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关键词:英语条件句 商务谈判 运用
一、前言
国际商务谈判参与的双方为了协调、改善彼此的经济关系,满足贸易的需求,所以在商务谈判活动的每个环节都会提出一些符合己方利益的条件。如何提出和接受彼此的条件则是每个商务活动者必需掌握的一门艺术技巧。
商务谈判者在商务谈判中,往往根据谈判的对象、所拟业务、时间、地点、口头和书面的不同而恰如其分地掌握和使用好各种条件句,是使谈判获得成功的重要因素之一。
二、英语条件句在商务谈判中的作用
1.虚拟条件句的作用
(1)表示委婉语气。虚拟条件句在商务活动中,常用于表示请求、咨询、反对、否定或赞同等等的一种委婉语气。避免生硬的要求和发生令人不愉快的事。如初次约定见面的时候,时间对双方来说都是个重要的要素,因为各自的时间日程都是早有安排的,在和别人约定见面必需征求对方的允许,询问时用虚拟语气的口吻就是对对方的一种尊重。如果己方非常想在有限的时间内见到对方,可以把自己的情况简单做一说明,这时可以用含有过去式的情态动词条件句向对方提出见面的时间与原因让对方考虑。对方自然也会根据具体情况会做出尽快地安排。例如:
我方问:I shall be in Beijing for a week and I should be grateful if you could let know the day and time which would suit you best, as I can then go ahead and fit in my other appointments.我将在北京逗留一星期时间。我将非常感谢,如果您能告诉我什么时间对您最合适,因为我将依此安排我其他的日程。
对方答:I shall be pleased to see you at 11:30 on 9 June and would be grateful if you would confirm the appointment on your arrival in Beijing.我会很高兴于6月9日上午11:30接待您,并将非常感谢,如果您能在抵达北京后再确认一下。
(2)拒绝劣势。虚拟条件句本来就是表示与过去、现在或将来的实际情况相反的。所以,在商务谈判中,高明的谈判家正是利用相反效果来达到表示赞同或否定意见。当对方表示出高傲神态,岐视我方的产品时,我们可以采用委婉语气,换位让对方来思考。使用虚拟条件句可以避免自己处于不利的地位,同时又不得罪对方。例如:
You might feel the same way if you were sitting in my scat.如果你坐在我的位置上,你会有同样的感受的。
2.真实条件句的作用
(1)表达真实准确无误的信息。商务谈判双方既可能存在冲突的利益,实际上还可能存在共同点或许彼此可以兼容的利益。一项合同谈判的背后会有许多的利益因素。商务谈判者必须分析交易双方的利益所在,认清哪些利益对于我方是非常重要的,是决不能让步的;哪些利益是可以让步的,是可以交换的条件?有经验的谈判者会用对自己不重要的条件去交换对对方无所谓的、但对自己却很在意的一些条件。这样的谈判才是双赢的谈判。特别是在正式签约文书上要做到准确无误。例如,办理运输对于买方可能没有任何优势,那么卖方就可以以CIF签订合同。但如买方觉得办理保险是非常重要的,那么,卖方也可以在取得尽快交货的前提下,与对方签订CFR合同。这是一份合同中有关保险的内容条款:
In case the contractis concluded on CIF basis,the insurance shall be effected by the Seller for 110% of invoice value covering al lrisks,war risk,S.R.C.C.risks (i.e.Strikes,Riot,and Civil Commotions).(在到岸价基础上订立的合同, 将由卖方按发票金额110% 投保综合险、战争险、罢工险、暴乱险和民变险。)
由于涉及到双方或几方面的利益, 用英语拟订、书写这些商务合同、文件或条约时,所给的定义、条款和内容必须做到精确无误,除用词恰当外, 还经常使用从句、短语用来修饰和限定其内容。此句中就用了in case 引导的条件状语从句。
(2)在谈判中用于讨价还价。在谈判过程中,当对方提出可行性建议时,我方还没有把握了解对方的真实意图时,可使用以下这样的条件句型:“Let us assume that we agree on that … unless”“我们同意。。。除非。。。”。这既赞同对方意见,同时又为自己今后补救打下基础。例如:
Your proposal appears to be acceptable. Let us assume that we agree on that point, unless I find any objectionable in them.您的建议似乎是可行的。我方同意那一点,除非发现有什么令人不快的地方。
在对方尚未完全接受我方条件之前,往往还会做些最后的讨价还价的努力。常用句型有:“We’ll accept …if you accept …”“如果你方同意。。。我方会考虑同意。。。”此句型明确告诉对方我方会接受的条件,作为交换,对方应该接受我方提出的条件。
(3)使用真实条件句起到最后迫使对方同意。 在谈判最后阶段可能有两种情况:一种是比较好的预期;一种是陷入谈判破裂的僵局。因此在商务谈判中,探求对方的真实利益所在,我们必须表明在做出最后愿意让步的条件时使对方也让步。例如:
We’ll consider accepting your proposal on idems 6 and 8, if , as a package deal, you accept our proposal on idems 3 and 9.我方会考虑接受贵方第6、8项条款,而作为一揽子交易,贵方应接受我方的第3、9项条款。
【关键词】暖通空调;高层建筑;技术;应用
引言:
现代的高层建筑都广泛的采用中央空调系统,这是空调技术发展的必然趋势。暖通空调系统的能量消耗占整个建筑耗电量的50%以上,是建筑物的总体能耗的大户,长期以来,我国的空调存在着低效运行,能源浪费严重的现象,这必将与日益紧张的能源供应之间产生矛盾。由于暖通空调技术在我国的研究起步较晚,在空调工程的设计和总体能耗水平上还很难从根本上得到有效控制。因此,必须加强这方面的研究,合理优化设计,提高运行效率,在为高层建筑创造舒适的室内外环境的同时,尽量节能减排,有利于可持续发展社会的建设。
1 施工技术人员必须明确暖通与空调技术的工作原理
现代的商业建筑一般楼层较高,建筑面积大,设施齐全,功能完善,集办公、购物、餐饮、娱乐等场合于一体,同时对空调的设计提出了较高的要求。因此,空调设计施工人员必须对暖通空调技术的工作原理进行深入了解,使其满足不同工作场合的要求,创造舒适的空气环境。空调系统的运行与建筑物的布局、周围环境、季节变化、温湿度等条件密切相关,只有理解了空调的工作原理,才能对暖通系统进行合理的调节与控制,实现高效运行,节能降耗的目的。如表1列出了高层建筑物室内温湿度一般要求,这些条件的变化会影响到暖通空调的工作运行。明确了工作原理之后,设计人员在设计时要绘制详细的暖通空调平面、系统图,并标注各种设备的位置、尺寸、工作条件,对各个管道的用途、管径加以说明并编号。施工人员严格图纸设计和国家标准进行安装调试。整个系统安装过程中,技术人员应当编写设计说明书,包括:(1)室内外设计参数;热源、冷源情况;(2)供暖热负荷及耗热量指标、系统总阻力;(3)热媒、冷媒参数;(4)散热器型号;空调冷、热负荷;(5)系统形式和控制方法;(6)风管、管道材料选择、安装要求;(7)消声、隔振、防火、防腐、保温;(8)系统试压要求等。给用户单位的日常操作、保养、维护提供参考资料。
2 针对不同的建筑物环境条件选择合适的暖通空调系统
安装空调系统的目的是实现对建筑物热湿环境、空气品质全面进行控制,创造舒适的室内外空气环境,这离不开对暖通空调系统的合理选择,盲目的选择不但不能达到上述目的,反而会增加能耗,取得相反的效果。目前在装空调系统中应用较多的有风量可调的置换式送风系统、冷辐射吊顶系统、结合冰蓄冷的低温送风系统以及去湿空调系统等。但是这些系统都是需要一定的工作条件的,如需要考虑风力、日照、楼层、人流量等因素,所以暖通空调的设计没有统一的标准,必须针对不同的应用场合选择合适的空调系统。
空调系统包括冷源、输运系统、末端冷凝释放装置。空调系统中常见的三种类型是:全空气系统、空气水系统和全水系统,它们的原理大致相同,有很好的兼容性,可以很好的加以改造。暖通空调设计根据建筑类型、使用功能、气象条件、自然资源及能源状况进行综合考虑,经过技术论证和分析后确定冷热源方案和空调系统形式。还要综合考虑建筑的工程投资、维护费用、舒适性、系统可靠性、安全性和可操作性等。
在空调主机设备选择方面,一般选用用户式中央空调主机,如户式风道式空调机组、户式风冷热泵空调机组和户式VRV变频空调机等,可以根据风管安装条件和建筑风格综合选用。如果考虑到空调系统的成本时,也可以采用风冷热泵空调(水)系统。对于建筑简约型要求,可以选用恒温恒湿空调系统。近些年来,变频空调选用较多,它可以自动适应负荷的变化,采用降频控制,自动以低频维持,省电30%,温度波动范围1℃,真正实现了模糊化、神经网络化控制。
3 广泛采用暖通空调节能新技术
3.1在空调器中安装能量回收装置
在暖通工程设计中,许多情况采用直流系统,这样会在空调的排风系统中存在较大的热量,特别是在冬季和夏季,这种差别很大。由于排风中有部分污染物,不能直接排放在室外空气中,所以可以对这些显热加以利用,使其直接进入空调系统中的能量回收装置进行回收。许多的应用实例已经表明,在保证新风和排风不出现交叉污染的前提下,能量回收装置可以回收50%的热量,特别是在寒冷的冬季,将会极大的减少热量损耗。在夏季时,也可以把多余的热量与太阳能热量结合起来应用。这种显热回收装置也有一定的缺点,特别是在冬季时需要注意防冻,避免其结冰而影响正常工作。
3.2变频空调控制技术
常规空调的制冷能力是随着室外温度的上升而下降的,而房间热负荷却随室外温度上升而上升,当然这是不符合人们的需要的,因为在夏季时室外温度较高,本需要空调向房间里提供较多的冷量来维持合适的温度,但是由于常规空调自身的弊端,使其制冷量不足以维持舒适的温度值;当室外温度较低,不需要冷量时,其制冷量反而充裕,浪费了电力。为了解决这个难题,变频空调通过控制压缩机的转速变化,当室外温度较高时实现较多的冷量输出,使其制冷量与房间的热负荷自动的达到平衡,提高房间的环境质量,同时节约了电力资源。
变频空调调节制冷量的原理如下:在一定工况下,制冷量Q与制冷剂质量流量m成正比,即Q=q·m,而制冷剂质量流量m与压缩机转速N成函数关系,那么Q=q·f(N),式中,q为制冷剂单位质量制冷量。因此,可以通过调节压缩机转速实现空调制冷量的调节,这正是直流或交流变频空调变频能量调节的基本原理。变频空调根据压缩机是采用交流还是直流电机可分为交流变频和直流变频两种。
关键词:高职高专;实训模式;校企合作
中图分类号:G712 文献标志码:A 文章编号:1674-9324(2013)35-0218-03
一、国内高职高专商务英语专业实训模式现状研究
尽管我国职业教育在19世纪后半期已经萌芽,但是长期没有得到重视,因此,关于职业教育模式的研究也非常落后。特别是高等职业教育,经常被搞成中等职业教育的延伸或者本科的压缩,缺乏创新和自身特点。实训是职业教育的一个特色,关于实训模式的研究我国也处于落后地位。商务英语专业的实训模式研究相对于其他操作性强、培养学生技术能力的专业来讲尤其如此。在1998年教育部要求“高等职业教育必须面向地区经济建设和社会发展,适应就业市场的实际需要,培养生产、服务、管理第一线需要的实用人才,真正办出特色”,从那以后,商务英语的实践性研究才得到重视,到目前为止还有诸多的问题:其一,对指导商务英语专业实训模式理论的系统研究较少;其二,对商务英语专业实训内容和实训模式没有系统的研究;其三,商务英语专业已有的实训模式中很多可操作性差,训练学生技能目标达不到,效果不佳。
二、如何构建完善的高职高专商务英语专业实训模式
1.深化商务英语专业实训理论研究。尽管实训是为了让学生在实践中学习,但是实训依然离不开理论的指导。没有理论指导的实践通常是只见树木、不见森林的局面。要有全局观的实践必定离不开理论的指导。若要成功构建商务英语专业的实训模式,需要进行下列理论研究:(1)进行教学模式和实训教学模式研究,确立商务英语专业的最佳实训教学模式。(2)运用语言学理论研究商务英语的特点并确立商务英语专业语言实训的最佳教学方法。(3)运用现代教育学理论以及商务贸易理论研究确立商务英语专业商务方面的实训内容以及最佳实训方法。
2.系统规划商务英语专业实训内容。通过研究商务英语专业培养计划和课程设置,通观全局,系统规划商务英语专业的实训内容。通常来说,商务英语专业的实训内容包括两方面:商务英语语言的实训和商务技能的实训。商务英语语言的实训包括英语的听、说、读、写和翻译等语言技能的实训。商务技能方面包括外贸函电实训、外贸单证实训、市场营销实训、电子商务实训、外贸会计实训。经过对商务英语专业的培养计划和课程设置进行研究,并经过多方调研之后较为科学地确定,商务英语语言实训包括听说读写译每个方面的具体内容以及商务技能训练每个模块的具体内容。从全局出发确立的实训内容必然更合理,更具有科学性。
3.完善商务英语专业实训模式。国外对于实训模式的研究较我国先进。我们可以借鉴他们的实训模式优点,结合商务英语专业的具体情况,构建最适用、最有效的实训模式。(1)借鉴德国的双元制模式,开展校企合作的实训模式。德国的“双元制”是德国国家立法支持的学校和企业合作办学的制度。“双元”是指职业学校和合作办学的企业单位。“双元制”的教学内容包括学校负责的基础课和企业负责的实践课两方面。学生的实训、实习主要由企业负责组织实施。同时学校也有先进的教学设备辅助进行学生的实训、实习。在三年的职业教育中,有一年的时间要到企业接受实践技能的实训。这种双元制的模式可以保证学生在校期间就已经开始接触到企业最先进的设备以及企业实际的操作模式,使学生所学的知识不会与社会脱轨,学成就业之后可以直接上岗。(2)以美国、加拿大为代表的CBE(Competency based education)模式。“以能力为基础的教育(Competency based education)”简称CBE,这些能力具体包括知识(knowledge)、态度(attitude)、经验(experience)、反馈(feedback)。这种模式产生于二次大战后。现在广泛应用于美国、加拿大等北美的职业教育中,也是一种较为先进的职业教育模式。其主要流程是:制定能力分解表,即DACUM(课程开发表)。由企业代表(作为职业分析员)、课程设计专家(作为组织协调员)和一名秘书组成DACUM委员会;.编制教学大纲。学校组织教学人员对DACUM委员会编制的表和按程序排到的各项能力,进行教学分析,确定课程大纲和培训途径;按照教学大纲组织教学,商务英语专业可以借鉴这种做法:邀请企业专家和课程设计专家参加确定这个专业所要具备的综合能力和专项能力,确定教学大纲,其中包括实训大纲;从而使教学大纲的培养目标和企业实际要求接轨。这样可以按照双方合作制定的实训大纲和企业合作进行实训和实习,培养出企业和社会需要的实用型人才,可以有利于学生毕业就业。(3)新加坡的“教学工厂”模式“教学工厂”培训模式的主要特征是把教学和工厂紧密结合起来,把学校按工厂模式办,给学生一个工厂的生产环境,让学生在一个真实的工厂环境中进行训练,通过生产学到实际知识和技能,提高学生的团队合作和项目协调能力。商务英语专业可以借鉴这种模式,和企业或者公司合作进行“订单式培养”。“订单式培养”是按照企业或者公司的要求培养其需要的人才,在双方合作制定教学大纲之后,学校负责教授专业知识,企业或者公司负责实训和实习的部分。学校和企业合作培养商务英语专业的实用型人才,学成毕业后直接到“订单式培养”单位就业。
三、构建高职高专商务英语专业实训模式面临的问题
1.需得到政府、学校或者学校的投资方的重视。职业教育的发展离不开政府的重视。我国职业教育若像西方一样发展成熟需要政府通过制定一些政策给职业教育提供良好的发展环境,并加大给职业教育的资金投入。就商务英语专业的实训而言,需要政府组织专家来制定实训教育的权威的统一明确的标准与要求;需要政府加大资金投入建立语言室、多媒体教室、情景模式室、仿真模拟公司等来完善校内实训条件。在学校层面上,学校或者私立大学的投资方也应该加大对实训的投入,在政府投入资金的同时应该增加配套资金给予支持,特别是私立大学的投资方应该看到学校长远的发展,不能只顾眼前利益而舍不得投资。有了权威的统一的明确的实训标准和要求,商务英语专业的实训才可以有章可循;有了良好的校内实训条件,校内实训才能得以开展,良好的校内实训条件不单是商务英语专业,也是其他任何一个专业想要搞好校内实训的必备条件,毕竟巧妇难为无米之炊。所以权威的统一的明确的实训标准和要求以及良好的校内实训条件是搞好商务英语专业实训的必要条件。
2.需得到企业或公司的配合。要搞好职业教育肯定离不开校企合作。正如前文所提及,商务英语专业的教学大纲,特别是实训大纲的制定,实训和实习的进行都离不开企业的大力支持。但是,在促成企业和学校进行合作方面,第一需要政府制定相关政策使企业有责任参与职业教育,和学校一起培养实用型人才;第二需要学校成立专门机构,负责管理实训教学和研究,以及和企业协调合作。商务英语专业也应该配合学校安排专人负责管理实训教学,以及和企业或行业内相关公司协调合作。只有企业或者行业内相关的公司参与到商务英语专业的实训中来,才能把实训落到最实处。否则,实训大纲本身可能就会有某种程度地脱离现实;即使大纲符合现实情况,学生顶多在模拟仿真的环境下进行实训,可能和实际的操作环境还是有很大的差别。所以说,职业教育特别是实训环节,不管哪个专业,企业的参与至关重要。现在国内职业教育大力提倡校企合作是非常有道理的。商务英语专业也不能例外,要加强和企业的合作,特别是在实训方面。通过校企合作的形式来实现实用型人才的培养。
3.需有实训师资。要把商务英语专业的实训搞好,“双师型”教师必不可少。这个双师型不能仅仅限于“双证书”、“双职称”的层面,而是应该是有在企业或公司从业经验的人,同时也会教学的人才能成为真正的“双师型”教师。学校应该增加“双师型”教师的数量,以保证实训的师资。一方面,学校可以派学校的理论课的教师到外贸公司或行业内相关企业挂职锻炼,获得在企业或公司的工作经验,了解实际的操作流程;另一方面,学校可以聘请有合作的单位的行业专家来进行实训教学。总之,从事商务英语专业实训教学的教师最好是有企业或者公司的工作经验,这样才可以更好地教学,更好地让学生把理论和实践结合起来。
高职高专商务英语专业实训模式到目前为止还没有完善的体系,没有权威的统一的标准,这不利于高职高专商务英语专业的发展,也不利于商务英语专业学生技能的培养,从而不利于实现高职高专培养实用型人才的目标。因此构建完善的商务英语专业的实训模式具有重要意义。要完善高职高专商务英语专业的实训模式的构建,以下几点必须做到:建立权威的统一的实训标准,规范商务英语专业的实训内容和模式;建立校企合作机制,完善商务英语专业的校外实训;完善校内实训设施,加强商务英语专业的校内实训;加强“双师型”教师队伍建设,保障商务英语专业实训质量。
正如上文所提及,要做到以上几点需要得到政府、学校或学校的投资方以及企业或公司的支持。否则,高职高专商务英语专业的实训模式还是很难完善,实训工作依然会落不到实处。
参考文献:
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虽然本院的商务英语教学已形成了一定的体系,实践教学也有专门的培养模式,但在具体实施过程中,也存在着实践性教学环节组织管理不科学、实训内容实施的效度、实践条件落后,专业师资的稀缺、实训教材的匮乏以及校外实践基地数量不足等问题。
1.1实训内容单一,缺乏完整的和有针对性的实践课程体系
本院的商务英语专业各项实践虽有完整的实训指导书、大纲和实施计划,但实训内容因人设训,同时由于受到实训条件和专业师资的限制,实训指导老师在实训内容设计上带有比较明显的英语教学痕迹,有些内容安排与实际理论知识的讲授相重复,单一的模拟展示与实际课堂上的技能展示区分不是很明显,缺乏实用性和针对性的商务英语专业实践课程体系指导,学生参与实践活动热情不高,在实践实施过程中被动接受。
1.2实训基本条件不完善,校外实践基地数量有限
实践实训的基本条件是保障实践教学有效实施的基本条件和要求,对人才的培养起着很重要的作用。如果实训基本条件不完善,那么很多的实践教学的开展将会流于形式,学生也会失去参与的兴趣。实训基本条件包括硬件设施如语音实验室、多媒体教室、模拟实验室、校内外实训基地等等。目前本院已具备一定的教学设备,有几十间语音实验室和多媒体教室,同时已建成可以同时容纳1500名学生学习的省级英语语言学习中心。校内的U-StartCente(rUC)是外语交流实践基地和商务活动基地,有拓展性外语活动空间,便于模拟英语交易实践活动的开展。虽然本院已具备了基本的实践条件,但针对专业技能训练的场所还很缺乏,比如数字化的模拟实验室、商务口译实验室、模拟办公设备等等。
1.3专业师资稀缺“,双师型”教师缺乏
由于本院“双师型“教师数量稀少,商务英语专业实践课程大部分由专业教师兼任,大部分专业教师普遍比较年轻,有扎实的英语语言基础和教学技能,但这些教师与企业接触较少,对外贸等商务专业知识及其工作流程不太熟悉,缺乏实际经验,无法根据企业的实际需要制定相应的实践教学课程。虽然本院鼓励年轻老师利用寒暑假通过顶岗的方式在涉外企业进行学习,但由于没有切实可行的管理制度及要求,这项工作基本流于形式。
1.4缺乏可操作性的实践类课程教材
近年来,商务英语专业可操作性的实践类教材极为稀缺。“商务英语教材数量与质量之间的突出矛盾尚未引起关注。”通过对本院近几年商务英语专业实践实训相关材料收集,发现很少有老师用专门的实践教材进行实训,还有部分老师认为实践课程在短短的几周时间内是不需要教材资源作为引导的,其实这是一种错误的观点。一本资料难度编排适中,实践内容具有很强的针对性和实用性,同时拥有必要的系统和专业知识相结合的实践类教材一定能起到引领学生操作、检验学生过程和结果的作用。
2商务英语实践教学的建议与对策
2.1建立完整和有针对性的实践课程体系,系统规划实训内容
商务英语实践教学的目标是使学生在学完商务理论知识后,通过模拟和创设一种有效的双向互动的商务交流场景,提高学生实际操作能力的一项实践活动,目的是强化学生的英语交际能力、商务知识、商务操作技能以及综合应用能力。在具体的实践体系规划中,我们首先要结合本院的实际情况,参照其他院校的实践实训教学经验及成功范例,建立一套从语言基础知识(听、说、读、写、译)到商务单项专业知识训练(国际贸易流程实训、单证操作实践、商务谈判实践),最后到商务综合技能训练(专业调查与实践、商务活动实践与定岗实习)的完整并具有针对性的实践课程体系。商务英语专业的具体实训内容应以职业需求相结合,借助相应的实训设施条件,提供真实的或者模拟环境,采用项目模块式的主题引导任务型教学法,通过仿真的模拟情景,让学生通过语言的沟通与交流,完成一项项商务任务,从而优化实践教学效果。
2.2建立模拟实验室,加强与校外实践基地交流
首先学院应重视实训条件的改善问题,愿意加大对实践教学建设的资金投入,同时也应积极申请上级单位的资金支持来建立情景模拟室、仿真模拟公司等模拟实验室,另外也可以和兄弟学院相互合作,通过协议的方式合理使用其模拟实验室,从长远利益来看,有了完善的实践条件,商务英语专业才有章可循,才能真正让师生互动起来,达到实训效果。除了迫切需要改善校内的实践设施外,还要建立长期、稳定的校外实践基地。
2.3培养本院“双师型”专业教师,提高教师实践能力,鼓励教师学生考证
作为实践教学指导老师,如果没有一定的实践经验,那将如何有效指导学生进行专业实践呢?所以要改革本院实践现状,需要培养“双师型”师资力量开始。我们培养的专业“双师”型教师不仅需要有基本的教师从业资格,还应具备与教学工作相关的工作经验和专业技术等级证书,比如外销员从业资格证书等。
2.4使用可操作性实践课程教材,鼓励自编教材
在以上的现状分析中已提到,没有专业的可操作性强的实践课教材作为指导,那么各实践项目的开展将五花八门,流于形式。虽然目前市面上有关实践实训的教材品类繁多,但很多教材存在理论性较强,商务技能安排不合理,实践内容针对性不强等问题。
3结束语
【关键词】商务英语 校内实训室 建设 实训效果
【中图分类号】G623.3 【文献标识码】A 【文章编号】1006-5962(2013)06(b)-0044-01
1、高职高专商务英语校内实训室现状分析
从高效培养高职高专商务英语专业人才这一角度上讲,商务英语学生必须具有相当熟练的语言操作技能,互助的团队协作意识,但是,当前商务英语的教学实践中,相对缺乏对学生此类技能的专项训练。同时,学生也需要场地、设备和模拟环境进行操作训练。学生在这样的实训中,不仅要对业务知识进行实践操作,同时要考虑安排职能岗位的方式方法,故综合实训旨在提高学生综合商务实践能力与整体素质。
尽管高职高专院校比较重视校内实训基地的建设,然而出于有限的时间周期及经费支持等原因,使得实训工位难以形成完整性的配置以及计有效的工作过程导向性实训设计,更重要的是缺乏系统性实训情形的构想,这几方面均有许多提升的空间。所以,各高职院校商务英语专业根据时代及教学的需求建立了名目纷繁的实训室,但缺乏有体系性的理论论述和支撑,实训室的设置有很大的随意性,这些问题均有待解决。
2、商务英语实训模式及校内实训基地的建设规划
2.1 商务英语实训模式
目前,在商务英语实践教学中存在以下几种实训模式:一是手工操作型。即按照真实商务流程所涉及的相关环节的业务,按要求相提书面单据及资料,使得学生得以手工训练并完成函电制作及外贸单证等任务。这种模式的缺点在于不符合外贸实践的真实情形。二是计算机操作方式,通过使用学校计算机模拟训练外贸单据的制作。此最普遍的模式。对于有条件的院校通过购买商务模拟实训软件,由学生在软件各个环节的指导下,进行模拟业务操作。学生之间可以利用这一平台,模拟业务双方函电往来,真实地展现出现实的商务环境,但它也存在明显的缺陷,问题在于只局限于外贸业务训练的单一情景,难免以偏概全。三是综合模拟型。按照实际工作环境中的硬件及软件支建立起的模拟实训中心,相当程度地再现了商务环境中的真实情景,以商务活动流程作为起点。综合各个业务部门、各个职能岗位。实训室模式能反映出最先进,最为具体的教学效果。
2.2 校内实训基地的建设规划
在比较上述英语实训模式的基础上,根据实际调研,在“EB+1”(“英语+商务+1”模式,“1”可归纳为拓展能力)的商务英语人才培养模式的指导下,诸多高职院校建设了校内模拟实训室,尽管实训室名称及功用可能存在区别,但在类别上大体可概括为“一个基地,三个中心,若干个实训室”的多功能商务英语校内实训基地体系。这一体系具体划分为,集语言实训、商务模拟实训、生产性实训实践三大部分,每一部分有清晰明确的分工,如图1。
“一个基地,三个中心,若干个实训室”可以做以下理解:
商务英语实际能力训练的第一层面,主要目的是使学生能够掌握基础的商务英语专业知识,提升学生基础交际能力,包括基础听、说、读、写。故在目前在设备配置落后的情形下,但要保证设备上有足够的数量,以便让学生均有上手机会得到锻炼。
商务英语实际能力训练的第二层面,依靠高仿真的模拟训练条件和接近干现实职业的环境,主要训练学生商务专业技能,具体包括职业技能培训以及工种实习实训等,所要达到的目的就是提升学生的实践技能,实现由基础知识向实践性的商务专业知识技能的转变与对接。
商务英语实际能力训练的第三层面,通过较强针对性的实践过程,模拟相应的职务岗位,让学生能够融入准企业环境之中,模拟直接参与制定工艺规程、程序编制、产品生产加工及验收、质量检验及报告、营销策划等生产、经营及技术环节,实现工作训练的同步进行,使得学生能力获得显著提升。在以培养学生职业素养的前提下,符合职业岗位的基本标准和条件,具备分析与解决生产与管理方面实际问题的能力。