照法定程序,确保公平、公正、公开,坚持一线指导,责任到人,做到组织保障有力等“四个坚持” 的工作原则,全镇54个村依照法定程序,全镇已经通过严格程序完成党支部换届54个村,完成村委会换届53个村。选举产生党支部书记53名,支部委员112名;共选出村委会主任50个,村委会委员97个,其中女委员25名。
六是乡村休闲旅游有新发展。立足南霞口村周边8000亩林地优势,在县委、县政府的大力支持下,规划了氧生园森林公园,进一步完善了道路硬化、文化设施等基础设施建设,现已成为我们老百姓农闲时节娱乐、休闲的好去处,尤其在树木生长旺季周边各村、XX县城、XX县的群众到这里休闲、吸氧、健身、娱乐的达到数千人,成为我们XX县的生态环境隆起带和绿色环保增长极,天然大氧吧。南霞口村因此被国家旅游局评为首批中国乡村旅游模范村。
在看到成绩的同时,我们也清醒地认识到,我镇经济社会发展仍存在一些问题和不足,主要表现在:受资金和用地指标限制,导致招商引资工作不够理想,个别重点项目推进缓慢;农业产业化水平较低,农民增收渠道偏窄,工业领域企业整体运营质量不高,缺少立镇强镇的大项目;党员干部的思想作风、工作作风有待进一步改进,综合素质和工作效能有待进一步提高,群众对医疗、养老、教育、食品安全等还需继续完善。正确认识上述问题,进一步坚定发展的信心和勇气,用发展的观点、创新的思路、进取的精神探寻行之有效的解决措施是我们下步工作的首要任务。
工作计划
2016年是十三五规划实施的开局年。机遇与挑战同在,动力与压力并存,为使我镇在十三五期间开好局、起好步。结合我镇经济发展实际,经过科学定位和细致谋划,将2016年工作思路确定为:紧紧围绕“团结、求实、和谐、发展”,强力实施重工强镇、物流活镇、林果富镇战略,紧扣富民和强镇“两大目标”,突出抓好项目建设、民生建设、农村基础设施建设、干部作风建设和社会稳定四个重点,着力打造和谐、稳定、发展的南霞口镇”。
在新的一年里,我镇将深入贯彻党的十精神,在县委县政府的正确领导下,突出抓好项目建设和招商引资、农村基础设施建设、作风建设等重点工作,攻坚克难,锐意进取,开拓创新,推动经济社会各项事业持续协调发展。
一是着力于项目建设和招商引资工作。2016年我镇将继续突出“项目、环境”两个关键词,进一步加快重点项目建设,推进招商引资,优化投资环境,积极构筑园区发展载体,努力增强经济发展的后劲和活力。集中全力抓项目,加快推进重点项目建设,将以大项目建设为重点,实行全方位、全程式优质服务,确保这些企业高效运转。培育新的经济增长点。着力抓好总中联集团东光水泥粉末续建项目、青峰车体模具项目等具有带动性产业的大项目,增加扶持倾斜度,促使这些大项目越做越强。集中财力抓园区,促进园区集聚发展,2016年重点打造以青峰车体模具为龙头的南霞口镇铸造产业园区、中联水泥产业园、燕台仓储物流运转中心。进一步完善燕台小区、北肖塑料小区、道路、水、电等基础设施建设,切实增强招商引资的吸引力和承载力。集中精力抓招商,增添经济发展新动力。2016年将以投资大、产业新、技术含量高、产业带动性强的大项目为招商重点,不断拓展招商领域,创新招商方法。争取2016年全镇引超亿元项目2家。集中全力优环境,为企业提供充足的发展空间。2016年,我镇将全力实施“以诚招商、以信养商、服务兴商”,把促进民营企业发展作为一项富民工程,统一打造政策“洼地”、服务“高地”。
【关键词】急诊;护理隐患;预防措施
急诊科的特点是急、危、重、患者多,工作节奏快,不确定因素多。因此,急诊科护士必须具备应急能力强、抢救技术娴熟、思维超前,有预见性,处事果断敏捷。能结合个人经验和患者愿望,整合患者复杂的资料信息,作出较好准确的护理方案,为患者服务[1]。现总结多年来在急诊科工作的实践经验,针对护理隐患进行原因分析,制定预防措施。
1 急诊科护理工作常见隐患
1.1 应急能力低 由于护理人员的素质参差不齐,一部分人员不注重学习,专业知识和基础知识老化,预见性差,对危重患者的评估能力差;不能独立应对急、危、重症患者急救及护理。
1.2 安全意识较差 ①平时不注意学习抢救设备的使用、维护、保养、消毒[2]。一般故障的排除;替代的方法。②毒麻、抢救药品的保管、请领不及时,帐物不符。③个别护士抱有侥幸心理,麻痹大意,得过且过。④违反规章制度和操作流程。
1.3 责任心不强 ①个别护士以能熟练完成各项技术性工作为主要任务,对工作中遇到的很多有价值的问题不善于发现,更不善于思考。②抢救患者的口头医嘱未听清,错用或重复用药。③病情观察不及时或观察不仔细,不能准确判断异常情况的来源,甚至反应麻木,不知所措。
1.4 法律意识淡薄 ①病情记录不及时,不全面,造成事后患者或家属作为指证医院的依据。②对疼痛折磨、醉酒以及无经济能力的患者处置不妥,造成对病情的错误判断,治疗程序混乱等。③告知义务不能有效落实,造成日后投诉、纠纷等。
1.5 院前急救易出现的隐患 ①呼救电话接听不祥、未详细询问病情、发病时间、地点,导致延误患者的抢救。②出诊速度慢,未按规定时间到达现场,延误抢救。③抢救物品准备不全、不充分、不适用,导致现场抢救不力。④抢救技术不过硬。如:静脉穿刺不成功、未能及时发现和处理输液故障、简易呼吸机操作不熟练、心肺复苏的力度、部位不准确,心电监测电极板位置不准确,直接影响院前急救质量。⑤病情观察误差,误诊,导致抢救治疗无效。如:牙痛、腹痛、胃痛不能考虑到心梗的前兆。⑥途中转运交代不详。造成昏迷患者发生窒息、外伤出血过多造成休克等。
2 预防措施
2.1 加强急诊科护士的规范培训,使急诊科护士掌握专业知识和基础知识,急诊科常见疾病的观察方法及护理要点,抢救仪器的使用、维护、保养及一般故障的排除和替代方法。认真做好抢救仪器的交接、管理、保养、维护等工作。定期组织理论、操作、急救设备(如:呼吸机、心电图机、洗胃机、心肺复苏)应用能力的培训和考核。
2.2 培养护士的责任心、同情心,热情接待患者,使患者感到可亲。娴熟的技术、良好的医德,使患者感到可信、安全。了解患者所想、所需,帮助患者解决实际问题,满足基本需要,稳定患者及家属的情绪,融洽医患关系,避免纠纷。
2.3 加强法律意识 ①严格遵守执行医疗规章制度,做好“三查七对一注意”,抢救患者口头医嘱,护士应复述一遍,执行后保留空的安瓿,抢救结束后核对,督促医生及时补开医嘱。应用急救药品抢救危重患者是临床医生急救意识的一种体现,而护士对抢救药品的应用则是医生急救思维的延伸。②在抢救现场,医、护人员要密切配合,积极应对现场出现的各种情况。不得长吁短叹,互相指责,更不得无视患者危险的发生。培养敏锐的观察力,对遇到有价值的问题善于发现。急、危重症患者经过积极的抢救治疗后,进入相对稳定的阶段,此时的病情观察工作通常是通过护士完成的。这就需要护士敏锐的观察力,合格的护士对病情有预见性,对突发的病情变化有独立思考和抢救能力[3]。在一定程度上能阻止医疗事故的发生。如:有一位蛛网膜下腔出血的患者,诉头痛剧烈、呕吐。此时护士提醒医生给患者做CT检查,结果显示再次出血。病情观察不应仅限于对生命体征的观察,例如高血压患者发生脑疝后,通过降低颅压的脱水治疗后,患者出现烦躁不安,检查患者血压已降下来,这时护士应考虑是甘露醇的利尿作用引起的尿潴留等。
2.4 院前急救防范措施 ①坚持常年不懈地对护士进行心肺复苏、中毒抢救、人工呼吸、电击除颤、心电监护、复合外伤的处理等训练和考核。②认真接听呼救电话、问清患者的病情及个人信息,针对患者的病情备齐必要的抢救物品、仪器、药品。③发现意外情况及时与院部取得联系。
2.5 总结经验教训 每次抢救结束后都要总结本次抢救过程中的得与失,并集体讨论,成功之处要形成制度,不足之处要制定改进措施。
通过学习与实践,积累了相关的经验,科内护士的应急能力、观察力有了很大的提高,患者的安全得到了保障,科内差错、纠纷的发生率也有了明显的下降。
参 考 文 献
[1] 刘虹.循证护理教学法在护理教学中的问题与对策. 中国当代医学,2009,16(5):75.
关键词:小组制量化考核 急诊 护理管理
Doi:10.3969/j.issn.1671-8801.2014.02.456
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801(2014)02-0308-01
建立较为完善、科学的急诊科护士绩效量化考核体系是提高整体急诊科合理质量,满足患者需求的先决条件[1]。而在社会发展新形势下进一步探索急诊科护士量化考核方式,是激发以及调动护士工作积极性,培养护士团队精神的重要环节[2,3]。本中心于2012年6月-12月在急诊护理管理中实施小组制量化考核,取得较好的效果,现报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料。我中心实际急诊护士只有10名,均为女性,年龄22-42岁,平均(27.2±0.5)岁。其中护师2名,主管护师1人,护士7人,工龄2-20年,学历本科以及本科以上3人,大专4人,中专3名。
1.2 方法。
1.2.1 成立护理小组。任命3名护师为小组组长,综合考虑护士的岗位层级、工作能力以及日常工作表现、护士的性格特点等,将护士均衡得分派到3个小组中去,以成立组长负责制的急诊科护理小组。
1.2.2 考核方法。制定小组制量化考核登记本,每名护士量化考核成绩设置为满分100分,实施个人和小组内各个成员加、见分值公平、公正地全部累计在登记本上。①护士长考核:护士长要根据护理质量检查、具体考核等情况,由量化考核小组长辅助下实事求是的对小组成员以及小组进行量化考核,要遵从公平、公正和公开的原则。②护理部考核:护理部按照三级质控标准对科室夜晚查房、护理质量等检查,然后将考察情况及时向科室反馈,科室护士长负责人要根据反馈的内容,找出亮点,对照着量化考核标准,落实到责任人以及所属的小组,分别给予个人、小组的加分和减分并认真记录。③科室医生评价:拟定急诊科护士工作满意度调查问卷,科室医生根据所了解的情况对急诊科护士的技术水平、服务态度、团队能力、工作积极性、责任心以及慎独精神等进行评分,分为好1分,一般1分,差0分。小组每月根据得分对前三名护士给予相应的加分奖励。④急诊科患者满意度调查:制定患者满意度调查问卷,内容主要包括护士技术水平、服务态度、优质护理服务以及工作责任心这几个方面,分为满意2分、较满意1分,不满意0分。小组每月根据得分对前三名护士给予相应的加分奖励。
1.2.3 绩效评比方法。护士长组织各组小组长,每个月对小组成员以及小组的量化考核成绩进行统计、总结和分析。对考核前两名的小组给予不同程度的绩效奖励,并可以以奖代惩,激励小组带动小组成员的个人发展进步;对小组成员进行评分考核,每月月底将护士个人的当月的加分和减分分值进行统计作为当月的量化绩效考核成绩,并根据成绩进行绩效奖金分配,根据加分情况给予适当的奖金奖励。如护士加分为20分,扣分为5分,则总分为15分,假如每分绩效奖金为20元,则该护士的总绩效奖金就是300元;如护士加分为10分,扣分为15分,则总分为-5分,则当月无绩效奖金。年终累计总分,作为个人职称晋升。岗位晋级以及年度评优等的主要参考依据之一。
1.3 评价方法。对小组制量化考核实施前后16名、20名医生和34例、38例患者的满意度、护理质量进行调查和得分统计。
1.4 统计学方法。采用SPSS17.0统计软件进行数据分析,计量资料采用t检验,组间比较采用X2检验,P
2 结果
2.1 实施前后医生和护士满意度评价情况。小组制量化考核实施后医生以及患者对急诊科护士的工作满意度明显较实施前高,护理质量也较实施前显著提高,差异均具有统计学意义(P
表1 小组制量化考核实施前后医生以及患者对急诊科
护士工作满意度评价情况(例,分)
注:与实施前相比,*P
2.2 实施前后护理质量评价情况。实施前综合量化护理质量评分平均为(94.50±1.26)分,实施后护理质量平均为(97.68±1.37)分,实施后护理质量明显较实施前显著提高,差异均具有统计学意义(P
3 讨论
由上可看出在小组制量化考核实施后,急诊科护理人员工作积极性明显得到提高,护理质量评分也较实施前提高。综上,在急诊护理管理中应用小组制量化考核能有效提高团队合作精神,提高护理人员的工作积极性以及整体护理质量,提高医生及患者对护理工作的满意度,值得应用。
参考文献
[1] 池水琴,蔡维.计分制量化考核在手术室护理管理中的应用体会[J].护理与康复.2011,33(20):28-30